第一篇：關(guān)于收聽收看全省深化政務(wù)公開經(jīng)驗交流會議貫徹落實情況的匯報

關(guān)于收聽收看全省深化政務(wù)公開經(jīng)驗交流

電視電話會議貫徹落實情況的匯報

河口區(qū)建設(shè)局

2009年9月7日

9月2日上午，全省深化政務(wù)公開經(jīng)驗交流電視電話會議召開后，我局高度重視，迅速組織傳達(dá)會議精神，研究采取切實有效措施，并就下一步建設(shè)系統(tǒng)政務(wù)公開工作任務(wù)進(jìn)行了安排部署。現(xiàn)將有關(guān)貫徹落實情況匯報如下：

一、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會議精神

9月4日上午，我局迅速組織召開中層以上干部會議，傳達(dá)會議精神。區(qū)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合工作發(fā)表各自意見，對我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提出了很好的意見和建議，最后建設(shè)局黨組書記、局長陳朝霞做了重要講話，提出了三點要求：一是要充分認(rèn)識做好政務(wù)公開工作的極端重要性，認(rèn)清形勢、任務(wù)和要求，切實增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，加大力度,強(qiáng)化措施，不斷把政務(wù)公開工作推向深入；二是要突出重點，統(tǒng)籌推進(jìn)，提高政務(wù)公開的質(zhì)量和水平；三是要清理審核行政權(quán)力，規(guī)范服務(wù)大力推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運行。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，為政務(wù)公開工作打下良好基礎(chǔ)

為確保政務(wù)公開的有效運行，我局印發(fā)了《區(qū)建設(shè)局政務(wù)公開實施細(xì)則》，對涉及人事任免、黨員發(fā)展、基本建設(shè)以及單位重大財務(wù)開支等事項均按要求及時進(jìn)行公示，廣泛征求干部職工意

見，并接受民主監(jiān)督小組的監(jiān)督。成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和由職工組成的政務(wù)公開監(jiān)督小組，政務(wù)公開工作由辦公室牽頭組織實施，各股室為承辦單位。公開監(jiān)督小組對政務(wù)公開工作實施監(jiān)督。從而為政務(wù)財務(wù)公開工作的順利開展提供了有力的組織保證。

三、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，明確工作思路和重點

工作中，我局本著政務(wù)公開必須遵循合法、廣泛、效率，有利于改革、發(fā)展和穩(wěn)定的原則。對公開的具體內(nèi)容、形式、程序進(jìn)行了統(tǒng)一，做到“四個規(guī)范”。

（一）規(guī)范公開內(nèi)容。公開的內(nèi)容與群眾密切相關(guān)，我局在以下八個方面向社會公開：一是我局建設(shè)行業(yè)五年發(fā)展計劃、年度工作目標(biāo)及執(zhí)行情況；二是我局的行政職權(quán)、行政審批依據(jù)、審批程序、審批時限，監(jiān)督、投訴渠道等；三是直接影響公民、法人或其他組織權(quán)益的行政執(zhí)法事項；四是涉及公眾利益的專項經(jīng)費的劃撥及使用情況；五是本局承辦的為民辦實事項目及辦理情況；六是股級干部任免事項；七是法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須公開的政務(wù)事項；八是其他需要群眾和基層組織周知的事項。以下四個方面事項向本局工作人員公開：一是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；二是機(jī)關(guān)內(nèi)部財政收支有關(guān)情況；三是工作人員任免、晉級、交流、獎懲有關(guān)情況；四是本局工作人員關(guān)心的其他重要事項等。

（二）規(guī)范公開時間。公開的時間一般分為年度性、常規(guī)性、臨時性三種。班子分工、主要辦事人員權(quán)限、部門辦事程序、與群眾密切相關(guān)的政策法規(guī)等長期公開；以年度為執(zhí)行過程的工作，每半年、年終定期公開一次；常規(guī)性的工作，每月公開一次；臨時性工作，隨時公開。對事關(guān)全局的重要事項、群眾密切關(guān)注的有關(guān)事項，要實行決策前預(yù)公開和實施過程的動態(tài)公開。

