第一篇：新職員工作總結(jié)范本

下文是關(guān)于新職員工作總結(jié)范本推薦給大家參考：

在公司的一個(gè)月時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。剛到公司的時(shí)候很迷茫，不知道自己能做什么，我嘗試著盡快適應(yīng)這里的生活。在同事的幫助下我越做越好，經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)也很滿意。

第一天到公司上班的時(shí)候，我被分到了市場(chǎng)部，在那里我的同伴都有自己的師父，而我一個(gè)人坐在那里看材料，感覺(jué)好失望。坐在我后面的多姐主動(dòng)找我聊天，讓我在他人有空的時(shí)候問(wèn)問(wèn)業(yè)務(wù)方面的一些事，于是我就試著問(wèn)一些自己不懂的問(wèn)題，她們的回答感覺(jué)不錯(cuò)，有些知識(shí)在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到過(guò)，這些對(duì)我將來(lái)找工作有一定的好處。而楊麗姐的歸來(lái)給了我的幫助，她讓我找回了自信，不再為一時(shí)的不順煩惱，我的心情開(kāi)始變好了，和同事的關(guān)系也越來(lái)越好了，在這我感覺(jué)到了家的溫暖。隨著分公司的員工來(lái)總部學(xué)習(xí)，我離開(kāi)來(lái)了原來(lái)的位置，坐到了秀秀姐旁邊，她讓我學(xué)到的是做一個(gè)活潑開(kāi)朗的人，無(wú)論工作如何、學(xué)習(xí)如何，失敗只是暫時(shí)的。平時(shí)的工作也讓我學(xué)會(huì)了如何使用傳真機(jī)、怎么接電話和轉(zhuǎn)電話，回想起來(lái)我學(xué)到的東西太多了，感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)。隨后我又到了品牌運(yùn)營(yíng)部，我一天到晚跟著徐哥出去調(diào)查直營(yíng)店附近小區(qū)的住戶(hù)數(shù)和消費(fèi)水平，在將近一個(gè)星期的時(shí)間里我學(xué)會(huì)了基本的運(yùn)營(yíng)方法，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足，如：沒(méi)有把自己的位置擺好，不能很好的和別人交流。總的來(lái)說(shuō)，在公司的一個(gè)月里學(xué)到東西還是很多的，感謝公司的大哥大姐們的幫助，也感謝各部門(mén)經(jīng)理的幫助。如過(guò)有機(jī)會(huì)的話，我愿意來(lái)的貴公司工作。其他的人還查閱了下面的自我總結(jié)：學(xué)校工會(huì)主席的自我總結(jié)市婦聯(lián)辦公室工作的自我總結(jié)教育工會(huì)工作的自我總結(jié)

第二篇：10月份新職員工作總結(jié)

10月份新職員工作總結(jié)以下提供一篇月工作總結(jié)給大家參考！

時(shí)光荏苒，我于2011年*月*日入職到現(xiàn)在，不知不覺(jué)已經(jīng)快六個(gè)月了，6個(gè)月前，能成為中智的一員我很榮幸，180天后的我，感覺(jué)自己已然成為修建“夢(mèng)想城堡”的一員，責(zé)任和使命感油然而生，那些“筑造”過(guò)程中遇到的困難和獲得成功的喜悅，滿滿地充斥著我的心靈，每一個(gè)場(chǎng)景、每一份感動(dòng)都?xì)v歷在目??

這段時(shí)間，我在公司、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，認(rèn)認(rèn)真真地做好了本職工作，勤勉不懈。從開(kāi)始的退工辦理以及后來(lái)接手公積金操作，領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予了我很大的信任與鼓勵(lì)，總是在我不懂的時(shí)候悉心教導(dǎo)我，在我困惑的時(shí)候耐心開(kāi)導(dǎo)我，在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我更是盡心盡力嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成做好每一份工作。來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，和公司同事之間通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，公司提供了很多的機(jī)會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦噱憻捝眢w、磨練意志，更讓我們與這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的伙伴們更加團(tuán)結(jié)與友愛(ài)。

