第一篇：中國電信2012年度工作會提出

中國電信2012年度工作會提出

創新和服務雙領先 推動全業務規模發展

12月21日，中國電信集團公司在北京召開2012年度工作會議，總結2011年工作，部署2012年任務，會議動員各級企業和廣大員工持續深化企業轉型，增強運營管理能力，通過創新和服務雙領先，推動全業務規模發展，促進企業價值穩步提升。工業和信息化部副部長尚冰、國資委駐中國電信監事會主席李克出席會議。中國電信集團公司董事長王曉初在會上講話，中國電信集團公司總經理楊杰作工作報告。

工作會報告提出，2011年中國電信以科學發展觀為指導，深化改革，加快發展，強化管理，改善服務，圓滿完成各項目標任務，實現了“十二五”發展的良好開局。公司發展呈現六大特點：一是主要業務快速發展，規模持續擴大；二是新興業務加速發展，“新三者”戰略取得實質性進展；三是“為民服務，創先爭優”活動扎實推進，客戶服務明顯改善；四是體制機制創新邁出新步伐，發展活力進一步激發；五是精確管理出臺新舉措，運營效率不斷提高；六是關心關愛員工，企業和諧發展奏響新篇章。

一年來，公司穩步推進三網融合、號碼攜帶等商用試點，大力推進節能技改和共建共享，努力完成西安世園會、深圳大運會以及搶險救災的應急通信保障，發布社會責任報告，彰顯企業的社會責任。公司的發展受到社會各界的高度關注，先后被國內外權威機構授予最具創新力中國公司、亞洲最佳管理公司、全方位杰出企業白金獎、中國最佳企業社會責任獎、最佳上市公司、海外最具品牌影響力的中國上市公司等獎項和稱號。

對于當前形勢和“十二五”時期的目標任務，會議指出，國家政策的調整、產業結構的優化、企業實力的增強，為促進規模發展提供了有利條件。宏觀經濟平穩向好，為開辟信息化市場提供了廣闊的空間。移動互聯網、云計算、物聯網等新業務市場化進程加快，為拓展新市場提供了新機遇。CDMA產業鏈和企業綜合實力進一步增強，為實現規模突破奠定了堅實基礎。另一方面，經濟運行的波動、政策環境的變化、市場競爭的復雜、自身條件的限制，則給發展帶來一些挑戰和不確定因素。

會議強調，要按照中央經濟工作會議的要求和國資委提出的“培育具有國際競爭力的世界一流企業”目標，穩步實施轉型升級、服務創新、人才強企、科技創新、國際化經營、和諧發展六大戰略，深入推進企業轉型，創新發展思路，轉變發展方式，朝著建設世界級綜合信息服務提供商的戰略目標邁出更加堅實的步伐。同時，著力提高四個方面的能力：提高創新能力，打造差異化競爭優勢；提高服務能力，不斷提升客戶價值；提高集約能力，加大全網集中統一管理力度；提高運營能力，不斷提高全網資源效率和效益。

會議確定了2012年中國電信發展路徑：持續深化企業轉型，扎實推進“新三者”戰略，積極拓展移動互聯網等新興領域，加快調整業務結構，盤活用好各種資源，提高發展的質量和效益。圍繞“以創新和服務雙領先推動規模發展”這條主線，堅持規模經營和流量經營兩大策略，提高創新、服務、集約、運營四個能力，實現三個突破，促進企業價值穩步提升。

會議要求，要牢牢把握時間窗口，把規模發展放在突出重要的地位；牢牢把握行業趨勢，加快推進流量經營工作；牢牢把握市場需求，為客戶提供領先的產品與服務；牢牢把握效益原則，在規模發展中提升企業價值。在此基礎上，重點抓好六項工作：一是堅持量質并重，加快規模發展，增強企業實力。堅持終端引領，加快拓展移動業務。打造精品網絡，加快拓展寬帶業務。聚焦重點行業，加快拓展信息化應用。轉變發展模式，加快拓展中小企業和聚類市場。多措并舉，深入推進流量經營。加大扶持力度，加快拓展北方市場。創新激勵機制，加快拓展農村市場。強化協同推廣，加快拓展海外市場。加快中國通服發展，打造卓越績效企業。二是打破思維慣性，提升創新能力，拓展新興領域。積極推進智能管道建設，加快綜合平臺建設和開放運營，加大以內容應用為主的產品創新力度，持續推進體制機制創新。三是關注客戶體驗，提升服務能力，鞏固競爭優勢。打造精品寬帶服務，保持行業領先地位。以3G為核心，提升移動互聯網服務能力。完善服務體系，鞏固和加強基礎服務能力。四是強化統籌集中，提升集約能力，實現高效運營。加強“五統一”集約營銷，推進全網IT集約運營，持續強化集中采購，加強集約化投資管理。五是優化資源配置，提升運營能力，夯實發展基礎。加強終端運營管理，強化網絡運行支撐，深入推進劃小核算單元工作，合理配置各項資源。優化績效考核體系。六是加強支撐保障，構建和諧企業，促進全面發展。加強黨建和反腐倡廉工作，加強領導班子和人才隊伍建設。加強風險管理，積極構建和諧勞動關系。努力做好各項保障工作，積極履行社會責任。

點評

中國電信的工作會議給人的最深印象就是：路線圖極為清晰。

自2004年開始實施戰略轉型以來，中國電信每年的階梯式目標便環環相扣，腳步扎實篤定。

一條主線、兩大策略、四個能力、三個突破、六項工作——2012年的路徑有戰略指向，有價值體系，更有執行接應。

就在工作會的前一天，中國電信網廳天翼新門戶發布會上，京東網副總裁在用手機體驗中國電信全新網廳后感慨，這并非簡單改版，而是系統改造與創新，中國電信已經開始深入理解移動互聯網的服務精髓。

