第一篇：管理運作經(jīng)驗談

管理運作經(jīng)驗談

（一）完善高效的會議制度這里的會議制度主要是碰頭解決問題的會議，特別是設(shè)計和工程。我在以前的公司工作的時候，每天都會和施工管理人員坐下來商討一天當(dāng)中工地上出現(xiàn)的問題，哪怕是有一點不足的地方都要在第二天立即整改。煩是煩了點，可不要忘了我們是服務(wù)行業(yè)，質(zhì)量真的是生存的基礎(chǔ)，這一點哪怕是再大的困難都應(yīng)該去克服和完善。通過會議我們可以發(fā)現(xiàn)很多靠哪一個人發(fā)現(xiàn)不了的問題，從而可以提出比較好的辦法及時解決。

（二）良性的競爭機制如設(shè)計師的競爭，施工隊伍的競爭，配合一定措施的競爭激勵，前者可以保障一定的簽單率，后者可以保障施工質(zhì)量，建立起高效優(yōu)質(zhì)的施工隊伍，擴大競爭力。

（三）設(shè)計師工地巡檢制度既是發(fā)揮眾人的力量發(fā)現(xiàn)和解決問題，也是設(shè)計和施工相互影響，是一種雙方學(xué)習(xí)和提高的過程。

（四）公司儲備自己的優(yōu)秀的各工種施工人員，一旦發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理的工人不合格，立即更換補充工人，讓問題在剛開始的時候就解決掉，決不讓得過且過，問題越來越大，越來越多。

（五）定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括技能技巧，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，禮儀等，要形成長期的計劃。

（六）嚴格控制重大成本的支出，如材料供給早做計劃和安排，定期集中供給，節(jié)約人力和用車。

（七）審核宣傳內(nèi)容，重點放在客戶關(guān)心的問題如裝修內(nèi)容，施工質(zhì)量和誠信經(jīng)營上，在保證贏利的基礎(chǔ)上不定期舉辦各種優(yōu)惠活動，保持在市場上的活力，在客戶心中樹立一個良好的公司形象。

（八）在前面幾項完成良好的基礎(chǔ)上，適時由公司自己操作施工，追求利潤和質(zhì)量的雙重最大化。

（九）提高團隊配合力，經(jīng)常溝通，事先溝通，事后交流，防止忙亂情況的發(fā)生。

（十）時常要激勵員工為公司和為個人的發(fā)展不斷努力，并要為此提供相應(yīng)的各種保障和支持。

以上是個人在管理問題上的一些觀點和想法，供和各位探討。另外關(guān)于公司發(fā)展目標(biāo)和具體管理制度，需要一個科學(xué)合理的計劃，結(jié)合公司情況才能做詳細安排。

公司管理事無巨細，但關(guān)鍵還是一個執(zhí)行力的問題，這也同管理人員的人格力量息息相關(guān)，有什么樣的帶頭人，就有什么樣的團隊。或活力進取；或年復(fù)一年，無甚變化；或固步自封。人無遠慮，必有近憂。市場總在前進中完善著它最適合的形式和需要，同樣建設(shè)一個適合設(shè)計行業(yè)的公司機制是必要的。

第二篇：運作管理

婚慶行業(yè)在我國的發(fā)展歷程

09080504101609市營（4）班張健

婚慶，具體來說指的是婚禮慶典策劃。婚禮策劃是指為客人量身打造的婚禮。它涵蓋各種婚禮形式或是各種婚禮形式的組合體，它是根據(jù)每位新人的不同愛好、追求或訴求點而不同為新人量身定做的婚禮。

婚禮策劃著重點在于婚禮本身，會場布置著重點在場景的布置，婚禮大于會場布置，一場好的婚禮，會場布置是為婚禮服務(wù)的，它是為了更好地表達婚禮而設(shè)置的一個元素，正如一場電影為表達主題而設(shè)置的周圍環(huán)境布置一樣，會場布置是為做好一場婚禮服務(wù)的。如果做一場婚禮把重點放在會場布置而忽略婚禮本身的話那結(jié)果是使更多的人注意現(xiàn)場布置而非注重婚禮本身帶給人的感覺。一場好的婚禮是應(yīng)該兩者都兼顧，還同時兼顧其他很多的元素的。具體請參考何為婚禮策劃。

在市場經(jīng)濟下的今天，“兩個人的甜蜜事業(yè)”早已通過商業(yè)化運作成為一種產(chǎn)業(yè)而存在。自20世紀90年代初中國第一家婚慶公司成立至今，婚慶市場的蛋糕是越做越大，并牽動了婚紗攝影、美容美發(fā)、首飾禮品、煙酒餐飲、交通旅游、家居用品等眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。統(tǒng)計數(shù)字表明，近年來，我國每年約有1000萬對新人登記結(jié)婚，全國每年因結(jié)婚產(chǎn)生的消費總額高達3500億元。到2010年，我國的婚慶綜合消費能力將達數(shù)千億元人民幣，發(fā)展前景不容小覷。

