第一篇：市場直銷一天工作計劃

市場直銷一天工作計劃

? 8：00—8：30公司報到

將一天行程安排書面形式上交公司

領取外出所需材料（治療儀、壯骨液、宣傳手冊或單頁海報）

? 8：30—9：00（海港區內）乘公交到達目標街道

8：30—10：00（四縣或更遠地區）

? 9：00—12：00開始掃街登門拜訪

——問候對方

——自我介紹

您好，我是寶康創奇醫藥科技公司的工作人員，我叫某某——說明活動目前我們公司正在進行回報社會活動，此次登門拜訪看看有什么能幫助大家的，你們平時哪里不舒服可以用我們的產品進行調理。

——對話溝通

通過溝通得知對方身體狀況，針對性進行試用治療

——個人登記，為數據庫的建立及后期營銷奠定基礎。包括 姓名性別電話年齡身體狀況等（盡量留手機）溝通： 利用語氣，態度，肢體語言加深與顧客的交流，盡快熟悉，做到態度熱情，語言溫和。

與客戶進行雙向溝通，站在對方考慮問題，培養客戶忠誠度，建立良好的口碑宣傳。

做到：接待熱情，言語溫和

態度尊重，心理自信

表達準確，吐字清晰

交談用心，贊美真誠

留下自己的聯系方式及宣傳資料，口頭邀約到公司進行再次體驗或為下次拜訪留下伏筆。再度寒暄，告別。

? 12：00—1：30午餐休息

? 1:30—4：00走街拜訪同上午

? 4：00—5：30返回公司匯報情況

總結客戶資料，建立拜訪檔案

對一天工作進行總結，提成問題解決問題

商場活動安排

公司舉行“治病保健不花錢，購買產品全額返”活動進行促銷。在秦皇島各大高級商場（商城、紅星美凱龍、樂購等）高級會所選擇場地、，對公司產品進行展示、宣傳，得到大家認可，產生銷售。具體步驟如下：

