第一篇：九龍社區未來旅游業發展前景分析調研報告

九龍社區未來旅游業發展前景分析

鄉村旅游特指在鄉村地區開展的，以特有的鄉村人居

環境、鄉村民俗文化、鄉村田園風光、農業生產及其自然環境為基礎的旅游活動。以城市居民為目標市場，滿足旅游者的休閑、度假、體驗、觀光和娛樂等需求。在創造經濟效益的同時也能帶來良好的社會效益。近年來，社區確立了以龍文化為主題，以生態旅游為載體，堅定不移走生態立村、生態美村、生態強村，精心打造“金陵生態”第一村的發展之路。生態農業、旅游觀光成為社區未來發展方向。

一、開發旅游資源的優越條件。

1、自然條件優越。九龍社區位于湯泉街道東部，頭枕老山，腳依滁河，地域成“半山半圩”狀，擁有山青水秀的環境和地處城郊、交通便捷的區位優勢，公路縱橫交錯，實現了村村、組組通公路，交通四通八達。

2、資源比較豐富。一直以來以苗木種植和水產養殖為主要農產品發展特色。轄區占地8.24平方公里，有4000余畝耕地，800余畝水面，社區的集體土地和水面資源豐富，加上增減掛鉤騰出的土地資源，社區后續發展空間廣闊。在社區百姓口里流傳著這樣一句順口溜“雪松桂花廣玉蘭，蜀檜白楊白玉蘭，龍柏紅楓紅玉蘭，香樟紫薇紫玉蘭”、“鯽魚鰱魚小龍蝦，鯉魚鳊魚小米蝦，青魚黃鱔羅非魚，青蝦河蝦大棗蝦”，生動形象地將這里的名特優產品一一羅列了出來。

3、人文資源優勢。鄉村旅游追求的是一種田園詩般的安寧與恬靜。因此，發展鄉村旅游業，需要的是一種和諧安寧的社會環境。九龍社區的百姓有著濃厚的民俗風情和濃厚的人文素養，社會發展和諧穩定、人民安居樂業。

二、旅游業的發展將加快社區前進的步伐。

1、有利于增加農民收入。旅游業的開發可為社區帶來明顯的經濟效益。農村旅游具有勞動密集、人員需求多層次性等特點。這使農村的富余勞動力容易找到自己的發展空間，從而增加農民收入，村民離土不離鄉，就業不出門，構建的村民經營、就業、教育保障的平臺，使村民安居樂業。

2、可促進消費，有效的帶動輔助產業的發展。旅游業的發展其實是一個產業鏈的發展，需要村里無公害蔬菜、家養雞鴨、果樹、板栗等這些綠色農村產業支持，和旅游業形成有效的結合，相輔相成。旅游業依托這些農村產業經營，而農村產業又借助旅游業這個平臺宣傳自己，擴大銷售。另外，客流量的增加無形中帶動了流通業的發展，人們在觀光娛樂的同時，增加了有效供給，促進了消費需求。對農村和農戶發展有著更深更廣的意義。

3、可推動農村基礎設施建設。發展鄉村旅游，對基礎設施建設提出了更高的要求，需加大投入，改善村內道路、綠化、水利設施。同時，不僅要求農戶具有優美、舒適、整潔的室內外環境，還要求經營農戶具有健康、文明、科學的生活方式。通過發展鄉村旅游，能使經營農戶在改廚、改廁、綠化、美化家園等方面，率先養成良好的生活習慣，并逐步帶動周圍群眾改進環境衛生、生活習慣，促進農村精神文明建設。

三、社區未來旅游業發展的策略。

1、突出特色，精心塑造品牌。結合村實際，推出特色品牌，品牌是鄉村旅游新一輪競爭的制勝法寶。要挖掘旅游特色和內涵，找準品牌定位、搞好品牌形象設計，加強旅游、宣傳、文化、體育、農業“五位一體”聯手開拓市場，借助旅游節慶、黃金周等載體，全方位、深層次、多渠道強化推廣營銷，大力培育一批具有較強吸引力、競爭力和影響力的精品。

2、加強管理，促進可持續發展。鄉村旅游這一致富的新事物，對于群眾而言有著很強的吸引力，容易出現良莠不齊、遍地開花、破壞資源等問題。因而，首先必須建立和完善管理機制，制定相應的政策法規，不斷提高經營者的水平。其次要把旅游業的發展與生態壞境的保護相統一，做到保護和開發并重，實現合理開發和有效利用。還要加強自然村、農居、房前屋后的綠化和美化工作，加強衛生和保潔工作，努力營造優美的自然景色和田園風光。

3、加強合作，共同進步。與湯泉街道及其他社區，相互帶動，湯泉街道是中國的溫泉之鄉，十里溫泉，千年古剎

等都是享譽多年的金字招牌。到湯泉泡溫泉只占用一點時間，其他的時間依然要享受各種類型的服務。從吃、住、購物、娛樂和休閑等方面，打造社區特色，滿足群眾不同的旅游需求。既通過湯泉街道吸引消費，也為街道打響聲譽。

四、亟待解決的問題及提議。

1、缺乏人才，旅游業從業人員素質不高，思想觀念落后。由于很少進行必要的關于鄉村旅游的培訓，社區百姓旅游觀念淡薄，經營理念和經營意識比較落后。形成了輕管理、低質量、低收入的惡性循環。因此，人才的培養是推動鄉村旅游業發展的重要任務。在發展鄉村旅游的過程中，要立足于長遠發展，有計劃、有重點的加快旅游人才的培養。要對社區群眾進行培訓，增強群眾的文明意識和開放意識，培養文明的生活方式、行為方式，促進鄉村精神文明的建設，營造文明、和諧、有序的旅游壞境。