在這期間，我更多的看到了自己的成長(zhǎng)，這些成長(zhǎng)是中智帶給我的，更多的時(shí)候，我覺(jué)得這不僅僅只是一份工作，它是一個(gè)老師，不斷挖掘我的潛力，期待我的全方面發(fā)展；它是一個(gè)舞臺(tái)，讓我盡情展現(xiàn)自己想要展示的想法與活力；它是一個(gè)港灣，讓我褪去漂泊的意志，只想專(zhuān)心一致，留住這份強(qiáng)大的溫暖！

在拓展以及“夢(mèng)想城堡”的展示過(guò)程中，我更加深入地了解了公司的發(fā)展，同時(shí)也被公司良好的工作氛圍所吸引。我希望能夠繼續(xù)為公司服務(wù)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意，若有幸能與公司續(xù)簽勞動(dòng)合同，我必將更加努力的工作，遵守職業(yè)道德，虛心學(xué)習(xí)，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐更緊密地結(jié)合起來(lái)，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，為公司的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。

第三篇：公司新職員工作總結(jié)

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這短短的六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我由初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生逐漸成長(zhǎng)為一名正式員工，這首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我來(lái)博達(dá)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助。

能夠進(jìn)入博達(dá)公司進(jìn)行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很幸福的事情。因?yàn)樵谶@里不僅僅讓我在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這一塊的知識(shí)得到了提升，更學(xué)到很多一生中都很受用的財(cái)富。還記得面試的時(shí)候，何總的一席話讓我受用至今：學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)要從本質(zhì)上去理解它，而網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)就是osi七層模型，遇到問(wèn)題的時(shí)候我們只要回歸到這個(gè)本質(zhì)，沒(méi)有什么解決不了！在公司正式工作后我更是將此話牢記在耳邊，在排除故障的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)這些話屢屢受用。

3月份那時(shí)，第一次坐在公司的培訓(xùn)教室進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)那時(shí)候的我是多么的茫然和無(wú)知。本以為自己在學(xué)校的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)有過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入公司后才真正體會(huì)到所謂的“山外有山，人外有人”。鄒喜明經(jīng)理在給我們講解各項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，對(duì)報(bào)文結(jié)構(gòu)和工作原理進(jìn)行的深入淺出的闡述，這對(duì)我后來(lái)到辦事處排除故障時(shí)提供了很大的幫助，同時(shí)也鞭策了我們對(duì)自身知識(shí)的強(qiáng)化和提升。

7月份正式入職，首先還是以待在總部學(xué)習(xí)產(chǎn)品和強(qiáng)化技術(shù)原理知識(shí)為主。在總部的過(guò)程中，雖然每天就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的接個(gè)電話，但是在接電話的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)電話交流去了解用戶(hù)的問(wèn)題，定位用戶(hù)的問(wèn)題和解決用戶(hù)的問(wèn)題。在處理用戶(hù)故障的過(guò)程中，有時(shí)候也碰到了好多問(wèn)題是棘手的，但事后通過(guò)請(qǐng)教各位經(jīng)理、自己查找資料，最后都得到了順利解決。最終更是實(shí)現(xiàn)了雙贏：用戶(hù)問(wèn)題得到解決，我的知識(shí)面更廣。

后因?yàn)楣ぷ餍枰冶徽{(diào)入杭州平臺(tái)浙江辦事處從事技術(shù)支持的工作。在這里工作，感覺(jué)是時(shí)間越來(lái)越不夠用，而自己的知識(shí)由剛開(kāi)始的很有限變成越來(lái)越廣。雖然有時(shí)候加班到很晚很累，但是辛苦并快樂(lè)著。第一次來(lái)到辦事處，當(dāng)時(shí)配合鄭林經(jīng)理和陳恭超經(jīng)理一起整理華數(shù)網(wǎng)通的投標(biāo)方案。由于是第一次正式走向社會(huì)，標(biāo)書(shū)對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，以前壓根也沒(méi)接觸過(guò)，剛開(kāi)始時(shí)還有點(diǎn)緊張，生怕自己會(huì)給他們添亂。但二位經(jīng)理給予我很大的鼓勵(lì)，在他們的幫助下，我順利的整理產(chǎn)品介紹這一塊資料。接下來(lái)，我又憑借自己第一次的做標(biāo)書(shū)積累的經(jīng)驗(yàn)，順利的做好了金華電大投標(biāo)的技術(shù)方案，并作為技術(shù)答標(biāo)人一同出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。雖然最后我們博達(dá)沒(méi)有中標(biāo)，但我熟悉了整個(gè)投標(biāo)、答標(biāo)的流程，學(xué)到了如何去揚(yáng)長(zhǎng)變短，如何去根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)備選型等等。