? 人流量及客戶群體調查每個預備展示點有一人專人負責觀察，時間從開始營業到停

止營業，以小時為單位，記錄每個時間段的人流數量及客戶層次 ? 根據調查結果進行數據分析

選擇高端客戶人群密集時間段進行準備展示

? 與商場溝通洽談，確定場地費用及時間

? 需準備材料

登記表，治療儀一臺，壯骨液一瓶，產品手冊，宣傳單頁或海報，易拉寶一張，桌椅各一，促銷贈品等

? 設專人負責所屬商場

熱情專業的進行介紹講解，登記客戶資料歸個人，但需建立檔案，后期按照留有的客戶資料進行電話回訪或登門拜訪邀約，進行跟蹤，產生銷售。

? 現場工作人員須做到：

工作態度：互惠互贏，不卑不亢

說話技巧：明朗沉穩的語調，積極靈活的反應

傾聽：認真傾聽顯示你對顧客的尊重

微笑和贊美

控制時間：在最短時間內激起顧客對產品的興趣

針對性寒暄

真誠對待每一個人：不把產品功效擴大，而客觀巧妙當遭到客戶拒絕時：泰然而若，有禮貌道別

當客戶對我們產品不滿意時：放松心情，不必緊張，認真傾聽，正確對待，尊重客戶，禮貌道別

工作內容：

1.產品賣場維護，維護產品陳列，保證準確無誤擺放

2.場地布置，海報產品陳列擺放等

3.促銷推廣：積極主動想顧客介紹產品，進行宣傳，激發其購買欲望

4.及時完成上交工作報表

對商場銷售人員服務態度、方法進行不定期檢查，主要從以下幾個方面：

A儀表是否按公司要求

B用語是否禮貌規范用語

C是否提供一流服務

D行政紀律：如考勤，有無遲到早退，穿著不得體，有無聊天，吃東西等不良行為

E賣場維護

F售后服務：是否發現問題及時解決及賣場維護

第二篇：直銷市場督導的幾個工作點

直銷企業市場督導的幾個工作點

去年被公司外派到一家國內知名大型直銷企業工作，被該企業定位在市場部任市場督導，被安排去服務市場第一線。這對我這個接觸直銷業多年，但一直只在咨詢顧問企業服務的“理論多，實踐少”的人員來說是一個極大的挑戰，同時也是一個學習的機會，一時間有點不知所措。在通過很長的一段市場工作后，剛進入市場時的那種迷茫已經沒有了，接下來就是一股強烈的對市場實踐工作的求知欲望，它讓我越投入越感到其中的高深，越學習越覺得其樂無窮，在這里我把我在市場服務過程中，所體會到的一些心得寫出來和大家分享，望能給那些正準備走進直銷市場第一線為市場服務的朋友們帶來一點啟示。作為一個公司外派到市場的督導，我覺得第一要做的事情就是給自己一個明確的定位，要明白自己的職責所在，要清楚的知道自己將要開展工作的目標所在，要清楚的知道自己將要開展的工作的最終收益是什么。我認為市場服務督導的定位應該是——是公司和市場的橋梁、是公司和市場分支機構的紐帶、是市場從業伙伴的老師、保姆、貼心人和展業工具，是服務而不是領導。他的職責是——在保證公司利益、維護公司原則的同時，幫助市場維護權益，上傳下達，排憂解疑。他的目標就是促進生產，提高銷售量。他工作的最終收益就是實現公司和市場合作伙伴共贏，而不是單純的使某一方收益。市場督導在清楚自己的定位以后，第二要做的事情就是有一個清晰的工作思路，要知道自己必須做好哪些方面的工作才能達到最后的目標，得到最終的收益，才不會迷失工作的方向。我在市場的工作思路是這樣的：

1、穩固現有市場，鞏固現有市場對公司的認可度。其實在現實市場工作中，決大多數的市場督導在充當著市場開拓者這一角色，往往需要我們服務的市場都是那些才剛剛開始展業的市場，都是那些不夠穩定的市場，那么在這個時候，我們到達市場第一要做的事情就是穩定現有市場，調動現有市場的積極性。因為現有市場就是我們那最初的一絲火種，只有有他們的存在，才有可能有我們后期的輝煌。穩固和調動的方法有：先安定下來，扎下根，表明公司對當地市場的重視及長久扶持的決心。第二步召開會議，傳遞新信息，展示公司實力和優勢，展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通，它包括兩方面，一是加強積極者的信念，二是做消極者的工作。

2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道，挖掘市場優秀人才。市場督導的一個重要的職責就是橋梁和紐帶的作用，在穩固市場的同時，我們要做的工作就是融入你服務的市場，和你服務的市場的每一個伙伴成為無話不說的朋友，這樣你就能聽到市場的心聲，了解各位朋友的心態和能力，為你以后的工作打下基礎，為以后培訓核心建立正確的判斷，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，為公司的下一步戰略定位提供依據。同時也只有這樣你才能和你服務的市場伙伴，心心相應，達成統一的價值觀，穩穩的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調整，而避免跳巢危機的出現。這個工作的方法就是做人，你做人成功這個工作就能成功，其中要提出來注意的就是：（1）沒必要的吃喝和娛樂，因為這樣及傷財又傷身，失態就更不好了。（2）有損形象的玩笑，因為你代表公司代表者高素質。（3）小恩小惠，因為拿人家的手軟，后面會有更大的麻煩。（4）忘情時有損公司的言論要杜絕。

3、協助市場，開發新市場。市場督導來到市場，市場伙伴們最期待的就是看這個“欽差”的能力怎么樣？是不是能為他們開拓市場帶來最大的幫助？這也是督導們最重要的工作，因為我們所有的工作只有一個最終的目的——銷售量上去，公司和經銷商都盈利。所以協助市場開發新市場是我們工作的重中之重，他應該是我們貫穿整個工作過程的中心思想，這個工作要求我們做好這幾個工作：

1、把自己看作是業務員，加入展業行列，有求必應。

2、教會市場如何開展業務。

4、協調市場，凝聚核心力量。大家都知道直銷就是做人的事業，直銷事業就是每個人做自己的老板，為自己打工，他的展業核心力量就是團隊的力量，他是一個沒有團隊就不能成功的事業，但在組織管理上又極其松散，完全依靠自己的自覺才能發展的事業。俗話說“人一上百，形形色色”，在市場團隊里更是如此，人員多了什么樣的矛盾都有可能發生，當矛盾發生時市場督導的工作就尤為重要，處理工作的方法也尤為重要。做為矛盾的雙方都是我們的市場成員，都是我們的生產力，在協調中打擊了任何一方的積極性對市場來說都是損失。所以在協調的時候必須要維持絕對的公正，必須把雙方再次融合起來并調動起來，切忌用“打倒一方維護一方的傳統方法來處理協調，永遠記住——做團隊就是做“磁場”，聚得越大、聚得越緊吸引力越大。

