第一篇：華南理工知名企業校友

首先是赫赫有名的華工三劍客：

李東生 TCL集團總裁兼董事長 78級無線電系

黃宏生 創維數碼CEO 78級無線電系

陳偉榮 康佳集團前董事局副主席、黨委書記、總裁 78級無線電系

當年的中國大學的'超級班“中國彩電四大壟斷巨頭的其中三個都來自78級無線電班。三人經歷了 各奔東西 三星同輝 同室操戈 再次分野 和好如初 的悲喜人生，現在三間公司仍然是中國彩電的幾大巨頭，業務范圍已經深入到電子、數碼、家電等的各個領域。

李東升曾任TTK家庭電器有限公司技術員、車間副主任、業務經理。1985年任TCL通訊設備公司總經理。1986年任廣東惠州市工業發展總公司引進部主任，1990年任惠州市電子通訊總公司副總經理、黨委副書記兼團委書記。1993年初，擔任TCL電子集團公司總經理。1996年底，李東升出任TCL集團公司董事長兼總裁至今。麥伯良 中國國際海運集裝箱(集團)股份有限公司總裁 機械系 當年中國十大經濟人物，世界海運集裝箱的龍頭老大。他從技術員做起，一步一個腳印，靠出色的業績和堅忍不拔的毅力，逐漸走上公司的領導崗位，并于1992年被董事會聘任為公司總經理,在他的帶領下，公司由一家曾經瀕臨倒閉的小廠發展成為初步具備世界級地位的中國企業。朱江洪 格力電器公司董事長 機械系

1992年，格力電器公司組建，朱江洪出任總經理。把一條技術落后10年的組裝線，年產2萬臺空調器的小廠，改造成為年產量250萬臺的行業巨頭。2001年4月至今任董事長，格力經過20年的發展，家用空調產量已連續四年全球第一，這得益于不斷地學習、創新和自我超越。梁偉 德生電器總裁 78級無線電系

他，被人稱為“中國收音機大王”，而他創辦的“德生”也是中國收音機第一品牌，在收音機這個并不被大眾看好的行業里收獲成功。1994創辦德生通用電器制造有限公司任董事長，2006年在母校華南理工大學建立中國高校第一個電子博物館。”現金是財富、知識也是財富，選擇哪種財富是你的事。但現金會貶值的，而知識會增值的。”方貴權 珠江啤酒集團有限公司董事長 82級輕化系微生物工程專業

“中國純生啤酒之父”方權貴2001年榮獲首屆廣東省優秀“留學青年回國創業之星”、被評為“廣東省首屆教授級高級工程師”2005年獲得第五屆“廣東省十大杰出青年”；2007年獲得由羊城晚報和廣東電視臺聯合主辦的“2006廣東十大經濟風云人物”和“最具膽識和魄力”獎等榮譽稱號。他是國有食品企業優秀中青年企業家的代表，也是華工人的驕傲和自豪，同時也印證了“今天我以華工為榮，明天華工以我為傲”，為華工書寫了一篇美麗的華章。6 張志東 騰訊首席技術官 計算機應用及系統架構碩士

騰訊創辦人之一，騰訊高級副總裁兼科技總裁。經典語錄：一位成功的商人，要有必勝的信念，只有堅信自己能夠取得成功，這樣才能使員工或其他人能夠相信并且追隨你的腳步。2010胡潤百富榜排名第85位，個人財富100億。2010福布斯富豪榜以121億元身家名列榜單第45名。2011福布斯全球富豪排行榜以20億美元（131億人民幣）位列富豪榜的第595位。莫道明 廣州昊源集團有限公司董事長 工控學院（現屬于機械與汽車工程學院）

“人生每一步，都要走得鏘鏘有力，回過頭來看才不會有任何愧疚與遺憾。”1997年7月，他聯合了一批博士、碩士及其他科技管理人員，創立了廣州昊源集團有限公司，專注于高新科技項目產業化的投資管理及學術研究。2002年11月，被中華全國工商業聯合會、中國民營科技實業家協會、科技日報社聯合評為“中國優秀民營科技企業家”。在華工建校60周年之際，莫道明夫婦捐贈的6500萬元將用作兩件事：一部分是5000萬元，用于莫道明的昊源集團與華工共建華南理工大學發展與改革研究院，這個研究院將借鑒哈佛大學費正清東亞研究中心和肯尼迪政府學院的模式；另一部分的1500萬元則用于在華工北校區建設室內游泳館。莫天全 搜房資訊有限公司總裁兼首席執行官 機械工程系

１９８８年－１９９０年 參與國務院發展研究中心中國產業組織改革研究組，并為此獲得中國經濟學最高獎“孫冶方經濟學獎”，１９９９年 在高盛投資銀行Ｇｏｌｄｍａｎ Ｓａｃｈｓ和國際數據集團ＩＤＧ的支持下，正式創立搜房資訊有限公司，運作的搜房網已成為全球最大的房地產網站。蔡建中 互太紡織有限公司主席

19972004年，互太公司實現工業總產值17億元，據國家海關總署統計，互太公司針織品出品量在全國位于第三位，互太公司也被國家統計局評為2004年全國重點行業針棉制品類十佳之一，至2011年集團市值超75億元。何小鵬梁捷 UC手機瀏覽器

2004年10月，經過大半年的研發，兩人推出了UC瀏覽器的第一個公眾版本。因為是從自己用手機上網的實際需求出發，這款軟件迅速流傳開來，推出僅一個月，依靠口碑傳播，UCWEB就發展了5000多個注冊用戶。后面俞永福的加入令UC獲得了風投，作為UCWEB的天使投資人，雷軍建議“放棄企業市場，主攻個人市場”。2011年3月8日消息，UC優視公司今天正式宣布，全球排名第一的手機瀏覽器UC瀏覽器再次刷新全球手機瀏覽器領域的歷史記錄，截止昨日，UC瀏覽器全球用戶量突破兩億，累計下載量超7億，每月用戶使用量(頁面瀏覽量 Page View)超600億，相當于全球用戶每秒鐘平均使用UC瀏覽器點擊網頁23148次。潘澤明 廣東萬家樂燃氣具有限公司總經理

1988年8月，萬家樂燃氣具有限公司建成投產，推出中國第一臺帶熄火保護安全裝置的直排式燃氣熱水器，將我國燃氣具行業提升到新的高度；1990年，我國第一臺水控全自動燃氣熱水器在萬家樂誕生；1991年，我國第一臺平衡式燃氣熱水器在萬家樂誕生；1994年1月，廣東萬家樂股份有限公司在深圳掛牌上市。2009年3月，中國廚衛行業百強企業，萬家樂牌燃氣熱水器榮列2008年度全國市場同類產品銷量和銷售額第一名。魯楚平大洋電機股份有限公司自動化專業

現任中國微特電機與組件行業協會副理事長，中山大洋電機股份有限公司董事長，任期自2006年6月至2009年5月。魯楚平42億創富秘方：13個大客戶壟斷20%份額

2000年7月1日，魯楚平出資270萬元，副董事長徐海明出資30萬元，成立了大洋電機的前身大洋有限。目前，大洋電機的總股本為9400萬股，實際控制人魯楚平夫婦持有公司發行前55%的股份。而魯氏家族，包括魯楚平夫婦、魯楚平的兄弟魯三平、魯楚平妻子彭惠之妹的丈夫熊杰明，共持有大洋電機發行前75%的股份，共7050萬股。大洋電機去年基本每股收益1.56元，本次發行3200萬股，發行后基本每股收益約1.16元。按3月25日中小板52.23倍平均市盈率計算，大洋電機上市后股價約為60.58元，魯氏家族所持有7050萬股股份的市值將達到42.7億元，與8年前的投入相比溢價1580倍。潘力 廣東省粵電有限公司、廣東電力發展股份有限公司 董事長 電力專業

歷任廣州供電局副局長、廣東省電力集團公司董事副總經理等職務，對電力行業的生產技術及管理具有豐富的經驗，現任廣東省粵電集團有限公司董事長、廣東電力發展股份有限公司董事長。倫志炎 香港永倫創始人、總裁 茂盛控股主席

于一九五七年畢業于中華人民共和國(「中國」)華南理工大學土木工程系，畢業后從事建筑設計及結構工程設計,六十年代后期即在香港進行地產投資；自二零零七年四月起擔任董事及董事會主席。霍東齡 京信通信董事局主席兼總裁無線電通信工程專業

目前，京信通信是中國移動及中國聯通最主要的外圍設備供應商之一。

2005年 霍東齡位列新財富500富人榜排名第179位，身家12.4億元。

2006年10月26日，霍東齡獲頒“亞洲商業領袖獎”，是此次獲得該獎唯一的中國企業家。

··· ···

由于華工的企業家校友實在太多，上面只列舉15個，排名不分先后。說華南理工大學是珠三角“企業家與工程師的搖籃”一點也不過分，據統計，在珠三角有近60%的中小企業老板以及核心骨干是華工校友。華南理工大學為改革開放后的珠三角輸送了一大批優秀的專業技術人才以及企業核心骨干，對推動珠三角產業升級，乃至中國的產業升級發揮了重大作用。

2011年6月20日，華南理工大學創業教育學院正式揭牌成立。據介紹，這是華南地區中首個推行創業教育分三層次培養模式的“試驗田”，目前已籌集5000萬創業投資基金，在學員中選優支持創業實踐“真槍實干”。

華工校長李元元表示，創業教育學院的“三層次”培養模式包括培養創業意識、培養創業技能和實行創業實踐，即除了面向全體學生開設創業通識教育課程，重點培育學生的創業意識外，創業教育學院還將每年從在校學生中選拔五六十名具有創業激情和潛力的“種子選手”，重點培育學生的創業精神和創業品格，為每位學員配備一名創業導師，全程指導創業實踐，加以精心扶持，并在引入風險投資方面牽線搭橋。

據了解，處于產業升級轉型的珠三角地區，需要大量的創新、創造與創業高端人才。在此情形下，華南地區各高校都在加強大學生的創業教育，但多數高校還沒有形成完整的創業人才培養模式，要么只是列入學生就業求職能力培訓，要么列入人才培養體系，授予相關創業教育雙學位。與之相比，華南理工大學創業教育體系更加全面，更為系統，構建“金字塔”式的創業人才培養體系，既有專業人才培養體系的課程（創業通識教育課程體系，輔修、雙專和雙學位課程體系），又有現有培養體系的補充課程（創業班的培訓和實訓課程）以及創業投資基金的扶持。該學院借鑒國內外成功的創業教育模式，還將與國際知名企業開展合作，目標是五年內建設成為華南地區創新創業人才培養基地。

第二篇：知名企業企業文化

1.海爾：

海爾的核心價值觀是：

是非觀——以用戶為是，以自己為非

發展觀——創業精神和創新精神

利益觀——人單合一雙贏

2.蒙牛：

愿景：做質量最好、最專業、最專注的乳制品企業

使命：為消費者奉獻安全、優質、健康的乳制品，與客戶、員工、股東及所有利益相關方共成長

價值觀：高尚、陽光、責任、創新

3.聯想：

企業文化：企業定位

聯想從事開發、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術產品。

我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產力，提升生活品質。

使命：為客戶利益而努力創新

創造世界最優秀、最具創新性的產品

像對待技術創新一樣致力于成本創新

讓更多的人獲得更新、更好的技術

最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率

核心價值觀： 成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功。

創業創新—我們追求對客戶和公司都至關重要的創新，同時快速而高效地推

動其實現。

誠信正直—我們秉持信任、誠實和富有責任感，無論是對內部還是外部。

多元共贏—我們倡導互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。

伊利：

伊利文化是健康產品、健康運營、健康愿景三位一體的健康文化。

它護航伊利和諧發展，引領行業健康成長，更引擎人類美好未來。

伊利愿景：成為世界一流的健康食品集團

不斷進取，堅持以世界領先的標準要求自己

以全球化視野、國際化胸懷，竭誠滿足不同區域消費者的健康需求

成就消費者的健康生活，就是成就我們的事業

伊利使命：不斷創新，追求人類健康生活

時時求創新，處處可創新，人人能創新

每一次創新，都是為了人們的健康；每一次努力，都是為了人們的幸福

伊利核心價值觀：品質、效率、責任、合作

品質 ——塑造好人品，做好每件事，成就好產品

全員：人人都是品質創造者

全過程：消費導向，珍視顧客為最終裁決者；追根溯源，審視供應的供應商；嚴控過程，重視品質提升的每個環節

全方位：管理到每個方面，精確到每個細節

效率 ——保證正確的方向，保證最快的速度，保證最佳的效果

責任 ——專業職業敬業，才能成就事業；盡心盡力盡責，才能盡享成功

員工責任：提升專業能力，恪守職業道德，保持敬業態度

公司責任：為消費者健康盡心，為股東、員工、合作者共贏盡力，為

社會進步盡責

合作 ——尊重中相互理解，信任中相互支持，溝通中達成共識，互惠中實現共

贏，互助中成就彼此

美的集團：

美的使命

為人類創造美好生活

為客戶創造價值、為員工創造機會、為股東創造利潤、為社會創造財富

美的愿景

做世界的美的致力于成為國內家電行業的領導者，躋身全球家電綜合實力前五強，使“美的”成為全球知名的品牌。

美的精神

開放：博采眾長、勇于嘗試。

和諧：合作協同、共擔責任。

務實：追求實效、不事張揚。

創新：發展科技、創新機制。

經營準則

理性追求：寧慢兩步、不錯半步。

授權經營：充分授權、業績導向。

協作共享：價值為尊、利益共享

海信格言：

企業使命：致力于電子信息技術的研究與應用，以卓越的產品與服務滿足顧客的需求，提升人類社會生活品質。

企業愿景：建百年海信，創國際名牌。

企業品格：誠實、正直。

企業精神：敬人、敬業、創新、高效。

企業作風：嚴格要求，雷厲風行。

質量理念：質量不能使企業一榮俱榮，卻可以讓企業一損俱損。

科技宗旨：技術孵化產業、原創確保優勢、科技服務人性；

營銷理念：技術引領市場，速度保鮮技術；

品牌理念：品牌核心價值——是對技術創新和產品質量的不懈追求

國際化理念：思維國際化、品牌國際化、競爭力國際化

服務宗旨：顧客至上，公平服務

服務承諾：一日承諾，立信百年

價值觀念：

核心價值觀：誠實、正直、務實、向上。

“創造完美，服務社會”是海信總的價值觀念，是海信一切經營活動的最高準則。海信人以振興民族工業為己任，具有高度的社會責任感和使命感，海信以服務社會來回報社會，立足于社會。