2、.社區想要實施的項目，或是農戶的小規模私營，缺

乏必要的資金來源。導致了旅游接待設施、廣告宣傳及項目開發上因資金缺乏而降低了旅游業的發展水平，制約了其發展速度。所以，可以鼓勵群眾參與投資當前，中國的鄉村旅游產品中，絕大部分都是政府或城鎮投資者所有，而農戶充當的角色是打工者而不是所有者。所以，國家要主導鄉村旅游業的發展并給予群眾必要的引導，讓更多的群眾參與鄉村旅游的投資。只有這樣，才能使鄉村旅游的發展惠及更多的群眾并提高群眾積極性，才能解決部分資金問題。

五、調研總結。

我國是個農業大國，各地農村風俗各異，鄉村旅游在我國發展有著良好的基礎和廣闊的前景。近年來，來鄉村旅游的發展非常迅猛，為城市居民提供了新的旅游休閑地域與空間，也為農民致富和農村發展開辟了新的路徑。可以預見，在不久的將來，鄉村旅游將越來越引起人們的關注。因此，社區的未來旅游的發展也定會另人矚目。

第二篇：未來電子商務發展前景分析

吉林省國家電子商務產業園

未來電子商務發展前景分析

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。

縱觀全球電子商務市場，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地區。

全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。

總體來看，全球電子商務發展呈高速增長態勢。隨著全球電子商務的發展，我國電子商務的發展動力持續增強。我國電子商務發展呈

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現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發達地區，北部和中部屬于快速發展地區，西部則相對落后。

電子商務市場分析：中國電子商務市場前期延續了2007年電子商務持續高速增值的勢頭，后期則受全球金融危機和發展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務市場的發展仍在穩步前行。2008年中國電子商務市場交易額達到24000億元，同比增值達到41.2%，其中B2B市場仍是總交易額的構成主體，C2C基本維持現狀，B2C將提速發展；2008年6月中國網上購物人數達到6329萬人，網上支付人數達到5697萬人，增長率分別為25%和22.5%。中國電子商務市場發展前景依舊樂觀。

從電子商務的三種業務模式來看，B2B依然是電子商務市場的主旋律，B2B交易額占中國電子商務總體交易額的89.5%，達到21480億元；而B2C交易額占整體交易額的7.4%，達到1776億元；C2C交易額占3.1%，達到744億元。整體業務格局的最大變化在于B2C市場份額進一步擴大。電子商務市場分析三種業務模式所處的細分市場，B2B市場中阿里巴巴仍占據市場霸主地位，*和網盛旗下的中國化工網、生意寶增長迅速，垂直B2B平臺體現了巨大發展動力。

1、政府加強引導性投資的注入解決資金不足問題

2008年政府加強了在電子商務領域的引導性投資，用以改善中國電子商務市場的投資環境，政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務的發展。2008年底，依托“十一五”國家科技支撐計劃重點項目“現

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代服務業服務交互支撐平臺”構建的“正佳網”在廣州正式開業，充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度，市場發展的資金問題逐步得到緩解。

2、政府主導物流電子商務服務平臺的整合與構建

與企業主動建設網上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源，建立物流公共信息平臺成為目前一個時期的首要任務。目前中國已經具備了中國物流交易中心、廈門物流公共信息平臺等一批市級物流平臺，但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。在此背景下，2008年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平臺，列為國家區域性現代物流公共信息平臺建設試點，利用政策優勢和硬件建設、軟件服務優勢，建設中國國際電子產品交易基地。

3、B2B仍有發展潛力，B2C將提速增長

從整體市場及細分市場的發展看，2009年中國電子商務交易額將達到34278億元，增長率保持在40%以上。未來10年，中國將有70％的貿易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務市場交易規模增長潛力巨大。此外，由于電子商務向行業的滲透將更加深入，加之B2C市場對投資者的吸引力加強，B2C市場的份額將在2009年呈現明顯的擴大趨勢，其中IT數碼、家居建材領域B2C市場將成為未來幾年中國電子商務市場發展的熱點領域。

4、物流平臺將逐步崛起，支付市場面臨洗牌

從電子商務市場支撐體系建設看，一方面2009年物流公共信息

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平臺在政府的持續推動下將有巨大發展，平臺信息服務能力將顯著提升，同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中。另一方面，網上支付服務商將在未來2年經歷二次篩選，資金短缺以及技術、商業模式、信用體系等環節不健全的服務商將面臨被市場淘汰的危險。

5、企業與政府合力完善電子商務支撐體系

在電子商務支撐體系建設方面，支付體系已經具備了一定發展基礎，支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢，同時為進一步改善網上支付市場的發展環境，繼續擴大市場占有率，企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意愿，其中完善網上支付信用體系工作成為2008年的主旋律。2008年1月17日，第三方支付平臺支付寶與中國建設銀聯合推出了的支付寶賣家信貸服務，符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸，國內首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。

6、電子商務保持投資吸引力，B2C成風投新寵

2008年中國電子商務市場除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響，但隨著中國電子商務與行業發展結合的更廣、更深，充分利用電子商務B2C手段已經成為中國行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。因此，2008年投資機構對中國電子商務市場的關注度不將反升，其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰

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用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C市場，并獲得VC持續關注。年內，凡客、麥考林分別獲得2000萬美元和8000萬美元的資本注入。可見B2C已經成為推動中國電子商務市場發展的重要細分市場。

7、保險、旅游、批發零售行業電子商務市場份額將擴大

從行業應用角度看，鑒于2008年的經濟環境，國民的保險意識將進一步加強，而方便快捷的保險電子商務將成為保險客戶的首選，因此未來保險電子商務仍將快速發展；同時，隨著經濟增長放緩，各省市將加強對旅游產業的重視，從而提升本地經濟增長能力，在旅游產業二次創業的要求下，旅游電子商務將成為未來各地著重發展的業務；此外，賽迪顧問認為中國國民消費能力在未來不會有太大波動，當市場物價逐步增高，網絡平臺所提供的低價格產品將更加受到消費者青睞，隨著網民網上購物、網上支付以及物流服務的健全，直接面向個人消費者的批發零售業電子商務將會面臨最佳的發展機遇。