5、指導市場，正確復制公司的各種工作流程和原則。教會市場正確使用公司的各種服務系統，教會市場正確執行公司的各種管理流程。

6、規范市場，樹立公司和市場的美譽度。杜絕搶線拉線、惡意詆毀等業務干擾；杜絕市場小心眼、小報告等各種不良行為；宣導公平、公正、公開的正直作風。

7、服務市場，促進生產，協助公司和市場分支機構，做到申購產品及時、產品發放及時、業績發放及時、處理問題及時、傳遞信息及時。

8、監督市場，維護公司和大多數市場合作者的權益，團結市場，共同抵制外來競爭，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向，為市場爭取公司的最大支持。

9、培育市場，建立最基礎的核心展業團隊，組建最基礎的展業合作“鐵三角”（指銷售術語中的ABC）；培養最基本的講師團，培養“三個師”——事業說明講師、產品說明講師、基礎業務員培訓講師；建立相信（相信行業、相信公司、相信產品、相信自己）、沉淀（所有的事情都是一個累積的過程，直銷事業是一個付出就有回報的行業）、積極等的正確展業心態。打造以推崇、借力、互相幫助等思想為中心的合作氛圍。幫助市場養成使用工具、參加學習等展業習慣。市場督導在明確了自己的工作思路以后，再次就是要按照自己的思路，設定工作計劃，認真執行

第三篇：工商局關于開展直銷市場檢查工作情況匯報

為維護直銷市場秩序，營造健康有序的直銷市場環境，8月份以來，梁園分局按照省、市局關于直銷市場檢查的要求，積極開展工作，以企業自查和檢查為重點，強化對企業的行政指導，對轄區安利、完美、無限極等12個直銷經營網點進行了全面檢查，取得了實質性進展和階段性成效。

一、直銷市場檢查情況

1、統一認識，加強領導

《直銷管理條例》實施以來，全區工商機關認真履行職責，積極開展直銷監管，工作穩步推進。省局《關于開展直銷市場檢查的通知》下發后，分局黨組高度重視，先后召開黨組會及中層領導會議，研究部署此項工作，在統一思想認識的基礎上，成立了開展直銷市場檢查工作領導組，各基層工商所明確專人負責，形成了一把手負總責，分管領導具體抓，班子成員分工負責，監管股組織協調，一級抓一級，層層抓落實，上下齊努力，整體推進的工作格局。

2、廣泛宣傳，營造氛圍

為有效地開展好這次檢查活動，教育直銷企業及社會各界人士如何辨別合法直銷與非法直銷、直銷與傳銷的區別等內容，分局通過多種形式，開展宣傳教育工作，利用工商所點多面廣的優勢進一步加大宣傳教育力度。采用黑板報、宣傳車、懸掛橫幅、新聞媒體暴光、典型案例等形式，普及“兩條例”等工商法律法規知識，深入企業及直銷網點、街道居委會、車站等重要場所進行法律法規知識宣傳，引導企業正確認識當前中國的直銷市場，腳踏實地，依法扎實開展經營，增強企業的社會責任意識，發放宣傳資料260余份，深受社會各界的好評。

3、突出重點，加大檢查力度

根據上級安排，分局在全區范圍內對直銷市場的經營活動進行了全面檢查，重點檢查直銷企業經營管理制度是否符合有關規定，是否存在招募在校學生為直銷員、店鋪雇傭直銷員或以店鋪為核心的團隊計酬、未經批準開展直銷、披露信息不完整準確、不按規定辦理退換貨等問題，以及服務網點功能、培訓主體或培訓內容方面不符合規定等情況。同時，了解掌握其被批準以來是否發生公司或分支機構、店鋪、直銷員違規受到工商機關處罰的情況；對相關的非直銷企業，重點檢查是否存在未經批準擅自開展直銷招募、培訓、銷售等活動，是否存在打著“直銷”、“連鎖經營”、“特許經營”、“電子商務”等旗號從事傳銷的活動。

