第一篇：裝飾公司會議紀要
亳州眾樂裝飾廣告有限公司
會議紀要
會議時間：2013年8月25日am9:00會議主持人：張總 參會部門：設計部、市場部、客服部、物料部
一、會議內(nèi)容
二、會議總結
亳州眾樂裝飾
2013年8月25日
第二篇：裝飾公司（本站推薦）
裝飾公司－財務總監(jiān)職責
財務部總監(jiān)對財務部的正常運行，以及對所屬人力資源的合理分配和所有物品負有全部責任，并負責協(xié)調(diào)各部門、銜接各環(huán)節(jié)有利公司運轉(zhuǎn)順暢的其它一切事務。
一、財務部總監(jiān)的權力
1、對財務部人員進行招聘、任命、辭退、開除的權力。
2、對財務部人員工作進行規(guī)范管理的權力。
3、對財務部人員薪酬制度進行管理的權力（制訂標準須符合公司相關規(guī)定）
4、對總公司及各分公司進行財務監(jiān)督、控制的權力。
5、對財務部日常管理經(jīng)費（100元以下）進行審批和管理、監(jiān)督的權力（100元以上的費用，須提交總總監(jiān)批準）。
6、與公司其它部門進行溝通協(xié)調(diào)的權力。
附：財務部總監(jiān)沒有的權力，違反下列各項規(guī)定，即視為越權，應受到相應的處罰：
1、未經(jīng)總經(jīng)理批準，擅自審批通過100元以上的部門管理費用。
2、對總公司其它部門工作進行干涉。
二、財務部總監(jiān)應承擔的責任
1、財務部是公司的經(jīng)濟命脈部門，所以財務總監(jiān)應當對自己的工作負高度的責任，嚴格按照公司管理章程辦事。
2、財務部應當控制好各項工程款的發(fā)放，嚴格按照工程款發(fā)放規(guī)定，不得提前發(fā)放工程款，不得在沒有工程部經(jīng)理簽字時發(fā)放工程款，不得對未經(jīng)施工監(jiān)理簽字確認并附工程質(zhì)量驗收單的工程發(fā)放工程款。出現(xiàn)上述失誤，因由財務總監(jiān)負全部責任。
3、財務部應當嚴格按照公司章程辦事，未經(jīng)總經(jīng)理批準，任何人不得從財務部支取現(xiàn)金；總經(jīng)理在從財務部支取現(xiàn)金時，必須確定是用于公司事務，并在規(guī)定時間內(nèi)提供發(fā)票或收據(jù)。出現(xiàn)公司帳面結存與公司現(xiàn)金結存有出入時，財務部總監(jiān)應付全部責任。
4、財務部須妥善何存公司與客戶所簽訂的合同，出現(xiàn)合同丟失，造成無法結帳，由財務部負全部責任；給公司造成重大經(jīng)濟損失的，財務總監(jiān)應負全部責任。
5、財務總監(jiān)應公司內(nèi)各位出納員進行教育的培訓，提高每位出納員的責任意識和思想品質(zhì)；出現(xiàn)出納員貪污公司款項而總監(jiān)未及時發(fā)現(xiàn)并采取相應措施的，總監(jiān)應負全部責任。
6、總監(jiān)作為財務部員工的一分子，應當帶頭遵守財務部規(guī)章制度，上下班需打卡，違反《員工管理手冊》和財務部其它相應條款，均應受到處罰。
三、財務部總監(jiān)薪酬制度
財務部總監(jiān)薪酬實行浮動底薪加業(yè)績提成
1、固定底薪：財務部總監(jiān)月薪1500元
2、年終獎金：財務部當年工作良好，對公司各部門管理費用和工資、各項工程款往來沒有出現(xiàn)失誤，為公司及時做財務總結，為公司經(jīng)營提供完善的財務數(shù)據(jù)，公司對財務部總監(jiān)進行獎勵，獎勵2000元
營銷部經(jīng)理（業(yè)務經(jīng)理）崗位職責
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一、崗位名稱：營銷部經(jīng)理
二、直接上級：營銷總經(jīng)理
三、直接下屬：經(jīng)理助理、業(yè)務主管、營銷文員、業(yè)務員
四、部門職能
1、協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成；
2、管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作；
3、監(jiān)控及督導下屬的目標執(zhí)行情況；
4、掌握市場動態(tài)，及進行應對準備策略；
5、監(jiān)控各類營銷業(yè)務項目的開展；
6、定時檢討營銷部運作狀態(tài)，提交相應合理化建設意見；
7、協(xié)助營銷副總處理好營銷雜務，并做好營銷策略參謀；
8、協(xié)助營銷副總做好對外公關工作；
五、崗位職權
1、根據(jù)上級指示，對本部門運作有決策指揮權；
2、按國家和公司有關規(guī)定，有權對下屬進行獎懲、調(diào)動、任免；
3、在規(guī)定的范圍內(nèi)，有權自主使用各種資金、人員和物資；
4、有權拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人、財、物的不合理攤派；
5、根據(jù)公司發(fā)展方針和上級指示精神，有權制訂、修訂部門規(guī)章制度，并享有相關政策發(fā)布權和解 釋權；
6、對公司的決策知情權，對本部門政策有決議權及抗辯權；
7、有權享有公司規(guī)定的有關福利待遇；
8、其它職權；
六、崗位職責
1、計劃管理
1．1、負責制訂、月度營銷目標計劃，并呈報營銷副總； 1．
2、負責跟進目標計劃的實施；
1．3、負責營銷實績的管理，并督導所屬文員進行統(tǒng)計、歸類并存檔；
1．4、負責監(jiān)督所屬部門的對于營銷目標的執(zhí)行情況，并制訂月度營銷實績報告； 1．
5、負責日常車輛使用的審批；
2、信息與情報管理 2、1、負責市場調(diào)查及預測工作的實施，制訂應對準備策略； 2、2、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導實施； 2、3、負責制訂競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導實施； 2、4、負責依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨，對本行業(yè)市場信息及營銷進行整合；
3、績效管理
3．1、根據(jù)營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政部進行考核的實施； 3．
2、負責制訂本部門的崗位責任制，輔助提升全體營銷人員的業(yè)務素質(zhì)水平； 3．
3、負責按計劃完成每月貨款回籠；
3．4、負責監(jiān)控營銷項目的實施，督導下屬工作的高效達成； 3．
5、負責在本部門推行目標管理模式，以推動公司經(jīng)營的發(fā)展； 3．
6、負責研究效率最高的事務處理法，并經(jīng)常予以檢討；
4、對外、公關管理
4．1、負責制訂營銷外務公關的管理制度，并推行； 4．
2、負責根據(jù)市場狀況，整合市場信息，并提出相關措施； 4．
3、負責加強完善經(jīng)銷商合同，經(jīng)銷商鋪底合理比例，監(jiān)控各類合約的簽訂、建檔工作； 4．
4、負責對大中型客戶的溝通與監(jiān)控，做好服務跟蹤；
市場部職責、人員崗位職責及日常工作管理
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一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為導向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2、客戶信息管理。
3、市場調(diào)研，開發(fā)方案的制定，安排實施。
三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、招聘、培訓。
3、營銷網(wǎng)絡的維系，拓展。
4、業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核。◆市場部人員崗位職責
一、部門經(jīng)理崗位職責：
1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；
2、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務；
3、按期對員工進行培訓、案例分析；
4、指導監(jiān)督市場部主管抓好小區(qū)管理；
5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性；
6、重點落實團購裝修合作事宜；
7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜；
8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向；
9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結出應對方案，及時反饋給公司；
10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修等市場部門共同合作的網(wǎng)絡；
11、協(xié)調(diào)設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展名門世家品牌
12、監(jiān)督促進協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊及工程部的關系，堅守第二營銷陣地；
13、管理部門同時協(xié)助市場部主管、開發(fā)項目負責人同業(yè)主洽談，擴大市場的整體業(yè)績；
14、以名門世家品牌為核心發(fā)展開拓加盟店及直營店發(fā)揮品牌效益；
二、市場部主管崗位職責：
1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度；
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達的各項任務；
3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實；
三、市場部經(jīng)理助理崗位職責：
1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、市場部主管、開發(fā)項目負責人開展工作并為其提供服務；
3、日常工作管理；
四、營銷人員管理辦法：
1、家裝顧問每日下午應將當日業(yè)務情況以日報表方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、高級家裝顧問（開發(fā)項目負責人）每周日應整理本星期區(qū)域業(yè)務進展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務戰(zhàn)略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質(zhì)性要求。
5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是，不得夸大。
6、員工應遵紀守法。
7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。
8、尊重同事的職責，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
10、應保持個人儀表，衣著。
11、在外進行業(yè)務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業(yè)務機密。
13、不得積壓任務。
14、善盡職責，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。
15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權益與信譽。
17、根據(jù)平時實際情況，提供合理化建設。
18、反饋信息應力求稱謂、數(shù)字準確無誤。
五、營銷人員職責：
1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受上級主管當天的工作安排。
2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。
3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標，保證信息的有效。
4、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。
5、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元（暫不實行）。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目開發(fā)負責人（高級家裝顧問）崗位職責：
1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；
2、每一位高級家裝顧問都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密；
3、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給市場區(qū)主管。
◆日常工作管理：為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
一、日常行為準則：
1、每日按時上班報到，遲到者罰款10元／次，連續(xù)3次以上者，扣除當月底薪；
2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；
3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；
4、每星期五上午業(yè)務人員自覺準時返交“市場部周總結表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元／次；
5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；
6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔，視情節(jié)輕重予相應的處罰，嚴重者給予開除處分；
7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；
二、業(yè)務行業(yè)準則：
1、愛護所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元－500元罰款，嚴重者給予開除處分；
2、業(yè)務人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務，一經(jīng)核實給予50元／次警告處分；
3、與客戶商定洽談業(yè)務時間，由于我方業(yè)務人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應的處罰；
4、業(yè)務人員虛報業(yè)務情況，一經(jīng)核實給予嚴重警告，100元／次；
三、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：
1、負責辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；
2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報；
3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；
4、負責每星期五上午催交業(yè)務員周總結表并進行匯總；
5、負責每月月底整理員工的述職報告；
6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應工作任務；
四、業(yè)務管理：
1、負責發(fā)放、記錄相應宣傳物品的使用情況，并負責記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作；
2、負責將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進行拜訪；
3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理；
4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實；
5、項目開發(fā)負責人、設計師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實工作；
6、洽談后對設計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目開發(fā)負責人反饋信息工作；
五、小區(qū)管理：
1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜；
2、對已開發(fā)小區(qū)的項目開發(fā)負責人和小區(qū)形象的管理；
3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性；
六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題；
七、監(jiān)督小區(qū)設計師到崗及出圖時間；
八、搜集、追蹤、落實各項目開發(fā)負責人與業(yè)主、設計師洽談情況及進解決問題（不超過兩天）；
九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；
十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案；
裝飾公司業(yè)務員培訓課程
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《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預算計算器》火熱下載！
裝飾公司業(yè)務員培訓今晚讓我能與大家在這一起分享這快樂的一小時。在坐的每一個人都忙碌了一天，很累，所以我今晚在這里，我不是作演講，我們來一些互動式的“游戲”問答，好不好？請給我一點掌聲，謝謝！
我先提出二個問題：
1、業(yè)主問得次數(shù)最多的問題是......2、業(yè)主問得最難回答的問題是......這些問題經(jīng)常出現(xiàn)在我們與業(yè)主談單時，我們經(jīng)常會碰到的棘手的問題，也是業(yè)主最關心的焦點問題。
請在坐的想一想，給大家一分鐘時間。。想出來沒有？？
比如........好，請看投影屏幕：
1、業(yè)主問得次數(shù)最多的問題是--你們公司的價格為什么要比其它公司高-你們的優(yōu)勢在哪？
2、業(yè)主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報價為什么不讓我拿走，我怎么才能知道你價格合理？
3、業(yè)主對你說“NO”或“BYE BYE ”的時候，你是如何答復的？
我要請出三位模擬一下。你是如何同業(yè)主進行現(xiàn)場溝通的。..........第一個問題可以從幾個方面說服客戶：
我們公司成立八年來，為什么還保持在家裝行業(yè)領先、健康、持續(xù)地發(fā)展；我們的客戶大多數(shù)是以前找公司裝修過的業(yè)主介紹過來的。這說明了什么，公司的口碑好！怎么來的呢？公司有眾多專業(yè)的設計精英、有信得過的材料配送中心、有技術過硬的施工質(zhì)量，還有貼心的客戶服務部......公司的定價是在保證人工材料的成本的前提下，加了合理的管理費和利潤。
比如鋪 1平方的地磚的價格：我們公司現(xiàn)在定為38元/M2；用砂為4元/M2（含運費與上樓）；水泥為7元/M2（市場價23元/包左右；劣質(zhì)水泥16元/包折算5元/M2），人工17元/ M2（差的人工14元/ M2）合計為28元/M2，再加34個點的公司利潤（含項目經(jīng)理的10%）和按3.15%算稅收=38.5元/M2。公司利潤（去掉項目經(jīng)理的10%）的24個點包括設計師工資提成5%、括業(yè)務員工資提成3%、廣告宣傳費1%、維修基金1%.....我們從水泥消耗和人工取費這兩頂可以看出，我們公司的用材標準和技工要求和別人一樣。比如貼墻面瓷片時陽角出要45度碰角；墻面最底下一塊磚要等到地面鋪好才能貼上去。等等。
再比如木工門套收口，一般的木工就是在9厘板貼上面板后封齊木線條，但木材本身的伸縮性是比較大的，木線伸縮更厲害。為了防止木線刨平后預留伸縮空間，我們的木工會在轉(zhuǎn)角處先貼同面板的裝飾木皮封緊面板，封邊的實木線條退后5mm釘上，這樣避免木線縮窄或脹寬而影響美觀。就從這兩點要求我們的工人做活要細，要精；所以人工費就相對高一些。差的木工工資40-60元/工日，我們公司的木工平均工資在80元/工日。
第二個問題很多時候難住我們，怎樣才能讓客戶心服口服呢？
