第一篇：市公路局2005年機關作風建設工作總結

加強公路管理提高服務能力

2005年，我局圍繞“兩鞏固四創新”的主題，全面貫徹落實市委、市政府的要求，緊密結合公路工作實際，繼續開展機關作風建設，不斷提高服務發展、服務社會、服務群眾的能力，推動**公路的加快發展。現總結如下：

一、抓服務、促轉變，認真開展機關作風建設

我局今年機關作風建設，圍繞公路業務工作展

開，主要抓好四個方面工作：

（一）提高服務意識。

1、統一思想認識，明確活動主題。

按照市委、市政府的要求，迅速組織局機關、下屬香洲、斗門、金灣分局及地道處管理人員召開動員大會，傳達市機關作風建設會議精神，并結合我局實際作具體工作部署，統一全體干部職工思想，領會“兩鞏固四創新”主題精神，提高服務意識。

2、加強業務培訓，提高服務能力。

在開展黨員先進性教育的基礎上，我局結合機關作風的主題，組織廣大干部職工認真學習貫徹十六屆五中全會精神、溫家寶總理視察廣東講話精神等，努力提高干部職工思想認識，進一步增強為人民服務的宗旨意識。

結合我局實際，對我局行政管理、路政執法、征稽、財務、養護、技術等人員進行職業道德教育、專業學習和技能培訓，提高辦事效率、工作質量和為民辦事的能力。全年共有400多人/次參加了培訓。

（二）完善服務機制。

市局、各下屬單位機關均設立辦事窗口，建立健全、完善的機關和窗口服務機制，為前來辦事的群眾提供一站式服務。

1、向社會公開服務承諾。

按公路部門職責，公開公路建設、管養、路政、征費等服務承諾并抓好落實，努力做到依法、暢通、和諧、創新。

2、認真開展機關作風整改。

結合公路部門實際，從教育、服務、管理和機制4個方面制定整改目標，落實措施，抓好作風整改，提高服務質量。

3、完善服務機制。

整理《**市公路局服務制度匯編》，完善包括《窗口服務工作制度》、《業務接辦窗口工作制度》、《首問責任制》、《服務窗口一次講清制度》、《行政許可工作制度》、《公路規費征收管理規定》、《過錯追究制度》共7個制度；重新編制《**市公路局工作制度》，將各項工作規定細化，明確各科室及個人職責，簡化辦事程序，減少中間環節，提高服務質量。

（三）創新服務方式。

在實際工作中，從小處入手，從方便群眾的角度，創新服務方式，提高服務質量，給群眾帶來更多的便利和更好的服務。

1、舉辦農民聽證會。

為更好為老百姓服務，聽取老百姓的心聲，維護老百姓的知情權和利益，做到公平、公正、公開，我局創新工作方式，改變以往做法，從群眾角度思考，在組織省道S272線改造前期工作中舉辦農民聽證會，邀請農民代表參加省級公路建設的聽證，廣泛聽取他們的意見和建議，受到了老百姓的稱贊。

2、開通公路局公眾網。

為方便群眾更好、更及時地掌握我市公路建設與管理情況，我局在今年年初積極籌建公眾網，將單位職責、公路10項行政許可和公路規費3項核準及路政、征費等辦事指南在市政府網上向社會和群眾公布。并提供便民服務，設立汽車養路費繳費查詢系統，讓車主及時掌握汽車繳費情況；提供公路概況及電子地圖即時查詢，發布公路橋梁維修、規費征收等通告，使公眾及時、全面了解和掌握我市公路相關信息。網站已于今年11月開通。

（四）服務社會群眾。

在工作過程中，堅持以人為本，努力為社會提供良好公路環境服務，為群眾提供優質的行政服務，為企業提供主動的貼心服務。

1、加強現場服務，提高審批效能。

堅持機關人員下基層，機關和執法人員到現場辦公，縮短審批時間。今年的70個行政許可項目，都得到了提前辦理，比規定辦結時間平均提前10天。

2、主動為企業、項目服務。

在公路工作中，我局堅持一貫做法，主動為企業排憂解難，支持項目建設。如配合**市重點項目—港中旅海泉灣的建設，投資800多萬元整治從建設單位接養的珠港大道和平沙鎮平東大道，為港中旅海泉灣的開發建設提供了優美的公路環境。

3、解決老百姓熱、難點問題。

從方便群眾的角度，想方設法盡力解決群眾反映較大的問題。如為提供便利、快捷辦理繳費業務，今年增設工商銀行、建設銀行2家繳費銀行（去年只有農業銀行1家），開通聯網代扣款業務。又如全市行政村公路硬底化后出現交通事故較多的問題，我局及時對全市行政村公路標志、標線進行了全面的整治，為老百姓提供了更加完善和安全的公路交通。

4、為民辦好事、實事。

結合先進性教育開展機關作風建設，實實在在為民辦實事。投資42萬元修建斗門區黃金村3條路共4公里，出資52萬元為蓮洲鎮謙益村及二沖村修建橋梁共兩座，解決當地村民困難。積極

幫扶困難群眾。走訪慰問困難群眾4戶，慰問錢物價值0.25萬元；立足工作崗位為群眾辦實事10件；與基層鎮村結成幫扶對子1個，落實幫扶資金45萬元；組織本單位職工為困難群眾捐款2.645萬元。

二、抓作風、促發展，認真履行公路部門職責和完成年度工作任務

作風的轉變帶來工作效能的提高。一年來，我局圍繞市委、市政府的中

心工作和省公路局的要求，認真抓好公路建、管、養、征等工作，較好地完成了各項任務。

（一）加快公路建設和改造。

1、完成了以改建S272線、S365線、S366線為主的公路建設發展“十一五”規劃，并在推進建設的前期工作。

2、完成國道G105線**上沖段、省道S272線**段改建方案的報批。

3、完成機場北路7.2公里、沙美公路2.8公里、天地人橋改建工程。黃鏡門橋加固工程即將開工。

（二）推進依法行政工作。

為使我局行政管理有法可依、有據可循，更好推進依法行政工作，經2005年7月15日市政府第12次常務會議審議通過，并于2005年9月1日實施《**市公路路政管理規定》。今年以來共辦理行政許可70宗，均依照規定和法定程序辦理，充分體現了依法行政的成效。

