第一篇：《習(xí)近平談秘書工作的規(guī)范》貫徹落實(shí)方案

《習(xí)近平談秘書工作的規(guī)范》貫徹落實(shí)方案

自學(xué)習(xí)《習(xí)近平談秘書工作的規(guī)范》以來(lái)，精心組織，周密部署，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，就切實(shí)抓好文章精神的貫徹落實(shí)，為打造一支高效、全能及服務(wù)型辦公室隊(duì)伍作了全面安排部署，并結(jié)合實(shí)際，開展了以下工作：

一、迅速傳達(dá)、深刻領(lǐng)會(huì)，為做好工作提供強(qiáng)大思想動(dòng)力 把學(xué)習(xí)、貫徹文章精神作為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)，采取多項(xiàng)措施落實(shí)文章精神。

一是黨委高度重視，專門召開會(huì)議學(xué)習(xí)討論，充分領(lǐng)會(huì)文章精神。通過(guò)學(xué)習(xí)黨委一班人充分認(rèn)識(shí)到這不僅對(duì)于當(dāng)秘書的人有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)價(jià)值，對(duì)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部特別年輕領(lǐng)導(dǎo)干部也具有深刻的教育意義。文章立意高遠(yuǎn)、內(nèi)涵豐富，具有很強(qiáng)的思想性和針對(duì)性，對(duì)機(jī)關(guān)辦公室工作人員和秘書人員具有重要的教育、指導(dǎo)意義。

二是召開會(huì)議集中傳達(dá)學(xué)習(xí)。組織召開了辦公室全體人員會(huì)議，對(duì)文章精神進(jìn)行了系統(tǒng)的傳達(dá)學(xué)習(xí)，要求每名工作人員根據(jù)文章進(jìn)行進(jìn)行自查，工作中嚴(yán)格要求自己，切實(shí)做好“五不”，并就如何做好本職工作作了表態(tài)發(fā)言。

二、周密謀劃，強(qiáng)化舉措，努力提高辦公室的服務(wù)能力和水平

一是立足實(shí)際，強(qiáng)化措施。要求在工作中對(duì)照檢查，查找工作中存在的不足和問(wèn)題，有針對(duì)性的采取措施，進(jìn)行整改，努力提高辦公室的服務(wù)能力和水平。并專門安排會(huì)議研究辦公室工作，幫助辦公室解決實(shí)際問(wèn)題。主要領(lǐng)導(dǎo)同志經(jīng)常和辦公室同志溝通思想，研究工作，傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)，采納大家的建議。

二是加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)把進(jìn)出關(guān)，調(diào)進(jìn)辦公室的同志不光要工作能力強(qiáng)，而且要政治可靠，品質(zhì)優(yōu)秀。辦公室工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力。保證辦公室工作人員的生氣和活力，使辦公室的工作始終在較高的水平上運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是加強(qiáng)辦公室工作能力建設(shè)。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改變工作方式方法，讓辦公室“司令部”、“參謀部”和綜合服務(wù)能力水平有機(jī)結(jié)合，既充當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，又能為其他部門做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)體現(xiàn)一個(gè)“快”字，服務(wù)水平體現(xiàn)一個(gè)“好”字，綜合協(xié)調(diào)體現(xiàn)一個(gè)“強(qiáng)”字，督查工作體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字，調(diào)查研究體現(xiàn)一個(gè)“深”字。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)談秘書工作

【學(xué)習(xí)小組】習(xí)近平談秘書工作：別認(rèn)為靠山硬就有恃無(wú)恐

摘要：習(xí)近平尤其提到，“(秘書)不能認(rèn)為“機(jī)關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”而有所依仗、有恃無(wú)恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個(gè)人私利。”

【學(xué)習(xí)小組按】

以海南省前副省長(zhǎng)冀文林為代表，“你懂的”的秘書幫，在中紀(jì)委的幫助下“紛紛上了頭條”。

在中國(guó)，當(dāng)過(guò)秘書的高官為數(shù)不少，包括最高領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平在內(nèi)。習(xí)近平當(dāng)過(guò)秘書，也用過(guò)幾任秘書，現(xiàn)在更有一個(gè)精干的秘書班子為其服務(wù)。他對(duì)秘書工作的風(fēng)范，有過(guò)長(zhǎng)篇論述，可謂每句都是實(shí)在話，都是肺腑之言。

習(xí)近平尤其提到，“(秘書)不能認(rèn)為“機(jī)關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”而有所依仗、有恃無(wú)恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個(gè)人私利。”“要克服優(yōu)越感，堅(jiān)決防止對(duì)基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號(hào)施令的現(xiàn)象。”這些話，冀文林等“秘書幫”早聽(tīng)到，早領(lǐng)會(huì)，何至于有今天？

另外，習(xí)近平則這篇談話，對(duì)于初入行當(dāng)秘書的人來(lái)說(shuō)，有極強(qiáng)的參考學(xué)習(xí)價(jià)值。領(lǐng)會(huì)好，才能進(jìn)步快，又不走邪路。

秘書工作的風(fēng)范

——與地縣辦公室干部談心

(習(xí)近平，一九九O年三月)

辦公室，是一個(gè)單位、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對(duì)黨委乃至一個(gè)地方全面的工作影響很大。因此，每個(gè)地方的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)注辦公室工作。“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。”辦公室工作做好了，各項(xiàng)工作的順利開展也就有了可靠保證。

一、辦公室工作有四個(gè)特點(diǎn)

我曾經(jīng)在中央軍委辦公廳作過(guò)秘書工作，和大家一樣，是同行。以后又相繼在縣、市、地區(qū)黨委或政府中工作，和辦公室的關(guān)系十分密切。對(duì)于辦公室工作，我體會(huì)最深的有四個(gè)字：

一是“重”，地位重要。辦公室工作任務(wù)概括起來(lái)有三個(gè)：一個(gè)是決策的參謀、智囊作用；一個(gè)是對(duì)上對(duì)下的服務(wù)；一個(gè)是機(jī)要、保密工作。這幾項(xiàng)任務(wù)都很重要。鄧小平同志在一九七五年搞整頓時(shí)就講過(guò)，一個(gè)地方工作要抓住幾個(gè)人，辦公室主任、公安局長(zhǎng)、組織部長(zhǎng)。這說(shuō)明了辦公室工作的重要性。因?yàn)樗菦Q策的參謀部，始終圍繞著首腦機(jī)關(guān)工作。參謀工作水平高，能推進(jìn)黨的方針、政策的順利貫徹實(shí)施；水平低，就會(huì)影響全局工作，甚至造成嚴(yán)重后果。辦公室對(duì)內(nèi)掌握首腦機(jī)關(guān)的核心機(jī)密，泄露了重大機(jī)密，就會(huì)給黨和國(guó)家造成損失。即使是我們地區(qū)一個(gè)保密的人事問(wèn)題，泄露了也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使事情變得復(fù)雜起來(lái)。辦公室對(duì)外還起一個(gè)“窗口”作用。基層的同志，外來(lái)的同志對(duì)我們地區(qū)的印象如何，對(duì)班子的印象如何，很大程度上同辦公室的工作相聯(lián)系。辦公室工作出色，人家就會(huì)說(shuō)這個(gè)地方工作真不錯(cuò)；辦公室同志如果工作得很草率，或者是作風(fēng)態(tài)度生硬粗暴，人家就會(huì)說(shuō)這個(gè)地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作密切相關(guān)。