“創新”與“服務”成為中國電信2012年發展任務的關鍵詞匯。接應轉型，遵循移動互聯網發展規律，對經營理念、模式、流程、機制進行創新，中國電信要做“新三者”；

把脈市場，以客戶需求為運營導向，堅定對產品體系、IT支撐、運營流程進行改進，中國電信將賦予服務新內涵。

有人說，移動互聯網時代的競爭是場接力賽，一步不慎就會成為落后者，在這樣的一個時間節點，中國電信的新路線圖將讓2012年的這一棒鏗鏘有力。

12月23日消息 日前，集團公司2012年度工作會議在北京召開，會議指出，2012年中國電信將主抓六項工作，實現CDMA產業的規模突破。

2011年，中國電信針對“做智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者”的定位，推出多項舉措，先后實施“寬帶中國·光網城市”工程、“無線中國”戰略、天翼云計算戰略，在網絡建設、平臺搭建以及與互聯網企業合作上發力，打造客戶可識別、業務可感知的智能管道，提供高度融合、功能強大、公平開放的綜合能力平臺，做強自營核心應用產品，同時廣泛與產業鏈的參與者合作，全力支持合作伙伴部署和經營其內容與應用，不斷為用戶提供更加豐富的通信信息體驗。

據了解，目前，中國電信CDMA用戶數已突破1.2億，天翼3G領跑中國3G產業發展的勢頭強勁，八大基地形成聯運效益，創新培育了移動支付、視訊、翼聊、定位、移動辦公等業務；同時，行業應用服務移動用戶新增777萬戶，總數突破1344萬戶。

把握形勢實現規模突破

對于即將到來的2012年，中國電信已經做好了各項準備。針對當前形勢和“十二五”時期的目標任務，會議指出，國家政策的調整、產業結構的優化、企業實力的增強，為促進規模發展提供了有利條件。

工作報告指出，目前的宏觀經濟平穩向好，為開辟信息化市場提供了廣闊的空間。移動互聯網、云計算、物聯網等新業務市場化進程加快，為拓展新市場提供了新機遇。CDMA產業鏈和企業綜合實力進一步增強，為實現規模突破奠定了堅實基礎。另一方面，經濟運行的波動、政策環境的變化、市場競爭的復雜、自身條件的限制，則給發展帶來一些挑戰和不確定因素。

2012年，中國電信將穩步實施轉型升級、服務創新、人才強企、科技創新、國際化經營、和諧發展六大戰略，深入推進企業轉型，創新發展思路，轉變發展方式，朝著建設世界級綜合信息服務提供商的戰略目標邁出更加堅實的步伐。同時，著力提高四個方面的能力：提高創新能力，打造差異化競爭優勢；提高服務能力，不斷提升客戶價值；提高集約能力，加大全網集中統一管理力度；提高運營能力，不斷提高全網資源效率和效益。

堅持終端引領 主抓六項工作

會議要求，要牢牢把握時間窗口，把規模發展放在突出重要的地位；牢牢把握行業趨勢，加快推進流量經營工作；牢牢把握市場需求，為客戶提供領先的產品與服務；牢牢把握效益

原則，在規模發展中提升企業價值。在此基礎上，重點抓好六項工作。

一是堅持量質并重，加快規模發展，增強企業實力。堅持終端引領，加快拓展移動業務。打造精品網絡，加快拓展寬帶業務。聚焦重點行業，加快拓展信息化應用。轉變發展模式，加快拓展中小企業和聚類市場。多措并舉，深入推進流量經營。加大扶持力度，加快拓展北方市場。創新激勵機制，加快拓展農村市場。強化協同推廣，加快拓展海外市場。加快中國通服發展，打造卓越績效企業。

二是打破思維慣性，提升創新能力，拓展新興領域。積極推進智能管道建設，加快綜合平臺建設和開放運營，加大以內容應用為主的產品創新力度，持續推進體制機制創新。

三是關注客戶體驗，提升服務能力，鞏固競爭優勢。打造精品寬帶服務，保持行業領先地位。以3G為核心，提升移動互聯網服務能力。完善服務體系，鞏固和加強基礎服務能力。

四是強化統籌集中，提升集約能力，實現高效運營。加強“五統一”集約營銷，推進全網集約運營，持續強化集中采購，加強集約化投資管理。

五是優化資源配置，提升運營能力，夯實發展基礎。加強終端運營管理，強化網絡運行支撐，深入推進劃小核算單元工作，合理配置各項資源。優化績效考核體系。

六是加強支撐保障，構建和諧企業，促進全面發展。加強黨建和反腐倡廉工作，加強領導班子和人才隊伍建設。加強風險管理，積極構建和諧勞動關系。努力做好各項保障工作，積極履行社會責任。

