第一篇：房產(chǎn)管理員工作總結(jié)

一、租金征收工作

租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調(diào)整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內(nèi)進行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。

為增強房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經(jīng)理會議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經(jīng)驗。

總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金

萬元，占預(yù)收額

%，超年初計劃

%，與去年同期相比提高了

%；陳欠租金計劃完成

萬元，實際完成

萬元，超年初計劃

萬元。

隨著房改不斷深入，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成

萬元，占預(yù)收額的

%，超計劃

%，二次加壓供水費實際完成

萬元，占預(yù)收額的

%，超計劃

%。

二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)

（一）加強房管人員的業(yè)務(wù)學習

為了加強房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識，各級領(lǐng)導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領(lǐng)導的好評。

為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。

（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)

為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時對房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進行了嚴格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須

簽字蓋章的規(guī)定。

（三）房產(chǎn)檔案管理

針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產(chǎn)管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數(shù)據(jù)進行核兌，統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。

三、物業(yè)管理

為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程，落實好市政府“綠色樓道”工程行動方案，同時為了進一步加強我公司物業(yè)管理工作的力度，營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，我們根據(jù)市政府全面實施“綠色樓道”工程的要求，通過整治樓道衛(wèi)生，確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達到“凈化、美化、亮化、文化”的標準，結(jié)合我公司實際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《開展綠色樓道工程活動實施方案》的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清理小區(qū)庭院、維修水落管等進行了嚴格的規(guī)定，全公司粉刷單元291個，受益戶數(shù)為5436戶。

四、房屋接管

近年來，隨著我公司事轉(zhuǎn)企步伐的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在將來的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競爭中立于不敗之地，同時為完成集團總公司下達的新接管15萬平方米物業(yè)小區(qū)的指標，我們積極配合各分公司實地考查、協(xié)商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬平方米，為今后企業(yè)的競爭、發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

五、“110”服務(wù)、四項承諾服務(wù)

我公司組建房產(chǎn)維修“110”服務(wù)中心已三年多的時間，在全體干部職工的共同努力下，為廣大住戶解決了許多住房的急、難、險問題，得到了廣大住戶的好評。這對我們在各項服務(wù)工作中均起到了促進和推動作用。

1、我科室根據(jù)《四項承諾制》的要求，強化了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，并根據(jù)哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長信訪電話考核實施細則的通知》精神，結(jié)合我公司的實際情況，制定并下發(fā)了《房產(chǎn)“110”服務(wù)管理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和搶修及時率等方面都有了很大進步。

2、在不斷提高職工素質(zhì)上下功夫，提出在工作中踏踏實實為群眾辦實事，要求堅持做到“三不下崗、三不放手、三級走訪”制度，為住戶解決了許多實際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進模范人物，在全公司范圍內(nèi)掀起了向劉兆濱同志學習的熱潮，涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。

3、為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的及時有效，我們建立了嚴格的交接班制度，杜絕了因交接班不當而引起的報修沒有得到及時有效的維修和反饋不及時等問題。

4、為了使房產(chǎn)“110”服務(wù)工作落到實處，我們還建立了維修服務(wù)回訪制度，通過回訪可直接了解到廣大住戶對我們工作的滿意程度，聽取廣大群眾的意見，不斷改進我們工作中存在的不足，使服務(wù)工作更上一層樓。為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的順利開展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我們協(xié)同有關(guān)部門組成房產(chǎn)“110”服務(wù)工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)業(yè)建設(shè)、搶修及時率、值班人員在崗等問題進行檢查，聽取廣大干部、職工及群眾的見意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，極大的提高了房產(chǎn)“110”服務(wù)的及時、有效率。

七、小修管理

小修管理在房產(chǎn)管理工作中起著承上啟下的作用，小修及時率與維修質(zhì)量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計劃投入

萬元小修資金，實際完成

萬元。但是，仍然遠遠不能滿足需求，因此，我們對有限的資金進行科學的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進行科學的、合理的安排，使有限的資金真正用到實處，為廣大居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力，全年小修服務(wù)受益戶數(shù)達

戶；完成小修工作量

萬元，其中為

戶居民解決了吃水難的問題，疏通下水堵塞

戶次，解決屋面漏雨問題

戶，搶修室內(nèi)照明設(shè)施

戶，共涌現(xiàn)出好人好

事

件，收到住戶表揚信

封，錦旗

面，電臺、電視臺、報紙表揚

次。小修養(yǎng)護及時率達到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3。3萬余元資金對公司所管水箱進行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時拿出0。48萬元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛(wèi)生許可證，保障了居民飲水衛(wèi)生。

八、認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度

經(jīng)過幾年的工作實踐，我們先后制定的“租金征收工作獎罰方案”、“租金征收獎罰細則”、“關(guān)于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規(guī)定”、“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知”`“關(guān)于組織房管人員業(yè)務(wù)學習有關(guān)問題的通知”、“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”等一系列規(guī)章制度，以及今年我們對房屋租金征收進行的改革，取得了圓滿成功。使房產(chǎn)管理工作向科學化、企業(yè)化、現(xiàn)代化管理又邁進一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第二篇：房產(chǎn)管理員工作總結(jié)(精)

