第一篇：教你如何處理交通事故

不管是自己撞了車、撞了別人的車，還是被別人撞了，大致的索賠流程是這樣的1.車輛出險和報案

出險后首先要做的是，及時向各自承保公司和交通管理部門報案，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。

2.取得交警證明

出示行駛證、駕駛證、身份證，現場交警填寫《交通事故確認書》。現場交警根據各方陳述，對事故進行勘察后作出事故認定及責任劃分，如無爭議，填寫《交通事故責任認定書》，車主簽字確認。

3.填寫出險單

出示上述3證和保險單證，理賠員完成現場查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認。

4.理賠員審核定損

事故確認完畢，各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定，填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。

5.送修理廠修理

如果是在保險公司推薦的修理廠修理事故車，修完后，您可以將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委托書，然后支付自己應該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分)，就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理，那么修完車后，您要先向修理廠支付修理費，然后拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。/ 6

6.保險公司復核后賠付結案

車輛修復及事故處理結案后，辦理保險索賠所需資料：

(1)機動車輛保險單及批單正本原件、復印件；

(2)機動車輛保險出險/索賠通知書；

(3)相關行駛證、駕駛證、身份證復印件；

(4)相關賠款收據、汽修發票等原件；

(5)道路交通事故責任認定書。/ 6

車禍理賠注意事項：

1.不要隨意包攬事故責任

有的車主認為有保險公司賠付，因此將所有的責任全部承擔。實際上，保險公司根據車主承擔的責任輕重制定了不同的賠付比例。

2.不要自行答應賠償金額

如果不經過保險公司允許，自行答應第三者有關索賠金額的承諾，這種承諾保險公司是有權推翻重來的，如果重新核定的價格與第三者的要求有差距，則這個差距會由車主自行承擔。

3.切忌先修理后報銷

一些車主在出險后為了節省時間和麻煩先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費用。實際上，車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛，在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用，差額部分將由車主自己承擔。

4.委托修理廠理賠需慎重

一些車主為了方便，發生事故后不與保險公司直接聯系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。此行為風險很大，有的修理廠會讓車主走一些“歪門邪道”以達到賠付目的，而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔責任，還會在保險公司留下不良記錄。

5.不計免賠范圍有限制

即使投保了不計免賠險，車主不一定就能獲得全額理賠。保險公司為了防范道德風險，會對一些特定的事故定出單獨的免賠率，這些免賠率不屬于不計免賠范圍。如多次出險、超范圍行駛和理賠證件不全等，保險公司一般會加扣免賠率。不計免賠險是附加險，主要針對車損險和第三者責任險等主險，對于自燃險、玻璃單獨破損險等附加險，不計免賠險并不起作用。/ 6

人傷事故處理

切記原則如下：

(1)下車主動關心傷者，不要有任何責備。但不要移動或者觸碰倒地不起的傷者。

(2)現場拍攝照片。同一張照片中包含傷者位置+車輛位置+分道線標志參照。如無條件取全景可分2張拍攝。傷者位置+分道線標志，車輛位置+分道線標志。

(3)如傷者無法移動切記車輛保持原狀，撥打110，在警察來之前不用與對方討論事故責任。

(4)等待的時間內繼續口頭照顧傷者(但切記不要做任何搶救動作，傷情危重的只能同時撥打120急救)。

(5)警察來了也不用和對方爭辯責任，只做2件事，說明情況(無需闡述個人認為的事故責任)另外提交事故照片。

(6)由警察同志來判定事故責任。人傷事故扣證或者扣車是難免的。仔細閱讀扣證單和保管扣車單。

(7)聽警察的安排送傷者入醫院，但盡量不要墊付任何費用。

(8)如傷者家屬到場，可告知車已被交警扣留。己方有保險的。可留下手機號碼，并取得對方聯系人的手機。提醒傷者保留好醫藥費的發票不要用醫療保險卡(一般醫院都知道的，交通事故送進去的，是不用醫保卡的)。

