第一篇：郵儲銀行演講稿

郵儲銀行演講稿

大家好，我是來至于xxx市xxx支行的xxx，今天我演講的題目是 愛我郵儲-從做好服務開始

愛因斯坦有句話說：任何在小事上不堅持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行，愛一行的愛崗敬業精神。關于愛崗敬業，很小的時候就看電視，聽廣播，看過很多這類報道，上學的時候課本上也很多很多這種例子。人民衛士雷鋒，石油工人王進喜 , 人民警察任長霞,有太多太多的例子，讓我覺得愛崗敬業很簡單，然而到了工作中才發現，愛崗敬業不是我想的那么簡單。

當剛畢業的我來到三尺柜臺，每天都是刷刷刷的數錢聲音，噼里啪啦的計算機電腦鍵盤聲音，每天都是重復不變的刷卡取錢，收錢付錢。那時的我心里迷茫了：覺得干一行愛一行，還真不容易！這段時間以來，我的同事們，前輩們，不僅教會了我業務技術，服務知識。更是以身作則用事實告訴我什么是敬業。

我們工農路平常業務量就比較忙尤其每個月20號左右，是取工資高峰期。往往會排起長隊，這個時候正是體現我們的服務水平的時候，我們全體人員認真配合，加班加點，有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。

所里也積極出臺應對措施：針對取工資人群多為中老年人的的特點我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經理保安在旁邊幫忙規范憑條書寫，簽字，做客戶業務咨詢解釋工 疏導vip臺客戶辦理業務。支局長和客戶經理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準確的服務來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的，快速。準確，用心服務，讓客戶滿意。敬業，就是從細節招手，應用于服務。

在平常服務中，對一些老客戶大客戶，實行個性化，服務，比如我們規定取款5萬元需要提前預約。而對一些大客戶來說，急用時五萬元真是不夠用，有時候又忘記預約。我們對老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預約：另外針對一部分優質客戶的取錢周期，提前打電話詢問，勁量在規章制度范圍內滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預約。現在，我們的大部分穩定大客戶，都養成的取錢打電話預約的習慣。為此，我們還受到了顧客的好評就是再苦再累，當看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候，當聽到客戶的贊美的聲音時，那就別提多驕傲了！

有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯。弄得我一頭霧水，原來，這位阿姨5天前往**給親戚匯了1000元錢，按址匯款，但是5天過去了，對方還沒有收到匯款單，于是她往**打電話查詢，對方局告訴她我們把郵編打錯了，原來應寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤，經查詢是對方局分揀出現了問題。這時我們的綜合柜員焦紅聞聲過來，了解情況后，她讓我繼續辦理其他客戶業務，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣，聽不進去解釋，說話還比較難聽，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個阿姨用了快一個小時時間，終于讓客戶明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個事情焦紅姐一直打電話，又是催**方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于**方面遲遲沒有結果。那位阿姨把錢申請退匯了，但是阿姨臨走時對焦紅姐說了一句話：謝謝你，你這個朋友我交定了！對，朋友，我們很多客戶由于經常來辦業務，和我們都成了朋友。存錢的時候問候一聲，最近不見你來了？走的時候說一聲，走好，再見在規定范圍內使顧客滿意。客戶的笑聲在營業廳里一直回蕩，它就是對我們工作的認可和贊美。就是我們最大的安慰

我們客戶經理姚玲玲和閆小會出去跑業務，大熱天臉上都曬得脫了一層皮，但是商易通跑了一遍又一遍，回來就和大家討論客戶情況，客戶潛力，從來不說苦、累、天熱的問題； 我們大堂經理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時出馬。從來不說二話。

像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演，有很多，多到在這有限的時間里我和大家說不完。當然我們也有倦怠的時候，有時候上班累的一句話也不想說；有時候遇到比較固執的客戶，有時候遇到脾氣不好的客戶。有時候遇到有時候帳錯了，每當這個時候，我們的支行長趙靜就像一個方向標一樣，給我們以方向和鼓勵。鞭策和動力。讓我們在想偷懶的時候，想放棄的時候，犯錯誤的時候，總是在她的幾句話后整理好心情，繼續前進。

