第一篇：2007年SP業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

2007年SP業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

2006年SP業(yè)務(wù)受到運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格的政策影響，發(fā)展平緩，下半年出現(xiàn)持續(xù)下滑情況。總體而言，2006年，運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP的監(jiān)管越來越嚴(yán)厲，SP違規(guī)越來越難；運(yùn)營(yíng)商不斷加強(qiáng)與CP、終端廠商的合作力度，提升產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位，SP的生存空間越來越小，利潤(rùn)越來越低。

2007年無線增值業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)會(huì)是怎樣，許多SP市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展部門正在對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這也是我最近一直在思考的問題，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析：

運(yùn)營(yíng)商的政策方面，兩大運(yùn)營(yíng)商尤其是中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)勢(shì)的情況下，移動(dòng)的去SP化的趨勢(shì)是不變的，依舊是重新掌握渠道，重新控制資源，變SP為CP，這是大的趨勢(shì)在07年不會(huì)改變。唯一可能促使其變化的是，明年第一、第二季度的3G牌照的派發(fā)問題。我更認(rèn)為3G牌照的派發(fā)象征性意義更大于實(shí)際的商業(yè)意義，因?yàn)楦嗟男袠I(yè)人士認(rèn)為這更多是打破中移動(dòng)壟斷的開始。聯(lián)通的結(jié)局如何無法得知，不過電信和網(wǎng)通07年加大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展將是必然的趨勢(shì)。所以我認(rèn)為SP無非就是以下四個(gè)的大轉(zhuǎn)型方向：

方向一：潛心改行去做CP，例如華友、A8、滾石等就是其中這類的典型，具有獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)的SP轉(zhuǎn)型做CP，這是中國(guó)移動(dòng)最樂意看到的。另外運(yùn)營(yíng)商正在全面地征集各類的CP，并在一定的階段上鼓勵(lì)、支持。不過可以分析大部分的SP想轉(zhuǎn)這個(gè)方向也不容易，因?yàn)橹行⌒偷腟P根本就不具有這類的資源優(yōu)勢(shì)，要轉(zhuǎn)做CP，如果企業(yè)本身沒有資源的積累，要想轉(zhuǎn)這個(gè)方向難度比較大。即使像靈通，他們代理內(nèi)容提供商業(yè)務(wù)，成為整合內(nèi)容提供商，其遇到上下游的壓力也將是巨大的。

方向二：轉(zhuǎn)戰(zhàn)無線互聯(lián)網(wǎng)，例如空中網(wǎng)為代表一大批SP正在默默地想無線互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，隨著今年下半年中國(guó)移動(dòng)對(duì)免費(fèi)WAP的博弈的正式開始，越來越的SP轉(zhuǎn)型無線互聯(lián)網(wǎng)，為今明年的3G業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。2006年是國(guó)內(nèi)的無線互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的一年，尤其是以免費(fèi)WAP網(wǎng)站為代表的主流力量，占整個(gè)無線互聯(lián)網(wǎng)流量的大頭。同時(shí)隨著用戶基數(shù)的膨脹，無線互聯(lián)網(wǎng)的廣告營(yíng)銷有了比較大的變化。隨著2007年3G業(yè)務(wù)的即將啟動(dòng)，包括SINA、SOHU、QQ等都非常重視免費(fèi)WAP網(wǎng)站的建設(shè)，都在爭(zhēng)奪手機(jī)無線上網(wǎng)的用戶，各類的社區(qū)、交友網(wǎng)站、手機(jī)視頻、無線搜索、終端軟件、手機(jī)游戲等等在今年必將百花齊放，爭(zhēng)奇斗艷。不過這個(gè)方向，在今年依舊會(huì)受到運(yùn)營(yíng)商的政策的影響，大家的博弈還要繼續(xù)。方向三：走向與互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用的整合，成為一個(gè)雜交體，以應(yīng)用為區(qū)分，而不在以終端為區(qū)別。例如TOM,他們辦法則是加大在有線互聯(lián)網(wǎng)上的投入，TOM在線的CEO王雷雷透露，TOM在線將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)門戶的投入，在人力資源、資金上都將采取措施，還可能進(jìn)行內(nèi)容方面的收購(gòu)，這些措施會(huì)促使TOM在網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)上獲得更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。加上最近和Ebay以及Paypal整合，相信這將是幾個(gè)大型SP業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)站發(fā)展方向。例如不少SP都在默默地耕耘著自己的Web2.0網(wǎng)站，從139.net到碰碰網(wǎng)、嫁我網(wǎng)等等一批由SP轉(zhuǎn)型過來的網(wǎng)站，還需要在2007年繼續(xù)努力轉(zhuǎn)型。以深圳浩天為例，SP業(yè)務(wù)人員從2005年占公司三分之二，一直下降到2006年年底大概二分一左右。從人員的分布狀況，就可以看到SP轉(zhuǎn)型的決心。

方向四：下定決心走行業(yè)應(yīng)用的方向，這也是SP可以選擇的方向。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通在向行業(yè)用戶和企業(yè)用戶宣傳推廣的業(yè)務(wù)中，針對(duì)公安、交通、電力、金融等行業(yè)的各種移動(dòng)應(yīng)用，都具有明顯不同的特征，這給了CP和SP新的機(jī)會(huì)，但都需要CP和SP在內(nèi)容開發(fā)和業(yè)務(wù)宣傳上找準(zhǔn)行業(yè)特點(diǎn)另辟蹊徑。但是畢竟轉(zhuǎn)戰(zhàn)行業(yè)應(yīng)用，更需要時(shí)間積累，畢竟進(jìn)入的是一個(gè)新的行業(yè)，無論是關(guān)系還是資源，而且團(tuán)隊(duì)都必須有一個(gè)過程。選擇這個(gè)方向的SP最擔(dān)心的是，當(dāng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)好做的時(shí)候，只會(huì)對(duì)SP說一句：“謝謝”，然后就把這個(gè)業(yè)務(wù)接過來，由運(yùn)營(yíng)商自己來運(yùn)營(yíng)。我想這是做行業(yè)應(yīng)用SP所擔(dān)心，畢竟要做好一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)起碼是需要沉淀一兩年時(shí)間，當(dāng)市場(chǎng)培養(yǎng)起來的時(shí)候，可能會(huì)拱手讓給了運(yùn)營(yíng)商。

第二篇：北京SP業(yè)務(wù)服務(wù)

北京SP業(yè)務(wù)服務(wù)

SP中文翻譯為服務(wù)提供商，通常是指在移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)增值業(yè)務(wù)的社會(huì)合作單位。它們建立與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建立相連的服務(wù)平臺(tái)，為手機(jī)用戶提供一系列信息服務(wù)，如：娛樂、游戲、短信、彩信、WAP、彩鈴、鈴聲下載、定位等等。

SP證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的簡(jiǎn)稱。分為全網(wǎng)SP證和地網(wǎng)SP證。申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可證是在工信部申請(qǐng)，全網(wǎng)SP經(jīng)營(yíng)許可證的有效期是5年，全網(wǎng)SP許可證在工信部辦理全網(wǎng)SP續(xù)期，地網(wǎng)SP許可證在各省通信管理局辦理地網(wǎng)SP續(xù)期。

北京sp業(yè)務(wù)服務(wù)辦理材料：

? 公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件（提交材料時(shí)攜帶，核驗(yàn)后當(dāng)場(chǎng)退還）及復(fù)印件

?

?

? 公司章程（加蓋工商局檔案查詢章原件）完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖（法人簽字并公司蓋章）已設(shè)立分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，或控股子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和控股子公司公司章程復(fù)印件

?

?

