第一篇：品牌互動營銷也會取得事半功倍的結(jié)果

自考培訓(xùn)

首先，互聯(lián)網(wǎng)的每一次革新，技術(shù)都是第一推動力。自上個世紀(jì)70年代以來，人類發(fā)明了光纖技術(shù)、衛(wèi)星通訊技術(shù)、各種不斷創(chuàng)新的信息交換技術(shù)。正是這些技術(shù)，承載了互聯(lián)網(wǎng)從Web原始時代發(fā)展到今天的社會化媒體時代所需要的各種流量，假設(shè)沒有這些技術(shù)，我們今天不可能面對如此豐富的互聯(lián)網(wǎng)世界，有可能我們看到的互聯(lián)網(wǎng)還只是靜態(tài)界面。當(dāng)然，這談到的僅僅是通信技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響力，還有很多技術(shù)對ER的影響在這不展開說明。再說廣告行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)廣告從上世紀(jì)90年代簡單的文字展示，到現(xiàn)在浮層以及各種富媒體廣告的展示，都與技術(shù)進步息息相關(guān)。1984年健力寶的一炮走紅和js8年王老吉的紅遍中國有著異曲同工之處，諸如此類由點到面的營銷不斷被業(yè)界津津樂道。宏觀層面的解釋是品牌借助國家或社會大事件，迅速形成品牌知名度和價值，但在微觀層面印證了蝴蝶效應(yīng)的原理。傳播的發(fā)端在能量聚集，洛杉磯奧運會是中國參加的首

自考培訓(xùn)

屆奧運會，中國女排勢不可擋、直落三局拿下東道主美國、登上冠軍領(lǐng)獎臺，這些元素聚集了中國民眾強烈愛國熱情和民族精神;同樣08汶川大地震，聚集的是中國民眾空前的愛心和堅強的信念。當(dāng)這些信念、情感聚集成能量，需要表達和釋放通道的時候，品牌的適時出現(xiàn)，成為大眾情感共振的那支蝴蝶。品牌傳播的結(jié)果就是信任嫁接，當(dāng)我們感到奧運自豪感的時候，想起了健力寶;當(dāng)我們想起災(zāi)難，表達愛心的時候，會去喝一罐王老吉。歷史突破、國家盛世、空前災(zāi)難這些社會情感能量聚集事件，畢竟是小概率事件，對于品牌營銷來說，只能是守株待兔。但如果能把握營銷的蝴蝶效應(yīng)內(nèi)在機制，品牌互動營銷也會取得事半功倍的結(jié)果。其次，互動營銷的過程需要強大的技術(shù)支撐。

第二篇：品牌互動營銷的蝴蝶效應(yīng)

品牌互動營銷的蝴蝶效應(yīng)

歷史突破、國家盛世、空前災(zāi)難這些社會情感能量聚集事件，畢竟是小概率事件，對于品牌營銷來說，只能是守株待兔。但如果能把握營銷的蝴蝶效應(yīng)內(nèi)在機制，品牌互動營銷也會取得事半功倍的結(jié)果。

品牌營銷的蝴蝶效應(yīng)的內(nèi)在機制是，聚集--共振--嫁接；從互動營銷角度，聚集是一種用戶精準(zhǔn)洞察，比如情感訴求、情緒、興趣、愛好、行為偏好、個性；共振是啟發(fā)、互動、表達、引導(dǎo)；信任嫁接是最終的目的，改變消費者的品牌認知，形成口碑沉淀。

互動或共振是集合的概念，它包括了口碑、體驗、病毒、分享等營銷類型。品牌與用戶，用戶與用戶，用戶與專家，媒體與用戶等角色之間的互動或共振，形成了品牌傳播效果的最大化。當(dāng)品牌意識到這種蝴蝶效應(yīng)價值，如何讓消費者形成共振，自發(fā)成為品牌營銷的參與者、傳播者、創(chuàng)造者是需要解決的核心問題。

