第一篇：網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位職責(zé)

崗位名稱: 售后工程師

崗位職責(zé)：

1、深入了解公司產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案,負(fù)責(zé)售中、售后相關(guān)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品安裝、技術(shù)調(diào)試和技術(shù)支持；

2、負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問(wèn)題；

3、協(xié)助銷售部門維護(hù)客戶關(guān)系，耐心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，并反饋給公司有關(guān)部門；

4、建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄，負(fù)責(zé)技術(shù)售后文檔建立和用戶意見(jiàn)反饋搜集。

職位要求：

1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、音頻、視頻、電子等相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上x(chóng)x行業(yè)技術(shù)從業(yè)經(jīng)歷,熟悉會(huì)議室產(chǎn)品和技術(shù)，具有大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；

3、具有較強(qiáng)的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力；

4、熟練操作計(jì)算機(jī)，具備常規(guī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；

5、具有優(yōu)秀的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

6、適應(yīng)出差，能夠承受工作壓力。

崗位名稱: 售前工程師

崗位職責(zé)：

1、配合與支持銷售活動(dòng),協(xié)助銷售或代理商與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案,通過(guò)提供專業(yè)的技術(shù)支持,協(xié)助銷售取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可；

2、充分理解客戶需求,進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,編寫公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件,為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備；

3、對(duì)行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤,并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較分析,提供給相關(guān)部門參考；

4、對(duì)銷售,代理和客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),有針對(duì)性地介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的情況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和解決方案,增強(qiáng)銷售人員和代理商的技術(shù)分析能力,從整體上增強(qiáng)市場(chǎng)拓展能力。

職位要求：

1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、音頻、視頻、電子等相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上x(chóng)x行業(yè)技術(shù)從業(yè)經(jīng)歷,熟悉會(huì)議室產(chǎn)品和技術(shù)，具有大型項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn),CAD軟件使用熟練；

3、具有較強(qiáng)的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力；

4、熟悉計(jì)算機(jī)知識(shí)；

5、具有優(yōu)秀的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

6、適應(yīng)出差，能夠承受工作壓力。

崗位名稱: 銷售工程師

崗位職責(zé)：

1、了解用戶的需求，形成需求材料；

2、根據(jù)公司產(chǎn)品及行業(yè)用戶的情況，進(jìn)行xx產(chǎn)品的銷售；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品方案編寫、演示和講解；

4、參與項(xiàng)目投標(biāo)方案編寫、項(xiàng)目產(chǎn)品測(cè)試等技術(shù)支持工作。

5、根據(jù)公司的客戶服務(wù)要求，組織開(kāi)展客戶服務(wù)工作；

6、熟悉公司的產(chǎn)品和技術(shù)，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的后期維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維和客戶服務(wù)等工作；

7、對(duì)項(xiàng)目維護(hù)階段出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤支持；

8、與客戶進(jìn)行經(jīng)常性溝通，了解用戶的需求，提高客戶滿意度。任職條件：

1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、音頻、視頻、電子等相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上x(chóng)x行業(yè)技術(shù)從業(yè)經(jīng)歷,熟悉會(huì)議室產(chǎn)品和技術(shù)，具有大型項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn),CAD軟件使用熟練；

3、具有較強(qiáng)的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力；

4、熟悉計(jì)算機(jī)知識(shí)；

5、具有優(yōu)秀的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

6、適應(yīng)出差，能夠承受工作壓力。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理中心的日常工作。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定網(wǎng)絡(luò)管理中心工作計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)辦法。

2、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織制訂網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)鋱D的建立和完善，拓展網(wǎng)絡(luò)管理信息中心業(yè)務(wù)。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理中心各項(xiàng)工程的實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決所有用戶網(wǎng)絡(luò)使用中的問(wèn)題。

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員的隊(duì)伍建設(shè)。

6、負(fù)責(zé)機(jī)房服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件的部署及正常運(yùn)行，并做好運(yùn)行記錄。

7、負(fù)責(zé)用戶帳號(hào)的管理，提供包括開(kāi)戶、修改、暫停、注銷等服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔。備份主要信息資源，為數(shù)據(jù)安全提供保障。

9、負(fù)責(zé)主干線路網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，電話交換機(jī)，語(yǔ)音設(shè)備，門禁設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備，考勤設(shè)備檢查維護(hù)。

10、定期對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的效能進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施。

