第一篇：公司部門述職報告

一年在xx嶺分公司黨委和紅明基地的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨的十七大會議精神和學(xué)習(xí)今年全墾區(qū)開展開割橡膠園職工家庭長期承包的方案。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本。堅持從本隊出發(fā)，積極帶領(lǐng)全隊職工學(xué)習(xí)農(nóng)場和分公司的有關(guān)方針、政策，認真貫徹公司黨委和橡膠集團xx嶺分公司的決策和經(jīng)營方案，做好職工群眾的思想政治工作，克服各種困難，艱苦奮斗和隊干部職工群眾共同努力下，積極工作。以湯總和分公司“六項”經(jīng)濟目標(biāo)作為今年工作中心，對職工群眾加強愛崗敬業(yè)的思想教育，團結(jié)帶領(lǐng)班子成員共同協(xié)作，做到“抓早‘抓緊、抓實、抓好”四個抓的用心地行使職責(zé)，確保 2011 年海膠集團xx嶺分公司下達年度的工作計劃任務(wù)。

全力以赴抓好干膠生產(chǎn)工作

由于長年加強對膠工的教育，教育膠工的割好膠管割好膠，抓好割膠技術(shù)，抓好有效刀數(shù)，抓好雨天后補刀。做到精心割，耐心割等。認真做好各項撫管工作。在今年各項撫管作業(yè)中，按照分公司規(guī)定時間，組織職工按時按質(zhì)地完成，通過驗收都基本達到要求，通過 3 次放化肥都能順利的投入，培養(yǎng)高產(chǎn)樹都按量完成，冬春管工作也在規(guī)定時間內(nèi)完成。割膠技術(shù)按照規(guī)程把關(guān)，同時注重冬季安全割膠生產(chǎn)，保證技術(shù)符合要求。

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主要采取以下幾項措施：一是抓好職工思想教育。自己通過組織職工學(xué)習(xí)《經(jīng)營管理方案》和《勞力管理方案》，講清分公司的政策規(guī)定，講清勞動紀(jì)律。引導(dǎo)膠工站好崗，割好膠。二是強化管理，隊干部實行分片管理，包干負責(zé)。我們根據(jù)本隊生產(chǎn)實際和膠工作業(yè)狀況，共劃分為 3 個管理片，每片人管 7 名膠工，要負責(zé)膠工的思想教育，上崗割膠，作業(yè)質(zhì)量和作業(yè)任務(wù)。實行干部效益工資與管片膠工的產(chǎn)膠情況掛鉤，增強了干部的責(zé)任心，自覺做到管理到位，工作到位。隊主管干部以身作則，做出表率，保證工作到一線，服務(wù)到一線。三是組織職工學(xué)習(xí)集團分公司的《經(jīng)營管理方案》，講清新方案的規(guī)定細節(jié)，與職工算割株，算勞務(wù)，調(diào)動積極性。特別是詳細講解膠園長期承包方案中關(guān)于“干膠結(jié)算勞務(wù)報酬”定量上繳，剩余歸己，市價結(jié)算，統(tǒng)一收購的新規(guī)定。使新方案成為膠工站好崗，割好膠的心動力。四是抓好膠工技術(shù)培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)工作，橡膠開割前夕，就組織割膠技術(shù)的培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作。堅持上崗檢查技術(shù)，跟蹤指導(dǎo)。激勵全體膠工學(xué)技術(shù)，用技術(shù)，從而確保膠工技術(shù)的鞏固與提高。全隊 37 名膠工一、二級技術(shù)率達 85%，為干膠生產(chǎn)高產(chǎn)提供了技術(shù)保證。五是狠抓挖潛割膠，我隊的挖潛工作于 6 月份開始，隊里動員膠工各自動刀開割線，挖潛割膠，發(fā)現(xiàn)有遺漏，則協(xié)助開割線。做到能開割或復(fù)割的盡量開割，一株不漏，向挖潛要產(chǎn)量，要超產(chǎn)。全隊共挖潛割膠 4840 株，膠工人均 120 株。六是狠抓施肥管理，確保高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)。七是開展干膠生產(chǎn)勞動競賽。分解競賽指標(biāo)到各月、各旬，分解到每一天，每一個刀次，在競賽活動中，提出略高于xx嶺分公司下達的干膠指標(biāo)，激勵膠工多產(chǎn)膠，產(chǎn)好膠。充分調(diào)動了全體膠工的積極性，確保全隊干膠大上快上。產(chǎn)膠一直名列前茅。我隊從 6 月起連續(xù)達標(biāo)。