房產(chǎn)管理員工作總結(jié)

一、租金征收工作

租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調(diào)整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內(nèi)進行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。

為增強房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經(jīng)理會議，下發(fā) 1 一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經(jīng)驗。

總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金 萬元，占預(yù)收額 %，超年初計劃

%，與去年同期相比提高了 %；陳欠租金計劃完成 萬元，實際完成 萬元，超年初計劃 萬元。

隨著房改不斷深入，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成 萬元，占預(yù)收額的 %，超計劃 %，二次加壓供水費實際完成 萬元，占預(yù)收額的 %，超計劃 %。

二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)

（一）加強房管人員的業(yè)務(wù)學習

為了加強房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識，各級領(lǐng)導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領(lǐng)導的好評。為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安 松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。

（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)

為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時對房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進行了嚴格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須 簽字蓋章的規(guī)定。

（三）房產(chǎn)檔案管理

針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產(chǎn)管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數(shù)據(jù)進行核兌，統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。

三、物業(yè)管理 為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程，落實好市政府“綠色樓道”工程行動方案，同時為了進一步加強我公司物業(yè)管理工作的力度，營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，我們根據(jù)市政府全面實施“綠色樓道”工程的要求，通過整治樓道衛(wèi)生，確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達到“凈化、美化、亮化、文化”的標準，結(jié)合我公司實際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《開展綠色樓道工程活動實施方案》的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清理小區(qū)庭院、維修水落管等進行了嚴格的規(guī)定，全公司粉刷單元291個，受益戶數(shù)為5436戶。

四、房屋接管

近年來，隨著我公司事轉(zhuǎn)企步伐的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在將來的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競爭中立于不敗之地，同時為完成集團總公司下達的新接管15萬平方米物業(yè)小區(qū)的指標，我們積極配合各分公司實地考查、協(xié)商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬平方米，為今后企業(yè)的競爭、發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

五、“110”服務(wù)、四項承諾服務(wù)

我公司組建房產(chǎn)維修“110”服務(wù)中心已三年多的時間，在全體干部職工的共同努力下，為廣大住戶解決了許多住房的急、難、險問題，得到了廣大住戶的好評。這對我們在各項服務(wù)工 作中均起到了促進和推動作用。

1、我科室根據(jù)《四項承諾制》的要求，強化了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，并根據(jù)哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長信訪電話考核實施細則的通知》精神，結(jié)合我公司的實際情況，制定并下發(fā)了《房產(chǎn)“110”服務(wù)管理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和搶修及時率等方面都有了很大進步。

2、在不斷提高職工素質(zhì)上下功夫，提出在工作中踏踏實實為群眾辦實事，要求堅持做到“三不下崗、三不放手、三級走訪”制度，為住戶解決了許多實際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進模范人物，在全公司范圍內(nèi)掀起了向劉兆濱同志學習的熱潮，涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。

3、為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的及時有效，我們建立了嚴格的交接班制度，杜絕了因交接班不當而引起的報修沒有得到及時有效的維修和反饋不及時等問題。

4、為了使房產(chǎn)“110”服務(wù)工作落到實處，我們還建立了維修服務(wù)回訪制度，通過回訪可直接了解到廣大住戶對我們工作的滿意程度，聽取廣大群眾的意見，不斷改進我們工作中存在的不足，使服務(wù)工作更上一層樓。為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的順利開展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我們協(xié)同有關(guān)部門組成房產(chǎn)“110”服務(wù)工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)業(yè)建設(shè)、搶修及時率、值班人員在崗等問題進 行檢查，聽取廣大干部、職工及群眾的見意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，極大的提高了房產(chǎn)“110”服務(wù)的及時、有效率。

七、小修管理

小修管理在房產(chǎn)管理工作中起著承上啟下的作用，小修及時率與維修質(zhì)量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計劃投入 萬元小修資金，實際完成

萬元。但是，仍然遠遠不能滿足需求，因此，我們對有限的資金進行科學的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進行科學的、合理的安排，使有限的資金真正用到實處，為廣大居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力，全年小修服務(wù)受益戶數(shù)達 戶；完成小修工作量 萬元，其中為

戶居民解決了吃水難的問題，疏通下水堵塞 戶次，解決屋面漏雨問題 戶，搶修室內(nèi)照明設(shè)施 戶，共涌現(xiàn)出好人好 事

件，收到住戶表揚信 封，錦旗

面，電臺、電視臺、報紙表揚

次。小修養(yǎng)護及時率達到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3。3萬余元資金對公司所管水箱進行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時拿出0。48萬元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛(wèi)生許可證，保障了居民飲水衛(wèi)生。

八、認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度

經(jīng)過幾年的工作實踐，我們先后制定的“租金征收工作獎罰方案”、“租金征收獎罰細則”、“關(guān)于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規(guī)定”、“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知”`“關(guān)于組織房管人員業(yè)務(wù)學習有關(guān)問題的通知”、“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”等一系列規(guī)章制度，以及今年我們對房屋租金征收進行的改革，取得了圓滿成功。使房產(chǎn)管理工作向科學化、企業(yè)化、現(xiàn)代化管理又邁進一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第三篇：房產(chǎn)管理員述職報告

