第一篇：交通事故民事糾紛處理實(shí)務(wù)

如何打交通事故民事官司

我們站在街上放眼望去，在車水馬龍中，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多貼著“新手，請(qǐng)多關(guān)照”、“磨合”等字樣的嶄新轎車。隨著人們生活水平的不斷提高，更多的人加入了有車一族，但隨著機(jī)動(dòng)車的增多，交通事故的發(fā)生也變得頻繁起來。真的發(fā)生了交通事故，該怎么處理?

出了事故，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)報(bào)案。公安機(jī)關(guān)的交通管理部門勘驗(yàn)現(xiàn)場，查明發(fā)生交通事故的原因后，根據(jù)雙方的違章行為與事故之間的因果關(guān)系、違章行為在事故中的作用認(rèn)定事故的責(zé)任，并制作《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》。如果當(dāng)事人認(rèn)為責(zé)任認(rèn)定不合理，對(duì)此不服，可以在接到交通事故責(zé)任認(rèn)定書后15日內(nèi)，向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)重新認(rèn)定，上一級(jí)公安機(jī)關(guān)在接到重新認(rèn)定申請(qǐng)書后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)作出維持、變更或者撤銷的決定。此為終局決定。

公安機(jī)關(guān)對(duì)責(zé)任認(rèn)定后，將根據(jù)事故當(dāng)事人的違章事實(shí)、事故責(zé)任，按照有關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人給予行政處罰。當(dāng)事人對(duì)處罰不服，可在接到處罰決定書后的15日內(nèi)，向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議;上一級(jí)公安機(jī)關(guān)將在接到復(fù)議申請(qǐng)書后30日內(nèi)做出復(fù)議決定。如果當(dāng)事人對(duì)復(fù)議決定仍然不服，可在接到復(fù)議決定書后15日內(nèi)，向法院提起行政訴訟。

一般雙方當(dāng)事人都愿意自行協(xié)商解決爭議，有時(shí)也在交警的主持下進(jìn)行調(diào)解，最終使雙方在賠償問題上達(dá)成一致意見。但如果交通事故中車輛損壞比較嚴(yán)重或有人員傷亡，賠償問題就很難達(dá)成一致意見，提起訴訟也就在所難免。

打官司時(shí)，原告請(qǐng)分“三步走”：

第一步：明確要“告誰”

打官司中，“告誰”是一個(gè)很重要的問題。如果告的對(duì)象不對(duì)，不僅浪費(fèi)了時(shí)間、人力、財(cái)力，還達(dá)不到要求賠償?shù)哪康摹Ｔ凇案嬲l”的問題上，首先要看發(fā)生事故時(shí)對(duì)方所駕車輛行駛證上的車主是誰，如果是肇事司機(jī)本人，那就直接起訴他。如果車輛另有其主，可以將肇事司機(jī)與車主作為共同被告一起起訴。如果車主是單位，可以將單位一并作為被告告上法庭。

案例：老王前幾天開車與一輛正在運(yùn)營的出租車相撞，雙方就賠償問題達(dá)不成協(xié)議。老王一紙?jiān)V狀將出租車司機(jī)告上法庭。本以為自己一定勝訴，結(jié)果法院以被告主體不適格為由，駁回了老王的起訴。其實(shí)原因就像上面所說，出租車的車主為出租汽車公司，此輛出租車正在運(yùn)營中，司機(jī)駕車的行為是職務(wù)行為，老王應(yīng)以出租汽車公司為被告提起訴訟，而不是司機(jī)個(gè)人。如果老王不能確定究竟誰是適格的被告，就可將出租汽車司機(jī)與出租汽車公司一起起訴到法院，以維護(hù)自己的權(quán)益。乘客在乘坐出租車、公共汽車時(shí)，因交通事故造成損害到法院起訴賠償?shù)陌讣丝涂梢愿娉鲎馄嚬尽⒐黄嚬荆部梢愿鎸?duì)方的肇事司機(jī)。告出租汽車公司、公交汽車公司，不僅因?yàn)樗擒囍鳎乙驗(yàn)楫?dāng)乘客乘坐出租車、公共汽車時(shí)就等于和出租車公司簽訂了一份承運(yùn)合同，出租車、公共汽車司機(jī)有義務(wù)安全地將乘客送到目的地。他沒有做到，就是違約。告對(duì)方的肇事司機(jī)，起訴理由是對(duì)方的行為構(gòu)成了民事侵權(quán)。

案例：張先生乘坐某出租汽車公司于先生駕駛的出租汽車時(shí)，出租車與賈先生駕駛的大貨車相撞，張先生因此受傷。經(jīng)公安部門認(rèn)定，賈先生負(fù)事故的全部責(zé)任。張先生在出租汽車公司與賈先生之間，選擇了將出租汽車公司告上了法院。最終，法院判決出租汽車公司賠償張先生8萬多元的損失。

此外，從維護(hù)權(quán)益受損一方利益的角度出發(fā)，國務(wù)院頒布的《道路交通事故處理辦法》還特別規(guī)定了車主承擔(dān)墊付責(zé)任的原則。車主承擔(dān)墊付責(zé)任是指承擔(dān)賠償責(zé)任的機(jī)動(dòng)車駕駛員暫時(shí)無力賠償?shù)模神{駛員所在單位或機(jī)動(dòng)車的所有人負(fù)責(zé)墊付。但事后，承擔(dān)墊付責(zé)任的車主可向肇事司機(jī)追償。

第二步：拿到證據(jù)

公安機(jī)關(guān)交通管理部門是認(rèn)定道路交通事故的法定機(jī)關(guān)，雖然其出具的《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》應(yīng)經(jīng)當(dāng)事人予以質(zhì)證，不能當(dāng)然成為法院認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)，但它作為處理交通事故糾紛的重要證據(jù)，在訴訟中，對(duì)于證明雙方當(dāng)事人各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任程度仍具有重要的意義。案件起訴至法院后，法院固然應(yīng)當(dāng)根據(jù)法庭調(diào)查的事實(shí)對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行確認(rèn)，調(diào)查范圍不受公安機(jī)關(guān)責(zé)任認(rèn)定書的限制，但在通常情況下，當(dāng)事人沒有確鑿證據(jù)推翻責(zé)任認(rèn)定書的內(nèi)容時(shí)，法院都會(huì)采信公安機(jī)關(guān)對(duì)責(zé)任的認(rèn)定，并以此為基礎(chǔ)確定有關(guān)當(dāng)事人的賠償責(zé)任。因此，當(dāng)事人在拿到交通隊(duì)的事故責(zé)任認(rèn)定書時(shí)，一定要仔細(xì)看清責(zé)任認(rèn)定內(nèi)容。如果不服，要及時(shí)向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。第三步：合理要賠償

交通事故糾紛案件中，涉及的賠償問題一般包括財(cái)產(chǎn)損害賠償和人身傷害賠償。財(cái)產(chǎn)損害賠償?shù)姆秶饕ǎ盒捃囐M(fèi);車上貨物損失等。修車費(fèi)：根據(jù)修車發(fā)票上的合理數(shù)額認(rèn)定，如果車輛已經(jīng)報(bào)廢應(yīng)折價(jià)賠償;事故中車上物品的損壞賠償，應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

人身損害賠償?shù)捻?xiàng)目主要有：醫(yī)療費(fèi);誤工費(fèi);住院伙食補(bǔ)助費(fèi);護(hù)理費(fèi);殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi);殘疾用具費(fèi);喪葬費(fèi);死亡補(bǔ)償費(fèi);被扶養(yǎng)人生活費(fèi);交通費(fèi);住宿費(fèi)等等。其中，誤工費(fèi)包括兩部分，一是當(dāng)事人在看病、住院期間不能上班造成的誤工費(fèi)，二是因處理交通事故善后事宜的誤工費(fèi)。案例：李某駕駛汽車與張某駕駛的摩托車相撞，交通隊(duì)認(rèn)定李某負(fù)事故全部責(zé)任，張某不負(fù)責(zé)任。張某起訴要求李某賠償醫(yī)療費(fèi)、二次手術(shù)費(fèi)、鑒定費(fèi)、今后整容費(fèi)、誤工費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、精神撫慰金。基于以上訴訟請(qǐng)求，張某提供了以下證據(jù)：北京市公安交通管理局事故處出具的鑒定書證明張某4級(jí)傷殘，傷殘指數(shù)為70%，需整容和手術(shù);醫(yī)院出院治療的醫(yī)囑建議全休3個(gè)月;住院日期及費(fèi)用單據(jù);鑒定費(fèi)票據(jù);醫(yī)院出具的需要1個(gè)月護(hù)理的證明;張某工廠出具的張某工資證明;張某父親護(hù)理張某請(qǐng)假1個(gè)月減發(fā)工資4000元;整容醫(yī)院開具的張某面部疤痕可手術(shù)的診斷書及費(fèi)用;出租車票價(jià)值2000元。

