第一篇：人防工作站基本職責(zé)及制度規(guī)范（范文）

人防工作站基本職責(zé)及制度規(guī)范

一、組織制度。社區(qū)人防工作站由專職書記兼站長(zhǎng)、專職副書記兼副站長(zhǎng)，社區(qū)工作人員任宣傳員、信息員、安全員，并掛牌開展工作。

二、計(jì)劃制度。制定開展人防工作的年度計(jì)劃，明確有關(guān)工作、活動(dòng)內(nèi)容、負(fù)責(zé)人和完成時(shí)限，對(duì)年度人防工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

三、宣傳制度。以社區(qū)辦公室、會(huì)議室、活動(dòng)室、閱覽室等為依托，配備電視、音響、DVD機(jī)及相關(guān)宣傳教育書刊、影碟或錄像；利用固定的人防宣傳教育欄和家庭配發(fā)的防空防災(zāi)應(yīng)急手冊(cè)，積極宣傳防空防災(zāi)知識(shí)技能。

四、培訓(xùn)制度。社區(qū)成立人防志愿者隊(duì)伍，平時(shí)積極為社區(qū)居民服務(wù)；每年組織人防志愿者隊(duì)伍培訓(xùn)和專題講座，學(xué)習(xí)防空防災(zāi)知識(shí)，培訓(xùn)搶險(xiǎn)救災(zāi)能力。

五、標(biāo)識(shí)制度。轄區(qū)內(nèi)各類人防工程、避難場(chǎng)所、疏散通道以及防空林等，按照上級(jí)要求進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)示，并做到醒目、易懂、規(guī)范。

六、活動(dòng)制度。利用社區(qū)統(tǒng)一配置的應(yīng)急箱（柜）、應(yīng)急包和相關(guān)器材，每年組織居民廣泛參加的防空活動(dòng)，培養(yǎng)防患意識(shí)，提高社區(qū)居民的生存能力。

第二篇：各種職責(zé)制度規(guī)范2012

（五）臨床護(hù)師（士）職責(zé)

1、在護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)及交班制度，防止差錯(cuò)、事故的發(fā)生。

3、做好基礎(chǔ)護(hù)理和精神護(hù)理工作，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。

4、認(rèn)真做好危重病人的搶救工作。

5、協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行各種診療工作，負(fù)責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。

6、參加護(hù)理教學(xué)和科研，指導(dǎo)護(hù)士和護(hù)理員、衛(wèi)生員的工作。

7、定期組織病人學(xué)習(xí)，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和住院規(guī)則，經(jīng)常征求病人意見，改進(jìn)護(hù)理工作，在出院前做好衛(wèi)生保健宣傳工作。

8、辦理入、住院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)及有關(guān)登記工作。

9、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，做好病房管理，消毒隔離，器械消毒液配制，物資藥品材料請(qǐng)領(lǐng)、保管等工作。

（十）護(hù)理工作制度

一、新入院病員每天測(cè)體溫，脈搏、呼吸三次，連續(xù)三天。體溫在攝氏37.5度以上急危重病員應(yīng)每隔四小時(shí)測(cè)一次（七歲以下小兒免測(cè)血壓）其他按常規(guī)和醫(yī)囑執(zhí)行。

二、病員入院后，由醫(yī)生根據(jù)病情決定護(hù)理等級(jí)，下達(dá)醫(yī)囑分為一、二、三級(jí)護(hù)理及特別護(hù)理。統(tǒng)稱為三級(jí)護(hù)理制度。

1、一級(jí)護(hù)理

凡屬危重、高熱、昏迷、休克、心力衰竭和各種原因所致的急性出血，嚴(yán)重創(chuàng)傷，大手術(shù)后，精神分裂患者等。此類病者床頭卡及病人一覽表，應(yīng)以紅色標(biāo)記。護(hù)理主要內(nèi)容是；患者一切生活應(yīng)由工作人員料理；保持病床整潔，隨時(shí)檢查病人體溫、脈搏、呼吸、血壓等，如有異常變化及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告，每班應(yīng)做病情記錄，交班時(shí)應(yīng)注意床頭交班等。

2、二級(jí)護(hù)理

凡危險(xiǎn)期已過，但仍要臥床休息，暫不宜過多活動(dòng)以及年老體弱的傷病員等。此類病者床頭卡及病人一覽表應(yīng)以綠色標(biāo)記。護(hù)理主要內(nèi)容是：生活上給予必要的幫助；鼓勵(lì)和協(xié)助病人在床上或室內(nèi)做適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)；做好晨、晚間護(hù)理等。

3、三級(jí)護(hù)理

凡經(jīng)治療或手術(shù)逐漸恢復(fù)健康以及病情較輕的患者。此類病者床頭卡及病人一覽表應(yīng)以白色標(biāo)記。護(hù)理內(nèi)容是：病人一切生活自己料理、在護(hù)士指導(dǎo)下使自己病床整齊清潔；組織病員根據(jù)病情適當(dāng)參加室外活動(dòng)和鍛煉；鼓勵(lì)病人發(fā)揚(yáng)互相照顧，助人為樂的精神，并適當(dāng)參加病區(qū)一些衛(wèi)生管理。

三、特別護(hù)理對(duì)象：病情危重，需要隨時(shí)進(jìn)行搶救的病員、應(yīng)派專人晝夜守護(hù)、嚴(yán)密觀察病情變化，制定護(hù)理計(jì)劃，預(yù)防并發(fā)癥，及時(shí)準(zhǔn)確地填寫特護(hù)記錄。

（四）臨床醫(yī)師（士）職責(zé)

一、在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下，根據(jù)工作能力、年限、負(fù)責(zé)一定數(shù)量病員醫(yī)療工作，新畢業(yè)生的醫(yī)師實(shí)行三年二十四小時(shí)住院醫(yī)師負(fù)責(zé)制，擔(dān)任住院、門診、急診的值班工作。

二、對(duì)病員進(jìn)行檢查、診斷、治療，書寫醫(yī)囑并檢查其執(zhí)行情況。同時(shí)還要做一些必要的檢驗(yàn)、病理和放射線檢查工作。

三、書寫病歷。新入院病員的病歷，一般應(yīng)于病員入院后24小時(shí)內(nèi)完成，檢查和改正實(shí)習(xí)醫(yī)師的病歷記錄，負(fù)責(zé)病員住院期間的病理記錄，及時(shí)完成出院病員病案小結(jié)。

