第一篇：公司管理大綱-第一版

上海曠世電子

上海曠世電子科技有限公司

管 理 大 綱

企業口號：生生不息，永無止境

業務口號：沒有最好，只有更好

團隊口號：協作才是最好的工作方式

服務口號：能為您服務，我感到無尚光榮

員工口號：曠世是我的事業，網絡營銷是我的畢生目標

（試用版）

曠世電子科技有限公司

2005年3月施行

行政人事制度

第一條 實行每天8小時工作日制度和每周5天周工作制度。上班時間為9：00-12:00，13：

00～17：40。每一個月培訓兩次，時間由公司按情況定，如不來參加的員工按曠

工一計算；員工必須按時上下班，及時簽到，不遲到，不早退，上班時間不得擅

自離開崗位，離開工作崗位超過20分鐘的必須經本企業、部門負責人同意并在考勤簿上登記去向、事由及離開時間等，返回后要及時簽銷或簽到，否則按照離

開半小時-4小時視為曠工半天，4-8小時為曠工一天。當天不能簽到的必須在當

天向辦公室主管申請理由由辦公室記錄，否則按照曠工處理。公司員工不可以使

用聊天工具作為對內對外交流的方式，如特珠情況可以合用聊天工具作為對內對

外交流方式工作，但聯系人名單中禁止出現非公司和業務伙伴的名單，上班時間

嚴禁做上網聊天等與工作無關的事情，發現一次扣除當月工資50元。

第二條嚴格請假制度。員工因私事請假由公司負責人批準；私事請假無工資，病假發一

半工資，請病假必須持有醫院證明并經主管批準，未經批準而擅離工作崗位的按

曠工處理。請假必須本人到公司提交請假，每月不能超過兩次，不充許電話請假。上班時間禁止外出辦私事，違反者當天按曠工處理。員工按國家規定享受公休假、探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報主管領導批準；

未經批準者按曠工處理。一月內曠工三次（含三次）公司有權解除勞動合同并扣

出當月工資.員工無故離職和不辦離正規離職手續,公司有權扣發當月工資.第三條公司全體員工加入本公司均須簽訂勞動協議書，如實填交個人檔案存檔；遵守勞

動紀律，熱愛本職工作，遵從公司安排，加強團隊協作。員工的工資按勞取酬，每月5日發薪，考勤從每月的1日到月底；員工的工資由本薪、津貼、獎金等組

成，本薪及補貼由其簽訂勞動協議書前議定的執行。

第四條銷售部實行一天兩會制度，分配并考核員工當天的工作量，不能完成的要義務加

班完成；業務人員訪客登記表和客戶資料卡應于當天下班前在銷售主管的共享文

件夾中更新；公司員工每周六及每月最后一日都應在銷售經理的共享文件夾中提

交本人的周小結及下周計劃、月總結及下月計劃，年底要做好業務分析、年度總

結和年初工作計劃。公司一切購銷貨合同及事宜須報請銷售主管批準后方可對外

傳送。

第五條

第六條對公司一切行政事務、往來業務注意保密；公司鼓勵每位員工積極對公司各項管

理及業務開展提出建議，并根據所提建議開會商討并予以采納，業績明顯效益者

給予獎勵。公司倡導節約成本、降低開支，鼓勵每位員工積極開拓業務，并將根

據個人貢獻大小年終給予適當獎勵。

第七條公司日常支出應提前向主管請示經批準后執行，未經批準的一切支出由經辦人自

負。公司財產（如辦公用品、工具等）實行登記管理制，如有損壞或丟失將根據

具體情況由責任人賠償損失。公司固定資產由會計負責并每月更新歸檔保存。公

司業務電話實行長話短說（控制在5分鐘/次），禁止撥打私人電話和長途電話。

第八條公司有權根據員工工作績效調整其工作及報酬。對違反公司規定的責任和義務的員工按照曠工處理在當天考勤表上標注，并于月底和考勤累計統計，納入當月工

資，對違反公司管理制度而造成的損失要追究相關責任并根據具體情況予以教育

和處罰。

第九條辦公室為公司的綜合管理部門，是實施、執行和監督管理大綱運行的責任單位，對總經理直接負責，辦公室要按照管理大綱的要求對各部門進行每周、每月和每年的考核并報送總經理批閱，并在公司內部傳達公布相關考核情況。

