第一篇：114預訂中心協議

合作協議書

甲方：中國網通（集團）有限公司洛陽市分公司

乙方：

基于對114“電話導航”品牌下衍生業務合作的共同理解和認識，為了給用戶提供更好的應用服務，甲乙雙方本著平等合作、互利互惠、共同發展的原則，經過充分協商，通過114開展餐飲預定業務的具體實施事宜，達成如下協議：

一、合作內容、方式

1、甲方選擇乙方作為合作伙伴開展餐飲預定業務，對外宣傳品牌確定為：“114餐飲娛樂導航預訂服務”。以下餐飲娛樂預訂業務均指乙方“114餐飲娛樂導航預訂服務”。

2、當甲方用戶撥打114咨詢餐飲或娛樂商家時，甲方通過114平臺設置的撥號轉接功能，將用戶電話轉接至乙方設置的訂餐電話來完成訂餐，并為用戶提供訂餐折扣及優先訂座服務。

3、乙方負責開發餐飲預定業務的加盟商家，餐飲預訂業務加盟商按照每筆訂單大廳5元、包間10元返還傭金。

二、雙方的權利和義務

1、甲方的權利和義務：

1.1、甲方負責對與乙方合作的業務及服務行為進行監督管理和考核。

1.2、甲方保證114座席人員按雙方約定方式及服務質量向乙方轉接餐飲娛樂預訂業務，乙方設置的預訂電話為“”。

1.3、甲方有權了解通過114轉接的預訂用戶每月預訂業務成交情況。

1.4、甲方為餐飲娛樂預訂業務的發展提供全方位的支持、指導，確保業務發展的暢通，包括114、10060業務咨詢支持和業務培訓等。

1.5、甲方根據自身優勢對雙方合作的項目進行宣傳推廣，主要包括：洛陽信息港、洛陽晚報、小靈通全網文字短信、站牌廣告等。

2、乙方的權利和義務：

2.1、乙方負責開發餐飲娛樂預訂業務企業加盟商的工作。

2.2、餐飲娛樂預訂業務的服務時間為每周7天，每天上午9：00至凌晨04：00，乙方應確保按時向用戶提供優質服務。

2.3、乙方應通過餐飲預定業務查詢系統為甲方開放用戶消費情況和返傭查詢端口，以便甲方能隨時掌握其用戶的餐飲預訂消費情況和相應返傭數額。

2.4、乙方有義務協助甲方對114話務員進行相關培訓。

2.5、乙方應根據自身優勢對雙方的合作進行相應的宣傳推廣工作。

2.6、合作期間，乙方不與他方開展相同或類似模式的合作。

三、收入分成及結算

1、雙方約定在協議生效期間，基于餐飲預定服務所產生的收入，由甲方和乙方進行分成。分成比例分期計算，具體分成比例為：

1.1、啟動期（協議簽定之月起三個月）：

甲方與乙方按傭金總額的3 : 7的分成比例進行分成。

1.2、啟動期結束后：

甲方與乙方按傭金總額的4 : 6的分成比例進行分成。

2、啟動期后，如果合作連續三個月分成給甲方的業務收入累計不足1萬元，甲方有權選擇其它合作單位。

3、結算以月為單位。結算日為合作后每月30日前結算上一個月的傭金。

4、乙方每月 25 日之前通過電子郵件或傳真方式提供給甲方本結算周期的相應返傭金數額，甲方收到乙方數據后進行對帳，乙方在返傭金數額確認后 5 個工作日內，將雙方確認的結款金額通過銀行轉賬的方式匯入甲方指定賬戶，甲方在收到乙方款項后的15天內開具正式的發票。

四、服務條款

1、為保證乙方合作業務的服務品質，乙方向甲方繳納5000元服務品質保證金；乙方應嚴格遵照甲方及上級機構執行的服務規范和各類服務管理規定為甲方用戶提供服務，如因服務問題扣除乙方服務保證金，乙方應在七天內補齊差額。雙方合作終止后，甲方將保證金部分或全部退還乙方。