切實抓好護林保膠工作

我隊有四個自然村并入，居民點分散且跨度大，護林保膠形勢依然嚴(yán)峻，任務(wù)也較繁重。實行干部分片負責(zé)，即包“人頭”又包“樹頭”。每名干部負責(zé) 7 名膠工的教育及管理工作。自己堅持天天上崗跟蹤作業(yè)、把工作做到林段做到家。一方面堅持干部上林段，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。一方面要加強收膠站的管理，堅持做到公開、公平和公正，不出現(xiàn)較大的誤差，取信于膠工。并從收膠站每天的生產(chǎn)臺臺帳及時的了解每位膠工的產(chǎn)膠情況，分析產(chǎn)膠動態(tài)，進行有效的管理。由于我隊與每位膠工簽訂了護林保膠責(zé)任書。強化了以教育為主的內(nèi)治，全體膠工都能遵紀(jì)守法，不出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)，偷賣倒賣膠水現(xiàn)象。自己與隊干部堅持上崗巡邏，還積極配合派出所民警和聯(lián)防隊員設(shè)卡、埋伏。努力減少外來不法分子的干擾，創(chuàng)造一個較好的外部環(huán)境，確保了正常的生產(chǎn)秩序。

抓好各項費用的收繳工作

我隊土地使用費、社保費和養(yǎng)老費的收繳任務(wù)都比較繁重。我們通過多種形式的宣傳發(fā)動，講清意義和要求，增強了職工群眾的依法繳費自覺性，實現(xiàn)了全隊全面完成了各種繳費的計劃任務(wù)，促進了各項工作的均衡發(fā)展。

抓好自營經(jīng)濟促增收

五、抓文明創(chuàng)建營造氛圍

我隊黨支部注重抓好精神文明建設(shè)工作，我隊通過制度規(guī)范管理，開展文明創(chuàng)建活動，鞏固和發(fā)展成果。自己帶頭學(xué)習(xí)十七大精神，帶頭參加“我為黨旗添光彩”的主題實踐活動。同事制訂規(guī)民比約，每月組織全隊集體活動，打掃居民點衛(wèi)生，保持全隊公共場所和職工房前屋后的整潔。我隊還注意辦好填報宣傳欄，宣傳集團分公司的各個政策規(guī)定，宣傳本隊的好人好事，努力營造團結(jié)拼搏，奮發(fā)進取的氛圍。

六、做好 冬季管理工作

加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛發(fā)動群眾，切實做好冬管工作。突出重點，落實冬管和防寒減災(zāi)措施，減少寒害影響。加強橡膠樹冬季管理，為明年高產(chǎn)高質(zhì)高效打好基礎(chǔ)。加強病蟲害監(jiān)測預(yù)報，及早做好病蟲害防治工作。

農(nóng)業(yè)如何增收，產(chǎn)量如何提高，只有加大科技投入，才能有一個好的收成。還充分的利用田間課堂，為廣大種植戶在各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場講解，直觀、貼切、實際，使廣大種植戶真正了解到各種病害的危害及病害的不同癥狀，如何去防治？，為明年的豐產(chǎn)豐收奠定了有利的基礎(chǔ)。不足之處

一年來能以身作則和領(lǐng)導(dǎo)與全體職工出色的完成公司和黨委交給的各項生產(chǎn)計劃任務(wù)。起到了作為隊班子的職責(zé)和模范帶頭作用。不足之處是平時和職工群眾交流較少，今后要努力發(fā)揚好的方面，糾正和反思不足的方面，把我隊建設(shè)成文明和諧的二十一隊而努力。

第二篇：2011xx公司經(jīng)營部門述職報告

述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁大家好！

我從2010年來到****部門，經(jīng)歷了人生中一段必不可少的考驗和磨礪，豐富了我的人生經(jīng)驗，在工作上我兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，自覺履行了公司各項規(guī)章制度，同時在廠領(lǐng)導(dǎo)悉心的幫助下，較好的完成了分公司下達的任務(wù)指標(biāo)，2011年即將過去，現(xiàn)就本人今年的工作述職如下：

一、2011經(jīng)營完成情況

1、合同簽訂情況：

今年隨著****相關(guān)政策的出臺、**公司的整合以及我公司的自身情況，經(jīng)營形勢相當(dāng)嚴(yán)峻，但在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確經(jīng)營思路指引和大力的幫助下，分公司今年合同簽訂額為***億元，其中關(guān)聯(lián)交易（設(shè)備）****萬元，非關(guān)聯(lián)交易（設(shè)備）****萬元，非關(guān)聯(lián)交易（配件）****萬元。