電子商務市場分析綜上所述，2012~2013年的中國電子商務市場充滿機遇和挑戰，而政府和企業的通力合作是抓住機遇并贏得挑戰的基礎。在此基礎上，中國電子商務市場將一步步向發達國家電子商務水平接近，在成為全球網絡經濟中心的道路上穩步前行。

第三篇：未來電子商務發展前景分析

未來電子商務發展前景分析

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。

縱觀全球電子商務市場，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地區。

全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。

總體來看，全球電子商務發展呈高速增長態勢。隨著全球電子商務的發展，我國電子商務的發展動力持續增強。我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發達地區，北部和中部屬于快速發展地區，西部則相對落后。

電子商務市場分析：中國電子商務市場前期延續了2007年電子商務持續高速增值的勢頭，后期則受全球金融危機和發展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務市場的發展仍在穩步前行。2008年中國電子商務市場交易額達到24000億元，同比增值達到41.2%，其中B2B市場仍是總交易額的構成主體，C2C基本維持現狀，B2C將提速發展；2008年6月中國網上購物人數達到6329萬人，網上支付人數達到5697萬人，增長率分別為25%和22.5%。中國電子商務市場發展前景依舊樂觀。從電子商務的三種業務模式來看，B2B依然是電子商務市場的主旋律，B2B交易額占中國電子商務總體交易額的89.5%，達到21480億元；而B2C交易額占整體交易額的7.4%，達到1776億元；C2C交易額占3.1%，達到744億元。整體業務格局的最大變化在于B2C市場份額進一步擴大。電子商務市場分析三種業務模式所處的細分市場，B2B市場中阿里巴巴仍占據市場霸主地位，*和網盛旗下的中國化工網、生意寶增長迅速，垂直B2B平臺體現了巨大發展動力。

1、政府加強引導性投資的注入解決資金不足問題

2008年政府加強了在電子商務領域的引導性投資，用以改善中國電子商務市場的投資環境，政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務的發展。2008年底，依托“十一五”國家科技支撐計劃重點項目“現代服務業服務交互支撐平臺”構建的“正佳網”在廣州正式開業，充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度，市場發展的資金問題逐步得到緩解。

2、政府主導物流電子商務服務平臺的整合與構建

與企業主動建設網上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源，建立物流公共信息平臺成為目前一個時期的首要任務。目前中國已經具備了中國物流交易中心、廈門物流公共信息平臺等一批市級物流平臺，但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。在此背景下，2008年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平臺，列為國家區域性現代物流公共信息平臺建設試點，利用政策優勢和硬件建設、軟件服務優勢，建設中國國際電子產品交易基地。

3、B2B仍有發展潛力，B2C將提速增長

從整體市場及細分市場的發展看，2009年中國電子商務交易額將達到34278億元，增長率保持在40%以上。未來10年，中國將有70％的貿易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務市場交易規模增長潛力巨大。此外，由于電子商務向行業的滲透將更加深入，加之B2C市場對投資者的吸引力加強，B2C市場的份額將在2009年呈現明顯的擴大趨勢，其中IT數碼、家居建材領域B2C市場將成為未來幾年中國電子商務市場發展的熱點領域。

4、物流平臺將逐步崛起，支付市場面臨洗牌

從電子商務市場支撐體系建設看，一方面2009年物流公共信息平臺在政府的持續推動下將有巨大發展，平臺信息服務能力將顯著提升，同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中。另一方面，網上支付服務商將在未來2年經歷二次篩選，資金短缺以及技術、商業模式、信用體系等環節不健全的服務商將面臨被市場淘汰的危險。

5、企業與政府合力完善電子商務支撐體系

在電子商務支撐體系建設方面，支付體系已經具備了一定發展基礎，支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢，同時為進一步改善網上支付市場的發展環境，繼續擴大市場占有率，企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意愿，其中完善網上支付信用體系工作成為2008年的主旋律。2008年1月17日，第三方支付平臺支付寶與中國建設銀聯合推出了的支付寶賣家信貸服務，符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸，國內首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。

6、電子商務保持投資吸引力，B2C成風投新寵

2008年中國電子商務市場除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響，但隨著中國電子商務與行業發展結合的更廣、更深，充分利用電子商務B2C手段已經成為中國行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。因此，2008年投資機構對中國電子商務市場的關注度不將反升，其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C市場，并獲得VC持續關注。年內，凡客、麥考林分別獲得2000萬美元和8000萬美元的資本注入。可見B2C已經成為推動中國電子商務市場發展的重要細分市場。

7、保險、旅游、批發零售行業電子商務市場份額將擴大

從行業應用角度看，鑒于2008年的經濟環境，國民的保險意識將進一步加強，而方便快捷的保險電子商務將成為保險客戶的首選，因此未來保險電子商務仍將快速發展；同時，隨著經濟增長放緩，各省市將加強對旅游產業的重視，從而提升本地經濟增長能力，在旅游產業二次創業的要求下，旅游電子商務將成為未來各地著重發展的業務；此外，賽迪顧問認為中國國民消費能力在未來不會有太大波動，當市場物價逐步增高，網絡平臺所提供的低價格產品將更加受到消費者青睞，隨著網民網上購物、網上支付以及物流服務的健全，直接面向個人消費者的批發零售業電子商務將會面臨最佳的發展機遇。