二是“苦”，非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵工作。連星期六也難以休息。趕寫材料的秘書更辛苦，工作強(qiáng)度很大，超過(guò)了一般部門的工作量。東漢劉禎的兩句詩(shī)“馳翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領(lǐng)書，回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。

三是“雜”，事務(wù)繁雜。辦公室工作，巨至國(guó)家大事、重要決策，細(xì)至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至核心機(jī)密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內(nèi)部分工來(lái)說(shuō)，有調(diào)研、信息、查辦、信訪、接待、機(jī)要、檔案、文印、收發(fā)等各項(xiàng)工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。

四是“難”，難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關(guān)系，又要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和方法，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情千頭萬(wàn)緒。這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實(shí)的，有的則是常抓不懈，時(shí)時(shí)要催辦、督促的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費(fèi)腦筋，神經(jīng)始終處于高度緊張狀態(tài)。同時(shí)。辦公室日常事務(wù)繁多，出成績(jī)時(shí)大家可能是無(wú)名英雄，寂寂無(wú)聞；在遇到問(wèn)題時(shí)，可能成為矛盾的焦點(diǎn)，嘗盡酸甜苦辣。有時(shí)候還得代人受過(guò)，委曲求全。這方面來(lái)講，也確實(shí)是比較難的。可以說(shuō)每一項(xiàng)工作都凝結(jié)著辦公室同志的心血。

二、對(duì)辦公室工作提三點(diǎn)希望

辦公室工作怎么搞？這個(gè)問(wèn)題大家最有發(fā)言權(quán)。我只是從個(gè)人的體會(huì)和工作的角度提三條希望。

第一個(gè)希望：要有高度的責(zé)任感。辦公室的工作牽動(dòng)全局。這就要求辦公室干部要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。辦公室工作涉及大量機(jī)密，每一份文件傳達(dá)到什么范圍，都有具體規(guī)定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟(jì)情報(bào)，就更要有高度的責(zé)任心，養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣，不得出去亂傳亂說(shuō)。辦公室工作一定得細(xì)致。古人云“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件，并不要求文字要多優(yōu)美，但一定要嚴(yán)謹(jǐn)，這要求決不過(guò)份，因?yàn)檫@直接關(guān)系到工作決策問(wèn)題。因此，我們還得培養(yǎng)、選調(diào)一些文秘寫作能手，使領(lǐng)導(dǎo)在遣詞造句上不用再花費(fèi)腦筋，這是最起碼的要求。今后送領(lǐng)導(dǎo)看的東西，除時(shí)間緊另當(dāng)別論外，都應(yīng)該是經(jīng)過(guò)謄清的。這一道手續(xù)不要認(rèn)為是多余。一篇文稿如果七刪八改，亂到誰(shuí)改最后一稿也弄不清楚，這里就有個(gè)負(fù)責(zé)任的問(wèn)題。所以一定要有一套基于高度責(zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)心的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

辦公室是一個(gè)單位的首腦機(jī)關(guān)，時(shí)時(shí)處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生、機(jī)關(guān)面貌都要注意。領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書是辦公室成員之一，經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖并代表領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情。他們的工作如何、作風(fēng)好壞，直接反映了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神面貌。因此，辦公室要關(guān)心他們的政治、工作表現(xiàn)。表現(xiàn)不好的要批評(píng)教育，要讓他們經(jīng)常匯報(bào)思想，匯報(bào)工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書，只是工作的需要，并沒(méi)有政治上的特權(quán)，總的來(lái)講辦公室是一部完整的機(jī)器。這部機(jī)器要有明確的責(zé)任制、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的辦法，使辦公室干部靜有其位，動(dòng)有其規(guī)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，做到反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，適應(yīng)各方面的需求。

第二個(gè)希望：要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常工作事務(wù)，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問(wèn)題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則，就不能很好地搞好“三個(gè)服務(wù)”，影響全地區(qū)工作的大局。如何提高工作效率，我認(rèn)為必須學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證法，分清層次，認(rèn)真思考。“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內(nèi)外而施之。”這就是說(shuō)，要發(fā)揮辦公室的整體效能，權(quán)衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達(dá)、內(nèi)外有別，使各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。

辦公室還有一個(gè)重要工作就是發(fā)揮參謀作用，及時(shí)提出決策建議，并能把領(lǐng)導(dǎo)的決策化為具體意見(jiàn)。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，并進(jìn)行分析，像國(guó)外“智囊團(tuán)”那樣，經(jīng)常提出一些重大的決策建議，就能為領(lǐng)導(dǎo)迅捷進(jìn)行決策選擇提供便利。當(dāng)前，我們經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)工作上的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題很多，很需要加強(qiáng)調(diào)查研究，有針對(duì)性地提出分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方法措施，提供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

第三個(gè)希望：實(shí)行高水平服務(wù)。服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要工作。首先要增強(qiáng)超前服務(wù)和事后服務(wù)意識(shí)。例如召開地、縣重要工作會(huì)議，辦公室同志要提前到位，尤其是辦公室主任、會(huì)議記錄人員、勤雜事務(wù)人員一定要先到場(chǎng)做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，會(huì)議結(jié)束后還要撰寫紀(jì)要、文件，檢查落實(shí)反饋情況等。其次，服務(wù)要及時(shí)周到。做到能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)釋流減荷，分憂解圍。第三，服務(wù)還要高度負(fù)責(zé)，一絲不茍。例如辦公室實(shí)行24小時(shí)值班，這是個(gè)嚴(yán)格的制度，每分鐘都不能離開，不能有空檔，否則在這空檔出現(xiàn)了緊急情況或重大突發(fā)性事件就會(huì)釀成責(zé)任事故。第四，服務(wù)不僅要勤、要誠(chéng)，而且要靈活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，還要有一套統(tǒng)一的對(duì)外宣傳材料和匯報(bào)口徑。今后可以由專人負(fù)責(zé)匯報(bào)情況，陪同參觀；伙食按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，突出地方特色，每個(gè)縣都可以搞個(gè)地方菜譜；既有特色又省錢；既不超過(guò)規(guī)定，大家又吃得滿意，了解了地方飲食文化，何樂(lè)而不為呢？地縣領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定安排出面活動(dòng)，盡量減少一般性應(yīng)酬；對(duì)賓客生活服務(wù)要周到熱情，努力做到設(shè)身處地，急人所急，解人所難。

三、秘書人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)修養(yǎng)

秘書是個(gè)特殊的職業(yè)。許多人認(rèn)為，秘書工作最突出的特征是當(dāng)配角。我看這句話說(shuō)得也對(duì)也不對(duì)。說(shuō)得對(duì)，是因?yàn)槊貢_實(shí)干的是輔助性、鋪墊性工作，是領(lǐng)導(dǎo)的助手。說(shuō)不對(duì)，是因?yàn)槊貢幕顒?dòng)面比舞臺(tái)上的配角更窄，它沒(méi)有臺(tái)詞，沒(méi)有亮相機(jī)會(huì)。秘書的工作性質(zhì)，決定了它要正確對(duì)待名利榮辱，樹立無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，不斷加強(qiáng)和深化自身的修養(yǎng)。

