第一篇：電子信息產業

電子信息產業

【概況】

2009年，重慶市信息產業繼續保持快速增長態勢，實現增加值402.4億元，比上年增長21.9%，占全市GDP的比重為6.7%，成為全市國民經濟的支柱產業。全市信息產業主營業務收入1006億元，增長23.4 %，首次突破千億大關，其中電子信息產業主營業務收入863億元，增長29.8 %，比全國平均增幅高29個百分點，比全市工業平均增幅高11個百分點，占全市工業銷售額的10.5%。惠普、富士康、廣達、英業達、思科、新加坡（密勝）等一批重大項目落戶，西永微電子產業園、北部新區、港城工業園、茶園新區、萬州光電產業園等一批重點園區和區縣的電子制造業、軟件及信息服務業得到快速發展。

【發展簡況】

重慶市電子信息產業形成以北部新區和西永微電子產業園為核心，周邊若干個特色園區為支撐的產業空間布局，“一圈帶動兩翼”，核心園區和區縣特色園區共同發展，集聚效應初步顯現。電子信息產業主要集中在沙坪壩區（西永微電子產業園）、北部新區、南岸區、渝北區、江北區、萬州區、長壽區、永川區等區縣。北部新區以智能化儀器儀表、應用電子、軟件及信息服務業、通信業為主體；西永微電子產業園以筆記本電腦產業、集成電路產業、軟件及信息服務外包為主體；茶園新區發展消費類電子產品，空港工業園發展汽車電子，港城工業園發展信息家電，萬州光電產業園發

展電子材料及電子代工。

2009年，全市電子信息產業招商引資工作取得顯著效果，引進項目和企業超過100個，涉及項目總投資超過50億美元，實到外資3億美元以上。2009年8月4日，惠普（重慶）筆記本電腦出口制造基地和富士康（重慶）產業基地重大項目簽約；9月11日，思科（重慶）通信產品制造基地簽約；12月26日，英業達中國第二生產基地重大項目簽約。惠普、富士康、思科、英業達的制造基地位于西永微電子產業園。全球五大筆記本電腦代工廠之一富士康、廣達、英業達為主的臺灣代工企業承接惠普訂單，生產面向中國以外的全球市場的筆記本電腦。在軟件和信息服務業方面，日本讀片業務量最大的DOCTOR NET公司、世界500強日本凸版集團公司、新加坡海皇集團全球服務外包中心、上海微創公司、好音達BPO中心、上海華騰軟件重慶分公司等一批重點項目也相繼落戶重慶。

2009年，全市電子信息產業共獲國家工信部等批準立項11個項目，資助項目資金18850萬元，創歷史新高，其中國家電子信息產業發展基金資助項目5項500萬元，“新一代寬帶無線移動通信網”類國家科技重大專項項目3項10600萬元；“核心電子器件、高端通用芯片及基礎軟件產品”類國家科技重大專項項目3項7750萬元，帶動項目總投資99246萬元；下達市級信息產業發展資金4100萬元，增長10%，第一批1800萬元資助惠普電腦基地等11個項目，第二批2300萬元資助思科、廣達、合智思創等19個項目，帶動企業投資近18億元；做好各類項目實施的管理、驗收，全年共驗收到期項目92個，合同資金3510萬元。

【行業地位和產品優勢】

2009年，全市電子制造業銷售收入603億，增長29%，占電子信息產業總收入的69.9%，比全國平均增幅高29個百分點，比全市工業平均增幅高10個百分點；軟件及信息服務業銷售收入260億元，增長30.3%，占電子信息產業總收入的30.1%，比全國平均增幅高5個百分點，比全市工業平均增幅高11個百分點。

2009年，全市信息產業銷售收入中，軟件及信息服務業260億元，同比增長30.3%，占行業比重25.8%；信息家電115.1億元，同比增長29%，占行業比重11.4%；應用電子136.9 億元，同比增長22.2%，占行業比重13.6%；通信產品103.3億元，同比增長18.0%，占行業比重10.3%；電子元器件186.1億元，同比增長12.4%，占行業比重18.5%；電子材料61.6億元，同比增長 76.9%，占行業比重6.1%。