我們的設計圖紙是經(jīng)過設計辛勤勞動的，是有勞動回報的，所以公司有要求客戶簽了協(xié)議或合同交了定金才能拿走。要是每個客戶都可以拿走，那我們設計師每天的工作都是免費為你們服務，不給公司創(chuàng)造一些效益，我們的收入從哪里來呢？我們的溫飽問題怎么解決啊？
呵呵,“天下沒有免費的午餐啊”。再說，平面圖紙報價不讓拿走也是公司的管理規(guī)定，我們是公司的一員，必須遵守規(guī)章制度啊！
至于報價，我可以估算給你。比如以100平方米的房子為例，使用面積約75平方米，拿5萬元來裝修錢該怎么花：
方案一重裝修輕裝飾、若房子準備出租或是不想在家具和配飾上再多破費，或是因為房間限制無法配置尺寸合適的家具，可采用3.5、1、0.5的方式，具體分配如下：
35000---給裝飾公司，請他們設計裝修方案：制作家具（如鞋柜、衣柜、壁柜、櫥柜、書柜等），除客廳和玄關等必要處理外，少做造型和裝飾，不做頂角線和寬大的啞口、窗套，房門盡量使用模壓門，這樣不但可以節(jié)省花費，而且簡潔時尚。
10000---購買主材：地面80元/M2的復合木地板，或50—80元/M2的國產(chǎn)地磚，約花4000元；
廚衛(wèi)地磚30-50元/M2（國產(chǎn)）約花1400元；
潔具普通型約花2200元（國產(chǎn)或合資）
五金（水龍頭、門鎖（吸）、把手、開關、推拉門軌道）普通型約2400元
000---配飾：燈具80-120元/盞約1500元；窗簾桿20-50元/根；窗簾布藝1500 元，插花、掛畫等約1000-2000元
方案二平均花費兩者兼顧、若你的戶型比較合理，不需要制作大量家具，給自己家設計含量高些，比較重視環(huán)保和主材質(zhì)量，可采用3、1.5、0.5的方式，具體分配如下：
30000---給裝飾公司，請他們設計裝修方案，但盡量少做家具。裝修方案可細致些，在客廳和玄關處花些心思，對顏色和燈光的運用要特別注意，不做頂角線和寬大的踢腳板，房門房門盡量使用模壓門。15000---購買主材：地面100元/M2的復合木地板，或60—80元/M2的合資地磚，約6000元；
廚衛(wèi)地磚40-60元/M2（國產(chǎn)或合資）約花2500元；
潔具TOTO等合資普通型約花3000元
五金（水龍頭、門鎖（吸）、開關、軌道）用國產(chǎn)中高檔約3500元
5000---配飾可參考上一
方案三輕裝修重裝飾、若覺得兩三年之內(nèi)有購買新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改變，或者預計短期內(nèi)經(jīng)濟能力將有大的提高；會重新裝修房子等，可采用2.5、1.5、1.5的方式：
25000---給裝飾公司，請他們設計裝修方案：方案要簡潔，不做任何家具，但可以大膽使用顏色。客廳和玄關處也盡量不做造型和裝飾，只做顏色裝飾，不做頂角線、啞口和窗套，門套和踢腳板盡量窄小，房門盡量使用模壓門
15000---購買主材：若近期要重新裝修，則可用方案一；若近期要孩子或是改變居室功能，可以在廚衛(wèi)裝修和五金中采用中檔材料，而在可能改變的空間盡量使用比較實惠的材料，減少日后修改的損失
15000---配飾：特色燈具300-1000元；60-150元/M2的中高檔布藝；后期配飾最好花錢請專業(yè)設計師幫您設計配飾方案。陪同購買裝飾品和家具，一般收費在1000元左右。
其實，花5萬元裝修只是一個粗算，很多細微處還需要你根據(jù)自己的情況增減預算。所以在裝修時，除了原有預算，您一定要留出幾千元的備用基金。
第三個問題或許我們都經(jīng)常遇到的。業(yè)主對你說“NO”或“BYE BYE ”的時候，是不是我們也跟他“BYE BYE ”呢？我要對你說：“NO”！
我們要很有禮貌地、且微帶笑容說“恭喜你開始裝修了。日后有什么要幫忙的，請給我電話！” 學會大度、寬容，不要在背后埋怨、詛咒“他媽的，去你的。。”，熟不知，或許就因你的一句話把你以前所努力的一切全否定了，而且把公司的名譽給毀了，多可惜啊！
記得你們上的第四課吧。我們振華公司的章青給我們講過有這樣一個故事：愛若和布若同時受雇于一家超市，愛若比布若多想了幾步，于是在工作上取得了成功，這說明多長一個心眼，用心為工作著想，你的工作就會做得更好，大家說，是不是這樣呢？ 最后，用一句來結束我今天的題目：
我是專業(yè)的———你喜歡
裝飾公司崗位職責
（二）管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)
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裝飾公司營銷經(jīng)理崗位職責
向上關系：直接對營銷部領導負責，接受公司統(tǒng)一考核平行關系：與其他部門經(jīng)理同級 向下關系：領導行銷部所有成員
1、工作職責：
3.1.1 協(xié)助營銷部副總監(jiān)做好管理工作，包括公司任務的下發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。
3.1.2 收集各項目組對公司經(jīng)營管理方法、制度的意見及建議，及時反饋給上級領導，以便公司準確把握員工心態(tài)，及時調(diào)整管理策略。
3.1.3 監(jiān)督并檢查行銷各員工的工作狀態(tài)，教育指導其改進工作。
3.1.4 對營銷部各項工作提出合理化建議，并協(xié)調(diào)營銷部與其他部門的工作關系。
3.1.5 帶領項目小組突破各交房小區(qū)，獲得及時準確的客戶資源。除了帶隊在交房現(xiàn)場發(fā)宣傳資料，監(jiān)督進駐小區(qū)營銷人員堅守營銷陣地，還應組織一支強有力的電話營銷隊伍，從各個方面搶占市場。3.1.6積極主動的幫助其所在項目組成員配合設計師逐一談單，把握臨門一腳的方式方法。負責業(yè)務聯(lián)系及與客戶溝通、洽談、協(xié)調(diào)并簽訂合同。3.1.7負責組織行銷工作的相關培訓。（當銷售部門培訓力量有限時，應主動積極的向上級或其他部門提出要求）
2、考核辦法和要求
3.2.1對月度施工訂單目標考核：月度提成按照現(xiàn)有比例分配執(zhí)行。每月以基本工資的30%（約300元）作為績效考核，按照完成任務的比例予以發(fā)放（注：完成目標任務的百分比）。業(yè)績每增加20%，績效工資部份獎勵100元。
3.2.2對于月度設計訂單目標任務考核：對完成任務的項目組經(jīng)理，每增加一個設計訂單績效工資部份獎勵20元。每差一個負激勵30元。
3.2.3對于季度目標任務考核：完成季度目標任務，公司將予以項目組經(jīng)理獎勵500元。
3.3.4培訓考核：該崗位負責人對于該項目組成員，有責任組織相關人員對其進行培訓。每月必須組織兩次培訓，由總經(jīng)辦對時間、滿意度、內(nèi)容、進行全方位考核。每季度8個小時的培訓任務，其中自己主講時間不得少于3小時，每差1小時，從績效工資中扣除20元，每季度考核一次。（每次培訓內(nèi)容報總經(jīng)辦登記，以便季度考核）
3.3.5對于進駐小區(qū)的考核：對于進駐小區(qū)完成目標任務的獎勵辦法按照原規(guī)定執(zhí)行。
3.3.6對于目標任務完成的項目經(jīng)理：可享受帶薪假7天，并同時享受除夕天回家機票一張或提前回家火車票臥鋪一張。
四、裝飾公司設計工作室室長崗位職責
向上關系：直接對設計部領導負責，接受公司領導和公司統(tǒng)一考核平行關系：與其他工作室室長同級 向下關系：領導本工作室所有成員
1、工作職責：
4.1.1 負責本組內(nèi)所有簽訂合同的詢問及審核，建設一支凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的小組團隊，并對公司的經(jīng)營管理積極提供合理化建議。
4.1.2 配合公司對市場推廣、鑒賞會、宣傳工作、行業(yè)技術提供支持。公司進駐的小區(qū)，前期應組織小組成員配合公司進行量房、做平面方案、出效果圖、出施工圖，為公司開拓市場提供最有效的后備力量。4.1.3 對組內(nèi)設計師定期或不定期進行專業(yè)技術培訓，落實并督促新人傳、幫、帶工作，對技術環(huán)節(jié)薄弱的設計師指導教育并幫助其完成簽單。
4.1.4 組織小組團隊相互交流、進行學術探討，提高團隊整體素質(zhì)。4.1.5 向客戶準確表達公司信息，取得客戶對公司的認同。根據(jù)客戶對設計的要求和需要，為客戶提供一套完善的室內(nèi)裝修技術服務方案，完成或超額完成個人業(yè)績及小組業(yè)績。
4.1.6 與工程監(jiān)理、工程隊長和客戶三方協(xié)調(diào)，保證工程順利進行，隨時解決客戶有關設計的問題，提供讓客戶滿意的服務。
2、考核辦法和要求
4.2.1對于室主任的業(yè)績考核：室主任工資高出一般主任200元左右，加上該部分將提出500元作為月度績效工資考核，根據(jù)該工作室月度簽單業(yè)績，完成80%以上的百分比考核該部分。如果在80%以下，否決績效工資部份。每超出當月目標任務的20%，績效工資增加100元。（注：對于其他設計師同樣可以采取該辦法。對于主材全在公司選購的訂單，10萬以下的訂單，除正常提成外，另獎勵100元。10萬—20萬獎勵200元，20萬以上獎勵300元。若沒有墻地磚、地板、潔具、套裝門的，提成降0.4%，該部分每增加其中一項相應減0.1%。若決算中減少該部分一項，提成相應減少0.1%。對于材料銷售冠軍獎勵回家機票一張，帶薪假7天。對于工程造價部份，按照每套戶型的面積平米造價最高的，年終也可享受同意獎勵政策）
4.2.2對于季度目標業(yè)績考核：完成季度目標任務，公司將予以設計工作室主任獎勵500元。對于完成目標任務的工作室主任，可享受帶薪假7天，并提供2000元的旅游機票。
4.2.3對于進駐小區(qū)的考核：進駐期間設計師的輪班，缺勤一天，室主任負激勵20元/次，對超出任務目標每5戶，獎勵500元為基數(shù)，差一個目標任務扣50元。以一個季度為考核標準，半年結束。
設計師、巡檢及施工隊申訴制度
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1、設計師、巡檢及施工隊對處罰持有異議或受到不公正待遇時，均有權申訴。
2、對監(jiān)察部做出的處罰有異議可向總經(jīng)辦申訴。
3、總經(jīng)理辦公室可聘請公司權威及業(yè)內(nèi)專家，對監(jiān)察部處罰申訴進行復議，如屬監(jiān)察部處罰不當由監(jiān)察部承擔責任；如申訴不成立由申訴人承擔全部經(jīng)濟責任。（公司權威及業(yè)內(nèi)專家的工資及交通費）
4、申訴應在受到處罰或不公正待遇10個工作日內(nèi)提出。
5、設計師、巡檢及施工隊提出申訴，要將申訴報告以書面形式送交總經(jīng)辦。
6、申訴報告中應寫明申訴原因，不得歪曲事實及攻擊他人。
7、對于在電話回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，竣工工程以客戶意見反饋及電話回訪記錄為最終定論，在施工程由各部門總監(jiān)進行二次回訪解決問題。
8、在接到申訴報告后，監(jiān)察部要在7個工作日內(nèi)與相關部門協(xié)調(diào)解決。如申訴屬實應立即予以解決，并視情況在當周例會上宣布解決結果；如申訴不屬實，應在7個工作日內(nèi)以書面形式通知該員工。
業(yè)務員管理制度
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提高業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的，制定本制度。
一、勞紀及日常報表提交
1、出勤。每天在早上八點種以前在人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務需要，需在業(yè)務場所滯留，須當日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核；月總結下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務開展
1、信息收集
1）對業(yè)務員業(yè)務范圍暫作如下劃分： 羅攀：盤龍城一帶、金銀龍湖 朱黃剛：奓山、陽邏一帶 榮天祥：吳家山、陽邏
龔波：磨山工業(yè)園、漢陽王家灣一帶至漢口 黃方敏：王家灣沌口開發(fā)區(qū)至漢南 朱自佳：江夏至武昌火車站 海興嘯：江夏至武昌火車站
彭國祥負責武漢市及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務員的業(yè)務開展情況跟蹤抽查。業(yè)務員按劃分的業(yè)務區(qū)域開展業(yè)務活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業(yè)務活動原則上不得過界。
2）各業(yè)務員對負責區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應有全面了解。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務部對業(yè)務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。
2、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司營銷人員獎懲規(guī)定》之相關內(nèi)容執(zhí)行。
三、本制度涉及考核項，均由業(yè)務員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。
業(yè)務員管理制度（試行）
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業(yè)務員管理規(guī)章制度(試用)第一章 入職指引 第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
三、入職 第二節(jié) 考勤管理
一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中： 周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 為工作時間 12 ： 00 － 13 ： 30 為午餐休息
周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時間 實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。
二、考勤、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工（）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。
超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一
次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。3、請假（1）病假 a、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事
部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請
假單》，經(jīng)權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。4、出差(1)員工出
差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權責領導簽字按出差考勤。5、請假出差批準權限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。6、加班(1)加班應填寫《加班單》，經(jīng)部門負責人批準
后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。(2)加班工資按以下標準計算：
工作日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％ 休息日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％ 法定節(jié)日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％
（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。（4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費
。（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查（1）考勤負責人需對公司員工
出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。（）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。（3）
對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。第四節(jié) 人事異動
一、調(diào)動管理、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動
由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準。2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。3、普通員工須
在三天之內(nèi)，部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異 動結果。
二、辭職管理、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理
以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關 部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部
門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。6、人事部門將《
離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理 1、見本手冊第一章第二節(jié)六.1 及六2.2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。3、人事部門提前一個月通知員工本
人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務
部辦理相關手續(xù)，領取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公
安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料 信息置換。第二章 行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)準則
一、基本原則 1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的
一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關
系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授
權或批準，不能從事下列活動： 1、以公司名義考察、談判、簽約 2、以公司名義提供擔保或證明 3、以公司名義對新聞媒體
發(fā)表意見、信息 4、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職 1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭 4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資 1、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3、以職務之便向投資對象提供利益的 4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
六、保密義務： 1、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提
供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。第二節(jié) 行為準則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝 艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、看與工作無關的書籍 報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約 使用。