四、向主治醫(yī)師及時(shí)報(bào)告診斷、治療上的困難及時(shí)病員病情的變化，提出需要轉(zhuǎn)科或出院的意見。

五、住院醫(yī)師對(duì)所管病員應(yīng)全面負(fù)責(zé)，在下班以前，做好交班工作，對(duì)需要特殊觀察的重病病員，用口頭方式向值班醫(yī)師交班。

六、參加科內(nèi)查房，對(duì)所管病員每天至少上、下午各巡視一次?？浦魅?、主治醫(yī)師查房巡診時(shí)，應(yīng)詳細(xì)匯報(bào)病員的病情和診斷意見，請(qǐng)其他科室會(huì)診時(shí)，應(yīng)陪同診視。

七、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作和指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行各種重要的檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

八、認(rèn)真學(xué)習(xí)，運(yùn)用國內(nèi)外的先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新療法，參加科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

九、隨時(shí)了解病員的思想、生活情況，征求病員對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見，做好病員的思想工作。

十、在門診或診室工作時(shí)，應(yīng)按門診，急診室制度進(jìn)行工作。

（三）臨床主治醫(yī)師職責(zé)

一、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。

二、按時(shí)查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進(jìn)行診斷、治療及特殊診療操作。

三、掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

四、參加值班、門診、會(huì)診、出診工作。

五、主持病房的臨床病例討論、檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病員出院，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷。

六、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，預(yù)防差錯(cuò)事故，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)搞好病房管理。

七、組織本組醫(yī)療學(xué)習(xí)與運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)、新“療法”進(jìn)行科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（一）院長(zhǎng)職責(zé)

一、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策，全面領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生院工作，包括醫(yī)療、教學(xué)、科研、人事、預(yù)防、財(cái)務(wù)和總務(wù)等工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)和制訂本院工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)。

三、責(zé)組織，檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效的措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。

四、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)檢查臨床教學(xué)、醫(yī)療科研、培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。

五、負(fù)責(zé)組織、檢查本院擔(dān)負(fù)的醫(yī)療工作。

六、教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

七、根據(jù)國家人事制度，組織領(lǐng)導(dǎo)本院工作人員的任免、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)及提升等工作。

八、加強(qiáng)對(duì)后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，審查督促財(cái)政收入開支，審查預(yù)決算，關(guān)心職工生活。

九、及時(shí)研究處理人民群眾對(duì)本院工作的意見。

十、因事外出或缺勤時(shí)，得指定一位副院長(zhǎng)代替院長(zhǎng)職務(wù)。

（二）副院長(zhǎng)職責(zé)

一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理、院內(nèi)感染、醫(yī)技設(shè)備等醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。

二、督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

三、經(jīng)常深入科室了解和檢查臨床醫(yī)療及護(hù)理情況；并組織必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)危重病人會(huì)診、搶救工作，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

四、負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。

五、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院醫(yī)療新技術(shù)的引進(jìn)和推廣應(yīng)用工作。

六、領(lǐng)導(dǎo)全院醫(yī)療質(zhì)量的控制工作和醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)分析與病案情統(tǒng)計(jì)、管理工作。

七、負(fù)責(zé)了解、掌握全院門、急診工作及病人轉(zhuǎn)診、會(huì)診、疫情報(bào)告和危重病人的搶救工作。

八、督促保健科做好職工保健，并負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)的審核工作。

九、做好衛(wèi)生院分級(jí)管理工作和分管的其他工作。

（七）藥劑人員職責(zé)

一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

二、做好藥品調(diào)配、制劑工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

三、認(rèn)真執(zhí)行藥品購進(jìn)、驗(yàn)收規(guī)程，定期養(yǎng)護(hù)藥品，做好記錄。

四、參加科學(xué)研究和技術(shù)革新，配合臨床研究使用新藥，了解使用效果，征求意見，改進(jìn)劑型，并經(jīng)常向科室介紹新藥知識(shí)，五、檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和其他藥品的使用，管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究處理，并向上級(jí)報(bào)告。

六、擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)藥劑士，調(diào)劑員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作。

（八）放射科（B超、心電圖）醫(yī)師、技師職責(zé)

一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

二、負(fù)責(zé)X線（B超、心電圖）診斷、放射和投照工作，做到攝片（描圖）清晰，按時(shí)完成診斷報(bào)告，遇到疑難問題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師。

三、參加會(huì)診和臨床病歷討論會(huì)。

四、擔(dān)負(fù)一定的科學(xué)研究和教學(xué)任務(wù)，做好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)。

五、掌握X線機(jī)（B超機(jī)、心電圖）的一般原理、性能、使用及投照（描圖）技術(shù)，遵守操作規(guī)程，做好安全防護(hù)工作，精心保管儀器設(shè)備，減少故障，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

六、加強(qiáng)與臨床科室密切聯(lián)系，不斷提高診斷符合率。

（十一）會(huì)計(jì)人員職責(zé)

一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，搞好會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)，控制預(yù)算定額。

二、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)計(jì)事務(wù)處理，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，憑證完整，裝訂整齊，記載清晰，日清月結(jié)，報(bào)帳及時(shí)。

三、及時(shí)、正確地編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到帳表對(duì)口，并認(rèn)真分析，有情況，有說明，經(jīng)院長(zhǎng)核準(zhǔn)，按時(shí)上報(bào)。

四、經(jīng)常檢查收支情況，分析費(fèi)用升降原因，提出改進(jìn)意見，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。

五、嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。

六、管好會(huì)計(jì)檔案。

七、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的“會(huì)計(jì)員職權(quán)條例”和有關(guān)規(guī)定。

（十二）出納人員職責(zé)

一、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，做好銀行存款及庫存現(xiàn)金的收付，并隨時(shí)記帳，每日終向會(huì)計(jì)提交銀行存款及庫存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)，做到日清月結(jié)。

二、逐筆核對(duì)當(dāng)日收付款項(xiàng)，隨時(shí)核對(duì)庫存現(xiàn)金和銀行存款余額。

三、做好各種有價(jià)證卷及收據(jù)的保管、發(fā)放及收據(jù)存根的回收保管工作。

四、每日將住院處、收款處收款入庫，并當(dāng)日存入銀行。

五、經(jīng)常復(fù)合或定期抽查住院、門診的收據(jù)存根。

六、保證庫存現(xiàn)金不超過銀行規(guī)定的庫存限額。

十三）收費(fèi)員職責(zé)

一、必須認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法令，按照有關(guān)的財(cái)務(wù)核算要求，準(zhǔn)確地辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取每一筆醫(yī)療費(fèi)用。

二、熱情接待傷病員，語言文明，態(tài)度和藹，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)，不得無理推諉。

