第一篇：中考期間學生會接待工作安排

中考期間學生會接待工作安排

為保障中考期間的后勤服務質量，給廣大考生提供一個舒適的生

活空間，現將中考期間學生會的接待工作安排如下：

一、各寢室在學校規定的時間內打掃好寢室衛生，東西擺放整齊，保證寢室干凈舒適，并且發揮創意，自制小貼士，對入住考生

表示歡迎。

二、男女生公寓各留下十名同學負責接待，女生公寓每層樓兩人，男生公寓每層樓1人，主要做好以下服務：

1、6月13日上午8點開始到校門口迎接外校考生，將其帶入指

定的寢室；

2、每個寢室每天供應一壺開水，在王興德處打水，由學校統一

付費；

3、利用考試時間為考生疊被，整理床鋪，打掃寢室和樓道衛生，保證公寓的整潔，同時清點寢室財物；

4、夜間和午休時間巡查，維護寢室紀律，考前20分鐘催促考生

起床；

5、每天至少兩次校園保潔，保潔工具的收發由敬占文負責。

三、一日三餐時間校園廣播播放舒緩優美的輕音樂，適時播放中考

考場歡迎詞，由汪玉婷、鄧鑫負責播音。

東壩中學校團委

2013年5月28日

第二篇：新生接待工作安排

新生接待工作安排

七年一班：組長：組員：

七年二班：組長：組員：

七年三班：組長：組員：

七年四班：組長：組員：

七年五班：組長：組員

七年六班：組長：組員：

七年七班：組長：組員：

七年八班：組長：組員：

七年九班：組長組員：

七年十班：組長：組員：

七年十一班：組長：組員

七年十二班：組長：組員：

說明：

1、組長主要負責記錄、核對（姓名的字、性別等），收飯卡錢。

2、兩名組員一名負責發卡、協助班主任，另一名負責組織學生，安排宿舍、班級。

注意：

1、此項工作事關學校聲譽，因此要高度重視，必須認真負責。對家長和學生提出的問題，一定要耐心解答，不能解答的問題要要耐心解釋，或讓其找相關領導。堅決杜絕態度粗暴、蠻橫現象。