婚慶作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣洲、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。尤其是上海婚慶協(xié)會的成立，正式標(biāo)榜婚慶行業(yè)正朝專業(yè)化、正規(guī)化的方向發(fā)展。

婚慶產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個新的朝陽產(chǎn)業(yè)，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機。在婚慶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關(guān)企業(yè)也越來越注重品牌服務(wù)和規(guī)模經(jīng)營，婚慶的高層次服務(wù)也在增多，整個行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時尚化、個性化、追求浪漫服務(wù)的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。

在新婚消費方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購買婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。

但是，快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問題。中國婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長還處在蹣跚學(xué)步階段。市場的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對新婚消費充滿不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場洗牌在即，亟須出現(xiàn)強勢品牌來提升服務(wù)質(zhì)量。婚慶行業(yè)要把握好市場脈搏，提升文化內(nèi)涵，開發(fā)出符合市場的商品。對于日益壯大的婚慶市場，相關(guān)部門應(yīng)加強管理，如對婚慶公司從審批注冊到管理，從等級到價位，都應(yīng)該有一套相應(yīng)的規(guī)定和措施，并且嚴格把關(guān)，規(guī)范運作。要樹立品牌意識，增強整個產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，樹立行業(yè)整體信譽形象。持續(xù)的金融危機已經(jīng)一定程度上影響了人們的消費觀念。曾經(jīng)一度流行的高端婚慶形式已經(jīng)鮮有人問津，而經(jīng)濟節(jié)約型婚慶模式越來越受到歡迎。2009年婚慶的整體費用會出現(xiàn)5%左右的價格變動。在婚慶用品中，價格變化最大的就是鮮花。2008年婚慶公司鮮花進貨價格就已經(jīng)翻了兩番。而且，鮮花價格還有上漲趨勢，估計到2009年增幅在20%左右。

第三篇：酒店管理經(jīng)驗談

酒店管理

1、管理人員要在關(guān)鍵的時候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問題，這就是管理的技巧。

2、調(diào)整工資要達到穩(wěn)定骨干的目的，就要掌握調(diào)整的和比例，使工資真正起到管理的杠桿用。

3、勞務(wù)管理的預(yù)見性和主動性來源于平時對勞務(wù)市場的資料的積累及分析。

4、企業(yè)要尋求發(fā)展，必須有人才和錢財，而企業(yè)質(zhì)量的鞏固，則有賴于管理人員的素質(zhì)提高。

5、企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)著眼于提高各級人員的素質(zhì)，使每一個人的內(nèi)在特征，自覺地體現(xiàn)在賓館的服務(wù)原則之中。

6、企業(yè)管理不能依賴于自覺性，關(guān)鍵靠制度管理，要有一套啟發(fā)員工自覺性的規(guī)章制度，以法治館。

7、作為一個企業(yè)，一定要注重文化素質(zhì)的培訓(xùn)，職工文化素質(zhì)低下，將會阻止企業(yè)經(jīng)營管理的深入。

8、用錢刺激的積極性是不會長久的，全看在錢的份上來工作的人是不會講職業(yè)道德的，要考慮如何培養(yǎng)員工的企業(yè)感，樹立企業(yè)精神，增加企業(yè)的凝聚力。

9、沒有高素質(zhì)的管理人員就沒有高水平的服務(wù)質(zhì)量。

10、要根據(jù)不同層次、不同對象、不同內(nèi)容、不同重點來開展培訓(xùn)工作。對員工，重點抓好酒店意識和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的培訓(xùn)；對管理人員，則應(yīng)重點培養(yǎng)其

11、培訓(xùn)中心對各部門的培訓(xùn)要按計劃，按進度，落實到具體人去督導(dǎo)檢查，真正落實培訓(xùn)的質(zhì)量。

12、維持酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)既是管理的基礎(chǔ)，也是管理的方式之一。

13、企業(yè)的質(zhì)量是靠人來維持和提高的，對員工不教而誅是不對的，無原則地講人情也是不對的，要處理好人情與管理者的關(guān)系。

14、工作中的惰性來自浮夸的習(xí)氣。

15、管理人員在下達工作指令后要督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和檢查，不能只管下令，不管落實。對于每一項工作、每一個細節(jié)，都應(yīng)逐項跟查，逐項落實，一環(huán)緊扣一環(huán)、一步緊跟一步才能真正抓深抓細。

16、管理人員關(guān)鍵要養(yǎng)成一個良好的工作作風(fēng)，哪項工作是以扎實、緊湊深入的作風(fēng)來抓，哪項工作就會獲得良好效果。

17、酒店的培訓(xùn)工作應(yīng)從酒店的實際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的特點、經(jīng)營管理的需要和長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來制定培訓(xùn)方案，從制度化、系統(tǒng)化人手。