如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)呢？宋代呂本中寫了個(gè)著名的《官箴》，講到當(dāng)官必須注意三事：清、慎、勤。我想，假如我們賦以時(shí)代的內(nèi)容，這也應(yīng)該是辦會(huì)室干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)秘書的最基本要求：即一要“清”，公正廉潔，兩袖清風(fēng)；二要“慎”，周密考慮；謹(jǐn)言慎行；三要“勤”，勤奮好學(xué)，刻苦上進(jìn)。當(dāng)然，這三個(gè)要求都要建立在從政治、思想上同黨中央保持一致的前提下。作為秘書人員，隨時(shí)隨地都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)時(shí)事，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和政治水平。

秘書的特殊性工作，光有埋頭苦干的精神還是不夠的。就我個(gè)人體會(huì)，秘書在加強(qiáng)自身修養(yǎng)中，還要特別注意培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，注意生活小節(jié)，即要努力做到“五不”：

一不自恃。不能認(rèn)為“機(jī)關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”而有所依仗、有恃無(wú)恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個(gè)人私利。

二不自負(fù)。要克服優(yōu)越感，堅(jiān)決防止對(duì)基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號(hào)施令的現(xiàn)象。

三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀，特別是涉及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的工作和生活，不能隨意張揚(yáng)，妄加評(píng)論；對(duì)于黨的內(nèi)部機(jī)密，更應(yīng)當(dāng)守口如瓶。

四不自卑。克服自輕自賤、自慚形穢的心理，不能“口將言而囁嚅，步將行而趑趄”，防止唯唯諾諾，沒(méi)有個(gè)人主見(jiàn)的現(xiàn)象。

五不自以為是。不能想當(dāng)然，隨意刪節(jié)、更改或補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)的指示，防止粗心大意、敷衍塞責(zé)、玩忽職守的現(xiàn)象。

總之，秘書人員要經(jīng)常檢查自己思想、工作“到位”情況，不能“離位”，更不能“越位”。在處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，力求做到“參與而不干預(yù)、協(xié)助而不越權(quán)、服從而不盲從”。我想只要把握好這個(gè)“度”，就能成為一個(gè)合格的稱職的秘書。

四、地縣黨委都要支持辦公室工作

作為地方黨委的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)辦公室工作要在理解、信任和尊重的基礎(chǔ)上才談得上支持使用。

首先，要把黨委辦公室工作擺上重要位臵。地縣黨委每年都要專門安排會(huì)議研究辦公室工作，幫助辦公室解決實(shí)際問(wèn)題。地縣的主要領(lǐng)導(dǎo)同志還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常和辦公室同志溝通思想，研究工作，傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)，采納大家的建議。

其次，要關(guān)心辦公室的隊(duì)伍建設(shè)。現(xiàn)在，辦公室干部存在“難選、難調(diào)、難提”的現(xiàn)象，“難選”就是政治水平高、文字綜合表達(dá)能力強(qiáng)的干部難找到。即使物色到表現(xiàn)較好的同志，也由于種種客觀原因還是難以到辦公室工作，這就是“難調(diào)”。而有些長(zhǎng)期在辦公室工作，任勞任怨，勤勤懇懇，各方面表現(xiàn)出色的干部，由于受職數(shù)的限制，難以提拔。針對(duì)上面存在的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)一定要下決心加以解決。一是要嚴(yán)格把好進(jìn)出關(guān)。進(jìn)入不能“將就”。調(diào)進(jìn)同志一定要政治可靠，品質(zhì)優(yōu)秀。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，凡本地區(qū)內(nèi)合適的人選說(shuō)調(diào)就調(diào)，決不允許講價(jià)錢，也不許受部門或地域的限制，切實(shí)解決“難選、難調(diào)”問(wèn)題。組織人事部門也應(yīng)該大膽提拔和使用合格的辦公室干部，要解決辦公室工作人員沉淀問(wèn)題。辦公室決不能搞照顧，不適應(yīng)辦公室工作的同志就要馬上調(diào)換。如果辦公室工作人員作風(fēng)散漫、自由主義，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)低，就會(huì)影響和損害一級(jí)黨委部門的形象。但辦公室骨干的進(jìn)出應(yīng)向地、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和通氣。總之，要加強(qiáng)辦公室的隊(duì)伍建設(shè)，保證辦公室干部的生氣和活力，使辦公室的工作始終在較高的水平上運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三，要關(guān)心辦公室同志的學(xué)習(xí)、生活和政治進(jìn)步。一方面在工作上為大家創(chuàng)造有利的條件，比如組織干部出去學(xué)習(xí)、參觀，只有多了解外部情況，才能提高政策水平。辦公室工作很忙，但也要考慮大家定點(diǎn)學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。另一方面，在生活上要關(guān)心大家的疾苦。辦公室同志工作很辛苦，生活很清苦，家里負(fù)擔(dān)很重。但大家又都很自覺(jué)，憑著對(duì)黨的一片赤誠(chéng)，對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，默默奉獻(xiàn)。越是這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的越應(yīng)該關(guān)心辦公室同志，特別是在子女上學(xué)、住房緊張，生活困難等問(wèn)題上盡可能為大家排憂解難，解除后顧之憂。

第三篇：一個(gè)秘書工作規(guī)范（定稿）

看到一個(gè)秘書網(wǎng)站上有人談及做辦公室工作的體驗(yàn)，作了一些概括： “像牛一樣干活”，就是要求辦公室工作人員發(fā)揚(yáng)“老黃牛精神”，吃苦耐勞，任勞任怨，鞠躬盡瘁，勤耕不息。“像馬一樣忠實(shí)”，就是要求辦公室工作人員忠于黨和人民的事業(yè)，忠于本職崗位，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都要忠實(shí)地堅(jiān)守自己的崗位，無(wú)論環(huán)境怎樣變化，都能象“老馬識(shí)途”一樣找到自己的回歸之路，履行自己的職責(zé)。“像兔子一樣奔跑”，就是要求辦公室工作人員反應(yīng)要快，手腳要利索，特別是腿勤，手勤、腦勤，辦事要高效率，要與時(shí)間賽跑。還要求辦公室工作人員忍辱負(fù)重，敢于承受挫折，直面各種矛盾能沉得住氣，堅(jiān)持以大局為重，不怕受委屈和批評(píng)，不計(jì)較個(gè)人得失

黨委辦公室工作精神不變，融入新環(huán)境的適應(yīng)能力要變。新的機(jī)制、新的經(jīng)營(yíng)模式的改變，黨委辦公室要有新的適應(yīng)能力，概括起來(lái)是六句話十八個(gè)字：

一是“想得到”。多謀才能善斷。黨委辦公室作為一個(gè)單位上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足醫(yī)院發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。這就要求黨委辦公室要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，要善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。

二是“管得寬”。黨委辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。既要全面了解書記們各方面工作情況，為書記們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，事事有結(jié)果。黨委辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

三是“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，黨委辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸灰?xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓黨委辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”。黨委辦公室工作涉及到的事務(wù)方方面面，在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。按政策辦事、依法辦事、按組原則辦事。

五是“講程序”。程序公正是我們追求的終極目標(biāo)了。黨委辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的黨委工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。

