第一篇：路政執(zhí)法人員行為規(guī)范

路政執(zhí)法人員行為規(guī)范

一、著裝：

1、著制服時應(yīng)保持整潔，配套著穿，不得混穿。

2、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲角，要扣好衣扣、領(lǐng)鉤。

3、著長袖制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)，制服內(nèi)著毛衣、絨衣、棉衣時，下擺不得外露，外露內(nèi)衣的顏色應(yīng)盡量與制服相近。

4、嚴格按規(guī)定佩帶領(lǐng)花，肩章：領(lǐng)花尖端朝下，領(lǐng)花邊緣與衣領(lǐng)縫線相平行（人民服式衣領(lǐng)），領(lǐng)花尖端正對小領(lǐng)尖，領(lǐng)花邊緣與衣領(lǐng)縫相平行（小翻領(lǐng)）；肩牌上盾牌位置適中，左右一致，尖朝外。

二、儀容：

1、著制服時，女同志不得化妝、涂口紅、抹眼影，男同志不得留胡須、蓄長發(fā)。不準染發(fā)。

2、著制服時不得圍圍巾，除工作需要或特殊情況外不得戴口罩、戴有色眼鏡。

3、著制服時不得隨意佩帶各種徽章、證章、紀念章。

4、著制服時，不得戴耳環(huán)、項鏈、領(lǐng)飾、胸針、戒指等，盡量不在外露的腰帶上系掛鑰匙、飾物或手機。

三、舉止：

1、著制服時必須舉止端正、談吐文明、姿態(tài)良好。

2、著制服時不得袖手、背手或手插兜，不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂。

3、著制服時不得進入酒吧、按摩室、桑拿浴、錄像廳、歌舞廳和電子游藝廳等消費娛樂場所。

4、著制服時不得圍觀游行、示威、靜坐等活動，著制服時不得擺攤設(shè)點、叫買叫賣。

四、執(zhí)法：

1、尊重管理服務(wù)當事人，為其及時提供必要的政策、法規(guī)咨詢和辦事指導(dǎo)程序，不得怠慢、故意刁難當事人。

2、執(zhí)法人員在調(diào)查或進行檢查時，執(zhí)法人員不得少于兩人，并向管理相對人敬禮，主動出示執(zhí)法證件，使用文明用語，不準對管理服務(wù)對象冷、橫、硬，不準口出臟話、粗話和服務(wù)禁語。

3、耐心聽取當事人的陳述和申辨，使用法定的強制措施，不得對管理相對人使用暴力，不得侵犯管理相對人的人身自由。

4、嚴格按法定時限辦結(jié)各類行政許可和審批等事項，不準超越職權(quán)范圍實施審批、檢查、處罰、裁量等執(zhí)法活動，使用規(guī)定的執(zhí)法文書和票據(jù)。

五、紀律：

1、不得接受管理相對人的紀念品、禮品、禮金及有價證券。

2、不得接受管理相對人安排的宴請、娛樂和外出考察活動，不準接受管理相對人提供的交通、通訊工具和其他設(shè)備物

品。

3、不準對同一違法行為重復(fù)處罰，不準亂罰款、亂攤派、亂收費。

4、不得收款不開票據(jù)或者大頭小尾開票據(jù)，不得擅自降低或提高處罰標準，不準截留、挪用和私分罰沒款物。

六、懲戒：

路政人員違反以上規(guī)定的，視情節(jié)可分別給予以下處理：

1、警告，戒勉談話。

2、暫扣執(zhí)法證件，離崗培訓(xùn)三個月。

3、收繳執(zhí)法證件，調(diào)離執(zhí)法崗位。

4、特別嚴重的，給予相關(guān)的黨紀、政紀處分或移交相關(guān)部門處理。

收繳執(zhí)法證件、調(diào)離執(zhí)法崗位處理的，報市局批準備案。

第二篇：路政執(zhí)法人員行為規(guī)范

路政執(zhí)法人員行為規(guī)范

（十不準）

1、不準辦事推諉、拖延、懈怠，敷衍塞責。

2、不準利用職權(quán)，刁難或打擊報復(fù)管理相對人。

3、不準接受案件當事人請客、送禮。

4、不準參加可能影響公正執(zhí)行公務(wù)，由管理相對人支付費用的營業(yè)性歌廳、舞廳等休閑娛樂活動。

5、不準在被管理單位報銷應(yīng)由個人支付的各種費用。

6、不準徇私枉法，利用職權(quán)接受各種禮品、禮金和有價證券。

7、不準在工作期間飲酒。

8、不準酒后駕車和非執(zhí)行公務(wù)時駕駛路政專用車輛。

9、不準在非執(zhí)行公務(wù)時，將路政管理專用車輛停放在餐飲、學(xué)校等非公務(wù)場所。

10、不準違反國家及有關(guān)規(guī)定，擅自提高或減免賠補償費、罰款。

第三篇：2015路政執(zhí)法人員

2015路政執(zhí)法人員《交通行政執(zhí)法規(guī)范》試題

一、填空題：(20分，每空1分)

1.當事人無正當理由逾期不繳納罰款的，交通行政執(zhí)法機關(guān)可以依法每日按罰款數(shù)額的 加處罰款。

2.交通行政執(zhí)法文書中的“案由”填寫應(yīng)當包含的三部分，即、和。

3.實施交通行政執(zhí)法檢查時，應(yīng)當選擇

和

通行的地點進行，并設(shè)立警示牌或以醒目、明顯標志物體示意，避免引發(fā)交通堵塞和安全事故。

4.指揮車輛接受檢查時，指揮手勢參照 手勢信號執(zhí)行。

5.在行政執(zhí)法過程中，要求對方出示證件、接受檢查及要求配合執(zhí)行其他公務(wù)時，應(yīng)當使用，出示全國統(tǒng)一的 證件。

6.交通行政執(zhí)法文書應(yīng)當按照規(guī)定的格式，使用A4型紙制作。文書中的交通行政執(zhí)法機關(guān)應(yīng)填寫，文頭應(yīng)與 一致。