就像那一句話：知恥而后勇

說到這句話，有個故事就不得不說。有個姓段的菜市場客戶經常來所里存零錢，有一次存了4萬多塊的零錢，讓我數了一上午，他走后，我開始整零錢，盤帳，一盤，竟少了200元，怎么想怎么不對，上午在他之前一共辦理沒幾筆業務，并且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的，而我把他當作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經常去存零錢，還挺不錯一個人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認下了一門小親戚，我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來存錢，把其他銀行的錢也取出來存到我們這里。這個月還幫他加辦了高端華商聯盟，叔叔往外匯錢再也沒有手續費了，高興的不得了。

發生的一件件事，重重地觸動著我的心，我豁然明白愛因斯坦的那句話和 愛行如家、愛崗敬業的真正內涵。愛行愛崗這不是一句空洞的語言，而是實實在在的奉獻。而是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。經過一年的工作，我已經深深喜歡上了我的工作，喜歡上了我的同事們，我們就像是一個大家庭，互相幫助，互相支持。共同進步，攜手做好每一項工作。我和同事們下定決心

用郵儲員工特有的滿腔熱情、無限真誠，在執行好各項規章制度的前提下，做好服務工作，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。

第二篇：郵儲銀行

郵儲銀行有望年內在港上市 小微企業不良率達4.17% 2016年07月09日11:17 中國經營報

張漫游

中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱“郵儲銀行”）獲得在香港主板發行股份并上市的“準生證”不足半個月，7月4日晚間香港聯交所（以下簡稱“港交所”）就發布了該行的招股書草擬本。

從招股書披露的內容看，郵儲銀行的多數經營指標優于行業平均水平。但也不容忽視，該行面臨小微型企業的資產質量風險。截至一季末，郵儲銀行小型企業和微型企業不良率分別為4.17%和1.08%。而受益于廣布網點的優勢，深入服務“三農”和小微企業又是郵儲銀行的“賣點”，對此郵儲銀行也對該行小企業業務規模進行了調整。

某港股分析師告訴《中國經營報》記者，公司向港交所遞交上市申請后，一般3至4個月內可完成上市，預計郵儲銀行有望在10月前后實現上市。

小型企業不良率達4.17%

6月末，銀監會公告了同意郵儲銀行在港交所發行股份并上市的消息，發行規模不超過139.23億股。7月4日晚間，郵儲銀行的招股書草擬本便已公布在了港交所的網站上。

根據郵儲銀行招股書草擬本披露的內容顯示，該行此次上市的聯席保薦人包括中金香港證券、摩根大通、摩根士丹利、高盛、美銀美林，獨家財務顧問為瑞銀。

根據數據顯示，截至2016年3月31日，郵儲銀行共有超過4萬個營業網點，包括8301個自營網點及3萬多個代理網點，覆蓋中國所有的城市和98.9%的縣域地區，并且該行的個人客戶數已經達到5.05億戶。

依托于網點和客戶優勢，郵儲銀行的戰略定位于服務社區、服務中小企業、服務“三農”。然而，在目前經濟下行的背景下，小微企業和“三農”的經營情況并不樂觀。

郵儲銀行披露的數據顯示，該行不良貸款已經由2013年12月31日的77億元增長至2015年12月31日的199億元，截至2016年3月31日，郵儲銀行的不良貸款為215億元。不良貸款率由2013年12月31日的0.51%上升至2015年12月31日的0.80%，截至2016年3月31日，該行不良率達到0.81%。

對于不良貸款額和不良貸款率上升，郵儲銀行表示，主要是由于該行發放的小企業法人貸款中以及發放給小微企業主、個體工商戶以及農戶的個人貸款中不良貸款的增加，反映了這些借款人生產經營受到經濟增長放緩和部分地區自然災害的影響。

《中國經營報》記者注意到，2013年、2014年及2015年12月31日以及2016年3月31日，郵儲銀行小型企業不良貸款率分別為0.51%、1.57%、3.40%和4.17%，微型企業不良貸款率分別為0.12%、0.41%、0.95%和1.08%。

同時，小微企業和“三農”的經營情況也影響了郵儲銀行個人信貸業務的資產質量。郵儲銀行表示，部分小微企業主、個體工商戶借款人受經濟增長放緩的影響出現經營困難而使其財務和信用狀況惡化；部分地區發生自然災害，對郵儲銀行發放給農戶的個人小額貸款資產質量產生了不利影響。