首先，品牌對各個角色的認知是至關(guān)重要的，特別是對用戶的洞察，了解他們的階層屬性、品味、價值觀、消費偏好等等。第一步就是要做好洞察。

其次，互動內(nèi)容的設(shè)計，比如話題、活動、體驗形式、參與方式等等，這個環(huán)節(jié)對品牌編劇水平極具挑戰(zhàn)性，通常的經(jīng)驗是，尊重、新鮮刺激、游戲精神、公益、利益關(guān)聯(lián)、爭議等。當(dāng)然，品牌或產(chǎn)品的植入是互動過程中最核心、最微妙的部分。

第三，互動平臺的選擇，不管是Minisite還是blog或一個帖子，高曝光、大量導(dǎo)入、易用性都是最關(guān)鍵的要求。

最后，互動行為的統(tǒng)計，是信任嫁接的量化評估。對于用戶的意見、看法、觀點，品牌都應(yīng)建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，進行研究和分析。

品牌是企業(yè)和消費者一起創(chuàng)造的價值體，而互聯(lián)網(wǎng)和互動營銷正是其實現(xiàn)載體和實現(xiàn)手段。企業(yè)和用戶好比那一只輕拍翅膀的蝴蝶，千里之外的那場龍卷風(fēng)，即是他們的杰作：舉世矚目的品牌。

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第三篇：五種互動營銷模式為品牌插上翅膀

五種互動營銷模式為品牌插上翅膀 互動營銷的價值在于有效、高效和互動，已成為一種創(chuàng)新營銷模式，比如：社區(qū)營銷、體驗營銷、博客營銷、數(shù)據(jù)庫營銷以及病毒營銷，都可稱之為互動營銷模式。

五種基礎(chǔ)營銷模式--社區(qū)營銷、博客營銷、病毒營銷和數(shù)據(jù)庫營銷，均因互聯(lián)網(wǎng)最大特性在于互動，所以互動營銷理念又構(gòu)成了這五種基礎(chǔ)營銷模式的根基。學(xué)習(xí)、掌握和運用五種基礎(chǔ)營銷模式將為品牌插上翅膀，讓企業(yè)多賺錢。

1、網(wǎng)聚“同質(zhì)”的社區(qū)營銷

互聯(lián)網(wǎng)以社區(qū)為基層活動場所。網(wǎng)友大都參加不同社區(qū)，且參與程度高、互動性強、主題特定、具有心理歸屬感的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)便于企業(yè)向用戶傳達品牌信息，尤其是通過用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個的累加，而是幾何級數(shù)的增長。市場調(diào)查顯示：77%的在線購物者會參考其他用戶所寫的產(chǎn)品評價，而這些人往往對網(wǎng)站擁有更高的忠誠度；超過90%的大公司相信，用戶推薦在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有：

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)基本上表現(xiàn)為關(guān)系型社區(qū)，也就是說，網(wǎng)絡(luò)用戶在某些方面具有一定的天然性關(guān)聯(lián)，于是在網(wǎng)絡(luò)上集結(jié)，建立共同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如商人論壇、高校論壇、車友論壇、住宅小區(qū)論壇等。在關(guān)系型社區(qū)中，由于人與人之間具有相對穩(wěn)定的同學(xué)、鄰里和愛好等關(guān)系，能夠使品牌順利地在同質(zhì)人群中廣泛傳播。

互聯(lián)網(wǎng)上各類社區(qū)很多，僅阿里巴巴就有數(shù)十個社區(qū)。這些興社區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上聚合，形成各類如興趣型、幻想型、交易型等專區(qū)，也能形成一種交流互動。以上各種社區(qū)都是在某些方面具有同質(zhì)性的消費者的集合，或角色或興趣的共通使信息在社區(qū)中的傳播非常有效，因此，合理利用輿論導(dǎo)向影響消費者的品牌輿論非常重要。這樣一些社區(qū)不僅成為公司和產(chǎn)品的品牌營銷平臺，而且成為顧客對采吻產(chǎn)品或品牌發(fā)表看法的信息集散地，成為建立數(shù)據(jù)庫繼而研究消費者行為的信息來源。

2、一“網(wǎng)”情深的體驗營銷

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點。這種對接主要體現(xiàn)在：瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、信任體驗。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌的認同。