第二篇：中國電信2013工作會議提出

中國電信2013工作會議提出

創新服務雙領先推動規模效益雙提升

12月19日，中國電信集團公司在北京召開2013工作會議，總結2012年工作，部署2013年任務，強調深入學習貫徹黨的十八大精神，落實中央經濟工作會議要求，穩步推進企業發展，推動全業務發展再上新臺階。會議動員全集團各級企業和廣大員工，以創新和服務雙領先推動規模與效益雙提升，開創企業深化轉型科學發展的新局面。工業和信息化部副部長尚冰到會并作重要講話。國資委駐中國電信監事會主席李克出席會議。中國電信集團公司董事長王曉初作重要講話，中國電信集團公司總經理楊杰作工作報告。尚冰在講話中高度評價了中國電信2012年的工作，認為中國電信在企業轉型發展上實現了新突破，客戶服務工作取得了新進步，精確管理水平得到了新提升，履行企業社會責任取得了新成效。他指出，中國電信面對激烈復雜的競爭形勢和艱巨繁重的發展任務，認真落實黨中央、國務院的方針政策和有關部委的部署要求，持續深化轉型，積極推進企業“新三者”戰略落地，很好地完成了年初確定的各項任務。尚冰全面分析了當前我國通信業發展形勢，對中國電信2013年的工作提出四點要求：一要深化企業轉型，全力服務信息化建設；二要進一步提升服務水平，切實維護消費者權益；三要自覺維護市場秩序，共創良好的行業生態環境；四要加強網絡信息安全管理，為互聯網可持續健康發展提供保障。會議全面回顧了中國電信2012年工作：一是用戶規模穩步提升，截至11月底，移動用戶達到1.58億戶，其中，3G用戶6585萬戶。有線寬帶用戶達到9966萬戶。移動用戶和有線寬帶用戶占比超過60%，固網語音風險基本釋放。二是公司新興業務戰略布局初步形成，企業迸發新活力。游戲、閱讀基地實現公司化運營，天翼視訊公司成功完成首輪私募，翼聊合資項目加快推進。基地業務用戶突破6億戶，同比增長231%。在滬成立創投公司，首批孵化項目取得較好成果。成立云計算公司，推進云業務專業化運營。積極拓展號百、支付等業務。推進電子渠道向電商化轉型。整合海外資源，組建國際公司，統籌海外業務發展，設立烏魯木齊國際出入口局，建成海峽兩岸第一條直達光纜。三是扎實開展為民服務創先爭優活動，積極落實六部委“糾正侵害消費者權益問題”專項行動，深入實施寬帶“五心”服務和3G“滿翼”服務，開展裝維提升專項行動，圍繞關鍵環節和客戶感知短板，推出3G服務領先標準。目前，“五個一”服務承諾全面兌現，寬帶服務滿意度列行業第一，3G服務滿意度行業領先。四是積極履行企業社會責任。圓滿完成黨的十八大、神九發射及搶險救災的應急通信保障。加強節能減排及共建共享，有效落實三網融合試點。加強網絡信息安全管理，積極整治垃圾短信。

2012年，中國電信在財富全球500強企業和中國300強企業社會責任發展指數排名221名與13名；先后被國內外權威機構授予亞洲最佳管理公司、全方位杰出企業白金獎、最佳企業社會責任獎、亞洲最受尊崇企業等獎項及稱號。

會議強調，2013年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，全集團要持續深化企業轉型，扎實推進“新三者”戰略，圍繞“以創新和服務雙領先推動規模與效益雙提升”這條主線，堅持規模經營和流量經營兩大策略，提升創新、服務、集約、運營四個能力，促進企業價值和客戶價值穩步提升。

會議指出，2013年要重點把握好五個方面工作：一要堅定不移加快規模發展；二要更加注重發展的質量和效益；三要推進業務結構戰略性調整；四要持續提升創新、服務、集約和運營四大能力；五要加強企業文化建設。

會議對2013年工作做出具體部署：一是堅持量質并重，加快規模發展。加快發展移動業務和寬帶業務，聚焦客戶需求，加快拓展市場。二是加大創新力度，拓展新興領域。加快建設智能管道，加快建設綜合平臺，加快拓展新興業務，深化體制機制創新。三是把握關鍵環節，提升服務水平。圍繞關鍵觸點，改善客戶感知，聚焦重點業務，打造服務比較優勢，創新服務手段，建設智能客服，強化客戶維系，提高發展質量，探索服務產品化，提升服務價值。四是聚焦重點領域，推進集約運營。有步驟、分階段穩步推進，不斷提高企業運營效率，實現全網效益最大化。強化業務驅動領域和管理驅動領域的集約。五是強化協同配合，提高運營效率。進一步加強企業管理，優化資源配置，防范和化解發展風險。六是強化支撐保障，促進和諧發展。高度重視企業黨建和反腐倡廉工作，加強領導班子和人才隊伍建設，進一步加強企業文化建設，關心關愛員工，積極履行社會責任，營造和諧發展氛圍。

據悉，會議積極落實中央八項規定，不設橫幅不擺鮮花，會期壓縮半天。

第三篇：全市人口和計劃生育工作會提出

全市人口和計劃生育工作會提出

統籌解決人口問題 促進長期均衡發展

記者 張梓桓 通訊員 陳蓓蕾

【導語】昨天下午（2月28號），我市召開人口和計劃生育工作會議，市委書記郭有明強調，要扎實推進人口計生服務管理創新，保持出生人口性別比正常，不斷提高出生人口素質，為推進宜昌發展新跨越創造更加良好的人口環境。

【配音+包裝】2011年以來，全市人口計生工作堅持以社會管理創新為統領，圓滿完成目標任務，呈現出人口與經濟社會同步協調發展的良好態勢。2010年10月至2011年9月，全市共出生31366人，人口出生率為7.46‰，自然增長率為2.15‰；出生政策符合率為省黨政領導線人口計生目標管理一等獎”。

【配音】郭有明指出，適度的人口規模、較高的人口素質、合理的人口結構，是科學發展跨越發展的重要基礎。全市各級各部門要站在戰略和全局的高度，充分認識人口計生工作的重要性，扎實推進各項工作，確保基本國策不動搖。

郭有明強調，當前，全市人口和計劃生育工作要因地制宜、分類指導，重點抓好城鎮社區、城鄉結合部、非公有制經濟組織和流動人口計生服務管理，引導群眾自愿實行計劃生育，穩定低生育水平；要持之以恒地抓好綜合治理出生人口性別比工作。要深入開展“關愛女