2009年，全市電子信息產業領域銷售收入超過5000萬元的企業137家，其中銷售收入超過億元的企業63家，銷售收入超過10億元的企業13家。

隨著惠普、富士康、廣達、英業達、思科等項目入渝后，加上其他即將入渝的項目，未來4年，重慶將重點發展筆記本電腦及關聯設備加工，形成年產8000萬臺筆記本電腦，超7000億元的龐大產業鏈集群，為30萬人帶來就業機會。預計到2012年，以電腦為主的電子信息產業將成為重慶第一支柱產業，這是重慶經濟發展上的一個歷史性突破，

第二篇：電子信息產業分析

電子信息產業分析報告

產業分類

電子信息產業包括雷達工業行業、通信設備工業行業、廣播電視設備工業行業、電子計算機工業行業、軟件產業、家用視聽設備工業行業、電子測量儀器工業行業、電子工業專用設備工業行業、電子元件工業行業、電子器件工業行業、電子信息機電產品工業行業、電子信息產品專用材料工業行業，12個行業、產業，共46個門類。

興趣領域及其技術現狀

我最感興趣的領域是通信設備工業行業，其技術現狀具體如下：

從無線通信系統的發展歷程來看，第一代移動通信系統的任務已經達成，而現階段是第二代移動通信系統的時代，今后十年將會是3G移動通信系統正興的時期，或許到了十年以后將會是第四代移動通信的天下。但我們不難發現每一個不同的移動通信系統均會有重復性的時間點，大約每十年就有一項技術更新，不過隨著通信科技的日新月異，或許轉變會更快、時間也會更短。對于移動通信服務業者、系統設備供貨商或其他相關產業來說，必須隨時注意移動通信技術的變化，以適應市場需求。

產品情況

通信傳輸設備

一、通信發射機

二、通信接收機

三、微波通信設備

四、衛星應用產品

五、散射通信設備

六、通信導航定向設備

七、載波通信設備

八、光通信設備

通信交換設備

一、交換機

二、用戶接入設備

通信終端設備

一、收發合一中小型電臺

二、電話單機

三、數據通信設備

四、通信電子對抗設備

五、通信導航車輛

六、通信配套產品

移動通信設備

一、數字蜂窩無線電話系統設備

二、無線尋呼系統設備

三、集群移動通信系統設備

四、中小自動無線電電話系統設備

五、無中心選址通信系統設備

移動通信終端設備

一、移動通信終端

二、其他移動通信終端

通信設備修理其他通信設備

主要企業

阿爾卡特朗訊 諾基亞西門子網絡 愛立信 思科 富士通 華為 NEC 烽火科技 中興 大唐電信 中國普天 艾克賽爾 三星 烽火通信 國人通信 京信通信 OKI UT斯達康 NEC 烽火網絡 上海貝爾阿爾卡特 北電網絡 上海貝爾 高新興通信

經濟效益

我國已經擁有通信制造業企業1500多家，1999年完成工業總產值1747億元，銷售收入1274億元，實現利潤88億元。主要經濟效益指標上看，我國通信制造業的總體經濟效益水平明顯高于我國制造業的平均水平。此外，我國的通信產品還出口到亞洲、歐洲、非洲、美從各項洲等二十多個國家和地區。1996年開始，通信系統設備的出口量和出口企業逐年增加。當年交換機出口約27萬線，金額6300萬美元，是1995年以前出口量的總和。1997年，除交換機、傳輸設備外，移動通信基站設備開始出口，出口企業增 加到6家。

1998年，出口方式開始轉變，由單一交換機出口轉為交換機、傳輸、線路等 成套設備的出口。中國通信系統設備制造企業開始承擔國外通信網建設的交鑰匙 工程，并與當地企業合資成立電信運營公司，開始進入國外電信服務市場。

1999年，通信系統設備出口出現強勁增長勢頭，且成套設備出口、承擔交鑰 匙工程增多。交換機、光通信設備、移動通信基站設備和國內開發的IP系列設備、會議電視設備、接入網設備等都有出口業績。據信息產業部統計，1999年我國 通信設備出口總額突破40億美元；同比增長48％，成為我國出口產品中增幅最大 的產品大類之一。