7.《交通行政執(zhí)法規(guī)范》適用于交通行政執(zhí)法人員 或雖沒有執(zhí)行公務(wù)但著交通行政執(zhí)法制式服裝時。

8.交通行政執(zhí)法文書的內(nèi)容應(yīng)當符合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，做到格式統(tǒng)一、內(nèi)容完整準確、、。

9.、違法事實確鑿并有法定依據(jù)，對公民處以 以下、對法人或者其他組織處以 罰款或警告的行政處罰的，可以適用簡易程序，當場作出行政處罰決定。

10.制定實施《交通行政執(zhí)法規(guī)范》，就是要進一步規(guī)范交通行政執(zhí)法行為，嚴明執(zhí)法紀律，堅決杜絕和嚴肅查處違法違紀行為，不斷提高執(zhí)法水平，建設(shè)一支、、、的交通行政執(zhí)法隊伍。

二、多項選擇題：(20分，每題2分)

1.交通行政執(zhí)法規(guī)范包括。

A、交通行政執(zhí)法風紀規(guī)范;B、交通行政執(zhí)法用語規(guī)范;C、交通行政執(zhí)法檢查行為規(guī)范;D、交通行政處罰行為規(guī)范;E、交通行政執(zhí)法人員職業(yè)道德規(guī)范;F、交通行政執(zhí)法文書制作規(guī)范;

2.證據(jù)是指能夠證明交通行政處罰案件真實情況的材料。辦案人員應(yīng)當依法收集與案件有關(guān)的證據(jù)。證據(jù)包括。

A、書證;B、物證;C、視聽資料;D、證人證言;E、當事人的陳述;F、鑒定結(jié)論;G、勘驗筆錄、現(xiàn)場筆錄;H、證據(jù)保存清單。

3.公民、法人或其他組織的申訴或檢舉，由交通行政執(zhí)法機關(guān)負責法制工作的內(nèi)設(shè)機構(gòu)受理和審查，認為行政處罰有下列情形之一的，經(jīng)交通行政執(zhí)法機關(guān)負責人同意后，予以改正：。

A、主要事實不清、證據(jù)不足的;B、適用依據(jù)錯誤的;C、違反法定程序的;D、行政處罰顯失公正的;E、超越或濫用職權(quán)的;F、具體行政行為明顯不當?shù)摹?/p>

4.案件調(diào)查結(jié)束后，認為違法事實成立，應(yīng)當予以行政處罰的，制作《違法行為調(diào)查報告》，連同《立案審批表》和證據(jù)材料，移送本交通行政執(zhí)法機關(guān)負責法制工作的內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行審核。《違法行為調(diào)查報告》應(yīng)當包括當事人的。

A、基本情況、B、違法事實、C、相關(guān)證據(jù)及其證明事項、D、案件性質(zhì)、E、自由裁量理由、F、處罰依據(jù)、處罰建議等;

5.有下列情形之一的，應(yīng)當終止聽證：。

A、證據(jù)需要重新鑒定、勘驗的;B、當事人或其代理人撤回聽證要求的;

C、當事人或其代理人接到參加聽證的通知，無正當理由不參加聽證的;

D、當事人或其代理人未經(jīng)聽證主持人允許，中途退出聽證的;E、其他應(yīng)當終止聽證的情形。

6.交通行政執(zhí)法人員不得有下列行為：

A、戴圍巾、耳套;B、戴耳環(huán)、項鏈、手鐲、戒指、胸針、胸花等飾品;C、化濃妝、紋身、染指甲、染彩發(fā);D、佩戴有色眼鏡。

7.交通行政執(zhí)法人員在行政相對人面前應(yīng)當盡量減少不必要的手勢動作，不得有下列行為：。

A、雙手抱胸;B、翹二郎腿;C、用手敲桌臺提醒行政相對人;D、打哈欠、伸懶腰等;E、與行政相對人有身體上的接觸(正當防衛(wèi)除外);F、其他不文明或可能引起行政相對人過激行為的舉止。

8.交通行政執(zhí)法機關(guān)負責人對《違法行為調(diào)查報告》批準后，擬對當事人予以行政處罰的，辦案人員應(yīng)當制作《違法行為通知書》，以交通行政執(zhí)法機關(guān)的名義，告知當事人擬作出行政處罰的

A事實、B理由、C依據(jù)、D處罰內(nèi)容，D并告知當事人依法享有陳述、申辯權(quán)或聽證權(quán);E、訴訟的權(quán)利。

9.交通行政執(zhí)法人員行注目禮應(yīng)當符合以下規(guī)定：

A、面向受禮者成立正姿勢;B、注視受禮者，并且迎目送(左、右轉(zhuǎn)頭角度不超過45度);C、身體同時向左或右轉(zhuǎn)體45度;D、禮畢時將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢;E、精神飽滿，表情自然。

10.交通行政執(zhí)法機關(guān)負責法制工作的內(nèi)設(shè)機構(gòu)審核案件采取書面形式進行，主要內(nèi)容包括。

A、案件是否屬于本交通行政機關(guān)管轄;B、當事人的基本情況是否清楚、C、案件事實是否清楚，證據(jù)是否確實、充分;D、定性是否準確;E、適用法律、法規(guī)、規(guī)章是否準確;F、行政處罰是否適當;G、辦案程序是否合法;H、法律文書是否規(guī)范。

三、判斷題(20分，每題2分)

1、根據(jù)《交通行政執(zhí)法風紀》，交通行政執(zhí)法人員在陽光耀眼的路面執(zhí)法時可以佩戴墨鏡。()

