第一篇：酒店客房預訂協議書

酒店客房預訂協議書

甲方：__________

地址：__________________________

乙方：__________

地址：__________________________

甲、乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預訂業務達成以下協議：

一、關于房型和房價

1.乙方向甲方提供房間價格如下：

房間類型：______________________

門市價：________________________

前臺價 ：_______________________

底價：__________________________

會員價：________________________

是否含早茶：____________________

早餐類型：______________________

備注：加床：_______ 元 中早：_______ 元 西早：_______ 元 匯率：______

2.若乙方門市散客價格調整或推出特惠價格時，乙方應及時通知甲方；如乙方價格下降，則給予甲方的協議價格應根據下降比例作相應下調，以便使甲方銷售價格始終低于乙方現行門市優惠價格。

3.若乙方給予訂房公司的協議價格臨時調整時未能提前三天書面或email通知甲方酒店業務部，乙方將允許甲方的預訂客戶在變價前預訂的房間按原協議價格入住。

4.當甲方客戶入住酒店時，乙方按甲方傳真所指定的協議價格直接向客人收取所有房費。

二、關于客房預訂

1.甲方免費為酒店進行客源招徠與必要的促銷，乙方負責協調酒店銷售部、預訂部及前臺，配合好甲方預訂單的落實確認與到店客人的入住安排。

2.在非常情況下，乙方每天提供 間客房作為保留房供甲方預訂，乙方應確保甲方在保留房數額內的訂房，甲方將積極為乙方提供的保留房進行促銷。

3.當乙方房量緊張時，乙方應提前通知甲方以便甲方能及時調整預訂并向客戶作出解釋；對于緊急訂房，在無法聯系到乙方銷售人員的情況下，甲方將直接發傳真至乙方前臺，由乙方前臺按甲方傳真內容先予以接待。

4.如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應負責免費給客人升級或在客人同意的前提下，將甲方客人安排同星級且價格相同的酒店，傭金應

照常返還。

5.甲方客人退房時間為中午12：00時，如客人要求延遲退房，乙方可視當天房態情況盡量滿足甲方客人的要求。

6.當甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方應要求客人及時通知甲方且必須通過甲方重新預訂。如因特殊情況乙方可按甲方原先的傳真預訂價格先給客人續住，然后應通知甲方預訂部補發延住預訂單。

三、關于甲方訂房夜審

甲方訂房夜審有如下2種方式，乙方決定選擇第_____項合作方式。

1.甲方于當天晚上24：00前后，以電話形式直接與酒店前臺聯系。酒店應通知前臺給予配合，正確告之甲方預訂的客戶是否到店、甲方客戶入住房號、續住或提前離店的情況。

2.甲方于第二天上午將前一天的預訂單總表以及已住店客人情況表發往酒店銷售部，由酒店專人在預訂單匯總表上填寫客人入住房號、在已住客人情

況表上填寫客人正確的離店日期并與當天下午回傳甲方。

四、關于對帳、返傭及其它獎勵措施

1.甲方在每月5日前向乙方提供上月經夜審后的甲方客人入住詳細資料。經雙方核對確認后，訂房傭金由乙方在每月15日前匯入甲方指定的賬號，并由甲方向乙方開具發票。如果乙方未能按時匯款，甲方向乙方收取每日1‰的滯納金。

第二篇：酒店客房預訂協議

酒店客房預訂協議

甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）

甲、乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房/商務房預訂業務達成以下協議：

一、關于房型和房價

1．乙方向甲方提供房間價格如下： 房間類型：______ ______ 雙標間價：__ _ 豪華單間價： 商務會場： 早餐類型：___ _____ 免費提供：

甲方定于2011年11月09號-11月16號預訂客房42間，其中雙標間預留35間；豪華標間預留7間。另商務會議室1間（11月10日-11月16日）。甲方在活動前預付乙方費用的 元作為預付款。

1．本合同一式兩份，雙方各執一份，合同經簽署后具有法律效應。

2．本協議執行有效期：__ _____年_____ ___月___ ____日至_____ __年___ ____月___ ___日

3．甲、乙雙方不得將本協議的條款向第三方公布。

4．本協議所有事宜以及操作程序，雙方均由專人負責。

5．和約雙方不得單方面擅自變更或終止本協議。

6.在2011年11月09號-16號入住期內，有臨時的退房或增加房間情況以實際增/退房日期來結算。

7．當甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方應要求客人及時通知甲方且必須通過甲方預訂。如因特殊情況乙方可按甲方原先的預訂價格先給客人續住。