18、沒有一定數(shù)量的黨員在企業(yè)經(jīng)營中起先鋒模范作用，是起不到監(jiān)督保證作用的。企業(yè)需要一支思想過硬業(yè)務(wù)技能高的骨干隊伍，如不抓緊在青年人中發(fā)展黨員，將是黨的工作失誤。

19、嚴格管理不僅僅體現(xiàn)在對人的管理上，也體現(xiàn)在對財、對物的管理。

20、不要埋怨客源少，生意難做，關(guān)鍵要看我們對現(xiàn)有的服務(wù)工

21、沒有平時一點一滴的細致工作，就沒有企業(yè)一定的輝煌。正確的經(jīng)營決策來源于對市場動態(tài)的了如指掌。

23、生意靠跑(出外促銷)回來，效益靠干出來。

24、管理者與被管理者既是“同一戰(zhàn)壕戰(zhàn)友”的關(guān)系，又是“貓與老鼠”的關(guān)系。

25、酒店的管理人員首先對自己所從事的職業(yè)要有自豪感、榮譽感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培訓(xùn)員工呢?

26、主管、領(lǐng)班應(yīng)多到現(xiàn)場與員工一起操作，督導(dǎo)質(zhì)量。要意識到，質(zhì)量是競爭的基礎(chǔ)，而質(zhì)量體現(xiàn)在每一件為客人服務(wù)的小事上。

27、整體經(jīng)營指的是在一既定目標(biāo)之下，各部門的工作互相支持、配合、協(xié)調(diào)、促進、制約，而不能各自為政，劃地為牢。

28、在物資采購上要有市場概念和價格概念，要區(qū)分客用物資和自用物資，前者應(yīng)高雅，后者應(yīng)實用。

29、講究操作流程不是不講效率，講究崗位責(zé)任制并不是關(guān)、卡、壓。

30、發(fā)展企業(yè)應(yīng)首先抓好大本營，沒有本，就沒有利。

31、顧客評價服務(wù)質(zhì)量是看他所得到的實際效果，而不是看有沒有盡力。

32、要使管理人員和員工有壓力感，但不能壓得他們喘不過氣來，要給人有活動余地。

33、價格是市場動態(tài)的反映，也是一個企業(yè)經(jīng)營方針的體現(xiàn)，制定價格要符合市場的規(guī)律和酒店的實際，按行規(guī)辦事，講商業(yè)道德。

34、酒店的培訓(xùn)目的不是培訓(xùn)全才偉人，而是培訓(xùn)員工的思想及業(yè)務(wù)的基本功，即素質(zhì)。

35、效率應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。

36、作為一個部門經(jīng)理，對本部出現(xiàn)的問題不能大包大攬，經(jīng)理對部下的差錯“勇于承擔(dān)責(zé)任”只能使差錯延續(xù)不斷，正確的態(tài)度是挖找根源，提出整改措施。

37、主管的工作是酒店管理中重要的一環(huán)，主管只說不做不行，只做不說也不行。經(jīng)理對主管的管理要抓得緊一點，標(biāo)準(zhǔn)定得細一點，管理方法要科學(xué)點。

38、部門的培訓(xùn)方式要有競爭性、娛樂性和趣味性。

39、酒店的工作特點就是如何把有形的設(shè)備與無形的服務(wù)有機地結(jié)合起來。

40、做酒店工作要按經(jīng)濟規(guī)律辦事，要有市場概念、競爭意識和成本核算觀念。41．對關(guān)鍵問題應(yīng)議而解決，決了即行，否則一事無成。

42．人員流動是正常的，人家來挖人材也是必然的，關(guān)鍵是如何針對社會實情做好員工素質(zhì)提高工作，如何保證人員走一批，培養(yǎng)一批，成長一批，把培養(yǎng)骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作；作為管理人員來說，則應(yīng)不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，考慮問題周到點，講究工作方法，對員工的心理活動要多了解，多分析，多通氣，多研究。

43．沒有工作量的限制，就沒有質(zhì)的變化。

44．管理人員要帶著工作標(biāo)準(zhǔn)去巡查，要提高工作效率，就必須堅持現(xiàn)場督導(dǎo)。

45．人的素質(zhì)的培養(yǎng)是在日常一點一滴的培訓(xùn)中累積的。

46．管理人員的級數(shù)越高，自覺性越強，對他們的管理制度就會越少。

47．只有抓好平時的工作，關(guān)鍵時候的判斷才不會出差錯。沒有平時的工作質(zhì)量，就沒能關(guān)鍵時的化險為夷。

48．任何人都會有優(yōu)缺點，做任何工作都有對與錯，問題是要分清楚哪方面是主流。

49．服務(wù)質(zhì)量和管理水平體現(xiàn)在每一件小事上，一個表情、一個動作，都體現(xiàn)出我們的服務(wù)意識，要有好的服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)有好的工作作風(fēng)和好的思想意識。