2、交通行政執(zhí)法機關(guān)對當事人作出罰款處罰的，應(yīng)當由當事人自收到處罰決定書之日起10日內(nèi)到指定銀行繳納罰沒款。()

3、當事人在法定期限內(nèi)不申請行政復(fù)議或提起行政訴訟，又不履行行政處罰決定的，交通行政執(zhí)法機關(guān)應(yīng)當依法向人民法院制發(fā)《行政強制執(zhí)行申請書》，申請人民法院強制執(zhí)行。()

4、路政人員治超工作中，發(fā)現(xiàn)非法超限運輸車輛運輸?shù)氖钦圂r活農(nóng)副產(chǎn)品，應(yīng)當放行。()

5.首次向案件當事人收集、調(diào)取證據(jù)的，應(yīng)當告知其有申請辦案人員回避的權(quán)利。()

6.交通行政執(zhí)法機關(guān)應(yīng)當充分聽取當事人的意見，對當事人提出的事實、理由、證據(jù)認真進行復(fù)核，提出最終處罰決定的建議。當事人提出的事實、理由或者證據(jù)成立的，交通行政執(zhí)法機關(guān)應(yīng)當予以采納。不得因當事人陳述、申辯、申請聽證而加重行政處罰。()

7.交通行政執(zhí)法人員應(yīng)當保持頭發(fā)干凈、整齊。男性交通行政執(zhí)法人員可以剃光頭,但不得留大鬢角、長發(fā)，不得蓄胡須。()

8.違法事實確鑿并有法寶依據(jù)，對公民處以五百元以下、對法人或者其他組織處以一千元以下罰款或者警告的行政處罰的，可以適用簡易程序，當場作出行政處罰決定。()9.交通行政執(zhí)法文書中注明加蓋交通行政執(zhí)法機關(guān)印章的地方，必須加蓋路政管理大隊的印章，加蓋印章應(yīng)當清晰、端正。()

10.交通行政執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)行政相對人存在違法行為，但違法行為輕微，依法可以不予行政處罰的，交通行政執(zhí)法人員應(yīng)當交還有關(guān)證件后放行。()

四、簡答題(20分，每題5分)

1.升國旗和奏國歌時,交通行政執(zhí)法人員應(yīng)當怎樣做?

2.實施交通行政執(zhí)法檢查時，如果出現(xiàn)行政相對人態(tài)度蠻橫、暴力反抗法或煽動圍觀群眾圍攻執(zhí)法人員的情況，交通行政執(zhí)法人員應(yīng)如何處置?

3.詢問筆錄、現(xiàn)場筆錄、勘驗(檢查)筆錄、聽證筆錄的法律文書制作完成后，當事人拒絕簽字或拒不到場時，執(zhí)法人員應(yīng)如何處置?

4.交通行政處罰案件的證據(jù)有哪幾種?

五、簡述題(20分每題10分)

1.交通行政主管部門、法律法規(guī)授權(quán)的交通管理機構(gòu)在作出行政處罰決定時，應(yīng)當做到哪些?

2.根據(jù)《交通行政處罰行為規(guī)范》的規(guī)定，案件調(diào)查結(jié)束后，辦案人員應(yīng)當按照什么方式進行處理?

第四篇：執(zhí)法人員行為規(guī)范

南京市煙草專賣局一分局 煙草專賣執(zhí)法人員行為規(guī)范

為促進依法行政，樹立科學(xué)公正，廉潔高效的煙草專賣形象，根據(jù)《江蘇省行政執(zhí)法人員執(zhí)法行為規(guī)范》，對全市煙草專賣行政執(zhí)法人員行政行為規(guī)范如下：

一、凡本局工作人員在工作期間，必須按規(guī)定著裝上崗，儀表整潔，舉止文明，使用規(guī)范文明語言。對來電來訪及來局辦事人員實行首問負責制，熱情接待，正確解答。依照有關(guān)規(guī)定及時辦理相關(guān)事宜；對解決不了的問題，應(yīng)當耐心解釋或給予正確引導(dǎo)。行政相對人來訪或離開，應(yīng)當起身迎送或禮貌示意。

二、對舉報投訴，應(yīng)當積極認真處理，及時做好登記，并呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后，轉(zhuǎn)交承辦處室。承辦部門在15日內(nèi)將辦理情況告知接受舉報投訴或負責信訪部門，接受舉報投訴或負責信訪的部門在收到承辦處室通知后5日內(nèi)按照有關(guān)當事人要求的方式，將告知的有關(guān)內(nèi)容請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，再將辦理情況告知當事人。檢舉揭發(fā)本局工作人員違法行政或其他不廉潔行為，由辦公室或監(jiān)察部門按有關(guān)規(guī)定辦理，并回復(fù)舉報人。

三、對辦理行政許可的申請行為的事項，專賣監(jiān)督管理部門應(yīng)確保審批程序的合法和規(guī)范，明確審批依據(jù)，簡化審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，不增加法定要求之外的任何負擔。切實做好與有關(guān)部門的并聯(lián)審批，提高辦事效率。

四、對行政管理相對人，因執(zhí)法需要進行現(xiàn)場檢查或現(xiàn)場核查的，應(yīng)按工作常規(guī)進行檢查或核查(必須兩人以上)。首先向當事人出示執(zhí)法證，說明檢查或核查的要求和目的，無需現(xiàn)場表態(tài)的，不得當即表態(tài)；需要當場明確意見的，由帶隊負責人提出。

五、日常監(jiān)管必須充分體現(xiàn)以日常監(jiān)督和促進誠信經(jīng)營相結(jié)合的工作方針，切實規(guī)范市場主體的經(jīng)營行為，同時要充分宣傳法律法規(guī)和規(guī)章，即使對違法行為人，也應(yīng)當以法為據(jù)，曉之以理，動之以情，充分體現(xiàn)煙草專賣部門教育從嚴、規(guī)范為主的監(jiān)管特色。