2、及時了解市場、把握市場信息，為經(jīng)營思路提供依據(jù)。

通過市場有效、及時的信息，今年上半年分公司成功通過審核，躋身***集團的****項目，并與其簽署了多項合同，涉及鋼結(jié)構(gòu)、設(shè)備、管道、油罐等多個品種，合同簽訂額約****萬元。

3、做好現(xiàn)有高端客戶經(jīng)營工作，并以“發(fā)展高端客戶，開拓新市場”為目標(biāo)的策略。

今年分公司繼續(xù)緊密地與*****公司合作，一如既往地在****制造上加大投入，今年****合同簽訂額近為*****萬元，同時今年下半年開拓了***的高端市場，與****公司成立叁家合資公司之一的“**********公司”取得了階段性的進展，成功承接了*************合同，并將以此為敲門磚，為承接明年*********公司的其他工程配套制造奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4、逐步調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從單一工業(yè)鋼結(jié)構(gòu)向民用鋼結(jié)構(gòu)的新領(lǐng)域過渡

工業(yè)鋼結(jié)構(gòu)制造由于企業(yè)起點較低，盡管附加值不高，但市場逐漸趨于飽和，市場競爭異常激烈，本著誰頂?shù)米毫?，先打開突破口，誰就把握了市場的主動權(quán)。今年在廠領(lǐng)導(dǎo)的指引下經(jīng)營目標(biāo)瞄準(zhǔn)了高層民用鋼結(jié)構(gòu)這個新領(lǐng)域，并成功的與

******公司先后簽署了*******合同，累計合同額為********余萬元，并將以此為契機，逐步打開高層民用鋼結(jié)構(gòu)制造這個新領(lǐng)域。

5、努力提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，及時準(zhǔn)確地滿足客戶所需的配件

今年在經(jīng)營工作中****公司努力挖掘自身的潛力，加強自身的服務(wù)意識，積極收集相關(guān)信息，與客戶建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶解決配件上的難題，用誠意感動客戶，用實力吸引客戶。加強了和各單位的交往，配件合同額累計達到*****萬元，與去年相比提高了**倍多。

二、存在的問題

1、市場及客戶的信息掌握能力有待加強

沒有針對性地通過直接接觸、調(diào)查走訪客戶、從第三方獲取資料等形式專門為客戶建立記錄、信用評估檔案等，同時身處激烈的市場競爭條件下，對自己的競爭對手也未有詳盡的關(guān)注，包括對手的產(chǎn)品價位及質(zhì)量狀況，客戶對其產(chǎn)品的滿意度，對手的經(jīng)營特點，該公司與客戶的關(guān)系等。

2、經(jīng)營意識還需轉(zhuǎn)變

經(jīng)營意識是一個關(guān)系到企業(yè)是否能夠健康持續(xù)發(fā)展的問題，包括了對客戶的意識、競爭的意識、風(fēng)險的意識以及誠信意識。需要下大力氣從原有的聽從指示、不做不錯、不明所然、一成不變、因循守舊向主動提問、屢敗屢戰(zhàn)、分析檢討、靈活變通、思維創(chuàng)新來轉(zhuǎn)變。

3、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多

缺乏唯有創(chuàng)新才能不斷前進的認知，要大膽的邁出創(chuàng)新的步伐，敢于質(zhì)疑善于質(zhì)疑，打破常規(guī)靈活變通。

4、投標(biāo)談判的技巧還有待學(xué)習(xí)

缺乏對投標(biāo)談判的小結(jié)，包括哪里成功，哪里不對，哪里要改，對方如何，這對以后對投標(biāo)方案、戰(zhàn)術(shù)修訂都有幫助；缺乏投標(biāo)談判的準(zhǔn)備，包括詳盡分析對方的招標(biāo)文件，欲采取的方案，了解客戶的信息背景，可靠資料的收集等工作。

5、賬款的催收工作不夠及時

缺乏對生產(chǎn)進度的有效監(jiān)控，從而在合同進展情況方面的信息出現(xiàn)缺失，導(dǎo)致出

現(xiàn)被動安排而不是主動辦理催收賬款的情況。

三、下一步工作規(guī)劃

一）、部門管理

1、內(nèi)部建設(shè)

1）逐步擴大經(jīng)營力量，爭取建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的經(jīng)營隊伍。