八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所 知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按
規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行
請示的同時可以建議制定相應的制度。第三節(jié) 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎 金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件 1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者 2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者 3、生產(chǎn)技術
或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者 4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6、遇有突變，勇于負責，處理得當者 7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8、為社會做出
貢獻，并為公司贏得榮譽者 9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件、違法犯罪，觸犯刑律者 2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3、貪污挪用公款或
盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密
者 6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者 7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8、妨害現(xiàn)場工
作秩序或違反安全規(guī)定措施 9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者 10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公
物者 11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者 12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者 13、因疏忽導致設施設備
或物品材料遭受損害或傷及他人 14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者 15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成
者 16、拒不接受領導建議批評者 17、無故不參加公司安排的培訓課程者 18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19、玩忽職
守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關規(guī)定、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生
時，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（2）學習培訓機會（3）職務晉升、加薪（4）公司高層領導年終接見、一年內(nèi)功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：（1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部
門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)
以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結果反饋給申訴員工。第三章 薪酬福利制度 第一節(jié) 薪酬 一、薪酬、原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。2、適用對象：本公司所有正式員工。、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。（2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。（3）學歷工資根據(jù)員工所具有的學歷水平來確定。（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結果確定。4、工資制度
（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。工資總額＝基本工資 ＋年終獎金。
（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
（3）結構工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。
（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。
（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計時工資。
（6）新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員
工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。
二、調(diào)整機制、集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行 “市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會
于每年底進行 “ 議薪 ”，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：
（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。裝飾企業(yè)如何切實有效的經(jīng)營管理
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裝飾行業(yè)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀分析
小公司用人難，留人更難，難在工資高了養(yǎng)不起，工資少了...........普遍存在以下幾點原因： A、市場定位不明確，不能量力而行..............B、目標缺失，胡打亂撞，公裝家裝一起抓，上到幾千萬，下到幾千塊...................C、胡子眉毛一把抓，沒有做該做的事，有病亂投醫(yī)...............D、各部門、各關口沒有相應人員把守，隱患重重.................那么裝飾企業(yè)如何切實有效的進行經(jīng)營和管理......我們來用一個宗旨、兩個目標、三個結果、四個手段、五個優(yōu)勢進行分析和化解 一個宗旨：即“切實有效”的進行裝飾企業(yè)的經(jīng)營和管理 不管黑貓白貓，抓住耗子就是好貓...........兩個目標：緊縮規(guī)模將公司做小，廣挖資源將客戶做大。根據(jù)成本論與效益論原則，企業(yè)經(jīng)濟效益直接追求的.......三個結果：拉大產(chǎn)值、提高服務質(zhì)量、確保利潤。集中精力的對主營業(yè)務的攻克與管理.........四種手段：
1、分項委托：(去掉包袱,將公司“做小”)將部分公司業(yè)務或部門........（1）現(xiàn)有的組織機構（2）新機構示意
2、強強合作：(橫縱聯(lián)合，平托品牌)A.B.C.D.3、戰(zhàn)略調(diào)控：(輕裝上陣，重點出擊)A.B.C.D.E.4、利用網(wǎng)絡：(命脈經(jīng)營，把客戶“做大”)A.B.C.D 總監(jiān)怎樣正確開發(fā)業(yè)務員價值（轉(zhuǎn)）
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首先說個笑話：有個傻解差押著一個犯罪的和尚到官府去，臨行前恐怕忘記了東西，就細加盤查，還自編了兩句話：“包裹、雨散枷，文書、和尚、我。”途中走一步背一遍，恐怕忘記了。那和尚知道解差呆傻，就在途中用酒把解差灌醉，剃光了他的頭發(fā)，并給他戴上枷鎖，然后潛逃了。
解差醒酒后，自言自語道：“我且查一查東西少了沒有。”說著就一一查點起來。看了看地上，說：“包裹、雨傘，有。”摸了摸脖子，說：“枷鎖，有。”又翻了翻文書，說：“有。”忽然驚叫道：“哎呀，和尚不見了！” 過了一會兒，他一摸自己的光頭，忽然省悟道：“好在和尚還在，只是，我到哪里去了？”
由于工作的關系，前兩年一直做業(yè)務，經(jīng)常在公司和市場上與經(jīng)銷商談心，聽他們反映市場與業(yè)務的問題。我曾經(jīng)聽到有這樣的建議：“黃總，把你們的辦事處撤了算了，起不了作用，還不如把市場交給我，把你們花在我這里的營銷FromEMKT.com.cn費用給我打廣告更好一些。”老實說，聽到這些話的時候心里很不是滋味的。因為在經(jīng)銷商的眼里，公司的業(yè)務員已經(jīng)失去了他的“存在價值”。
曾幾何時，我們一些業(yè)務員包括部分辦事處經(jīng)理，習慣于當“甩手掌柜”，將跑市場，做維護等等事情都交給經(jīng)銷商去完成，那么他們做什么，無非這幾件事：
1、催款，每月向經(jīng)銷商催款，因為經(jīng)銷商回款與自己的提成掛鉤，這是個人利益的大事，非做不可。
2、替經(jīng)銷商向公司要政策，什么價格，廣告，返利如是等等。
3、與經(jīng)銷商談天，但大部分時間不是在談市場，而是在談風月無邊，家居瑣事。最后結果除了白跑一趟就是吃了一頓飯。還美其名曰是搞好客群關系。
作了這些事，其他的就是望天收了，這個“天”就是經(jīng)銷商與公司。首先市場上的業(yè)務那是完全靠經(jīng)銷商了，因為經(jīng)銷商有賣貨的意愿，他一定會努力，他和商務人員不同，他是靠賣產(chǎn)品的差價所獲得的利潤來養(yǎng)妻活兒的。尤其那些對我們產(chǎn)品占其銷售額比例較大的經(jīng)銷商。他買了公司的產(chǎn)品，就一定會想方設法的賣出去，他們一家大小可都指著差價吃飯呢，一個辦事處有幾個好的經(jīng)銷商，那個辦事處的經(jīng)理就走了大運，衣食無憂了，每月工資一拿，在片區(qū)里四周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，與經(jīng)銷商拉拉家常。再就是桑拿、洗腳、唱K、泡馬子，小日子過得有滋有潤的。只等到年底拿提成了。這樣就發(fā)生了一個問題：辦事處是干什么的？經(jīng)理是干什么的？你的存在價值又在哪里？他們對于公司的作用只是當個傳聲筒而已，將公司的政策傳給經(jīng)銷商，將經(jīng)銷商的要求傳給公司，這樣一來二去，你作為商務人員的存在價值就沒有了。因為那還不如經(jīng)銷商直接與公司溝通更好，所以你才在經(jīng)銷商那里毫無威信可言，因為他們認為你的工資，提成都是他們賞給你們的。
再說前面那個笑話，因為我們的業(yè)務員很多都很象這個解差。有的人不服氣，我就舉個例子，我們的辦事處的信息反饋要求公司不斷出新產(chǎn)品，說什么老產(chǎn)品不好賣了，價格殺穿了，于是公司增大開發(fā)投資，平均每三個月一個系列新產(chǎn)品出了。又有反映說價格沒有優(yōu)勢，于是公司就把價格降了。還有的業(yè)務員說公司廣告支持少，公司就大量投入廣告，做形象店。不錯，業(yè)績是提高了。但是你的價值到哪里去了？產(chǎn)品是公司開發(fā)的，價格是公司定的，廣告支持是公司給的。你到哪里去了？
我認為一個好的業(yè)務員的價值就在于不要依靠這些東西，憑著和客戶間的信譽與信任關系作成生意，即通過業(yè)務員的努力，來提高我公司在這個客戶中的信譽度、美譽度和地位。可我們大部分的業(yè)務員基本上是跑腿的，沒有在與客戶的交往中中發(fā)揮這樣的作用，如果信譽都沒有了，就像到地攤買東西，因為沒有信譽，經(jīng)銷商就敢討價還價。因此當沒有信譽時，價格、廣告、政策成了我們和經(jīng)銷商唯一的聯(lián)系因素了，因為你已經(jīng)沒有價值了。
我們今年開會，組織營銷人員要作的事不是為開會而開會，而是要將考慮你的能力、公司力量能夠配制在產(chǎn)生成果的方向上。產(chǎn)生成果的方向就是實現(xiàn)業(yè)務員的價值，因此我們一定要想辦法，將市場推廣的經(jīng)驗，全部通過會議，交流、表格、報告的形式統(tǒng)一到總部，然后再進行傳播。這是非常重要的。我在培訓時告訴大家，解決問題的辦法不在書本上，也不在我們幾個領導的腦子里，而在現(xiàn)場，一個商務人員要把現(xiàn)場的辦法有效地采集出來，提煉上去，整合起來，進行系統(tǒng)傳播，公司就處在持續(xù)不斷改進的過程中。我們這些高層要作的事是檢查每個商務人員，不是看其作了多少業(yè)績，而是檢查今天比昨天改進了什么，改進了就有獎勵。因為憑著這一步步的改進，他們就開始擁有了自己的價值。經(jīng)銷商才會認可你
怎樣達到簽單規(guī)模效應(轉(zhuǎn)
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ZS-M.COM答家裝公司： 你好！
收到你的郵件，很為你的創(chuàng)業(yè)精神所感動，你具有敢闖敢拼的精神，這種精神是你一輩子的創(chuàng)業(yè)財富，希望你永遠都保持下去！
目前很難做出成績，我想這是很正常的，光有精神還不夠，創(chuàng)業(yè)還需要方法，智慧有時比精神更重要。目前你和你的團隊，在以下這幾方面都比較欠缺：
1、具體的施工知識和溝通客戶的技巧！
2、做業(yè)務的具體方法和思路。
3、沒有固定的店面，可信度不夠！
4、沒有自己的優(yōu)勢，競爭力差！
5、團隊管理各方面我想肯定也很不到位 ……
這些是你目前所欠缺的，也是影響你發(fā)展的最主要原因！但這沒有關系，只要你努力，肯學習和研究，就一定會解決這些問題的。先教給你一個在小區(qū)做業(yè)務的方法。
你不是在小區(qū)里設了一個點嗎，這個點要好好利用。首先將樣板間做起來。我們在小區(qū)做，要有一個計劃性，這個計劃就是首先取得“0”的突破，不管怎樣，先做一個樣板出來，價格低一些沒關系，不賺錢也沒關系，關鍵是你在小區(qū)做了一戶了。接下來，我們還要在小區(qū)再實現(xiàn)業(yè)務量的突破，利用你那個“1”，再發(fā)展幾個下來，這幾個客戶也不要求賺多少錢，只要保住成本就可以，在小區(qū)實現(xiàn)“2”、“3”、“4”，如果你能夠迅速在小區(qū)做到了四個工地，你就已經(jīng)形成了一個“小品牌”，這時，再要談客戶就很方便了，接下來你再發(fā)展“5”“6”“7”“8”“9”“10”就比較容易。前幾個客戶不賺錢，后面這幾個客戶再賺錢，也不要賺得太高，夠你公司運轉(zhuǎn)就可以了。等你在小區(qū)開工的工地達到5戶以上，你在本小區(qū)就形成了一定的“簽單規(guī)模”，這樣就很容易形成“簽單規(guī)模效應”，以后談客戶自然就輕松了。
所以，一切發(fā)展都得先從“0”的突破開始！你一開始發(fā)展的那個“1”，我想你沒能很好地利用，所以，就沒有發(fā)展到“2”“3”“4”“5”。如果你沒有前面的“2”“3”“4”“5”又怎么會有后面的更多客戶呢！
好，如果你能在一個小區(qū)做到了10戶，你賺不賺錢無所謂，接下來，把目標再投向第二個小區(qū)，先從“0”的突破開始，領客戶到這個小區(qū)來看，你想，你在這個小區(qū)做了“10”戶，在另一個小區(qū)要突破“0”還很困難嗎？還是按照此種方法，第一個客戶不賺錢，但一定要求做樣板間，通過這個客戶再去做幾個“2345”，也可以領客戶到你做得多的小區(qū)來看，他們一看你在這個小區(qū)做得還可以，而且，這個“2345”你的價格也不會太高，他們會不會很容易就在你這里簽單呢？一定會！有了這幾個“2345”，再加上前面小區(qū)的“10”個工地的規(guī)模，后面在第二個小區(qū)繼續(xù)發(fā)展客戶還不容易嗎？在第二個小區(qū)你再迅速發(fā)展10-15個工地，就又形成了一個達到“簽單規(guī)模效應”的小區(qū)了。
第三個小區(qū)，依此發(fā)展，不要半年，你在當?shù)鼐涂梢宰錾衔辶畟€工地，后面的小區(qū)你還繼續(xù)做，前面小區(qū)的客戶可能還會找你，這樣，你就能從一個小小的工作室，變成一個可以開店的“品牌公司”了！小區(qū)業(yè)務操作模式： 1、0的突破——低價切入，不賺錢也可以（最好在交房前做好）
2、打扮樣板間——吸引更多客戶過來參觀
3、發(fā)展根據(jù)地——同樣以低價切入，少賺或不賺都行
4、形成小區(qū)內(nèi)的“簽單規(guī)模效應”
5、在此小區(qū)多做工地——稍微賺一些就可以
6、此小區(qū)做出了品牌
7、發(fā)展新小區(qū)，重新開始進行0的突破
8、帶領客戶到前面的小區(qū)去參觀，有很多的工地和樣板間，自然就很好談判了！
9、低價切入，做新小區(qū)的“2345”
10、形成小規(guī)模，再做“678910……” 依此類推……
以后要怎么發(fā)展呢？有了實力后，方法和策略就會更多了，做廣告也可以，搞活動也可以！
目前，你們要加強對裝修的學習，對溝通客戶的學習，對公司管理、工地管理等等的學習。我們的《家裝公司全面營銷解決方案》，應該說對你而言，是很合適的教程。智者借力于人，更智者借智于人，自己摸索而發(fā)展的人，是很愚蠢的，我相信你是一個智者！所以，相信你一定會成功的！
設計師圖紙規(guī)范條例
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1.施工圖紙必須使用公司統(tǒng)一圖框紙； br0O
2.施工圖紙須清晰、干凈，材料必須注明“飾面材質(zhì)，油漆種類，尺寸、規(guī)格要求”；尺寸標注必須詳細圖標、尺寸線需按公司圖紙規(guī)范注明。（未注明的并且造成損失的，根據(jù)具體事項處罰）ajRht +{
3.施工圖紙必須由以下部分組成：封面、原房結構圖、平面布置圖、頂面布置圖、水電位施工圖、立面圖、門圖等相關圖紙； iU0jv7}n
4.施工圖紙進場前，必須經(jīng)客戶簽字或進場時簽字認可后，方可施工。客戶簽字須注明：“同意施工”。施工圖紙必須在進場之前出齊所有施工圖紙。如發(fā)現(xiàn)已經(jīng)施工三日內(nèi)還沒有客戶簽字的施工圖紙或未出齊施工圖紙的，處以100元~200元罰款。罰款在中期款提成中扣除； ~mH'8K|l
5.家具等圖紙，必須確定尺寸范圍，必須注明材質(zhì)，油漆種類，沒有注明尺寸范圍的和未注明材質(zhì)而造成損失的，由設計師承擔責任；([JFX@
6.口頭答應客戶用某種材料，在合同報價中沒有注明而引起糾紛的，由設計師承擔責任； hBZh0x y
7.設計圖紙沒有讓客戶認可簽字的，造成返工的（由客戶、監(jiān)理、設計師確定是因設計失誤問題），由設計師承擔損失；)jI-4]6
辭職、辭退及開除的規(guī)定
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一、辭職及辭退： _>G=-v!
因各種原因，設計師向公司辭職時應提前15天遞交辭呈，經(jīng)公司批準后方可視為正式辭職；因各種原因，公司辭退設計師時也應提前7天發(fā)出辭退通知，在正式辭職和辭退前，設計師應履行完自身的責任及義務，即如下幾點： i&r56m<
1.完成自身所簽訂的所有合同。W hf7J'
2.向公司經(jīng)理詳細移交正在洽談期間的所有客戶資料及圖紙，并協(xié)助公司向客戶說明移交情況，保證不讓客源流失。q;))3aQe
3.交清公司的所有借款，領用或借用的公司物品（工具、書籍及衣物等）。pP4i0mO{Dv
4.繳清所有的賠償及罰款（由設計原則引起的或根據(jù)合同規(guī)定應負連帶責任的）。hLVS}HE2
以上各項均正常完成以后，方視為正常辭職，所應領取各種款項均按未辭職時正常領取，如果在辭職之日，未能完成各項事務的，也可在批準辭職以后，不定期的安排自己來公司或下工地，最終完成各項事務，（該工作期間，不領取基本工資，原則上也不能接納新客戶）后正常領取各種款項。8-N8v *0
二、關開開除的規(guī)定： _.xT :b36