保密管理制度

第一條 公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。

公司秘密包括：公司經營發展決策中的秘密事項；人事決策中的秘密事項；相關

技術；重要的合同、網絡產品報價、客戶和貿易渠道；公司非向公眾公開的財務、證券情況、銀行帳戶帳號；總經理確定應當保守的公司秘密事項。全體員工都有

保守公司秘密的義務，應在錄用時簽訂保密合同并同意違反公司保密合同時的賠

償金額。

第二條 公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。記載有公司秘密事項的工作筆

記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；接觸公司秘密的員工未經批準不準向他人泄露，非接觸公司秘密的員工，不準打聽、刺探公司秘密。

第三條 屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發、傳

遞、保管。財務室、經理室等機要部門，非工作人員不得隨便進入，工作人員也

第四條

第五條

不能隨便帶人進入。銷售人員未經許可禁止接觸公司規定的秘密，發現一次處罰50元，情節嚴重的按照合同約定的處罰金額進行處罰并給予開除處分。對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。

薪資管理制度

第一條 本薪：

新錄用員工參照《曠世電子網絡推廣部職位薪資待遇》。

1、月度銷售提成收入制度：除基本工資外，銷售部業務人員按照銷售業績領取報

酬，實際銷售量為銷售并到帳金額減去業務回扣。銷售部業務人提成參照《曠

世電子網絡推廣部提成規則》。銷部設立TOP獎，是個總業務績5%的提成。

2、銷售處罰制度：實行非銷售提成收入和銷售任務掛鉤，銷售部員工的銷售任務

從非轉正期開始實行，非轉正第一個月為參仟元，如查當月業績達到捌仟元即

可轉正，當月可以拿正式員工的工資參照《曠世電子網絡推廣部職位薪資待

遇》，轉正后參照《曠世電子網絡推廣部職位薪資待遇》拿底薪和提成。銷售

部門銷售人員連續兩個月未完成個人業績底薪降低一級。銷售部門主管連續兩

個月未完成部門業績職位和底薪降低一級。

3、技術部門要及時完成所交給任務，如未及時完成扣發當月獎金及提成。每天5：

30分匯報當天完成的工作進度。

3、銷售激勵制度：當月完成公司下達的任務給與全體員工3%的獎金，另外，提成激勵的底數公司根據總體銷售情況增減并予以公布。

4、后勤人員按完成部門業績當月銷售到帳的1%計提后按照工資水平分配到個人。上述銷售到帳指除去回扣之后的公司實際收入。

第二條

第三條

第四條

第一條

第二條

第三條1、2、3、第四條

第五條

上海曠世電子 員工補貼分為話補和飯補，享受話補人員必須是轉正員工持有移動電話。享受三金和綜合保險人員必須是轉式員工，上海市戶口人員工交納三金，外地戶口持有上海市暫住正員工交納綜合保險元。員工出差（出差100公里以外方可定義為出差）按照財務管理制度規定的執行。本管理制度為公司在薪資管理上的原則性文件，如錄用前和公司就薪資待遇有另外協議的按照錄用前的協議執行。公司不設年終獎。本制度所稱的薪資一般隨當月工資發放。銷售管理制度自覺執行企業的服務口號和團隊口號，面向市場，面向服務，加強時間管理，提高工作效率，增強對企業的歸屬感，建設高素質、學習型的銷售團隊，是銷售團隊的建設目標。