在此影響下，郵儲銀行的個人不良貸款由2013年12月31日的67.81億元增長至2015年12月31日的127.36億元。截至2013年、2014年及2015年12月31日，郵儲銀行個人貸款的不良貸款率分別為0.92%、0.92%和1.04%。截至2016年3月31日，郵儲銀行的個人不良貸款為人民幣132.33億元，不良貸款率為1.02%。

當然，風險與利潤并存，個人貸款和個人銀行業務也為郵儲銀行創造出了較高比例的利潤。

郵儲銀行表示，截至2016年3月31日，該行的個人貸款占貸款總額的48.7%。2015年，該行稅前利潤中有46.0%來自個人銀行業務，顯著高于其他大型商業銀行30.1%的平均水平。

面對中國經濟增長放緩的環境以及利潤誘惑，郵儲銀行根據小型企業信用風險情況，審慎地對此類業務的貸款規模進行了調整，減少向高風險行業及高風險客戶發放貸款。郵儲銀行發放給小型企業的貸款由2015年12月31日的1661億元下降3.9%至2016年3月31日的1596億元。

首次披露戰投比例

某證券公司投行人士告訴記者，對于郵儲銀行存在的資產質量壓力，投資者會有一些顧慮，但考慮到這是目前中資銀行普遍面臨的情況，而且銀行股一直表現得較為穩定，可能對郵儲銀行認購情況的影響不大，主要還是看最后的定價情況。

其實從經營業績上看，郵儲銀行的多項指標在行業中名列前茅。截至2016年一季度末，郵儲銀行0.81%的不良率，較中國銀監會公布的我國同期商業銀行的1.75%的不良率低很多；在撥備覆蓋率方面，截至2016年一季度末，郵儲銀行為286.71%，同期我國商業銀行為175.03%。

截至2016年3月31日，郵儲銀行資產總額、存款總額和貸款總額分別達77076億元、67324億元和26658億元，資產總額在中國商業銀行中排名第五。2013年至2015年，郵儲銀行資產總額、存款總額、貸款總額和凈利潤的年均復合增長率分別為14.4%、10.0%、28.7%及8.4%。

2015年，郵儲銀行的凈利差為2.71%。而根據安永發布的《中國上市銀行2015年回顧及未來展望》數據顯示，受利率市場化改革和2015央行5次降息的影響，在上交所和港交所上市銀行的平均凈利差收窄至2.38%，比2014下降4個基點。

在資本充足率方面，截至2013年、2014年及2015年12月31日以及截至2016年3月31日，郵儲銀行的核心一級資本充足率分別為7.72%、8.44%、8.53%及8.35%，一級資本充足率分別為7.72%、8.44%、8.53%及8.35%，資本充足率分別為8.84%、9.56%、10.46%及10.26%，均符合中國銀監會的規定。

由披露內容可以看出，在2015年，郵儲銀行的資本充足率有所上升，這可以部分歸功于該行在2015年12月以發行116.04億股新股的規模募集451.40億元，引入了10家戰略投資人，包括螞蟻金服、騰訊、中國人壽(21.670, 0.25, 1.17%)、中國電信、瑞銀、摩根大通、國際金融公司、星展銀行、淡馬錫等，郵儲銀行注冊資本自此增加至686.04億元人民幣。

郵儲銀行行長呂家進曾表示，郵儲銀行一直依靠內源性的資本補充。該次引入戰投首要解決資本的補充，這次境外投資人的投入，可以用于促進國際業務發展，支持中國企業走出去，發展“一帶一路”戰略等。

值得注意的是，在此次港交所公布的郵儲銀行招股書草擬本中，首次披露了郵儲銀行引入10家戰略投資者的股權占比情況。

數據顯示，在郵儲銀行的股權結構中，瑞銀占4.99%，中國人壽占4.87%，中國電信占1.66%，加拿大養老基金投資公司占1.20%，螞蟻金服占1.08%，摩根大通占0.94%，淡馬錫的全資子公司FMPL占0.72%，國際金融公司占0.69%，星展銀行占0.58%，深圳騰訊占0.19%。