三、收付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開具收據(jù)。對(duì)公費(fèi)醫(yī)療、特約記帳要嚴(yán)格按照國家的有關(guān)規(guī)定辦理。

四、病人入院時(shí)要按規(guī)定收取住院預(yù)交金和有效的結(jié)算證明。病人住院期間應(yīng)定期結(jié)算，并配合病區(qū)做好病人醫(yī)藥費(fèi)催繳工作，避免發(fā)生呆帳。病人出院時(shí)應(yīng)根據(jù)病區(qū)的出院通知單辦理結(jié)算手續(xù)。

五、按照會(huì)計(jì)結(jié)算要求，及時(shí)編報(bào)收入日?qǐng)?bào)表與現(xiàn)金一并上繳財(cái)務(wù)科，所編報(bào)表冊(cè)中體現(xiàn)的數(shù)額應(yīng)相符，有關(guān)項(xiàng)目應(yīng)填寫完整。

六、自覺遵守規(guī)章制度，不遲到，不早退，堅(jiān)持崗位責(zé)任制，做好本職工作，在工作繁忙時(shí)應(yīng)避免離崗或關(guān)窗結(jié)帳，以免病人久候。

七、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)法規(guī)，不得徇私舞弊，不得私自挪用公款。

八、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理?xiàng)l例，做好安全防范工作。

住院規(guī)則

一、住院病人應(yīng)遵守住院規(guī)則，聽從醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)，服從醫(yī)療和護(hù)理。

二、住院病人應(yīng)遵守病房作息時(shí)間，經(jīng)常保持病房?jī)?nèi)外環(huán)境整潔與安靜，不得在病區(qū)內(nèi)、外吸煙，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮，不亂潑水，不大聲喧嘩。

三、為了防止意外感染，病人不得亂串病房、互換床位。未經(jīng)許可，不得進(jìn)入醫(yī)務(wù)人員辦公室，不得翻閱病歷及有關(guān)醫(yī)療記錄。

四、住院病人不得隨意外出或外宿，外宿者作自動(dòng)出院處理。

五、住院病人不得隨意邀請(qǐng)?jiān)和忉t(yī)師診治，不得向醫(yī)師提出非必要的治療要求或點(diǎn)名要藥，不得隨意在院外購藥。

六、住院病人可攜帶必須生活用品，但不能攜帶酒精爐、電爐、電熱杯，貴重物品自己保管，嚴(yán)防遺失。

七、住院病人應(yīng)愛護(hù)公共財(cái)務(wù)，如有損壞按價(jià)賠償。

八、主管醫(yī)師根據(jù)病情需要，由護(hù)士長(zhǎng)發(fā)給陪伴證才能留宿，無陪伴證者不能留宿。

九、住院病人可隨時(shí)提出意見，幫助改進(jìn)工作，住院病人及親屬不得向醫(yī)務(wù)人員行賄

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范

一、救死扶傷，實(shí)行人道主義，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除痛苦。

二、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)病人一視同仁。

三、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

六、互學(xué)自尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

（一）、會(huì)議、學(xué)習(xí)制度：

一、根據(jù)工作需要每月召開院務(wù)會(huì)議至少兩次以上，研究部署工作任務(wù)。

二、每月召開全院職工大會(huì)1—2次，（包括政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)）。

三、職工要按時(shí)出席會(huì)議，做到不遲到、不早退、不無故缺席，有事要請(qǐng)假，要有出席會(huì)議登記。

四、院長(zhǎng)主持會(huì)議，決定會(huì)議學(xué)習(xí)內(nèi)容，會(huì)議要有記錄，以便備查。

五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有衛(wèi)生院主要技術(shù)骨干輪流輔導(dǎo)講座，講座材料妥善保存，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也可以按科室、小組進(jìn)行。并鼓勵(lì)職工自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

六、每位職工都要參加通訊醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，繼續(xù)教育學(xué)分要與聘任掛鉤。

（一）門診工作制度

一、堅(jiān)持二十四小時(shí)應(yīng)診，做到簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短候診時(shí)間，方便病人，隨到隨診，檢查細(xì)心，診治認(rèn)真，禮貌待人，文明行醫(yī)。

二、來診病人掛號(hào)后，應(yīng)按先后順序進(jìn)入診室就診。病人就診后，憑醫(yī)生處方或檢查處置單到藥房劃價(jià)，收款后方可取藥、處置或到醫(yī)技科檢查。

三、急、危、重病人按急診制度給予優(yōu)先接診，并積極進(jìn)行搶救治療。

四、對(duì)疑難病人，如三次來門診不能確診者，或由于技術(shù)水平和設(shè)備條件不能診治的病人，要及時(shí)請(qǐng)有關(guān)醫(yī)生會(huì)診，必要時(shí)可向附近上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系轉(zhuǎn)診。

五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病人，要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告縣衛(wèi)生防疫站。

六、門診醫(yī)生要認(rèn)真填寫好門診工作日記或病志。

七、掌握醫(yī)療原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，做到因病施治，不開人情藥方和人情診斷書，要科學(xué)用藥，合理用藥，安全用藥，不增加病人不合理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

八、對(duì)需入院的病人，應(yīng)做必要的輔助檢查，做出初步診斷，填寫“入院通知書單”，辦理入院手續(xù)，方可入院。

九、門診部應(yīng)經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，改善候診條件，加強(qiáng)候診教育、宣傳衛(wèi)生防病和計(jì)劃生育知識(shí)，維護(hù)衛(wèi)生院正常工作秩序。

（六）、注射處置室工作制度

一、凡注射（處置）室應(yīng)按處方（處置票）或醫(yī)囑執(zhí)行。對(duì)過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn)，注射后30分鐘病人方可離開門診。

二、做好處置前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，敷料、器械，手術(shù)包要嚴(yán)格消毒備齊待用。

三、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，注射（處置）時(shí)要細(xì)致準(zhǔn)確。對(duì)病人要熱情、體貼，不要讓病員站著進(jìn)行注射或處置。

四、嚴(yán)密觀察注射后情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外要及時(shí)進(jìn)行處置，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子，器械應(yīng)定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度。注射時(shí)應(yīng)做到一人一針一管一用一消毒，用后針管應(yīng)做好登記、毀型、填埋。

六、備好搶救藥品和器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。

七、經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，室內(nèi)每周要消毒一次。

（七）、病房工作制度

一、建立住院病人登記簿，填寫病人姓名、年齡、性別、職業(yè)、住址、單位、病房號(hào)、入出院時(shí)間，診斷等各項(xiàng)內(nèi)容。

二、對(duì)住院病人必須填寫住院病志，對(duì)死亡病員要填寫死亡報(bào)告。

三、住院醫(yī)生要堅(jiān)持每天查房?jī)纱危ㄉ衔绮榉?，下午巡視），?duì)重患者要隨時(shí)檢查，對(duì)危重患者要及時(shí)搶救，并給予特別護(hù)理。