11、負(fù)責(zé)各部門人員的信息技術(shù)培訓(xùn)，以及技術(shù)咨詢和疑難解答。

11、與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)等廠商協(xié)調(diào)處理給類設(shè)備故障。

12、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購(gòu)買申報(bào)，維修跟進(jìn)，更換等工作。

13、協(xié)助處理桌面端出現(xiàn)的一切故障。

14、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)電腦設(shè)備,桌面端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，打印機(jī)，投影儀等設(shè)備日常安裝維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)，OA系統(tǒng)，郵件系統(tǒng)，等桌面應(yīng)用安裝維護(hù)。

3、負(fù)責(zé)接待并處理終端用戶報(bào)告的網(wǎng)絡(luò)通信故障。

4、負(fù)責(zé)客戶端電腦系統(tǒng)漏洞修復(fù)，病毒查殺。

5、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)，門禁，電話，監(jiān)控，考勤等硬件設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)

6、保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，每天應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因并修復(fù)，不能修復(fù)的要及時(shí)上報(bào)維修。

7、負(fù)責(zé)各類故障統(tǒng)計(jì)，并作好匯總。

8、負(fù)責(zé)IT類資產(chǎn)管理。

9、協(xié)助處理各類，服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)等弱電設(shè)備出現(xiàn)的故障

10、協(xié)助系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)鋱D的建立和完善，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施

11、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.

第三篇：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理技術(shù)規(guī)范,維護(hù)作業(yè)計(jì)劃書(shū)及操作手冊(cè)、相關(guān)流程。

2.監(jiān)督、檢查維護(hù)中心相關(guān)班組日常工作執(zhí)行情況，為上級(jí)提供考核依據(jù)。

3.定期檢查全省網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預(yù)警，合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、整改方案、應(yīng)急通信保障方案和具體實(shí)施步驟并組織實(shí)施。

4.定期分析網(wǎng)絡(luò)投訴匯總表，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出方案,并組織實(shí)施。

5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備故障處理情況，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出設(shè)備整治方案并組織實(shí)施。

6.負(fù)責(zé)組織對(duì)涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進(jìn)行審定、實(shí)施及效果評(píng)估。

7.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析,對(duì)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

8.負(fù)責(zé)涉及基站系統(tǒng)設(shè)備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關(guān)專業(yè)維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，不斷提高維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。

10.為市場(chǎng)部門提供全網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范的審定，并對(duì)其提供業(yè)務(wù)技術(shù)支持，為客服部門普及專業(yè)知識(shí)提供服務(wù)。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行工程師崗位職責(zé)

1.承擔(dān)博物館網(wǎng)絡(luò)與硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及保證網(wǎng)絡(luò)安全工作。

2.對(duì)館內(nèi)的局域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)和管理工作，進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一安排。

3.承擔(dān)館內(nèi)有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和維修工作。

4.承擔(dān)館內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全，包括網(wǎng)站安全、觀眾服務(wù)區(qū)的觸摸屏電腦的網(wǎng)絡(luò)安全等工作。承擔(dān)博物館資料在庫(kù)房備份工作。

5.對(duì)日常的電子郵件進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)管理工程師崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)全省網(wǎng)絡(luò)告警分級(jí)分類和派發(fā)的規(guī)范制定，定期進(jìn)行評(píng)審和更新。

2.負(fù)責(zé)對(duì)全網(wǎng)不同廠家的設(shè)備告警進(jìn)行合理的設(shè)置，統(tǒng)一規(guī)范，科學(xué)、有效地發(fā)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行有影響的告警。

3.負(fù)責(zé)全省網(wǎng)絡(luò)故障工單的分類分級(jí)和統(tǒng)計(jì)處理的跟蹤支持。

4.負(fù)責(zé)整合全網(wǎng)故障的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出整改措施和跟蹤驗(yàn)證。

5.負(fù)責(zé)根據(jù)值班班組的結(jié)構(gòu)，制定相對(duì)應(yīng)的告警過(guò)濾器。

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮各部門進(jìn)行重大故障的處理，隨時(shí)跟進(jìn)故障處理進(jìn)度。

7.負(fù)責(zé)全省監(jiān)控終端口令、軟件版本JP地址、用戶權(quán)限管理、屏保模板、應(yīng)用程序密碼的管理。

8.負(fù)責(zé)定期組織各級(jí)維護(hù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重大、疑難故障分析的處理過(guò)程，解決方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高轄區(qū)維護(hù)人員的故障分析處理能力。