孩”行動，嚴厲打擊“兩非”和遺棄女嬰等違法行為，繼續保持出生人口性別比正常。

【不配音：半透明疊加字幕：“兩非”：非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠行為】

【配音】郭有明要求，要加快實現計劃生育基本公共服務全覆蓋，廣泛普及公民優生科普知識，大力推廣免費婚檢孕檢項目，不斷提高出生人口素質。高度關注城鎮化進程中出現的各種新情況新問題，建立健全覆蓋所有實有人口的基礎信息系統，讓空巢老人老有所養、留守兒童健康成長。

會上，市委副書記王興於宣讀了全市2011黨政領導線和市直部門線人口計生目標管理考評情況的通報，并與公安、教育、衛生等部門負責人簽訂了2012市直責任部門人口計生目標管理責任書。

【配音】市領導宋文豹、吳靜、劉學甫、熊偉、鄒正金、王應華、李盈奕、黃惠寧出席會議。

第四篇：中國電信集團黨建思想政治工作會經驗交流材料之二十二

中國電信集團黨建思想政治工作會經驗交流材料之二十二：

（二〇〇六年七月）

內蒙古分公司是中國電信集團北方電信有限公司的9個省市分公司之一。分公司成立以來，植根于中國電信集團公司的核心價值觀和北方公司特色企業文化，努力塑造符合創業期企業實際的執行文化；經過三年多的發展，如今的內蒙古分公司已經成為內蒙古電信業令人矚目的后起之秀，業務收入絕對值排名在北方9省市分公司中三年跨上三個臺階。

一、內蒙古分公司概況

中國電信集團北方電信有限公司內蒙古分公司是伴隨著電信改革的不斷深入應運而生的。2002年7月，中國電信集團決定設立中國電信集團公司內蒙古電信分公司，同年11月7日內蒙古分公司取得營業執照；2003年非典期間的5月27日，以向自治區教育系統捐贈18套可視電話系統的特殊方式，低調而不低沉地掛牌，當即得到了社會各界的關注；掛牌當日收到內蒙古集寧富星賓館第一筆計5000元的預收話費。根據北方公司的授權，內蒙古分公司在12個盟市設立了分支機構。截止到2006年第一季度，內蒙古分公司資產總額12.1億元，其中固定資產10億元；共有勞動合同制員工395人，其中30歲（不含）以下員工297人，占員工總數的3/4強；具有大學本科（含）以上學歷、碩士學位的員工281人，占員工總數的71.1％。2005年實現業務收入1.83億元，絕對值在北方9省市分公司中排名第六，比本地區其他電信運營商相應排名靠前2-3個位次。2006年業務收入預算為2.5億元（扣除結算支出），比上年增長36.33％；收入EBITDA率達到14.78%，比上年提高19個百分點。

二、北方公司與內蒙古分公司的特色企業文化

北方公司及其內蒙古分公司是中國電信集團在北方設立的新型企業。秉承中國電信集團“全面創新、求真務實，以人為本、共創價值”的核心價值觀，北方公司著力培育以“創新、競爭、繼承、合作”為核心理念的企業文化，努力營造鼓勵“三創（創業、創新、創造）”、敢想敢說、勇于嘗試、允許失敗的企業氛圍。在集團公司核心價值觀和北方公司特色企業文化的指引下，經過不斷的歸納、總結、完善與提練，內蒙古分公司提出“學習、創新、執行、服務”的階段性企業精神和“以人為本、以人和為基礎”的創業期執行文化。創業期執行文化的確立，促進了“人和”環境的形成，有力地推動了內蒙古分公司在創業期的健康、高速發展。

三、以人為本 共渡艱難歲月

作為集團公司在北方設立的新企業，內蒙古分公司與其他八省市分公司一樣，幾乎是從零起步的：第一間辦公室是租來的、第一筆開辦費是借來的、第一批員工是還不敢公開身份的“地下工作者”??面對這樣的困境，當時的中國電信集團內蒙古電信分公司籌備組的領導在第一次員工會議上滿懷深情地說：不要說我們一無所有，我們有中國電信這桿大旗，有集團公司和北方公司的堅強后盾；更重要的，是這一支充滿創業激情的隊伍--這是中國電信在內蒙古自治區再創輝煌的基石與希望！

正是基于這樣的思想，內蒙古分公司將人為本的思想從抽象概念化為實實在在的行動。

1、選人用人權力在下 把好選人用人關，是企業資源配置的一項最基礎、最重要的工作；對新企業來講，關系到企業的生死存亡。在創業期企業發展需要分秒必爭的緊迫性與選人用人需要仔細認真的謹慎性這對矛盾之中，內蒙古分公司的決策者審時度勢，采取下管一級、一級對一級負責的辦法，區公司黨組主要選聘盟市分公司負責人和區公司部門負責人，在嚴格核定編制的前提下，把分支機構和二級部門的選人用人權充分交給基層負責人，由基層負責人相對自主地選人、用人；甚至對盟市分公司副手的人選也是主要聽取其一把手的推薦意見。這樣的權力下放，如果在一個成熟的企業里似乎有點放任部下“任人唯親”之嫌；但對于一個創業期的企業，不失為兩害相權取其輕、兩利相權取其重的有效之舉。經過三年多實踐的檢驗，證明這種選人用人模式使基層負責人的責任心更強，對選用的每一位員工都格外慎重，因為選錯一個人就可能貽害自己、自毀“前程”；同時也有效地避免了成熟企業常見的內耗現象。