經(jīng)營的業(yè)績都起源于有一個好的經(jīng)營人員，逐步建立起一支具有凝聚力，合作精神的經(jīng)營團隊將是企業(yè)的根本。

2）完善經(jīng)營管理制度，梳理出一套明確系統(tǒng)的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理方法。

根據(jù)****公司的要求，流程控制將是明年管理工作的重點。借此機會，經(jīng)營部門將狠抓內(nèi)部管理工作，嚴(yán)格按照風(fēng)險內(nèi)控要求辦理相關(guān)業(yè)務(wù)并對合同、資料、審批手續(xù)等進行徹底的分類整理、登記、存檔，做到目錄清晰，檢索方便，對相關(guān)資料、合同進行盒裝化、袋裝化管理，按期、細致的整理完成，提高經(jīng)營人員在工作中的主觀能動性和主人翁意識。

3）培養(yǎng)經(jīng)營人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)經(jīng)營人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高經(jīng)營人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）完善合同履約保證制度

根據(jù)今年合同尤其是配件合同執(zhí)行過程中遇到的一系列的問題，2012年將按照******要求出臺在產(chǎn)項目生產(chǎn)進度的動態(tài)監(jiān)控管理制度，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，以合同交貨期為基礎(chǔ)，建立起生產(chǎn)進度的動態(tài)管理體系，目的在于掌握生產(chǎn)進度情況，及時做出相應(yīng)調(diào)整，同時便于賬款的催收以及監(jiān)督合同的履約，通過監(jiān)控確保***公司能夠高質(zhì)量、高效率地完成了每項合同，從而進一步提高***公司在市場上的整體競爭力。

5）強化經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)

2012年將根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營部門將按照*****的要求，制定經(jīng)營計劃和月度經(jīng)營計劃，按照計劃來完成各個時間段的經(jīng)營任務(wù)，同時每月底對月度經(jīng)營計劃與實際經(jīng)營情況等要做出分析，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)狀，及時調(diào)整下階段經(jīng)營

計劃。

2、外部發(fā)展

1)拓寬信息渠道，堅持“走出去”的原則

新市場、新客戶的開發(fā)是經(jīng)營人員必須面對和解決的現(xiàn)實問題，必須掘棄以往“守株待兔”的經(jīng)營模式，要求經(jīng)營人員在充分了解自身情況下，積極上門洽談，深入了解客戶的需求并向新客戶推銷和展示自身。

2）加大企業(yè)宣傳的力度

通過如企業(yè)簡介PPT、企業(yè)宣傳畫冊等有效的手段，統(tǒng)一企業(yè)形象，傳遞企業(yè)信息，促使客戶對我分公司的了解，增加信任感，從而帶來商機。

3）經(jīng)營手段還要進一步創(chuàng)新。

明年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決經(jīng)營的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進一步的擴展業(yè)務(wù)，把握市場的主動權(quán)，因此經(jīng)營人員需要充分了解工作職責(zé)、工作目標(biāo)，提高工作的主動性，加強學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有計劃有總結(jié)的開展工作，敢于打破常規(guī)尋求解決問題的新途徑。

4）創(chuàng)立與公司市場部的信息共享平臺

利用*****公司市場部人員和信息的優(yōu)勢，積極與市場部聯(lián)系，創(chuàng)建合適的信息平臺，充分分析研究項目追蹤信息，從中捕捉商機，從而實現(xiàn)雙贏。

二）、個人要求

1）要不斷加強思想品德修養(yǎng)

自從回到*****以來，我一直懷著一顆感恩的心態(tài)。在經(jīng)營部門期間，我深感自己肩負的責(zé)任重大，從不敢有絲毫放松，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，牢記公司利益。不管遇到什么困難，都要堅定思想、保持積極向上的心態(tài)，一定能夠克服困難，實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標(biāo)。

2、要不斷提高自己的技能水平

努力提高自己的綜合素質(zhì)，加強自己的工作能力，履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交代的任務(wù)。堅持不懈地加強學(xué)習(xí)，虛心向同事求教。了解他們對經(jīng)營工作的角度、想法，吸取他們的建議，用心去領(lǐng)悟，結(jié)合現(xiàn)有市場進行整理得出自己的結(jié)論，從而加強了自己對市場的把握。

3、要不斷加強自己的敬業(yè)精神

勤勉敬業(yè)是對一名經(jīng)營人員最起碼要求。在今后的工作中要始終保持良好的精神狀態(tài)，把領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到經(jīng)營工作之中。