法院依據(jù)證據(jù)認(rèn)定張某的醫(yī)療費(fèi)、二次手術(shù)費(fèi)、鑒定費(fèi)、今后整容費(fèi)均為合理損失，應(yīng)予支持。誤工費(fèi)根據(jù)張某提供的住院日期單據(jù)和醫(yī)院開出的需要休息時(shí)間證明，再根據(jù)張某工作單位的工資證明可以認(rèn)定。對(duì)此，對(duì)方提出了異議，張某到稅務(wù)單位出具的納稅單作為更有力的證據(jù)證明了他的工資收入。住院伙食補(bǔ)助費(fèi)沒有統(tǒng)一規(guī)定，一般參考交通事故發(fā)生地國家公務(wù)員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。張某的父親請(qǐng)假1個(gè)月減發(fā)工資4000元，這筆收入高于交通事故發(fā)生地的平均生活費(fèi)3倍以上，應(yīng)按3倍計(jì)算相應(yīng)的護(hù)理費(fèi)。交通費(fèi)既包括就診期間的交通費(fèi)，即受害人及其陪護(hù)人員到醫(yī)院治療和轉(zhuǎn)院治療中實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用，還包括處理交通事故遺留問題所花費(fèi)的合理費(fèi)用。張某雖然提交了相當(dāng)數(shù)量的出租車票據(jù)，但沒有證據(jù)證實(shí)此費(fèi)用的支出為看病所必須，法院不予支持。關(guān)于交通工具的選擇，應(yīng)以當(dāng)?shù)仄胀ń煌üぞ邽闃?biāo)準(zhǔn)，憑票據(jù)賠付。以北京為例，普通交通工具是公共汽車，根據(jù)案件實(shí)際情況，法院僅考慮了交通事故發(fā)生看急診，張某乘坐出租汽車的費(fèi)用。法律上所講的營養(yǎng)費(fèi)和當(dāng)事人一般認(rèn)為出了事故多加點(diǎn)營養(yǎng)而支出的費(fèi)用不完全一致。由于張某雖然沒有提供治療醫(yī)院或法醫(yī)就其需要補(bǔ)充營養(yǎng)的專門證明，但是考慮到其傷殘情況，法院酌情判定了住院期間和病休期間的營養(yǎng)費(fèi)。

此外，現(xiàn)在到法院起訴的交通事故賠償案件中，許多受害者都提出了精神損害賠償?shù)囊螅P(guān)于是否應(yīng)給予精神損害賠償以及法院裁判這項(xiàng)請(qǐng)求的幅度，主要是參考《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》。

當(dāng)事人提出的賠償數(shù)額和法院最后認(rèn)定數(shù)額如果存在差距時(shí)，還存在一個(gè)訴訟費(fèi)用承擔(dān)的問題。多提出來的不合理的費(fèi)用是要自己擔(dān)著的，所以當(dāng)事人不可漫天要價(jià)。

與原告對(duì)應(yīng)，被告應(yīng)注意：

《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》是對(duì)方當(dāng)事人一項(xiàng)有力的證據(jù)，如被告對(duì)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的責(zé)任分擔(dān)有異議，一定要在法定期限內(nèi)，提出重新認(rèn)定的申請(qǐng)。如果公安機(jī)關(guān)作出了最終決定，并且這一決定對(duì)自己不利，也不用過分擔(dān)心。在案件的審理過程中，法院還會(huì)對(duì)交通事故的責(zé)任重新認(rèn)定，只要依據(jù)《道路交通管理?xiàng)l例》、《道路交通事故處理辦法》、《北京市道路交通管理規(guī)定》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，找出對(duì)自己有利的證據(jù)，仍然可以駁倒對(duì)方。但如果被告不能證明自己沒有過失，也不能證明對(duì)方當(dāng)事人存在故意或過失，更不能證明車輛本身存在問題，那么被告就應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

被告應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)訴，對(duì)原告的起訴狀要十分重視，弄清其中所列明的原告與被告在主體資格方面是否合法、有效。然后，注意辨明受訴法院是否有管轄權(quán)。我國法律既明確規(guī)定了法院對(duì)特定案件的管轄范圍，又明確規(guī)定如果當(dāng)事人到?jīng)]有管轄權(quán)的法院出庭應(yīng)訴，且沒有提出“管轄異議”，就認(rèn)定法院取得了管轄權(quán)。有些當(dāng)事人特別是被告不知道這些特殊規(guī)定，多花費(fèi)了許多時(shí)間和精力。案件進(jìn)入審理程序后，被告應(yīng)積極行使訴訟權(quán)利、積極舉證，有的被告自知理虧，認(rèn)為不應(yīng)訴或不答辯、不出庭就能逃避責(zé)任，其實(shí)，這些做法并不影響法院對(duì)案件的審理和裁判。對(duì)對(duì)方當(dāng)事人提供的各項(xiàng)證據(jù)，被告一定要認(rèn)真審核。審核書面證據(jù)是否有涂改痕跡，有沒有加蓋必要的印章，或者相關(guān)人員的簽字;審核對(duì)方提交的證據(jù)是否充分，能否證明就與自己存在權(quán)利義務(wù)關(guān)系等。法官提示：

出了交通事故，當(dāng)事人千萬不要慌張，先報(bào)警，找公安機(jī)關(guān)的交通管理部門解決。就賠償問題，可以起訴到法院進(jìn)行民事訴訟。原告起訴時(shí)，一定要明確適格的對(duì)方當(dāng)事人，取得相應(yīng)的證據(jù)，依法合理確定賠償?shù)臄?shù)額。被告應(yīng)訴時(shí)，關(guān)鍵注意審核對(duì)方證據(jù)。《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》、《道路交通事故處理辦法》、《北京市道路交通管理規(guī)定》等相關(guān)法律、法規(guī)都有明確的規(guī)定。當(dāng)然撞車后再補(bǔ)救不如不撞車，怎么才能不撞車?那就是認(rèn)真遵守交通法規(guī)。(陳策法律概念：

道路交通事故：指車輛駕駛?cè)藛T、行人、乘車人以及其他在道路上進(jìn)行與交通有關(guān)活動(dòng)的人員，因違反《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》和其他道路交通管理法規(guī)、規(guī)章的行為，過失造成人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事故。

適格當(dāng)事人：此具有雙重含義：程序上適格和實(shí)體上適格。程序適格的當(dāng)事人，是指具有訴訟權(quán)利能力，能以自己名義進(jìn)行訴訟，且具備一定訴訟目的的訴訟當(dāng)事人。實(shí)體適格的當(dāng)事人，指有權(quán)以自己名義支配訴訟的民事權(quán)利義務(wù)的主體，其有權(quán)以自己的名義主張、放棄民事權(quán)利或否定、承認(rèn)民事義務(wù)。

精神損害：是指對(duì)民事主體精神活動(dòng)的損害，導(dǎo)致民事主體精神利益的喪失或減損。它是侵權(quán)行為法所認(rèn)可的，與財(cái)產(chǎn)損失、死亡、傷害、社會(huì)評(píng)價(jià)降低等相并列的，侵權(quán)行為作用于受害的自然人的人身權(quán)，尤其是人格權(quán)所導(dǎo)致的精神方面的不利的反常狀況。屬于非財(cái)產(chǎn)損害的一種。非財(cái)產(chǎn)損害，指不法侵害權(quán)利人受法律保護(hù)的人格權(quán)、身份權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)等造成的非物質(zhì)利益及人身利益上的損失。

構(gòu)成道路交通事故的侵權(quán)民事責(zé)任所需要件：事故當(dāng)事人實(shí)施了違章行為;發(fā)生了交通事故，造成了損害事實(shí);當(dāng)事人的違章行為與交通事故的發(fā)生存在因果關(guān)系;當(dāng)事人主觀上存在過錯(cuò)。