同時，郵儲銀行還在持續補充資本。該行披露，郵儲銀行已經獲得中國銀監會批準，允許該行發行本金總額不超過人民幣500億元的二級資本債券，募資款項凈額將用于補充資本金，以協助該行業務持續增長。

對于郵儲銀行的上市時間，上述港股分析師告訴記者，公司向港交所遞交上市申請后，一般3至4個月內可完成上市，不過依然要看港股擬排隊上市公司的情況。

大華繼顯的策略師李惠嫻告訴記者，公司在港股市場上市前，市場打新的熱情度與當時市場的投資氣氛和指數有一定關系，預計此次郵儲銀行可能需要引入較大比例的基礎投資者來認購新股。

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第三篇：郵儲銀行先進事跡演講稿

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

我來自郵儲銀行xx支行，參加工作以來，在行領導的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學習上、工作上都取得了長足的發展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“xxxx”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

xxxx年我帶著美好的憧憬來到了xx支行，擔任xx支行總負責人，那時的xx支行儲蓄業務發展非常不錯，而公司業務與儲蓄業務相比則是天壤之別。公司業務客戶僅有三戶，余額為零，面對這樣大的差別，當時我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業務出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發展起來，我要讓xx的公司業務成為一顆閃耀的明星！

xx能辦公司業務的商業銀行并不多，只有信用社和農行，由于信用社和農行都是開辦公司業務多年，而我們郵儲銀行才剛剛開辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲銀行奮斗！“一個人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼；一個企業，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風。”

一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

起步是非常因難的，可是相信自己會成功就一定會成功。在關系中建立關系，xx孫縣長是我們臨縣人，通過老鄉關系他給我引薦了煤炭局高局長、財政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲銀行開辦的各種業務，服務上有多么周到，多么熱情。為下一步開展工作做好準備。

二、捕捉市場信息，尋求高優質客戶。

通過調查得知，xx農行公司業務戶數有五百多戶，信用社公司業務戶數有三百多戶，農行大客戶比較多，我們從農行入手，選種了煤炭局和財政局。我先拜訪煤炭局高局長，跟他詳細介紹我行業務的優勢，辦理業務的速度和質量，疏通好一切關系，大概半個來月的時間，200 年 月 日煤炭局兩天進賬7000萬。第一步我成功了，我突破了零余額。

財政局和農行關系甚密，要想攻下財政局那是難上加難，再加上他們往來多年，我們的業務只是剛剛開始，我每天一上班的首要任務就是找高局長，讓他信任我們的業務，接納我們。可是屢次都無功而返，今天我失敗了明天我繼續，我相信自己的能力，就這樣我堅持了有一個月的時間，終于高局長被我說動了，答應開兩個戶，余額三千多萬，XX年 月 日財政局兩戶進賬3600萬。

交通局會計是我愛人的老同學，人家都說熟人好辦事，確實是這樣，交通局xxxx年先后開立兩個工程款賬戶，賬戶余額達到xxxx萬。

地稅局成了我今年發展的目標，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關系，尋找與地稅局相關人員溝通的關系，終于黃天不負有心人，我成功的和地稅局達成了合作關系，XX年3月25日地稅局在我行開立賬戶，可是資金呢？還是一分沒進，這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執著，終于在xxxx年7月31號進賬 萬元，直至現在地稅局余額xxxx萬元。

第四篇：郵儲銀行先進事跡演講稿

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

我來自郵儲銀行xx支行，參加工作以來，在行領導的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學習上、工作上都取得了長足的發展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

xxxx年我帶著美好的憧憬來到了xx支行，擔任xx支行總負責人，那時的xx支行儲蓄業務發展非常不錯，而公司業務與儲蓄業務相比則是天壤之別。公司業務客戶僅有三戶，余額為零，面對這樣大的差別，當時我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業務出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發展起來，我要讓xx的公司業務成為一顆閃耀的明星！

xx能辦公司業務的商業銀行并不多，只有信用社和農行，由于信用社和農行都是開辦公司業務多年，而我們郵儲銀行才剛剛開辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲銀行奮斗！“一個人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼；一個企業，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風。”