因設計師以下規(guī)定條款，造成公司名譽或經(jīng)濟上的損失時，公司有權開除設計師，扣除設計師所有款項，并有向設計師索要相應賠償，及保留起訴設計師的權利。AC=/BU3 1.私自承接與公司有關聯(lián)的裝修業(yè)務（如包括直接從公司，本公司工地或老客戶介紹的工地等）的，除扣除所有款項外，設計師應雙倍賠償該工地的正常利潤。^lqcF.2.盜用公司合同、公章、發(fā)票，進行違法活動及盜用公司財務者，除扣除所有款項，賠償公司損失外，送交公安機關處理。T K)Kq 3.因參與違法、犯罪活動，被司法機關處理的或連續(xù)曠工三天者（請假未經(jīng)批準外出者，亦視為曠工）或累計一個月遲到或曠工48小時的。 設計師營銷培訓-如何與憤怒的客戶達成一致 管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15) 《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預算計算器》火熱下載！ 你是否曾經(jīng)遇到過這種情形：客戶非常的不理性或者憤怒，他拒絕任何理性的合乎邏輯的建議。這里有7個建議，使你能夠使他的情緒逐步平復下來并和你達成一致。 1、合作 首先你需要找一個雙方都認同的觀點，比如說：“我有一個建議，您是否愿意聽一下？”這么做是為了讓他認同你的提議，而這個提議是中立的。 2、你希望我怎么做呢？ 通常我們自以為知道別人的想法。我們認為我們有探究別人大腦深處的能力。為什么不問一下對方的想法呢？只有當對方描述它的想法的時候，我們才能真正確定，才可能達成雙方都接受的解決方案。 3、回形針策略 這是一個小的獲得認同的技巧，是一個經(jīng)驗豐富的一線服務者告訴我的。當接待情緒激動的客戶時，他會請求客戶隨手遞給他一些諸如回形針、筆和紙等東西，當客戶遞給他時，他便馬上感謝對方，并在兩人之間逐步創(chuàng)造出一種相互配合的氛圍。他使用這個方法好幾次，每次都能有效地引導客戶進入一種相互合作而達成一致的狀態(tài)。 4、柔道術 現(xiàn)在你了解他的情況了，你可以抓住扭轉(zhuǎn)局面的機會利用他施加給你的壓力。你可以說：“我很高興您告訴我這些問題，我相信其他人遇到這種情況也會和您一樣的。現(xiàn)在請允許我提一個問題，您看這樣處理是否和您的心意，……” 5、探詢“需要” 客戶向你要一支可以在玻璃上鉆孔的電鉆，這是他的需求，如果你只是努力滿足這一需求，就失去了更有效地滿足客戶需要的機會。“需要”是“需求”背后的原因，客戶要這種電鉆的原因是要在玻璃上打孔；是因為需要把管道伸出窗外等等。你應該努力去滿足客戶的需要——有沒有把管道伸出窗外的更好方法？而不僅僅停留在滿足客戶需求的層次上，把電鉆給他了事。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客戶提出的需求并不一定最符合他的需要，因為我們是專家，完全可以在這方面幫助客戶，這也是最能體現(xiàn)我們專業(yè)價值的地方。 通常你在問對方問題時，對方總是會有答案的。如果你問他們?yōu)槭裁矗麄兙蜁褱蕚浜玫拇鸢父嬖V你。但是，只有你沿著這個答案再次逐項地追問下去，它們才會告訴你真正的原因，你才會有去滿足客戶“需要”的方案。最好的探詢需要的問題是多問幾個“為什么”。 6、管理對方的期望 在向他說明你能做什么，不能做什么時，你就應該著手管理對方的期望了。不要只是告訴他你不能做什么，比如：“我不能這么這么做，我只能這么做。”大多數(shù)人所犯的錯誤是告訴對方我們不能做什么。這種錯誤就好像是你向別人問時間，他回答你：“現(xiàn)在不是11點，也不是中午。”請直接告訴客戶他到底可以期望你做些什么？ 7、感謝 感謝比道歉更加重要，感謝他告訴你他的問題，以便你更好地為他服務；感謝他指出你的問題，幫助你改進工作；感謝他打電話來，你覺得和他溝通很愉快。客戶的抱怨往往起源于我們的失誤，客戶的憤怒往往起源于我們的冷漠和推諉。所以他打電話來之前會預期這將是個艱苦的對決，而你真誠的感謝大大出乎他的預料，他的情緒也將很快得到平復。 設計師報價規(guī)范條例 管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15) 《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預算計算器》火熱下載！ 1.報價在第一次交給客戶之前須交給設計部經(jīng)理審核，并認可后，方可交給客戶。簽約之前，設計師與工程部對報價審核，如有失誤造成的損失承擔相應責任，設計師40%、工程部60%； 2.報價單必須統(tǒng)一使用奧貝特電子報價系統(tǒng)報價，報價中因漏項或面積計算嚴重失誤造成損失的，由設計師與客戶協(xié)調(diào)解決，因協(xié)調(diào)未果而造成的嚴重損失由設計師承擔責任； 3.使用電子報價系統(tǒng)說明： 1)確定要進行預算的戶型； 2)確定單元名稱； 3)選擇每個施工單元的施工項目； 4)添加附加項目； 5)輸入工程量； 6)保存預算并填寫工程信息； 7)填寫交接單； 8)打印家裝工程預算書； 9)導出和導入工程預算保存。 設計師日常工作行為規(guī)范條例 管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15) 《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預算計算器》火熱下載！ 1.衣著整潔，儀表端正； 2.按規(guī)定佩戴胸卡； 3.對客戶文明、禮貌，不講臟話； 4.中午不允許喝酒、鬧事； 5.上班期間不允許利用電腦玩電子游戲，影響公司形象； 6.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部有關事項； 7.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案； 8.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到； 9.未經(jīng)公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，承擔責任； 10.私下不允許收取客戶設計費或訂金，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰； 11.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行； 12.上班請假須設計部經(jīng)理批準后生效； 13.在公司內(nèi)部一樓辦公室禁止吸煙； 14.不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰； 15.設計師有責任對所設計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設計師 未簽字的增項款，不計入提成范圍； 16.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任； 17.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶發(fā)生爭執(zhí)，承擔處罰。18.以上日常工作行為規(guī)范，請各設計師嚴格遵守，違反規(guī)定者，根 據(jù)情節(jié)輕重處以20-1000元的罰款和警告。 設計師崗位職責 管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15) 《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預算計算器》火熱下載！ 第一節(jié) 咨詢規(guī)范 1、客戶咨詢時，應首先向客戶介紹公司的市場地位（北京第一）、工程特點（質(zhì)量上乘）、分級報價（質(zhì)量價格比合理）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系）。 2、咨詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設計風格、主要材料、做好客戶登記、安排好量房時間。 3、根據(jù)客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。 4、設計師應向客戶準確解釋公司不同 價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。 5、當客戶要求做概算時、應嚴格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認可）。 6、咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。 7、客戶同意委托我公司裝修后，收取500元量房服務費（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據(jù)，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。第二節(jié) 量房規(guī)范 一、量房中要做到認真細致，要標注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設施的準確位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補的參考意見。 二、認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報價，有約定按約定時間執(zhí)行。第三節(jié) 設計、繪圖規(guī)范 一、量房后三日內(nèi)，按照公司設計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。 二、在設計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。 三、正式開工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。 四、施工圖紙原則上采用A3-A4 圖幅，且必須有客戶簽字。 五、市場有特殊要求時，應同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。第四節(jié) 報價規(guī)范 我公司實行分級、分室報價，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等分房間、部位報價（不含水、電）。 一、報價時，應嚴格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應向公司技經(jīng)部門及時咨詢，不得擅自改動規(guī)定報價。 二、報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10%）。 三、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。第五節(jié) 簽約規(guī)范 設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單，公司行政主管有權不予蓋章，領用已蓋好章的合同由責任人承擔。 設計師在簽約后一日內(nèi)將報價單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部（質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時應放入工程合同管理箱內(nèi)）。各分部簽署文件明細： 裝修合同——三份：公司、市場、客戶各一份。 報價單——五份（復印四份）：公司、設計師、客戶、工長、巡檢各一份（市場需要可增印一份）。全套圖紙——四份（復印四份）：公司、設計師、客戶、工長各一份（市場需要可增印一份）。補充條款（與合同同時簽）——三份：公司、客戶各一份、市場一份。代購協(xié)議——二份（復印一份）：公司、客戶各一份。 代購明細——四份（復印三份）：公司、客戶、財務部、工長各一份。 設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當月效益工資（設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。第六節(jié) 全程服務規(guī)范 一、設計師實行全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。 二、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關部門。 三、交底人員包括客戶、設計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負責人。 四、現(xiàn)場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。 五、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。 六、設計師應在工程中期驗收前，約請客戶至施工現(xiàn)場，共同進行中期設計驗收。 七、中期預決算后加項，設計師應向客戶說明，需當時付95%的款。 八、設計師應在工程開工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)、處理，消除投訴。 設計部工作調(diào)配管理規(guī)定5 管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15) 《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預算計算器》火熱下載！ 一、目的： 為了加強設計師工作調(diào)配的管理，提高工作效率，特制訂本規(guī)定。 二、適用范圍： 本公司設計部全體員工。 三、內(nèi)容： （一）早會： 1、每天早晨8：30─8：35，由部門經(jīng)理安排設計師當天的工作。 2、要求設計師8：40必須投入工作，不得再從事工作以外的事情。 （二）安排設計師外出量房： 1、凡是當日及次日不簽合同的設計師，必須聽順部門經(jīng)理安排，外出上門量房。 （三）出方案時間： 1、外出量完房的設計師必須按以下規(guī)定，出設計方案： ① 小于等于2萬的單子，要求量完房子后，48小時之內(nèi)，將整套設計方案做出來。 ② 大于2萬而小于等于4萬的單子，要求量完房子后，72小時之內(nèi)，將整套設計方案做出來。③ 大于4萬而小于等于7萬的單子，要求量完房子后，四天之內(nèi)，將整套設計方案做出來。④ 大于7萬而小于等于10萬的單子，要求量完房子后，五天之內(nèi)，將整套設計方案做出來。⑤ 大于10萬的單子，要求量完房子后，一周之內(nèi)，將整套設計方案做出來。 2、若違反上述規(guī)定一至二次者，每次必須在二天之內(nèi)，為公司貢獻一本有關設計方面的書籍（書價不低于十五圓）；若違反三次者，當月即降一級。 （四）所出設計方案的完整性： 1、每套方案必須包含平面布局圖、天花（頂視）圖、透視圖（效果圖）、預算及設計所涉及的相關資料（如：材料、面板及建材等其它的問題，要附有相關文字說明）。 2、要求所做方案必須符合《設計部圖紙規(guī)范管理辦法》的相關規(guī)定。 3、要求每家必須出一套備用方案。 4、若違反上述規(guī)定一至二次者，每次必須在二天之內(nèi)，為公司貢獻一本有關設計方面的書籍（書價不低于十五圓）；若違反三次者，當月即降一級。 （五）客戶成功率 ： 1、要求客戶成功率不能低于40％。 （六）對于派往小區(qū)配合市場部做業(yè)務的設計師要求： 1、不得無故離開小區(qū)，若確實需要的電話請示，得到部門經(jīng)理同意后，才能離開，否則按曠工半天處理。 2、在小區(qū)內(nèi)所接的單子要及時向部門經(jīng)理匯報，并按公司要求按時完成。 3、在小區(qū)內(nèi)所接的單子完成不了的，要及時向部門經(jīng)理匯報和轉(zhuǎn)交。 4、在設計部的《外出登記表》上填寫清楚后，可以晚上不用打卡。 四、本規(guī)定自 年 月 日起執(zhí)行。設 計 部 年 月 日 設計部管理制度小結 管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15) 《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預算計算器》火熱下載！ 設計部管理制度小結 設計程序（公裝） 1.負責現(xiàn)場測繪、繪制平面圖； 2.依據(jù)平面圖、甲方提供的技術資料、要求及意見，設計平面規(guī)劃圖、效果圖、施工圖； 3.編制設計說明書； 4.負責指導、解決施工中的技術問題； 5.負責竣工資料及文件的匯編； 6.負責技術資料及文件的保密； 設計程序（家裝） 1、全面了解客戶待裝房間的基本情況，2、確定裝修級別、設計風格、主要材料，3、做好客戶登記，4、安排好量房時間； 5、量房后三日內(nèi)，6、制作平面布置圖、效果圖； 7、正式開工前提供出全套施工圖紙：總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、家具立面圖等； 8、依照圖紙向工程人員進行詳細施工交底； 9、工程開工至竣工期間內(nèi)，10、與客戶及施工人員保持聯(lián)系，11、發(fā)現(xiàn)問題，12、及時協(xié)調(diào)、處理； 制度 1.認真學習業(yè)務知識，積累設計經(jīng)驗和設計水平； 2.不斷增強自身素質(zhì)，具有認真、求實、創(chuàng)新、精益求精的工作精神； 3.認真解決施工中的技術問題，使工程保證質(zhì)量和工期； 4.在施工中與甲方協(xié)調(diào)好技術問題，如需更改圖紙要做好記錄，并及時向主管領導匯報情況； 5.不準泄露技術資料及文件； 6.不準制作非法證件和資料，出現(xiàn)不良后果，由制作人承擔法律責任，公司不承擔任何責任； 7.注意節(jié)約用料，減少紙張的浪費； 8.工作時間不允許上網(wǎng)聊天、打游戲、吃零食、打瞌睡、干私活等與工作無關的事； 服從領導分配，愛護公司的各種物品。 裝飾公司規(guī)章制度 管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15) 《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預算計算器》火熱下載！ 第一章 總則 1.1 本員工手冊是根據(jù)有關法律法規(guī)結合公司的實際情況而制訂。 1.2 公司每位員工必須熟悉本手冊內(nèi)容。 1.3 隨著公司的發(fā)展，公司有權對本手冊及時進行修改和補充。 1.4員工對手冊若有異議，可以向行政部提出。 1.5 本手冊適用于公司所有員工。 公司經(jīng)營宗旨 以專業(yè)為基礎，誠信為根本，創(chuàng)意為核心，服務為原則，不斷增長企業(yè)的經(jīng)濟效益，提升企業(yè)的品牌形象，走可持續(xù)性發(fā)展之路。 第三章 錄用 3.1報到材料 新進員工應在公司行政部報到之時已辦妥有關手續(xù)。應出具的有關資料有： 3.1.1勞動手冊。 3.1.2身份證、學歷證及職稱證等材料原件及復印件。 3.1.3個人養(yǎng)老金轉(zhuǎn)移證明單。 3.1.4近期1寸免冠照兩張。 3.1.5其他所需的法定文件。 3.2報到手續(xù) 3.2.1新進員工須填寫“員工履歷表”，員工應保證所提供的資料必須詳實正確，若有不實，公司有權解除與該員工的勞動合同。3.2.2新進員工報到時，簽訂一份含試用期的勞動合同，試用期為三個月至六個月（最多為六個月）。在試用期結束時，經(jīng)員工的直屬領導評估后，提出正式報告由行政部審核，上交總經(jīng)理室確認該員工是否通過試用期。若員工在試用期表現(xiàn)突出，公司表示滿意，則可提前轉(zhuǎn)為正式員工。 3.2.3新進員工若個人資料有變，需一星期內(nèi)交行政部更正，并提供有關證明資料，以避免應有權益的損失。 3.2.5新進員工根據(jù)工作需要向行政部領取電腦、電話等辦公設備，并在“辦公設備領取單”上簽字認可。行政部應確保設備的可使用性。 3.2.6員工接受由行政部和工作部門共同組織的“新進員工培訓” 第四章 工作時間 4.1工作時間 公司按照中國勞動法規(guī)定：實行一周工作時間為五天（星期一至星期五）。每天工作時間為9：30—17：30。 4.2 本公司相關業(yè)務部門的工作時間應參照相關行業(yè)行規(guī)和具體工種、崗位業(yè)務需要執(zhí)行。 4.3 部門因?qū)嶋H工作需要實行特殊工作作息時間的根據(jù)實際情況由部門經(jīng)理提出正式報告由行政部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后在公司范圍內(nèi)公告實行，并在行政部備案。另行安排的工作時間不得少于公司規(guī)定的工作時間，也不得違反勞動法律法規(guī)的相關規(guī)定。 第五章 勞動合同 5.1勞動合同 5.1.1 新進員工在進公司報到時，簽訂一份含試用期的勞動合同，試用期為三個月至六個月（最多為六個月）。勞動合同期滿后，公司將根據(jù)部門的未來組織狀況（實際人力需求），員工的績效以及潛力，員工本人的需求決定是否續(xù)簽勞動合同，續(xù)簽合同年限另定。 