第一篇：阿里巴巴外貿(mào)平臺操作總結(jié)

阿里巴巴平臺操作總結(jié)

1曝光量的定義，我先舉個案例解釋一下哈：

以MP3為例，如果買家搜索MP3，搜索結(jié)果頁面默認(rèn)展示38個產(chǎn)品，如果買家停留在了該頁面，則該頁面上的38個產(chǎn)品均計算曝光一次。曝光量是供應(yīng)商信息在買家面前出現(xiàn)次數(shù)的體現(xiàn)，是產(chǎn)生點擊、反饋的前提。

所以影響曝光的因素不僅僅關(guān)鍵詞搜索排名，所以還可以從櫥窗產(chǎn)品利用率，產(chǎn)品信息相關(guān)度，已用關(guān)鍵詞數(shù)以及在線產(chǎn)品數(shù)上提升。2影響排名的東西很多。如果將影響排名的主要因素畫一個金字塔，頂部為（關(guān)搜，櫥窗數(shù)，直通車，操作技術(shù)），第二層為（櫥窗數(shù)，直通車，操作技術(shù)），第三層為（直通車，操作技術(shù)），第四層（普通金牌會員靠操作）。這就解釋了，為什么某些人做得很好，卻排在一些做得很爛的公司后面。別人已經(jīng)花錢了，哪怕買了一個不相關(guān)的關(guān)搜或直通車，也可能使其晉升一層。你的技術(shù)再好，無非使你的產(chǎn)品排名處于你所屬的層次上游，始終無法越層。除非阿里技術(shù)干欲，經(jīng)常有這種情況。雖然阿里一直不承認(rèn)。這是阿里的游戲規(guī)則如果已經(jīng)購買了排名，我們不防從剩下的其他因素上提升。

3不過更建議LZ多看看目標(biāo)市場買家的搜索習(xí)慣，比如看看國外同行他們的網(wǎng)站上都是什么產(chǎn)品名字，然后可以借鑒的嘛，那樣的話他們國家的客人搜索的時候都能直接都到你的產(chǎn)品，效率很高

4給大家舉個真實的對話： 我外出講課，一個供應(yīng)商是做食品機械的。他說，為什么很難打開美國和歐洲市場？

我問他：你認(rèn)為，你的目標(biāo)市場在哪里？答曰：當(dāng)然是美國和歐洲。

我問他：你的食品機械是什么檔次的？答曰：中低檔次。

我再問：你認(rèn)為，美國歐洲會大量需要中低檔次的食品機械嗎？ 他語塞。

我再問：你的產(chǎn)品有沒有進(jìn)入美國和歐洲的質(zhì)量認(rèn)證證書？答曰：證書？要什么證書？我們沒有。

我再問:你認(rèn)為，如果在美國和歐洲真有人要買你的機器，會是大工廠還是小工廠？答曰：小工廠可能性大。

我再問：你認(rèn)為，為什么大工廠不向你買？答曰：我們的產(chǎn)品可能達(dá)不到他們的高要求。

我再問：你認(rèn)為，小工廠向你買機器，他們可能圖什么？答曰：我們價格比較便宜。

我再問：你認(rèn)為，歐洲當(dāng)?shù)赜袥]有食品機械設(shè)備生產(chǎn)商？答曰：當(dāng)然有，質(zhì)量好但價格高，我們設(shè)備價格便宜。

我再問：你認(rèn)為，當(dāng)你的設(shè)備出廠價加上全程海運費和其他費用后，和當(dāng)?shù)夭少彽膬r格相比還有多少價格優(yōu)勢？

答曰：沒想過哦？

我再問： 打了折扣的價格優(yōu)勢+質(zhì)量不如歐洲當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。你認(rèn)為還有什么因素能促動小工廠向你采購？

他再次語塞！

上面的對話，很明顯的表明了開發(fā)市場的誤區(qū)。在這樣的誤區(qū)