（三）規(guī)范公開程序。對確定的公開項目和公開內(nèi)容經(jīng)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組討論審議，局政務(wù)公開監(jiān)督小組審定后予以公開。公開后，政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組采取多種形式，征求群眾意見，并及時反饋群眾建議的辦理結(jié)果和所提問題的答復(fù)意見。

（四）規(guī)范公開形式。通過召開座談會、咨詢會、聽證會、設(shè)置公開欄等簡便易行、靈活多樣的公開形式，增強(qiáng)政務(wù)公開的實效，提高了機(jī)關(guān)工作透明度，有效杜絕了暗箱操作。如年度目標(biāo)、單位制度的制定、招待費的使用等采取召開職工大會公開的形式；涉及職工切實利益，職工比較關(guān)心、社會比較關(guān)注需要向職工和社會公開的，如行政審批、辦公費用、獎金、水、電、暖費等，均在公開欄內(nèi)公開；單位內(nèi)部作風(fēng)建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)等需要在一定范圍內(nèi)及時公布的事項，將采取召開中層干部會議、局長辦公會議、黨組會議等進(jìn)行公開；對實施的所有在建項目，均在現(xiàn)場設(shè)置了公開欄，接受群眾監(jiān)督，如城區(qū)總體規(guī)劃在門廳公開，實施的河濱小區(qū)建設(shè)、安康居住工程等實事工程，在項目現(xiàn)場設(shè)置了公開欄，對有關(guān)工程情況及時公示。

四、建章立制，確保政務(wù)公開規(guī)范化

為規(guī)范單位政務(wù)公開環(huán)節(jié)，單位印制了《河口區(qū)政務(wù)財務(wù)公開九項規(guī)定》，讓職工了解公開有關(guān)事項。同時為保證政務(wù)公開在不泄露黨和國家秘密為前提條件，真正體現(xiàn)依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督的原則，我局建立了5項基本制度：

（一）政務(wù)公開預(yù)審備案制度。對涉及群眾切實利益、大家普遍關(guān)心的重要事項，實行“預(yù)公開”制度，在正式?jīng)Q定或辦理之前先公布方

案，在聽取各方面的意見并進(jìn)行調(diào)整后，再予正式公開。重要事項要經(jīng)過民主監(jiān)督小組審議通過后再予以公開；重要決策、干部任免、基建項目安排和大額度資金使用，要集體討論作出決定后公開。

（二）政務(wù)公開評議監(jiān)督制度。定期召開政務(wù)公開座談會，聽取群眾、職工對我局政務(wù)公開的意見，積極改進(jìn)工作中存在的問題。

（三）健全完善議事決策制度。我局認(rèn)真落實民主決策、強(qiáng)化權(quán)力運行分解，對事關(guān)重大的事項必須實行事前、事中、和事后監(jiān)督，有效遏制消極腐敗現(xiàn)象。

（四）政務(wù)公開投訴處理制度。對各類投訴，我局將及時核查，妥善處理，并及時反饋或向群眾公布結(jié)果，對一時難以解決的，要向群眾做出解釋，做到有問必答。

（五）政務(wù)公開責(zé)任追究制度。為切實將政務(wù)公開工作落到實處，我局制定了政務(wù)財務(wù)公開工作責(zé)任追究制度，將工作開展情況做為干部考核、評比選拔、任用的重要依據(jù)；對涉及各股室需要公開的內(nèi)容嚴(yán)格督查，在政務(wù)公開工作成績突出，受到社會好評的，要給予表彰獎勵。對工作開展不力，不執(zhí)行政務(wù)公開的給予批評教育，仍不改正的，給予效能告誡；造成嚴(yán)重社會影響和后果的，給予股室負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人行政處分。