（三）抓好公路管養工作。

1、抓好全市1053公里公路和246座橋梁的日常管養。

2、抓好橋梁檢測。聘請甲級資質專業公司專家對全市橋梁進行全面檢查。

3、抓好迎公路國檢準備工作。對主要線路進行全面整治，優化**公路環境。

（四）完成規費征收任務。

加強窗口管理，提高服務質量，較好地完成規費征收任務。

第二篇：公路局XX機關作風建設工作總結

公路局XX機關作風建設工作總結

為進一步強化作風建設，提高辦事效率和服務質量，我局在xx市委、市政府和上級主管部門的正確領導下，以“建人民滿意機關、做人民滿意公仆”為目標，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，立足公路建設實際，扎實推進機關作風和行業作風的強化建設，力求做到“為民、務實、清廉”，展示了公路行業的良好形象。

一、主要做法

重視思想作風建設，推動公路行業發展

我局一直把思想作風建設作為重要工作來抓。召開專題會議學習黨的十八大報告精神，在工作中貫徹落實科學發展觀，用十八大精神武裝頭腦和指導實踐。認真貫徹中共中央政治局關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定。一是改進了工作作風，把抓落實作為改進工作作風的突破口，對照“四風”認真做好自查自糾，建立健全抓落實的機制。二是改進了領導作風，強化宗旨觀念，提高服務水平。從思想到行動上，做到體察民情，聽取民聲，順乎民意，扎扎實實為人民群眾辦實事。

堅持黨務政務公開，自覺接受群眾監督

堅持實行黨務政務公開制度，在黨務公開欄、單位網站及時更新黨務政務信息，把本單位重大工作項目、征求意見 情況、干部任免、民主評議等置于群眾的監督之下，聽取群眾意見，保證公路建設工作公開、透明和陽光。日常工作中，我局嚴格執行黨組議事制度，堅持民主集中制，定期或不定期召開黨組會研究工作。班子中民主空氣濃，黨組集體討論決定的工作，黨組成員分工合作，積極配合協調，腳踏實地，攻堅克難，完成各項任務。

認真履行好“建、養、管、征”四大職能

以實現公路的“暢、安、舒、美、優”為目標，積極采取各項措施，迎難而上，務實工作，充分發揮建養管征合力，有效地促進公路事業發展。保證公路建養的中心地位和保障功能，加大損毀公路的改造力度和公路養護綠化投入，努力提高公路的安全性能，提高年票征收服務效率和服務質量，扎扎實實解決群眾行路難問題，努力打造“文明路、生態路、景觀路”。

二、取得的成績

通過作風建設，全局上下的執行力得到顯著提高，全體干部職工統一思想，積極履行職責，穩步推進公路工作順利開展，樹立行業良好形象。

發揮建養管征合力，促進公路各項工作順利開展

1.工程建設方面，繼續加快推進公路升級、路面改造和危橋危涵建設。XX年累計投入資金6780萬元對年內幾個重點督辦項目和民生工程積極推進。比如群眾比較關心的稔廣 線臺城廣海路口至武裝部倉庫路段，經過多方支持努力，促成了該項目上馬。今年以來已完工通車的項目有：鄉道三那線那金圩路段1.7公里路面大修工程、鄉道三那線三合橋改建工程、高銅線東方橋二期改建工程、稔廣線塘口橋維修加固工程、百大線李佰龍橋改建工程、麻陽線廣海至海宴段改造工程。高銅線四九東方橋至新臺高速沖蔞出入口段12.136公里路面大修工程已開工建設，其他正在施工中項目也在有序進行。

2.公路養護方面，一是加強預防性養護，對公路排水系統進行全面調查，加強排水黑點治理，想方設法降低洪水的威脅。注重養護技術的提高，今年以白沙養護中心的瀝青修補工藝技術為突破點，探索新的修補技術。目前全局管養公路327.478km，1-11月份平均好路率為72%，機械完好率95%。截止11月底，共修補嚴重毀壞路面45000㎡，水泥路面灌縫230km，清理邊溝、排水溝250km，修剪路肩草260萬m2、培填路肩30000m2，填路肩缺口土方1200m3。二是注重公路綠化美化，今年綠化任務比較重，投入資金110萬元，新種31 km，對省道S273高銅線K143+900～K172+000路段進行綠化補種和對麻陽線廣海至橫山段二期工程進行路樹新種，共種植抗風力強、景觀優美的優質種苗33500多棵，進一步提高了公路綠化檔次。三是加強養護工程建設，確保今年公路養護計劃任務的按質按期全面完成。XX年市局批復實施的 養護工程項目主要有：

麻陽線烽火角路段，通過開挖公路邊溝，解決了公路排水受阻和每逢大雨路面水浸現象，提高公路的抗災能力。

路面維修及防護工程。完成路面大中修里程8.7公里，共投入407.85萬元。其中：①稔廣線溫泉至橫塘路段路面挖補工程，投入資金95萬元；②省道沖恩線三合圩鎮路段路面中修工程，投入資金98.5萬元；③東方橋路段路面挖補維修工程，投入資金15萬元；④高銅線K104+700-K105+060段路面維修工程，投入資金98萬元；⑤省道高銅線公益圩鎮路段路面中修工程，投入資金84.77萬元解群眾行路難問題；⑥麻陽線北陡鎮廟仔逕公路排水溝維修工程，投入資金16.58萬元。

安保及災害防治工程。為保障道路的暢通安全，加大力度對災害易發路段進行整治。完成省道S276線K153+540-K154+698段災害防治工程，共投入資金157萬元。

橋涵改造或加固工程。其中：①XX年我局完成橋梁維修改造1座，涵洞改造工程2道，合計投入70.6萬元。②高銅線K108+530處增建涵洞工程，投入資金16萬元。③百大線K53+250涵洞改建工程，投入資金7.5萬元。④稔廣線那陵橋維修改造工程，投入資金47.1萬元。