2、對學生信息要認真核對，名單上沒有的一律不予注冊。男、女生性別有誤，先注冊，由學校統一安排宿舍。

3、宿舍由學校統一安排，任何家長、學生、教師不得隨意更改，如有特殊情況可由班主任進行調整。

4、宿舍安排完以后，家長要迅速離校，學生進教室等待，不能亂跑。

七年級組

第三篇：開業慶典接待工作安排細則

開業慶典接待工作安排細則

一、接待工作組

組長：劉鳳麗

成員：常朝、吳澤君、張瑞玲、王海方、王曉麗、李曙云、李衛娜、任文華、蔣瑞、宋冬

二、具體安排

（一）準備工作

1、物資籌備：

胸花（貴賓用）10枚

鮮花（貴賓接待處桌上用）1束

應邀嘉賓名單清單（特邀嘉賓和普通嘉賓應區分）

開業提示牌

打印紙（粉色、紅色）

簽到處立牌1個

簽到處標志（需打印）

簽到本、簽到筆

會場布置區位分布清單（區位分布圖、箭頭指引、店面營業時間標識、禮品領取標識、）（打印）

水果、茶葉、水（嘉賓接待處用）（桶裝水3桶）

瓶裝礦泉水（100瓶）

鞭炮（兩萬頭）

工作人員胸牌10個

香煙酒水

照相機2部

條幅25個

噴繪1個

2、人員安排

停車場人員：吳澤君

簽到處人員：張瑞玲、宋冬、任文華

場地巡視員：劉鳳麗

物品采購員：吳澤君

迎賓組人員：李曙云、李衛娜

正門接待：常朝

酒店接待：

攝影師/照相師：王海方、王曉麗

指引人員：禮儀小姐

禮品發放：張瑞玲、任文華

貴賓室接待：蔣瑞

鳴放鞭炮：吳澤君

電子滾動屏：王海方

（二）詳細流程（16日開業當天）

01)6：30所有工作人員在公司集合，分派任務；

02)6：40開始懸掛條幅、安裝噴繪，張貼指示路牌、安裝開業提示牌；

03)6：40開始布置會場，簽到處桌子上物品（標示牌、簽到本、簽到筆、嘉賓名冊）擺放整齊，禮品袋備齊；

04)7：00停車場安排好，確保停車場車位足夠；

05)7：30水果、茶水、鮮花、純凈水準備齊全，安排到位；

06)8：00交易大廳再次衛生打掃（15日打掃干凈）；

07)8：30正門接待負責人、迎賓小姐、保安到位，準備迎接嘉賓到來； 08)9：00巡視員巡視場地，確保萬無一失，排除故障；

09)9：00貴賓休息室布置完畢，鮮花擺放在桌子中間，茶水備好；

10）9：30酒店負責人聯系酒店做好接待準備；

11）9：30為正式開業慶典做準備，調試設備音響；

12）10：00每個工作人員在各自崗位正常工作；

13）10：00巡視員再次巡視檢查；

14）11：00開業慶典倒計時開始，領導嘉賓全部到位，準備正式儀式。

15）11：45儀式完畢，引嘉賓至酒店用餐，酒店負責人接待。

16）12：00正式開門營業，熱烈歡迎顧客進店，由簽到處工作人員負責辦理優惠卡兌換禮品的手續。

（三）接待辦法

1）當嘉賓來了，把嘉賓引到停車場停好車后，由引導員引至大廳門口，正門接待和迎賓小姐致歡迎辭，“您一路辛苦了”、“歡迎光臨安陽中金”、“里邊請”等，然后到簽到處簽到登記。

2）簽到處工作人員問候嘉賓，給嘉賓開業紀念袋（內含投資金條宣傳頁、黃金交易宣傳頁、流程圖、酒店包廂房間號、感謝信），向嘉賓說明里面都有什么。

3）從簽到處出來后，引嘉賓至貴賓休息室，有專人負責接待（陪客人聊天，為客人端茶倒水）。

4）到開業儀式正式開始時，由貴賓休息室負責人帶領貴賓至會場講話、剪彩。

5）儀式結束后，酒店負責人引領嘉賓酒店用餐，進入各自包廂用餐。

6）飯局結束后，由公司領導致感謝詞，領導和酒店負責人歡送嘉賓回去。

（四）后續工作

1）所有工作人員清理現場，收拾東西。把會場東西陸續撤離，恢復原來模樣。

2）召開總結大會，由公司領導慰問全體工作人員表示感謝，總結評估開業慶典活動。然后對在開業慶典中表現優秀的員工進行嘉獎。

第四篇：接待工作（定稿）

接待工作

接待工作是行政辦公室的日常工作之一，也是最為重要的工作職能之一。以迎來送往為主要內容的接待工作不僅代表了組織的整體形象，也是組織行政管理績效的重要體現。文章就如何提升行政辦公室接待工作質量進行了詳細的分析。

一、引言

無論是政府機關或是企事業單位、抑或是社會團體組織，都需要面對各種級別、各種目的的接待工作，這項工作是組織間開展交流合作的紐帶和結合點，是組織間第一印象形成的關鍵因素。因此，任何組織對行政接待工作的關注都會對組織發展起到十分積極的作用。

二、行政辦公室的接待工作內容和特點

（一）行政辦公室接待工作內容

行政辦公室接待工作的主要內容包括以下幾方面：第一，迎接來訪人員。迎接來訪人員是接待工作的第一個環節，這一環節需要提前與對方接洽，知曉來訪時間、人員，并根據來訪人員的目的、規模安排相關行政工作人員做好歡迎活動的準備。第二，安排好來訪人員的行程。在于對方充分溝通的前提下，為來訪人員制定訪問期間的行程安排，并在征求對方同意后，制定相應的接待方案。第三，做好食宿接待工作。根據來訪人員數量、級別，安排相應的食宿接待項目，為來訪人員在訪問期間提供舒適的居住和飲食服務。第四，協調辦理訪問事項。就來訪人員的訪問目的，做好訪問期間的具體事務協調工作，按照事先的接待方案，做好交通服務、意見傳遞工作，確保來訪人員能夠準時抵達訪問地或及時轉場，并及時解決來訪人員提出的要求和問題。第五，做好歡送工作。結束來訪形成后，接待人員需要按照事先制定的方案，做好歡送活動，讓來訪人員滿意而歸。