? 一年內(nèi)新設(shè)立的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告原件 房屋租賃協(xié)議或其辦公場(chǎng)地證明復(fù)印件 公司為員工所上的社保證明

北京SP業(yè)務(wù)服務(wù)

SP在一般情況下，只要在運(yùn)營(yíng)商規(guī)定的政策框架內(nèi)，有權(quán)決定做什么業(yè)務(wù)并可自行將業(yè)務(wù)內(nèi)容加載到服務(wù)平臺(tái)上。

定價(jià)權(quán)，顧名思義是制定一個(gè)業(yè)務(wù)的資費(fèi)的權(quán)力。SP，是在一個(gè)規(guī)定的資費(fèi)范圍內(nèi)，自行制定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

計(jì)費(fèi)權(quán)，這一項(xiàng)是最核心的權(quán)力。SP完全擁有計(jì)費(fèi)權(quán)，漢唐雖然移動(dòng)公司不斷加大對(duì)計(jì)費(fèi)的監(jiān)控，但依舊未改變SP自己計(jì)費(fèi)的特點(diǎn)。推廣權(quán)，是指對(duì)業(yè)務(wù)的推廣權(quán)力，包括文案策劃、媒介選擇、推廣方式和時(shí)間的確定等等

第三篇：IPTV業(yè)務(wù)應(yīng)用技術(shù)及其全球發(fā)展趨勢(shì)分析

IPTV業(yè)務(wù)應(yīng)用技術(shù)及其全球發(fā)展趨勢(shì)分析

1、IPTV業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

IPTV即交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是一種利用寬帶IP網(wǎng)絡(luò)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，以電視機(jī)或PC機(jī)作為接收終端，向用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)。IPTV利用ADSL或以太網(wǎng)或者有線電視網(wǎng)絡(luò)等接入寬帶網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP協(xié)議)來傳送電視信號(hào)，是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)電視相融合的結(jié)果。IPTV的主要特點(diǎn)在于它的交互性和實(shí)時(shí)性，目前能夠提供的業(yè)務(wù)不僅有傳統(tǒng)的電視業(yè)務(wù)即BTV業(yè)務(wù)，還有時(shí)移電視業(yè)務(wù)(Time-shift TV)、VOD視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)。

2、IPTV的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

IPTV網(wǎng)絡(luò)大致可分家庭網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容承載及分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容制作及管理中心三個(gè)部分，下面分別就三個(gè)部分進(jìn)行闡述。

2.1 家庭網(wǎng)絡(luò)

由電視機(jī)、PC機(jī)、STB(機(jī)頂盒)、DSLModem、家庭網(wǎng)關(guān)等組成。DSL Modem通常工作于橋接方式，提供多個(gè)接口分別連接PC、STB等終端。也可以使用單口的Modem，再通過HUB連接終端。

2.2 內(nèi)容承載及分發(fā)網(wǎng)絡(luò)

包括IP骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等幾個(gè)部分。內(nèi)容承載及分發(fā)網(wǎng)絡(luò)主要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容從節(jié)目源到用戶層的分發(fā)，以實(shí)現(xiàn)IPTV的各類點(diǎn)播及廣播業(yè)務(wù)。

2.3 內(nèi)容制作及管理平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)視頻業(yè)務(wù)管理、用戶管理、EPG發(fā)布、視頻編碼、數(shù)字版權(quán)管理等功能。

3、IPTV技術(shù)實(shí)現(xiàn)

3.1 IPTV技術(shù)原理

IPTV其工作原理和基于互聯(lián)網(wǎng)的電話服務(wù)VoIP相似，它把呼叫分為數(shù)據(jù)包，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送，然后在另一端進(jìn)行復(fù)原。其實(shí)與大多數(shù)的數(shù)據(jù)傳輸過程大致一樣。首先是編碼，即把原始的電視信號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，轉(zhuǎn)化成適合INTERNET傳輸?shù)臄?shù)據(jù)形式，然后通過互聯(lián)網(wǎng)傳送，最后解碼，通過電腦或是電視播放。

3.2 IPTV涉及的技術(shù)

IPTV涉及的主要技術(shù)包括：視頻編解碼、流媒體、數(shù)字版權(quán)管理、CDN、組播、電子節(jié)目單和中間件技術(shù)等；視頻編解碼技術(shù)是IPTV的關(guān)鍵技術(shù)之一，國(guó)際上主流的視頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)有WMV、MPEG-

2、MPEG-

4、H.264等。目前對(duì)IPTV業(yè)務(wù)而言，最佳的編解碼標(biāo)準(zhǔn)是MPEG-4，隨著H.264技術(shù)的進(jìn)一步成熟將來逐步過渡到H.264。

3.3 IPTV用戶的認(rèn)證方式

IPTV用戶的認(rèn)證方式有PPPOE和DHCP+web兩種。

3.3.1 PPPOE認(rèn)證方式

PPPoE類似于傳統(tǒng)的撥號(hào)方式，用戶端采用一個(gè)撥號(hào)軟件，發(fā)起PPP連接請(qǐng)求，通過以太網(wǎng)交換機(jī)或者xDSL設(shè)備，終結(jié)在接入網(wǎng)關(guān)(BRAS)設(shè)備上。接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備負(fù)責(zé)終結(jié)PPP連接，并與RADIUS服務(wù)器配合實(shí)現(xiàn)用戶管理和策略控制。

目前PPPoE認(rèn)證技術(shù)在以太網(wǎng)接入和ADSL接入方式中已廣泛應(yīng)用，采用該認(rèn)證方式可充分利用網(wǎng)上現(xiàn)有BRAS設(shè)備的管理功能實(shí)現(xiàn)IPTV用戶的管理，對(duì)BRAS以下的接入層設(shè)備不要求支持組播，缺點(diǎn)是用戶端和寬帶接入服務(wù)器之間為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通道，開展組播必須由BRAS作為組播復(fù)制點(diǎn)，BRAS到接入層及用戶之間為單播，大大消耗了BRAS到接入層設(shè)備的帶寬資源。

3.3.2 DHCP+web認(rèn)證方式

DHCP即動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議，基于client-server方式。需要DHCP server配合進(jìn)行認(rèn)證和地址分配。IPTV機(jī)頂盒(STB)作為DHCP的Client向DHCP Server發(fā)送認(rèn)證請(qǐng)求，DHCP Server可以由具備DHCP功能的BRAS來承擔(dān)，也可采用旁掛專用的DHCP Server。采用該認(rèn)證方式的優(yōu)點(diǎn)是用戶主機(jī)和DHCP Server之間沒有點(diǎn)到點(diǎn)的限制，可啟用組播協(xié)議來開展組播，利用組播的作用來減輕網(wǎng)絡(luò)的帶寬壓力，但要求BRAS以下的接入層設(shè)備要支持組播，同時(shí)DHCP技術(shù)本身存在安全問題。

3.4 播出與傳輸

IPTV視頻流在終端用戶看來不外乎兩種接收方式：點(diǎn)播和廣播。點(diǎn)播和廣播這兩種方式屬于不同的技術(shù)范疇，廣播方式采用多播(MultiCAst)技術(shù)；點(diǎn)播方式采用視頻分發(fā)(VDN/CDN)技術(shù)。

多播(又稱組播)傳輸允許同時(shí)發(fā)送單一的數(shù)據(jù)包到多個(gè)接收者的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。在IPTV里，即使用戶數(shù)量成倍增長(zhǎng)，主干帶寬不需要隨之增加，因?yàn)闊o論有多少個(gè)目標(biāo)地址，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的任何一條主干鏈路上只傳送單一視頻流，減少了主干網(wǎng)出現(xiàn)擁塞的可能性。視頻分發(fā)技術(shù)：視頻分發(fā)把經(jīng)過用戶選擇的、訪問率極高的流媒體內(nèi)容從初始的流媒體服務(wù)器復(fù)制、分發(fā)到最靠近終端用戶的緩存服務(wù)器上，當(dāng)終端用戶請(qǐng)求某視頻業(yè)務(wù)時(shí)，由最靠近請(qǐng)求終端的緩存服務(wù)器提供服務(wù)，目前視頻分發(fā)技術(shù)在電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)中已得到廣泛應(yīng)用。

