第一篇：基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目整改報(bào)告

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目整改報(bào)告

基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目成立運(yùn)行以來，我室依照《國家公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》《基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施方案》以及相關(guān)各類文件，從無到有、從有到優(yōu)，做了大量的工作，較好的完成了各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)要求。

根據(jù)上級要求，為進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，適應(yīng)當(dāng)前基本醫(yī)療需求，深化醫(yī)療體制的改革，我室對基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目10大類41項(xiàng)服務(wù)根據(jù)《規(guī)范》以及上級領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了嚴(yán)格的自查，認(rèn)真核對相關(guān)數(shù)據(jù)，重新梳理、歸檔。現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

一、公共衛(wèi)生項(xiàng)目執(zhí)行情況：現(xiàn)將存在的主要問題梳理歸納如下：

1、個(gè)別人電話不通。有漏項(xiàng)。字體潦草。

2、健康教育版面無內(nèi)容，無更換記錄。

3、對個(gè)別人血壓血糖控制不滿意管理不到位。

4、兒童健康管理人次未達(dá)到規(guī)范人數(shù)，相關(guān)表格填寫不夠規(guī)范。

5、孕產(chǎn)婦管理人次未達(dá)到規(guī)范人數(shù)，相關(guān)表格填寫不夠規(guī)范。

6對街道上的飯店督導(dǎo)不到位

7室內(nèi)衛(wèi)生差，處方書寫不及時(shí)。基礎(chǔ)藥物為實(shí)施全。

二、根據(jù)以上問題的整改情況

根據(jù)自查問題，我站組織相關(guān)人員進(jìn)行討論研究，并制定相應(yīng)的整改措施及方案。

1、認(rèn)真核查電話號碼及時(shí)更改換號電話更改漏項(xiàng)問題 認(rèn)真書寫。

2、健康教學(xué)版面及時(shí)書寫記錄及版面。

3、認(rèn)真管理高血壓糖尿病及時(shí)指導(dǎo)病人用藥。

4、積極整改非基礎(chǔ)藥物堅(jiān)決下架不再銷售。

5、積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門對轄區(qū)內(nèi)飯店人員進(jìn)行衛(wèi)生督導(dǎo)、辦理個(gè)人健康證。

牛墩村衛(wèi)生室

2013年11月18日

第二篇：基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目整改方案

備注：第二項(xiàng)“工作任務(wù)安排中標(biāo)注×的時(shí)間請酌情安排”

××縣××年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

問題整改方案

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、為民社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：

為進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和績效，建立以問題整改為抓手的工作機(jī)制，根據(jù)《××××××××》要求，針對我縣存在的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重點(diǎn)問題開展自查整改活動，逐一對照排查，狠抓問題整改落實(shí)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、工作任務(wù)安排

（一）排查問題列出清單。各醫(yī)療單位要在逐一對照市基婦科提出的普遍性重點(diǎn)問題基礎(chǔ)上，再結(jié)合我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核、自查等情況，深入挖掘問題，對于一些可能存在的問題和可能有水分的數(shù)據(jù)，一定要深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)研，仔細(xì)查找自身問題，列出問題清單列表。各醫(yī)療單位要在××月××日前向基婦股報(bào)送本單位、科室的問題清單列表，審核后反饋審核結(jié)果，審核未通過的醫(yī)療單位于 ××月××日前再次上報(bào)。

（二）撰寫問題分析報(bào)告。各醫(yī)療單位對于普遍性重點(diǎn)問題連同自身排查發(fā)現(xiàn)的各個(gè)問題，要深入分析問題存在原因，認(rèn)真撰寫問題分析報(bào)告。對于一直存在、難以解決的問題，要深入調(diào)研，找到問題癥結(jié)所在，組織相關(guān)負(fù)責(zé)人及一線工作人員進(jìn)行談話，剖析問題產(chǎn)生的內(nèi)因和外因。對于局部存在的問題，要提高相關(guān)負(fù)責(zé)人的重視程度，進(jìn)行自我反思。各醫(yī)療單位于××月××日前向基婦股報(bào)送問題分析報(bào)告，審核后反饋審核結(jié)果，審核未通過的責(zé)任主體于××月××日再行上報(bào)。