法律法規(guī)：

《中華人民共和國道路交通事故處理辦法》

第18條規(guī)定：交通事故責(zé)任分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任。

第19條規(guī)定：一方當(dāng)事人的違章行為造成交通事故的，有違章行為的一方應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)任，其他方不負(fù)交通事故責(zé)任。兩方當(dāng)事人的違章行為共同造成交通事故的，違章行為在交通事故中作用大的一方負(fù)主要責(zé)任，另一方負(fù)次要責(zé)任;違章行為在交通事故中作用基本相當(dāng)?shù)模瑑煞截?fù)同等責(zé)任。三方以上當(dāng)事人的違章行為共同造成交通事故的，根據(jù)各自的違章行為在交通事故中的作用大小劃分責(zé)任。

第20條規(guī)定，當(dāng)事人逃逸或者故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)，使交通事故責(zé)任無法認(rèn)定的，應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)任。

第21條規(guī)定，當(dāng)事人一方有條件報(bào)案而未報(bào)案或者未及時(shí)報(bào)案，使交通事故責(zé)任無法認(rèn)定的，應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)任。當(dāng)事人各方有條件報(bào)案而均未報(bào)案或者未及時(shí)報(bào)案，使交通事故責(zé)任無法認(rèn)定的，應(yīng)當(dāng)負(fù)同等責(zé)任。但機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車、行人發(fā)生交通事故的，機(jī)動(dòng)車一方應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任，非機(jī)動(dòng)車、行人一方負(fù)次要責(zé)任。

《最高人民法院、公安部關(guān)于處理道路交通事故案件有關(guān)問題的通知》

第4條的規(guī)定：當(dāng)事人僅就公安機(jī)關(guān)作出的道路交通事故責(zé)任認(rèn)定和傷殘?jiān)u定不服，向人民法院提起行政訴訟或民事訴訟的，人民法院不予受理。當(dāng)事人對(duì)作出的行政處罰不服提起行政訴訟或就損害賠償問題提起民事訴訟的，以及人民法院審理交通肇事刑事案件時(shí)，人民法院經(jīng)審查認(rèn)為公安機(jī)關(guān)所作出的責(zé)任認(rèn)定、傷殘?jiān)u定確屬不妥，則不予采信，以人民法院審理認(rèn)定的案件事實(shí)作為定案的依據(jù)。

《道路交通事故處理辦法》第37條規(guī)定，損害賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按照下列規(guī)定計(jì)算：

(一)醫(yī)療費(fèi)：按照醫(yī)院對(duì)當(dāng)事人的交通事故創(chuàng)傷治療所必須的費(fèi)用計(jì)算，憑據(jù)支付。結(jié)案后確需繼續(xù)治療的，按照治療必需的費(fèi)用給付。

(二)誤工費(fèi)：當(dāng)事人有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算，對(duì)收入高于交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)三倍以上的，按照三倍計(jì)算;無固定收入的，按照交通事故發(fā)生地國營同行業(yè)的平均收入計(jì)算。

(三)住院伙食補(bǔ)助費(fèi)：按照交通事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

(四)護(hù)理費(fèi)：傷者住院期間，護(hù)理人員有收入的，按照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算;無收入的，按照交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)計(jì)算。

(五)殘廢者生活補(bǔ)助費(fèi)：根據(jù)傷殘等級(jí)，按照交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)計(jì)算。自定殘之月起，賠償二十年。但五十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年，最低不少于十年;七十周歲以上的按五年計(jì)算。

(六)殘疾用具費(fèi)：因殘疾需要配制補(bǔ)償功能的器具的，憑醫(yī)院證明按照普及型器具的費(fèi)用計(jì)算。

(七)喪葬費(fèi)：按照交通事故發(fā)生地的喪葬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。

(八)死亡補(bǔ)償費(fèi)：按照交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)計(jì)算，補(bǔ)償十年。對(duì)不滿十六周歲的，年齡每小一歲減少一年;對(duì)七十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年，最低均不少于五年。

(九)被扶養(yǎng)人生活費(fèi)：以死者生前或者殘者喪失勞動(dòng)能力前實(shí)際扶養(yǎng)的、沒有其他生活來源的人為限，按照交通事故發(fā)生地居民生活困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。對(duì)不滿十六周歲的人撫養(yǎng)到十六周歲。對(duì)無勞動(dòng)能力的人扶養(yǎng)二十年，但五十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年，最低不少于十年;七十周歲以上的按五年計(jì)算。對(duì)其他的被撫養(yǎng)人扶養(yǎng)五年。

(十)交通費(fèi)：按照當(dāng)事人實(shí)際必需的費(fèi)用計(jì)算，憑據(jù)支付。

(十一)住宿費(fèi)：按照交通事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，憑據(jù)支付。最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》

第8條規(guī)定：因侵權(quán)致人精神損害，但未造成嚴(yán)重后果，受害人請(qǐng)求賠償精神損害的，一般不予支持，人民法院可以根據(jù)情形判令侵權(quán)人停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉。因侵權(quán)致人精神損害，造成嚴(yán)重后果的，人民法院除判令侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任外，可以根據(jù)受害人一方的請(qǐng)求判令其賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。第9條規(guī)定，精神損害撫慰金包括以下方式：

(一)致人殘疾的，為殘疾賠償金;

(二)致人死亡的，為死亡賠償金;

(三)其他損害情形的精神撫慰金。

第10條規(guī)定，精神損害的賠償數(shù)額根據(jù)以下因素確定：

(一)侵權(quán)人的過錯(cuò)程度，法律另有規(guī)定的除外;

(二)侵害的手段、場合、行為方式等具體情節(jié);

(三)侵權(quán)行為所造成的后果;

(四)侵權(quán)人的獲利情況;

(五)侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力;

(六)受訴法院所在地平均生活水平。法律、行政法規(guī)對(duì)殘疾賠償金、死亡賠償金等有明確規(guī)定的，適用法律、行政法規(guī)的規(guī)定。第11條規(guī)定，受害人對(duì)損害事實(shí)和損害后果的發(fā)生有過錯(cuò)的，可以根據(jù)其過錯(cuò)程度減輕或者免除侵權(quán)人精神損害賠償責(zé)任。

第二篇：如何處理民事糾紛

如何處理民事糾紛？

一、民事糾紛的種類、什么是民事糾紛

1、民事糾紛是作為平等民事主體的公民、法人及其他組織等就人身和財(cái)產(chǎn)關(guān)系等屬于民法調(diào)整范圍的法律關(guān)系發(fā)生的各種糾紛。

2、分為兩大內(nèi)容：一類是財(cái)產(chǎn)關(guān)系方面的民事糾紛，另一類是人身關(guān)系的民事糾紛。

3、民事糾紛包括：債權(quán)債務(wù)糾紛、房屋產(chǎn)權(quán)糾紛、合同糾紛、損害賠償糾紛、離婚糾紛、著作權(quán)糾紛等。

二、民事糾紛處理程序、民事糾紛怎么處理

1、矛盾糾紛由當(dāng)事人一方或雙方，以書面（或口頭）形式向調(diào)解組織提出申請(qǐng)，填寫“調(diào)處糾紛登記表”，調(diào)解干部及時(shí)做好雙方當(dāng)事人調(diào)查

筆錄及旁證筆錄，并視情況進(jìn)行調(diào)解。

2、對(duì)調(diào)結(jié)案的矛盾糾紛需簽訂《調(diào)解協(xié)議書》，經(jīng)當(dāng)事人雙方，調(diào)解主持人簽名后加蓋調(diào)委會(huì)印章后生效。

3、對(duì)經(jīng)二次調(diào)處不成功的糾紛或遇與調(diào)解干部需回避的糾紛，可以移送街道調(diào)解委員會(huì)。

4、經(jīng)街道調(diào)解委員會(huì)調(diào)解不成功的，當(dāng)事人一方或雙方可就原糾紛向人民法院起訴。

三、民事糾紛的種類、什么是民事糾紛

1、民事糾紛是作為平等民事主體的公民、法人及其他組織等就人身和財(cái)產(chǎn)關(guān)系等屬于民法調(diào)整范圍的法律關(guān)系發(fā)生的各種糾紛。

2、民事糾紛分為兩大內(nèi)容：一類是財(cái)產(chǎn)關(guān)系方面的民事糾紛，另一類是人身關(guān)系的民事糾紛。

3、民事糾紛包括：債權(quán)債務(wù)糾紛、房屋產(chǎn)權(quán)糾紛、合同糾紛、損害賠償糾紛、離婚糾紛、著作權(quán)糾紛等。

四、民事糾紛處理程序、民事糾紛怎么處理

1、矛盾糾紛由當(dāng)事人一方或雙方，以書面（或口頭）形式向調(diào)解組織提出申請(qǐng)，填寫“調(diào)處糾紛登記表”，調(diào)解干部及時(shí)做好雙方當(dāng)事人調(diào)查

