第一篇：中國的互聯網電信業務

中國的互聯網電信業務

工程管理11班19號互聯網是采用TCP/IP連接而成，進行相互通信的計算機網絡集合體，它集現代通信技術和現代計算機技術于一體，是進行信息交流和資源共享的良好手段。我國的互聯網發展經過了研究試驗期，發展起步期和快速增長期。截至2013年12月，我國網民規模達

6.18億，全年共計新增網民5358萬人，手機網民戰了很大一部分。互聯網普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個百分點，普及率增長幅度與2012年情況基本一致，整體網民規模增速持續放緩。并且截至2013年12月，我國IPv4地址數量為3.30億，擁有IPv6地址16670塊/32。我國域名總數為1844萬個，其中“.CN”域名總數較去年同期增長44.2%，達到1083萬，在中國域名總數中占比達58.7%。國網站總數為320萬個，較去年同期增長19.4%。中國網絡發展日趨完善，網民網技日益提高，網絡在技術創新中不斷發展，并且網絡應用重心轉化已經從生活娛樂逐步向社會經濟領域滲透，網民對網絡信任和安全的要求也日漸提高，網民對互聯網的信任與發展期盼穩中求快，而在可用基礎上構建可信網絡是人心所向。

但是中國的互聯網在發展的過程中也存在很多的問題，一．網絡速度太慢，國際線路容量小，網絡使用費偏高網絡速度太慢已經嚴重地阻礙了我國因特網的發展。目前中國電信提供的CHINANET的個人撥號用戶的上網接入速率已經達到56Kbps。但是由于網絡使用費下降等原因，網民的數量急劇增加，設備更新的速度根本無法趕上網民增加的速度，上網速度遠遠達不到56Kbps，信息傳輸的速度十分慢，經常發生網絡堵塞。二．國內的站點太多太濫，內容重復，沒有實用價值。資金、寶貴的人才資源的重復投入造成了巨大的浪費。三．網絡安全是一個很大的問題。正是由于安全得不到保障，網民一般不愿意進行網上交易。這就阻礙了我國網絡經濟的發展。計算機系統犯罪已經成為犯罪分子實施犯罪的新目標。目前國內的網站的防護措施還不夠完善，應加強這方面的建設。網絡還是計算機病毒傳播的途徑。有些網站還假借下載游戲之名，將用戶的連接切斷，撥打國際長途電話，騙取高額話費。四．網絡信用問題網絡經濟的關鍵在于信用問題。目前網絡上充滿陷阱、騙局，網民無法區分真假，自然不敢使用電子商務。

隨著互聯網的發展以及應用的深入，對互聯網信息安全的要求越來越高，互聯網業界必須更加重視網絡信息安全，我認為在業務開發、網絡建設的同時，同步考慮落實網絡信息安全措施，提高應對網絡攻擊的能力，滿足消費者對個人隱私保護、信息內容安全等方面的要求。互聯網在我國的迅速發展，在提高我國信息化水平、促進我國經濟社會發展進步的同時，也給我們提出了許多新情況新問題新挑戰，網絡安全問題日益突出：網絡淫穢色情等有害信息嚴重危害未成年人身心健康;網絡欺詐、網絡盜竊等違法犯罪活動嚴重危害公共安全，網絡病毒、黑客攻擊等嚴重威脅網絡運行安全，網絡失竊密等嚴重威脅國家安全和利益。這些問題制約了互聯網健康持續發展，影響改革發展穩定大局，必須抓緊解決。提升網絡安全防護能力，加大網絡安全威脅治理，積極參與網絡安全國際合作，建立安全可信的網絡環境，保障用戶信息安全。

第二篇：中國電信業務產品介紹

中國電信商務領航產品手冊

一、企業介紹

中國電信集團公司是特大型國有通信企業，中國最大的綜合信息服務提供商，擁有全球最大固話網絡和中文信息網，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國范圍內經營電信業務，可以提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類綜合信息服務，能夠滿足國際、國內客戶的各種通信及信息服務的需求。

二商務領航介紹

商務領航”是中國電信面向所有企業客戶推出的客戶品牌，它依托中國電信品牌、產品、服務、網絡、渠道和客戶資源優勢，依托中國電信企業信息化綜合服務平臺，將眾多IT軟、硬件產品與電信的基礎通信業務和增值業務相融合，為商業客戶搭建了一個專業的、安全可靠的、高效的電信級網絡和服務平臺，能夠更好地解決商企客戶信息化應用需求，有效控制企業管理成本，加速企業信息化進程。“商務領航”的發展離不開社會各界的關心與支持。為了促進中國電信與合作伙伴之間實現信息共享、資源共享，利益共贏，在8月份中國電信攜手思科系統(中國)技術有限公司、神州數碼控股有限公司、北京點擊科技有限公司、中國惠普有限公司、聯想集團、微軟(中國)有限公司、用友軟件股份有限公司、中興通訊股份有限公司等國內通信、IT領域的重量級企業強強聯合，建立中國中小企業信息化聯盟。全力配合政府有關部門實施中小企業信息化推進工程，發揮各自優勢，實現優勢互補，共同打造為中小企業提供支持和服務的信息化綜合平臺，創造良好的信息化建設基礎環境，提供一體化的解決方案，不斷提高我國中小企業的技術水平和市場競爭力，推動中小企業健康、快速發展。