3.路政管理方面：全年路政人員積極上路巡查，累計巡查595人次，巡查里程達 25941公里。全年查處各類路政違 法案件8宗；發出違法行為告知書2份；清理公路路障24處372立方米；依法立案查處損壞公路路產案件26宗；嚴格控制公路兩側建筑控制區，依法審批埋設通信光纜、開設平交道口等路政許可共計3宗。有效地維護了路產路權。

4.安全管理方面，強化安全監督檢查，抓好安全整改落實。重點檢查建設工程項目和公路橋梁、危險路段治理。對危險路段設置安全警示標志，對各個施工工地、養護中心采取不定期巡查和月度檢查等措施，強化安全隱患排查，進一步加大安全工作力度。全年安全生產無重大傷亡事故、責任事故。

5.年票征收方面，注重提高征收窗口的辦事效率和服務質量，截止11月，年票代征收達2777萬元，較好地完成上級部門下達的工作任務。

做好群眾信訪來訪工作，力促社會和諧穩定

對于群眾反映的熱點問題，我局設身處地為群眾著想，加大溝通協調力度，縱向多請示，橫向多溝通，實實在在為群眾排憂解難。今年共承辦“兩會”提案、建議9件，做到件件有答復，并千方百計爭取落實；根據首問首辦責任制的要求認真辦理或答復“12345”轉交投訴4件，民生熱線問題14期，網站留言投訴及市長專線電話登記、交辦表等其他投訴7件，全部辦結或回復。

強化廉政風險意識，全面提高執行力

我局結合紀律教育月活動、整治“庸懶散奢”不良風氣和廉政風險防控等專題活動，進一步加強和完善機關作風建設的相關制度。建立和完善學習考核等制度，嚴格實行目標責任制和責任追究制，確保各項工作目標任務分解到位，壓力傳遞到位，責任落實到位；在各養護中心落實監督考評和掛鉤獎懲制，確保獎勤罰懶，公平公正。干部職工在提高拒腐防變能力、規范行政行為、提高辦事效率、提升服務質量等方面取得良好的成效。

三、工作設想

今年，我局在機關和行業作風建設雖然取得了一定的成績，但對照上級的要求還有一定差距。主要體現在理論學習不夠深入，學習方法比較簡單，需要進一步加強干部隊伍建設，提高執行力等方面。下一個階段，要把群眾路線觀點教育、方針政策教育，黨風廉政教育、形勢任務等教育，深入推進機關作風建設工作中來。

一是堅持把深入學習貫徹十八大精神和總書記系列重要講話精神作為今后一個時期的主要政治任務。用科學發展觀指導公路建設工作，推動公路事業全面協調可持續發展。

二是抓好黨風行風建設，建設廉潔高效公路隊伍。認真貫徹落實中央的“八項”規定。一要抓班子建設，使領導班子成為政治堅定、奮發有為的堅強領導集體；二要抓工作作 風，加強人員培訓學習，創建學習型組織，提高決策管理水平，提高干部職工的業務能力和工作效率，把干部職工的思想和行動統一起來，打造一支作風優良，業務精通，清正廉潔的隊伍。三是強化制度建設，完善辦事程序，保障整個系統的有序運轉。

三是抓住重點難點，認真解決突出問題。在前期廣泛調研和反復討論的基礎上，我局明確了機關作風整頓的重點問題。思想作風方面，要進一步更新觀念，開闊思路，以更嚴格的要求和標準著力提高工作效率和工作質量。工作思路上，加強公路人才培養，加強文化建設，增強軟實力，更好地推進公路行業發展。

第三篇：市機關作風建設工作總結

市機關作風建設工作總結

20**年是珠海全面深入學習實踐科學發展觀，實現經濟社會新一輪大發展的啟動之年，也是珠海改革開放和現代化建設歷史進程中極不尋常的一年。一年來，全市各單位結合開展深入學習實踐科學發展觀活動，以“轉變作風抓工作落實，提高效能促科學發展”為主題，緊緊圍繞“保增長、調結構、抓改革、促民生、定格局”五大任務，進一步轉變作風、優化服務、創新管理、完善制度，加強機關作風建設，為我市建設生態文明新特區、爭當科學發展示范市和建設珠江口西岸核心城市提供了強有力的作風保障。

一、積極應對金融危機，發揮機關作風服務大局新作用

面對進入新世紀以來經濟發展最為困難的一年，面對國際金融危機沖擊帶來的壓力和挑戰，全市各機關單位在市委市政府的正確領導下，沉著應對，積極化危為機、危中求進。

一是深入開展調查研究。為了給市委市政府制定政策措施提供詳實的資料和具可操作性的意見和建議。市委辦、市府辦、市委政研室、市統計局和市財政局等單位就加快推進‘保增長、定格局’重點工程建設、推進生態文明城市建設，深入開展了交通建設、產業發展、城市規劃，橫琴新區發展、港珠澳區域合作發展等重大課題進行調查研究。市政協還聯合廣東當代經濟研究中心，就“我市當前經濟問題分析及對策研究”展開專題調研，并向市委、市政府報送了《關于“國際金融危機對珠海經濟的影響及對策研究”的建議》；市委統戰部也積極開展了“應對危機、科學發展”為重點的建言獻策行動。