3.5 接收終端

IPTV接收終端，即IPTV機(jī)頂盒，主要功能包括：

●支持LAN或xDSL網(wǎng)絡(luò)傳輸，接收及處理IP數(shù)據(jù)和視頻流；

●支持MPEG-

4、WMV和Real等視頻解碼；

●支持電視屏幕顯示；

●支持相應(yīng)CA技術(shù)；

●支持HTML網(wǎng)頁瀏覽，支持網(wǎng)絡(luò)游戲等。

從內(nèi)嵌操作系統(tǒng)來看，IPTV機(jī)頂盒有WinCE和Linux兩種。

WinCE最大的特點(diǎn)是其API與Win32兼容，有利于在Windows環(huán)境開發(fā)WinCE應(yīng)用，缺點(diǎn)是應(yīng)用源代碼不公開，代碼龐大，占用很多的ROM和RAM，求有高性能的微處理器支持。

Linux機(jī)頂盒以專用的多媒體微處理器為核心，輔以其它接口構(gòu)成系統(tǒng)。多媒體微處理器本身不但具有嵌入式RISC去運(yùn)行系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，而且?guī)в蠱PEG-2或MPEG-

4實(shí)時(shí)解碼功能芯片，這類機(jī)頂盒的優(yōu)點(diǎn)是源代碼公開，系統(tǒng)運(yùn)行所需資源少；缺點(diǎn)是適應(yīng)低帶寬能力弱。

4、IPTV產(chǎn)業(yè)全球發(fā)展分析

4.1 IPTV在國(guó)外和香港的發(fā)展

部署IPTV業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商主要集中在歐美地區(qū)、亞太部分國(guó)家和地區(qū)。電信運(yùn)營(yíng)商通常采用高速DSL或FTTX技術(shù)為用戶提供IPTV業(yè)務(wù)。到2004年年底，全球IPTV用戶數(shù)最多的兩大運(yùn)營(yíng)商分別是意大利的FastWeb和中國(guó)香港的電訊盈科，這兩家公司的IPTV用戶數(shù)占據(jù)了全球近70%的市場(chǎng)份額。

寬帶的發(fā)展大大促進(jìn)了IPTV在亞太地區(qū)的部署，許多電信運(yùn)營(yíng)商紛紛進(jìn)入了IPTV市場(chǎng)。其中開展較好的運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)香港的電訊盈科及日本的Yahoo!BB。自2003年初

Yahoo!BB的多頻道廣播電視及視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)在東京開通以來，Yahoo!BB的電視業(yè)務(wù)與原有的電話及寬帶業(yè)務(wù)逐漸融合，使用電視業(yè)務(wù)的DSL用戶數(shù)量也呈現(xiàn)出較快的增長(zhǎng)趨勢(shì)。中國(guó)香港電訊盈科在2003年9月推出了基于DSL的數(shù)字電視業(yè)務(wù)，到2004年11月簽約用戶達(dá)到了36.7萬戶。

推動(dòng)IPTV發(fā)展的主要力量來自于技術(shù)的進(jìn)步、運(yùn)營(yíng)商盈利需求和用戶需求的增強(qiáng)。IPTV關(guān)鍵技術(shù)之一視頻壓縮技術(shù)的進(jìn)步使得視頻節(jié)目能夠以較低的碼流達(dá)到較高的畫面質(zhì)量；運(yùn)營(yíng)商大力發(fā)展寬帶網(wǎng)絡(luò)卻沒有從中得到足夠的收益，贏利方式僅局限在接入費(fèi)用的收取上，運(yùn)營(yíng)商急需尋找新的盈利手段；因此從20世紀(jì)90年代末以來，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)IPTV的興趣越來越濃厚，越來越多的運(yùn)營(yíng)商開始進(jìn)入這一市場(chǎng)。

4.2 IPTV在國(guó)內(nèi)的發(fā)展

2005年5月，廣電總局發(fā)給了上海文廣中國(guó)第一塊IPTV牌照。而由央視聯(lián)臺(tái)多家企業(yè)組建的中視網(wǎng)絡(luò)迅速圈地，有望獲得第二張牌照。2005年5月27日，“央視網(wǎng)絡(luò)電視”在河北省寬帶門戶網(wǎng)站——“燕趙新天地”落地推廣。此時(shí)，電廣傳媒、賽迪傳媒、東方明珠、歌華有線、上海貝嶺、廣電網(wǎng)絡(luò)等八大上市的廣電運(yùn)營(yíng)企業(yè)都在蓄勢(shì)待發(fā)。在電信方面，廣東電信正在推廣網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)，目前用戶增長(zhǎng)迅速，安裝模式也比較靈活，如“星空影院”等。已安裝ADSL寬帶業(yè)務(wù)的消費(fèi)者只需再交納100元初裝費(fèi)和800元的“視頻MODEM”的“押金”，以及每月交納50元的收視費(fèi)即可，前三個(gè)月均免費(fèi)試

看。雖然廣電總局在節(jié)目播放上有審批權(quán)，但在實(shí)際市場(chǎng)操作中電信方面實(shí)際上是走到了前面。中國(guó)網(wǎng)通在黑龍江、遼寧也開通了IPTV的商用測(cè)試系統(tǒng)。

中國(guó)的彩電巨頭們也一直努力把握未來的電視產(chǎn)業(yè)方向，以擺脫利潤(rùn)低薄的現(xiàn)狀，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。彩電企業(yè)在選擇發(fā)展數(shù)字電視與網(wǎng)絡(luò)電視時(shí)表現(xiàn)出都不放棄的思路。對(duì)于IPTV，2005年初，長(zhǎng)虹與中國(guó)電信簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄，明確了雙方在視訊、IPTV和互聯(lián)星空等領(lǐng)域的合作意向，展開從終端到渠道的全方位合作，終端層面的合作主要涉及可視電話終端解決方案及IPTV終端解決方案等。

盛大網(wǎng)絡(luò)寄希望于借助IPTV在更大范圍內(nèi)推廣它的網(wǎng)游相關(guān)產(chǎn)品，并且與長(zhǎng)虹就IPTV開展了合作。UT斯達(dá)康等也對(duì)IPTV雄心勃勃，它于2001年底開始對(duì)?端的全面供應(yīng)商，產(chǎn)品在全球都有使用。

5、電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)IPTV系統(tǒng)面臨的問題

5.1 組播的開展

組播的開展通常存在以下三種方式：

●由接入層設(shè)備(DSLAM或接入交換機(jī))實(shí)現(xiàn)組播分發(fā)、組播數(shù)據(jù)不經(jīng)過BRAS(旁路)。●由接入層設(shè)備(DSLAM或接入交換機(jī))實(shí)現(xiàn)組播分發(fā)、組播數(shù)據(jù)經(jīng)過BRAS。●由BRAS實(shí)現(xiàn)組播分發(fā)。

第1、2種方式都由接入層設(shè)備進(jìn)行組播分發(fā)，可節(jié)省城域網(wǎng)匯聚層到接入層的帶寬，但要求接入層設(shè)備(DSLAM或接入交換機(jī))支持組播。目前傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)上的接入層設(shè)備對(duì)組播支持能力較差，有的設(shè)備不支持組播，有的設(shè)備支撐組播但需要進(jìn)行軟件及硬件升級(jí)。因此，采用上述兩種方式規(guī)模開展IPTV業(yè)務(wù)時(shí)必須進(jìn)行接入層設(shè)備的改造。第3種方式，由BRAS實(shí)現(xiàn)組播分發(fā)，優(yōu)點(diǎn)是不要求接入層設(shè)備支持組播，但會(huì)大量占用BRAS和接入層設(shè)備之間的帶寬。

