第一篇：人力資源六大板塊細分內(nèi)容

人力資源六大模塊及其細分內(nèi)容

人力資源六大模塊分為:

一、人力資源規(guī)劃

二、人員招聘與配置

三、培訓(xùn)開發(fā)與實施

具體細分：

一、人力資源規(guī)劃：

1、組織機構(gòu)的設(shè)置，2、企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析，3、企業(yè)人員供給需求分析，4、企業(yè)人力資源制度的制定，二、人力資源的招聘與配置：

1、招聘需求分析，2、工作分析和勝任能力分析，3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析與選擇，三、人力資源培訓(xùn)和開發(fā)

1、理論學(xué)習(xí)，2、項目評估，3、調(diào)查與平谷，4、培訓(xùn)與發(fā)展，5、需求評估與培訓(xùn)，四、績效考核與實施

五、薪酬福利

六、員工關(guān)系管理

5、人力資源管理費用預(yù)算的編制與執(zhí)行；

6、開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計劃

7、工作中的績效因素

8、員工授權(quán)與監(jiān)管

5、招聘實施，6、特殊政策與應(yīng)變方案，7、離職面談，8、降低員工流失的措施

6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成，7、培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育，8、培訓(xùn)的設(shè)計、系統(tǒng)方法，9、開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開發(fā)自己和他人，10、項目管理：項目開發(fā)與管理慣例。

四、人力資源績效管理：

1、績效管理準備階段，2、實施階段，3、考評階段，4、總結(jié)階段，5、應(yīng)用開發(fā)階段，五、人力資源薪酬福利管理：（補償、激勵和收益）

1、薪酬，2、構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評價與薪酬等級、薪酬調(diào)查、薪酬計劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算），3、福利和其它薪酬問題（福利保險管理、企業(yè)福利項目的設(shè)計、企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設(shè)計）

4、評估績效和提供反饋。

六、人力資源的員工和勞動關(guān)系：

1、就業(yè)法，2、勞動關(guān)系和社會，3、行業(yè)關(guān)系和社會，4、勞資談判，5、工會化和勞資談判（安全、保安和健康、安全和健康項目 安全和健康的工作環(huán)境 促進工作場所的安全和健康 管理執(zhí)業(yè)健康和安全）

6、績效管理的面談，7、績效改進的方法，8、行為導(dǎo)向型考評方法，9、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法。

人力資源管理規(guī)劃又稱人力資源計劃（HR Planning，簡記HRP），是人力資源管理的重要部分和重要領(lǐng)域。獵頭顧問鐘克峰先生認為，一般來說，關(guān)于人力資源規(guī)劃的理解，主要有三個層次的意思：

1、確保組織和部門在需要的時間和崗位上獲得所需要的合格人員，并使組織和個人得到長期的益處；

2、在組織和員工目標達到最大一致的情況下，使人力資源的供給和需求達到平衡；

3、分析組織在環(huán)境變化中的人力資源需求狀況，并制定必要的政策和措施以滿足這些要求。

所謂人力資源規(guī)劃是預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為此而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。在這個總的概念下，人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括幾項具體的相互關(guān)聯(lián)的活動。這些活動是：

人員檔案資料：用于估計目前的人力資源（技術(shù)、能力和潛力）和分析目前這些人力資源的利用情況。

人力資源預(yù)測：預(yù)測未來的人員要求（所需的工作者數(shù)量、預(yù)計的可供數(shù)量、所需的技術(shù)組合、內(nèi)部與外部勞動力供給量）。

行動計劃：通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補預(yù)計的空缺。

控制與評價：通過檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃的系統(tǒng)的反饋信息。

由此看來，人力資源規(guī)劃就是組織人力資源供給和需求的平衡過程

人力資源管理與競爭

1、人力資源管理與競爭優(yōu)勢，2、人力資源管理的發(fā)令以及環(huán)境，3、人力資源規(guī)劃，4、工作分析，5、人員招聘

6、培訓(xùn)和發(fā)展員工

7、員工績效評估

8、提高生產(chǎn)力方案

第二篇：人力資源六大模塊及其細分內(nèi)容

人力資源六大模塊及其細分內(nèi)容

人力資源六大模塊分為:

一、人力資源規(guī)劃

二、人員招聘與配置

三、培訓(xùn)開發(fā)與實施

具體細分：

一、人力資源規(guī)劃：

1、組織機構(gòu)的設(shè)置，2、企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析，3、企業(yè)人員供給需求分析，4、企業(yè)人力資源制度的制定，二、人力資源的招聘與配置：

1、招聘需求分析，2、工作分析和勝任能力分析，3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析與選擇，三、人力資源培訓(xùn)和開發(fā)

1、理論學(xué)習(xí)，2、項目評估，3、調(diào)查與平谷，4、培訓(xùn)與發(fā)展，5、需求評估與培訓(xùn)，四、績效考核與實施

五、薪酬福利

六、員工關(guān)系管理

5、人力資源管理費用預(yù)算的編制與執(zhí)行；

6、開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計劃

7、工作中的績效因素

8、員工授權(quán)與監(jiān)管

5、招聘實施，6、特殊政策與應(yīng)變方案，7、離職面談，8、降低員工流失的措施

6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成，7、培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育，8、培訓(xùn)的設(shè)計、系統(tǒng)方法，9、開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開發(fā)自己和他人，10、項目管理：項目開發(fā)與管理慣例。

四、人力資源績效管理：

1、績效管理準備階段，2、實施階段，3、考評階段，4、總結(jié)階段，5、應(yīng)用開發(fā)階段，五、人力資源薪酬福利管理：（補償、激勵和收益）

1、薪酬，2、構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評價與薪酬等級、薪酬調(diào)查、薪酬計劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算），3、福利和其它薪酬問題（福利保險管理、企業(yè)福利項目的設(shè)計、企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設(shè)計）

4、評估績效和提供反饋。

六、人力資源的員工和勞動關(guān)系：

1、就業(yè)法，2、勞動關(guān)系和社會，3、行業(yè)關(guān)系和社會，4、勞資談判，5、工會化和勞資談判（安全、保安和健康、安全和健康項目 安全和健康的工作環(huán)境 促進工作場所的安全和健康 管理執(zhí)業(yè)健康和安全）

6、績效管理的面談，7、績效改進的方法，8、行為導(dǎo)向型考評方法，9、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法。

人力資源管理規(guī)劃又稱人力資源計劃（HR Planning，簡記HRP），是人力資源管理的重要部分和重要領(lǐng)域。獵頭顧問鐘克峰先生認為，一般來說，關(guān)于人力資源規(guī)劃的理解，主要有三個層次的意思：

1、確保組織和部門在需要的時間和崗位上獲得所需要的合格人員，并使組織和個人得到長期的益處；

2、在組織和員工目標達到最大一致的情況下，使人力資源的供給和需求達到平衡；

3、分析組織在環(huán)境變化中的人力資源需求狀況，并制定必要的政策和措施以滿足這些要求。

所謂人力資源規(guī)劃是預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為此而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。在這個總的概念下，人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括幾項具體的相互關(guān)聯(lián)的活動。這些活動是：

人員檔案資料：用于估計目前的人力資源（技術(shù)、能力和潛力）和分析目前這些人力資源的利用情況。

人力資源預(yù)測：預(yù)測未來的人員要求（所需的工作者數(shù)量、預(yù)計的可供數(shù)量、所需的技術(shù)組合、內(nèi)部與外部勞動力供給量）。

行動計劃：通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補預(yù)計的空缺。

控制與評價：通過檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃的系統(tǒng)的反饋信息。

由此看來，人力資源規(guī)劃就是組織人力資源供給和需求的平衡過程

人力資源管理與競爭

1、人力資源管理與競爭優(yōu)勢，2、人力資源管理的發(fā)令以及環(huán)境，3、人力資源規(guī)劃，4、工作分析，5、人員招聘

6、培訓(xùn)和發(fā)展員工

7、員工績效評估

8、提高生產(chǎn)力方案

人力資源六大模塊：

1、人力資源規(guī)劃

2、招聘與配置

3、培訓(xùn)與開發(fā)

