第一篇：在創維公司實習報告

我在創維的實習，始于2005年5月1日，當時從做臨時促銷開始，每天50塊工資。05年5月1、2日，在廣州信和順電生活電器上班，舉牌、攔截、引導……開始放下學生身份，學習終端營銷。05年5月3日到5日，在金田百佳上班，開始學習創維DVD的銷售講解，初步熟悉DVD的畫質、糾錯功能、5.1聲道功能、電腦顯示器（VGA）接口、光纖接口等等，逐漸學習HVD9810、DVD56050等的導購。由于做過學生工作，所以實現角色的轉變也比較快，五月五號，協調團隊使金田百佳的創維DVD銷量達到廣州百佳系統第一。

其后，分別到昌崗永樂、棠下好又多、芳村好又多等門店工作，并在廣州市場部接受營銷培訓，開始了解家電行業的廣告策略和競爭策略。

那時候每天上班11個小時左右。在外坐車、吃飯和喝水，大概要25塊左右，所剩無幾，也好在我是希望進去看企業運作，而不是賺錢。實習的前兩個月，從時間成本上來講，得不償失。聽說，寧做痛苦的人，也不做幸福的豬。

到了2005年6月底，創維應用電子AV部部長抵達廣州，剛好召開了全體臨促大會，會上，我向AV部提出了若干問題，也總結了一些改善意見，從而了解到，創維應用電子的主要方向不是在小家電，而是消費型、娛樂型和袖珍型的電子產品，產業鏈也要拓展，變更營銷模式，同時，很多企業都開始摸索“旗艦店”的營銷形式。

2005年7月22日，在廣州天利好又多上班，接到市場推廣部副部長電話，當天下午坐火車過去深圳，參加創維應用電子總部的培訓。23到24日，在深圳龍溪花園和荔香花園參加AV產品的小區直銷活動，搭帳篷、搬貨、講解、開單、成交，晚上兩點鐘入睡，早上七點鐘起床。經風歷雨，體力開始大消耗。7月25日，有幸參加了創維應用電子全國大區經理會議，旁聽。會議由總裁主講，整整3個半小時。在這樣一位企業總裁身上，看到了企業管理、市場營銷、人力資源管理和財務管理等學科知識的高度綜合，由于具有市場的實戰經驗，加上強勢的人格魄力，對人有很強的穿透作用。

7月底，在借鑒了深圳模式之后，我回到廣州，成為廣州小區模式的負責人之一，晉升為項目主管，在原來AV產品的基礎上，負責電飯煲、電磁爐、電水壺等新產品的終端推廣。烈日炎炎，我的足跡遍布了華景新城一帶的小區，經過與多方物業的艱苦談判，終于確定7月28日在華景新城北區會所前開展小區便民大活動。緊張的方案策劃、圖文設計、物料跟進和產品盤點，生活節奏提速。星期五、六、日的銷量分別是2臺、7臺、15臺，廣州小區推廣拉開序幕。

這樣，在華景新城持續了三個周末，開始尋找新的推廣點，駿景家園、賽寶物業……等，都曾揮灑過我們的汗水，夕陽拉長我們的影子，夜向深處走。秋季的南方老是下雨，太陽雨、臺風經常襲來，時時把我們的帳篷壓跨，卻只能奮力保護產品不受損傷。有一次，大雨傾盆，水流如注，暴風壓毀了帳篷，各種產品全濕了，一群人在雨中把貨物一箱一箱地搶進會所里面。

第二篇：創維生產實習報告

電視的營銷策劃

創維集團有限公司是以香港創維數碼控股有限公司為龍頭，跨越粵港兩地，生產消費類電子、網絡及通訊產品的大型高科技上市公司。圍繞數碼顯示技術核心，創維組建了深圳創維-RGB電子有限公司、海外發展公司、液晶器件公司、精密科技公司、數字技術公司、群欣安防公司、汽車電子公司等十多家產業公司，并在全球擁有美國硅谷研究室、香港研發中心、深圳數字研究中心等六大科研機構，在墨西哥、俄羅斯設立了控股生產基地，逐步形成了“前瞻開發在美國、應用開發及生產在深圳、銷售在全世界”的國際化經營模式。

創維正在努力實現著她的偉大使命：令創維視聽產品進入億萬家庭，在不同國家，讓不同民族的人們享受數字視聽生活的美妙和樂趣

1958年，我國第一臺黑白電視機北京牌14英寸黑白電視機在天津712廠誕生。1970年12月26日，我國第一臺彩色電視機在同一地點誕生，從此拉開了中國彩電生產的序幕。1978年，國家批準引進第一條彩電生產線，并涌現熊貓、金星、牡丹、飛躍等一大批國產品牌。1985－1993年，中國彩電市場實現了大規模從黑白電視替換到彩色電視的升級換代。1993年，TCL在上半年就開始推出“TCL王牌”大屏幕彩電。隨后出現了長虹電視，海信電視康佳等國產品牌出現在中國的市場上。

傳統的電視是CTR的發光原理，CRT純平顯示器具有可視角度大、無壞點、色彩還原度高、色度均勻。而缺點是體積大、耗電量、產生的輻射大。液晶電視的出現首先出現的美國做的LCD，然后是日本液晶之父研制的TN-LCD，隨著技術的改進又研制出TFT-LCD。一種數字顯示技術，可以通過液晶和彩色過濾器過濾光源，在平面面板上產生圖象。與傳統的陰極射線管（CRT）相比，LCD占用空間小，低功耗，低輻射，無閃爍，降低視覺疲勞。但與此同時產生響應速度慢，通常會出現拖尾現象，可視角度不是很好，液晶電視的在色彩還原度不是很好，大多數企業都在這方面不斷地改進，通過增加色彩基色提高屏幕的清晰度。通過降低相應速度、插幀、屏幕處理上等技術上進行改進出現的拖尾現象和視角的問題。