5.2辭職 員工離職前應提前以書面形式預告直屬經(jīng)理并報分管副總經(jīng)理（總經(jīng)理）核準。提前時間如下： 5.2.1試用期內(nèi)的，需提前三天通知。 5.2.2試用期滿后，須提前三十天書面通知，其薪金計算到離職之日止（如簽訂保密協(xié)議或相關協(xié)議的，則按約定條款執(zhí)行）。 5.2.3員工若未按規(guī)定提出辭職申請或未經(jīng)直屬領導同意而不執(zhí)行職務者，應承擔其擅自離職而造成的一切法律后果。 5.3公司辭退 公司在下列情況下有權辭退員工，一般在一個月前書面通知員工本人。5.3.1員工在合同期間被證明不符合條件的。 5.3.2員工違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的。 5.3.3員工嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的。 5.3.4員工被依法追究刑事責任或者勞動教養(yǎng)的。 5.3.5員工患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的適當工作的。 5.3.6員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝工作者。 5.3.7勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)公司與員工協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。 5.4員工離職程序 5.4.1員工以書面形式提出申請。 5.4.2上報直屬領導。 5.4.3報主管副總經(jīng)理核準后，由行政部發(fā)“離職移交清單”給離職員工辦理離職手續(xù)。 5.4.4相關部門經(jīng)理在“離職移交清單”上簽字確認。 5.4.5員工將相關部門確認過的“離職清單”交還行政部。 5.4.6行政部開具“退工單”及上海市人才服務中心存檔憑證交離職員工（公司支付離職員工的檔案保管費至退工日期的所在月，余下的檔案保管費由離職員工自負）。 第六章 薪資與保險 6.1薪金 本公司員工按月計薪，發(fā)薪日為每月5日。如遇節(jié)假日或休息日，則順延在距節(jié)假日或休息日最近的工作日發(fā)放。 6.2獎勵與獎金 6.2.1公司與員工就獎金的發(fā)放在勞動合同中有約定的，遵照勞動合同的約定履行；公司與員工沒有在勞動合同中約定獎金發(fā)放事宜的，獎金的發(fā)放根據(jù)公司實際運作情況和員工的工作表現(xiàn)而定。 6.2.2公司不定期發(fā)放獎金，其金額根據(jù)公司業(yè)績和員工表現(xiàn)分別進行獎勵。 6.2.3對員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀，對公司有突出貢獻，公司將另行獎勵，以示鼓勵。 6.2.4員工得以晉級（責任增加）時，公司將對其薪金作相應調(diào)整。 6.3社會保險和稅金 公司按照政府規(guī)定，向社會保障中心繳納養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和失業(yè)保險，并按規(guī)定繳納住房公積金，員工則按規(guī)定繳納個人部分，由公司在員工工資單上代為扣除。員工應繳納的個人所得稅也由公司代扣代繳。6.4醫(yī)療 員工的醫(yī)療費用按上海市醫(yī)保規(guī)定實施。 第七章 考勤和加班、請假和休假制度 7.1考勤制度 7.1.1公司本部員工上下班一律打卡考勤，打卡必須由本人進行，不得委托他人代為打卡，也不得替別人打卡。違反一次，違者雙方均按曠工一天處理，并由行政部核發(fā)書面警告通知并備案。違反三次者，公司有權根據(jù)實際情況，對其實施更嚴厲的處罰直至辭退。 7.1.2外派項目員工上下班實行本人簽到簽退制度，每一外派項目均需明確考勤責任人，負責監(jiān)督簽到簽退。外派項目員工每人親筆簽到簽退，不得委托，違反一次，違者雙方按曠工一天處理，并由外派項目負責人核發(fā)書面警告通知并報公司行政部備案。違反三次者，公司有權根據(jù)實際情況，對其實施更嚴厲的處罰直至辭退 7.1.3外出 員工因公外出，需填寫員工外出登記表，寫明事由、地點、離開返回時間，由本部門經(jīng)理簽字同意，行政部備案。 7.2加班制度 7.2.1員工加班須填寫員工加班登記表，經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理同意，報行政部 根據(jù)經(jīng)部門經(jīng)理（含部門經(jīng)理）以上的直屬領導簽字認可的加班登記表和考勤記錄 審核后（按月結算），方可視作加班。 7.2.2員工加班2小時起算，加班時間可累計；滿4小時記半天，滿8小時記一天；余額不滿4小時的不計，余額超過4小時不滿8小時的計半天。 7.2.3以上兩條不適用于增值事業(yè)部、采購部等業(yè)務部門的相關業(yè)務類崗位，此類崗位按相關行業(yè)行規(guī)、工種特性及崗位業(yè)務需要和部門內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。 7.2.4原則上公司實行員工加班補休制度，補休須事先提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理或直屬領導同意，在行政部備案。補休以2小時起算。 7.2.5若因工作需要或其他不可抗因素無法在本安排補休的，公司于年終向員工發(fā)放加班費，加班費計算方法： 累計加班天數(shù)*日工資（月工資÷22.5天） 7.3病假 7.4.1原則上員工凡病假須持有醫(yī)院出具的病情診斷證明書，無法提供醫(yī)院診斷書的，須向部門經(jīng)理或主管領導說明情況并提供相關證明；事前無法提供證明的應在時候補交。 7.4.2員工因突發(fā)情況請病假應于病假當日規(guī)定上班時間前1小時內(nèi)通知直屬領導，若無法聯(lián)系直屬領導，也可向行政部直接請假，由行政部通知所屬部門相關人員。因卒發(fā)性疾病或事故造成事實無法請病假的除外。 7.4.3公司員工因病或非因工負傷的醫(yī)療期參照國家相關規(guī)定執(zhí)行。 7.4.4員工短期病假（每月累計不超過7個工作日的），病假扣發(fā)工資標準： 扣發(fā)金額=日工資（月工資÷22.5天）×50%×天數(shù)。 7.4.5員工因疾病或非因工負傷停止工作醫(yī)療連續(xù)休假在6個月以內(nèi)的病假工資按照連續(xù)工齡分別確定為： A．連續(xù)工齡不滿兩年者，病假工資為本人基本工資的60％； B．連續(xù)工齡滿兩年不滿四年者，病假工資為本人基本工資的70％； C．連續(xù)工齡滿四年不滿六年者，病假工資為本人基本工資的80％； D．連續(xù)工齡滿六年不滿八年者，病假工資為本人基本工資的90％； E．連續(xù)工齡滿八年及八年以上者，病假工資為本人基本工資的100％。 7.4.6員工因疾病或非因工負傷連續(xù)休假超過6個月的病假工資（又稱疾病救濟費）按照連續(xù)工齡分別確定為： A．連續(xù)工齡不滿一年者，疾病救濟費為本人基本工資的40％； B．連續(xù)工齡滿一年不滿三年者，疾病救濟費為本人基本工資的50％； C．連續(xù)工齡滿三年及三年以上者，疾病救濟費為本人基本工資的60％。 7.4.7員工因工傷的病假制度參照國家相關規(guī)定執(zhí)行。 7.5事假 7.5.1員工因私事且須經(jīng)員工本人處理的，應填寫員工事假登記表說明情況，在不影響工作的前提下，經(jīng)部門經(jīng)理或主管領導批準方可請事假。除突發(fā)情況外，原則上應事先（至少提前一天）辦理請假手續(xù)。 7.5.2事假1天的，報部門經(jīng)理批準，超過1天的，由部門經(jīng)理批準后，應即刻向行政部登記備案。 7.5.3事假以2小時為計算單位，2小時起計。滿8小時計為一天，按月進行考核。 7.5.4事假扣發(fā)工資標準： 日工資（月工資÷22.5天）×天數(shù)。特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準可減少或不予扣發(fā)。 7.6其它規(guī)定如下： 7.6.1婚假、產(chǎn)假、喪假等按國家有關規(guī)定執(zhí)行。 7.6.2年休假 7.6.2.1公司工齡一年以上的員工享有帶薪年休假。 7.6.2.2本公司帶薪年休假日數(shù)規(guī)定如下：（不含法定的休息日、節(jié)假日） A.公司工齡滿一年以上未滿三年者全年給假一天。 B.公司工齡滿三年以上未滿五年者全年給假三天。 C.公司工齡滿五年以上未滿十年者全年給假五天。 D.公司工齡滿十年以上者全年給假七天。 7.6.2.3員工帶薪休假由部門經(jīng)理根據(jù)所在部門的工作情況排定休假日期，報行政部核準后實施。 7.6.2.4部門經(jīng)理級及以上職務人員的年休假排定日期后須報總經(jīng)理同意后方可實施。 7.6.2.5帶薪年休假因工作任務緊張未休者，經(jīng)公司行政部核準，并經(jīng)總經(jīng)理批準，在終結時，其應休未休的天數(shù)，公司支付其日工資百分之二百的工資報酬。其他原因未休者，一律視為自動放棄。 7.6.2.6有年休假的員工請病假、事假必須先用年休假沖抵。 7.6.2.7凡在上年請病假（住院除外、工傷除外）、事假兩種假，累計超過15日，同時又休了年休假的員工，當年不再享受帶薪年休假。 7.6.2.8凡在上年因住院請病假超過20日（工傷除外），同時又休了年休假的員工，當年不再享受帶薪休假。 上述年休假需報公司行政部備案。 7.7遲到、早退、曠工的處理辦法 7.7.1曠工 7.7.1.1有下列行為之一的，視為曠工： 日遲到或早退一小時以上未能于當日提供正當理由者； 事前未請假或請假未批準，而未到崗者（特殊情況除外）； 未經(jīng)批準而超假者。 委托他人考勤或代他人考勤者。 7.7.1.2員工每曠工1天，扣除月工資的30%；月度累計曠工超過3天或累計曠工超過5天的，公司有權辭退該員工。 7.7.2遲到、早退 7.7.2.1員工遲到在30分鐘以內(nèi)，該月度內(nèi)初犯者，做口頭警告處理；二次（含二次）以上的，每次罰款人民幣20元整，由行政部按月度統(tǒng)計執(zhí)行；遲到30分鐘以上視為曠工半天，遲到1小時以上視為曠工1天。 7.7.2.2公司員工因上班距離超過正常范圍，并視其綜合原因，經(jīng)總經(jīng)理特批的，對遲到60分鐘以內(nèi)，該月度內(nèi)初犯者，做口頭警告處理；二次（含二次）以上的，每次罰款人民幣20元整，由行政部按月度統(tǒng)計執(zhí)行；遲到1小時以上視為曠工半天，遲到2小時以上視為曠工1天。 7.7.2.3員工早退在30分鐘以內(nèi)，該月度內(nèi)初犯者，做口頭警告處理；二次（含二次）以上的，罰款人民幣20元整，由行政部按月度統(tǒng)計執(zhí)行；早退30分鐘以上視為曠工半天，早退1小時以上視為曠工1天。 7.7.2.4員工當月遲到、早退情況特別嚴重，累計次數(shù)超過5次，并經(jīng)批評教育不改的，公司有權辭退該員工。 7.8法定休假 7.8.1法定休假安排遵照國家相關規(guī)定。 7.8.1.1元旦； 7.8.1.2春節(jié)； 7.8.1.3國際勞動節(jié)； 7.8.1.4國慶節(jié)； 7.8.1.5法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。 7.8.2法定假日期逢雙休日順延。 店面經(jīng)理（店長/主管）職位說明書 管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15) 《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預算計算器》火熱下載！ 部門：設計部 職位名稱：店面主管、店長、店面經(jīng)理 直接上級職務：總經(jīng)理 工作內(nèi)容： 一、工作目的 1完成店面當月的業(yè)績指標及上級領導所交辦的各項任務 2處理日常事物，使本部工作順利進行 二、工作要點 1監(jiān)督執(zhí)行設計部的各項規(guī)章制度及工作流程（公司各項規(guī)章制度及工作流程由經(jīng)理在組長的協(xié)助下傳達至設計師。如轉(zhuǎn)正及以上設計師不知公司規(guī)定由經(jīng)理負責） 2當月業(yè)績指標的完成情況的掌握與控制每月做工作總結及下月計劃，其內(nèi)容包括定金交納情況，預計單量時間，當月簽單量，下月預計單量）3協(xié)調(diào)店面內(nèi)各小組之間的關系 4審查設計師所簽署的合同及預算、圖紙（此工作要求與小組長職位說明書中工作要求第二條相同）5協(xié)調(diào)與公司內(nèi)各部門的關系（本部門與公司其他各部門關系緊張，經(jīng)理負全責） 三、工作要求 1對企業(yè)文化的深刻理解和運用 2認真負責，嚴謹細致 3計劃性強，條理性強 4講究原則，方向性強 5與設計師建立起親密的同事關系 6注意不斷學習和提高 7切記我對員工微笑，不能漠視員工的存在，滿足員工的創(chuàng)新需求，員工對顧客微笑。 四、工作責任 1完成店面當月業(yè)績 2審查并落實設計師定期培訓，提高業(yè)務水平及團隊的成單能力，落實新人傳、幫、帶工作 3協(xié)調(diào)店面內(nèi)各小組及設計師之間關系，增強員工的凝聚力 4配合公司各部門工作 5每月做好工作總結，上報總經(jīng)理 6配合公司落實各項規(guī)章制度 7培養(yǎng)人才，輸送人才，挖掘設計師潛力，配合公司完成人材復制工作 8負責設計師招聘的技術把關工作，掌握部門員工的流動情況，負責考核設計師的工作業(yè)績，及時調(diào)配。培訓設計師，負責設計師晉升，獎勵的申報情況 9協(xié)助行業(yè)技術競賽工作的支持 10協(xié)助對報價、工藝進行改進和修正，負責制圖標準化程序的制度 11店面辦公設備的管理，監(jiān)督員工對辦公用品及辦公設備的使用 12店面形象與環(huán)境的維護，安排好衛(wèi)生值日，監(jiān)督員工保持環(huán)境衛(wèi)生的整潔以及員工的儀容儀表 五、衡量標準 1上交的每月總結報表 2團隊進步程度 3設計方案質(zhì)量及其出錯率 4部門及本人執(zhí)行公司各項規(guī)章制度的情況 5定期培訓計劃的落實情況 六、工作難點 1如何提高團隊整體素質(zhì) 2圖紙，預算審核的準確性的提高 3如何保證培訓計劃的落實 七、工作禁忌 1工作粗心不負責，部門內(nèi)關系協(xié)調(diào)力差 2不能有效的指導設計師完成設計任務 3不能完成每月業(yè)績指標 八、職業(yè)道路：設計總監(jiān)，分公司經(jīng)理 設計取費標準 管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15) 《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預算計算器》火熱下載！ 室內(nèi)設計 ·平面設計：依據(jù)原建筑物結構及業(yè)主的要求，結合設計師之專業(yè)精心作平面規(guī)劃設計，并提供設計概念圖片。 · 施工圖設計：業(yè)主對平面及概念設計認可后，進行詳細的施工圖設計。施工圖包括：平面尺寸圖/立面索引圖/平面布置圖/天花布置圖/燈位布置圖/插座布置圖/弱電布置圖/墻立面詳圖/家具詳圖/節(jié)點大樣圖/地面拼花詳圖。 · 效果圖制作：效果圖制作依實際圖面之復雜程度而取費不同。設計取費標準 平面方案 施工圖 效果圖 居住空間 12 元/平米 28 元/平米 1500 元/幅 辦公空間 10 元/平米 20 元/平米 商業(yè)空間 15 元/平米 35 元/平米 500平米以上85%優(yōu)惠；1000平米以上75%優(yōu)惠；單個項目設計費不低于2000元。設計定金：辦公空間/商業(yè)空間1000元，居住空間800元，純效果圖制作400元。備注： * 以上面積均按建筑面積計算。* 豪華裝飾設計依實際情況而定。* 長期合作，價格可協(xié)商而定。 一、上海地區(qū)合作方式 ·平面圖規(guī)劃設計： 上門實地測量時收取設計定金，平面設計交付業(yè)主時按建筑面積收取余款。· 詳細施工圖設計 首付40%施工圖設計費，交付施工圖時收取余下60%設計費。· 效果圖制作 向我們提供設計必需的有關項目資料，并協(xié)商完成時間等有關事宜。我們將在您要求的時間之內(nèi)完成制作,并將效果圖樣提交給您。如果您有修改意見,通過您方便的方式反饋給我們,以便我們按您的要求進行修改，交圖時收取全額制作費。· 承接施工，設計免費 在設計完成之后，業(yè)主有意向讓我工作室進行裝飾施工，我工作室將依據(jù)我方之詳盡設計免費提供報價清單。如雙方達成共識，以上所收取之設計費用將作為工程款反饋予業(yè)主。真正做到免費設計。備注： * 裝飾施工承接地區(qū)：上海包括郊縣 / 上海周邊省份 / 湖州地區(qū)，別墅、商業(yè)空間依實際情況而定。 二、外省市合作方式 ·平面圖規(guī)劃設計 咨詢了解確定需設計，支付設計定金，款到進行平面設計，我們將在您要求的時間之內(nèi)完成設計，您收到平面設計后支付余下設計費，款到二個工作日交設計概念圖片。· 詳細施工圖設計 平面設計完成后，首付60%施工圖設計費，款到進行施工圖設計，我們將在您要求的時間之內(nèi)完成施工圖設計。您收到施工圖后支付余下40%設計費，款到二個工作日交強弱電氣圖及節(jié)點大樣圖。· 效果圖制作 您通過電子郵件或傳真向我們提供設計必需的有關項目資料，并協(xié)商完成時間等有關事宜。并首付400元制作費，我們將在您要求的時間之內(nèi)完成制作,并將效果圖樣圖通過電子郵件提交給您。如果您有修改意見,通過您方便的方式反饋給我們,以便我們按您的要求進行修改。如果您滿意我們的工作，將設計費余款匯至我們的銀行賬戶，我們通過電子郵件把正式的效果圖圖形文件提交給您，您可以在當?shù)卮蛴≈谱鳌渥ⅲ?/p> * 設計承接地區(qū)：不限。* 交圖方式：E-MAIL 或 傳真。 * 您可以直接把匯款收據(jù)傳真給我們或把匯款收據(jù)掃描存成圖片后通過電子郵件發(fā)給我 們，收到您的匯款收據(jù)后我們馬上開始制作。 設計師提成標準調(diào)整預案 管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預算計算器》火熱下載！ 設計師提成標準調(diào)整預案 xnP@-h 折 扣 =EF-Cd=i 標 準 9折以上 tE'^O< K （含9折） 8.5至9折之間 Br4[hUV/ （含8.5折） 8至8.5折之間.fFXH （不含8.5折） 8折以下 E （包含關系戶）-6mV-+CnYC 提成比例 2.5% 1% 0% 見備注說明 6}l[ %8 設計師提成表（如下）f8e :J#jbS 以下提成比例+設計提成保底1.5% n)|{tb^ 備注： OEw#;l4 C 1： 取消以往制定的所有設計師提成比例制度，自2010年1月1日起（以設計師簽單日期為準）執(zhí)行新的設計師提成管理制度。[ s4|+ 2： 以上設計提成表中不包含制圖師的提成。（制圖師提成標準為工程造價的0.7%該提成由公司負責，與設計師提成不產(chǎn)生沖突與掛鉤關系）。e&nE 3： 針對部分特殊客戶（包含關系戶）群體的特殊情況現(xiàn)定如下方式解決： {x{~%)- A:設計師自行解決（拼圖或其他可行的方式）。3D; 公司會議紀要范文15篇 在不斷進步的時代，我們越來越多的事務會去使用會議紀要，會議紀要是在會議記錄基礎上經(jīng)過加工、整理出來的一種記敘性和介紹性的文件。那么擬定會議紀要真的很難嗎？下面是小編整理的公司會議紀要范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。 會議地點：公司總經(jīng)理辦公室 主持人：陳超 參會人員：梁加恒、谷月英、戴寅初、王貴剛、畢曉康、陳偉偉、張宗君、閆現(xiàn)偉、吳玉釗、劉海健、郭冬冬、王前程、崔維花。 記錄人：畢曉康、陳偉偉 會議議題：制定公司例會制度及人員工作責任制 會議內(nèi)容： 時間：每周一上午9：30—10：00.參加部門：總經(jīng)理，財務部，工程部，綜合辦公室，餐廳部。 參加人員：以上部門所有人員。 參會內(nèi)容：匯報上周工作總結，本周工作進度，下周工作計劃。 成立專門的司機辦公室，管理公司車輛、游艇的使用。 工作內(nèi)容： 1、車輛、游艇的鑰匙保管。所有鑰匙統(tǒng)一保管，不得私人專管。 游艇鑰匙由梁加恒負責保管。 2、需要出車部門先到辦公室填寫《車輛使用登記表》，拿到登記表后方可出車，使用人出車前先在《車輛出勤統(tǒng)計表》上填寫清楚，如有漏填或者不填發(fā)現(xiàn)后嚴肅處理。 3、每月月初至月末的時數(shù)里程及費用支出填寫《車輛費用支出月報表》，交由辦公室存檔。 1、董事長辦公室鑰匙管理如下： 由劉海健管理1把，負責日常使用，辦公室備用1把，財務室備用1把。 劉海健不在的情況下再由辦公室使用，如都不在由財務室使用。其他人員一律不得留有和使用此鑰匙。 