第一篇：2013頂崗實習(xí)總結(jié)報告

夢想起飛 明天你好

第十六期藁無深分隊駐縣老師 楊帥

2013年2月26日，作為駐縣老師，我踏上了頂崗之路，帶著69個孩子的夢想，懷揣對教師事業(yè)的一份熱愛，我們70個人來到藁城無極深澤開始了為期4個月的頂崗支教生活。拋下了2歲的孩子，離開了熟悉的家庭……如今，實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，69名實習(xí)生的收獲見證了我們的成長，為我們的實習(xí)畫上了完美的感嘆號！這四個月的時間，我們經(jīng)歷了很多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我們不斷進步，不斷成長，不斷提高。而作為這個臨時大家庭的家長，我更是經(jīng)歷了許多的第一次，在這期間有歡笑，有淚水，有彷徨，有奮進……現(xiàn)將這四個月的收獲和感想與大家分享：

1.用母愛去關(guān)心每個人 讓孩子有家的歸屬感

出門在外不容易，更何況第一次離開孩子，剛開始心里很不適應(yīng)。當(dāng)了母親，才體會到了媽媽的不易。作為一個大家庭中的家長，我把這69個學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，自己的弟妹。所以，要想開展各項工作，首先就要了解孩子。駐縣老師更要第一時間，認(rèn)識每一個實習(xí)生，了解他們，熟悉他們。

藁無深分隊3個實習(xí)縣，12個實習(xí)學(xué)校，69名實習(xí)生。57名女生，14名男生。其中回族4人，滿族2人，白族1人。黨員6人，預(yù)備黨員10人，積極分子18人。高中教學(xué)31人，占全隊人數(shù)44.9%。初中教學(xué)38人，占全隊人數(shù)55.1%。61人教本專業(yè)，占本隊人數(shù)88.4%，8人除本專業(yè)外跨專業(yè)教學(xué)，占本隊人數(shù)11.8%。實習(xí)生的基本信息早在出發(fā)之前就讓大家填寫了分隊的成員基本信息表，并粘貼了照片。這樣在寒假期間，駐縣老師就可以熟悉實習(xí)生的情況，為以后的了解做鋪墊。

在正式的實習(xí)開始之前，藁無深分隊一共召開過三次大會，在一定程度上使大家有了初步的了解，并對以后的實習(xí)工作做好了積極的準(zhǔn)備。第一次大會師在上學(xué)期末召開的，此次大會是分隊全體成員初次見面大會，這讓大家初步認(rèn)識彼此，并對實習(xí)學(xué)校進行初步了解，提出思想、物質(zhì)、專業(yè)等準(zhǔn)備要求，擬定本隊規(guī)章制度，自薦分隊干部，確定各實習(xí)小組的隊名、隊訓(xùn)、隊歌、公布分隊qq群、博客、公共郵箱等。第二次大會，在寒假前，分隊召開了第一次學(xué)生干部會議，確定臨時小組長、團支書、宣傳委員，黨小組成員，簡報組成員等，明確考察期為一個月，明確責(zé)任分工，確定分隊隊徽，口號等。第三次大會，是臨行前召開的出發(fā)動員大會，明確分隊規(guī)章要求，出發(fā)事宜，布置教學(xué)、宣傳等工作，分隊成員自我介紹等。正逢正月十五，大家收到了駐縣老師的紅包，里面裝有第一無二的分隊胸牌，上面刻有分隊隊徽以及屬于自己編號的胸牌。大家通過游戲互贈禮物，加深了解，增強團隊凝聚力。胸牌及隊徽其實就是這個臨時大家庭的象征，后來直到實習(xí)結(jié)束，大家還依然佩戴胸牌，穿著隊服，這就是一種出門在外的歸屬感。大家在什么時候都不會忘記，自己是藁無深分隊的一員！

三個縣，三次出發(fā)，我都親自帶領(lǐng)大家一起離開師大，奔赴實習(xí)學(xué)校。安頓好一切，便在第一時間內(nèi)開始轉(zhuǎn)點。12個學(xué)校，平均8天轉(zhuǎn)一次。頂崗4個月，平均每個學(xué)?？赐麑W(xué)生15次。為了能在路上節(jié)省時間，方便看望實習(xí)生，我四個月內(nèi)自己開車，歷經(jīng)3月初的霧霾，4月底的大雪，中考高考期間的暴雨，不顧天氣，依然按行程去探望每位實習(xí)生，共行近7000公里路程。堅持讓12個實習(xí)小組長每天晚上7點以電話形式，報告所有實習(xí)生一天情況，四個月下來僅每天的小組長電話就撥打電話7000余分鐘。除此之外，藁無深分隊為了加強聯(lián)系和溝通，還建立了分隊公共郵箱，博客，微博，還通過電話，短信，qq，飛信，等各種方式及時與學(xué)生聯(lián)系，下發(fā)通知，溫馨提示等關(guān)心每一位實習(xí)生……這樣讓每一位實習(xí)生感覺到自己雖然身在不同的地方，但是依然有人關(guān)心，有人呵護，沒有被忘記。