等離子電視是依靠高電壓來激活顯像單元中的特殊氣體，使它產生紫外線來激發磷光物質發光，在觀看動態畫面來說等離子電視要比液晶電視好很多，液晶電視在觀看靜態畫面上更好一些。對于等離子和液晶電視如果出現壞點的情況下都不能維修，等離子觀看長時間靜態畫面時會可能出現灼傷。等離子電視生產企業攻擊液晶電視顯示的圖像是模擬的，而等離子電視則是全數字的。但如果從畫質來說，模擬的圖像讓人感覺平滑，而數字圖像讓人感覺跳躍。

現在當今的市場出現了LED電視，與LCD相比發光原理不同，它是發光二極管的原理，在屏幕的明暗處理是更加具體。在電視節能上有了進一步的改進，可視角度上也有進一步的改進，體積變得更小了，以及環保輻射有了改進。

但是LED的價格相應上貴了點。

當今市場出現的電視競爭品牌主要有夏普、三星、LG、TCL王牌、長虹、創維、海信等。都相應的推出了液晶電視。在產品同質化的今天，各個品牌在推銷自己的產品通過不同的方式，例如說有的在產品上增加了酷我K歌酷影等功能在產品上進行獨特的進行改造，以及出現的藍媒等功能性的電視。企業在不同型號的電視上創造出不同的特性。隨著人們消費水平的提高人們更注重物質生活的享受，注重室內的美化，以及人的身體健康的保護，節能等產品發面的享受。這就要求企業在產品進行不斷的創新性改造。

在液晶電視市場上夏普的價格比其他品牌的價格偏高，夏普是液晶之父，具有多年的研究液晶電視。從產品的質量上來說，夏普的屏幕是日本原裝的IPS硬屏，有利于減少輻射，增加可視角度，通過增加色彩基色改變液晶電視圖像在紅色的表現不足，夏普的品牌效應使得在液晶市場品牌占有率8.4%，最高市場的占有率是創維公司20.1%。

在關注創維液晶電視的網民的二次搜索中康佳的比例占17.2%，海信的比例占16.3%，其他品牌則均不超過10%。可見這三個品牌在產品功能、市場定位等方面較為類似，應針對產品差異化進行進一步的努力

液晶電視市場上本土品牌的價格相對低廉，但由于中國市場大尺寸液晶面板不能自給自足，同時科技含量較高的背光模組等關鍵設備也要依靠國外廠商，而國外品牌產品價格中包含品牌溢價，本土品牌產品的利潤空間相當的低。而因此本土液晶電視廠商在積極尋求新的利潤增長點，如開發互聯網電視功能等。

加強新品推出的力度和節奏，確保一線形成有競爭力的產品組合和經銷商有利可圖。

加強終端銷售力和售點建設，在賣場阻擊創維的銷售勢頭。創維的優勢在政策，而TCL的優勢在終端的銷售力。創維的政策拉攏了經銷商，增強了其產品銷售的“推力”，則我們必須在爭取產品銷售的另一極——消費者上發揮自己的優勢。畢竟，TCL的品牌知名度、美譽度以及忠實消費群體遠遠高于創維，而且是創維在短期內無法超越的。

在控制財務風險的前提下，提高銷售政策運用的靈活性。

創維的“軟肋”就在于他的人才。作為一個私營企業，為了克服某些方面的不利影響，創維不得不以高于同業水平的薪酬留住其賴以生存的人才。而一旦其高層人員出現變動，將對其造成致命的影響

現在產品不斷的更新，由原來的彩色電視機不斷的被淘汰，人們更注意環保節能等發面問題。在購買電視時“質優”或“價廉”的顧客是有不同地理、人文、和心理結成組成的。人們觀看電視更喜歡真實的效果，最求更能給消費者帶來視覺上的沖擊，以及產品的性價比更優越的產品。消費者在以往用過的產品對于產品的使用程度上有一個評價，當過去的使用的滿意度很高的情況下，當人們想更新產品的時候，人們首先的是關注所喜愛的品牌。當滿意度不是很高的情況下人們愿意體驗其他種類的產品。對于產品的功能來說，對于年輕的消費者更愿意體驗科技所帶來的感受，跟著時代的步伐，選擇那些產品性能優越的知名品牌電視，對于不同消費水平的不同，人們根據消費水品挑選電視，有的消費者對于價格的敏感程度較高，對于產品型號相同的情況下如果一家電視的價格更便宜一些，消費者更愿意接受。每個企業都會根據企業自己的情況推出幾款特價機來吸引消費者的眼球。現在市場主要銷售的是LCD液晶電視，新產品LED電視的價位現在還是比較高，對于消費水平較高的消費者，可能更

喜愛高端的產品。新產品的出現體現了企業在產品創新上的實力，代表了企業的核心競爭力，消費者在購買產品時不僅僅注意產品的外觀，產品的音質、畫面的清晰度、產品的質量、以級在該產業的專業化水平。