（三）制定整改方案。各醫(yī)療單位要對照問題分析報(bào)告，提出整改意見和方法，研究制定科學(xué)有效的整改方案，明確整改內(nèi)容、具體責(zé)任人和整改時(shí)限，細(xì)化做實(shí)解決問題的措施。要堅(jiān)持實(shí)事求是、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，注重整改方案的可操作性。要深入開展調(diào)研活動，力求把解決問題的辦法找準(zhǔn)。對于短時(shí)間內(nèi)可以解決的問題限時(shí)解決，短時(shí)間內(nèi)解決不了的問題要建立長效機(jī)制，確保每一項(xiàng)問題都有對應(yīng)的整改辦法。各醫(yī)療單位于××月××日前向基婦股報(bào)送整改方案，審核后反饋審核結(jié)果，審核未通過的責(zé)任主體于××月××日再行上報(bào)。

（四）落實(shí)整改報(bào)告。各醫(yī)療單位應(yīng)按照整改方案落實(shí)責(zé)任、逐項(xiàng)推進(jìn)，如實(shí)完成項(xiàng)目整改，強(qiáng)調(diào)整改結(jié)果和整改時(shí)限，對發(fā)現(xiàn)的問題要集中力量予以解決突破，確保每一問題都能整改到位。各專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、為民社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心溝通聯(lián)系，做好技術(shù)支持，對未整改到位的要及時(shí)跟蹤督導(dǎo)。各醫(yī)療單位于

××月××日前向基婦股報(bào)送整改落實(shí)情況報(bào)告，審核后反饋審核結(jié)果，審核未通過的醫(yī)療單位于××月××日再行上報(bào)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

基婦股要將此項(xiàng)自查整改活動作為近期重點(diǎn)工作，加強(qiáng)研究，強(qiáng)化整改，并根據(jù)整改落實(shí)工作情況開展督查，對整改步伐緩慢，工作落實(shí)不到位的單位進(jìn)行通報(bào)。各醫(yī)療單位要高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重點(diǎn)問題自查和整改活動工作。負(fù)責(zé)人要親自主抓，明確責(zé)任分工，逐一查找問題，剖析問題的內(nèi)因和外因，提出切實(shí)整改措施，使我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理水平在短期內(nèi)有一明顯提升，各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)到市考核目標(biāo)。

第三篇：第一季度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目自查整改報(bào)告

2018年第一季度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目自查

整改報(bào)告

我院于第一季度末對基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況進(jìn)行了詳細(xì)的自查，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題，并作出了整改。現(xiàn)就我院基本公共衛(wèi)生工作整改情況匯報(bào)如下：

一、居民健康檔案管理

居民健康檔案動態(tài)使用率未達(dá)到20%。

整改措施： 安排村衛(wèi)生室人員開展普通人群的體檢，并正確填寫體檢表。

二、老年人管理

1、部分輔助檢查單未粘貼。

2、個(gè)別體檢表填寫存在邏輯錯(cuò)誤。

3、大部分行政村老年人體檢還開展。

整改措施：

1、逐份體檢表進(jìn)行檢查，對有檢查單未粘貼的及時(shí)粘貼。

2、就個(gè)別體檢表填寫存在邏輯錯(cuò)誤的檔案及時(shí)進(jìn)行規(guī)范性的整改。

3、作好計(jì)劃，盡快安排老年人健康體檢。

三、慢病管理

1、存在聯(lián)系電話停機(jī)、空號現(xiàn)象。

2、慢性病檔案未按順序整理。

3、個(gè)別檔案存在用藥情況與患者描述不符現(xiàn)象。

整改措施：

1、就電話隨訪中存在的空號、停機(jī)現(xiàn)象，安排衛(wèi)生室人員隨訪過程中，對所有檔案的聯(lián)系人、聯(lián)系電話進(jìn)行逐一核實(shí)。