中國電信浙江公司熱切盼望與各軟件廠家、服務廠商一道，依托“商務領航”平臺，在合作共贏理念的指導下，開發中小企業信息化的巨大市場，打造和不斷完善中小企業信息化服務產業鏈，實現各方的共贏利，不斷提高服務水平，為用戶提供更多、更優的服務。三產品優勢

1降低使用門檻：不需要購買軟件系統、不需要服務器、也不需要維護費用，僅僅需要按月支付很少的系統租用費。

2、維護專業迅速：由中國電信浙江公司提供專業、高效、長期穩健的各種信息化系統的運營服務、免費、及時、專業的信息化系統升級服務使得企業可以隨時享用業界最新的系統。

3、產品應用豐富：商務領航包括了面向特定客戶的解決方案/套餐系列、客戶服務和忠誠度計劃，商企客戶可以根據不同的需求選擇不同的信息化產品，產品組合、資費套餐組合服務。

四具體產品介紹

一、通信能力提升篇

1）“機房無憂”：如果您需要新建機房或改造機房，選擇中國電信“機房無憂”，我們將為您切身設計專業級別的機房（包括機房的設備、動力、環境、線路和安防等）。服務內容：機房建設、機房評估服務、機房優化服務、客戶機房管家服務。2）局域網設計

根據用戶的實際的需要和要求，為用戶設計建設局域網。

3）光網互聯：包括“光纖接入”和“企業網關”二大產品。

光纖接入：為企業用戶提供多速率的光纖接入產品線：4M、5M、8M、10M、100M等。

企業網關：提供路由轉換、端口交換、無線接入、防火墻功能，網絡設備一站式購齊，輕松實現組網；提供網絡設備的多種租賃選擇，一次性投入少。

4）同城互聯：產品結合MPLS、L2TPVPDN技術在公共IP網絡上構建企業IP專網，接入、實現企業分支互聯、移動辦公、內網接入等集成服務。

5）IT無憂：充分發揮中國電信維護支撐點多面廣的全程全網優勢，為用戶提供設備維保、、新技術培訓咨詢、網絡設計/開發和管理、應用系統設計/開發和維護。

二、辦公效率提升篇

1、視頻會議通：基于電信強大的網絡優勢，讓網上會議夢想成真，哪怕員工遍布全球，也能隨時召開會議，優質的畫面與流暢的通話質量雙重確保會議的順利進行。

2、新航線“ECP”：3目前世界最先進的智能化網絡—NGN平臺，融合了固定電話、小靈通、手機、PC、PDA等多種通信手段，為企業提供多渠道、功能的通信方式。包括有在線電子通信錄、點擊撥號、電話會議、短信群發、號碼隨身攜帶等功能。

3、網絡傳真：通過網絡傳真平臺發送傳真，就象收發郵件一樣簡單、快速。

4、背景音樂系統：在廠區的公共區域、車間及綜合辦公大樓走道等部位安裝各種不同規格的揚聲器，在上下班時播放背景音樂，提高廠區員工生活質量。同時可以實現在控制中心播放各種緊急通知和廣播。并實現與廠區消防系統的實時聯動功能，即當發生消防警情時不管前端揚聲器處于何種狀態，都將以最大輸出音量播放消防緊急廣播。

5、有線電視系統：在綜合辦公大樓的重要辦公室、會議室、員工宿舍等部位安裝有線電視信息點位。在控制機房可以根據廠區實際投資情況配置各種有線電視節目源（如：有線電視、衛星電視、廠區自辦節目等）。、LED大屏幕顯示系統：在廠區入口處或綜合辦公大樓入口處，根據場地實際況，制作LED顯示大屏，在大屏可以顯示各種通知以及當有外部領導視察時，顯示各種歡迎信息等，提升廠區整體形象