通過檢查，使我們對直銷企業經營網點的基本經營情況、以及人員、資質、進貨渠道、設立直銷網點許可制度等有了全面了解，按照國家工商總局關于“四化”建設的要求，我局將逐步建立對直銷市場檢查、巡查、網上監管、辦理投訴舉報、企業信用管理等日常監管機制；規范與直銷企業定期溝通情況、談話提醒、告誡警示的行政指導制度；建立監管責任制、內部信息溝通、監管檔案等基礎性制度，不斷掌握新的情況，完善監管措施，鞏固檢查成果。

二、直銷市場的狀況和存在的主要問題

1、消費者辨別能力、消費心理不成熟。雖然我們已經進行了大力打擊非法傳銷的活動，但非法傳銷仍然存在于我們的周圍，正因為這些非法傳銷給人們帶來的可怕影響，直接影響人們的消費心理，人們不能理性地去看待直銷企業。

2、直銷商的理性不足，行業自律不夠。直銷市場有沒有風險，最大觀念是看企業有沒有自律能力，以及企業負責人對自律的決心如何。在那個被稱為傳銷的時代，眾多的非法傳銷公司采用各種欺詐手段，給經營秩序和社會秩序帶來較為負面影響，而一些所謂的正規直銷企業也并不是完全的正規。目前，直銷商整體呈現的還是理性不足，短期行為較多，投機行為過多，沒有將直銷作為一個事業去經營，行業自律性不夠。

3、政府管理手段不成熟。XX年9月2日，國務院頒布《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》，并分別規定于XX年11月1日和12月1日實施，立法從實施到取得實質性效果還有一段時間的“灰色地帶”，而原有各類反傳銷法案又不復存在，轉型企業步入一個適應法律的困難調整階段，同時也給“老鼠會”以可乘之機。

三、企業存在的問題和監管工作對策

1、存在概念模糊意識。對于如何辨別合法直銷與非法直銷、直銷與傳銷的區別，有些經銷商概念模糊，對新事物的認識能力和辨別能力不足，導致經營不規范，誤導消費者。這就要求我們執法人員要具備一定的專業知識，多深入企業指導其正確經營。

2、企業需成立直銷協會。我國的直銷企業應在政府的指導下建立一個全國性的直銷協會，倡導行業自律，來約束和規范行業經營行為。

3、從業人員素質亟待提高。直銷業應像保險業、證券業一樣有從業人員資格考試制度，通過全國統一考核，具備一定的從業道德、理論素養和專業知識者才能取得直銷業從業資格。直銷公司或行業協會對直銷員定期開設培訓課程，提高其專業素養。

4、從業人員沒有建立誠信檔案。直銷員有沒有信譽，有沒有從事過非法傳銷詐騙錢財的活動，有沒有在銷售過程中拒絕提供應有的服務和保證，這些信息都應向社會公開，建立誠信檔案，從而在一定程度上防止不法分子混入直銷員隊伍。

四、直銷企業被批準直銷以來，近5年因違規受到工商機關處罰的情況

根據平時掌握的情況，結合企業自查，轄區內有天獅保健品經營網點1家，完美日用品有限公司經營網點2家，安利日用品有限公司經營網點2家，南方李錦記有限公司梁園區專賣店5家，玫琳凱化妝品經銷店鋪2家，以上12家經營網點及店鋪被批準直銷以來，由于工商部門加大了日常監管力度，對企業及時進行了提醒、規范，目前為止，12家企業近5年沒有因違規受到工商機關的處罰。

第四篇：工商局關于開展直銷市場檢查工作情況匯報

為維護直銷市場秩序，營造健康有序的直銷市場環境，8月份以來，梁園分局按照省、市局關于直銷市場檢查的要求，積極開展工作，以企業自查和檢查為重點，強化對企業的行政指導，對轄區安利、完美、無限極等12個直銷經營網點進行了全面檢查，取得了實質性進展和階段性成效。

一、直銷市場檢查情況

1、統一認識，加強領導《直銷管理條例》實施以來，全區工商機關認真履行職責，積極開展直銷監管，工作穩步推進。省局《關于開展直銷市場檢查的通知》下發后，分局黨組高度重視，先后召開黨組會及中層領導會議，研究部署此項工作，在統一思想認識的基礎上，成立了開展直銷市場檢查工作領導組，各基層工商所明確專人負責，形成了一把手負總責，分管領導具體抓，班子成員分工負責，監管股組織協調，一級抓一級，層層抓落實，上下齊努力，整體推進的工作格局。

