第一篇：關于五金店的調(diào)查報告2

關于五金店的調(diào)查報告

一、調(diào)查目的了解常規(guī)五金店的規(guī)模和經(jīng)營方式

了解常規(guī)五金店所賣主要產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品

二、調(diào)查范圍

德陽市天山路兩旁的五金店面

三、調(diào)查經(jīng)過與方法

3月19號下午，先通過觀察店面上的招牌記錄下店名和經(jīng)營范圍大類，然后以買東西比價為由索要店主名片，最后選擇了三家家經(jīng)營種類比較齊全的店面作為進一步了解的對象。分別是：誠信水電建材經(jīng)營部，旌東茂盛建材經(jīng)營部,旌陽建材。

3月20號下午，以失業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)為由與店主套近乎，到店里進一步了解所買產(chǎn)品情況。先到了誠信水電建材經(jīng)營部，了解規(guī)模，經(jīng)營方式和產(chǎn)品，最后提出拍照被店主拒絕，趕忙讓我走人！又來到旌陽建材，同樣以失業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)為由與店主套近乎，我說想在汽車站那邊建五金店，不會影響到你的生意，因為對進貨渠道還不了解，問他開張后是否可以給我鋪幾萬的貨，店主見有利可圖答應了，后又以對很多產(chǎn)品不熟為由問他可以讓我在店里實習不店主見我誠心，遂欣然答應。

周末去了旌陽建材一次，進一步了解經(jīng)營方式和產(chǎn)品。上次拍照被拒絕，只得通過手機記錄所見到的產(chǎn)品，不知道名字的盡量找機會用手機拍照，回來再上網(wǎng)查詢。

3月22號去了旌東茂盛建材經(jīng)營部，以想建店有些產(chǎn)品找不到經(jīng)銷商為由問店主是否批發(fā)，店主同意，遂以了解產(chǎn)品質(zhì)量為由在店里轉(zhuǎn)悠，以進一步了解所買產(chǎn)品。

四、調(diào)查結(jié)果

（一）、誠信水電建材經(jīng)營部

門店面積：三十平米左右

經(jīng)營人員：夫妻二人

經(jīng)營方式：以零售為主，承接水電維修，上門安裝，裝飾裝修

主要產(chǎn)品大類：電器開關、插座類；緊固件類；五金工具類；日雜五金類；PVC,PPR管及管接頭類。（各大類具體產(chǎn)品見附錄）。

人氣指數(shù)：一般（偶爾有顧客光臨）

其他情況：據(jù)店主介紹，他以前是做裝修的，認識了不少做這行的人，后又開了這家五金店，顧客百分之八十是老主顧，而這里面做裝修的又占了絕大多

（二）、旌陽建材

門店面積：四十多平米

經(jīng)營人員：夫妻二人

經(jīng)營方式：零售，批發(fā)，承接裝飾裝修工程

主要產(chǎn)品大類：電線、電纜類；開關、插座類（以松木和飛雕牌為主）；燈類；各種緊固類小五金；衛(wèi)浴類；膠和漆類；PVC,PPR管及管接頭類；水暖器材類；日雜五金類。（具體產(chǎn)品見附錄）

人氣指數(shù)：火爆（不斷地有顧客光顧，其中包括少數(shù)以家庭及個人為主的顧客，做裝飾裝修類的顧客，送貨的經(jīng)銷商，做產(chǎn)品推銷的業(yè)務員。二人忙得團團轉(zhuǎn)，有時甚至顧不上接電話）

其他情況：據(jù)誠信水電建材的老板娘介紹，旌陽這家是這條街上的老大，生意很好，據(jù)說黑白兩道都有人，反正她是惹不起。

從他們的談話中得知，店主認識一些本地做房地產(chǎn)的朋友，所以能包一些裝修方面的小工程，店主大多數(shù)時間都在外面忙，平時由妻子守店。我當時提出想做五金店，他第一句話就問我有做房地產(chǎn)或是裝修方面的熟人沒有，不然很難做。

老板娘的柜臺里放了一疊很高的賬本，一些做裝修的老主顧大都以記賬為主，他們工程完了后結(jié)了帳才會付錢給店里，有時甚至會拖欠很久，最后會有些壞賬。我說老板娘這樣做資金積壓會很嚴重，周轉(zhuǎn)也慢，她說也沒有辦法，不然生意就很難做了。

（三）、旌東茂盛建材經(jīng)營部

門店面積：三十多點平米

經(jīng)營人員：夫妻二人

經(jīng)營方式：批發(fā)零售

主要產(chǎn)品大類：各種工具類；衛(wèi)浴類；電器插座、開關類；電纜電線類；鎖類；緊固類；各種日雜五金類（其中日雜五金，開關插座，工具類相當齊全，占店面擺放的百分之八十以上）