2、公衛(wèi)科人員立即將慢性病檔案按順序整理歸檔。

3、及時(shí)對檔案中填寫用藥情況與患者描述不符的進(jìn)行核實(shí)。

四、健康教育

宣傳材料發(fā)放登記不規(guī)范，各種活動結(jié)束未及時(shí)做好相關(guān)記錄。

整改措施：

進(jìn)一步規(guī)范宣傳材料的發(fā)放登記，及時(shí)做好各項(xiàng)相關(guān)記錄。

五、重性精神病

大部分檔案無2017年體檢表。

整改措施：

及時(shí)開展體檢，未能進(jìn)行體檢的要有家屬簽名及拒絕原因。

六、兒童、孕產(chǎn)婦管理

1、兒童、婦保信息錄入率較低。

3、2個(gè)別3-6歲兒童電子檔案與紙質(zhì)檔案不符。

整改措施

1、及時(shí)對相關(guān)的信息進(jìn)行錄入。

2、對電子檔案與紙質(zhì)檔案不符的情況進(jìn)行核實(shí)，要杜絕類似的事情發(fā)生。

七、衛(wèi)生監(jiān)督

1、轄區(qū)內(nèi)居民水質(zhì)未檢測。

2、未按規(guī)定對醫(yī)療廢物進(jìn)行回收。

整改措施：

1、及時(shí)對轄區(qū)內(nèi)的居民水質(zhì)進(jìn)行檢測

2、要及時(shí)對醫(yī)療廢物進(jìn)行回收。

八、預(yù)防接種及傳染病

主動監(jiān)測記錄不完善，門診登記不規(guī)范。

整改措施：

進(jìn)一步完善主動監(jiān)測記錄和規(guī)范門診登記。

2018年4月10日

第四篇：關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作整改匯報(bào)

關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作整改匯報(bào)

根據(jù)縣公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)對我單位基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作督導(dǎo)中存在的問題，衛(wèi)生院高度重視及時(shí)召開公共衛(wèi)生科、村衛(wèi)生站工作會議，研究整改方案和下一步工作安排，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

一、制定整改方案：

1、公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)涂家轄區(qū)全面基本公共衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)、管理工作。各村衛(wèi)生站配合公共衛(wèi)生科開展好服務(wù)工作，確保指標(biāo)任務(wù)的完成。

2、對縣公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)指出的問題限期整改落實(shí)到位，公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)落實(shí)對轄區(qū)存在問題督促整改落實(shí)到位。

3、村衛(wèi)生站必須按照公共衛(wèi)生科安排的公共衛(wèi)生工作落實(shí)到位，確保村級公共衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)的完成。

4、加大指導(dǎo)考核力度，定期匯報(bào)工作進(jìn)展情況到公共衛(wèi)生科。

二、整改后的階段性成效：

1、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，制定相關(guān)文件及考核制度，完善組織管理。

2、加大了居民健康檔案電子錄入工作，規(guī)范內(nèi)頁資料的填寫齊全，確保檔案資料和電子檔案資料的合格率，確保了指標(biāo)任務(wù)的完成。

3、制定了詳細(xì)完整的健康教育工作計(jì)劃和制度，認(rèn)真開展了對政府和學(xué)校健康教育工作指導(dǎo)，按時(shí)每月開展健康教育知識講座并積極指導(dǎo)村衛(wèi)生站開展健康教育宣傳活動。

4、按時(shí)分村每月開展好預(yù)防接種工作，未出現(xiàn)預(yù)防接種事故和暴發(fā)流行，規(guī)范使用信息化建設(shè)并完成了每月信息化錄入工作，提高了疫苗接種率，做到了表、卡、證、網(wǎng)四一致。

5、建立健全各項(xiàng)傳染病管理各項(xiàng)工作制度，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)傳染病報(bào)告卡，嚴(yán)格了自查工作，加大了艾滋病隨訪、管理工作，規(guī)范了結(jié)核病獎懲制度的落實(shí)，確保了目標(biāo)轉(zhuǎn)診任務(wù)的完成。

6、規(guī)范了婦幼報(bào)表的填寫和資料分類管理，建立了例會制度，做好了特殊檢測登記工作，加大葉酸發(fā)放，規(guī)范了出生醫(yī)學(xué)證明的調(diào)查、管理、發(fā)放等工作。