“創造完美”涵括創造完美的產品、完美的服務、完美的生活、完美的人生幾層意義。“服務社會”是海信事業的最終目標。

團隊意識

企業是職工的，海信的興衰與每一個員工的切身利益休戚相關。

廠興我榮，廠衰我恥。有了大家才有小家，企業好了、強了，員工才能不斷改善物質生活，提升精神品位。

安琪：

企業使命：發展生物科技，創新健康生活

以“天然、營養、健康”為產品研發理念，運用先進的生物技術和生產工藝，為人們提供優質創新的產品和服務，創新健康生活。

發展愿景：做國際化、專業化生物技術大公司

立足以發酵工程和酶工程為支撐的生物技術領域，不斷為全球各行業提供多種生物技術產品和專業服務，幫助提升客戶價值，致力成為“國際化、專業化的生物技術大公司”。核心價值觀：員工為本，用戶為源，技術質量為生命

員工為本：

管理者尊重人才、尊重知識、尊重創造，堅持“公司為人人提供發展空間，人人為公司創造競爭優勢”的理念，堅持“德才兼備”的育人、用人標準，幫助員工在實現公司目標的同時，實現個人發展目標。

用戶為源：

以市場為中心，以顧客關注為焦點，追求顧客價值。

以顧客價值為導向，實施產品開發、改進和推廣。以顧客便利為導向，建立、精心維護市場渠道。以顧客需求為導向，不斷完善靈敏、高效的市場部門運作機制。以對市場部門快速響應為導向，改進公司運作流程和運作機制。

技術質量為生命：

堅持“天然、營養和健康”的產品理念，堅持“鼠標+生物技術”的產業化思路，瞄準“國際頂尖”，不斷打破平衡，不斷實現創新，走技術領先，持續改進之路。

企業精神：追求滿意，永不滿足

滿意是相對的，追求是無限的。我們全力以赴，永無止境的創新和改進，以高質量的產品、周全的服務、良好的利潤率、完美的公眾形象讓消費者、投資者、社會、政府、員工滿意。創業信念：有志者，事竟成有異想天開的思維，不斷進取的目標，科學求實的方法，堅韌不拔的毅力，安琪人必將達到理想的彼岸。

良品鋪子：

企業文化本源：品質?快樂?家

企業使命：提供高品質食品，傳遞快樂，為提高全球華人健康幸福生活而努力奮斗 企業愿景：成為全球休閑食品零售服務業的領導品牌

企業精神：激情共創，快樂分享

團隊作風：沒有借口，馬上行動

用人理念：尊重人，培養人，成就人

商品理念：品質第一，貼近顧客

市場理念：超越顧客期望，引領行業方向

食品安全理念：食品安全是企業的生命線

服務理念：真心、熱心、細心、貼心、愛心

營銷理念：以顧客為中心，考慮問題以顧客感受為起點，遇到問題以顧客體驗為焦點，解決問題以顧客滿意為終點

競爭理念：狹義競爭是爭奪，廣義競爭是合作，真正對手是自己，有效法則是創新 決策理念：集思廣益，實事求是，科學分析，果斷決策

學習理念：居點連線，日積成面，樂學一世，修己助人

思想政治原則：杜絕官僚主義、本位主義，做誠實的人，做有益的事

個人修養：誠實進取，厚德感恩

營運模式：追夢家園

好想你棗業：

1、企業使命

立足紅棗產業，促進林果經濟，依靠科技創新，引領行業發展，打造良心工程，確保產品安全，不斷開發新品，適合多種人群，倡導膳食健康，優化衛生生產，健全物流體系，完善市場服務，創建民族品牌，確保客戶滿意，讓紅棗為人類健康做貢獻，讓紅棗成為傳遞人類一切美好感情的使者。（棗傳人間總是情，紅棗健康全人類）

2、企業愿景

成為全球紅棗行業持續的領頭羊。

3、產業理念：“生態、環保、營養、健康、富民、強國”

4、行為標準：良心工程，道德產業；科學膳食，健康理念”

5核心價值觀：“真情、感恩

蘇寧：

企業的基本法則

以市場為導向，持續增強企業盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業價值；以顧客為導向，持續增強企業控制能力，重目標，重執行，重結果，追求更高的顧客滿意；矢志不移，持之以恒，打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌。

蘇寧管理理念

制度重于權力，同事重于親朋。

蘇寧經營理念

整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。

蘇寧價值觀

做百年蘇寧，國家、企業、員工，利益共享。

樹家庭氛圍，溝通、指導、協助，責任共當。

蘇寧人才觀

人品優先，能力適中，敬業為本，團隊第一。

蘇寧服務觀

至真至誠，蘇寧服務。服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧競爭觀

創新標準，超越競爭。

蘇寧精神

執著拼搏，永不言敗。

蘇寧員工職業道德

維護企業利益，嚴禁包庇縱容，交往來禮物，嚴禁索賄索酬，做人誠實守信，嚴禁欺瞞推

諉，做事勤儉節約，嚴禁鋪張虛榮。

蘇寧營銷人員行為準則

待人熱情禮貌，切忌詆毀同行；談吐有理有節，切忌獨斷獨行；交往互敬互惠，切忌損人利己。

蘇寧管理人員行為準則

管理就是服務，切忌權力本位；制度重在執行，切忌流于形式；獎懲依據結果，切忌主觀印象。

蘇寧服務人員行為準則

微笑發自內心，切忌虛情假意；服務細微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得過且過。

娃哈哈“家”文化的主要內容

1、娃哈哈宗旨：娃哈哈健康你我他歡樂千萬家

2、娃哈哈精神：勵精圖治艱苦奮斗勇于開拓自強不息

3、娃哈哈經營哲學：凝聚小家發展大家報效國家

4、娃哈哈座佑銘：先將誠信施于人才能取信于人

5、娃哈哈工作要求：認真嚴格主動高效

6、娃哈哈行為準則：忠誠創新負責親情

7、娃哈哈工作作風：拉得出打得響過得硬

8、娃哈哈人才觀：唯德唯才有用即才人皆為才

9、娃哈哈團隊意識：道相同心相通力相聚情相融

10、娃哈哈核心價值觀：敬業愛崗能上能下崇尚科學精益求精

第三篇：知名企業標語

PRINTER’S DEVIL

Adobe – simplicity at work簡約你的工作

Apple – think different不一樣的想象

BILT – ideas in paper紙上妙想

Bobst – solutions for packaging industries包裝工業的解決方案

Business Today – for managing tomorrow把握你的明天

Canon – delighting you always感動常在Epson – exceed you always超越你的想象

Dupont – the miracles of science 科學奇跡

HP – everything is possible 一切皆有可能

IBM – solutions for small planet小行星解決方案

1、海爾廣告語：海爾，中國造

國產家用電器一向被認為質低價廉，即使是出口也很少打出中國制造的牌子。海爾在中國家電工業走向成熟的時候，果斷地打出“中國造”的旗號，增強了民族自豪感。就廣告語本身而言，妙就妙在一個“造”上，簡潔有力，底氣十足。

2、長虹廣告語：以產業報國、以民族昌盛為己任

作為民族工業的一面旗幟，長虹在中國彩電工業逐漸走向成熟的時候，承擔起民族昌盛的責任，是何等的勇氣和魄力。如今，經過幾次降價，進口品牌的市場已經很小了。這句廣告語就是長虹的精神圖騰。

3、中國聯通廣告語：情系中國結，聯通四海心

聯通的標志是一個中國結的形象，本身就充滿了親和力。聯通把自己的標志和品牌名稱自然地融入到廣告語中，從外表到精神做到了和諧統一，反映了企業的精神理念。

4、商務通廣告語：科技讓你更輕松

簡單、易用的商務通解釋了什么叫“科技讓你更輕松”。憑借著鋪天蓋地的廣告，商務通創造了一個市場。

5、飛亞達廣告語：一旦擁有，別無選擇

當人們的生活品質達到一定高度后，手表就不再是看時間這么單一的用途了，飛亞達用高貴的品質，把自己與身份聯系起來，使人們戴上飛亞達手表后，更多的感受是不凡的氣質和唯我獨享的尊崇感受。

6、李寧廣告語：把精彩留給自己

國內最好的體育用品恐怕非“李寧”莫屬了。體育用品是年輕人的天下，既沒有耐克的超級明星，又沒有銳步的國際背景，李寧的“把精彩留給自己”卻也同樣符合青少年的心態，誰不希望精彩呢？

7、康師傅廣告語：好吃看得見

臺灣品牌卻在大陸發家，標準的“墻內開花，墻外紅”，一個普通的方便面，能夠讓美味看得見，的確不容易。

8、張裕廣告語：傳奇品質，百年張裕

當進口紅酒蜂擁進入中國市場時，以張裕為代表的國產紅酒并沒有被擊退，而是通過塑造百年張裕的品牌形象，豐富了酒文化內涵，使一個擁有傳奇品質的民族老字號企業毅然挺立。

9、新飛冰箱廣告語：新飛廣告做的好，不如新飛冰箱好

這個廣告曾經引起爭議，語言學術界、廣告評論界、競爭對手都加入了討論的行列，褒也好，貶也好，反正新飛是沒事偷著樂，畢竟廣告能引起如此廣泛的關注就是成功，新飛的知名度不知又提升了多少。

10、孔府家酒廣告語：孔府家酒，叫人想家

1995年最引人注目的就是王姬為孔府家酒拍的廣告，孔府家酒巧妙地把《北京人在紐約》的火爆嫁接到自己的廣告中來，而一炮成名的王姬和“千萬次的問”成為最大的記憶點，不過人們也記住了“孔府家酒，叫人想家”這句充滿中國人倫理親情的廣告語。

11、潤迅通訊廣告語：一呼天下應

潤迅是通訊行業里比較注重品牌形象塑造的企業，他們的廣告總是大制作、大手筆，“烽火戲諸侯”篇就是潤迅的代表作，反映了企業雄偉的氣魄。

12、上海別克廣告語：當代精神，當代車

直到通用別克轎車進入中國，才結束中國只能引進國外過時車型的歷史，通用別克是第一個引進的當代車型，無論車型還是廣告形象都體現了當代車的風范，不含一滴水分也許就是別克轎車當代精神的折射。

13、奧妮洗發水廣告語：黑頭發，中國貨

當洗發水市場上的民族品牌一個接一個被吞噬的時候，只有重慶奧妮還屹立不倒，而且還大有向國際品牌發難的氣勢，“黑頭發，中國貨”就是對國貨的自信和信心。

14、春都火腿腸廣告語：春都進萬家，賓朋滿天下

還記得那個會跳舞的火腿腸嗎？當年春都火腿腸可是電視上的寵兒，而這句廣告語則充滿了熱情洋溢的激情，令人感到溫暖。

15、舒膚佳廣告語：促進健康為全家

寶潔的廣告從不張揚，而是實實在在，堪稱實效廣告的典范。舒膚佳也不例外，第一個提出殺菌的概念，“促進健康為全家”的廣告語也來得很實在。

16、農夫山泉廣告語：農夫山泉有點甜

一句廣告語打響一個品牌用在農夫山泉身上絕不過分。沒有這句廣告語就沒有廣告的成功，而品牌的長期積累，則離不開這句廣告語的作用。換一個角度去

看瓶裝水，換一個思維去理解瓶裝水，就會找到差異，而后，你的品牌個性也就不難塑造了。

17、樂百氏廣告語：27層凈化

這也許是當代中國廣告里最經典的一個理性訴求廣告了，鮮明的USP、單一的主題令人印象深刻。雖然“27層凈化”并不是一個獨特的概念，但樂百氏卻是第一個提出來的，并把這個概念發揮到極致，形成品牌概念獨享。

18、三源美乳霜廣告語：做女人挺好

女性用品的廣告不好做，主要是很難把握女人的心態，三源美乳霜從“沒有什么大不了的”到“做女人挺好”則創意巧妙，不僅功能訴求到位，而且廣告語簡潔準確，含而不露，讓人心領神會，尤其對女人的觸動是非常明顯的。