掌握和反饋市場信息，配合各部門開發新產品，開拓市場，提高產品的市場競爭能力，溝通企業與社會，企業與用戶的關系，提高經濟效益，是產品銷售管理的目標。預測各產品的賣點和市場的占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。收集同行業同類產品更新及技術發展情報，用戶對產品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。了解同類產品在市場上全年銷售總量和同行業全年的生產總量，分析飽和程度。了解同行業各類產品在全國各地區市場占有率，分析開發新產品，開拓市場的新途徑。了解同行業產品更新及技術改進的進展情況，分析產品發展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業發展，處于領先地位。實行四星級客戶管理標準。對于已經有意項的大客戶和有發展潛力的中小客戶在客戶卡和訪客登記表上的第一列標注4顆星；對于已經做好網絡但潛力不大的中小客戶標注3顆星；對于已經通過實驗并有意向訂貨的標注2顆星，對于正在磋商并有意向合作的客戶標注1顆星，近期沒有意向合作但仍需要定期溝通的不標注星。對于客戶的日常管理，要求4星級客戶定期維護，及時通報本部門主管。3星級客戶要求經常性的和客戶交流，從各個角度給客戶提供優質服務，扶持客戶成長，并收集產品在客戶使用中的信息反饋；2星級客戶要求實時跟蹤管理，分析客戶的基本需求，制訂多種推薦使用方案，積極主動的收集客戶信息，調整服務方案。1星級客戶需要業務人員定期訪客，主動溝通，盡快向2星級客戶發展；對于沒有標注星級的客戶，也需要定期跟蹤，找準溝通對象和突破口，積極向星級客戶發展。對于星級管理的主導思想是提高工作效率，加強溝通服務，推動客戶升級。按時認真填寫每個工作日工作情況到共享文件夾中，每周六下午做好周總結及下周計劃,每月最后一個工作日做好月總結，每年的一月中旬前要做好上年的年度總結和本年度計劃并提交到經理的共享文檔中或Email。外出訪客必須報主管批準并在簽到本上備案，當天不能回公司的要向主管請示，經批準后方可，業務情況分析表必須在返回公司當天完成并報主管審閱；當天返回公司填寫好拜訪結果。每周五下午5：00鐘客部門把一周業務拜訪教回業務經理，如有違反規定按曠世處理。

第六條業務員收到訂單時填寫業務流程表，啟動業務流程，缺失任一環節簽字該業務流

程單自動停止，并報告經理處理，追究相關環節責任人責任。業務流程表由銷售

經理主持運行。業務人員對外報價及成交價在銷售底價及其以上時不需要請示經

理，如果在銷售底價以下必須經總經理同意批準，擅自對外報價并導致成交價在銷售底價以下的由經理對業務人員處罰。

第七條自覺加強業務學習，探索產品適用行業相關知識，積極參與團隊合作，實現信息、資源充分共享；要充分利用公司網站、網絡、電話、短信、雜志、展會等相關資

源來提高銷售效率，節約銷售成本；業務人員要充分利用以上資源積累客戶量，篩選并鎖定目標客戶，有計劃、分步驟的開展業務工作；業務人員要按期完成銷

售任務,負責款項回收，服從銷售主管管理，及時提出產品銷售價格和銷售政策的修訂建議。

第八條銷售主管要密切和業務人員聯系，及時掌握銷售團隊工作情況，協同銷售經理搞

好市場預測，注意經濟情報收集、整理、分析、及廣告宣傳、售后服務，做好用

戶檔案立卷歸檔和市場信息傳遞工作。銷售主管必須按銷售業務流程表制。

第十條完成公司臨時布置的各項任務并享有以下的職責和職權：

職權：

1、有權代表公司簽訂銷售合同。

2、有權處理銷售工作中各種糾紛,并及時報告總經理。

3、有權代表公司參加和召開各項會議。

職責:

1、對公司各類產品經營銷售業務工作計劃不周，未按時全面完成任務負責。

2、對市場預測、合同執行失誤,銷售服務質量不好而未完成銷售任務，影響企業的聲譽和經濟效益負責。

4、對貨款回收不及時,影響資金的及時回籠負責。

5、對未及時根據總經理方針目標展開要求,編制、展開、落實好本部門方針目標負責。

客服部管理制度

第一條客服部銷售處罰制度：

1、每月老客戶續費要求達到80%提成為3%，沒有達到80%的客戶續費不計算提成。

2、新簽約開通客戶提成為2%。

3、每天下午5：30必須向經理匯報客服狀況，及時把當天的工作總情況反饋給客服

主管，首先有Email經理工作內容：如果違反以上條款發款50元，并且要求立

即改正。

第二條 客服工作內容：

4、整個網絡業務做好售前、售后技術支持，包括產品技術培訓、疑問解答及制作；

5、針對各門戶網站搜索引掣，進行分析、比較，把握動態，為業務提供詳細價格及不

同產品的銷售特點；

3、及時開通已簽約付款客戶的各項服務，并做好客戶資料的整理和統計工作.每月要求

總結、整理一套極速通和搜索引掣產品的培訓課程及培訓方法。對業務員和客戶的工作態度端正，做到禮貌、熱情、及時解決，樹立客戶無錯觀念認真仔細，不

得出現差錯。

罰則

1、在工作期間，衣著不整潔每人罰100元/人，并要求立即改正。

2、拜訪客戶表填寫不清楚和回訪記錄不規范、不整潔、不清楚，每人罰100元/人，并要求

立即改正。

3、對于不尊守公司規章制度，由于個人原因造成公司信息丟失，當事人罰200元/人，并通

報批評。

4、罰則收入歸公司，從當月工資內扣除，并要求立即改正。

5、正式和非正員工，無故提出離職必須辦離職手續，如不辦理正規手續公司有權不發當月

工資；上班不到15天員工，公司有權不發當月工資和提成。

第二篇：公司管理大綱

公 司 管 理 大 綱

第一章 總 則 第一條 為樹立公司整體形象,加強和規范公司管理行為,造就和培養一支紀律 嚴明,素質過硬的員工隊伍,促進公司持續,穩定,健康發展,依據國 家有關規定結合本公司實際,特制定本管理制度.第二條 凡公司從業人員的管理事項,除法規及公司其它規章制度另有規定外, 均應遵守本制度.

第二章 聘 用 第二條 聘用是公司根據經營,業務發展以及對相關專業人員的需用,而對外進 行一種招聘的用工行為.第四條 公司聘用人員應按聘用程序審核,審查核定,合格后方可聘用.第五條 公司聘用人員,應辦理求職登記手續,如實填寫報名表單,接受公司相 關部門面試,并交齊如下資料 :1,身份證復印件;2,學歷證明和職稱 證明;3,二寸免冠近照 2 張.第六條 有下列情形之一者,不予聘用: 1,填寫報名單及面試時弄虛作假者;2,受公安機關管制或在案被通緝者;3,身份不清或無身份證明者;;5,患有精神病,傳染病或其他 4,未到法定工作年齡者(十六周歲)有重疾無法恢復健康者;6,公司認為不宜聘用人員者.第七條 公司聘用人員應先經試用(試用期另行規定),期滿經考核合格方可正式 聘用并自愿簽訂勞動合同.第三章 員工的權利和義務 第八條員工的權利: 1,享受法律賦予的公民權利;2,享受公司規定的工 資,福利等待遇的權利;3,享受對公司發展提合理化建議和對公司各級 管理人員提意見的權利;4,參加公司組織的活動和了解公司公布的信息 權利;5,對違法違紀的人或事進行制止和舉報的權利;第九條 員工的義務: 1,自覺遵守國家法律,法規和公司的各項規章制度;2, 充分發揮各自的聰明才智,盡心盡責地完成自己所承擔的工作, 為公司 的發展貢獻力量;3,自覺地維護公司的形象,信譽和利益.遵守職業 道德,愛崗敬業,忠誠企業,形成相互尊重,互勉共進的良好氛圍與企

業同發展共命運;4,自覺遵守保密規定,不準泄露公司的機密和公司 的信息;5,發現業務隱患和發生意外情況,應立即報告公司有關部門, 并及時采取必要的措施進行有效防止;6,以公司利益為重,辦任何事 情,都要牢記公司利益,辦事效益;7,員工之間應團結友愛,和睦相 處,相互幫助,相互配合,求同存異,顧全大局,正確處理好集體與個 人的關系.第四章 請 假 第十條 公 假: 1,政府有關部門要求參加的會議;2,須應到政府有關部門急 需辦理的事情;3,公司指定的其他事宜.