筆錄及旁證筆錄，并視情況進(jìn)行調(diào)解。

2、對(duì)調(diào)結(jié)案的矛盾糾紛需簽訂《調(diào)解協(xié)議書》，經(jīng)當(dāng)事人雙方，調(diào)解主持人簽名后加蓋調(diào)委會(huì)印章后生效。

3、對(duì)經(jīng)二次調(diào)處不成功的糾紛或遇與調(diào)解干部需回避的糾紛，可以移送街道調(diào)解委員會(huì)。

4、經(jīng)街道調(diào)解委員會(huì)調(diào)解不成功的，當(dāng)事人一方或雙方可就原糾紛向人民法院起訴。

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第三篇：交通事故處理實(shí)務(wù)與技巧(2010版)

交通事故處理實(shí)務(wù)與技巧（2010版）

轉(zhuǎn)載文章

時(shí)間：2010-10-10 19:03:39

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機(jī)動(dòng)車在為現(xiàn)代人的生活、工作和出行帶來方便、舒適和高效的同時(shí)，不容忽視的問題就是道路交通事故頻發(fā)，給受害人帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失和肉體痛苦，也給肇事人造成了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，甚至面臨著被扣分、拘留、吊銷駕駛證，甚至被追究刑事責(zé)任（如交通肇事罪）的危險(xiǎn)。

我認(rèn)為，發(fā)生道路交通事故的原因很復(fù)雜，涉及人、車、路等多方面因素。機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)说鸟{駛水平、非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)撕托腥说牡缆方煌ò踩庾R(shí)、交通出行環(huán)境、道路交通規(guī)劃的合理程度以及道路交通標(biāo)志標(biāo)線是否完善等因素，直接決定了道路交通事故的發(fā)生頻率。

我長期代理道路交通事故賠償工作，對(duì)處理道路交通事故有著豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的訴訟技巧。為了預(yù)防道路交通事故的發(fā)生，減少當(dāng)事人不必要的訟累，節(jié)省司法資源，我在這里將道路交通事故賠償領(lǐng)域的律師實(shí)務(wù)和法律難點(diǎn)，歸納為十六部分，不足之處，敬請(qǐng)賜教。

一、當(dāng)事人身份的確定

道路交通事故當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)明確肇事人是誰？受害人是誰？保險(xiǎn)公司是誰？是否參加交強(qiáng)險(xiǎn)？有無商業(yè)險(xiǎn)？

當(dāng)事人根據(jù)交警部門做出的交通事故認(rèn)定書認(rèn)定的責(zé)任（如無責(zé)任、部分責(zé)任、同等責(zé)任、大部分責(zé)任或全部責(zé)任），確定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕⒎菣C(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嘶蛐腥恕?/p>

律師提示：

發(fā)生道路交通事故后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)采取積極、合理的搶救措施、及時(shí)報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場、通知保險(xiǎn)公司，以免因延誤時(shí)間導(dǎo)致道路交通事故的原因無法認(rèn)定或難以認(rèn)定，并在事故發(fā)生地就近的醫(yī)院對(duì)受害人進(jìn)行搶救，以免延誤最佳治療時(shí)機(jī)。

作為受害人，應(yīng)當(dāng)?shù)浇痪块T調(diào)取機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕④囍骱捅ｋU(xiǎn)公司的基本信息，準(zhǔn)確確定被告和第三人，為傷殘鑒定和賠償做準(zhǔn)備。

二、治療終結(jié)和鑒定時(shí)機(jī)的確定

治療終結(jié)是指臨床醫(yī)學(xué)一般所認(rèn)可的損傷后病理變化經(jīng)臨床治療后得到完全或部分恢復(fù)并維持穩(wěn)定的時(shí)期。對(duì)治療終結(jié)意見不一致時(shí)，可由當(dāng)事人委托律師事務(wù)所向有傷殘鑒定資質(zhì)的法醫(yī)中心申請(qǐng)，確定其是否治療終結(jié)。

鑒定時(shí)機(jī)應(yīng)以事故直接所致的損傷的治療終結(jié)之時(shí)，或確因損傷所致并發(fā)癥的治療終結(jié)之時(shí)為準(zhǔn)。交通事故受害人因傷致殘的，在治療終結(jié)后15日內(nèi)，可以在訴前委托律師事務(wù)所代理傷殘傷殘。

律師提示：

由于受害人遭受的損傷程度不

一、身體素質(zhì)不一，導(dǎo)致受害人恢復(fù)狀況有快有慢，住院時(shí)間有長有短。受害人申請(qǐng)傷殘鑒定的，一般以三個(gè)月為限；病情嚴(yán)重的或需要做二次手術(shù)的，一般需要病情相對(duì)穩(wěn)定或做完二次手術(shù)。

受害人需要定殘的，應(yīng)當(dāng)在三個(gè)月之后提出，由律師事務(wù)所委托有傷殘鑒定資質(zhì)的法醫(yī)中心鑒定。

三、鑒定材料的確定

一部分當(dāng)事人在委托律師事務(wù)所代理傷殘鑒定時(shí)，往往由于鑒定材料不齊全、鑒定時(shí)機(jī)不成熟，而導(dǎo)致無法做傷殘鑒定。

當(dāng)事人做傷殘鑒定應(yīng)當(dāng)攜帶本人的身份證或居民戶口簿（學(xué)生證、軍官證、士兵證或駕駛證也可）、診斷證明書、加蓋院章的住院病歷（如：住院首頁、入院記錄和出院小結(jié)等）及所有頭顱CT或磁共振檢查報(bào)告單（搶救當(dāng)時(shí)第一張及最近復(fù)查的CT報(bào)告單）。

律師提示：

帶齊鑒定材料至關(guān)重要，是做傷殘鑒定的前提，法醫(yī)中心一般在接受委托后，十個(gè)工作日內(nèi)出具傷殘鑒定結(jié)論書。

如果法醫(yī)中心認(rèn)為不構(gòu)成殘疾或不構(gòu)成較高等級(jí)的殘疾的，代理人可以另行委托其他法醫(yī)中心，代理人不應(yīng)輕言放棄、“在一棵歪脖樹上吊死”。

代理人必須充分重視傷殘鑒定的重要性，傷殘鑒定結(jié)論作為一項(xiàng)重要的證據(jù)，無論是協(xié)商解決還是訴諸法律，是主張殘疾賠償金、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)及精神損害撫慰金的重要依據(jù)。

代理人應(yīng)當(dāng)掌握一些司法鑒定常識(shí)，熟悉司法鑒定工作的原則、依據(jù)、流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和技巧，從“打官司就是打關(guān)系”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蚬偎揪褪谴蜃C據(jù)”，讓證據(jù)說話，讓法律說話，而不是無所事事、盲目樂觀。

有關(guān)司法鑒定知識(shí)的闡述，請(qǐng)參閱筆者寫的《律師應(yīng)掌握點(diǎn)司法鑒定知識(shí)》和《醫(yī)療糾紛訴訟的關(guān)鍵在司法鑒定》等文章。

四、法醫(yī)中心的確定

在2005年10月1日前，道路交通事故傷殘鑒定主要由交警部門委托公安機(jī)關(guān)法醫(yī)中心做道路交通事故傷殘?jiān)u定，當(dāng)事人據(jù)此進(jìn)行調(diào)解或提起訴訟。

但是，2005年2月28日第十屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十四次會(huì)議通過、2005年10月1日實(shí)施的《全國人大常委會(huì)關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》（以下簡稱《決定》）第七條明確規(guī)定：“偵查機(jī)關(guān)根據(jù)偵查工作的需要設(shè)立的鑒定機(jī)構(gòu)，不得面向社會(huì)接受委托從事司法鑒定業(yè)務(wù)。人民法院和司法行政部門不得設(shè)立鑒定機(jī)構(gòu)。”

《決定》對(duì)爭議已久的司法鑒定管理問題做出了界定和規(guī)定，厘清了因部門利益和地方保護(hù)主義導(dǎo)致的一定程度上的司法鑒定各自為政、管理混亂的痼疾，為司法鑒定走向法治化、規(guī)范化提供強(qiáng)有力的法律支持。

《決定》明確規(guī)定“偵查機(jī)關(guān)根據(jù)偵查工作的需要設(shè)立的鑒定機(jī)構(gòu)，不得面向社會(huì)接受委托從事司法鑒定業(yè)務(wù)”，但是，個(gè)別交警部門出于某種利益的考慮或法律知識(shí)的欠缺，仍然臵國家的法律于不顧，讓當(dāng)事人到公安機(jī)關(guān)法醫(yī)中心做道路交通事故傷殘?jiān)u定，由于其不具備鑒定資質(zhì)，導(dǎo)致敗訴的判例已被媒體曝光，并飽受質(zhì)疑。