四、病房護(hù)士要及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

五、住院醫(yī)生要提出疑難、典型、死亡病例，在院長(zhǎng)或負(fù)責(zé)醫(yī)生主持下，組織全院醫(yī)務(wù)人員討論，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

六、病房設(shè)備要規(guī)格化，管理要制度化，男、女病員應(yīng)分房收治。

七、保持病房整潔、舒適、肅靜、安全，醫(yī)務(wù)人員和病員、陪護(hù)人員均不準(zhǔn)在病室內(nèi)吸煙、煮食物。檢驗(yàn)室查對(duì)制度： 嚴(yán)格執(zhí)行三對(duì)四查一注意；

三對(duì)：收集標(biāo)本時(shí)對(duì)病室、床號(hào)、姓名；

四查：檢驗(yàn)后查姓名、檢驗(yàn)?zāi)康摹⒔Y(jié)果、懷疑項(xiàng)目； 一注意：收集標(biāo)本時(shí)注意是否符合要求。藥房查對(duì)制度：

一、配方時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行三查、四對(duì)。三查：查藥品配方、用法、禁忌； 四對(duì)：對(duì)藥品、劑量、含量、用途。

二、發(fā)藥時(shí)應(yīng)七對(duì)一交代。

七對(duì)：對(duì)姓名、性別、年齡、藥名、劑量、用法、日期； 一交代：交代用法及注意事項(xiàng)。放射科查對(duì)制度

嚴(yán)格執(zhí)行五查二對(duì)一注意；

五查：查科別、姓名、年齡、性別、檢查目的； 二對(duì)：對(duì)部位、對(duì)片號(hào)； 一注意：注意造影劑過敏反應(yīng)。二)、考勤制度

一、全院職工要自覺遵守考勤制度，按規(guī)定時(shí)間上下班，做到不遲到，不早退，勤于職守，提高工作效率。

二、上班時(shí)間統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡上崗。

三、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，請(qǐng)假需辦理請(qǐng)假手續(xù)，由本人申請(qǐng)，科室負(fù)責(zé)人同意報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離院。院長(zhǎng)需請(qǐng)假一天的 經(jīng)副院長(zhǎng)同意，請(qǐng)假兩天以上的需經(jīng)衛(wèi)生局批準(zhǔn)。

四、上班時(shí)間若需臨時(shí)外出辦事，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人或院領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可離崗，查無去向的按曠工處理。

五、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗和超過批準(zhǔn)假期的視為曠工處理。曠工在15天以內(nèi)的，按曠工實(shí)際天數(shù)的工資額的兩倍處罰（即該同志的月工資總額÷30天×實(shí)際曠工天數(shù)×2）。曠工連續(xù)15天以上或者一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的參照《國家公務(wù)員管理暫行條例》第74條第4款規(guī)定予以辭退。

六、職工因無法上班，不得擅自請(qǐng)人頂替上班，因擅自請(qǐng)人替班而造成的醫(yī)療糾紛事件等不良后果，應(yīng)由該職工負(fù)責(zé)。

七、職工請(qǐng)病假需經(jīng)本院主要技術(shù)骨干醫(yī)生證明向院長(zhǎng)批準(zhǔn)病假。請(qǐng)病假一個(gè)月以上的需縣級(jí)醫(yī)院以上證明經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定。

八、考勤登記工作由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)，每天一登記，每月一公布。

九、實(shí)行考勤與工資獎(jiǎng)懲掛鉤。

（二）、急診與搶救工作制度

一、對(duì)急診和危重病人的搶救工作，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到組織、人員、設(shè)備、藥品四落實(shí)，搶救領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織醫(yī)療骨干進(jìn)行搶救，搶救時(shí)要詳細(xì)記錄，搶救后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，必要時(shí)應(yīng)上報(bào)市、縣衛(wèi)生局。

二、各類急救藥品，器材應(yīng)準(zhǔn)備完善，有專人管理，放置固定位置，經(jīng)常檢查，及時(shí)補(bǔ)充、更新和消毒，保持應(yīng)急狀態(tài)。

三、對(duì)急診病人應(yīng)以高度的責(zé)任感和同情心，及時(shí)、嚴(yán)肅、敏捷地進(jìn)行診治，嚴(yán)密地觀察病情變化，并做好詳細(xì)記錄和交接班工作。

四、凡涉及法律糾紛的傷病員，在積極搶救的同時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

（二十一）、藥房工作制度

一、司藥人員收方后應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容，病員姓名、年齡、藥品名稱，劑量、劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方可調(diào)配。

二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯(cuò)誤時(shí)，由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后在行調(diào)配。

三、藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)，分類保管，注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件，防止藥品過期失效和蟲蛀霉?fàn)€變質(zhì)。

四、中藥方劑需先煎、后下、沖服等特殊煎法的藥物，必須單包注明，對(duì)需臨時(shí)炮炙的中藥材，應(yīng)切實(shí)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。

五、處方調(diào)配應(yīng)嚴(yán)格核對(duì)后方可發(fā)出，發(fā)藥人及核對(duì)人均須在處方上共同簽字。

六、發(fā)藥時(shí)耐心向病員說明服用方法及注意事項(xiàng)，不得隨意向病員介紹藥品，性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。

七、調(diào)劑臺(tái)及儲(chǔ)藥瓶等應(yīng)保持清潔，并按固定地點(diǎn)放置，用具使用后立即洗刷干凈，方回原處。

八、注意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品失盜，設(shè)立消防設(shè)備，防止火災(zāi)。

（三）治安安全制度

一、要建立分級(jí)治安防火責(zé)任人，貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，各科要與衛(wèi)生院簽定治安責(zé)任書。

二、各級(jí)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常向職工、病人及家屬進(jìn)行防盜、防火為主要內(nèi)容的教育，以求保證部門和衛(wèi)生院安全。

三、人人都要學(xué)法、知法、守法，做到不賭博、不吸毒和販毒。

四、貴重醫(yī)療器械和電視機(jī)、錄象機(jī)等高檔商品，危險(xiǎn)、易燃易爆物品、放射性物品，劇毒、麻醉藥品，現(xiàn)金等都要專人負(fù)責(zé)保管，并嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理。