一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

起步是非常因難的，可是相信自己會成功就一定會成功。在關系中建立關系，xx孫縣長是我們臨縣人，通過老鄉關系他給我引薦了煤炭局高局長、財政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲銀行開辦的各種業務，服務上有多么周到，多么熱情。為下一步開展工作做好準備。

二、捕捉市場信息，尋求高優質客戶。

通過調查得知，xx農行公司業務戶數有五百多戶，信用社公司業務戶數有三百多戶，農行大客戶比較多，我們從農行入手，選種了煤炭局和財政局。我先拜訪煤炭局高局長，跟他詳細介紹我行業務的優勢，辦理業務的速度和質量，疏通好一切關系，大概半個來月的時間，200 年 月 日煤炭局兩天進賬7000萬。第一步我成功了，我突破了零余額。

財政局和農行關系甚密，要想攻下財政局那是難上加難，再加上他們往來多年，我們的業務只是剛剛開始，我每天一上班的首要任務就是找高局長，讓他信任我們的業務，接納我們。可是屢次都無功而返，今天我失敗了明天我繼續，我相信自己的能力，就這樣我堅持了有一個月的時間，終于高局長被我說動了，答應開兩個戶，余額三千多萬，2009年 月 日財政局兩戶進賬3600萬。

交通局會計是我愛人的老同學，人家都說熟人好辦事，確實是這樣，交通局xxxx年先后開立兩個工程款賬戶，賬戶余額達到xxxx萬。

地稅局成了我今年發展的目標，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關系，尋找與地稅局相關人員溝通的關系，終于黃天不負有心人，我成功的和地稅局達成了合作關系，2010年3月25日地稅局在我行開立賬戶，可是資金呢？還是一分沒進，這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執著，終于在xxxx年7月31號進賬 萬元，直至現在地稅局余額xxxx萬元。

三、發展和服務并存。

要想發展服務是最關鍵的，多少年來我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

我支行xxxx年全年計劃日均xxxx萬元，已完xxxx萬元，完成計劃比例xxxx%，全市第三名。我只是取得了一點小小的成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。因為學如逆水行舟，不進則退，在這個充滿挑戰、充滿競爭的社會里，成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰已經來臨，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們為我們郵儲銀行奉獻、進取、立功、建業……

謝謝大家！

第五篇：郵儲銀行競聘演講稿

競聘演講首先要向委員會領導和同事打招呼，然后做一下自我簡介，再談一下對自己所競聘崗位的認識，談這一點的時候一定要到位、透徹，這是后面的基礎；然后向領導說一下自己競聘的理由、自己的優勢，最好是其它競爭對手沒有的優勢，寫這一點的時候注意要寫實，不要夸夸其談，要有事實、有經歷；接下來的是如果競聘成功，自己將會怎么做，我提供了以下幾點思路：

1、管理是基礎。管理不到位，資金出問題、安全出問題，發展再好也白搭，所以管理一定要到位，不僅要規范好各項工作流程，明確各人職責，而且要盡量簡化以提高工作效率等等；同時要做好各項過程管理，做好對員工的知識管理，要有居安思危的意識，與時俱進，不斷學習充電，提高員工素質。2.做好服務、營銷，強化執行力。服務的好能夠很好促進營銷，而營銷到位也體現在服務的過程中，兩者不是對立的是相輔相成的。通過過程管理，內部溝通交流，不斷總結好的經驗做法并公示，同時督促幫助后進者，推進整個團隊前進。3.在個人角度對當前市場做簡單的分析，結合當地實際，摸透客戶情況，做好業務發展。要創新發展模式：首先根據我們的產品定位來尋找目標客戶，定好詳細的、可操作的上門走訪、營銷計劃，對可能成為我們客戶的目標客戶群建立客戶檔案，同時不斷跟蹤、回訪，了解客戶喜好，通過與客戶不斷溝通，和各種個性化營銷手段、創新的營銷模式，以誠心來打動客戶，使客戶使用我們的業務并成為我們長期的客戶，要做長期品牌，通過良好的服務等手段提高客戶忠誠度，并進而帶動其它客戶使用郵政業務，滾動發展，做大做強各項郵政業務。此部門是重中之重，因為威海郵政業務發展今年非常一般或者說很差，這部分寫的好，會給領導留下非常好的印象，而郵政局舉行本次競聘的理由可能也正是想通過競爭上崗來發現引進人才，推進業務發展，否則費那多時間精力干什么？