4、績效管理

5、薪酬福利管理

6、勞動關(guān)系管理

這六項的詳細內(nèi)容是什么啊？

模塊一 國際人力資源管理

1、職業(yè)生涯發(fā)展理論

2、組織內(nèi)部評估

3、組織發(fā)展與變革；

4、計劃組織職業(yè)發(fā)展；

5、比較國際人力資源管理綜述

6、開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計劃

7、工作中的績效因素

8、員工授權(quán)與監(jiān)管

模塊二 人力資源培訓(xùn)和開發(fā)模塊

1、理論學(xué)習(xí)

2、項目評估

3、調(diào)查與評估

4、需求評估與培訓(xùn)

5、培訓(xùn)與發(fā)展

6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成7、培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育

8、培訓(xùn)的設(shè)計、系統(tǒng)方法

9、開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開發(fā)自己和他人 10項目管理；運作管理：項目開發(fā)與管理慣例

模塊三 人力資源的薪酬管理（補償，激勵和收益）

1、薪酬

2、構(gòu)建全面的薪酬體系

3、福利和其他薪酬問題

4、評估績效和提供反饋

模塊四 人力資源管理與競爭

1、人力資源管理與競爭優(yōu)勢

2、人力資源管理的發(fā)令及環(huán)境；

3、人力資源規(guī)劃

4、工作分析

5、人員招聘

6、培訓(xùn)和發(fā)展員工

7、員工績效評估

8、提高生產(chǎn)力方案

模塊五 員工和勞動關(guān)系

1、就業(yè)法

2、勞動關(guān)系和社會

3、行業(yè)關(guān)系和社會

4、勞資談判

5、工會化和勞資談判

模塊六 安全、保安和健康

1、安全和健康項目

2、安全和健康的工作環(huán)境

3、促進工作場所的安全和健康

4、管理執(zhí)業(yè)健康和安全

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樓上所述有點失誤，似乎績效考核這一塊沒有談到。我在這里要提請說明的是HR工作理論性與實踐性要求都較高的科學(xué)，以下論段希望能給樓主一點啟示：

一、人力資源管理的主要職能有以下六種：吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價和調(diào)整。

1、吸引：a、確認企業(yè)中的工作要求；b、決定做這些工作的人數(shù)及技術(shù)；c、對有資格的工作申請人提供均等的選擇機會。

2、錄用：即根據(jù)工作需要確定最合適人選的過程。

3、保持：a、保持員工有效工作的積極性；b、保持安全健康的工作環(huán)境。

4、發(fā)展：這種職能活動是以員工的知識、技巧、能力及其他方面的提高從而保持和增強員工工作中的競爭性為其目標的。

5、評價：即對工作、工作表現(xiàn)以及人事政策的服從情況等作觀察和鑒定。

6、調(diào)整：即試圖讓員工保持所要求達到的技能水平而進行的一系列活動。

以上六個方面構(gòu)成一個相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，從而建立了人力資源管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)也可以從以下四個方面理解：

1、制定人力資源計劃。包括對人力資源現(xiàn)狀作出評估，依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標和任務(wù)并利用科學(xué)的方法對未來人力資源供給和需求做出預(yù)測（如人員數(shù)量、種類、結(jié)構(gòu)和層次等），制定平衡人力資源供給和需求的方針政策和具體措施，（如補充和調(diào)整人員、減員等各種方案）。

2、有效地配置各種人員。包括招聘和挑選企業(yè)需要地各個種類和各個層次地人才，（如考試、錄用、安置、調(diào)配、辭聘等）

3、員工個人發(fā)展。這方面的工作主要包括培訓(xùn)，特別是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要以及個人的發(fā)展要求對員工開展的提高性培訓(xùn)與教育。這可以滿足員工個人發(fā)展的要求，以增強和激發(fā)其工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

4、員工生活福利等方面的工作。這主要是為了企業(yè)保持具有競爭力的優(yōu)秀的員工隊伍而制定的有關(guān)員工福利、保險、醫(yī)療、安全、衛(wèi)生等方面的政策、規(guī)定和措施。

二、人力資源管理的內(nèi)容:

1、制定人力資源計劃：評估、收集、分析、預(yù)測和制定。

2、培訓(xùn)和發(fā)展:崗前培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。

3、工作績效評價：是由員工個人對照工作職責(zé)說明書和工作任務(wù)進行自我總結(jié)，然后交直接管理部門審核并打分，最后做出工作績效評價。這種評價涉及到員工的工作表現(xiàn)、工作成果等，而且定期進行，并與獎懲掛鉤。