2.開展多姿多彩的黨團活動，豐富實習(xí)生的生活

藁無深分隊每月都有活動主題。如三月主題為 “以雷鋒為榜樣 向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)”，四月主題為“開動腦筋 舞動世界”五月主題為“中國夢 我的夢 頂崗夢”，六月為“一路上有你且行且珍惜 ”。每個星期都會圍繞一個中心開展團日活動。12個學(xué)校，69名實習(xí)生全部參加。臨時黨支部協(xié)調(diào)管理三個臨時黨小組，并定時開展黨員生活會，召開“兩會討論會”，“向課堂40分鐘要質(zhì)量”討論會，“中國夢實現(xiàn)之路”座談會，“中國夢，夢中國”征文活動，“黨員論壇”，“ “追尋火紅歲月，奏響青春樂章”五四青年節(jié)活動”，“唱響母親節(jié)”活動，“學(xué)習(xí)李克強精神”座談會等。實習(xí)期間開展過分隊性質(zhì)的比賽，如“教具制作大賽”“我愛我家-宿舍衛(wèi)生評比大賽”“鋼筆字書法大賽”“詩朗誦大賽”等激勵各實習(xí)生之間展開你追我趕的局面。三月，初到學(xué)校，對一切還比較陌生，一切還剛剛步入正軌，分隊開展過向雷鋒學(xué)習(xí)之系列“我為學(xué)校做件事”，“我為導(dǎo)師做件事”團日活動，可以快速的適應(yīng)當(dāng)?shù)厣睿c老師們的距離；初為教師，出了新鮮感更要有深深的責(zé)任感，分隊開展“感動中國感動你我”—觀看感動中國視頻團日活動，加深對教師職業(yè)的了解；大家組件了臨時的家庭，但也要嚴(yán)格要求自己，分隊開展“我愛我家-宿舍衛(wèi)生評比活動”，加強成員之間的溝通；四月了，適應(yīng)了環(huán)境，分隊開展“我運動 我快樂”趣味運動會，增加加強體魄意識，使實習(xí)生與當(dāng)?shù)貙W(xué)生加深了解；“拒絕體罰從我做起”活動，提醒大家，教師的責(zé)任和義務(wù)，明確教師的管理條例；，五月，進入頂崗中期，避免懈怠，組織開展“開展班主任技能之主題班會”“教具制作大賽”“鋼筆字大賽”讓學(xué)生查漏補缺。開展“重溫入團詩詞”團日活動，加強思想教育，增進學(xué)生之間的了解。六月，在頂崗即將結(jié)束之時舉辦“中國夢我的夢”詩朗誦大賽，“經(jīng)驗交流會”等來激勵實習(xí)生，鼓勵他們，保持優(yōu)良傳統(tǒng)，練好勁頭，做好每一項工作。除此之外，在特殊時期重要時期，分隊也開展針對性活動，如“安全會議”“學(xué)習(xí)李克強總理在河北師范大學(xué)的講話”“母親節(jié)”“父親節(jié)”活動……此外還積極響應(yīng)頂崗辦號召，參與完成“能力是怎樣練成的”征文大賽，“中國夢”征集活動，“五個一師德教育實踐活動”，訪英烈、訪名師、家訪等，校團委號召的“中國夢”系列團日活動。學(xué)生們在教學(xué)的同時，豐富了業(yè)余生活，加深了對當(dāng)?shù)氐牧私?，拉近了師生之間的距離，使實習(xí)學(xué)?？吹轿覀冇薪M織有紀(jì)律的開展各項活動。

分隊有自己的活動，實習(xí)小組也根據(jù)實際情況積極組織開展各項活動，大家積極主動參與到當(dāng)?shù)貙W(xué)校，教育局組織的各項活動中，如“學(xué)雷鋒”座談會，“節(jié)約用水”動員大會，各種研修，研討會等。學(xué)生們的熱情帶動了當(dāng)?shù)貙W(xué)生和老師，大家共同積極的開展第二課堂，顯示了朝氣蓬勃的大學(xué)生形象：

如，藁城張家莊鎮(zhèn)中組建了學(xué)校第一支體育隊，課余時間進行刻苦訓(xùn)練，并在市中學(xué)生運動會上由原先的5分提高到今年的66分，并開展了學(xué)校的第一屆運動會。

無極實驗學(xué)校心理專業(yè)實習(xí)生利于課余時間進行心理活動，對學(xué)生進行每周一次的心理輔導(dǎo)時間。

無極實驗學(xué)校音樂實習(xí)生舉行歌唱練習(xí)，組織學(xué)生進行歌唱比賽。

藁城三中實習(xí)生舉行了學(xué)校的第一屆跳繩比賽，藁城九門學(xué)區(qū)中學(xué)開展教師籃球賽……

這些都拉近了師生距離，豐富了學(xué)生的生活，并給實習(xí)學(xué)校注入新的力量，收到一致好評。

各實習(xí)學(xué)校，實習(xí)生之間也開展交流活動，如藁城西關(guān)鎮(zhèn)中與藁城三中開展交流會，藁城七中與藁城張家莊鎮(zhèn)中開展籃球友誼賽，藁城九中與藁城二中互贈禮物，食物等增進交流，深澤縣所有實習(xí)生進行聯(lián)誼，一起包餃子。無極中學(xué)北校區(qū)南校區(qū)舉行一天的互聽互評課活動，互相學(xué)習(xí)交流……無極實驗學(xué)校等活動都接受了無極縣電視臺的采訪，教育局領(lǐng)導(dǎo)，頂崗辦老師們，當(dāng)?shù)匚幕^館長等都參加過我分隊的活動，河北人民廣播電臺還播報過我分隊的團日活動，……這樣加強了對外宣傳，也使學(xué)生們倍受鼓舞，更有動力和激情繼續(xù)完成頂崗實習(xí)的各項工作。