(9)如傷者方繼續糾纏不清。并禮貌告知，隨身未帶現金及。義正言辭的告知：“在事故責任認定之前我不會墊付任何費用”。此時如警察在邊上搗糨糊，也可堅持原則。盡快脫身為原則。

(10)通知保險公司記錄下報案號(保險公司)。

(11)次日主動電話關心一下傷者，如未出院則最好主動帶些水果探望一下。(絕對有幫助的)

(12)電話或當面與傷者約定調解時間。

(13)調解原則：責任劃分尊重交警的意見。絕不接受次責變全責/ 6的所謂進保方案。切記！談不攏回家商量一下還可以第二次再談。有傷殘，賠償標的大的可聘請律師介入。

(14)先拿到責任認定書，取車或取證，調解書不急的。

(15)讓傷者好好看病，看看好，看看透。

(16)自己去4s店定損修車，費用墊付。(要墊付也墊自己的)保存好責任認定書+定損單+維修清單+發票。

(17)等對方治療結束，約定時間交通隊協商調解。在保險公司賠付標準內的，當場調解。

醫藥費=(病歷卡+出院小結+費用清單+發票)

交通費=(交通費發票)

傷殘賠償金=(傷殘鑒定報告)

誤工費=(收入證明)最好要稅單。敲單位圖章的收入證明沒有稅單證明力強。

營養費后續治療費等讓老娘舅算好金額在調解書上列明。

(18)上述資料齊全的換現金。如對方要求的賠償金額超過保險公司的賠付標準。(保險賠償和調解是2回事，不要在老娘舅面前說什么保險賠我就賠。這話說出來老娘舅最煩了。但自己要堅持的原則就是保險支付的我就賠，不支付的我絕不給，心中默念就行了，不要說出來哦)金額如果差3000元以上的。禮貌的告知對方，可向人民法院起訴。

(19)等傳票，通知保險公司，一般保險公司是第二被告。

(20)已方不需要聘請律師，法官問的時候簡明扼要。不同意調解希望宣判。不解釋，法官懂的。

(21)判決書直接由保險公司解決。

人傷事故是寫不全的，上述流程是標準流程供大家參考。/ 6

與非機動車碰撞，怎么辦？

標準流程是：首先都要報警的，然后報保險公司備案。然后開始處理事故：

情況1：人無大礙，當場賠錢，簽字(警察會錄音和讓雙方簽字調解的)，調解書上寫清楚雙方已經當場解決爭端，并無異議。這種情況下開車人認全責最簡單，也最省錢，全部保險公司賠錢。

情況2：不能當場和解的，那就麻煩了。這個時候就要看具體情況具體分析了，不能一味的在自己沒有錯的情況下，為了省點賠償的錢而去主動認全責了。

處理思路：遇到車禍，如果人損不大的情況下，大家一定要盡量想辦法發揮口才，爭取當場和解。請注意，一定要報警和有警察當場錄音和調解。私了首先你錢包受損失，其次難免后面人家再找你麻煩。怎么說服對方收下一筆錢然后不要在糾纏？編輯遇到過一次車禍(撞了橫穿馬路的電瓶車，人損輕微)，我是這么對對方說的：

(1)你要走流程，可以，我現在就開走，你自己去看病，看出多少錢，直接和我保險公司聯系，以后我們就不必再聯系了。

(2)如果事后警察認定是我全責，保險公司只陪你看病實際花費。

(3)但是你橫穿馬路，事后警察很可能認定不是我全責，所以你很有可能得陪我幾千塊車損，你的看病錢也得自己付了。

(4)但是你同意調解的話，我人全責，給你1000塊，你自己收下，花個200塊修修你的電瓶車，200快買點好吃的，自己在家里休息1，2天，又可以生龍活虎的上班了，自己考慮哪個合算吧。

然后對方全家人合計了一下，就同意了當場調解，我全責。然后我開回去修車，車損和賠的錢全部是保險公司補償的，我實際一分沒出。雙方當場在警察的錄音和文字作證下，認定今后互不追究。

