服務的社會實踐報告15篇

服務的社會實踐報告1

暑期剛至，我就已經按耐不住那股熱情，一心想要證明自己已經長大，可以和這個社會接洽，更深入的了解成人的世界，想要在這個社會立足應該學會些什么，在大學里應該做好什么樣的準備，才能讓這個社會接納你，當然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費。想到這些我于xx月xx日去了市區找工作，因為大一還沒有學到關于土木工程上的知識，所以去建筑公司應聘工作的想法只能是曇花一現了。想想自己將來是搞工程管理的，又或者是做房產經理人等等，肯定是要和很多人打交道的，怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如，和別人很好的溝通，這些應該是我現在就應該鍛煉的，于是我打算去超市，快餐店，專賣店試試.最終我在xx酒樓找到了份做服務生的工作。

xx日早晨我早早的來到xx酒樓，不一會兒，領班來了，我領完工作服，領班讓一位老手帶著我，她姓薛，我就跟著小薛姐姐了，來到一個陌生的地方確實有點怯怯的，小薛姐姐說，不用緊張，慢慢就熟悉了，我點了點頭.我發現酒樓里真的好忙，一大清早大家就已經忙活開了，我也跟著大伙一起忙，一個配菜的師傅問我是哪里來的，為什么要來打工……大家好像都挺好奇的，都向我投來好奇的眼光，我笑了笑說:勤工儉學呀!夸贊的聲音都向我傳來，搞的我都有點不好意思了，時間過的很快，不一會兒，飯點的時間到了，客人陸續進來了，我跟著小薛姐姐，我們來到一個包間，她教我泡茶，然后是擺餐具，該上菜了，我看著小薛姐姐有點忙，于是我想幫她，我端菜遞給她，誰知我倆都沒端住拖菜的底盤，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了，我無助的望著小薛姐姐，她早已滿臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉，客人很和氣，有一位先生說:沒關系，你別和領班說，要是問起來就說是我們打翻的，沒事兒，不急，慢慢來啊…….聽了這些話，提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個人又傻了，領班那兒，我該怎么交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?說曹操，曹操到.領班走過來問我發生什么事了，我老老實實地告訴了她，她沒有嚴厲地批評我，只是再三囑咐我要小心，千萬不能和客人起沖突.原以為會被解雇，現在總算松了口氣，不過我也不敢再“囂張”了.此后我不管做什么都很慢，我得悠著點.可奇怪的是，每當領班看見我端比較燙的菜時，她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜，我在自己心里想著，其實領班對我上次犯的錯還是有點后忌的，唉……看來我在領班的心中還是……唉…….中午午休的時候，我去冷盤間歇息，一位老廚師對我說:以后上菜要小心，有的菜你打碎了，到這兒來補，有時候也會沒有菜的我聽取著大家的教導，感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責和排斥，我覺得自己已經慢慢融入這個整體了.至于我什么時候可以消除領班的顧忌，還得看自己的表現了，在這之后的工作中，我時刻記住，凡事要穩，不急慢慢來.慢慢的領班開始放手讓我自己上菜了，心想自己一定要加油!

當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時，自個兒的心里甭提有多開心了，說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒，驕傲是因為覺著這菜好像是自己燒出來的一樣，幸福是因為自己雖然吃不到，可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的，有一次我去上菜，客人問我這道菜叫什么，我頓時傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請教，在上下一道菜的時候，我順便說出了上道菜的名字，那個客人沒好氣兒的說:現在想起來啦!嘩然…….從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味，還得報出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點回報的，有一次我在給一個包間上菜的時候，那里的客人可熱情了!每當我報完一道菜名的時候，有一位客人總是笑盈盈地夸贊說:恩―好菜，好―好―.從那里走出來真的很開心，那位客人走的時候還在領班面前夸獎了我一番，那一天雖然很累，但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞.

一天，小薛姐姐對我說:今天三樓的包間有你負責，(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準備的)我一聽傻了，不會吧，讓我這個黃毛小子去招待這么高級的客人，那怎么成呢?我可不想再出點什么狀況，可是小薛姐姐說:你是大學生應該學會去和大人物接觸，見見大場面.我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機會，既然機會來找你，你怎么可以推開它呢.我硬著頭皮答應了.那天正巧我值班，領班囑咐我4:30把空調打開，下午我在衛生間洗毛巾時，突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什么需要幫忙的，后來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領他到三樓的包間，他不高興地說:空調還沒有打開啊，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說:不好意思，是我疏忽了.剛給他倒好水，他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺，這張打牌的桌子要重新擦，我按照他說的去做，他還在我旁邊不停的指畫，我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下，三樓的服務電話又響了，我接完電話發現才4:16.那位怎么來這么早，我們員工規定5:00才上班呢，我又跑到三樓，原來他找不到電視的遙控器，我打開電視，確定沒有服務時，我這才安心的跑到樓底下繼續洗毛巾，燒開水.快到五點的時候，三樓的客人陸續進來了，我領他們到三樓，接著就是我的站巴臺任務了，三樓，可怕的三樓，太熱了，終于熬到上菜的時間了，我進包間后，那位請客的先生說:怎么還不開酒，說實話，我不會開紅酒和白酒，我瞎掰了好一會兒在客人的催促聲中終于打開了，正當我準備退出去時，客人驚訝的問:你怎么不倒酒呢? “倒酒”―“我”?我在客人之間打轉不知道怎么辦，那位客人說:給我吧，大學生，沒有用……聽了這話，心里真的很難受.我又進去的的時候，那位客人又讓我給開酒，我正準備開，一位女士說:你開了你喝，我不管.那位客人說:你要是不開，剩下的酒全部你喝.我真火大，你們喝不喝酒關我什么事兒，有毛病呢…我什么也沒說就退出來了.就在我在外邊兒站巴的時候，那位客人出來接了一通電話，原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發病了，讓他趕回去.那位客人回復說:人到年齡了，我們盡到責任就行了……我現在趕不回去，你看情況不行，就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去.之后他進去，里面又傳出嘻嘻的笑聲，心想那位客人為了自己升職請科長吃飯，在接到家里的急電后還能…心里還真有點同情他.想想:一個人為了自己的生存，不得不將來我踏入這個社會，又會變成什么樣子呢?不是親眼所見，我真不敢相信.客人走后，小黨姐姐問我怎么樣，我說出了心中的不滿，小黨姐姐說:客人花錢到這里來消費就要獲得我們的服務，這樣才公平呀.這就是我們的工作.小黨姐姐對我真的很好，處處幫著我，有一次她無緣無故地被領班罵了一通，這件事根本和她不搭嘎，小黨姐姐說:我們做服務生有時候真的很委屈，既要讓客人滿意又得讓老板獲利，這其中，要是稍有處理不好，就又要挨罵.服務員真的很難當…有時候你忙的累了，餓了，渴了.沒有人會來關心一下，服務生在大家眼里就是忙在人前，吃在人后，什么臟的，累的，做錯了的都是服務員.其實在這之前，我也這么認為的，可是現在，當我親身經歷才發現，服務生這個行業也應該受到尊重，她們總是在您的物有所值不停的忙碌著，當然還有廚師…總之，我們應該尊重別人的勞動。

人們都說大學是個小社會，然而事實卻是，大學里卻學不到社會上所能學到的知識，突然感覺到自己這個大學生真的很沒有用，只能依靠書本，死理的東西告訴別人自己的存在，可是在實際問題上，自己卻不能給予別人實際的幫助，唉，也許這就是大學生為什么要參加社會實踐的原因吧，要把一個滿腹經綸的學生變成一個具有實際經驗的實用人才，看來還需要時間和困難的磨礪。

服務的社會實踐報告2

作為大學生，有較高的文化素質，應當用心參加社會活動，透過這次社區服務活動，我熟悉了社區在地理環境，人文景觀，物產特色，民間風俗等方面的特色，進而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護他們。

接觸社會，了解社會，走向社會，學會做人，學會做事，增強社會職責感，培養并提高社會交往，組織管理，分析思考，實踐創新潛力。

參與社區管理，協助社區出墻報，普法宣傳，進行清潔樓道，撿拾垃圾等活動，清理綠化帶內隨意丟棄的垃圾，幫忙清理社區內墻面上張貼的廣告；幫忙社區居民分發報紙，服務孤老，為社區孤寡老人做家務事，收集社區廢品，將經兌換的現金用于社區公共服務建設，為社區種植綠色植物，開展綠色環?；顒?；在社區開展節約用水，保護水資源的宣傳活動，開展本地區水資源狀況的調查并提出改善的推薦；開展讀書學習互助活動，幫忙和指導社區內的小朋友開展讀書活動；進行義診活動，給小區的居民進行基礎診療并宣傳保健知識，將診療結果進行記錄。

透過這次社區服務，我發此刻社區存在一些問題，在樓道里，地面上，甚至是居民的防盜門上，都貼有小廣告，這不僅僅會對社區衛生構成威脅，還會影響社區的整體整潔性，對社區居民的情緒也有必須的破壞作用；另外，社區花壇里的花草毀壞程度較重，由于小區內停車位緊缺，不少居民直接將私家車開到周圍的草坪上，這種做法直接影響到草坪的使用壽命，是一種不道德的行為，我推薦在草坪上立上警示牌，寫上警示語，這樣能在必須程度上遏制此類不禮貌做法，我還發現，社區內供人們娛樂休閑的健身設施普遍較少，由于社區內老人和小孩子較多，因而常常有設施不夠的現象發生，為了給社區居民創造一個和諧的社區環境，我推薦相關部門應盡快采取措施，確保此類現象不再發生。

