郵儲銀行員工述職報告

我叫xxx，是xx縣郵政儲蓄銀行xx支行行長。xxxx年參加工作，擔任郵政營業員，xxxx年郵政儲蓄分營以后任木井郵政支局的支局長，郵政儲蓄銀行成立以后，任xx支行的支行長至今。在二十幾個春秋的工作中，我始終堅持“植根農村、服務百姓、造福社會”的信念，在平凡的工作中做出了較為突出的成績。下面將我本人任郵政儲蓄銀行支行長以后的工作進行簡單的總結匯報，述職如下：

一、德

1、認真履行自己的職責，樹立了全心全意為人民服務的意識

工作中嚴格要求自己，身先士卒，為員工樹立了良好的榜樣。為了更好的服務于客戶，促進郵政儲蓄銀行業務的開展，我非常重視提高自己及員工的服務態度，工作中真正做到了“微笑服務”。幾年來，我支行的工作得到了xx地區廣大人民群眾的認可，各項營業儲蓄余額連續增長，在全市同級支行中，我支行的業績也居于前列，這與我們的優質服務是分不開的。

2、廉潔自律，奉公守法

作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業利益與個人利益的關系；在涉及人事及職工經濟利益等重大問題時，都堅持民主集中制，從不私下胡做主張；在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一；在生活上嚴格要求自己保持勤儉節約的生活作風，反對鋪張浪費。

二、能

1、以人為本，抓思想歸位，進一步夯實了企業發展的基礎

人是生產力諸要素中最活躍的因素，企業發展的根本在于依靠全體職工。基于對這一點的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎上，把調動人的積極性當作一項重要工作來抓，全面調動員工工作的積極性、主動性，為企業發展奠定了基礎。

一是以人為本，抓思想歸位，增強企業的凝聚力。xx郵政銀行剛剛成立之初，為了把職工的思想與郵政金融發展相統一，針對職工中存在的迷茫情緒，我開展了形式任務教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發展是硬道理，不發展就沒有飯吃，激發了職工的責任感和緊迫感，教育職工樹立“企業靠我發展，我靠企業生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發展的良好氛圍。

二是努力提高員工的執行力。為了明確職工的職責，根據工作的需要，我重新調整了人員分工，各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。從而使員工增強了工作的針對性。

三是政策引導正向激勵。支行成立后，我結合市行、縣行的業務獎勵辦法制定了我支行的考核獎勵辦法，在制度的制定上體現了以正向激勵為主，反面鞭策為輔的指導思想。職工發展業務的的積極性和主動性明顯提高。

2、加強學習，不斷提高自身素質

一是加強理論學習，努力提高思想素質和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當地及市局的有關精神和工作動態，以提高自己的理論水平，提高從實際出發分析問題、解決問題的能力；還堅持學習郵政新業務知識，注重學以致用。二是根據實際工作需要，學習《中國郵政》、《金融研究》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業務知識學習，參加了金融從業人員從業資格考試，努力學習金融業務，提升了自身的金融知識水平與管理水平。

3、加強資金的安全管理工作

為了保障資金運轉的安全，我特別重視加強資金的安全管理工作。一是結合市行、縣行的資金安全會議，對我支行存在的安全問題，認真整改；二是定期召開資金安全會議，分析資金安全隱患，落實整改責任人。三是定期開展資金安全檢查，發現問題及時處理，將風險隱患消滅在萌芽階段。四是不定期開展從業人員警示教育活動，提高了從業人員的職業道德意識。因為重視資金安全管理，我支行從掛牌成立到現在，沒有發生一起資金安全事故。

4、積極開拓市場，堅持做大業務，郵政儲蓄余額逐年增長

支行成立之初，面臨很多的困難，競爭的壓力也非常大，為了打開郵政儲蓄銀行在農村的市場，我積極開拓市場，通過各種手段發展自身的業務。首先加大宣傳，通過印制宣傳單，利用集日宣傳郵政儲蓄業務、信貸業務等，讓更多的人了解了郵政儲蓄銀行；其次，積極開展上門服務，吸引更多的客戶。我支行離xxxx中學很近，為了將xxxx中學的存款吸引到我行，我通過開展上門服務的辦法，每到開學學生交款的時候，我在人力資源緊缺的情況下，派專人到中學幫助他們收款，得到了中學領導的認可，現在xxxx中學的所有存款都在我行。我還利用妻子在教育系統的關系，想法把教師的補發工資吸引到我行，也增加了我行的存款余額。此外，我還通過自己多年工作打下的人際關系，積極到社會上發展業務，主要是xxxx地區靠近xxxxxx國道的經濟開發區，面粉廠、米廠很多，再加上xxxxxx柏各莊鐵礦開采，有很多的資金需要存到銀行。我利用朋友、社會關系等將這些大儲戶吸引到了我行，使我支行的郵政儲蓄余額逐年增長。到xxxx支行被合并我支行的儲蓄余額達到了元。積極協助縣行做好信貸工作。由于多種原因，我支行沒有貸款資質，但為了更好的幫助縣行發展小額貸款業務，我積極協助縣行信貸員，聯系業務，做好貸款戶的走訪調查，收到了較好的效果。