具體而言，瀏覽體驗，是指消費者通過網(wǎng)絡(luò)直接進行品牌信息接觸并保證其順暢。這種瀏覽體驗主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容設(shè)計的方便性、排版的美觀、網(wǎng)站與消費者溝通的互動程度等。讓消費者通過自身對于網(wǎng)絡(luò)的情感體驗，從而對品牌產(chǎn)生感性認識。感官體驗，即

充分利用互聯(lián)網(wǎng)可以傳遞多媒體信息的特點，讓顧客通過視覺、聽覺等來實現(xiàn)對品牌的感性認識，使其易于區(qū)分不同公司及產(chǎn)品，達到激發(fā)興趣和增加品牌價值的目的。

所謂交互體驗，說白了就是網(wǎng)上互動。交互是網(wǎng)絡(luò)的重要特點，能夠促進消費者與品牌之間的雙向傳播，通常通過論壇、留言板等方式實現(xiàn)。消費者將自身對網(wǎng)絡(luò)品牌體驗的感受再以網(wǎng)絡(luò)這個媒介反饋給品牌，不僅提高了品牌對于消費者的適應(yīng)性，更提高了消費者的積極性。信任體驗，即借助網(wǎng)站的權(quán)威性、信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性以及在搜索引擎中的排名等，從而構(gòu)成了消費者對于網(wǎng)絡(luò)品牌信任的體驗程度。

3、思想交流的博客營銷

博客是電子商務(wù)新時代的新產(chǎn)物，現(xiàn)代人寫博客成為一種新時尚，名人寫、草根寫、官員也寫；個體寫、社團寫、企業(yè)也寫。于是，企業(yè)博客便成為企業(yè)營銷手段之一，博客營銷需要解決的是各種客戶問題，因此，博客營銷的特點就是思想、情感的交流，關(guān)鍵在于具有良好的說服力，也就是要有強烈的公關(guān)意識。具體而言，五種意識必須貫穿博客營銷的始終，這就是：形象意識、傳播意識、服務(wù)意識、共存意識和競爭意識。通過與博友交流互動，表達明確的效益訴求，以達到品牌推廣，產(chǎn)品營銷之目的，這就是博客營銷。

4、從點到面的病毒式營銷

通過制作一個有趣的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得圖解在網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳開來，讓很多人看后當(dāng)即就有親身實驗的沖動！這就是所謂的“病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷”，也就是企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)短片、網(wǎng)絡(luò)活動或電子郵件的方式在壘球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動的營銷傳播活動。它的本質(zhì)就是讓用戶們彼此間主動談?wù)撈放疲務(wù)撆c品牌之間有趣、不可預(yù)測的體驗，使得信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾，顯示出強大的影響力。病毒營銷成功的條件包括有吸引力的病源體、幾何倍數(shù)的傳播速度、高效率的接收，因此在運作時須把握以下幾點：首先是提供有價值、有創(chuàng)意、公共性話題的品牌信息；其次是尋找方便的品牌傳播渠道；最后則是瞄準(zhǔn)易感人群，選擇有效的品牌信息傳播平臺。

5、全面撒網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫營銷

通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫挖掘技術(shù)，精選出一個數(shù)目，使回應(yīng)率提升，正是網(wǎng)絡(luò)為數(shù)據(jù)庫營銷插上了一雙“網(wǎng)絡(luò)的翅膀”。數(shù)據(jù)庫營銷奇特效果表現(xiàn)在：

一、信息收集方便，數(shù)據(jù)動態(tài)更新；

二、網(wǎng)絡(luò)互動性強，消費者主動參與；

三、改善消費者關(guān)系，增加品牌魅力。

以上五種互動營銷模式讓企業(yè)成功塑造品牌，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。

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第四篇：互動營銷與品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷方法解析

互動營銷與品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷方法解析

案例一：互動營銷 1.ALS冰桶挑戰(zhàn)