然后再表表自己的決心和自己態度，表明如果自己競爭不上，說明離這個崗位的要求還有一定的差距，將會在今后的工作中更加努力，不斷學習提高自己的綜合素質，使自己符合要求，并爭取下一次機會。

接下來，領導們會問一些問題，比如業務發展有什么新招？如果遇到客戶刁難如何處理？如何更好處理員工矛盾？如何處理與上級關系等等，這些都必須提前想到，這樣做到心中有數、臨危不亂不慌對答如流，機會才會大一些。

人們都說，“彈指一揮間”，確實如此。仿佛在轉瞬之間，我在臨江郵儲銀行工作已經有將近十五年之久。在這十五年里，我從一個天真浪漫的青春女孩兒變成了一位女孩兒的母親，從一個稚氣未消的學生成長成一名共產黨員，從一個茫然不知所措的新手變成了我行黨組秘書和中層干部，可以說，臨江郵儲銀行記錄了我生命中最重要的成長歷程！

記得94年8月，我從學校畢業被分配到臨江郵儲銀行計劃科從事工業企業監測工作.當時由于臨江支行剛組建不久，我又是全行第一位從事工業企業監測的人，可以說所有工作都得靠自己摸索著去干。面對重重困難，我并沒有氣餒，而是堅定信念、迎難而上。我利用業務時間努力鉆研工業企業會計知識，遇見不會的問題虛心向老同志請教。一份耕耘，一份收獲，我從事了四年工業企業監測工作，除第一年以外，我連續三年在市行工業企業監測業務技術比賽中獲得第一名，我行監測專業也連續三年在全轄綜合評比中名列榜首。

XX年4月，我被任命為金管科副科長主持工作，從科員轉變為全行最年輕的中層干部。當時金管科加我只有2個人，而我們監管的金融機構及所屬網點達到40多家，面對這種局面，一向不服輸的我沒有退縮，一方面潛心研究科學的部門管理方法，另一方面，以身作責，率先垂范，協同科室另外一名同志，保質保量地完成了各項現場和非現場監管工作任務，得到了行領導和轄區金融機構的一致肯定。

XX年3月，我再一次面臨工作角色的轉型。因工作需要，我被調到人事科主持工作，從業務工作轉向行政工作。從內心說，我本人并不是很喜歡做行政工作，如果可以選擇，我寧愿做點業務工作。但既然行里選擇了我，作為全行一盤棋中的一粒棋子，我必須服從全局的需要。在人事科主持工作期間，我一方面要抓好科室管理，同時還承擔著人事教育、政工宣傳、黨組秘書、精神文明規范化管理、信息員等多項具體工作。在日常工作中，無論重大事項還是細節問題，無論是為領導參謀還是為職工服務，我都盡量做到顧全大局，統籌安排。由于科室其他兩位同志年齡都比較大，當時人事科的全部材料都由我一個人完成，不僅如此，我還承擔了全行許多綜合材料的撰寫工作，任務非常重，壓力也非常大。為了及時完成工作任務，我常常一寫就是一個通宵，有很多次當我寫完材料后，因為過度疲倦，加上本身低血糖的原因，竟然沒能一次從椅子上站起來。我那年統計過，連星期天都算在內，我平均每三天就要寫一份材料。也就是在那一年，我們人事科共有四項爭創目標，有兩項獲得了全轄第一名；兩項獲得了全轄第二名。而且我有一篇題為《平凡求真》的文章被市行推薦到了沈陽分行，得到了沈陽分行的一致好評。在當年的述職報告會上，當我讀完自己述職報告后，不知不覺流下了熱淚，其中的滋味真是很難形容，有些辛酸、有些疲備、但更多的是那份用忘我工作換來的成功喜悅。

XX年由于“三定”，我被安排在辦公室擔任副主任，從“三定”開始直到結束，我沒有向組織上提出任何要求，因為我知道自己是一名共產黨員，是一名組織工作人員，我的黨性和組織原則要求我必須毫無條件地服從組織安排。到辦公室后，我雖然承擔了比以前更為繁重的工作任務，但一向活潑、好勝、不可認輸的我卻沒有因此而停止自己追求的腳步，我主管的精神文明規范化管理、創先爭優、黨風廉政建設、宣傳群工、文明單位建設、勞資管理、養老統籌等工作連續多年得到上級行的好評。