第十一條 事假, 病假: 員工因事請假, 1, 須事前向所在部門辦理書面請假手續.上班后應主動消假.事假一天扣除本人一天工資,事假每人每月不得超 過三天以上(含三天).事假期間,不得搞第二職業和損害公司利益的活 動,一經發現均作曠工處理并追

究相關責任.2,員工因病不能上班,應 及時通知公司,上班后應出示醫院證明,補辦病假手續,按權限審批進 行消假.一個月內病假一到五天的(含五天)發給合同日工資的 50%;六到十天的(含十天)發給合同日工資的 40%;十一天以上三十天(含 三十天)以下的發給合同日工資的 30%;連續病假一個月以上的,停薪 留職.待身體恢復至健康狀態后再上班工作.病假期間必須在家,宿舍 或醫院療養休息,不得搞第二職業和損害公司的利益活動,一經發現, 均作曠工處理.第五章 工作紀律 第十二條 公司執行每周周日半休工作制.第十三條 公司員工必須遵守公司規定的作息時間上下班,不得遲到,早退.第十四條 公司實行考勤制度,具體考勤辦法:1,上班前員工本人須在考勤機內 刷卡考勤,如因故忘記考勤,必須及時向考勤人員說明情況,否則作為 遲到一次記錄;2,員工必須本人考勤,不得叫別人代考勤,如有發現 類似情況對舞弊行為者兩人均扣除三天工資;3,考勤人員必須嚴格把 關,不得徇私舞弊,如有發現扣除三天工資;4,辦公室人員中途離司, 到考勤人員處刷卡后離開, 并注明事因,否則作早退缺勤處理;5,員 工如遇遲到或早退必須補辦和辦理請假手續.遲到或早退每次不足二小 時的按二小時計算,超過二小時不足四小時的按四小時計算,當月累計 后作缺勤處理.第十五條 員工無故缺勤作曠工處理.當月曠工在二天以內按工資 200%扣除, 超 過二天按 300%扣除.第十六條 公司大廳內嚴禁吸煙.

第十七條 上班時間不得干私活,不得吃零食,工作和午餐時間不準喝酒.第十八條 上班工作時間不得看與工作業務無關的書籍等.第十九條 工作時間不準擅自離開工作區域,不準串崗,脫崗,打磕睡,睡覺.第二十條 公司員工必須無條件服從所屬部門在其職權范圍內的工作管理,不服 從調動管理的,部門負責人有權通知其待崗或報公司作辭退處理.第六章 文明經營,安全保衛 第二十一條 在外業務期間,增強交通安全意識,提高自我保護能力,不得惹事 生非.第二十二條 愛護公司財物,不準將公司的財物拿為己有或私占公司產品,嚴禁 偷盜,有意損壞公司財物.第二十三條 員工之間要團結友愛,互相尊重,互相幫助,文明禮貌.第二十四條 自覺維護公司的整體形象和信譽,上班和工作時間,不準穿拖鞋, 不準赤腳,赤膊或穿著不整齊等不良行為.第二十五條 嚴格遵守工作紀律,遵守職業道德.第二十六條 嚴禁無理取鬧,起哄,散布謠言,消極怠工,擾亂正常工作秩序, 嚴禁在公司或者宿舍內進行賭博,斗毆等違紀違法行為.第二十七條 增強用電安全意識,非電工人員不準亂接,拆裝電器,宿舍內嚴禁 使用電爐.未經公司同意,不得隨意留宿外來

來人人員.加強宿舍衛生環境整治,保持宿舍整潔,通風,個人物品擺放整齊,貴重 物品妥善保管,做好防火防盜工作,未經公司同意,不得隨意留宿外來人 人員.嚴格宿舍鑰匙管理,責任到人.做到人走時燈關,水停,門鎖.

第七章 獎 勵 第二十八條 對于有下列表現和情形之一者予以 50---200 元獎勵: 1,在改革, 改進工作流程,改善客戶滿意度,提高產品質量等方面有技術革新或提出 合理化建議被采納后成效顯著者;2,保護公司財產,彌補或者預見性的 制止重大事故有功,使員工人身安全和公司利益免受更大損失者;3,同