三、企業安防和基礎建設篇

1、綜合布線系統：綜合布線系統是整個現代化廠區建設的基礎工程，為其余各智能化子系統提供一個數據和圖像交換、傳輸的路徑。綜合布線系統主要包括兩個子項工程：

1、網絡數據分項；

2、電話語音分項。

1）、網絡數據分項：現代化廠區需建立兩個數據、圖像傳輸網絡，即內部網絡和外部網絡。而廠區一般是一個建筑群（即有不同的功能大樓，如廠房、綜合辦公大樓、員工宿舍等）。各建筑大樓與主機房所在大樓之間一般采用室外單模光纖連接，而對于某一建筑大樓，垂直干線一般采用室內多模光纖（對于樓層不高的建筑物，垂直干線也可以直接采用超五類或六類雙絞線），水平線纜采用超五類或六類四芯雙絞線

（傳輸距離要求在95米以內）。

2）、電話語音分項：一般廠房建設時都會考慮廠區內部集團電話（內線）或直線電話到桌面，在具體設計、施工時無論采用那種模式，布線都是相同的。

2、安全防范系統：安全防范系統主要是確保廠區安全，及時的發現事故的隱患，預防破壞、減少事故和預防火災，作為安全保衛工作的重要手段。一般包括一下幾個分項系統工程：閉路電視監控子系統、保安周界報警子系統、出入口停車場管理子系統、門禁考勤子系統、電子巡更子系統，各子系統相輔相成，確保廠區安全保衛工作。

1）、閉路電視監控子系統：在廠區的主要出入口、過道、周界、各大樓入口、大樓內走道、財務室、中心機房、電梯內、電梯廳等廠區重要部位安裝各種不同規格的攝像機，有效攝取現場圖像信息，在監控室內實現圖像的實時監看、控制，并實現圖像數據的存儲，給調查取證工作提供有利的證據。結合綜合布線系統和計算機網絡系統實現遠程監控功能。

2）、保衛周界報警子系統：在廠區內各大樓的主要入口、過道、重要辦公室（如：財務室、老總辦公室、中心機房等）安裝各種不同規格的報警裝置，在廠區周邊安裝紅外對射報警探測器，通過各種報警傳輸線纜，實現在監控中心報警主機上及時顯示報警信息，協助廠區保安人員工作。同時通過報警管理軟件，編制報警電子地圖。還可以與閉路電視監控子系統實現報警監控聯動功能。

3）、停車場管理子系統：在廠區主要出入口設置車輛出入管理道閘，在停車場出入口處安裝車輛管理設備，對進出停車場內的相關車輛進行有效控制，與閉路電視監控子系統實現出入車輛的圖像比對等功能。

4）、門禁考勤管理子系統：在廠區綜合辦公大樓的各個辦公室安裝門禁控制設備，對進出辦公室人員的各種數據進行實時記錄，預防辦公室的非法進出。安裝相應的考勤管理組件模塊，實現廠區人員的考勤管理。

5）、電子巡更子系統：在廠區的重要部位及死角處安裝電子巡更信息點，結合巡更棒和巡更管理軟件，制定各種巡更路線，實現對廠區保安人員的日常保安巡邏的管理和監督。

3、綜合管路工程：綜合管路工程主要是為智能弱電系統中的各種傳輸線路提供線路保護，同時簡化后續的維護維修工作。一般室外管路采用硬質PE管，在水泥過道處將在室外PE管外加敷各種鋼管或鍍鋅鐵管進行保護，室內配管主要采用各種橋架和硬質PVC管敷設。

第三篇：中國電信業務運營支持系統

中國電信OSS/MSS/BSS

BSS:Business support system 業務支撐系統 OSS:Operation support system 運營支撐系統 MSS:Management Support System 管理支撐系統

(前二者又合稱 BOSS:Business and Operation support system ,電信業務運營支持系統)在 企業(特別在是電信行業)IT 戰略規劃中占據了重要地位的三大支柱內容.對于 BOSS，面對客 戶是統一的；面對電信運營商，它融合了業務支撐系統(BSS)與運營支撐系統(OSS)，是一個 綜合的業務運營和管理平臺，同時也是真正融合了傳統 IP 數據業務與移動增值業務的綜合管 理平臺。BSS 是面向運營商業務和服務的，而 OSS 是對 BSS 提供技術（特別是計算機技術）支撐和管理的。有了 BSS 才會有 OSS。從辯證法角度看，BSS 決定 OSS，但 OSS 對 BSS 起反作 用，二者缺一不可。

當前，面對用戶需求的變化以及國家加快實施國民經濟和社會信息化戰略的形勢，運營商按 照原有的業務和服務模式將難以滿足需求，從“提供單純的通信服務”向提供“綜合信息服 務”的轉型成為我國運營商的共 同選擇。然而，在拓展新市場的過程中，運營商不僅要提供 不同種類的業務，與此相配套地，還要提供不同的業務組合模式、計費模式、服務模式。這 些均離不開 IT 支撐系統的支持。伴隨電信業的快速成長，IT 支撐系統得到了快速發展，但 在建設、部署以及應用過程中，暴露出很多問題，有些問題已經嚴重影響了系統的可持續發 展，IT 支撐系統無論從架構、能力還是服務水平上都難以滿足發展的需要，系統必須實現轉 型，甚至重構。可以說，IT 支撐系統是電信運營的“中樞神經系統”，IT 支撐系統的轉型將 是電信轉型的重要組成部分。