在企業制定戰略規劃時，分析競爭者的優勢劣勢，進行產品的合理化布局，分別制定長期和短期的戰略，在分析市場的競爭者在該時期的產品的走向從而公司規劃如何使其該型號的產品在促銷期間進行更好的銷售，對銷售的數據經行整理、統計、分析哪種型號的產品在銷售市場銷售的好，并通過信息反饋給上游制造商進行規劃的生產

現在產品不斷的更新，由原來的彩色電視機不斷的被淘汰，人們更注意環保節能等發面問題。在購買電視時“質優”或“價廉”的顧客是有不同地理、人文、和心理結成組成的。人們觀看電視更喜歡真實的效果，最求更能給消費者帶來視覺上的沖擊，以及產品的性價比更優越的產品。消費者在以往用過的產品對于產品的使用程度上有一個評價，當過去的使用的滿意度很高的情況下，當人們想更新產品的時候，人們首先的是關注所喜愛的品牌。當滿意度不是很高的情況下人們愿意體驗其他種類的產品。對于產品的功能來說，對于年輕的消費者更愿意體驗科技所帶來的感受，跟著時代的步伐，選擇那些產品性能優越的知名品牌電視，對于不同消費水平的不同，人們根據消費水品挑選電視，有的消費者對于價格的敏感程度較高，對于產品型號相同的情況下如果一家電視的價格更便宜一些，消費者更愿意接受。每個企業都會根據企業自己的情況推出幾款特價機來吸引消費者的眼球。現在市場主要銷售的是LCD液晶電視，新產品LED電視的價位現在還是比較高，對于消費水平較高的消費者，可能更喜愛高端的產品。新產品的出現體現了企業在產品創新上的實力，代表了企業的核心競爭力，消費者在購買產品時不僅僅注意產品的外觀，產品的音質、畫面的清晰度、產品的質量、以級在該產業的專業化水平。

在企業制定戰略規劃時，分析競爭者的優勢劣勢，進行產品的合理化布局，分別制定長期和短期的戰略，在分析市場的競爭者在該時期的產品的走向從而公司規劃如何使其該型號的產品在促銷期間進行更好的銷售，對銷售的數據經行整理、統計、分析哪種型號的產品在銷售市場銷售的好，并通過信息反饋給上游制造商進行規劃的生產。

企業要想將自己產品營銷出去，首先將自己企業品牌營銷出去，企業的文化營銷出去。根據企業的文化背景進行相應的廣告宣傳，以及在不同的地區進行的分宣傳單，建立廣告牌，在期刊上刊登企業最新研制出來的產品，以及性價比比較高的電視。首先根據實際情況進行調查根據不同的地點的消費者進行調查。由于地理上的不同，產品的性能也要求不同，在特殊的地區，企業要制造出適合本地區的電視接收信號，以及適合當地人們的習慣，消費水平也相應的不同，在消費水平不是很高的地區人們更容易接受較低的價格，在產品的性價比一定要高，在質量上消費者如果不滿意的情況下消費者寧愿購買原來的彩色電視機。當前的液晶電視的價位普遍還較高，這就要求企業通過不斷創新降低自己的成本，能通過價格定位，來提高市場的占有率，通過企業機構與政府之間建立關系，實行政府補貼政策，在給消費者帶來好處的同時，也使自己的品牌推銷出去，實行的是薄利多銷原理，購買者社會階層的不同、生活方式或個性特點都會影響企業產品的銷售。為了減少產品的成本，在產品制造上與各個企業實行企業聯盟，對于企業不擅長的業務實行外包政策提高企業的核心競爭力，通過信息共享的原則，與上下游進行快速的溝通，在產品的各個環節降

低成本。合理化管理企業的人員，在銷售上與分銷商建立關系，減少分銷商的環節，在根據人口的分布、以及消費能力、交通運輸等方面進行合理化布局，規劃企業的營銷站點，從而節省運力。在商場內進行合理化布置，選擇有利位置，便于消費者觀察的位置。

企業的產品銷售途徑有許多種，例如說可以依靠網絡經行網絡式營銷，將產品銷售建立在網絡上，從而使消費者更好的了解企業的產品。在促銷期間大多數廠商通過分發傳單，從而是消費者關注企業的產品。主要依靠分銷商進行銷售，通過與蘇寧、國美等企業聯合經行產品的營銷，給予消費者優惠，從而更加有利于產品的銷售。這就要求銷售人員懂得企業液晶電視的的有關知識，將產品的特性及其公司的在該行業的競爭力介紹給消費者，導購員的能力體現了公司的銷售業績，要根據企業產品的現狀進行銷售人員的不斷培訓，使其充分的了解公司的文化和公司的產品，并且了解競爭者在相同型號上產品的不足，經行合理化的對比，對于不同的消費者進行介紹消費者所關注的產品性能，要能夠分析消費者的心理，從而滿足消費者的內心需求將產品的營銷出去。

企業要想在電視市場中獲得有利的優勢，就的使企業的產品質量有保證，對消費者進行分析，和進行市場調查。對企業產品進行宣傳，包括電視廣告、網絡、發傳單等發式使消費了解企業的產品，在消費者樹立品牌地位，在產品的營銷渠道上做到產業聯盟，通過共同配送的多種運送方式減少企業的運送成本，部分業務外包政策，從而提高企業核心競爭力上，對企業的電視把好質量關，企業的品牌上加強宣傳，宣傳企業產品的特點。分析競爭者在該時點的行為，分析企業產品的缺點，從而更好合理布局企業的營銷戰略。在企業產品的售后服務上讓消費者達到滿意的態度，以顧客至上的態度對待每一位消費者，增加企業文化的宣傳，從而使產品達到自主營銷。