壞人,壞事作斗爭,對維護正常的經營紀律和工作秩序,有顯著功績者;4,維護公司信譽,抵制歪風邪氣,事跡突出者;5,對在業務,技術, 服務等工作中,經考核評定表現突出成績顯著者;6,模范執行公司規章 制度,關心公司,勇挑重擔,出色完成本職工作者.第八章 處 罰 第二十九條 對于違反下列情形之一者,給予 50—200 元經濟處罰: 1,辦公大 廳內吸煙,帶閑雜人員進入工作(經營)場所, 2,上班不按規定打卡, 工作時間干私活,吃零食,看與工作無關的書籍者;3,上班和工作時間 穿拖鞋,赤腳,赤膊的;4,工作時間擅自離崗,脫崗,打磕睡,睡覺或 不按規定完成工作造成工作拖拉,客戶投訴的;5,因責任性不強造成的 工作流程斷線,客戶重要資料丟失,服務態度惡劣導致客戶投訴或給公司 帶來直接利益損失的;6,宿舍內使用電爐的;7,宿舍隨意留宿外來人 員的;7,利用公司電腦打游戲,聊天,看色情等不健康資料的;8,因非 工作原因導致公司電腦損壞影響正常工作或者導致電腦里重要資料丟失 的;第三十條 凡有下列情節之一者,可依據勞動法和相關法規作出解除勞動合同處 理: 1,不服從正常的管理,頂撞或侮辱管理人員者,或在工作期間發生 斗毆,吵罵者;2,故意損壞電腦,辦公設備或公司內其他物品者;3, 故意泄露公司客戶資料,技術,業務上的秘密,使公司利益受損者;4, 利用職權營私舞弊,在承辦業務時,向客戶索取,收受禮品,回扣等影響 公司產品價格或信譽,致使公司蒙受損失者;5,因工作疏忽,管理監督 不力,造成產品,服務質量等重大事故者;6,借病,事假去他處工作者;8,竊取公司知識產權或侵占,挪用,盜竊公司財物者;9,連續曠工達 三日或一年內曠工累計達十五日者;10,上班酗酒,聚賭或傷風敗俗者;11,非法攜帶或擁有危險品或違禁品(如槍支,彈藥,刀械,毒品等)進 入公司者;12,觸犯法律被司法機關處理者.第九章 其 它 第三十一條 公司員工違反本制度規定,并造成公司經濟損失的,應依法承擔全 部賠償責任.第三十二條 遺失,損失公司物品者,必須照價賠償.第三十三條 未盡事宜,另作規定.第三十四條

本管理制度已經公司研究后生效并從 執行.第三十五條 本管理條例的解釋權歸公司所有.2010 年 11 月 11 日起實施

第三篇：公司規范化管理實施大綱

公司規范化管理實施大綱

第一條規范化管理概念

我們所稱的規范化管理，是指根據本公司的章程的業務發展需要，合理地制定公司的組織規程和基本制度以及各類管理事務的作業流程(包括各類報表、圖表、公司的CI規范等等)，以形成統一、規范和相對穩定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管理動作的井然有序、協調高效之目的。

第二條規范化管理意義

(一)逐步將公司的管理工作納入“法制”管理的軌道，減少工作中的“盲目性”、“隨意性”；

(二)明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責權關系，減少摩擦，提高工作效率；

(三)系統地開發和建立公司的“管理軟件”，使公司管理水平的提高和管理經驗的積累有一個基本生長點；

(四)為全面實施電腦化管理奠定基礎。

第三條規范化管理內容

(一)制定各類規范管理文件，包括：

1.基本制度；

2.作業程序；

3.圖表報表；

4.CI規范。

(二)對上述規范管理文件付諸實施并定期修改完善。

基本制度--是指在公司章程的規定范圍內，對公司的基本組織規程和各業務領域的管理制度所作的基本規定，如各機構分工規定、責權劃分、人事管理制度、行政管理制度財務管理制度、業務管理制度、信息統計制度等等。