從目前我國運營商的實踐來看，對 IT 支撐系統的認識基本是一致的，即包括 BSS、OSS、MSS 三個子系統。三個子系統在整個 IT 支撐系統中承擔不同的責任，同時彼此之間關聯。整個 IT 支撐系統能力的提高需要各個子系統能力的同步提高。

業務支撐系統 BSS

隨著市場環境的迅速變化和競爭的日益加劇，業務支撐系統

BSS(BillingSupportingSystem)已成為各大電信運營企業競爭的焦點，從中國移動的 BOSS 到中國電信的 CTG-BOSS，各電信運營商都 在逐年加大對業務支撐系統 BSS 的投資。從電信行 業角度分析，盡管 BSS 系統投資巨大，但總體的運行效率還相對較低。因此必須采取主動式 管理思路來提升 BSS 的性能。主動式管理是指主動地去管理 BSS 系統，包括提升系統性能、優化數據以及提高運行質量等，而非“救火式”系統管理。在被動的響應情況下，管理維護 人員在故障發生后才去處理故障，而故障可能已經造成了一定程度的損害。主動式管理的目 的是主動地發現和解決系統可能出現的問題，消除系統潛在的風險，延長系統的使用周期，從而進一步提高業務和系統的運作效率，增強客戶滿意度。對 BSS 系統進行主動式管理涉及 技術、管理、維護等方面。

有效地利用設備與系統投資是實現精益運營的基本要求之一，提高 BSS 系統運行效 率應該針對各種可能導致系統運行效率降低的原因進行詳細分析，主動對 BSS 系統進行有效 管理和維護，從而提高整個系統的穩定性和高可用性，降低設備故障率，減少資源和成本的 浪費，保障各業務系統平穩、健康地運行。作為提升 BSS 系統運行效率的一種管理方式，主 動式管理涵蓋的范圍非常廣泛，涉及需求管理、進度管理、資源管理、后評估管理等很多項 目管理理論的內容。

網絡運營支撐系統 OSS

網絡運營支撐系統 OSS(OperationSupportingSystem)是面向資源（網絡、設備、計 算系統）的后臺支撐系統，包括專業網絡管理系統、綜合網絡管理系統、資源管理系統、業 務開通系統、服務保障系統等，為網絡可靠、安全和穩定運行提供支撐手段。近幾年來，國 內 OSS 系統在管理理念和理論、標準和研發、規劃和建設、應用和管控等多個方面都取得了 長足的進步，其中部分領域的研發和應用已達到國際先進水平。

目前，OSS 的發展趨勢主要體現為：系統部署的集中化、管理范圍的綜合化、客戶 導向的市場化、快速敏捷的流程化。當前 OSS 發展的熱點體現在 NGN、3G 網管的構建上。NGN 是 ITU-T 當前的研究熱點，NGN 網絡管理是 ITU-T 負責電信管理的 SG4 的研究重點，為此專 門成立了 NGNMFG，已舉行了 16 次小組會議，從 ETSITISPANWG8、TMF、3GPP/3GPP2 等多個標 準組織吸收了文稿。目前 ITU-T 已完成了 NGN 管理規范路標，重點關注需求、框架、原則、體系架構、與具體協議無關和相關的接口規范。目前 ETSITISPANWG8 完成的工作有 NGNOSS 管理展望、管理需求、NGN 管理標準概述、差距分析以及體系架構等方面的管理規范，正在 進行 NGN 管理信息模型、網絡資源模型（NRM）和 Subscription 管理方面的研究工作。目前 TMF 發布的 NGOSS 系列文檔中的 eTOM 成為多個組織進行 NGN 管理需求分析的框架，TMF 也組 織了專門從事 NGN 管理研究的技術項目 NGN-M，為 TMF 在 NGN 管理方面的戰略提供建議。

3G 管理主要由 3GPPSA5 和 3GPP23GPP2TSG-SWG5 進行標準化工作。3GPP 在 3G 網絡管 理標準化中提出的最主要的概念是 IRP，分為需求、協議無關和具體實現協議（CORBA、CMIP、XML）三個層次，可分為接口、NRM 和數據定義三種類型。3GPP 將在遵循現有的管理原則和體 系架構的基礎上，繼續根據網絡演進的趨勢，IMS 和 HSD－PA 管理，在 IRP、擴展和細化，NRM 網絡性能測量等方面進行深入研究。3GPP2 重用了 3GPPIRP 的概念，在 NRMIRP 中增加 CDMA/CDMA2000NRMIRP。