透過這次社區實踐，讓我從中得到了在平時學習生活中無法領悟到的東西，我深深地感受到一個人身處工作崗位的那份熱情。熱愛勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為大學生，有較高的文化素質，應當用心參加社會活動，透過這次社區服務活動，我熟悉了社區在地理環境，人文景觀，物產特色，民間風俗等方面的特色，進而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護他們；留意社區中人們關注，談論的問題，并能學會綜合而靈活的運用自我的知識來加以解決，從而掌握基本的服務社區的本領，構成建立良好生活環境的情感和態度；在服務的過程中學會交往，合作，懂得理解和尊重，構成團隊意識和歸屬感，增強服務意識和職責感，自覺地從身邊小事做起，關注社區，國家，乃至世界的環境問題，并養成隨時隨地保護環境的意識和習慣，我想，這才是社區服務的好處所在。

服務的社會實踐報告3

經過了充實的學習生活，我對我的暑假也進行了詳細的計劃，在這次暑假，我打算進行社會實踐，為了讓我在以后能夠適應社會，我需要對工作生活進行體驗。在這次實踐中，我是從事服務員的工作，我知道這個工作可能會比較累，但是我很珍惜這次機會，下面我對社會實踐進行說明。

工作的第一天，我懵懵懂懂地去上班。剛開始部長對我進行了簡單的培訓以及細節說明。在那工作有初中和高中的畢業生，也許大家都是學生吧，都挺談得來，很快大家熟悉了，原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后。我們以極大的熱枕投入到工作中，有不懂的就問那里的老員工。就這樣，原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢。只能盡早工作，才能使自己生存下去，現在也算是放下心中大石了。

我在那主要工作是，每天整理，檢查餐具是否擺放整齊，打掃衛生。

服務的社會實踐報告4

在這個假期里，我做了一件十分有意義的事情，那就是參加了一場志愿者的活動。參加這場活動的主要目的，一是因為自己在假期里太無聊，不想要讓打游戲和睡懶覺來虛度光陰，二是因為自己一直以來就想要去參加志愿者活動，來體現自己的人生價值，來用自己的力量回報這個社會。所以，我就在假期里加入進了很多x城大學生志愿者的活動群，我剛進去，其中有一個群就發起了一場探訪敬老院的活動。當我進行詳細的了解后，覺得還很靠譜，所以就當即報了名。

這場活動是由x大學學生會主席發起的，我們把時間約定在了x月x日，當那天到來的時候，我內心還是十分緊張和激動的。當我們全部都在x敬老院前集合完畢時，我才發現參加我們這次活動的人還挺多，但全都是不認識的。我們各自都帶了各自準備的食材，等到中午要做飯的時候要用到。因為我們這次的主要活動內容是陪敬老院的爺爺奶奶們聊天，并為他們做一頓愛心大餐。在來到x敬老院的時候，x大學學生會的主席，也就是我們這場活動的負責人把我們分成了三個小組。我被安排到了第二小組，負責的是陪x院的爺爺奶奶聊天，和中午的配菜工作。其實陪爺爺奶奶聊天還好，因為和他們聊天并沒有想象中的那么困難，反而還一片輕松愉悅的場景。他們在說到他們以前很多生活的趣事的時候，常常惹來我們的一陣大笑。原來，敬老院的爺爺奶奶們也是這么的有趣。

只是到后面要比拼廚藝的時候，我就沒有那么輕松了，因為我們各個小組之間完成的菜是要被評選打分的，評委就是x敬老院的所有人員。所以作為第二組的一名配菜人員我要盡全力的為我們小組爭取到分數。既在網上搜索資料，又是問父母該怎么配菜才能既好吃又好看。最后，還是我們小組掌勺的人厲害，把我們小組完成的菜送上了第一名的位置。其實這個名次也不是那么重要，重要的是能看到爺爺奶奶們能夠吃的開心，能夠吃上一頓好的，我們心里也就滿足了。

通過這次志愿者的活動，我不僅結識了很多新的伙伴，還讓我有了很多不一樣的體驗。更重要的是，通過我們的志愿服務給別人帶去了溫暖和快樂，我覺得這也是一件十分幸福的事情。

服務的社會實踐報告5

為加強學生素質教育，培養學生自主創新能力，增強學生適度消費意識、合理利用課余時間，為將來走向工作崗位打下良好的道德基礎，學院決定由院團委學生會組織以“融入社會，共度美好佳節”為主題的寒假社會實踐活動。為更好的開展此次活動，特制定活動方案如下。

一、活動時間

xx年1月―xx年3月

二、活動范圍

除xx秋外全體在校學生

三、活動內容

每個學生利用xx年寒假時間，針對“愛心活動”、“春節安排”、“社會實況”三個方面展開社會實踐活動。同時，結合三個主題深入思考，每名學生寫1500―xx子的書面材料，有條件的可以拍攝10幅左右與主題相關的圖片，社會實踐內容如下：

1、公益活動

利用寒假實踐到孤兒院、養老院等看望孤寡老人及兒童，給他們送去溫暖與愛心，同時深入社會，進行公益除雪，保護花草樹木等活動，給社會送去一份溫暖，還我們一片溫馨！

2、春節風俗習慣

春節是每個中國人都會過的一個節日，但不同地區、不同民族的春節有不同的風俗習慣，你家鄉的春節風俗習慣是如何的呢？談談吧，讓大家了解您家鄉的春節風俗。

3、物價上漲

近日來，“物價上漲“這一話題一直是我們關注的，物價聯系著我們的生活，請談談自己的觀點，放眼未來，我們應做些什么呢？

四、有條件的同學將所形成的文字材料結合圖片制成powerpoint

具體要求：

時間：8―10分鐘。

每個頁面都要配有圖片，圖片樣式自定。

采用動畫效果、幻燈片切換效果、背景效果。

幻燈材料可以配置背景音樂

五、活動進程安排

1、3月1日以班級為單位將寒假社會實踐活動文字材料紙文檔教到院團委組織部。

2、班級評選階段

xx年3月1日至4月末，由輔導員組織各班評選，并推薦優秀者參加全校的演講比賽。

3、院團委舉辦征文比賽和演講比賽階段

xx年4月初，各班級上報的學生作品院團委學生會組織部進行初選，經過評選要求選出若干個優秀作品為征文比賽獲獎選手，同時選出15個優秀作品參加演講比賽。最終評定出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3，名，優秀獎9名，對這15名選手頒發榮譽證書及獎品，以資鼓勵。

服務的社會實踐報告6

懷著積極又激動的心情我們參加了暑期社會實踐活動——火車站義務服務，想用自己年輕蓬勃的心做一些對社會有意義的事，在大學的第暑假留下屬于我們整個小隊的完滿回憶。為他人提供幫助，讓他們在炎炎夏日感受到絲絲涼意，也讓清爽的風拂過我們人的臉龐！

7月3號，我們早早起床，看到大家微笑的臉龐就知道每個人都好期待這一刻的到來，我們齊裝上陣，游走在火車站每一個角落。開始我們做的不是很好，我激動已久的心也受到了小小的打擊，以為我們會在火車站白白耗兩天而毫無所獲，隨著我們活動的進行才知道一開始我并沒有這次活動的意義和價值，慢慢的我發現我的個方面的幫助都可以換來他人的謝謝，而我收獲的就是夏日里最燦爛的笑臉！接下來我們接車，送站，維持候車室秩序，看管行李過機檢查，幫助旅客找站臺和候車室等等。我發現就是這些小小幫助就能讓火車站這個小小的社會集體變得好溫暖，好清爽。聽到叔叔阿姨，爺爺奶奶，各方兄弟姐妹看到我們義務服務紅色標志，有響亮的讀出河北科技大學的名字，我的內心就洶涌著一種集體責任感和為校爭光的榮譽感，那樣我們就真的不覺得站著有多辛苦了！

插曲：中我們集體小分隊頂著烈日穿街走巷在一起了飯，然后又找了個涼快的地方休息了一會，在大家的臉上我看到了一身的疲憊，但我明白我們每個人心里都有一種說不出的欣慰。

4號休息一晚的我們為你又開始了一天的工作，我知道每個人心里都有一股力量，為旅客義不容辭地送去幫助，為他驅除夏日的煩躁，記住每一個得到幫助人的笑臉！下午我正在候車室休息，一個年輕的小伙子突然湊過來讓我看了他已經寫好的信息“幫我看一下包，我去下洗手間”?？戳艘院笪腋吲d的點點頭說：“好的，你去吧，放心好了！”他也笑著去了！等他回來我們才知道原來他是聾啞人正在為工作的事在深圳和石家莊來回奔波，自導以后我們心里由衷的佩服。接著他又拿出他的畢業證書，原來他畢業于長春大學特殊教育學院地板藝術設計系。他很親切也很開朗，讓我們無法在他臉上看到絲毫對生的厭煩，他很酷還罵了這點鬼天氣！這讓我們每個人都驚訝，一個聾啞人都在為自己的理想不懈的奮斗，我們正常人又有什么理由浪費自己的青春呢！加油，祝你一路順風，事業有成！隨后我們離開了，我記得他那燦爛的笑容，他的笑容給了我對生活的執著，對夢想不斷追逐的勇氣！