2、廣泛宣傳，營造氛圍為有效地開展好這次檢查活動，教育直銷企業及社會各界人士如何辨別合法直銷與非法直銷、直銷與傳銷的區別等內容，分局通過多種形式，開展宣傳教育工作，利用工商所點多面廣的優勢進一步加大宣傳教育力度。采用黑板報、宣傳車、懸掛橫幅、新聞媒體暴光、典型案例等形式，普及“兩條例”等工商法律法規知識，深入企業及直銷網點、街道居委會、車站等重要場所進行法律法規知識宣傳，引導企業正確認識當前中國的直銷市場，腳踏實地，依法扎實開展經營，增強企業的社會責任意識，發放宣傳資料260余份，深受社會各界的好評。

3、突出重點，加大檢查力度根據上級安排，分局在全區范圍內對直銷市場的經營活動進行了全面檢查，重點檢查直銷企業經營管理制度是否符合有關規定，是否存在招募在校學生為直銷員、店鋪雇傭直銷員或以店鋪為核心的團隊計酬、未經批準開展直銷、披露信息不完整準確、不按規定辦理退換貨等問題，以及服務網點功能、培訓主體或培訓內容方面不符合規定等情況。同時，了解掌握其被批準以來是否發生公司或分支機構、店鋪、直銷員違規受到工商機關處罰的情況；對相關的非直銷企業，重點檢查是否存在未經批準擅自開展直銷招募、培訓、銷售等活動，是否存在打著“直銷”、“連鎖經營”、“特許經營”、“電子商務”等旗號從事傳銷的活動。通過檢查，使我們對直銷企業經營網點的基本經營情況、以及人員、資質、進貨渠道、設立直銷網點許可制度等有了全面了解，按照國家工商總局關于“四化”建設的要求，我局將逐步建立對直銷市場檢查、巡查、網上監管、辦理投訴舉報、企業信用管理等日常監管機制；規范與直銷企業定期溝通情況、談話提醒、告誡警示的行政指導制度；建立監管責任制、內部信息溝通、監管檔案等基礎性制度，不斷掌握新的情況，完善監管措施，鞏固檢查成果。

二、直銷市場的狀況和存在的主要問題

1、消費者辨別能力、消費心理不成熟。雖然我們已經進行了大力打擊非法傳銷的活動，但非法傳銷仍然存在于我們的周圍，正因為這些非法傳銷給人們帶來的可怕影響，直接影響人們的消費心理，人們不能理性地去看待直銷企業。

2、直銷商的理性不足，行業自律不夠。直銷市場有沒有風險，最大觀念是看企業有沒有自律能力，以及企業負責人對自律的決心如何。在那個被稱為傳銷的時代，眾多的非法傳銷公司采用各種欺詐手段，給經營秩序和社會秩序帶來較為負面影響，而一些所謂的正規直銷企業也并不是完全的正規。目前，直銷商整體呈現的還是理性不足，短期行為較多，投機行為過多，沒有將直銷作為一個事業去經營，行業自律性不夠。

3、政府管理手段不成熟。XX年9月2日，國務院頒布《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》，并分別規定于XX年11月1日和12月1日實施，立法從實施到取得實質性效果還有一段時間的“灰色地帶”，而原有各類反傳銷法案又不復存在，轉型企業步入一個適應法律的困難調整階段，同時也給“老鼠會”以可乘之機。

三、企業存在的問題和監管工作對策

1、存在概念模糊意識。對于如何辨別合法直銷與非法直銷、直銷與傳銷的區別，有些經銷商概念模糊，對新事物的認識能力和辨別能力不足，導致經營不規范，誤導消費者。這就要求我們執法人員要具備一定的專業知識，多深入企業指導其正確經營。

2、企業需成立直銷協會。我國的直銷企業應在政府的指導下建立一個全國性的直銷協會，倡導行業自律，來約束和規范行業經營行為。

3、從業人員素質亟待提高。直銷業應像保險業、證券業一樣有從業人員資格考試制度，通過全國統一考核，具備一定的從業道德、理論素養和專業知識者才能取得直銷業從業資格。直銷公司或行業協會對直銷員定期開設培訓課程，提高其專業素養。