7、各村將主要存在的問題進(jìn)行集中學(xué)習(xí)及時(shí)限期整改，整改后各項(xiàng)工作取得有效改進(jìn)，老年人、慢病管理及相關(guān)資料，電子檔案完成較好，但居民健康檔案改進(jìn)稍差，一些相關(guān)信息及數(shù)據(jù)仍然缺乏真實(shí)性完整性。

三、存在的問題：

1、部分從事公共衛(wèi)生人員素質(zhì)偏低，工作積極性還有待提高。

2、個(gè)別村醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，積極性不強(qiáng)，村衛(wèi)生室發(fā)展不平衡。

3、二類疫苗宣傳不到位，接種率不高。

四、下一步工作安排：

1、加強(qiáng)健康教育工作力度，重點(diǎn)對學(xué)校、政府健康教育制度、宣傳欄建設(shè)的指導(dǎo)工作，及時(shí)完善相關(guān)資料。

2、加強(qiáng)村醫(yī)生的政治教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高村醫(yī)生責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平。

3、針對居民健康檔案、老年人、慢病管理存在的問題，加大整改力度，落實(shí)相關(guān)獎懲制度，爭取在第二輪督導(dǎo)中將存在的問題改進(jìn)達(dá)90%以上。

第五篇：2014基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)展報(bào)告

2014基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)展報(bào)告

龍口市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2014年，市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹衛(wèi)生部《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的若干意見》，認(rèn)真落實(shí)全市衛(wèi)生工作會議精神，堅(jiān)持宣傳與培訓(xùn)并舉，管理與服務(wù)并重，不斷加大投入，加強(qiáng)能力建設(shè)，完善服務(wù)體系，提高了我市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的硬件水平、服務(wù)水平和管理水平。現(xiàn)將工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

龍口市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（以下簡稱中心）位于龍口市東城區(qū)辛店街1號，轄區(qū)面積101平方公里，服務(wù)人口21.9萬人。中心總面積3600平方米，下設(shè)2處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、3處預(yù)防接種門診，兼管10處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,31處社區(qū)衛(wèi)生室，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格覆蓋兩城區(qū)兩個(gè)街道辦事處，承擔(dān)著轄區(qū)基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)職能。現(xiàn)有職工83人（含臨時(shí)工、借調(diào)），其中副高級職稱4人，中級職稱14人。

二、組織管理情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

針對2013年項(xiàng)目工作存在的問題，中心明確了2014年重點(diǎn)工作任務(wù)。一是對已經(jīng)建立的全部居民健康檔案進(jìn)行梳理、核實(shí)，全面加大居民建檔任務(wù)，夯實(shí)項(xiàng)目工作基礎(chǔ)。二是突出重點(diǎn)人群管理及服務(wù)，提高群眾滿意度。三是做好重點(diǎn)人群健康檢查，讓

群眾切實(shí)感受到公共衛(wèi)生服務(wù)所帶來的便利。四是加大宣傳力度，提升項(xiàng)目公信力。為此，我們制定下發(fā)了《中心方案》、《中心績效考核方案》等文中，明確了工作任務(wù)，提出了階段工作要求，細(xì)化、量化、硬化了考核標(biāo)準(zhǔn)。為確保項(xiàng)目實(shí)施效果，我們成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，指導(dǎo)小組通過培訓(xùn)、督導(dǎo)和考核，及時(shí)了解和反應(yīng)中心公共衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施情況，為公共衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施提供了決策依據(jù)。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)格考核。

為加強(qiáng)項(xiàng)目工作規(guī)范化管理，制定下發(fā)了《中心的績效考核方案》、《中心的崗位目標(biāo)責(zé)任制考核》，進(jìn)一步健全了即結(jié)合實(shí)際，又兼顧公平的細(xì)化、量化、硬化的考核體系，重點(diǎn)項(xiàng)目退信工作？？？？落實(shí)。建立獎懲激勵機(jī)制，嚴(yán)格？？？？？調(diào)動了工作人員熱情，激發(fā)了項(xiàng)目工作活力。