第四篇：班組管理經(jīng)驗談（推薦）

班組管理經(jīng)驗談 作者：陳杰 楊國偉 來源：企業(yè)管理 發(fā)布時間：2009-8-28 19:21:46 減小字體 增大字體 輕輕一點，立刻擁有一本安全工具書！收藏本篇文章，方便以后查看 摘要：本文試圖從優(yōu)化班組組合、優(yōu)選班組長、優(yōu)化班組崗位配置等三個方面探索班組 管理的新方法，推動基層管理上臺階。關(guān)鍵詞：班組管理；崗位配置；基層建設(shè) 我們這個隊是勝利油田下轄的一支面向海上鉆井生產(chǎn)專業(yè)化固井技術(shù)服務(wù)隊伍，下轄 技術(shù)服務(wù)、計量、倒灰等四個班組。最近幾年，工作量繼續(xù)上升，外部市場不斷拓展，甲方 的要求愈來愈高，新技術(shù)推廣應(yīng)用越來越多，無論是從上級要求，還是出于自身發(fā)展的需要，深化基層建設(shè)、提升綜合實力有著現(xiàn)實意義和長遠意義。而這些年，隊里的人員結(jié)構(gòu)、設(shè)備 狀況一直沒有大的提升，這就促使我們必須著眼與內(nèi)部，挖掘內(nèi)部潛力，尋找符合自身特點 的工作方法推動創(chuàng)優(yōu)工程、提升綜合實力，更好的完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)服務(wù)。在不 斷探索、實踐、總結(jié)、完善的基礎(chǔ)上，我們提出優(yōu)化班組組合、優(yōu)選班組長、優(yōu)化班組崗位 配置的班組管理新思路。

一、正確認識班組管理在基層建設(shè)中的作用 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，班組工作的 好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，而班長是班組的主心骨，是公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組 織者，是企業(yè)中最基層的負責(zé)人，班組長的自身素質(zhì)直接影響到班組其他成員，自然也與企 業(yè)的經(jīng)營效果息息相關(guān)。因此，合理的班組組合、優(yōu)秀的班組長、優(yōu)質(zhì)的崗位配置成為班組 管理的三個關(guān)鍵點。

二、精干隊伍，優(yōu)化班組組合 在過去，海上生產(chǎn)的特殊性，形成我們工作一個顯著的特點：業(yè)務(wù)點多、業(yè)務(wù)量小，人 員不多、分工卻很細。2001 年，上級領(lǐng)導(dǎo)決定徹底解決這個難題，將當(dāng)時負責(zé)固井技術(shù)服 務(wù)、定向井技術(shù)服務(wù)的三個基層隊整編成一支隊伍，隊伍雖然整編合一了，仍負責(zé)原來的業(yè) 務(wù)，工作性質(zhì)與特點沒有改變。隨著最近幾年工作量的持續(xù)上升，核心業(yè)務(wù)固井工作量開始 急劇增加，人員不足的矛盾凸現(xiàn)，原有的三名技術(shù)員已不能滿足生產(chǎn)的需要，而定向隊、隨 鉆隊由于海上井型的變化和設(shè)備老化，工作量嚴重不飽和，隊伍面臨解散的壓力，職工情緒 波動。顯然，原先那種分工細致、各負其責(zé)的工作模式已經(jīng)越來越不適應(yīng)形勢的發(fā)展。為了 保持隊伍的穩(wěn)定，同時也為了緩解固井技術(shù)員不足的矛盾，充分有效的利用現(xiàn)有的人力資源，在完成隊伍整合后，我們即著手對班組組合進行優(yōu)化，按照“三個有利”的指導(dǎo)

思想，即：有 利于全隊目標(biāo)任務(wù)的完成，有利于激發(fā)崗位職工的積極性，有利于班組內(nèi)部管理，我們將有 專業(yè)技能的四名基層隊干部轉(zhuǎn)崗為技術(shù)員，與三名固井技術(shù)員組成固井隊技術(shù)組，技術(shù)員采 取交叉兼職的設(shè)置，業(yè)務(wù)上有分工協(xié)作、人員不分家，同時承擔(dān)三項技術(shù)服務(wù)職能。為了使 技術(shù)員達到能同時負責(zé)三項技術(shù)服務(wù)的要求，我們對 7 名技術(shù)人員進行輪番培訓(xùn)，培訓(xùn)完成 后，隊里立即讓他們參加海上固井施工，由有豐富經(jīng)驗的老技術(shù)員帶領(lǐng)他們，參與整個固井 施工的全部過程，一邊學(xué)習(xí)、一邊施工，盡快熟悉海上固井施工過程，掌握固井施工工藝、