2、乙方負責處理除114話務員及甲方原因外，涉及餐飲預訂服務的所有客戶投訴，因乙方自身原因而帶來的服務問題及法律責任，由乙方自行解決并承擔

全部責任。

3、乙方必須設置客戶投訴受理電話，并由專人負責。用戶如因餐飲預訂服務問題撥打114投訴，114接到客戶投訴后直接轉接至乙方客服電話。如因乙方問題引起客戶的投訴，將根據情況從服務保證金中處以50-300元罰款。

4、乙方客服人員接到客戶投訴后，在48小時之內向客戶提供滿意的解決方案，如因乙方處理不當引起客戶二次投訴，將根據情況從服務保證金中處以200-1000元罰款。

5、乙方客戶服務人員受理客戶及114轉辦的投訴，應做好投訴處理記錄，記錄內容包括：投訴時間、投訴事宜、投訴人姓名、處理結果等。

6、如出現嚴重服務問題，給甲方帶來名譽或經濟上的損失，甲方有權扣除部分乃至全部保證金。

7、乙方應嚴格遵守國家的法律和通信法規，自覺維護甲方信譽，如違反通信管理部門的有關規定，影響甲方信譽，甲方有權提出警告、處罰直至終止合作。

五、合作期限

本協議自簽字之日起生效，有效期壹年，截止到200年月日。其它未盡事宜，雙方可另行簽署補充協議，與本協議具有同等法律效力。

六、違約責任與仲裁

1、任何一方違反本合同任何條款均構成違約，另一方有權依據本合同之規定要求違約一方限期糾正其行為，同時違約方應承擔因自已的違約行為而造成的法律責任。

2、在執行協議中雙方如有爭議，應協商解決。如爭議在三個月內仍不能達成協議，雙方同意提交甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。

七、聲明和保證

1、雙方承諾嚴格保守在本協議執行過程中得知的對方商業機密，未經書面許可不得向第三方透露，上述商業機密僅用于雙方根據本協議規定進行的合作，任何一方不得超過本協議范圍使用，保密義務在本協議履行期間及本協議終止后仍然有效。

2、在協議執行期間乙方保證不經營與甲方有競爭關系的產品或服務，不得

代理其他運營商的業務產品，更不能將甲方所提供的客戶資料及營銷方案用于其他用途，如發現資料泄漏和違反本協議的情況，甲方有權隨時終止協議，并將追究乙方的法律責任。

3、如因乙方原因使合作項目經營不善，或因乙方的行為能力限制了甲方的業務發展，甲方有權與乙方中止合作。

4、在雙方協議終止后，乙方不得繼續使用合作期內甲乙雙方商定的114餐飲預定業務品牌。

5、本合同一式貳份，由雙方授權代表簽字蓋章后方能生效，并由甲乙雙方各執壹份。

甲方：中國網通（集團）有限公司乙方：

洛陽市分公司

授權代表：授權代表：

開戶行：開戶行：

帳號：帳號：

聯系電話：聯系電話：

日期：日期：

第二篇：酒店客房預訂協議

酒店客房預訂協議

甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）

甲、乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房/商務房預訂業務達成以下協議：

一、關于房型和房價

1．乙方向甲方提供房間價格如下： 房間類型：______ ______ 雙標間價：__ _ 豪華單間價： 商務會場： 早餐類型：___ _____ 免費提供：

甲方定于2011年11月09號-11月16號預訂客房42間，其中雙標間預留35間；豪華標間預留7間。另商務會議室1間（11月10日-11月16日）。甲方在活動前預付乙方費用的 元作為預付款。

1．本合同一式兩份，雙方各執一份，合同經簽署后具有法律效應。

2．本協議執行有效期：__ _____年_____ ___月___ ____日至_____ __年___ ____月___ ___日

3．甲、乙雙方不得將本協議的條款向第三方公布。

4．本協議所有事宜以及操作程序，雙方均由專人負責。

5．和約雙方不得單方面擅自變更或終止本協議。

6.在2011年11月09號-16號入住期內，有臨時的退房或增加房間情況以實際增/退房日期來結算。

7．當甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方應要求客人及時通知甲方且必須通過甲方預訂。如因特殊情況乙方可按甲方原先的預訂價格先給客人續住。