4、幫助員工制定個人發(fā)展計劃:即職業(yè)生涯規(guī)劃。

5、員工工資報酬：要從員工的資歷、職級、崗位、表現(xiàn)和業(yè)績等多方面考慮制定相應(yīng)的、具有吸引力的工資報酬標準和制度。工資報酬要隨職務(wù)升降、崗位變換、表現(xiàn)好壞和業(yè)績多少進行調(diào)整，不能只升不降。

6、員工福利：包括國家政府規(guī)定的社會勞動保障、勞動法律法規(guī)條例等規(guī)定和公司出臺的各項補充福利規(guī)定和辦法。公 文 易

7、勞動合同：制定、簽訂和修訂。

8、人事檔案：簡歷、表格、工作表現(xiàn)、業(yè)績、工資報酬、職務(wù)升降、獎懲、接受培訓(xùn)和教育等方面的書面記錄性材料入個人檔案。

9、人力資源招聘和挑選：根據(jù)需求和崗位要求，利用推薦、廣告、交流會、職介所等方法和手段從企業(yè)內(nèi)外部吸引和招聘，并經(jīng)過資格審查初選，再經(jīng)過嚴格的考試（筆試、面試等）篩選，最后經(jīng)過相應(yīng)時間的試用后正式錄用。

10、入司培訓(xùn)：公司發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、遠景、文化、行為規(guī)范、內(nèi)控制度、員工手冊、職業(yè)道德、崗位要求、有關(guān)政策等內(nèi)容。

11、工作崗位職責(zé)：制定和執(zhí)行檢查。

三、人力資源管理干部的素質(zhì)和能力：

1、公道正派：堅定正確的政治方向；對人要有正確客觀的認識；堅持用品質(zhì)好的人去選擇素質(zhì)高的人。

2、愛惜人才的強烈意識：愛才、惜才、護才。

3、識別人才的高超本領(lǐng)。

4、使用人才的膽識：要敢用專長和缺點都同樣明顯的人才；要敢用能力比自己強的人才。

5、通曉各個職位的性質(zhì)、難易程度、責(zé)任大小以及相應(yīng)的資格條件：a、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)（學(xué)經(jīng)濟、政治、管理、技術(shù)等）;b、做既有業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗，又懂人力資源管理的復(fù)合型人才。

6、具有客觀、正確地了解人的本領(lǐng)：識事和知人才能用人之長，使人得其事，事得其人。

7、具有組織“人與事”科學(xué)結(jié)合、“人與人”密切配合得技能。

在組織人與事的結(jié)合時，要注意以下幾點：a、要選擇好結(jié)合的時機（因事?lián)袢耍、要采取適當?shù)慕Y(jié)合形式（任命、聘任、民主選舉、公開競聘等）。C、確定最佳的機構(gòu)與人員的數(shù)量比例。

在調(diào)節(jié)共事人之間關(guān)系時，應(yīng)注意以下幾點：a、要注意不同人員之間的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。b、配備好共事人知識和能力的合理結(jié)構(gòu)。c、處理好正式組織和非正式組織的關(guān)系。

第三篇：人力資源六大板塊

人力資源分為：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等六大模塊。各大模塊內(nèi)容主要有：

一、人力資源規(guī)劃1、2、3、4、5、組織機構(gòu)的設(shè)置 企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析 企業(yè)人員供給需求分析 企業(yè)人力資源制度的制定 人力資源管理費用預(yù)算的編制與執(zhí)行

二、招聘與配置1、2、3、4、5、6、7、8、需求分析 工作分析和用途能力分析 招聘程序和策略 招聘渠道分析與選擇 招聘實施 特殊政策與應(yīng)變方案 離職面談 降低員工流失的措施

三、培訓(xùn)與開發(fā)1、2、3、4、理論學(xué)習(xí)項目評估 調(diào)查與評估 培訓(xùn)與發(fā)展5、6、7、8、9、需求評估與培訓(xùn) 培訓(xùn)建議的構(gòu)成 培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育 培訓(xùn)的設(shè)計、系統(tǒng)方法 開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開發(fā)自己和他人