施工設(shè)計、現(xiàn)場監(jiān)督等，經(jīng)過幾年的鍛煉，這些人已成長為海上施工的骨干力量。

三、優(yōu)選班組長，強化班組管理 班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人 員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地 完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)，因此班組長的選拔對班組管理至關(guān)重要。在班組長的選 拔上，要求班組長政治覺悟高，技術(shù)過硬，在班組中有威信能調(diào)動班組成員的積極性和主動 性，責(zé)任心要強，我們通過全體職工民主評議、黨支部綜合考核，將那些最優(yōu)秀的同志推上 班組長崗位。同時按照《班組經(jīng)濟技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，給班組制定工作標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營目標(biāo)，制定班組 長崗位職責(zé)，定期進行考核。另外有意識的給班組長壓擔(dān)子，將班組獎金分配、崗點浮動、日常工作安排的權(quán)力下放到班組，使班組長放下包袱，放手管理。目前固井隊四名班長一名 是工程師、一名是技師，都已成長為本崗位或?qū)I(yè)的骨干力量。

四、優(yōu)化崗位配置，提升班組實力 班組雖小，卻是最靠近生產(chǎn)也是最具活力的生產(chǎn)單元，為了激發(fā)班組活力，提升班組 實力，黨支部根據(jù)一線生產(chǎn)的需要與個人綜合素質(zhì)，對班組人員進行定位，把技術(shù)骨干和青 年知識分子推到關(guān)鍵崗位和重要崗位，以老帶新，以強帶弱，最大限度地確保崗位配置最優(yōu) 化、崗位人員技術(shù)發(fā)揮最大化。在技術(shù)班，班長是第一層次，負責(zé)全班日常工作，督促各崗 位嚴格按照要求落實各項工作；骨干工程師是第二層次，主要負責(zé)重點井、特殊工藝井的設(shè) 計制作、施工過程管理，對其他技術(shù)人員進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，對固井質(zhì)量進行綜合分析，提出改 進方法；一般技術(shù)員是第三層次，負責(zé)淺井、常規(guī)井的固井工作。班組結(jié)構(gòu)層次分明，責(zé)任 明確，形成一個金字塔結(jié)構(gòu)。
。

五、以班組管理為切入點，推動優(yōu)秀基層隊創(chuàng)建 以“三優(yōu)”工作為主要內(nèi)容的班組建設(shè)實施與實踐過程中，我們隊各項工作得到了規(guī) 范，理順了班組與班組、班組與崗位、班組與隊之間的關(guān)系，有效的調(diào)動了職工的積極性和 主動性，推動隊務(wù)管理向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進，與此同時，我們還結(jié)合隊里的實際情況，從制度建 設(shè)、文化建設(shè)、團隊精神建設(shè)等方面，深化基層建設(shè)。錘煉提出了嚴謹細致、優(yōu)質(zhì)高效的團 隊精神，形成了具有本隊特點的團隊文化，著力培養(yǎng)了職工四種意識： 誠實守信的服務(wù)意識、精益求精的責(zé)任意識、開拓創(chuàng)新的進取意識、相互支持的協(xié)作意識。提出了穩(wěn)固內(nèi)部市場，開拓外部市場，力爭成為一強基層隊愿景目標(biāo)，綜合總結(jié)出了“以井定人，以人盯井”的質(zhì)量 控制模式；“六賬兩單一表”的成本控制制度；“以人為本、親情化管理”等基本管理手段。各 班組充分發(fā)揮自己的主觀能動性，挖掘內(nèi)部潛力，由技術(shù)班制定《設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程》、流量計 班制定的《固井流量計工》等手冊，有效的促進施工向標(biāo)準(zhǔn)化、程序化發(fā)展。[]

對班組建設(shè)管理工作的幾點思考
作者：湖北安全生產(chǎn)信息網(wǎng) 來源：湖北安全生產(chǎn)信息網(wǎng) 發(fā)布時間：2009-9-9 20:41:25

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班組是企業(yè)最基本、最基層的組織單元。班組建設(shè)工作的好壞，直接影響著煤炭企業(yè)的安 全生產(chǎn)、經(jīng)營效益、行風(fēng)建設(shè)及生存競爭力。我們應(yīng)該看到，班組建設(shè)提升水平參差不齊;班組民主管理的內(nèi)涵和外延需要拓展；班組建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的要求還不適應(yīng)；人才競 爭的舞臺不夠活躍；需要更強的凝聚力促使班組人心思齊，人心思進。那么如何在班組建設(shè) 工作中鞏固已有的成果，促使更多的班組拓展自身的潛能，創(chuàng)出自己的特色。我認為應(yīng)從以 下幾個方面去思考。