五、全院職工都要關(guān)心衛(wèi)生院，積極同盜竊犯罪擾亂衛(wèi)生院治安秩序的行為作斗爭(zhēng)，以保證衛(wèi)生院的正常工作順利進(jìn)行。

六、各倉庫內(nèi)都要嚴(yán)禁吸煙，管理人員離庫時(shí)，要鎖好門窗，切斷電源。

七、全院職工都要維護(hù)衛(wèi)生院公共交通秩序的責(zé)任，要自覺將自行車、摩托車停放在規(guī)定的停放點(diǎn)內(nèi)。

（四）消防安全制度

一、消防工作應(yīng)貫徹預(yù)防為主、消防結(jié)合的方針，堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)與群眾結(jié)合的原則，實(shí)行消防安全責(zé)任制。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》。

三、經(jīng)常結(jié)合會(huì)議宣傳消防知識(shí)，提高人民的消防意識(shí)。

四、值班人員要認(rèn)真檢查及時(shí)消除火災(zāi)隱患。

五、保障安全通道暢通，禁止在走廊、樓梯堆放物品和設(shè)防盜網(wǎng)。

六、禁止在房間內(nèi)使用電爐及大功率的電器和使用明火，教育小孩不玩火。

七、加強(qiáng)值班責(zé)任制，并做好值班登記。

矛盾糾紛排查調(diào)處制度

為及時(shí)排查調(diào)處各類重大矛盾糾紛，維護(hù)單位安定穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本制度。

一、不定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)議。會(huì)議由院務(wù)會(huì)具體負(fù)責(zé)籌備。也可以結(jié)合在政治學(xué)習(xí)例會(huì)內(nèi)舉行。

二、針對(duì)本單位存在的矛盾糾紛，及時(shí)、積極、主動(dòng)地采取相應(yīng)的化解措施，并妥善處理。能在本單位化解的，盡量在本級(jí)化解，不能化解的重大矛盾糾紛，及時(shí)向鎮(zhèn)政府綜治辦、縣衛(wèi)生局匯報(bào)，請(qǐng)求上級(jí)的支持與協(xié)助。

三、將矛盾糾紛排查調(diào)處情況做書面形式報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)療差錯(cuò)登記處理制度

為了更好地搞好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)與醫(yī)療事故的發(fā)生，特制定如下制度。

一、嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和有關(guān)的診療護(hù)理操作常規(guī)。

二、各科室工作人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，即刻向相關(guān)人員通報(bào)，并做出處理，同時(shí)，向院領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。事后做好記錄。

三、對(duì)重大的差錯(cuò)，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的責(zé)任，并責(zé)其做出書面意見。

1、護(hù)士值班制度：

一、負(fù)責(zé)本班規(guī)定的護(hù)理工作，對(duì)危重、術(shù)后、新入院病人要密切觀察，發(fā)現(xiàn)病情惡化要及時(shí)對(duì)癥處理并報(bào)告醫(yī)生。

二、按時(shí)完成當(dāng)班治療、護(hù)理任務(wù)。下班前應(yīng)向接班人交代病人總數(shù)、出入院人數(shù)、死亡、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院人數(shù)、重要病情變化和處理情況，對(duì)危重、術(shù)后、產(chǎn)后和嬰兒要重點(diǎn)交代。必要時(shí)還要進(jìn)行床邊交班；對(duì)輸血、補(bǔ)液病人應(yīng)交代病情和輸入情況（包括補(bǔ)液、輸血總量、已輸入量，液體中加入藥物的名稱、劑量并在輸液瓶上明確標(biāo)記），同時(shí)交代急救器械、毒、劇、麻藥品的使用、保管和補(bǔ)充情況，寫好護(hù)理記錄，做好本班應(yīng)做的工作。

2、醫(yī)生值班制度：

一、醫(yī)生值班實(shí)行崗位責(zé)任制，負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)間的診療搶救病人工作。

二、值班醫(yī)生接班后應(yīng)巡視所管病人一次。對(duì)新入院病人應(yīng)做好檢查處理、書寫入院病歷或首次病情記錄。

三、嚴(yán)格執(zhí)行交接班。下班前應(yīng)向接班人交代新入院、危重、術(shù)后、產(chǎn)后病人的扼要病情、重要變化、醫(yī)囑處理以及其他必要交代的問題，完成特殊的處理記錄。

（五）藥庫工作制度

一、藥品器材的采購，必須根據(jù)本院業(yè)務(wù)工作范圍，儲(chǔ)備情況和財(cái)力條件，以銷定存，有計(jì)劃的進(jìn)行購置，防止積壓。

二、購入藥品、器材必須驗(yàn)收入庫，做到帳物相符，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與發(fā)票的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量不符，應(yīng)查明原因，及時(shí)更正或退換。

三、按藥品器材的性質(zhì)分類保管，做到數(shù)量清楚，陳列整齊，定期清點(diǎn)，每月做好養(yǎng)護(hù)記錄。并要注意溫度、通風(fēng)、光線和有效期等要求，防止藥品過期失效、蟲蛀、霉變、器材生銹等。過期藥品未經(jīng)藥檢部門檢查鑒定，不準(zhǔn)使用。

四、藥品、器材保管應(yīng)實(shí)行卡片制，必須憑原始單據(jù)入庫，憑申領(lǐng)出庫單出庫，并登記物、帳、卡相符。不準(zhǔn)憑處方和白條發(fā)放藥品、器材。

（十五）、檢驗(yàn)室工作制度

一、檢驗(yàn)單由醫(yī)生填寫，字跡清楚，目的明確。急診要注明“急”字。

二、收取標(biāo)本應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。標(biāo)本不符合要求的，應(yīng)重新采取。

三、要認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，作好登記，簽名后發(fā)出報(bào)告。

四、特殊標(biāo)本發(fā)出后應(yīng)保留24小時(shí)。一般標(biāo)本檢驗(yàn)后應(yīng)立即妥善消毒處理。

五、為保證檢驗(yàn)質(zhì)量，應(yīng)定期檢查試劑和校對(duì)儀器的靈敏度。

六、腐蝕性，劇毒性藥品及貴重儀器應(yīng)指定專人嚴(yán)加保管。

七、積極配合醫(yī)療、科研開展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目和技術(shù)革新。努力提高臨床檢驗(yàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（十三）、B超室工作制度

一、工作室內(nèi)保持清潔、整齊、安靜、嚴(yán)肅，嚴(yán)禁在室內(nèi)高聲談笑。

二、需做檢查的患者，由臨床醫(yī)師填寫申請(qǐng)單。危重患者檢查時(shí)，應(yīng)有醫(yī)護(hù)人員護(hù)送。

三、及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告檢查結(jié)果，報(bào)告書寫要求用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語，字跡清楚，描述詳細(xì)。