總之，在今后的工作中，要進一步認真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷提升管理水平，團結(jié)一致，全力以赴，為分公司交上一份最滿意的答卷。

以上報告，如有不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)同仁批評指正。

2011年12月20日

第三篇：公司審計部門領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

公司審計部門領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

公司審計部門領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告2007-02-09 07::3

4各位領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)審計部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的”加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項制度深入落實”這一工作目標(biāo)，積極主動地在公司內(nèi)部開展了審計工作。經(jīng)過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現(xiàn)在：

1、從公司內(nèi)審工作的開展上實現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領(lǐng)域的簡單審計向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項工作得以健康發(fā)展的良性過渡。

2、從個人的工作能力發(fā)面，實現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉(zhuǎn)變?？梢哉f經(jīng)過一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可及歡迎。下面我從三個方面匯報工作：

一、200x年的主要工作

1、嚴(yán)格審計的紀(jì)律和制度

審計部是一個新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的工作計劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅持分工不分家的原則，進

行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實的基礎(chǔ)。

2、積極開展對駐外分公司財務(wù)管理的監(jiān)督和評價

臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，2005年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達到了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財務(wù)管理進行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財務(wù)管理制度，建

立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規(guī)范會計核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規(guī)范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。

3、嚴(yán)格費用報銷規(guī)定，嚴(yán)格費用審核

今年是我公司各種費用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計人員就是把這個關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關(guān)口之外，是我們審計人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時

間，組織學(xué)習(xí)公司出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務(wù)管理工作。

4、利用一切可利用的機會，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場監(jiān)管信息

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，并結(jié)合核查進行了市場調(diào)研，這也是審計部200x年工作計劃的一項基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準(zhǔn)了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和

客戶、業(yè)務(wù)人員的好評。

5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目的結(jié)算工作已接近尾聲

根據(jù)工作計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目施工單位報價的核對及園區(qū)設(shè)備計價等工作。園區(qū)項目建設(shè)跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結(jié)束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟效益。

6、應(yīng)收賬款的回收工作進展順利

按照工作計劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實有效，在公司財務(wù)部的通力配合下，首先對截止到2005年12月31日之前的應(yīng)收賬款進行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收

賬款1760元，較好的維護了公司的合法權(quán)益。

二、工作中存在的不足

1、審計工作還存在盲點，如對經(jīng)濟合同的審查。

在企業(yè)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各類經(jīng)濟合同是企業(yè)經(jīng)營管理的一項重要內(nèi)容。實施有效的經(jīng)濟合同審核也是內(nèi)部審計的一項重要工作。早在審計部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機制的工作計劃，提出了要全程參與施工合同、大型設(shè)備及物資采購合同的擬定、評審乃至簽訂的建議和目標(biāo)，并要求與有關(guān)科室、部門共同配合對合同的主要條款和要素進行評審、會簽，以達到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對合同的執(zhí)行情況進行全過程跟蹤監(jiān)督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項工作至今也沒有開展起來，形成了審計工作的一個盲點。（今年我向公司提出了要成立合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組的建議）

2、審計工作還不夠深入、細致

審計工作是一項政策性、專業(yè)性很強的工作。在內(nèi)部審計工作當(dāng)中，既要本部門積極主動，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計劃進行。但是一年來可能由于我對公司要求的理解方面還存在差距，導(dǎo)致了我們工作中經(jīng)常表現(xiàn)出依賴性大、主動性差和開拓性不高的弱點。針對工作中反映出的三性，我又詳細的找出了工作中存在的二十個問題（見附表）

3、審計的職能有待加強

回顧一年來我們的審計工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計評價的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認識有關(guān)，更與我開拓意識不強有關(guān)。我一直認為這只是剛開始，一切還不規(guī)范，審計工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計工作也就好開展了。正是這種思想的存在，使我們在工作中無形的淡化了審計的職能。

4、本部門的人員對公司開展的各

項活動參與不夠積極

審計部成立之初，從對公司內(nèi)開展內(nèi)部審計工作項目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大。可這樣一來，在保證正常的費用審核和工資審核的前提下，再應(yīng)對其他活動時，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對工作開展以來，審計部內(nèi)每名成員的工作都無形中加重了，再參加公司舉行的活動時就顯得力不從心了，所以對公司下半年特別是進入三季度后組織的活動，我表現(xiàn)得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動效果。