但是，由于我國通信制造業企業分散，大多數企業不能形成規模經濟，再加上技術和管理水平低、市場競爭激烈等因素，總體經濟效益水平較差。世界著名通信企業的勞動生產率大多

在20萬美元／人·年以上，而我國通信制造業平均只有1．5萬美元／人·年。發展走向

? 通信技術向寬帶化、個性化和綜合化方向發展。通信技術包括衛星、光纖傳輸技術、移動通信技術、數字微波技術、有線與無線接入技術等。

⑴低軌道衛星通信目前已經實用化；

⑵光纖傳輸技術使傳輸速度每3-4個月翻一番

⑶移動通信技術發展迅速，GSM、CDMA、GPRS 和3G走向商用。

⑷數字微波通信系統由準同步數字系列(PDH)全面轉向同步數字系列(SDH)。

⑸寬帶接入技術發展迅速，光纖主干網站接入帶寬已超過G級，Internet無線接入技術和藍牙技術日臻成熟，現已廣泛使用。

⑹ IP電話向電信業務的滲透，使傳統電信技術與IP技術融合速度進一步加快。這里再重點說一下3G技術：

國內外發展預測，第三代移動通信的市場發展可能經歷至少如下三個階段：

初期，2001-2005年。其特點為：第二代移動通信繼續發展和擴大，在第二代移動通信網絡的基礎上，在局部地區（城市等用戶集中地區）提供第三代移動通信業務，數據業務速率限制在384kbps及以下，地區或國際漫游依賴于第二代移動通信系統。

中期，2004-2010年。它是第三代移動通信系統的高速成長期，其特點為：第二代移動通信網絡和系統停止發展，建設成功全國或全球覆蓋的第三代移動通信網絡，全面達到IMT2000的各項要求。

后期，2010年以后，全球25％以上人口使用第三代移動通信系統，第四代移動通信設備開始進入市場，提供更高速率的多媒體業務。

結束語

隨著電信市場逐漸開放，國外電信運營商將允許經營國內電信市場，新的通信技術如潮水般涌入中國，給國內運營商帶來了巨大挑戰，也帶來了更多機遇。在這個背景下獲利最大的就是中端和終端經營者，受益的是廣大消費者，也是投資人百年難遇的大好時機。

第三篇：電子信息產業

電子信息產業是一項新興的高科技產業，被稱為朝陽產業。根據信息產業部分析，“十五”期間是我國電子信息產業發展的關鍵時期，預計電子信息產業仍將以高于經濟增速兩倍左右的速度快速發展，產業前景十分廣闊。其相關專業包括：電子信息工程、通信工程、信息對抗技術、信息工程、信息與計算科學等。

電子信息類專業現狀和前景

未來的發展重點是電子信息產品制造業、軟件產業和集成電路等產業；新興通信業務如數據通信、多媒體、互聯網、電話信息服務、手機短信等業務也將迅速擴展；值得關注的還有文化科技產業，如網絡游戲等。目前，信息技術支持人才需求中排除技術故障、設備和顧客服務、硬件和軟件安裝以及配置更新和系統操作、監視與維修等四類人才最為短缺。此外，電子商務和互動媒體、數據庫開發和軟件工程方面的需求量也非常大。

電子信息類專業的專業要求

一、專業基礎知識要求很高

具有堅實的電子信息工程專業基本知識和基礎理論，能熟練掌握電子技術、計算機技術、網絡與信息系統工程設計與管理等方面的知識，有一定科研能力和創新能力的電子信息工程學科高級專業人才。

二、創新、研發能力要求高

接受過良好的電子與信息工程實踐的基本訓練，了解學科的應用前景和最新發展動態，具備設計、開發、應用和集成電子設備、信息系統的研究與開發能力，至少熟練掌握一種外國語，能進行中外文資料查詢和文獻檢索，閱讀本專業的外文書刊，并具有良好的科研創新能力。

獨之秀職業顧問分析及求職建議

電子信息類畢業生的幾分無奈

電子信息類畢業生就業曾經有過耀眼的輝煌，到了今年，畢業生就業面臨了前所未有的壓力，雖說幾經拼搏，國內頂尖的電子類高校畢業生最后就業率達到了90%以上，而占大多數的普通高校的同類畢業生卻遠遠不如。就業的困難主要是由于相關行業呈現頹勢，并且從近期的發展來看還見不到走出低谷的趨勢。另一方面，1999年高校擴招時，幾乎所有高校都設有計算機或電子類專業，其結果高速增長的畢業生人數與市場的吸納能力之間形成巨大的差額，僧多粥少，加大了就業的壓力。可以預計，今年電子類畢業生就業需求不會回到2001年的水平，而且就業層次有向碩士學歷集中的傾向，本科生需求會相當平淡，專科生將供大于求的困境仍將會持續。