（二）行政辦公室接待工作特點

行政辦公室接待工作具有以下特點：第一，時效性。來訪人員一般都有一定的訪問期限，在不同訪問事項間，也需要系統的時間安排，并做到事項間的緊密銜接。第二，突然性。有些來訪人員是突然抵達的，這時的接待工作就存在立即啟動的問題，這種突然性的接待對組織行政接待能力是一次巨大的考驗。第三，接待方案的可變性。由于來訪人員有臨時的訪問需求或是組織接待工作因特殊情況需要作出調整，接待工作中時常會出現對接待方案的變動和調整，這也就需要接待人員能夠根據方案的改變而做好相關的溝通、協調和服務工作。

（三）細節管理

行政辦公室接待工作的細節管理決定了接待工作質量的好壞。接待工作的細節管理主要體現在服務的細節上，如：準時迎接來賓，為來賓安排舒適的客房，針對來賓的需求和個人習慣提供可口的飲食服務。如有會議或集體活動安排，還需做好現場的服務和協調工作，例如文件資料的準備和送達，會議現場的布置，設備的調試，現場茶水服務等。

三、行政辦公室接待工作的主要問題

（一）計劃安排不到位

由于接待工作具有一定的突然性，很有可能會導致接待方的措手不及。這一問題尤其表現在計劃工作不到位。接待方沒有及時制定出周密的接待計劃，對來賓的訪問行程安排、時間控制、接待人員的安排等沒有細致考量，導致了接待過程中手忙腳亂、頻頻出錯。

（二）溝通協調機制不完善

接待工作并不是僅僅依靠行政辦公室的人員就能完成的，這項工作還需要與其他部門的緊密協調和配合。例如，接待人員需要與酒店聯系住宿和餐飲服務，需要預定會議活動的場館，需要與來賓接洽了解來賓的具體需求，并及時將來賓需求反饋給借貸方等等。這些溝通協調工作是確保接待工作順利進行的重要保證。然而，目前有很多單位在接待過程中沒能做好溝通協調工作，使得來賓的意見得不到及時的傳達，需要辦理的接待事項沒有及時辦妥，影響了接待的質量。

（三）接待人員的素質有待提高

接待工作的主體組織行政辦公室的工作人員，這部分人員的素質決定了接待工作的質量和效率。目前有些組織的接待人員的專業素質不高，表現為時間觀念不強、服務技能缺乏、組織協調能力差、工作責任心不強等。

四、提升行政辦公司接待工作質量的建議

（一）制定周密的接待計劃

行政辦公室的工作人員需要根據來賓的目的、規模及來訪事項制定周密的接待計劃，例如迎來送往的時間安排，來訪事項的準備和形成安排，特別是要針對不同的事項安排充足的人手，確保服務工作的順利開展。在不同的事項間要注意轉場的安排和協調，保證整個訪問期間不同事項能夠緊鑼密鼓的進行。

（二）建立順暢的溝通協調機制

行政辦公室的工作人員需要與其他部門建立常態化的溝通協調機制，例如與酒店簽訂長期接待服務合同，建立長期合作的機制，并制定專人負責我方的接待協調工作，確保房間和餐飲服務都能夠及時提供。再如，與會議承辦機構間達成長期使用協議，確保在有需要時能夠及時訂到會議場館。更為關鍵的是，接待方內部要建立及時有效的信息傳達機制，確保在接待中的各種重要信息能夠及時傳遞到相關部門，確保接待的順利進行。

（三）提高接待人員素質

行政辦公室需要定期開展接待人員的培訓工作，針對工作人員在接待過程中的能力短板，有針對性進行系統的學習和提高。特別是要加強時間觀念和責任心的教育，幫助接待人員樹立較強的時間觀念和強烈的責任感，進而增強接待和服務能力。