ALS冰桶挑戰(zhàn)可以說是今年夏天的大贏家，它由國外傳入，并經(jīng)國內(nèi)最大的社交平臺微博不斷發(fā)酵。率先接受挑戰(zhàn)的，是科技界類似于雷軍、李彥宏這樣的大佬們。而后，娛樂圈的各路明星也紛紛加入活動，使冰桶挑戰(zhàn)的熱度持續(xù)升溫。圍觀的群眾們表示雖然自己被點到名的可能性非常之小，但看著平日里高高在上的名人們發(fā)如此親民又好玩的視頻實乃一大樂趣。

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ALS中文全稱是“肌萎縮側(cè)索硬化癥“，患有此病的波士頓學(xué)院的著名棒球運動員Pete Frates希望更多人能夠關(guān)注到這一疾病，于是發(fā)起冰桶挑戰(zhàn)。活動規(guī)則如下，被點名的人要么在24小時內(nèi)完成冰桶挑戰(zhàn)，并將相應(yīng)視頻傳上社交網(wǎng)站；要么為對抗ALS捐出100美元。因挑戰(zhàn)的規(guī)則比較簡單，活動得到了病毒般的傳播，并在短短一個月內(nèi)集得了2.57億元的捐款。

點評：ALS冰桶挑戰(zhàn)是一次公益與營銷十分有效的結(jié)合，可能Pete Frates在發(fā)起這項活動時都想沒有料想到會有如此瘋狂的傳播，這也算是無心插柳柳成蔭。不少品牌也紛紛依靠此活動借勢營銷，較有名的就是三星向蘋果發(fā)起了“冰桶挑戰(zhàn)”?？偟膩碚f，冰桶挑戰(zhàn)成功的因素可總結(jié)如下： 1）低門檻的活動參與機制；

2）社會心理學(xué)的成功應(yīng)用。挑戰(zhàn)的信息公布于透明的社交平臺，相當(dāng)于是參與者訴諸于間接的公開承諾，在眾人的監(jiān)督下，活動完成與延續(xù)的可能性更高；

3）名人的傳播效應(yīng)。事實上，這種大范圍的公眾人物參與活動可以算是互動營銷歷史上的第一次。

2.微信為盲胞讀書

今年，微信在公益上又干了件大事兒。人們只需關(guān)注微信公眾號“為盲胞讀書”，就可根據(jù)自己被分配到的文章段落，為盲胞貢獻出一段聲音。而那些貢獻出來的聲音將通過智能篩選，把最適合的聲音收錄庫中?；顒由暇€后，關(guān)注度與好評度直線上升，平均每天收到15000條語音捐獻。為號召更多的人加入活動，微信還邀請了高圓圓、胡歌、倪妮等明星來領(lǐng)讀書本。

在10月15日國際盲人日之時，微信將錄制好有聲讀物的“悅讀盒子”送到有視力障礙的孩子身邊，希望這些有閱讀困難的孩子們能夠通過聆聽讀物使精神世界變得更為飽滿、豐富。點評：不一樣的微信功能，不一樣的公益捐獻。微信的“為盲胞讀書”是一場雙贏的活動。既調(diào)動起人們的同情心，完成人們的自我實現(xiàn)感，又能夠讓有視覺障礙的人群“閱讀”到更多的書本。

3.韓寒《后會無期》營銷

看著小四憑借《小時代》電影版再次賺得盆滿缽滿，韓寒終于坐不住了，決定在作家、賽車手、全民岳父的身份外多加一個，導(dǎo)演。不同于《小時代》的是，電影《后悔無期》并沒有原著的粉絲基礎(chǔ)，而是全新創(chuàng)作的另一素材。在電影的前期微博宣傳上，并沒有依賴影片的相關(guān)細節(jié)，而是靠演員或?qū)а莸钠瑘稣掌?，加以“韓式幽默”的調(diào)侃配文在微博上傳播。許多網(wǎng)友更是腦洞大開，幾乎每條微博下都出現(xiàn)許多“神評論”。而相關(guān)營銷大號將這些“神評論”匯總，再以微博形式傳出，使得高質(zhì)量的UGC得到了有效的二次傳播。因而，《后會無期》的前期宣傳既保持了影片的神秘性又在話題性上做足噱頭。