三、勤

工作的幾年中，我本人能夠堅持出勤，為了工作，放棄了年休，沒有因為個人原因耽誤過工作。

四、績

認真負責，協助做好盧龍支行郵政金融業務發展工作。能夠結合我支行的實際情況，按照縣郵政儲蓄支行的統一安排，對上級分配給我支行的營業任務按季度進行了安排，在全體職工的共同努力下，較好的完成了上級分配給我支行的各項任務指標。具體為：個人儲蓄存款活期余額為52925253.04元，活期占比41.9%；發卡數位1175張；代辦保險保費432.5萬元。共贏收入為93.82萬元，其中利息收入69.25萬元，異地手續費及傭金收入為24.57萬元；匯兌收入0.05萬元，保費收入17.63萬元。

五、工作中存在的問題

幾年來，在領導的教育培養和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步，但由于自己知識水平有限，工作中還存在很多問題和缺點：

1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發，發現工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經驗有限，對部分問題不能很好的解決。

2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。

3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作，容易傷害職工的工作感情。

以上是我自以來工作的回顧和總結，希望大家對我的工作提出寶貴的意見。在今后的工作中，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態，腳踏實地的做好各項工作，為領導當好參謀，為職工作好表率。我堅信在市分行的正確領導下，縣行的同仁上下齊心協力，共同拼搏，一定會創造我們郵政儲蓄銀行輝煌的明天。

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郵儲銀行員工先進事跡

作為一名普通的共產黨員，張偉偉同志沒有壯志凌云的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，有的只是滿懷熱情的工作信念，腳踏實地的工作態度和科學嚴謹的工作作風。她默默無聲地踐行著一個共產黨員的光榮使命，兢兢業業地履行著一個信貸工作者的重大責任。在思想政治、工作表現、聯系群眾和遵紀守法等方面都切實發揮著共產黨員的先鋒模范作用；她以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，優異的工作成績贏得了領導和廣大員工的一致好評；她用實際行動詮釋了一個基層共產黨員的樸實與真摯，展現了一名女信貸員的堅韌與務實。她所在的新市區支行，在她鼓足干勁、真抓實干的工作作風的感染下，信貸業務得到了長足、穩健的發展，經營效益不斷提高。張偉偉2009年被評選為全國“優秀信貸員”；2010年被評選為郵儲銀行烏魯木齊市分行“先進工作者”；2011年被評選為郵儲銀行烏魯木齊市分行“優秀共產黨員”，郵儲銀行新疆分行“優秀共產黨員 ”。

堅定理想信念，樹立黨員形象

2008年7月初，出于對金融業務的熱愛，張偉偉參加了信貸業務培訓，由此掀開了工作生涯的新篇章，也站在了為廣大群眾服務的新起點。她說：當初“信貸”在她的腦海里新奇又陌生，通過簡單的培訓和長期的業務實踐，才真真體會到信貸工作的“痛并快樂”。身為一名基層黨員，張偉偉深刻認識到自己所擔負著的“旗幟作用”，時刻要求自己做在前，走在前。從事信貸工作的三年中，她每天都是第一個到單位，審查當天要去調查的檔案資料，并及時提醒信貸員需要完善的事項，做好貸前準備工作；晚上，經常和信貸員們一起加班至深夜，急客戶之所需，做到及時放款。工作和生活中，她總是以樸實真摯的實際行動，通過自身努力將黨組織的溫暖傳達給每一位身邊的人。不計得失的她，用行動感染大家，用態度感召同事，信貸員們常說：和張偉偉一起做信貸調查，總是讓工作變的輕松。她自己也說：和同事們一起工作就像談戀愛，走再多的路也不覺的累，受再多的苦也不覺得苦。在日益激烈近乎殘酷的信貸市場競爭中，她積極帶動新市區支行這支新生的信貸團隊不斷進取，戰勝困難，勇往直前，支行信貸業務健康、穩步發展，在郵儲銀行烏魯木齊市分行乃至全區均名列前茅。在2010年全國郵儲銀行信貸業務500強評比中，她們的團隊以總放款金額15030萬元的好成績排列第384名。