19、聯想廣告語：人類失去聯想，世界將會怎樣？

20、明基筆記本廣告語：魔鬼的外在，天使的內涵，還猶豫什么呢？

21、DELL廣告語：美國貨，本土價。

22、LG冰箱廣告語：一個更清涼，兩個更強勁。

23、創維彩電廣告語：不閃的才是健康的。

24、三星V4廣告語：擁有世界，擁有我。

25、西門子冰箱廣告語：0℃不結冰，長久保持第一天的新鮮。

第四篇：知名企業企業文化(A)

百家全球知名企業企業文化精髓（A）.doc 百家全球知名企業企業文化精髓（001-030）.....................................................錯誤！未定義書簽。企業文化展示（001）：艾維斯租車公司（AVIS）...............................................................................2 企業文化展示（002）：巴瑞克礦業公司（Barrick）..........................................................................3 企業文化展示（003）：本田汽車公司（Honda of America）...........................................................4 企業文化展示（004）：班杰利冰淇淋公司（Ben&Jerry's）..............................................................4 企業文化展示（005）：本田汽車美國制造廠........................................................................................5 企業文化展示（006）：賓尼&史密斯(Binney & Smith)......................................................................6 企業文化展示（007）：波士頓啤酒公司(Boston Beer Company).......................................................8 企業文化展示（008）：波音公司(Boeing).............................................................................................8 企業文化展示（009）：崔梅爾克羅公司(Trammel Crow Company)................................................11 企業文化展示（010）：達頓赫德遜（Dayton Hudson Corporation）.............................................12 企業文化展示（011）：德爾塔航空公司（Delta Air Lines）..........................................................14 企業文化展示（012）：讀者文摘（Reader’s Digest）.......................................................................16 企業文化展示（013）：二十世紀投資公司（Twentieth Century Investors）.................................17 企業文化展示（014）：蓋寇（GEICO）..........................................................................................17 企業文化展示（015）：固特異輪胎公司（Goodyear）.....................................................................18 企業文化展示（016）：國際商業機器公司(IBM)...............................................................................19 企業文化展示（017）：漢那·安德森服飾(Hanna Andersson).........................................................19 企業文化展示（018）：賀軒紙品公司(Hallmark)...............................................................................21 企業文化展示（019）：華盛頓工業(Worthington Industries).......................................................21 企業文化展示（020）：吉列公司(Gillette).......................................................................................23 企業文化展示（021）：嘉寶嬰兒食品(Gerber)...................................................................................24 企業文化展示（022）：家樂氏公司(Kellogg).....................................................................................24 企業文化展示（023）：嘉尼集團(Gannett).........................................................................................27 企業文化展示（024）：捷斯平尼公司(J.C.Penney)...........................................................................29 企業文化展示（025）：錦江集團..........................................................................................................29 企業文化展示（026）：坎培爾與費拉勒園藝中心(Campbell & Ferrara Nurseries)...................30 企業文化展示（027）：李奧貝納廣告公司(Leo Burnett).................................................................31 企業文化展示（028）：李維牛仔褲(Levi Strauss & Co.).............................................................32 企業文化展示（029）：洛斯公司(Lowe＇s).......................................................................................35 企業文化展示（030）：馬立亞飯店(Marriott)....................................................................................35

企業文化展示（001）：艾維斯租車公司（AVIS）

追求卓越的艾維斯

艾維斯經營汽車租賃業務，我們的使命是“做到讓顧客完全滿意的程度”。我們的目標是提供顧客最佳的服務，待客一如待己，還要超越顧客的期望。我們深信，惟有透過最佳的服務品質及最高的工作效率，才能為公司和員工創造最大利益。

我們實施嚴格的自我評估及改進制度。

我們不斷努力，提供顧客更好、更新的服務，讓顧客的旅游經驗變得更美好。我們亦致力加強整個服務過程中各個環節之間的聯系，包括：顧客、供應商及所有的同仁。

我們了解，若要達到顧客完全滿意的程度，必須靠所有員工同心協力，發揮集體精神，全心為顧客服務，絕不懈怠。“我們比別人更努力”。企業的終極目標

艾維斯租車公司要在以下各方面成為租車業的佼佼者：

顧客服務及顧客滿意度。

員工對公司的參與。

股東的收益。企業價值觀 顧客滿意。

做到讓顧客完全滿意的程度是艾維斯的目標。

滿足顧客的需求是本公司存在的最主要理由。

每一位持股的員工，都有責任提供高品質服務，達成顧客期望，并維持顧客與本公司之間的長期關系。

盡全力提供顧客最高品質服務，以符合本公司股東的目標。掌握時機，超越顧客對我們的期望，提升顧客對本公司的評價。

企業文化展示（002）：巴瑞克礦業公司（Barrick）

世界級的采礦經營哲學

巴瑞克·古德川礦業公司(Barrrick Goldstrike Mines)致力維持公司的獲利性，也要維持公司在采礦界的領導地位。

如此一來，公司便能夠提供股東優厚的投資利潤，讓員工在本公司工作有所收獲，附近的社區則能因我們而繁榮。

巴瑞克尊重環境，盡力保護自然資源，為后代子孫著想。

我們的目標是隨時注重工作的安全及效率，將人員傷害、財物損失及其他形式的損失降到最低。為了達到此目的，必須安排員工訓練和教育課程，以確保工作效率，同時還有助于員工的長期發展。

巴瑞克積極追求科技的進步，以提高經營效率及獲利率。

成功來自團隊合作。公司所舉辦的活動，必須能鼓勵員工彼此合作。靠公司與員工雙方面努力，巴瑞克才能維持領導地位與獲利能力，達到“世界級礦業公司”的標準。使命宣言的典范

我們首要的企業目標，是成為北美金礦公司中的領導者；我們的投資則完全集中在北美地區。

我們的第二個目標，是以新礦源的取得與既有礦源的開發達到成長。我們已經從取得新礦源的初期階段，進入開發既有礦源的階段。不過，我們仍然會隨時留意

取得新礦源的機會。

第三個目標是實行穩健的財務政策，維持良好的財務收支狀況，不受金融市場的風險影響。

第四個目標是利用有效的風險分散政策，消除金價的短期波動風險。如此一來，當金價下跌的時候，我們可以免受影響；而當金價上揚時，我們又可以獲利。公司的積極經營方式，必須配合這種保守的財務政策，才能為公司建立長期成功。

企業文化展示（003）：本田汽車公司（Honda of America）

本田汽車股份有限公司 企業原則

我們要具備國際觀，盡心盡力提供效率最高但價格合理的產品，以滿足全世界顧客的需要。管理政策

始終保持著上進和年輕的心。

重視扎實的理論基礎，發展新的想法，并充分利用時間。樂在工作，并持續提升工作環境的良好氣氛。不斷提高工作流程的順暢度。重視研究與努力的價值。

企業文化展示（004）：班杰利冰淇淋公司（Ben&Jerry's）

建立及發揮“共榮”的企業觀念 我們的使命包括三個互有關連的部分：

產品使命：制造及銷售品質最佳的純天然冰淇淋以及相關產品，口味創新，種類繁多，原料則采用來自佛蒙特的乳制品。

社會使命：

本公司的經營方式是以創新的方法提升廣大社區的生活品質，包括公司所在地、全美國以及全世界，以證明企業界在社會結構中扮演重要的角色。

財務使命：以穩健的財務基礎經營公司，追求獲利成長，為股東增加利潤，為員工創造事業機會及財務收獲。

班杰利的使命，在于找出創新的方法以達成三項使命，并且尊重公司內外所有的個人，尊重公司所在的社區。

企業文化展示（005）：本田汽車美國制造廠

經營重點

本田汽車美國制造廠的經營重點為：

一、安全至上。

二、品質第一。

三、重視生產力。經營原則

高品質的工作表現。

學習、思考、分析、評估及改進。

可靠的產品。

交貨準時、品質精良、水準一致。

更良好的溝通。

仔細聆聽、提出問題、發表意見。標語：

“了解客戶的需求，超越客戶的要求”。

企業文化展示（006）：賓尼&史密斯(Binney & Smith)企業經營原則：這是員工做決策時的指導原則。

企業價值觀：這是公司的特性與本質，也是我們希望所有員工，不論職位與階層高低，皆要遵行與加強之處。

企業使命：本公司致力于生產品質最高、最安全、五彩繽紛之視覺表現產品，以收娛樂、學習及工作之效。

企業目標：透過所有員工的參與，持續改進，以提高公司的利潤。持續改善的終極目標: 盼望有積極主動、極富創意的員工，愿意傾聽，共同努力以解決問題及改進過程；公司則提供支持、進步的工作環境，鼓勵并歡迎改變。如何進行持續改進

共同努力達成企業及個人目標的五種方法：

以客為尊，提供良好的服務。

縮短決策時間，以加速成果的產生。

樂趣與利潤同步而來。

精簡組織結構，去除僵化制度。

對于顧客及顧客的需要，采取靈活的行動與反應。持續改進如何滿足個人的需要

提供訓練，讓員工具備參與問題解決的能力，還能展現創意。鼓勵個人及團體負起更大的責任，決策自主。改進溝通與相互尊重。提高領導能力與安全感。企業經營原則

生產及銷售高品質、有品牌的產品，滿足顧客重要的、持續的需要。提供功能優異、設計新穎、價值極高但價格合理的產品。

每一項重點產品都要達到市場占有率的領先地位，以積極、創新的行銷方式進行品牌競爭。

發展新的產品線及新業務，提供長期成長機會。以大量生產與盡量降低成本賺取高利潤。

提供每個員工受到平等對待，有安全感的工作環境。作負責任的企業公民。

提供股東合理、穩定的投資收益。企業價值觀 正直：

不論個人還是公司，都要以最高的道德標準要求自己。

公司內外皆要行事誠實、公開、正直。

對待顧客、供應商及社區皆要公平合理。

不論個人還是公司，在財務上都要奉行穩穩當當的作風。客觀：

誠實地針對事實，做清楚的分析。

敢面對困難，適時采取適當行動。

公開、無懼地表達意見。合群：

與他人合作，達成共同、一致的目標。

如果他人所言為真，說到做到。

獲得他人的合作，為自己的事業贏得廣大支持。

創造安全的工作場所。優秀表現：

達到業界平均水準以上的業績與獲利成長。

競爭的方式是透過創意與革新，而非透過花費。

具備消費者敏感度(consumer sensitivity)，以維持產品高品質。

生產制度、營運、行政與組織效率，必須達到同業平均水準以上的表現。

企業文化展示（007）：波士頓啤酒公司(Boston Beer Company)

企業哲學

我們是波士頓啤酒公司。

我們生產全美最棒的啤酒。

我們待人如己。

我們以熱誠來銷售啤酒，工作有活力，并尊重顧客。

作為一家企業，我們以合理價格，提供最上等啤酒，為顧客增加購買價值；我們提供優渥薪資，鼓勵個人成長和自信，為員工增加專業價值；我們提供豐厚的投資利潤，為投資人增加資本價值；我們透過繳稅、慈善捐款及支持社區活動，為社區增加生活價值。

由于我們隨時隨地代表公司，所以我們的行為舉止，必須能夠提高他人對波士頓啤酒公司及員工的尊敬。

我們不斷尋求方法，改進本身的技術并提高工作表現。

我們要努力不懈，希望在公元2006年之前讓山謬·亞當斯成為美國銷售量最大，最受歡迎的手工釀制啤酒。

企業文化展示（008）：波音公司(Boeing)企業經營方向 長期使命

我們要成為世界排名第一的航空公司，同時在品質、獲利及成長方面成為業內的佼佼者。根本目標

品質：以顧客、員工及社區的滿意度來衡量。

獲利：以我們是否能達到并維持利潤目標來衡量，利潤目標為：每年平均利潤達到股東權益的20%。

成長：以在計劃期間內能否達到成長目標來衡量，成長目標為：以1988年為基準，每年的銷售額增加5%以上。實現根本目標之條件

為了實現以上目標，達成波音的企業使命，以下幾個條件為公司行動時的指導方針。

不斷提升產品與生產過程的品質：

我們要穩定、持續提升產品與生產過程的品質，這是本公司業務策略的基石。為了達到此項目的，必須努力工作，不斷改進公司整體效率，在設計、制造、管理及支援等方面提高生產力。技術精良、認真上進的工作群：

員工是我們最重要的資源，負責設計、制造產品及提供客戶服務。我們相信，在技術、訓練、溝通、環境、管理監督及技術支援等方面的配合之下，我們的員工必定能達成提升生產力與品質的目標。有效并集中的管理：