4、從業人員沒有建立誠信檔案。直銷員有沒有信譽，有沒有從事過非法傳銷詐騙錢財的活動，有沒有在銷售過程中拒絕提供應有的服務和保證，這些信息都應向社會公開，建立誠信檔案，從而在一定程度上防止不法分子混入直銷員隊伍。

四、直銷企業被批準直銷以來，近5年因違規受到工商機關處罰的情況根據平時掌握的情況，結合企業自查，轄區內有天獅保健品經營網點1家，完美日用品有限公司經營網點2家，安利日用品有限公司經營網點2家，南方李錦記有限公司梁園區專賣店5家，玫琳凱化妝品經銷店鋪2家，以上12家經營網點及店鋪被批準直銷以來，由于工商部門加大了日常監管力度，對企業及時進行了提醒、規范，目前為止，12家企業近5年沒有因違規受到工商機關的處罰。

五、工商機關在日常監管、辦理案件及制度建設方面的情況日常監管方面：一是摸清企業底數，建立“經濟戶口”，有專人負責，并建立定向聯系制度。二是建立強有力的監管隊伍，提高監管能力和監管手段。三是在監管隊伍的建設方面，應當使監管人員專業化，建立以信息化為主的監管方式，監管人員既要掌握直銷監管的專業知識，又要能夠利用先進的科技手段，促進由靜態監管向動態監管的轉變。四是采取行之有效的監管方式，明確監管內容和監管重點，全面推進直銷企業的誠信建設，為社會公眾創建安全的消費環境。案件辦理和制度建設方面：為積極推進直銷監管工作做到立案管轄有序、適用法規政策恰當、行政處罰標準統一，防止執法的隨意性和差異性，分局制定并實施了以統一立案、統一審批、統一備案、統一辦案和告知前約談等“五項制度”為內容的執法辦案制度，增強了對直銷案件的統一掌控，避免了多頭執法現象；加強了直銷企業監管工作的統一部署，有利于辦案機關掌握當事人的基本訴求，準確認定案件事實和適用法律，把握好監管執法的法律效果和社會效果。

六、工作建議

1、突出監管，規范市場秩序。因為程序不規范、發育不成熟的市場，消費者的消費觀念還不夠理性，也沒有形成正確的投資觀念，人們迅速暴富的念頭極為強烈，很容易被利用，容易扭曲直銷的本質，引起市場秩序混亂，從而導致直銷業的市場基礎薄弱，因此，作為工商部門要認真履行監管權力，規范直銷市場秩序，培育消費市場，積極引導消費者形成正確的消費觀念和投資理念。

2、注重理論結合實際，加強業務學習。一是要多進行調研，深入到企業界，積極探索最適合企業發展的理論知識。二是加強與外界的學術交流，學習最先進的直銷理論，因為直銷涉及到營銷學、管理學、投資學、經濟法學等諸多學科，是交叉性較大的理論，值得深入學習。三要堅持理論聯系實際，以目前直銷市場存在的問題為主攻方向，注重解決實際問題。

3、不斷摸索規律，加強直銷監管制度建設。作為直銷監管部門要認真研究直銷市場中出現的新情況、新問題，加強工作信息的搜集與溝通，了解掌握直銷的情況和規律，研究規范指導直銷企業經營活動的制度和方法。

4、加強行政指導，指導企業規范經營。通過召開座談會、走訪、約見企業等多種形式加強對直銷企業的行政指導；對監管中發現的問題，根據情況及時提醒、告誡、督促整改直至進行行政處罰；要指導直銷企業加強對分支機構、店鋪、服務網點的管理，特別是加強對招募、培訓、計酬、退換貨等環節的有效控制，加強對消費者的保護；要建立企業信用檔案，倡導企業誠信經商，增強企業的社會責任意識。

5、加強日常監管，嚴厲查處違法行為。按照法律法規的規定，嚴厲查處未經批準擅自從事傳銷的行為；嚴厲打擊“直銷”、“連鎖經營”、“特許經營”為名從事傳銷的活動；依法查處直銷企業違反規定從事直銷的行為。查處工作要記錄在案，納入企業信用管理；典型案件要適時公布，以推動守法經營，抵制違法經營。