5.2 視頻分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

點(diǎn)播業(yè)務(wù)采用視頻分發(fā)(VDN/CDN)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，電信運(yùn)營(yíng)商目前大多都建立了VDN/CDN網(wǎng)絡(luò)，但是針對(duì)PC終端的業(yè)務(wù)應(yīng)用、采用適合PC終端的編碼技術(shù)、開展IPTV業(yè)務(wù)、支持針對(duì)IPTV終端的編碼技術(shù)，同樣需要新建或改造現(xiàn)有的視頻分發(fā)(VDN/CDN)網(wǎng)絡(luò)。

總之，電信運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)IPTV系統(tǒng)時(shí)，將會(huì)面臨巨大的網(wǎng)絡(luò)改造問題。

5.3 IPTV的牌照問題

2004年10月，國(guó)家廣電總局頒布《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》，其中明確規(guī)定電信企業(yè)只能開展PC端的IPTV業(yè)務(wù)，限制其經(jīng)營(yíng)“機(jī)頂盒+電視機(jī)”的業(yè)務(wù)。2005年5月，廣電總局發(fā)給了上海文廣中國(guó)第一塊IPTV牌照，廣電總局在IPTV牌照發(fā)放文件上的具體表述是：“上海文廣新聞傳媒集團(tuán)下屬上海電視臺(tái)正式獲得國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)開辦以電視機(jī)、手機(jī)設(shè)備為接收終端的視聽節(jié)目傳播業(yè)務(wù)。”其中，并沒有把基于PC的IPTV業(yè)務(wù)作為許可的范圍，那么也就限制了電信運(yùn)營(yíng)商的介入。

從廣電總局的牌照方法問題上可充分看出其在電信、廣電互相進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域的態(tài)度，從全球的角度來看，IPTV雖然是一個(gè)鏈條很長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)，但是基本上都是以電信運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)力量推動(dòng)，沒有電信廣大寬帶市場(chǎng)的介入，IPTV的成長(zhǎng)之門很難由廣電運(yùn)營(yíng)商單獨(dú)開啟，而電信運(yùn)營(yíng)商要想真正進(jìn)入IPTV領(lǐng)域，前提是必須跟有IPTV牌照的內(nèi)容商合作。

第四篇：銀行自助業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)分析

銀行自助業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)分析

隨著中國(guó)銀行業(yè)信息化建設(shè)的深入，自助設(shè)備、自助銀行已經(jīng)成為開展個(gè)人金融業(yè)務(wù)不可替代的渠道。為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)客戶的需要，商業(yè)銀行日益重視自助渠道的建設(shè)，而大量自助設(shè)備投放市場(chǎng)后，自助業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理以及安全防范等方面，面臨許多迫切需要解決的問題，業(yè)務(wù)發(fā)展不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)。銀行自助業(yè)務(wù)未來的運(yùn)營(yíng)效率、經(jīng)營(yíng)成本、管理水平和盈利能力,將直接決定商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。筆者認(rèn)為,分析自助業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于自助業(yè)務(wù)的良性長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有較為深遠(yuǎn)的意義。

一、自助業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀

（一）自助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率低“分散、多頭管理”是制約自助業(yè)務(wù)發(fā)展的根本問題。自助業(yè)務(wù)涉及會(huì)計(jì)、科技、安保、業(yè)務(wù)等多個(gè)部門，易于造成分散、多頭管理，而部門職責(zé)邊界定位模糊不清時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)政出多門或都不愿管理的情況。

（二）自助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理水平均處于初步發(fā)展階段相對(duì)于國(guó)外先進(jìn)國(guó)家的成熟運(yùn)營(yíng)模式差距較大，自助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)具有較大的發(fā)展空間。自助設(shè)備分散運(yùn)營(yíng)管理，未能形成集中、專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理模式。雖然建立了專門的ATM 管理崗位，但ATM管理崗位只負(fù)責(zé)所在的地域城市的自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理。自助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的環(huán)節(jié)比較多，把業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)劃分給幾個(gè)部門，造成運(yùn)營(yíng)不暢，管理難度加大。

（三）自助業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，運(yùn)營(yíng)管理存在問題

1.自助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中缺乏有效的激勵(lì)約束量化評(píng)估考核機(jī)制，存在著既有主觀不盡職，也有業(yè)務(wù)管理多個(gè)環(huán)節(jié)存在的管理缺失的問題。

2.自助設(shè)備保險(xiǎn)柜多采用機(jī)械密碼鎖，密碼需要按照規(guī)定進(jìn)行定期修改，或者在發(fā)生人員變更、泄密時(shí)需要修改密碼，修改操作要求高，一旦失誤就可能需要廠商人員到場(chǎng)或通過不正常手段打開。在人員交接頻繁或維護(hù)管理設(shè)備數(shù)量較多時(shí)，修改密碼是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力且較難完成的事，就有可能會(huì)使制度的規(guī)定流于形式。

3.當(dāng)維護(hù)管理設(shè)備數(shù)量較多時(shí)，不同的設(shè)備按照規(guī)定不能設(shè)置成相同的密碼，客觀上造成密碼的妥善使用和保管比較難以做到位。

4.在集中管理更換鈔箱模式下鈔箱的管理和使用，手工操作，工作量大，效率低下，易于出現(xiàn)差錯(cuò)。

（四）目前我國(guó)自助設(shè)備的功能相對(duì)單一，自助業(yè)務(wù)綜合盈利水平低

大部分自助設(shè)備只辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、代收水電費(fèi)等，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)自助業(yè)務(wù)盈利能力沒有得到充分的發(fā)揮，存在較大的利潤(rùn)挖掘空間。

（五）自助設(shè)備視頻監(jiān)控安裝不到位，安防壓力大，其技術(shù)含量有待進(jìn)一步提高

1.自助設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)一般安裝3個(gè)攝像頭，采用兩路視頻監(jiān)控（主要監(jiān)控人正面、出鈔口、配鈔區(qū)，其中出鈔口和配鈔區(qū)攝像頭采取自動(dòng)切換），監(jiān)控覆蓋區(qū)域不夠全面，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前安防工作的需要。

2.在自助設(shè)備案件事后取證和客戶疑難（或爭(zhēng)議）異常賬務(wù)處理時(shí)，現(xiàn)有的視頻監(jiān)控因安裝時(shí)的技術(shù)限制，客戶交易流水和客戶視頻監(jiān)控錄像通過時(shí)間進(jìn)行關(guān)聯(lián)，要查詢某一客戶的交易視頻監(jiān)控錄像，時(shí)間點(diǎn)是唯一的線索。但客觀情況是實(shí)際應(yīng)用中自助設(shè)備主機(jī)和視頻監(jiān)控主機(jī)有時(shí)間差，這就給視頻監(jiān)控錄像調(diào)閱查詢帶來一定的難度，同時(shí)也影響查詢的效率和準(zhǔn)確度。

3.從技術(shù)的角度來看，視頻監(jiān)控在金融安保方面確實(shí)發(fā)揮著不可或缺的作用，在自助設(shè)備案件的事后取證、偵破環(huán)節(jié)中也發(fā)揮著重要作用。但從其功效來看，只能起到事后取證舉證，犯罪溯源的作用，而不具備事前防范預(yù)警、實(shí)時(shí)制止的功能。

4.視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)后，監(jiān)控中心作用有待于進(jìn)一步發(fā)揮。當(dāng)自助設(shè)備數(shù)量較多時(shí)，監(jiān)控中心值班人員要想通過監(jiān)視視頻監(jiān)控屏實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)作案比較耗費(fèi)人工和精力，難度很大。