2、職位晉升不拘一格

在員工的職業發展上，根據集團公司和北方公司的有關規定，結合創業期企業的實際，內蒙古分公司按照員工的特長和個人興趣，為員工設計、規劃了管理崗位職務序列、技術崗位職務序列、業務崗位職務序列的“三條職業跑道”，并通過完善的績效考核與競聘上崗機制打通“兩條晉升通道”，使員工的職業生涯與企業的發展需要緊密結合，初步形成了員工與企業的利益共同體和命運共同體。

為有源頭活水來。“三條職業跑道”的鋪就，使內蒙古分公司一批技術業務尖子因享受與管理崗位序列的中高級管理人員相同的待遇而安心崗位，成為技術與業務崗位的領軍人物；同時吸引了其他運營商中“不愿當官、就想心情舒暢地干點專業”的“行家里手”不斷入盟中國電信。通過“兩條晉升通道”即績效考核自然晉檔、晉級與通過競聘跳躍晉升，使不同性格與追求的員工各得其所、其樂融融。

3、關心員工體貼入微

創業期是艱苦的，競爭的壓力容易使各級管理者“冷酷無情”、使員工“心力交瘁”；在這樣的環境下，內蒙古分公司各級領導把老郵電企業對員工的關愛發揚光大，從細微之處讓員工感受到企業大家庭的溫暖。一位從其他運營商來到電信公司的員工深有感觸地說，與我原來的單位相比，同樣是新企業，電信公司讓人感到更有老企業特有的人情味！

內蒙古分公司及其盟市分公司沒有專門的工會組織與專職的工會干部，但在各級黨組織的領導與行政的支持下，內蒙古分公司各級兼職工會干部盡最大可能發揮員工“娘家人”的作用，通過一系列活動傳遞黨政工領導對員工體貼入微的關心。

內蒙古分公司由工會牽頭制定了包括一般員工（勞務工）在內的福利待遇管理辦法，根據崗位的不同，執行不同的福利標準；除集體福利外，還為員工設計了一系列根據自己需求定向選擇的福利項目；定期組織員工進行身體健康檢查，并根據員工特點，每年更新體檢項目；從2003年起，堅持每年向員工“送生日禮物”。在每年春節來臨之前，行政和工會將員工的家屬代表請到單位，向他們匯報一年來的工作情況，組織聯歡活動并由各級公司總經理向員工家屬代表發放“紅包”；同時還以區公司行政和工會的名義，向全區電信員工和家屬發去慰問信，表達公司對員工的關心與祝福；區公司連續三年組織評選出的上一全區電信“優秀員工”和“工會積極分子”到國外旅游度假。今年春節，區公司總經理親自給部分業績突出的員工發去個性化的慰問信；在慰問信中，公司領導根據各盟市分公司提供的有關資料，與業績突出員工共同回顧、分享其一年來的突出事例，表達區公司領導對他們的感激之情。個性化的慰問信在員工中產生了震撼性的效果，收到慰問信的員工興高采烈地與家人和朋友分享“最珍貴的禮物”；沒有收到慰問信的員工也難掩心中的喜悅與沖動，奔走相告：區公司老總知道我們為企業做的每一件事，但愿明年我也能收到這樣的慰問信！

4、對勞務用工關愛有加

勞務用工是內蒙古分公司員工隊伍中不可或缺的力量。在內蒙古分公司，勞務派遣制員工與勞動合同制員工的比例達到了1：1；勞務工的崗位大多在營業話務窗口、營銷一線與末梢維護，有的還擔任了盟市分公司營業班長、旗縣營業部經理等，為創業期內蒙古分公司的發展做出了巨大的貢獻。“不要讓勞務工感到自己是外人”，這是內蒙古分公司各級領導在勞務工管理問題上一致的態度。三年多來，內蒙古分公司在關愛勞務工上陸續出臺了一系列的舉措。

一是通過與派遣單位簽訂的合同約束派遣單位與派遣到內蒙古電信分公司的勞務工簽訂規范的勞動合同、上齊“三險”。二是將勞務用工崗位序列納入內蒙古分公司員工崗位序列，淡化身份界限、實行崗位管理；在崗位晉升上，勞務工崗位（13-15崗）崗級晉升間隔是勞動合同制非中高級崗位（7-12崗）崗級晉升間隔的一半，從而使勞務用工晉升更快。三是制定勞動合同制用工與勞務派遣制用工一體化的福利待遇管理辦法，福利待遇標準只有職級的不同，沒有身份的界限。四是明確提出渡過創業期進入正常發展的今后，企業招聘勞動合同制員工時，優先聘用勞務派遣制員工中績效優異者；通過績效考核自然晉升到勞動合同制員工崗位級別的，只要企業有增員需要，勞務工可以走“直通車”；在崗位競聘時，只要符合相應條件，對勞務派遣制員工一視同仁。五是城市較大或家在外地的勞務工較多的盟市分公司，采取與其他單位合作或自辦的方式，為勞務工提供象征性收費或免費的午餐（勞動合同制員工大多自己有車，可以回家吃午飯，也有經濟能力到飯店就餐；而勞務工卻沒有這樣的條件與經濟能力）。

內蒙古分公司還形成了特有的習慣：區公司領導到盟市分公司調研時，一定要邀請一線勞務工代表與區公司老總共同進餐；區公司舉行聯歡活動，領導席一定要留出幾個座位給一線勞務工代表。這在內蒙古所有電信運營商中是絕無僅有的。

5、以感恩之心力求節儉

在內蒙古電信業，內蒙古電信分公司是出了名的“摳門”企業；用與內蒙古電信業長期合作的設備及用品供應商、酒店等服務商的話說，內蒙古電信分公司是最能斤斤計較的。內蒙古分公司“摳門”的習慣，來源于公司領導的“感恩之心”理論。公司領導不只一次地對掌握人財物大權的各級管理人員強調，我們必須常懷感恩之心：感謝集團和北方公司給我們的投入，我們應該盡快給投資者以利潤的回報；感謝用戶對我們的信任，我們應該給他們以優質服務的回報；感謝一線員工的創造，我們應該給他們更加關愛的回報。無論現在還是將來，我們都要深知每一分錢的來之不易，精打細算花好每一分錢！