10、項目管理：項目開發(fā)與管理慣例

四、績效管理1、2、3、4、5、6、7、8、9、純凈管理準備階段 實施階段 考評階段 總結(jié)階段 應(yīng)用開發(fā)階段 純凈管理的面談 績效改進的方法 行為異向型考評方法 結(jié)果導(dǎo)向型考評方法

五、薪酬管理1、2、薪酬 構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評價與薪酬等級、薪酬調(diào)查、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算）

3、福利和其它薪酬問題（福利保險管理、企業(yè)福利項目的設(shè)計、企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設(shè)計）

4、評估績效和提供反饋

六、勞動關(guān)系管理1、2、3、4、5、就業(yè)法 勞動關(guān)系和社會 行業(yè)關(guān)系和社會 勞資談判 工會化和勞資談判（安全、保安和健康、安全和健康項目安全和健康的工作環(huán)境促進工作場所的安全和健康管理職業(yè)健康和安全）

第四篇：人力資源六大板塊

人力資源的6大模塊：

一、人力資源規(guī)劃：

1、組織機構(gòu)的設(shè)置，2、企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析，3、企業(yè)人員供給需求分析，4、企業(yè)人力資源制度的制定，5、人力資源管理費用預(yù)算的編制與執(zhí)行；（國際人力資源管理

1、職業(yè)生涯發(fā)展理論

2、組織內(nèi)部評估

3、組織發(fā)展與變革；

4、計劃組織職業(yè)發(fā)展；

5、比較國際人力資源管理綜述

6、開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計劃

7、工作中的績效因素

8、員工授權(quán)與監(jiān)管）

二、人力資源的招聘與配置：

1、招聘需求分析，2、工作分析和勝任能力分析，3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析與選擇，5、招聘實施，6、特殊政策與應(yīng)變方案，7、離職面談，8、降低員工流失的措施

三、人力資源培訓(xùn)和開發(fā)：

1、理論學(xué)習(xí)，2、項目評估，3、調(diào)查與平谷，4、培訓(xùn)與發(fā)展，5、需求評估與培訓(xùn)，6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成，7、培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育，8、培訓(xùn)的設(shè)計、系統(tǒng)方法，9、開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開發(fā)自己和他人，10、項目管理：項目開發(fā)與管理慣例。

四、人力資源績效管理：

1、績效管理準備階段，2、實施階段，3、考評階段，4、總結(jié)階段，5、應(yīng)用開發(fā)階段，6、績效管理的面談，7、績效改進的方法，8、行為導(dǎo)向型考評方法，9、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法。

五、人力資源薪酬福利管理：（補償、激勵和收益）

1、薪酬，2、構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評價與薪酬等級、薪酬調(diào)查、薪酬計劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算），3、福利和其它薪酬問題（福利保險管理、企業(yè)福利項目的設(shè)計、企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設(shè)計）

4、評估績效和提供反饋。

六、人力資源的員工和勞動關(guān)系：

1、就業(yè)法，2、勞動關(guān)系和社會，3、行業(yè)關(guān)系和社會，4、勞資談判，5、工會化和勞資談判（安全、保安和健康、安全和健康項目 安全和健康的工作環(huán)境 促進工作場所的安全和健康 管理執(zhí)業(yè)健康和安全）

人力資源管理與競爭

1、人力資源管理與競爭優(yōu)勢，2、人力資源管理的發(fā)令以及環(huán)境，3、人力資源規(guī)劃，4、工作分析，5、人員招聘

6、培訓(xùn)和發(fā)展員工

7、員工績效評估

8、提高生產(chǎn)力方案。

也有人力資源學(xué)者把人力資源劃分為九大模塊：

1、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃；

2、人力資源組織設(shè)計與工作分析；

3、招聘管理；

4、薪酬與福利；

5、績效管理；

6、員工發(fā)展與培訓(xùn)；

7、企業(yè)文化；

8、員工關(guān)系；

9、人力資源信息系統(tǒng)。

第五篇：人力資源六大板塊2014.1.22

人力資源管理分六大模塊

人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績效管理；薪酬福利管理；勞動關(guān)系管理。

一、人力資源規(guī)劃：是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的該組織目標而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。其中：