（六）自助設(shè)備品牌種類多，服務(wù)外包不成規(guī)模

地市級(jí)甚至省級(jí)地域內(nèi)，尤其是自助業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)的銀行，自助設(shè)備品牌類型較多，造成一定的影響。一方面，目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行大多外包的是自助設(shè)備硬件、軟件維護(hù)，一個(gè)銀行的自助設(shè)備由多家服務(wù)商共同服務(wù)，按照品牌進(jìn)行服務(wù)（如 NCR、Diebold、Wincor-Nixdorf、日立、廣電運(yùn)通等），如此分割市場(chǎng)雖然引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，但造成每個(gè)服務(wù)商的服務(wù)規(guī)模都較小，其結(jié)果就是服務(wù)效率低下，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)客戶工程師經(jīng)常不能趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障；另一方面，機(jī)型種類越多，對(duì)銀行操作、維護(hù)管理人員素質(zhì)要求越高，造成商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理難度加大，達(dá)到理想的開機(jī)率和缺鈔率水平要付出更大的運(yùn)營(yíng)成本。

二、自助業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

隨著自助業(yè)務(wù)在銀行全部金融業(yè)務(wù)中的地位越來越重要，自助業(yè)務(wù)也將越來越被重視，有效手段和措施的采取會(huì)促使自助業(yè) 務(wù)的運(yùn)營(yíng)效益不斷提高。自助業(yè)務(wù)將會(huì)出現(xiàn)以下的發(fā)展趨勢(shì)。

（一）自助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程和管理模式不斷完善、創(chuàng)新通過運(yùn)營(yíng)流程和管理模式的完善、創(chuàng)新，可以帶來新的活力，不斷提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)更好更快的發(fā)展，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

（二）自助設(shè)備集中運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理越來越多的銀行開始對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行集中管理，開始是地市集中，然后省級(jí)集中，再逐漸向全國(guó)集中邁進(jìn)。在省級(jí)和地市級(jí)建立獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的ATM管理中心，推進(jìn)專業(yè)化管理。采用專業(yè)化的ATM運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不但有利于形成統(tǒng)一規(guī)范的操作制度和服務(wù)管理流程，還有利于提高工作效率。實(shí)施和績(jī)效掛鉤的激勵(lì)約束量化評(píng)估和考核機(jī)制，從機(jī)制上確保規(guī)章制度的執(zhí)行力。通過規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，降低運(yùn)行成本，增強(qiáng)盈利能力，通過規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

（三）自助設(shè)備、自助銀行是現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)客戶的主流 渠道 在眾多電子渠道中，自助設(shè)備、自助銀行是銀行柜臺(tái)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的最佳替代渠道。這主要?dú)w因于，一方面，自助設(shè)備在功能上最接近銀行柜臺(tái)，存款、取款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、賬戶查詢等客戶最常使用的銀行業(yè)務(wù)，自助設(shè)備均可辦理；另一方面，客戶對(duì)自助渠道的接受程度高，在所有電子渠道中（自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行等），自助設(shè)備的認(rèn)知率最高。自助設(shè)備已經(jīng)成為繼銀行柜臺(tái)之后，客戶了解最多的銀行渠道，自助渠道逐漸會(huì)成為國(guó)內(nèi)銀行服務(wù)客戶的主流渠道。

（四）增值業(yè)務(wù)、附加業(yè)務(wù)的拓展越來越重要，自助業(yè)務(wù)將成為銀行新的贏利中心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要銀行不斷開發(fā)設(shè)計(jì)出貼近客戶生活的新產(chǎn)品，使自助服務(wù)更加豐富和具有個(gè)性化，在自助設(shè)備上不斷推出多種增值業(yè)務(wù)和附加業(yè)務(wù)。把電子商務(wù)功能植入自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)電子 商務(wù)增值服務(wù)，包括商品和服務(wù)的訂購(gòu)，如各類票務(wù)訂購(gòu)、酒店、鮮花、蛋糕、彩票、打折券等；以及零售柜員的輔助業(yè)務(wù)，如銷售理財(cái)產(chǎn)品、債券、保險(xiǎn)、手機(jī)充值、出售郵票、繳納交通違章罰款等銀行代理的其它金融產(chǎn)品；承接廣告業(yè)務(wù)、進(jìn)行股票交易，或者可以試聽下載音樂。自助設(shè)備多功能化提高了自助設(shè)備的贏利能力。

（五）運(yùn)用新技術(shù)手段來強(qiáng)化管理，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，降低風(fēng)險(xiǎn)

1.實(shí)現(xiàn)自助設(shè)備交易流水的電子化、無紙化，既可以降低運(yùn)營(yíng)成本，也可以促進(jìn)自助設(shè)備開機(jī)率的提高。

2.自助設(shè)備保險(xiǎn)柜安裝采用動(dòng)態(tài)密碼技術(shù)的電子動(dòng)態(tài)密碼鎖。動(dòng)態(tài)密碼是指使用時(shí)由計(jì)算機(jī)按照特定的加密算法生成、單次有效、使用后馬上失效的密碼。這種密碼的有效期、時(shí)間間隔長(zhǎng)度可根據(jù)需要設(shè)置，不存在密碼泄漏的安全隱患，當(dāng)銀行員工換崗時(shí)不需要修改密碼就可杜絕密碼泄漏。采用動(dòng)態(tài)密碼技術(shù)研發(fā)的自助設(shè)備保險(xiǎn)柜電子動(dòng)態(tài)密碼鎖，能對(duì)保險(xiǎn)柜的操作自動(dòng)記錄存檔，留有歷史記錄可備查，可追溯歷史作業(yè)過程，與傳統(tǒng)的自助設(shè)備保險(xiǎn)柜機(jī)械密碼鎖相比，動(dòng)態(tài)密碼技術(shù)具有更高的安全性，能夠有效地降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)密碼不需要定期或不定期修改，節(jié)約工作時(shí)間。有時(shí)效的一次性密碼，對(duì)密碼的使用和保管要求降低，比較容易達(dá)到規(guī)范性的要求。

3.加強(qiáng)對(duì)鈔箱的有效管理，通過射頻識(shí)別裝置（電子標(biāo)簽）管理鈔箱。射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，整個(gè)識(shí)別工作無須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境，能識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體，并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽，操作快捷方便。采用 RFID技術(shù)來管理自助設(shè)備鈔箱可隨時(shí)查詢到鈔箱的位置、記錄鈔箱裝載的鈔票量、實(shí)現(xiàn)鈔箱的追蹤管理，還可以校對(duì)自助設(shè)備的編號(hào)，避免加錯(cuò)鈔箱，有利于提高效率、減少加鈔現(xiàn)場(chǎng)的操作時(shí)間、降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

4.運(yùn)用智能控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)自助業(yè)務(wù)現(xiàn)鈔配送非武裝押運(yùn)。擁有高性能運(yùn)鈔車是實(shí)現(xiàn)非武裝押運(yùn)運(yùn)作模式的先決條件。在新一代運(yùn)鈔車的研發(fā)方面可充分運(yùn)用智能控制技術(shù)，設(shè)計(jì)運(yùn)鈔車后外擺門、后傳遞口、司機(jī)逃生裝置、矩陣錢柜、GPS 控制鎖、遙控熄火等模塊化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流動(dòng)與外界完全隔絕，確保運(yùn)鈔車成為一個(gè)完全獨(dú)立的安全區(qū)，從而能在非武裝押運(yùn)而大幅降低經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，進(jìn)一步降低自助業(yè)務(wù)在現(xiàn)鈔配送環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

（六）對(duì)現(xiàn)有自助設(shè)備視頻監(jiān)控進(jìn)行升級(jí)改造，提高案件證據(jù)的可用性和有效性改變傳統(tǒng)的被動(dòng)視頻監(jiān)控思路，充分發(fā)揮各類傳感器的功效，建立以傳感預(yù)警為基礎(chǔ)，視頻監(jiān)錄為后盾的全方位防控體系，彌補(bǔ)單純視頻監(jiān)控系統(tǒng)的不足，實(shí)現(xiàn)自助設(shè)備智能視頻監(jiān)控，實(shí)施24小時(shí)全方位監(jiān)控自助業(yè)務(wù)活動(dòng)。