述職報告主要就是對自己的工作進行報告，各位，看看下面的房產(chǎn)管理員述職報告，大家一起閱讀吧！

房產(chǎn)管理員述職報告

1一年來，我們在上級部門的指導下，在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導下，突出“服務(wù)為本”這個主題，努力改進工作作風，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)法，房屋發(fā)證、房地產(chǎn)抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展，完成了年初預(yù)定的工作目標，為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。

一、工作簡要回顧

（一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進一步規(guī)范。截止月日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房萬，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現(xiàn)微機繕證、微機繪圖達到；

辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬；

整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會各界、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷。

（二）房地產(chǎn)交易監(jiān)理進一步加強。，共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗，交易總額萬元，交易面積萬，其中：商品房銷售登記宗，銷售額萬元，銷售面積萬；

私房交易宗，交易額萬元，交易面積萬。共發(fā)放《商品房預(yù)售許可證》本，登記備案預(yù)售面積萬。

（三）城市房屋拆遷監(jiān)管力度進一步加大。XX年，我局嚴格按照規(guī)定程序?qū)徟疬w項目，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本，批準拆除房屋面積萬，實現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達。目前，鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進行。

（四）房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進一步增強。XX年，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場，取締無資質(zhì)開發(fā)，房地產(chǎn)交易市場得到了有序發(fā)展。一年來，查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份；

協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起；

受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案起。

（五）危房鑒定職能進一步發(fā)揮。XX年，我們共進行危房鑒定宗，鑒定危房面積萬，出具危房鑒定報告份，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生。

二、主要做法

（一）改進作風，強化服務(wù)意識

1、強化干部的政治思想學習。XX年，我們認真抓好干部職工的思想道德建設(shè)，把學習、宣傳、貫徹十六大和“三個代表”重要思想貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中，從而掀起了政治學習的熱潮。

首先，我們運用政治學習日集中進行學習局領(lǐng)導班子成員除每月集中學習兩次外，還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學習，同每個干部職工一樣做好學習筆記，寫學習心得。為了推介好的學習經(jīng)驗，交流學習心得，我們在辦公室外設(shè)立了“學習園地”，從單位有限的經(jīng)費中擠出元為每位干部職工訂閱了《學習導報》、《半月談》、《湖南日報》等黨報黨刊。其次，突出重點，有的放矢。

一年來，我們以“三個代表”重要思想為重點，在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時，廣泛開展學習競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動，用活動的形式熏陶干部職工的思想。再次，有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進心的進步青年，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓班，接受組織的教育和培養(yǎng)。通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育，全局講政治、講奉獻、愛崗敬業(yè)蔚然成風。

XX年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓班，名同志光榮地加入了中國黨，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設(shè)系統(tǒng)黨委評為XX先進基層組織。

2、強化干部的業(yè)務(wù)知識培訓。房產(chǎn)工作是一項業(yè)務(wù)性強的工作，為了提高業(yè)務(wù)水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識培訓。一是針對全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的狀況，采取“請進來，送出去”的方式，經(jīng)常聘請業(yè)務(wù)知識方面的專家進行授課，必要時，把業(yè)務(wù)骨干送到前面地區(qū)進行培訓。

二是每星期五下午舉行一次業(yè)務(wù)學習交流。大家一起交流、探討，相互促進，共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結(jié)對幫助活動，手把手把工作經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)能力欠缺的同志帶向成熟；

四是積極組織各項知識競賽，在競賽中鍛煉提高；

五是努力為干部職工深造學習創(chuàng)造條件。對積極要求深造的干部，我們給予充裕時間，給予安靜環(huán)境。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓班學習，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓班學習，為加強我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，有力地促進了我局各項工作的開展。

3、強化干部崗位目標責任制。為充分調(diào)動干部職工的工作積極性和主動性，增強責任感和緊迫感，我們嚴格執(zhí)行崗位目標責任制。

在總結(jié)以往目標責任制和實際完成情況的基礎(chǔ)上，做了大量的調(diào)查研究，制定了XX年崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。在制定崗位責任書時，因事?lián)袢耍蛉硕?，實事求是，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧。

為使崗位責任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，實行完成目標任務(wù)與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”，按月考核。每人每月從工資中扣元作風險抵押金，完成任務(wù)者月底退回，并享受各項獎勵，未能完成任務(wù)者，扣掉押金，不享受各項獎勵。在執(zhí)行過程中，我們從領(lǐng)導帶頭做起，鐵面無私，一抓到底。

取得了良好效果。一年來，每個同志都能按崗位目標責任制的要求，盡職盡責，努力完成任務(wù)，沒有出現(xiàn)違反崗位目標責任制的現(xiàn)象，為單位各項工作的完成提供了強有力的制度保證。

4、樹立房產(chǎn)行業(yè)新風。一年來，我們繼續(xù)推行“一把椅子讓坐，一杯暖茶熱心，一句好話送行”的微笑服務(wù)，大力倡導“為民、高效、廉潔、服務(wù)”的房產(chǎn)精神，進一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風，徹底轉(zhuǎn)變了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，堅決杜絕了“吃、拿、卡、要、報”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行為的發(fā)生。持證上崗，使用文明用語，針對群眾和客戶的難點、熱點問題，不斷提升服務(wù)層次和水平，做到了從被動服務(wù)到主動服務(wù)，從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