（三）規(guī)范檔案、夯實(shí)基礎(chǔ)。

借鑒先進(jìn)兄弟縣市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真調(diào)研，狠抓了重點(diǎn)人群隨訪指導(dǎo)、檔案文件規(guī)范及健康檔案動態(tài)化三個(gè)重點(diǎn)方面管理；實(shí)現(xiàn)了檔案盒、檔案夾、檔案封面、標(biāo)簽及文件格式五統(tǒng)一；？？了紙質(zhì)檔案、電子檔案、登記表、統(tǒng)計(jì)表、上報(bào)文件與實(shí)際情況六個(gè)一致。為強(qiáng)化檔案？？規(guī)范，我們在原有基礎(chǔ)上建立檔案管理標(biāo)準(zhǔn)模板，要求各部門嚴(yán)格按照模板標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范檔案資料管理，推動了檔案管理整體工作上了一個(gè)新臺階。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升能力。

中心成立較晚，項(xiàng)目工作對我們來講是新生事物。為此，我們采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，提升團(tuán)隊(duì)工作能力。一方面邀請疾控中心、婦保院等指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)專家到中心來授課培訓(xùn)，幫助我們規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，我們到煙臺市內(nèi)兄弟縣市去取經(jīng)，到濟(jì)南、青島、泰安等地市去考察，到北京、杭州去開拓眼界。在外出學(xué)習(xí)方面，我們不僅僅是安排領(lǐng)導(dǎo)層？？，同事還有中層干部和業(yè)務(wù)骨干。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，思想？？？？？提高、管理理念上有了突破、專業(yè)知識得到補(bǔ)充、工作技能有了提升。

三、資金管理情況

根據(jù)國家、省《基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金管理辦法》，我們制定印發(fā)了《龍口市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2014年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理辦法》和《龍口市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2014年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目成本核算依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目資金支出，實(shí)行專賬管理，補(bǔ)助資金專款專用。將項(xiàng)目資金納入政務(wù)公開范圍，對項(xiàng)目資金進(jìn)行精細(xì)管理，加強(qiáng)項(xiàng)目資金事前審核、事后監(jiān)督，保障資金安全、完整、高效實(shí)用，發(fā)揮了項(xiàng)目資金的最大效益，使居民真正得到了實(shí)惠。

四、項(xiàng)目工作執(zhí)行情況

1、居民健康檔案管理。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》要求，以重點(diǎn)人群為切入點(diǎn)，采取診療服務(wù)、入戶調(diào)查、疾病篩查和健康體檢進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)廠企、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)社區(qū)等多種形式，認(rèn)真做好健康檔案原始信息的調(diào)查、采集和錄入，穩(wěn)步推進(jìn)了健康檔案建檔工作。針對早先已建健康檔案中出

現(xiàn)不真實(shí)信息、虛假檢查現(xiàn)象，中心給予高度重視，組織各部門對本機(jī)構(gòu)2009年以來建立的全部居民健康檔案進(jìn)行梳理、核實(shí)。尤其是近2年來沒有隨訪記錄、就診記錄等動態(tài)的健康檔案，逐一進(jìn)行了面對面的核實(shí)或電話核實(shí)。對于失訪的健康檔案和不符合本人實(shí)際的檔案在目前的紙質(zhì)和電子健康檔案信息中進(jìn)行了標(biāo)記；對沒有更新記錄的檔案及時(shí)進(jìn)行了信息核實(shí)和更新；對未按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》格式要求建立的健康檔案，重新進(jìn)行了建立、補(bǔ)充或完善。將居民健康檔案規(guī)范化電子檔案數(shù)作為2014基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核基數(shù)進(jìn)行考核，提高了居民健康檔案的真實(shí)率。截止到2014年12月31日已建立和更新居民紙質(zhì)健康檔案129410份，規(guī)范化建檔率59.1%，建立和更新電子檔案104125萬份，規(guī)范化電子建檔率47.5%。