第三篇：在創維應用電子（深圳）有限公司的實習報告

我在創維的實習，始于XX年5月1日，當時從做臨時促銷開始，每天50塊工資。XX年5月1、2日，在廣州信和順電生活電器上班，舉牌、攔截、引導……開始放下學生身份，學習終端營銷。

XX年5月3日到5日，在金田百佳上班，開始學習創維DVD的銷售講解，初步熟悉DVD的畫質、糾錯功能、5.1聲道功能、電腦顯示器（VGA）接口、光纖接口等等，逐漸學習HVD9810、DVD56050等的導購。由于做過學生工作，所以實現角色的轉變也比較快，五月五號，協調團隊使金田百佳的創維DVD銷量達到廣州百佳系統第一。

其后，分別到昌崗永樂、棠下好又多、芳村好又多等門店工作，并在廣州市場部接受營銷培訓，開始了解家電行業的廣告策略和競爭策略。

那時候每天上班11個小時左右。在外坐車、吃飯和喝水，大概要25塊左右，所剩無幾，也好在我是希望進去看企業運作，而不是賺錢。

實習的前兩個月，從時間成本上來講，得不償失。

聽說，寧做痛苦的人，也不做幸福的豬。

到了XX年6月底，創維應用電子AV部部長抵達廣州，剛好召開了全體臨促大會，會上，我向AV部提出了若干問題，也總結了一些改善意見，從而了解到，創維應用電子的主要方向不是在小家電，而是消費型、娛樂型和袖珍型的電子產品，產業鏈也要拓展，變更營銷模式，同時，很多企業都開始摸索“旗艦店”的營銷形式。

XX年7月22日，在廣州天利好又多上班，接到市場推廣部副部長電話，當天下午坐火車過去深圳，參加創維應用電子總部的培訓。

23到24日，在深圳龍溪花園和荔香花園參加AV產品的小區直銷活動，搭帳篷、搬貨、講解、開單、成交……那時半是風雨半是晴，晚上兩點鐘入睡，早上七點鐘起床。經風歷雨，體力開始大消耗。

7月25日，有幸參加了創維應用電子全國大區經理會議，旁聽。會議由總裁主講，整整3個半小時。擊節贊嘆。在這樣一位企業總裁身上，看到了企業管理、市場營銷、人力資源管理和財務管理等學科知識的高度綜合，由于具有市場的實戰經驗，加上強勢的人格魄力，對人有很強的穿透作用。

終于知道山外有山，人外有人，直覺上，覺得應用電子的總裁遠遠拉開了我們十幾年的距離，相距幾個層次。于是大興奮。那一場三個半小時的會議，使我的思維突破相當于自身努力的一個學期。從而，也建立了新的坐標系和努力方向。學，然后知不足。

7月底，在借鑒了深圳模式之后，我回到廣州，成為廣州小區模式的負責人之一，晉升為項目主管，在原來AV產品的基礎上，負責電飯煲、電磁爐、電水壺等新產品的終端推廣。烈日炎炎，我的足跡遍布了華景新城一帶的小區，經過與多方物業的艱苦談判，終于確定7月28日在華景新城北區會所前開展小區便民大活動。

緊張的方案策劃、圖文設計、物料跟進和產品盤點，生活節奏提速。星期五、六、日的銷量分別是2臺、7臺、15臺，廣州小區推廣拉開序幕。

這樣，在華景新城持續了三個周末，開始尋找新的推廣點，駿景家園、賽寶物業……等，都曾揮灑過我們的汗水，夕陽拉長我們的影子，夜向深處走。

秋季的南方老是下雨，太陽雨、臺風經常襲來，時時把我們的帳篷壓跨，卻只能奮力保護產品不受損傷。有一次，大雨傾盆，水流如注，暴風壓毀了帳篷，各種產品全濕了，一群人在雨中把貨物一箱一箱地搶進會所里面，上下淋漓。

天空陰郁，而且還瑟瑟的冷。地上的積水大概有一尺多深，我打的去萬佳班尼路，買了T恤換上，和總部的師兄繼續作戰。那晚在華景新城會所門口，擺出長長的一列產品，重新披甲上陣……每次出貨和收貨，一幫兄弟都擠在貨車后面，其狀像賣豬仔，有人大聲唱歌。

那些日子記載了整個XX年間戰天斗地的過程，像一場電影一樣，回閃，定格，家電戰場，人物特寫，寫在眼睛里的對白。

印象最深的是，有一對六七十歲的夫婦，互相攙扶著，過他們的生活，簡單喜樂。他們在華景新城買了創維HVD-9810、電飯煲還有電磁爐，我上他們家里去給他們調試HVD和電視之間的接線，他們拿了幾張以前解讀不出來的DVD/CD碟片，結果用我們的高清碟機順利播放出來了，一張是他們在加拿大留學的孫女所寄回來的jpg照片，寫著她在異國的身影；另一張是他們孫女1歲時候的錄音，當聽到那童稚的聲音時，兩個老人在微笑中哭了出來。可以看出這是一個富有的家庭，也是一個子女在遠方工作的家庭，這對年老的夫婦，生活在寂寞和回憶之中，富足卻又孤寂。可以想象，這個曾經是孩提的孫女傾注過他們的多少心血，如今小孫女長大，卻注定了要飛翔，要留學。