3.明確分工，各負(fù)其責(zé)，做各種制度下的監(jiān)督人

早在頂崗初期，分隊就制定好各種規(guī)章制度來約束每一位實習(xí)生。分別制定《第十六期頂崗實習(xí)藁城無極深澤分隊小組長職責(zé)》《第十六期頂崗實習(xí)藁城無極深澤分隊團支書職責(zé)》《第十六期頂崗實習(xí)藁城無極深澤分隊宣傳委員職責(zé)》《第十六期頂崗實習(xí)藁城無極深澤分隊博客撰寫要求》《第十六期頂崗實習(xí)藁城無極深澤分隊請銷假制度》《第十六期頂崗實習(xí)藁城無極深澤分隊各實習(xí)小組例會制度》等。要求每周各實習(xí)小組按時舉行例會，及時討論交流實習(xí)期間各種問題，向老師匯報，及時解決。此外，在頂崗實習(xí)之初，每個實習(xí)小組就制定好衛(wèi)生制度，在宿舍張貼安全出口、最近醫(yī)院等指示標(biāo)志。實習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實習(xí)學(xué)校及分隊的各項規(guī)章制度，服從安排聽從指揮。身為駐縣老師更要以身作則，只要點上有學(xué)生，我就沒有離開過。清明節(jié)，端午節(jié)，高考假期等都是在學(xué)校與實習(xí)生一起度過。除此之外，分隊每項任務(wù)都嚴(yán)格按照規(guī)定時間完成，并做好記錄。每月實習(xí)情況以各小組每月評比進行公示，包括教學(xué)量，考勤，博文感想，新聞量，各種比賽結(jié)果，是否按時完成等進行綜合評比，以此來激勵每位實習(xí)生和每個實習(xí)小組，增加榮譽感和團隊精神，使大家有前進上升的動力，呈現(xiàn)你爭我趕的良性競爭局面。

在統(tǒng)一的制度管理下，小組長，團支書，宣傳委員，博客管理人，簡報負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)。小組長負(fù)責(zé)日常管理等，團支書負(fù)責(zé)思想動態(tài)和各種活動，宣傳委員主要負(fù)責(zé)稿件及拍照等。各實習(xí)生積極撰寫博文心得，宣傳委員負(fù)責(zé)分類打包，每天分別發(fā)給駐縣老師，博客負(fù)責(zé)人，簡報負(fù)責(zé)人，黨小組宣傳委員。駐縣老師負(fù)責(zé)修改篩選向頂崗辦投稿。各博客負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)上傳博客，簡報負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)篩選，為分隊簡報做準(zhǔn)備。實習(xí)生們從最開始的寫個400字都頭疼的文章，進步到了一寫就1000字的感想，剛開始不會寫宣傳稿，每天被老師催來催去，現(xiàn)在各分隊的宣傳稿件每天都還得篩選半天……實習(xí)期間，分隊實習(xí)生共寫博文感想近2000 篇，平均每人達30篇。共報道新聞 450 篇。向頂崗辦投稿 學(xué)生實習(xí)心得感想500余 篇，新聞類近300篇。共編輯簡報8期。博客點擊率達到52000。

4.發(fā)揮教師在教學(xué)指導(dǎo)中的作用

頂崗實習(xí)期間最主要的還是讓學(xué)生在教學(xué)中的鍛煉和提高。作為駐縣老師，更要盡自己的一份力量。頂崗出發(fā)之前的會議上，就搜集好教材的信息，教學(xué)大綱的信息，實習(xí)學(xué)校的信息，讓大家及時熟悉實習(xí)學(xué)校的各種情況。4個月時間，我共聽課120次，評課100多次。不僅聽取實習(xí)生的課，還旁聽優(yōu)秀指導(dǎo)老師的課程，第一時間拿到學(xué)生的教學(xué)一手材料。此外，我還幫著大家錄像，并將優(yōu)秀實習(xí)生和老師的教學(xué)視頻發(fā)給大家學(xué)習(xí)，分隊進行了三輪聽評課，第一輪以聽課為主，第二輪聽巡回指導(dǎo)老師的課并且自己講課。第三輪聽讓特聘名師聽課，在原有的基礎(chǔ)上提高改進自己。（本文出自范文先.生網(wǎng) www.tmdps.cn）此外，針對教學(xué)技能，各實習(xí)小組還舉行了板書設(shè)計比賽，說課比賽，分隊還舉辦了“教具制作大賽”“硬筆書法之鋼筆字大賽”，從各方面提高專業(yè)技能，加強教學(xué)本領(lǐng)，提高教學(xué)水平。同時還鼓勵大家夸專業(yè)，夸學(xué)校停課。大家互相學(xué)習(xí)，取長補短，取得一定效果。

盡全力使Qq群指導(dǎo)，巡回指導(dǎo)老師，特聘名師指導(dǎo)，實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師，錄像指導(dǎo)及駐縣老師指導(dǎo)相結(jié)合。Qq群指導(dǎo)每周兩次，我會督促學(xué)生定期與qq群老師溝通交流，然后再在分隊qq群里進行交流。此外，合理安排巡回指導(dǎo)的時間和課程，包括大科專業(yè)指導(dǎo)和小學(xué)科音體美專業(yè)指導(dǎo)。四月底到5月初，資環(huán)學(xué)院南月省教授和化學(xué)學(xué)院張萍教授在我的陪同下，聽取了除音體美之外的所有57名實習(xí)生的課程，并都進行了評課交流。這就需要實習(xí)生提前準(zhǔn)備好，調(diào)課，提前將教學(xué)學(xué)案打印，聽課時間表及教室安排表提前打印，做好各種準(zhǔn)備。我全稱開車陪同兩位教授進行聽評課，期間正逢下雪下雨天，但依然按計劃聽完所有實習(xí)生的課程。音樂體育指導(dǎo)老師爭取一天內(nèi)完成聽評課，這就更需要安排緊湊，半天一個縣，我及時與教育局，實習(xí)學(xué)校溝通，全部讓體育生上室外課，提前打印教案，時間學(xué)生安排表等，不浪費一分時間。做到高效率聽評課。要求實習(xí)生邀請指導(dǎo)老師至少一周聽課一次。安排特聘名師與指導(dǎo)教師一起聽課。師大巡回指導(dǎo)老師來聽課時，與當(dāng)?shù)靥仄该麕熛嘟Y(jié)合，并組織了與當(dāng)?shù)亟處煹慕涣鲿?，與特聘名師的交流會，這樣大家可以就一些問題互換意見，就頂崗實習(xí)中存在的一些問題進行交流。