六是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室的同志一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。

（四）黨委辦公室“窗口”形象不變，思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)要變。總醫(yī)院已經(jīng)成為無(wú)假日醫(yī)院，對(duì)我們黨委辦公室來(lái)說(shuō)，就是要做到“需要”就是“上班時(shí)間”、工作就是“八小時(shí)內(nèi)”；（1）全心全意為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，黨委辦公室工作特點(diǎn)是繁重、瑣碎、常居幕后而又責(zé)任重大。辦公室人員經(jīng)常擬稿，但自己從不署名，也不拿稿費(fèi)；辛勤工作，有時(shí)卻得不到別人的諒解，得不到社會(huì)的承認(rèn)。這就要求黨委辦公室人員能任勞任怨，不為名利，甘當(dāng)無(wú)名英雄。種種事實(shí)說(shuō)明，沒(méi)有一顆全心全意為人民服務(wù)的心，做不了一個(gè)好的秘書、好的黨委辦公室主任。

（2）謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。黨委辦公室人員常在領(lǐng)導(dǎo)身邊，有機(jī)會(huì)受組織和領(lǐng)導(dǎo)委托，到下級(jí)單位傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、檢查工作、聽(tīng)取匯報(bào)等。要應(yīng)注意謙虛謹(jǐn)慎，平等待人，對(duì)上對(duì)下都要寬宏大量，對(duì)上要尊重，對(duì)下要謙和，決不盛氣凌人。

（3）實(shí)事求是，踏實(shí)細(xì)致，不搞花架子。機(jī)制的改變同時(shí)要求我們務(wù)實(shí)、務(wù)真，黨委辦公室人員做工作必須腳踏實(shí)地、耐心細(xì)致，一絲不茍，無(wú)論是辦事、辦文、辦會(huì)，都要做到認(rèn)真、精細(xì)，辦會(huì)要瞄準(zhǔn)高標(biāo)準(zhǔn)，做到會(huì)前材料精心準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)設(shè)計(jì)滴水不露、會(huì)議議程銜接緊湊、座次安排明確到位、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律井然有序。

（4）富于創(chuàng)造，勇于開拓。要集中精力研究自己的工作，集中精力把交辦的工作干出色。要有點(diǎn)要么不干，干就干好，干過(guò)硬、干出色，不甘落后的認(rèn)真精神。1.工作走一步想三步。好比下棋，要有一種通盤考慮的思路，要有很強(qiáng)的計(jì)劃性和件件事情到位，項(xiàng)項(xiàng)工作落實(shí)的負(fù)責(zé)精神，決不能走到哪是哪。2.事務(wù)性工作要一步三回頭。也就是要過(guò)細(xì)，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動(dòng)模擬一遍，辦事辦會(huì)做到滴水不露，天衣無(wú)縫，這方面局黨政辦及局有關(guān)部門的會(huì)議準(zhǔn)備給我們都樹立了典范。3.本職工作走一步是一步。干好份內(nèi)的事，做好本職工作，件件工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、同級(jí)滿意、群眾滿意。

辦公室工作的若干注意事項(xiàng)

為進(jìn)一步提高辦公室人員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，提高辦事質(zhì)量和效率，特提醒在平常工作中注意以下事項(xiàng)。

一、增強(qiáng)時(shí)間觀念。辦公室主任、各位副主任和駕駛員平時(shí)應(yīng)做到提前15分鐘到崗，推遲10分鐘下班；遇重大活動(dòng)或領(lǐng)導(dǎo)提前布置安排有任務(wù)時(shí)，所有人員必須提前40分鐘至60分鐘到崗做好準(zhǔn)備工作；需要加班時(shí)，都要服從安排；注意提高單位時(shí)間辦事效率，工作盡量在上班時(shí)間完成。

二、嚴(yán)格請(qǐng)假制度。除遇特殊情況和突發(fā)事件可電話請(qǐng)假外，請(qǐng)假必須由當(dāng)事人當(dāng)面提出，不允許“先斬后奏”。請(qǐng)假半天由主任批準(zhǔn)，請(qǐng)假1天由分管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，請(qǐng)假1天以上由局長(zhǎng)批準(zhǔn)。

三、做到互相尊重。外出辦事應(yīng)互相通報(bào)；外出半天以上，向主任通報(bào)情況；外出時(shí)間短的，應(yīng)向同室人員通報(bào)去向，并保持開機(jī)。

四、注意一些小節(jié)。除駕駛員外，其它人員均不得在上班時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)玩游戲和聊天。

五、保守秘密。嚴(yán)守秘密，不傳播謠言和小道消息，不搬弄、議論是非；外出隨時(shí)鎖門，重要文件和資料要放入抽屜中鎖好，平時(shí)閑聊不談及具體人和事。

六、要講團(tuán)結(jié)。一是工作中以誠(chéng)待人不虛偽，寬以待人不苛求；互相支持、互相幫助、互相諒解、互相交流。二是工作出現(xiàn)差錯(cuò)和產(chǎn)生矛盾，應(yīng)多從自己身上找原因，不埋怨他人，產(chǎn)生恩怨，更不能打擊報(bào)復(fù)；三是對(duì)待同志出現(xiàn)的差錯(cuò)和失誤，應(yīng)當(dāng)面善意指出，不要背后議論和指責(zé)；四是多看人優(yōu)點(diǎn)，多學(xué)他人長(zhǎng)處；五是顧全大局，互相補(bǔ)臺(tái)，話往攏說(shuō)，事往攏辦。

七、認(rèn)真接聽(tīng)電話。

一是都要養(yǎng)成自覺(jué)搶接電話的習(xí)慣，及時(shí)、迅速地接聽(tīng)；鈴響4聲以內(nèi)，要有人接聽(tīng)。

二是接聽(tīng)電話時(shí)要禮貌熱情，多規(guī)范使用諸如“您好、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、能否由我轉(zhuǎn)告、對(duì)不起、請(qǐng)等一下、再見(jiàn)”等用語(yǔ)。

三是對(duì)上級(jí)電話通知和二級(jí)單位電話報(bào)告的重要事項(xiàng)及群眾反映的重大事件，務(wù)必認(rèn)真記錄，并馬上向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；一般性投訴電話要能夠靈活處理；對(duì)群眾服務(wù)投訴，應(yīng)詳細(xì)告知群眾投訴的需知和相關(guān)單位電話號(hào)碼。

八、主動(dòng)服務(wù)。凡外來(lái)人員到局辦事情，都盡量做到起身說(shuō)話，泡茶遞水，走時(shí)站起送來(lái)人出門；參加各種會(huì)議時(shí)，除記錄人員外，都應(yīng)該經(jīng)常主動(dòng)給與會(huì)人員倒茶水。

九、保持環(huán)境衛(wèi)生。做到每天早、中、晚對(duì)室內(nèi)各進(jìn)行一次簡(jiǎn)要整理；發(fā)現(xiàn)走道處有垃圾，不能熟視無(wú)睹，應(yīng)主動(dòng)清除。

十、節(jié)約從小事做起。從節(jié)約張紙、出門注意關(guān)空調(diào)和電腦（包括顯示器的電源）、隨時(shí)關(guān)水龍頭、接待時(shí)點(diǎn)菜、出車時(shí)節(jié)油、縮短電話通話時(shí)間等等細(xì)小方面做起，厲行節(jié)約。