(1)電子類畢業生就業的困境。

今年電子類畢業生仍會遇到巨大的困難，首先是行業不景氣，直接影響對畢業生的吸納能力，許多知名企業不會招聘或極少招聘本科生。其次，供方人數增長，不僅是本科層次畢業生人數大幅增長，而且首批擴招的碩士研究生也將面臨就業，這對本科生就業又增加了一層壓力。第三，行業布局不均衡，主要集中在京滬及沿海一些大城市，如北京、上海等將電子信息產業作為支柱產業來發展，還有長江三角洲和珠江三角洲及少數西部城市電子信息企業相對集中，這就使畢業生流向的集中，招致在這些地區競爭更加激烈。

(2)更新就業觀念適應市場需求。

電子信息類畢業生就業難主要難在大城市、難在熱點地區、難在畢業生就業的高期待。

在面臨就業市場由賣方市場轉向買方市場的情況下，畢業生應當改變自己的求職心態，以市場為導向，避免就業地區和就業領域過于集中，中小城市和西部城市常處于“人荒”的境況，中小企業和不著名公司仍求賢若渴，畢業生大有用武之地和發展機會。再就是避免被一步到位捆住手腳，先就業后擇業，先生存再發展，以務實可行的態度面對面臨的就業困難，曙光就在眼前。

電子信息類專業幾個主要專業分析

1、電子信息工程

就業前景：主要到電子信息科學與技術、計算機科學與技術及相關領域和行政部門從事科學研究、教學、科技開發、產品設計、生產技術管理工作。

專業現狀和前景：

電子信息工程是一門應用計算機等現代化技術進行電子信息控制和信息處理的學科，主要研究信息的獲取與處理，電子設備與信息系統的設計、開發、應用和集成。現在，電子信息工程已經涵蓋了社會的諸多方面，像電話交換局里怎么處理各種電話信號，手機是怎樣傳遞我們的聲音甚至圖像的，我們周圍的網絡怎樣傳遞數據，甚至信息化時代軍隊的信息傳遞中如何保密等都要涉及電子信息工程的應用技術。要求專業人才能夠應用先進的技術進行新產品的研究和開發。

獨之秀職業生涯規劃機構求職建議：

隨著社會信息化的深入，各行業大都需要電子信息工程專業人才，而且薪金很高。學生畢業后可以從事電子設備和信息系統的設計、應用開發以及技術管理等。比如，做電子工程師，設計開發一些電子、通信器件；做軟件工程師，設計開發與硬件相關的各種軟件；從項目助理向做項目主管路線拓展，策劃一些大的系統，這對經驗、知識要求很高；還可以繼續進修成為教師，從事科研工作等。

2、通信工程

專業現狀和前景：

本專業學習通信技術、通信系統和通信網等方面的知識，能在通信領域中從事研究、設計、制造、運營及在國民經濟各部門和國防工業中從事開發、應用通信技術與設備。畢業后可從事無線通信、電視、大規模集成電路、智、能儀器及應用電子技術領域的研究，設計和通信工程的研究、設計、技術引進和技術開發工作。近年來的畢業生集中在通信系統、高科技開發公司、科研院所、設計單位、金融系統、民航、鐵路及政府和大專院校等。專業要求：

通信工程是一個寬口徑工程類專業，涉及信息與通信工程、電子科學與技術、計算機科學與技術等領域，在信息化社會中占有十分重要的地位。本專業的學生應重視通信工程實踐能力的訓練，培養具有扎實的專業基礎知識，具備較強的電子與通信系統的設計和開發能力，能從事各類電子與通信的研究、設計、制造、開發和應用的高級技術人才。

獨之秀職業生涯規劃機構求職建議：

通信技術是以現代的聲、光、電技術為硬件基礎，輔以相應軟件來達到信息交流目的。上個世紀末，多媒體的廣泛推廣、互聯網的應用極大地推動了通信工程專業的發展，展望這個世紀初期，寬帶技術、光通信也已經嶄露頭角。由于該行業的發展速度太快，對人才的需求量又相當大，使你非常容易進入國際知名的跨國公司或者在國內享有盛譽的IT企業，并且待遇相當優厚，堪稱“最容易找到好工作”的專業。所以在校的時候就應該打一個良好的理論基礎，同時加大技術學習力度。因為企業只會為你現有的能力和價值買單。所以尤其是通信工程專業，涉及技術含量比較高，所以必須要打牢自己的技術功底。從而為下一步就業打下一個良好的基礎。