下一步，我局將加大工作力度，根據(jù)上級有關(guān)要求，切實將政務(wù)公開工作做細(xì)、做實，推動局機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作上臺階、上水平。

第二篇：貫徹落實《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意見》情況匯報

貫徹落實《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意見》情

況匯報

按照政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)通知精神，現(xiàn)將貫徹落實《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意見》有關(guān)情況匯報如下。

一、貫徹落實的措施

按照《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意見》有關(guān)要求，在政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)中我辦將從以下幾個方面做起。

（一）進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作制度。高度重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將政務(wù)公開工作作為重點工作之一，作為廉政建設(shè)、效能建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行部署。結(jié)合政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的實際，進(jìn)一步完善了《政務(wù)信息公開指南》和《政務(wù)信息公開目錄》，明確了政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時限和職責(zé)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)對《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意見》的學(xué)習(xí)、宣傳、教育和培訓(xùn)力度。按照政務(wù)公開工作有關(guān)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意見》等文件，進(jìn)一步提高干部對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作重要性的認(rèn)識。同時還利用政務(wù)門戶網(wǎng)站、信息化辦網(wǎng)站和《信息化通訊》等宣傳平臺，大力宣傳政務(wù)信息公開和政務(wù)服務(wù)工作 的典型案例，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗和做法。充分利用參加各種會議、技術(shù)交流、座談討論等形式，加強(qiáng)對單位相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的能力和水平。

（三）進(jìn)一步完善政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作載體。根據(jù)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)有關(guān)要求，對兵團(tuán)信息化辦政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了進(jìn)一步完善，網(wǎng)站政務(wù)公開的相關(guān)內(nèi)容，實現(xiàn)了網(wǎng)上項目申報、表格下載、資質(zhì)網(wǎng)上受理、考試報名查詢等網(wǎng)上辦事功能。增加了政務(wù)公開的內(nèi)容導(dǎo)航、業(yè)務(wù)指南、領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上調(diào)查、下載中心等相關(guān)欄目的服務(wù)功能。建立了“倍增計劃”、“電子發(fā)展基金”、“資質(zhì)認(rèn)證”、“雙軟認(rèn)定”等項目管理平臺，公開了辦事指南和辦事流程。設(shè)立專門受理電話，接受有關(guān)問題的咨詢。

（四）認(rèn)真做好工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開相關(guān)工作?，F(xiàn)基于欄目體系架構(gòu)建設(shè)的工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開和誠信體系建設(shè)平臺已經(jīng)完成，根據(jù)工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開和誠信體系建設(shè)工作有關(guān)要求，為治理工程建設(shè)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位舉辦培訓(xùn)班舉辦。

二、面臨的困難

一是由于編制等原因，還沒有專門人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作方式；二是在政務(wù)公開工作中還存在著政務(wù)信息共享機(jī)制還不健全；三是在政務(wù)公開工作中的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還需進(jìn)一步完善。

三、下一步工作打算

在深化政務(wù)公開和加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中將堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，認(rèn)真貫徹落實《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》等文件精神，堅持以人為本，科學(xué)執(zhí)政，服務(wù)基層的工作理念，以總結(jié)經(jīng)驗、查找問題、完善制度為重點，深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)各項工作的落實，進(jìn)一步提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平，為信息化發(fā)展和構(gòu)建和諧創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》等文件的學(xué)習(xí)、宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)做好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的使命感和責(zé)任感。

（二）進(jìn)一步完善政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制和制度，不斷提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作質(zhì)量。

(三)進(jìn)一步認(rèn)真做好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)載體建設(shè)，充分發(fā)揮政務(wù)網(wǎng)站效能，不斷提高電子政務(wù)應(yīng)用水平，拓寬政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的渠道和范圍。

(四)進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。定期或不定期對單位政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行檢查，督促落實政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作。自覺接受上級部門、社會、群眾的監(jiān)督,在不斷 完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等渠道的同時,還將通過政務(wù)網(wǎng)站開設(shè)政務(wù)公開監(jiān)督投訴受理平臺,進(jìn)一步暢通群眾投訴渠道，拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。