十一、工作要有責(zé)任心。工作要講求效率和質(zhì)量，凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，都要盡最大努力在規(guī)定時(shí)間和期限內(nèi)完成；工作要力求細(xì)致，養(yǎng)成一種嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，要有上進(jìn)心，力求在本職崗位上多出成績(jī)，多出亮點(diǎn)。

十二、辦事要有章法。做到熟悉各自崗位職責(zé)和責(zé)任要求，知曉自己在一個(gè)階段和工作任務(wù)，注意培養(yǎng)工作有目標(biāo)、有計(jì)劃的良好習(xí)慣。注意養(yǎng)成每天花幾分鐘時(shí)間一小結(jié)、每周一總結(jié)的思維習(xí)慣，通過(guò)總結(jié)和交流工作中和為人處事方面的得失，不斷提高個(gè)人能力和修養(yǎng)。

十三、經(jīng)常“充電”。養(yǎng)成勤做筆記，勤寫心得，勤思考的習(xí)慣。在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)素質(zhì)的全面性，做到盡可能多的掌握各種必備的工作技能，盡可能多學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，盡可能多熟悉交通行業(yè)各個(gè)方面、各個(gè)層面的情況，盡可能多儲(chǔ)備同工作有關(guān)的信息。特別是要熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的知識(shí)，充分利用好電子郵件。

十四、辦事力求細(xì)致。無(wú)論什么工作，事前都要做充分的考慮，辦事時(shí)力求精益求精。特別是文字校對(duì)要仔細(xì)。凡是辦公室起草文件和材料的校對(duì)，實(shí)行起草人、負(fù)責(zé)文字的秘書和副主任三級(jí)校對(duì)負(fù)責(zé)制，由起草人對(duì)最后校對(duì)負(fù)責(zé)。其他股室起草的文件和材料的校對(duì)，實(shí)行起草人、負(fù)責(zé)文字的秘書、副主任和主任四級(jí)校對(duì)，由分管主任最后負(fù)責(zé)，最大限度的減少文字差錯(cuò)。

第四篇：習(xí)近平談秘書工作：別認(rèn)為靠山硬就有恃無(wú)恐

【學(xué)習(xí)小組】習(xí)近平談秘書工作：別認(rèn)為靠山硬就有恃無(wú)

恐

2014年04月24日08:33|來(lái)源：海外網(wǎng)|字號(hào)： 摘要：習(xí)近平尤其提到，“（秘書）不能認(rèn)為?機(jī)關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬?而有所依仗、有恃無(wú)恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個(gè)人私利。”

【學(xué)習(xí)小組按】

以海南省前副省長(zhǎng)冀文林為代表，“你懂的”的秘書幫，在中紀(jì)委的幫助下“紛紛上了頭條”。

在中國(guó)，當(dāng)過(guò)秘書的高官為數(shù)不少，包括最高領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平在內(nèi)。習(xí)近平當(dāng)過(guò)秘書，也用過(guò)幾任秘書，現(xiàn)在更有一個(gè)精干的秘書班子為其服務(wù)。他對(duì)秘書工作的風(fēng)范，有過(guò)長(zhǎng)篇論述，可謂每句都是實(shí)在話，都是肺腑之言。

習(xí)近平尤其提到，“（秘書）不能認(rèn)為?機(jī)關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬?而有所依仗、有恃無(wú)恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個(gè)人私利。”“要克服優(yōu)越感，堅(jiān)決防止對(duì)基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號(hào)施令的現(xiàn)象。”這些話，冀文林等“秘書幫”早聽(tīng)到，早領(lǐng)會(huì)，何至于有今天？

另外，習(xí)近平這篇談話，對(duì)于初入行當(dāng)秘書的人來(lái)說(shuō)，有極強(qiáng)的參考學(xué)習(xí)價(jià)值。領(lǐng)會(huì)好，才能進(jìn)步快，又不走邪路。

秘書工作的風(fēng)范

——與地縣辦公室干部談心（習(xí)近平，一九九O年三月）

辦公室，是一個(gè)單位、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對(duì)黨委乃至一個(gè)地方全面的工作影響很大。因此，每個(gè)地方的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)注辦公室工作。“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。”辦公室工作做好了，各項(xiàng)工作的順利開展也就有了可靠保證。

一、辦公室工作有四個(gè)特點(diǎn)

我曾經(jīng)在中央軍委辦公廳作過(guò)秘書工作，和大家一樣，是同行。以后又相繼在縣、市、地區(qū)黨委或政府中工作，和辦公室的關(guān)系十分密切。對(duì)于辦公室工作，我體會(huì)最深的有四個(gè)字：

一是“重”，地位重要。辦公室工作任務(wù)概括起來(lái)有三個(gè)：一個(gè)是決策的參謀、智囊作用；一個(gè)是對(duì)上對(duì)下的服務(wù)；一個(gè)是機(jī)要、保密工作。這幾項(xiàng)任務(wù)都很重要。鄧小平同志在一九七五年搞整頓時(shí)就講過(guò)，一個(gè)地方工作要抓住幾個(gè)人，辦公室主任、公安局長(zhǎng)、組織部長(zhǎng)。這說(shuō)明了辦公室工作的重要性。因?yàn)樗菦Q策的參謀部，始終圍繞著首腦機(jī)關(guān)工作。參謀工作水平高，能推進(jìn)黨的方針、政策的順利貫徹實(shí)施；水平低，就會(huì)影響全局工作，甚至造成嚴(yán)重后果。辦公室對(duì)內(nèi)掌握首腦機(jī)關(guān)的核心機(jī)密，泄露了重大機(jī)密，就會(huì)給黨和國(guó)家造成損失。即使是我們地區(qū)一個(gè)保密的人事問(wèn)題，泄露了也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使事情變得復(fù)雜起來(lái)。辦公室對(duì)外還起一個(gè)“窗口”作用。基層的同志，外來(lái)的同志對(duì)我們地區(qū)的印象如何，對(duì)班子的印象如何，很大程度上同辦公室的工作相聯(lián)系。辦公室工作出色，人家就會(huì)說(shuō)這個(gè)地方工作真不錯(cuò)；辦公室同志如果工作得很草率，或者是作風(fēng)態(tài)度生硬粗暴，人家就會(huì)說(shuō)這個(gè)地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作密切相關(guān)。

二是“苦”，非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵工作。連星期六也難以休息。趕寫材料的秘書更辛苦，工作強(qiáng)度很大，超過(guò)了一般部門的工作量。東漢劉禎的兩句詩(shī)“馳翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領(lǐng)書，回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。

三是“雜”，事務(wù)繁雜。辦公室工作，巨至國(guó)家大事、重要決策，細(xì)至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至核心機(jī)密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內(nèi)部分工來(lái)說(shuō)，有調(diào)研、信息、查辦、信訪、接待、機(jī)要、檔案、文印、收發(fā)等各項(xiàng)工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。