一、班組建設(shè)要不斷充實民主管理內(nèi)容 民主生活會這一基層班組民主管理的基本形式，很多班組十幾年來每個月都堅持開展，也成 為促進職工之間團結(jié)和睦的重要手段。但在實際操作中，不少基層的同志反映民主生活會缺乏實 質(zhì)性內(nèi)容，往往都成了學(xué)習(xí)會，工作會。班務(wù)公開和民主生活會是班組民主管理的主要形式。班組的工作計劃、完成情況和職工關(guān)心 的重大事項是其主要內(nèi)容，與班組成員工作、學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的大小問題都是班務(wù)公開和民 主生活會的重要議題，都應(yīng)該涵蓋其中。這些內(nèi)容是否能夠全面地、有效地充實到班組管理工作 中，讓每個成員充分醞釀、了解，直接影響到班組內(nèi)部的團結(jié)和管理工作的正常運轉(zhuǎn)。如果缺乏

這些實質(zhì)性內(nèi)容，就會使班組的民主管理工作流于形式。造成班組成員在生產(chǎn)工作中規(guī)避安全風(fēng) 險，對分配的工作任務(wù)推諉扯皮，對利益分配也心存異議。長此以往班組內(nèi)部就會缺乏協(xié)作精神，不利于團結(jié)，造成許多不可預(yù)知的安全隱患。

二、班組建設(shè)需要營造更加濃厚的技術(shù)學(xué)習(xí)氛圍 隨著近幾年煤炭企業(yè)各種高科技的設(shè)備不斷更新，要求班組成員的知識水平同步提升，現(xiàn)實 中班組成員的技術(shù)水平、工作經(jīng)驗、學(xué)歷層次參差不齊。有一些員工滿足現(xiàn)狀，不思進取，多年 來知識結(jié)構(gòu)、工作技能沒有提高，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。因此盡快地學(xué)習(xí)知識、儲備知 識和更新知識已成為班組建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

三、班組建設(shè)需要激發(fā)每個成員的活力 在日常工作中基層班組將重心放在安全生產(chǎn)上，強調(diào)集體目標(biāo)，忽視個人取向。缺乏激勵機 制，致使班組成員個人才能得不到充分發(fā)揮，從而導(dǎo)致班組整體缺乏活力。沒有形成“我在班組更 杰出，班組因我更精彩”的有效機制。

四、班組建設(shè)需要加強團隊精神，體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理念 現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)進入人本管理、知識管理的新經(jīng)濟時代。一方面要注重剛性管理，從嚴治 企、依法治企，嚴管理，上水平，確保安全生產(chǎn)有序可控；另一方面要尊重職工人格，增大管理 的親和力、凝聚力，激發(fā)人的熱情和潛能，為職工施展才華、實現(xiàn)價值搭建舞臺，使企業(yè)發(fā)展前 景與職工抱負目標(biāo)同向，培養(yǎng)自信、自立、自律的職工隊伍。

五、班組建設(shè)需要狠抓隊伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力 班組在管理工作中要堅持從嚴要求，教育職工樹立正確的人生觀和價值觀，努力塑造一個年 輕化、知識化、特別能吃苦、特別能打硬仗的戰(zhàn)斗集體。加強企業(yè)文化教育，培養(yǎng)職工的自覺性，加強職工的政治思想教育，培養(yǎng)職工立足本職、敬業(yè)愛崗的思想情操。教育大家明確認識自己對 企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，樹立企業(yè)主人翁的責(zé)任感，培養(yǎng)一支思想過硬、敢拼、敢創(chuàng)、敢干的職 工隊伍。

六、班組建設(shè)需要選配得才兼?zhèn)涞陌嘟M長 “兵熊熊一個，將熊熊一窩”。杰出的班組長要具備扎實的專業(yè)知識

基礎(chǔ)，豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，正確的作業(yè)管理方法，卓越的組織協(xié)調(diào)

能力，良好的交流溝通技巧，獨立分析和解決問題的能力。從建設(shè)一流職
工隊伍素質(zhì)要求看，班組長綜合素質(zhì)集中體現(xiàn)在兩個方面。一方面，業(yè)務(wù)要精。特別是要熟知本 工種作業(yè)程序、工藝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，要具備熟練應(yīng)對各類突發(fā)問題的能力。建立和實施班組長 培訓(xùn)、考核、選拔、管理一整套行之有效的措施辦法，真正把安全責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同

志 放到班組長崗位。另一方面，管理要細。班組長工作必須用心細密，管理精細，考核嚴細，把關(guān) 仔細、工作抓細，才能做到細中求真、細中求深、細中求實。因此，作為班組長考慮問題要全面，要抓環(huán)節(jié)中的主要矛盾，制定各項工作預(yù)案，作業(yè)怎么干，誰來干，干到什么程度，要心中有數(shù)。只有預(yù)想周密，才能卡控和應(yīng)對各種意外事故的發(fā)生，夯實安全管理之基。只有這樣，才能以精 湛的能力，確保設(shè)備精良，確保安全生產(chǎn)，帶出一支特別能戰(zhàn)斗的精干隊伍