三、2005年的工作計劃

2005年審計部的總體工作目標(biāo)是：在200x年審計工作在公司經(jīng)營管理中取得了重大突破的基礎(chǔ)上，積極主動地開展企業(yè)的效益審計，加強對公司財務(wù)管理及會計資料的審計，評價其真實性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計的監(jiān)督職能、評價職能和管理控制職能。在具體的工作中，進一步調(diào)整工作思路，重點是要把審計工作的重心前移，將事后審計同事前、事中審計并重，努力使審計的批判性、保護性和建設(shè)性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻。

具體的工作有以下六個方面：

1、繼續(xù)做好費用及工資的審核

這項工作做好了，就體現(xiàn)了審計是企業(yè)經(jīng)濟衛(wèi)士的作用。200x年由于我們非常注重與財務(wù)部的交流與溝通，這項工作開展得還是比較順利的。特別是對車間及裝卸隊工資的審核結(jié)果上墻制度，既體現(xiàn)了審計的公正、公開、公平，也從某種程度上對管理者起到了警示作用。

2、重點對公司基建項目進行審計

企業(yè)的基建工程既是一個投資大的地方，也是一個容易出問題給企業(yè)造成損失的地方。參照200x三季度以來我們進行的工業(yè)園區(qū)基建項目的工程驗收、施工單位報價核對的工作，雖然過程很順利，也維護了公司的合法權(quán)益，但是這只是淺層次、簡單的、事后的審核，并不能很好的體現(xiàn)內(nèi)部審計對投資項目的管理監(jiān)督的作用。2005年我們要保證不僅從形式上，還要在內(nèi)容上對基建項目進行全方位的整體監(jiān)督審計，積極爭取總公司及相關(guān)部室的配合，努力做到從項目立項、工程投標(biāo)、施工隊伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過程中項目的變更簽證、建筑材料的選定和價格的確定，直至竣工決算的全過程參與，為審計工作能深入細致的開展打下基礎(chǔ)，絕不只做最后收方工作的隨從者。

3、積極開展對公司財務(wù)信息的核查與審計

200x年制定的《內(nèi)部審計工作規(guī)定》中已經(jīng)明確規(guī)定了要定期開展對公司財務(wù)活動的審核任務(wù)。但由于我沒有把主要精力放在這項工作上，所以很難對公司的財務(wù)管理作出正確的評價，也沒能為公司領(lǐng)導(dǎo)提供過有效的管理信息。2005年我們審計部將每季度對公司的財務(wù)收支憑證審計一次，重點監(jiān)督檢

查各項制度的執(zhí)行情況和會計處理情況。全年分兩次對總公司的經(jīng)濟效益進行全面的審計，評價其真實性、合理性及有效性，努力為公司決策層提供及時有效的財務(wù)狀況和公司經(jīng)營管理情況的信息。

2005年我們還要加強對生產(chǎn)一線成本核算的監(jiān)管，全年計劃對每一個生產(chǎn)車間進行一次全面的成本核算管理的核查，以幫助生產(chǎn)車間嚴(yán)格成本核算制度，減少浪費、增加收入。（1）審查產(chǎn)品的生產(chǎn)是否是按計劃生產(chǎn)的，是否有審批手續(xù)。（2）原材料的耗用數(shù)量是否是真正的耗用，有無出庫單，出庫單的辦理是否嚴(yán)格按手續(xù)，程序是否合規(guī)，包裝物的耗用是否與產(chǎn)量一致。（3）生產(chǎn)產(chǎn)品的成本計算是否正確，包括直接材料、直接人工、燃料、動力等是否有依據(jù)手續(xù)，并要與計劃消耗數(shù)量相比較，找出節(jié)、超原因（4）設(shè)備的保養(yǎng)保護。

4、繼續(xù)做好對駐外分公司的制度執(zhí)行和經(jīng)濟效益的審計

在即將過去的一年里這項工作我們開展得比較順利，2005年我們要在這個良好開端的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好這項工作，每季度對駐外分公司的財務(wù)收支和制度執(zhí)行情況進行審計，全面反映其現(xiàn)金流轉(zhuǎn)及經(jīng)濟效益情況。

5、繼續(xù)做好應(yīng)收賬款的清收工作

組織應(yīng)收賬款的清收工作仍然是2005年審計部的一項重要工作，我們將每兩個月一次對應(yīng)收賬款進行分析、評價，努力爭取在04年清收工作的基礎(chǔ)上再有大的突破。（我已在建議中提出了要成立應(yīng)收賬款清收小組）