四是“難”，難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關(guān)系，又要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和方法，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情千頭萬(wàn)緒。這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實(shí)的，有的則是常抓不懈，時(shí)時(shí)要催辦、督促的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費(fèi)腦筋，神經(jīng)始終處于高度緊張狀態(tài)。同時(shí)。辦公室日常事務(wù)繁多，出成績(jī)時(shí)大家可能是無(wú)名英雄，寂寂無(wú)聞；在遇到問(wèn)題時(shí)，可能成為矛盾的焦點(diǎn)，嘗盡酸甜苦辣。有時(shí)候還得代人受過(guò)，委曲求全。這方面來(lái)講，也確實(shí)是比較難的。可以說(shuō)每一項(xiàng)工作都凝結(jié)著辦公室同志的心血。

二、對(duì)辦公室工作提三點(diǎn)希望

辦公室工作怎么搞？這個(gè)問(wèn)題大家最有發(fā)言權(quán)。我只是從個(gè)人的體會(huì)和工作的角度提三條希望。

第一個(gè)希望：要有高度的責(zé)任感。辦公室的工作牽動(dòng)全局。這就要求辦公室干部要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。辦公室工作涉及大量機(jī)密，每一份文件傳達(dá)到什么范圍，都有具體規(guī)定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟(jì)情報(bào)，就更要有高度的責(zé)任心，養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣，不得出去亂傳亂說(shuō)。辦公室工作一定得細(xì)致。古人云“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件，并不要求文字要多優(yōu)美，但一定要嚴(yán)謹(jǐn)，這要求決不過(guò)份，因?yàn)檫@直接關(guān)系到工作決策問(wèn)題。因此，我們還得培養(yǎng)、選調(diào)一些文秘寫作能手，使領(lǐng)導(dǎo)在遣詞造句上不用再花費(fèi)腦筋，這是最起碼的要求。今后送領(lǐng)導(dǎo)看的東西，除時(shí)間緊另當(dāng)別論外，都應(yīng)該是經(jīng)過(guò)謄清的。這一道手續(xù)不要認(rèn)為是多余。一篇文稿如果七刪八改，亂到誰(shuí)改最后一稿也弄不清楚，這里就有個(gè)負(fù)責(zé)任的問(wèn)題。所以一定要有一套基于高度責(zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)心的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

辦公室是一個(gè)單位的首腦機(jī)關(guān)，時(shí)時(shí)處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生、機(jī)關(guān)面貌都要注意。領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書是辦公室成員之一，經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖并代表領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情。他們的工作如何、作風(fēng)好壞，直接反映了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神面貌。因此，辦公室要關(guān)心他們的政治、工作表現(xiàn)。表現(xiàn)不好的要批評(píng)教育，要讓他們經(jīng)常匯報(bào)思想，匯報(bào)工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書，只是工作的需要，并沒(méi)有政治上的特權(quán)，總的來(lái)講辦公室是一部完整的機(jī)器。這部機(jī)器要有明確的責(zé)任制、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的辦法，使辦公室干部靜有其位，動(dòng)有其規(guī)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，做到反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，適應(yīng)各方面的需求。

第二個(gè)希望：要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常丁作事務(wù)，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問(wèn)題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則，就不能很好地搞好“三個(gè)服務(wù)”，影響全地區(qū)丁作的大局。如何提高工作效率，我認(rèn)為必須學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證法，分清層次，認(rèn)真思考。“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內(nèi)外而施之。”這就是說(shuō)，要發(fā)揮辦公室的整體效能，權(quán)衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達(dá)、內(nèi)外有別，使各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。

辦公室還有一個(gè)重要工作就是發(fā)揮參謀作用，及時(shí)提出決策建議，并能把領(lǐng)導(dǎo)的決策化為具體意見(jiàn)。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，并進(jìn)行分析，像國(guó)外“智囊團(tuán)”那樣，經(jīng)常提出一些重大的決策建議，就能為領(lǐng)導(dǎo)迅捷進(jìn)行決策選擇提供便利。當(dāng)前，我們經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)工作上的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題很多，很需要加強(qiáng)調(diào)查研究，有針對(duì)性地提出分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方法措施，提供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

第三個(gè)希望：實(shí)行高水平服務(wù)。服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要工作。首先要增強(qiáng)超前服務(wù)和事后服務(wù)意識(shí)。例如召開地、縣重要工作會(huì)議，辦公室同志要提前到位，尤其是辦公室主任、會(huì)議記錄人員、勤雜事務(wù)人員一定要先到場(chǎng)做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，會(huì)議結(jié)束后還要撰寫紀(jì)要、文件，檢查落實(shí)反饋情況等。其次，服務(wù)要及時(shí)周到。做到能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)釋流減荷，分憂解圍。第三，服務(wù)還要高度負(fù)責(zé)，一絲不茍。例如辦公室實(shí)行24小時(shí)值班，這是個(gè)嚴(yán)格的制度，每分鐘都不能離開，不能有空檔，否則在這空檔出現(xiàn)了緊急情況或重大突發(fā)性事件就會(huì)釀成責(zé)任事故。第四，服務(wù)不僅要勤、要誠(chéng)，而且要靈活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，還要有一套統(tǒng)一的對(duì)外宣傳材料和匯報(bào)口徑。今后可以由專人負(fù)責(zé)匯報(bào)情況，陪同參觀；伙食按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，突出地方特色，每個(gè)縣都可以搞個(gè)地方菜譜；既有特色又省錢；既不超過(guò)規(guī)定，大家又吃得滿意，了解了地方飲食文化，何樂(lè)而不為呢？地縣領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定安排出面活動(dòng)，盡量減少一般性應(yīng)酬；對(duì)賓客生活服務(wù)要周到熱情，努力做到設(shè)身處地，急人所急，解人所難。

【學(xué)習(xí)小組】習(xí)近平談秘書工作：別認(rèn)為靠山硬就有恃無(wú)

恐

2014年04月24日08:33|來(lái)源：海外網(wǎng)|字號(hào)： 摘要：習(xí)近平尤其提到，“（秘書）不能認(rèn)為?機(jī)關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬?而有所依仗、有恃無(wú)恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個(gè)人私利。”

【學(xué)習(xí)小組按】

以海南省前副省長(zhǎng)冀文林為代表，“你懂的”的秘書幫，在中紀(jì)委的幫助下“紛紛上了頭條”。

在中國(guó)，當(dāng)過(guò)秘書的高官為數(shù)不少，包括最高領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平在內(nèi)。習(xí)近平當(dāng)過(guò)秘書，也用過(guò)幾任秘書，現(xiàn)在更有一個(gè)精干的秘書班子為其服務(wù)。他對(duì)秘書工作的風(fēng)范，有過(guò)長(zhǎng)篇論述，可謂每句都是實(shí)在話，都是肺腑之言。

習(xí)近平尤其提到，“（秘書）不能認(rèn)為?機(jī)關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬?而有所依仗、有恃無(wú)恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個(gè)人私利。”“要克服優(yōu)越感，堅(jiān)決防止對(duì)基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號(hào)施令的現(xiàn)象。”這些話，冀文林等“秘書幫”早聽(tīng)到，早領(lǐng)會(huì)，何至于有今天？

另外，習(xí)近平這篇談話，對(duì)于初入行當(dāng)秘書的人來(lái)說(shuō)，有極強(qiáng)的參考學(xué)習(xí)價(jià)值。領(lǐng)會(huì)好，才能進(jìn)步快，又不走邪路。