后來(lái)，在解決客戶(hù)經(jīng)理凌俊臨安農(nóng)信防火墻問(wèn)題的時(shí)候，由剛開(kāi)始防火墻的多個(gè)bug，到后來(lái)一次又一次的改進(jìn)，直到如今基本得到用戶(hù)的認(rèn)可。在整個(gè)過(guò)程中，我由對(duì)防火墻產(chǎn)品的一知半解，到配合公司研發(fā)解決bug，然后搜集用戶(hù)的需求向公司反饋，并實(shí)時(shí)跟蹤用戶(hù)的運(yùn)行狀況。伴隨著這一系列過(guò)程，我也得到了成長(zhǎng)，也最終熟悉了公司防火墻的各個(gè)功能和這條產(chǎn)品線的處理模式，在以后遇到這種問(wèn)題的時(shí)候我相信更能游刃有余了。十月份處理蕭山華數(shù)故障時(shí)，剛開(kāi)始也是沒(méi)有任何頭緒，不過(guò)后來(lái)在鄭林經(jīng)理和劉東博經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們最終找到了機(jī)頂盒真正獲取不到地址原因：不是因?yàn)闄C(jī)頂盒獲不到地址，而是由于我們的s3448進(jìn)行dhcp-relay給pc下發(fā)給地址時(shí)超出了機(jī)頂盒的等待時(shí)間，所以才導(dǎo)致機(jī)頂盒出現(xiàn)獲不到地址的假象。而這個(gè)真正的罪魁禍?zhǔn)拙褪莂rp條目的解析等待時(shí)間！在處理蕭山華數(shù)的問(wèn)題的時(shí)候，我覺(jué)得作為技術(shù)在碰到問(wèn)題的時(shí)候一定不要垂頭喪氣，一定要耐心。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的基本原理一層一層去排查，在發(fā)現(xiàn)怪異現(xiàn)象的時(shí)候一定要及時(shí)跟上面領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時(shí)也要及時(shí)跟負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的客戶(hù)經(jīng)理溝通，這樣問(wèn)題才能最終得到落實(shí)。

接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里，我開(kāi)始接手各個(gè)大大小小的方案、寫(xiě)配置清單等。在寫(xiě)方案的過(guò)程中，我覺(jué)得最重要的就是要詳細(xì)的了解用戶(hù)的需求。雖然有時(shí)由于趕得急很多都是直接改用曾經(jīng)的方案，但在更改以前方案的過(guò)程中，我對(duì)我們產(chǎn)品的型號(hào)、特性和賣(mài)點(diǎn)有了一個(gè)更加詳細(xì)的了解，方便了我以后與用戶(hù)進(jìn)行交流。在配合客戶(hù)經(jīng)理王剛?cè)ゴ认r(nóng)信實(shí)施時(shí)雙線路主備時(shí)，加深了我對(duì)eigrp的了解，同時(shí)深深體會(huì)到eigrp中offset-list的強(qiáng)大功能。在慈溪民生村鎮(zhèn)銀行大樓核心網(wǎng)絡(luò)搬遷的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)他們?nèi)W(wǎng)設(shè)備進(jìn)行割接，以及部署博達(dá)的設(shè)備，增進(jìn)了用戶(hù)和我們的關(guān)系，同時(shí)也增加了客戶(hù)對(duì)我們品牌的信任。在到后來(lái)獨(dú)自完成寧波市稅務(wù)局的前期交流、撰寫(xiě)方案，海康威視的oem合作測(cè)試和交流，金華各地市“網(wǎng)絡(luò)安全衛(wèi)士”整體解決方案的培訓(xùn)，萬(wàn)隆epon產(chǎn)品的測(cè)試等等，通過(guò)這一系列的工作，我彌補(bǔ)了自己在各個(gè)方面的不足，也為以后做好技術(shù)服務(wù)這一角色奠定了基礎(chǔ)。