四、積極做好隨訪工作，以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高診斷水平。

五、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療器械管理制度，儀器要建立帳冊(cè)，專人負(fù)責(zé)、保管和維護(hù)。

六、各種檢查記錄應(yīng)保管好，建立檔案，經(jīng)過批準(zhǔn)和登記手續(xù)后方能出借。

七、執(zhí)行《母嬰保健法》，嚴(yán)禁采用技術(shù)手段對(duì)胎兒進(jìn)行性別鑒定（除非醫(yī)學(xué)上確有需要）。

八、當(dāng)進(jìn)行B超檢查時(shí)，無關(guān)人員不可圍觀，若確有需要在場(chǎng)的，要在B超檢查報(bào)告單上簽名，在場(chǎng)人員不得以任何形式向孕婦或家屬示意胎兒性別。

（十四）、放射科工作制度

一、各項(xiàng)放射線檢查，要經(jīng)臨床醫(yī)生詳細(xì)填寫申請(qǐng)單。急診病人隨到隨檢。

二、重危病人檢查時(shí)，須有主治醫(yī)生帶急救藥品陪同檢查。

三、放射線診斷要密切結(jié)合臨床，寫出描述準(zhǔn)確的診斷報(bào)告，簽名后發(fā)出。

四、透視、照片要分別采取統(tǒng)一編號(hào)和登記，并妥善保管。

五、放射線機(jī)要定期保養(yǎng)、檢修。

六、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好防護(hù)工作，注意用電安全，嚴(yán)防事故發(fā)生。

（一）財(cái)務(wù)管理制度

一、正確貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策。財(cái)會(huì)人員要以身作則，奉公守法，對(duì)一切貪污盜竊、違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。

二、合理組織收入，嚴(yán)格控制支出，凡是該收的要抓緊收回，凡是預(yù)算外的，無計(jì)劃的開支應(yīng)堅(jiān)決杜絕。對(duì)于臨時(shí)必須的開支，應(yīng)按審批手續(xù)辦理。

三、根據(jù)事業(yè)計(jì)劃，正確及時(shí)編制和季度的財(cái)務(wù)計(jì)劃（預(yù)算）辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，按照規(guī)定的格式和期限，報(bào)送會(huì)計(jì)季報(bào)和年報(bào)（預(yù)算）。

四、加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，并會(huì)同有關(guān)部門做好經(jīng)濟(jì)核算的管理工作。

五、凡本院對(duì)外采購開支等一切會(huì)計(jì)事項(xiàng)，均應(yīng)取得合法的原始憑證（如發(fā)票、帳單、收據(jù)等）原始憑證由經(jīng)手人、驗(yàn)收人和主管負(fù)責(zé)人簽字后，方能以據(jù)報(bào)銷，一切白條不能作為報(bào)銷憑據(jù)。出差或因公借支，須經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任務(wù)完成后及時(shí)辦理結(jié)帳報(bào)銷手續(xù)。

六、會(huì)計(jì)人員要及時(shí)清理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。

七、財(cái)務(wù)部門應(yīng)與有關(guān)科室配合，定期對(duì)房屋、設(shè)備、家具、藥品、器械等國家資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)常的監(jiān)督，及時(shí)清查庫存，防止浪費(fèi)和積壓。

八、每日收入的現(xiàn)金要當(dāng)日送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過銀行的規(guī)定限額，出納和收費(fèi)人員不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，如有差錯(cuò)，由經(jīng)手人詳細(xì)登記，每月集中討論，找出原因后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。

九、原始憑證、帳本、工資清冊(cè)，財(cái)務(wù)決策決算資料，以及會(huì)計(jì)人員交接，均應(yīng)按財(cái)政部門的規(guī)定辦理。

（二）收費(fèi)管理制度

一、收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少排隊(duì)。

二、交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)要留有存根復(fù)核和備查，對(duì)公費(fèi)醫(yī)療，計(jì)帳合同，要嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定，如計(jì)帳單有涂改、偽造、冒名頂替等不符合規(guī)定者均不于記帳。

三、收費(fèi)員根據(jù)有關(guān)人開出的收費(fèi)單價(jià)結(jié)算、收費(fèi)或記帳，有關(guān)估價(jià)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行物委批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，估價(jià)。

四、收費(fèi)員要隨時(shí)對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)做到日清月結(jié)，對(duì)欠帳者，應(yīng)抓緊催收，以免造成呆帳。

五、收費(fèi)處要及時(shí)校對(duì)好交接班，清點(diǎn)現(xiàn)金，帳、錢相符，如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。

（九）、臨床科查對(duì)制度

1、：

一、使用藥品前，嚴(yán)格執(zhí)行三查、七對(duì)、二注意。三查：查藥品質(zhì)量、標(biāo)簽、有效期； 七對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名、藥品、濃度、劑量、時(shí)間、用法； 二注意：給藥前注意詢問有無過敏史；用藥后注意觀察反應(yīng)。

二、發(fā)藥時(shí)應(yīng)向傷病員交代清楚，如病人提出疑問，應(yīng)重新查對(duì)一次。

三、使用毒、麻、限劇藥時(shí)，要經(jīng)過反復(fù)核對(duì)；給多種藥物時(shí)，要注意配伍禁忌。

三、每天查房后，長(zhǎng)期與臨時(shí)醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄完應(yīng)予查對(duì)后方可執(zhí)行。值班護(hù)士接班時(shí)查對(duì)上一班執(zhí)行情況，護(hù)士長(zhǎng)每周全面查對(duì)一次。

四、取血、輸血時(shí)，須查對(duì)姓名、血型、質(zhì)量、日期，準(zhǔn)確無誤后方可輸入。

第三篇：看守所法律援助工作站職責(zé)制度

鳳岡縣法律援助中心駐看守所工作站

上墻資料

一、法律援助申請(qǐng)

1、刑事犯罪嫌疑人或被告人同時(shí)具備以下二個(gè)條件，可以向鳳岡縣法律援助中心申請(qǐng)法律援助：(1)案件發(fā)生在鳳岡縣并且依法由鳳岡縣司法機(jī)關(guān)立案或由遵義市中級(jí)人民法院受理；(2)經(jīng)濟(jì)困難，無能力支付法律服務(wù)費(fèi)用。