（二）規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量

為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新形勢，進一步提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們按照政府職能轉(zhuǎn)變的深層次要求，從多個方面入手，不斷加大了對軟硬件環(huán)境建設(shè)的力度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷引向深入。上半年，在房產(chǎn)管理方面，我們主要做了以下六個方面的工作：

1、提高隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。通過舉辦各種培訓班，組織法規(guī)知識考試等多種有效形式，使干部職工豐富了理論知識，強化了法律意識，增強了業(yè)務(wù)熟練程度，提高了依法管理、依法行政的自覺性，綜合素質(zhì)得到全面改善、提高。

按照“精干、效能”的原則，抽調(diào)業(yè)務(wù)操作熟練、工作責任心強、服務(wù)意識優(yōu)良的工作人員到重要崗位上工作。一年來，我們共組織全局干部職工進行房地產(chǎn)法律法規(guī)知識培訓次，舉行相關(guān)考試次，取得了很好的效果；

抽調(diào)名年輕干部到辦證崗位上，提高了辦證效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。

2、簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，優(yōu)化工作流程。制定出臺《房屋權(quán)屬登記工作流程和有關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能職責》，簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，切實提高辦事效率，改善服務(wù)質(zhì)量，為實行面對面交流、心貼心服務(wù)、零距離服務(wù)創(chuàng)造了基本條件，消除了客戶辦理業(yè)務(wù)時的心理障礙。

3、加大硬件投入，加速辦公自動化進程。一年來，在單位資金緊缺的情況下，我們共擠出資金萬元，在原有硬件的基礎(chǔ)上，添置了數(shù)碼相機等計算機相關(guān)配套設(shè)備，方便了房產(chǎn)測繪、繕證、危房鑒定等相關(guān)業(yè)務(wù)圖片輸入輸出管理，切實提高了工作效率。

4、落實服務(wù)制度，推行限時服務(wù)。在全局大力推行和認真落實首問負責制、文明用語制、政務(wù)公開制、公開承諾制等各項服務(wù)制度，使服務(wù)規(guī)范化、制度化。建立快速反應(yīng)機制，提高快速反應(yīng)能力，推行限時服務(wù)制，將服務(wù)時限向社會作出公開承諾，做到“急事急辦，特事特辦，難事幫辦”，確保各項業(yè)務(wù)及時辦結(jié)。

5、推行政務(wù)公開，實行陽光操作。將辦理業(yè)務(wù)需提交的證件、業(yè)務(wù)辦理程序等一律上墻公布；

針對客戶關(guān)心的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，印制了明白紙，廣泛宣傳；

將房地產(chǎn)管理方面的法律法規(guī)、辦事程序、收費標準上墻并及時準確地對群眾和用戶提出的問題作出解答，保證了群眾的知情權(quán)，方便了客戶，取消了工作人員的自由裁量權(quán)，徹底杜絕了業(yè)務(wù)辦理的暗箱操作。一年來，我們實現(xiàn)了服務(wù)零投訴。

6、深化社會服務(wù)承諾，建立健全監(jiān)督機制。通過媒體就服務(wù)質(zhì)量、工作效率、職業(yè)道德等內(nèi)容向社會作出公開承諾，接受群眾和社會各界監(jiān)督。

綜合運用新聞媒體、設(shè)立公開監(jiān)督欄、投訴電話、投訴意見箱，發(fā)放征求意見函等行之有效的方式，采取內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合的辦法，將全局干部職工置于多層次、全方位的監(jiān)督之下，促使每個干部職工自覺、嚴格遵章守紀。在全局實行投訴和行政過錯責任追究制，進一步完善了監(jiān)督機制。

（三）依法行政，發(fā)揮服務(wù)效能

XX年，結(jié)合我局依法行政的管理職能，我們落實了以下三項舉措：

1、加大宣傳力度，普及房產(chǎn)知識。我們在法制宣傳教育工作方面下了功夫，花了力氣。通過多種形式，采取多種措施，向社會各界和群眾做了大量宣傳工作。一是利用電視臺等新聞媒體宣傳房產(chǎn)方面的法律法規(guī)政策和工作動態(tài)等信息。二是通過從事外業(yè)的辦事人員在工作過程中和房地產(chǎn)執(zhí)法檢查中宣傳房產(chǎn)工作和有關(guān)法規(guī)政策、業(yè)務(wù)辦理程序等。

2、加大執(zhí)法監(jiān)察力度，搞好法制建設(shè)。首先，我們協(xié)助法院辦理房產(chǎn)的查封、解封案件，維護房屋產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。一年來，共協(xié)助法院辦理房產(chǎn)查封、解封過戶起，受到了相關(guān)部門和房屋產(chǎn)權(quán)人的一致認同。其次，受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案，解決歷史遺留多年的房屋糾紛問題。共受理行政糾紛案起，較好地維護了房權(quán)證和頒證機關(guān)的權(quán)威性。再次，積極查處違法交易，清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場和交易。一年來共查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份。同時，做到全年無任何行政執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生，從而，規(guī)范了房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為，促進和保障了房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