這種幸福而又無奈的淚水，震撼心靈，令我當時幾乎落淚。

XX年8月，我買了回家的火車票，那天我還在華景新城上班，結果市場推廣部的馬總跑來給我做思想工作，希望我能留下來。我說我要考研。馬哥說，支持你考研，但是要選擇一個合適的時點，況且，考研也是為了以后更好的工作，當機會在你面前出現的時候，就要好好地把握它。

后來，我還是回家了，而且回去了挺長的一個周期。回到廣州，差不多是開學了。

8月27、28日，分成兩批直銷推廣在華景新城和金燕花苑，天空還是下雨。28日，金燕花苑單天單點銷量突破全國紀錄，銷售額第一次突破8000元以上。凌晨我們在“藍與白”吃宵夜，回到宿舍已經是兩點半。也是那一夜，我開始發燒，倒下。

后來去了武警醫院，被抽了好大一針血，嘴唇漸白，身體發抖。在武警醫院打了吊針、開了藥回去。沒好。那幾天都是高燒。于是去了中山醫第一附屬醫院看中醫。馬哥從深圳給我打了電話，問候，——如果身上缺錢的話，先從會計處調XX塊出來用著。我說我還有錢。

……在此我要謝謝宏鋒、小嫚、小靄和阿棟，是他們在我生病的時候，陪在我身邊。

XX年國慶，在羊城花園、富力天朗明居、旭景家園做小區直銷，整整6天，要在小區里面守夜。我有兩天是工作24個小時，11月2夜、11月4夜，在小區廣場的地上鋪了幾張KT板，躺下就睡。可是蚊子太多，輾轉反側，整夜不能入眠，還要時時警惕貨物的完整。

.5日凌晨，冷空氣南下，我穿了三件T恤，兀自擋不住寒氣，只能咬緊牙根硬撐，不住顫抖。活生生的，每一分，每一秒，度夜如年，苦痛的年，XX。那幾天，終身難忘，周圍的住宅高高聳立，頂層有光線依次徘徊。

如果經歷了大苦，以前的苦，也就不算什么。

我們在“賣豬仔”的車上，看著道路迅疾地從身后退去，抵達，然后把貨搬入倉庫。

大苦大樂，勝過不苦不樂。

將近冬天的時候，曾經在廣州燕塘企業的生活小區里面做過小區推廣，我在那里上了3天班，感受了一個走向落寞的企業。那里人流洶涌，購買潛力卻很低。每天講解幾百個顧客，成交卻只在數臺。那些燕塘的老員工、還有那些外來的人們，騎著單車，抱著小孩經過我們的帳篷之前，嘖嘖地看我們的家電產品，眼神中充滿了渴望，卻又悲涼。當基本的面包和高清的DVD同時出現，他們必須先解決溫飽。

那個時候我很心痛，生活就是如此殘酷。為什么，我總是可以在繁華中聽見流離失所的聲音？

……XX年10月，我獲得創維集團廣州分公司四星級營銷證書；11月，獲得五星級營銷證書，這算是學生里面在創維的最高極限。

XX年的11月，我開始投簡歷、找工作、面試。后來去了Midea集團順德總部面試。11月22日，馬總從上海打電話給我，24日，我在深圳簽了新創維電器（深圳）有限公司。之后，我收到了美的的接收函。

這是我XX最大的痛苦，當時進行了艱難的抉擇。我喜歡美的的文化氣氛，但是我離不開創維，是創維培養了我的營銷能力，而且馬哥對我有一種知遇之恩，我無法背叛創維去其它企業。再后來，放棄了中國銀行（惠州）、東莞日報、羊城晚報（東莞分社）、中國南方電網科技發展有限公司、中國建設銀行（揭陽）、中國工商銀行（揭陽）、中國銀行（揭陽）的OFFER，雖然有點遺憾，但是選擇創維這煉獄，就是一路前行，無法回頭。

那時候小嫚發了短信給我“051125 11：56 你知道嗎？我遇到能力好的人有不少，但你是唯一一個能做到真正真誠對待你生活中一切的人，我突然很想大哭……”

“051125 12：12 我不知該如何跟你說，只希望好人真的有好報，希望你的選擇是對的：）希望創維不要辜負了你：）”

大四的期末考，我復習《電子商務》，發現了直復營銷、關系營銷和數據庫營銷的一些理論框架，可以跟創維的直銷系統結合，建立起一些實戰的模型，心情激動。這一建立的過程，就是市場鏈整合的過程，使企業的產品更快的抵達消費者手中，通過產品和服務的輸入，購買顧客的滿意度和忠誠度，從而能夠形成數據庫營銷。