管理支撐系統 MSS

近幾年各大運營企業紛紛在海外成功上市，電信運營企業必須在經營理念和管理模 式上有較高層次的飛躍，調整和理順內部管理流程，提高財務管理透明度，促進精確化管理。在此背景下，管理支撐系統 MSS(ManagementSup－portingSystem)開始在電信運營企業的 IT 規劃建設與應用中承擔日益重要的任務。管理支撐系統是電信運營企業為了迎合不斷變化的 市場和自身的發展而創建的一種先進的管理平臺。其承擔著提供管理信息，促進企業管理流 程的自動化和重組，提供共享服務和實現虛擬團隊等重要任務。同時它也是企業信息化的基 礎平臺，BSS、等系統的展現窗口。所支撐的范圍與 eTOM 中的企業管理域相對應，是 OSS MSS 包括為支撐企業所需的所有非核心業務流程，內容涵蓋制訂公司戰略和發展方向、企業風險 管理、審計管理、公眾宣傳與形象管理、財務與資產管理、人力資源管理、知識與研發管理、股東與外部關系管理、采購管理、企業績效評估、政府政策與法律等。早期國內各電信運營 企業的 MSS 只是一些獨立的 OA、財務管理和人力資源管理系統，而且各省、區、市分公司獨 立建設，互不兼容，無法實現信息交互。

而新一代的 MSS 系統規劃、建設體現了如下轉變：站在企業角度構建 MSS；以財務 集中、流程管控為核心，加強 MSS 與生產系統的信息交互，包括業務量收管理、實物商品的 進銷存管理、員工的績效及薪酬管理；固化工作流程，強化內部控制。

總之，MSS 的興起從某種層面上說是對傳統管理模式的一種顛覆，其目標就是要打 破曾經靠“拍腦袋”決策的體制，借助 IT 工具，以市場為導向，協調各種資源，整合業務流 程，理順渠道關系，更好地適應市場競爭的需要，通過精確管理，實現企業效益最大化，為 客戶帶來好處、創造價值，并使企業在這個競爭無處不在的時代盡可能地規避風險。最終成 為其核心競爭力，從而推動中國電信企業向國際化企業轉變。

此外，運營商在參與企業信息化建設的過程中，還要了解 IT 服務管理。IT 服務管 理是一套協同流程（Pro－cess），它通過服務級別協議（SLAs）來保證 IT 服務的質量，它融 合了系統管理、網絡管理、系統開發管理等管理活動與變更管理、資產管理、問題管理等許 多流程的理論和實踐。我們認為，IT 服務管理是對 IT 服務整個生命周期的管理，IT 服務涉 及人力資源、組織架構、管理、流程及技術等諸多方面，包括 IT 的預研、計劃建設、運行維 護等環節。IT 服務管理在近幾年得到了相當大的發展。各級政府機構、標準組織、行業協會 和企業根據自身的情況和對 IT 服務管理的理解，開發了自己的 IT 服務管理方法或標準。較 為典型的標準和方法有 ITIL——以流程為中心的 IT 管理行業標準、BS15000——以流程為中 心的 IT 管理國家標準、BS7799——以安全為中心的 IT 管理標準以及 COBIT——面向 IT 審計 的 IT 管理標準。

綜上所述，在運營商轉型的過程中，競爭是起主要作用的因素。這就要求各運營商 不斷轉變觀念，面向市場，提升管理、苦練內功；要按照市場經濟的基本規律，從“以網絡 為中心”向“以業務和服務為中心”“以用戶為中心”轉變。而 IT 支撐系統把大量的用戶基、本信息、用戶通信消費行為信息、市場需求信息、網絡和業務信息以及內容信息與網絡整合 成為一個綜合的信息平臺，并且通過信息平臺的不同模塊與網絡的各個鏈路、節點以及設備 進行交互，實現整個網絡運行行為、市場銷售行為、業務開發行為、產業鏈整合行為的 IT 化，為不斷提升運營商的經營水平奠定堅實的基礎。

第四篇：中國電信業務產品介紹

中國電信商務領航產品手冊

一、企業介紹

中國電信集團公司是特大型國有通信企業，中國最大的綜合信息服務提供商，擁有全球最大固話網絡和中文信息網，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國范圍內經營電信業務，可以提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類綜合信息服務，能夠滿足國際、國內客戶的各種通信及信息服務的需求。