人氣指數(shù)：冷清（至少我在店里的三個多小時內(nèi)少有顧客光顧，成交額為零）其他情況：之所以選擇這家店面是我覺得產(chǎn)品種類比較齊全且堆放整齊，但一眼就能發(fā)現(xiàn)少了管及管接頭類的產(chǎn)品，我問老板娘為什么不賣這類產(chǎn)品，她說

型號較多尤其是管接頭類不大容易弄懂，而且做裝修方面的熟人較少，估計不太好賣。

我問她平時一般做賒賬的顧客不，她說現(xiàn)在不了，以前也賒，五年前有筆五萬多的欠賬到現(xiàn)在只收了一萬多，從此比較謹慎，寧愿生意一般。

又問她盈利情況，她說平時一般就一千多兩千吧，好的時候多點。因為沒有租金壓力，所以還能做起走。店面租金一年六千，無轉(zhuǎn)讓費。

五、結(jié)論

（一）、市面上常規(guī)五金店一般以夫妻經(jīng)營為主，多數(shù)為兩人。門面大都為一個，面積在三十到五十多個平米左右。（一些做裝修類建材的門面較大，主要經(jīng)營一些板材，吊頂和一些釘類、漆類，鎖類，其中各類板材的堆放占很大面積。承接一些家庭裝修業(yè)務。本次未做重點調(diào)查）

（二）、經(jīng)營方式大都以零售和小量批發(fā)為主，有的承接一些小的裝修類工程或是安裝維修類業(yè)務。

（三）、店面外觀大都顯得陳舊，產(chǎn)品顯得比較雜亂。

（四）、顧客大概百分之八十為做裝修裝飾類人員，而且這些顧客大都是老主顧，以家庭和個人為單位的購買行為較少。

（五）、付款方式：零散隨機的自用購買者現(xiàn)金支付，做裝修裝飾的老主顧大都以賒賬為主。

（六）、暢銷類產(chǎn)品：一類是在房地產(chǎn)開發(fā)商在建房之初所要用到的大型號給水排水類管件、接頭和卡件，二類是家裝之初所要用到的較小型號給水排水管件、接頭和卡件，各類開關、帶插座面板；電線、電纜及線卡類；蛇皮軟管類。

較暢銷類產(chǎn)品：初次裝修時的水龍頭類、普通燈類和鎖類（大型衛(wèi)浴類和裝飾燈類顧客一般不會在五金店購買）；木工用釘類，其他緊固類如射釘、膨脹螺栓等；

需求較少類產(chǎn)品：各種工具類。

六、拙見

（一）、從市面上五金店的數(shù)量來看，市場的需求和容納量完全可以肯定，而且災后重建正緊鑼密鼓地進行，可以預測在建筑、裝修類所用到的五金需求量將較大。

（二）、從五金店的顧客構成來看連鎖經(jīng)營需謹慎進行，因為以家庭和個人的購買行為和數(shù)量上都較少，顧客大都為從事裝飾裝修行業(yè)的。而目前的連鎖店絕大多數(shù)都是針對家庭和個人的消費行為。大的如國美、蘇寧，針對家庭用電器；

大型連鎖超市、商場，針對個人的衣、食和用。小一點的如衣服類的美特斯邦威，餐飲類的奇火鍋，服務類的布蘭奇洗衣店，都是針對個人的消費和服務行為。

（三）、旗艦店應提供建筑管道和家裝所需五金的一體化解決方案，并組織專業(yè)人員進行安裝。像蘇寧的安裝工一樣做好售后服務。

七、不足

對常規(guī)五金店的具體產(chǎn)品及規(guī)格規(guī)格了解的還不到位，對產(chǎn)品品牌和零售價調(diào)查不足。

八、致謝

感謝鐘董給我這次鍛煉的機會和對我的充分信任，感謝馮經(jīng)理在調(diào)查過程中給予我的指導，讓我學到了不少東西。

九、附錄----常規(guī)五金店的一些主要產(chǎn)品

（一）、PVC、PPR、PE管及管接頭類。如等徑接頭，規(guī)格有L20,L25,L32,L40, L50,L63,L75,L90,L110,L160（型號較多，暫時沒找到方法完全統(tǒng)計）。品牌以川路和日豐較為常見。