2、有下列情形之一的，刑事犯罪嫌疑人或被告人及近親屬無需提供經(jīng)濟(jì)困難證明可以申請(qǐng)法律援助：

（1）有證據(jù)證明犯罪嫌疑人、被告人屬于一級(jí)或者二級(jí)智力殘疾的；

（2)共同犯罪案件中，其他犯罪嫌疑人或被告人已委托辯護(hù)人的；

(3)人民檢察院抗訴的；(4)案件具有重大社會(huì)影響的。

3、符合刑事訴訟法規(guī)定由司法機(jī)關(guān)指定辯護(hù)的刑事案件無需申請(qǐng)法律援助，由辦理案件的司法機(jī)關(guān)按照指定辯護(hù)程序辦理。

二、刑事法律援助的范圍

1、犯罪嫌疑人或者被告人因經(jīng)濟(jì)困難不能委托辯護(hù)人的刑事案件。（由犯罪嫌疑人或被告人直接申請(qǐng)）

2、盲、聾、啞人、未成年人、尚未完全喪失辨認(rèn)或者控制自己行為能力的精神病人的刑事案件或者可能被判處無期徒刑、死刑的人的刑事案件；（由司法機(jī)關(guān)指定）

3、有證據(jù)證明犯罪嫌疑人、被告人屬于一級(jí)或者二級(jí)智力殘疾的刑事案件；共同犯罪案件中，其他犯罪嫌疑人或被告人已委托辯護(hù)人的刑事案件；人民檢察院抗訴的案件；具有重大社會(huì)影響的刑事案件。（由犯罪嫌疑人或者被告人直接申請(qǐng)）

4、強(qiáng)制醫(yī)療案件。（由人民法院指定）

六、工作制度

1、法律援助聯(lián)絡(luò)人員要耐心解答犯罪嫌疑人或者被告人及近親屬咨詢事項(xiàng)；

2、對(duì)犯罪嫌疑人或者被告人及近親屬提出的法律援助申請(qǐng)，屬于受理范圍的，援助工作站要及時(shí)審查，一次性告知申請(qǐng)人需要提交的材料和辦理程序；

3、對(duì)犯罪嫌疑人或者被告人及近親屬提出的法律援助申請(qǐng),援助工作站應(yīng)當(dāng)安排申請(qǐng)人填寫法律援助申請(qǐng)表，連同相關(guān)法律援助申請(qǐng)材料，在24小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)至法律援助中心，并于3日內(nèi)通知申請(qǐng)人的法定代理人、近親屬或者其委托的其他人員協(xié)助向法律援助中心提供身份和經(jīng)濟(jì)困難證明等材料。

4、對(duì)違反本制度并經(jīng)查實(shí)的，要根據(jù)情節(jié)輕重，按有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

七、標(biāo)識(shí)牌：鳳岡縣法律援助中心駐看守所工作站（標(biāo)識(shí)牌樣式可以改進(jìn)、但盾牌心形牽手圖不能改動(dòng))

第四篇：幫扶工作站制度、職責(zé)

幫扶工作站職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹全總提出?組織起來、切實(shí)維權(quán)?的工作方針，對(duì)本轄區(qū)所有企業(yè)和事業(yè)單位的困難職工，下崗失業(yè)職工、農(nóng)民工提供職業(yè)介紹、困難救助、法律援助、信訪接待、創(chuàng)業(yè)援助、農(nóng)民工維權(quán)‘六位一體’的?一站式?服務(wù)

二、對(duì)基本生活難以維持的特困職工實(shí)施及時(shí)的生活救助，確保其家庭生活得到有效緩解。

三、對(duì)特困職工家庭因經(jīng)濟(jì)問題可能造成生活、就醫(yī)、子女教育困難的，及時(shí)給予幫助，確保困難職工及時(shí)得到救助。

四、對(duì)有再就業(yè)能力的下崗失業(yè)和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員，優(yōu)先進(jìn)行技能培訓(xùn)，盡早幫助實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

五、對(duì)來訪職工熱情接待，耐心回答咨詢的問題，并盡力協(xié)調(diào)解決

六、積極協(xié)商勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)爭(zhēng)議，協(xié)商解決涉及職工、農(nóng)民工切身利益問題，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。

七、接受上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成上級(jí)工會(huì)交辦各項(xiàng)工作。

幫扶工作站制度

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，注重自身修養(yǎng)，不斷提高法律政策水平，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

二、熱情接待來訪職工，認(rèn)真解答來訪人員提出的問題和要求，重大問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三、以?服務(wù)職工，奉獻(xiàn)社會(huì)、扶貧助弱、維護(hù)公正、為宗旨，以?認(rèn)真、熱情、誠實(shí)、負(fù)責(zé)?為準(zhǔn)則，認(rèn)真傾聽困難職工群眾的意見、建議和要求。

四、工作求真、務(wù)實(shí)、高效、不推諉、不拖延、以身作則、言行一致、履行崗位職責(zé)、文明禮貌服務(wù)、自覺接受職工群眾監(jiān)督。

五、真正為困難職工辦實(shí)事、辦好事、解決困難職工的實(shí)際問題，對(duì)困難職工提出的問題做到件件有落實(shí)，事事有回音。

六、認(rèn)真遵守工作站行為規(guī)范，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，不得擅離工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)，恪盡職守，團(tuán)結(jié)協(xié)作，秉公辦事。

幫扶站行為規(guī)范

自覺學(xué)習(xí)鄧小平理論、?三個(gè)代表?和科學(xué)發(fā)展觀重要思想，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，樹立?群眾利益無小事?觀念，全心全意為職工服務(wù)。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策。

二、樹立全局觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不準(zhǔn)推諉扯皮。

三、以人為本，誠信服務(wù)，不得與求助者發(fā)生爭(zhēng)吵。

四、精神飽滿、儀表整潔、莊重大方。

五、佩證上崗、準(zhǔn)確使用文明用語，耐心解答求助者的咨詢。

六、講究工作效率，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

幫扶站精神理念

精神理念：求真務(wù)實(shí)、切實(shí)維權(quán)

價(jià)值觀念：情系職工、服務(wù)職工、溫暖職工 工作精神：職工的滿意是永恒的追求

服務(wù)宗旨：職工利益無小事、職工需求就是命令 工作作風(fēng)：真心、誠心、耐心、愛心、熱心 管理原則：快捷幫扶、機(jī)制保證 服務(wù)定位：拾遺補(bǔ)缺、救急救難 工作目標(biāo)：講大局、動(dòng)真情、辦實(shí)事

第五篇：鎮(zhèn)群眾工作站組織、職責(zé)、制度

穿石鄉(xiāng)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：田秀春

副組長(zhǎng)：仇大冬、鄒 傛、曾傳壽、葉建彬、王紅霞

成員：孫映紅、蔣良珍、徐永富、陳先端、姜子明、胡良翠、熊洪川、徐夏軍、朱潤(rùn)天

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，設(shè)在鄉(xiāng)群眾工作站，辦公室主任由鄉(xiāng)群眾工作站站長(zhǎng)兼任。