2、健康教育工作。中心不斷加大健康教育工作力度，投入資金20多萬元購買了健康教育設(shè)備，設(shè)臵了健康教育宣傳欄，印制健康教育折頁21種，宣傳材料8種，宣傳看板110塊。各部門通過設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、舉辦知識講座、開展咨詢活動等多種形式，對轄區(qū)居民進(jìn)行宣傳教育，使社區(qū)居民對健康知識的知曉率有所提高。2014年中心共發(fā)放宣傳資料 ? 份，舉辦健康知識講座及咨詢活動 ？ 次，參加人數(shù) ？ 人次。

3、預(yù)防接種工作。中心投入資金80多萬元，建立了三處預(yù)防接種門診，預(yù)防接種門診無論從硬件建設(shè)，還是軟環(huán)境實(shí)力均達(dá)到了較高水平，目前三處門診全部通過省級數(shù)字化預(yù)防接種門

診驗(yàn)收。各預(yù)防接種門診能夠積極加強(qiáng)預(yù)防接種管理，規(guī)范計(jì)劃免疫流程，嚴(yán)格按照《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《預(yù)防接種工作規(guī)范》、《全國預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測方案》等相關(guān)規(guī)定，做好預(yù)防接種服務(wù)工作。建證率和疫苗接種率均達(dá)到預(yù)防接種規(guī)范要求。2014年共接種疫苗71160人次，兒童預(yù)防接種建證率100%。

4、孕產(chǎn)婦健康管理。加強(qiáng)與村（居）委會、街道婦聯(lián)、計(jì)生等相關(guān)部門的聯(lián)系，主動掌握轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦人口信息，按照國家孕產(chǎn)婦保健有關(guān)規(guī)范要求，進(jìn)行孕產(chǎn)婦全程追蹤與管理工作。加強(qiáng)宣傳，在社區(qū)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公示孕產(chǎn)婦健康管理免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容，使更多的育齡婦女愿意接受服務(wù)，提高早孕建冊率。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，完善農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助手續(xù)，提高了孕產(chǎn)婦健康管理依從性。2014年轄區(qū)孕產(chǎn)婦建冊1729人，早孕建冊率70%，孕婦健康管理1650人，孕婦健康管理率66.8%，產(chǎn)后訪視1827人，產(chǎn)后訪視率80%。5、0-6歲兒童保健管理。加強(qiáng)與婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)、預(yù)防接種系統(tǒng)、學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，取得配合，按照國家兒童保健有關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行兒童健康管理。2014年對0-6歲兒童進(jìn)行健康管理服務(wù)13853人，兒童健康管理率93.6%，規(guī)范管理兒童13575人，兒童系統(tǒng)管理率91.7%，產(chǎn)后訪視兒童1827人，產(chǎn)后訪視率80%。

6、老年人健康管理。為方便老年人查體，中心投入兩套查體設(shè)備和兩組工作人員全年開展老年人健康管理服務(wù)，建立了查體

軟件系統(tǒng)。在中心保留查體資料基礎(chǔ)上，為老年人提供規(guī)范的健康體檢報(bào)告。加強(qiáng)與村（居）委會、街道派出所等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)老年人口信息情況。廣泛宣傳政策，廣而告之服務(wù)內(nèi)容，使更多的老年人愿意接受服務(wù)。充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站貼近居民的優(yōu)勢，卡實(shí)責(zé)任，動員更多的老年人接受服務(wù)。2014年完成65周歲老年人免費(fèi)健康查體1.71萬人，老年人健康管理率 ？ %。

7、慢性病健康管理。能夠通過日常門診、健康體檢、老年人健康管理項(xiàng)目等途徑，加大高血壓、糖尿病患者篩查和發(fā)現(xiàn)力度，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的患者納入健康管理，并進(jìn)行針對性的健康教育，提供隨訪評估及分類干預(yù)，同時(shí)對高血壓患者及高危人群開展中醫(yī)辨識和中醫(yī)診療服務(wù)，進(jìn)行低鹽膳食干預(yù)、隨訪和健康指導(dǎo)，慢性病患者健康管理率、規(guī)范管理率和管理人群血壓、血糖控制率逐步提高。2014年規(guī)范管理高血壓患者（16801）？人，規(guī)范管理率 ？ %；規(guī)范管理糖尿病患者（8668）？人，規(guī)范管理率 ？ %。