（二）、面板開關，閘刀開關，面板插座及插頭板類。如面板開關分為一開，雙開，三開，多開等。種類也較多，品牌以松木最為常見。

（三）、普通燈類。有日光燈，白熾燈，節(jié)能燈等。型號與品牌較多。

（四）、膠和漆類。如白乳膠，倍力玻璃膠，長虹油漆，聚酯漆，木器漆，防火涂料，防水涂料，填縫劑，膨脹劑等，種類品牌較多。

（五）、電線，電纜及線卡類。各種常用電線及電纜，種類品牌較多。

（六）、衛(wèi)浴五金類。如各種水龍頭，金屬通水軟管，蓮蓬頭及金屬軟管，毛巾掛件，廁紙掛件，地漏等。種類品牌較多。

（七）、緊固類。如木工釘，紋釘，抓子，碼釘，射釘，氣牌釘，鋼排釘，鉆尾釘，膨脹螺栓等。品種品牌較多。

（八）、鎖類。有門鎖，抽屜鎖，插鎖，防盜扣，自行車鎖等，品牌樣式較多。

（九）、勞保類。如安全帽，安全帶，安全扣，布手套，橡膠手套，桶靴，防輻射眼罩等。

（十）工具類。有錘子，內(nèi)六角扳手，棘輪扳手，鐘表螺批，改錐，活動扳手，美工刀，刀片，卷尺，鉗子，臺秤，桿秤，灰刀，斗車，振動棒，振動器，鐵鍬，鋼鍬，火勾卡，鐵灰槽，油漆刷，滾筒刷，膩子，抹子，泥板，沙板等。

（十一）、日雜五金類。如膠水，各種膠帶，普通膠布，電氣膠帶，牛皮紙，各種繩子，彩條布，拖把，灰鏟，掃帚，雨衣，水鞋，活頁，抽屜軌道，家具鉸鏈，門鈴，貓眼，各種粗細鐵絲，粗細蛇皮軟管等。

（十二）、其他五金類。如切割砂輪，切割機刀片，焊條，扎絲，色精，石膏粉，滑石粉等

第二篇：五金店社會實踐報告

五金店社會實踐報告

五金店銷售員畢業(yè)實踐報告

2014年8月6號至2014年4月18號，為期36周的時間。我在宏鑫五金店從事銷售工作。

一、宏鑫五金日雜店是鶴崗市一家比較大型的日雜五金店，是一家集生產(chǎn)加工、經(jīng)銷批發(fā)的個體經(jīng)營，蘇氏刀具系列、歐霸、誠信水電建材經(jīng)營部

門店面積：三十平米左右

經(jīng)營人員：夫妻二人

經(jīng)營方式：以零售為主，承接水電維修，上門安裝，裝飾裝修

主要產(chǎn)品大類：電器開關、插座類；緊固件類；五金工具類；日雜五金類；

pvc,ppr管及管接頭類。

人氣指數(shù)：一般

其他情況：據(jù)店主介紹，他以前是做裝修的，認識了不少做這行的人，后又開了這家五金店，顧客百分之八十是老主顧，而這里面做裝修的又占了絕大多、旌陽建材

門店面積：四十多平米

經(jīng)營人員：夫妻二人

經(jīng)營方式：零售，批發(fā)，承接裝飾裝修工程

主要產(chǎn)品大類：電線、電纜類；開關、插座類；燈類；各種緊固類小五金；衛(wèi)浴類；膠和漆類；pvc,ppr管及管接頭類；水暖器材類；日雜五金類。

人氣指數(shù)：火爆

其他情況：據(jù)誠信水電建材的老板娘介紹，旌陽這家是這條街上的老大，生意很好，據(jù)說黑白兩道都有人，反正她是惹不起。

從他們的談話中得知，店主認識一

些本地做房地產(chǎn)的朋友，所以能包一些裝修方面的小工程，店主大多數(shù)時間都在外面忙，平時由妻子守店。我當時提出想做五金店，他第一句話就問我有做房地產(chǎn)或是裝修方面的熟人沒有，不然很難做。

老板娘的柜臺里放了一疊很高的賬本，一些做裝修的老主顧大都以記賬為主，他們工程完了后結(jié)了帳才會付錢給店里，有時甚至會拖欠很久，最后會有些壞賬。我說老板娘這樣做資金積壓會很嚴重，周轉(zhuǎn)也慢，她說也沒有辦法，不然生意就很難做了。、旌東茂盛建材經(jīng)營部