穿石鄉(xiāng)群眾工作站：

站長(zhǎng)：熊洪川

成員：孫映紅、蔣良珍、徐永富、徐夏軍、朱潤(rùn)天

穿石鄉(xiāng)群眾工作站及工作人員工作職責(zé)

一、熱情接待來訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)受理、答復(fù)、解決群眾反映的問題。

二、負(fù)責(zé)對(duì)群眾訴求進(jìn)行登記、分類、歸納及分析，為群眾提供熱情周到的服務(wù)。

三、根據(jù)群眾訴求事項(xiàng)，引導(dǎo)他們到相關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)辦公地點(diǎn)，歸口協(xié)調(diào)解決問題。

四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

群眾工作站工作職責(zé)

1、關(guān)注、聯(lián)絡(luò)、收集、分析、問效社情民意。

2、受理來信，接待來訪，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

3、承辦上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)上報(bào)處理結(jié)

果。

4、向其它部門轉(zhuǎn)交信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)解決。

5、接受上級(jí)有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，總結(jié)交流信訪工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作人員的素質(zhì)和水平。

6、綜合研究信訪情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供信訪信息。

7、向信訪人宣傳有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。

8、定期研究轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查工作。

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)重大復(fù)雜疑難矛盾的排查調(diào)處工作。

10、完成上級(jí)有關(guān)部門交辦的其他工作。

群眾工作站信訪代辦員工作職責(zé)

1.加強(qiáng)對(duì)國家方針、政策、法規(guī)及國務(wù)院《信訪條例》的學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2.主動(dòng)了解村民的意見和要求，并與村和相關(guān)職能部門聯(lián)系，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門共同與村民座談、溝通，把處理意見反饋給村民，很好地把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，控制在基層。

3.主動(dòng)與信訪老戶聯(lián)系溝通，牽線搭橋，邀請(qǐng)其參加村、鎮(zhèn)召開的座談會(huì)、意見征求會(huì)，解開其思想疙瘩，轉(zhuǎn)變對(duì)干部的態(tài)度。

4.對(duì)一些群眾較為關(guān)注、與村民切身利益關(guān)系密切的問題，及時(shí)向有關(guān)單位和部門咨詢政策，解答疑難，對(duì)那些持懷疑態(tài)度的人，要主動(dòng)向上級(jí)反映，上級(jí)部門安排有關(guān)單位和部門下基層進(jìn)行解答，在很大程度上消除群眾的誤解，促

進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定。

5.對(duì)有上訪意愿的人員要耐心細(xì)致地做工作，主動(dòng)爭(zhēng)取上訪人員的信任和理解，及時(shí)穩(wěn)定上訪群眾的情緒。

6.負(fù)責(zé)收集和報(bào)告本村信訪信息工作的情況，確保信訪信息的暢通。對(duì)重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、重大集體上訪和惡性信訪事件及帶有普遍性問題的信訪信息要及時(shí)報(bào)送。發(fā)現(xiàn)治安信息或可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛要即獲即報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，從源頭上遏制重大集體上訪的發(fā)生，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。要“把問題查清在初期，把矛盾化解在基層，把群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍弊鳛楣ぷ髂繕?biāo)。

7.把握民間糾紛發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致群體糾紛的潛在因素，及時(shí)向黨委政府提供解決矛盾、防范激化的預(yù)警信息，立足于“抓小、抓早、抓苗頭”，把問題解決在萌芽狀態(tài)；

8.上下溝通，參與調(diào)處，共同參與涉及本鎮(zhèn)信訪問題的處理。

穿石鄉(xiāng)群眾工作站管理制度

一、群眾工作站首問責(zé)任制度

1、群眾工作站負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待、承辦、轉(zhuǎn)辦、處理、回復(fù)等工作。

2、凡第一位接待和受理群眾來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序及時(shí)辦理、跟蹤服務(wù)。

3、對(duì)反映本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，要及時(shí)送交分管領(lǐng)導(dǎo)審批，迅速組織調(diào)查、答復(fù)。

4、對(duì)群眾提及的不屬于本轄區(qū)職責(zé)權(quán)限內(nèi)的要求事項(xiàng)，應(yīng)耐心做好解釋工作，并設(shè)法接轉(zhuǎn)或指導(dǎo)前往有關(guān)職能部門。

5、對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)安排有關(guān)部門、人員辦理的群眾投訴、求助事項(xiàng)，要及時(shí)了解辦理過程、結(jié)果，并將辦理情況反饋給投訴者。

6、首問責(zé)任人接轉(zhuǎn)群眾時(shí)要文明禮貌，誠懇熱情，不得為難群眾。

7、首問責(zé)任人的工作應(yīng)接受鎮(zhèn)紀(jì)委的檢查和監(jiān)督。

二、群眾工作站責(zé)任追究制度

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的群眾工作，按上級(jí)要求及有關(guān)法律法規(guī)，制定本責(zé)任追究制度。

1、對(duì)不重視群眾工作，工作被動(dòng)，造成群眾合法利益得不到保障，反映問題不能得到及時(shí)解決的，采取以下辦法追究各相關(guān)單位及負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

（1）有下列情形之一的，給予單位通報(bào)批評(píng)。

①、群眾反映的問題屬實(shí)，但因責(zé)任單位不處理或處理不當(dāng)，導(dǎo)致群眾利益受到損害。

②、有權(quán)做出處理決定的單位，拒不作為從而導(dǎo)致群眾利益受損的。

（2）有下列情形之—的，按照干部管理權(quán)限和法律程序，根據(jù)情節(jié)和后果，分別給予責(zé)任者批評(píng)教育、黨紀(jì)政紀(jì)處分。

①對(duì)本級(jí)職責(zé)范圍內(nèi)的群眾反映問題，不接待，不處理，推卸責(zé)任，激化矛盾，導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)影響的。

②對(duì)群眾反映的迫切需要解決的問題，拒絕前去做工

作，以致誤事，造成群眾重大損失以及嚴(yán)重社會(huì)影響的。

③在處理群眾問題時(shí)有以權(quán)謀私、行賄受賄等行為，致使問題處理不公，造成惡劣影響或冤假錯(cuò)案的。

④對(duì)群眾集體上訪、靜坐、游行或上訪人員尋釁鬧事，不出面做工作，疏導(dǎo)不力，甚至放任不管，矛盾上交的。