二商務領航介紹

商務領航”是中國電信面向所有企業客戶推出的客戶品牌，它依托中國電信品牌、產品、服務、網絡、渠道和客戶資源優勢，依托中國電信企業信息化綜合服務平臺，將眾多IT軟、硬件產品與電信的基礎通信業務和增值業務相融合，為商業客戶搭建了一個專業的、安全可靠的、高效的電信級網絡和服務平臺，能夠更好地解決商企客戶信息化應用需求，有效控制企業管理成本，加速企業信息化進程。“商務領航”的發展離不開社會各界的關心與支持。為了促進中國電信與合作伙伴之間實現信息共享、資源共享，利益共贏，在8月份中國電信攜手思科系統(中國)技術有限公司、神州數碼控股有限公司、北京點擊科技有限公司、中國惠普有限公司、聯想集團、微軟(中國)有限公司、用友軟件股份有限公司、中興通訊股份有限公司等國內通信、IT領域的重量級企業強強聯合，建立中國中小企業信息化聯盟。全力配合政府有關部門實施中小企業信息化推進工程，發揮各自優勢，實現優勢互補，共同打造為中小企業提供支持和服務的信息化綜合平臺，創造良好的信息化建設基礎環境，提供一體化的解決方案，不斷提高我國中小企業的技術水平和市場競爭力，推動中小企業健康、快速發展。

中國電信浙江公司熱切盼望與各軟件廠家、服務廠商一道，依托“商務領航”平臺，在合作共贏理念的指導下，開發中小企業信息化的巨大市場，打造和不斷完善中小企業信息化服務產業鏈，實現各方的共贏利，不斷提高服務水平，為用戶提供更多、更優的服務。三產品優勢

1降低使用門檻：不需要購買軟件系統、不需要服務器、也不需要維護費用，僅僅需要按月支付很少的系統租用費。

2、維護專業迅速：由中國電信浙江公司提供專業、高效、長期穩健的各種信息化系統的運營服務、免費、及時、專業的信息化系統升級服務使得企業可以隨時享用業界最新的系統。

3、產品應用豐富：商務領航包括了面向特定客戶的解決方案/套餐系列、客戶服務和忠誠度計劃，商企客戶可以根據不同的需求選擇不同的信息化產品，產品組合、資費套餐組合服務。

四具體產品介紹

一、通信能力提升篇

1）“機房無憂”：如果您需要新建機房或改造機房，選擇中國電信“機房無憂”，我們將為您切身設計專業級別的機房（包括機房的設備、動力、環境、線路和安防等）。

服務內容：機房建設、機房評估服務、機房優化服務、客戶機房管家服務。

2）局域網設計

根據用戶的實際的需要和要求，為用戶設計建設局域網。

3）光網互聯：包括“光纖接入”和“企業網關”二大產品。

光纖接入：為企業用戶提供多速率的光纖接入產品線：4M、5M、8M、10M、100M等。

企業網關：提供路由轉換、端口交換、無線接入、防火墻功能，網絡設備一站式購齊，輕松實現組網；提供網絡設備的多種租賃選擇，一次性投入少。

4）同城互聯：產品結合MPLS、L2TPVPDN技術在公共IP網絡上構建企業IP專網，接入、實現企業分支互聯、移動辦公、內網接入等集成服務。

5）IT無憂：充分發揮中國電信維護支撐點多面廣的全程全網優勢，為用戶提供設備維保、、新技術培訓咨詢、網絡設計/開發和管理、應用系統設計/開發和維護。

二、辦公效率提升篇

1、視頻會議通：基于電信強大的網絡優勢，讓網上會議夢想成真，哪怕員工遍布全球，也能隨時召開會議，優質的畫面與流暢的通話質量雙重確保會議的順利進行。

2、新航線“ECP”：3目前世界最先進的智能化網絡—NGN平臺，融合了固定電話、小靈通、手機、PC、PDA等多種通信手段，為企業提供多渠道、功能的通信方式。包括有在線電子通信錄、點擊撥號、電話會議、短信群發、號碼隨身攜帶等功能。

3、網絡傳真：通過網絡傳真平臺發送傳真，就象收發郵件一樣簡單、快速。

4、背景音樂系統：在廠區的公共區域、車間及綜合辦公大樓走道等部位安裝各種不同規格的揚聲器，在上下班時播放背景音樂，提高廠區員工生活質量。同時可以實現在控制中心播放各種緊急通知和廣播。并實現與廠區消防系統的實時聯動功能，即當發生消防警情時不管前端揚聲器處于何種狀態，都將以最大輸出音量播放消防緊急廣播。

5、有線電視系統：在綜合辦公大樓的重要辦公室、會議室、員工宿舍等部位安裝有線電視信息點位。在控制機房可以根據廠區實際投資情況配置各種有線電視節目源（如：有線電視、衛星電視、廠區自辦節目等）。、LED大屏幕顯示系統：在廠區入口處或綜合辦公大樓入口處，根據場地實際況，制作LED