第三篇：政務(wù)公開經(jīng)驗交流材料

深化**政務(wù)公開 強(qiáng)化政府服務(wù)職能

（2007年11月22日）

***自推行政務(wù)公開工作以來，通過創(chuàng)新工作平臺，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化政府服務(wù)職能，基本構(gòu)建起了具有***特色的“二級平臺、三級聯(lián)動”的服務(wù)模式，有力促進(jìn)了基層政府從“管理型”政府向“服務(wù)型”政府的轉(zhuǎn)型。主要做法是：

一、把政務(wù)公開工作當(dāng)作改革重點來實施

推行政務(wù)公開是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，保證人民群眾行使民主權(quán)利的重要途徑；是基層干部改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)人民群眾，密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要措施。我區(qū)對政務(wù)公開工作歷來重視，區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組定期對政務(wù)公開工作進(jìn)行研究，區(qū)委、區(qū)政府傾全力支持政務(wù)公開中心的建設(shè)，把他當(dāng)作改革的重點來推動現(xiàn)代政務(wù)和建設(shè)，營造寬松的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

一是建設(shè)政務(wù)載體，將“傳達(dá)室”改造成“市政廳”。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。新的政務(wù)服務(wù)大廳建筑面積達(dá)1000余平方米，設(shè)置32個窗口，全區(qū)可進(jìn)的21個部門全部入駐大廳統(tǒng)一辦公。率先建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街服務(wù)大廳，街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)均設(shè)立政務(wù)服務(wù)大廳。各村、社區(qū)逐步建立廳、辦（大廳與辦公室）一體化的便民服務(wù)大廳，已基本構(gòu)建起區(qū)－鄉(xiāng)、街－村、社區(qū)的三級政務(wù)服務(wù)平臺，形成了具有雨花特色的“兩級平臺、三級聯(lián)動”的政務(wù)服務(wù)模式。2006年，全區(qū)各區(qū)、鄉(xiāng)、街、社區(qū)三級服務(wù)中心共辦件215022起；其中區(qū)政務(wù)中心辦件31497起；鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街辦件183525起，辦結(jié)率100%。政務(wù)服務(wù)的平臺建設(shè)，推進(jìn)了辦事效率的提高。

二是實施流程再造，將“手工坊”改造成“流水線”。區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心加強(qiáng)了與各部門的銜接與協(xié)調(diào)，按照行政許可法的要求，對所有進(jìn)廳項目的審批程序進(jìn)行一次全面清理，縮短審批時限，確保政務(wù)提速。加強(qiáng)政府調(diào)度力度，將所有應(yīng)進(jìn)中心受理和辦理的項目全部納入中心，“一門受理、一門進(jìn)出”，從根本上杜絕多頭受理，群眾辦事兩頭跑的現(xiàn)象。全面清理審批、審核和服務(wù)職能，整合內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序，實施流程再造，確保“受理—收費—辦結(jié)”三個環(huán)節(jié)實現(xiàn)一個窗口進(jìn)出。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立并聯(lián)審批窗口，啟動產(chǎn)業(yè)項目并聯(lián)審批與全程代辦服務(wù)，通過并聯(lián)審批，在橫向上全面啟動和推行并聯(lián)審批，快速辦結(jié)。07年上半年，共受理和辦理并聯(lián)審批案卷1435戶，簡化了辦事程序，節(jié)約了辦事時間，收到了極佳的效果。在縱向上，依托市、區(qū)、街三級政務(wù)代辦體系，嘗試推動產(chǎn)業(yè)項目全程代辦服務(wù)，全面實施**區(qū)企業(yè)登記聯(lián)合許可。