門店面積：三十多點平米

經(jīng)營人員：夫妻二人

經(jīng)營方式：批發(fā)零售

主要產(chǎn)品大類：各種工具類；衛(wèi)浴類；電器插座、開關類；電纜電線類；鎖類；緊固類；各種日雜五金類

人氣指數(shù)：冷清 其他情況：之所以選擇這家店面是我覺得產(chǎn)品種類比較

齊全且堆放整齊，但一眼就能發(fā)現(xiàn)少了管及管接頭類的產(chǎn)品，我問老板娘為什么不賣這類產(chǎn)品，她說

型號較多尤其是管接頭類不大容易弄懂，而且做裝修方面的熟人較少，估計不太好賣。

我問她平時一般做賒賬的顧客不，她說現(xiàn)在不了，以前也賒，五年前有筆五萬多的欠賬到現(xiàn)在只收了一萬多，從此比較謹慎，寧愿生意一般。

又問她盈利情況，她說平時一般就一千多兩千吧，好的時候多點。因為沒有租金壓力，所以還能做起走。店面租金一年六千，無轉(zhuǎn)讓費。

五、結(jié)論、市面上常規(guī)五金店一般以夫妻經(jīng)營為主，多數(shù)為兩人。門面大都為一個，面積在三十到五十多個平米左右。、經(jīng)營方式大都以零售和小量批發(fā)為主，有的承接一些小的裝修類工程或是安裝維修類業(yè)務。、店面外觀大都顯得陳舊，產(chǎn)品顯

得比較雜亂。、顧客大概百分之八十為做裝修裝飾類人員，而且這些顧客大都是老主顧，以家庭和個人為單位的購買行為較少。、付款方式：零散隨機的自用購買者現(xiàn)金支付，做裝修裝飾的老主顧大都以賒賬為主。、暢銷類產(chǎn)品：一類是在房地產(chǎn)開發(fā)商在建房之初所要用到的大型號給水排水類管件、接頭和卡件，二類是家裝之初所要用到的較小型號給水排水管件、接頭和卡件，各類開關、帶插座面板；電線、電纜及線卡類；蛇皮軟管類。

較暢銷類產(chǎn)品：初次裝修時的水龍頭類、普通燈類和鎖類；木工用釘類，其他緊固類如射釘、膨脹螺栓等；

需求較少類產(chǎn)品：各種工具類。

六、拙見、從市面上五金店的數(shù)量來看，市場的需求和容納量完全可以肯定，而且災后重建正緊鑼密鼓地進行，可以預測在建筑、裝修類所用到的五金需求量將

較大。、從五金店的顧客構成來看連鎖經(jīng)營需謹慎進行，因為以家庭和個人的購買行為和數(shù)量上都較少，顧客大都為從事裝飾裝修行業(yè)的。而目前的連鎖店絕大多數(shù)都是針對家庭和個人的消費行為。大的如國美、蘇寧，針對家庭用電器；

大型連鎖超市、商場，針對個人的衣、食和用。小一點的如衣服類的美特斯邦威，餐飲類的奇火鍋，服務類的布蘭奇洗衣店，都是針對個人的消費和服務行為。、旗艦店應提供建筑管道和家裝所需五金的一體化解決方案，并組織專業(yè)人員進行安裝。像蘇寧的安裝工一樣做好售后服務。

七、不足

對常規(guī)五金店的具體產(chǎn)品及規(guī)格規(guī)格了解的還不到位，對產(chǎn)品品牌和零售價調(diào)查不足。

八、致謝

感謝鐘董給我這次鍛煉的機會和對我的充分信任，感謝馮經(jīng)理在調(diào)查過程中給予我的指導，讓我學到了不少東西。

九、附錄----常規(guī)五金店的一些主要產(chǎn)品、pvc、ppr、pe管及管接頭類。如等徑接頭，規(guī)格有l(wèi)20,l25,l32,l40, l50,l63,l75,l90,l110,l160。品牌以川路和日豐較為常見。、面板開關，閘刀開關，面板插座及插頭板類。如面板開關分為一開，雙開，三開，多開等。種類也較多，品牌以松木最為常見。、普通燈類。有日光燈，白熾燈，節(jié)能燈等。型號與品牌較多。、膠和漆類。如白乳膠，倍力玻璃膠，長虹油漆，聚酯漆，木器漆，防火涂料，防水涂料，填縫劑，膨脹劑等，種類品牌較多。、電線，電纜及線卡類。各種常用電線及電纜，種類品牌較多。、衛(wèi)浴五金類。如各種水龍頭，金屬通水軟管，蓮蓬頭及金屬軟管，毛巾掛件，廁紙掛件，地漏等。種類品牌較多。、緊固類。如木工釘，紋釘，抓子，碼釘，射釘，氣牌釘，鋼排釘，鉆尾釘，膨脹螺栓等。品種品牌較多。、鎖類。有門鎖，抽屜鎖，插鎖，防盜扣，自行車鎖等，品牌樣式較多。、勞保類。如安全帽，安全帶，安全扣，布手套，橡膠手套，桶靴，防輻射眼罩等。

工具類。有錘子，內(nèi)六角扳手，棘輪扳手，鐘表螺批，改錐，活動扳手，美工刀，刀片，卷尺，鉗子，臺秤，桿秤，灰刀，斗車，振動棒，振動器，鐵鍬，鋼鍬，火勾卡，鐵灰槽，油漆刷，滾筒刷，膩子，抹子，泥板，沙板等。、日雜五金類。如膠水，各種膠帶，普通膠布，電氣膠帶，牛皮紙，各種繩子，彩條布，拖把，灰鏟，掃帚，雨衣，水鞋，活頁，抽屜軌道，家具鉸鏈，門