6、積極配合銷售公司，加強對市場營銷的監(jiān)督檢查。

全年計劃安排兩次對公司的市場營銷情況進行核查，重點從業(yè)務(wù)人員執(zhí)行公司價格規(guī)定、營銷政策、是否存在挪用客戶貨款竄戶發(fā)貨、返利和廣告費的發(fā)放、質(zhì)檢費用的報銷、貨款的回收、銷售計劃的完成情況以及客戶滿意度等幾個方面進行檢查，以此評價其市場駕

馭能力并為公司對業(yè)務(wù)人員的考核提供盡可能詳細的資料依據(jù)。今年計劃還要針對群眾反映比較強烈的業(yè)務(wù)部的費用報銷進行專項核查，以規(guī)范業(yè)務(wù)部人員執(zhí)行公司財務(wù)規(guī)定的自覺性。（我提出了公司要出臺一個處理市場遺留問題的辦法的建議）

總之，內(nèi)部審計作為企業(yè)發(fā)展的衛(wèi)士，審計部作為公司后勤的重要一環(huán)，明年的工作依然是艱巨的，我要戒驕戒躁，做到凡事有章可循、有法可依，實事求是地提出問題及處理問題，切忌主觀、武斷。為公司的二次創(chuàng)業(yè)作出最大限度的貢獻！

第四篇：2011土建公司開發(fā)部門述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)同事們大家好。首先感謝公司能夠提供一個總結(jié)過去經(jīng)驗改進平時工作不斷提升自我這樣的一個平臺。

2011年是公司市場營銷部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，在王經(jīng)理的帶領(lǐng)下我科開發(fā)人員齊心協(xié)力精心組織不辭辛苦的客服困重重難，開發(fā)科全年開發(fā)新項目即簽訂合同

2.21億元。完成了三冶下達的2.2億的任務(wù)，但是沒有超額完成任務(wù)我負有不可推卸的責(zé)任。

下面就上年工作做如下匯報：2011年是建筑業(yè)市場競爭最為激烈的一年，我們都知道隨著國家的調(diào)控，政府叫停大批冶金項目，這導(dǎo)致我公司擅長的冶金項目處于尷尬境地，大項目特別的少。在這種不利的局面下，本著堅定營銷思路，努力開拓市場原則，2011年初的公司確立了與資金有保障市場潛力大的有實力的大企業(yè)、大集團合作的營銷策略，在不斷加大市場開發(fā)力度的同時實行多渠道開發(fā)，進一步鞏固與“大連大商”、“中國一重”、“香港恒基兆業(yè)”“法液空”等長期合作關(guān)系，全年共參與投標(biāo)項目99項，中標(biāo)31項，中標(biāo)率為31.3%。其中較大中標(biāo)項目有：山東遠大、西林制氧、天津密封件廠、錦州住宅小區(qū)、恒基兆業(yè)大連金石灘項目等。目前公司在手跟蹤的項目：冶金項目有包鋼項目、法液空鄂爾多斯制氧項目、山東科瑞冷軋、吉林市新加坡食品加工廠、河北黃驊太行鐵合金廠。這些項目的投資額非常大，我們正在密切關(guān)注當(dāng)中。民用項目主要有恒基兆業(yè)分別在鞍山老體育場改造工程二期19w平高層、營城子地塊一期銷售中心工程二期三期四期總共120w平、以及恒基兆業(yè)大連金石灘二期9萬平61棟別墅，等等。我們做好在手項目的同時經(jīng)常與新老客戶進行溝通聯(lián)系，建立了良好的合作關(guān)系，以保證公司市場開發(fā)的平穩(wěn)發(fā)展。

在開發(fā)市場的同時，我科室完成了三冶信息化管理平臺中的投標(biāo)管理模塊的數(shù)