3、信息與計算科學專業

專業現狀和前景：

隨著計算機技術廣泛深入地應用于人類社會生活，以及全球信息產業的迅速崛起，二十一世紀的中國將向知識經濟時代邁進，教育、科研、社會、經濟等各個領域需要越來越多的信息與計算科學的人才，信息與計算科學的研究和應用將邁向更深入和更廣泛的領域。可以預計，信息科學與技術在今后較長時間里仍然是極具生命力的領域。畢業生就業面寬，適應能力強，適宜到科技、教育、經濟和管理部門從事科研、開發、管理及教學工作，特別是與數學、計算機應用和經濟管理相關的工作，可以繼續攻讀數學、計算機科學、經濟管理和一些相關學科的碩士學位研究生。

專業要求：

信息與計算科學專業是以數學和信息科學為基礎，運用數學的知識和方法并結合計算機技術處理社會、經濟、工農業生產等各方面實際問題的一門新興學科，是國民經濟各部門解決各種定量問題、制定決策和科學管理的重要工具和支柱，是各部門增加競爭力、獲得經濟和技術成功的關鍵性學科。

有信息與計算科學和數學與應用數學兩個專業方向。

信息與計算科學含信息處理和科學與工程計算兩個方向，以數學和信息科學為基礎，運用數學的知識和方法并結合計算機處理大量信息，用數值計算求解現代社會、經濟和科技中的問題，培養具有良好的數學素養和熟練的計算機技能、掌握信息科學和計算科學的基本理論和方法、有較強的分析和解決實際問題能力的復合型人才。

數學與應用數學含應用數學和基礎數學兩個方向，注重學習研究現實世界的數量關系與空間形式的思想和方法，強調掌握應用數學解決實際問題的能力，培養具有堅實的數學基礎和熟練應用數學解決問題的能力，具備在應用數學或基礎數學方向從事前沿研究和應用的能力，能創造性地解決各種科學與工程實際問題的理科應用研究型人才。

獨之秀職業生涯規劃機構求職建議：

繼續深造：由于信息與計算科學專業的畢業生不僅具有扎實的數學基礎和良好的數學思維能力，而且掌握了信息與計算科學的方法與技能，受到科學研究的訓練，因此繼續深造的可選擇領域將變得非常廣泛，他們既可以繼續攻讀計算數學、計算力學、計算機應用與軟件、信息與網絡安全、信息科學、自動控制、金融信息 等專業和研究方向的碩士學位，也可以攻讀具有行業特色且與信息與計算關系比較緊密的某些專業的碩士學位，象我校的地球物理、油藏數值模擬、試井、儲運 等方向都是他們繼續深造的理想專業。

高等院校、科研單位：信息與計算科學專業的畢業生可以在大專院校和科研單位從事教學和科研工作，他們可以繼續從事信息科學與計算數學的教學和研究工作，也可以憑借其出色的數學建模能力和計算能力解決實際應用問題。

IT企業：信息與計算科學專業的畢業生進入IT企業是一個重要的就業方向，它們可以在這些企業非常高效的從事計算機軟件開發、信息安全與網絡安全等工作。信息產業對人才的需求首先是基本的“技能”，包括計算機編程的基本能力，要求具有良好的數據庫和計算機網絡的知識和使用技能，熟悉基本的軟件開發平臺。由于信息產業進入“應用”為主流的時代，高水平的從業人員不僅要掌握基本的“技能”，關鍵還要具備將實際問題提煉為計算問題以及求解該問題的能力，這正是信息與計算科學專業學生的優勢所在，也是近幾年來國內大型IT企業“搶購”知名高校計算數學專業畢業生的原因所在。

世界萬物都有其運行的內在規律，看似風起云涌，暗礁浮動的職場同樣如是。作為即將奔赴職場競技的大學畢業生和準大學畢業生們，只要看清職場的運行規律，尊重它的潛規則，并在實際工作中努力儲備和提高自身的職業競爭力，完善個人的綜合職業素質就能避免被市