為了充分利用技術及人力資源，必須慎選管理人員，加以適當地訓練，共同為達成公司的長期目標而努力。精良的技術：

我們必須不斷擴大并改良技術，才能在這個科技快速進步的世界中維持競爭的能力。財務實力：

為了應付航天工業高風險的周期特性，必須有穩健的財務基礎，因此我們必須維持財務資源，以達成現有的目標，并在發展未來新產品及新技術方面進行大量投資。

誠信的承諾：

廣義而言，誠信必須展現在我們與顧客、供應商及彼此之間的關系上，這表示我們必須遵守各項法規。誠信原則

“誠信”乃波音一貫的企業原則，我們所有的行動及關系，都遵循以下原則，絕無例外。相互尊重。

公平處理所有關系。遵守承諾，善盡責任。誠實溝通。

為我們的行為負責。生產安全可靠的高品質產品。所有員工均享有平等的機會。遵守各項法規。波音管理特質

波音公司根據以下特質來評估、拔擢及留任管理人員：具有極佳工作表現，并展現最高的道德水準。

對于波音公司，以及波音的原則、成功條件與目標具有認同感，愿為其盡心盡力。率先進行以顧客滿意度為重點的“持續提升品質行動”。以公平、信賴與尊重對待他人。

去除障礙，促進集體精神，協助員工提升工作表現。展現革新的創意，并努力提升技術及業務能力。追求智性成長，熱中學習。

分享資訊，傾聽他人意見，維持客觀公正。

適時針對結果及過程進行溝通。

企業文化展示（009）：崔梅爾克羅公司(Trammel Crow Company)我們的理想

成為美國一流的、以客戶為重的房地產服務公司。指導方針 客戶：

適時地傾聽、了解并超越客戶的需求，與客戶建立長期的關系，但在作法上要拿捏得當。

替客戶的營運增加價值，并提供有用資訊。員工：

招聘、訓練并拔擢最優秀的人才,致力追求品質、誠信、開放、努力工作、公平競爭、革新、多元化、尊重他人及創造利潤。工作程序：

在計劃、設定標準、持續改進、提供高商品質的服務等方面共同合作。在各種大、小地區以及全國，都以團隊方式提供客戶最佳品質的服務。獲利性：

現有的每一項業務，都要有穩定的獲利成長，要增加新的服務及產品項目。經營的目標是要以長期眼光建立公司整體價值。

企業文化展示（010）：達頓赫德遜（Dayton Hudson Corporation）

我們的使命

我們經營的目的是為了讓顧客滿意，提供比競爭對手更高的消費價值。提供顧客符合時尚、價格具競爭力的高品質商品。在我們的商店中提供顧客最需要的商品。

提供顧客完整的購物經驗，在服務、便利、環境及道德標準等方面達到或超越顧客的期望。

我們整個公司上上下下的一切行為，都為了協助或促進使命的達成。我們的商品銷售哲學

我們的商品銷售哲學，反映我們的企業使命，就是提供比競爭者更好的服務給顧客。

我們相信，顧客所要的、也就是決定他們到何處購物的因素，總結起來只有兩個字：價值。

以下五個決定價值的因素，就是我們的商品銷售哲學：

品質

具有競爭力的價格

多樣化的選擇

流行時尚

購物經驗

我們麾下的每一家公司，各自依據其顧客的需求來定義“價值”，并決定該實行何種商品策略。

我們麾下的每一家公司都采用“趨勢商品銷售法”(Trend Merchandising)的原則，也就是先找出顧客所重視的價值，以及其演變方式，才決定銷售方法。

“趨勢商品銷售法”能協助我們找出顧客的喜好，并以此分配資源。我們的經營哲學

我們制定很高的標準來評量分店績效，店內環境必須整理得當，服務要符合、甚至超越顧客的期望，各種指示標志必須清楚，井然有序的店面要呈現出明確的風格。

我們相信，公司應該有清楚的退貨政策，絕不刁難顧客，絕不跟顧客爭吵。零售業是競爭非常激烈的行業，我們要致力于資產的管理，憑此獲利；要降低與服務顧客無關的支出。

為了達到此項目標，我們致力成為產品發展、采購、分銷、店面經營及管理資訊方面的領導者。

我們要尋找黃金地點。長期成功不只依賴健全的商品策略，同時也要有健全的房地產策略。

我們要依序在以下幾個方面追求成長：

首先，在現有市場擴展業務，提高商店的銷售額及市場占有率。

其次，要擴展新市場，先在美國境內開拓新地點，然后再選擇適當的國際市場。我們是一家誠實經營的公司，童叟無欺，正直清白，不投機取巧。誠實不只是應該的，也是做生意的好方法。我們因員工而與眾不同

達頓赫德遜因為員工，才能服務大眾，對象包括我們的顧客、股東及社區。由于這些員工，我們的表現才能與眾不同。

這就是為什么我們堅持有競爭力的薪水制度、定期表現評估、系統化訓練和發展計劃，這也就是為什么我們盡可能從公司內部拔擢人才。

雖然沒有任何雇主能保證永遠不開除員工，但是我們希望，公司的任何階層員工都能有機會享有穩定、長期的工作。我們愈能達成公司業務與財務的目標，就愈能實現這個理想。

我們確實遵紀守法,完全自動自發。我們實施良好的人事制度,提供平等的機會,致力維持及培養多樣化的員工,維持員工及顧客在種族與性別上的多元化,是一種有益的策略。

我們希望達頓赫德遜營造的氣氛，能夠鼓勵員工自動自發、積極投入，并培養出員工的信賴感與創意。

讓員工了解我們的責任是一回事，是否能履行，又是另外一回事。我們還不夠完美，但是不斷自我挑戰，希望能成為更好的雇主。

企業文化展示（011）：德爾塔航空公司（Delta Air Lines）

飛航全球,航空公司中的最佳選擇

飛航全球——我們將顧客送抵世界各地，并追求革新，積極進取，正派經營，成為市場上成功的競爭者，致力提供顧客最佳的服務并因而獲得利潤。我們以前瞻性的眼光，開拓新航線與新聯航伙伴，以擴展業務。

航空公司——我們只經營本公司最在行、居領導地位的行業，即空中運輸及其他相關服務。我們相信，空中運輸將朝全球化發展，因此我們將時間、精神與資金投注于建立領先的地位。

最佳的選擇——我們是顧客、投資人及德爾塔員工的最佳選擇。對于經常旅行的顧客，不論是出差或旅行，從訂位開始一直到提領行李，我們提供最有價值也最上乘的旅行經驗。對于空中貨物托運的客戶，我們提供服務與價值保證。對于股東，我們為他們賺取穩定、優渥的財務利潤。對于德爾塔的員工，我們提供富于挑戰性、報酬高、以結果為導向的工作，在本公司的環境下，他們的貢獻將受到尊重與重視。我們的挑戰

我們的挑戰在于實現理念，并恢復獲利的狀況。我們從區域性的運輸公司發展為世界性的航空公司，經歷永久性的重大改變，因此，當我們在各個不同的市場里和新顧客做生意時，必須以達觀的眼光看待我們自己。在世界各地，我們面對不

斷創新的競爭者和聯航公司；在提供優良、高價值服務的同時，也遭受必須控制成本的強大壓力。即使我們既有的經營方式在以往成效不錯，也不能保證未來可以永遠沿用下去。我們的力量

員工是德爾塔的競爭優勢，這是屬于我們的航空公司，我們的努力能夠領導公司邁向未來，每一個人都有十分重要的任務要達成。我們以團隊合作的方式工作，并互相尊重。

我們的行動皆合乎道德標準并且誠實；我們的信譽是無價之寶；講求正直，絕不妥協。

我們向前邁進的方法

我們以迫切的態度與積極投入的精神，致力達成持續的優良財務表現。我們要了解所處環境競爭之激烈，并保持反應之快速。當顧客的需求改變時，我們要創新，抓住市場機會，擴大銷售管道，影響法令的改進。

我們以合乎經濟的方法來提高服務的一貫品質，了解顧客的喜好與需求，提供比其他航空公司更好的服務。我們要以更經濟、更高生產力的方式,提供具備價格競爭力且品質更好之產品。

對于工作、公司及經營方式要具備國際觀。我們持續培養個人能力，并將其他具有特殊才能、能協助本公司實現理念的人才引介到公司來。

我們要提高德爾塔員工的責任、職權及信用。充分授權，讓他們能在工作范圍內快速、果決地采取行動。權責擴大之后，我們會評估表現，并用實質的報酬來進行獎勵。

由于科技在業務上扮演著越來越重要的角色，我們將充分應用科技。評估

我們以下列三方面設定目標并評估進展：

顧客服務：我們的顧客服務一定要做到第一，評估的方法是以運輸部在顧客抱怨、行李處理及準時等方面的統計數字為標準。高品質的顧客服務能提高公司的收

益。

市場定位：我們要提高有收益乘客（revenue passenger）的乘坐比例，并逐步擴展市場，飛航全球，成為航空公司中的最佳選擇。

獲利率：我們的營業利潤及凈利一定要領先業界，營業利潤的目標定為10%，凈利的目標則為5%。我們的收獲

我們的理念是以德爾塔的傳統為基礎，但需要每位員工不斷追求卓越，并愿意大幅度進行正面的改變。我們的努力將因為收獲而值得。德爾塔的理念能讓我們持續獲利，并為員工及公司提供未來的唯一保障。在獲利的同時，我們也將擁有成長進步的機會，并以身為此優秀機構的一分子而感到驕傲。看到顧客前來尋求我們的服務，投資人因與我們理念一致而加入，而我們也在全世界受到尊敬，這些都帶來成就感。未來，我們一定要成為航空公司中的最佳選擇，這樣才算發揚德爾塔的傳統。

企業文化展示（012）：讀者文摘（Reader’s Digest）

我們公司的使命

讀者文摘公司以服務為優良傳統，我們不僅是一家全球性出版商，更是世界直效行銷的領導者。我們的雜志、書籍及家庭娛樂產品，提供消費者閱讀、聆聽與視覺上的享受。服務與品質的傳承，是建立在使命里的超時代想法：在有利潤的情況下，發展、生產并行銷高品質的產品，它能使全世界的人活得更豐富，見聞廣博，樂趣盎然。我們的信仰

專注于服務客戶： 提供卓越的服務，以滿足客戶的不同需求。發展并銷售能改變全世界人生活的產品。

表揚及關心員工： 尊重并公平地對待每個人。表揚優異的表現。要顯現出對個人以及專業成長的承諾。鼓勵協作。

維持高道德標準： 無論我們在世上哪個角落工作或生活，都要成為良好的企業公民。誠實、公平并充滿敬意地對待每一位顧客與供應商。避免任何利益沖突的事。尊重并保護環境。作為業界、經銷商的領導者。

成為一家充滿創意、成果導向的公司：致力為公司股東謀求最大的價值。

企業文化展示（013）：二十世紀投資公司（Twentieth Century Investors）

指引我們工作的信念

·超越顧客的期望

·提供最高品質的服務

·啟發最優秀的員工，并賦予挑戰性的工作

·工作時發揮團隊精神

·奉行共同的價值觀

企業文化展示（014）：蓋寇（GEICO）

蓋寇的使命

以優惠的價格及良好的服務，透過直接銷售的制度，或在適當的情形下，透過業務代表，銷售本公司高品質的個人保險服務。蓋寇的終極目標

這份理念說明我們存在的理由，以及我們想要達成的目標。

蓋寇存在的理由，是提供保戶心理上的安定，萬一保戶擔心的意外事件發生時，能夠避免財物及收入受到損失。

贏得并維持保戶及員工的忠誠度與尊敬。

以絕對的誠實與正直進行業務。

以創新的方式及萬全的準備滿足保戶需要。

對新想法持開放的態度，并能夠適應改變。

盡可能維持最低成本與價格。

倡導交通、居家及乘船安全。

妥善訓練員工，以服務保戶。

盡量擴大員工個人發展與成長的機會。

讓所有員工參與問題解決，確定實踐解決方法。

推崇優秀的表現，并加以表揚。

做到讓大家公認我們是有重任的企業員工。蓋寇的五大經營原則

·全力提供良好服務。

·維持收支平衡的賬目。

·以低成本經營。

·賺取核保的收益。

·贏得百分之百的投資收益。

企業文化展示（015）：固特異輪胎公司（Goodyear）

我們的使命

不斷提高產品與服務品質，滿足顧客需要。惟有如此，固特異才能創造事業的成功，并促進投資人與員工的福祉。優良品質是顧客滿意的關鍵 指導原則

顧客滿意度： 我們多做的一切，都是為了讓現在和未來的顧客滿意，品質一定能達到顧客目前的要求，并滿足他們未來的需要。

過程的改進： 追求進步，必須透過各種過程管理。所有的過程、產品及服務，永遠都有再改進的空間。改進的方式可能是革命性變革，也可能是小幅度逐步改變。實施改進的部分，在于品質、成本、運輸及時效等各方面。

公司員工： 我們很珍惜固特異員工所具備的知識、創造力，以及對公司的向心

力。每一位員工都能對公司不斷追求進步的過程作出貢獻。個人及部門之間的相互尊重與合作，是公司成功的根基。

以事實作為行動的基礎： 正確的公司決策，必須透過充分的資料收集和詳細分析，同時在檢討事實的過程中，并不針對個人加以指責。收集資料，再加以分析和應用，是一個十分重要的過程。