8．本合同未盡事宜可經雙方協商解決，如雙方對本合同的執行有爭議且無法協商解決，雙方同意將爭議事項提交所在地仲裁委員會，按照仲裁委員會的仲裁規則進行裁決。

甲方： 聯系人： 電話： 地址： 簽約時間：

乙方： 聯系人： 電話： 地址： 簽約時間：

第三篇：酒店客房預訂服務協議[范文模版]

甲方：_________乙方：_________

甲乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預訂業務達成以下協議：

一、價格體系

1、乙方向甲方提供房間價格如下：（單位：人民幣元）

房間類型

賓館價格

甲方團隊價

甲方散客價

是否含早

門市價

前臺優惠價

甲方協議價

可銷售價格

甲方協議價

可銷售價格

備注：

（1）加床：_________元；中早：_________元；西早：_________元；

（2）為使甲方銷售價格能始終等于或低于乙方現行門市優惠價格，乙方進行門市價格下調或推出優惠價格時，應及時提前通知甲方，同時簽約價格根據下降比例作相應下調。

（3）當乙方客戶入住酒店時，乙方按甲方傳真所指定的價格直接向客人收取所有房費。

（4）以上價格均含酒店服務費。

二、預定形式

1、甲方在客人抵店前，甲方將客房預訂通知單傳真通知給乙方，乙方盡快按訂單上的傳真號碼書面確認回傳。遇銷售部、預訂部休息期間，甲方可直接向乙方總臺預訂客房。甲方同時發送傳真至乙方指定的傳真號碼，待正常工作日，核實并簽名回傳確認備檔。

2、預訂取消：乙方_________點為正常保留時間，_________點以后甲方取消預訂客房，以傳真或電話通知乙方。

3、甲方客人退房時間為中午12：00，若客人要求延遲退房，乙方可視當天房態情況盡量滿足甲方客人的要求。

4、當甲方客人直接向乙方要求續住時，乙方應以甲方原先的傳真預定價格予以續住，并及時通知甲方。

5、如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應負責免費給客人升級或在客人同意的情況下，將甲方安排至同星級以上且價格相同的酒店，傭金應照常返還。

三、訂房核對

雙方訂房核對采用如下方式進行：甲方于第二天上午將前一天的預訂單匯總表以及已住店客人情況表發往乙方銷售部，由乙方專人在預訂單匯總表上填寫客人入住房號、在已住店客人情況表上填寫客人正確離店的日期并于當天下午回單甲方。

四、財務結算

1、凡經甲方銷售的客房差價歸甲方所得。

2、甲方在每月的5日前向乙方提供上月經訂房核對后的客人入住詳細資料。經雙方核對后，差價部分由乙方在每月的15日前匯入甲方指定帳戶，甲方向乙方開具發票。

3、當雙方的間夜數有出入時，以乙方收銀記錄為準，如有跨月訂房，記入下月。

4、為鼓勵甲方大力推銷乙方客房，另制定獎勵措施如下：甲方季度訂房超過_________間，乙方季度獎勵_________元／間。

五、其他

1、本合同壹式兩份，雙方各執壹份。

2、本協議執行有效期至：_________年_________月_________日。協議雙方不得單方面中止協議。

3、甲乙雙方不得將本協議得條款向第三方公布。

4、本協議所有事宜以及操作程序，雙方均有專人負責。

5、本合同未盡事宜可經雙方協商解決，如雙方對本合同的執行有爭議而且無法協商解決，可向_________仲裁委員會申請仲裁。

第四篇：酒店客房預訂服務協議

酒店客房預訂協議

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲、乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房/商務房預訂業務達成以下協議：

一、關于房型和房價

1．乙方向甲方提供房間價格如下：

房間類型：____________ 雙標間價：__ _ 豪華單間價：

商務會場：

早餐類型：________ 免費提供：

甲方定于2011年11月09號-11月16號預訂客房42間，其中雙標間預留35間；豪華標間預留7間。另商務會議室1間（11月10日-11月16日）。甲方在活動前預付乙方費用的 元作為預付款。

1．本合同一式兩份，雙方各執一份，合同經簽署后具有法律效應。

2．本協議執行有效期：__ _____年_____ ___月___ ____日至_____ __年___ ____月___ ___日

3．甲、乙雙方不得將本協議的條款向第三方公布。4．本協議所有事宜以及操作程序，雙方均由專人負責。5．和約雙方不得單方面擅自變更或終止本協議。6.在2011年11月09號-16號入住期內，有臨時的退房或增加房間情況以實際增/退房日期來結算。7．當甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方應要求客人及時通知甲方且必須通過甲方預訂。如因特殊情況乙方可按甲方原先的預訂價格先給客人續住。