5.做好教育局和實習(xí)學(xué)校的橋梁

我基本是兩個星期與教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)見一次面，進行一次匯報。及時將實習(xí)生的情況，實習(xí)學(xué)校的情況進行反饋，并一起商討接下來的具體安排。從開始之初，各種問題我先自己盡量解決，然后找實習(xí)學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，最后不行再找教育局商討，盡量不麻煩教育局派車，吃飯等。頂崗之處各教育局開歡迎會介紹本期情況。邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察實習(xí)學(xué)校情況，慰問實習(xí)生。協(xié)商安排巡回指導(dǎo)聽評課安排，并邀請?zhí)仄该麕熞黄鹇犝n，節(jié)省時間，達到資源最優(yōu)化，邀請巡回指導(dǎo)教師，特聘名師舉行講座，安排座談會，交流會。邀請教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)校及實習(xí)生們展開的各項活動。比如，詩朗誦大賽，總結(jié)交流座談會等。遇到問題先與實習(xí)學(xué)校主管頂崗實習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，如解決不了的再向教育局及時反饋，但是這里的度比較難把握。即要顧忌到實習(xí)學(xué)校的面子，也要婉轉(zhuǎn)的反應(yīng)實際問題，爭取最短時間內(nèi)把問題解決，達到雙贏的局面。學(xué)校對實習(xí)生有自己的看法，實習(xí)生們也有自己的見解，駐縣老師在中間就要起到化解矛盾，彼此溝通的作用。鼓勵實習(xí)生主動積極與實習(xí)學(xué)校老師請教，主動幫助學(xué)校做各種事情。本期實習(xí)學(xué)校中，對分隊的實習(xí)生評價很不錯，特別是藁城張家莊鎮(zhèn)中，西關(guān)鎮(zhèn)中，藁城九中，深澤中學(xué)，深澤鎮(zhèn)中等實習(xí)學(xué)校高度贊揚了本屆實習(xí)生的優(yōu)秀表現(xiàn)。其中，藁城張家莊鎮(zhèn)中的校長還寫了表揚信對實習(xí)生的表現(xiàn)給予肯定和表揚。最容易出現(xiàn)的問題就是，上本專業(yè)課程，教學(xué)質(zhì)量，食宿問題，包括用電用水用網(wǎng)。無極、深澤縣是師大這次第一次合作的縣，第一次開展頂崗實習(xí)工作。所以什么事情都要摸索著做，協(xié)商著來，無極縣實驗學(xué)校是走讀學(xué)校，實習(xí)生們住在離學(xué)校兩個十字路口遠(yuǎn)的無極中學(xué)南校區(qū)的學(xué)生宿舍中，限電限水，最開始每晚只有半個小時用電用水。經(jīng)過反復(fù)協(xié)商和協(xié)調(diào)，終于解決。

一旦出現(xiàn)各種問題，駐縣老師要第一時間趕到現(xiàn)場，及時了解情況，并向?qū)W校老師，領(lǐng)導(dǎo)了解并及時溝通，有必要的向教育局，頂崗辦匯報等。實習(xí)生由于暖壺爆炸燙傷，師生出現(xiàn)矛盾，實習(xí)生心理厭倦等，都在第一時間得到了最好的解決。

這四個月，我看到了自己的優(yōu)點和不足，有些地方還可以做得更好：

如，身為英語專業(yè)的教師，對于其他專業(yè)學(xué)生的指導(dǎo)有限，有時顯得心有余而力不足。自己要加強針對各學(xué)科指導(dǎo)技巧的提高，和專業(yè)知識的積累，全面提高自己的綜合素質(zhì)。另外，組織能力還有些欠缺，有些活動不能盡善盡美，要多聽取各老師的意見，積累各種經(jīng)驗。對于學(xué)生的溝通和各種問題的解決，經(jīng)驗還是不足。應(yīng)多與當(dāng)?shù)亟處?，學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)溝通，多了解各種情況。俗話說，學(xué)到老，活到老，要時刻保持著學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷完善自我。

駐縣老師的作用其實很大，也非常重要。這一學(xué)期，我也看到了自己的潛力，自己可以不開導(dǎo)航找到鎮(zhèn)上的某個地點，自己知道哪個村什么時候有集然后繞道而行，自己的管理能力，文字能力，溝通能力，生活能力也都有了顯著地提高。

其實，這四個月的時間還經(jīng)歷了很多，收獲了很多。平時我還傾聽學(xué)生的各種心聲，每次去看望大家時，還買點水果，買蔬菜，買奶，買藥，買日常用品，與學(xué)生們一起做飯，一起包餃子，一起炒菜，一起刷碗，一起洗衣服，一起過生日吃飯，一起打掃房間……學(xué)生們親切的喊著我“帥姐”……我想，這也是大家對我的一種信任，一種喜歡。雖然現(xiàn)在的我曬黑了，但是我依然喜歡走在鄉(xiāng)間小道上的那份心安……頂崗，我來過，我付出了，當(dāng)實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)拉著我的手表示感謝，當(dāng)當(dāng)?shù)貙W(xué)生們圍著我說哪個老師他們特別的喜歡，當(dāng)我的孩子們一聲聲說著“帥姐，我們想你了”……我覺得，一切的一切，這幾個月的付出都值得了。