六、對行政相對人的合法權(quán)益受到不法侵害向本局投訴，只要屬于本局法定職責的，執(zhí)法人員均應(yīng)依法實施平等保護，對不屬本局管轄的，應(yīng)及時移送有關(guān)部門并回復(fù)當事人；對其自身的違法違規(guī)行為，要做到平等適用法律法規(guī)，不搞地方保護和部門保護。除法律法規(guī)規(guī)定從重處罰情形外，只要行政相對人認錯態(tài)度好，積極配合辦案，切實實施整改，可在法定處罰的種類和幅度內(nèi)從輕處罰。

對行政相對人違背法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的規(guī)范性要求，而相應(yīng)罰則中沒有處罰條款的，或當事人的違法行為輕微，又沒有危害后果的，不得作出行政處罰，但可以對行政相對人的上述違法行為建立預(yù)警機制，書面告誡其改正，并督促整改到位。

七、進一步強化執(zhí)法公示制度，增強依法行政工作的透明度。將執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序、執(zhí)法主體、法定時限、收費項目和收費標準等內(nèi)容公示。切實做到政務(wù)公開，程序公開，并自覺接受人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督。

八、執(zhí)法人員應(yīng)樹立良好學(xué)風，努力研習業(yè)務(wù)，掌握執(zhí)法技能，總結(jié)新經(jīng)驗，汲取新知識，不斷提高適應(yīng)社會進步和時代發(fā)展的工作能力和業(yè)務(wù)水平。執(zhí)法人員應(yīng)自覺遵守煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范，自覺遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，按照法律規(guī)定和要求履行職責。在法定時限內(nèi)提前辦結(jié)行政審批和行政處罰，不因自己考慮不周而耽誤當事人或再次通知當事人，切實落實好“一次性告知”的有關(guān)規(guī)定。

九、執(zhí)法人員應(yīng)廉潔自律，不得利用職務(wù)謀取任何不當利益，不得接受當事人的款待、財物和其他利益。

十、本局工作人員除非基于履行職責或通過正當程序，不得擅自過問或干預(yù)執(zhí)法人員正在辦理的案件或已受理的審批事項，不得提出自己的處理意見或為有關(guān)當事人說情。若認為有關(guān)執(zhí)法人員的處理行為不當，可向監(jiān)察處或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。

十一、本規(guī)定所稱執(zhí)法或行政執(zhí)法包括行政監(jiān)督檢查。

十二、本規(guī)定由南京市煙草專賣局一分局負責解釋。

南京市煙草專賣局一分局 煙草專賣行政執(zhí)法用語規(guī)范

第一條 為了規(guī)范煙草專賣行政執(zhí)法人員的執(zhí)法用語，提高煙草專賣行政執(zhí)法水平，樹立煙草專賣行政執(zhí)法隊伍的良好形象，根據(jù)國家局《煙草專賣文明執(zhí)法規(guī)范》的規(guī)定，制定本規(guī)范。

第二條 煙草專賣行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當用語規(guī)范、準確、文明，語音清晰，語速適中。

第三條 表明身份時，使用問候語，出示執(zhí)法證件，并清楚地告知對方執(zhí)法主體的名稱和權(quán)利義務(wù)，例如：

你好！我們是XX煙草專賣局（行政執(zhí)法主體名稱）的行政執(zhí)法人員，正在執(zhí)行公務(wù)，這是我們的行政執(zhí)法證件，證件號碼：XXX、XXX，請看清，你有無異議？

第四條 要求出示有關(guān)證件時，清楚簡潔地告知所要檢查的證件名稱，例如：

請出示你的煙草專賣零售許可證或XX證件（證件完整名稱）。發(fā)現(xiàn)許可證核定內(nèi)容發(fā)生變動應(yīng)告知咨詢辦理部門等，例如： 你的煙草專賣零售許可證已經(jīng)過期（或登記內(nèi)容發(fā)生變動、即將到期等），請盡快到XX煙草專賣局辦理相關(guān)手續(xù)。

你沒有取得煙草專賣零售許可證，請你與我局證件管理室聯(lián)系，咨詢辦證相關(guān)事宜，聯(lián)系電話：XXXXXXXX。只有依法取得相關(guān)證件才能從事煙草專賣品的經(jīng)營業(yè)務(wù)，否則是違法的。

第五條 檢查車輛時，清楚明了地告知檢查事項和檢查依據(jù)，例如：

依據(jù)《煙草專賣法實施條例》第46條和第50條的規(guī)定，現(xiàn)在依法對您的運輸車輛和物品進行檢查，請您配合。

請你出示貨單及有關(guān)托運物品的單據(jù)。

請你打開車廂（或打開包裝雨布），配合我們檢查。請問，貨主是誰，你的車上裝運的卷煙是怎么回事。請你出示煙草專賣品準運證和卷煙購銷合同。

第六條 檢查場所時，明確告知現(xiàn)場檢查事項和檢查依據(jù)等，例如：

我們依照《煙草專賣法實施條例》第46條和第49條的規(guī)定，對你的經(jīng)營場所和經(jīng)營活動進行檢查，請你協(xié)助。

請你自己打開抽屜讓我們看一下。請你自己打開柜門讓我們看一下。請你自己打開倉庫，陪我們查看一下。

你是否還有其他經(jīng)營場所或庫房，請陪我們查看一下。第七條 要求提供有關(guān)資料時，清楚地告知所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章及所要檢查的資料的名稱，例如：

根據(jù)《煙草專賣法實施條例》第49條的規(guī)定，請?zhí)峁XXXXX（資料名稱），按規(guī)定，我們有義務(wù)為你保守有關(guān)秘密。

第八條 調(diào)查取證時，準確無誤地告知調(diào)查取證的事項、依據(jù)，以及行政相對人依法享有的權(quán)利、應(yīng)當履行的義務(wù)。涉及案件定性的問題，凡未經(jīng)查證屬實，不得向行政相對人發(fā)表結(jié)論性意見，例如：