班組管理心得體會 2010-10-31 來源: 網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 作者: 相關(guān)網(wǎng)站 閱讀次數(shù)：28 【大 中 小】 班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到 落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動。因此，搞好班組管理，就是搞好企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海與航船：沒有班組作 扎實的基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可 在市場的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長就是班組管理的關(guān)鍵。班長既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者。他們與員工同 處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、思想工作等都要靠班長來組織落實。班長素質(zhì)的高低 直接影響工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。鄙人認為，作為一名收費班長，班組管理的務(wù)實創(chuàng)新是 重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達 到這個目的，班長必須從以下幾個方面入手。1． 制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的特點及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合 實際情況的管理措施，以此規(guī)范班組員工的思 想和行動。2.樹立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精、人緣佳的員工作為模范，在 班組管理中起表率作用。3.做好“老娘舅”。要想讓上級精神快速深入班組員工，及時成為員工的自覺行動，就必 須了解員工的心態(tài)，與他們坦誠相待。這需要一個輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費工作 的環(huán)境有質(zhì)的區(qū)別，班長必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚，通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現(xiàn)員工 生活中的一些困難和思想波動，及時地去安慰和解決，從而升華員工對班組建設(shè)的認識，凝 聚智慧和力量，自然也會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感。班組也會有強大的凝聚力和戰(zhàn) 斗力。4.吸收“金點子”。讓員工自己來管理自己，為班組建設(shè)獻計獻策，提合理化建議，班長 做好把關(guān)，實現(xiàn)“群策群力”和局面。以上既是本人的一點經(jīng)驗，也是對

第五篇：學(xué)校管理經(jīng)驗談

學(xué)校管理經(jīng)驗談

東沖小學(xué)

陳建陽

學(xué)校發(fā)展，有著眾多的因素，其中校長是一個十分重要的因素。作為校長，領(lǐng)導(dǎo)一個學(xué)校，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政管理。善于經(jīng)營和開發(fā)學(xué)校的校長，才是一個高水平的校長。校長不僅要強化學(xué)習(xí)而且要有科研意識，樹立開發(fā)性的終身學(xué)習(xí)觀，培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力，從而形成堅定正確的、有鮮明個性的辦學(xué)理念和工作思路，并把自己的辦學(xué)思想、治校理念融入日常管理中，潛移默化地去影響，帶動教職員工，從而實現(xiàn)“依法治校”、“理念治校”的目標(biāo)。

一、加強優(yōu)秀師資隊伍建設(shè)，以誠待人，以情感人。

一支能征善戰(zhàn)、出類拔萃的優(yōu)秀教師隊伍，是發(fā)展最寶貴的財富，校長與教職工建立良好的情感，產(chǎn)生親切感，才能對教職工有吸引力，學(xué)校的凝聚力才越強。為此，與教職工經(jīng)常交流，視他們?yōu)榕笥眩ㄟ^互相了解，建立友誼，產(chǎn)生感情。不斷換位思考，以忠誠寬厚的態(tài)度去對待他人，以自己的關(guān)心熱愛去感召他人。要時時處處想著教師，把教師的困難當(dāng)作自己的困難，關(guān)心體貼每一位教職工這是每一位完小校長必修的功課。

二、構(gòu)建學(xué)校管理新模式，不斷創(chuàng)新辦學(xué)特長。

“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”。辦學(xué)特色是學(xué)校得以發(fā)展的源泉。為此，我特別注重學(xué)校特色教育，東沖小學(xué)是一所歷史悠久的學(xué)校，現(xiàn)在全校共有教職工9人，學(xué)生141人，其中寄宿生有12人。它自民國二年辦學(xué)以來，經(jīng)歷了無數(shù)的滄桑變幻。處在東沖半島這個要塞，它又有著獨特的地理資源。如何讓這些資源轉(zhuǎn)化成教育的有利條件，學(xué)校管理中，堅持特色辦學(xué)，開拓進取，勇于實踐。我在工作中主要抓住了以下幾點：

（一）、加強與共建單位聯(lián)系，努力實現(xiàn)雙贏。

東沖小學(xué)自早就與當(dāng)?shù)伛v軍、邊防所開展共建活動，學(xué)校以此為契機，加大雙方的往來與交流。每學(xué)期起初安排一次碰頭會，計劃全期的工作計劃，期中結(jié)合實際開展例如軍訓(xùn)（高年級為主）、參觀軍營（低年級為主）活動，邀請指戰(zhàn)員到校進行法制教育、開講座，舉行革命先烈事跡報告會等。每逢重大節(jié)日，如“六一”兒童節(jié)、教師節(jié)、“八一”建軍節(jié)，雙方相互慰問、座談，交流、總結(jié)經(jīng)驗。特別是每年利用清明節(jié)祭掃烈士墓的活動更是極大的鼓舞學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。這樣，學(xué)生從共建活動中受益，受到了良好的思想熏陶，增進了對事物的了解，從而更加懂得學(xué)習(xí)機會的不易，努力學(xué)習(xí)。