三是建設(shè)現(xiàn)代政務(wù)，將“千根線”改造成“電子網(wǎng)”。投資一千多萬元，開發(fā)窗口軟件OA系統(tǒng)，并成功運用于窗口業(yè)務(wù)。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街大廳窗口政務(wù)信息處理實現(xiàn)了電子化。目前政務(wù)中心的各項數(shù)據(jù)、資料基本可以實現(xiàn)電子處理，所有辦件、辦事項目均實行實時錄入，辦事實現(xiàn)了量化和效能化，方便了群眾和企業(yè)的隨時查詢和了解。全區(qū)政務(wù)大廳之間實現(xiàn)信息公開，資源共享，只要點擊上網(wǎng)就可以看到辦件情況。大廳窗口的辦件情況，可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全程監(jiān)控。在此基礎(chǔ)上，我們將開發(fā)全區(qū)范圍內(nèi)通用的OA軟件辦公系統(tǒng)與電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)對接，形成統(tǒng)一的電子辦公體系。通過電子政務(wù)的建設(shè)提質(zhì)，形成互相鏈

接，快速聯(lián)動，覆蓋全區(qū)的電子政務(wù)辦公網(wǎng)絡(luò)，打造省內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的現(xiàn)代行政模式。

二、把政務(wù)公開工作當(dāng)作民心工程來建設(shè)

政府建立政務(wù)中心的根本宗旨就是為民服務(wù)，我區(qū)的政務(wù)公開工作之所以能夠得到廣大群眾的擁護(hù)，其關(guān)健一條就是堅持了以民為本，將政務(wù)公開工作當(dāng)作民心工程來建設(shè)。

一是信息公開，讓群眾知情。堅持以公開為原則，按照“分類指導(dǎo)、分步實施、重點突破、注重實效”的思路，利用政務(wù)公開板塊、電子網(wǎng)絡(luò)、新聞傳媒、資料編發(fā)等各種有效形式加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳力度，進(jìn)一步拓展政務(wù)公開的內(nèi)容，凡是上級沒有明文要求保密的，一律向社會公開。在全面落實各項政務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上突出抓好群眾反映較大、猜疑較多的熱點、難點問題的公開，如招投標(biāo)公開、土地征用公開、計劃生育情況公開等。全區(qū)30萬元以上的工程建設(shè)，都采取投票，去年共組織公開投標(biāo)37次。在做好對社會公開工作的同時，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)職工的公開，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況、機(jī)關(guān)內(nèi)部財務(wù)收支情況、各種費用的開支使用情況、公車使用情況、干部交流考核、獎懲情況等都及時在機(jī)關(guān)內(nèi)部向職工公開。推進(jìn)“用人權(quán)”領(lǐng)域的公開，努力推進(jìn)我區(qū)干部提拔任用和交流管理上全面公開；率先實施干部任免常委會票決判，取得較好效果。黨務(wù)公開，校務(wù)等公用事業(yè)領(lǐng)域的政務(wù)公開工作都在大力推廣。

二是依法行政，讓人民滿意。制作評議卡與辦事指南，將窗口職能、服務(wù)事項、辦事程序，收費標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、聯(lián)系方式發(fā)放全區(qū)企業(yè)與群眾手中。通過一般事項直接辦、特殊事項承諾辦、重大事項聯(lián)合辦、上報事項協(xié)助辦、控制事項依法辦等途徑，努力以最簡的程序，最短的時限，最低的收費，最優(yōu)的服務(wù)，方便群眾辦事。2006年區(qū)紀(jì)委、行政效能室與優(yōu)化辦監(jiān)督全區(qū)政務(wù)運行情況，調(diào)處各類糾紛19件，立案7件，為企業(yè)解決實際問題12個，真正做到了依法行政，讓人民滿意。