這種時候，關鍵是思路要清楚，邏輯要清晰，幾句話上去把對方搞定，才是真水平了。/ 6

第二篇：交通事故處理

交通事故處理

1、立即停車。停車后按規定拉緊手制動，切斷電源，開啟危險報警閃光燈，如夜間還需開示寬燈、尾燈。在高速公路上還需在車后按規定設置危險警告標志。如若肇事者逃逸，務必記下對方車牌號碼方便警察取證查案。

2、及時報案。當事人應及時將事故發生的時間、地點、肇事車輛及傷亡情況，打電話（交通事故報警電話：122）或委托過往車輛、行人向附近的公安機關或執勤民警報案。同時也可向附近的醫療單位、急救中心呼救、求救（醫療急救求助電話：120）。如現場發生火災，還應向消防部門報告（火災求救電話：119）。（注：及時報案是保險賠付必經流程）

3、保護現場。保護現場的原始狀態，包括其中的車輛、人員和遺留的痕跡、散落物不能隨意挪動位置。為搶救傷者，應在其原始位置做好標記，不得故意破壞、偽造現場。當事人在警察到來之前，可用繩索等設置警戒線，保護好現場。

4、搶救傷者或財物。當確認受傷者的傷情后，能采取緊急搶救措施的應盡最大努力搶救，設法送附近醫院搶救治療。除未受傷或雖有輕傷本人拒絕去醫院診斷外，一般可以攔搭過往車輛或通知急救部門、醫院派救護車前來搶救。對于現場物品或被害人的錢財應妥善保管，防止被盜被搶。

5、做好防火防爆的措施。當事人首先應關掉車輛的引導擎，消除火警隱患。現場禁止吸煙。如是載有危險物品車輛發生事故，除將此情況報警方及消防人員外，還要做好防范措施。

6、協助現場調查取證。當事人必須如實向公安交通管理機關陳述事發經過，不得隱瞞交通事故的真實情況，應積極配合協助警察做好善后處理工作，并聽候處理。

最后特別提醒：為了出行的安全，記得準備一個車用急救包，急救包內主要有以下一些必備的物品：

a)敷料：作用為保護傷口、吸收傷口的滲出液、止血并有助于凝血以及防止感染傷口等。敷料要保證清潔衛生。

b)繃帶：作用為加壓止血、固定敷料、肢體制動、防止腫脹、支撐受傷肢體或關節，便于搬運傷員等。

第三篇：交通事故處理

交通事故處理流程

一、總則

由于廠內外機動車的使用頻率越來越高，相關機動車的事故也時有發生，特制定相關制度如下：

二、范圍

本制度只針對本廠員工上下班及本廠車輛運行時發生的交通事故

三、事故的報告

1、當事故為員工在上下班途中遭受的交通事故的并造成人身傷害的，受害人應盡快把事故情況及事故處理情況由本人或者他人盡快告知工廠安全及人事部門。當所發生的交通事故根據國家工傷管理條例的要求可認定為工傷時應及時向公司安全管理部門提交相關證明材料，證明材料應包括：(1)、出具交通管理部門的《交通事故責任認定書》。

(2)、受害人身份證復印件及個人申請(寫明事故經過和所受傷害情況，包括時間、地點、現場證人及用人單位對傷害事故是如何處理的，是否報送安全生產監督管理部門及事故結案情況);(3)、二人以上證人證言、身份證明及身份證復印件(事發第一現場證人的所見所聞);(4)、受傷害人的初診病歷、住院病歷、診斷證明;(5)、受傷害人委托他人申請的，提供授權委托書及受委托人的身份證明;

2、當交通事故涉及的本企業相關車輛時，由當事人對事故相關情況提交書面報告，報告遞交到公司安全部門，由公司安全成立的事故調查小組對事故的責任進行認定。當事故涉及到工傷的申請時還需向安全部門提交下列資料：(1)、出具交通管理部門的《交通事故責任認定書》或企業車輛管理部門出具的《交通事故責任認定書》;(2)、受害人身份證復印件及個人申請(寫明事故經過和所受傷害情況，包括時間、地點、現場證人及用人單位對傷害事故是如何處理的，是否報送安全生產監督管理部門及事故結案情況);(3)、二人以上證人證言、身份證明及身份證復印件(事發第一現場證人的所見所聞);(4)、受傷害人的初診病歷、住院病歷、診斷證明;