企業文化展示（016）：國際商業機器公司(IBM)企業經營原則

市場是一切工作的原動力。

我們是一家極力追求優良品質的科技公司。

以客戶的滿意程度及股東的利益做為衡量成功的主要標準。

經營企業，盡量減少繁文縟節的官僚作風，不斷重視生產力提升。

從不忽略公司的策略性目標。

在思考及采取行動的時候，都抱著刻不容緩的積極態度。

我們成功，由于我們擁有杰出、盡職的員工，以協作的方式為公司努力。

我們非常關心員工的需要，也關心公司所在社區的需要。基本信念

一、尊重個人。

二、向客戶提供世界上最佳的服務。

三、秉持“任何事都要盡力做到盡善盡美”的理念。

企業文化展示（017）：漢那·安德森服飾(Hanna Andersson)我們的宗旨

我們提供產品，讓家庭與社區體驗更為精致的生活。此種生活體驗之產生，有賴于我們制造品質優良的產品，同時奉行我們的道德準則。當我們將理念付諸實行之后，便形成公司的企業文化。

我們的價值觀 尊重

肯定每一個、每一項努力的價值與貢獻，所謂尊重就是待人如己。誠實

忠于自己的原則，誠實的實踐。責任

不論是作為一家公司或是個人，要為自己的行為負責并善盡義務。“歡迎加入漢那”，成長與參與之道

1.對待他人要仁慈、機靈，尤其是對顧客。尊重、責任及誠實，能夠成就好事。2.工作時要有活力，事情不論大小，該做的就要做好。采取行動的時候要為公司設想。

3.我們必須了解，學習能夠促進改變，兩者皆為我們事業進步的踏腳石。4.辦公室若太講究繁文縟節，會妨礙重要工作的進行，不但不能讓員工團結，反而會分化大家的力量。重要的是工作做了沒有，不要光說不練。

5.如果可能的話，請配合工作時間來計劃休閑生活，我們鼓勵員工在家庭生活與公司之間找到平衡點，此為有益生活健康的作法。

6.漢那應該是一個清潔、健康、舒適的環境，請保持您工作區域的整潔，事情做完之后的整理工作是您的責任。

7.我們歡迎您的參與。力求了解自己的工作、公司以及這個行業，才能跟我們同步成長。

8.漢那對于社區及世界的事務非常關切，我們會提供方法，讓所有員工有機會了解及從事社會服務工作。

9.我們所創造的成功，我們大家一起分享。10.終日保持歡笑，好好享受在漢那工作的樂趣吧!

企業文化展示（018）：賀軒紙品公司(Hallmark)我們的信念

產品與服務必須能豐富大眾的生活，增進大眾彼此之間的關系。

觀念、產品與服務都要具備創意及優良品質，這些是我們成功的要素。

員工是賀軒最彌足珍貴的資源。

務必要有極佳的財務表現，這不是目標，而是達到更長遠使命的方法。

一定要維持本公司股票不公開上市的制度。領導我們的價值觀

將卓越展現在我們所做的每一件事情中。

隨時透過各種往來關系，表現道德行為。

各方面都要創新，才能達到并維持領導地位。

對于堪薩斯城及設有本公司分支機構的每一個社區，善盡企業社會責任。

這些信念與價值觀導引我們營運策略、企業行為，以及我們與供應商、顧客、社區和彼此之間的關系。

企業文化展示（019）：華盛頓工業(Worthington Industries)我們的哲學 盈余

華盛頓的首要目標是為股東賺錢，增加其投資價值。

我們相信，衡量達成目標與否的最佳指標，就是我們不斷成長的每股盈余。我們的真理

對待顧客、員工、投資人還有供應商的方式，要像對待自己一樣。員工

我們深信，員工是公司最重要的資產。

公司如果能提供員工肯定、成長的機會和公平的待遇，相信員工必會給予正面回應。

我們相信員工的待遇應該和工作表現成正比，所以我們會在各種情況下善用獎勵、利潤分享或是其他報酬方式。

對員工，我們希望他們用誠實的工作態度換取每天的薪水。

我們相信終身雇傭制適用于所有華盛頓的員工。

當職位有空缺時，我們會盡力在華盛頓公司內或是子公司尋找適合人選。

要求員工調職時，不能讓員工有任何金錢損失。顧客

如果沒有顧客以及他們對產品和服務的需求，我們將一無所有。

我們會盡力全力滿足顧客對品質和服務的要求。一旦對顧客應允，我們會盡全力去實現諾言。供應商

如果沒有人供應產品所需的高品質原料，我們不可能獲利。

我們只要求供應商提報合理價格，就如同他們對待其他顧客一樣。

無論市場情勢怎么變，我們絕對不會更換符合品質和服務需求的供應商。組織

以部門來分工的組織形態，部門主管有責任擔起成效優劣。

在符合公司目標的情況下，每位經理有責任也有權利去完成義務。

我們并不訂定任何公司守則以實踐公司的哲學，如果各部門的經理有需要，可以自行發展。

我們喜歡采納小編制的幕僚人員或是后勤部門，藉以滿足股東或是營業部門的需求。溝通

我們透過各種可能的管道，與顧客、員工、股東還有金融財務界溝通。企業公民的職責

華盛頓工業在各層面上實現我們的公民角色，無論是對顧客、鄰居，或是全球的大眾。

以專業與符合道德的方式做生意。

鼓勵員工積極參與社區活動。

支持有意義的社區活動。

企業文化展示（020）：吉列公司(Gillette)我們的使命是：

在現有或新增加的重點消費產品項目上，建立或提升我們世界級的領導地位。當前重點產品項目

男性個人清潔用品。包括傳統剃須刀及刀片、電動剃須刀、刮胡前的準備用品、身體芳香劑及防汗劑等。

女性個人清潔用品。包括除毛蜜蠟、美發用具、身體芳香劑、防汗劑、直銷護膚化妝品等。

書寫用具及修正產品。

口腔清潔用品。包括牙刷、洗牙器、口腔保健用品。高品質小型家電用品。包括咖啡壺、食物調理機。

為了完成使命，我們必須在非重點項目產品上與其他公司競爭，才能提高或鞏固我們在重點產品項目上的領導地位。價值觀

為了完成使命，我們遵循以下原則：

員工： 我們吸引、鼓勵、任用各方面的優秀人才，并提供比別家公司更好的薪資、福利、訓練制度及個人成長空間，以工作表現的好壞作為評估標準，而且人人機會均等。我們要求員工做到誠實正直、禮貌周到、開誠布公、相互支持，并追求最高水準的表現。我們重視創新、員工參與、改變、組織靈活度與個人異動彈性，肯定并推崇多樣化人種、想法及文化的特質。

顧客至上： 為了在重點產品項目獲得成功，我們要善加應用重要的相關科技，并在這方面進行投資。我們提供消費者價值最高的產品，提供顧客最好的服務，視他們為伙伴，聆聽并了解他們的需要，適當地作出回應，并遵守我們的重視。在提高生產力的同時，我們也具備以上這些優點。

良好公民： 作生意的時候，必定遵守各項相關法律，并造福當地社區，善盡我們對社會的責任。產品在制造與使用的過程中，絕對安全可靠。要保護自然資源，并在環境改善方面繼續進行投資。

我們相信這份使命及遵循原則能夠讓公司創造更高的收益，以回饋投資人。

企業文化展示（021）：嘉寶嬰兒食品(Gerber)使命

嘉寶公司所有的員工及資源，都是為了促進嬰兒的營養、照顧及發展，并讓本公司在這些方面居世界領導地位。達成使命之方法

依照使命宣言的內容制定及衡量企業目標。

針對嬰兒營養、照顧及發展，投資進行新產品及新知識的開發與創新。

提供顧客品質優良、安全性高，且價格合理之產品與服務。

提供顧客及專業人士能夠促進最高水準之嬰兒營養、照顧及發展方面的資訊。

在本公司經營業務的社區內，遵守市場行銷準則，同時扮演良好公民的角色。

為嘉寶員工的持續發展及福利進行投資。達成使命的目的

提供所有使用嘉寶產品的寶寶一個健康的人生開端。

提供嘉寶的長期股東高于一般水準的投資收益。

提供嘉寶員工優渥的工作條件。

企業文化展示（022）：家樂氏公司(Kellogg)我們的使命

家樂氏是一家全球性公司，致力于長期業績和利潤的成長，藉由提供高價值的營養食品，鞏固我們在全世界的領導地位。我們的工作環境

面臨來自全球日益激烈的市場競爭，我們需要公司提供一個環境，以激發個人的進取心，并使員工貢獻出最大潛力。公司鼓勵資訊的自由交流，創意的持續更新，以及知識的不斷累積。

迎接來自全球的挑戰，我們將：

表現高度的誠信與公正，尊重員工及公司文化的多元性。

展現出鼓勵團隊合作的領導風格，除此之外，也提倡開放的溝通方式以及彼此的相互信任。

達成任務，重視結果，有危機意識，并有適度不滿現狀的健康態度。我們共同的價值觀

利潤與成長

員工

消費者滿意和品質

誠信和道德

社會責任 利潤和成長

我們首要追求的目標是讓獲利持續成長。我們致力于長期不斷的盈余成長，為股東帶來豐厚的報酬。我們希望作為一家“成長公司”，得到大家認同。

為了達成這個目標,我們將：

成長并擴展我們的核心業務；

強化我們在全球快速早餐市場的領導地位；

提供高品質、高價值的營養食品；

領先推出符合消費者需要的產品；

考慮收購其他企業的機會，以達成我們利潤和成長的目標。員工

家樂氏員工是我們最大的競爭優勢，每一個人都有機會竭盡所能貢獻自己，分享公司的成功。我們致力于幫助員工發揮最大潛力，并肯定他們的成就。

為了達成這個目標，我們將：

吸引、選擇并留用高素質的員工；

提供訓練、發展及升遷的機會；

只要有可能，優先從公司內部拔擢人才；

提供一個環境，讓員工得以藉由共同的價值觀、開放的溝通和經驗的分享，來追求事業上的成就；

鼓勵成就，并予以獎勵；

提供公平的機會，并重視各個員工的文化差異性。消費者滿意度和品質

消費者是決定我們成功與否的裁判。家樂氏的員工、供應商及經銷商會一同為消費者提供高價值的產品和服務。我們做的每件事都以盡善盡美自許。

為了達成這個目標，我們將：

追求卓越，無論是以公司的或顧客的眼光來看；

建立完整的事業共同體，結合經銷商、供應商和家樂氏員工，向共同的目標邁進；

鼓勵持續的改進，以提升競爭優勢及領導地位；

建立每個部門對品質負責的制度。誠實和道德

誠實是我們一切商業行為的基石，做任何事時，都要符合最高的道德標準。

為了達成這個目標，我們將：

從事公平誠實的商業活動；

尊重每個人，包括消費者、經銷商、供應商、股東以及我們所在的社區；

以誠實、實事求是及精確的態度來溝通。社會責任

社會責任反映出我們文化遺產的整體面，我們致力成為經濟上、智慧上以及社會上的有用資產，要超越我們所在社區、地域或國家的范圍，受到大家的肯定。

為了達成這個目標，我們將：

生產高品質的產品，并以負責任的態度來銷售；

鼓勵家樂氏員工參與社區活動，并將公司的資源、人力和金錢，投資于加惠社區民眾的活動；

確實讓我們的設備、環境和雇用行動，符合作為好公民的標準；

從事商業活動時，必須保護環境，并善用自然資源。

企業文化展示（023）：嘉尼集團(Gannett)1989年4月1日起實施的營運計劃

收購新聞、資訊、傳播，以及相關領域如娛樂、廣告業中具有經濟價值的公司。以上的投資，必須在三年或三年以上的時間開始獲利。我們知道，發展潛力大的投資項目可能需要更長時間才能開始獲利,但是我們拿三年當標準。

擴展并創造相關領域的產品,例如將《今日美國》報(USA Today)的內容摘要播映在“新媒體”(New Media)上。其他的例子還包括計劃將每周出版兩次的《北嶺報》改為日報,并將內容轉載于《山谷快報》。同時，我們也在研究費爾地的《費爾報》改在周日出版的可行性，該報目前于每周三出刊。