1.補(bǔ)充兩路環(huán)境攝像頭（每個(gè)環(huán)境攝像頭覆蓋90度，兩路覆蓋 180度），達(dá)到安裝五個(gè)攝像頭，實(shí)現(xiàn)四路視頻監(jiān)控。增加的攝像頭主要是針對(duì)自助設(shè)備周邊環(huán)境的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)全景覆蓋，防止監(jiān)控死角，為事后的案件取證提供更加全面的證據(jù)。

2.實(shí)現(xiàn)除了疊加時(shí)間、日期外，在取款人的人正面圖像上疊加了銀行卡卡號(hào)后能直接證明是該人取款，同時(shí)將人正面圖像和出鈔口圖像合成為一幅圖像作為證據(jù)更直接、可靠、有效，而不需要做有糾紛的推理，為事后的糾紛中法庭取證提供了最直接有效的證據(jù)支撐，通過疊加銀行卡卡號(hào)為日后錄像檢索提供了方便，同時(shí)也為銀行內(nèi)部進(jìn)行客戶疑難（或爭(zhēng)議）異常賬務(wù)處理提供了查詢的便利。

3.增加人體活動(dòng)監(jiān)測(cè)器。采用基于物聯(lián)網(wǎng)的人體活動(dòng)監(jiān)測(cè)器在主動(dòng)報(bào)警的同時(shí)能及時(shí)分析出了犯罪嫌疑人的相貌特征，當(dāng)警方將犯罪嫌疑人的相貌特征輸入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，周邊相關(guān)的監(jiān)控設(shè)備所記錄的犯罪嫌疑人信息也在第一時(shí)間匯總到警方，警方可以通過某小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)（具有物聯(lián)網(wǎng)人體活動(dòng)監(jiān)測(cè)器）所提供的信息，快速地將藏匿在該小區(qū)內(nèi)的犯罪嫌疑人抓獲。

4.增加監(jiān)測(cè)插卡口狀態(tài)的物聯(lián)網(wǎng)模塊，可以通過監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中心實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各個(gè)自助設(shè)備的插卡口狀態(tài)，對(duì)于發(fā)生的各種異常情況及時(shí)主動(dòng)上報(bào)，最大程度地保護(hù)銀行和持卡人的利益。

5.增加振動(dòng)監(jiān)測(cè)器、即時(shí)短信報(bào)警器等模塊，進(jìn)行主動(dòng)報(bào)警。6.視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)后，和3G無線通訊技術(shù)相結(jié)合，通過監(jiān)控中心授權(quán)給相關(guān)人員，利用3G手機(jī)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)某一自助設(shè)備的運(yùn)行情況。

（七）離行式自助設(shè)備的布放成為銀行自助業(yè)務(wù)的發(fā)展方向 隨著人們生活節(jié)奏的加快，銀行應(yīng)設(shè)法滿足客戶隨時(shí)隨地提取現(xiàn)金的需要。增加離行式自助設(shè)備的布放，將自助服務(wù)向商場(chǎng)、證券機(jī)構(gòu)、超市、社區(qū)、學(xué)校、廠礦等地域滲透，擴(kuò)大服務(wù)范圍，延伸服務(wù)領(lǐng)域，以此吸引和穩(wěn)定客戶。離行式自助設(shè)備的布放能彌補(bǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和布局的不足，其建設(shè)周期和成本較低，相對(duì)于增加銀行網(wǎng)點(diǎn)較易獲得監(jiān)管部門的批準(zhǔn)，和附行式自助設(shè)備相比，可以更好地服務(wù)于特定的區(qū)域目標(biāo)客戶。

（八）自助設(shè)備品牌的整合

一個(gè)銀行的自助設(shè)備由多家廠商的多個(gè)品牌構(gòu)成，給維護(hù)、維修和運(yùn)營(yíng)管理帶來很多麻煩和問題。需要通過集中采購(gòu)限制品牌的過于繁雜，淘汰更新舊設(shè)備，通過采取把盡量少的某幾個(gè)機(jī)型集中到某一地域等手段，逐漸實(shí)現(xiàn)自助設(shè)備品牌的整合，不斷提高自助設(shè)備的管理維護(hù)效率。

（九）自助業(yè)務(wù)的外包不斷走向深入

國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，更有效分配管理資源，將非核心業(yè)務(wù)外包成為不可避免的趨勢(shì)。ATM 托管服務(wù)，是金融外包的新趨勢(shì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求出發(fā)，銀行需要對(duì)涉及到自助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的清分、清機(jī)、技術(shù)服務(wù)監(jiān)管進(jìn)行整體托管外包，交給具備資質(zhì)條件和綜合實(shí)力的第三方 ATM 運(yùn)營(yíng)管理公司，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。銀行在外包服務(wù)的同時(shí)也把一定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了服務(wù)外包商，這使銀行能更好地應(yīng)對(duì)迅速變化的外部市場(chǎng)環(huán)境和顧客需求。

第五篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)淺析（推薦）

2011年8月 第4期 鄒乃峰1，廖名華2(1.黑龍江省公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司，哈爾濱 150001；