二是全力服務重大項目。全市各機關單位緊緊圍繞十大重點建設工程、以貫徹落實《珠三角改革發展規劃綱要》和《橫琴發展總體綱要》為契機，全力服務重大項目建設。如市發改局積極爭取市重大項目列入省重點項目計劃，督促項目單位抓緊落實用地、規劃、環保、征地拆遷等工作，促進項目早開工、早建設；市環保局開通重大項目審批“綠色通道”采用“后臺先行，前臺跟進”的方式，確保重大項目的順利審批，并安排專人跟蹤督辦服務；市國土資源局提出“一切工作圍繞項目展開，一切工作服務項目建設”，確保重點項目用地保障；市交通運輸局把機場高速、高欄港高速等重大交通建設項目作為“一號工程”，對項目進度工序實行倒排，落實責任；市港口管理局每月5日定時召開“港口重大建設項目協調會”，幫助港口企業解決在建、擬建項目中遇到的困難和問題；市行政服務中心建立了針對重點項目的專人跟蹤協調制度和重點項目交易滿意度反饋制度，積極介入重點工程項目前期工作，落實重大項目聯系、跟蹤服務責任制，及時協調解決重大項目招投標過程中遇到的困難和問題；市住房和城鄉規劃建設局大幅度精簡行政審批事項，采取對重大項目實行跟蹤督辦、合理下放審批權限等措施，在得到廣大企業群眾好評的同時，也受到了市領導高度重視，專門作出批示要總結和推廣該局轉變作風、優化服務的經驗和做法，在全市掀起了進一步轉變作風增效能、優化服務促發展的新高潮。

三是主動服務企業發展。各機關單位積極扶助企業發展，搶抓機遇、共克時艱。如拱北海關與珠海、中山政府簽署《攜手應對金融危機共同扶持企業發展合作備忘錄》，共同推出扶持企業發展的九條合作措施；市工商局出臺了《XX市工商局發揮職能服務大局促發展的若干措施》，實行降低市場準入門檻等促進我市經濟社會發展的新舉措；市國稅局積極落實減免稅政策，助企業應對危機；市出入境檢驗檢疫局通過幫助企業獲得出口免驗資格等措施，推動企業擴大出口；市海事局及時推出“海十條”，幫助港航企業和廣大船員有效應對了金融危機給水運經濟帶來的負面影響；市人保局出臺“三補一緩繳”政策，減輕企業負擔，并提取專項資金扶持困難企業發展；市科工貿信局加大資金扶持力度，幫助企業解決融資難問題；市外事局幫助企業用好、用活、用足各項外事便利措施；市委宣傳部組織開展“獻一計、幫一企、解一難”活動，幫助企業在危機中把握機遇、健康發展。市工商聯組織企業家參加“粵商吉林行”等活動，幫助會員企業拓展市場，壯大企業實力。

二、大力改革體制機制，提升機關政務工作新水平

一年來，全市各單位以大部制改革為契機，積極推進機關運行體制和機制創新，促進機關政務工作新提升。20**年，我市在全省地方政府公共服務公眾評價調查中總體滿意度名列第一。

一是全面推進大部制改革。遵循精簡、統一、效能的改革方向，高標準地完成了政府機構改革工作，市政府工作部門精簡至27個，精簡幅度約為1/3，議事協調機構減少83.3％。積極推進新一輪國企改革，推動國有資本重點向基礎設施、公用事業和戰略產業三大領域集中，為構筑“一體兩翼”體制創新格局實現率先突破。同時積極推進社會管理綜合改革先行先試，逐步構建“小政府、大社會”，政府與社會組織、公民共同管理的社會治理新模式。

二是積極推進工作機制創新。一年來，全市各單位進一步加大制度建設力度，在首問責任等制度建設上形成了有效的制度鏈條。穩步推進行政審批制度改革，加快構建全市的電子政務審批平臺，大幅度減少了各類行政審批事項，進一步優化和簡化了辦事流程。如市財政局建立“廣覆蓋、保基本、多層次、可持續”的民生保障和以績效為導向的績效管理等六大機制；市紀委（監察局）制定《關于開展對全市各級機關作風建設暗訪工作的意見》，加強作風建設的明查暗訪，督促各級機關工作人員樹立良好的作風；市委組織部扎實開展“組織部長下基層”活動，建立“組織部長接待日”，提高工作效能；市中級人民法院設立了公眾服務大廳，實行敞開式辦公，方便群眾辦事；市檢察院建立健全各項“陽光檢務”工作機制，方便群眾了解和監督檢察工作；市安監局對所有行政許可辦事指南、辦事時限、工作流程進行梳理，提高了工作透明度；市國資委圍繞國資監管和國企改革發展的重點工作，落實跟蹤督辦責任制；市城市監督管理局全面實施“轄區責任制”的城管執法運行管理機制，提高行政執行力；市教育局開展了“加強機關作風建設，認真履行崗位職責”承諾活動，從提高效能、優質服務等八個方面對機關人員進行規范管理。

三、切實關注民生需求，凸顯機關作風為民服務新形象 一年來，全市各機關單位帶著對人民群眾的深厚感情，實實在在地為群眾辦實事、做好事、解難事。如市人大組織人大代表開展農村土地流轉、醫療糾紛處置等調研，為政府解決民生問題提供積極意見和建議；市衛生局多次組織開展“醫療專家進基層”等活動，方便群眾就醫；市人口計生局在全省率先實施了《XX市計劃生育特殊家庭扶助制度》，落實率達100%；市公安局連續推出“群眾下班我上班”、“車管服務進小區”等26項利民惠民新舉措；市外事局積極開展“珠海春蕾僑心育才助學計劃”及“僑心工程”助學計劃；市老干局圍繞走訪慰問，不斷強化服務宗旨，落實好離退休干部生活待遇，進一步加大老干部高齡養老保障力度；市司法局向社會推出8項便民利民惠民措施，為農民工工傷賠償開辟“綠色通道”；市民政局有效開展低保和醫療救助工作；市文體旅游局加強公共文化體育服務體系建設，不斷滿足群眾文化體育需求；市市政園林局以“美化珠海，服務市民”為宗旨，大力開展全民清潔和綠化工作；市檔案局積極加強民生檔案建設；市紅十字會通過“孤兒幫扶工程”、“紅十字救心行動”、“博愛送萬家”等各項幫扶救助工作，成為政府人道領域的助手；市殘聯以為殘疾人服務為立足點和出發點，大力開展殘疾人康復工作、幫扶工作、教育工作、就業工作和體育工作；市流漁辦根據港澳流動漁民的辦事需求，努力改善服務條件，推行一站式服務，做到一次性遞交資料，一個窗口受理，為流動漁民提供貼心貼身服務；市房地產登記中心想方設法、積極配合相關部門解決了新城市中心廣場27棟等項目的房地產歷史遺留辦證問題，維護社會的和諧與穩定；團市委不斷增加和完善各種服務青年的信息平臺的建設；市婦聯建立“XX市金灣巾幗現代農業示范基地”和“XX區聯英巾幗蔬菜專業合作社”，帶動輻射周邊近200戶農戶依靠科技增收致富。