第一優先要務為提高投資獲利性。

提高所有產品的品質，協助達成預定的獲利水準，保護產品的編輯完整性。1991年10月2日起實施的營運計劃

購入新聞、資訊、傳播，以及相關領域中具有經濟價值的公司。

以上的投資，必須在三年或三年以上的時間開始獲利。我們知道，發展潛力大的投資項目可能需要更長的時間才能開始獲利，但是我們拿三年當標準。

擴展并創造“新媒體”相關領域的產品。

第一優先要務為提高投資獲利性。

提高所有產品的品質，協助達成預定的獲利水準，保護產品的編輯完整性。品質較佳的產品將帶來較高利潤。

發展潛力有限或沒有發展潛力的資產，以及已經到達高峰并開始走下坡的資產必須脫手。

1992年8月24日起實施的營運計劃

透過革新，創造、改進及擴展我們的產品，并持續收購新聞、資訊、傳播以及相關領域中具有策略及經濟價值的公司。

新產品及收購的產品，必須在合理期限內開始獲利，但我們了解，發展潛力愈大的產品所需的時間可能愈長。

強調重點：

·提高長期投資報酬率。

·提升產品品質與編輯完整性，要了解，高品質的產品終究會帶來更高利潤。

·尊重而公平地對待員工。

·提供多元化的環境，機會的多寡視個人表現而定。

·造福各個子公司所在的社區。

·做到顧客滿意。

·將發展潛力有限或沒有發展潛力的資產脫手。1993年8月23日起實施的營運計劃 業務范圍

嘉尼是一家資本額35億美元的企業，從事新聞、資訊、傳播等方面的業務。

我們的經營理念是：改進產品品質及管理方式，便能為股東帶來更高利潤。

本公司對廣告的主題意識為：世界上應該充滿自由，充滿不同的聲音。

我們的資產包括：

·《今日美國》報。

·社區日報、周報以及專業刊物。

·排名前25名且持續成長的電視臺及電臺。

·室內及室外的傳媒。策略理念

·透過革新，創造及擴展高品質的產品。

·收購新聞、資訊、傳播及相關領域中具有策略及經濟價值的公司。經營原則

·提供有效率的領導及管理。

·新產品及收購的產品必須在合理期限內開始獲利，但我們知道，發展潛力愈大的產品所需時間可能愈長。

·提高長期投資報酬率。

·提升產品品質與編輯完整性，高品質的產品終究會帶來更高利潤。

·絕對尊重并公平對待員工。

·提供多元化的環境，機會的多寡視個人表現而定。

·造福各個子公司所在的社區。

·做到顧客滿意。

·將發展潛力有限或沒有發展潛力的資產脫手。

·所有的活動，都要展現出我們對憲法第一條修正案（保障言論的自由）的尊重和責任。

企業文化展示（024）：捷斯平尼公司(J.C.Penney)平尼的想法

用平易近人的方式服務社會大眾，盡可能達成最高的顧客滿意度

我們盡全力讓消費者付出的每一分錢物超所值，我們的高品質產品，必定使他們非常滿意

要不斷訓練自己及同事，以提供更有智慧的服務 持續提升業務人力素質 以發動員工積極參與來回饋同仁

要用這句話，“它是公平和正當的嗎？”來衡量我們的每個政策、方法和行為。修正于1913年

企業文化展示（025）：錦江集團

在外國人面前我代表中國人，在中國人面前我代表上海人，在上海人面前我代表錦江人。

尊重自己的崗位，兢兢業業地工作。

只有真正認識到自身工作的價值，并從中得到樂趣的人，才會有深厚的職業成就和強烈的敬業精神，才能形成干好工作的精神動力，對工作傾注滿腔的熱情。

干一份工作就要干好。

靠嚴格執行制度，用制度來規范和約束行為。

靠激發員工的主人翁責任感，自覺承擔責任和義務。

服務沒有份內和份外之分，只要能辦到的，我們就應該盡力而為。

體貼入微的預料服務，因人而異的針對性服務。

錦江集團是以服務起家的，在長達幾十年的服務生涯中，錦江集團所屬的一批老飯店以其特有的風格，逐漸形成了獨樹一幟的“錦江服務”，這就是，在重視嚴格執行規范的同時，形成各個飯店的不同特色，充分發揮員工在服務工作中察顏觀色的主動性和隨機應變的創造性。

錦江的超越常規的“主動服務”常常給客人留下深刻而美好的印象。在錦江和平飯店的餐廳里，每個服務員都備有一只打火機，客人剛掏出煙卷，服務員就主動給點上了火；為了防止就餐客人放在椅背上的衣服沾上油污，服務員主動用干凈的布給遮上；聽到客人的BP機發出呼叫聲，服務員立即會送上無繩電話；下雨天，客人下車進店，賓館迎接員為客人逐個撐傘。

語言是溝通服務員與客人之間感情的橋梁。錦江集團很注重服務語言的規范化，研究服務中的語言技巧和分寸，哪些話該說，哪些話不該說，都要嚴格訓練，使之養成文明語言的習慣，脫口而出的即是規范、禮貌、親切的用語，盡量避免那些容易引起客人誤解和不滿的隨意性的答對。在餐廳里，服務員每上一道菜，都要先報一下菜名，然后簡單介紹一下這道菜的特點。在前廳部，凡有客人光顧，哪怕只是路過或放鑰匙，或在問訊處站一下，翻翻飯店簡介，這時，無論服務員有多忙，都要上前問候一聲，雖然只是簡單的一句話，卻會使飯店交更多的朋友，贏得更大的聲譽。錦江的服務特色溫暖了無數賓客的心，而錦江的員工也在為賓客服務的過程中，在客人的道謝和表揚聲中，增添了工作的自信心和自豪感，享受到了周到服務帶來的樂趣，自身的思想境界和道德水平也由此得到了升華。

企業文化展示（026）：坎培爾與費拉勒園藝中心(Campbell & Ferrara Nurseries)企業使命

坎培爾與費拉勒園藝中心是一家以社區為著眼點的園藝和景觀設計公司。

坎培爾與費拉勒園藝中心致力于培養與銷售品質最佳的植物，并設計建造具

有美感且富有價值的庭園。

坎培爾與費拉勒家族致力于提供最好的服務，保證讓顧客完全滿意。

坎培爾與費拉勒園藝中心致力于培養一群具備專業知識、對公司有向心力的員工，他們秉持著良心與工作熱誠，投身于園藝界的進步發展。

坎培爾與費拉勒園藝中心以誠實、價值與服務來獲取利潤。

坎培爾與費拉勒園藝中心創立于1945年。我們要與大家分享自然之美。

企業文化展示（027）：李奧貝納廣告公司(Leo Burnett)我們的企業使命

李奧貝納的使命是創造卓越的廣告。

以李奧的話來說：“公司生存的主要目的，在于創造世界上最棒的廣告，絕不輸給任何一家公司。”“我們制作的廣告，必須具備震撼、大膽、新鮮、有吸引力、人性化、具說服力、主題概念明確等特色。長期而言，要能建立優良品質的聲譽；短期內，則要創造銷售佳績。” 經營原則

產品：我們認為，李奧貝納對于客戶的成功，所能做出的最大貢獻，就是制作卓越的廣告。

客戶：我們的合作對象是一群出類拔萃的客戶，他們相信廣告，依賴卓越的廣告來創造業績，并具有相當的發展潛力，相信伙伴關系的重要性，而且在薪酬制度及企業道德方面與本公司理念一致。

員工：我們所用的人，必定具有才華、極富創意、要求很高、熱愛廣告、尊重他人，喜歡從競爭中獲得成就感，迫切希望有卓越的表現，重視客戶的利益甚于自己的利益。

環境：不論是工作條件、人際關系、成長機會、自我表達或實質待遇，我們的環境都能夠吸引最優秀的人才參與，同時我們也提供廣告業界最具挑戰、回饋最大、最有樂趣的工作。

組織：我們的組織目標，是在每一家分公司，達成替每一位客戶創造卓越廣告的使命；更進一步，還要對客戶的行銷活動做出廣泛、積極的貢獻。

市場：我們只針對存在大量現有客戶或潛在客戶的市場經營；每一家分公司都要有創造卓越廣告的能力。

新業務：我們規劃并采取積極的新業務計劃，同時也了解，新客戶以及現有客戶的新業務能夠替公司帶來新的挑戰與機會，提升我們的聲譽，吸引有才華的人，拓展公司的業務，促進公司長期的健全發展。我們主要的責任在于服務現有客戶，因此新業務不得超越或是阻礙與現有客戶的關系。

聲譽：在本公司經營業務的每一個市場內，我們要成為公認最棒的廣告公司。藉著創造

卓越廣告的能力，為客戶提高業績，與客戶維持長久的合作關系，并提供員工最具挑戰性且回饋最大的工作環境，并在公司經營業務的社區內，負起社區成員的責任。

財務：一直維持私人股份有限公司的制度，才能享有依照客戶及員工最大利益分配財務資源的自由。

正派經營：我們隨時隨地都要以合乎道德的方式經營公司，就好像李奧正在背后盯著我們似的。

企業文化展示（028）：李維牛仔褲(Levi Strauss & Co.)使命的宣言

李維公司的使命，是要延續有商業責任感的成功，成為一家行銷全球的知名休閑服公司。無論是優渥的利潤、高投資報酬率、市場領導地位，還是卓越的產品及服務，都是我們追求的目標，必須為這些目標尋求一個平衡點。我們秉持誠信經營的理念，實踐對社區及社會的責任，藉以展現出身為領導者的風范。我們的工作環境安全，具有高生產力，并以公平、團隊精神、開放式溝通、責任感，以及充裕的升遷發展機會而著稱。希望宣言

我們渴望有一家可以讓員工引以為榮的公司，員工有高度的工作熱忱，有機會投入工作中，可以學習、成長，并因為良好的表現而升遷，而不是靠他們的政治手腕或背景。我們希望員工受到尊重，獲得公平的待遇，他們的意見得到充分地反映，并且有參與感。最重要的是，我們渴望成就感和友誼、個人生活和工作上的平衡，還有樂在工作。當我們描繪公司未來的藍圖，將會建筑在李維的既有基礎上：發揚公司的優良傳統，縮小理想和現實間的差距，并且更新我們的價值觀以反映當時的情勢。究竟我們需要哪一種領導風格，才能讓希望成真呢？

新的行為

領導風格必須是直接、開放、樂見別人成功、勇于承認錯誤、負責任、有團隊精神，以及信任別人。我們不只要遵行這些行為，還要引導別人一同來效法。

多元化

領導風格必須重視各階層員工的多元化，包括年齡、性別、種族等，除此之外，還希望員工有各種不同的經驗與觀點。公司樂于充分運用員工豐富的背景和能力，并鼓勵位居要職的人能有各種不同的風格。我們會探尋不同的意見，重視公司內多元化的發展，也會鼓勵而非壓抑誠實的意見。獎勵

領導風格必須對致力公司成功的個人或團體，給予更多實質上或是精神上的肯定。必須獎勵那些對公司有貢獻的人，無論他是個發明創造者，或是每天兢兢業業協助公司業務發展的人。

企業倫理的實踐

領導風格必須充分反映公司制定的道德行為標準，除了要清楚傳達對行為標準的期望，也必須讓這個要求在全公司有如風行草偃，貫徹同樣的標準。

溝通

領導風格必須清楚了解全公司、各單位以及個人的目標和表現。每個員工必須明白公司對他們的期望，同時公司也要即時地給予他們誠實的意見，無論是對目前的表現，或未來升遷的機會。

授權

領導風格應加重那些直接負責人的權利和責任。在公司里，如果能積極地賦予員工責任、信賴與肯定，必能讓員工的能力得到充分發揮。

企業終極目標

努力創造商業上的成功，讓所有支持我們的人，包括：股東、員工、消費者、顧客、供應商及社會，都能認同我們的成就。成功不只是以股東的獲利成長來衡量，還必須包括商譽和外圍人士的關系，以及我們對社會的承諾。作為一個跨國的公司，我們在每一個國家，都可以促成全面性的勝利。我們要充分運用對本地市場的了解，并善用全球品牌的定位、優良的產品、市場上的優勢、豐富的資源及文化上的多元性。我們會在本土市場的需求和全球行銷的觀點之間，尋求一個平衡點。所有的決定，都著眼于全公司的利益上，而不是單一的部門。致力于精簡成本，并且妥善管理資源，以滿足相關人士的需求。就如李維公司的使命及希望宣言所陳述的，我們強烈的文化傳承和價值標準，將會引導公司的決策。實現企業理念的關鍵，在于優秀的產品、服務和員工。

產品

我們所銷售的產品，是具有附加價值的知名休閑服飾，而李維牛仔褲是公司經營的命脈根基。我們會仔細地定位每一個品牌，以確保世界各地的消費者都能享受到同樣形象和價值的產品。公司在銷售通路上所做的努力，有助于達成這個目標，同時也更強化我們追求附加價值的想法。為了提升消費者對公司的品牌印象，大部分的產品都經由專屬銷售通路賣出，例如李維專賣店，或是百貨公司內的專柜店（in-store shops）。公司的經營管理原則是重視利潤,而不是薄利多銷,我們必須賺取足夠的報酬,以滿足財務目標。〖BF〗 服務

盡力達成對客戶服務所做的承諾。經由與經銷商及供應商的依存關系，我們不僅努力成為“最佳供應商”，也要成為“最佳顧客”。這些商業關系是基于追求雙方面成功而努力，合作是為了滿足經銷商和供應商的需求。供貨流程，從產品設計、原料采購一直到配送，都得經過協調，以達成這個目標；而采購策略更有助于進一步達成這個目標。在世界各地的生產部門，會提供卓越的競爭優勢，以幫助我們達成對服務以及品質的承諾。在供貨體系中所做的任何決定，將會同時顧慮到成本、顧客需求及品牌的利益，同時反映出公司的價值觀。員工

李維公司會是員工的最佳選擇，因為它是提供了一個安全、充滿挑戰性、高

生產力、高報酬，而且充滿歡樂的工作環境。我們全球的員工將會信仰同一種文化，它鼓勵將改進和創新展現在工作技巧、產品、服務、業務流程以及行為上。公司支持每一個員工去獲得新的知識或技巧，以迎合商業潮流的變遷。每一名員工都將分享公司的成功，但同時，也必須分擔公司在企業目標、價值觀、經營原則上的承諾。我們的組織靈活且有彈性，隨時準備領導潮流的改變。團隊合作是我們業績提升的最佳原動力。