（四）完善接待工作效果反饋機制

一次接待工作結束后，行政辦公室需要對該次接待工作效果進行細致分析，認真總結接待工作的經驗和不足，并將其中有益的經驗制度化，以備下次接待所需。特別是需要對接待工作中所出現的問題進行深入的分析，并研究相應的改進策略，以提高今后接待工作的質量。

五、結論

組織接待工作是行政辦公室日常工作的核心內容之一，做好這項工作必須樹立服務理念，充分認識到接待工作對組織管理的重要意義，進而注重接待和服務的細節，避免接待工作中的失誤，提高接待的效率和質量

第五篇：接待工作草案

公司接待工作流程規范細則草案

一、總則為進一步提高公司的接待管理水平促進接待工作的規范化標準化高效化。恰當、節儉地開展好公司對外接待和公共關系工作更好地塑造企業形象達到增進友誼、交流信息、有效改善企業外部環境樹立良好企業形象的目的特制定本細則。

二、接待的主要任務

1、安排上級部門、合作單位、投資機構等來公司人員的來訪及吃、住、行事務。

2、安排重要來賓的檢查、考察、調研等活動。

3、協助辦理公司大型會議的會務工作。

4、協助開展公共關系工作協調好公司的外部環境。

三、接待工作的基本原則

1、堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則強化公關意識增強接待工作深度宣傳企業形象提高公司聲譽并廣泛獲取信息。

2、接待工作要堅持規范化、標準化符合禮儀要求按制度和程序辦事克服隨意性既要嚴格執行黨和國家有關廉政建設的規定又要增加合作單位之間的感情同時也要完成領導交辦的工作任務以及接待中不可預見的突發事件。

3、接待安排應根據來賓的身份和任務安排不同領導的接待確定相應人員的陪同既要熱情周到、也要講節約量力而出反對鋪張浪費。

4、堅持辦公室歸口管理與對口部門配合相結合的原則。辦公室負責接待工作的統一管理辦理重要接待事務對涉及較強業務性的接待事務應由辦公室安排有關項目部牽頭對口接待。

5、接待工作中應自尊自重本著尊敬來賓的原則搞好服務不允許發生有損公司形象的現象發生。

四、接待工作的具體分類并按類別區分接待標準及工作分工。

1、來賓級別分類

1、一類接待主要來賓為副廳級及以上領導地方政府一把手、院士專家等。該類接待由辦公室負責編制活動計劃和安排食宿由公司董事長或總經理陪同并上報產業集團及學校辦公室

2、二類接待重要合作伙伴、機床廠家的董事長、總經理該類接待由辦公室負責編制活動計劃和安排食宿。涉及工作或業務的活動內容,由相關部門(中心)根據辦公室統籌安排負責接待并指定專人陪同,公司領導視情況參加相應活動。

3、三類接待地方相關部門正、副縣處級領導。重要合作伙伴、機床廠家的副總經理該類接待辦公室負責編制活動計劃和安排食宿,由各部門(中心)指派專人接待,公司領導視情況參加相應活動。