三是發(fā)揚民主，讓社會監(jiān)督。加強(qiáng)群眾的直接監(jiān)督。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及各街、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)均設(shè)立舉報電話、政務(wù)監(jiān)督信箱，認(rèn)真收集群眾意見，鼓勵干部群眾積極參與監(jiān)督；大力開展服務(wù)對象評議活動，每辦理一個事項，都請求服務(wù)對象及時填寫評議卡，對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等作出評議，并將評議的范圍向村、社區(qū)延伸，定期請村、社區(qū)干部和群眾評議。2006年區(qū)、鄉(xiāng)、街、鎮(zhèn)區(qū)三級服務(wù)中心共收到評議卡3萬余張，評議優(yōu)秀率達(dá)98%。每年都組織行風(fēng)政風(fēng)的評議活動，充分發(fā)揮人民群眾的民主監(jiān)督作用。

三、把政務(wù)公開工作當(dāng)作雨花品牌來經(jīng)營

多年來，我們一直在把政務(wù)服務(wù)當(dāng)作地方政府的品牌來經(jīng)營。以實現(xiàn)“審批零投訴，服務(wù)零缺陷”作為我們的目標(biāo)，大力提倡優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，較為成功地開展了政務(wù)公開工作。

一是強(qiáng)化服務(wù)意識，打造服務(wù)品牌。區(qū)政務(wù)中心、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心作為基層政府為公眾提供行政服務(wù)的重要窗口，便民是宗旨，服務(wù)是天職。我們要求區(qū)政務(wù)中心及街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心始終增強(qiáng)服務(wù)意識，牢記服務(wù)宗旨。同時，考慮街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政審批和審核職能并不多，如何做好便民服務(wù)和招商

引資服務(wù)是重頭戲，為此要求街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心加強(qiáng)全程代理窗口建設(shè)，在搞好先期提前參與、中期全力代理、后期跟蹤服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探索全程代理服務(wù)的新機(jī)制、新模式，突出中小項目的代辦服務(wù)，提供中介、駕駛證年審等便民服務(wù)。提高辦事效率，全力打造招商引資的“環(huán)境高地”和“效率洼地”，為投資業(yè)主提供更加便捷、高效的服務(wù)。

二是強(qiáng)化大廳管理，打造管理品牌。工作中，對進(jìn)廳工作人員嚴(yán)格把關(guān)，保持上崗人員的穩(wěn)定性，要求一旦上崗就不得隨意更換。注重業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，確保程序操作規(guī)范、服務(wù)用語規(guī)范、儀表舉止規(guī)范，提高工作人員應(yīng)對和處理政務(wù)服務(wù)事項的能力。為保證大廳規(guī)范運行，制定了整套管理制度。“每日四次指紋考勤、每事一卡群眾評議、每周一次早訓(xùn)講評、每月一次考核獎懲兌現(xiàn)、每季一次季度標(biāo)兵民主評議、每年一次干部考核評定”，是由我區(qū)首創(chuàng)試用，并在全市得到推廣運用。為確保中心工作隊伍穩(wěn)定，各個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立中心值班主任，原則上各個內(nèi)設(shè)部門的工作不得抽調(diào)窗口工作人員，確有任務(wù)時，必須保證值班主任留守，受理和辦理事項。

三是廣泛開展活動，打造活動品牌。政務(wù)中心工作推行以來，我們努力拓展“大政務(wù)”概念。政務(wù)公開工作沖破政務(wù)服務(wù)大廳的局限，走向廣闊的社會生活。在工作活動的開展中，政務(wù)工作創(chuàng)立不少活動品牌，得到中央省市媒體的推廣與介紹。如：重大人事任免實行常委會票決制，在全市首創(chuàng)并推廣；政務(wù)中心的“兩級平臺三級聯(lián)動”模式，促進(jìn)了政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展與行政效能的提升；中心支部星級支部的評比與黨員先鋒示范崗的評議，為大廳的管理注入了新的活力；每年召開行風(fēng)政風(fēng)評議與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會，以及各行業(yè)監(jiān)督員的聘請，民主作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)；東塘“社區(qū)發(fā)言人”活動及“街道五日”活動的開展，為基層的政務(wù)公開帶來了直觀互動的公開形式。