影片上映后，劇中各主角的經(jīng)典語句被制成九宮格圖片傳播，并且迅速引發(fā)了各種體的自由創(chuàng)作，最經(jīng)典的當(dāng)屬“XX就會放肆，而X就是克制”。這些簡單易改編的句式瞬間燃起了網(wǎng)民們創(chuàng)作的熱情，即使是尚未去電影院觀看的消費者也不會對臺詞感到陌生。此外，《后會無期》為劇中倍受歡迎的小阿拉斯加犬馬達加斯加建立了個人微博，主要用于互動賣萌與發(fā)電影的幕后故事，讓電影在觀眾心中有了更完整的形象

點評：從《致青春》成功初探網(wǎng)絡(luò)互動營銷后，電影屆的新秀導(dǎo)演們都浩浩蕩蕩地踏上了此路?！逗髸o期》也是其中的一名隊員，且表現(xiàn)優(yōu)異。從前期宣傳到后期話題炒作，該電影可謂是真正的發(fā)揮了UGC的力量，盡管其中有多少條是內(nèi)部人員自身創(chuàng)作我們不得而知，但沒有影響其卓越的成效。

案例二：品牌銷案例分析 ：

至此，我們可以看出李寧進軍網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的步伐與野心。那李寧公司在網(wǎng)絡(luò)營銷 方面具體是如何操作的呢?一開始李寧并沒有就盲目地開通自己的 B2C官網(wǎng)，而是把自己的第一個網(wǎng)上商店放到了淘寶網(wǎng)上，同時，對原有的淘寶C2C賣家李寧也沒有一棍子打死，而是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)用戶的購物習(xí)慣，聰明地采用了“先招安，后整治”的辦法。在淘寶商城開業(yè)后兩個月，李寧B2C的官網(wǎng)才姍姍來遲。電子商務(wù)方面，李寧沒有采用多數(shù)服裝品牌的自建電子商城(佐丹奴、報喜鳥等)型的網(wǎng)絡(luò)直銷，而選擇將網(wǎng)絡(luò)渠道外包，其淘寶網(wǎng)旗艦店和折扣店只能算作一個展示平臺。在此過程中，在團隊架構(gòu)上，李寧通過核心團隊的自建和支持團隊的外包相結(jié)合，打造了一只完整的B2C隊伍；而物流、資金流方面，李寧電子商務(wù)部門已經(jīng)通過對內(nèi)外部機制的改革，迅速滿足了電子商務(wù)高速運轉(zhuǎn)的需要?，F(xiàn)在，李寧公司已經(jīng)擁有中國最大的體育用品分銷網(wǎng)絡(luò)。案例分析 背景：

主觀：運動品牌李寧是運動服裝市場上的巨頭。但在品牌上，李寧總被耐克和阿迪達斯壓制；在銷量上，又有安踏這樣的民族企業(yè)緊隨其后。隨著市場發(fā)展，競爭日趨白熱化，李寧面臨前有堵截后有追兵的尷尬境地。加上金融危機的襲擊，運動服飾市場的競爭就顯得更為“血雨腥風(fēng)”。

客觀：數(shù)據(jù)顯示，服裝網(wǎng)絡(luò)是消費金額最高的商品，接近六成的網(wǎng)上購物消費者在網(wǎng)上買過服裝，同時，服裝占到了全部網(wǎng)購金額的約四分之一。龐大的交易額得益于中國網(wǎng)民數(shù)量的攀升及網(wǎng)絡(luò)購物群體的增加。CNNIC報告顯示：截至2008年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到2.98億人，網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模達到7400萬人，占全部網(wǎng)民的24.8%。而負責(zé)為李寧開拓這片新市場的林礪在2007年的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，淘寶上銷售李寧產(chǎn)品的網(wǎng)店有上千家，一年的銷售額超過5000多萬元。

我想，也正是這樣的背景讓李寧公司決定做網(wǎng)絡(luò)營銷。

一、李寧公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道調(diào)研分析 1．李寧牌產(chǎn)品的特性 我們都知道，李寧服裝一致追求的是流行、時尚的元素，李寧的服裝產(chǎn)品是很多年輕人喜愛的。李寧產(chǎn)品比較多主要是以運動產(chǎn)品為主。而運動裝、鞋類恰恰是非常適合在網(wǎng)上銷售的。2．李寧產(chǎn)品的目標(biāo)群體