2006年6月1日，華夏時(shí)報(bào)發(fā)表的《北京公安局法醫(yī)鑒定中心涉嫌違法做鑒定謀利》一文，值得深思和警醒。

律師提示：

對(duì)于訴前道路交通事故傷殘鑒定，一般由律師事務(wù)所代理，律師事務(wù)所接受委托后，再委托有鑒定資質(zhì)的法醫(yī)中心做傷殘鑒定。如果案件進(jìn)入訴訟程序，傷殘鑒定則在法院的主持下，由當(dāng)事人雙方共同指定有鑒定資質(zhì)的法醫(yī)中心進(jìn)行鑒定。

接受委托的法醫(yī)中心依據(jù)《道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定》等國家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)當(dāng)事人的傷殘情況進(jìn)行綜合評(píng)定。

代理人領(lǐng)取傷殘鑒定結(jié)論后，根據(jù)傷殘等級(jí)與肇事人、車主或保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)解或逕行訴訟。傷殘鑒定結(jié)論由代理人（如公安機(jī)關(guān)、人民法院或律師事務(wù)所）領(lǐng)取。

如果當(dāng)事人或代理人對(duì)鑒定結(jié)論有異議的，可以申請(qǐng)重新鑒定或補(bǔ)充鑒定，相關(guān)鑒定費(fèi)用（如會(huì)診費(fèi)、鑒定費(fèi)）由異議方交納，最終由敗訴方承擔(dān)。

五、殘疾賠償金的確定

傷殘鑒定結(jié)論關(guān)系到賠償數(shù)額，對(duì)提起訴訟至關(guān)重要。如果能夠定上殘，則意味著數(shù)額不菲的賠償；如果定不上殘，則進(jìn)入訴訟程序的意義不大，受害人除了支付訴訟費(fèi)外，還要承擔(dān)鑒定費(fèi)和律師費(fèi)。

據(jù)2009年2月10日北京市統(tǒng)計(jì)局、國家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)發(fā)布的《北京市2008年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示：2008年北京市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24725元，2008年北京市農(nóng)村居民人均純收入10747元。（我按2010年的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算完予以修改）

以2009年北京市為例，受害人為十級(jí)傷殘（賠償系數(shù)為10％）的，如果受害人是城鎮(zhèn)戶口，則殘疾賠償金為49450元（24725元X20年X10％）；如果受害人是農(nóng)村戶口的，則殘疾賠償金為21494元（10747元X20年X10％）。

受害人為九級(jí)傷殘（賠償系數(shù)為20％）的，如果受害人是城鎮(zhèn)戶口的，則殘疾賠償金為98900元（24725元X20年X20％）；如果受害人是農(nóng)村戶口的，則殘疾賠償金為42988元（10747元X20年X20％）。

受害人為八級(jí)傷殘（賠償系數(shù)為30％）的，如果受害人是城鎮(zhèn)戶口的，則殘疾賠償金為148350元（24725元X20年X30％）；如果受害人是農(nóng)村戶口的，則殘疾賠償金為64482元（10747元X20年X30％）。

受害人為七級(jí)傷殘（賠償系數(shù)為40％）的，如果受害人是城鎮(zhèn)戶口，則殘疾賠償金為197800元（24725元X20年X40％）；如果受害人是農(nóng)村戶口的，則殘疾賠償金為85976元（10747元X20年X40％）。

受害人為六級(jí)傷殘（賠償系數(shù)為50％）的，如果受害人是城鎮(zhèn)戶口的，則殘疾賠償金為247250元（24725元X20年X50％）；如果受害人是農(nóng)村戶口的，則殘疾賠償金為107470元（10747元X20年X50％）。

受害人為五級(jí)傷殘（賠償系數(shù)為60％）的，如果受害人是城鎮(zhèn)戶口的，則殘疾賠償金為296700元（24725元X20年X60％）；如果受害人是農(nóng)村戶口的，則殘疾賠償金為128964元（10747元X20年X60％）。

受害人為四級(jí)傷殘（賠償系數(shù)為70％）的，如果受害人是城鎮(zhèn)戶口的，則殘疾賠償金為346150元（24725元X20年X70％）；如果受害人是農(nóng)村戶口的，則殘疾賠償金為150458元（10747元X20年X70％）。

受害人為三級(jí)傷殘（賠償系數(shù)為80％）的，如果受害人是城鎮(zhèn)戶口，則殘疾賠償金為395600元（24725元X20年X80％）；如果受害人是農(nóng)村戶口的，則殘疾賠償金為171952元（10747元X20年X80％）。

受害人為二級(jí)傷殘（賠償系數(shù)為90％）的，如果受害人是城鎮(zhèn)戶口的，則殘疾賠償金為445050元（24725元X20年X90％）；如果受害人是農(nóng)村戶口的，則殘疾賠償金為193446元（10747元X20年X90％）。

受害人為一級(jí)傷殘（賠償系數(shù)為100％）的，如果受害人是城鎮(zhèn)戶口的，則殘疾賠償金為494500元（24725元X20年X100％）；如果受害人是農(nóng)村戶口的，則殘疾賠償金為214940元（10747元X20年X100％）。

律師提示：

傷殘鑒定共分為十級(jí)，最輕的為十級(jí)傷殘，最重的為一級(jí)傷殘。傷殘鑒定賠償年限為20年，如果受害人年齡在60周歲以上的，每超過一歲，則減去一年；受害人年滿75周歲的，則賠償年限為5年。

六、賠償項(xiàng)目的確定

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《人身損害賠償解釋》）的規(guī)定，因生命、健康、身體遭受侵害，賠償權(quán)利人起訴請(qǐng)求賠償義務(wù)人賠償財(cái)產(chǎn)損失和精神損害的，人民法院應(yīng)予受理。

受害人因道路交通事故致殘支出的各項(xiàng)合理費(fèi)用（包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)，殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)和精神損害撫慰金），賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

（一）醫(yī)療費(fèi)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。按照醫(yī)院對(duì)當(dāng)事人的交通事故創(chuàng)傷治療所必須的費(fèi)用計(jì)算，憑據(jù)支付。

醫(yī)療費(fèi)包括掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、診治費(fèi)、住院費(fèi)、藥費(fèi)醫(yī)療等醫(yī)療人身傷害的費(fèi)用。賠償義務(wù)人對(duì)治療的必要性和合理性有異議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。

當(dāng)事人選擇的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)是依法成立的、具有相應(yīng)治療能力的醫(yī)院、衛(wèi)生院、急救站等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)受損害的狀況和治療需要就近選擇治療醫(yī)院。

醫(yī)療費(fèi)的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實(shí)際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費(fèi)、適當(dāng)?shù)恼葙M(fèi)以及其他后續(xù)治療費(fèi)，賠償權(quán)利人可以待實(shí)際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費(fèi)用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)一并予以賠償。

律師提示：

受害人在實(shí)際治療過程中，會(huì)產(chǎn)生各種名目的醫(yī)療費(fèi)用，受害人必須妥善保管各種收費(fèi)票據(jù)及費(fèi)用清單，以免在調(diào)解或訴訟中因舉證不能，損害自己的合法權(quán)益。

受害人在治療過程中，未經(jīng)醫(yī)院同意，不得擅自轉(zhuǎn)院或私自購藥，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失；如需轉(zhuǎn)院治療，應(yīng)持有醫(yī)院的轉(zhuǎn)院證明書。

受害人因道路交通事故容貌毀損，需要做整容手術(shù)的，在立案時(shí)可以作為醫(yī)療費(fèi)項(xiàng)目提起訴訟。很多受害人和代理人往往忽略了這一點(diǎn)，認(rèn)為整容費(fèi)屬于后續(xù)治療費(fèi)或殘疾賠償金，致使受害人支出的合理的整容費(fèi)得不到法院的支持。

（二）誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。

誤工時(shí)間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時(shí)間可以計(jì)算至定殘日前一天。

受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計(jì)算；受害人不能舉證證明其最近年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一職工的平均工資計(jì)算。

律師提示：

如果受害人定上殘的，其誤工費(fèi)可以主張到定殘之日前，而不是3個(gè)月或100天。但是，受害人或代理人要出具醫(yī)院的休假證明，如果受害人有固定工作的，需由所在單位出具受害人的月收入和因道路交通事故持續(xù)誤工而實(shí)際扣發(fā)的工資證明（即收入證明和誤工證明）。