電子商務市場分析綜上所述，2012~2013年的中國電子商務市場充滿機遇和挑戰，而政府和企業的通力合作是抓住機遇并贏得挑戰的基礎。在此基礎上，中國電子商務市場將一步步向發達國家電子商務水平接近，在成為全球網絡經濟中心的道路上穩步前行。

第四篇：旅游業調研報告

吳中區旅游產業發展調研報告

吳中區歷史文化源遠流長，風光景色秀麗宜人，旅游資源得天獨厚。近年來，在區委、區政府的正確領導下，全區旅游行業認真貫徹落實科學發展觀，以“旅游發展年”、“旅游發展提升年”和“太湖旅游世博年”為主線，解放思想、開拓創新、迎難而上、務實奮進，旅游業呈現健康穩定快速的良好發展態勢，發展環境更加優化，整體實力明顯增強，產業規模持續擴大，“吃、住、行、游、購、娛”六要素功能更加完善，“蘇州吳中，太湖最美的地方”旅游品牌初步樹立。2008年，全區接待國內外游客突破1100萬人次，實現旅游總收入近100億元；2009年，全區接待國內外游客1296萬人次，實現旅游總收入110億元；預計2010年上半年，接待游客920萬人次，實現旅游收入97億元。旅游業各項發展指標在蘇州大市范圍內均名列前茅，對全區經濟社會發展的貢獻份額不斷提高。

一、旅游業發展發展現狀

1．發展機制日益完善。區委、區政府高度重視旅游業發展工作，對旅游業發展作出一系列重大決策和部署，先后制定出臺《吳中區旅游引導資金使用管理辦法》、《旅游工作專項考核實施意見》、《吳中區旅游產業發展獎勵實施辦法》等政策文件，區財政每年安排旅游引導資金1000萬元，專項用于項目建設、宣傳推介、節慶活動等，極大地調動了各地、旅游企業做大做強做優的積極性、主動性和創造性。

2．產業規模不斷擴大。全區有國家A級景區7個（6個國家4A級景區、1個國家3A級景區）、全國農業旅游示范點7個，4A級景區和全國農業旅游示范點數量在長三角地區縣（區）級中名列前茅；有11家旅行社、規模型旅游飯店40家，其中星級酒店18家（五星級酒店1家、四星級酒店6家），度假型酒店18家，床位總數7000

多張；有江蘇省星級農家樂46家（四星級農家樂7家、三星級農家樂18家）；有旅游職業學校1 所。目前，全區旅游直接從業人員萬余人，間接從業人員6萬多人。

3．品牌影響顯著提升。品牌宣傳強勢推進。電視連續劇《兵圣》、旅游形象代言人劉亦菲等大片、名人效應進一步顯現，采取在央視等主流媒體投放吳中旅游形象宣傳片、出版發行《吳中旅游》雜志、改版升級“中國蘇州太湖旅游網”等系列措施，成效顯著。節慶活動豐富多彩。連續多年舉辦洞庭山碧螺春茶文化旅游節、太湖開捕節、太湖梅花節、羊肉美食文化旅游節、孫子兵法文化旅游節、甪直水鄉婦女服飾文化旅游節等重大特色旅游節慶活動，以節造勢擴影響、借節發力促發展。營銷推介積極有效。開展碧螺春茶文化旅游節北京推介會、日本東京旅游說明會、太湖文化旅游產業投資論壇等針對性強的專題推介活動，推出吳中旅游優惠卡，不斷開拓上海、南京、杭州等周邊市場和日本、北京、山東、四川等中長線客源市場，“蘇州吳中—太湖最美的地方”的旅游品牌得到顯著提升。

4．發展水平有效提升。強化規劃引領，重點編制完成《吳中區旅游發展總體規劃》和5大古鎮、8大山體、11個古村落以及穹窿山景區、金庭縹緲景區、東山碧螺景區、木瀆白象灣等專項規劃，精心編制完成江南文化園、上真觀、寧邦寺、啟園、香雪海等專項策劃，逐步跳出原有粗放、低效的增長格局和模式，推動旅游產業發展不斷轉型升級。強化項目建設。積極吸引外資、民資、社會資本參與旅游產業的開發、建設和管理，近年來，全區累計投入40多億元用于重點旅游項目建設，太湖文化論壇、穹窿山、旺山、三山島、縹緲景區、蘇州海洋館等一批重點項目相繼對外開放；太湖高爾夫俱樂部、環秀曉筑等高端項目不斷涌

現；三山島、淞南生態農莊等鄉村旅游發展態勢良好；太湖國際大酒店、香山國際大酒店等高星級酒店項目不斷進駐。同時，快樂之鄉、中國工藝文化城、觀音園等超大規模項目加快推進。隨著一大批旅游項目的建成運營，全區旅游產品不斷豐富，正逐步形成以觀光產品為基礎、休閑度假產品為重點、特色旅游產品為補充的復合產品體系。

5．行業文明逐步提高。規范行業行為。深入開展各類專項行動，加大對“農家樂”進行專項整治，嚴格規范賓館飯店、旅行社、景區（點）等的經營行為。加強隊伍建設。加強全區旅游導游員、營銷隊伍建設，全面提高旅游從業人員文明素養和行業誠信度。充分發揮區職教中心校、旅游職業學校等教育培訓優勢，每年組織培訓管理干部、賓館飯店服務人員等 人次以上，全面提高從業人員專業素質。開展文明行業創建活動。在全區旅游行業開展了“創建文明單位、文明崗位、巾幗示范先進、蘇州市旅游優秀企業和蘇州市青年文明號等活動，積極參加創建全國無障礙建設城市活動，形成行業內講文明禮貌、熱情服務的良好氛圍，2009年成功創建蘇州市文明行業。