◆人力資源規(guī)劃的目標：

1、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員；

2、充分利用現(xiàn)有人力資源；

3、能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過剩或人力不足；

4、建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運作靈活的勞動力隊伍，增強企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力；

5、減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性。

◆人力資源的核查：是指核查人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。

◆人力資源信息包括：個人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評價、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等。

◆人力資源需求預(yù)測的方法有：直覺預(yù)測方法（定性預(yù)測）和數(shù)學(xué)預(yù)測方法（定量預(yù)測）。

工作分析：工作分析，又叫職務(wù)分析、崗位分析，它是人力資源管理中一項重要的常規(guī)性技術(shù)，是整個人力資源管理工作的基礎(chǔ)。工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動。

◆工作分析的作用：

1、選拔和任用合格人員；

2、制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃；

3、設(shè)計積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案；

4、提供考核、升職和作業(yè)標準；

5、提高工作和生產(chǎn)效率；

6、建立先進、合理的工作定額和報酬制度；

7、改善工作設(shè)計和環(huán)境；

8、加強職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。

◆工作分析的程序：準備階段、計劃階段、分析階段、描述階段、運用階段、運行控制

◆工作分析的信息包括：

1、工作名稱；

2、人員數(shù)目；

3、工作單位；

4、職責(zé)；

5、工作知識；

6、智力要求；

7、熟練及精確度；

8、經(jīng)驗；

9、教育與訓(xùn)練；

10、身體要求；

11、工作環(huán)境；

12、與其他工作的關(guān)系；

13、工作時間與輪班；

14、工作人員特性；

15、選任方法。

◆工作分析所獲信息的整理方式有：

1、文字說明；

2、工作列表及問卷；

3、活動分析；

4、決定因素法。

二、員工招聘與配置：按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。其中：

◆常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測試、勞動技能測試

◆員工招聘中必須符合的要求：

1、符合國家有關(guān)法律、政策和本國利益；

2、公平原則；

3、在招聘中應(yīng)堅持平等就業(yè)；

4、要確保錄用人員的質(zhì)量；

5、要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需要和職務(wù)說明書中應(yīng)職人員的任職資格要求，運用科學(xué)的方法和程序開展招聘工作；

6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。

◆招聘成本包括：新聘成本；重置費用；機會成本。

◆人員調(diào)配措施：

1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施；

2、進行人才梯隊建設(shè)；

3、從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策；

4、實行公開競爭的人事政策。

◆人力需求診斷的步驟：

1、由公司統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃。或由各部門根據(jù)長期或短期的實際工作需要，提出人力需求；

2、由人力需求部門填寫“人員需求表”；

3、人力資源部審核。

◆人員需求表包括：

1、所需人員的部門、職位；

2、工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限；

3、所需人數(shù)以及何種錄用方式；

4、人員基本情況（年齡性別）；

5、要求的學(xué)歷、經(jīng)驗；

6、希望的技能、專長；

7、其他需要說明的內(nèi)容。

◆制定招聘計劃的內(nèi)容：

1、錄用人數(shù)以及達到規(guī)定錄用率所需要的人員；

2、從候選人應(yīng)聘到雇用之間的時間間隔；

3、錄用基準；

4、錄用來源；

5、招聘錄用成本計算。

◆招聘錄用成本計算：

1、人事費用；

2、業(yè)務(wù)費用；

3、企業(yè)一般管理費。

◆招聘方法的分類：

1、委托各種勞動就業(yè)機構(gòu)；

2、自行招聘錄用。

◆招聘測試與面試的過程：

1、組織各種形式的考試和測驗；

2、最后確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進行面試前的準備工作；

3、面試過程的實施；

4、分析和評價面試結(jié)果；

5、確定人員錄用的最后結(jié)果，如有必要進行體檢；

6、面試結(jié)果的反饋；

7、面試資料存檔備案。

◆錄用人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、熟悉工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范；

2、了解企業(yè)文化、政策及規(guī)章制度；

3、熟悉企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境；

4、熟悉、掌握工作流程、技能。

三、績效考評：從內(nèi)涵上說就是對人及其工作狀況進行評價，對人的工作結(jié)果，通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。其中：