據(jù)輸入，今后開發(fā)立項審批工作將在OA平臺上正式運行，這也標(biāo)志著三冶公司兩級營銷管理體系的開發(fā)工作已全面步入信息化管理時代。

下面談一下上一年工作存在的主要問題：2011年開發(fā)工作雖然取得了一些成績，但任然存在著一些問題和不足。首先沒有做好項目背景調(diào)查，盲目的跟蹤一些虛假活源給公司造成了損失。所以今后我將認真研究項目信息，做好背景調(diào)查，確定營銷策略，一些風(fēng)險過大比如工程造價過低、無預(yù)付款墊付資金周期過長的業(yè)主，我們盡量避免與這樣的企業(yè)合作，以免給公司造成不必要的損失。再一點就是自己沒能在有限的時間內(nèi)合理的安排工作，導(dǎo)致被工作追著走特別被動。在經(jīng)過自我反思后，我給自己制定了一個工作計劃，每天下班前安排好第二天乃至第三天的工作，打好提前量做好充足準(zhǔn)備。同時我也想對廣大年輕員工說幾句話，就是要端正工作態(tài)度，有時我也會出現(xiàn)這種問題，沒有危機感和緊迫感不強，要是還要按照舊模式發(fā)展我們只有死路一條！其實我們已不年輕，在社會上企業(yè)承擔(dān)的是社會責(zé)任，在生活上我們承擔(dān)的是家庭責(zé)任，而我們還要也必須要應(yīng)該肩負起企業(yè)責(zé)任，要具有使命感，不光為企業(yè)發(fā)展出一份力，同時這也是在為自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)！所以說絕對不能消極怠工，不愿意付出，只求回報。建議大家同樣也包括我，踏實做人 用心做事

最后談一下對今后工作的打算：2012年我將繼續(xù)加大開發(fā)力度，多渠道開發(fā)，保障公司健康持久發(fā)展、進一步明確工程開發(fā)戰(zhàn)略，即開發(fā)的重點區(qū)域是東北地區(qū)和中西部地區(qū)，開發(fā)的項目類型重點是冶金項目，開發(fā)的主要對象是大企業(yè)集團，大企業(yè)集團信譽好資金有保障有長期合作空間，把在建項目干好，提高企業(yè)信譽度，以項目找項目，為超額完成2012年工作指標(biāo)而努力奮斗。

第五篇：it部門述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好?。?/p>

我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進行了過渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：

一、工作回顧（主要分6個方面）

1、OA系統(tǒng)方面：

20xx年，OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推進，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責(zé)了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版OA安裝部署工作。

2、ERP系統(tǒng)方面：

過去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責(zé)了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實系統(tǒng)實施計劃進行數(shù)據(jù)收集，實施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。

3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：

為提高集團客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建設(shè)，我全程負責(zé)了項目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺。

4、信息化其他項目建設(shè)：

隨著集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時也展開多個項目的前期準(zhǔn)備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設(shè)；兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。

5、管理性工作

為規(guī)范集團范圍內(nèi)的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在20xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺做好了有效的支撐。

6、日常工作

信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責(zé)任大。如機房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常IT問題處理，項目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。

二、不足之處：

1、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細節(jié)上造成工作疏漏，2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)督和提醒。

三、工作展望

20xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，20xx重點主要有以下7個方面。

1、ERP系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。

2、新項目公司的OA系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機房建設(shè)支持工作。

3、FTP大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。

4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項目推進工作。

5、推進商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。

7、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團信息化管理工作（制度編寫、各公司IT巡檢等）。

匯報完畢，謝謝

二零一三年一月十六日

20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年IT部工作總結(jié)如下：

(一)建立***協(xié)同工作管理平臺

為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，***協(xié)同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動。

(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺

公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。

于20xx年三月購進新款DELL R71 服務(wù)器szprofit，替換以前老款R71工作服務(wù)器。老款R71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。

并于20xx年5月再次購進兩臺新款DELL R71 服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。

到20xx年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。

(三)加強對 信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：

1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個月23—3號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。

(四)加強信息安全工作，嚴(yán)格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。

為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。

(五)加強對 公司重大活動影音資料的整理及備份。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強對 公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進東芝UDB3.75G移動硬盤，作為儲存設(shè)備。

至今已備份的活動有：

(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。

為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

(一)梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

2.將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個部門負責(zé)人。

3.按照各部門負責(zé)人提出的意見修改流程，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認。

4.流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。

(二)增強IT部門的服務(wù)意識

縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。

增強責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象

(三)提高IT服務(wù)水平

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

(四)完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的.工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。

增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細致化、流程化。

(五)建立完整的IT部資料

按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。第四部分：總結(jié)

在20xx年這個新的里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。

(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識

在20xx年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展

(二)工作缺少組織能力

在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

(三)IT部人員不足

20xx年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。

現(xiàn)IT部門的日常維護有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng))

2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，終端機75臺，財務(wù)獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復(fù)印機5臺，電視機5臺。

3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.視頻會議設(shè)備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)

特別是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。

(四)軟硬件設(shè)備不足

1.服務(wù)器安全備份

至20xx年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。特別是工作服務(wù)器szprofit和

szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。

2.網(wǎng)絡(luò)安全

隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、*客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，*客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。

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