二、旅游業發展存在的瓶頸制約和問題

1．旅游產業科學發展的體制機制還不夠好。一是資源整合不充分、協調管理不到位，存在體制不

一、多頭管理等狀況，同質化發展、低水平競爭的問題依然突出。二是引入、投入機制方面，尚未形成社會資本、民營資本、境外資本和國有資本的多元化投入機制，缺乏強有力的旅游投融資載體和平臺。三是產業特色不突出，產品開發利用上未能發揮資源優勢，產業要素發展不夠平衡，布局不夠合理。

2．旅游產業轉型升級的推進力度還不夠大。一是主要依賴觀光旅游的特征仍然十分明顯，新的規模型、特色強的龍頭產品不多，度假型、商務型、文化型旅游產品還沒有形成規模效益，夜間旅游、水上旅游等特色產品比較欠缺。二是旅游要素配臵不完善。產業優勢地位尚未形成，“吃、住、行、游、購、娛”產業集群發展不平衡。旅游服務系統不夠成熟，交通組織不夠完善，娛樂配套設施不夠便捷，酒店業集聚不夠理想，旅游購物發展滯后。三是旅游國際化程度不高。國際知名度和影響力不高，入境旅游接待人次總量和所占份額還比較低，沒有國際品牌酒店、品牌旅游企業引進落戶，符合國際旅游要求的旅游公共服務體系建設相對滯后。

3．旅游行業管理的整體水平還不夠高。一是行業文明的水平不夠高。標準化、規范化、精細化、經常化還不到位。二是聯合監管的力度不夠大。旅游市場秩序聯合檢查監督的機制還沒有真正形成，齊抓共管的制度還不完善，管理措施落實不夠到位。三是旅游隊伍建設不夠完善。旅游人才特別是高端運營人才不足，缺乏高水平的旅游開發、經營、管理人才，一線服務人員隊伍配臵不夠齊整、素質還不夠高。

4．旅游項目開發制約頗多。旅游項目建設還不能完全適應市場發展要求，缺少有重大震撼力、強烈吸引力和市場影響力的項目；項目特別是重大旅游項目建設普遍存在土地供給不足、指標缺乏，審批環節多、要求嚴、周期長等問題；有些項目存在融資困難、資金短缺，建設進度不快；一定程度上存在項目重復建設、布局不夠合理、發展不平衡等現象。

三、促進旅游業轉型發展的對策舉措

（一）發展思路。深入貫徹落實科學發展觀，根據蘇州市建設“三區三城”總體目標，圍繞全區開辟“太湖時代”戰略要求，按

照“兩軸、兩帶、三區、多節點”的總體旅游發展格局，以太湖國家旅游度假區為核心，重點突出“太湖休閑度假”和“孫子兵法文化”兩大主題，大力實施區域引擎拉動、整合創新管理、旅游配套發展三大戰略，全力發展太湖休閑度假游、水鄉古鎮風情游、鄉村田園休閑游、江南文化體驗游四類旅游產品，實施細分營銷、整合營銷、話題營銷和節事營銷四大營銷策略，加快太湖文化論壇、光福快樂之鄉等重大旅游項目建設，著力提升旅游綜合服務、旅游交通、旅游餐飲、旅游住宿、旅游購物等配套要素建設，進一步壯大產業規模，優化產業結構，推進產業創新，提高產業素質，提升旅游產業核心競爭力和國際化程度。

（二）發展目標。通過努力，近期將吳中環太湖旅游打造成蘇州休閑度假旅游的引領者、蘇州旅游重要增長極和環太湖旅游龍頭、華東地區旅游的重要節點，中遠期打造成全國濱湖旅游的標桿、國家生態旅游示范區和國際上具有一定知名度的濱湖休閑度假旅游名區。到2012年，接待游客達到1530萬人次，實現旅游總收入突破150億元，年均增幅保持在10%以上，旅游產業增加值占GDP的比重達8%以上。力爭通過3到5年的努力，全區旅游產業的規模和效益位居蘇州大市乃至長三角領先水平。

具體做好以下幾項工作：

（一）狠抓總體規劃實施，優化產業發展環境

1.抓好規劃引領工作。規劃是旅游業發展的龍頭。目前，《吳中區旅游發展總體規劃》已經編制完成，為我區旅游規劃體系的形成打下了堅實基礎。今后的主要工作是把增強總體規劃“落地率”做為旅游規劃工作的核心，把重點放在各類分區規劃、專項規劃以及項目控制性詳規和修建性詳規的編制上。要突出規劃對旅游產業發展的引領和提升作用，精心培育打造“兩軸兩帶三區多節點”的旅

游總體發展格局。

2.抓好機制體制創新。探索區內現有景區、景點的資源和各類旅游項目設施的整合模式，創新組建股份公司，實施集團化發展戰略，疊加發揮旅游項目優勢開發、集中投資和統一運營等功能，提高綜合競爭力。

3.抓好政策扶持保障。執行落實好國家和省、市、區在旅游產業發展等方面出臺的一系列政策措施，繼續深化完善旅游產業振興和培育提升計劃，進一步細化明確配套扶持政策，為旅游產業發展創造更為優良的政策環境。加大資金投入力度，科學合理使用好區財政已安排的各類專項資金，規范執行使用管理辦法，確保發揮最大效用。

（二）狠抓重點項目建設，形成多元復合的旅游產品體系 項目是旅游業發展的核心。要強化發展意識，搶抓機遇，按照大旅游、大市場、大項目、大投入、大產出的要求，全力抓好重點旅游項目的招商引資和建設推進工作，為建設旅游經濟強區打下堅實的產業基礎。