2.中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司，哈爾濱150001)摘 要 ： 介紹了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念和主要應(yīng)用，綜述了日本、韓國(guó)、美國(guó)、歐洲及我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢(shì)。關(guān) 鍵 詞 ： 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；3G；發(fā)展趨勢(shì) 中圖分類號(hào)：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1672-6200(2011)04-0037-04 1 概述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以寬帶I P為技術(shù)核心，可同時(shí)提供語音、數(shù) 并分析了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢(shì)。2 國(guó)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從全球來看，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已深入到了 據(jù)、多媒體等業(yè)務(wù)服務(wù)的開放式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)。它在廣義上指用 戶使用手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記本等移動(dòng)終端，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取移 動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；在狹義上指用戶使用手機(jī)終端，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)網(wǎng)站，獲取多媒體、定制信 息等數(shù)據(jù)服務(wù)和信息服務(wù)。隨著全球3G商用的逐步推進(jìn)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的移動(dòng) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，尤其是近兩年，移動(dòng)通信帶寬 大幅提高，移動(dòng)終端存儲(chǔ)和處理能力不斷增強(qiáng)，單一的語音服務(wù) 和傳統(tǒng)的移動(dòng)增值服務(wù)已經(jīng)不能滿足商務(wù)活動(dòng)、互動(dòng)交流和多媒 體服務(wù)等多元化的用戶需求。因此，全球主流移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商均將移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為其業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)予以積極推進(jìn)。如今從互聯(lián)網(wǎng)上移植過來的各項(xiàng)應(yīng)用，如手機(jī)音樂、手機(jī) 電視、移動(dòng)搜索、手機(jī)游戲、手機(jī)支付、手機(jī)廣告、手機(jī)郵箱、手機(jī)博客等，正得到日益廣泛的應(yīng)用和普及。伴隨網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、業(yè)務(wù)和終端的逐步融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，已 經(jīng)成為移動(dòng)通信業(yè)中最為活躍的領(lǐng)域。因此，研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)發(fā)展趨勢(shì)尤其必要。筆者綜述了國(guó)內(nèi)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，人們的生活，并創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。據(jù)ITU統(tǒng)計(jì)，至2009年 底，全球移動(dòng)通信用戶約為46億，移動(dòng)寬帶用戶超過6億，在印 度和中國(guó)等新興市場(chǎng)的主要帶動(dòng)下，2010年7月全球移動(dòng)用戶數(shù) 量突破50億大關(guān)，預(yù)計(jì)2015年全球移動(dòng)寬帶用戶將超過34億。有 關(guān)研究顯示，在不久的將來，80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶將使用其移動(dòng)設(shè) 備上網(wǎng)。據(jù)摩根士丹利研究報(bào)告，當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度已 經(jīng)超過了基于桌面電腦互聯(lián)網(wǎng)同期的發(fā)展速度，5年內(nèi)通過移動(dòng) 設(shè)備上網(wǎng)的用戶數(shù)量將超過通過桌面電腦上網(wǎng)的用戶數(shù)量。文中 主要研究了日本、韓國(guó)、美國(guó)、歐洲等國(guó)家的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和 現(xiàn)狀。2.1 日本 1999年2月NTT DoCoMo推出的i-mode服務(wù)，標(biāo)志著日本 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開端。日本是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展最好的國(guó) 家之一，其采取的標(biāo)準(zhǔn)是H T M L互聯(lián)網(wǎng)格式。截至2009年6月，日本3G用戶數(shù)已達(dá)1.036億，占手機(jī)用戶總數(shù)的94.8%(見表1)，Communications Management and Technology 37 ◆技術(shù)論壇◆ 2011年 這也是目前世界上3G比例最高的市場(chǎng)，大大超過了歐美的普及 水平。日本最受歡迎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用依次為E-m a i l、新聞信 息、搜索導(dǎo)航、手機(jī)游戲和手機(jī)博客。據(jù)Wireless Watch Japan 2007年9月發(fā)布的報(bào)告顯示，日本移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的主要移動(dòng)互 聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包括移動(dòng)搜索、移動(dòng)音樂、移動(dòng)社交網(wǎng)及U G C、移動(dòng) 商務(wù)與NFC應(yīng)用、移動(dòng)電視、基于位置的服務(wù)和移動(dòng)廣告等。戶“Vodafone live！”，并提出mobile plus戰(zhàn)略，與微軟、雅虎、E b a y、谷歌、M y S p a c e合作建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，打造生態(tài) 環(huán)境。2007年初，和記黃埔旗下的3集團(tuán)攜手S k y p e、M e d i a、Y a h o o！、G o o g l e、e B a y等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，在英國(guó)推出了 X-S e r i e s系列業(yè)務(wù)。該公司以包月制的資費(fèi)模式，為用戶提供 V o I P、移動(dòng)I M、移動(dòng)搜索、移動(dòng)拍賣、電視節(jié)目共享等一系列 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。表1 日本移動(dòng)通信用戶數(shù)和3G用戶數(shù)/萬戶 2003.9 2004 2005.3 2006.12 2007.3 2008.3 2009.6 2.5 終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 面對(duì)移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)融合產(chǎn)生的巨大價(jià)值空間，諾基 移動(dòng)通訊用戶數(shù) 7 860 3G用戶數(shù) 比例 1 328 8 384 2 494 8 700 3 196 9 494 6 322 66.6% 9 672 6 991 72.3% 10 272 10 900 8 810 85.8% 10 360 94.8% 亞、蘋果、微軟、谷歌等終端廠商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，進(jìn)軍移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略部署和市場(chǎng)布局早已開始。2007年，蘋果發(fā)布了 iPhone手機(jī)終端，iPhone+APP Store模式在全球取得了非凡 成功。與終端廠商一樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也積極布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng) 域。2007年，谷歌發(fā)布了基于L i n u x

平臺(tái)的手機(jī)開源操作系統(tǒng) 16.9% 29.7% 37.6% 2.2 韓國(guó) 韓國(guó)也是全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。據(jù)相關(guān)資 Android，并于次年9月推出首款Google手機(jī)，以此為基礎(chǔ)向移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透。料顯示，截至2008年1季度，韓國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率已超過 60%。該國(guó)運(yùn)營(yíng)商自己運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶，面向最終用戶提供 各種服務(wù)，內(nèi)容提供商基本隱身于運(yùn)營(yíng)商背后。韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā) 展中心N I D A發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，韓國(guó)用戶數(shù)最多的移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)業(yè)務(wù)包括移動(dòng)多媒體服務(wù)、移動(dòng)音樂門戶網(wǎng)站服務(wù)、手機(jī)游 戲、移動(dòng)購(gòu)物、手機(jī)銀行以及包括移動(dòng)搜索、移動(dòng)社區(qū)等在內(nèi)的 無線和固定互聯(lián)網(wǎng)互通服務(wù)。2.3 美國(guó) 相比日韓等國(guó)，美國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)發(fā)展較晚。市場(chǎng)研 究機(jī)構(gòu)C o m S c o r e公布的2009年1月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示(見表2)，美 國(guó)有超過6 300萬用戶使用蘋果iPhone(手機(jī)上網(wǎng))和RIM黑莓等移 動(dòng)終端上網(wǎng)瀏覽新聞、查閱信息，其中，2240萬用戶每天都使用 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。在美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，門戶網(wǎng)站成為滲透率 最高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，郵件、搜索位于第二、第三。拜訪人 次最多門戶網(wǎng)站的分別為G o o g l e、雅虎(Y a h o o!)、微軟M S N/ WindowLive/Bing、Facebook、AOL。我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展尚處在初級(jí)階段，經(jīng)歷了2G、2.5G 和3G三個(gè)階段(見圖1)，從最初單一的短信、彩鈴，到W A P業(yè) 務(wù)，再到3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)充滿了機(jī)遇 與挑戰(zhàn)。2000年以中國(guó)移動(dòng)推出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”為代表的官方移 動(dòng)互聯(lián)門戶成為最早的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。2004年W A P網(wǎng)站發(fā)展 快速，移動(dòng)互聯(lián)門戶時(shí)代正式宣告開啟。據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到69億元，用戶規(guī)模達(dá)到4 483 萬戶。2008年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了388億元，用戶數(shù)量突破2億大關(guān)，達(dá)到20 514萬戶。3 我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 表2 2008-2014美國(guó)手機(jī)網(wǎng)民和普及率預(yù)測(cè) 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 美國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)/萬戶 5 090 手機(jī)網(wǎng)民用戶 手機(jī)網(wǎng)民數(shù) 6 860 8 550 10 110 11 520 12 970 14 210 22.3% 28.7% 34.7% 40.3% 45.2% 50.1% 53.9% 16.7% 22.3% 27.6% 32.3% 36.4% 40.6% 44.1% 圖1 我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2000年至2010年發(fā)展路徑 2.4 歐洲 早在2002年10月，沃達(dá)豐就在歐洲推出了其移動(dòng)多媒體門 進(jìn)入2010年，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)真正全面競(jìng)爭(zhēng)局面，隨 著U C W E B、網(wǎng)秦、3G門戶等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛獲得融資，38 Communications Management and Technology 第4期 鄒乃峰，等：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)淺析 ◆技術(shù)論壇◆ 蘋果發(fā)布了iPad，聯(lián)想發(fā)布了樂Phone，中國(guó)移動(dòng)宣布其手機(jī)閱 讀業(yè)務(wù)正式商用。隨著盛大推出B a m b o o k，中國(guó)移動(dòng)正式啟動(dòng) 電子書，隨后，移動(dòng)應(yīng)用商店成為大家追逐的焦點(diǎn)，如中國(guó)移動(dòng) 的MM(Mobile Market)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)、中國(guó)聯(lián)通的沃商店、中 國(guó)電信的天翼空間等。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)主體積極發(fā)展內(nèi)容應(yīng) 用業(yè)務(wù)，應(yīng)用服務(wù)不斷細(xì)分并創(chuàng)新，尤其是移動(dòng)特性的SNS、微 博等應(yīng)用在移動(dòng)終端領(lǐng)域的發(fā)展尤為迅速。目前，我國(guó)手機(jī)網(wǎng) 民及普及率在逐年攀升(見表3)，據(jù)易觀智庫預(yù)測(cè)，2010年，中 國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到633億元，用戶數(shù)將突破3億。2012 年，中國(guó)將有超過5億人使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，市場(chǎng)規(guī)模將接近2 300 億元。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(C N N I C)日前發(fā)布的報(bào)告顯示，截 至2010年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億，較2009年底的2.33 億增加6 930萬人，同比增長(zhǎng)29.6%。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比 例進(jìn)一步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%。截至2010年 10月底，中國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)8.42億戶，覆蓋了超過60%的人 口。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已具備相當(dāng)規(guī)模，但與發(fā)展較快的日 本、韓國(guó)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率還有待進(jìn)一步提升。有預(yù) 測(cè)顯示，未來三年內(nèi)，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將超過電腦上網(wǎng)用 戶，五年內(nèi)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的規(guī)模將超過傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī) 模(見圖2)。4 表3 項(xiàng)目 中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)(萬戶)手機(jī)網(wǎng)民/網(wǎng)民總數(shù) 手機(jī)網(wǎng)民/手機(jī)用戶 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)隨著移動(dòng)通信技術(shù)的革新及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，移動(dòng) 我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民和普及率 2007 5040 9.22% 24% 2008 11760 18.34% 39.50% 2009 23344 31.23% 60.80% 2010.6 27700 34.40% 65.95 % 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)愈加明顯，主要體現(xiàn)在與互聯(lián)網(wǎng)的融合、產(chǎn) 業(yè)鏈與平臺(tái)的融合、SoLoMo化和Widget化等方面。網(wǎng)絡(luò)融合是 電