鈴，貓眼，各種粗細鐵絲，粗細蛇皮軟管等。、其他五金類。如切割砂輪，切割機刀片，焊條，扎絲，色精，石膏粉，滑石粉等。

第三篇：五金店社會實踐報告

五金店社會實踐報告

篇一：五金店社會實踐報告

身為大學生，本次實習的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己 的社會適應力。而且，我從事的是服務行業(yè)，從中對我所學的專業(yè)也 做了一次實質(zhì)性的體驗，學到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找 工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到 了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。xxx年 8 月 2 號至 8 月 25 號，為期 23 天的時間。

我在華業(yè)五 金店從事銷售工作。首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習請求。實習過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于 我是新人，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教 授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的 熟悉各類五金，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務 業(yè)的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題 敏銳的反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就 是觀察顧客的要求和關注點從而做出準確的判斷。從而進行推薦，引 到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及

售后全方位服務。起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及 太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然 很多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及 時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我 們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理 解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工 作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身 邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。篇二：五金店社會實踐報告

寒假如期而至，這個寒假是我大學生活的第一個寒假，時間比較長，為了充實自己的大學是生活，在學習的同時積極參加社會實踐活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等方面也有很大的幫助，這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐，體驗一下正真的社會生活，因此我來到九龍五金廠。

在九龍五金廠里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.本以為來到這里打工是件很容易的事，不就封封箱子，裝裝貨物嗎?這些看起來很簡單呀，誰都會做呀。可是沒想到的是剛?cè)サ牡谝惶炀统鲥e了。上班打卡的時候打錯了，一上午算是白干了。這都是不細心惹禍，下午打卡的時候檢查了兩遍才沒錯才放心。在工作的時候，封箱子的時候覺得封的挺快的，可是就是供不上用。當時組長也來了，說你去裝箱我來封吧，你封的太慢了我們還趕著出貨呢。哎，看著組長封箱一會就封了一大堆，再看看自己封的不但不好也不多臉不之不覺的就紅了。暗暗的下定決心，以后工作是一定要封的好點也要加快自己的速度。從這件事中我深深的體會到了想要干好一項工作很難，即使是看著很容易的事。心中總有一種想法不愿從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂。在接下來的工作中一定要認真。

廠里的貨越來越多了，要分夜班白班。我被分在了夜班的隊伍里，白天上完班晚上還要上班，對于沒干過這么長時間工作的我那一也是最難熬的一夜。下午出完飯，我開始去上夜班。晚上十一點，我就開始犯困，還有點餓可是還有一個小時才能下班休息吃飯沒辦法，我只好硬撐著。當我撐不住的時候也該下班了吧，當我正想的時候一個不小心沒拿好把別人裝好的貨給撒了一地。完了，這次完了該被罰款了，又要被吵了一頓了。

十二點下班休息完之后開始工作，誰知道后半夜更難熬。真困呀，我快熬不住了可是我們還沒完成任務。哎，沒辦法還的堅持。出去洗了洗臉，吹了積分中風回來后接著工作。這次可不敢多想什么也做時也細心了許多，怕一個不小心又被吵，被吵還是小事，被扣錢就不好了。好不容易熬到天亮了，但是我們的任務還差點沒有完成。雖然又累又困，可是還是要打起精神來加快工作速度還得保證質(zhì)量。

總算在下班前完成任務了，我的倆眼都快睜不開了。下班后跑下去吃完早餐就跑宿舍里倒頭大睡，一覺醒來都下午兩點多了中午飯都錯過了。又得自己掏錢出去吃了。

雖然我只工作了短短的二十天，可還是體會到了賺錢的辛苦生活的不易。二十天的打工體驗讓我懂得了很多，心中也有了辛苦也有甜，真是一份耕耘一份收獲，不經(jīng)歷風雨怎么能見彩虹。在這而是多天里我認識了很多的員工，解釋了社會上形形色色的人，學會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心對待每一份工作。現(xiàn)在自己還是一名大學生，都說大學是半個社會，可是我認為截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳我們的心里。大師為了賺錢我們只有忍耐了。20天結(jié)束了.我拿到了一千多的工資，錢雖然不算多可在我心里很高興。因為我學到了書本里沒有的知識，增長了我的個人閱歷：我相信這個開始回成為我人生中的美好回憶，也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。