3、加大拆遷監(jiān)管力度，維護穩(wěn)定大局。XX年，我們嚴格按照規(guī)定審批拆遷項目，實行“以法拆遷與以情拆遷相結(jié)合，嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)并舉”，始終堅持把群眾滿意和不滿意作為檢驗自己工作好壞的唯一標準，頭腦中時刻緊繃“服務(wù)”和“穩(wěn)定”這兩根弦。隨時注意收集被拆遷人的意見，耐心做好思想工作，努力將矛盾化解。在拆遷工作中，堅決做到“公平、公開、公正”，杜絕人情關(guān)系，杜絕“以權(quán)代法”，“以‘尺’謀私”等不良現(xiàn)象的發(fā)生。

其間，共組織召開拆遷政策、拆遷標準學習會議余次，加強國家《條例》和省《實施辦法》的宣傳力度，講明《條例》的立法本意、立法原則。通過宣傳，使群眾對我縣執(zhí)行的拆遷政策補償標準有了正確的認識，自覺主動地配合拆遷，受到了縣委、縣政府和縣建設(shè)局領(lǐng)導的高度贊揚和嘉獎，維護了社會的穩(wěn)定大局。

一年來，按照縣委、縣政府的部署，結(jié)合房產(chǎn)行業(yè)的工作實際，我們做了一些具體工作，取得了可喜的成績，但我們也清楚地認識到，與縣委、縣政府的要求，還有一些距離。我們決心在今后的工作中加倍努力，真抓實干，將每一項工作做到最好。讓縣委、縣政府放心，讓群眾滿意。

房產(chǎn)管理員述職報告

2時光飛逝，又到年關(guān)時，精彩的20XX年即將就要過去了，這是一個忙碌而充滿回憶的年頭，無論是世博生態(tài)城的裝修還是昆明的房交會，都讓人回想起時就有許多感慨，在這忙碌而充實的一年里，讓我學到了很多寶貴的經(jīng)驗。

在公司我擔任的職位是執(zhí)行部主觀，這一年里由我負責的主要項目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個部門一起協(xié)助完成，因此，在負責世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交會的時候，我就協(xié)助制作部完成了站臺的設(shè)計、布置和搭建。

由于我有駕駛證，所以很多時候我更在是充當了駕駛員的角色，這樣一來我所駕駛的車輛的維護工作也由我來擔任。我很高興，在這一年快要結(jié)束的時候，我主要負責的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗，逐步成長起來。

作為執(zhí)行部主管，所有的事情就必須落實在實際的工作中，可以說在這個職位，只有付出百分之百的努力才會得到認同。在這一年里，凡事我都腳踏實地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認認真真做好每件事，尊重領(lǐng)導，同事，用戶，始終以一個執(zhí)行部主管的身份來嚴格要求自己。作為主管，在處處以身作則的同時，時刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關(guān)系，盡力使他們的個人能力得到最大限度的發(fā)揮，讓他們團結(jié)起來為公司盡心盡力。

在工作中，能夠及時迅速地分配工程里的具體事項，協(xié)調(diào)人手，聯(lián)系人員，分配物資，使工程都能順利保質(zhì)地完成。

在這一年里，我細心處理工作中的每一件事，告誡自己不能粗枝大葉。因此，我常常牢記六個字：“細節(jié)決定成敗”，每一個小細節(jié)都有可能影響最后的成功，所以，我在做每一件事時都會細心、耐心、專心。我覺得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必須按時、按標準完成，不能完成沒有任何解釋的理由；

已做完的事情，自己要檢查認定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細節(jié)，把小事做細了，這樣工作效率自然就提高了。我所負責的世博生態(tài)城的樣板間裝修，所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購回來的，每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過對房間的實際考慮來選擇的。

在昆明房交會的時候，雖然我是主管，但是布置會場那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等，這些雖然看起來都是很瑣碎得不值得一提，但是我卻認為這些細節(jié)非常重要，這也一直是我要求自己的準則。

當然，總結(jié)20XX年一年的表現(xiàn)，也要看到自身的很多不足之處，有時候性子比較急，工作方法比較簡單，思考問題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作，管理好小組人員和施工隊伍，發(fā)揮各支隊伍的特點，提高外包隊的素質(zhì)，多做精品工程，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

20XX年很快就要接近尾聲，在作此總結(jié)的同時，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奮，不怕苦，不怕累，細心做好工作中的每一件小事，同時，一如既往地對自身素質(zhì)高標準、嚴要求，努力學習新的知識，不斷更新思想觀念，在工作中積極進取、開拓創(chuàng)新，把學習到的知識和理念落實到實際工作中，通過自身的努力，為部門，為公司貢獻出自己的一份力量。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX企業(yè)的每一名員工，我們深深感到XX企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，XX人之拼搏的精神。

我是XX銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于XX年與XX公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合XX公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為XX月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)，最后以XX個月完成合同額XX萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

XX年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出XX火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