如果受害人的實(shí)際月收入（即工資、薪金所得）超過2000元（《個(gè)人所得稅法》第六條第一款規(guī)定）的，受害人應(yīng)出示完稅憑證；如果受害人的實(shí)際月收入低于2000元的，受害人則不用出示完稅憑證。

如果受害人沒有固定工作（如個(gè)體戶、自由職業(yè)者等），應(yīng)提供個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和相關(guān)的收入證明，否則，很難獲得法院的支持。

工資是指用人單位依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定，以貨幣形式直接支付給本單位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬。受害人的誤工費(fèi)包括但不限于工資、“三補(bǔ)”（如飯補(bǔ)、車補(bǔ)和話補(bǔ)）、獎(jiǎng)金和津貼。

根據(jù)勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動(dòng)法>若干問題的意見》，工資一般包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、延長工作時(shí)間的工資報(bào)酬以及特殊情況下支付的工資等六種形式。

（三）護(hù)理費(fèi)根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定。

護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算；護(hù)理人員沒有收入或者雇傭護(hù)工的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。護(hù)理人員原則上為一人，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者鑒定機(jī)構(gòu)有明確意見的，可以參照確定護(hù)理人員人數(shù)。

護(hù)理期限應(yīng)計(jì)算至受害人恢復(fù)生活自理能力時(shí)止。受害人因殘疾不能恢復(fù)生活自理能力的，可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護(hù)理期限，但最長不超過二十年。

受害人定殘后的護(hù)理，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其護(hù)理依賴程度并結(jié)合配制殘疾輔助器具的情況確定護(hù)理級(jí)別。

律師提示：

受害人住院期間支出的護(hù)理費(fèi)容易主張，但是，受害人出院以后是否需要護(hù)理？需要幾級(jí)護(hù)理？怎樣主張？需具體問題具體分析。

受害人出院以后，如果醫(yī)院在出院診斷或出院記錄上有明確的醫(yī)囑：需要專人護(hù)理X個(gè)月或需要護(hù)理X個(gè)月，受害人可以據(jù)此主張出院以后的護(hù)理費(fèi)；否則，受害人主張出院以后的護(hù)理費(fèi)則缺乏事實(shí)依據(jù)。

個(gè)別受害人出院以后，生活仍不能自理的，可以做護(hù)理依賴程度鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論確定的護(hù)理時(shí)間，主張出院以后的護(hù)理費(fèi)。

值得注意的是，生活不能自理包括：不能進(jìn)食、翻身、大小便、穿衣、洗漱和自我移動(dòng)。

（四）交通費(fèi)根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算。交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、次數(shù)相符合。

律師提示：

交通費(fèi)包括但不限于機(jī)票、火車票、地鐵票、出租車發(fā)票和公交車票等。

（五）住宿費(fèi)是指交通事故傷殘者到外地就醫(yī)、配臵殘具、參加事故處理人員等所需的住宿費(fèi)。其標(biāo)準(zhǔn)按照事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，憑據(jù)支付。

1.傷者到外地就醫(yī)就診等待檢查結(jié)果，需等待床位，傷者及陪護(hù)人員的住宿費(fèi)應(yīng)予賠償。

2.傷者需要轉(zhuǎn)院治療，往返途中傷者及陪護(hù)人員的住宿費(fèi)應(yīng)予賠償。

3.傷者及參加事故處理人員的住宿費(fèi)應(yīng)予賠償.參加事故處理人員一般不超過三人。

律師提示：

按照事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，不同地方有不同的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，住宿費(fèi)憑據(jù)支付。

（六）住院伙食補(bǔ)助費(fèi)可以參照當(dāng)?shù)貒覚C(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定。

受害人確有必要到外地治療，因客觀原因不能住院，受害人本人及其陪護(hù)人員實(shí)際發(fā)生的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)，其合理部分應(yīng)予賠償。

律師提示：

北京市國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)50元/天。

（七）營養(yǎng)費(fèi)根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定。

律師提示：

營養(yǎng)費(fèi)法院一般不予支持，特殊群體的受害人（如：老、幼、病、殘、孕），可以適當(dāng)主張營養(yǎng)費(fèi)，如果沒有正規(guī)發(fā)票的，可以主張50元/天。

如果不屬于老、幼、病、殘、孕特殊群體的，受害人主張營養(yǎng)費(fèi)，需有醫(yī)院出具的需要補(bǔ)充或加強(qiáng)營養(yǎng)的醫(yī)囑，否則法院很難支持。

（八）殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動(dòng)能力程度或者傷殘等級(jí)，按照受訴法院所在地上一城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。

受害人因傷致殘但實(shí)際收入沒有減少，或者傷殘等級(jí)較輕但造成職業(yè)妨害嚴(yán)重影響其勞動(dòng)就業(yè)的，可以對(duì)殘疾賠償金作相應(yīng)調(diào)整。

律師提示：

殘疾賠償金原則上是20年，如果受害人年齡在六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。

傷殘賠償金是道路交通事故損害賠償中的重要項(xiàng)目之一，因而備受受害人和代理人的重視。

但是，《人身損害賠償解釋》“人為的”將殘疾賠償金分為城鎮(zhèn)戶口和農(nóng)村戶口，致使同一國家的公民因“戶籍”不同，而導(dǎo)致殘疾賠償金和死亡賠償金有著天壤之別。

按一級(jí)殘疾、賠償20年計(jì)算，2010年北京市城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的傷殘賠償金295040元的差距！而深圳市城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的傷殘賠償金有446751.80元的差距！

（九）殘疾輔助器具費(fèi)按照普通適用器具的合理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。傷情有特殊需要的，可以參照輔助器具配制機(jī)構(gòu)的意見確定相應(yīng)的合理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

輔助器具的更換周期和賠償期限參照配制機(jī)構(gòu)的意見確定。

律師提示：

受害人應(yīng)當(dāng)選擇普通的殘疾輔助器具，盡量使用國產(chǎn)的、中檔價(jià)位殘疾輔助器具為宜。如：輪椅、拐杖、假眼、假牙、假肢和助聽器等。受害人如需整容，應(yīng)到權(quán)威的有整容資質(zhì)的醫(yī)院做整容手術(shù)，受害人可以把整容費(fèi)作為醫(yī)療費(fèi)項(xiàng)目主張。

（十）被撫養(yǎng)人生活費(fèi)根據(jù)撫養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力程度，按照受訴法院所在地上一城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出和農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。被撫養(yǎng)人為未成年人的，計(jì)算至十八周歲；被撫養(yǎng)人無勞動(dòng)能力又無其他生活來源的，計(jì)算二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。

被撫養(yǎng)人是指受害人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)撫養(yǎng)義務(wù)的未成年人或者喪失勞動(dòng)能力又無其他生活來源的成年近親屬。被撫養(yǎng)人還有其他撫養(yǎng)人的，賠償義務(wù)人只賠償受害人依法應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的部分。被撫養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額累計(jì)不超過上一城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出額或者農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出額。

律師提示：

被撫養(yǎng)人一般是指撫養(yǎng)人的父母和未成年子女。承擔(dān)被撫養(yǎng)人父母的生活費(fèi)的前提是被撫養(yǎng)人年滿60周歲，沒有經(jīng)濟(jì)來源，喪失勞動(dòng)能力。如果被撫養(yǎng)人雖然年齡不超過60周歲，但是屬于殘疾人或精神病患者，賠償義務(wù)人仍要承擔(dān)20年的被撫養(yǎng)人生活費(fèi)。被撫養(yǎng)人為未成年子女的，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)到被撫養(yǎng)人年滿18周歲為止。

值得注意的是，被扶養(yǎng)人生活費(fèi)在2010年7月1日正式施行的《侵權(quán)責(zé)任法》里沒有明確的規(guī)定，但是，2010年6月30日最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》若干問題的通知第四條卻明確要求“人民法院適用侵權(quán)責(zé)任法審理民事糾紛案件，如受害人有被撫養(yǎng)人的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十八條的規(guī)定，將被撫養(yǎng)人生活費(fèi)計(jì)入殘疾賠償金或死亡賠償金。”似乎在向我們傳達(dá)著一個(gè)信號(hào)，盡管《侵權(quán)責(zé)任法》里沒有被扶養(yǎng)人生活費(fèi)這一賠償項(xiàng)目，但是在一定條件下，當(dāng)事人仍可主張被扶養(yǎng)人生活費(fèi)。