真的要離開了，我真的好舍不得火車站了，那時覺得真的好親切好溫馨！不過我們收獲了，熟悉了車站的環境，能力得到了鍛煉，從何他們交談中明白了生活需要我們不斷的打拼。

我們付出了，我們收獲了，帶著一籮筐的笑容......完成了暑期社會實踐的任務！

服務的社會實踐報告7

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。在完成我們的學業的同時，為了擴大與社會的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以及完成自我的志愿者工作。

做一點志愿服務活動，一來豐富生活，增長閱歷，培養組織溝通能力，二來以一顆感恩之心，傳遞關愛，回饋社會，非常有意義，我選擇了到社區居委會做一名志愿者，深入到社會最普遍的日常生活中，去了解最廣大的人民群眾。以此來增加自己的社會經驗，提高自己對社會的認識，并在與各種各樣的人群打交道中，提高自己的人際交流能力。

我所居住的村落，衛生環境還算不錯，但入口處是一條狹長的小路，道路兩旁蔓草叢生。從前一直覺得，曲徑通幽，芳草萋萋，別有一番情趣，無奈雜草日盛，本就狹窄的小路被擠占了大半，草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋，更顯雜亂。于是周一清晨，我起了個大早，我了一雙麻布手套，一把鋤頭，興沖沖來到目的地。一開始，我用力把鋤頭扎進草堆中，前后猛砸，只覺手臂酸脹，腿有些發抖，而土塊被翻起大半，草依然頑強的留在那里。折騰了大半個小時，只是白費力氣，索性鋤頭一丟，雙手拔起來。有個大媽剛好路過，笑道：“鋤地不光是力氣活，還是個技術活。眼手一致，有力均勻，姿勢要正確”。她很耐心的講解起來，邊說邊示范。彎腰，弓腿，我的姿勢笨拙甚至滑稽，但慢慢也就適應，速度也快起來，忙活了一會兒收拾出一塊空地來。

常言道，“眼高手低”，至此我猜真正體會到這種落差。多年讀書，自認為積累不少知識，但將來進入社會，能否將其用于實踐，值得深思。增強實踐能力，多看，多思，勤學，勤問，不單單鋤草如此，將來的求學，工作也應秉承這種態度。正如古人所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

幾個清晨的忙碌，終于清理出整潔的路面，雖然身體疲憊酸痛，但心里著實開心。每當走在社區里，總會下意識的撿起地上的垃圾，看到街上的清潔工人也開始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動成果，為社會獻一份綿薄之力，收獲的是家園和心靈雙重的快，但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了社區志愿者工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的健康調查也不容忽視，不但要有細心，還要有謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

我的鄰居有一對老夫婦，兒女常年不在身邊，丈夫中風多年，經濟上雖寬裕但生活得非常落寞。我每周抽半天時間陪這兩位老人，剛開始只是讀讀報紙，嘮嘮家常，但總是我說個不停，他們禮貌的應上幾句。問有什么需要幫忙的，他們總說沒有。我想，兩位老人經濟上寬裕，吃穿用度不用操心，老爺爺的病雖難治，但政府和子女做保障，醫藥費不愁。精神上嘛，老人家看看電視，我再講點趣聞樂事，應該有所改善。

接觸的久了，才發覺老人的實際困難。大娘買糧油果蔬從來都是少量的買，不是吃不完，而是提不動;她夜晚很少出去散步或參加文娛活動，因為眼睛不好，體力有限，擔心跌跤;大爺行動不便，不能定期到醫院檢查，只能隨意買些藥來治;燈泡壞了沒法及時換;水龍頭出問題自己修不了;大娘遇到頭疼腦熱的病，還要照顧老伴，非常辛苦。諸如此類的瑣碎事情，在我們看來沒什么，在他們生活中就顯得非常不方便。有一次剛好碰見大娘給老伴買新藥回來，我幫忙看說明書，一看才發現這種藥副作用極大，尤其不適用中風患者，盲目服用后果不堪設想。老人眼睛不好，哪里能顧及此？想到這里，忽然憂心忡忡起來。

我個人力量有限，只能偶爾幫他們買買菜，收拾屋子，讀讀報紙，聊聊天什么的，但我想，發動整個社區的人關愛身邊的弱勢群體，真正深入到他們生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用愛心和耐心付出，那這對老夫婦以及更多需要幫助的人將生活的更加舒心和歡樂。最好大家能形成一個組織，輪流照顧，輪流幫忙，把這種風氣推廣和傳承開來，這樣的幫助才能持久。

通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會、了解社會、服務于社會、投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。我還有幫助農村居委會進行入戶健康調查，作為社區志愿者，我的主要工作是協助居委會做好入戶健康調查工作。入戶健康調查，聽起來很簡單，實施起來還真是困難重重。一開始由于掌握不了要領，處處碰壁，情緒很低落。后來，經過社區工作者的指導，才基本完成了調查工作，并收獲到了許多的與人交流的寶貴經驗。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會。 實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。 這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。

服務的社會實踐報告8

實踐目的：

一方面，鍛煉自己的能力，在實踐中成長；另一方面，為社會做出了自己的貢獻。在實踐過程中，深刻認識到自身經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。

體會到要更加珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

實踐過程：

今天是第一天。

我早早就來到了大利家超市——這個我開始4天社區服務生涯的'地方。早上9—10點的人特別多，大都是來買菜的?？粗γβ德档娜藗?，我卻無法幫上忙——初來乍到，很多東西我還不熟悉，比如物品的價格，擺放的位置等。我不知道該做些什么，直到一位姐姐拍了一下仍處于呆愣的狀態的我。她告訴我應該站在門口充當迎賓，另外負責將丟置在外的購物籃整理并搬至里面。

就這樣，我聽從那位姐姐的話在門口充當迎賓，并且在顧客用完購物籃時將其整理收集一摞至一定程度時，搬運到里面供新顧客使用。一天就在迎與送、往與返之間結束了?？粗切╊櫩蜐M意而歸，我心中是歡喜的。

第二天。

還是昨天的工作。沒有了初來時的生澀，我對于這份“勞動服務”已有些順手了。本來以為就這樣平平淡淡的度過了一天，孰料卻發生了一點小狀況：一位阿姨在結算時才發現自己買的蔬菜竟忘記稱量了——無價碼條。收銀的阿姨叫我拿著到里面稱一下，貼上價碼條再拿出來。我一聽立馬拿著菜就往里沖，可到了里面又犯了難：我可不知怎么用那玩意，而其他人呢，我一看——唉，都忙著呢！這可怎么辦才好？正在我琢磨之時，有一位阿姨解了我的難題。她說看我在那干站著，手里拿著把菜，也不知道干啥呢。最后，還是她三下五除二就把這事給辦好了。我一想外面的客人還等著呢，趕緊說了聲謝謝，往外沖——總算還不是很遲。后來這樣的事情又發生了幾次，好在我也在別人的幫助之下應付過去了。

這一天總算“有驚無險”的過去了。

第三天。

今天我被調到了里面，負責雞蛋這一塊。還真別說，這雞蛋也不簡單，還分普通雞蛋、草雞蛋和土雞蛋這三種，而且這雞蛋也屬于要稱重的品種。好在昨天看了那么多次標準版示范，我也知道該怎么做了——這是需要碼號的，像普通雞蛋是488，草雞蛋是588，土雞蛋則是793。在所有準備條件均已具備的條件下我開始了我的一天。這一天里，我就是在不斷重復為顧客撐袋子——裝雞蛋——稱雞蛋——貼價碼條這樣一個流程。有時碰上麻煩一些的顧客，一盤只挑一倆個，我就必須在旁邊替他搬揀，以免顧客不規范的手法將雞蛋打碎。偶爾呢，我還需要為顧客挑揀雞蛋。

一天下來，慢慢的，我已經可以熟練地挑揀雞蛋和稱量雞蛋。這也算是這一天的收獲吧！這一天過得很快樂。

今天是最后一天了。

我前幾天利用閑暇時間觀察物品的價格和位置，今天終于有了“用武之地”了！我今天的任務是為顧客“導航”。幾天的相處下，。我已經可以很自在的服務了，恢復平時的伶俐。將一位位顧客帶到他們想去的地方，并在一定程度上提供相關信息供其參考。我想，這不僅鍛煉了我的社會交際能力，還鍛煉了我的口才。想到今天是最后一天，想到這幾天的收獲，想到這段時間叔叔阿姨和姐姐對我的照顧，我很感激亦很感動。

這一天，我與他們告別，結束了我這四天的社區服務生涯。

實踐感想：

寒假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。雖然只是短短的4天，但我卻感觸良多。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，得到了一個比較滿意的答案。原本以為自己學會課本上的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，而這些是我們無法從課本上得到的，必須從實踐中得到，從社會中取得。以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折？怕什么，風雨過后一定會有彩虹的”。

服務的社會實踐報告9

一年一度的暑假又開始了，在這個假期我開始了我的第一次社會實踐。由于一般企業很少招短期工，尤其是學生，而且我又是為了積累社會經驗、豐富假期生活，所以就選擇了我家附近的一家藥店（濟春園）開始了我為期一個月的社會實踐。