8、重性精神病管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、重點(diǎn)干預(yù)、廣泛覆蓋、依法管理”的精神衛(wèi)生工作方針，能夠?qū)爡^(qū)內(nèi)確診的在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行登記建冊管理、隨訪評估、分類干預(yù)及健康體檢工作。2014年規(guī)范管理重性精神疾病患者258人，規(guī)范管理率32.9%。重性精神疾病患者管理率、規(guī)范管理率和穩(wěn)定率穩(wěn)步上升。

9、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理。制定傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告管理制度，配備專（兼）職傳染病疫情管理工作人員，能夠在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病人及疑似病人，按要求填寫《中華人民共和國傳染病報(bào)告卡》或《突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告卡》，按相關(guān)規(guī)定向上級有關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助疾控中心做好結(jié)核病、艾滋病、手足口病等傳染病居家隔離治療病例管理工作。

10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。建立健全了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度，配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，明確職責(zé)分工，工作重心下沉，能夠按照管理規(guī)范的要求提供食品安全信息報(bào)告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告等服務(wù)，做到有記錄、有檔案。考核期內(nèi)未發(fā)生重大公共衛(wèi)生安全事件。

11、中醫(yī)藥健康管理。結(jié)合65歲及以上老年人和0-6歲兒童健康管理，積極推進(jìn)中醫(yī)藥健康管理項(xiàng)目，加強(qiáng)以中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范和技術(shù)規(guī)范為主要內(nèi)容的中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)，提高中醫(yī)藥服務(wù)水平和能力，中醫(yī)藥健康管理服務(wù)目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)到了省級覆蓋率30%以上的目標(biāo)。2014年完成65歲以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識及指導(dǎo)5392人，規(guī)范管理率（31.5%），為轄區(qū)內(nèi)4384名0-36個(gè)月齡兒童進(jìn)行中醫(yī)健康指導(dǎo)服務(wù)，規(guī)范管理率32.2%。

12、省級地方公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。按照省衛(wèi)計(jì)委的要求，結(jié)合自身實(shí)際，積極開展省級地方項(xiàng)目，高血壓與食鹽攝入量相關(guān)因素調(diào)查、高血壓患者低鹽膳食干預(yù)、協(xié)助開展小型餐飲單位減

鹽指導(dǎo)、轄區(qū)常住15-49歲婦女系統(tǒng)管理、冠心病患者系統(tǒng)管理、腦卒中患者系統(tǒng)管理及殘疾人康復(fù)指導(dǎo)，取得明顯效果。

五、存在問題

（一）項(xiàng)目管理力度不夠

1、個(gè)別服務(wù)站對基本公共衛(wèi)生服務(wù)不夠重視。有的服務(wù)站重醫(yī)療、輕公共衛(wèi)生的觀念尚未徹底扭轉(zhuǎn)，有的單位人員不到位、項(xiàng)目工作未全面開展，個(gè)別單位存在弄虛作假行為。

2、項(xiàng)目執(zhí)行開展不平衡。中心科室之間、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站之間存在工作進(jìn)度和質(zhì)量不平衡，差距較大。

（二）項(xiàng)目執(zhí)行還存在較多問題。

1、居民健康檔案管理需進(jìn)一步規(guī)范。個(gè)別單位新建健康檔案中仍然出現(xiàn)不真實(shí)信息、虛假檢查等現(xiàn)象。部分單位沒有及時(shí)按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》要求更新信息資料。部分單位表單填寫不規(guī)范，不完整，有空項(xiàng)、漏項(xiàng)、涂改，整體健康檔案合格率較低。

2、孕產(chǎn)婦健康管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。沒有建立良好的部門協(xié)作關(guān)系和孕產(chǎn)婦信息平臺，孕產(chǎn)婦早孕建冊率較低，產(chǎn)后訪視沒有得到很好的落實(shí)。

3、慢性病健康管理水平需進(jìn)一步提高。部分單位慢病隨訪以電話隨訪為主，不能開展面對面的服務(wù)，慢病管理質(zhì)量需要提高，個(gè)別單位慢病管理不真實(shí)，存在弄虛作假的問題。