3、工傷申報流程參見企業工傷管理相關規定

4、安全部門應該根據事故的實際情況按相關法律法規的要求報送到相應的部門。

四、事故的應急

1、企業接到事故報告根據實際情況決定是否派人第一時間趕到事故現場，如有需要啟動相關事故救援的應急預案，對受傷人員進行急救，對受損物資設備進行搶救。

2、當事故涉及危險化學品的，啟動相關危險化學品相關應急預案。

3、除企業制定相關發言人以外，其他人員不得對媒體或者外部散步事故信息。

五、事故調查與處理

1、發生事故后，事故部門需要到行政部領取《事故報告單》進行填報，按規定要求逐級簽字后，一式兩份（可復印），一份本部門留存、另一份返還行政部存檔。

2、工傷事故發生后，應由行政部安全科牽頭聯合事故部門，其它事故的發生應有相關部門，成立3人以上的事故調查小組，對事故的情況進行調查取證，了解事故發生的過程，從而確定事故發生的直接原因和間接原因。對重大傷害事故的，可先做初步的調查，待現場情況穩定后再作進一步的調查，然后以書面形式，報公司安全生產委員會有關負責人。

3、事故部門必須認真總結經驗教訓，嚴格按照“四不放過”（即：事故原因分析不清不放過；沒有防范措施不放過；有關人員沒有受到教育不放過；事故責任未處理不放過）的原則，把處理意見和整改措施形成書面材料報行政部安全科，行政部要根據整改措施進行跟蹤落實。

4、公司行政部，可根據行政部安全科調查的情況，必要時召集事故分析會，判斷事故的輕重，確定事故發生的直接責任、間接責任和領導責任，根據各自應承擔的責任，按照《安全生產考核與獎懲細則》做出相應的處罰決定。

第四篇：如何處理交通事故[范文]

如何處理交通事故

一位退休交警的微信，有車的朋友一定要存！(從此理直氣壯）

1:出了事故不要害怕,立刻打110和保險公司.對方傷重請直接播120,你留在現場等交警.2:不要墊付,如果交警要扣車,你就讓他扣,所有他需要的資料都給他.自己步行或者打車上下班,15個工作日你直接去交警大隊要驗車報告.不給你,你就立刻即刻馬上不要遲疑的到交警同一棟辦公樓找到一個叫“行政科”的地方提出行政復議.然后拿著驗車報告去提車.停車場1分錢都不要給他,拿著驗車報告你直接就可以拿車,如果對方不給你車,你直接打110,說有人非法扣車.(驗車和停車是不要錢的.國家有財撥專門用于這一部分.而且100%的停車場都不是交警自己的,都是外包的.他們都是和交警同穿一條褲子)

這一部分你要是擔心自己的新車扣了以后被損,你就提前自己拍照,然后弄一個車衣去蓋起來.3:拿到車該上班就上班,不上班你就休息,千萬不要緊張.現在你要做的事情就是不要去醫院找打,也不要主動打電話調解.你等他們聯系你,或者交警通知你處理事故.任何關于醫院的費用你說我沒錢,請和我的保險公司聯系.如果告我的話,請連我的保險公司一起告.你連面都不用出,保險公司就請非常專業的訟棍幫你打官司.最后要賠多少,完全不用自己管.4:現在你要考慮怎么拿回自己的行駛證.經過第三點,這個時候對方要嘛接受調解愿意接受交警認責比例,把發票給你,你去報銷,然后簽字.你拿回行駛證.經過第三點,對方不愿意調解, 那就告.你放心大膽的開車,有人查你就說有官司在身,行駛證抵押了.時間一長,要么保險公司答應賠,要么傷者自己接受調解.法院一判下來,你就可以直接拿判決書去找交警,約對方一起去,簽字拿回東西.對方不去,你直接找交警,時間長了不給你行駛證你就去行政科鬧一下.5:修車部分很簡單,該修的地方.保險勘探現場的時候會有一張現場單,你拿去4S,其他他們會搞定.6:營養部分,誤工部分,你不要私下答應,當地有一份很完整的賠償標準,對方拿出所有的發票和證明后交警開具調解書,你拿去保險公司都能報.三不一沒有原則 ：不墊付、不探望、不調解，沒有錢。