企業文化展示（029）：洛斯公司(Lowe＇s)洛斯的理念

洛斯公司的任務是提供產品給消費者，讓他們可以建立、改善并享受他們的家。我們的目標是提供比競爭者更好的服務，讓這些產品成為顧客心目中的第一選擇。

企業文化展示（030）：馬立亞飯店(Marriott)使命

我們要發展遍及全球的住宿事業，以全面品質管理（TQM）不斷提升顧客的滿意度，以及我們的獲利率。我們的承諾，是讓每位顧客都能滿意地離開我們的飯店。理念

我們要塑造我們的未來，成為一家全球性的組織，并經由下列幾點而成長與繁榮：

一、專心一意地滿足每位消費者的需求，贏得他們的信賴與忠誠，并與他們建立長遠的關系。

二、具體實現馬立亞哲學，特別是“照顧所有同仁”的這項信念，這是我們得到長期勝利的關鍵。我們會：

·用一種關懷的態度，公平、道德并誠實地對待員工。

·提供機會和訓練給眾多員工，讓他們發揮專業上的最大潛能，同時維持工作和個人需求間的平衡。

·去除障礙，讓婦女和少數民族也有升遷至管理階層的機會。

·創造一個環境，讓每個人都有關懷顧客和同事的權利；這個環境充滿愉悅和生產力，每個角色或工作都有意義且重要，協作是標準的模范，每個人都以公司為傲。

三、用全面品質管理來倡導新的顧客滿意和價值，并成為全球各地飯店營運的模范。我們會：

·經由鼓勵進取心、誠實、有建設性的沖突、創造力和冒險精神，以尋求不斷的提升。

·支持那些勇于提出問題，并找出方法以增進組織表現的人。

四、與我們延伸出的大家庭建立長期的互利關系，他們包括經銷商、加盟店、貸款者、業主、股東、供應商，及飯店所在的社區。

第五篇：華南理工房地產管理

1.根據不同標準，房地產開發可以分為（）

A 按經營對象的相對差異劃分，可以分為地產經營和房產經營；

B 按活動發生的不同過程劃分，可以分為房地產開發經營、房地產流通經營和房地產消費及使用經營。

C 按開發的內容不同，可以分為外延式開發和內涵式開發

D 按經營規模和經營方式劃分，可以分為專項經營、綜合經營、集團經營和跨國經營等；

答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：C 問題解析：

2.房地產經營，按經營規模和經營方式劃分，可以分為（）A 單項開發和綜合開發 B 地產經營和房產經營

C 房地產開發經營、房地產流通經營和房地產消費及使用經營 D 專項經營、綜合經營、集團經營和跨國經營等 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：D 問題解析：

3.在我國地產的經營只能是（）

A 使用權 B 所有權 C 收益權 D 經營權 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：A 問題解析：

4.房地產開發與經營的特點是什么？（）

A 房地產開發與經營難度較大 B 房地產開發與經營風險較大 C 房地產開發與經營政策性強 D 房地產開發與經營所需資金量小

E 房地產開發與經營風險較小 答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABC 問題解析：

5.簡述房地產開發與經營的程序和內容（）

答：A 投資機會選擇 B 項目定位 C 前期工作 D 建設階段 E 租售階段

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCDE 問題解析：

6.按經營規模和經營方式劃分，房地產經營可以分為（）

A 專項經營 B 綜合經營 C 集團經營 D 獨家經營 E 跨國經營等；

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCE 問題解析：

7.房地產經濟活動是房地產開發建設過程、經營管理過程和產業服務過程等經濟活動的有機統一，它不僅包括房地產領域的商品買賣、租賃和管理，還包括房地產的開發、建設、交換、分配以及引導和組織消費等活動。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

8.開發是生產者或經營者為了實現一定的經濟和社會目的，對資源進行合理開發和利用的過程。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

9.經營是經營者為了達到企業目標而有意識、有計劃地進行活動的總稱，是指與決定企業經營的最高方針、確定經營目標有關的機能。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

10.經營管理學派將經營看成是管理學的一部分。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：×

11.土地轉讓是指土地使用者將土地所有權再轉移的行為。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

12.內涵式開發是指在不增加面積的情況下，僅依靠增加勞動和資金投入，提高土地容積率以及土地利用率，加強土地集約利用的開發過程，城市舊區改建、城市再開發都屬于這種開發形式。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√

1.面值為100元、2年到期、年利息10元的國債，在市場收益為5%的情況下，國債持有者現在可以按（）元出售該國債。A 109.297 B 100 C 110 D 105 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：A 問題解析：

2.完全競爭型市場的特點（）

A 市場有很多買賣方、商品有差異、賣主對其商品有相當壟斷性，能控制其產品價格。

B 市場有很多買賣方、商品同質、自由進出市場、信息透明、生產要素自由流動、賣主出售商品的條件都相同。

C 一個行業中有少數幾家大公司（大賣主），他們所生產和銷售的產品占這種產品總產量和市場銷售總量的絕大部分。

D 一個行業中某種產品的生產和銷售完全由一個賣主獨家經營和控制的市場條件。

答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：B 問題解析：

3.利潤最大時，邊際成本MC與邊際收益MR之間的關系是（）A MC>MR B MR>MC C MC=MR D MC與MR沒有關系 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：C 問題解析：

4.投資10萬購買一臺設備，設備每生產一個產品，變動成本為5元，售價為10元。每生產一個產品，獲利5元，因此產量至少應該達到（），才能將投資購買設備的10萬回收。

A 5 B 10 C 15 D 2 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：D 問題解析：

5.賭場中的骰子有6個數字，甩骰子時每個數字出現的幾率相等。賭注一般壓在其中某一個數字上，如果骰子甩出的數字和這個數字相等，那么下賭者可以將相當于賭注4倍的資金拿回，若輸出值和下壓數字不同，則賭注就輸掉了。因此，如果賭注是1美元的話，這場賭博的期望值是（）

A 1 / 6 美元 B —1美元 C 1美元 D 1 / 6美元 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：A 問題解析：

6.不確定型決策問題的決策準則不包括（）

A 樂觀準則 B 最大可能準則 C 后悔準則 D 等可能性準則 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：B 問題解析：

7.企業的微觀環境包括（）

A 供給者 B 生產者 C 顧客 D 競爭者 E社會公眾 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCDE 問題解析：

8.影響企業生產經營的宏觀環境包括（）

A 經濟因素 B 政治因素 C 人口因素 D 競爭者 E 政策法規 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCDE 問題解析：

9.市場需求預測的主要方法大致有（）

A 定性預測 B 模糊預測 C 悲觀預測 D 樂觀預測 E 定量預測 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：AE 問題解析：

10.基本建設的周期可以分為三個時期，即（）

A 投資前期 B 投資機會選擇期 C 投資期 D 建設期 E 生產或營銷期 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ACE 11.從決策的定義可看出，構成決策問題的基本條件包括（）A 資料齊全

B 有明確的目標

C 有兩個以上可供選擇比較的方案 D 有評價方案優劣的標準

E 有真實地反映客觀實際的數據資料 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：BCDE 問題解析：

12.根據人們對狀態變量變化規律的掌握程度，決策可以分為（）A 確定型 B 可變型 C 風險型 D 不確定型 E 安全型 答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACD 問題解析：

13.市場環境是指影響企業市場和營銷活動的不可控制的參與者和影響力。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

14.市場環境可分為宏觀環境、中觀環境和微觀環境。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

15.風險型決策是指當既不知道未來出現何種自然狀態，又無法統計或估計各種狀態出現概率時的決策問題。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

16.定性分析通過對經濟現象矛盾的揭示，對其內在聯系的邏輯推理來認識經濟現象發展的內在規律，是一種更為靈活，考慮問題更復雜、更深刻，受人的主觀思維影響更多的分析方法。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

17.壟斷競爭型市場結構是指一個行業中有少數幾家大公司（大賣主），他們所生產和銷售的產品占這種產品總產量和市場銷售總量的絕大部分。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

18.風險型決策中的最大期望值準則就是把每一個決策方案看作是離散型隨機變量，然后把它的數學期望算出來，再加以比較。如果決策目標是收益最大，那么選擇數學期望值最大的方案。反之，選擇數學期望值最小的方案。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√

1.房地產企業是依法設立，以（）為目的，從事房地產開發和經營的具有企業法人資格的經濟實體。

A 贏利 B 追求房屋質量 C 興建住房 D 國家利益 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：A 問題解析：

2.房地產物業管理企業按照企業條件分為三個資質等級，并實行分級審批制度。下列哪種說法不正確（）

A 一級資質由國務院建設行政主管部門審批。

B 二級資質由省、自治區人民政府建設行政主管部門審批。C 二級、三級資質由直轄市人民政府房地產主管部門審批。

D 二級、三級資質由設區的市人民政府房地產主管部門審批，并接受省、自治區人民政府建設行政主管部門的指導和監督。答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：D 問題解析：

3.房地產企業產生壟斷的的原因有（）A 關鍵資源由一家企業擁有

B 政府給予一個企業排他性生產某種產品和勞務的權利 C 就生產成本而言一個生產者比大量生產者更有效率

D 現有房地產企業進行合謀，共同阻止新的企業進入房地產行業 E 房地產企業專業性過強，新的企業難以進入房地產行業 答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABC 問題解析：

4.計劃的主要內容包括（）A 確定組織發展目標制定全局戰略 B 確定項目成員

C 開發出一組廣泛的相關計劃

D 制定戰略實施和資源分配方案。E 總結計劃實施過程中的經驗教訓 答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACD 問題解析：

5.現代組織結構設計方案有（）

A 團隊結構 B 虛擬結構 C 矩陣型組織結構 D 直線制組織結構 E 無邊界組織

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABE 問題解析：

6.房地產企業是從事土地和房屋開發建設，以及以房地產產品為核心從事房地產中介、物業服務的經濟組織，是房地產經濟活動中的主要成分。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

7.房地產行業不存在壟斷性。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

8.房地產咨詢服務企業指依法設立并取得房地產經紀機構資質，并收取傭金為目的，為促成他人房地產交易而從事居間、代理等經紀業務的經濟實體。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

9.股份有限公司是依法設立的、有2人以上50以下為發起人，通過發行股票或股權證籌資，其全部資本分為等額股份，股東以其所持有股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司的債務承擔責任的企業法人。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

10.政府行政部門與行業組織對房地產企業只有依法管理的權力，沒有為房地產企業服務的義務。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：×

11.房地產開發企業按照企業條件分為三個資質等級，并實行分級審批制度。（）

答題： 對.錯.（已提交）參考答案：×

1.SWOT分析法主要用于分析外部條件，但不分析（）A 優勢 B 劣勢 C 機會 D 目標 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：D 問題解析：

2.軍產土地歸口于（）管理

A 當地政府 B 中國人民解放軍總后勤部 C 中國共產黨中央軍事委員會 D 中國人民解放軍總政治部 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：B 問題解析：

3.房地產項目定位的方法包括（）

A 市場調研法 B 頭腦風暴法 C 經驗分析法 D SWOT法 E 層次分析法

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCDE 問題解析：

4.房地產項目定位的原則包括（）

A 符合城市規劃的原則 B 協調發展的原則 C 符合市場需求的原則 D 效益最大化的原則 E 與企業發展戰略相一致的原則

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCDE 問題解析：

5.商業地產包括（）

A 寫字樓房地產開發項目 B 酒店式公寓類住宅開發項目 C 旅游房地產開發項目 D 廉租房開發項目 E 商業房項目 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCE 問題解析：

6.土地儲備和一級開發，是指政府依法通過收購、收回、征收等方式儲備國有建設用地，并組織實施拆遷和市政基礎設施建設，達到土地供應條件的行為。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

7.地方地是指處于當地行政管轄地域范圍內，且當地政府或集體組織為該土地所有者代表的土地。它包括中央在當地的機構用地和軍隊在當地的軍事管理用地。（）

答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

8.房地產綜合開發是指房地產開發企業在中華人民共和國城市規劃區國有土地范圍內取得房地產開發用地的土地所有權，從事基礎設施建設、房屋開發，并轉讓房地產開發項目或者銷售、出租商品房的行為。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

9.普通商品住房是指戶型最大面積不超過規定面積，容積率在1.0以下的商品住房。（）

答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

10.商業用房是指各類商場、臨街房、門面房、餐館賓館等從事商業和為居民生活服務所使用的房屋，業主可以從運營中獲得長期的投資回報。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√

11.直接頭腦風暴法指專家群體決策盡可能激發創造性，產生盡可能多的設想的方法。（）

答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√

1.劃撥土地使用權過程中，劃撥土地使用者與政府的關系是（）A 利益關系 B 行政關系 C 上下級關系 D 沒有關系 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：B 問題解析：

2.通過招拍掛出讓土地使用權過程中，直接的利益主體有（）A 地方政府 B 中央政府 C 城市居民 D 農民 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：A 問題解析：

3.房地產開發企業獲取建設項目用地的方式主要有（）A 出讓 B 劃撥 C 受讓 D 轉讓 E 捐贈 答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABD 問題解析： 4.劃撥土地使用權獲取過程中主要的成本和費用包括（）A 土地補償費 B 安置補助費

C 拆遷補償費 D 地上附著物及青苗補償費 E 其他費用

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCDE 問題解析：

5.出讓土地使用權的基本類型包括（）

A 協議 B 招標 C 掛牌 D 拍賣 E 劃撥 答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCD 問題解析：