◆績效考評意義：

1、從企業(yè)經(jīng)營目標出發(fā)進行評價，并使評價和評價之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)；

2、作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進行評價；

3、對組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進行以事實為依據(jù)的評價。

◆績效考評目的：

1、考核員工工作績效；

2、建立公司有效的績效考核制度、程序和方法；

3、達成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認同、理解和操作的熟知；

4、績效考評制度的促進；

5、公司整體工作績效的改進和提升。

◆績效考評的作用：

一、對公司來說：

1、績效改進；

2、員工培訓(xùn)；

3、激勵；

4、人事調(diào)整；

5、薪酬調(diào)整；

6、將工作成果與目標比較，考察員工工作績效如何；

7、員工之間的績效比較。

二、對主管來說：

1、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系；

2、借以闡述主管對下屬的期望；

3、了解下屬對其

職責(zé)與目標任務(wù)的看法；4取得下屬對主管對公司的看法和建議；

5、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機會；

6、共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動計劃。

三、對于員工來說：

1、加深了解自己的職責(zé)和目標；

2、成就和能力獲得上司的賞識；

3、獲得說明困

難和解釋誤會的機會；

4、了解與自己有關(guān)的各項政策的推行情況；

5、了解自己的發(fā)展前程；

6、在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。

◆績效考評種類：

1、考核；

2、平時考核；

3、專項考核。

◆績效考評工作程序分為：封閉式考評和開放式考評。

◆短期績效考評效果評估的主要指標有：

1、考核完成率；

2、考核面談所確定的行動方案；

3、考核結(jié)果的書面報告的質(zhì)量；

4、上級和員工對考核的態(tài)度以及對所起作用的認識；5公平性。

◆長期效果的評估的主要指標：

1、組織的績效；

2、員工的素質(zhì)；

3、員工的離職率；

4、員工對企業(yè)認同率的增加。◆給予員工考核反饋的注意事項：

1、試探性的；

2、樂于傾聽；

3、具體化；

4、尊重下級；

5、全面地反饋；

6、建設(shè)性的；

7、不要過多地強調(diào)員工的缺點。

四、培訓(xùn)與開發(fā)：組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，進行促進員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。其中：

◆培訓(xùn)的定義：培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。

◆開發(fā)的定義：開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過傳授知識、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工作績效的活動。

◆培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的：

1、提高工作績效水平，提高員工的工作能力；

2、增強組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力；

3、提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認同和歸屬。

◆企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性：

1、培訓(xùn)的經(jīng)常性；

2、培訓(xùn)的超前性；

3、培訓(xùn)效果的后延性。

◆培訓(xùn)需求分析：長期目標與短期目標。包括：

1、組織的人力資源需求分析；

2、組織的效率分析；

3、組織文化的分析。◆人員培訓(xùn)需求分析包括：

1、人員的能力、素質(zhì)和技能分析；

2、針對工作績效的評價。

◆培訓(xùn)的方法：

1、講授法；

2、操作示范法；

3、案例研討法等。

五、薪酬福利管理：薪酬的定義，是指員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。其中：

◆薪酬福利制度制訂的步驟：

1、制定薪酬策略；

2、工作分析；

3、薪酬調(diào)查；

4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計；

5、薪酬分級和定薪；

6、薪酬制度的控制和管理。

◆薪酬結(jié)構(gòu)的定義：是指一個企業(yè)的組織機構(gòu)中各項職位相對價值及其對應(yīng)的實付薪酬間保持著什么樣的關(guān)系。

◆影響薪酬設(shè)定的因素：

一、內(nèi)部因素：

1、企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容；

2、企業(yè)的組織文化；

3、企業(yè)的支付能力；

4、員工崗位。

二、外部因素：

1、社會意識；

2、當?shù)厣钏剑?/p>

3、國家政策法規(guī)；

4、人力資源市場狀況。

◆崗位評價：崗位評價是一種系統(tǒng)地評議每一崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占地位的方法手段。