（一）調(diào)查詢問：你好,我們是XX煙草專賣局的行政執(zhí)法人員XXX和XXX，執(zhí)法證號為XXX、XXX,你是否看清我們的證件；根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》等法律規(guī)定，如執(zhí)法人員少于兩人或執(zhí)法證件與身份不符，你有權(quán)拒絕調(diào)查，如執(zhí)法人員與案件有直接利害關(guān)系，你也有權(quán)申請執(zhí)法人員回避，你有無申請回避的要求和正當理由？

我們今天請你來的目的是就你涉嫌××案件向你了解有關(guān)情況,希望你如實提供有關(guān)資料、實事求是地回答我們的提問,說假話作假證是要承擔相應(yīng)法律責任的。同時你有權(quán)就案情進行陳述申辯并提供相關(guān)證據(jù),可以拒絕回答與案件無關(guān)的問題,以上權(quán)利義務(wù)你是否聽清？

請你介紹自已的身份情況和與本案的關(guān)系。

現(xiàn)在向你詢問有關(guān)問題，我們依法對詢問情況制作筆錄，請如實回答。如果你不如實回答，你將承擔相應(yīng)的法律責任。

（二）檢查場所：我們是XX煙草專賣局行政執(zhí)法人員 xxx、xxx 等，已向你出示了行政執(zhí)法證和檢查證，執(zhí)法證號為XXX、XXX；檢查證號為：XXX、XXX，請看清，你有無異議？你享有的權(quán)利有：執(zhí)法人員少于兩人或者所出示的執(zhí)法證件與其身份不符的，有權(quán)拒絕調(diào)查；有陳述事實和申辯的權(quán)利；有權(quán)提出執(zhí)法人員回避。

你承擔的義務(wù)有：積極協(xié)助執(zhí)法人員檢查。

（三）根據(jù)法律規(guī)定，我們現(xiàn)在進行錄音（或錄像）取證，請如實回答。若你不如實回答，你將承擔相應(yīng)的法律責任。

（四）根據(jù)法律規(guī)定，現(xiàn)對XXXXXX進行抽樣取證，請你配合。這是抽樣清單，請你簽字確認。

（五）由于XXXXXX（證據(jù)名稱）可能滅失（以后難以取得），根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，經(jīng)我局局長批準，我們現(xiàn)在需要對XXXXXX采取證據(jù)登記保存措施，登記保存地點在我局登記保存?zhèn)}庫，并將在7日內(nèi)及時作出處理決定。這是證據(jù)登記保存通知書和清單，請你核對是否有誤。如果沒有異議，請你在此處簽署確認意見、姓名和時間。

第九條 現(xiàn)場檢查時告知登記保存依據(jù)等，例如：

（一）你的這批卷煙屬于從非法渠道進貨，已違反《煙草專賣法實施條例》第25條之規(guī)定，涉嫌違法經(jīng)營，我們依法要予以先行登記保存，請你在先行登記保存通知書和清單上簽字，并于7日內(nèi)到XX煙草專賣局接受處理。

（二）你的這批卷煙屬于走私卷煙（或?qū)９┏隹诰頍煟覀円婪ㄓ枰韵刃械怯洷４妫埬阍谙刃械怯洷４嫱ㄖ獣颓鍐紊虾炞郑⒂?日內(nèi)到XX煙草專賣局接受處理。

（三）你的這批卷煙有明顯假冒特征，已違反《煙草專賣法實施條例》第27條之規(guī)定，涉嫌銷售非法生產(chǎn)卷煙，我們依法予以先行登記保存，請你在先行登記保存通知書和清單上簽字，并于7日內(nèi)到XX煙草專賣局接受處理。

（四）你因所運煙草專賣品的數(shù)量與準運證數(shù)量不符，違反了《煙草專賣法實施條例》和《煙草專賣品準運證管理辦法》等的有關(guān)規(guī)定，請你跟我們到XX煙草專賣局協(xié)助調(diào)查處理。

（五）你因私自運輸（或承運）煙草專賣品且不能提供合法有效手續(xù)，違反了《煙草專賣法實施條例》和《煙草專賣品準運證管理辦法》等的有關(guān)規(guī)定，請你跟我們到XX煙草專賣局協(xié)助調(diào)查處理。

（六）你因所運的煙草專賣品超過準運證的有效期限，違反了《煙草專賣法實施條例》和《煙草專賣品準運證管理辦法》等的有關(guān)規(guī)定，請你跟我們到XX煙草專賣局協(xié)助調(diào)查處理。

（七）依據(jù)《煙草專賣法》及其《實施條例》等的有關(guān)規(guī)定，我們將對你違法運輸?shù)臒煵輰Ｙu品予以先行登記保存，請你在先行登記保存通知書上簽字，并在7日內(nèi)持該通知書到XX煙草專賣局接受處理。

第十條 制作筆錄后，要將筆錄交行政相對人閱讀，要求行政相對人核對筆錄，并清楚地告知行政相對人應(yīng)當在筆錄上簽署的具體內(nèi)容。如遇到行政相對人有不識字或其他閱讀障礙時，應(yīng)該當場將筆錄內(nèi)容宣讀給行政相對人聽，例如：

這是我們制作的XX筆錄，請你仔細核對筆錄內(nèi)容，如果你認為筆錄不全或者有錯誤，可以要求補正。如果沒有異議，請你在此處寫清確認意見、姓名和時間。(確認意見如“以上筆錄無誤”、“ 以上記錄我已看過，和我講的一樣”等，無書寫能力的，由行政相對人按手印。)第十一條 在調(diào)查取證時，如遇到行政相對人拒絕在有關(guān)行政執(zhí)法文書上簽字，應(yīng)當簡單明了地告知拒絕簽字的后果，例如：