6.開發商通過劃撥獲得土地使用權，必須向當地政府繳納出讓金。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

7.劃撥土地使用權獲取過程中的主要成本是土地出讓金。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析： 8.土地出讓，是指國家將國有土地使用權在一定年限內劃撥給土地使用者，土地使用者不需要向國家支付土地使用權出讓金的行為。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

9.招標是指土地管理部門向不特定的多數人發出要約邀請，招引他人投標，然后根據特定的要求從投標者中確定最佳土地使用權受讓人的土地出讓行為。（）

答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

10.通過拍賣方式出讓土地使用權時，可以只有一家買家。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：×

11.由土地使用權出讓而形成的土地市場稱為一級市場，由國家壟斷經營。（）

答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√

1.數據類型不包括（）

A 數值型 B 序號型 C 文字型 D 圖像型 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：D 問題解析： 2.定性分析方法包括（）

A 歸納分析法 B 演繹分析法 C 聚類分析 D 比較分析法 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：C 問題解析：

3.房地產市場調研的特點有（）

A 專業性強 B 時效性強 C 針對性強 D 技術性強 E 主觀性強 答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACD 問題解析：

4.房地產市場調研的原則包括（）

A 真實性 B 時效性 C 效益性 D 全面性 E 計劃性 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABDE 問題解析：

5.隨機抽樣調查法是指從調查對象全體中任意抽取樣本，每一樣本被抽取的機會相等。具體包括（）

A 隨機抽樣 B 分層隨機抽樣 C 分群隨機抽樣 D 就便抽樣 E 配額抽樣 答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABC 問題解析：

6.房地產市場調研主要是對消費者行為與市場需求容量等微觀環境進行調研，不需要考慮宏觀環境。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

7.全面調查法是指對調查對象總體所包含的全部單位無一例外地逐個進行調查。其優點是全面反映客觀實際，效果明顯，能在較大范圍內采用。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

8.重點調查法是指在調查對象中選擇一部分對全局具有決定性作用的重點單位進行調查。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

9.完整的房地產市場調研報告的內容包括基本情況概述、房地產市場環境狀況、房地產市場供給特征、房地產市場、需求特征。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

10.房地產市場調研報告撰寫原則包括以調研目的為核心原則、前后邏輯合理原則、層次鮮明性原則、圖文并茂原則。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√

11.抽樣調查法是指從調查對象全體中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本，對樣本進行調查，然后根據調查結果推斷出總體情況的調查方法。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√

1.有一項目壽命期為5年，其中前3年投入資金分別為250萬元、2500萬元、2600萬元，項目從第3年開始獲得收益，第3年至第5年收益分別為300萬元、350萬元、800萬元，請問項目的投資收益率是多少？（）A 27.1% B 5.4% C ?27.1% D ?5.4% 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：B 問題解析：

2.房地產項目風險分析方法不包括（）A 盈虧平衡分析 B 項目安全率 C 財務分析 D 概率分析 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：C 問題解析：

3.房地產可行性研究的步驟包括（）

A 組織準備 B 資料收集及市場調查 C 開發方案的設計和評價、選擇 D 詳細研究 E 編寫研究報告書

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCDE 問題解析：

4.房地產可行性研究報告的內容包括（）

A 封面 B 摘要 C 目錄 D 正文 E 附件和附圖 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCDE 問題解析：

5.在編寫房地產可行性研究報告過程中，財務評價的具體內容包括編制（）A 預計損益表 B 預計資產負債表 C 預計現金流量表 D 預計企業上市計劃 E 預計資金來源與運用表

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCE 問題解析：

6.房地產可行性研究是指在投資決策前，對與項目有關的市場、資源、工程技術、經濟、社會等方面問題進行全面的分析、論證和評價，從而判斷項目技術上是否可行、經濟上是否合理，并對多個方案進行優選的科學方法。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析： 7.房地產可行性研究一般包括項目的必要性分析、項目實施的可能性分析、項目的技術和經濟評價。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

8.財務凈現值是指將項目壽命期內的凈現金流量，用一個設定的折現率逐期折現的現值得代數和。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

9.靜態投資回收期是指項目以凈收益抵償全部投資所需的時間，是反映開發項目投資回收能力的重要指標。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

10.國家對擬建項目的考慮除了項目本身對開發商的影響外，還要綜合考慮對社區、城市環境、發展方向及資源的有效配置，因此要進行國民經濟評價。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√

11.敏感度分析是通過分析項目的產銷量和成本、收入之間的函數關系，從而找出產銷量和項目盈虧關系的一種分析方法。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：×

1.房地產債券按發行主體分類，可以分為（）

A 實物債券 B 憑證式債券 C 記賬式債券 D 國際債券 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：D 問題解析：

2.我國房地產融資的主要方式不包括（）A 銀行貸款融資 B 國際融資

C 股票融資 D 房地產債券融資 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：B 問題解析：

3.房地產融資的特點是（）

A 融資規模大 B 償還期較長 C 資金缺乏流動性 D 融資次數頻繁 E 高風險高收益

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCE 問題解析：

4.房地產企業區別一般企業的資金來源包括（）A 房地產抵押貸款 B 政府財政資金 C 售后回租 D 預售資金 E 其他籌資方式

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ACDE 問題解析：

5.房地產信托的運營模式包括（）A 遺囑信托

B 抵押貸款類信托 C 混合型信托 D 股權投資類信托

E 權益轉讓模式股權證券化信托

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：BCDE 問題解析：

6.房地產信托是指受托人（信托投資公司）遵循信托的基本原則，將委托人委托的資金以貸款或入股的方式投向房地產業以外的產業以獲取收益，并將收益支付給受益人的行為。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

7.房地產股票是各級政府、房地產金融機構和房地產企業為籌集資金而發行的，代表公司與投資者之間債權債務關系的有價證券，它是一種債務憑證，承諾在未來特定日期償還本金并按照事先確定的利率支付利息。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

8.我國房地產融資中的主要風險包括市場和經營風險、財務風險、道德和信用風險，但不包括政治風險。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

9.房地產信托指房地產物業的所有人作為委托人將其所有的物業委托給專門的信托機構經營管理，由信托機構將信托收益交付給受益人的行為。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

10.我國房地產融資中的風險產生的原因包括：房地產開發資金過多依賴銀行貸款；土地儲備制度不完善；個人住房消費信貸的發展可能存在違約風險；商業銀行和其他金融機構存在經營行為問題。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√

11.房地產融資的主要方式包括銀行貸款融資、股票融資、房地產債券融資等，其中股票融資的優點在于房地產企業不需用所支付的融資成本為零。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：×

1.以下哪個選項不屬于房地產開發項目管理的三大核心之一。（）

A 成本管理 B 質量管理 C 人事管理 D 進度管理 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：C 問題解析：

2.項目工程質量管理的主要途徑不包括（）

A 加強人員培訓 B 審核有關技術文件、報告或報表 C 現場質量檢驗 D 現場質量監督 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：A 問題解析：

3.房地產開發項目的特點是（）

A 投資額巨大，建設周期長 B 整體性強 C 知識的密集性 D 系統性 E 組織的層次性

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCDE 問題解析：

4.項目工程質量控制常用方法有（）

A 排列圖法 B 線性回歸法 C 因果分析圖法 D 直方圖法 E 控制圖法

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ACDE 問題解析：

5.房地產開發項目成本管理原則包括（）

A 設置科學的成本管理目標 B 設計階段投資控制是重點 C 變被動控制為主動控制 D 便捷原則 E 經濟與技術結合是成本管理的高效手段 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCE 問題解析：

6.排列圖法以直方圖形的高度表示一定范圍內數值發生的頻數，據此可以掌握產品質量的波動情況，了解質量問題特征分布規律，以便有計劃有目的地預防質量問題發生。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

7.網絡圖是以網絡模型的形式來表達若干個施工項目，按照各項工作的展開順序和相互制約、相互依賴的關系，將其繪制成網絡形式。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

8.房地產開發項目管理中的三大管理核心：成本管理、質量管理和進度管理三者之間的關系是和諧統一的，不存在矛盾和對立。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

9.工程項目質量的特點是單項性、一次性、壽命的長期性、生產管理方式的特殊性、項目高投入性、風險性、影響因素多、質量波動大、質量變異大、質量隱蔽性、終檢局限大等。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√

1.房地產營銷中的價格策略不包括（）

A 高價策略 B 隨機策略 C 低價策略 D 實價策略

答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：B 問題解析：

2.房地產營銷中的直接渠道營銷策略比較可行的場合有（）A 對產品信息的需求高 B 對產品顧客化的要求高 C 采購的批量大小很重要 D 產品門類眾多是幾本特征 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：D 問題解析：

3.房地產市場營銷中的4P理論認為市場營銷是四個基本要素的有效組合，這四大要素是（）

A 產品 B 質量 C 價格 D 銷售渠道 E 促銷 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ACDE 問題解析：

4.房地產市場營銷中4C理論的主要內容包括（）A 鯰魚效應 B 市場反應 C 顧客關聯 D 關系營銷 E 利益回報

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：BCDE 問題解析：

5.房地產市場營銷中4C理論的主要內容包括（）A 愿望與需求 B 購買的便利性 C 可接受的價格 D 有效溝通 E 應急響應 答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCD 問題解析：

6.房地產市場營銷中4V理論中，4V是指（）A 差異化 B 功能化 C 精細化 D 附加價值 E 共鳴

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABDE 問題解析：

7.房地產市場營銷中5S規則包括（）A 速度 B 微笑 C 真誠 D 靜思 E 研學

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCE 問題解析：

8.房地產營銷中的定價戰術包括（）A 開盤定價戰術 B 旺銷價格戰術 C 滯銷價格戰術 D 尾盤價格戰術 E 毀約價格戰術

答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCD 問題解析：

9.房地產廣告策劃內容包括（）

A 廣告目標 B 市場分析 C 廣告策略 D 廣告計劃 E 廣告效果測定

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCDE 問題解析：

10.房地產市場營銷是通過交易過程滿足顧客對土地或房屋需求的一種綜合性營銷活動，也是把土地或房屋產品轉換成現金的流通過程。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√

11.品牌營銷是指通過多投入廣告，讓公司的品牌出現在城市的每個角落。（）

答題： 對.錯.（已提交）參考答案：×

1.與普通商品交易相比，房地產交易具有下列特性（）A 標的物位置的可變性 B 房地分離的特性

C 房地產交易標的價值金額大、專業性強 D 房地產交易標的供給的充足性 答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：C 問題解析：

2.房地產交易的管理機構不包括（）A 質監部門

B 建設行政主管部門 C 土地管理部門 D 房地產管理部門

答題： A.B.C.D.（已提交）參考答案：A 問題解析：

3.房地產交易的原則包括（）A 及時登記原則 B 房地連動原則

C 交易價格遵循國家政策的原則 D 真實性原則

E 交易房地產原設定的權利和義務隨交易同時轉移的原則 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCE 問題解析：

4.房地產交易中介機構包括（）A 房地產咨詢

B 房地產價格評估 C 房地產登記 D 房地產經紀 E 物業管理

答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCD 問題解析：

5.以市場資料為基礎確定國有土地出讓價格的方法包括（A 市場比較法 B 經驗判斷法 C 收益還原法 D 成本法 E 剩余法

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ACDE 問題解析：

6.評估房地產租金的方法有（）A 積算法

B 租賃實例比較法）C 收益分析法 D 試算法 E 拍賣法

答題： A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABC 問題解析：

7.房地產交易是指以房地產為商品而進行的轉讓、租賃、抵押等各種經營活動的總稱，其實質是房地產所有權的交易。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

8.國有土地使用權出租是指國家以土地所有者的身份，將一定年限的土地使用權出租給土地使用者，并由土地使用者按期向國家繳納租金的國有土地配置方式。（）

答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

9.房地產抵押，是指抵押人以其合法的房地產以轉移占有的方式向抵押權人提供債務履行擔保的行為。債務人不履行債務時，抵押權人有權依法以抵押的房地產拍賣所得的價款優先受償。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

10.同一財產向兩個以上債權人抵押的，拍賣、變賣抵押物所得的價款按照平等原則在債權人之間平均清償。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：×

1.物業服務合同在合同的有效期內，遇到一下情況，合同關系解除：（）A 約定解除合同的條件成立； B 雙方當事人協商一致解除；

C 物業管理企業被吊銷資質、破產、解散等； D 合同期限屆至； E 其他原因等情況。

答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABCDE 問題解析：

2.前期物業管理的特殊性在于（）

A 在因故物業服務合同無法簽訂的時候，前期物業管理可以永久存在 B 在整個物業管理過程中，前期物業管理并不重要 C 前期物業管理在時間上的過渡性 D 前期物業管理涉及當事人的多重性 E 物業管理企業簽約期限的較長性 答題： A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：CDE 問題解析：

3.物業管理是使房地產保值和增值的重要手段。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

4.物業指一定范圍內以建筑物形式存在的不動產及相關的動產。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：× 問題解析：

5.物業管理是業主通過選聘物業管理企業，由業主和物 業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理、維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：√ 問題解析：

6.一般情況下，物業服務合同是在業主委員會成立后三個月內，最多不超過1年與選定的物業管理企業簽訂的。（）答題： 對.錯.（已提交）參考答案：×