還記得，當(dāng)初在出發(fā)之前參加的培訓(xùn)會上，拿到了教師工作日志本，第一頁，便寫著這樣幾句話：有一種生活，你沒有經(jīng)歷過，就不知道其中的艱辛；有一種艱辛，你沒有體會過，就不知道其中的快樂；有一種快樂，你沒有感受過，就不知道其中的純粹?，F(xiàn)在，真正能體會到其中的真諦了……我想當(dāng)有人問我，后悔來過頂崗嗎？我肯定毫不猶豫、斬釘截鐵的跟他說，不后悔！因為，我已經(jīng)愛上了這個職業(yè)……

夢想起飛，明天你好！正如我們分隊的口號一樣，我們的夢想在藁城無極深澤綻放，我們的明天會越來越好！這一段回憶就像永不消失的電波，永遠(yuǎn)留在我們的記憶深處……

第二篇：頂崗實習(xí)總結(jié)報告

頂崗實習(xí)總結(jié)報告

轉(zhuǎn)眼間半年的時間過去了，眼看我的實習(xí)工作就要結(jié)束了。一想到這里心中突然有一種說不出來的失落，難道是因為我即將要離開這個我揮灑激情的地方嗎，我想是的。在這里的這半年我過的非常充實，而且真正學(xué)到了我要學(xué)習(xí)的東西，不管是在與學(xué)生的相處還是在教學(xué)生方面都有了很大的進步。但是，也是在這半年當(dāng)中我真正了解并體會到了當(dāng)老師的辛苦和不易。老師這項工作真的是一個良心活，我可以當(dāng)一位合格的老師，但是相反我也可以是一名優(yōu)秀的教師，這只在于我的一念之差。

在剛進入到實習(xí)的過程中，我曾經(jīng)迷茫過甚至退縮過，但是通過這半年的實習(xí)我竟然喜歡上了教師這個職業(yè)。剛進入這所實習(xí)學(xué)校的時候，學(xué)校由于教學(xué)樓的原因使得我們每位老師不得不步行去別的學(xué)校去上課，而我們實習(xí)生也不得不被迫同其他老師一樣過著按點上班按點下班的日子。對于我們習(xí)慣了大學(xué)那種隨心所欲、懶散慣了的生活，這確實引起了我們的反感心理。但是站在講臺上的那種欲望并沒有因此而消退，反而更加期待破繭成蝶的那一刻。當(dāng)我真正站上了講臺，激動而興奮地心情不言而喻了。但是沒過多長時間，突然感覺到這種生活經(jīng)索然無味了，沒有了當(dāng)時的激情澎湃。后來的一件事更使我對教師這個職業(yè)失去了信心，可能是由于我的管理原因至使個別男生對我的管理辦法產(chǎn)生了反感，從而也反感了我的生物課。我當(dāng)時真的覺得自己所為他做的一切竟然換不來他的一點點理解，反而對于他來說竟然是我自己心甘情愿的。頓時，感覺自己再往自己頭上澆涼水，從頭到腳、里里外外涼的很徹底，涼的竟沒有一定溫度。從那以后我便對這個在別人眼里看似崇高的職業(yè)長生了反感。

而且不光是我，連我們一起實習(xí)的其他實習(xí)生也與8-2班的個別男生長生了沖突。那位實習(xí)生竟然把其班的一位男生的衣服給撕破了，就因為這件事情學(xué)校還特意給我們開了一個“尊師愛生”的主題班會。由于這個班會的開展確實在8-2班產(chǎn)生了一定的影響和效果。但是好景不長，沒過幾天2班又變成了原來的那種狀態(tài)。從那以后我便對他們班不再抱有任何希望，所謂“希望越大，失望也就越大”，現(xiàn)在我終于深刻體會到了這句話的含義。我曾經(jīng)真心的希望我的到來可以改變他們，可以讓他們變成每位老師心中的好學(xué)生，即使他們的成績不是很好，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)都是徒勞。從此，我便放棄了他們，上課我也不講課就讓他們自學(xué)。有一天我去上課就發(fā)現(xiàn)班上少了一多半的學(xué)生，我問班長：“他們都干嘛去了？”班長說：“我也不知道”。(范文網(wǎng)　www.tmdps.cn)這時候在班上上課的那些學(xué)生央求我說：“老師咱們趁他們現(xiàn)在不在您給我們講課吧”，我說：“咱們的課程已經(jīng)進行的差不多了，我也只能是帶著你們一塊復(fù)習(xí)”，學(xué)生們又可憐巴巴的看著我說：“老師您帶著我們復(fù)習(xí)也行啊”。我看著他們那渴望知識的目光不忍心拒絕他們，他們還都是孩子呢啊，我說：“那好，咱就一起復(fù)習(xí)吧，趕緊把書拿出來”，緊接著進入了復(fù)習(xí)。剛復(fù)習(xí)了一段時間之后，其他學(xué)生便都進來了，班里立刻就跟開了鍋似的亂，眼看復(fù)習(xí)就這樣戛然而止了?？粗鴦倓偲蚯笪抑v課那幾位學(xué)生突然覺得自己有點對不起他們，就因為班里的那么幾個不學(xué)習(xí)的學(xué)生影響的班上其他想學(xué)習(xí)的學(xué)生也不能學(xué)習(xí)。我竟然對自己的做法感到了愧疚。就這樣我們以這樣的狀態(tài)度過了期中考試，迎來了我們將要搬進新教學(xué)樓的時刻。