2、總經(jīng)理辦公室鑰匙管理 由吳玉釗管理1把，負責日常使用，辦公室備用1把。 其他人員不得留有和使用此鑰匙。 3、財務室鑰匙管理 由谷月英一人負責及使用。 其他人員不得留有和使用此鑰匙。 4、辦公室鑰匙管理 由辦公室人員管理。 其他部門不得留有和使用此鑰匙 5、接待包間鑰匙管理 由梁加恒管理1把，負責日常使用，辦公室備用1把，財務室備用1把。 梁加恒不在的情況下再由劉海健去辦公室領取使用。 其他人員不得留有和使用此鑰匙。 6、庫房鑰匙管理 由梁加恒管理1把，負責日常使用，辦公室備用1把，財務室備用1把。 其他人員不得留有和使用此鑰匙。 2、4月23日對庫房酒水盤點，由辦公室登記造冊，谷月英和梁加恒協(xié)助盤點，提供酒水發(fā)票和數(shù)量，并每月月底對賬核實。 3、4月23日開始做魯村文化收集工作，由畢曉康負責，王貴剛協(xié)及辦公室人員協(xié)助。 4、張宗君負責公司網(wǎng)站建設，及輔助辦公室工作。 5、由戴寅初負責工程進度的督促及人員的考核，劉海健配合戴寅初工程方面的工作。 6、餐廳部門 需要采購用車應避免用車高峰期，盡量選擇早上或晚上去。 接待菜品明細由郭冬冬負責登記，接待酒水由梁加恒或劉海健負責登記，并每月的月初和月底做好統(tǒng)計核對。 7、對公司犬類管理，由梁加恒督促管理。 20xx年xx月xx日 x4年03月01日下午，在公司會議室召開周例會會議。財務部、行政部、萬科項目部、魚嘴安置房項目部、魚嘴公租房項目部、洋人街項目部、大渡口項目部、金渝項目部等20名負責人參加了此次會議。會議的主要議題是：近期工作的安排及公司制度的宣布。會議由副總經(jīng)理張書杰主持。 本次周例會聽取了腳手架各工地現(xiàn)場管理員對近期工作情況匯報及近期的工作計劃，公司領導對本周重點工作進行了安排部署，對目前公司的制度進行了相應的修訂。現(xiàn)將會議紀要如下： 一、材料管理方面 1、必須嚴格按照材料進出管理制度進行管理，租還材料必須由現(xiàn)場兩個管理人員簽字。 2、各個工地材料需求必須提前計劃，盡量保證甲方的需求，目前針對大渡口、魚嘴公租房急需的工字鋼，及時提交計劃至財務部，庫房配合清理出對應尺寸的數(shù)量。 3、處于尾聲的萬科、魚嘴公租房、金渝等工地盡快清理好材料，及時運走避免產(chǎn)生較高的堆放成本。 4、強調(diào)庫房必須在一周之內(nèi)清點完庫房所有的材料，報至相應的工地。 5、洋人街工地超期方量盡快提交到公司預算部門。 6、進出材料單據(jù)及時交至財務室。 二、車輛運輸方面 1、目前駕駛員比較緊張，各個工地用車的需求需提前告知租賃部經(jīng)理陳遠，由陳經(jīng)理進行安排;若甲方需求時間較急，工地管理人員可就近租車運送材料。 2、在車輛安排上，雨天盡量不安排在魚嘴兩個工地，路面較滑，車輛磨損較大。 三、工地值班方面 1、各工地每天晚上必須安排一名管理人員進行值班，值班人員必須發(fā)值班照片，若出現(xiàn)未值班的一律按公司制度執(zhí)行。 四、宣布制度 (一)關于上班、開會的考勤制度的修訂。 (二)關于周日值班及工地夜巡制度的修訂。 五、其他 1、會議中提別強調(diào)夜巡人員與工地現(xiàn)場管理人員必須相互拍照，夜巡人員必須在工地考勤表、值班交接表上簽字。 3、會議強調(diào)行政部每次會議之后必須及時整理出會議紀要。 會議時間：20xx年9月30日 地點：A會議室 參加會議人員：各分子公司總經(jīng)理、股份副總及部門經(jīng)理 會議主持人：董事長宗谷音先生 會議內(nèi)容：主要分公司審議1-10月份實際經(jīng)營情況及原因分析。 財務部對各公司應收帳款對帳回函情況進行了通報，董事長在會上對下一步工作重點做了布署。 1-10月份累計營收同比增長14.09%，出口同比增長5.85%，利潤同比增長179.24%。 針對現(xiàn)狀，公司下一步應重點抓好以下幾方面工作： 1、繼續(xù)加大庫存清理力度：公司年初提出今年的重點工作之一是清理庫存，但從10月份執(zhí)行情況來看，清理庫存進度緩慢，依然沒有起色。各位公司負責人在今剩余的時間一定要花大力氣重視該項工作，特別是對于生產(chǎn)棉襪的企業(yè)來說，過了目前處理庫存的黃金時間，那么這些產(chǎn)品要等1年才有機會消化。同時各公司要重視訂單尾數(shù)的消化清理工作，不要一方面在清理老庫存，另一方面又新增庫存，否則清理庫存這項重點工作會導致失敗。 2、堅持走出去戰(zhàn)略：公司近幾年通過走出去戰(zhàn)略，先后在金華、江西、湖北等地投資建廠，進行低成本制造轉(zhuǎn)移，取得了不錯的成績。目前在本地的工廠面臨招工難、稅負重、成本高等一系列困難和問題，對企業(yè)持續(xù)盈利帶來挑戰(zhàn)。鑒于企業(yè)所處的實際經(jīng)營環(huán)境，我們要堅持走出去戰(zhàn)略，一方面通過繼續(xù)向外投資(如新疆)轉(zhuǎn)移制造，充分利用當?shù)氐恼邇?yōu)勢;另一方面將非關鍵工序外擴外包，本地工廠逐步轉(zhuǎn)變成只保留關鍵工序為核心客戶提供制造服務。通過以上戰(zhàn)略的實施，逐步提高運作效率、降低營運成本，保證企業(yè)長期穩(wěn)步發(fā)展。 3、關于應收帳款對帳問題：從本月財務對各公司對帳回函的統(tǒng)計情況來看，此項工作很不理想。應收帳款對帳作為日常管理工作，應月月對單，養(yǎng)成習慣，使之成為常態(tài)化，這是最起碼的要求。此方面公司是有深刻教訓的，之前由于公司個別負責人不重視、缺乏責任性，沒有及時對帳從而給公司造成很大損失。為此各公司負責人務必高度重視，今后如發(fā)現(xiàn)有公司不及時對帳，一經(jīng)查實將分別給予總經(jīng)理、財務經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理(或采購經(jīng)理)2,000元/人。單的處罰。 4、關于20xx年預算計劃工作：明年的預算必須圍繞以利潤為中心制訂計劃，以5%的利潤率為底線，低于5%的訂單必須單獨報批;虧本的訂單一律不允許做，除非能夠給公司現(xiàn)在和將來帶來戰(zhàn)略意義。各公司要圍繞利潤目標改變經(jīng)營行為，想盡辦法降低成本，控制人員。要求各公司在下周二之前將調(diào)整好的預算報財務匯總。 5、關于經(jīng)營例會材料問題：目前有些公司不按規(guī)定時間上報經(jīng)營例會材料，材料提供斷斷續(xù)續(xù)，以致財務部及公司領導層沒有充分時間審閱材料、了解信息、發(fā)現(xiàn)問題。希望各公司對此項工作要堅持底線和原則，保證上報材料的及時性和準確性，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，堵管理漏洞。為此從下月起各公司必須在每月10日前將材料交給財務，11日前由財務統(tǒng)一匯總后報董事長，否則按每延誤一天給予相應公司總經(jīng)理10,000元、財務經(jīng)理5,000元的處罰。從明年1月份起，經(jīng)營會議的召開方式要加以改變，從原來的分公司匯報改為集中匯報，所有人員集中參會。 6、其他事宜：監(jiān)管部要改變工作方法和思路，抓住工作重點;品管部在滿足客戶質(zhì)量要求的同時要堅持按公司標準執(zhí)行，要堅持原則，以免出現(xiàn)漏洞給公司造成損失。 時 間：xxxx年xx月xx日 地 點：xxxx辦公室 參加人員：全體銷售部人員 主持人員：xxx(銷售副總) 會議記錄：xxx 紀要內(nèi)容：總結xx月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問題，制定xx月份工作計劃 本次銷售會議由xxx(銷售副總)主持，會議用時共計約1個小時，現(xiàn)將會議討論內(nèi)容及主要事項整理如下： 一、為與公司財務、人事等部門工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理，張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。 二、由xxx開始，各銷售人員就xx月份工作內(nèi)容一一做了詳細總結，對于上月所參與的幾次投標工作，分析了未中標原因，指出其中存在的問題，提出以下幾點改進措施： 1、關系要跟進 2、產(chǎn)品要熟知 3、信息要廣泛 4、思想要靈活 5、xx月份開始要加大市場開發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。6、加大和水泵廠合作力度。 在此基礎上，各銷售人員都制定了xx月份各自的詳細工作計劃，以期在xx月份的工作中有更好的提升。 三、會議聽取了網(wǎng)絡營銷部各銷售人員的發(fā)言，網(wǎng)絡營銷部于今年xx月份組建，大家各抒己見，基于自身特長提出了很多利于公司網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)上營銷的建議。最后x總提出網(wǎng)絡營銷部由xxx牽頭，在部門內(nèi)部形成統(tǒng)一網(wǎng)絡營銷思路與方案，報x總審閱 四、制訂部門內(nèi)部召開早會制度。會上x總提議，網(wǎng)絡營銷部和工程營銷部每天召開內(nèi)部會議，時間控制在半小時以內(nèi)，主要總結一下昨天工作、分析當天主要事務并制訂明日工作計劃，網(wǎng)絡營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會，交流探討工作進展，及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團隊，只是分工不同，大家應抱團合作，做到精心、精藝與精神。 為更好的促進與財務報審單據(jù)工作的配合，會上張總要求大家要及時、規(guī)范的填寫單據(jù)、及時匯總提供給財務部門審核。 目前存在大問題：會上大家一致認為對公司自身產(chǎn)品知識了解缺乏，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進與客戶的溝通交流。 浙江**襪業(yè)股份有限公司十一月份經(jīng)營工作會議紀要 20xx年11月12日，公司在A會議室召開十一月份經(jīng)營工作會議，參加會議的有各分子公司總經(jīng)理、股份副總及部門經(jīng)理，會議由董事長宗谷音先生主持，主要分單位審議1-10月份實際經(jīng)營情況及原因分析。財務部對各公司應收帳款對帳回函情況進行了通報，董事長在會上對下一步工作重點做了布署。 1-10月份累計營收同比增長14.09%，出口同比增長5.85%，利潤同比增長179.24%。 針對現(xiàn)狀，公司下一步應重點抓好以下幾方面工作： 1、繼續(xù)加大庫存清理力度：公司年初提出今年的重點工作之一是清理庫存，但從10月份執(zhí)行情況來看，清理庫存進度緩慢，依然沒有起色。各位公司負責人在今剩余的時間一定要花大力氣重視該項工作，特別是對于生產(chǎn)棉襪的企業(yè)來說，過了目前處理庫存的黃金時間，那么這些產(chǎn)品要等1年才有機會消化。同時各單位要重視訂單尾數(shù)的消化清理工作，不要一方面在清理老庫存，另一方面又新增庫存，否則清理庫存這項重點工作會導致失敗。 2、堅持走出去戰(zhàn)略：公司近幾年通過走出去戰(zhàn)略，先后在金華、江西、湖北等地投資建廠，進行低成本制造轉(zhuǎn)移，取得了不錯的成績。目前在本地的工廠面臨招工難、稅負重、成本高等一系列困難和問題，對企業(yè)持續(xù)盈利帶來挑戰(zhàn)。鑒于企業(yè)所處的實際經(jīng)營環(huán)境，我們要堅持走出去戰(zhàn)略，一方面通過繼續(xù)向外投資（如新疆）轉(zhuǎn)移制造，充分利用當?shù)氐恼邇?yōu)勢；另一方面將非關鍵工序外擴外包，本地工廠逐步轉(zhuǎn)變成只保留關鍵工序為核心客戶提供制造服務。通過以上戰(zhàn)略的實施，逐步提高運作效率、降低營運成本，保證企業(yè)長期穩(wěn)步發(fā)展。 3、關于應收帳款對帳問題：從本月財務對各單位對帳回函的統(tǒng)計情況來看，此項工作很不理想。應收帳款對帳作為日常管理工作，應月月對單，養(yǎng)成習慣，使之成為常態(tài)化，這是最起碼的要求。此方面公司是有深刻教訓的，之前由于公司個別負責人不重視、缺乏責任性，沒有及時對帳從而給公司造成很大損失。為此各單位負責人務必高度重視，今后如發(fā)現(xiàn)有單位不及時對帳，一經(jīng)查實將分別給予總經(jīng)理、財務經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理（或采購經(jīng)理）2,000元/人。單的處罰。 4、關于20xx年預算計劃工作：明年的預算必須圍繞以利潤為中心制訂計劃，以5%的利潤率為底線，低于5%的訂單必須單獨報批；虧本的訂單一律不允許做，除非能夠給公司現(xiàn)在和將來帶來戰(zhàn)略意義。各單位要圍繞利潤目標改變經(jīng)營行為，想盡辦法降低成本，控制人員。要求各單位在下周二之前將調(diào)整好的預算報財務匯總。 5、關于經(jīng)營例會材料問題：目前有些單位不按規(guī)定時間上報經(jīng)營例會材料，材料提供斷斷續(xù)續(xù)，以致財務部及公司領導層沒有充分時間審閱材料、了解信息、發(fā)現(xiàn)問題。希望各單位對此項工作要堅持底線和原則，保證上報材料的及時性和準確性，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，堵管理漏洞。為此從下月起各單位必須在每月10日前將材料交給財務，11日前由財務統(tǒng)一匯總后報董事長，否則按每延誤一天給予相應單位總經(jīng)理10,000元、財務經(jīng)理5,000元的處罰。從明年1月份起，經(jīng)營會議的召開方式要加以改變，從原來的分單位匯報改為集中匯報，所有人員集中參會。 6、其他事宜：監(jiān)管部要改變工作方法和思路，抓住工作重點；品管部在滿足客戶質(zhì)量要求的同時要堅持按公司標準執(zhí)行，要堅持原則，以免出現(xiàn)漏洞給公司造成損失。 浙江**襪業(yè)股份有限公司 二0一三年十一月十八日 20xx年11月9日下午，***總經(jīng)理在會議室主持召開了專題會議，各部門負責人出席。會議主要研究了公司20xx年年終績效問題，現(xiàn)紀要如下： 會議指出，20xx年，公司實現(xiàn)經(jīng)營收入****萬元，完成經(jīng)營管理方案（下同）目標任務的****%，銷售產(chǎn)品****噸，完成目標任務的****%，實現(xiàn)利潤****萬元，完成目標任務的****%。20xx年市場行情從年初開始迅速下跌并持續(xù)到年底，公司全體員工雖采取各種措施為完成所有經(jīng)營目標而努力，但受市場低迷下行的拖累，利潤目標始終未能如愿完成。雖然如此，會議對全體員工的努力付出仍表示認可和肯定 根據(jù)公司《20xx年經(jīng)營管理方案》和《績效考核管理制度》，公司績效按的核發(fā)只與利潤掛鉤，在完成利潤的情況下按超出任務的比例提成，如利潤沒有超額完成，則績效為零。根據(jù)上述規(guī)定，公司20xx年利潤完成***%，沒有達到發(fā)放績效的要求。 會議認為，公司20xx年經(jīng)營管理方案和績效考核制度關于績效的核發(fā)辦法存在一定的缺陷，不能全面反映公司的經(jīng)營業(yè)績。公司20xx年管理制度規(guī)定績效僅以利潤為核發(fā)指標，主要是為了延續(xù)***對企業(yè)實行的目標責任保證金管理制度，該制度始于****年，在******和****公司同步執(zhí)行，并得到了**的肯定和收到了明顯的效果。但通過*年的經(jīng)營，僅以利潤考核公司和下屬企業(yè)在執(zhí)行幾年來優(yōu)勢明顯，但不足也開始顯現(xiàn)。首先*****現(xiàn)有的考核制度無法對公司下屬企業(yè)經(jīng)營情況（產(chǎn)量、收入、利潤）進行考核，為了使經(jīng)營符合**要求，公司下屬企業(yè)成品應全部轉(zhuǎn)由公司銷售，這樣一來，承包企業(yè)是沒有利潤的，那么，用利潤考核承包企業(yè)就失去了意義。其次，只以利潤考核公司本部不能反映公司全面的工作和業(yè)績。無論是股東會確定的任務指標還是**下達給公司的指標任務，都包含收入、產(chǎn)量、銷量等除利潤外的因素，因此僅以利潤考核公司全年業(yè)績是不全面的。特別是在經(jīng)濟大環(huán)境不佳、市場低迷的，利潤完成情況與員工的實際工作付出很難匹配，只以利潤完成情況核發(fā)績效很大程度上影響了員工的工作積極性。 會議決定，為更科學的核發(fā)員工薪酬，根據(jù)公司20xx年工作任務完成情況，擬同意以修訂完善后的《20xx年績效考核管理制度》為依據(jù)，按******核發(fā)公司總部員工20xx績效，報董事會審批后執(zhí)行。 參會人員： 列席人員： 會議整理： 20xx年xx月xx日下午，公司召開第一次總經(jīng)理辦公會議，研究討論公司經(jīng)濟合同管理、資金管理辦法、機關20xx年3—5月份崗位工資發(fā)放等事宜，公司會議紀要范文。張XX總經(jīng)理主持，公司領導，總經(jīng)辦、黨群辦及相關處室負責人參加。現(xiàn)將會議決定事項紀要如下： 一、關于公司經(jīng)濟合同管理辦法 會議討論了總經(jīng)辦提交的公司經(jīng)濟合同管理辦法，認為實施船舶修理、物料配件和辦公用品采購對外經(jīng)濟合同管理，有利于加強和規(guī)范企業(yè)管理。會議原則通過。會議要求，總經(jīng)辦根據(jù)會議決定進一步修改完善，發(fā)文執(zhí)行。會議紀要范文 二、關于職工因私借款規(guī)定 會議認為，職工因私借款是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟產(chǎn)物，不能作為文件規(guī)定。但是，從關心員工考慮，在職工遇到突到性困難時，公司可以酌情借10000元內(nèi)的應急款。計財處要制定內(nèi)部操作程序，嚴格把關。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計劃。 三、關于公司資金管理辦法 會議認為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強公司資金管理，提高資金使用效率，保障安全生產(chǎn)需要。會議原則通過，計財處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。 四、關于職工工資由銀行代發(fā)事宜 會議聽取了計財處提交的關于職工崗位工資和船員伙食費由銀行代發(fā)的匯報，會議認為銀行代發(fā)工資是社會發(fā)展的必然趨勢，既方便船舶和船員領取，又有利于規(guī)避存放大額現(xiàn)金的風險。但需要2個月左右的宣傳過度期，讓職工充分了解接受。會議要求計財處認真做好實施前的準備工作，人力資源處配合，計劃下半年實施。會議紀要范文 五、關于公司機關11月份效益工資發(fā)放問題 會議聽取了人力資源處關于公司機關11月份崗位工資發(fā)放標準的建議。會議決定機關員工3—5月份崗位工資發(fā)放，對已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標準，沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個月考核明確崗位后，一律按新崗位標準發(fā)放。 會議最后強調(diào)，公司機關要加強與運行船舶的溝通，建立公司領導每周上崗接船制度，完善機關管理員工隨船工作制度，增強工作的針對性和有效性。 xx年x月x日x午，總經(jīng)理主持召開辦公例會，公司領導及各部門負責人參加了本次會議。會上，各部門負責人匯報了近期的工作完成情況，并就目前工作的重點與難點問題進行了認真總結，提出了相應措施。 總經(jīng)理在聽取完匯報之后，強調(diào)指出：部門負責人要充分發(fā)揮職能，搞好階段性的工作總結和安排，要在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;對于各部門的意見和建議采取書面的方式上報總經(jīng)理及時批復。同時要求各部門每周最少召開一次辦公例會，研究本部門當前工作，使大家能夠及時了解公司情況，從而使部門工作不斷提高。并對各部門前段工作情況進行總結：1、肯定了拆遷辦所取得的成績，并表揚該辦人員對工作的認真、負責;2、工程部現(xiàn)場工作漸入正軌，施工規(guī)范有序，建議進一步加大現(xiàn)場工作力度;3、財務科通過上周召開的部門會議，各項工作正有序進行，希望本科室人員加強內(nèi)部函接，相互協(xié)助開展好部門工作;4、招商拓展部近期工作成效不理想，希望充分發(fā)揮員工的工作動力，提高工作實效。 同時，總經(jīng)理就各部門在工作中遇到的問題進行仔細分析后要求：1、;2、結合現(xiàn)階段市場動態(tài)決定：;3、招商部于一周內(nèi)落實上報商戶;4、;5、案;6、。 會議最后，總經(jīng)辦宣布今后的總經(jīng)理辦公例會參會人員為：，共xx人。 