政務(wù)公開工作是一項嶄新的事業(yè)，只有規(guī)范才能不斷完善，只有創(chuàng)新才能不斷發(fā)展。我們一定以這次大會為契機(jī)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)理念，創(chuàng)新政務(wù)公開機(jī)制，健全政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，持續(xù)強(qiáng)化政府服務(wù)職能。

第四篇：深化政務(wù)公開工作

縣深化政務(wù)公開工作，進(jìn)一步提升政務(wù)透明度，提升行政辦事效率。該縣在縣鄉(xiāng)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、窗口部門和基層站所建立政務(wù)公開“一把手”負(fù)責(zé)制，形成了一級抓一級、一級管一級、一級監(jiān)督一級的監(jiān)督管理體系。一是堅持在政務(wù)公開內(nèi)容上，以群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點問題為重點；二是在政務(wù)公開的形式上，以方便群眾、企業(yè)辦事和監(jiān)督為重點，即實行“三卡”、“三制”（所有工作人員上班時間必須佩帶胸卡、置放臺卡、門掛去向卡“三卡”，首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制“三制”）；三是在公開標(biāo)準(zhǔn)上，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)的公開為重點，即職能、職責(zé)、權(quán)限和辦事依據(jù)、原則、程序、時限、結(jié)果以及廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責(zé)任追究等內(nèi)容全部公之于眾。并對重要事項的決策，堅持議事在前、決策公開實施在后；重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計，堅持公開在前，審核上報在后；財務(wù)收支帳目，堅持理財審計在前，核實公開在后。同時，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)會同有關(guān)職能主管部門，對政務(wù)公開工作開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，及時在政府門戶網(wǎng)上通報檢查情況，確保公開的全面性、真實性、及時性和有效性。

第五篇：深化政務(wù)公開工作

認(rèn)真貫徹落實中央精神，探索建立健全三項機(jī)制，不斷深化政務(wù)公開工作

一是建立健全責(zé)任分工機(jī)制。以省委辦公廳、省政府辦公廳文件印發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開的實施意見，將政務(wù)公開工作細(xì)化為推行行政決策公開、推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運行、加大行政審批公開力度、加強(qiáng)政府信息公開工作、深化基層政務(wù)公開、加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開等六個部分19項具體工作任務(wù)，分別明確責(zé)任單位，做到了任務(wù)明確、要求具體、責(zé)任到人，有計劃、有步驟、有針對性地深化政務(wù)公開。

二是建立健全行政決策修正、補(bǔ)救和責(zé)任追究機(jī)制。為推進(jìn)行政決策公開，建立決策修改和補(bǔ)救機(jī)制，對存在嚴(yán)重問題和不符合實際的決策事項，及時作出停止實施和修改實施的決定。加強(qiáng)決策執(zhí)行的跟蹤檢查和信息反饋，及時發(fā)現(xiàn)失誤，堅決予以糾正。完善決策失誤追究制度，凡違反決策程序和規(guī)定，應(yīng)公開而未公開、應(yīng)聽證而未聽證、未經(jīng)合法性審查和廉潔性評估、未經(jīng)集體討論作出決策，造成重大損失或者惡劣影響的，按照“誰決策、誰負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致”的原則，嚴(yán)肅追究決策人的責(zé)任。

三是建立健全政務(wù)公開工作檢查考核機(jī)制。將深化政務(wù)公開工作納入各級各部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、機(jī)關(guān)目標(biāo)管理、績效考核和民主評議范圍，強(qiáng)化監(jiān)督考核?？h級以上地方政府辦公室及其他政府信息公開工作主管部門會同監(jiān)察、審計等機(jī)關(guān)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對工作落實到位、社會滿意度高的地區(qū)和部門予以鼓勵；對工作不力、搞形式主義的，嚴(yán)肅批評，限期整改；對弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法權(quán)益、造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究責(zé)任，防止政務(wù)公開流于形式，確保各項工作落到實處。