這天是剛下完雪路上厚厚的鋪著一層積雪，寒冷的天氣并沒有沖淡學(xué)生們搬回新教學(xué)樓的激情。在白雪的映襯下，學(xué)生們排著整齊的隊伍在老師的陪同下，有說有笑的來到了我們的新教學(xué)樓。在等待搬桌椅的時候，我所教的幾個班的學(xué)生都關(guān)切的問我“老師我們搬回來之后你還教不教我們了啊”甚至有的學(xué)生問我“老師你們什么時候走啊？”。我突然覺得這兩個月來的辛苦我沒有白費，竟然感覺到當(dāng)老師也是一件很幸福的事情。搬回來以后我被學(xué)校分到七年級任生物的教學(xué)。七年級學(xué)生給我最大的感受就是要比八年級的孩子聽話，而且他們會說上那么幾句抖了的話來贏得老師的笑容。一下子就覺得自己喜歡上了這個職業(yè)，并且愛上了三尺講臺。而且我也希望在我以后的教學(xué)生涯中可以成為一名優(yōu)秀的教師真心的教好我的每一位學(xué)生。

這半年的頂崗實習(xí)我真的學(xué)習(xí)到了好多的知識。例如在教學(xué)方面：這半年來我多次被我的實習(xí)學(xué)校安排接待省級和市級的檢查，曾經(jīng)還有省級的生物教學(xué)專家來聽我的生物課，并且在聽完課研討的時候給我提出了好多值得我學(xué)習(xí)的意見，前幾天我還接待了秦皇島市十八中的生物老師。我覺得這樣的聽課活動不僅提高了我上課時的技巧和膽量，更加變現(xiàn)出了實習(xí)學(xué)校對我在是期間的工作的肯定。在班級管理上，首先要做到以心教心。作為一名合格的老師，首先要有愛心與責(zé)任心，正如蘇霍姆林斯基所說：“教育首先是關(guān)心備至地，深思熟慮地，小心翼翼地去碰觸年輕的心靈?！蔽矣X得班主任要有責(zé)任心，要懂得付出，能夠付出！我們老師是教育學(xué)生的關(guān)鍵責(zé)任人，管理的是被父母寄予無限希望的孩子，所以我作為老師，時刻都記得自己的責(zé)任，盡心盡力地關(guān)心學(xué)生，真正為學(xué)生著想。讓學(xué)生都體會到了我是真心的關(guān)愛他們，認(rèn)識到“管什么都為你好”，在學(xué)生的這種心態(tài)下，故意調(diào)皮搗蛋違反紀(jì)律的情況就會大幅減少。其次是要做到精細(xì)化的班級管理。精細(xì)化的班級紀(jì)律管理，是以愛護學(xué)生，喚起學(xué)生的自知為目的的。愛是溝通師生情感的橋梁，是班級紀(jì)律管理的動力和基礎(chǔ)，是打開學(xué)生心靈的鑰匙。當(dāng)我們用精心的態(tài)度、以精細(xì)的管理喚醒了學(xué)生的自覺自律意識的時候，班級紀(jì)律管理也就成功了。當(dāng)然本學(xué)期，不可否認(rèn)，需要改進的地方還有很多。班級部分同學(xué)學(xué)習(xí)主動性不強，上進心缺乏，成績不夠穩(wěn)定；寢室就寢紀(jì)律不是很好，有待于進一步提高；班級個別同學(xué)生活散漫，行為習(xí)慣尚需進一步養(yǎng)成等等。比如部分學(xué)生的厭學(xué)情緒嚴(yán)重，聽課狀態(tài)不好，心不在蔫。有的在課上睡覺，寫信，照鏡子，吃東西。老師留了作業(yè)或是不做，或是跟好同學(xué)的作業(yè)抄。還有的同學(xué)和老師玩“貓和老鼠”的游戲，老師在一個樣，老師不在就得過且過。

教師的工作真的是一項復(fù)雜而又辛苦的工作。要做一位好的人名教師必須要有一顆高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心。

木頭凳：高娜

第三篇：頂崗實習(xí)總結(jié)報告

頂崗實習(xí)總結(jié)報告

實習(xí)期，對我們來說來的太晚了，如果能在我們大二得時候讓我們出來實習(xí)，對我們來說收獲一定比現(xiàn)在要大得多。因為實習(xí)對我們來說有很多意義，當(dāng)我們參加過社會實踐之后就會更加珍惜學(xué)習(xí)的機會。

然而現(xiàn)在得頂崗實習(xí)卻給我們留下了不好的印象，我們都一致認(rèn)為這是學(xué)校給學(xué)生推向社會的舉動，名義上是讓學(xué)生去參加頂崗實習(xí)，參加社會實踐，去社會大課堂中去學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生以后的發(fā)展，實則不是這樣，是讓學(xué)生自生自滅。師者，傳道、解惑、授業(yè)也。現(xiàn)在得學(xué)校對這幾字已經(jīng)忘記的差不多了。我不知道老師看見了我得這片報告會作何感想，但事實去不可否認(rèn)。我們來外面實習(xí)名義上有實踐指導(dǎo)老師，然而我們卻不知道誰是我們得指導(dǎo)老師，我們有了疑惑去和誰說呢。不知道老師有沒有給其他同學(xué)打電話，問過其中一些同學(xué)在社會實踐中所遇到的疑惑。

不過我也不能把責(zé)任全推給老師，所謂師父領(lǐng)進門，修行靠個人。我們自己又何嘗不是精神散渙，沒有目標(biāo)，沒有斗志。自己都不努力，那就更不要說叫別人傳道解惑。只有當(dāng)我們自己自立自強，有目標(biāo)，有方向，到時候必然會有明確得問題來問老師。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己連要什么都不知道，老師您又怎么能夠幫助到我。如果當(dāng)某一天清楚知道自己要什么，并且不達到目標(biāo)不罷休，到時，有何須老師您主動來問我，我一定會主動請教老師，到時候希望老師能夠真心以待。上面這些算是我對學(xué)校的抱怨吧！