第四篇：五金店社會實踐報告

五金店社會實踐報告

為了讓大學的的第一個暑期過得充實而又有意義，我放棄了跟家人出外旅游而選擇了做兼職。在找兼職之前我可是信心滿滿的，好歹自己是個名正言順的大學生，自認為找點兼職是不會有多大的困難的，而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭。起先學校有個暑期兼職招聘會，我一聽到消息就樂得屁顛屁顛地去應聘廣州長隆游樂園，硬是排著長長的應聘隊伍在烈日下等了一個多鐘頭，終于熬到面試，接著又熬著等了兩個多星期，但結(jié)果是我沒被錄用，原本我面試的時候自我感覺還很良好哪，杯具！不得已我只能退而求其次了，我一心想著往星巴克、麥當勞、肯得基、得克士這些快餐店去，因為自己到底還是貪圖安逸，心想可以一邊工作還可以一邊吹冷氣，但是這樣的念頭太不現(xiàn)實了，等到我放假后才去應聘，這些炙手可熱的快餐店早已招滿人了，所以我很可憐的連一個面試的機會都沒有。最后自己算是來了個破釜沉舟，去了某個服裝店碰碰運氣，但結(jié)果貌似理所當然我被拒了，理由是我基本不會說粵語，這下可算把我打擊得徹底了，總算見識了社會的江湖性質(zhì)，也正因如此，我開始了思考生活問題和生存問題。百般無奈，我只能靠關系去了個五金店當營銷員，也不管什么待遇了，覺得自己能夠應付一下再說了。到底算是謀了個事做，但是“實踐”的意義還遠在后頭呢。

令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我經(jīng)常被顧客一眼看出是學生，顯而易見我的經(jīng)驗不足得很，這促使我下意識得努力工作，打消了貪圖安逸的念頭。每天8點上班，下午4點下班，中午不休息，乍看時間安排還可以，不是很長，但是從早站到晚，想做好一個營銷員其實并不容易，在整個暑假的兼職過程中，我學到了很多。

首先是關于銷售技巧方面的，如何提高銷售量全在技巧的把握上，自己在這方面原先是一竅不通的，可是隨著工作的收入，同時在向同事的學習下，我一步一步地走上了軌道。

記得剛上班時，我熱情有加，一碰到顧客進門便尾隨左右，沒等顧客反應過來，還沒看清柜臺的商品時我早就追問了幾遍“買什么，請隨便看”，結(jié)果顧客顯然隨便看不了了，在我“咄咄逼人”的形勢下匆忙離開。反復兩三次同樣的遭遇使我不得不反思我銷售技巧方面的問題，漸漸地我改“硬攻”為“智取”，效

果改變得明顯多了。由此我總結(jié)出了一條經(jīng)驗，就是成功達成交易的前提是給顧客營造一個輕松的購物環(huán)境。

接下來的一條經(jīng)驗是“男女有別”，摸索出這條經(jīng)驗就沒之前那么簡單了。可能有一部分人還沒能理解到吧，我想這如果不是有這方面的銷售經(jīng)歷的話，是輕易覺察不到的。起初，我對男女顧客可謂“一視同仁”，根本不懂得區(qū)別對待，用在男顧客的銷售技巧也用在女顧客身上，這當然導致我開始有一陣子銷售額很差。“男女有別”還是得益于店里一個同事的提醒。據(jù)他的分析，男顧客在購買商品以前，一般都是目標很明確的，所以在購買過程中雷厲風行，對自己的選擇較少猶豫不決，特別是有個明顯的現(xiàn)象，大部分男顧客不會“斤斤計較”，他們不喜歡花那么多時間去選擇、比較。相反，女顧客就習慣精挑細選了，甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”，逛完這家逛那家，比來比去，可謂不厭其煩。針對男女顧客的這些特點，銷售員就應該對他/她們區(qū)別對待，對男顧客應主動熱情地接待，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法等等，有針對性地推薦商品，使其求快的心理得以滿足。而對于女顧客，當然熱情不減，耐心更是必要的，銷售員應該給她們足夠的時間慢慢看慢慢挑，盡可能地提供周到細致的服務。經(jīng)過同事的這番洗腦，我認識到了男女顧客在購買和消費心理方面的差別，也逐漸地提高了銷售技巧。

最后的一條銷售經(jīng)驗可謂是至關重要的，如果能夠妥善運用，相信達成交易是不會有多大困難的，這就是“見機行事”。對于一個初出茅廬的我，掌握這條經(jīng)驗是頗費功夫的，俗話說得好，冰凍三尺非一日之寒，英諺不是也說，Rome is not build in one day。當顧客選購時，一般都要看一看、問一問、比一比、摸一摸、試一試，這個過程讓顧客得以了解和認識商品的，應該說是不可或缺的，因此銷售員要耐心地幫助顧客挑選，主動介紹，細心展示，不要急于求成，催促顧客，所謂“欲速則不達”。特別是當顧客拿幾種商品對比挑選時，銷售員應盡量跟顧客保持一定的距離，讓顧客可以無拘無束地比較、觀看商品，并且能夠從顧客的言談舉止中推測顧客對什么樣的商品發(fā)生興趣，察言觀色，讀懂顧客的想法，然后才能從商品的原料、設計、用途等方面選擇重點向顧客介紹。