1．加大旅游招商引資力度。做優、做細各項服務工作，努力營造更加優越的旅游投資環境。一是及時更新、完善和優化旅游招商項目，編制旅游項目招商指南。重點加強與專業公司合作，對全區旅游資源進行深入調研分析，策劃1～2個震撼力大、拉動性強、示范作用明顯的綜合性旅游項目。二是在請進來的同時，加大走出去招商的力度，每年組織開展以旅游業為主的三產服務業專題招商活動，積極吸引外資、民資、社會資本參與旅游產業的開發、建設和管理。重點組織中青旅、港中旅等一批專業旅游集團來我區有針對性地考察洽談，爭取投資落戶。三是加強跟蹤服務，增強簽約旅游項目的存活率，提高旅游項目建設的推進速度。

2．加快推進旅游重點項目建設。針對全區重點旅游項目存在規劃、土地等審批方面的制約，積極做好對上信息溝通、組織協調和輿論引導工作，爭取相關部門在土地、規劃等審批方面給予旅游項目更多更大的支持。加快太湖文化論壇、漁洋山生態文化園、蘇州休閑太湖俱樂部、江南文化園、孫武書院、姚建萍刺繡藝術館擴建等旅游項目建設進度，力爭早日建成開放；加快快樂之鄉、觀音園、中國（蘇州）國際工藝禮品城等項目報批進度，爭取項目早日實質性啟動。

3．調整優化旅游項目投資結構。圍繞建設區域性旅游目的地的目標，適應旅游發展新趨勢，完善旅游投資引導機制，引導改善和提升全區旅游項目規模結構、功能結構和檔次結構，進一步提高旅游市場競爭力。一是優化“吃、住、行、游、購、娛”六大要素結構。圍繞解決我區旅游產業的短板問題，著重引導投資商向旅游購物、演藝娛樂、夜間旅游等特色項目發展。二是優化功能性旅游項目結構。目前，吳中區旅游已進入高位發展、尋求突破的重要階段，必須在鞏固大眾旅游市場的同時，向高端旅游市場進軍。要進一步引導投資商向溫泉、游艇、高檔俱樂部、會所以及綜合性休閑度假項目發展。三是優化酒店投資結構。重點引導投資商在環太湖區域發展高端度假精品酒店，在各景區重點發展主題酒店、汽車旅館、鄉村度假酒店、特色酒店及分時度假酒店，在吳中城區重點發展經濟型酒店。

4．加快豐富旅游產品體系。一是發展太湖水上旅游產品。按照我區太湖水域資源、水文和氣候條件等特點，穩步推進休閑體驗、觀光互動、漁家風情、運動競技、高端商務等五類水上旅游項目發展。加快引進組建水上旅游經營主體，錯位實施太湖島嶼旅游項目的開發，打造水上旅游產品鏈。二是大力發展夜間旅游產品。完善

夜間文化旅游休閑景點和場所，開發夜間文化旅游項目，做好以夜間購物、夜間餐飲、夜間休閑、夜間觀光為內容的“夜吳中”文章，滿足游客對夜間活動的需求，豐富中外游客和市民的夜間旅游生活。三是大力發展鄉村旅游產品。以旺山、三山島、淞南生態農莊、未來農林大世界等鄉村旅游項目為載體，開發農事活動體驗、農產品展示、農產品采摘以及餐飲、垂釣、野營燒烤等具有農業特色濃郁的旅游產品，使旅游者感受鄉村風光與淳樸鄉情。四是大力發展商務會展旅游產品。依托太湖文化論壇，爭取一批重量級、國際級的會展、商務、賽事等主題特色活動落戶吳中。積極拓展會展旅游的外延，大力發展面向商務會議人員的商務運動、商務度假、獎勵旅游、公司拓展等相關產品，打響太湖會議度假的品牌。

（三）狠抓旅游品牌宣傳，形成廣泛高效的營銷網絡體系 整合全區旅游資源，全方位，多渠道，多形式地開展市場宣傳推介，大力拓展客源市場，打響“蘇州吳中，太湖最美的地方”旅游品牌。

1．穩步拓展旅游客源市場。按照“立足長三角、鞏固華東線、走向大城市、開拓亞美歐”的市場戰略，全面開展吳中旅游市拓展滲透工程。開展一系列內容豐富、主題鮮明的旅游推介活動，不斷鞏固上海、南京、杭州等周邊城市客源主陣地，擴大長三角范圍內的區域合作；進一步鞏固深化與河南、山東等地的旅游合作關系，組織赴東北、西南等重點長線客源市場舉辦專題營銷推介，拓展國內中長線市場；充分利用國內、國際旅交會平臺，加大開拓日本、韓國、東南亞及歐美等海外客源市場。配合《兵圣》電視劇的推廣熱播，做好全區各大景區的公眾推介。全面改版《吳中旅游》雜志，升級擴容“中國蘇州太湖旅游網”，擴大宣傳覆蓋面。

2．精心組織節慶活動。高標準舉辦好太湖文化論壇首屆年會，繼續精心策劃舉辦好以茶文化、漁文化、羊文化、兵圣文化、水鄉服飾文化等弘揚吳中特色文化為主題的大型特色文化旅游節慶活動。要突出山水特色，增強品牌意識，多策劃舉辦能彰顯深厚文化底蘊的特色節慶活動，突出太湖休閑度假的特色。

3.整合拓展精品旅游線路。依托太湖山水、吳地文化、古鎮古村、民風民俗等不同特質的旅游資源和食、住、行、游、購、娛旅游要素，針對不同客源市場，推出“一日游”、“二日游”、“多日游”的產品，精心策劃設計集觀光、休閑、度假、體驗、娛樂為一體的具有國際影響力的精品旅游線路。