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張偉偉同志對待工作踏踏實實，勤勤懇懇，任勞任怨，求真務實，從未辜負領導對她的培養與信任，她想干事，會干事，努力提高自己的業務能力，把各項工作都落到實處，在奉獻中找到了自己的人生價值。信貸崗位是平凡的，但張偉偉同志卻做出了不平凡的業績。一向樸實大方的她常常說：“我只是做了自己應該做的，干一行，就要愛一行，干一行，就要干好一行。”勤思考、勤實踐，不斷提高業務素質和服務水平，切實做到了懂政策、業務精、能力強。張偉偉在工作和生活中都力求率先垂范，從事信貸工作的第一年，就獲得了全國優秀信貸員、全市優秀信貸員、審查工作先進工作者等榮譽稱號。她用實際行動讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發光。

勇于開拓創新，努力做好本職工作

身為一名服務基層的信貸審查人員，張偉偉從事信貸工作三年來從未休過假，她始終要求自己：別人做到的自己首先要做到，且要做的更好。信貸工作發展初期業務少，產品宣傳不到位，她就抓緊時間跑市場，孜孜不倦地挨家挨戶介紹、宣傳郵儲銀行各項貸款業務，擴大郵儲銀行知名度。有一次，她組織所在支行信貸員去周邊集貿市場進行業務宣傳，由于該市場大家已經做過多次宣傳，很多商戶見到他們總愛說一些冷嘲熱諷的話，信貸員們的情緒有些低落。為了鼓起大家的干勁，擴大業務宣傳，她帶上業務宣傳折頁帶頭走進每一家商鋪熱情地推介郵儲銀行貸款業務。遇到不理解的客戶，她就耐心介紹講解；遇到不禮貌的客戶她主動上前解圍，遇到認識的客戶她還親切地詢問他們的經營情況，信貸員們在她的帶動下也積極投入了業務宣傳中。農貸高峰期時，她主動與信貸員們駐扎在農村，農戶的田地比較遠時，她就和農民朋友們一起坐上拖拉機有說有笑的去現場調查。無論貸款客戶的羊圈，牛圈多臟多臭她都和農戶們親切交談，調查了解，在交談中，進行交叉驗證。有一次，朋友們約好聚會時間為8點，張偉偉10點多才趕來，一進門就道謙，朋友們都開玩笑說：“偉偉，你就別解釋了，看你這身村干部打扮，人沒到牛糞味早就到了。”

2010年除夕，為了讓在春節期間還款的客戶按時還款，張偉偉帶著信貸員們一戶一戶、走街串巷的為客戶帶去節日的問候，并提醒客戶還款日期。在走訪最后一家住在偏遠郊區的客戶時，天已經黑透了，當客戶開門看到他們時，詫異地問：“這么晚了你們怎么來啦？”張偉偉笑著說：“大叔，過年了，知道你兒子

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在外地實習沒有回來，我們代表郵儲銀行來看看你，給你拜個早年！再看看你有沒有什么不便，還款有問題嗎？”，客戶感動地說：“這大冷天的，你們的家人肯定

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在等著你們吃餃子吶，你們卻這么遠趕來給我拜年，放心，這期貸款我早早就存上。”就這樣，在了解客戶，與客戶真誠溝通的基礎上，她將服務理念滲透在信貸工作中，新市區支行的信貸業務蒸蒸日上。

張偉偉同志沒有華麗的言語，她用樸實無華的行動詮釋著一名普通共產黨員的工作態度。面對郵儲銀行改革發展中，信貸業務發展不均衡、信貸產品有待豐富、人員不足，工作任務重、工作量大等問題，她主動分解工作任務，把看似很大的數字分解成若干小數字，從每個月到每周、每天，從整個支行到每個人，數字分解了，壓力就相對緩解了。她說：只要每個人都分擔一小部分，大家齊心協力心往一塊想，勁往一處使，再大的困難都能迎刃而解。在她的帶動下，她和其他內設人員，在干好本職工作的同時，努力承擔責任，共同分擔壓力，利用工作之余開發公司業務客戶二戶，日均余額200萬元左右。他們團隊的口號是：郵儲銀行是我家，完成任務靠大家。