當(dāng)事人可否主張被扶養(yǎng)人生活費(fèi)？應(yīng)當(dāng)怎樣主張被扶養(yǎng)人生活費(fèi)？主張被扶養(yǎng)人生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？只能等待最高人民法院制定《侵權(quán)責(zé)任法》司法解釋來解決了。相關(guān)文章請(qǐng)參閱《該怎樣理解“將被撫養(yǎng)人生活費(fèi)計(jì)入殘疾賠償金或死亡賠償金”》一文。

（十一）受害人因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)。

律師提示：

受害人雖然已經(jīng)出院，但是仍需康復(fù)、護(hù)理、繼續(xù)治療的，對(duì)方仍應(yīng)承擔(dān)受害人必要的、合理的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)。

如受害人因道路交通事故引發(fā)的后遺癥、并發(fā)癥，受害人及其進(jìn)親屬知道或者應(yīng)當(dāng)知道之日起起一年內(nèi)，向賠償義務(wù)人另行起訴。

（十二）傷殘鑒定費(fèi)是法醫(yī)中心接受委托，根據(jù)受害人的傷殘程度和活動(dòng)受限狀況進(jìn)行綜合評(píng)定后，出具鑒定結(jié)論、收取的鑒定費(fèi)用，一般包括會(huì)診費(fèi)和鑒定費(fèi)，目前，北京市傷殘鑒定費(fèi)一般在2200元左右。

律師提示：

雖然《民事訴訟法》、《人身損害賠償解釋》中沒有明確規(guī)定鑒定費(fèi)的承擔(dān)方式，但是在司法實(shí)踐中，傷殘鑒定費(fèi)最終由敗訴方承擔(dān)或當(dāng)事人雙方分擔(dān)。

（十三）精神損害撫慰金根據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》（以下簡稱《精神損害賠償解釋》的規(guī)定主張。

道路交通事故受害人主張精神損害撫慰金，應(yīng)當(dāng)根據(jù)以下因素確定：（1）侵權(quán)人的過錯(cuò)程度，法律另有規(guī)定的除外；（2）侵害的手段、場合、行為方式等具體情節(jié)；（3）侵權(quán)行為所造成的后果；（4）侵權(quán)人的獲利情況；（5）侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力；（6）受訴法院所在地平均生活水平。

律師提示：

精神損害撫慰金是一個(gè)抽象的概念，不易操作和把握，不同地區(qū)、不同群體、不同職業(yè)、不同原因引起的道路交通事故精神損害撫慰金會(huì)有所區(qū)別。

在北京地區(qū)，同樣沒有最低的賠償規(guī)定和最高的賠償限額，法官根據(jù)實(shí)際情況予以酌情判定，精神損害撫慰金一般掌握在5000元以上，100000元以下。相關(guān)文章請(qǐng)參閱《淺議交通事故精神損害撫慰金》一文。

（十四）其他財(cái)產(chǎn)損失，包括但不限于衣物損失、維修費(fèi)用、車輛停運(yùn)損失和車輛貶值損失等。

律師提示：

作為代理人，應(yīng)當(dāng)充分注意受害人的其他財(cái)產(chǎn)損失，并搜集相關(guān)證據(jù)，必要時(shí)申請(qǐng)車損減值鑒定。

代理人應(yīng)是個(gè)細(xì)心的人，盡可能的為受害人爭取最大的權(quán)利和利益；代理人也應(yīng)是個(gè)膽大的人，不應(yīng)拘泥于法條和法官的短見而減少或放棄受害人應(yīng)得的權(quán)利和利益。

合情、合理、合法的主張，既不是“獅子大張口”式的漫天要價(jià)，也不能掉以輕心，遺漏必要的、合理的賠償項(xiàng)目或輕易放棄權(quán)利。相關(guān)文章請(qǐng)參閱《交通事故財(cái)產(chǎn)損失的法理及實(shí)務(wù)剖析》一文。

七、交通事故認(rèn)定書法律效力的思考

交警部門出具的交通事故認(rèn)定書，應(yīng)當(dāng)具備法律效力，屬于《民事訴訟法》中規(guī)定的“鑒定結(jié)論”，屬于證據(jù)的一種，具有較高的權(quán)威性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性。

律師提示：

如果當(dāng)事人有充分的理由和證據(jù)懷疑交通事故認(rèn)定書的責(zé)任認(rèn)定的真實(shí)性、客觀性，有權(quán)利要求上一級(jí)交警部門依職權(quán)予以變更或者撤銷。

但是，由于《道路交通安全法》沒有賦予當(dāng)事人對(duì)交警部門作出的交通事故認(rèn)定書的行政復(fù)議或行政訴訟權(quán)，導(dǎo)致當(dāng)事人申請(qǐng)變更或撤銷交通事故認(rèn)定書形同虛設(shè)，“難于上青天”。

代理人要求法院依據(jù)職權(quán)對(duì)交警部門做出的交通事故認(rèn)定書予以變更或撤銷的，法院一般不予以支持。我在代理的道路交通事故賠償案件中，僅有天津市寶坻區(qū)人民法院和北京市朝陽區(qū)人民法院有類似的判決。

相關(guān)文章請(qǐng)參閱《誰來認(rèn)定交通事故認(rèn)定書？》一文。

八、“同命同價(jià)”問題的探討

雖然《侵權(quán)責(zé)任法》確立了“同命同價(jià)”賠償制度，但是關(guān)于“同命同價(jià)”的規(guī)定過于苛刻、模糊，缺乏操作性，隨意性大，并不是真正意義上的“同命同價(jià)”，是附條件的“同命同價(jià)”或有限的“同命同價(jià)”。

目前“同命不同價(jià)”現(xiàn)象在我國各地普遍存在，可惜的是，我國某些地方法院已經(jīng)適時(shí)修改了“同命不同價(jià)”的規(guī)定，讓農(nóng)村戶口的當(dāng)事人“享受”到了城鎮(zhèn)戶口的殘疾賠償金“待遇”。

2006年6月23日，河南省高級(jí)人民法院制定并向全省各地、各級(jí)法院下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)涉及農(nóng)民工權(quán)益案件審理工作、切實(shí)保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的意見》。《意見》第十五條明確規(guī)定：“在受害人為農(nóng)民工的醫(yī)療損害、交通肇事及其他損害賠償案件的審理中，凡在城鎮(zhèn)有經(jīng)常居住地，且其主要收入來源地為城鎮(zhèn)的，有關(guān)損害賠償費(fèi)用根據(jù)當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。”

河南省高級(jí)人民法院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹，該法院以正式文件的形式提出農(nóng)民工與城鎮(zhèn)居民在獲得傷害賠償時(shí)“同命同價(jià)”，在中國尚屬首次。

我認(rèn)為《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第29條的規(guī)定違反了《憲法》賦予公民“在法律面前人人平等”的平等權(quán)利，是造成審判實(shí)踐中“同命不同價(jià)”“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>

“同命不同價(jià)”是制造等級(jí)歧視，對(duì)生命價(jià)值的公然褻瀆！是對(duì)農(nóng)村戶籍的受害人生命權(quán)和健康權(quán)的肆意踐踏！是人為的造成城鄉(xiāng)差距、城鄉(xiāng)有別的的惡法！

生命對(duì)于每一個(gè)人來說，價(jià)值都是一樣的，人的生命是無法用金錢衡量的。在同一個(gè)國家里，人的生命權(quán)、健康權(quán)是生而平等的，他們并無高低貴賤之分。

公民享有的平等權(quán)也應(yīng)體現(xiàn)在殘疾賠償和死亡賠償上，法律不能因戶籍之別剝奪農(nóng)村戶籍的受害人享受平等的權(quán)利。立法機(jī)關(guān)若不盡快修改這一不合適宜的司法解釋，勢(shì)必拉大城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民的心理鴻溝，拉大城鄉(xiāng)之間的差距。

目前，在北京地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了“同命同價(jià)”的判決，即當(dāng)事人有證據(jù)證明其離開戶籍所在地一年以上，在北京居住，有固定的工作和穩(wěn)定的收入，在向法院提起訴訟時(shí)，可以要求“享受”城鎮(zhèn)居民的待遇。

“同命同價(jià)”大勢(shì)所趨、人心所向，隨著我國法治進(jìn)程的不斷推進(jìn)，最高人民法院在制定《侵權(quán)責(zé)任法》司法解釋或修改《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》時(shí)肯定會(huì)對(duì)“同命不同價(jià)”問題作出適當(dāng)?shù)匦薷摹⒀a(bǔ)充和完善。