場吞沒的危機，進而達到個人職業生涯的一個個高峰。

乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。在茫茫職場中獨之秀職業生涯規劃機構全體員工祝各位職場順利！

第四篇：電子信息產業概況

西南航空港經濟開發區概況

西南航空港經濟開發區是1992年經四川省人民政府批準成立、2006年經國務院核批的省級重點經濟開發區，是四川省“1525”工程重點培育的500億特色產業園區。開發區總體規劃面積86.3km，包括科研、教育配套區21km，新能源產業功能區30km，電子信息及配套產業區（含物聯網產業）18.8 km，生物醫藥產業園7.5km和正在規劃的高端裝備制造產業園7km、總部經濟園區2km。

成都高新綜合保稅區雙流園區2012年1月4日經國務院批準設立，7月3日通過驗收。2013年1-10月，累計生產筆記本電腦885萬臺，總產值251億元，出口23.1億美元。預計今年產量1000萬臺，產值300億元。

電子信息產業概況

雙流電子信息產業園區規劃面積18.8km（其中，電子信息產業配套區11.3km、物聯網3.5km、綜合保稅區4km），其中主要發展以計算機制造、芯片制造、云計算、移動互聯網、智能終端研發應用等為重點的新興電子信息集群。

園區已初步形成了以仁寶、緯創兩大龍頭企業引領的計算機整機制造集群；以嘉石科技、香港阿艾夫等為代表的芯片及傳感器研發制造集群；以中國移動IDC、中國聯通IDC等為代表的云計算服務中心；以新易盛、金亞科技等為代表的通信傳輸設備產業；以感知中國、北京力鑫等為代表的運營服務供應商；以電子科大研究院、成都信息工程學院研究院為代表的創新服務平臺。

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第五篇：電子信息產業實習報告

實習結束了。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業務，并學到了許多計算機維護知識。在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業電子信息產業集團。創業三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發展成為國內著名的大型高新技術企業集團。多年以來，海信堅持“高科技、高質量、高水平服務、創國際名牌”的發展戰略，以優化產業結構為基礎、技術創新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的3C產業結構，主導產品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發、網絡設備。海信擁有國家級的企業技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。2002年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發展中心，里面設有11個專業技術研究所，擁有1500多名優秀的專業技術人才。海信堅持將銷售收入的5％以上投入到技術創新，力求在集成電路設計、網絡設備與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。

目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務網點。產品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產基地，實行本土化經營。

以“創新就是生活”為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以“科技和人才”為依托，堅持“知識就是財富，人才就是利潤”，“向管理要效益”的宗旨，充分發揮公司員工年輕化、知識化的優勢，內抓管理，外爭市場，發揮團隊優勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業中的一只生力軍。其產品通過國家電工產品認證（CCEE）,通過全國28個省市區協作城市產品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優先推薦的資格。產品可靠性指標MTBF（平均無故障時間）達到12000小時以上。1995年，海信技術中心被國家經貿委、海關總署和國家稅務總局聯合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障；技術中心不僅是海信的研發基地，而且是海信的新產業孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質量體系認證中心ISO9001質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。

近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務器和網絡產品。海信電腦曾榮獲“99年首選購買品牌”和“98年電腦實際購買”第三名，其“金箭99H”榮獲高檔組四項測試第一名，“金箭99V”榮獲中檔組四項測試第一名，“藍箭”獲得廉價組八項測試第一名。其代表作“海景”“回歸”“海飛”“箭”系列電腦和“閃電”系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。

海信公司的服務承諾是：

1〉全國聯保，計算機出現故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。

2〉在設有海信計算機維修服務站的地區實行三日內修復的服務。

3〉保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現故障時，只需播打海信計算機公司設在該區的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。

4〉免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。

5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協議，則可享受終生維護。

我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區的電腦銷售及售后服務工作。雖然我學的是電子商務專業，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，關系到企業參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查、計算機系統維護；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。

在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信“敬人、敬業、高效、高水平服務”的真實意義，體會到了服務部“服務、奉獻”的意義，體會到了“創造完美、服務社會”的服務理念，體會到了青島海信計算機公司的企業文化，知道了什么是“創新就是生活”。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CpU超頻了，大家并沒有因為我的沒經驗而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后我們挑回了CpU的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。

十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術服務部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！