目前，內蒙古分公司員工移動電話彩鈴的背景音樂就是《感恩的心》。內蒙古分公司的精打細算體現在一點一滴上。

內蒙古幅員遼闊，區公司工作人員到盟市分公司出差，一般都要在當地住上一晚。各盟市分公司傳頌著兩件區公司領導住宿的事。一件是關于區公司“大老總”對盟市分公司“小老總”發脾氣的事。那是2003年冬天，區公司老總帶隊到一個盟市分公司調研，當地盟市分公司老總按其他運營商接待習慣為區公司老總安排了一個大套間；輕易不發火的區公司這位主要領導當即把那位按習慣辦事的盟市分公司老總單獨叫到房間中，狠狠地“擼”了一頓，語重心長地告誡他，不論是現在還是將來，我們都擺不起這樣的譜！另一件事是區公司一位副總到盟市分公司調研，因旅游旺季中低檔房間緊俏，當地分公司沒有按他的要求為他安排一個普通標間；這位副總當即“罷住”，不讓服務生將行李放進房間，硬逼著盟市分公司老總求賓館擠出了一個標間。內蒙古分公司還有幾個頗為小氣的舉動。一是出差在外不打電話發短信。內蒙古分公司從公司領導、部門主任到普通員工，離開呼和浩特到外地出差，有事需要溝通時，只要不是特別緊急總會發短信相互聯系，短信說不清楚的就再發一份電子郵件。省了移動電話費，卻招來移動公司半是埋怨半是玩笑的話：你們電信公司領導每月那點話費，還夠得上大客戶嗎？二是辦公用紙兩面用。內蒙古分公司要求同事之間溝通工作盡可能面談或通過電子郵件；開會、匯報工作要形成電子版的材料，通過投影或在筆記本電腦上閱讀的方式進行交流；各部門將收到的內外部紙質材料收集起來，機關內部交流必須制作紙質文件時就用背面印刷，而領用的新紙只用于對外交流。三是租用的辦公樓一幢樓三區制。目前，內蒙古12個盟市分公司和區公司共13個單位有10個辦公場地是租用的；區公司租用的辦公場地分布在一幢樓的五個樓層，其中首期租用的9-11樓有專用電梯，電費由電信付。專用電梯可以通達3 樓和18樓；但要對3樓開放，電梯使用頻次就會增加一倍；要通達18樓，就要自己出資1萬多元給電梯增加一個控制模塊，而該樓有兩部公用電梯可以通到18樓，電費是由樓主負責的。為此，內蒙古分公司決定在3樓辦公的員工走步行梯、18樓辦公的員工乘公用梯；這樣做的結果是每年節省2萬多元的電費。有的員工抱怨一樓三區制不太方便，綜合部的同志調侃地答復：方便是有高昂代價的；你就當區公司在三個鄰近的樓辦公，就感覺不到不方便了！

四、營造人和環境 促成多贏格局

一部《三國》告訴我們，要成就一番事業，“天時、地利、人和”必具其一。內蒙古分公司領導班子在認真分析企業所處的內外部環境的基礎上，認為“人和”是最有可能成就內蒙古電信事業的優勢：區公司和各盟市分公司的領導班子成員在內蒙古郵電業均有著一定的影響力，“人緣”都不錯；對內能夠迅速聚合起一支隊伍并能團結一心，對外能夠贏得郵政及其他電信運營企業老部下、老同事、老朋友們或明或暗的支持與幫助。絕大多數員工都是主動投奔中國電信的，好多員工甚至是不惜一切代價從原工作單位“跳槽”而來，想的是在新企業中能夠綻露頭腳、實現人生價值；這樣的一支隊伍，只要有明確的戰略目標、有科學的激勵機制與制度設計，是比較容易形成合力、共創大業的。為此，內蒙古分公司在營造人和環境上大做文章。

1、開創運營商之間的合作先河

內蒙古電信分公司成立之前，內蒙古電信業幾家運營商之間的機房、管道等資源是互不租用的；內蒙古電信分公司成立后，分公司領導利用與其他運營商高層良好的人際關系，爭取資源的互相利用，使內蒙古分公司的資源迅速擴張，實現了通過租用、互換等方式“形成”而不是單純“建成”內蒙古電信網的網絡建設階段性目標，節省了上億元的建設資金，有效地避免了重復投資所造成的國家資源的浪費。

2、用共同的利益化“敵”為友

內蒙古通信公司和鐵通公司是內蒙古電信分公司的主要競爭對手。在創業初期，內蒙古通信公司以主導運營商的優勢對電信公司無情打壓；鐵通公司出于爭奪市場份額的需求而左右開弓。在這樣的困境面前，內蒙古電信分公司決策層清醒地認識到，靠求得同情或關系而讓競爭對手放電信一條生路的想法是不現實的，要以“打”爭得地盤、爭得話語權。因此，在創業初期與兩個主要競爭對手的關系以競爭為主旋律；經過三年來的發展，到今年第一季度，內蒙古電信分公司取得了新建小區接入、寬帶業務、“雙吧”（網吧、話吧）業務、內蒙古地區新建企業電信綜合服務等局部業務與區域的市場優勢，促使通信與鐵通公司通過不同方式表示要與電信平等地坐下來進行“和談”。得到這樣的信息后，內蒙古分公司的領導主動到兩家公司拜訪，為兩家公司高層算惡性競爭給三家造成的損失帳，堅定了兩家公司與電信攜手共同規范市場的信心。目前，在電信分公司的推動下，內蒙古第二大城市的包頭分公司已經與當地的兩家固網運營商達成了統一電話卡折扣、IP長話資費、話吧業主分成比例等協議；據包頭分公司測算，將與話吧業主的分成由過去的5：5甚至倒4：6提高到4：6分成，僅此一項，就可使包頭分公司一年少付代辦費300萬元。