8．本合同未盡事宜可經雙方協商解決，如雙方對本合同的執行有爭議且無法協商解決，雙方同意將爭議事項提交所在地仲裁委員會，按照仲裁委員會的仲裁規則進行裁決。

甲方：

聯系人：

電話：

地址：

簽約時間：

乙方： 聯系人：電話： 地址： 簽約時間：篇二：酒店客房預訂協議書

酒店客房預訂協議書

甲方：__________（以下簡稱甲方）

地址：__________________________ 乙方：__________（以下簡稱乙方）

地址：__________________________ 甲、乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預訂業務達成以下協議：

一、關于房型和房價

1.乙方向甲方提供房間價格如下：（單位：人民幣）

房間類型：______________________ 門市價：________________________ 前臺價 ：_______________________ 底價：__________________________ 會員價：________________________ 是否含早茶：____________________ 早餐類型：______________________ 備注：加床：_______ 元 中早：_______ 元 西早：_______ 元 匯率：______（以上價格含酒店服務費）

2.若乙方門市散客價格調整或推出特惠價格時，乙方應及時通知甲方；如乙方價格下降，則給予甲方的協議價格應根據下降比例作相應下調，以便使甲方銷售價格始終低于乙方現行門市優惠價格。

3.若乙方給予訂房公司的協議價格臨時調整時未能提前三天書面或email通知甲方酒店業務部，乙方將允許甲方的預訂客戶在變價前預訂的房間按原協議價格入住。4.當甲方客戶入住酒店時，乙方按甲方傳真所指定的協議價格直接向客人收取所有房費。

二、關于客房預訂

1.甲方免費為酒店進行客源招徠與必要的促銷，乙方負責協調酒店銷售部、預訂部及前臺，配合好甲方預訂單的落實確認與到店客人的入住安排。2.在非常情況下，乙方每天提供 間客房作為保留房供甲方預訂，乙方應確保甲方在保留房數額內的訂房，甲方將積極為乙方提供的保留房進行促銷。3.當乙方房量緊張時，乙方應提前通知甲方以便甲方能及時調整預訂并向客戶作出解釋；對于緊急訂房，在無法聯系到乙方銷售人員的情況下，甲方將直接發傳真至乙方前臺，由乙方前臺按甲方傳真內容先予以接待。

4.如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應負責免費給客人升級或在客人同意的前提下，將甲方客人安排同星級且價格相同的酒店，傭金應照常返還。

5.甲方客人退房時間為中午12：00時，如客人要求延遲退房，乙方可視當天房態情況盡量滿足甲方客人的要求。

6.當甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方應要求客人及時通知甲方且必須通過甲方重新預訂。如因特殊情況乙方可按甲方原先的傳真預訂價格先給客人續住，然后應通知甲方預訂部補發延住預訂單。

三、關于甲方訂房夜審

甲方訂房夜審有如下2種方式，乙方決定選擇第_____項合作方式。篇三：酒店客房預訂服務協議2

四、財務結算

1、凡經甲方銷售的客房差價歸甲方所得。

2、甲方在每月的5日前向乙方提供上月經訂房核對后的客人入住詳細資料。經雙方核對后，差價部分由乙方在每月的15日前匯入甲方指定帳戶，甲方向乙方開具發票。

3、當雙方的間夜數有出入時，以乙方收銀記錄為準，如有跨月訂房，記入下月。

4、為鼓勵甲方大力推銷乙方客房，另制定獎勵措施如下：甲方季度訂房超過_________間，乙方季度獎勵_________元／間。

五、其他

1、本合同壹式兩份，雙方各執壹份。

2、本協議執行有效期至：_________年_________月_________日。協議雙方不得單方面中止協議。

3、甲乙雙方不得將本協議得條款向第三方公布。

4、本協議所有事宜以及操作程序，雙方均有專人負責。

5、本合同未盡事宜可經雙方協商解決，如雙方對本合同的執行有爭議而且無法協商解決，可向_________仲裁委員會申請仲裁。

第五篇：酒店客房網絡預訂的現狀和發展趨勢

酒店客房網絡預訂的現狀和發展趨勢

2007年是世界旅游業連續第四個快速增長的年份，中國以10%的增長率繼續鞏固了世界旅游業前列國家之一的地位。受奧運因素的影響，08、09年我國的旅游總收入的增速可能進一步提高，旅游行業加速增長的趨勢明顯，因此也使我國酒店行業現狀有了起色.2008年的北京奧運會，2010上海世博會、2012年的廣州亞運會對中國的作用，不僅是帶動事件發生地的經濟發展，也是促進全國旅游業發展的一個好機遇。這幾項全球注目的盛事將會吸引來自世界各地眾多的參觀者和游客到中國來，這就給旅游業創造了極好的機會，也對酒店行業現狀帶來極大的促進作用。經濟的持續向好發展給酒店業發展夯實牢固的基礎。