張偉偉經常與同事們分享工作心得：“工作是我們提高生活品質、改善生活質量的有力保障。努力做好工作是大家應盡的義務，只有竭盡全力做好，才能對得起自己所付出的時間及給予我們工作機會的組織。”她對工作的全身心投入感召著支行全體工作人員，積極實施合理的信貸營銷，拓展信貸服務領域，保資金，保安全，保利潤。截至目前，新市區支行已成功發放貸款2977筆，金額36159.49萬元。其中，小額貸款2066筆，金額14803.6萬元；商務貸款346筆，金額10370.4萬元；二手房貸款933筆，金額10985.49萬元，三項貸款產品均名列烏魯木齊市分行前列。均衡業務發展與風險防控，較好地控制了不良貸款率，逾期情況按五級分類分別為：正常類21860.46萬元，可疑類7萬元，損失類66.30萬元；小額貸款逾期率為1.87%；商務貸款與二手房按揭貸款均無逾期。

以身作則，忘我奉獻

張偉偉同志時常告誡自己：作為一名共產黨員，在任何時候都要把自己的一

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言一行與黨的事業聯系在一起，要有強烈的自豪感和先鋒模范意識。共產黨員應該是群眾中的“一面旗幟”，這面紅旗是否鮮艷，取決于他們的行為表現。她始終把群眾利益放在第一位，同群眾保持密切聯系，積極參加各項組織活動。炎炎夏日中和信貸員一起跑市場做宣傳；刺骨寒風中和他們一起做貸款調查；傾盆大雨中和他們催收逾期貸款。她熟知每一位信貸人員的家庭情況，雖然工作有時忙的忘了是星期幾，可誰家老人住院了，誰家孩子生病了她卻都記的清清楚楚，她會在第一時間送去組織的問候，令同事時時感受到黨組織的溫暖。可她對自己帶上才三歲大的兒子去趟公園，愛人希望有一天回家她能在家為他開門這些小小的要求都難以滿足。兒子問：“媽媽你今天加班嗎？我實在不想吃爸爸煮的方便面。”愛人問：“什么時候回家也能聞到飯香味呀？”聽著這些家人不經意的問話，她總是笑著，卻哽咽著說不出話來。作為一名共產黨員，她時刻牢記自己的使命：集體的利益永遠高于一切。

有多少個日日夜夜，她為信貸業務如何發展的更好而輾轉難眠。2010年底，在面對信貸業務收緊的情況下，她把主要精力集中在逾期貸款催收上。無論是誰的貸款戶她都和管戶信貸員一同去催收，不管是多不講理的欠款戶她都走在最前面，不論天有多晚只要能找到借款人她都不放棄。有一次，一位貸款客戶已經逾期多天，一直無法取得聯系，她特意在星期六加班尋找客戶聯系方式，在好不容易聯系到客戶后，該客戶卻在電話中蠻橫地說：“我在山上下不來，你們有本事就過來拿吧。”，怕再失去聯絡，她立刻叫上管戶信貸員，讓她愛人開車帶著剛滿三歲的孩子中午兩點多趕到南山永豐鄉，該客戶卻一直找借口拖欠貸款，一直等到晚上8點多，客戶終于將還款送來。看著已經熟睡的孩子，客戶也滿臉愧疚。就是這種鍥而不舍，持之以恒的工作態度，新市區支行的逾期率很快下降，提高了大家發展信貸業務的積極性。

張偉偉真誠地說：信貸工作中有歡笑，也有淚水，但任何時候自己都沒有退縮過。她認為自己最大的優點就是不輕言放棄。一件事要么不做，要做就要盡力做好。她用一件件小事，點點滴滴的行動履行著信貸工作者的職責，用自己的實際行動捍衛著一名共產黨員對事業的忠誠。

作為一名郵儲信貸戰線上的共產黨員，張偉偉同志恪守“奉獻不言苦，追求無止境”的人生格言，積極樂觀地面對生活中的歡笑與淚水。她與新市區支行的

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同事們團結奮斗，頑強拼搏，克服困難，一起走過了不平凡的三年。她時刻牢記自己是一名共產黨員，在工作中吃苦在前，敢于擔當，為了工作，不計個人得失，無私奉獻，以奮發向上的精神和忘我的工作態度，與新市區支行這支隊伍勇往直前。她全力以赴為郵儲銀行發展貢獻著自己的力量，以實際行動貫徹郵儲銀行“服務城鄉大眾”的政治使命；她與郵儲銀行共成長，是郵儲銀行深化改革發展中涌現出的優秀共產黨員。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/sbcl/