這個藥店規模并不是很大，所以我的工作也比較瑣碎。在那里工作的時候，我每天去了要打掃衛生并保持衛生清潔，讓來看病買藥的人更舒服一些，印象好一點，偶爾我還要把進貨用完的紙箱以及藥盒整理好。這些工作相對來說簡單一點，平時在家也做家務因此都難不倒我。最讓我頭疼的是，幫那些買藥的客人按藥方稱中藥的重量，操作并不難但剛開始接觸的時候，我手忙腳亂的特容易出錯。比如，客人多的時候有時會不記得寫客人的名字，有時又忘寫藥品的名稱，日期有時也會忘了，然后總出錯總挨罵，心里特別難受，特別委屈。但又不能頂嘴，畢竟自己什么也不會，而且是自己工作的錯誤就必須承擔。

來藥店買藥的人形形色色的，有穿著十分好的婦人來買減肥的藥物或者是特貴的補充營養的藥品，還有是一般家庭的人滿臉的痛苦來買治病的藥。不管是什么樣的人來，他們都會因為價格的問題抱怨，甚至懷疑是不是我弄錯了，故意提高價格謀取暴利，真是讓人欲哭無淚呀！老板也會安慰我說：做生意就這樣，不要太計較了慢慢習慣就好了。然后我就自己找平衡點調節情緒，當然也學到了不少的知識。

一個月過的很快，我的暑期實踐也結束了。從剛開始的什么都不會、什么都不懂、什么都做不好，到現在的可以獨立面對一些人一些事。我有點舍不得離開，回想一下這次實踐活動我真收獲不小呢！

在工作結束后，我做了一些總結：

一 要善于學習：

時代在進步，生活在發展，面對未來我們還有許多不知道不了解的事物，因此在這個階段我們一定要自我加強，要善于學習，以備將來更好的去應對一些問題，不論是人際方面，還是工作、能力方面我們一定要做到善于學習。

二 要善于溝通：

俗話說“林子大了，什么鳥都有！”世界之大無奇不有，在這個多元化的社會。我們更是會遇到各種各樣、形形色色的人，不管他人是什么樣的態度語氣，我們一定要和善的去與人溝通，面對不同的人我們要用不同的方式、不同的言語去達到最佳的溝通。

三 要端正自己的態度：

不論做什么工作、干什么事，態度是最重要的，即使面對我們不熟悉的事情，但只要態度對了，在接下來的過程中慢慢掌握，就是可以的。因此，要端正自己的態度，凡事要多親力親為才可以把事情做得更好。

四 要有堅持不懈的精神：

作為在校生，不管是到什么樣的單位或店里工作一開始都不會特別滿意，有時做錯了、做得不到位了都會被說，而且剛面對社會難免會遇到一些坎坷，但絕不可輕言放棄，一定要堅持不懈的去做好每一件事。

五 要勤快：

不管做什么事，在哪里做事，一定要勤快!任何老板都不愿意去任用一個懶惰的員工。因此，即使你不是特別出眾的人才，但你也要勤快，讓別人認可、認同你！

服務的社會實踐報告10

xx年七月底，按照曲靖師范學院的暑期實踐安排，我作為一名大學生來到了位于曲靖市沾益縣的望海社區紅星第四村民小組進行暑期社會實踐。

一·見習地及其職能簡介

（1）社區介紹

望海社區座落在沾益縣城東南部，面臨母親河--南盤江，望海歷史悠久，能人輩出，是縣、鎮政治、經濟、文化的中心，為支持全縣的發展，推進城鎮化建設，作出了巨大的貢獻，土地百分之九十被征用，望海人民不得不思考自己的發展方向。徹底改變過去日出而作，日落而息的躬耕習慣，放下鋤頭把，勇于創市場，由農民變成了市民。望海國土總面積6.4平方公里，海拔1880.6米，年平均氣溫14.9℃，年降水量1158.6毫米，轄14個村民小組，2461戶，7239人，有耕地895.8畝，人均0.12畝。社區居民主要從事個體經營，其中的沾益龔記辣子雞聞名省內外，

20xx年經濟總收入8387.8萬元，人均純收入4001元。望海在被征用的土地上，先后建起布局合理、寬暢優美的玉龍小區，小橋流水，花草樹木成蔭的玉林山水小區；聚餐飲、經營、住宿一體的望海小區、錦源麗都商貿小區。這些小區毗鄰在風景如畫的九龍湖周圍，展示出21世紀望海社區最美的生活畫面。 新世紀的望海人民，煥出巨大的生機，歡迎遠方的朋友到望海發財，促進望海的發展；把望海社區打造成更加和諧美麗的家園。

（2）社區工作人員職責

社區工作人員職能及職責： ★管理職能：在政府部門的指導下，在社區黨組織的領導下，組織社區成員進行自治管理，搞好社區衛生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理，完成社區成員代表大會及確定的管理目標。 ★服務職能：組織社區成員進行便民服務，動員和組織社區成員共駐共建，資源共享，辦理社區公共事務和公益事業，組織志愿者隊伍，辦好社區服務業；協助政府落實城鎮最低生活保障制度，介紹就業和開展優撫救濟工作。 ★教育職能：組織引導社區成員開展法制教育、公德教育、青少年教育和“兩勞”人員教育，開展職業培訓，文化娛樂和體育活動。開展五好文明創評活動，形成具有本社區特色的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力。 ★監督職能：受社區成員代表大會成員指派，及時將監督意見向上級機關及部門反饋，對社區內的物業管理履行其工作職責的情況進行監督。 ★配合協助政府及其派出機構完成有關任務。

社區工作者應具備的六種角色：

居民生活的關心者，居民心理的疏導者，居民就業的指導者，社區矛盾的協調者，文明行為的引導者，文化活動的組織者。 社區工作的定義 1.它是社會工作的一種介入手法；2.它是一項有計劃的行動；3.它是一種過程；4.它是運用集體行動的方法；5.它鼓吹居民自助、互助及自決的精神；6.它能找出及滿足社區的需要，解決社區問題，培養社區歸屬感和認同感，促成社區整合，改善社區生活質量；7.它能發展居民能力，加強其自主性；8.它能促進社會轉變。

社區工作的具體目標：

1.促進居民參與解決自己的問題，提高社區居民的社會意識；2.調整或改善社會關系，減少社會沖突；3.尋求社區需要與社區資源的有效配合，以滿足社區需要，解決或預測社會問題，改善社區生活環境，提高社區生活質量，促進社區進步；4.追求權力和資源的公平分配；5.發揮人民的潛能，發掘并培養社區的領導人才；6. 培養互相關懷、互助互濟的美德；7.增強社區的凝聚力。

二、實習目的

1、完成本學期社會工作實務基礎的實習任務，鞏固社會工作實務課程中學到的知識。 2、了解實習社區概況，發現社區存在的問題，做出診斷，制定 出相應的計劃和方案，并從中總結經驗和教訓。 3、提高自身素質和實踐能力、組織能力，達到鍛煉及完善自己的目的。 4、學以致用，將理論與實踐相結合

三、實習內容

1、將社區流動人口的信息錄入。雖然工作比較單一，任務量也很大，但是通過對流動人口的登記，可以加強政府對流動人口的管理，加強政府的社會服務職能，積極發現問題解決問題，為城市的安全穩定做貢獻。 2、與社區的工作人員一道努力工作，為湖源巷社區選區選舉大會”的順利舉辦做籌備工作。期間認真做好選民登記、選民榜張貼、選民證統計發放、以及設置流動票箱、入戶選民投票、監督選舉等工作 3、在社區內鏟除小廣告，牛皮鮮。雖然是體力活，但是是為了給社區創造一個良好的環境。 4、協助社區安全生產監督員對社區所轄的生產部門（商店、網吧、小吃店、建筑工地、經營商戶）進行安全教育、發放安全生產責任書。了解了一些必備的安全知識，學會辨別消防器材。 5.與社區附近的居民互動溝通，走入社會，與人溝通，宣傳社區工作，處理良好的人際關系。

四、實習感想

在此次實踐過程中，我們收獲頗豐，在向社區干部了解轄區基本 情況和基本工作的過程中了解了社區工作的繁瑣和社區領導愛崗敬業的精神，在工作中要認真對待，以服務的精神來對待每一份工作和每一位居民，盡自己最大的努力做好自己的工作。同時我們還參加社區例會，認真聽取黨支書記的工作報告，聽取優秀樓長介紹的工作經驗，讓小組成員也增加了工作經驗，明白了工作中要積極制定詳細的計劃，每完成一個計劃要做好每一份詳細的工作總結，工作要有計劃分步驟的完成才能讓每一份力都能做出相應的成就。期間也了解到社區在基層維穩、居民下崗再就業、大學生就業創業、城市低收入者社會保障等方面所作的積極工作。 本次的社會實踐使我們找到了理論與實踐的最佳結合點。之前我們大學生只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不理想。通過實踐使所學的專業理論知識得到鞏固和提高。緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