四、加強領導落實措施，推動機關作風建設上新臺階

一是加強組織領導，落實工作責任。市機關作風建設領導小組多次召開會議對機關作風建設工作進行研究部署。全市機關作風建設工作會議召開之后，各單位高度重視，迅速行動，建立健全本單位組織領導和辦事機構，結合實際研究制定落實方案，并層層召開動員會議，在機關中樹立“作風就是形象、作風就是保障，作風就是競爭力，作風就是生產力”的機關作風建設核心理念。

二是加強檢查監督和宣傳工作，營造良好氛圍。市機關作風辦多次深入到各部門各單位開展調查研究和檢查督導，及時發現和解決工作中的問題，定期編發工作簡報進行推動、指導，在珠海電視臺“陽光政務”欄目開展“作風建設在一線——XX市機關作風建設主題宣傳季”活動，同時，以“轉變作風、從我做起”為主題，通過學習原市規劃局轉變作風、優化服務的先進經驗，在全市機關單位開展大討論活動，收到較好的效果。各區和各單位也紛紛加強機關作風建設的檢查監督力度。如XX區組成專門的機關作風督查組，通過明察暗訪，進一步加強指導和監督各單位的機關作風建設；XX區專門聘請機關作風建設監督員，加強行政效能的監督力度。

三是認真開展20**機關事業單位社會滿意度測評工作。為客觀公正地測評社會各界對各單位服務態度、服務效率和服務質量的滿意度，進一步促進機關作風的轉變。市機關作風辦根據市委及市機關作風建設領導小組的統一部署，認真開展了2009機關事業單位社會滿意度測評工作。首先是深入研究，認真修訂測評方案。在認真總結歷年來我市機關作風建設考評工作經驗、積極借鑒江蘇南通等地好的做法的基礎上，市機關作風辦走訪了26個市直單位征求意見，在全市83個單位開展問卷調查，與中山大學專家組合作，科學優化考評制度設計，召開兩代表一委員和各相關單位座談會以及將新修訂的測評辦法發至所有機關單位征求意見，并報市機關作風建設領導小組和市委最終審定，測評辦法在測評的對象、內容和方法方面有許多改進。其次是精心組織，周密細致開展好測評工作。20**年3月15日至26日，全市機關事業單位社會滿意度測評工作全面鋪開。市機關作風辦先后通過兩報兩臺、市政府網站等形式發布測評公告，營造良好的測評氛圍；在做好市領導、“兩代表一委員”以及機關（基層）代表的表格發放和郵寄工作同時，委托國家統計局珠海調查隊，并由XX市志愿者協會招募近350名志愿者開展企業、群眾代表的測評工作，先后深入到全市100個小區、8個商場廣場、12所學校、8家醫院和近3000家企業及社會組織，通過入戶調查、設點調查、通知調查等方式開展無記名測評；在測評表全部收齊后，委托專業技術人員利用光電閱讀機進行測評表識別和數據統計，并專門邀請市公證處選派公證員對測評表計算機處理過程全程監督，確保結果公正。本次測評共發放測評表9686份，收回9052份，回收率為93.5%。根據《測評辦法》規定的計算方法和權重分布，經計算機自動統計，得出各類別的最終得分和排序。第三是強化結果，公平公正體現考評效力。根據測評結果，確定15家單位為先進單位，由市委、市政府通報表彰，樹立典型、鼓舞士氣，推進全市機關作風進一步好轉。

20**年是珠海發展“升溫”之年，深化作風建設，提高機關執行力，是做好珠海“升溫”之年各項工作的根本保證。回顧以往的機關作風建設工作，雖然取得了較好成效，但也還存在一些問題，比如機關執行力仍有待提高，行政效能建設與珠海新一輪大發展的要求還有一定差距等。新的一年，全市各單位要進一步加強對機關作風建設的認識，強化組織領導，明確工作責任，狠抓工作落實，切實提高執行力，繼續推動我市經濟社會又好又快發展，為珠海建設生態文明新特區、科學發展示范市和珠江口西岸核心城市再立新功！

第四篇：市司法局機關作風建設工作總結

市司法局機關作風建設工作總結

為進一步加強機關作風建設，提高群眾的滿意度，市司法局以機關作風建設為抓手，推動各項工作措施的落實，確保學習實踐活動取得實效。現將工作總結如下:

一、把轉變機關作風落實到服務企業發展上。該局主要負責同志帶隊，先后深入揚州創利皮革、揚農化工、新能源房地產和儀征市農村合作銀行等220多

家企業，了解企業的生產經營狀況和存在的突出困難，掌握了100多條新需求，主動與地方黨委、政府聯系溝通，及時反映企業問題，共同解決企業生產經營過程中存在的困難。一是建言獻策，為政府決策提供法律依據。向全市企業作出了五項承諾，出臺了《發揮律師職能作用，服務企業“保增長、促發展”的意見》，組織全市律師100%走訪顧問單位，重點走訪受到金融危機影響的企業，對企業生產、經營中存在的法律風險進行專項摸排，并組織專家對有法律風險的企業進行會診。先后形成了9篇調研報告和法律建議書，提交給市委、市政府及相關部門，得到了市委的高度重視。《金融危機背景下勞動爭議的疏導與化解》一文，被市委《揚州內參》全文刊登。二是法律體檢，成為企業經營的“防火墻”。該局組建中小企業法律服務團，為企業開展“法律體檢”，變事后的被動應訴做“消防員”為事前主動介入做“保健員”。先后涌現了江蘇盛祥律師事務所律師為兩企業牽線2200多萬元借貸融資，促進了企業“雙贏”。江蘇石塔律師事務所律師幫助3企業實現涉及2000多萬元破產案等一批典型案例，促進了企業發展和社會穩定。三是開設講壇，提高企業自我保護意識。通過舉辦“對外貿易法律論壇”、“說法指航大講堂”，邀請知名律師、法學專家對全市外經貿企業負責人、經營管理人員以及政府管理人員開展了應對經濟危機法律知識培訓，提高競爭力。