8．本合同未盡事宜可經雙方協商解決，如雙方對本合同的執行有爭議且無法協商解決，雙方同意將爭議事項提交所在地仲裁委員會，按照仲裁委員會的仲裁規則進行裁決。

甲方： 聯系人： 電話： 地址： 簽約時間：

乙方： 聯系人： 電話： 地址： 簽約時間：

第三篇：商品房預訂協議

甲方（賣方）：________________

住所：________________________郵編：_________________________

營業執照號碼：________________

資質證書號碼：________________

法定代表人：__________________聯系電話：_____________________

委托代理人：__________________聯系電話：_____________________

乙方（買方）：________________

國籍：________________________居?。ㄗ裕┧谑∈校篲________

個人/公司：___________________性別：_____ 出生年月日：_______

住所（址）：__________________郵編：_________________________

證件名稱：____________________號碼：_________________________

聯系電話：____________________

委托/法定代理人：_____________聯系電話：_____________________

住所（址）：__________________

甲、乙雙方遵循自愿、公平和誠實信用的原則、經協商一致，就乙方向甲方預訂《 ____________ 》商品房事宜，訂立本協議。

第一條　乙方預訂___________路_________號《____________》__________棟_______單元______層______戶（以下簡稱該房屋）。甲方已領取該房屋________________（證書號：_______________），并經____________測繪機構實測，該房屋建筑面積為_________平方米，另有地下附屬面積______平方米。該房屋定于_______年_______月_______日交付。

第二條　乙方預訂的該房屋每平方米建筑面積買賣單價為人民幣_____元，（大寫）：______________。乙方預訂的該房屋總房價為人民幣______ 元，（大寫）：_______________________。

乙方采取________________ 方式。

第三條　乙方同意簽訂本協議時，支付定金人民幣_______元，（大寫）：_____________________。作為甲、乙方雙方當事人訂立商品房出售合同的擔保，簽訂商品房出售合同后，乙方支付的定金轉為房價款。

第四條　甲、乙雙方商定，預訂期為______天，乙方于______年______月______日前到_____________________與甲方簽訂《青島市商品房出售合同》。

第五條　甲方同意將發布或提供的廣告、售樓書、樣品所標明的房屋平面布局、結構、建筑質量、裝飾標準及附屬設施、配套設施等狀況作為商品房出售合同的附件。

第六條　在本協議的第四條約定的預訂期限內，除本協議第七條、第八條約定的情形外，甲方拒絕簽訂商品房出售合同的，雙倍返還已收取的定金；乙方拒絕簽訂商品房出售合同的，無權要求甲方返還已收取的定金。

第七條　有下列情況之一，乙方拒絕簽訂商品房出售合同的，甲方應全額返還乙方已支付的定金

1．甲乙雙方在簽訂商品房出售合同時，因面積誤差處理、房屋交付、房屋質量、違約責任、爭議解決方式等條款，存在分歧，不能協商一致；

2．甲乙雙方簽訂本協議后、簽訂商品房出售合同前，由司法機關、行政機關依法限制該房屋房地產權利的。

第八條　有下列情況之一，乙方拒絕簽訂商品房出售合同的，甲方應雙倍返還乙方已支付的定金

1．甲方未遵守本協議第二條、第五條約定的；

2．甲方未告知乙方在簽訂本協議前該房屋已存在的抵押、預租、查封等事實的。

第九條　本協議一式___份，甲乙雙方各持___份，______________、______________各執一份。

甲方：（簽章）________________

________年________月________日

乙方：（簽定）________________

________年________月________日

甲方擬簽人員：________________

甲方確認人員：________________

銷售員證書號：________________

銷售員證書號：________________

第四篇：客房預訂協議

客房預訂協議

甲方：濟南市歷城區興泉假日酒店

乙方：黑龍江省老村長酒業有限公司

甲乙雙方經過友好商定甲方將自己酒店所經營的客房在2010年10月15日—2010年10月21日全國糖酒會期間租賃給乙方；現達成如下相關事宜：

一、客房數量：甲方提供給乙方房間不低于50間，房型為標準間、三人間或大

床房。

二、標準兩人房間價格：每間每天268.00元；大床房價格：每間每天268.00元；

三人間價格：每間每天348.00元；含雙早。

三、房間定金：乙方和甲方在鑒定協議同時乙方向甲方交納房間定金50000.00元。甲方保障乙方在糖酒會期間用房。如乙方在約定糖酒會期間放棄用房，甲方不返還乙方的定金。