◆崗位評價的原則：

1、系統(tǒng)原則；

2、實用性原則；

3、標準化原則；

4、能級對應(yīng)原則；

5、優(yōu)化原則。

◆崗位評價五要素：

1、勞動責(zé)任；

2、勞動技能；

3、勞動心理；

4、勞動強度；

5、勞動環(huán)境。

◆崗位評價的指標及其分類：崗位評價共分24個指標，按照指標的性質(zhì)和評價方法的不同，可分為：

1、評定指標，即勞動技能和勞動責(zé)任及勞動心理共14個指標；

2、測定指標，即勞動強度和勞動環(huán)境共10個指標。

◆崗位評價的方法主要有：

1、排列法；

2、分類法；

3、評分法；

4、因素比較法。

◆崗位評價標準的定義：是指有關(guān)部門對崗位評價的方法、指標及指標體系等方面所作的統(tǒng)一規(guī)定。

六、勞動關(guān)系：勞動者和用人單位（包括各類企業(yè)、個體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動過程中建立的社會經(jīng)濟關(guān)系。其中：

◆勞動合同：是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

◆勞動合同訂立的原則：平等自愿，協(xié)商一致。

◆無效勞動合同：違反法律、行政法規(guī)的勞動合同以及采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同屬無效的勞動合同。◆試用期的定義：是指用人單位和勞動者為互相了解、選擇而約定得不超過六個月的考察期。

◆勞動合同具備的條款：

1、勞動合同期限；

2、工作內(nèi)容；

3、勞動保護和勞動條件；

4、勞動報酬；

5、勞動紀律；

6、勞動合同終止的條件；

7、違反勞動合同的責(zé)任。

◆勞動合同期限的分類：有固定期限、無固定期限、以完成一定的工作為期限。

◆勞動合同的變更：履行勞動合同的過程中由于情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，可以對勞動合同部分條款進行修改、補充。未變更部分繼續(xù)有效。

◆勞動合同的終止的定義：勞動合同期滿或勞動合同的終止條件出現(xiàn)勞動合同即終止。

◆勞動合同的續(xù)訂：勞動合同期限屆滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。

◆勞動合同的解除：是指勞動訂立后尚未全部履行前，由于某種原因?qū)е聞趧雍贤环交螂p方當事人提前中斷勞動關(guān)系的法律行為。

◆集體合同的定義：集體合同是工會(或職工代表)代表職工與企業(yè)就勞動報酬，工作條件等問題，經(jīng)協(xié)商談判訂立的書面協(xié)議。

◆集體合同的內(nèi)容：

1、勞動條件標準規(guī)范部分；

2、過渡性規(guī)定；

3、集體合同文本本身的規(guī)定。

◆集體合同生效：勞動行政部門自收到勞動合同文本十五日內(nèi)未提出異議的，集體合同即生效。

◆集體合同爭議：因集體協(xié)商簽訂集體合同發(fā)生爭議，雙方當事人不能自行協(xié)商解決的，當事人可以向勞動行政部門的勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)書面提出協(xié)商處理申請；未提出申請的，勞動行政部門認為必要時可視情況進行協(xié)調(diào)處理。◆勞動爭議的定義：是指勞動關(guān)系雙方當事人因?qū)嵭袆趧訖?quán)利和履行勞動義務(wù)而發(fā)生的糾紛。

◆勞動爭議的范圍：

1、因開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；

2、因執(zhí)行國家有關(guān)工資、社會保險和福利、培訓(xùn)、勞動保護的規(guī)定而發(fā)生的爭議；

3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議；

4、國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體與本單位建立勞動合同關(guān)系的職工之間、個體工商戶與幫工、學(xué)徒之間發(fā)生的爭議；

5、法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)依照《企業(yè)勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議。

◆勞動爭議處理機構(gòu)有：

1、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會；

2、勞動仲裁委員會；

3、人民法院。

◆勞動爭議調(diào)解委員會：是用人單位根據(jù)《勞動法》和《企業(yè)勞動爭議處理條例》的規(guī)定在本單位內(nèi)部設(shè)立的機構(gòu)，是專門處理與本單位勞動者之間的勞動爭議的群眾性組織。

◆勞動爭議調(diào)解委員會的組成：

1、職工代表；

2、用人單位代表；

3、用人單位工會代表。

◆勞動爭議仲裁委員會：是處理勞動爭議的專門機構(gòu)。

◆人民法院：是國家審判機關(guān)，也擔(dān)負著處理勞動爭議的任務(wù)。