4、四類接待主要來賓合作公司各專業項目經理或其他與公司有業務聯系的相關部門人員。該類接待由工作對口部門(中心)提出接待計劃經辦公室審定后實施相關部門陪同。

2、、來賓屬性分類

1、主要來賓為證券公司、投資機構、董事、股東代表等與公司上市相關的領導此類接待由董事會秘書安排接待工作由辦公室負責安排食宿。

2、主要來賓為重大專項組院士、專家等與重大專項工作相關的領導該類接待辦公室負責編制活動計劃和安排食宿公司分管重大專項的副總經理負責接待。

3、主要來賓為上級審計部門、稅務部門、財政部門等與公司財務工作相關的領導此類接待由財務部負責編制活動計劃由辦公室負責安排食宿。公司財務總監負責接待。

4市場營銷歸口的接待工作由分管市場含市場、機械、紅外的副總經理負責安排接待 以上接待由各歸口副總經理介定接待的標準原則上可按照二類或三類標準執行。接待標

準

1、對照公司接待類別和標準將接待住宿及就餐酒店進行了相應分級接待時按照主要來賓級別確定接待類別后在相應級別的酒店安排就餐、住宿。

2、對于來賓級別較低或非公職人員、但對公司非常重要的來賓對口接待部門在審批時應及時向辦公室說明情況并經主管副總以上領導同意后可適當提高接待標準。

3、桌餐費標準含酒水消費來賓一般宴請一次一一類接待宴請標準原則為每人每次300元以內。

二二類接待宴請標準原則為每人每次150元以內。

三三類接待宴請標準原則為每人每次100以內。

四四類接待宴請標準為每人每次50元以內。

五五接待宴請之外工作餐由辦公室統一安排。

六市場銷售經理宴請及招待費用由相關的片區承擔。

七副總以上領導招待費使用的情況每季度向公司辦公會提交一次。

五、接待工作的的規定

1、常規接待

1、接打電話時要使用文明語言如“您好”、“請問貴姓”、“您找哪位”、“請稍候”、“謝謝”等等之類的禮貌用語。

2、在打電話前要準備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料不能等電話接通后去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候。

3、當客人來訪時應熱情迎接。重要客人在前臺登記后前臺通知有關人員引客人到辦公室或接待室交談。一般客人前臺通知有關人員后指引客人進入大樓。忌讓客人長久等候無人過問。接待人員因接待任務離開辦公室時應將辦公桌上的文件、資料安放好以免泄密或丟失。

4、宴請客人時應根據宴請的性質和規模不同分為桌餐、工作餐根據來賓的身份確定不同的人坐陪有必要時要準備座席牌。

2、參觀線路接待

1、各部門必須高度重視參觀、接待工作的重要性全力配合公司辦公室搞好接待工作服從公司辦的安排和調配。

2、各部門必須按照辦公室通知的參觀時間在各自負責的區域提前準備就位特殊原因不能就位的必須及時通知部門經理和公司辦公室。

3、在沒有接到公司辦宣布參觀結束的通知以前任何參與接待的部門和人員不得自行離開所在的負責接待區域。如有特殊原因需通知公司辦并做好交接工作后方能離開。如遇參觀時間推遲或參觀線路的調整導致與公司下班時間沖突是否正常下班以辦公室的通知為準。自行打卡下班的員工按早退或礦工處理。

六、常規接待工作的程序

1、接待前的準備工作 1、各部門應及時書面報告公司辦公室并填寫來訪登記表。2、制定和落實接待計劃。3、做好接待前的細節工作。

2、接待中的服務工作 1、安排專人迎接來賓。2、妥善安排來賓的生活。3、商訂活動日程。4、安排公司領導看望來賓。5、精心組織好活動。6、安排宴請和參觀。7、為客人訂購返程車船或飛機票。

3、接待后的工作 1誠懇地向來賓征求接待工作的意見并詢問有什么需要接待人員辦理的事情。2把已經訂好的返程車船、機票送到客人手中并商量離開招待所或賓館的具體時間。3安排送客車輛如有必要還應安排公司領導為客人送行。

七、接待工作的有關要求

1、根據領導意圖及客人的需求掌握接待工作的規律做到目標明確思路清晰計劃周密主次分明機動靈活以高度的事業心和責任感發揚嚴細作風扎實做好工作。

2、嚴格執行規定和標準堅持請示報告制度在授權范圍以外個人不得擅自作任何決定和承諾。未經同意私自安排的宴請等接待費用一律不予簽字報銷。

3、著裝整潔大方舉止談吐文明禮貌服務熱情、周到、耐心保持良好的精神風貌從各方面體現公司的良好形象。

4、辦公室要不斷加強學習和培訓熟悉接待服務管理知識掌握公共禮儀規范了解公司的基本情況以及本省的政治、經濟、人文、地理、風俗民情和風景名勝的一般知識并具備必需的應變能力和語言表達能力。

廣西華夏本草醫藥有限公司二0一 二年九月十六日