對于那些沒有多大購買打算，來商店隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的顧客，也得講究一定的策略。這一類顧客進店后，有的行走緩慢，東瞧西看；有的行為拘緊，徘徊觀望；有的是專往熱鬧地方湊。對這種消費者，如果他(她)們不臨近柜臺，就不忙于接觸，但應該隨時注意他(她)們的動向，當其突然停步觀看某種商品，表露出中意神態(tài)時，或在商店內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈，又停步觀看這種商品時，銷售員就應及時的打招呼。

總之，一個月下來雖然覺得很累，但是我學到了很多東西，生活變得充實了。更重要的是，我體會到了勞動的快樂，同時也標志著我向社會又邁進了一步，社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)。相信這一次的經(jīng)驗將為我今后的人生打下堅實的基礎，這無疑是我人生旅途上的一次難忘的經(jīng)歷。

實踐的意義究竟在哪里？是實踐所得的報酬嗎？顯然不是，實踐就是要把我們課本上學到的東西付諸于現(xiàn)實生活，真正做到理論聯(lián)系實際。只學不實踐，那么學到的東西還是等于零，這個道理再明白不過了。從另一個方面講，實踐可以為以后找工作打基礎，現(xiàn)在的就業(yè)壓力可以想見有多么嚴峻，如果沒有絲毫的經(jīng)驗就想在若干年后有一番大作為，那幾乎是不可思議的。從實踐中學習，從學習中實踐，只有不斷地在各方面中武裝自己，才有可能在將來激烈的競爭中脫穎而出。

總而言之，通過暑期的這次兼職，我覺得暑期社會實踐活動是我們大學生投身社會、體驗生活的真實契機。俗話說，機遇只偏愛有準備的頭腦，此言不差，我們只有不斷付出努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷凌云壯志，自覺提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的陣痛，加快融入社會的步伐，才能在這個人才輩出的時代站穩(wěn)腳跟，才能勝任未來更大的挑戰(zhàn)。

暑假的社會實踐活動已經(jīng)告一段落了，但社會實踐給我?guī)淼木薮笥绊憛s永遠不會完結(jié)。謹以此文表達我對這次暑期實踐的深切懷念，也懷念五金店！

第五篇：五金店社會實踐報告

寒假社會實踐報告

為了讓大學的的第二個寒假過得充實而又有意義，我選擇了做兼職。在找兼職之前我可是信心滿滿的，好歹自己是個名正言順的大學生，自認為找點兼職是不會有多大的困難的，而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭。等到我放假后才去應聘，這些炙手可熱的快餐店早已招滿人了，所以我很可憐的連一個面試的機會都沒有。最后自己算是來了個破釜沉舟，去了某個服裝店碰碰運氣，但結(jié)果貌似理所當然我被拒了，理由是我基本不會說話，這下可算把我打擊得徹底了，總算見識了社會的江湖性質(zhì)，也正因如此，我開始了思考生活問題和生存問題。百般無奈，我只能靠關系去了個五金店當營銷員，也不管什么待遇了，覺得自己能夠應付一下再說了。到底算是謀了個事做，但是“實踐”的意義還遠在后頭呢。

令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我經(jīng)常被顧客一眼看出是學生，顯而易見我的經(jīng)驗不足得很，這促使我下意識得努力工作，打消了貪圖安逸的念頭。每天8點上班，下午4點下班，中午不休息，乍看時間安排還可以，不是很長，但是從早站到晚，想做好一個營銷員其實并不容易，在整個寒假的兼職過程中，我學到了很多。

首先是關于銷售技巧方面的，如何提高銷售量全在技巧的把握上，自己在這方面原先是一竅不通的，可是隨著工作的收入，同時在向同事的學習下，我一步一步地走上了軌道。

記得剛上班時，我熱情有加，一碰到顧客進門便尾隨左右，沒等顧客反應過來，還沒看清柜臺的商品時我早就追問了幾遍“買什么，請隨便看”，結(jié)果顧客顯然隨便看不了了，在我“咄咄逼人”的形勢下匆忙離開。反復兩三次同樣的遭遇使我不得不反思我銷售技巧方面的問題，漸漸地我改“硬攻”為“智取”，效果改變得明顯多了。由此我總結(jié)出了一條經(jīng)驗，就是成功達成交易的前提是給顧客營造一個輕松的購物環(huán)境。