下，發(fā)了大量的開發(fā)信其是否能起到效果，真的令人懷疑。不排除有小部分人真的會回郵件，但是其結(jié)果大家也是可想而知的。1.運用同理心，肯定對方的感受，充分理解客戶。

2.巧妙地將客戶關(guān)注的價格問題引導(dǎo)到其他同樣重要的因素上來。比如說優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3.詢問客戶與哪類產(chǎn)品比較后才覺得價格高。比如說看看客戶比較的產(chǎn)品是不是同一個檔次的產(chǎn)品。.切忌不要只降價，而不改變其他附加條件。比如說延長交貨時間、減少某些服務(wù)、增加單批訂貨量而適當(dāng)調(diào)整價格，從而讓客戶感覺到自己的價格體系是很嚴(yán)格、很科學(xué)的，以便促成成交。

6我也一直是發(fā)高質(zhì)量的產(chǎn)品，排名也比較靠前。但最近詢盤很少。上上周發(fā)了一天的新產(chǎn)品。上周收到的詢盤大部分都是新法的產(chǎn)品所帶來的產(chǎn)品，我的理解就是現(xiàn)在阿里上你要不斷發(fā)新產(chǎn)品才能有詢盤。老的產(chǎn)品似乎不起太大作用了。

7刷新=“編輯”+“提交”，所有產(chǎn)品刷新每月1-2次就可以，但是我建議櫥窗產(chǎn)品的可以每天刷新一下，刷新的時間請按照你目標(biāo)客戶地區(qū)的上班時間來刷新，例如：目標(biāo)客戶地區(qū)是中東，最好是在13:30左右刷新一下。

更新=替換信息+增加或者刪除一些信息，更新的話，只要你最近學(xué)到新的優(yōu)化方式，就可以更新一下！

這是我的操作心得并且我的VIP確認(rèn)后，得到的操作規(guī)則！呵呵。僅供參考

8怎樣命名？怎樣分解關(guān)鍵詞？

先告訴大家標(biāo)題和關(guān)鍵詞的關(guān)系。

標(biāo)題=修飾詞+關(guān)鍵詞

也就是說關(guān)鍵詞必須是標(biāo)題的一部分。

修飾詞一般是材質(zhì)、用途、特點、優(yōu)勢。

三個關(guān)鍵詞的空格，最好填滿，因為他也是信息完整性評分的一項。

第二篇：阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)（精選）

《如何寫好外貿(mào)函電》培訓(xùn)總結(jié)

阿里巴巴關(guān)于《如何寫好外貿(mào)函電》的培訓(xùn)一共舉行了兩場，分別于4月16日下午在華德中心廣場與4月18日上午在港灣大酒店舉行。

第一次的培訓(xùn)收獲總結(jié)如下：

1、在向外國客戶首次發(fā)送郵件時，不要添加任何附件，因為外國的瀏覽器防火墻會阻截帶有附件的國外郵件，這樣詢盤的郵件將無法到達(dá)客戶郵箱。

2、詢盤回復(fù)分為三步：回盤是否被接受、打開、回復(fù)。

3、制作報價單時要注意兩點：注明包裝明細(xì)、注明價格的有效期。

4、不要急于給客戶回復(fù)郵件。因為郵件在郵箱里的排序是日期越晚的排序越靠上，所以，遇到客戶要求報價的郵件，先不要急于回復(fù)。越晚回復(fù)越早被客戶看到。

5、郵件要言簡意賅，不要占用太大篇幅。

6、如果能講圖片表格等附件插入正文，就不要添加附件。

第二次培訓(xùn)收獲總結(jié)：

1、良好的英語基礎(chǔ)是寫好外貿(mào)函電的基礎(chǔ)。因為外貿(mào)針對的客戶大多數(shù)是外國客戶，尤其是英語國家的居多，所以具有良好的英語基礎(chǔ)，才能進(jìn)行基本的溝通，并且要掌握專業(yè)術(shù)語，這就要求熟悉公司和產(chǎn)品。

2、寫外貿(mào)函電的第一步是仔細(xì)讀客戶的電子郵件。逐字逐句的讀，不放過任何不明白的句子和不認(rèn)識的單詞。要正確理解里面的歧義句，確認(rèn)客戶的真實表達(dá)。