結合以上幾點，我給以下幾個觀點：

1：發生事故后，馬上報警，122，如發現有人受傷，視受傷程度，馬上撥打120，在現在等待交警和120的到來，在報警時一定要詳細準確的講述出事地址，這樣可以減少交警和120在路上耽誤的時間。留在現場等交警，這句話應該視情況而定，怎么說呢，如果在發生事故后，只有你和受傷的人，在120到達現場后，肯定會要求有人一起陪同去醫院，所以這個時候就會有些麻煩，最好的方法就是留電話給120的工作人員，你再聯系你的朋友或者家屬去醫院交錢，這樣你可以避免和受傷方家屬會面，以免引起不必要的麻煩，至于后面的責任認定，后面再說；但是我還遇到過有其他的情況，比如傷者是當地的人，而且有很多當地的人圍觀，傷者家屬在到達現場后，你說你留在現場等交警，那肯定行不通的，最討厭的就是有些人瞎起哄，慫恿著家屬什么的，最擔心的就是你之身一人，在外面被打就不好了，如果有交警也在現場，自己稍微靈活點，車上備兩包煙也好的，讓交警給出面，先讓120把傷者接走，后面再來處理；

2： 不要墊錢，這個問題就比較麻煩了，根據我以往的經驗來看，在小車和摩托車，電動車，單車，行人發生的事故，JC一般都會要扣車的，如果在對方受傷不是很嚴重的情況下，可以找點關系交點押金把車開出去，交押金的目的也就是JC擔心車方不出醫藥費，然后家屬到交警隊去鬧什么的，其實都是視對方受傷的嚴重程度來看的，嚴重的話交押金多點，輕的話押金就交少點；說不墊錢那是假的，在我們這神奇的國度，只要有人員受傷，不管是哪個的錯，先搶救人為原則，而且在傷者家屬知道后，不管你有沒有責任都會找你死纏爛打，所以說想不墊錢那是不可能的，最好的方法就是，你先墊一部分錢后安撫家屬照顧好，或者找你的朋友去醫院幫你交醫藥費，然后離開醫院； 在這個過程里，你最好不要和家屬會面，如打電話給你就說要等交警處理，自己找點關系打點下，讓交警給你說兩句好話了；關于停車場里的費用我不做評論，我們神奇的國度有很多事情解釋不清楚的，大家自己搞定了；

3： 發生事故后，只要對方沒有傷亡，你該上班還是上班，該做什么還是做什么，不過在發生事故后，車主的心情都是比較差的，做什么都很煩心，總牽掛著什么事了，應該準確的說，只要傷者沒有生命危險，你可以放心的去做你自己的事，關于調解的事，確實要等傷者來找你才好的，不然你去找他，他漫天要價什么的，你那滿懷熱情去處理的心情馬上就會被澆滅，但是說你沒錢什么的，要傷者家屬聯系你的保險公司什么的，你覺得這個可能嗎，先放開責任不說，聯系保險公司這事，家屬憑什么去找保險公司啊？你是買的保險，而不是對方傷者買的保險，而且在你買保險的時候，最好是看下

保險的理賠流程，不要給文章里寫的那樣給誤導了，至少我知道的流程是這樣的，在發生事故后報警，產生的一切費用要保留好發票，然后傷者住院的保險資料全部保存好，如果需要做法醫鑒定就要做法醫鑒定，到交警隊開具事故責任書，調解協議，結案書，把所有資料整理好交到保險公司，然后保險公司審核理賠，理賠的錢是打到你的帳號，而不是傷者的帳號；然后說起訴保險公司那是存在以下的問題的時候才出現的，比如傷者在法醫鑒定里定了傷殘等級為8級，而保險公司只認定為9級，存在爭執的時候，就可以讓傷方起訴保險公司；