顯示大屏，在大屏可以顯示各種通知以及當有外部領導視察時，顯示各種歡迎信息等，提升廠區整體形象

三、企業安防和基礎建設篇

1、綜合布線系統：綜合布線系統是整個現代化廠區建設的基礎工程，為其余各智能化子系統提供一個數據和圖像交換、傳輸的路徑。綜合布線系統主要包括兩個子項工程：

1、網絡數據分項；

2、電話語音分項。

1）、網絡數據分項：現代化廠區需建立兩個數據、圖像傳輸網絡，即內部網絡和外部網

絡。而廠區一般是一個建筑群（即有不同的功能大樓，如廠房、綜合辦公大樓、員工宿舍等）。各建筑大樓與主機房所在大樓之間一般采用室外單模光纖連接，而對于某一建筑大樓，垂直干線一般采用室內多模光纖（對于樓層不高的建筑物，垂直干線也可以直接采用超五類或六類雙絞線），水平線纜采用超五類或六類四芯雙絞線

（傳輸距離要求在95米以內）。

2）、電話語音分項：一般廠房建設時都會考慮廠區內部集團電話（內線）或直線電話到桌面，在具體設計、施工時無論采用那種模式，布線都是相同的。

2、安全防范系統：安全防范系統主要是確保廠區安全，及時的發現事故的隱患，預防破壞、減少事故和預防火災，作為安全保衛工作的重要手段。一般包括一下幾個分項系統工程：閉路電視監控子系統、保安周界報警子系統、出入口停車場管理子系統、門禁考勤子系統、電子巡更子系統，各子系統相輔相成，確保廠區安全保衛工作。

1）、閉路電視監控子系統：在廠區的主要出入口、過道、周界、各大樓入口、大樓內走

道、財務室、中心機房、電梯內、電梯廳等廠區重要部位安裝各種不同規格的攝像機，有效攝取現場圖像信息，在監控室內實現圖像的實時監看、控制，并實現圖像數據的存儲，給調查取證工作提供有利的證據。結合綜合布線系統和計算機網絡系統實現遠程監控功能。

2）、保衛周界報警子系統：在廠區內各大樓的主要入口、過道、重要辦公室（如：財務

室、老總辦公室、中心機房等）安裝各種不同規格的報警裝置，在廠區周邊安裝紅外對射報警探測器，通過各種報警傳輸線纜，實現在監控中心報警主機上及時顯示報警信息，協助廠區保安人員工作。同時通過報警管理軟件，編制報警電子地圖。還可以與閉路電視監控子系統實現報警監控聯動功能。

3）、停車場管理子系統：在廠區主要出入口設置車輛出入管理道閘，在停車場出入口處

安裝車輛管理設備，對進出停車場內的相關車輛進行有效控制，與閉路電視監控子系統實現出入車輛的圖像比對等功能。

4）、門禁考勤管理子系統：在廠區綜合辦公大樓的各個辦公室安裝門禁控制設備，對進

出辦公室人員的各種數據進行實時記錄，預防辦公室的非法進出。安裝相應的考勤管理組件模塊，實現廠區人員的考勤管理。

5）、電子巡更子系統：在廠區的重要部位及死角處安裝電子巡更信息點，結合巡更棒和巡更管理軟件，制定各種巡更路線，實現對廠區保安人員的日常保安巡邏的管理和監督。

3、綜合管路工程：綜合管路工程主要是為智能弱電系統中的各種傳輸線路提供線路保護，同時簡化后續的維護維修工作。一般室外管路采用硬質PE管，在水泥過道處將在室外PE管外加敷各種鋼管或鍍鋅鐵管進行保護，室內配管主要采用各種橋架和硬質PVC管敷設。

第五篇：中國電信業務營銷助理競聘演講稿

中國電信業務營銷助理競聘演講稿

我叫××，1979年高中畢業，1980年10月參加工作，88~90年在雙甸支局任話務班班長，90年調至縣局一直從事營業部門的重要營銷崗位。

隨著中國電信市場競爭的日益激烈，我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰，目前電信行業正在進行的薪酬制度改革正是適應新形勢發展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工，堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業務營銷助理。下面匯報三個問題：

一、對業務營銷助理崗位設置的理解和認識。

業務營銷助理是具體負責部門內部管理、各種獎酬的測算發放及業務報表統計、上報工作，處理業務、服務、賬務及用戶疑難問題，保證各項業務和服務指標完成與達標的重要崗位。它的主要職責是：

1、負責本部門員工的考勤、考績等日常工作，建立健全各項規章制度，確保基礎管理資料的完善;