第四篇：房產(chǎn)檔案管理員事跡材料：快樂天使

房產(chǎn)檔案管理員事跡材料：快樂天使

她今年xx歲，中等身材，長的美麗大方。居民們都親切的稱呼她給人民送來幸福的美麗天使。同事們都熱情叫她快樂天使。因為她的工作給人民送去了很多幸福。生活中有她在的地方就有歡樂。自從2006年她從事xx鎮(zhèn)檔案和房產(chǎn)管理工作以來，通過她的勤奮耕耘，把這個鎮(zhèn)積壓20多年，雜亂無章的60多個卷柜，上萬本卷宗的檔案，管理的井然有序。把全鎮(zhèn)12多萬平方米526棟，2455戶6800口人的房屋建筑，全部進行了登記歸檔，并輸入電腦。這里凝聚了她兩年700多個日日夜夜的心血和辛勤的勞動。

一、科學規(guī)范化管理檔案

2006年當她剛開始接過檔案管理這項工作時，80平方米的兩個屋子，60多個卷柜，上萬盒（本）黨委和政府的文件卷宗，上萬本勞資、財務(wù)的工票和各種票據(jù)憑證，都無規(guī)律的堆放在60多個卷柜里，還有部分堆放在地下。特別是從原xx木材綜合加工廠歸過來的那些檔案，更是雜亂無章的東一堆西一捆。要想查找一個文件、一個財務(wù)工資憑證都很難找到。有時領(lǐng)導急需要找一份文件，一個財務(wù)勞資的憑證，四五個人要連續(xù)找?guī)讉€小時，反復(fù)找遍了幾個卷柜也很難才找到。領(lǐng)導著急她也著急。怎么辦呢？她想只有下苦功負重新認真的整理一遍才能達到準確快捷科學完善的管理。她為了把這些檔案盡快歸整理順好，在那一年里她每天早晨，上班就進檔案室進行歸整分類登記。她按年限種類一本一本的登記。一個一個卷柜的進行整理。那些日子她不分早晚，進檔案室就是一天。經(jīng)常是中午買點干糧對付一口。有時晚上還要加班到十幾點鐘。在那一年里同事們都明顯的看到她瘦了一大圈，掉了好幾斤肉。經(jīng)過她一年多的辛勤努力，終于把全部檔案徹底的、按年限種類進行了詳細的分類裝盒裝柜，登記、建卡、并輸入了電腦。達到了管理有序?，F(xiàn)在她管理的檔案，只要你說明你要找的是哪年的，無論是文件還是各種憑證，只要你說明內(nèi)容，她幾分鐘就會送到你的面前。

二、送給人們安全安穩(wěn)無后顧之憂的住房，建立科學完善的房產(chǎn)管理體系

xx鎮(zhèn)2455多戶住宅和兩多萬平方米的公企房屋，近年來因沒有建立科學完善的房產(chǎn)管理體系。使xx鎮(zhèn)的房產(chǎn)管理混亂，很多住房沒有房證及任何憑據(jù)，還有很多土房和危房無人過問。居民們沒有安全穩(wěn)定感，心存后顧之憂。居民住房面積也沒有準確的統(tǒng)計數(shù)字。她接管房產(chǎn)管理這項工作后，為了科學完善規(guī)范管理。她對全鎮(zhèn)2455戶6800多口人的住宅和公企房屋的建筑地址、面積、住戶人口都要進行認真的走訪，準確的測量登記建檔并輸入電腦。在那些日子里她每天起早貪晚逐戶進行走訪調(diào)查測量登記。特別是對那些房屋多次轉(zhuǎn)賣沒有房證和沒人住的房屋，她要多次反復(fù)的進行調(diào)查核實。有的本人在外地她就向他們的親屬鄰居進行反復(fù)調(diào)查了解。還要用電話聯(lián)系在外地的本人，確定準確后讓他們把自己的身份證郵來后才登記建檔。還有很大一部分住戶，他們白天都上班家里沒人，她只好利用中午和晚上下班以后的機會，去這些人家進行調(diào)查登記。在調(diào)查登記那段時間里她經(jīng)常中午顧不上吃飯，晚上要工作到十多點鐘。最困難的是對全鎮(zhèn)的土房的拆遷工作，有的土房沒人住，還有些房子是因地勢比較好適合個人發(fā)展經(jīng)濟，他們不愿意拆遷。還有的是兄弟幾個原來都是在土房子里住一起，現(xiàn)在都搬出去分別住在別處，都爭要拆遷費。她還要多次反復(fù)的做工作保證順利的拆遷。有一次晚間她為了去鎮(zhèn)河南，一戶拆遷戶家做工作，因為一些問題難處理她一直工作到十點多鐘才回家。那天天黑又是雨后路滑，在回來的路上，過河南的破橋時，因橋面破損有漏洞，她一不小心一條腿掉到橋窟窿里，當時把她的腿劃破了多處傷口。身上也兩處摔傷。弄得滿身全是泥水。當時她痛的好長時間她才從橋窟窿里把受傷的腿拔出來。她在地下坐了好一會才艱難的站起來忍著疼痛走回家。到家后她愛人看到她滿身是泥水，滿臉是淚水和泥水，一瘸一拐的走進家們，心疼的抱著她就痛哭。一邊哭一邊疼愛的說咱們不干這活了，明天和領(lǐng)導說換個工作?？伤菹⒘藘商旌?，倔犟的她用了些藥又步履艱難的下街道進行調(diào)查登記工作。