參會人員： 會議地點： 宏大百貨股份有限公司 第三次董事會議的會議紀要 時間：20xx年7月20日至21日 地點：深圳中國大酒店商務中心會議室 出席：董事許先生、張先生、王女士與副董事長唐先生 列席：總經(jīng)理李先生、蔡先生 缺席：無 主持人：董事長蔡先生 記錄人：xxx 現(xiàn)將會議討論及決定的主要事項紀要如下： 一、會議首先聽取了總經(jīng)理李先生的述職報告，討論了對外發(fā)展的狀況。 二、會議著重討論了中國入世后對國內(nèi)百貨業(yè)的沖擊，提出應付挑戰(zhàn)的策略。 最終董事會形成以下決議 二、同意采取靈活多樣的經(jīng)營方式，舉辦展銷會、技術交流會等適于引進技術與信息的方式開展業(yè)務，舉辦不同類型的培訓班，造就人才。 三、同意運用現(xiàn)代化管理手段，“信息+人才+管理=效益”。 以上意見均得到與會者的認同，并要求有關職能部門具體實施。 xx年2月2日上午，市政府辦公廳x x x主任主持召開會議，協(xié)調(diào)解決沙面大街56號首層房屋使用權問題。參加會議的有省政府辦公廳交際處、廣東勝利賓館、市商委、市國土房管局、二商局、市外輪供應公司等有關部門的負責同志。 會議認為，沙面大街56號首層房屋使用權的問題，是在過去計劃經(jīng)濟和行政決定下形成的歷史遺留問題。早幾年曾多次協(xié)調(diào)，雖有進展，但未有結果。最近，按照省、市領導同志“向前看”、“了卻這筆歷史舊賬”的批示精神，在辦公廳的協(xié)調(diào)下，雙方本著尊重歷史，面對現(xiàn)實，互諒互讓的原則，合情合理地提出解決這宗矛盾的方案。 經(jīng)過協(xié)商、討論，雙方達成了一致的認識。會議決定如下事項： 一、市外輪供應公司應將沙面大街56號房屋的使用權交給勝刊賓館。 二、考慮到市外輪供應公司在56號經(jīng)營了30多年，已投入了不少資金，退出后，辦公地方暫時難以解決，決定給予其商品損耗費、固定資產(chǎn)投資和搬遷費等一次性補償費用共95萬元。其中省政府辦公廳和廣東勝利賓館負責80萬元；考慮到省政府領導曾多次過問此事和省、市關系，另15萬元由廣州市政府支持補助。 三、省政府辦公廳和勝利賓館的補償款于XXXX年2月7日前劃撥給市外輪供應公司。市政府的補助款于3月5日左右劃撥，市外輪供應公司應于2月15日開始搬遷，2月20日前搬遷完畢并移交鑰匙。 四、市外輪供應公司原搭建的樓閣按房管部門規(guī)定不能拆遷。空調(diào)器和電話等2月20日前搬遷不了的，由勝利賓館協(xié)助做好善后工作。 會議強調(diào)，雙方在房屋使用權移交中要各自做好本單位干部群眾的工作，團結協(xié)作，增進友誼，保證移交工作順利進行。 九月三十日上午，集團召開了各公司財務經(jīng)理工作例會。本次會議對近期各子公司財務工作進行了總結和交流。主要內(nèi)容紀要如下： 一、財務的簽字復核、記錄應當形成規(guī)范的工作流程，對相應的合同應進行評價和分析，了解合同的內(nèi)容，準確掌握合同的價款、回款期及每次回款的金額，對每次到帳金額與合同進行核對，若出現(xiàn)不符，應及時予以提醒，做好盡心服務。 二、會議再次把強化資金管理作為重要內(nèi)容，貫徹落實到集團的各個子公司。由于資金的使用周轉(zhuǎn)是關系到集團各子公司的大事，所以財務經(jīng)理都要在工作中管好、用好、控制好資金流。會議還提出先還150萬貸款，減少資金壓力。 三、做好帳戶管理工作，抓好預算工作，努力提高資金的使用效率，使資金運用產(chǎn)生最佳的效果。為此，首先要使資金的來源和動用得到有效配合，其次，準確預測資金收回和支付的時間。要做到心中有數(shù)，否則，易造成收支失衡，資金拮據(jù)。最后，合理地進行資金分配，流動資金和固定資金的占用應有效配合。 四、應加強財產(chǎn)控制與監(jiān)管。建立健全財產(chǎn)物資管理的內(nèi)部控制制度，建立規(guī)范的操作程序，堵住漏洞，維護財產(chǎn)安全。 五、應加強對應收賬款的管理。加強應收賬款的管理是重要的解困措施。加強應收賬款管理，對賒銷客戶的信用進行調(diào)研，定期核對應收賬款，制定完善的收款管理辦法，嚴格控制賬齡。 六、不合理、不完整、不符合財務和管理目標規(guī)定的報銷單據(jù)不予受理。若財務經(jīng)理忽視財務制度、財經(jīng)紀律的嚴肅性和強制性，予以受理，那么除了要退回相應單據(jù)外，還要對相關財務經(jīng)理的月度考核進行扣10分處罰。 七、各公司的每月帳冊應審閱，完善管理和服務工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 總之，此次會議著重指出，財務經(jīng)理要增強財會監(jiān)督意識，提高理財能力，加強自我素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，努力改善企業(yè)的管理狀況，積極完善公司財務管理。 時 間：20xx年5月21日上午 地 點：公司五樓會議室 出席人員： 簽 發(fā)： 會議內(nèi)容：本次會議為周例會，周例會會議紀要的范文。會議聽取了各部門上一周工作情況及存在問題匯報，對下一步各項工作做出部署，現(xiàn)紀要如下： 一、上周工作情況 四是建德服務區(qū)廁所改造方案基本明確。 二、各部門工作部署 1、營運管理部要對收費新政策調(diào)整實施后，對路段影響進行分析研究，結合引流宣傳，及時采取對策措施，讓廣大司乘人員感受到既快又省。 2、工程養(yǎng)護部一是要重點抓好坑洞修復、路面保潔和道路標線等工作，同時組織做好道路安全隱患及汛期檢查準備； 3、經(jīng)營開發(fā)部要擬定廁所改造計劃，落實責任人，同時查找制度，組織學習，進一步加大抽查力度，落實創(chuàng)建日常管理工作機制。 4、財務審計部要做好國開行授信貸款工作，做好加油站理賠工作。 5、杭富管理處要根據(jù)班子調(diào)整實際，結合成員結構，合理進行分工。 6、各部門要高度重視拓展培訓，以團結、奮進、協(xié)作為目的，積極培育集體榮譽感，同時做好相關培訓安全工作。 7、各部門要做好集團組織的企業(yè)文化宣貫講座準備。 會議時間： 年 月 日14:00至 月 日12：30 會議地點：xxxx酒店 會議主持：z 與會人員：zzzzzz 會議主題： 第二次管理評審會議 會議記錄：z 會議主要內(nèi)容： 本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進行的，采取了大會與分組討論相結合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。 一、公司領導z總和z總助對20xx的工作進行了總結，指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務，客戶的.滿意就是z人的期望，要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進公司信息化建設，進一步加強流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時，也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升管理和服務的質(zhì)量。 二、品質(zhì)管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結，并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進行了分析說明。 三、電信實業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進了正面的評價，指出了z物業(yè)有明確的思路和目標，而電信實業(yè)的主營項目就是服務，z物業(yè)的思路和目標符合電信實業(yè)的實際，同時也提出要直面問題，通過查找問題來強身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實來說話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。 四、管理中心z提出要加強對z物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議： 1、關于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴肅，對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。 2、關于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。 3、關于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的，不應光談物質(zhì)鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出，不能引起誤導，引起思想上和管理上的混亂。 4、技術上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標來評價，如維修的頻次、時間等。 5、關于文件用語有些提法不太妥當。如 做好電信的堅強后盾、加強，降低行政干預 等。同時指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務市，積極開拓外部市場。 五、會議還分成四個小組圍繞著 怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意 進行了深入細致的討論。大家普遍認為，應加強員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓工作、強化流程管理，進一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調(diào)動員工的工作積極性。 六、z總進行了會議總結，強調(diào)了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。 1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，員工應擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。 2、下半年公司進一步進行合理優(yōu)化，中層管理人員應加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務質(zhì)量的提升，管理人員應樹立榜樣并在管理中調(diào)動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。 xxxxx物業(yè)管理有限公司 品質(zhì)管理部 年 月 日 公司內(nèi)部交流會議紀要 主題：做好公司職能工作的幾個要素 時間：20xx年5月31日 地點：9層大會議室 人員：謝總、總部及事業(yè)部HR、行政部、總部客戶部共39人 會議紀要： 20xx年5月31日由謝總和集團人力、行政、總部客戶部各位同事交流“做好公司職能工作的幾個要素”。此次交流共39位同事參加，其中謝總樸實而深刻的話語使大家感悟頗深，今天的交流主要由于行政部、客戶部及人力資源有很多共性的東西：跟人打交道、服務型、監(jiān)管性等，共分為八個要點： 二、熱情。 有的人說我挺有熱情。實際上熱情和激情是人的生活的一種狀態(tài)。自己在無論什么樣的狀態(tài)，你都要活得很開心。別遇到什么情況，自己就先萎靡不振。自己的狀態(tài)處于不開心的狀態(tài)，會給別人一種疲憊不堪的感覺。你特疲憊的時候，可以選擇通過選一套很好的衣服、畫個妝、運動一下這些方式來做調(diào)整。 做一個有味道的人，其中就是要有感染力。出現(xiàn)在任何一個陌生的場合，要給別人留下一個很好的印象，而不是不合群，應該是狀態(tài)很好。就是要不斷的說服自己。同樣一份工作，機械的做和有激情的做效果肯定不一樣。首先你要想通了這件事是你不愿意做的，但是是必須的做，所以就先得調(diào)整自己。遇到這種煩心的事，誰來解決？你自己很不開心，就會影響到家庭和同事。我認為這也是可以調(diào)整和包裝的。每個人都會有一些小情緒。你不喜歡做的事，情緒停留在無奈的狀態(tài)，你做這件事的時候就容易出錯，要不就做的很煩躁。當然前提是你必須做，而且必須得做好。人的思維是正向和反向，我們做事的時候要從正向來看。人帶著激情來做的時候，就會有很多創(chuàng)意和想法。包括在部門里頭，這個人每天都不高興，每天跟這種人在跟前，你覺得跟這樣的人有味道么？一個有味道的人就是能使同事之間夠獲得正向影響的人。每個人都希望自己的職業(yè)發(fā)展的很好，不是掙了多少錢就成功了，而是你內(nèi)心覺得干這件事很開心、很快樂就是成功，這來源于你自己內(nèi)心對這份工作的認可。 第三個就是態(tài)度，我們不斷在提陽光心態(tài) 我們這種的正向思維其實對大家都有很大的幫助。我們自己有很多老師，有多少老師值得你們?nèi)ビ洃洠肯裎医?jīng)常說的那個老師，家里出了那么大的變故，但她永遠都是微笑的在面對生活的，她這樣的生活態(tài)度真的是很讓人敬佩。我們應該有任何事情是打不垮我們的這樣的態(tài)度。一個人能夠不斷的去影響別人，就會讓別人覺得特別敬佩他。精神世界的豐富、對生活的認可很重要。我們作為一個人來講，無論是家庭還是工作中，積極樂觀的態(tài)度都很重要。不要被暫時的挫折、一段生活的迷茫阻礙前進的腳步。 第四個就是耐力和堅持。 每個人都在干事，但我們有的人剛開始發(fā)展的很好，最終的發(fā)展并不是很好。我們很多人在工作中很有能力，干一兩件事情干的很好，但是沒有長性。每個人都有惰性，但是不能讓自己的情緒化持續(xù)太久，這樣會讓你變成一個消極的人。上次咱們講職業(yè)發(fā)展，跟這些理念其實是一樣的，不要認為你就是在給水晶石干活。耐力和堅持不是說我堅持下來，留在公司，而是你堅持做好什么事。你做了十年，有可能是無效的十年。 所謂堅持，有恒心和毅力的成分在。你的經(jīng)驗、閱歷、專業(yè)知識，這些都不是一蹴而就的。今天我給大家講了，可能起到的效果也只是一時的。很多東西你要不斷的讓自己去想，我這樣的狀態(tài)給自己的影響是什么。比如說第一我不能這山望著那山高，我在這個職位上干了一年我就覺得自己是專家了，這是急功近利的心態(tài)，這種心態(tài)不會讓你走到很遠、很高的狀態(tài)。我們在公司里，一方面我們是在做事，另一方面我是在成長、要收獲。如果你觀察周圍，任何一個人都會有優(yōu)點、都會影響到你。 耐心和耐力要跟你的成長是緊密相連的。比如說今天我發(fā)現(xiàn)一個員工處理什么事處理的特別好，你就得想想你自己能否也能像他這樣處理的這么好。所以說在公司的耐力和堅持是你每天要提高一點點，比如說有好的溝通、管理、用最智慧的方法去做事，要給自己一個標準，這樣的話你就是在不斷的進步，而這個進步不是別人的。我們給自己的目標就是每天進步一點點，這種進步是來自于方方面面的，甚至從領導對你的批評上我們也能收獲一些東西。我們有的員工，相對來說是比較情緒化的，這段時間他情緒比較飽滿，就能感覺到他工作的干勁很足。處于時好時壞的狀態(tài)對個人的整個成長是沒有利的第五個就是專業(yè)化的問題。 我們這些職能部門從大的方面來講都是和人來打交道的。比如說行政部前天的一個小事，財經(jīng)中心的房租問題，就處理的很不好，從一件小事就能看這個人的專業(yè)程度是怎樣的。我們?nèi)魏我粋€崗位上都可以做的很專業(yè)。你在管什么，這是很簡單的事。你每個月都在做這個事情，你是否爛熟于心？說這個人專業(yè)或者職業(yè)，不是說你做的有多深，是看在員工關系上、行政上、客戶服務上，我的流程是否系統(tǒng)化？從禮節(jié)接待到回訪，是否能讓客戶滿意，都是這些小事。 專業(yè)化是讓你的工作有條理。我們提交的東西，專業(yè)化是要達到別人盡可能能夠一目了然，因為這個文件不是給你自己做的，而是給別人看的。文字的東西，我們都要很有頭有尾的去說清楚。大多數(shù)人不是很具備這些。很多時候這個東西提交我后，我還要把人再叫過來問很久才能弄明白。我們工作的落腳點是為員工服務、方便員工。比如說面試招聘人，你推薦了10個人，別人看重了5、6個，就是專業(yè)的招聘。遇到什么事不要先找別人的原因，你得先想想你的前期的溝通是怎樣的？你應該先引導清楚，你只有剛開始說的很清楚，才能找到很合適的人。 我做了，和做的怎么樣完全是兩個事。我們是結果導向的，你做的怎么樣是很重要的。所有的這些問題，在自己任何一個崗位上都能做到很專業(yè)。人有激情有好的態(tài)度才能想要讓它專業(yè)。專業(yè)性是相對的，誰說自己是專業(yè)的也都不好說。如果你的崗位比之前做的更順了，其他同事也對你感覺更滿意了，你的專業(yè)性就向前跨了一步。不要把原因推到第三方，因為我們的工作都是涉及到第三方的。我們不能說不管結果的做事情。 比如說早餐的事情，你有一點點的想法，就會給大家?guī)硪恍┬碌臇|西。我看很多人早上沒吃完，就帶回來中午吃。你的很小的變革，都會給大家?guī)碛绊憽Ｎ覀円粩嗟奶魬?zhàn)自己，看看自己對別人的價值是什么。對別人的價值就是你自己的成就感。做了以后要看改變了什么，而且這種改變要讓大家認可。在你的崗位上你要學習很多東西。每個人的模塊不一樣，經(jīng)常會出現(xiàn)這個人看見不同模塊的人，會認為干他那個活比較好比較輕松。如果一味的只是看別人的輕松，這其實是在給你自己的不專業(yè)找借口。而我這份工作怎么才能得到提高、還能獲得怎樣的提升才是你真正要思考的。沒功勞的時候，這種苦勞也沒意義。 即使做無關痛癢的角色，也可以在關鍵問題的時候抓住機會，因為你本職工作一直做得很好很認真。任何一個很基礎的崗位你不重視，也會出現(xiàn)問題、喪失很多機會。我們應該甘心做好無關痛癢的角色，隨時準備去干很重要的事情，這才能專業(yè)化。無論你的角色多不起眼，但是一定會有人關注你，所以要重視自己的本崗位。 熱愛自己的職業(yè)是自己工作能夠獲得成功的最重要因素。吉拉德認為一個人最好能在一個行業(yè)里一直做下去，一次只做一件事。工作上百分之百投入很容易，很多人都能做到，而你要做到百分之一百四，要想獲得成功就要對自己的付出永遠不滿意。吉拉德頭天晚上都要把第二天的事情先規(guī)劃好，否則第二天不會出門。所以不要老想著自己多么委屈。我也知道我們的同事確實對自己抱有很高的期望，這是非常好的，但是人不能光有期望。所以當自己付出了幾天、加了幾天班，不要總抱怨，這其實是在給你自己的職業(yè)生涯在累積，不要把工作想成是給別人干。我們一直談的是自己的職業(yè)生涯，你給公司做的少，你的職業(yè)生涯也不是很好。 第六個，要以成功者為榜樣。 成功是相對的。在一個人的身上能感受到他的毅力、對生活的積極的狀態(tài)，他這個人就能激勵你。有營養(yǎng)的話是對別人有幫助的話，說了很多負面的東西就會讓自己的感覺更加負面。千萬要記得，不要跟別人比較很多東西，要跟自己去比。就像我們一個部門里頭，每個人干的不一樣，但是每個人都覺得自己付出了很多。因為你只了解自己的工作，對別人的工作內(nèi)涵并不了解，以你對他人表面的認識來看待他人是不客觀的。 不要要求絕對的公正，因為這世界上不存在絕對的公正，所以不要相互攀比。你要化解這種負面的東西。領導都喜歡能干的人，這個時候暫時沒有關注你，但是你有耐力，以后一定會發(fā)現(xiàn)你的。說一些讓人家能夠開心的話才是好的，而不是天天在抱怨什么。兩耳不聞窗外事，跟自己沒有關系的事就不要關注。跟那種積極向上的，生活比較樂觀的人在一起，才會對自己有幫助。有困難的時候跟他傾訴，可以從他獲得幫助。所以你不要給別人無聊的話 第二你自己就不要去聽這樣的話。所謂知足者常樂就是不要跟別人攀比。我們每個人的視角都是片面的，不要擅自去評論別人。所以不要認為自己一切都是對的。如果領導老看不見自己的工作，可以跟領導去溝通。不要暗自去想象一些東西，情況一不好了就想到跳槽，即使跳槽也會有這些問題出現(xiàn)。積極的向上的有樂觀的人，才能經(jīng)常給你鼓勵 第七個，講成敗在于細節(jié) 我們在自己的崗位上，不能忽視任何一個細節(jié)。如果我們忽略了這些，做什么事老是大概其，就會導致你的工作不斷的出錯。細節(jié)決定成敗，我們做這個工作先想想錯了會有多大的危害。我們要保證做對的事情、做完了要怎么去審核去檢查。我們這種部門的人干的都是很細節(jié)的事，所以更要注意。成敗在于細節(jié)還在于要避免把習慣性失敗歸咎于他人。我們有很大的一個問題，就是只要做錯了什么事，肯定把問題就歸咎于他人。大家可以想象，外力是改變不了他人的，我們能改變的只有自己。發(fā)生了這件事，想到的全是把這件事歸咎于他人，就不會讓自己得到提高，因為錯誤的本身并沒有解決掉，下次還是會再犯的第八個，不斷的善于總結 要總結成功和失敗，總結是為了提高。做事情要總結，比如這件事為什么能夠獲得滿意是要提煉的，提煉才能得到提高。出了錯，也要看錯誤是哪些，這也要總結出來，下次才能看這些錯誤是否能避免。我們工作的好壞，不在于你是否專業(yè)、干了多少年，而在于我說的這些要點。 還有一個就是咱們的團隊一直比較穩(wěn)定，也看到公司負面的東西很多，我們怎么看這個事？如果你放大負面的事，就沒法在公司呆了，覺得公司現(xiàn)在太亂了。但是我們管不了別人，我是不是能管好自己手中的事？