李寧公司實際消費群的特征是：在15～45歲等距分布的基礎(chǔ)上，以24～35歲為主，二級城市，中等收入，大眾化而非專業(yè)運動消費。而李寧公司目標(biāo)消費群的特征是：14～28歲，學(xué)生為主，大中城市，喜愛運動，崇尚新潮時尚和國際流行趨勢。而這部分人也正是網(wǎng)民的主體，也十分有利于李寧的網(wǎng)絡(luò)營銷。

二、李寧公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇 從李寧的渠道選擇的過程看，李寧公司在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇上，剛開始在自己對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不是很了解。一開始是網(wǎng)絡(luò)商城的模式，接著又是網(wǎng)絡(luò)直銷的模式。

三、李寧公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道實施（1）網(wǎng)站建設(shè)（2）功能系統(tǒng)的實現(xiàn)（3）信息系統(tǒng)

信息系統(tǒng)主要是傳遞李寧公司和服裝產(chǎn)品的信息發(fā)布、活動公告、消費者信息采集等。信息系統(tǒng)的建立有利于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品與服務(wù)的營銷整合 2）購物系統(tǒng)

購物系統(tǒng)是服裝企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道的核心部分，網(wǎng)絡(luò)消費者在進入到購物系統(tǒng)后，吸引消費者的首先是其服裝產(chǎn)品的色彩和款式，所以此時服裝的圖片布局和效果都非常重要。

3)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

主要是有機記錄系統(tǒng)傳遞的信息，并與外部接口（銀行系統(tǒng)、認證機構(gòu)、物流配送中心）連接，同時將實時數(shù)據(jù)傳送至企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)，供企業(yè)實施相應(yīng)的內(nèi)部管理、客戶資源管理等。

網(wǎng)站的建立以及系統(tǒng)的實現(xiàn)，為實現(xiàn)網(wǎng)路營銷提供了強大的基礎(chǔ)。

（五）李寧公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道支付和配送方式 1．支付方式

李寧公司官方網(wǎng)店的支付方式有三種分別是：網(wǎng)銀在線、快錢、支付寶。

可以看出，支付方式很齊全，這就方便了消費者的購買，節(jié)約了消費的時間成本。這也是的人們選擇網(wǎng)上購物一個重要原因——時間。2．配送方式

申通快遞、順風(fēng)快遞、EMS。快遞的選擇由李寧公司與快遞公司簽訂的線路為依據(jù)來做安排，申通優(yōu)先，如遇前者無法到達區(qū)域由EMS送達。

在網(wǎng)上購過物的人都知道，送貨速度是我們考慮的重要方面。如果送貨迅速，我們往往會覺得它的效率真高，自然而然的也會覺得它的服務(wù)也很好。李寧選擇的配送方式考慮很周到，盡量做到方便快捷，為消費者節(jié)約成本，迎合了消費者的需要。

（六）李寧公司營銷渠道管理

1．網(wǎng)絡(luò)渠道推廣（1）和門戶網(wǎng)站的合作（2）通過搜索引擎推廣（3）通過主題活動方式。

在李寧公司的官方網(wǎng)店里面有個欄目是主題活動，會不定期的舉辦一些活動，例如現(xiàn)在正在舉行的注冊會員送500積分、購買奧尼爾的戰(zhàn)靴贈送“大鯊魚”玩偶等。

一個品牌要想取得良好的銷售成績，與它的品牌推廣是分不開的。在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，相對而言，成本較低，活動方式也較為新穎，靈活，而且有很強的互動性，這些都是傳統(tǒng)媒介無法比擬的。李寧的這些措施，不僅方式多樣，靈活多變，而且符合年輕人的喜好，對他的目標(biāo)群體有很大的吸引力。因而效果也很理想。2．渠道協(xié)調(diào)

（3）整頓網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道

為了協(xié)調(diào)好網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)渠道之間的關(guān)系，李寧公司對很多網(wǎng)店及傳統(tǒng)渠道進行了一次整頓，目的是杜絕線下經(jīng)銷商、制造商違規(guī)出貨。這項舉措，無疑保障了消費者的權(quán)益 總結(jié)：