（四）狠抓旅游標準化建設，形成競合有序的旅游服務體系 1．做好景區的創A升A工作。著力打造一批自然環境優美、文化內涵深厚、功能配套完善、管理服務優質的精品景區。一是加強硬件設施建設。按照高等級景區標準，進一步加快景區內外游覽交通、通訊網絡、金融服務、供水供電、污水處理等基礎設施建設，加快游客中心、生態停車場、旅游廁所、旅游標識牌、住宿、飲食、購物、文化、娛樂等配套服務設施建設，建立健全醫療救助、安全防范、事故處理等快速應急系統，為游客創造更為方便、安全、舒適的旅游條件。二是提升景區管理和服務水平。開展好系列培訓工作，提高景區從業人員素質。學習考察先進地區在景區建設管理方面的經驗做法，邀請專家舉辦講座，開闊視野，提高建設和管理水平。舉辦各類培訓活動，提高窗口和一線各類服務人員的服務禮儀水平。三是加強景區環境綜合治理。將景點周圍的環境和服務設施都納入到景區的范圍，協調相關部門加強景點外部管理，突出解決景點內和周邊農家樂、漁家樂、商店及經營攤點的管理難題，搞好規范經營和環境治理。近期工作重點是以我區特有的孫子文化資源

為基礎，通過加大對穹窿山景區的扶持提升力度，力爭將其早日創建為國家5A級景區，做好光福景區創建國家4A景區工作。

2．做好酒店的創星升星工作。指導區內的星級酒店要繼續加強硬件改造和設施完善，重點加強內部管理，提高規范化、標準化水平和服務水準。做好太湖高爾夫酒店、水云天酒店升星整改和姑蘇錦江、三德大酒店上星的前期準備工作。繼續推進太湖國際大酒店、香山國際大酒店、甪直凱菲爾酒店、東吳大酒店、嘉盛大酒店等一批高星級酒店項目建設，著力打造環太湖地區中高端星級旅游酒店群。實施農家樂專項整治工程，規范農家樂經營管理，建設一批高水平生態農莊和高星級農家樂。

3．做好旅行社的壯大升級工作。引進1到2家有實力的境外著名旅行社和國內大型旅行社前來我區設立分支機構，對外資旅行社的注冊資本實行國民待遇，通過市場的優勝劣汰來提升旅行社的整體競爭力；鼓勵有條件的旅行社向集團化發展，提高旅行社經營規模，實現網絡化經營；鼓勵中小型旅行社走專業化發展之路，通過市場細分，發展會議旅行社、水上游旅行社、汽車旅行社等各類專門化定位的旅行社。近期工作重點是做好吳中區內地接旅行社的培育工作，扶持地接業務做強做大。

（五）狠抓交通購物建設，形成齊全豐富的旅游配套體系 1．加強交通體系建設。健全完善的旅游交通體系是旅游目的地的有力支撐和必然要求。加強交通組織。對外交通方面，在度假區設臵遠程候機樓，在蘇州火車站、汽車站開通旅游班車，開通與長三角重點城市集散中心間的旅游班車。內部交通方面，要增設多種類型的交通工具，實行旅游交通公交化運營。同時，在旅游旺季期間加強交通疏導。加強基礎工程建設。加快東山環島公路、金庭環島公路建設，加快構建起以度假區核心區為中心，連通各大景區，出入通暢的生態游覽通道；加強通道沿線的環境整治和生態綠化建設，營造整潔、舒適、生態的游覽環境；新建、改建和擴建部分停車場，提供充足的車位及安全保障服務。

2．加強旅游購物體系建設。旅游購物是旅游產業的重要內容，是提高旅游綜合經濟效益、帶動地方百姓致富增收的重要途徑。針對全區旅游購物發展相對薄弱的現狀，要從多方面入手進一步加大對旅游購物產業的扶持、培育和指導，扶持一批規模經營和成長性好的旅游商品生產企業；深入挖掘開發一批反映地方特色和風貌，紀念性、工藝性較強的旅游商品；支持旅游商品市場、購物中心和特色街區建設，完善城市旅游購物功能。要在整合吳中區現有的旅游購物點的基礎上，規劃建設區級旅游購物中心，并在各景區、旅游集散中心建設一批外觀統一、管理規范、各具特色的購物網點，構建體系豐富、立體化、主題化、特色化、規范化的吳中區購物體系。

3．加強旅游綜合服務區建設。加快完善城市依托型（吳中城區）、交通游憩型（高速公路服務區）、景群型（多個景區之間）、景區型（景區內部）、汽車營地型（景區周邊）和迷你型（車站、商業區等）等六大類型旅游綜合服務分布局。大力拓展服務區的游客集散、旅游咨詢、旅游形象宣傳、票務服務、旅行社組接團服務、旅游投訴接待和旅游產品、旅游線路、旅游商品展示等服務功能。

（六）狠抓管理服務建設，形成規范嚴謹的行業監管體系 1．強化依法治旅工作。按照旅游市場治理整頓的屬地管理原則，建立健全旅游秩序建設工作考核評價機制。加強聯合執法檢查和綜合治理，依法查處違法、違規經營和擾亂市場經營秩序行為；加強政府管理，健全人大代表、政協委員監督、新聞監督和游客參與的社會服務監督體系建設，完善旅游投訴機制，依法維護游客的合法

權益。建立和完善旅游企業和從業人員信譽公示系統，引導理性消費，規范旅游企業和從業人員的經營行為。

2．深入開展行風建設。以創建文明行業為契機，切實提高旅游行業文明程度和從業人員文明素質。積極做好旅游行業誠信經營的宣傳工作，組織旅游管理部門、旅游企業和旅游從業人員，通過召開旅游質量工作交流會、導游工作經驗交流會等形式，在旅游企業和旅游從業人員隊伍中廣泛開展以“誠實守信、守法經營”為主要內容的職業道德和信用道德教育，增強旅游企業的誠信經營意識。