秘書工作的風(fēng)范

——與地縣辦公室干部談心（習(xí)近平，一九九O年三月）

辦公室，是一個(gè)單位、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對(duì)黨委乃至一個(gè)地方全面的工作影響很大。因此，每個(gè)地方的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)注辦公室工作。“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。”辦公室工作做好了，各項(xiàng)工作的順利開展也就有了可靠保證。

一、辦公室工作有四個(gè)特點(diǎn)

我曾經(jīng)在中央軍委辦公廳作過(guò)秘書工作，和大家一樣，是同行。以后又相繼在縣、市、地區(qū)黨委或政府中工作，和辦公室的關(guān)系十分密切。對(duì)于辦公室工作，我體會(huì)最深的有四個(gè)字：

一是“重”，地位重要。辦公室工作任務(wù)概括起來(lái)有三個(gè)：一個(gè)是決策的參謀、智囊作用；一個(gè)是對(duì)上對(duì)下的服務(wù)；一個(gè)是機(jī)要、保密工作。這幾項(xiàng)任務(wù)都很重要。鄧小平同志在一九七五年搞整頓時(shí)就講過(guò)，一個(gè)地方工作要抓住幾個(gè)人，辦公室主任、公安局長(zhǎng)、組織部長(zhǎng)。這說(shuō)明了辦公室工作的重要性。因?yàn)樗菦Q策的參謀部，始終圍繞著首腦機(jī)關(guān)工作。參謀工作水平高，能推進(jìn)黨的方針、政策的順利貫徹實(shí)施；水平低，就會(huì)影響全局工作，甚至造成嚴(yán)重后果。辦公室對(duì)內(nèi)掌握首腦機(jī)關(guān)的核心機(jī)密，泄露了重大機(jī)密，就會(huì)給黨和國(guó)家造成損失。即使是我們地區(qū)一個(gè)保密的人事問(wèn)題，泄露了也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使事情變得復(fù)雜起來(lái)。辦公室對(duì)外還起一個(gè)“窗口”作用。基層的同志，外來(lái)的同志對(duì)我們地區(qū)的印象如何，對(duì)班子的印象如何，很大程度上同辦公室的工作相聯(lián)系。辦公室工作出色，人家就會(huì)說(shuō)這個(gè)地方工作真不錯(cuò)；辦公室同志如果工作得很草率，或者是作風(fēng)態(tài)度生硬粗暴，人家就會(huì)說(shuō)這個(gè)地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作密切相關(guān)。

二是“苦”，非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵工作。連星期六也難以休息。趕寫材料的秘書更辛苦，工作強(qiáng)度很大，超過(guò)了一般部門的工作量。東漢劉禎的兩句詩(shī)“馳翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領(lǐng)書，回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。

三是“雜”，事務(wù)繁雜。辦公室工作，巨至國(guó)家大事、重要決策，細(xì)至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至核心機(jī)密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內(nèi)部分工來(lái)說(shuō)，有調(diào)研、信息、查辦、信訪、接待、機(jī)要、檔案、文印、收發(fā)等各項(xiàng)工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。

四是“難”，難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關(guān)系，又要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和方法，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情千頭萬(wàn)緒。這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實(shí)的，有的則是常抓不懈，時(shí)時(shí)要催辦、督促的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費(fèi)腦筋，神經(jīng)始終處于高度緊張狀態(tài)。同時(shí)。辦公室日常事務(wù)繁多，出成績(jī)時(shí)大家可能是無(wú)名英雄，寂寂無(wú)聞；在遇到問(wèn)題時(shí)，可能成為矛盾的焦點(diǎn)，嘗盡酸甜苦辣。有時(shí)候還得代人受過(guò)，委曲求全。這方面來(lái)講，也確實(shí)是比較難的。可以說(shuō)每一項(xiàng)工作都凝結(jié)著辦公室同志的心血。

二、對(duì)辦公室工作提三點(diǎn)希望

辦公室工作怎么搞？這個(gè)問(wèn)題大家最有發(fā)言權(quán)。我只是從個(gè)人的體會(huì)和工作的角度提三條希望。

第一個(gè)希望：要有高度的責(zé)任感。辦公室的工作牽動(dòng)全局。這就要求辦公室干部要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。辦公室工作涉及大量機(jī)密，每一份文件傳達(dá)到什么范圍，都有具體規(guī)定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟(jì)情報(bào)，就更要有高度的責(zé)任心，養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣，不得出去亂傳亂說(shuō)。辦公室工作一定得細(xì)致。古人云“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件，并不要求文字要多優(yōu)美，但一定要嚴(yán)謹(jǐn)，這要求決不過(guò)份，因?yàn)檫@直接關(guān)系到工作決策問(wèn)題。因此，我們還得培養(yǎng)、選調(diào)一些文秘寫作能手，使領(lǐng)導(dǎo)在遣詞造句上不用再花費(fèi)腦筋，這是最起碼的要求。今后送領(lǐng)導(dǎo)看的東西，除時(shí)間緊另當(dāng)別論外，都應(yīng)該是經(jīng)過(guò)謄清的。這一道手續(xù)不要認(rèn)為是多余。一篇文稿如果七刪八改，亂到誰(shuí)改最后一稿也弄不清楚，這里就有個(gè)負(fù)責(zé)任的問(wèn)題。所以一定要有一套基于高度責(zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)心的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

辦公室是一個(gè)單位的首腦機(jī)關(guān)，時(shí)時(shí)處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生、機(jī)關(guān)面貌都要注意。領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書是辦公室成員之一，經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖并代表領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情。他們的工作如何、作風(fēng)好壞，直接反映了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神面貌。因此，辦公室要關(guān)心他們的政治、工作表現(xiàn)。表現(xiàn)不好的要批評(píng)教育，要讓他們經(jīng)常匯報(bào)思想，匯報(bào)工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書，只是工作的需要，并沒(méi)有政治上的特權(quán)，總的來(lái)講辦公室是一部完整的機(jī)器。這部機(jī)器要有明確的責(zé)任制、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的辦法，使辦公室干部靜有其位，動(dòng)有其規(guī)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，做到反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，適應(yīng)各方面的需求。

第二個(gè)希望：要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常丁作事務(wù)，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問(wèn)題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則，就不能很好地搞好“三個(gè)服務(wù)”，影響全地區(qū)丁作的大局。如何提高工作效率，我認(rèn)為必須學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證法，分清層次，認(rèn)真思考。“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內(nèi)外而施之。”這就是說(shuō)，要發(fā)揮辦公室的整體效能，權(quán)衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達(dá)、內(nèi)外有別，使各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。

辦公室還有一個(gè)重要工作就是發(fā)揮參謀作用，及時(shí)提出決策建議，并能把領(lǐng)導(dǎo)的決策化為具體意見(jiàn)。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，并進(jìn)行分析，像國(guó)外“智囊團(tuán)”那樣，經(jīng)常提出一些重大的決策建議，就能為領(lǐng)導(dǎo)迅捷進(jìn)行決策選擇提供便利。當(dāng)前，我們經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)工作上的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題很多，很需要加強(qiáng)調(diào)查研究，有針對(duì)性地提出分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方法措施，提供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