信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的基礎(chǔ)，終端的融合是電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合 圖2 2007年至2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)及用戶規(guī)模(圖片來源艾瑞咨詢)Communications Management and Technology 39 ◆技術(shù)論壇◆ 2011年8月 第4期 的保障。(1)整體發(fā)展趨勢(shì)——與互聯(lián)網(wǎng)的融合 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展趨勢(shì)是與互聯(lián)網(wǎng)的融合，在業(yè)務(wù)層 面，移動(dòng)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容和應(yīng)用體驗(yàn)趨向一致發(fā)展，但 產(chǎn)品推出速度更快于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用與桌 面互聯(lián)網(wǎng)加速融合。在網(wǎng)絡(luò)層面，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)高速廉 價(jià)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，提供移動(dòng)上網(wǎng)通道，向固定互聯(lián)網(wǎng) 接入融合。(2)產(chǎn)業(yè)鏈和平臺(tái)趨于融合 隨著用戶對(duì)個(gè)性化和差異化業(yè)務(wù)的需求增強(qiáng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈、平臺(tái)融合化趨勢(shì)，業(yè)務(wù)的創(chuàng)新要求融合更多的第 三方平臺(tái)，包括電信運(yùn)營(yíng)商、終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)信息提供商甚 至普通用戶的廣泛參與。未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，需要 廣泛吸引第三方參與形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建立清晰合理的產(chǎn)業(yè)價(jià)值 鏈。需要三大關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和終端平臺(tái)更進(jìn)一步的各層次的開放和融合，從而促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)的創(chuàng)新。(3)SoLoMo——社交化+本地化+移動(dòng)化的融合 “SoLoMo”即Social(社交化)、Local(本地化)和Mobile(移 動(dòng)化)，隨著智能手機(jī)終端的不斷豐富普及與云計(jì)算的大面積應(yīng) 用，特別是以社交網(wǎng)絡(luò)為特色的社會(huì)化媒介平臺(tái)與L B S位置服 務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，將從根本上改變以前的上網(wǎng)方式、交流 方式、溝通方式和生活方式。位置服務(wù)與實(shí)用信息服務(wù)相結(jié)合，如GPS定位、天氣預(yù)報(bào)、交通狀況、餐館信息、定位最近的便利 服務(wù)(如加油站、咖啡館，甚至公廁)、購(gòu)物信息及優(yōu)惠券及發(fā)現(xiàn) 最近的ATM機(jī)等，將極具實(shí)用價(jià)值。(4)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Widget化 作為W e b2.0的典型應(yīng)用之一，W i d g e t目前在桌面以及 固定互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大行其道，借助W i d g e t，用戶能夠選擇自己 喜歡的上網(wǎng)方式，享受更加個(gè)性化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。移動(dòng) W i d g e t客戶應(yīng)用具有部件化、自主化、定制化、簡(jiǎn)單、靈 活、易用、可傳播等特點(diǎn)，w i d g e t所標(biāo)志的移動(dòng)互聯(lián)生活將 引領(lǐng)全民的信息個(gè)性重組再造，讓豐富的網(wǎng)絡(luò)資源切分成為 每個(gè)單獨(dú)的個(gè)體定制的移動(dòng)提醒服務(wù)，從而真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨 地的信息獲取。5 結(jié)束語隨著電信運(yùn)營(yíng)商、終端廠商以及服務(wù)提供商等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 相關(guān)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作全面展開，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將進(jìn)入快速 發(fā)展階段，未來用戶結(jié)構(gòu)將呈現(xiàn)多層次化特點(diǎn)。移動(dòng)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng) 的深度融合，必將帶來新一輪的業(yè)務(wù)融合和內(nèi)容融合，這必然會(huì) 催生出許多新的應(yīng)用模式，為不同用戶提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。作者簡(jiǎn)介： 鄒乃峰，男，1978年生，哈爾濱工程大學(xué)電子與通信工 程專業(yè)在讀工程碩士，工程師，現(xiàn)從事電信增值產(chǎn)品開發(fā)與 門戶運(yùn)營(yíng)管理工作。廖名華，男，1974年生，1997年畢業(yè)于哈爾濱工程大學(xué) 電子工程系無線電專業(yè)，學(xué)士，工程師，現(xiàn)從事門戶運(yùn)營(yíng)管理 工作。收稿日期：2011－06－30 ·資訊· 新西蘭國(guó)家寬帶網(wǎng)項(xiàng)目啟動(dòng) 新西蘭電信發(fā)布首批光網(wǎng)產(chǎn)品細(xì)節(jié) 作為參與新西蘭下一代寬帶網(wǎng)建設(shè)的主要運(yùn)營(yíng)商，新西 蘭電信公司7月15日發(fā)布了首批光纖網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，這也標(biāo) 志著新西蘭的下一代寬帶網(wǎng)步入了實(shí)質(zhì)性的部署階段。新西 蘭電信公司此次發(fā)布的產(chǎn)品包括直接入戶的光纖業(yè)務(wù)以及按 流量分檔的產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方案。而這正是新西蘭政府將全國(guó)寬 帶網(wǎng)的主要建網(wǎng)任務(wù)交托給新西蘭電信公司的條件之一。據(jù) 稱，新西蘭電信公司同政府達(dá)成的建網(wǎng)協(xié)議還有待股東的批 準(zhǔn)，因?yàn)樵摴緸楂@得建網(wǎng)協(xié)議將對(duì)公司進(jìn)行功能性拆分，即將零售和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施部門分拆出去作為全國(guó)光網(wǎng)的零售商，而且其在全國(guó)光網(wǎng)中也僅能持有少量股份。新西蘭電信計(jì) 劃，在今年年底前完成對(duì)公司的功能性拆分。全球無線基礎(chǔ)設(shè)施開支將增7.7% 據(jù)知名調(diào)研機(jī)構(gòu)最新研究顯示，2011年，無線運(yùn)營(yíng)商對(duì) 通信基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的投入增長(zhǎng)速度將比2010年增加一倍，以 應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長(zhǎng)。報(bào)道稱，2011年全球無線基礎(chǔ) 設(shè)施設(shè)備方面的支出預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)7.7%，從2010年的401億美元 增長(zhǎng)至432億美元。這一增長(zhǎng)速度比2010年的3.8%增加了一 倍，而在經(jīng)濟(jì)衰退的2009年，相關(guān)投資則減少了7.2%。2011 年將是無線基礎(chǔ)設(shè)施投入增長(zhǎng)最高的一年，而且這一增長(zhǎng)態(tài) 勢(shì)將至少維持到2015年。40 Communications Management and Technology