3、整理思路。寫函電或者電話溝通時都要列提綱，紙筆放手邊。這樣能保證自己有個清晰 的思路，會給客戶留下良好的印象。

4、寫好郵件后，不要急于發(fā)出，要仔細(xì)檢查郵件。檢查是否有拼寫錯誤，有關(guān)數(shù)字是否正確，同時要檢查收件人、抄送人是否正確。

5、寫好外貿(mào)函電并不是說只對郵件內(nèi)容有要求，對郵件標(biāo)題也有要求。為了提高詢盤回復(fù)率，郵件標(biāo)題一定要簡潔、清楚，以吸引客戶閱讀。

6、不要將郵件放在在線郵箱中，可使用outlook、foxmail等離線郵箱，這樣公司斷網(wǎng)時依然可查看往日的郵件，并且不會擔(dān)心被網(wǎng)上不法分子偷竊篡改。

7、在回復(fù)郵件時，一定要注意客戶的郵件中包含幾個問題，然后針對每一個問題給出回答，內(nèi)容要簡潔明了，盡量用短句，不要用長句。堅決不要寫與主題無關(guān)的內(nèi)容，如客套、寒暄等。

8、在給客戶報價后兩三個工作日，再次確認(rèn)詢問價格是否合適，有哪些需要改動。對于客戶要求的改動等要有書面確認(rèn)，郵件要留底，以防日后作證使用。

第三篇：阿里巴巴外貿(mào)流程

簡單清晰的外貿(mào)流程，對你認(rèn)識外貿(mào)非常有幫助

外貿(mào)流程可能各公司的細(xì)節(jié)上有些細(xì)致的不同。但是大概流程是差不多的。我自己總結(jié)如下：1.尋找客戶資源（然后，會涉及到詢盤，發(fā)盤，還盤，接受）2.客人接受后，會要求樣品。（如果是新產(chǎn)品，有些公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)都需要做跟單的工作，比如安排打樣。。。等等）3.樣品確認(rèn)好后，就可以等客人下單了；4.客人打算下單，會與你們簽訂合同5確認(rèn)合同后，你們自己準(zhǔn)備生產(chǎn)6。合同中，會要求到付款方式（比如TT，信用證，等，如果是信用證，那得很麻煩了。）、7.如果是TT呢，就要簡單得多，如果是信用證呢，而且要還注意是即期的還是遠(yuǎn)期的，里面的要求一定要符合，不然，銀行會拒付的，所以，如果是使用信用證，你得先翻翻書，好好學(xué)習(xí)信用證的使用，因為里面可能會涉及到很多的單據(jù)。8。準(zhǔn)備報商檢，報關(guān)（一般公司都有相關(guān)的部門，也有公司要求外貿(mào)業(yè)務(wù)員自己報的。）9.準(zhǔn)備出貨。出貨事宜，是之前要與客人商量好的，貨出哪里？如果使用的TT，一般要求在出貨之前，貨款全部收到才發(fā)貨。10。通知客人貨已經(jīng)發(fā)送。11.如果是信用證，就拿好信用證中所要求的單據(jù)去銀行議付。真是要感謝szfob，讓我快速成長起來;找外貿(mào)客戶上szfob，非常感謝深圳外貿(mào)論壇szfob，我已經(jīng)在里面的外貿(mào)采購信息版塊里面找到了幾個客戶；里面的采購信息質(zhì)量不錯，而且會教你怎么樣找客戶，里面有很多招客戶的方法等； 怎么樣進(jìn)入深圳外貿(mào)論壇szfob？ 現(xiàn)在已經(jīng)很出名了； 地球人都知道，搜索一下：szfob或者是 外貿(mào)szfob或者是szfob論壇就可以進(jìn)入了； 怎么樣記住這個論壇呢？sz是深圳的首字母拼音的縮寫，F(xiàn)ob就是大家非常熟悉的外貿(mào)交易術(shù)語，所以其實你只需要記住szfob，就可以學(xué)習(xí)好外貿(mào)了，請認(rèn)準(zhǔn)szfob ,畢竟只有深圳外貿(mào)論壇szfob才是全國最專業(yè)的外貿(mào)論壇；補充一些：1.付款方式一般在簽訂合同時就要協(xié)商好，然后根據(jù)付款方式來決定船走后代表貨物憑證的提單等單據(jù)該怎么處理；2.結(jié)匯后國內(nèi)還要牽涉到結(jié)匯核銷和退稅問題，這些需要配合不同貨物的國家退稅政策來決定；3.結(jié)匯付款除了TT.L/C.D/P現(xiàn)在好多亂七八糟的付款方式也有客人會提出，比如DA等。務(wù)必選擇最安全的結(jié)匯方式。其中細(xì)節(jié)需要操作中慢慢掌握，就是大步驟這么多了。