三、對社區建設的幾點看法

1、加強居民自治。健全社區居民自治的各項工作制度；完善居民參與機制，健全規范民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督、民情民意反映機制；使社區黨組織的領導核心作用得以發揮，形成黨領導下的充滿活力的居民自治機制。 2、社區管理加強有序性。健全社區居民自治組織、群眾性組織，明確職責，有效地開展工作和活動；社區管理規范有序，便于形成共建共享機制；社區要為群眾組織搭建溝通人際關系的平臺，努力發揮橋梁和紐帶作用。 3、完善社區服務。完善社區公共服務設施，根據轄區不同群眾和服務的項目，組織志愿服務、網絡服務、上門服務等服務內容，有扶貧幫困載體的促進慈善、公益事業機制，能夠為社區居民需要提供滿意服務。 4、加強治安。健全社區公共安全制度，改善治安防控措施，完善社會治安綜合措施，有效處理矛盾糾紛，提高居民自救互救能力，維持良好的生活秩序，提高居民群眾安全感。 5、改善社區環境。加強社區環境治理，提高環境整潔綠化美化程度，加強居民環保意識，使社區內建筑設施、垃圾分類、污水處理、噪聲控制，能源利用等符合環境要求，完善社區無障礙設施。 6、促進社區和諧。努力引導居民崇尚科學，熱愛學習，普遍開展群眾性精神文明創建活動，利用好圖書室、閱報欄、黑板報，定期更新內容。引導居民樹立社會主義榮辱觀，倡導和推行健康、科學、文明的生活方式。

總之，本次社會實踐活動給生活為我們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。我們在工作過程中懂得了社會上各方面的人際交往，懂得了在以后的社會中要有明確的社會責任感和良好的工作態度，要有服務精神，工作要有明確的目標和計劃，詳細了解各方面的知識和國家的各項政策，在以后的學習中要好好學習科學文化知識，做一名合格的社會工作者，全心全意為人民服務，努力做一位有知識、有文化、有理想，對社會有用的人才。

服務的社會實踐報告11

在基礎醫學院團委梁老師的帶領以及指導下，xx年7月10日我們在蘭州市城關區南昌路社區開始了為期一周的社會實踐活動，7月16日社會實踐活動圓滿結束。實踐服務隊共有九人組成。活動期間我們受到了南昌路社區領導及工作人員的熱情接待，在他們的支持和協助下我們順利完成了本次社會實踐活動。

實踐活動受到了社區領導及居民的極大關注，他們希望這樣的活動能夠繼續開展下去，使他們能夠了解更多的健康方面的知識。

存在問題

①通過與社區居民的交流，我發現他們在疾病預防及治療方面的知識比較匱乏，存在許多盲點，缺乏對疾病的正確認識。有些居民會問到喝水過多是不是會導致糖尿病。一些人會因為聽說喝水過多會導致水腫而不敢喝水。

②調查問卷結果顯示：人們往往都是在疾病發展到中后期時才進行治療，在早期對于身體的不適通常采取的措施是吃一兩片抗生素或去痛片。按社區居民的話就是“能忍就忍了”。而大多數居民并不清楚對于一些比較嚴重的疾病待到中晚期治療時效果會不太好，很難完全恢復正常。這樣，不僅會造成家庭過重的經濟負擔，同時會對家人的思想、情緒及健康造成一定的負面影響。

③社區一些地方衛生狀況令人擔憂，部分居民反映社區附近網吧沒有廁所，常有網民隨處大小便，一到夏天就臭氣熏天蒼蠅蚊子成堆，垃圾亂扔亂倒的情況也時有發生。我們應該清楚一些傳染性疾病往往都是通過糞——口途徑傳播的，如此下去，社區居民的健康如何保障?

實踐中思考

通過社會實踐活動，在與社區群眾的廣泛接觸、了解、交流中，我受到真切的感染，并產生許多想法。聯系上學期我在《社會醫學》課程中所學到的關于社區衛生健康方面的知識，我認為解決上述問題的最好方法就是在各種條件允許的情況下建立社區衛生服務中心。通過這個機構，能夠系統的進行一系列健康保健宣傳教育活動。爭取讓大家能夠在家門口就可以學到疾病預防治療知識，獲得健康。我認為建成的社區衛生服務中心最基本的服務內容有：

①向社區居民和家庭免費提供預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導等內容的咨詢服務。社區衛生服務中心工作人員通過口頭交談、健康咨詢及專題講座等方式大力宣傳健康知識，并針對不同人群，普及防治常見病、多發病，包括傳染病和慢性非傳染病以及增進健康的保健知識和技能。幫助社區居民改變不健康的行為習慣(如吸煙、酗酒等)，建立科學、文明的生活方式。

②為居民提供常見病、多發病及診斷明確慢性病的基本醫療服務，為社區居民提供方便。

③每年為社區居民提供健康體檢一次(包括體格檢查聽診心肺、測量血壓、測血糖等內容)，這對于各種疾病的早期診斷和預防很有幫助。使社區居民對自己的健康狀況有所了解，讓他們能夠正確對待疾病，做到早發現早治療。

④針對居民家庭健康狀況，提供相應的健康保健資料，建立相關的健康檔案。

通過不斷努力，使社區衛生服務中心真正成為轄區居民的醫療衛生服務的“110”。同時，我認為這并不僅僅是社區中存在的問題，而是在我國目前狀況下任何地方都可能存在的問題。因此，我們應該都行動起來，通過各種渠道來主動獲取衛生健康方面知識，關注自己的健康狀況。沒有健康的身體，健康談何而來?健康問題應由大家一起來關注。

財富、地位、榮譽、功名……很多曾經令人執迷的東西，隨著歲月的流逝日漸淡隱。留在心中的，只有對健康的真切感悟。每一個擁有健康的人，往往都不曾意識到它的重要，只有當失去它時，才會突然醒悟，原來健康就是一切!

服務的社會實踐報告12

這是我第一次參加學校組織的個人社區服務活動，這個寒假因為它而不平凡。

×月×日我和××等人在中國信合開展了一次志愿者活動。主要參加的是保潔活動，我們承包了幾座大樓的樓梯的衛生。拿著掃帚，我第一次感覺我長大了。

在這次活動中，大家都很積極。這是我意料之外的，平日的小公主們怎么變了樣了?不得不承認平日我們在家里很少打掃衛生，即使做，也是百般不愿意的。而在這幾天的勞動中的景象卻全然不同，大家互相幫助，忙著掃地。倒垃圾，汗流浹背，卻都還是笑臉。每當遇到一個信合的工作人員或是住戶，他們都會笑瞇瞇的向我們道謝。當面對信合內干干凈凈的地面時，那種成就感涌上心頭，像血液般沁入全身的毛細血管。每天回到家中，已是天黑，背酸酸的疼，我卻還在微笑，長大的感覺真好。

我想，奉獻。友愛。互助。進步的志愿者精神我們做到了。即將過年，希望能帶給所有信合的工作人員及其家人一個干凈的工作環境和生活環境。 曾聽說過一句古話一屋不掃何以掃天下。之前一直不懂其中的意義。如今明白了，小事情都拿不起的人是無法成就大業的，而懂得小事。如掃地中獲得啟迪的人才能做大事。多個人在一起掃地，所需要的就是團結、奉獻，這可以讓我們在精神上獲得深沉次的感悟，曾經：一根筷子輕輕被折斷，一把筷子牢牢抱成團的口頭教育在這幾天的的勞動中被寫成教本，曾經只要人人都獻出一份愛，世界將變成美好的人間的經典歌謠在生活中被演繹成畫面。自古以來，言傳不如身教，通過這次社區服務，我們學到了很多，我們學會了許多，我們將會用這些精神，用這些道理面對我們新一年的生活。

除此之外，我還深深的感受到了勞動的辛苦，體會到了所在為我們生活更加幸福的勞動人命的偉大。爸爸、媽媽，你們辛苦了，保潔阿姨，您們辛苦了，全天下的偉大勞動人民，您們辛苦了。您們，您們全都是最可愛動人!

作為新一代的接班人，我們要發揚中華民族團結、友愛、奉獻、吃苦耐勞傳統美德，為我們能夠更加幸福的生活做出努力，為21世紀我國能夠更快更好的發展做貢獻。

這個寒假因為這次個人社區服務而不平凡。

服務的社會實踐報告13

7月25日至8月6日，農學院、信息學院、職技農發學院“聚焦三農，青年服務新農村建設”社會實踐活動在張家口張北縣武家洼村舉行。此次實踐活動以農業技術推廣為核心，開展了農業技術培訓，發放科普資料、生產資料等形式的系列實踐活動。

7月30日，校黨委副書記饒桂生、校紀委書記李俊卿帶領校工會、校團委負責人到張北試驗站看望并慰問了參加實踐活動的師生。座談會上饒書記指出同學們在暑期實踐活動中利用所學知識深入農村、深入田間進行科技宣傳、科技服務增進了與農民的感情，為農民做了實事，意義深遠。最后，饒書記、李書記對參加實踐的師生提出希望，要大家在實踐活動中發揮專業特長，服務群眾，增長才干，立足農業，服務農民，為農業發展，農村建設，農民致富做出貢獻。

此次實踐活動，小分隊的師生利用兩周的時間，為農民技術培訓兩場，田間技術咨詢兩次；期間，同學們進行了“走萬家”活動，發放相關調查問卷150份，向群眾發放農業科技宣傳資料300份；技術咨詢會現場發放農藥、蔬菜種子200余份。此次活動的舉辦弘揚了“太行山精神”，為農民增收致富提供了技術保障，活動取得良好效果。