4、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作需進(jìn)一步落實(shí)。轄區(qū)內(nèi)管理機(jī)構(gòu)較多，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管力量相對不足，致使部分衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作流于形式，沒有達(dá)到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作要求，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管效果不突出。

（三）項(xiàng)目實(shí)施效果參差不齊。

1、個(gè)別單位項(xiàng)目實(shí)施居民滿意度不高。項(xiàng)目執(zhí)行不規(guī)范，居民服務(wù)不落實(shí)，服務(wù)態(tài)度不親切，工作質(zhì)量有問題，宣傳工作不到位，導(dǎo)致居民不滿意。

2、部分單位工作人員滿意度不高。服務(wù)站房租、水電暖等費(fèi)用較高，緊靠基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和基本藥物補(bǔ)貼，難以維持生計(jì)，工作人員履行基本公共衛(wèi)生服務(wù)積極性普遍不高，個(gè)別甚至有抵觸情緒，因此，考核中工作人員有較大的反映。

六、下一步工作意見

一是強(qiáng)化組織管理，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全長效管理工作機(jī)制，規(guī)范開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)目工作，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，切實(shí)加快基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)程，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成。扎實(shí)做好居民健康檔案建檔、電子檔案建檔、重點(diǎn)人群篩查與隨訪服務(wù)等基礎(chǔ)性工作，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力。進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生隊(duì)伍能力建設(shè)，穩(wěn)定專業(yè)隊(duì)伍，合理人員配臵，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，建立完善基本公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作機(jī)制，充分發(fā)揮衛(wèi)生服務(wù)站的網(wǎng)底作用。認(rèn)真做好所有醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)

相關(guān)知識的培訓(xùn)工作，打造公共衛(wèi)生服務(wù)全員化，特別要加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識的培訓(xùn)，全面提升公共衛(wèi)生人員綜合能力，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生國家醫(yī)改政策的宣傳，強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)全局意識和責(zé)任意識，教育引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變重醫(yī)輕防的思想觀點(diǎn)，提高村醫(yī)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的主動性。

三是強(qiáng)化宣傳教育，動員社會參與。進(jìn)一步加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的宣傳力度，從不同層面多形式持續(xù)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作宣傳活動，對轄區(qū)居民重點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和免費(fèi)政策的宣傳，以爭取廣大群眾的積極參與；對醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和服務(wù)知識的宣傳，以提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范實(shí)施。通過廣泛宣傳，積極營造各級各部門領(lǐng)導(dǎo)、社會各界、廣大群眾重視和支持發(fā)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的良好氛圍，為推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作奠定社會基礎(chǔ)。

四是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。切實(shí)加強(qiáng)對項(xiàng)目工作的管理，建立完善目標(biāo)考核和績效考核制度，強(qiáng)化考核結(jié)果應(yīng)用，嚴(yán)格監(jiān)督管理與責(zé)任追究，確保工作落實(shí)到位。加強(qiáng)對各村衛(wèi)生室實(shí)施情況的督導(dǎo)檢查和技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決基本公共衛(wèi)生各服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。各科室及衛(wèi)生服務(wù)站要對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真制定整改措施，明確整改責(zé)任人、整改內(nèi)容和整改時(shí)間，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保整

改落實(shí)到位。中心要重視并經(jīng)常性開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作社會滿意度調(diào)查活動，廣泛收集社會意見，認(rèn)真疏理整改落實(shí)，主動接受社會監(jiān)督，樹立良好衛(wèi)生形象，提高社會群眾滿意度。

五是規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用，不得挪作他用。所有公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)用于投入到公共衛(wèi)生服務(wù)工作中去，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。一方面中心要按服務(wù)站完成公共衛(wèi)生數(shù)量、質(zhì)量、滿意度發(fā)放公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，不得截留；一方面要投入公共衛(wèi)生服務(wù)耗材、公共衛(wèi)生服務(wù)印刷資料和培訓(xùn)等，為規(guī)范項(xiàng)目開展創(chuàng)造必要條件，讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)規(guī)范的基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。

二○一五年一月七日