最終，企業銷售的不是產品，而是服務，是必須把產品變成一種服務，營銷到最后是營銷一種需求。

XX年12月24～25日，在天河北蘇寧上班，此店號稱“創維華南第一店”。超額完成任務，17臺碟機中，有一半以上是高清HVD。

XX年元旦，我在正佳永樂生活電器上班，1～3日，超額一臺完成任務。

XX年1月18日，調往正佳永樂。在場收集了康佳電視、長虹電視的產品資料，獲取了康佳打擊創維、海爾和長虹等的策略資料，知己知彼，我也要建立自己的數據庫。

XX年1月19日，在天平架國美。這是我舊歷年尾的最后一天上班，明年回來，即將入職總部。

這是定數，宿命的安排，注定辛苦流浪天涯，那么就不要再逃了。謹以此祭奠我即將結束的大學生活！

XX年1月20日凌晨

第四篇：創維公司質量獎自評報告

創維公司質量獎自評報告

《領導》章節部分示例

進入21世紀，公司領導班子意識到，以往的經營思路側重效益指標而忽視全員績效指標的建立和考核、側重經營而忽視管理、側重制度建設而忽視企業文化建設，為使企業具備面對我國全面進入WTO、流通行業即將結束保護狀態的挑戰能夠有所作為，結合企業的發展歷程、行業特點、內外部環境等具體情況，領導班子發動全員展開了企業價值觀大討論，要求全體員工、尤其是班組長以上人員真正樹立以顧客為中心的服務觀，樹立尊重知識、遵循發展規律的科學發展觀，切實保證企業成為學習型企業、個人成為學習型員工，在企業內部形成尊重員工和合作伙伴的和諧環境，公司要求全體人員尤其是中層以上管理人員研究流通行業發展的未來趨勢，通過學習對管理思路、管理手段、管理工具進行創新，堅持對企業經營管理過程中形成的各種信息進行分析，保證決策在對績效進行測量和分析的條件下做出，并要求企業努力超越法規要求，在追求自身效益的同時，自覺履行對社會穩定和發展的責任和公民義務

在大討論中，企業2000余名員工積極參與，通過研討會、演講、講座、簡報等形式，充分分析了公司成立七年來在經營管理上的成功經驗和存在的問題，領導班子分別參加了這些活動，并成立了以總經理為負責人的企業價值觀分析委員會，對全員討論的成果進行總結提煉，經職代會研究，最終確定了“質量、誠信、創新、人本、品牌、責任”的企業核心價值觀，成為企業文化的重要組成部分，也成為全體人員共同遵循的行為準則。

在明確企業價值觀的基礎上，公司領導班子邀請知名專家學者、地方政府的有關人員共同研究、確定組織的長、短期發展方向及績效目標。通過對國家產業政策、社會經濟發展水平、目標顧客的需求、企業自身可以調動的資源以及企業當前的效益指標進行分析，在均衡全面地考慮顧客及其他相關方的利益的基礎上，公司設定了與組織的長短期發展方向相一致的、具有先進性、可行性、可測量性的績效目標，該目標與公司的戰略目標完全吻合，詳見本報告“戰略”一章。

公司將最終確定的企業價值觀、發展方向和績效目標以內部網站、簡報等形式向員工傳達，領導班子在研究階段和實施階段一共組織了25次專題員工座談會，了解員工對價值觀、發展方向和績效目標的建議和意見，并有針對性地進行解釋說明工作，使得全體員工充分理解企業的要求，并在實際工作中予以貫徹。為使公司的主要供貨商和合作伙伴了解公司的企業價值觀、發展方向和績效目標，公司通過業務部項主要供貨商單位發放愿景公司價值觀、發展方向調查表，了解對方對公司的建議，此調查表共發放了1500份，收回有效表格1436份，對企業價值觀、發展方向的最終確定提供了重要的信息。在確定以上內容后，公司召開

了三次“愿景公司價值觀、發展方向說明會”，邀請主要供貨商單位的領導到公司，共有來自1000個供應商的1239名代表到會，在會上，由公司總經理親自向與會人員介紹、說明企業價值觀、發展方向和績效目標，請供貨商單位配合公司的工作。★

第五篇：在物流公司實習報告

關于在物流公司的實習報告

一、專業實習目的與實習崗位的簡介

（一）專業實習目的在指導老師的指導下，獨立從事社會實踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識、基本技能應對和處理問題的能力，是學生對三年所學知識和技能進行系統化、綜合化運用、總結和深化的過程。通過實習的過程，檢查學生的思維能力、創造能力、實踐能力等各方面綜合能力。通過接觸和參加實際工作，充實和擴大自己的知識面，培養綜合應用的能力，為以后課程以及日后走上工作崗位打下基礎。它是學校和社會為畢業生提供的，一個很好的就業實習機會，是從理論學習到實際應用的一條紐帶，對我們綜合能力的培養，使得我們既能掌握專業的基本理論和基本知識，又能具有對于所學知識的運用能力以及獨立工作的能力，為我們在畢業后，能順利的走上工作崗位打下良好的基礎。從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。

（二）、實習單位及崗位簡介

翹運集團是一家1982年創建于香港的專業國際物流綜合性企業，1986年在北京設立了中國大陸的第一家代表處，之后不到十年時間里，翹運幾乎涵蓋了所有沿海口岸和國際空港，形成了國內的業務發展及操作網絡。2008年翹運又將該企業增資升格成為中國大陸地區的總部，獲得國家商務部批準的國際貨代經營資質。

翹運的國際網絡經過近30年的精心編織如今已遍布全球，網絡經歷了時間、能力、溝通等多方面的考驗已完全趨于穩定、可靠和成熟。目前，翹運在全球擁有80多家代理，覆蓋了除東非之外的全部口岸和絕大部分城市。形成了海運進出口、空運進出口、當地公路、鐵路、水路等立體交通運輸服務體系，并將服務延伸到報關報檢、多式聯運、保稅儲運、物流加工等多重相關領域和第三方物流服務。