首先，我覺得李寧公司把傳統(tǒng)的銷售模式電子商務(wù)化，就是一大創(chuàng)舉。這需要的不僅僅是金錢上的投入和專業(yè)上的積累，還需要勇于改變的勇氣。這是我們很多民族企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。

其次，李寧的營銷策略也可圈可點。

它是一家以傳統(tǒng)渠道為主的企業(yè)，有自己的品牌，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)的時候，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有一些自發(fā)形成的網(wǎng)上商城渠道，它很明智的沒有把它們一棒子打死。而是是整合現(xiàn)有的渠道資源，通過授權(quán)的形式收編現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)渠道資源，同時也在各大平臺上開設(shè)自己的網(wǎng)

絡(luò)直營店鋪，緊接著以自建平臺的形式開通了自己的官方商城。在渠道協(xié)調(diào)上，李寧公司主要采取的策略是區(qū)分出線上和線下產(chǎn)品銷售的種類以及統(tǒng)一產(chǎn)品的價格。在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的推廣上，主要是通過在一些綜合型門戶網(wǎng)站上做廣告以及搜索引擎營銷的方式。所以，在李寧這套B2C體系構(gòu)建過程中，李寧公司敏銳地捕捉到了用戶網(wǎng)絡(luò)購物的關(guān)鍵節(jié)點，并有針對性地對終端消費者關(guān)注的問題進行了一一解決。

第五篇：社交網(wǎng)絡(luò)用戶與品牌在線營銷互動分析

社交網(wǎng)絡(luò)用戶與品牌在線營銷互動分析

在美國，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)趨于穩(wěn)定，研究顯示，美國79%的網(wǎng)民比從前每天使用網(wǎng)絡(luò)時間更長，接觸的互聯(lián)網(wǎng)品牌也更多?；谶@點軟思技術(shù)對社交網(wǎng)絡(luò)用戶與品牌在線營銷進行了一次深入的分析，這次主要是對兩者之間行為活動的一種互動性分析。

網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)使用量的增長，對于市場營銷人員來說是個好消息。大約45%的社交網(wǎng)絡(luò)使用者都表示，在過去三個月中，他們都曾在社交媒體上與某品牌的在線營銷有過互動。但是只有7%的用戶表示他們曾經(jīng)在Twitter上關(guān)注過某個品牌，而在社交網(wǎng)絡(luò)上對某品牌產(chǎn)品進行過評價的用戶，也只有7%。

本次研究由Forrester Resarch進行，參與者包括58068名美國網(wǎng)民和5635名加拿大網(wǎng)民，參與者年齡在18到88歲之間，研究與今年4月和5月進行。這項研究能夠為市場營銷人員提供社交媒體對消費者的影響發(fā)面的幫助。

例如，10-23歲社交網(wǎng)絡(luò)使用者中，56%都曾經(jīng)收藏或關(guān)注過某個品牌和企業(yè)，這一數(shù)字在2011年僅為41%。另一方面，68歲以上的社交網(wǎng)絡(luò)使用者在Facebook上關(guān)注的企業(yè)平均為3個。所有用戶在Facebook上關(guān)注的企業(yè)平均為9個。

而有些行業(yè)和企業(yè)則認為，社交媒體對于推動消費者和品牌之間起到的互動，其作用大小，還有待商榷。例如IBM發(fā)現(xiàn)，在黑色星期五當(dāng)天，Twitter產(chǎn)生的銷售為零。而Twiiter則反駁稱這是因為IBM使用的營銷手法存在缺陷。

其他方面，F(xiàn)orrester的研究結(jié)果則有些老生常談：平板電腦的消費者接受程度較2011年實現(xiàn)了翻番;消費者越年輕，越容易接受在線社交媒體等。這份研究指出：“71%的美國網(wǎng)民至少會每個月登陸一次社交媒體，使得社交媒體成為了人們生活中的一部分。”

此調(diào)查由軟思技術(shù) http:// 網(wǎng)編小組提供