第五篇：伊犁州工商局開展直銷市場檢查情況總結

伊犁州工商局開展直銷市場檢查情況總結

為進一步規范直銷市場，嚴厲打擊非直銷企業擅自從事直銷經營的違法行為，根據自治區工商局《關于組織開展直銷市場檢查的通知》（新工商公?2008?149號）要求，我州迅速開展了為期二個月的專項檢查。現將檢查情況總結如下：

一、統一認識，加強領導。我州充分認識到規范直銷行為，維護直銷市場秩序是工商部門面臨的一項新任務，必須 增強責任感和緊迫感，結合打擊傳銷宣傳月活動規范直銷市場經營行為，鞏固整治成果。為此，我州各縣市相繼召開專門會議，成立專項行動領導小組，主管領導親自抓，制定實施方案，以確保此項工作的順利完成。

二、明確重點，全面檢查。為確保檢查有落實有成效，在認真學習領會文件精神的基礎上，把握此次檢查的工作重點，要求嚴格按照屬地管理原則重點檢查轄區內直銷企業經營管理制度是否符合有關規定、是否有招募在校學生為直銷員等情況，同時重點檢查非直銷企業是否存在未經批準擅自開展直銷招募、培訓、銷售等活動，是否存在打著“直銷”連鎖經營、“特許經營電子商務”等旗號從事傳銷活動。通過檢查，對從事直銷企業的分支機構以及代理商63戶（大部分是代理商）進行了備案登記，建立了臺帳, 其經銷的產品有安利、完美、雅芳、玫琳凱等。針對這些代理商我們檢

查的重點看是否存在未經批準擅自開展直銷招募培訓銷售活動，是否存在打著“直銷”連鎖經營、“特許經營電子商務”等旗號從事傳銷活動。檢查中未發現違法行為。

三、廣泛宣傳，加強教育。在檢查的同時，大力開展宣傳教育工作，尤其是如何辨別合法直銷和非法傳銷，直銷與傳銷以及如何舉報、咨詢等常識。7月中旬，奎屯市工商局對其直銷代理商進行了《直銷管理條列》和《禁止傳銷條列》法規培訓并進行了考試，通過培訓使他們明確了什么是直銷？什么是傳銷？并就如何做好直銷的代理商工作進行了探討。

我們主要采取以下五項措施全方位開展直銷市場監管工作：

一是在主要街道、臨街店面懸掛張貼宣傳標語和橫幅，大肆渲染和營造規范直銷行為的氛圍。

二是按照重點區域重點監管的工作思路，執法人員對已備案的經銷商進行回訪。檢查其經營管理制度是否符合有關規定，是否存在店鋪雇傭直銷員或店鋪為核心的團隊計酬、未經批準開展直銷、披露信息不完整準確、不按規定辦理退換貨等問題，以及服務網點功能、培訓主體或培訓內容方面不符合規定等情況。在做好相關法律法規宣傳的同時，要求經銷商在開展產品宣講活動時主動到工商、公安等部門登記備案，通過加強監管進一步促進直銷企業規范經營。

三是工商所會同公安、派出所、街道辦事等部門共同做

好宣傳資料的發放工作，充分發揮各居民委員會、行業組長的作用，為規范直銷企業的自律行為和守法意識打下了基礎。

四是利用電視臺、廣播電臺以及各新聞媒體等播放和刊登禁止傳銷、規范直銷兩個《條例》的內容。電視臺和廣播電臺每天不少于兩次播放其宣傳內容，切實做到了電視有影、廣播有聲、報紙有文的宣傳效果。

五是以電信、移動、聯通通訊部門為平臺，以短信方式發送宣傳口號和警示信息35萬余條，極大地提高了全社會防范傳銷和規范直銷的意識和能力。

此次檢查共出動檢查人員429人次，出動檢查車輛97臺次，檢查集日50余次。此次的專項整治雖然告一段落，但我州將繼續加大宣傳力度，繼續做好直銷代理商的監管工作,進一步完善直銷代理商監管制度,完善商品展示會備案等各項制度，規范直銷代理商的經營行為。為營造良好的市場經濟秩序和社會穩定作出我們應有的貢獻。

伊犁州工商局

二○○八年九月五日