實習崗位的簡介

單證員實際工作主要是：1.安排訂艙。2.貨物商檢及報關（委托代理）3.補料及提單的確認4.客戶各種單據的繕制5.寄單、信用證交單

而我作為不是物流專業的新近實習生，主要負責的是訂單和聯系貨主，商務談判。

二、專業實習過程及業績

（一）實習日程安排

第一天：參觀公司，了解公司的發展背景及發展現狀。公司總裁對實習生進行歡迎大會，和實習生談話，分享個人成長的經歷和成功的經驗。和實習生友善交談，回答實習生問題。接著實習生被分到不同部門，各主管給實習生介紹部門職能及具體每個人工作安排。介紹部門發展及獲得的成績，最后介紹資歷比較深的同事。

第二天：讓我們熟悉業務，公司各部門主管和資歷較深的同事對我們進行培訓。給我們介紹，從他們那里獲悉業務的基本內容。

第三天：開始正式工作。由同事帶領工作一天，一天后開始獨自辦公。由此開始，為期三個月的實習生活開始了。

（二）實習工作內容

我們今后主要做的是訂單和聯系貨主兩個方面。

聯系貨主就是先與下級客戶溝通，問清楚貨主是什么產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。

通過實習使我對很多的單據有了一定的了解，最終可以熟練進行訂單。

實習期間我擁有了一次跟一些資歷較深的同事去和貨主、船公司進行談判的機會。

(三)工作業績及收獲

工作業績：

在聯系貨主上：

我們主要是通過到各大企業、經濟開發區做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯系來確定業務合作關系。與貨主進行交談。然后，我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識。我們由此獲得了大量的業務量，和許多貨主達成合作關系，公司業績得到大幅度提高。尤其在十月份、十一月份兩個月創下佳績。收獲：

談判是對我們商務談判這門課的活學活用。提到談判，對于很多不經常或沒有經歷過正式洽談的人來說，尤其對于我們這些經驗不足的大學在校生，這的確是個不小的考驗。剛進公司不久，我就被臨時安排去和資歷較深的同事洽談一筆大的業務，臨行前同事千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。此次談判收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自己將書本運用實際的能力不足，對社會也很不熟悉。與客戶的商務談判時首先要建立在業務熟練的基礎上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復，即顯出業務員的修養和素質，也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領悟。

通過訂單這項工作：

我了解到具體單證如下：

一、備貨單據：商業發票、裝箱單；

二、運輸單據：托運單、海運提單、航空運單、鐵路運單、裝運通知、裝貨聯單（裝貨單、收貨單/大副收據、留底）；

三、保險單據：保險單；

四、商檢證書：產地證明書（一般原產地、普惠制產地證）、商檢單據（報檢單、報檢委托書、品質檢驗證書、數量檢驗證書、重量檢驗證書、植物檢疫證書、獸醫檢驗證書、衛生（健康）檢驗證書、消毒檢驗證書）；

五、通關單據：進、出口貨物許可證、海關發票、報關單、報關委托書；

六、銀行單據：信用證、匯票；

七、其他單據：受益人證明、出口收匯核銷單、出口貨物托運單、出口貨物明細單集裝箱貨物托運單、出口貨運代理委托書、進口貨運代理委托書、海運出口代理委托書、海運進口代理委托書、國際貨物托運書、海運單、多式聯運提單、貨代提單、航空分運單、多式聯運提單、匯款申請書。

三、自我評價

通過三個月的實習，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學校里學到的知

識的確不少，但是來公司后發現用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當中，使我的神經放松，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會總會給那些準備充分的人。實習期間我收獲頗豐，商務禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實守信、敢作敢當。

實習注意事項

1、勤學苦練，善于創新，善于思考。

2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。

4、嚴格遵守公司的各項規章制度，切勿感情意氣用事。

5、要注意安全，做工作要認真。

四、對存在問題的改進策略

通過這次實習，讓我對貨運市場有了清楚的了解，懂得也很多貨物流通方面的知識，也看到了貨運市場的極大發展前途，也讓我看到了貨運市場競爭的殘酷，在市場有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨運行業的發展速度較快的同時，由于政府的法規建設滯后，市場運行機制發育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨運企業面臨著來自多方的挑戰而陷于被動，主要表現在下列幾方面：

(1)承運人的挑戰

不少貨運公司或者規模比較小的托運部采取短期利益行為，直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處，運價低于貨代企業的協議價，嚴重影響了貨代企業經濟利益，削弱了貨代企業對辦事處的競爭能力。

（2)貨主的挑戰

貨運企業作為貨主的代理，根據我國民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責中，如無自身過失，不承擔任何責任，但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神，以致貨運業務中出現問題，貨主單位往往轉嫁到貨代身上，以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險，而獲極微薄的利潤。另外，由于某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為，貨代企業如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。

(3)同行企業的挑戰

這些貨代企業中現在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉借發票等)違反了政府部門對貨代行業的管理規定，也不符合行業規范，但出于自身利益考慮，認為“我不做、別人也會做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環，互相殘殺，敗壞行業風。

上述貨運市場存在的問題，既損害了貨運代理企業的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序，嚴重影響了貨運代理業的健康發展。為此，我提出以下建議：

1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規，完善法制建設;

2.加強部門之間的協調，明確行業分工;

3.允許多種體制經營國際貨代企業，允許企業向境內外聘用人才;

4.建立監督機構，健全監督機制，完善稅收管理，聯合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門，加大檢查、執法力度;

5.盡早成立全國性的國際貨運行業協會，協助政府部門協調企業的關系;

6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度，特別是對分運單要加強監管;

7.編制統一的教材，分層次對行業從業人員進行業務培訓，提高從業人員的業務、法律和道德水平;