公司目前在不斷發(fā)展當(dāng)中，我個(gè)人也必須嚴(yán)格要求自己不斷提升技術(shù)知識(shí)。因?yàn)橹挥羞@樣，我才能跟的上公司的發(fā)展步伐。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多做來(lái)不斷的提高自的知識(shí)面，同時(shí)加強(qiáng)自己的溝通技巧，更好的為公司和客戶(hù)服務(wù)。

以上就是我在試用期階段的工作總結(jié)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我前段時(shí)間工作的包容和支持，同時(shí)也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出我工作當(dāng)中的不足之處。

第四篇：新職員6月工作總結(jié)(DOC)

新職員6月工作總結(jié)

新職員6月工作總結(jié)一

20xx年5月28日入職昆明xxxx以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。

入職昆明xxxx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶(hù)的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶(hù)，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。

新職員6月工作總結(jié)二

一、思想方面

在本月中我認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，全心全意搞好教學(xué)，讓孩子們學(xué)到更多，讓自己的生活更加充實(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí)讓自己做一名好教師。

二、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

1、堅(jiān)持每天單訓(xùn)：這是每天必須認(rèn)真做好的一項(xiàng)，在單訓(xùn)時(shí)首先先讓孩子把47個(gè)拼音及16個(gè)整體認(rèn)讀音節(jié)熟記一遍，并且及時(shí)糾正孩子的發(fā)音，然后因人而異進(jìn)行單訓(xùn)。通過(guò)本月的教學(xué)使孩子們學(xué)到了 很多，所以在今后的教學(xué)中一定要做到心中有數(shù)，對(duì)每個(gè)孩子負(fù)責(zé)。

2、教學(xué)整合：本月通過(guò)教學(xué)整合讓孩子們?cè)谡n堂上更有氣氛，并且孩子們接受的內(nèi)容也多樣化了，這樣讓孩子們?cè)隗w智德美各方面得到更全面的發(fā)展。

第五篇：2019公司新職員工作總結(jié)

2019公司新職員工作總結(jié)

這篇關(guān)于2019公司新職員工作總結(jié)，是特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這短短的六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我由初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生逐漸成長(zhǎng)為一名正式員工，這首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我來(lái)博達(dá)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助。

能夠進(jìn)入博達(dá)公司進(jìn)行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很幸福的事情。因?yàn)樵谶@里不僅僅讓我在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這一塊的知識(shí)得到了提升，更學(xué)到很多一生中都很受用的財(cái)富。還記得面試的時(shí)候，何總的一席話讓我受用至今：學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)要從本質(zhì)上去理解它，而網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)就是osi七層模型，遇到問(wèn)題的時(shí)候我們只要回歸到這個(gè)本質(zhì)，沒(méi)有什么解決不了!在公司正式工作后我更是將此話牢記在耳邊，在排除故障的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)這些話屢屢受用。

3月份那時(shí)，第一次坐在公司的培訓(xùn)教室進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)那時(shí)候的我是多么的茫然和無(wú)知。本以為自己在學(xué)校的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)有過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入公司后才真正體會(huì)到所謂的“山外有山，人外有人”。鄒喜明經(jīng)理在給我們講解各項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，對(duì)報(bào)文結(jié)構(gòu)和工作原理進(jìn)行的深入淺出的闡述，這對(duì)我后來(lái)到辦事處排除故障時(shí)提供了很大的幫助，同時(shí)也鞭策了我們對(duì)自身知識(shí)的強(qiáng)化和提升。

7月份正式入職，首先還是以待在總部學(xué)習(xí)產(chǎn)品和強(qiáng)化技術(shù)原理知識(shí)為主。在總部的過(guò)程中，雖然每天就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的接個(gè)電話，但是在接電話的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)電話交流去了解用戶(hù)的問(wèn)題，定位用戶(hù)的問(wèn)題和解決用戶(hù)的問(wèn)題。在處理用戶(hù)故障的過(guò)程中，有時(shí)候也碰到了好多問(wèn)題是棘手的，但事后通過(guò)請(qǐng)教各位經(jīng)理、自己查找資料，最后都得到了順利解決。最終更是實(shí)現(xiàn)了雙贏：用戶(hù)問(wèn)題得到解決，我的知識(shí)面更廣。