第四篇：外貿(mào)B2B平臺操作注意點

外貿(mào)B2B平臺操作注意點

奧道中國 夏濤外貿(mào)實戰(zhàn)經(jīng)驗

外貿(mào)B2B平臺的操作影響站整個平臺的效果，外貿(mào)B2B平臺也存在著操作誤區(qū)和注意點，有效地認(rèn)識并改正這些外貿(mào)B2B平臺操作注意點，將會起到事半攻倍的效果。

關(guān)鍵詞 在發(fā)布產(chǎn)品的時候，所有外貿(mào)B2B平臺都提供了一個讓客戶自己添加關(guān)鍵詞的地方。注意要選擇精準(zhǔn)的詞，如通過inventory.overture.com這個工具可以幫你選出熱門關(guān)鍵詞。

排名優(yōu)化 排得靠前的產(chǎn)品自然容易被發(fā)現(xiàn)，最簡單的辦法是對已經(jīng)發(fā)布的商品不變更內(nèi)容，進(jìn)行重新發(fā)布。再就是對產(chǎn)品內(nèi)容頁加入精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，對排名優(yōu)化也很有幫助。

站內(nèi)廣告投放 通常所有外貿(mào)B2B平臺的首頁和次級欄目頁都有廣告位出租。Made-in-China還有個“名列前茅”的服務(wù)，讓你的商品排在所有同類商品的前10位。

內(nèi)容編寫 高質(zhì)量的圖片更能吸引買家的注意，詳細(xì)的產(chǎn)品說明更能讓客戶熟悉你的產(chǎn)品。

工具的使用 很多外貿(mào)B2B平臺功能上都很相似，無外乎是發(fā)布公司介紹、產(chǎn)品介紹、貿(mào)易機會等，因此有很多復(fù)制粘貼的重復(fù)性勞動。這里推薦大家使用Ai Roboform這個工具，它可以存儲第一次填寫的內(nèi)容，遇到同類的填寫表，只要點一下鼠標(biāo)就能將上次填寫內(nèi)容一次填完，非常方便。

回復(fù)要及時 要知道你目標(biāo)市場的客戶大概什么時候會在線，在那個時段要經(jīng)常登陸外貿(mào)B2B平臺，當(dāng)你收到詢盤時，第一時間回復(fù)通常會帶來比較高的成交率。

要有信心 剛開始投錢做收費外貿(mào)B2B平臺的人往往對效果有較高的期許，一個月沒做成單子就坐不住了，這時候要沉住氣，多跟有經(jīng)驗的人交流一下，看看有什么地方需要改進(jìn)的。在這時，信心很重要.對于剛涉足網(wǎng)上外貿(mào)的企業(yè)，網(wǎng)上資訊浩如煙海，目標(biāo)卻云山霧罩，讓我們來看看到底怎樣才能最快鎖定最優(yōu)的服務(wù)平臺。詳細(xì)請見，外貿(mào)企業(yè)海外推廣如何選擇B2B平臺(精品)外貿(mào)B2B平臺的選擇+操作=外貿(mào)B2B平臺成功詢盤、訂單。