四、甲方服務：乙方在用房期間甲方必須保障服務質量；房間和餐廳各項指標達

到優級水平。停車場車輛24小時有保安指揮擺放看守確保安全。

五、甲方為乙方提供高全新設施設備，乙方在入住期間應加以愛護，不得從事違

法亂紀活動，如有因乙方原因造成的設施設備的損毀，乙方應按酒店物品相關標準賠償，因甲方房間裝飾玻璃制品較多，乙方人為損壞造成的人身傷害均有乙方全部承擔。

甲方在會務期間必須按照約定的房間數量和價格保質保量的提供給乙方；甲方不準隨意更改房間價格和房間數量。

按照以上約定甲乙雙方嚴格遵守；未盡事宜可溝通協商解決，如有爭議協商不成交給違約方對方法律部門仲裁；本合同一式兩份，雙方各執一份；雙方代表自簽字或蓋章之日起自動生效。

甲方：濟南市歷城區興泉假日酒店乙方：黑龍江省老村長酒業有限公司

代表簽字：代表簽字：

年月日

第五篇：酒店客房預訂服務協議[范文模版]

甲方：_________乙方：_________

甲乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預訂業務達成以下協議：

一、價格體系

1、乙方向甲方提供房間價格如下：（單位：人民幣元）

房間類型

賓館價格

甲方團隊價

甲方散客價

是否含早

門市價

前臺優惠價

甲方協議價

可銷售價格

甲方協議價

可銷售價格

備注：

（1）加床：_________元；中早：_________元；西早：_________元；

（2）為使甲方銷售價格能始終等于或低于乙方現行門市優惠價格，乙方進行門市價格下調或推出優惠價格時，應及時提前通知甲方，同時簽約價格根據下降比例作相應下調。

（3）當乙方客戶入住酒店時，乙方按甲方傳真所指定的價格直接向客人收取所有房費。

（4）以上價格均含酒店服務費。

二、預定形式

1、甲方在客人抵店前，甲方將客房預訂通知單傳真通知給乙方，乙方盡快按訂單上的傳真號碼書面確認回傳。遇銷售部、預訂部休息期間，甲方可直接向乙方總臺預訂客房。甲方同時發送傳真至乙方指定的傳真號碼，待正常工作日，核實并簽名回傳確認備檔。

2、預訂取消：乙方_________點為正常保留時間，_________點以后甲方取消預訂客房，以傳真或電話通知乙方。

3、甲方客人退房時間為中午12：00，若客人要求延遲退房，乙方可視當天房態情況盡量滿足甲方客人的要求。

4、當甲方客人直接向乙方要求續住時，乙方應以甲方原先的傳真預定價格予以續住，并及時通知甲方。

5、如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應負責免費給客人升級或在客人同意的情況下，將甲方安排至同星級以上且價格相同的酒店，傭金應照常返還。

三、訂房核對

雙方訂房核對采用如下方式進行：甲方于第二天上午將前一天的預訂單匯總表以及已住店客人情況表發往乙方銷售部，由乙方專人在預訂單匯總表上填寫客人入住房號、在已住店客人情況表上填寫客人正確離店的日期并于當天下午回單甲方。

四、財務結算

1、凡經甲方銷售的客房差價歸甲方所得。

2、甲方在每月的5日前向乙方提供上月經訂房核對后的客人入住詳細資料。經雙方核對后，差價部分由乙方在每月的15日前匯入甲方指定帳戶，甲方向乙方開具發票。

3、當雙方的間夜數有出入時，以乙方收銀記錄為準，如有跨月訂房，記入下月。

4、為鼓勵甲方大力推銷乙方客房，另制定獎勵措施如下：甲方季度訂房超過_________間，乙方季度獎勵_________元／間。

五、其他

1、本合同壹式兩份，雙方各執壹份。

2、本協議執行有效期至：_________年_________月_________日。協議雙方不得單方面中止協議。

3、甲乙雙方不得將本協議得條款向第三方公布。

4、本協議所有事宜以及操作程序，雙方均有專人負責。

5、本合同未盡事宜可經雙方協商解決，如雙方對本合同的執行有爭議而且無法協商解決，可向_________仲裁委員會申請仲裁。