請你再次考慮是否簽字。如果你拒絕簽字，我們將記錄在案，依法處理。

第十二條 行政執(zhí)法檢查等完畢時，告知調(diào)查處理有關(guān)事項，并應(yīng)向?qū)Ψ降呐浜媳硎靖兄x，例如：

（一）你因涉嫌違法經(jīng)營，請你認真閱讀《調(diào)查詢問通知書》的內(nèi)容，在規(guī)定時間內(nèi)到指定的地點接受調(diào)查詢問。

（二）請你們在銷售卷煙時防止被掉包或消費者懷疑你店售出卷煙有質(zhì)量問題等情況，請及時撥打電話：XXXXXXX，我們會盡力為你們做好服務(wù)工作。

（三）請你們對我們的煙草專賣執(zhí)法工作進行監(jiān)督，如果有執(zhí)法人員違法行政的情況，請撥打監(jiān)督電話：XXXXXXX。

（四）謝謝你的配合和支持，再見！

（五）耽誤你的時間了，謝謝你的配合，再見！

第十三條 當對方妨礙公務(wù)時，警告對方不得妨礙公務(wù)，并告知法律后果，例如：

請保持冷靜！我們是XXXXXX（行政執(zhí)法主體名稱）的執(zhí)法人員，正在依法執(zhí)行公務(wù)。妨礙執(zhí)行公務(wù)是違法的，將會受到法律制裁。請大家配合。

請配合我們的執(zhí)法檢查，抗拒、阻礙執(zhí)行公務(wù)，將被依法追究法律責任。

第十四條 對違法經(jīng)營行為當事人應(yīng)進行宣傳教育，例如：

（一）對銷售假冒煙行為：假冒煙是用劣質(zhì)煙葉，通過硫磺熏蒸、雙氧水處理，現(xiàn)在造假手段越來越高明，有的甚至用菜葉、荷葉和樹葉冒充煙絲，加上蘇丹紅等非食用色素染色制成的，含有大量的致癌物質(zhì)，食用后對人體危害非常大。

（二）對銷售走私煙行為：從我們煙草專賣部門查獲的走私煙來看，我市卷煙市場流通的走私煙，絕大部分均是福建云宵、廣東潮汕、廣州等地非法生產(chǎn)的假冒外煙，這些假冒煙均是用劣質(zhì)煙葉，通過硫磺熏蒸、雙氧水處理，有的甚至是用樹葉，加上蘇丹紅等非食用色素染色制成的，含有大量的致癌物質(zhì)，食用后對人體危害非常大。

對真品走私煙：走私煙是從非法渠道流入的，既逃避國家海關(guān)監(jiān)管，偷逃稅收，造成國家財政損失，是嚴重的違法犯罪行為；同時，國家質(zhì)量檢測部門無法對其質(zhì)量監(jiān)控，不能保證其質(zhì)量，含有超量致癌物質(zhì)。

（三）對從非法渠道渠道進貨行為：這些卷煙是從非法渠道流入的，不法分子在銷給你們時，往往在其中摻入假煙，不從當?shù)責煵莨举忂M卷煙，是很難保證其質(zhì)量的，既侵害了消費者的利益，又會嚴重損害你們的商譽，得不償失。

（四）對拒絕檢查行為：請你主動配合，拒絕煙草專賣管理，你要承擔法律責任的，我們依法可以對你實施停止供貨（或者停業(yè)整頓），嚴重的要依法取消你經(jīng)營卷煙的資格（或者吊銷許可證）。

（五）對抗拒執(zhí)法行為：請你主動配合，抗拒執(zhí)法，拒絕煙草專賣管理，你要承擔法律責任的，我們依法可以取消你經(jīng)營卷煙的資格。另外，我們可以移送公安部門處理，輕則治安處罰，嚴重的則要追究刑事責任，希望你（你們）要認真考慮抗拒執(zhí)法的嚴重后果。

（六）對轉(zhuǎn)借煙草專賣零售許可證：你（您）將許可證轉(zhuǎn)借他人使用，違反了《江蘇省煙草專賣管理辦法》第14條規(guī)定，如你不停止違法行為，我局將按照《江蘇省煙草專賣管理辦法》第30條的有關(guān)規(guī)定，取消你從事卷煙零售業(yè)務(wù)的資格。

（七）關(guān)于為非法經(jīng)營提供倉儲便利條件

你為非法經(jīng)營煙草制品活動提供倉儲條件，違反了《江蘇省煙草專賣管理辦法》第20條規(guī)定，請你積極配合檢查并予以改正；如不配合或阻礙檢查，我局可對你處以非法倉儲煙草制品價值10%以上20%以下的罰款。

對上述違法行為，還要宣傳因違法經(jīng)營，煙草專賣行政管理部門將相應(yīng)降低違法經(jīng)營者的誠信等級，并將在一定期限內(nèi)停止供應(yīng)優(yōu)質(zhì)貨源，勸說經(jīng)營者不要因小失大，還損害自身商譽。

第十五條 其他相關(guān)用語：

回答咨詢時：你所反映的問題需要調(diào)查核實，我們在×日內(nèi)調(diào)查了解清楚后再答復(fù)你。你所反映的問題不屬于我單位職責范圍，此問題請向×××（有關(guān)委、辦、局等）反映（或申訴），我們可以告訴你×××（單位）的地址和電話。

結(jié)束執(zhí)法時：謝謝你的配合。感謝你對我們工作的支持。希望你以后能守法經(jīng)營，避免不必要的經(jīng)濟損失。

別人有違法經(jīng)營行為對你的經(jīng)營造成影響的，請隨時向我們舉報。（舉報電話：XXXXXXX）

歡迎你對我們的工作提出批評，我們將努力改進。感謝你的批評，我們愿意接受監(jiān)督。

南京市煙草專賣局一分局 關(guān)于加強執(zhí)法人員“八小時以外”