XX年我再一次經歷重要考驗.經行黨組研究,將我安排在貨幣信貸與統計科主持工作.當時這個科室是全行工作業績最差的一個科室,也是全行最不團結的一個科室.雖然我很為難,但既然行里選擇了我,我就必須去做,而且要做就必須做好.在貨統科工作的這段時間,雖然工作壓力很大,也非常辛苦,但我覺得自己過得非常充實,期間流淚和流汗的記憶已經模糊,我只知道目前自己已經從束手無策過渡到游刃有余.科室同志相處非常融洽,科室工作成績也從全行最差提高到全行最強.從07到08科,科室綜合成績均列全轄第一名.這些年除了完成本職工作以外，我還經常參加本行和上級行組織的各項活動。從參加工作以來，我幾乎年年主持本行的春節聯歡晚會，曾代表本行參加過三次市行舉行的演講比賽，兩次獲得全系統第一名，一次獲得全系統第三名；曾代表市行參加過兩次白山市政府組織的演講比賽，獲得一次全市第一；一次全市第三。另外我還多次代表本行參加過各類知識競賽、辯論賽、乒乓球比賽、卡拉ok比賽等等，為行里爭得了很多榮譽。

幾多拼搏、幾多奮斗，當時光的指針指向XX的時候，我已經在臨江郵儲銀行這張藍圖上描繪出一幅精美的畫卷：這是一條連續上升的坐標曲線，工作至今，我5次被評優秀行員；3次被評為市行先進工作者，4次獲得全系統最佳文明女職工稱號； 1次榮獲全系統優秀工會干部，1次榮獲全系統優秀宣傳干部。行領導和全行職工給了我這么高的榮辱，這不僅是對我工作的肯定，更包含了全行職工對我的殷切期望，這種肯定和期望將激勵著我在人生的道路上永無止境地去追求、去奮斗！

一轉眼在郵儲銀行已經工作了有十五個年頭，十五年來，我在臨江郵儲銀行這個大熔爐中，不僅學會了應該怎樣去做事，更重要地是：學會了應該怎樣去做人。剛畢業的時候，自己特別意氣用事，稍有不順心的事兒，就想發火，動不動就把自己弄成臉紅脖子粗的模樣。通過這些年的歷煉，我已經慢慢學會了該如何去體諒別人，怎樣去換位思考。在十五個春秋交替中，我已經把自己真正融入到郵儲銀行這個大集體當中。所以當我們行贏球的時候，我會激動得跟著落淚；當行里有集體活動的時候，我會一馬當先沖在前面；當同志們需要我幫助的時候，我會義不容辭的伸出援手。在郵儲銀行工作，我感覺自己特別充實，因為在這里我找到了自己人生的坐標，實現了自己的社會價值。我也特別開心，因為在這里我結識這么多志同道合的兄弟姐妹；我更自豪，尤其當別人聽說我在郵儲銀行工作都投來羨慕的眼光時，那份自豪與驕傲更是溢于言表。

今天我作為一名參與中級職稱競聘的選手站在這個講臺上，與其說這是一次競聘演講，不如說這是行里給我的又一次鍛煉的機會，不論成功與否，相信經過這次洗禮，我會更清楚的認識自己，找出自己存在的不足，繼續在郵儲銀行這個大舞臺上編織自己美麗的夢想。雖然我不能做到完美，但我會讓自己變得更加堅強；雖然我不能主宰最后的結果，但我會把過程演繹得精彩紛呈！

如果通過這次競爭，我如愿以償地取得中級專業技術職務，我將盡心竭力協助行黨組和主任繼續做好自己的本職工作，努力發揮中級經濟師的帶頭示范作用，創造性地開展工作，讓領導放心，讓同志們滿意。如果這次競爭未能成功，我也會坦然面對。“風物長宜放眼量”，我將繼續磨礪自己，充實自己，提高自己。我堅信，只要為金融事業奉獻之心未泯，我的追求就會永無止境！