3．加大旅游安全管理力度。強化“安全第一”的思想，全面建立旅游災害預警系統和應急救援系統，加強旅游治安、消防、交通、食品安全體系建設和醫療急救、緊急救護體系的建設，提高對旅游活動中發生的各種危機、突發事件的信息傳遞能力、快速反應能力和現場處臵能力。抓好旅游設施、消防、食品安全等專項治理工作，進一步加大旅游安全聯合執法檢查和專項檢查的力度，確保全區旅游產業實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。

第五篇：旅游業分析報告

旅游業分析報告

管理學院姓名***、行業起源發展和現狀：

一、我國的旅游市場長期受國家的高度保護，始終處于封閉狀態

由于旅游業是一個投人少、利潤高、創匯多的行業，國家以壟斷手段實行保護，如對作為旅游業龍頭的旅行社不準外資染指，一直未允許外資以中外合資和外方獨資方式經營，導致旅游市場迄今為止仍處于封閉狀態。目前，我國主要經營旅游業務的國際旅行社，在世界范圍，內既缺少網絡，實力又單薄，“守株待兔”，辦法不多，以致統而不活。

二、我國旅游設施和基礎設施落后，國家投資少 “軟”、“硬”環境都不夠完善。由于財政困難，我國對旅游設施的資金投人少，基本上是貫徹“以旅游養旅游”的方針，花錢多的項目上不去，只能因陋就簡，以致設施不全。位于我國中西部的有些旅游景點，交通不夠便捷，民航不能直接到達，或由于航班限制，客運能力差；鐵路也經常處于超載狀態運營；加上郵電傳遞、信息通訊也欠完善，這些都嚴重制約著我國旅游業的發展。

2、國內對行業的管理性政策法規、行業促進政策等，及其對行業的影響分析：

《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發[2009]41號）12月1日正式發布。《意見》按照科學發展觀的要求，對旅游業提出了全新的定位，指出把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業的宏偉目標，并就新時期旅游業發展進行了全面部署，明確了具體的發展目標。放寬旅游市場準入，打破行業、地區壁壘，簡化審批手續，鼓勵社會資本公平參與旅游業發展，鼓勵各種所有制企業依法投資旅游產業。

現狀分析：放寬市場準入，鼓勵各種資本進入市場是市場經濟發展的大勢所趨。就旅游行業而言，目前，從國家法律、法規和政策層面，并無明顯的行業壁壘存在，但在操作層面，由于對法律、法規和政策的理解不同，加之保護本地區利益的需要，有些地方確實存在一些事實上的行業和地區壁壘。如有些地方規定非本行政區的旅游車輛不能進入本地區景區景點，或要求其交納一定的額外費用方許進入；異地旅游企業進入本地區經營時，有些地方規定或在操作中執行一些高于本地企業的進入標準，實質性限制旅游企業的跨區域經營；在一些地區導游的異地帶團還存在一定的障礙。這些問題多年來一直阻礙旅游業的發展，雖然在全行業的努力下有所改觀，但問題仍不同程度地存在，須在今后工作中加大力度加以解決。

3、相關行業進行對比，分析可替代性，競爭優勢，劣勢等：與旅游業相關的產業是酒店業、運輸業。無與可替代性的關系，以此來說旅游業競爭優勢較大，起到推動其他產業發展的作用。

4、分析行業人力資源，業務資源： 崗位是工作分工的單元，各個崗位的有機結合就構成了一個有效的組織，所以崗位配置是人力資源配置的基礎。企業的崗位設置不能一成不變，而要根據企業經營環境和經營方式的變化而不斷調整，比如目前就有酒店為滿足客戶要求設立了客戶關系管理員、電腦技術指導員等新崗位。科學合理設置崗位，重點是從工作分析出發，制定明確的崗位規范，規定每個崗位的職責和任職資格及任職條件，只有這樣，員工錄用、考核、培訓、晉升等才有據可循。但目前旅游企業對這項工作缺乏主動性、創造性，有的甚至還沒有把這項工作納入人力資源開發的范疇。由于缺乏必要的工作分析和崗位設計，致使一些旅游企業還存在著因人設事、因人設崗的現象。特別是還有不少企業，工作崗位一旦定下來，不管是企業經營戰略和經營方向作多大的調整，都不及時加以改變，從而影響和制約了企業的整體經營與發展。

5、從業人員學歷、素質，技能要求：

旅游從業人員學歷層次低、等級結構、語種結構不合理 以導游為例，高中（中專）學歷占41.7%，大專學歷只占39.4%，而本科以上學歷只占18.9%。導游隊伍嚴重低等級（資格和初級）導游人員占導游隊伍的絕大多數，為96.3%；中、高、特級導游員人數尚不到4%，特級導游員全國只有27人。外語類導游人員整體數量不足，尤其是一些小語種導游人員還很奇缺。

6、行業的發展前景和對人才需求的趨勢：中國旅游業是一個新興產業部門，被成為“永遠的朝陽產業”、“永遠的環保綠色產業”、“國民經濟提升的催化劑”。它雖然起步較晚，但已在改革開放中，伴隨著國民經濟的騰飛而發展起來。旅游業是一個勞動密集型產業，旅行社作為旅游業的龍頭，十年間得到了飛速發展。就以南昌旅游市場為例截止2011年9月份已經共有大小174家旅行社，并且在許多繁華的路段常常可以看到亞細亞國際旅行社、寶中旅游、旅游百事通等等門市，由此也就不難看出在中國涉足旅游行業的門檻是比較底的。雖然旅游業為國民經濟的創收、為國民日益增長的精神需求等起到了不可替代的作用，但是我國的旅游業依然處在發展水平較低的現狀。

7、自己畢業后的職業定位及差距分析、彌補差距的措施

自己畢業后想從事旅游業，既可以觀光又可以學到很多知識，但目前來看，與自己想從事的專業差距過大，還需要繼續的學習更多的知識來充實自己。