農業技術培訓暑假實踐報告，實踐心得，實踐感受，社會實踐報告，實踐報道，實踐風采，實踐論文

服務的社會實踐報告14

現將此次實踐報告總結如下：

開始第一天是熟悉周圍的環境和主管，明白自己的工作到底要做什么，主要是幫人拿東西和開柜，換毛巾，接待客人等工作，以后的每天和同事們9：00準時列隊點名。點完名后，就按領班分配，對包廂開始各自的衛生打掃，全范圍清理，而且每天如是。若是那天你值班，還要加上衛生間和走廊的衛生，完后領班會來檢查清潔。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據員工的辦事能力及表現來定的，由于我們是新人，所以只為小包廂的顧客服務。而小包廂卻是最辛苦的，特別是周末，幾乎是爆滿的，一個接著一個，忙上忙下，跑進跑出，東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應求”，完全可以讓你忙得焦頭爛額。但這只是辛苦，每天還要對著形形色色的人，有素質高的，也有素質低的。特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你會覺得：一，你不能得罪顧客，因為他是上帝；二，你不能壞菜館的聲譽，因為你還想在那里工作下去；三，所有的錯都是服務員的錯，即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的，只要關系到顧客，你就得認栽?？腿瞬毁I單，那就你自己買吧，即便你一個月也掙不到這頓飯錢；四，你在工作上的所有表現，任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤，好，有獎；犯點小錯，罰！第三天，我接待一個客人，我把他衣服放進柜子上鎖后，就不理了，那個客人回來后，不見了一臺手機，我見狀況不對，馬上找來主管來協調，我知道我也有責任，但主管很好，不但不罰我還安慰我，客人也沒多說，只是要我們幫他找出是誰偷的。通過攝像頭，我們都發現了有人趁我們不注意的時后用xx開柜偷走了客人的手機，我們就報警了。之后幾天我都很小心地在監視好這些柜子，絕不要給我們客人再造成財產上的缺失，這樣做下去，對待不同的客人要有不同的方法

實踐總結：雖然工作不那么滿意，但是積累了好多工作和人際的經驗，做人要不怕累不怕苦，只有拼才能贏，還有對待客人要做到真心，關心，貼心，吃得苦上苦，方為人上人.上學后，我要更加認真，堅持不怕辛苦，勇敢向著自己目標走。

服務的社會實踐報告15

天氣很冷，可正是因為有這樣的環境，正激起了我要在假期參加社區服務的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，

也想通過親身體驗社區服務讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社區服務，找出自己的不足和差距所在。

社區服務活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。

參加這類實踐活動，對于現在的大學生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷;二是增加學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發現真理的所在;三是讓學生們學會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺地去發現生活中的美好，去感受更廣闊的人生。兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書“只是古代讀書人的美好意愿，它已經不符合現代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，此類活動正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學生更趨向于全方面發展。

”艱辛知人生，實踐長才干“。通過開展豐富多彩的社區服務活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社區服務活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大一學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。

”紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行“。社區服務使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。通過這次的社區服務，使我熟悉社區在地理環境、人文景觀、物產特色、民間風俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護它們;留意社區中人們關注、談論的問題，并能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務社區的本領，形成建立良好生活環境的情感和態度;在服務的過程中學會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團隊意識和歸屬感，增強服務意識和責任感。自覺地從身邊小事開始，關注周圍、社區、國家乃至世界性的環境問題，并養成隨時隨地保護環境的意識和習慣。

在實踐的這段時間里，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎。這一次社區服務給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷在實踐的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己的疑惑，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。

大學生社會實踐,有利于增長才干.堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一,走理論與實踐相結合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑.社會實踐是知識創新的源泉,是檢驗真理的標準.把學得的知識用于實踐,在實踐中繼續學習提高,才能真正成為對社會有用的人才。實踐以充分證明,社會實踐促進了大學生的全面發展.通過社會實踐活動,我從與社區工作人員以及人民群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗,使思想得到升華,社會責任感增強.在實踐中,我的人生觀價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力適應能力和創新能力。

看到了成績，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。學習也一樣 ”一分耕耘，一分收獲?！爸挥凶约后w驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。

人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說”勇敢點，挫折怕什么，風雨過后一定會有彩虹的"。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!

客房服務社會實踐報告

客房服務社會實踐報告1

寒假的社會實踐時候我盼望已久的事情了，在我剛上大學的時候，我就計劃著合適才能到社會上實踐呢，不過這個愿望不會等太久，很快就快實現了，我已經迫不及待了。

我已經做好的心理準備了，那就是實踐的時候一定是很累的，要吃很多在學校吃不到的 苦，但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍，考上大學，那在實踐中的苦又算得了什么呢。

盼啊盼，終于盼來了結束我的實踐生活的時候，不是因為我怕苦怕累，而是盼著回到學校見我的老師，見我的同學，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實踐經歷，而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經歷了。

我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的專業能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

那天終于來了，我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實踐工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切后就離開了，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說，畢竟是兩個班我說了誰其余的同學會怎么說我，誰知道他這么問一定會關系到我們明天的安排工作，如果我不說經理一定會說我的不是，后來沒辦法了就說：“我們來xx的都是倆個班最好的?！彼粷M意，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。

這也許也就是我給李經理的第一印象——不好。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房，說實在的我并沒有看不起打掃衛生的工作，我是比較郁悶，為什么xx200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生?xx還有好多工作，我還會干其他的，我找李經理，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒有給我換，這時和我一塊的那個男生已走了，客房服務就我一個男生了，這天又有幾個同學要走，李經理不高興了，把我叫去指著問我是怎么當負責人的，我很生氣，他們要走，我能有什么辦法。最后我說：“我當不了，我中午就走?！闭f完我就走了。

雖然我結束了我6天的xx生活，但其實并沒有結束。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了，主任也是這么說的?！蔽乙宦牱浅Ｓ魫?。別人怎么說我我不管，但是我不想讓孟老師這么認為，我做的是不對，我是從xx逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤，我逃走只是xx的工作不適合我?！拔一丶伊?，我不實踐了，”我給我姐打電話，說的我都快哭了，后來我姐安慰我說“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時他會更生氣的，你堅持下來他是不會怪你的.。”后來我就開始找工作，工作不是那么好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認識幾個大二的學哥學姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。

第一次來到店里，老板很客氣的接待了我，他說了他的條件：工資600，時間不定，負責收銀。當時我想也沒想我就答應了，因為我一進店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實踐很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了，剛來我還是比較陌生，再加上我心情很壞，老是有人問我為什么要從大慶出來，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話，我只是干活，干完我的活我幫他們收拾房間，洗大白褂，晚上下班一個人出去悶頭悶腦的喝點啤酒就睡，從學校出來短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家，我實在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了，當時我真的很想在他老人家面前大哭出來，但是我沒有，我忍住了，因為我知道他不想看到我那么脆弱。我們聊了兩句，他說讓我好好工作，不用想那么多，他沒有生我的氣。我當時一下子輕松了好多，從那以后我就慢慢的平靜了，開始了我正式的實踐生活。

我的工作態度，老板很滿意，也很放心，有時他有事出去就把整個店交給我，我也不辜負他，從我開始工作到最后結束，我帳上沒有出一次錯，我還有時開玩笑的說我是“中國小神會(會計，我干的工作就相當與會計)”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好，我也盡量幫他們，教他們學俄語，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我，請我吃飯，教我按摩。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學習按摩(我現在按摩談不上專業，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發現我的聽力，表達都有了很大的進步，并且俄羅斯人整體的素質高，跟他們聊我學到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好，對面是天津工人療養院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，后來我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學生，每天晚上我下班后他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請他們吃中國餐，教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語，有的實在聽不懂我就查典。

在我工作快結束時，我媽媽打電話讓我和我姐回家，說我二爺爺得了胃癌，我姐那幾天特別忙走不開，我沒有告訴我姐在18號我回家了，回家時我們店里也忙，我實在是好想再幫我的老板幾天，沒辦法，我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行，當時我特別感動，東北人的實在、熱情我算領教過了(我們店里所有成員都是哈爾濱人)，我永遠不會忘了和我一起度過我的實踐生活的他們。回到家我爺爺已經躺在床上起不來了，我陪了爺爺5天就開學了，我不得不返校，因為還有好多事等著我辦。當我回學校的第二天我二爺爺就去逝了。這時我的整個寒期實踐生活也算是告以段落了。

這次的寒期實踐帶給我的不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友包括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經驗的不足了，并且也認識到了我所學的淺薄，相信這次實踐對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人!

這次寒假實踐我學到了很多，首先就是如何說話，剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話，得罪了領導，這不是明哲保身的方法，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關系的，這是很值得我學習的地方。

我還學到了知錯就改是很好的，這是我成長中的巨大財富，做錯了并不怕，怕的就是以后學習路上不知道困難，知道困難后也不改的愣頭青作風，我要學會動腦子，時刻做好自己。

我相信我在以后的學習生活中會做的更好的!