接下來的一條經(jīng)驗是“男女有別”，摸索出這條經(jīng)驗就沒之前那么簡單了。可能有一部分人還沒能理解到吧，我想這如果不是有這方面的銷售經(jīng)歷的話，是輕易覺察不到的。起初，我對男女顧客可謂“一視同仁”，根本不懂得區(qū)別對待，用在男顧客的銷售技巧也用在女顧客身上，這當然導致我開始有一陣子銷售額很差。“男女有別”還是得益于店里一個同事的提醒。據(jù)他的分析，男顧客在購買商品以前，一般都是目標很明確的，所以在購買過程中雷厲風行，對自己的選擇較少猶豫不決，特別是有個明顯的現(xiàn)象，大部分男顧客不會“斤斤計較”，他們不喜歡花那么多時間去選擇、比較。相反，女顧客就習慣精挑細選了，甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”，逛完這家逛那家，比來比去，可謂不厭其煩。針對男女顧客的這些特點，銷售員就應該對他/她們區(qū)別對待，對男顧客應主動熱情地接待，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法等等，有針對性地推薦商品，使其求快的心理得以滿足。而對于女顧客，當然熱情不減，耐心更是必要的，銷售員應該給她們足夠的時間慢慢看慢慢挑，盡可能地提供周到細致的服務。經(jīng)過同事的這番洗腦，我認識到了男女顧客在購買和消費心理方面的差別，也逐漸地提高了銷售技巧。

最后的一條銷售經(jīng)驗可謂是至關重要的，如果能夠妥善運用，相信達成交易是不會有多大困難的，這就是“見機行事”。對于一個初出茅廬的我，掌握這條經(jīng)驗是頗費功夫的，俗話說得好，冰凍三尺非一日之寒，英諺不是也說，Rome is not build in one day。當顧客選購時，一般都要看一看、問一問、比一比、摸一摸、試一試，這個過程讓顧客得以了解和認識商品的，應該說是不可或缺的，因此銷售員要耐心地幫助顧客挑選，主動介紹，細心展示，不要急于求成，催促顧客，所謂“欲速則不達”。特別是當顧客拿幾種商品對比挑選時，銷售員應盡量跟顧客保持一定的距離，讓顧客可以無拘無束地比較、觀看商品，并且能夠從顧客的言談舉止中推測顧客對什么樣的商品發(fā)生興趣，察言觀色，讀懂顧客的想法，然后才能從商品的原料、設計、用途等方面選擇重點向顧客介紹。

對于那些沒有多大購買打算，來商店隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的顧客，也得講究一定的策略。這一類顧客進店后，有的行走緩慢，東瞧西看；有的行為拘緊，徘徊觀望；有的是專往熱鬧地方湊。對這種消費者，如果他(她)們不臨近柜臺，就不忙于接觸，但應該隨時注意他(她)們的動向，當其突然停步觀看某種商品，表露出中意神態(tài)時，或在商店內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈，又停步觀看這種商品時，銷售員就應及時的打招呼。

總之，一個月下來雖然覺得很累，但是我學到了很多東西，生活變得充實了。更重要的是，我體會到了勞動的快樂，同時也標志著我向社會又邁進了一步，社

會實踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)。相信這一次的經(jīng)驗將為我今后的人生打下堅實的基礎，這無疑是我人生旅途上的一次難忘的經(jīng)歷。

實踐的意義究竟在哪里？是實踐所得的報酬嗎？顯然不是，實踐就是要把我們課本上學到的東西付諸于現(xiàn)實生活，真正做到理論聯(lián)系實際。只學不實踐，那么學到的東西還是等于零，這個道理再明白不過了。從另一個方面講，實踐可以為以后找工作打基礎，現(xiàn)在的就業(yè)壓力可以想見有多么嚴峻，如果沒有絲毫的經(jīng)驗就想在若干年后有一番大作為，那幾乎是不可思議的。從實踐中學習，從學習中實踐，只有不斷地在各方面中武裝自己，才有可能在將來激烈的競爭中脫穎而出。

總而言之，通過寒假的這次兼職，我覺得寒假社會實踐活動是我們大學生投身社會、體驗生活的真實契機。俗話說，機遇只偏愛有準備的頭腦，此言不差，我們只有不斷付出努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷凌云壯志，自覺提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的陣痛，加快融入社會的步伐，才能在這個人才輩出的時代站穩(wěn)腳跟，才能勝任未來更大的挑戰(zhàn)。

寒假的社會實踐活動已經(jīng)告一段落了，但社會實踐給我?guī)淼木薮笥绊憛s永遠不會完結(jié)。謹以此文表達我對這次寒期實踐的深切懷念，也懷念五金店！