2、執行各項規章制度，檢查并糾正崗位違紀違規情況，及時處理業務及服務存在的疑難問題，落實班組規范達標工作，確保班組業務工作正常開展;

3、組織營銷和現場管理工作，確保各項生產任務和完成;

4、負責本部門每月統計報表及上報工作，分析業務、營銷情況，為領導決策提供依據;

5、掌握市場動態，了解競爭信息，并及時做好信息反饋工作，確保市場競爭信息的準確及時有效;

6、負責勞保用品及辦公用品的領發，做好后勤保障工作。

因此，業務營銷助理是電信業和營銷管理中一個非常重要的崗位之一，它的業務素質和管理水平如何，直接影響著企業的服務質量和社會聲譽，影響著企業的改革和發展。

二、競聘業務營銷助理崗位的優勢

對照這次改革要求，本人符合競聘業務營銷崗位條件，且具有以下四個方面的優勢。

1、有較高的政治素質。本人一直注重加強政治理論的學習，不斷提高自己的政治修養和綜合素質。在政治思想上嚴格要求自己，認真學習xx同志“三個代表”重要思想，增強自己的政治敏銳性，關心時事政治，關心國家大事，自覺執行黨的基本路線、方針政策，始終不渝地遵循全心全意為人民服務的宗旨，在政治上保持與黨中央的高度一致，在大事大非問題上旗幟鮮明。在局組織的“送溫暖”、“扶貧濟困”等活動中積極參與，主動捐衣捐資、奉獻愛心。

2、有愛崗敬業的工作精神。本人是已有20多年工齡的老電信職工，參加工作以來，一直勤勤懇懇，兢兢業業，任勞任怨。在裝拆移機窗口后更是嚴格要求自己，處處想到自己是一名光榮的電信職工，自己的一舉一動，代表著電信企業的聲譽，自己的一言一行，代表著電信企業的形象，自己的工作態度代表著整個電信企業職工的素質。同時，還積極主動完成局下達的各項任務，如安裝固定電話、辦理來電顯示等等都能遠遠超額完成。由于本人的努力和勤奮工作，在工作中未發生一例業務差錯，在接待用戶中未受到一例投訴。

3、有嫻熟的業務技能。電信是科技含量很高的行業，對職工的業務素質要求也很高，如果不與時俱進，不學習現代科學知識，不掌握先進的工作手段，就不能適應新時期電信事業突飛猛進發展的形勢，就不能適應自己的工作崗位，最終就會被淘汰。近年來，我一直注重業務知識和基本技能的學習，不斷給自己充電，加快知識更新，從而提高自己的工作能力和服務水平。認真學習電信業務規程，學習新資費。自己不懂的、虛心向他們請教，自己會的，也毫無保留地傳授，互相學習，互相促進，共同提高。

4、有良好的服務態度。服務是中國電信永恒的主題。服務質量的好壞直接關系到企業的興衰成敗，關系到企業的效益和職工的切身利益，善待用戶，就是善待企業，就是善待自己。我所在的裝拆移機營業窗口是直接面向用戶的服務窗口，我們的服務態度，我們的服務質量，就是我們企業的形象，就是中國電信的形象。因此，在工作中，我一直以“用戶至上、用心服務”的觀念警示自己，不以善小而不為，不以惡小而為之，無論在什么環境下，無論事情發生有何特殊的背景，都堅持“千錯萬錯是我的錯，用戶沒有錯”的服務理念。堅持優質服務、規范服務、耐心服務。我還利用用戶前來辦理業務時，不失時機地向他們宣傳來電顯示安裝的電信新業務等。

此外，本人也具有較強的協調能力和處理具體問題的能力，從事電信工作多年，積累了一定的工作經驗，能夠很快地進入角色。

三、競聘后的工作打算。

非常感謝各位領導給了我這次參加競聘的機會。既然是競聘，就必然會有兩種結果，對此，我會有正確的態度和認識。參加競聘，對自己本身就是一種鍛煉。

如果競聘成功，我將繼續保持過去的優良傳統和工作作風，最大限度地發揮自己的主觀能動性，認真履行業務營銷助理的崗位職責，協助業務營銷主管做好工作。要更加注重學習業務知識，提高業務素質，不斷學習新的業務知識，掌握新的管理手段，以適應新時代、新崗位的需要。要更加注重強化協調能力，提高管理水平。

如果落聘了，我會一如既往服從領導分工，積極做好自己的本職工作。不管在什么崗位，只要能為如東的電信事業多盡一點微薄之力，多作一點貢獻，這就是我最大的愿望。我也將以積極的態度、飽滿的熱情和一流的業績落實到自己的工作中去。

感謝各位領導、同事多年來對我工作的關心、支持、幫助。謝謝！