這幾個月，自己去了兩家公司。一家是廣東肇慶匹思通機械有限公司，一家東莞群英模具有限公司。下面我久談?wù)劦竭@兩家公司里面得總體感受。廣東肇慶匹思通機械有限公司，是一家專業(yè)從事空調(diào)壓縮機內(nèi)的主軸，汽缸，曲軸的機械加工公司，目前有三大事業(yè)部，精通、匹思通、精鑄。員工人數(shù)不定，走動較大。到這家公司，對于自己專業(yè)上的知識并沒有怎么提高，但是我看到了流水線生產(chǎn)中的優(yōu)缺點以及生產(chǎn)中的管理問題。

一是流水線生產(chǎn)中時間是非常重要的。在流水線生產(chǎn)環(huán)節(jié)中我們要想辦法節(jié)約時間，時間節(jié)約分兩種。一種是機器中，一種是機器外。首先我們想到的應(yīng)當(dāng)是機器中，因為機器外一般都是人在工加工，二人工存在兩大問題，不穩(wěn)定和不安全。機器上我們從工序，程序，夾具，刀具上入手。而機器外我們責(zé)

要鼓勵員工提建議，并對具有可行性的方法進行獎勵，所謂“重金之必有勇夫”。

二是在人員管理上。首先要保證員工的人數(shù)穩(wěn)定，不能有太大躍動。因為每個人所負(fù)責(zé)的工位是不相同的，一旦人數(shù)少下來，整條線就會停下來。其次是基層管理員應(yīng)當(dāng)為人親和，善于交談。其次管理員要學(xué)會關(guān)心員工，主動與員工交談，這樣有利于拉近相互之間的關(guān)系。然后再不影響生產(chǎn)的情況下讓員工們相互交換崗位工作，這樣一來可以緩解一下單一工作說帶來的乏味枯燥，又可以知道哪個員工適合哪個職位。

三是保證員工的休息。這樣可以有降低免危險的發(fā)生。

對于我們而言，現(xiàn)在的身份是基層員工，所以我們要學(xué)會維護，保障自己的權(quán)益。公司在不同時期對公司的策略都不相同，一般在初期都會對基層員工進行壓榨，有的在成立后相當(dāng)長的時間內(nèi)都是如此，所以保障自己的權(quán)益非常重要。保障權(quán)益的方法不是偷懶，和公司對著干，或是辭職。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會團結(jié)，因為個人的力量是有限的，只有大家團結(jié)在一起，一起來偷懶，一起來和公司對抗，才能達到目的。

在外打拼，要學(xué)會建立自己的人脈圈，和社會各界人士都要打得通，同時要注意一個利益共享，身份同等的原則。對于比自己地位高的人我們的學(xué)會用策略去向他們走進。

由于匹思通里面不公正的待遇，學(xué)習(xí)去里面的八十多個學(xué)生基本上已經(jīng)離開。而我的離開這是一是由于公司對自己的培養(yǎng)目標(biāo)和自己要去的不同，自己想要做技術(shù)崗位，為公司卻給我向管理方面培養(yǎng)。二是由于自己有個浮躁的心，三者是在里面學(xué)習(xí)不到什么知識。離開那里，我進過別人介紹來到東莞長安，就是現(xiàn)在的群英模具有限公司做學(xué)徒。這是一家臺資企業(yè)，做鏡片模具的加工。加工等級達到0.001.所以自己決定在里面學(xué)習(xí)工作一段時間。

其實留在里面并不是自己特別想要的，自己真正想要的是一份機械設(shè)計類的工作，但是由于自己的知識，資歷等問題，好幾家公司都拒聘我，因此我便想以這家公司為切入口，一是打聽一下機加工行業(yè)的現(xiàn)在情況，二是利用加工的空余時間學(xué)習(xí)。但是現(xiàn)在，自己有開始迷茫，開始動搖。原因是自己逐漸的了解了機械加工行業(yè)。

機械加工行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展相對成熟了，不管是模具、汽車、工程機械有時比較成熟的產(chǎn)業(yè)。所以想在里面快速成功的機會是比較小的，向中聯(lián)、三一等的神話時間已過，不管是什么公司，他的巨大成功都是時代的產(chǎn)物。松下電器是因為日本電器時代的到來，蘋果是因為電腦時代的到來，中國的工程機械則是當(dāng)前中國的內(nèi)需擴大的環(huán)境??所以要在機械行業(yè)快速成的機會是很小的。然后是自己有限害怕，害怕源于不懂，和不熟悉。有一句話“識時務(wù)這為俊杰”。當(dāng)下我們國內(nèi)的設(shè)會環(huán)境比較有利于商業(yè)的發(fā)展，由于目前的城鎮(zhèn)化程度只有50%，而國際慣例這是70%。而城鎮(zhèn)化使的居民比較集中，這樣就需要多種配套措施，如娛樂，學(xué)校，商場等等。并且現(xiàn)代人的消費觀已經(jīng)越來越開放，所以這有利于商業(yè)的發(fā)展。

有個問題，現(xiàn)在困擾著我。到底自己想要什么，名利，還是什么。沒有金錢肯定是沒有快樂的，所謂物質(zhì)是基礎(chǔ)，沒有基礎(chǔ)就沒其他的。想一想一直以來所受的教育，教育我們要為社會貢獻價值，可是我的價值有時以什么樣的形式體現(xiàn)呢，做商業(yè)賺了一大筆錢算不算貢獻呢，奸商算不算貢獻價值？

不講這些，還是講講自己改怎么辦吧，由于自己對社會上有了一點點了解，所以暫時就有了一點點迷茫，但是走一步算一步是不行的，要是等到中年才發(fā)財自己是等不及的，所以自己現(xiàn)在先選機械一條路走，邊走邊觀察，見準(zhǔn)機會下手。