每個公司都有自己的問題，我們作為人力和行政部門，相對來說是比較穩(wěn)定的、對公司情況了解是比較深入的。 如果你已經(jīng)真是疲憊不堪了，就應該立馬結束工作，這樣可能對你還是對公司都是好的。我能左右的就是在我這崗位上能做出什么貢獻。我不斷的講要認為是在給自己打工。每個人在不同的公司都會面對這樣的消極情況，我們應該保持一顆純潔的心，讓自己有熱情有激情，不要因為什么事情就影響到自己的情緒，要回到最簡單的事情上來。看到的事情我們可以跟上級去提一些建議，但我們要關心我們自己力所能及的事情。 參會人員：倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張元秀、龍明亮、黃鳳平、陳良和、周業(yè)兵、李傳偉、賀燕、溫永倫 會議議題：各部門負責人匯報情況，以及下一步工作分工安排 綜合部： 1、余世元負責業(yè)主投訴處理與溝通，客服中心日常管理.并監(jiān)督抽查保潔部清潔衛(wèi)生工作。 2、黃鳳平負責收費、建立業(yè)主客戶檔案并管理。物管工程部： 1、電工定期檢查小區(qū)燈飾工程正常運行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問題。 2、業(yè)主裝修工程違規(guī)操作，不符合規(guī)定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知，目前正在裝修23套。 3、綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養(yǎng)護。還需加人除草，割樹枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調(diào)人。 4、小區(qū)車道劃線方案問題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總，物管部商議做決定。 5、后山員工宿舍背后周圍處設立禁止倒垃圾標牌，并清理現(xiàn)場垃圾，保持干凈整潔。 6、規(guī)范1#車庫的倉庫擺放及清理，及時清運1、2#車庫裝修垃圾。 安保部： 1、目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個、守夜老人5人)。人員不足，由于崗位調(diào)節(jié)，現(xiàn)需增加招聘女隊員及年輕男隊員。 2、3、主入口門禁設備，1#車庫閘道設備安裝問題。安保人員需衣著整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點頭問候。 保潔部： 1、目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區(qū)域車道，工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因為是午飯問題，目前伙食團未成立，中午不管飯，伙食補貼100元。要求公司購買農(nóng)村合作醫(yī)療保險。 2、保潔人員需服裝統(tǒng)一，按時上下班。 各部門責任人要向員工傳達會議內(nèi)容，加強團隊相互配合。今后物管處人員進入工作現(xiàn)場必須佩戴工作牌，注意自身形象，接受客戶及業(yè)主監(jiān)督。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點鐘開會。并收集物管處在崗人員名單及排班表，加強人員統(tǒng)一調(diào)備管理。 公司會議紀要范文 華電寧夏月亮山風電（100MW）工程 會議紀要 DQ-HYJY-2011-04 簽發(fā)：盧偉 時間： 2011年10月3日14：10分 地點： 工地現(xiàn)場十九局會議室 事由： 第四次電氣專業(yè)聯(lián)席會議 根據(jù)工程進度情況，為落實燕相梅副總的指示，與會人員經(jīng)過研究討論，形成會議紀要如下，會后按照會議紀要的內(nèi)容落實。1、35KV集電線路的架空避雷線要進站。站內(nèi)懸掛點的支架制作安裝由恒安監(jiān)理王廣珍安排落實：數(shù)量3個，高度2米，采用110母線架構樣式，用普通60×60角鋼，刷油漆三道，刷銀粉油漆兩道，分別安裝在35KV架構的（從固定端向擴建端的1.3.5）支柱上，中間一個支柱，應加工成2個懸掛點。 2、避雷線進站后，用GJ-35穿管引下后與主接地母線焊接。C回路避雷線懸掛在支柱1上方的支架上，B回路避雷線懸掛在3支柱上方支架上，A回路避雷線進站分兩條，分別懸掛在3和5支柱上方的支架上。由恒安監(jiān)理柳峻峰安排落實。3、315KVA-35KV電壓等級的站用變，在變壓器高壓側上方安裝一組跌落式熔斷器。跌落實熔斷器采用箱變上方的型號，熔絲按315KVA容量選擇。此項工作，由蒙能監(jiān)理安排落實； 4、315KVA-10KV電壓等級變壓器，10KV電纜的安裝，應制作電纜終端盒，桿上終端盒的上方安裝一組跌落式熔斷器，熔絲按照315KVA容量選擇。此項工作，由恒安監(jiān)理王廣珍安排落實。（可現(xiàn)場觀察定安裝方案）。 5、升壓站內(nèi)和35KV集電線路安裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，恒安監(jiān)理要及時安排督促消除。 6、業(yè)主方運行人員，要盡快把升壓站內(nèi)各設備名稱和回路編號牌子安裝好，給施工、送電和編寫文件創(chuàng)造好條件。并安排好二期工程所需要的各種標志牌的加工制作。 7、業(yè)主方運行人員，盡快準備好315KVA-10KV電壓等級站用變壓器和400V配電柜及所屬設備的操作規(guī)程，以及110變電站各直流盤柜等回路停、送電操作順序。(論文范文 www.tmdps.cn)并且要做好各直流回路熔斷器的配合選定。 8、業(yè)主方運行人員，應盡快準備好110變電站內(nèi)各設備的保護、控制、信號、測量等全部二次回路正確性驗證操作票，備用。 9、二期35KV集電線路的設備和110變電站內(nèi)的設備安裝需求，蒙能監(jiān)理于10月7號前報計劃到管理公司，便于安排設備進場順序； 10、蒙能監(jiān)理根據(jù)工期要求情況，盡快組織月亮山二期工程電氣圖紙的會審工作。 參加會議人員名單(見附頁) 敬志輝 王廣珍 劉俊峰 蒙能鄧總 十九局胡守東 裴新平 本紀要發(fā)至： 風電公司、恒安監(jiān)理、蒙能監(jiān)理、中鐵十九局 公司會議紀要范文 公司會議記錄范文 會議記錄 —，概說 在會議過程中，由專門記錄人員把會議的組織情況和具體內(nèi)容如實地記錄下來，就形成了會議記錄。 會議記錄有“記”與“錄”之分。“記”又有詳記與略記之別。略記是記會議大要，會議上的重要或主要言論。詳記則要求記錄的項目必須完備，記錄的言論必須詳細完整。若需要留下包括上述內(nèi)容的會議記錄則要靠“錄”。“錄”有筆錄，音錄和影像錄幾種，對會議記錄而言，音錄，像錄通常只是手段，最終還要將錄下的內(nèi)容還原成文字。筆錄也常常要借助音錄，像錄，以之作為記錄內(nèi)容最大限度地再現(xiàn)會議情境的保證。二，格式 會議記錄的格式分為記錄頭，記錄主體，審閱簽名三個部分。記錄頭的內(nèi)容有： 1。會議名稱； 2。會議時間； 3。會議地點； 4。會議主席（主持人）5。會議出席，列席和缺席情況； 6。會議記錄人員簽名。三，要求 會議記錄的要求歸納起來主要有兩個方面，一個是速度要求，一個是真實性要求。 （一）速度要求。快速是對記錄的基本要求。 （二）真實性要求。 紀實性是會議記錄的重要特征，因此確保真實就成了對記錄稿的必然要求。真實性要求的具體含義是： 1。準確。不添加，不遺漏，依實而記。 2。清楚。首先是書寫要清楚，其次，記錄要有條理。3。突出重點。 會議記錄應該突出的重點有： （1）會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關活動；（2）會議討論，爭論的焦點及其各方的主要見解；（3）權威人士或代表人物的言論； （4）會議開始時的定調(diào)性言論和結束前的總結性言論；（5）會議已議決的或議而未決的事項；（6）對會議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動。飛熊公司項目會議 時間：1998年9月1日 地點：公司會議室 出席人：公司各部門主任 主持人：馬燕（公司副總經(jīng)理）記錄：祁迎峰（辦公室主任） 一，主持人講話：今天主要討論一下《中國辦公室》軟件是否投入開發(fā)以及如何開展前期工作的問題。二，發(fā)言： 技術部朱總：類似的辦公軟件已經(jīng)有不少，如微軟公司的WORD，金山公司的WPS系列，以及眾多的財務，稅務，管理方面的軟件。我認為首要的問題是確定選題方向，如果沒有特點，千萬不能動手。 資料部祁主任：應該看到的是，辦公軟件雖然很多，但從專業(yè)角度而言，大都不很規(guī)范。我指的是編輯方面的問題。如WORD中對于行政公文這一塊就干脆忽略掉，而書信這一部份也大多是英文習慣，中國人使用起來很不方便。WPS是中國人開發(fā)的軟件，在技術上很有特點，但中國運用文方面的編輯十分簡陋，離專業(yè)水準很遠。我認為我們定位在這一方面是很有市場的。 市場部唐主任：這是在眾多航空母艦中間尋求突破，我認為有成功的希望，關鍵的問題就是必須小巧，并且速度極快。因為我們建造的不是航空母艦，這就必須考慮到兼容問題。一，各部門都同意立項，初步的技術方案將在十天內(nèi)完成，資料部預計需要三個月完成資料編輯工作，系統(tǒng)集成約需要二十天，該軟件預定于元旦投放市場。散會。 主持人：（簽名）記錄人：（簽名） 評審會議紀要范文 z（品）紀〔2011〕009 會議時間： 年 月 日14:00至 月 日12：30 會議地點：東莞太子酒店 會議主持：z 與會人員：zzzzzz 會議主題： 第二次管理評審會議 會議記錄：z 會議主要內(nèi)容： 本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進行的，采取了大會與分組討論相結合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。 一、公司領導z總和z總助對2011的工作進行了總結，指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務，“客戶的滿意就是z人的期望”，要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進公司信息化建設，進一步加強流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時，也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升管理和服務的質(zhì)量。 二、品質(zhì)管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結，并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進行了分析說明。 三、電信實業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進了正面的評價，指出了z物業(yè)有明確的思路和目標，而電信實業(yè)的主營項目就是服務，z物業(yè)的思路和目標符合電信實業(yè)的實際，同時也提出要直面問題，通過查找問題來強身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實來說話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。 四、管理中心z提出要加強對z物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。 五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議： 1、關于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴肅，對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。 2、關于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。 3、關于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的，不應光談物質(zhì)鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出，不能引起誤導，引起思想上和管理上的混亂。 4、技術上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標來評價，如維修的頻次、時間等。 5、關于文件用語有些提法不太妥當。如“做好電信的堅強后盾”、“加強??，降低行政干預”等。 同時指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務市，積極開拓外部市場。 六、會議還分成四個小組圍繞著“怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意”進行了深入細致的討論。 大家普遍認為，應加強員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓工作、強化流程管理，進一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調(diào)動員工的工作積極性。 七、z總進行了會議總結，強調(diào)了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。 1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，員工應擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。 2、下半年公司進一步進行合理優(yōu)化，中層管理人員應加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用；考核制度是為了保證各項服務質(zhì)量的提升，管理人員應樹立榜樣并在管理中調(diào)動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。深圳市z物業(yè)管理有限公司 品質(zhì)管理部 年 月 日 政府會議紀要格式 政府會議紀要范文 為了貫徹落實全國軍轉(zhuǎn)安置工作精神，保證我省今年軍轉(zhuǎn)安置工作順利進行，省委、省軍區(qū)、省政府于己于人19。年。月。日在。禮堂召開了軍轉(zhuǎn)安置工作會議。大會由省政府秘書長。和省人事局。處長主持。各地、市、縣分管此項工作的領導和軍隊政治部負債人參加了會議。省領導同志作了重要講話。先將會議討論的問題綜述如下： 會議聽取了。。代表省軍轉(zhuǎn)辦的工作報告，對19。年以來軍轉(zhuǎn)工作的成績給予了充分的肯定。。。 并傳達了省政府對軍轉(zhuǎn)工作的幾點要求： 1.。。。2.。。。3.。。。(略)會議指出為了確保今年全省軍轉(zhuǎn)工作的順利進行，在今年的工作中必須要加大三個力度： 1.必須加大領導力度。。。。。2.必須加大宣傳力度。。。。。3.必須加大工作力度。。。。。 會議強調(diào)了要做好軍轉(zhuǎn)干部的思想教育工作，并把它確實落實。會議同時希望軍轉(zhuǎn)干部要顧全大局，將奉獻，自覺服從組織安排，并積極配合地方政府解決好轉(zhuǎn)業(yè)干部的實際問題。會議紀要格式 會議紀要通常由標題、正文、主送、抄送單位構成。 標題有兩種情況，一是會議名稱加紀要，如《全國農(nóng)村工作會議紀要》。二是召開會議的機關加內(nèi)容加紀要，如《省經(jīng)貿(mào)委關于企業(yè)扭虧會議紀要》。會議紀要的三種寫法 (一)集中概述法。(二)分項敘述法。(三)發(fā)言提要法。會議紀要的特點 1.內(nèi)容的紀實性。2.表達的要點性。3.稱謂的特殊性。會議紀要與會議記錄的區(qū)別 二者的主要區(qū)別是：第一，性質(zhì)不同，第二，功能不同。 會議紀要格式 會議紀要格式 會議紀要通常由標題、正文、落款三部分構成。 標題有兩種情況，一是會議名稱加紀要，如《全國農(nóng)村工作會議紀要》。二是召開會議的機關加內(nèi)容加紀要，如《省經(jīng)貿(mào)委關于企業(yè)扭虧會議紀要》。會議紀要正文一般由兩部分組成。 （一）會議概況。主要包括會議時間、地點、名稱、主持人，與會人員，基本議程。 （二）會議的精神和議定事項。常務會、辦公會、日常工作例會的紀要，一般包括會議內(nèi)容、議定事項，有的還可概述議定事項的意義。工作會議、專業(yè)會議和座談會的紀要，往往還要寫出經(jīng)驗、做法、今后工作的意見、措施和要求。 落款。包括署名和時間兩項內(nèi)容。署名只用于辦公室會議紀要，署上召開會議的領導機關的全稱，下面寫上成文的年、月、日期，加蓋公章，一般會議紀要不署名，只寫成文時間，加蓋公章。會議紀要一般分兩大部分。開頭第一部分一般應寫明會議概況，包括會議進行的時間、地點、屆次、組織者、出席和列席人員名單、主持人、會議議程和進行情況以及對會議的總體評價等。第二部分是紀要的中心部分，反映會議的主要精神、討論意見和議決事項等。根據(jù)會議性質(zhì)、規(guī)模、議題等不同，大致可以有以下幾種寫法： （一）集中概述法。這種寫法是把會議的基本情況，討論研究的主要問題，與會人員的認識、議定的有關事項（包括解決問題的措施、辦法和要求等），用概括敘述的方法，進行整體的闡述和說明。這種寫法多用于召開小型會議，而且討論的問題比較集中單一，意見比較統(tǒng)一，容易貫徹操作，寫的篇幅相對短小。如果會議的議題較多，可分條列述。 （二）分項敘述法。召開大中型會議或議題較多的會議，一般要采取分項敘述的辦法，即把會議的主要內(nèi)容分成幾個大的問題，然后另上標號或小標題，分項來寫。這種寫法側重于橫向分析闡述，內(nèi)容相對全面，問題也說得比較細，常常包括對目的、意義、現(xiàn)狀的分析，以及目標、任務、政策措施等的闡述。這種紀要一般用于需要基層全面領會、深入貫徹的會議。 （三）發(fā)言提要法。這種寫法是把會上具有典型性、代表性的發(fā)言加以整理，提煉出內(nèi)容要點和精神實質(zhì)，然后按照發(fā)言順序或不同內(nèi)容，分別加以闡述說明。這種寫法能比較如實地反映與會人員的意見。某些根據(jù)上級機關布置，需要了解與會人員不同意見的會議紀要，可采用這種寫法。會議紀要的三種寫法 根據(jù)會議性質(zhì)、規(guī)模、議題等不同，大致可以有以下幾種寫法： （一）集中概述法。這種寫法是把會議的基本情況，討論研究的主要問題，與會人員的認識、議定的有關事項（包括解決問題的措施、辦法和要求等），用概括敘述的方法，進行整體的闡述和說明。這種寫法多用于召開小型會議，而且討論的問題比較集中單一，意見比較統(tǒng)一，容易貫徹操作，寫的篇幅相對短小。如果會議的議題較多，可分條列述。 （二）分項敘述法。召開大中型會議或議題較多的會議，一般要采取分項敘述的辦法，即把會議的主要內(nèi)容分成幾個大的問題，然后另上標號或小標題，分項來寫。這種寫法側重于橫向分析闡述，內(nèi)容相對全面，問題也說得比較細，常常包括對目的、意義、現(xiàn)狀的分析，以及目標、任務、政策措施等的闡述。這種紀要一般用于需要基層全面領會、深入貫徹的會議。 （三）發(fā)言提要法。這種寫法是把會上具有典型性、代表性的發(fā)言加以整理，提煉出內(nèi)容要點和精神實質(zhì)，然后按照發(fā)言順序或不同內(nèi)容，分別加以闡述說明。這種寫法能比較如實地反映與會人員的意見。某些根據(jù)上級機關布置，需要了解與會人員不同意見的會議紀要，可采用這種寫法。會議紀要的特點 1．內(nèi)容的紀實性。會議紀要如實地反映會議內(nèi)容，它不能離開會議實際搞再創(chuàng)作，不能搞人為的拔高、深化和填平補齊。否則，就會失去其內(nèi)容的客觀真實性，違反紀實的要求。2．表達的要點性。會議紀要是依據(jù)會議情況綜合而成的。撰寫會議紀要應圍繞會議主旨及主要成果來整理、提煉和概括。重點應放在介紹會議成果，而不是敘述會議的過程，切忌記流水帳。 3．稱謂的特殊性。會議紀要一般采用第三人稱寫法。由于會議紀要反映的是與會人員的集體意志和意向，常以“會議”作為表述主體，“會議認為”、“會議指出”、“會議決定”、“會議要求”、“會議號召”等就是稱謂特殊性的表現(xiàn)。會議紀要與會議記錄的區(qū)別 會議紀要有別于會議記錄。二者的主要區(qū)別是：第一，性質(zhì)不同：會議記錄是討論發(fā)言的實錄，屬事務文書。會議紀要只記要點，是法定行政公文。第二，功能不同：會議記錄一般不公開，無須傳達或傳閱，只作資料存檔；會議紀要通常要在一定范圍內(nèi)傳達或傳閱，要求貫徹執(zhí)行。第三篇：公司會議紀要
第四篇：公司會議紀要
第五篇：公司會議紀要
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