（二）、做好寄宿生工作，努力實現(xiàn)雙佳。

東沖小學(xué)時較早辦寄宿制的小學(xué)，學(xué)生來自周邊6個自然村，最遠的走路要1.5小時，大多數(shù)學(xué)生年齡偏小，自理能力低下。因此，學(xué)校在寄宿生管理上動了大腦筋：

1、想方設(shè)法改善寄宿條件。由于經(jīng)濟條件限制，學(xué)校的生活用房和教學(xué)輔助用房嚴重緊缺，教師與學(xué)生同住在一座危房里，生活條件差。為此，我們盡量在有限的能力范圍內(nèi)，彌補不足。花資金鋪就2套自來水管道，建一個大型蓄水池，在中心小學(xué)和村委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，改善了廚房與浴室條件。整理出一間寄宿學(xué)生活動室，添置電視，開放乒乓球室，添置羽毛球、跳繩等體育用品，讓學(xué)生能夠留得住、安下心。

2、實現(xiàn)人性化管理。我們健全了《寄宿生管理制度》、《食堂管理制度》、《生管人員職責(zé)》等一系列制度措施的同時，安排了由責(zé)任心、管理能力強的教師兼任生管，為學(xué)生排憂解難。他們深入學(xué)生生活，為尿床的學(xué)生洗被子；為過生日的學(xué)生開晚會、煮雞蛋；為學(xué)生煮菜湯等。努力營造寬松和諧的生活環(huán)境，使寄宿生能感受集體的溫暖，逐步養(yǎng)成生活自理能力和良好的生活習(xí)慣。學(xué)校還在每年“六一”兒童節(jié)期間對優(yōu)秀的寄宿生進行表彰，學(xué)生的學(xué)習(xí)信心有了，積極性提高了，學(xué)習(xí)成績也上去了。

3、強化重點管理，努力實現(xiàn)雙收。

1、節(jié)流開源創(chuàng)效益。東沖小學(xué)原本是一所負債近2萬元的學(xué)校，是當(dāng)時的欠債大戶。如何使用好有限的教育經(jīng)費成為當(dāng)務(wù)之急。因此，學(xué)校在提高教師主人翁意識上下功夫，動員教師調(diào)整心態(tài)，淡泊名利，勇于奉獻。實現(xiàn)“學(xué)校是我家，振興靠大家”的目標(biāo)，工作中不計得失，注意節(jié)約，小至一根粉筆、一把掃把；大至栽花種樹、上房翻瓦。自己能動手的事情自己做，從而將有限的教育經(jīng)費節(jié)約下來，用在教育的“刀刃”上。近年在全體教師的共同努力下，不但償還了所有債務(wù)，還略有結(jié)余。

2、提高素質(zhì)創(chuàng)成績。提高教師素質(zhì)是一所學(xué)校能否提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在，我們一直要求教師要以嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，刻苦學(xué)習(xí)教育教學(xué)業(yè)務(wù)，向書本、媒體學(xué)習(xí)，向同行、實踐學(xué)習(xí)。銳意進取、永不滿足，努力跟上課改步伐，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變角色意識，努力提高教學(xué)水平。在每年的協(xié)作片活動中，學(xué)校選派參加的教師的教學(xué)水平都能得到同行們的認可，特別是在去年的縣教學(xué)比賽中我校選送的教師還榮獲一等獎。

3、排除隱患創(chuàng)平安。由于校園古老，學(xué)校多處用房已屬危房，安全隱患威脅著全體師生。因此，學(xué)校在提高教學(xué)質(zhì)量的同時，狠抓安全工作。成立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實責(zé)任制，安排有工作經(jīng)驗的教師負責(zé)安全聯(lián)絡(luò)工作并主管學(xué)校安全，做好安全月查記錄，校長核實簽字。在各類會議上時時強調(diào)安全，同時多次組織安全防患演練。在中心校及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，還撥款整修了校門危房的屋頂，努力實現(xiàn)了學(xué)校危房立項改造，現(xiàn)已有部分款項到位，爭取在今年動工修建新教學(xué)樓，讓全體師生有一個安全的學(xué)園、樂園、家園。

總之，學(xué)校管理要靠校長的方向性指引，更要靠全體教師的共同努力，以及社會各屆的關(guān)心支持。只有這樣，校園才能展示無限的生機與活力。

2007年4月2日