行為監(jiān)督管理的若干規(guī)定

第一條 為進一步加強專賣執(zhí)法隊伍建設(shè)，在加強執(zhí)法人員八小時之內(nèi)公務(wù)活動監(jiān)督管理的同時，嚴格執(zhí)法人員“八小時”以外的監(jiān)督管理，防止違法行為的發(fā)生，樹立煙草專賣執(zhí)法人員的良好形象，特制定本規(guī)定。

第二條 加強對執(zhí)法人員八小時以外行為的監(jiān)督管理，旨在防止和糾正執(zhí)法人員在業(yè)余時間進行影響公正履行職務(wù)、有損執(zhí)法形象、有悖社會公德的行為。不干涉執(zhí)法人員正當?shù)娜穗H交往和業(yè)余生活，提倡和鼓勵健康有益、積極向上的生活方式。

第三條 執(zhí)法人員在八小時以外應(yīng)當遵守的行為規(guī)范：

（一）銘記執(zhí)法人員身份，注意形象。言行舉止要謙虛謹慎、文明得體，遵紀守法，遵守社會公德，維護公共秩序，自尊、自重、自警、自律、自省、慎獨、慎行、慎交友；

（二）積極參加各種社會公益活動和文明社區(qū)創(chuàng)建活動，遵守社區(qū)管理規(guī)定，尊老愛幼，家庭和睦，鄰里團結(jié)，互幫互諒，爭創(chuàng)“文明家庭”、爭做“文明市民”；

（三）群眾遇有險情和困難，要見義勇為和熱情相助，積極為民排憂解難；

（四）提倡科學(xué)，尊重科學(xué)，移風易俗，勤儉節(jié)約；

（五）加強業(yè)余科學(xué)文化學(xué)習，開展健康向上的文化娛樂活動，自覺抵制庸俗低級和腐朽思想文化的侵蝕。

第四條 執(zhí)法人員在八小時以外必須禁止的行為：

（一）泄露工作秘密和其他國家秘密；

（二）在家中或在其他場合私下會見案件當事人、卷煙經(jīng)營戶以及與案件有利害關(guān)系的人，接受他們以各種名義饋贈的禮品、禮金、有價證券；

（三）讓卷煙經(jīng)營者、案件當事人及其家屬報銷應(yīng)當由自己支付的各種費用；

（四）接受卷煙經(jīng)營者、案件當事人、當事人親屬以及與案件有利害關(guān)系人的宴請及其為案件說情、拉關(guān)系所提供的娛樂休閑、旅游度假、健身美容等活動；

（五）向卷煙經(jīng)營者、案件當事人、當事人親屬、與案件有利害關(guān)系的人借錢、借用交通工具、通訊工具以及其他物品；

（六）利用職務(wù)提升、婚喪嫁娶、小孩升學(xué)、當兵及喬遷新居等機會大擺宴席，收受禮品，聚斂錢財；

（七）著制服在公共場所飲酒、進入各種休閑娛樂場所；

（八）參與黃、賭、毒活動及各種迷信活動，參加各種非法社會組織、團體及其活動；

（九）在公共場所耍特權(quán)、逞威風、蠻橫無理，在任何場所酗酒；

（十）其他違反社會主義道德和不廉潔的行為。

第五條 積極組織執(zhí)法人員參加各類文化學(xué)習教育，提高科學(xué)文化素質(zhì)；開展豐富多采的文化活動，陶冶高尚的道德情操，以社會主義精神文明占領(lǐng)八小時以外的文化陣地。

第六條 嚴格責任追究。實行誰違規(guī)、誰負責，誰主管、誰負責。違反八小時以外規(guī)定，構(gòu)成違法違紀的，除嚴肅處理直接責任人外，還要視情節(jié)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的失教、失察、失管、失督責任。

第七條 專賣管理部門、紀檢監(jiān)察及人事部門對執(zhí)法人員八小時以外的行為監(jiān)督實行齊抓共管。要把執(zhí)法人員八小時以外的表現(xiàn)作為年終考核的一項重要內(nèi)容進行考察；專賣、紀檢部門負責本規(guī)定實施情況的收集以及對違規(guī)線索的調(diào)查處理；專賣部門負責對執(zhí)法人員的教育管理，抓好本規(guī)定的貫徹落實。

第八條 專賣部門會同人事部門采取不定期召開有關(guān)人員座談會、明查暗訪等方式對執(zhí)法人員八小時以外活動情況進行檢查了解。

第九條 違法本規(guī)定有關(guān)條款，將根據(jù)有關(guān)紀律，視情節(jié)給予黨紀、政紀處理。

第十條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：路政執(zhí)法人員承諾書

路政執(zhí)法人員承諾書

作為一名路政執(zhí)法人員，在市局支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉黨“十七大”三中、四中全會的偉大旗幟，本人始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀參與路政執(zhí)法工作，始終堅持以國家公路法律法規(guī)為標尺，始終堅持以嚴格執(zhí)法，公正執(zhí)法為主題和以路政、治理超限工作為中心，緊緊圍繞大隊年初制定的各項工作目標，狠抓公路建筑控制區(qū)的管理、超限運輸?shù)默F(xiàn)場管理和源頭管理；狠抓路政隊伍建設(shè)，提高路政人員自身的綜合素質(zhì)；狠抓公路法律法規(guī)教育，利用各種契機，不拘一格，積極宣傳，努力提高公路沿線居民的愛路守路護路意識。

對同樣的事情、同樣的對象，如果運用良好的處理方式，用語措詞到位，證據(jù)不卑不亢，效果往往就不一樣，行為反應(yīng)也明顯不同。對執(zhí)法過程中各種矛盾的化解主要反映在觀察判斷、應(yīng)變速度、處理方式、措詞語氣、程序規(guī)范、節(jié)律把握等方面是。根據(jù)路政執(zhí)法的實踐，已形如形成多種具有執(zhí)法藝術(shù)含量的執(zhí)法方法。主要有：