作業程序--是指在公司各類動態管理事務的工作流程所作的基本描述和規定，例如：公司投資立項程序、報關程序、新進人員試用程序等等。

圖表報表--是指對公司各類圖表、有的格式、內容、編號、流向、存檔、審核等進行規范化處理和運作。

CI規范--是指對公司外在形象的統一設計和規定，如信封、便箋、包裝袋、招牌、廣告等等。

第四條規范化管理組織

(一)由公司主要高層領導組成規范化管理委員會，其職責如下：

1.為公司的規范化管理提出指導性意見，確定基本原則，并確定規范化管理工作小組的人員的構成；

2.定期聽取規范化工作小組的工作進展匯報，提出指導意見；

3.討論通過各類規范管理文件，并簽發實施；

4.負責解釋和仲裁在執行規范管理文件時出現的糾紛沖突；

5.每年組織一次對規范管理文件的修訂，通過對規范管理文件的不斷修改補充，使本公司的各項管理工作日趨完善。

規范化管理委員會由下述人員構成：

A主任：由公司董事長兼任。

委員：由總裁、財務總監、執委主任、副總裁構成。

主任：由公司總經理兼任。

委員：由副總經理、辦公室主任、各部門經理兼任。

C主任：由廠長兼任。

委員：由副廠長各部門負責人兼任。

(二)規范化管理委員會下設工作小組，具體完成規范管理文件的擬定、修改和監督執行，該小組以執委會人員為主，吸收職能部門經理和有關業務骨干參加人員構成如下：

組長由執委主任兼任。

組員由執委各室骨干、各職能部門經理和有關業務骨干構成。

第五條規范化管理文件的實施循環

所有的規范管理文件討論通過并付諸實施后并非一成不變，它必須根據實施效果以及公司的業務發展進行PDCA的循環。

第四篇：公司規范化管理實施大綱

第一條 規范化管理概念

我們所稱的規范化管理，是指根據本公司的章程的業務發展需要，合理地制定公司的組織規程和基本制度以及各類管理事務的作業流程(包括各類報表、圖表、公司的ci規范等等)，以形成統一、規范和相對穩定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管理動作的井然有序、協調高效之目的。

第二條 規范化管理意義

(一)逐步將公司的管理工作納入“法制”管理的軌道，減少工作中的“盲目性”、“隨意性”；

(二)明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責權關系，減少摩擦，提高工作效率；

(三)系統地開發和建立公司的“管理軟件”，使公司管理水平的提高和管理經驗的積累有一個基本生長點；

(四)為全面實施電腦化管理奠定基礎。

第三條 規范化管理內容

(一)制定各類規范管理文件，包括：

1.基本制度；

2.作業程序；

3.圖表報表；

4.ci規范。

(二)對上述規范管理文件付諸實施并定期修改完善。

基本制度--是指在公司章程的規定范圍內，對公司的基本組織規程和各業務領域的管理制度所作的基本規定，如各機構分工規定、責權劃分、人事管理制度、行政管理制度財務管理制度、業務管理制度、信息統計制度等等。

作業程序--是指在公司各類動態管理事務的工作流程所作的基本描述和規定，例如：公司投資立項程序、報關程序、新進人員試用程序等等。

圖表報表--是指對公司各類圖表、有的格式、內容、編號、流向、存檔、審核等進行規范化處理和運作。

ci規范--是指對公司外在形象的統一設計和規定，如信封、便箋、包裝袋、招牌、廣告等等。

第四條 規范化管理組織

(一)由公司主要高層領導組成規范化管理委員會，其職責如下：

1.為公司的規范化管理提出指導性意見，確定基本原則，并確定規范化管理工作小組的人員的構成；

2.定期聽取規范化工作小組的工作進展匯報，提出指導意見；

3.討論通過各類規范管理文件，并簽發實施；

4.負責解釋和仲裁在執行規范管理文件時出現的糾紛沖突；

5.每年組織一次對規范管理文件的修訂，通過對規范管理文件的不斷修改補充，使本公司的各項管理工作日趨完善。

規范化管理委員會由下述人員構成：

a 主任： 由公司董事長兼任。

委員： 由總裁、財務總監、執委主任、副總裁構成。

b 主任： 由公司總經理兼任。

委員： 由副總經理、辦公室主任、各部門經理兼任。

c 主任： 由廠長兼任。

委員： 由副廠長各部門負責人兼任。

(二)規范化管理委員會下設工作小組，具體完成規范管理文件的擬定、修改和監督執行，該小組以執委會人員為主，吸收職能部門經理和有關業務骨干參加人員構成如下：

組長 由執委主任兼任。

組員 由執委各室骨干、各職能部門經理和有關業務骨干構成。

第五條 規范化管理文件的實施循環

所有的規范管理文件討論通過并付諸實施后并非一成不變，它必須根據實施效果以及公司的業務發展進行pdca的循環。

第五篇：公司管理制度大綱[定稿]