第三個(gè)希望：實(shí)行高水平服務(wù)。服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要工作。首先要增強(qiáng)超前服務(wù)和事后服務(wù)意識(shí)。例如召開地、縣重要工作會(huì)議，辦公室同志要提前到位，尤其是辦公室主任、會(huì)議記錄人員、勤雜事務(wù)人員一定要先到場(chǎng)做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，會(huì)議結(jié)束后還要撰寫紀(jì)要、文件，檢查落實(shí)反饋情況等。其次，服務(wù)要及時(shí)周到。做到能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)釋流減荷，分憂解圍。第三，服務(wù)還要高度負(fù)責(zé)，一絲不茍。例如辦公室實(shí)行24小時(shí)值班，這是個(gè)嚴(yán)格的制度，每分鐘都不能離開，不能有空檔，否則在這空檔出現(xiàn)了緊急情況或重大突發(fā)性事件就會(huì)釀成責(zé)任事故。第四，服務(wù)不僅要勤、要誠(chéng)，而且要靈活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，還要有一套統(tǒng)一的對(duì)外宣傳材料和匯報(bào)口徑。今后可以由專人負(fù)責(zé)匯報(bào)情況，陪同參觀；伙食按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，突出地方特色，每個(gè)縣都可以搞個(gè)地方菜譜；既有特色又省錢；既不超過(guò)規(guī)定，大家又吃得滿意，了解了地方飲食文化，何樂(lè)而不為呢？地縣領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定安排出面活動(dòng)，盡量減少一般性應(yīng)酬；對(duì)賓客生活服務(wù)要周到熱情，努力做到設(shè)身處地，急人所急，解人所難。

第五篇：前臺(tái)秘書工作規(guī)范說(shuō)明

前臺(tái)秘書工作規(guī)范說(shuō)明

一、基礎(chǔ)話務(wù)工作：

? 接電話禮儀：A、鈴響一聲后應(yīng)立即接聽(tīng)電話；B、通話第一時(shí)間應(yīng)清晰告訴對(duì)方：“您好”能通公司；C、轉(zhuǎn)接電話前應(yīng)告訴對(duì)方“請(qǐng)稍等，我馬上幫您轉(zhuǎn)接”。應(yīng)問(wèn)清來(lái)電人姓名及來(lái)電原由，在轉(zhuǎn)接時(shí)告訴公司員工來(lái)電的基本情況。若該分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)且自動(dòng)回到前臺(tái)時(shí)，填寫來(lái)電留言便條，內(nèi)容包括對(duì)方姓名，來(lái)電時(shí)間，是否需要回電，事由等。D、若對(duì)方詢問(wèn)公司地址，應(yīng)耐心告知對(duì)方可到公司的交通途徑，不可粗魯對(duì)待或敷衍了事。

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? 重要電話：凡來(lái)電找總經(jīng)理或董事長(zhǎng)時(shí)，務(wù)必慎重篩選。對(duì)推銷電話一律禁止長(zhǎng)聊，以防占用公司電話資源； 前臺(tái)工作時(shí)間不可撥打私人電話；也不可與公司員工在前臺(tái)聊天； 前臺(tái)接電話時(shí)要注意聲音音量控制到較低，不可在前臺(tái)大聲喧嘩。前臺(tái)拒絕一切零食誘惑。

二、來(lái)訪客人接待：

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? 客人前來(lái)，起身站立，熱情相迎，問(wèn)清事由及拜訪對(duì)象，安排就位等候 及時(shí)為客人倒水 通知員工有客人在何處等候；如不在，代留言轉(zhuǎn)達(dá)其意 客人走后清理會(huì)客室 若為重要客人，需詢問(wèn)對(duì)方飲用喜好

三、信件或快遞的收發(fā)及商務(wù)發(fā)貨

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? 掛號(hào)信或快遞前臺(tái)作統(tǒng)一收和發(fā) 在收到信件或快遞時(shí)在十五分鐘內(nèi)通知收件人 所有信件務(wù)必轉(zhuǎn)送收件人親收，如不在公司半工作日內(nèi)代轉(zhuǎn)送至收件人 信件送達(dá)收件人處，收件人一定要確認(rèn)無(wú)誤 商務(wù)發(fā)貨要求安全、準(zhǔn)備、及時(shí)。貨物較多運(yùn)費(fèi)超過(guò)1000元時(shí)，需要填寫發(fā)貨申請(qǐng)單

四、名片的印制：

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? 需求部門員工至前臺(tái)填寫名片印制申請(qǐng)表，首次申請(qǐng)名片需經(jīng)人事副總裁批準(zhǔn) 在表單確認(rèn)后四個(gè)工作日內(nèi)提供到位 負(fù)責(zé)檢查信息的準(zhǔn)確性 員工在離職時(shí)，負(fù)責(zé)收回名片并銷毀

五、辦公用品管理：

? 采購(gòu)適量，在一個(gè)工作日內(nèi)入庫(kù)

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? 每月辦公用品費(fèi)用應(yīng)控制在500元左右 應(yīng)急出庫(kù)在三個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)放到位 辦公用品領(lǐng)用需要填寫領(lǐng)用表

六、每月考勤統(tǒng)計(jì)：

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? 每月26日做考勤統(tǒng)計(jì)，匯總能通辦事處考勤 員工考勤表要做到準(zhǔn)確無(wú)誤 超技、信息考勤進(jìn)行匯總，同時(shí)遞交上級(jí)

七、票務(wù)預(yù)訂、訂房：

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? 員工提出需求要，在1~2個(gè)工作日內(nèi)完成 事業(yè)部總經(jīng)理及以上人員可乘飛機(jī),其他員工在出差行程800公里以上的可乘飛機(jī).其他員工

在800公里以內(nèi)出差應(yīng)乘坐火車，單程在8小時(shí)或夜間乘車可購(gòu)買硬臥車票

? 和酒店簽訂房協(xié)議，了解住房標(biāo)準(zhǔn)，員工提出要求及時(shí)預(yù)定

八、各供應(yīng)商結(jié)帳：

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? 費(fèi)用從網(wǎng)上申請(qǐng)，分清類目，如有問(wèn)題附加說(shuō)明詳細(xì)情況 對(duì)方提供發(fā)票后一律以支票形式結(jié)算 機(jī)票費(fèi)用填寫支出憑單后，按審批流程簽字審批

九、辦公環(huán)境維護(hù)：

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? 定期檢查公司辦公設(shè)施，下班前檢查關(guān)閉門窗、飲水機(jī) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人或供應(yīng)商 辦公區(qū)域硬件設(shè)施如有損壞，在一至兩個(gè)工作日內(nèi)維修復(fù) 魚缸和綠植如發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員

十、通訊錄的更新：

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? 有新員工入職的一個(gè)工作日內(nèi)更新通訊錄 半個(gè)月刷新一次

十二、休假統(tǒng)計(jì)：

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? 及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總員工休假記錄 每月初將員工休假統(tǒng)計(jì)表報(bào)行政部

十三、員工醫(yī)療報(bào)銷：

●員工遞交醫(yī)療單據(jù)后，填寫醫(yī)療報(bào)銷明細(xì)表，然后遞交給社保相關(guān)人員。

十四、通知的發(fā)送：

●通知發(fā)送要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，按時(shí)匯總通知填入?yún)R總表。