3、與代理商形成利益共同體

由于自營力量的不足，渠道代理是內蒙古分公司發展業務的重要力量。內蒙古分公司在成立之初就提出了要善待代理商、與其形成利益共同體的思路，要求全公司要將代理商作為大客戶提供優質的服務，把代理商的事當做自己的事精心處理。目前，內蒙古分公司已經形成了與電信唇齒相依的一支穩固的代理商隊伍，今年1-5月份，144戶代理商創造的收入占總收入的37.52％。

4、熱心公益活動贏得各界支持

三年來，內蒙古分公司時刻關注社會，傾心資助教育和社會公益事業。向錫盟地震災區雪中送炭，贏得地方政府的好評；通過提供社會實踐崗位和員工捐款的方式，向貧寒學子伸出援助之手，感動莘莘學子心靈；非典期間全體員工堅守崗位，并主動向奮戰在抗擊非典一線的醫護人員捐款，得到了非典指揮部的表揚；承辦了自治區青少年網絡知識大賽，向世人展示千里草原融入信息大潮；資助承辦全國青少年籃球賽、全國少兒才藝大賽內蒙古區的賽事，為草原明天的希望提供舞臺??這些公益活動提升了內蒙古電信分公司的企業形象，得到了社會各界尤其是各級黨政部門的好評，使各級地方領導主動關心電信分公司的發展，幫助協調解決通信建設、業務發展等方面靠電信自身無法解決的問題，為內蒙古電信分公司的發展營造了良好的環境。

五、創業文化孕育出累累碩果

以人為本、人和為基礎的創業期執行文化，為內蒙古電信分公司營造了良好的發展氛圍，形成了企業內部員工心齊氣順勁足、外部贏得社會各界鼎力支持的局面，從而奪得了企業兩個文明建設的雙豐收。

1、逐漸形成了差異化核心競爭力

一是選擇市場優勢：以商業單元的模式有選擇地拓展市場，能夠做到重點區域、重點投入。二是資源集中優勢：對各種人財物力及信息資源統一調配，形成局部強勢。

三是團隊優勢：打造三支隊伍（核心員工、一般員工即勞務工、社會協作隊伍)，可以根據市場需要迅速組建精干的團隊。

四是低成本運作優勢：廣泛的合作使內蒙古電信分公司建設、運營、人工三個方面成本最低。

2、市場份額穩步提高

業務收入的市場份額由2003年的0.3％提高到2004年的1.17％、2005年的2.08％；網吧、話吧在盟市分公司所在地的市場占有率分別達到70％和“三分天下有其一”；甲種用戶寬帶滲透率達到38.27％，位居內蒙古區三個固網運營商之首；赤峰分公司寬帶用戶已于今年世界電信日突破一萬戶，與當地網通寬帶用戶比達到1：3。

3、行業增長率遙遙領先

內蒙古分公司2004、2005年業務收入增長率分別為453.6％和105.2％，2006年預算收入增長率為36.33％；而同期內蒙古電信行業業務收入增長率分別為22.43％、15.77％和11.28％。

4、北方九省市分公司收入排名逐步靠前

2004年收入絕對值排名第8，2005年收入絕對值排名第6，2006年收入預算絕對值排名第5；而同期其他運營商的收入排名在北方九省市分公司基本在第8、第9位。

5、精神文明建設大放異彩

據不完全統計，截止到2006年第一季度末，內蒙古分公司及12個盟市分公司共獲得內蒙古電信分公司以外的榮譽稱號等50多項，其中有兩個盟市分公司獲得了所在地市（旗縣）級文明單位稱號。

內蒙古電信分公司已經渡過了創業期的艱難歲月，在企業走向成長期、成熟期的漫長進程中，還將面臨著更多新的考驗。歷史將會銘記“以人為本、以人和為基礎”這一創業文化在內蒙古分公司發展中所留下的足跡，并為今后更大的發展留下借鑒與思考的空間。

第五篇：中國電信

1.能說說你的缺點嗎？

我想我最大的缺點是沒有太多的工作實踐經驗。學生時代的經歷幾乎是從一所學校畢業就又到一所新的學校讀書。我想利用在學校的時間踏踏實實地多學點今后有用的知識。希望我的這些不足能夠在貴單位的實際工作中得到改進！2.你有哪些主要的優點? 我具有朝著目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個出色的公關經理，我喜歡接觸不同的人，服務人群，為了實現這個目標。我目前正在修讀有關課程。

3.你以前的經驗和我們現在的工作有哪些聯系? 如你所知，我剛剛結束電腦編程方面的加強 培訓。另外，我在企業方面有三年多的工作經驗，其中包括在老板不在時管理小型企業。我在那學會了處理財務及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產品。這些經歷幫我認識企業使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對電腦語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個小時的電腦操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務。

4.你對以后有什么打算? 我做過幾種工作(一種或失業)，我認識到應該珍視體面的、穩定的工作。我的各種經驗是一種財富，我學到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作。