到2015年全國將新增各類住宿設施約20萬家，其中星級酒店約1萬家，五星級飯店將超過500家，對休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長。大量國際、國內資本流向酒店業，目前中國旅游業投資比例中，企業投入比重最大，其中有相當一部分是民營企業，而外資進入中國旅游業的比例也逐年遞增，預計“十一五”期間，我國旅游酒店投資將達3400億元。

客房服務項目的設立既考慮而又不局限于檔次、星級等的限定，而是充分考慮客人的需求和飯店的實際情況，使服務項目趨向于豐富化的目標。即使是同一種服務項目，也努力形成本飯店的服務特色。如一些位于環境優美的風景區的飯店，考慮到客人進出不方便，在樓層區域設立小圖書室以豐富一些喜靜客人的晚間生活。同是客房小酒吧服務，由于接待客人不同，有的飯店擺放零食類為主的食品，而有些飯店則擺放快餐面等可以讓客人果腹的食品。這種種的不同使得客房服務項目趨于豐富和更能滿足客人的需求。

標準化、程序化和規范化的服務是飯店服務質量的基本保證。但是，只有標準化，而沒有個性化的服務是不完善的，是不能夠真正滿足客人的需求，令客人完全滿意的。因此，在飯店業競爭日趨激烈的今天，個性化服務已經成為飯店之間競爭的有利措施，成為服務的大趨勢。客房服務尤其如此。為提供個性化服務，取得客人的忠誠，客房通常建立完善的客史檔案，并根據客人需求的變化不斷調整服務的規程和標準。如提供夜床服務的飯店要能夠保證為客人開喜歡的那張床，放客人喜愛的水果、茶等物品。不再強求所有客人看同一份報紙，而是根據客史檔案將客人喜愛看的放進客房。

隨著高科技時代的到來，客人，尤其是一些商務客人，對飯店的各種設施都提出了更高的要求，驅使客房的設施向著智能化的方向發展。如客房鎖鑰系統使用智能IC卡鎖鑰系統，甚至是感應門鎖、指紋門鎖系統；客房內的自動控制系統，使用感應器控制，人進燈亮，人出燈滅等等。還有先進的通訊系統，可以上寬帶網的接口，e客房以及能夠提供客人在飯店消費情況、預訂房內用膳、訂購商品、選看電影等等信息的電視系統。

在倡導可持續發展的今天，創建綠色飯店已經成為一種時尚，而客房的綠色化則是其中重要的組成部分。因此，客房通常在客房的房間和衛生間中放置棉織品的免洗提醒卡；減少并非大多數客人需要的客用品的品種和數量，同時提醒客人如果需要這些物品可以通知客房中心提供；在衛生間使用沐浴液、洗發液的液體分配器取代傳統的一次性容器，減少一次性容器對環境造成的污染；客房小冰箱選用吸收式的環保產品；減少一次性塑料用品的使用等等。

客房的設計更注重人的感受，趨向于人文化的發展方向。如插座的位置更加精心設計，以方便客人的使用；座椅將更加追求舒適感，至少應有方便移動的輪子，高低可以調節，以滿足客人辦公和休息的雙重需要；照明的燈光既考慮美化環境，也兼顧閱讀和工作的需要，具有足夠的亮度等等。另外，還考慮到殘疾客人的需要，在所有殘疾客人可能抵達的樓層區域應無障礙設計，可能需要使用的設施應可自助使用，無須他人幫助，這也體現著一種社會的文明。

隨著飯店業的發展，一些有遠見的飯店已經開始營造自己的特色，而客房的類型是其區別于其他飯店的一個重要的方面，由此，使得客房類型呈現多樣化發展的趨勢。如商務客房、會議客房、休閑度假客房、無煙客房、女士客房、兒童客房、殘疾人客房、盲人客房、大床間、連通房等等。在客房類型趨向于多樣化的情況下，飯店也逐漸形成了自己的特色，并盡力使自己所特有的細分市場上的客人滿意。