8.盡快解決某些辦事處的非法經營問題。

總之，通過這次的實訓，我們真的學到了很多。從我們所查找到的單證樣單來看，填寫各種樣單都要有一定的規范，不是隨心所欲亂填的，這關系重大，必須要仔細認真的去完成。從本次實訓的整個過程中我看到也深深體會到了做進出口這一方面業務的嚴謹。總而言之，不管是做什么事情都不是那么容易的，凡事還是要靠自己的努力去一項項的完成，一步一腳印，腳踏實地的去完成。我相信只要努力仔細地去做每一件事，在將來工作的道路上才能夠越走越順利！

萬事開頭難。在這次實訓的初期，自己的確也遇到過許多困難。就比如，因為對于單證中的一些專業術語的英語譯稱并不是非常的熟悉，所以一開始在填寫單據的過程中，我自己就感覺到非常的困難。一張可以在十五分鐘內完成的單據，自己做了差不多半個多小時還沒有完全填寫好。一看見單據上那些密密麻麻的文單詞，專業術語，眼睛都花了，自己的頭都暈了。但是，不用著急，在實訓課程的一開始，老師就會幫助我們耐心地翻譯著一個個單詞，一句句句子，做著詳細卻又十分清晰的講解工作。通過這樣子細致的講解，我們對單證這方面的基礎知識一下子變得十分明朗，一瞬間就感覺到：原來滿滿的英語看起來也還是蠻舒服的。說到底，還是自己的學校與老師想得比較周到啊。通過這次實訓，從本次實訓的整個過程中我看到了也深深體會到了做進出口業務的嚴謹。反正，還是那句話：做什么事情都不是那么容易的。凡事還是要靠自己的努力去一項項的完成靠自己的努力去一項項的完成靠自己的努力去一項項的完成。只有努力仔細地去做每一件事，在將來的道路上才能夠越走越順利

幾個月的時間，對自己工作的流程有了一個大致的了解，也對自身有了更進一步的認識。專業知識的缺乏，是最為關鍵的。無論在學校學的知識多扎實，踏上社會工作后，那些知識都不是夠的，是一個完全不相干的概念。學習是學習，工作是工作，需要一段時間去磨合。假如工作并不是和自身學習專業相關，那就是從零起步，重新開始，踏上學習的征程。在這我想向學生同仁提個醒，學習成績的優秀不代表你在將來工作中的一帆風順。

在工作了近一個月的時間后，我從一個物流新手漸漸轉變為一個熟悉物流，懂得如何更有效率完成工作的操作員。不斷的學習，不斷的總結，不斷的流汗，中間的艱辛相信是每一位踏上工作者必須經歷的過程。雖然到現在為止只有短短幾個月時間，但是我也看到了當今物流公司存在的一些問題。

我國的物流是個新生事物,最大的問題就是國家這塊沒有明確的立法，還在一些商家的誠信問題也是困擾其發展的因素；還有就是零庫存與供貨銷售之間的矛盾；再就是沒有做到統一的調度與分配，這樣極大的浪費的人力與物力資源。許多許多的問題還還存在于物流這個行業里，相信中國新興的物流行業在將來會變的日趨成熟。

對現在的物流公司來講我覺得最大的問題就是

1、惡性競爭、利潤率偏低，無法進入良性發展。

2、待遇低、強度大，造成人力資源匱乏，無法完成現代化管理提升

3、稅負重、稅收結構不合理，造成惡意避稅，走在違法邊緣。

解決之道：

1、尋找自己的競爭優勢，全力放大，形成差別服務，提高品牌價值，進而相應提高價格，贏得合理利潤。

2、校企合作，定向培養物流人才，工資結構優化，收入與效益掛鉤，體現人才價值，完成人力資源升級，進而完成企業現代化管理升級。

3、配合國家物流行業稅改，和專業會計師事務所合作，通過合理渠道，吃透相關法規，合理納稅、合理避稅

第一，物流規劃和布局不合理。出現地區性集中的問題，大家都在本地建設物流中心，都想把本地建成國內一流的物流基地。從而出現了“物流熱”的問題。也因此導致了部門分割的問題，使物流的管理效率地下，物流系統運轉不暢通等問題。這樣不僅不能物流行業得到更快的發展，反而有可能延誤物流發展的進程，造成物流資源的巨大浪費，產生負面的影響。

第二，國內物流企業總體競爭力弱。盡管有少數幾家大型物流企業，但絕大多數物流企業缺乏規范的運作、明晰的戰略、合理的人力資源組合、必要的學習能力。在企業競爭戰略方面更多采用低價競爭，而缺乏著眼于客戶需求的提供量身定做的增值服務能力。沒有好的企業管理模式和在物流管理上的標準制度。

第三，國內在物流方面的教育更不上發展的速度。一方面是由于計劃經濟時期遺留下來的部門分割的學科體系仍然在國內物流教育領域發揮著主導地位，大部分高校還沿襲傳統學科教育，很少嘗試新的學科體系，再加上國內的物流人才較少，這使得學生不能學到系統的物流知識，無法領會到“物流”思想的真諦和“第三利潤源”的魅力。

第四，物流裝備和技術水平還不高。一是國內對物流行業的發展不夠重視，在此行業的投資較少，因此導致物流行業沒有一個統一的標準，各個企業的技術參差不齊。使得在具體運作中造成服務的不規范，增加運行成本和交易成本，同時帶來一系列的環境和生態問題。