我以后應(yīng)當(dāng)要少提剝削二字，應(yīng)當(dāng)是勇者勝之，能者居之

實習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對冰箱這方面也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。并且在那里經(jīng)過半個月的培訓(xùn)讓我知道對一個企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經(jīng)過這幾個月實習(xí)下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習(xí)生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。其實對于些困難我們要端正心態(tài)，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。

2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。

3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

4、要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

6、要學(xué)會虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)。

在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習(xí)更加有意義。

此次的畢業(yè)實習(xí)為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定了堅實的基礎(chǔ)。

這次工作，使我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認(rèn)識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。

要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責(zé)任感也有一定的幫助。同時我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。我也體會到了工作的快樂，同時也感到了所學(xué)知識的不足，在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識，全面發(fā)展自己，在實踐中長知識求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，我還將面對更多的問題，將承擔(dān)更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會。而這次工作，就算是我走向社會的第一步吧。

通過這次實習(xí)，使我對普通車床操作的基本運用有了更深深刻的了解，也對普通車床造作有了更大的了解，對我們所學(xué)的專業(yè)知識有了更清楚的認(rèn)識，使我不知不覺的喜歡上了我們的專業(yè)?，F(xiàn)在我可以說，我完全可以單獨完成一個復(fù)雜零件產(chǎn)品的加工。在這里我也深刻的知道，我在實踐方面是很不夠的，這將在以后的工作中慢慢領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)。

第四篇：頂崗實習(xí)總結(jié)報告

頂崗實習(xí)總結(jié)報告

一、實習(xí)單位概況

1、企業(yè)簡介

保定市瑞贏物業(yè)管理有限公司成立于1999年，注冊資金50萬元，具有物業(yè)管理國家資質(zhì)。在瑞贏物業(yè)管理有限公司實習(xí)期間，我對物業(yè)公司各個崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進行了實踐。

第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項規(guī)章制度，了解小區(qū)的整體情況，以及各個部門的工作內(nèi)容。通過和同事交流及對小區(qū)的參觀，對公司和整個小區(qū)有了一個全面的認(rèn)識。第二周經(jīng)理分配給我一些簡單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經(jīng)理匯報情況。同時經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設(shè)備，同時認(rèn)識了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對智能化管理有了一個全新的認(rèn)識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學(xué)到的許多設(shè)備設(shè)施的知識在實際生活中都得到了運用。維修師傅還會定期對小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進行檢修，維護保養(yǎng)等。

總之，實習(xí)這段時間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。

二、實習(xí)體會

1.通過實習(xí)，我認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過不斷培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，以此來提升其核心競爭力

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

2.要加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在小區(qū)內(nèi)設(shè)立生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，營造一種濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視對設(shè)備的日常管理

對于設(shè)備管理，要建立設(shè)備卡片，做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的安保隊伍

安全管理處的保安管理設(shè)巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度，對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等。強化其服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理工作外，還應(yīng)為業(yè)主提供各種服務(wù)。

三、對改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀的建議

⑴ 明晰權(quán)力和責(zé)任

一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨立發(fā)展，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。此外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

⑵ 建立、健全規(guī)章制度

一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業(yè)，才能樹立自己的物業(yè)品牌。

⑶ 改善物業(yè)管理環(huán)境

改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支，將其用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常的運作。⑷ 提高員工素質(zhì)

只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點入手，一是引進人才；二是內(nèi)部培訓(xùn)。

⑸ 建立企業(yè)文化

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只

有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

總之，一個優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)其管理要“寓管理于服務(wù)”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)注自己的服務(wù)是否能讓業(yè)戶更滿意的同時，應(yīng)以有效的現(xiàn)場管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，以達到自我完善、自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的目的。

四、總結(jié)實習(xí)收獲

通過在物業(yè)公司一個多月的實習(xí)，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。

在物業(yè)公司實習(xí)這段時間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識，也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實習(xí)期間，我也體會到了宏達物業(yè)的優(yōu)勢，這與宏達人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時俱進、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！

在物業(yè)公司的實習(xí)過程中，我還學(xué)到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實踐，如：保安對講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等，這些樓宇智能化設(shè)備的使用，大大增強了小區(qū)內(nèi)的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量。

五、物業(yè)管理工作中存在的問題及建議

⑴ 內(nèi)部管理不規(guī)范

由于部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細(xì)，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問題很多，大多數(shù)精力都放到了處理各種關(guān)系上，如：與集團公司之間的關(guān)系，與行政部門的關(guān)系，與業(yè)主之間的關(guān)系等，處理好這些關(guān)系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內(nèi)部管理，所以也會影響物業(yè)管理工作的正常進行，⑵ 責(zé)權(quán)利不明

這是影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要障礙，它包括兩個方面：一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

⑶ 缺乏專業(yè)管理人員

由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

第五篇：頂崗實習(xí)總結(jié)報告格式格式

四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

頂崗實習(xí)總結(jié)報告

專業(yè)

班級

姓名

學(xué)號

指 導(dǎo) 教 師（企業(yè)）

（校內(nèi)）

輔導(dǎo)員

實習(xí)單 位

實習(xí)地 點

實習(xí)時 間年月日至年月日

目錄

1．……………………………………………………………………………………1

1．1…………………………………………………………………………………1

1．2…………………………………………………………………………………1

2．……………………………………………………………………………………2

2．1…………………………………………………………………………………2

2．2…………………………………………………………………………………2

3．……………………………………………………………………………………5

頂崗實習(xí)總結(jié)報告

1．1．1

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。

1．2

電子商務(wù)是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，然而，它在中國的發(fā)展的實際情況卻遠(yuǎn)沒有預(yù)想中的那樣好，其中物流能力的滯后是一個重大的原因。

2．2．1

電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。

2．2

…….……

結(jié)束語

............