后因?yàn)楣ぷ餍枰冶徽{(diào)入杭州平臺(tái)浙江辦事處從事技術(shù)支持的工作。在這里工作，感覺(jué)是時(shí)間越來(lái)越不夠用，而自己的知識(shí)由剛開(kāi)始的很有限變成越來(lái)越廣。雖然有時(shí)候加班到很晚很累，但是辛苦并快樂(lè)著。第一次來(lái)到辦事處，當(dāng)時(shí)配合鄭林經(jīng)理和陳恭超經(jīng)理一起整理華數(shù)網(wǎng)通的投標(biāo)方案。由于是第一次正式走向社會(huì)，標(biāo)書(shū)對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，以前壓根也沒(méi)接觸過(guò)，剛開(kāi)始時(shí)還有點(diǎn)緊張，生怕自己會(huì)給他們添亂。

但二位經(jīng)理給予我很大的鼓勵(lì)，在他們的幫助下，我順利的整理產(chǎn)品介紹這一塊資料。接下來(lái)，我又憑借自己第一次的做標(biāo)書(shū)積累的經(jīng)驗(yàn)，順利的做好了金華電大投標(biāo)的技術(shù)方案，并作為技術(shù)答標(biāo)人一同出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。雖然最后我們博達(dá)沒(méi)有中標(biāo)，但我熟悉了整個(gè)投標(biāo)、答標(biāo)的流程，學(xué)到了如何去揚(yáng)長(zhǎng)變短，如何去根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)備選型等等。

后來(lái)，在解決客戶(hù)經(jīng)理凌俊臨安農(nóng)信防火墻問(wèn)題的時(shí)候，由剛開(kāi)始防火墻的多個(gè)bug，到后來(lái)一次又一次的改進(jìn)，直到如

今基本得到用戶(hù)的認(rèn)可。在整個(gè)過(guò)程中，我由對(duì)防火墻產(chǎn)品的一知半解，到配合公司研發(fā)解決bug，然后搜集用戶(hù)的需求向公司反饋，并實(shí)時(shí)跟蹤用戶(hù)的運(yùn)行狀況。

伴隨著這一系列過(guò)程，我也得到了成長(zhǎng)，也最終熟悉了公司防火墻的各個(gè)功能和這條產(chǎn)品線的處理模式，在以后遇到這種問(wèn)題的時(shí)候我相信更能游刃有余了。十月份處理蕭山華數(shù)故障時(shí)，剛開(kāi)始也是沒(méi)有任何頭緒，不過(guò)后來(lái)在鄭林經(jīng)理和劉東博經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們最終找到了機(jī)頂盒真正獲取不到地址原因：不是因?yàn)闄C(jī)頂盒獲不到地址，而是由于我們的s3448進(jìn)行dhcp-relay給pc下發(fā)給地址時(shí)超出了機(jī)頂盒的等待時(shí)間，所以才導(dǎo)致機(jī)頂盒出現(xiàn)獲不到地址的假象。而這個(gè)真正的罪魁禍?zhǔn)拙褪莂rp條目的解析等待時(shí)間!

在處理蕭山華數(shù)的問(wèn)題的時(shí)候，我覺(jué)得作為技術(shù)在碰到問(wèn)題的時(shí)候一定不要垂頭喪氣，一定要耐心。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的基本原理一層一層去排查，在發(fā)現(xiàn)怪異現(xiàn)象的時(shí)候一定要及時(shí)跟上面領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時(shí)也要及時(shí)跟負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的客戶(hù)經(jīng)理溝通，這樣問(wèn)題才能最終得到落實(shí)。

接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里，我開(kāi)始接手各個(gè)大大小小的方案、寫(xiě)配置清單等。在寫(xiě)方案的過(guò)程中，我覺(jué)得最重要的就是要詳細(xì)的了解用戶(hù)的需求。雖然有時(shí)由于趕得急很多都是直接改用曾經(jīng)的方案，但在更改以前方案的過(guò)程中，我對(duì)我們產(chǎn)品的型號(hào)、特性和賣(mài)點(diǎn)有了一個(gè)更加詳細(xì)的了解，方便了我以后與用戶(hù)進(jìn)行

交流。在配合客戶(hù)經(jīng)理王剛?cè)ゴ认r(nóng)信實(shí)施時(shí)雙線路主備時(shí)，加深了我對(duì)eigrp的了解，同時(shí)深深體會(huì)到eigrp中offset-list的強(qiáng)大功能。