5.你以前的雇主(教師、介紹人、管理員等)對你的評價如何? 我的三個前雇主都會說我工作努力，可靠、忠實，我離開那里是因為個人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對我的評價是肯定。我認為還是向你們談談為好，我仍然尊敬他。我在那得到了幾次晉升的機會，但是，隨著我權力的增加，沖突也越發地多起來。我們主要是不同類型的人。我不知道問題會有那么嚴重，因為我一心只想工作。這是我的錯，我認識到我應該更加注意人際關系的處理。6.你為什么要找這樣的職位?為什么是在這里? 我花費了很多時間考慮各種職業的可能性，我認為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強項，在以前的工作中我能比別人更早發現和解決問題……

1、對你來說工作中最重要的是什么？

2、為什么愿意為本公司工作？

3、你認為公司為什么要聘用你？

5、在你看來，我們會為你的職業生涯規劃一怎樣的環境？

7、什么是你最大的弱點？友情提示：不妨借自我批評來自我表揚。

8、你如何評價你的前任老板？

9、你的業余時間喜歡做什么？

11、你對薪水的期望是多少？

13、你對什么職位感興趣？

14、你先介紹一個自己。

問你對待跳槽是什么態度啊，對待薪金是什么態度啊，對待工作是什么態度？？？

答：現在我是剛畢業的大學生，很多事情都不懂，我不是急功近利為了賺錢，是要多學東西，因此薪金我不是放在第一位的，只要有更多的學習培訓機會就行；工作一定永遠是第一位的，你不必要說的很直白，比如他會問你，“當你的家里出了一件事，而同時工作也很需要你，二者不可兼得的時候你怎樣選擇”，我覺得先不要表明態度，先分析，說說情況緩急啊什么的，最后再總結一下，還是工作比較重要因為可能因為我一個人的缺席而擱置很重要的事情

對于公司的一些情況：

中國電信2008年向四川汶川地震災區捐款 4072萬 中國電信2010年向青海玉樹地震災區捐款500萬元

在企業發展的進步的同時，不忘自身的社會責任感，令我很佩服。

一、概述

中國電信即是中國電信集團公司，是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國范圍內經營電信業務。中國電信集團公司旗下有兩大上市公司——中國電信股份有限公司（香港上市）和中國通信服務股份有限公司（香港上市）。中國電信首席執行官：王曉初

中國電信集團公司由中央管理，是經國務院授權投資的機構和國家控股公司的試點。注冊資本1580億元人民幣。主要經營國內、國際各類固定電信網絡設施，包括本地無線環路；基于電信網絡的語音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務；進行國際電信業務對外結算，開拓海外通信市場；經營與通信及信息業務相關的系統集成、技術開發、技術服務、信息咨詢、廣告、出版、設備生產銷售和進出口、設計施工等業務；并根據市場發展需要，經營國家批準或允許的其他業務。

2008年10月1日原中國聯通CDMA的經營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國電信133、153號段的基礎上，189號段正式啟用。

客服電話：10000 ；自助服務熱線：10001

二、國內運營區域

中國電信的網絡通達國內絕大多數地理區域，包括北京市、天津市、河北省、山西省、內蒙古自治區、遼寧省、吉林省、黑龍江省、山東省、河南省、上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區、重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區、陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區、新疆維吾爾族自治區以及香港。

四、網絡基礎設施

中國電信擁有以光纜為主、衛星和數字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網、世界先進水平的電話交換網、完整統一的公用數據通信網絡，以及覆蓋全國的智能網、七號信令網、數字同步網和電信管理網等強大的業務支撐網絡。

中國電信現已擁有先進的、通達全球的國際傳輸和交換網絡以及業務承載平臺。通過逐步健全的全球一站服務，可逐步為客戶提供國際話音業務、互聯網業務、帶寬型業務等全球網絡服務。

2009年1月7日14:30消息，工業和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯通發放3張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標志著我國正式進入3G時代，其中中國電信獲CDMA2000牌照。

七、企業文化

企業使命：讓客戶盡情享受信息新生活；戰略目標：做世界級綜合信息服務提供商 ；

核心價值觀：全面創新 求真務實 以人為本 共創價值 ；

經營理念：追求企業價值與客戶價值共同成長 ；服務理念：用戶至上 用心服務。

企業行為準則：

恪守承諾，為客戶提供卓越服務 ；誠信合作，在共創中尋求共贏

穩健經營，持續提升企業價值 ；精確管理，科學配置資源

關愛員工，讓每塊金子發光 ；回報社會，做有責任心的企業公民

員工行為準則：

持續學習，高效工作 ；愛崗敬業，遵章守紀

尊重他人，坦誠溝通 ；服從大局，忠于企業

企業形象口號：世界觸手可及

八、中國電信的企業標識釋義

中國電信的企業標識整體造型質樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達,暢通、高效的電信網絡連接著每一個角落，服務更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務”的服務理念，體現了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業全面創新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現了企業與時俱進、奮發向上、蓬勃發展，致力于創造美好生活的良好愿景。

中國電信的企業標識以代表高科技、創新、進步的藍色為主色調。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現代融為一體、傳統與時尚交相輝映。

九、旗下移動電話業務 中國電信“天翼”手機（CDMA網手機）

（1）可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網。（2）聊天號碼默認為手機號，方便易記。（3）使用手機號為郵箱帳號，記郵箱，再也不麻煩。（4）寬帶可漫游。（目前已全國放號）

十、電信公司概況

公司類型：上市公司

；成立時間 ：2002年9月

總部地點： 中華人民共和國北京市西城區金融街31號

重要人物： 董事長：王曉初 ；口號： 世界觸手可及，用戶至上 用心服務

年營業額： 1786.56億元人民幣（2007年）

凈利 ： 266億元人民幣(2007年)；市值： 約2573億港元(2008年12月31日)員工數： 285105人（截止至2007年12月）

十二、移動通信號段 133，153，189，180