客房服務社會實踐報告2

摘要：旅店是一個地區的基本設施和重要組成部分，是旅游者休息的重要場所。搞好客房服務管理工作，將會間接影響一個地區發展的前途，同時也會影響企業的形象、氣氛及經濟效益。本文結合了大學生在暑假期間，參加工作實踐活動，用自己的耐心和責任心去服務好住店客人，以及打工期間的心理特點，論述如何進一步做好客房服務管理，將客房服務工作提高到一個新的水平。

一、工作之前

剛放假，我就開始忙活著找工作的事情，我覺得，大學生通過開展豐富多彩的社會實踐活動，可以使我們自己逐步了解社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位，增強了自身努力學習的信心和毅力。使我們自己提早走進社會、認識社會、適應社會。這樣的社會經驗，能培養我們的社會責任感，我們應該不怕艱苦，抱著服務社會，貼近社會，深入社會的心態投身到社會實踐中去，發現自身的不足，開拓視野，增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。不斷的鍛煉自己，塑造自己為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件。

三亞的天氣，只能用陽光燦爛，萬里無云，炎炎夏日列日當頭來形容。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

由于現在的我已經是個大學生了，上了大學的我少了份稚嫩，多了份成熟;少了份好奇，多了份責任;我即將邁向社會，而自己卻覺得像是一只關在籠子里的鳥，根本沒有真正踏進社會，更別說什么社會經驗之類的了，而找工作中也更注重工作經驗，這些都是困難，都需要自己去鍛煉，去實踐，所以，我要真正的鍛煉自己。

總結了自己自身限有的條件，自己想要鍛煉的工作范圍，擺正好自己的位置，這次的社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何工作崗位我都要去嘗試，不但要在辛苦中鍛煉自己的意志力，還想在服務客人的過程中，學會怎么去和顧客溝通和交流。

二、工作經過

我們是通過口試，第二天就上班了。那時真的有些佩服自己的能力，只身一個人，什么也不怕，什么也不擔心就那么直接上班去了?？赡芫褪怯捎谶@樣，客房主管對我的印象不錯。然后給我分配到旅館三樓層干客房服務。由于我是新來的，還沒開始工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進行了簡單的理論知識培訓。首先，要對旅館有一個基本的了解，當客人問起你時你能回答出來;其次，是對賓館的規章制度要有個清楚的了解，并記住遵守…….不管怎么樣我都不斷的告誡自己一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救自己，也只有自己在不斷的掙扎中不斷的潛行和成功。

我是隨著一位接近40的大姐干的，她耐心的教我如何能把床展的又快又好，在客人碰到題目時如何與他交流、解決等。旅館的客人來自四面八方，他們的要求也各不一樣，在我打工的時候，碰到了一對美國老夫婦，他們很喜歡大海，特別是在去了三亞各個景點玩了以后，對三亞的印象特別深，于是，于是總向我們詢問三亞的小吃，或者哪里還有好玩的地方。但是，當那個老太太用英文講了老半天，沒有人回答她，當時我只是個新來的，在旁邊聞聲而已，見大家都沒回答，肯定是沒聽懂，于是，我大膽的走過往，跟那位美國老太太交談起來，我告訴她，三亞的海邊大東海是開放式管理，不收取費用進景區，而且每天都有很多人游泳，很熱鬧。第一市場的水果是很豐盛的，熱帶水果應有盡有，經濟又實惠。跟她說完，她很興奮的點點頭，并連向我說了好幾個“thankyou”同樣，還有一件類似的事發生，有一位韓國客人由于門打不開了，找到了我們，說了好多我們都聽不懂，當時我心里著急的程度不要亞于主管，這下我想到了一個朋友剛好是學的韓語專業，我馬上和主管商量了一下，跟客人用英文說了'don’tharry'(不用著急)他們點點頭，說明也能聽懂這個英文，經過主管的同意，我趕忙到前臺給我朋友打了電話，讓客人接電話和她說，朋友仔細的向他們詢問了情況，然后，弄清了原來是需要幫忙，后來幫他們把門打開了，他興奮的向我豎起了大拇指。主管夸我的時候，我真有點不好意思，自己遇到困難了還只能找朋友幫忙，但是主管說我很有責任心，很機智，能解決這樣的難題。通過這兩件小事，我深深的意識到，只有把握知識，才能有用武之地。我的同事們也對我這個打工的刮目相看了，他們沒事的時候還吵著要跟我學英語。

在工作中，我雖然只是充當一名普通客房服務員的角色，但我的工作也盡不僅僅是打掃衛生那么簡單，其中也有一系列的復雜程序。在短期的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，就必須重視好自己的工作態度，以一種樂觀的心態往面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度往完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而往抱怨，由于抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天，因為快樂的心態會使我們不覺得工作的疲憊。

休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，客房部的領班跟我說：“我知道你是大學生大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點，我也一直很虛心地請教領班，他還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實，然后他也跟我說：“你看到那老的劉師傅和做客房的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區別嗎和聯系嗎?“我說：”看不出“?！澳俏襾砀嬖V你,領班說”，做整理衛生的徒弟經過長期的踏實的努力就能成為師傅就能獨當一面領導新人上崗培訓了，這就是他們之間的聯系和區別“。領班還對我說：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?”確實，聽了我的領導對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。

我的老板在我走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學點東本，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。

三、工作流程及服務流程。

首先，房務員的職責：

1.整理客房的睡房和浴室，并吸塵

2.每日更換住客的床單和毛巾

3.適當補充客房內易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)

4.配合服務中心、前臺查退房情況

5.必須接待好vip的客人，熱情周到

6.每日清理工作車，保持常新狀態

7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛生間，愛護清潔工具

8.提供旅館訂下的多有服務給入住客人

9.迅速回答入住客人的問題，斟酌滿足客人的要求，介紹旅館服務和設施設備以供客人參考

10.報告領班每日退房遺留情況

11.報告領班每日住客特殊情況

12.填寫工作報表(日期、姓名、班次、進房時間和出房時間等)交班注意或重要事項

13.報告領班客房維修、損壞、遺失及安全事項

四、打工的思考

一、應該改變傳統的對待員工的態度。治理中的上下級關系，只是一種勞動的分工，不是一種統治被統治的關系;相反，現代治理理念告訴我們：治理是一種特殊的服務，治理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出的優異的成績，治理者自己才會擁有治理的業績。

二、企業缺少一套有效的激勵機制和提升制度。旅館的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，處理傳統的獎勵外，還有很多的激勵方式值得我們治理者鑒戒。有時候領導對員工的一個微笑或是一句在贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

三、從旅館的硬件上，旅館的設施有些陳舊，好多顧客反映，由于旅館的位置是靠近馬路的，窗戶應該選用隔音效果好一點的，雖然旅館的衛生很干凈，但是屋里的裝修與格式確實老了點!社會在進步，經濟不斷發展，人們的消費水平也不斷的在進步，所以，消費者更需要舒適的現代的旅居環境，旅館的設施陳舊直接影響了客源，結果就會因小失大。

以上只是我這次打工的.一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的意思在里面，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望治理者在做出決策前，除了站在自己的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。很感謝能有這樣的機會學習和鍛煉，也是很想感謝主管能給我這樣的機會，雖然職位很渺小，但對于我來說，能是鍛煉的地方，也是成才的地方。感謝主管能提供這樣的機會，感謝同事們的幫助，在此我也希望旅館的生意越來越好，能在競爭中，做出突出的經營模式，越辦越好。

五、打工收獲

打工已經結束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的。總得來說我的收獲有以下幾個方面：

1.我學會了如何的做人如何的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必須學會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務態度很是不能改變的，強顏歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落而已。不經歷風雨不見彩虹，這句話真的太貼切了。

2.無論做什么一定要專心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。就像我們的一個領班所說的那樣：“服務要學會靈活，否則自己很難在這里立足?！?/p>

3.不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的優點和有點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的。這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。人生在世，不如意之事那么多。在社會這樣復雜的環境里，不比我們在家里，在學校，沒有什么煩惱、挫折。有的是年少輕狂，有的是恣意妄為。一切都那么順利。脫離了學校和家，在社會就不是那么好了。我們應該放下學校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵，不要期待太高，要一步一步的完成，我們要有一顆平常心，樂觀的往面對社會里碰到的不如意和挫折，正確的估價自己，給自己一個正確的定位。

5.我收獲了一個上崗之前的給我感觸很深的經歷和過程。經理在給我們培訓的時候，不但口頭上的講說，沒想到還親自鋪被，動作很嫻熟，就連高層都這么的低姿態了，完全沒有高低階層之分，實在讓我感動，這將成為我人生的一個美麗的驛站，在以后的發展中我會長長的想起這段難忘的回憶。

6.我同時收獲了一個生存的技能，以及人生第一次工作相處中很重要的朋友們。真的，只有自己親身體驗了，才擁有這樣酸甜苦辣的過程。

六、最后的總結

總結我的這次暑期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。

我想很多人都已習慣聽別人說，特別是覺得別人比自己強的人，別人說的都比自己好、正確。曾經，我也是其中一員，因為我覺得很多事都都不值得我關注，所以除非迫不得已，我是不會主動回答。但這次實踐使我發生了改變——告訴別人自己的想法!實踐過程中，我想我說的話不少，想做的事情也不少，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天……雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調動自己的積極性!