在土房拆遷過程中，有些人為了多要些拆遷費采取了各種手段。有的利用金錢物資收買。有的找熟人托關(guān)系，有的對她進行威脅恐嚇。她都不為其所動堅決堅持按原則辦理。她用尺一戶一戶，一米一米的測量。并把每個拆遷的土房，在沒拆遷前和拆遷中，直到拆遷完將房場鋪設(shè)上風化沙的全過程，都進行了錄像和拍照存檔并輸入電腦。

在拆遷的過程中有一戶尹姓的四兄弟，因土房是他們沒成家時和父母住在一起時共同蓋的?，F(xiàn)在他們都各自成了家，有了自己的房屋。為了爭要拆遷費鬧的很不團結(jié)。有的同意拆遷，有的不同意拆遷。影響了xx鎮(zhèn)整個拆遷工作的進度。xx她了解情況后就反復(fù)耐心的分別做他們兄弟的工作。給他們講兄弟手足情，講家族和他們每個人名譽比金錢更重要等。通過她的多次做工作使他們四兄弟和好如初。達成共識順利的進行了拆遷。他們在拆遷后拿到拆遷費時還擺了一桌酒席，他們兄弟四家人全部到齊，并真誠的請她光臨。在席間他們發(fā)自肺腑的對她說沒有你的開導和幫助，就沒有我們兄弟今天的團結(jié)閡睦。我們非常非常的感謝你，感謝你給我們尹姓家族送來了名譽、團結(jié)、歡樂和幸福。她看到他們家族的團結(jié)快樂，她感到無比的高興和欣慰。她深切的感到自己的一切勞累和辛苦是值得的。

拆遷時有一位84歲的老奶奶，獨自一人住在距xx鎮(zhèn)小河南一公里處40多平方米的破土房里。拆遷時老奶奶舍不得自己親手辛苦蓋的房屋，舍不得房前屋后自己開墾的土地。xx就耐心的開導她給她講解住土房的危害和不利因素。做通老奶奶的工作后，她又幫助老奶奶聯(lián)系好新住房。當老奶奶拿到搬遷費，住進寬敞舒適的磚房時，高興的逢人就說我這輩子住上這么好的房子，能幸福快樂的度過晚年，多虧了那位美麗漂亮給人們送來幸福的小天使。

第五篇：房產(chǎn)檔案管理員事跡材料:快樂天使

房產(chǎn)檔案管理員事跡材料:快樂天使

她今年xx歲，中等身材，長的美麗大方。居民們都親切的稱呼她“給人民送來幸福的美麗天使”。同事們都熱情叫她快樂天使。因為她的工作給人民送去了很多幸福。生活中有她在的地方就有歡樂。自從2006年她從事xx鎮(zhèn)檔案和房產(chǎn)管理工作以來，通過她的勤奮耕耘，把這個鎮(zhèn)積壓20多年，雜亂無章的60多個卷柜，上萬本卷宗的檔案，管理的井然有序。把全鎮(zhèn)12多萬平方米526棟，2455戶6800口人的房屋建筑，全部進行了登記歸檔，并輸入電腦。這里凝聚了她兩年700多個日日夜夜的心血和辛勤的勞動。

一、科學規(guī)范化管理檔案

2006年當她剛開始接過檔案管理這項工作時，80平方米的兩個屋子，60多個卷柜，上萬盒（本）黨委和政府的文件卷宗，上萬本勞資、財務(wù)的工票和各種票據(jù)憑證，都無規(guī)律的堆放在60多個卷柜里，還有部分堆放在地下。特別是從原xx木材綜合加工廠歸過來的那些檔案，更是雜亂無章的東一堆西一捆。要想查找一個文件、一個財務(wù)工資憑證都很難找到。有時領(lǐng)導急需要找一份文件，一個財務(wù)勞資的憑證，四五個人要連續(xù)找?guī)讉€小時，反復(fù)找遍了幾個卷柜也很難才找到。領(lǐng)導著急她也著急。怎么辦呢？她想只有下苦功負重新認真的整理一遍才能達到準確快捷科學完善的管理。她為了把這些檔案盡快歸整理順好，在那一年里她每天早晨，上班就進檔案室進行歸整分類登記。她按年限種類一本一本的登記。一個一個卷柜的進行整理。那些日子她不分早晚，進檔案室就是一天。經(jīng)常是中午買點干糧對付一口。有時晚上還要加班到十幾點鐘。在那一年里同事們都明顯的看到她瘦了一大圈，掉了好幾斤肉。經(jīng)過她一年多的辛勤努力，終于把全部檔案徹底的、按年限種類進行了詳細的分類裝盒裝柜，登記、建卡、并輸入了電腦。達到了管理有序?，F(xiàn)在她管理的檔案，只要你說明你要找的是哪年的，無論是文件還是各種憑證，只要你說明內(nèi)容，她幾分鐘就會送到你的面前。