二、把轉變機關作風落實到解決基層期盼上。一是大力推進大調解機制。整合了專業調解和社會調解資源，探索建立勞資、環保、醫患等各類糾紛的專業調處機制，建立了公安機關與調處服務中心案件移送、信息互通機制，實現調解工作與110接處警的對接。全市23家基層法院和人民法庭全部掛牌成立了人民調解工作室，完善公調、訴調、訪調等對接機制。二是全力做好重點人員穩控。開通了“揚州市社區矯正信息管理系統”，實現社區矯正對象和安幫人員監管工作從“人防”向“人防”與“技防”相結合的方向轉變。積極依托公益勞動和幫教安置基地，加強社區矯正對象和刑釋解教人員教育轉化，預防和減少兩類人員重新犯罪。三是全面啟動 “所所合作”及“一村一顧問”工程。目前，已有80%以上的行政村聘請了法律顧問，到年底“所所合作”簽約率達100%。目前有18個村（社區）建立了司法站。

三、把轉變機關作風落實到完善惠民措施上。一是按照“應援盡援”要求，完善法律服務利民便民服務硬件設施。加強“12348”法律服務系統平臺建設，開辟法律援助綠色通道，公證機構開通公證服務綠色通道，降低收費標準，為申請公證的多家困難企業減免、緩交公證費用。二是積極協調解決群體性事件。市司法局堅持“調解前置，和解隨時，換位思考，實現雙贏”的工作思路，加大與法院、勞動部門協調力度，依據《勞動合同法》的規定，通過與企業協商化解勞資矛盾，盡快解決問題，達成調解協議；宣傳相關法律法規，穩定民工情緒，避免了多起引發圍廠、堵廠、扣人的群體性事件。三是積極開展愛心奉獻“五個一”捐贈活動。該局結合科學發展觀教育，積極開展“五個一”捐贈活動，共募捐2萬元。緊接著深入鄉鎮，開展 “學習實踐見行動，為民辦事重實效”活動，向鄉鎮、敬老院和特困家庭捐贈了衣柜、床、電視機、電風扇、桌椅及電腦等物品，讓人民群眾真正感受到了學習實踐活動帶來的實惠。

第五篇：市統計局機關作風建設工作總結

湖州市統計局機關作風建設工作總結

時間：2006年7月20日

三月份市委16號文件部署開展以“創效能機關，促率先崛起”為主題的機關作風建設活動以來，我局黨組高度重視，專題研究組織實施方案意見，建立局機關作風建設領導小組及辦公室。在市作風建設辦公室的領導下，按照作風建設活動實施意見，扎扎實實地開展了一系列活動，使局機關作風有了較大的改進，在服務方面有了較大的提高，各項工作取得較好的成績。現把統計局今年以來開展機關作風建設的情況總結如下：

一、開展機關作風建設的主要做法

（一）認真學習、深入發動、形成共識

為認真開展機關作風建設活動，統計局黨組高度重視，前后專門召開四次專題會議進行研究。建立了局領導小組及以支部為主的局作風建設辦公室，明確了職責和分工；制訂實施計劃；及時召開全局動員大會，進行廣泛動員，從思想上引起全局干部職工的高度重視，要求全局干部職工要把機關作風建設集中到 “四個重點、五項目標、六大任務”的全年統計工作具體任務上來，為提升統計優質服務，提高統計數據質量，為湖州“增強三力，率先崛起”發揮統計更大的作用。

（二）廣泛征求意見、認真找準問題，抓好整改落實

按照局機關作風建設實施計劃的要求，為了找準問題，我們專門制訂了統計局機關作風建設征求意見實施方案，從四個層面（人大代表政協委員、機關部門、本局內部職工、社會基層），通過五種方式廣泛聽取意見（發放調查表250份、走訪基層四個鄉鎮四家企業、專訪市經委、發改委等主要業務聯系部門、局內干部職工談心、網上征求意見）。通過多層面多形式的征求意見活動，收到社會各界對統計工作的許多中肯的意見，經過整理歸納為八個方面64條意見。對各類意見，局黨組非常重視，專門召開黨組擴大會，進行了認真的梳理，對照加強“四服務”的要求，找準了五個重點方面的問題（統計基礎薄弱、統計優質服務水平不高、統計法制建設滯后、為基層服務有待加強、機關內部制度管理不夠完善），并進行專題研究，明確了分管領導，將有關問題逐一分解到責任處室，并制訂了切實可行的整改方案，按照先易后難的方法，抓好整改落實。并向社會公布了市統計局服務承諾，接受社會各界的監督。

（三）多方結合推動作風建設深入開展

與文明機關創建活動和創建六好班子建設結合起來，把這兩項創建工作看成是機關作風建設的一個重要方面來抓，共同促進、共同提高。并與日常管理結合起來，通過制度建設促進機關作風建設長久有效地開展。為推進局機關作風建設，我局對機關管理制度進行修訂、補充和完善，形成了“黨建工作、廉潔制度、學習制度、考評工作、后勤管理、政務公開、依法行政”等十多項制度。這些制度的建立和完善，不但規范了局的行政行為，而且也使機關作風建設工作以機關管理制度為載體具體細化到日常工作中。與開展視統計信譽為生命的主題實踐活動結合起來，促進作風建設進一步深入。從今年9月開始，國家統計局在全國統計系統和統計人員當中，開展為期一年的視統計信譽為生命的主題實踐活動。我市統計局已經積極行動起來，潘志強局長在9月20日干部職工大會上，結合湖州統計工作實際，作了視統計信譽為生命主題實踐活動的動員講話。全市統計系統將按照國家和省局的要求，認認真真地開展這項活動。通過這次主題實踐活動，實現統計數據權威客觀、真實可信的形象進一步確立，統計工作者的職業榮譽感進一步提升，統計人員的法律素質和職業道德水平進一步提高、統計隊伍的凝聚力和戰斗力進一步增強四個主要目標。