1、營造氛圍法。在路政執(zhí)法中，營造良好的執(zhí)法氛圍，是一項基礎(chǔ)性工作。加強法制宣傳，車主用戶法制意識，形成支持執(zhí)法的大環(huán)境，不失時機地把握現(xiàn)場態(tài)勢進行深入淺出的宣傳教育，及時向圍觀者講清受處罰者違法事實和執(zhí)法依據(jù)，取得旁觀者的支持，形成支持路政執(zhí)法的環(huán)境氛圍，加上我們路政執(zhí)法者的真誠舉動，使行為人減少受罰的逆反感、增加其認罰的自責感，從而自愿接受處理。

2、剛?cè)嵯酀ā偸侵笀?zhí)法具有嚴肅性、強制性、神圣性。既必須理直氣壯，敢于碰硬，語氣堅定地指出行為人違法事實，處罰理由和依據(jù)，宣布處罰決定。但剛性執(zhí)法需要到了柔性操作，柔就是要教育在前、理字當先，先說理、后處理、耐心講道理、以理服人、剛?cè)岵⑴e、軟硬兼施、有度有節(jié)。

3、揣摩心理法。違章行為人的年齡、職業(yè)文化層次以及違章原因的不同，其心理形態(tài)亦不同。揣摩心理，就是要察言觀色，透過違章行為人的言談舉止、面部表情、衣著體貌等現(xiàn)象，窺測行為人的內(nèi)心世界，把握其心理狀態(tài)和脾氣性格，對癥施略，弱化其受處罰的逆反心理，掌握執(zhí)法的主動權(quán)，提高執(zhí)法的功率。

4、以禮相待、文明執(zhí)法。作為受處罰者，在一般情況下，其心態(tài)是抵觸的，倘若這時我們能文明禮貌、平等待人，給予處罰者人格上的尊重，當行為人深切的感覺到這種精神上的尊重的存在時，必然會喚起其理性上的思考，促使抵觸情緒的弱化及至消除。即使是簡單的敬禮，也是表示對對方的尊重，是希望對方理解、配合的無聲語言，也是履行神圣執(zhí)法職能的象征手語，由此會產(chǎn)生良好的效應(yīng)。

5、緩解隨導(dǎo)法。俗稱“冷處理”，耐心聽取當事人陳述和申辯。對拒不接受處罰、態(tài)度蠻橫、出言不遜的行為人，只要沒有動手打人，妨礙執(zhí)行公務(wù)等出格的行為，就要把握節(jié)律，放慢實施處罰的過程，采取克制和一定限度的容忍。給予腦筋轉(zhuǎn)彎的時間，以避其鋒芒，冷其情緒。在對其宣傳教育的基礎(chǔ)上，讓其冷靜思考，亦可將其帶離現(xiàn)場，進行處罰，盡量避免在現(xiàn)場形成爭鋒相對的對抗僵持局面。

6、緊密配合法。路政執(zhí)法每崗兩人以上，發(fā)現(xiàn)違章而進行糾違（處理）時，要發(fā)揮合作優(yōu)勢，掌握主動，不失時機的“幫腔”，勸散圍觀“敲邊客”，一唱一和。如果配合默契，實施執(zhí)法就會得心應(yīng)手。

現(xiàn)在正值“政風行風民主評議”時期，化解路政執(zhí)法過程中與相對人發(fā)生的各種矛盾，避免各種不必要的麻煩甚至于投訴等顯得尤為重要。矛盾的化解需要有敏銳的政治洞察力，嫻熟的法律知識。善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題的能力，能言善變的口才等。這就須要我們不斷學(xué)習總結(jié)，提高自身的素養(yǎng)，才能更好的化解矛盾，才能取得良好的執(zhí)法效果。

我路政大隊全體隊員，團結(jié)一心，銳意進取，辛勤工作，完成了年底的各項工作目標和任務(wù)，取得了一定的成績，當然，我們深刻認識到路政工作也存在問題，如周邊縣市超限車輛沖關(guān)較多，路政設(shè)施仍有待改進等。

在新一年即將來臨之際，我在此鄭重正諾，將認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀，以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹上級的指示精神，結(jié)合我隊實際，做好路政執(zhí)法和各項服務(wù)工作。一是依法行政，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，嚴格管理，積極做好宣傳工作，不斷提高群眾愛路護路意識。二是加強上路巡查，做好違章當場制止和超限源頭管理，特別是嚴防各類超限車輛的嚴重超限行為，在超限管理過程中不許出現(xiàn)只收費而不缷載現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)該重點在于管理而不是收費。三是要做好沿線公路、主要縣道的標志設(shè)置和道路交通安全設(shè)施的設(shè)置。四是繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，加強學(xué)習，提高綜合素質(zhì)。五是加強公路紅線控制區(qū)范圍的審批管理工作，停止永久性建筑物的審批，嚴格控制臨時建筑物的審批，特別是加強審批

后的督查工作，絕不允許未批先建、距離不夠等現(xiàn)象發(fā)生。六是加強對非公路標牌的清理、規(guī)范、許可工作。七是逐步提高路政案件辦案質(zhì)量，特別是法律文書的制作要規(guī)范、齊全，辦案程序要到位合法，做到即合法又合理。八是提高路政統(tǒng)計信息及報表的真實性、準確性和及時性。

我們清醒地認識到路政執(zhí)法工作的艱巨性、長期性，決心在明年的工作中，認真總結(jié)經(jīng)驗，虛心學(xué)習，將我大隊的路政工作逐步推向規(guī)范化、法制化。在以后的工作中，我們將再接再厲，踏實工作，使我們大隊路政執(zhí)法工作更上一個新的臺階。