公司規章制度

為加強公司規范化管理，促進公司發展，要求公司全體員工必須嚴格遵守各項規章制度！

一、形象禮儀規范

1、公司實行首問責任制，凡第一個被客戶詢問者，如不能解答處理，必須馬上找到可以處理解決的人，否則罰款100元。

2、在接待公司內外人員垂詢、要求時，應注視對方，微笑應答，不可急躁不耐煩。

3、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、上班時間（包括午餐時間）辦公室來訪應保證有人接待，及時倒水。

5、接聽電話應及時，并使用禮貌用語。重要電話作好接聽記錄。

6、員工需清楚了解公司的經營范圍，并能向客戶以及外界正確介紹公司情況。

7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，工作時間嚴謹打瞌睡，否則罰款20元。

8、員工要注重個人儀容儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體，干凈整潔。

二、員工守則

遵紀守法，忠于職守。

服從領導，關心同事。

愛護公物，勤儉節約。

精通業務，勇于開拓。

三、考勤制度

1、上班時間 早 8：30，午休 11：30——13：00，下班時間 晚 17：30.遲到一次員工罰款20元，經理罰款30元，30分鐘以內算遲到早退，30分鐘以上按曠工處罰。

2、員工上下班施行指紋簽到制，不簽到無記錄按礦工處理。曠工員工罰款一天100元經理罰款一天200元。

3、員工如因事需在工作時間內外出，要填寫【外出登記表】，向主管經理請示簽字后方可。否則按曠工處罰。

4、員工病假須向主管經理請假，三天以上需要出示醫院相關證明，否則按曠工處理。病假不帶薪。

5、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。

6、員工每周周日休息，法定假日正常休息，特殊情況占用假日，公司安排串休。

7、工資領取時間為每月15日。

8、員工辭職，需提前15天向主管領導書面申請批示，待主管領導簽字同意后，且工作移交完畢，方可結算工資和績效，否則按自動離職處理，扣除工資以及績效。

四、辦公室規范條例及處罰條例

1、員工須每天按值日表打掃衛生，確保地面、桌面、電腦及辦公設備的整潔，未按值日表值日，罰款10元。

2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。

3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。

4、辦公區域內嚴禁吸煙，違者罰款10元。

5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈、電腦和門窗，否則罰款10元。

6、工作時間內不應無故離崗、串崗、閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

7、工作QQ號內資源不得隨意刪除，離職或更換崗位時應歸還公司QQ號。嚴禁工作期間聊私人QQ，上網查詢的內容應與工作有關，否則罰款10元。

8、不得無故缺席工作例會及公司會議，否則罰款100元

9、對領導的決策要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，不能消極應付。

10、不得私自為商家介紹業主提單，否則一經發現罰款500元，情節嚴重的予以辭退。

11、發表不團結言論，詆毀同事，影響公司團隊凝聚力的；利用各種手段，造謠惑眾，詆毀公司形象的，一經發現予以辭退。

12、虛報業績，妄取成績、榮譽和個人私利者；一經發現罰款500元，情節嚴重予以開除。

13、偷盜、侵占同事或公司財物經查屬實的；予以辭退，移交司法機關。

14、在職期間有刑事犯罪或其他違法行為的，一經發現予以辭退，并移交司法機關。

五、保密事項

為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度，公司組織機構以及職員都有保守公司秘密的責任和義務，員工不得傳遞、復制、摘抄、保存和銷毀公司秘密文件。

(一)公司大型活動決策中的秘密事項。

(二)公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及決策。

(三)公司內部掌握的合同、協議及可行性報告、主要會議記錄。

(四)公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。

(五)公司所掌握的所有業主、商家信息類資源

下列情況之一者，給予警告，并扣發工資100元至1000元，嚴重者予以辭退；

(一)泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；

(二)已泄露公司秘密但采取補救措施的。

(三)故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；

(四)違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買提供公司秘密的；

(五)利用工作上的便利違反保密規定，貪圖私利出售公司信息的。