（四）從多個層面上狠抓機關作風建設的落實

一是在局領導層面上，做到局領導高度重視、身體力行。不論是局班子會議，中層干部局務會議還是全局干部職工會議，局主要領導逢會必講機關作風建設，要求全局干部職工時時刻刻要以良好作風開展工作，要以良好作風服務群眾。二是在中層干部層面上，要求各處室隊在工作匯報時，要詳細匯報本科室隊機關作風建設情況，促使各處室隊做到業務工作與機關作風建設兩手抓、兩促進。三是在干部職工層面上，對全局干部職工的機關作風情況進行量化考評，將考評結果與崗位考核評優秀、評先進、干部提拔使用等結合起來，有力推動了全局機關作風建設的深入開展。四是在工作實施上狠抓督查。局作風辦經常到各處室隊了解情況，定期通報。

二、開展機關作風建設取得的主要成效

(一)機關作風得到較大的改進

急群眾之所急，想群眾之所想，便民、為民在我局成為風尚，門難進、事難辦、臉難看、話難聽在我局蕩然無存。局工作人員對前來辦事的群眾都能做到一張笑臉迎人、一臉熱情待人、一面正氣辦事、一聲好話相送，凡到我局辦事的群眾普遍反映我局工作人員和藹可親、辦事快捷、高效，辦事程序規范、服務意識好。如有單位、人員到我局索取有關統計資料時，局工作人員會把正在做的工作停下來，立即給予辦理，一時難以找全的資料也詳細說明原因。在統計執法檢查中，我們做到規范執法、文明執法，在今年市局統計執法檢查的100多家企事業單位中，這些被檢單位普遍反映我局執法文明、規范、和諧。精神面貌明顯改善，一是工作干勁足，2006年除正常業務工作外，還承擔了第二次全國大型農業普查任務，統計工作任務十分繁重。全局干部職工以良好作風，迎難而上，圓滿完成各項任務。二是戰斗力強，局領導班子的凝聚力和戰斗力不斷增強，干部職工講文明、守紀律、比奉獻、公而忘私、愛崗敬業，有力推動了我局各項工作(二)圍繞重點目標，統計工作有了明顯進步

開展機關作風建設活動以來，我局干部職工的工作作風更加扎實，工作干勁更加高漲，從而有效地促進全市各項統計工作的全面提高。

1、強化基層基礎工作，統計數據質量有了新的提高。針對我市目前規模工業統計基礎工作和規范化建設比較薄弱的現象，先后下發了《關于進一步規范規模工業、固定資產投資統計基礎工作的意見》（湖統[2006]73號）、《關于進一步明確工業、投資基層統計基礎工作整改要求的意見》（湖統[2006]85號）兩個文件，并于7月召開了縣區工業、投資統計工作會議，組織開展了源頭統計報表規范工作大檢查，要求縣區按照兩個文件精神，在三季度組織、發動鄉鎮（街道）對規模工業統計基層報表報送情況認真開展自查自糾，對不符合規范要求的，分析原因、制訂方案、落實措施、整改到位。同時還制訂了《工業投資統計基礎工作規范化整改專項考核辦法》。市局在10月下旬組織縣區相關專業人員進行交叉抽查驗收，驗收結果列入縣區的綜合考核。為了推動縣區基礎統計工作和規范建設，市局組織縣區統計局長到富陽市等地學習考察先進經驗，有力推動縣區抓企業統計等基礎工作規范化制度建設。

2、加快推進統計改革力度，不斷提高統計服務能力。積極推進和完善以GDP核算為龍頭的統計制度改革。今年重點抓了三個方面：一是是嚴格執行《浙江省GDP核算下管一級方案》。嚴格遵守季度GDP統一核算、統一發布制度，特別是在對外提供GDP數據方面，堅決貫徹GDP發布時間規定，在省局反饋以前不對外公布、使用。二是認真組織縣區GDP季度統一核算。按照我局發布的GDP下管一級方案，我們在2005年快報、2005年年報、2006年前三個季度專門組織縣區及相關專業人員對縣區GDP數據進行了統一核算，先把核算相關數據核對準確，然后按照市與縣區總量、速度基本銜接的要求，由市局公開、公正地統一對各縣區進行GDP數據的核算與認定，最后交市GDP核算領導小組審核通過。通過努力，我市GDP數據質量明顯提高，達到了省局下達的要求。三是做好2005年GDP年報和季度數據銜接工作。2005年年報是在經普后實行GDP下管一級后進行統一核算的第一年，我市貫徹“統一核算”精神，摒棄以往各縣區各自計算的方法，在組織縣區力量在收集相關數據的基礎上，由市局統一進行核算后反饋各縣區，圓滿完成了各全市及縣區的GDP年報并撰寫了《湖州市2005年GDP年報編制說明》，在規范性、數據質量、市縣數據銜接等方面完全達到了省局的年報要求。啟動網上直報工作。今年市局組織縣區統計局長和相關人員到寧波、臺州兩市考察學習網上直報工作，在市局的協調和縣區的努力推進下，到目前為止，已有德清縣、安吉縣、市經濟開發區利用“中科”的直報系統，在規上工業、工業預備庫、勞動工資、貿易餐飲、房地產等專業上開展了網上直報，并已取得明顯的效果，推進了統計報送方式的重大改革。推進服務業統計工作。我市把推進服務業統計作為加快統計方法制度改革的一個突破口，為保證服務業統計工作的順利開展，通過市政府轉發了關于印發《湖州市服務業統計調查方案（試行）》的通知，建立了服務業統計考核制度，加強了市統計局對縣區、部門的服務業統計工作的考核，并與市服務業發展領導小組聯合召開了由各縣（區）統計局、各職能部門分管領導和具體負責人參加的全市服務業統計動員暨布置大會全面部署服務業統計工作，一年來，我市服務業統計制度已在縣區、部門、基層得到了貫徹，服務業統計數據成為領導決策的重要依據。著手研究建立全社會能源消耗統計和監測制度。并建立能源消耗公報制度，每半年公布單位GDP能耗、單位GDP電耗、單位工業增加值能耗及其降低率，每季度公布單位工業增加值能耗及其降低率，以滿足進行生態資源環境綜合評價與考核的需要。