4：在有人受傷的前提下最好還是要按責任劃分了，交警一般就是為了省事，在小車有全保的情況下，一般都讓小車承擔全責的，這樣那交警會省事很多的，在處理的時候你可以跟交警說，如果認定你的全責，保證家屬后面不找你麻煩就好，還有就是在金額小的情況下，全責倒沒什么關系，但是在金額比較大的情況下，還是要慎重，不要輕易的認定事故全部責任，要保證自己的最大利益。一般在稍微大點的事故的時候，處理的交警會讓你仲裁的，我好像聽說就是你仲裁了，就是避免以后哪天了，那傷者又來找什么麻煩，不知道是不是這樣的，具體細節不太清楚，調解后開具了結案書就可以拿會行駛證了，這里沒什么好擔心的，無非就是兩包煙的事嗎，自己先前把處理你這案子的交警的關系處理好就是最關鍵的，有些時候我們還是要花點小錢的，有時候能給你省不少錢的，誰讓我們在這神奇的國度呢，你說是嗎？

5、6沒什么過多的疑問，這個都有明文規定的，修車4S店能給處理好，要不找個信得過的修理廠，拿兩包煙給定損員就好了，車損大點的話意思意思下就可以了；什么營養費，誤工費什么的，都有賠償標準的，在交警隊能算出來的，沒什么疑問的，倒是什么精神損失費好像保險公司不報的，自己要了解好，可以協商在其他地方補償多點。

其實沒什么原則的，自己少墊點錢，說一分錢不出那是不可能的，盡量不和家屬見面，讓家屬找你調解。切記做好法醫鑒定。

了解好自己保險公司的理賠程序，理賠項目，保留好自己的證據，找人處理好關系才是最關鍵的！

第五篇：交通事故處理協議書

協 議 書

甲方：童衛東（身份證號：）車牌號：鄂J3B073

乙方：杜（身份證號：）車牌號：

2011年1月4日晚7時40分，甲方駕駛車牌號為鄂J3B073

皮卡車至富水南路山水名苑處（中石化加油站旁）的十字路口時，因甲方疏忽，乙方行車速度也偏快，造成乙方面包車車廂前部輕度損傷，事發后，雙方本著互諒互讓、實事求是的原則進行了友好協商，協商意見如下：

1、甲方承認在本次事故中應承擔主要責任，并愿意承擔乙方車輛維修的全部費用，甲方車輛的損壞自行維修。

2、經雙方協商，乙方將受損車輛送至雙方認可的修理廠維修，由甲方承擔全部修理費用。

3、乙方認可，交通事故只對其車輛造成輕度損傷，其本人在事故中未受到任何傷害。并愿意在甲方承擔乙方車輛維修的全部費用后，不再追究甲方的任何責任。

4、在甲方支付乙方的車輛維修款后，乙方保證今后絕不以任何形式就此事再向甲方要求各種名義補助、補償等費用，后續事宜及費用均由乙方自行處理和承擔

5、在甲方支付乙方的車輛維修費后，此事處理即告終結，雙方之間不再存在任何權利義務，以后因此事衍生結果亦由乙方自行承擔，甲方對此不再承擔任何責任。

6、在甲方支付乙方的車輛維修費后，乙方希望交通警察部門對甲方從輕、從減處理，并承諾，不再追究甲方的一切責任。

7、本協議為一次性終結處理協議，為雙方平等、自愿協商之結果，是雙方真實意思表現，雙方簽字之日為本協議生效之時。

8、本協議甲乙雙方已全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方完全明白本協議內容所涉及后果，甲乙雙方均對此表示理解并尊重本協議所達成目的，甲乙雙方對此處理結果完全同意。

9、本協議一式三份，甲乙雙方各執一份，交管部門存檔一份，具有同等的法律效力。

10、本協議簽定地點：萊陽交警大中隊。

甲方：簽字時間：年月日

乙方：簽字時間：年月日