對于將來的對待任何事情的態度我已經沒有了以前的沖動，我已經有自己的安排和打算，我會繼續的學習，馬上要步入社會，我知道我們還要學的東西還是很多的吧。打工那終究是短暫的，作為學生來說，目前最重要的使努力學習，為今后找一份理想的工作做展墊，為自己擺脫體力工作打下堅實的基礎。我會依舊的踏實，依舊的勤勞，依舊的保持自己的方向，同時我會一如既往的努力拼搏，不會辜負那些對自己很好的老師，朋友們和同學們!

客房服務社會實踐報告3

轉眼，時間如箭似梭，將寒假一下子拉到了終點，大學生活的第一個寒假，除了跟家人一起度過溫馨的新年和溫暖的元宵之外，還在社會實踐中學到很多。回想起來自己浪費了很多個寒假，寒假雖然不如暑假那般長，但在能掙點足夠的生活費之余，積極多投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢?

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。

這次的社會實踐是在離家不遠的一個冰室打工，雖然只有短短的兩個星期，自己從中收獲的卻遠比書本來的深刻直接。短暫又難忘的社會實踐就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全

因為冰室在一個休閑廣場對面，晚上客流量比較大，所以上的是夜班，從晚上7點到凌晨1點多。即使是新年前后，天氣卻還是比較溫暖的，很多家庭帶著小孩出門游玩，朋友聚會，逛街休息等，都會選擇冰室這種比較悠閑的地方，所以每個晚上都是忙得不可開交。剛開始覺得可能我就是一打雜的，拖拖地洗洗碗，實際上卻沒那么簡單?？腿藖砹艘獛兔τ泦?，幫忙送菜，開酒瓶，有時候還要當當苦力，搬搬抬抬什么的也是工作范圍內的。晚上打烊收店的時候把露天桌椅搬進來，接著洗碗拖地。每天晚上就是重復這些簡單的工作，好在老板娘是個很和善又幽默的一個人，每天打烊后都會做一杯熱奶茶溫暖我一下我的心，這個冷冷的假期卻也倍感溫暖。

雖然只是在一家冰室做著簡單的工作，這個過程卻并不是單純的出賣自己勞動力來換取報酬，在與客人溝通中其實也是在鍛煉著我的表達能力和溝通能力。就如對于顧客提出的要求或意見，有時候甚至是投訴我必須認真對待，以最好的態度來接受跟解決。我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的.篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高，這種身置其中的學習才。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。

在這次的社會實踐后，我做了如下總結：

1.要善于溝通：碰到那些心情比較壞的人，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們的問題。當然和老板也要好好的溝通，有時自己在工作上有什么問題要經常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會打退堂鼓。

2.要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些客人感覺很舒心，客人來消費也是為了讓自己舒適一點，開心放松點。溫和的笑容能給他們

3、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受照顧。什么地方臟了要主動打掃;沒客人了的時候主動到廚房把餐具先洗;客人走后馬上收拾桌子;有什么活兒就幫忙做，老板有個好印象，自然會在工作上多加照顧‘

客房服務社會實踐報告4

為了響應學校的號召，在今年寒假期間，我進行了人生第一次最有意義的社會實踐——做客房服務員。本來我是個農民之子，家里農活多得絕不會有離家打工的機會的;但今年卻不同，今年我已經是大學生了，學校的社會實踐終于為我提供了這方面的機會。我非常珍惜這樣的機會，經過慎重選擇，便決定去賓館做客房服務員。

我應當感到慶幸，在進行社會實踐時所打的第一份工就找對了職業——為著千百萬賓客服務的平凡職業!因為就在這種平凡的職業中我領悟到了許許多多有益的東西，這些有益的東西對現在的我作用之大，以致于現在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無怨言。在這里，我覺得很有必要先將之前這段打工的經歷簡要地作一番敘述。

從一月二十日算起，到二月十日結束，除去過年放的兩天假，我共做了二十天的客房服務員。首先，從一月二十日至二月一日，作為客房服務員的我的主要工作就是搞衛生。搞衛生?這不是清潔工做的事情嗎，關客房服務員什么事?原來銀河商務賓館是新開的賓館，想趕在過年時開張，但又苦于招不到足夠的人手，沒辦法了，客房服務員就要搞衛生了。搞什么衛生呢?撕掉新安的門上的膠紙，刷凈瓷磚上殘存的水泥漿，擺放好弄亂的.家私，掃地和拖地……由于只有區區四人，要在短短十三天內將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛生搞完，工作量是巨大的，但我堅持下來了，盡管每當晚上感到手腳疼痛時心里有點抱怨。我對自己說，一個大學生連搞衛生這樣的事都害怕做，恥辱啊!身為農民之子連搞衛生這樣的事都做不好，慚愧啊!一定不要害怕搞衛生，這是鍛煉自己毅力的最好方法。如此這樣，心里的那點抱怨便消失了。然后，過年休息兩天便到了二月四日，這一日是我難以忘記的一日?；蛟S之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個客房服務員，又或許在兩天的休息中這兩個客房服務員繃緊的神經徹底放松開去收不回來了，但不論怎樣，有一件事確是可以肯定的，那就是這兩位客房服務員突然辭職不干了。這樣問題就來了：他們先前的工作現在留給誰做呢?只能留給我們剩下的兩個員工做。早上清潔客人退去的房間，鋪好床，抹干凈桌子、杯具，換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發液等等必需的日常用品，等這一切都搞完了便拖地，如此一間客房搞完了便接著搞下一間，一直搞到下午吃飯。下午吃完飯后便又繼續干相同的活兒，沒有半點作息時間，當這些活兒都干完了就開始將五層樓所有客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運到一個指定的地方分開等待接收人員帶去干洗，連這些也都干完了，回看天色，已是傍晚，下班時間過去很久了。不得不說，這一天特別的累，腰又酸，背又痛，于是抱怨之心再次萌發。但我還是潛意識地鼓勵自己，要將客人退去的三十三間客房的衛生及時清潔好，這對我們兩個員工來說無疑是一項巨大的挑戰，但我們最終挑戰成功了!這難道不應該自豪嗎?既然這份工是自己慎重選擇的，就決不可輕易放棄，一定要熬過去，人總得要對自己做出的選擇負責，何怨之有?如此這般，心中的抱怨再次消失。而自二月五日始，我的工作量慢慢降低了，一方面是因為賓館里被客人訂的客房逐漸減少了，另一方面是因為賓館先后招聘到了五位員工;但相應的活還得干，我干啊干，直干到二月十日結束。

我這段打工的經歷在那些打了無數趟工的人的眼里看來，可能毫無意義，但對體驗過這段打工的經歷的本人看來卻是意義重大，因為這樣的經歷我才經歷第一次，它讓我初步認識到了一個很現實的社會，進而改變了我先前在腦海里憑空構思出的千百個與打工有關的天真看法，進而確立了我最初的就業觀。我從這段打工的經歷中領悟到了許多有益的東西，現在主要地把它們歸納為以下三點：

第一，做事要有忍耐。忍耐對一個人來說是極其重要的，一人做事，其成敗與否，在很大程度上是由忍耐決定的，誰越不受蠱惑，學會忍耐，誰就越有成功的希望。如果當時我缺乏忍耐，吃不了苦頭，干著干著便辭職了，那我的社會實踐活動就要以失敗而收場了，這可不是我愿意看到的。我的忍耐幫助了我。我反復叮囑我自己，以后做什么事情一定要有忍耐，能忍耐者，才能成大事。

第二，不懂的要敢問別人。鋪床單，入被套，這兩項技藝是很講究學問的，我在未做客房服務員之前根本就不懂，現在做客房服務員了，不懂咋辦?只能去問經理。問一遍做不會，我便問第二遍;問第二遍還是做不會，我便問第三遍，就這樣反復問了六七遍，我終于把這套學問最基本的東西學到手了，而經理并未因我反復問她而感到厭煩，因為我是很虛心向她請教的。所以，現在我有充分的理由相信，學任何一門東西，只要有心學，不懂就問，虛心請教，就必定能把它學好，說什么學不好，其實那是自己為自己沒用心學找的最笨拙的借口。

第三，要以樂觀的態度對待一切事情。做客房服務員時，我為自己打工超過規定的工作時間(經常超出一個半小時)抱怨過，為自己干太多勞活(一個人打兩個甚至三個人的工)抱怨過，但最終我還是用樂觀之心去取代抱怨之心，以樂觀的態度去面對這一切，鼓勵自己，相信自己。在生活中有很多事情是我們無法改變的，既然那樣我們何不用樂觀的態度對待、處理它們呢?老是心懷抱怨，黯然傷神，這對我們來說又有什么益處呢?徒增煩耳。我覺得，以后學習抑或辦什么事情都要懷樂觀的態度，這樣，縱使學不好或者辦失敗了，但至少在精神上也是勝利的。

以上歸納這三點在未做客房服務員前并不是不聽過，不知道，相反，聽得很多，知道得很多，但卻從來沒有比做客房服務員后那樣深刻、切身地領悟過?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準?！币郧拔野堰@看作是一句枯燥乏味的空話，現在經過了這樣一次社會實踐，我卻覺得這話越嚼越有滋味了。總的來說，通過這一次社會實踐，我檢驗了自己的能力，學到了很多終生受益的東西，同時，我也發現自身存在諸多不足，如老是抱怨、不夠堅忍之類，需要在日后慢慢改正過來。我覺得，這樣的機會以后確實應該多些，因為只有這樣，才能為我們以后的就業求職積累更豐富的經驗!