3、加強調研，增量提質，著力提高統計服務水平。加強統計調查研究，提高統計信息、分析的數量和質量，加強統計監測，努力為各級黨委、政府和社會公眾搞好統計服務。統計信息分析增量提質。到目前止，我局已撰寫統計分析 45篇、統計信息 128 篇、政務信息421 篇，均比去年有較大的增加，其分析質量也有所提高。其中《湖州城市農民工調查分析》一文被湖州市人民政府辦公室《調研與參考》第二十期全文轉載，《湖州企業集團發展狀況與思考》課題報告順利完成,被市政府網站—“中國湖州”全文采用；《我市企業家對今年經濟形勢持樂觀態度》、《我市企業生產經營向好 勞動力需求增加》等被市委、市政府辦采用；《我市首季經濟運行良好》等被湖州日報及其他一些新聞單位采用。《湖州“中間率先崛起”的實證分析及對策研究》被省局評為二等獎，今年又被市社科聯的評為“增強三力、率先崛起”征文一等獎，在市社科聯社會科學立項課題--《湖州市文化產業發展研究》被評為優秀課題報告，以上兩篇課題報告均被《湖州社會科學》雜志全文采用等。認真做好各項統計監測評價工作。今年在做好全市經濟發展的進度監測以外，還認真做好對縣區經濟社會發展的綜合杯評價考核工作；根據市委組織部的要求，承擔對地方領導班子實績分析工作；參照省局全面建設小康評價指標體系，完成了湖州市全面建設小康社會進程的評價監測；積極做好《湖州市婦女發展規劃（2001-2005年）》終期監測評估報告和《湖州市兒童發展規劃（2001-2005年）》終期監測評估報告等，受到市委、市政府及有關部門好評。認真做好全市社會事業發展、科技監測評價工作，為各級政府社會發展和科技進步提供了決策依據。利用互聯網向社會提供最及時的統計服務。我們利用統計信息內網和公眾網兩個平臺，增加欄目，豐富、完善信息網的版面和內容，及時更新統計數據、統計信息、統計分析、縣區信息，特別是長三角和杭湖寧發展帶數據的定期公布，因為時效性強、資料翔實，深受社會各界歡迎，已成為眾多高校和科研機構研究長三角經濟的重要資料來源，受到社會各界的好評。年初被新華網論壇評為最敬業的統計網站，在市政務網站評比中名列前茅。目前訪問量已達21萬余人次。公眾網還開設的“留言反饋”及時認真地解答公眾提出的問題，獲得公眾的好評。積極為“兩會”做好統計服務。今年我們改變以往為每位“兩會”代表提供《統計簡要本》的做法，采用內容簡潔、形式新穎、圖文并茂的《湖州“十五”經濟社會發展報告》的形式內容出現，及時為“兩會”提供參閱材料。同時我們還在“兩會”召開前及時在《湖州日報》發布了《2005年湖州市國民經濟和社會發展統計公報》，出版發行了《2006年湖州市簡明統計資料》，及時在“兩會”期間提供給各級領導和有關部門參閱。

4、加大統計法宣傳和執法力度，依法統計氛圍更加濃厚。加大統計法制宣傳力度，全年共張貼了2000張招貼畫、發放4000張宣傳傳單、深入社區開展統計法制宣傳咨詢活動、給有關部門、市區各鄉鎮主要領導發統計法制宣傳的電子郵件等形式，廣泛深入宣傳統計法律法規及相關知識。結合農業普查工作宣傳月活動，在全市掀起一次轟轟烈烈的全民“學法、遵法、用法”活動，營造我市依法統計的氛圍。結合統計工作實際，認真制定《湖州市統計法制宣傳教育第五個五年規劃》。加大統計執法力度。根據省統計局等三部門聯合發文開展統計執法檢查的精神，我市及時成立聯合檢查組，組織開展全市統計執法大檢查。至目前為止，全市共檢查了340家企事業單位，立案處理和擬立案處理的125起。已處理結案的110起，已立案待處理的15起，預計全年查處統計違法案件130起。通過大規模的統計法制宣傳和集中執法檢查，有效地營造了依法統計的氛圍。

5、精心組織，周密安排，扎實做好各類普查工作。扎實地做好全國第二次農業普查工作，從組建普查班子、落實經費、組織試點和業務培訓、搞好宣傳動員，目前已經進入實質性的調查階段；認真做好第一次經濟普查和1%人口抽樣調查的后續工作；做好千分之五人口變動抽樣調查的相關工作。為各級政府摸清家底和科學決策發揮了應有的作用。

6、統計服務基層意識不斷增強。統計局也要為基層服務，為基層統計創造必要的條件，為此，我們統計局有關領導處室多次深入鄉鎮、企業進行調查研究，掌握了第一手材料。我局在人員緊張的情況下，抽調一位專業副處長下派到開發區開展統計工作。開展業務培訓，全年組織繼續教育培訓人員達到2000人次，進一步提高了基層統計人員的業務素質。還積極響應政府號召，積極開展結對幫扶工作、捐款捐物等獻愛心活動。

建立健全長效機制，是促進機關作風建設經常化、制度化、不斷鞏固深化作風建設活動成果的有力抓手。因此今后要在進一步強化認識上下功夫；要在進一步狠抓落實上下功夫；要在進一步創新破難上下功夫；要在進一步搞好結合上下功夫，確保全市的統計工作能高效運轉，為全市經濟社會發展提供優質快捷的統計服務。