第五篇：《外貿(mào)實習(xí)的平臺操作》教學(xué)大綱

《外貿(mào)實習(xí)的平臺操作》教學(xué)大綱

課程編號：058300 課程性質(zhì)：集中實踐環(huán)節(jié) 先修課程：國際貿(mào)易實務(wù) 學(xué)分： 2.0 實踐周數(shù)：2周

適合層次：本科 適合專業(yè)：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

一、實習(xí)目的和要求

通過2周的實習(xí)的平臺操作，讓學(xué)生熟悉SIMTRADE外貿(mào)實習(xí)的平臺的功能，了解外貿(mào)實務(wù)的具體操作程序，從而增強一些感性認(rèn)識并從中進(jìn)一步了解、鞏固和深化已學(xué)過的理論、方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。為基于SIMTRADE外貿(mào)實習(xí)的平臺的專業(yè)實習(xí)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。

實習(xí)的主要要求：

1、遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得在網(wǎng)上發(fā)表違法言論。

2、按實習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備，認(rèn)真操作，并做好實習(xí)日記。

3、在實習(xí)期間應(yīng)盡可能的多做業(yè)務(wù)，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)及操作技巧。

二、實習(xí)內(nèi)容

1、觀看SIMTRADE外貿(mào)實習(xí)的平臺教學(xué)光碟。熟悉SIMTRADE外貿(mào)實習(xí)的平臺的界面內(nèi)容，能夠根據(jù)老師分配的登陸號登陸或切換不同貿(mào)易角色；

2、建立各外貿(mào)相關(guān)角色的基本資料；

3、學(xué)會廣告發(fā)布、郵件傳輸?shù)然静僮鞒绦颍?/p>

4、參與國際貿(mào)易買賣合同的磋商，熟悉詢盤、發(fā)盤、還盤和接受環(huán)節(jié)的實踐過程，掌握合同條款的具體規(guī)定與表達(dá)；

5、掌握國際貿(mào)易貨物買賣合同履行過程中貨、證、船、款等內(nèi)容；

6、了解國際貿(mào)易買賣中貨款的結(jié)算方式，熟悉與掌握L/C、T/T、D/P、D/A的結(jié)算程序和運用技巧。

三、實習(xí)的任務(wù)

1、實習(xí)日記。學(xué)生必須每日寫日記，記載實習(xí)內(nèi)容。

2、實習(xí)報告。實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生必須寫出實習(xí)報告。其內(nèi)容有：操作的內(nèi)容、收獲、體會、見解、建議及尚存的問題等，并寫出自我鑒定與評語。

3、根據(jù)操作過程中涉及的相關(guān)知識點做好相關(guān)課程的復(fù)習(xí)工作，為更深一步的專業(yè)實習(xí)做好理論知識的鋪墊。

四、實習(xí)時間

實習(xí)安排在第五學(xué)期進(jìn)行，共2周。其中

1、實際操作。（8天）

2、寫實習(xí)報告（2天）

五、實習(xí)方式和安排

本次實習(xí)是以經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理工程綜合實訓(xùn)中心為基地。實習(xí)的主要方式結(jié)合SIMTRADE外貿(mào)實習(xí)的平臺操作，熟悉該軟件的操作，明白各外貿(mào)相關(guān)角色的工作內(nèi)容。

六、實習(xí)成績考核內(nèi)容和方式及評定標(biāo)準(zhǔn)

老師根據(jù)學(xué)生實習(xí)日記和實習(xí)報告記載內(nèi)容，結(jié)合系統(tǒng)記錄包括業(yè)務(wù)日志、財務(wù)狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務(wù)能力六項內(nèi)容，綜合給出成績。成績分優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格。（詳細(xì)辦法見指導(dǎo)書）

七、實習(xí)注意事項

1、杜絕瀏覽與實習(xí)內(nèi)容無關(guān)的網(wǎng)頁或網(wǎng)上聊天；

2、聽從指導(dǎo)老師的安排，按計劃完成相關(guān)的操作內(nèi)容。