律師提示：

在北京“同命同價(jià)”的判決還不是慣例，而是例外，同一法院不同法官就有可能做出相反的判決，造成了農(nóng)村戶籍的受害人心理的極大落差！

作為代理人，在為農(nóng)村戶籍的受害人提起訴訟時(shí)，要搜集其在北京居住超過一年、有固定工作和穩(wěn)定收入的證明。

如單位出具的收入證明、派出所出具的暫住證明、工資卡、工資條、勞動(dòng)合同、房屋租賃合同、個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和完稅憑證等證明材料。

第四篇：交通事故處理

交通事故處理

1、立即停車。停車后按規(guī)定拉緊手制動(dòng)，切斷電源，開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，如夜間還需開示寬燈、尾燈。在高速公路上還需在車后按規(guī)定設(shè)置危險(xiǎn)警告標(biāo)志。如若肇事者逃逸，務(wù)必記下對(duì)方車牌號(hào)碼方便警察取證查案。

2、及時(shí)報(bào)案。當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、肇事車輛及傷亡情況，打電話（交通事故報(bào)警電話：122）或委托過往車輛、行人向附近的公安機(jī)關(guān)或執(zhí)勤民警報(bào)案。同時(shí)也可向附近的醫(yī)療單位、急救中心呼救、求救（醫(yī)療急救求助電話：120）。如現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)，還應(yīng)向消防部門報(bào)告（火災(zāi)求救電話：119）。（注：及時(shí)報(bào)案是保險(xiǎn)賠付必經(jīng)流程）

3、保護(hù)現(xiàn)場。保護(hù)現(xiàn)場的原始狀態(tài)，包括其中的車輛、人員和遺留的痕跡、散落物不能隨意挪動(dòng)位置。為搶救傷者，應(yīng)在其原始位置做好標(biāo)記，不得故意破壞、偽造現(xiàn)場。當(dāng)事人在警察到來之前，可用繩索等設(shè)置警戒線，保護(hù)好現(xiàn)場。

4、搶救傷者或財(cái)物。當(dāng)確認(rèn)受傷者的傷情后，能采取緊急搶救措施的應(yīng)盡最大努力搶救，設(shè)法送附近醫(yī)院搶救治療。除未受傷或雖有輕傷本人拒絕去醫(yī)院診斷外，一般可以攔搭過往車輛或通知急救部門、醫(yī)院派救護(hù)車前來搶救。對(duì)于現(xiàn)場物品或被害人的錢財(cái)應(yīng)妥善保管，防止被盜被搶。

5、做好防火防爆的措施。當(dāng)事人首先應(yīng)關(guān)掉車輛的引導(dǎo)擎，消除火警隱患。現(xiàn)場禁止吸煙。如是載有危險(xiǎn)物品車輛發(fā)生事故，除將此情況報(bào)警方及消防人員外，還要做好防范措施。

6、協(xié)助現(xiàn)場調(diào)查取證。當(dāng)事人必須如實(shí)向公安交通管理機(jī)關(guān)陳述事發(fā)經(jīng)過，不得隱瞞交通事故的真實(shí)情況，應(yīng)積極配合協(xié)助警察做好善后處理工作，并聽候處理。

最后特別提醒：為了出行的安全，記得準(zhǔn)備一個(gè)車用急救包，急救包內(nèi)主要有以下一些必備的物品：

a)敷料：作用為保護(hù)傷口、吸收傷口的滲出液、止血并有助于凝血以及防止感染傷口等。敷料要保證清潔衛(wèi)生。

b)繃帶：作用為加壓止血、固定敷料、肢體制動(dòng)、防止腫脹、支撐受傷肢體或關(guān)節(jié)，便于搬運(yùn)傷員等。

第五篇：交通事故處理

交通事故處理流程

一、總則

由于廠內(nèi)外機(jī)動(dòng)車的使用頻率越來越高，相關(guān)機(jī)動(dòng)車的事故也時(shí)有發(fā)生，特制定相關(guān)制度如下：

二、范圍

本制度只針對(duì)本廠員工上下班及本廠車輛運(yùn)行時(shí)發(fā)生的交通事故

三、事故的報(bào)告

1、當(dāng)事故為員工在上下班途中遭受的交通事故的并造成人身傷害的，受害人應(yīng)盡快把事故情況及事故處理情況由本人或者他人盡快告知工廠安全及人事部門。當(dāng)所發(fā)生的交通事故根據(jù)國家工傷管理?xiàng)l例的要求可認(rèn)定為工傷時(shí)應(yīng)及時(shí)向公司安全管理部門提交相關(guān)證明材料，證明材料應(yīng)包括：(1)、出具交通管理部門的《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》。

(2)、受害人身份證復(fù)印件及個(gè)人申請(qǐng)(寫明事故經(jīng)過和所受傷害情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場證人及用人單位對(duì)傷害事故是如何處理的，是否報(bào)送安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門及事故結(jié)案情況);(3)、二人以上證人證言、身份證明及身份證復(fù)印件(事發(fā)第一現(xiàn)場證人的所見所聞);(4)、受傷害人的初診病歷、住院病歷、診斷證明;(5)、受傷害人委托他人申請(qǐng)的，提供授權(quán)委托書及受委托人的身份證明;

2、當(dāng)交通事故涉及的本企業(yè)相關(guān)車輛時(shí)，由當(dāng)事人對(duì)事故相關(guān)情況提交書面報(bào)告，報(bào)告遞交到公司安全部門，由公司安全成立的事故調(diào)查小組對(duì)事故的責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。當(dāng)事故涉及到工傷的申請(qǐng)時(shí)還需向安全部門提交下列資料：(1)、出具交通管理部門的《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》或企業(yè)車輛管理部門出具的《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》;(2)、受害人身份證復(fù)印件及個(gè)人申請(qǐng)(寫明事故經(jīng)過和所受傷害情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場證人及用人單位對(duì)傷害事故是如何處理的，是否報(bào)送安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門及事故結(jié)案情況);(3)、二人以上證人證言、身份證明及身份證復(fù)印件(事發(fā)第一現(xiàn)場證人的所見所聞);(4)、受傷害人的初診病歷、住院病歷、診斷證明;

3、工傷申報(bào)流程參見企業(yè)工傷管理相關(guān)規(guī)定

4、安全部門應(yīng)該根據(jù)事故的實(shí)際情況按相關(guān)法律法規(guī)的要求報(bào)送到相應(yīng)的部門。

四、事故的應(yīng)急

1、企業(yè)接到事故報(bào)告根據(jù)實(shí)際情況決定是否派人第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，如有需要啟動(dòng)相關(guān)事故救援的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)受傷人員進(jìn)行急救，對(duì)受損物資設(shè)備進(jìn)行搶救。

2、當(dāng)事故涉及危險(xiǎn)化學(xué)品的，啟動(dòng)相關(guān)危險(xiǎn)化學(xué)品相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

3、除企業(yè)制定相關(guān)發(fā)言人以外，其他人員不得對(duì)媒體或者外部散步事故信息。

五、事故調(diào)查與處理

1、發(fā)生事故后，事故部門需要到行政部領(lǐng)取《事故報(bào)告單》進(jìn)行填報(bào)，按規(guī)定要求逐級(jí)簽字后，一式兩份（可復(fù)印），一份本部門留存、另一份返還行政部存檔。

2、工傷事故發(fā)生后，應(yīng)由行政部安全科牽頭聯(lián)合事故部門，其它事故的發(fā)生應(yīng)有相關(guān)部門，成立3人以上的事故調(diào)查小組，對(duì)事故的情況進(jìn)行調(diào)查取證，了解事故發(fā)生的過程，從而確定事故發(fā)生的直接原因和間接原因。對(duì)重大傷害事故的，可先做初步的調(diào)查，待現(xiàn)場情況穩(wěn)定后再作進(jìn)一步的調(diào)查，然后以書面形式，報(bào)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

3、事故部門必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)格按照“四不放過”（即：事故原因分析不清不放過；沒有防范措施不放過；有關(guān)人員沒有受到教育不放過；事故責(zé)任未處理不放過）的原則，把處理意見和整改措施形成書面材料報(bào)行政部安全科，行政部要根據(jù)整改措施進(jìn)行跟蹤落實(shí)。

4、公司行政部，可根據(jù)行政部安全科調(diào)查的情況，必要時(shí)召集事故分析會(huì)，判斷事故的輕重，確定事故發(fā)生的直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，根據(jù)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，按照《安全生產(chǎn)考核與獎(jiǎng)懲細(xì)則》做出相應(yīng)的處罰決定。