二、送給人們安全安穩(wěn)無后顧之憂的住房，建立科學完善的房產(chǎn)管理體系

xx鎮(zhèn)2455多戶住宅和兩多萬平方米的公企房屋，近年來因沒有建立科學完善的房產(chǎn)管理體系。使xx鎮(zhèn)的房產(chǎn)管理混亂，很多住房沒有房證及任何憑據(jù)，還有很多土房和危房無人過問。居民們沒有安全穩(wěn)定感，心存后顧之憂。居民住房面積也沒有準確的統(tǒng)計數(shù)字。她接管房產(chǎn)管理這項工作后，為了科學完善規(guī)范管理。她對全鎮(zhèn)2455戶6800多口人的住宅和公企房屋的建筑地址、面積、住戶人口都要進行認真的走訪，準確的測量登記建檔并輸入電腦。在那些日子里她每天起早貪晚逐戶進行走訪調(diào)查測量登記。特別是對那些房屋多次轉(zhuǎn)賣沒有房證和沒人住的房屋，她要多次反復(fù)的進行調(diào)查核實。有的本人在外地她就向他們的親屬鄰居進行反復(fù)調(diào)查了解。還要用電話聯(lián)系在外地的本人，確定準確后讓他們把自己的身份證郵來后才登記建檔。還有很大一部分住戶，他們白天都上班家里沒人，她只好利用中午和晚上下班以后的機會，去這些人家進行調(diào)查登記。在調(diào)查登記那段時間里她經(jīng)常中午顧不上吃飯，晚上要工作到十多點鐘。最困難的是對全鎮(zhèn)的土房的拆遷工作，有的土房沒人住，還有些房子是因地勢比較好適合個人發(fā)展經(jīng)濟，他們不愿意拆遷。還有的是兄弟幾個原來都是在土房子里住一起，現(xiàn)在都搬出去分別住在別處，都爭要拆遷費。她還要多次反復(fù)的做工作保證順利的拆遷。有一次晚間她為了去鎮(zhèn)河南，一戶拆遷戶家做工作，因為一些問題難處理她一直工作到十點多鐘才回家。那天天黑又是雨后路滑，在回來的路上，過河南的破橋時，因橋面破損有漏洞，她一不小心一條腿掉到橋窟窿里，當時把她的腿劃破了多處傷口。身上也兩處摔傷。弄得滿身全是泥水。當時她痛的好長時間她才從橋窟窿里把受傷的腿拔出來。她在地下坐了好一會才艱難的站起來忍著疼痛走回家。到家后她愛人看到她滿身是泥水，滿臉是淚水和泥水，一瘸一拐的走進家們，心疼的抱著她就痛哭。一邊哭一邊疼愛的說咱們不干這活了，明天和領(lǐng)導說換個工作。可她休息了兩天后，倔犟的她用了些藥又步履艱難的下街道進行調(diào)查登記工作。

在土房拆遷過程中，有些人為了多要些拆遷費采取了各種手段。有的利用金錢物資收買。有的找熟人托關(guān)系,有的對她進行威脅恐嚇。她都不為其所動堅決堅持按原則辦理。她用尺一戶一戶，一米一米的測量。并把每個拆遷的土房，在沒拆遷前和拆遷中，直到拆遷完將房場鋪設(shè)上風化沙的全過程，都進行了錄像和拍照存檔并輸入電腦。

在拆遷的過程中有一戶尹姓的四兄弟，因土房是他們沒成家時和父母住在一起時共同蓋的?，F(xiàn)在他們都各自成了家，有了自己的房屋。為了爭要拆遷費鬧的很不團結(jié)。有的同意拆遷，有的不同意拆遷。影響了xx鎮(zhèn)整個拆遷工作的進度。xx她了解情況后就反復(fù)耐心的分別做他們兄弟的工作。給他們講兄弟手足情，講家族和他們每個人名譽比金錢更重要等。通過她的多次做工作使他們四兄弟和好如初。達成共識順利的進行了拆遷。他們在拆遷后拿到拆遷費時還擺了一桌酒席，他們兄弟四家人全部到齊，并真誠的請她光臨。在席間他們發(fā)自肺腑的對她說沒有你的開導和幫助，就沒有我們兄弟今天的團結(jié)閡睦。我們非常非常的感謝你，感謝你給我們尹姓家族送來了名譽、團結(jié)、歡樂和幸福。她看到他們家族的團結(jié)快樂，她感到無比的高興和欣慰。她深切的感到自己的一切勞累和辛苦是值得的。

拆遷時有一位84歲的老奶奶，獨自一人住在距xx鎮(zhèn)小河南一公里處40多平方米的破土房里。拆遷時老奶奶舍不得自己親手辛苦蓋的房屋，舍不得房前屋后自己開墾的土地。xx就耐心的開導她給她講解住土房的危害和不利因素。做通老奶奶的工作后，她又幫助老奶奶聯(lián)系好新住房。當老奶奶拿到搬遷費，住進寬敞舒適的磚房時，高興的逢人就說我這輩子住上這么好的房子，能幸?？鞓返亩冗^晚年，多虧了那位美麗漂亮給人們送來幸福的小天使。

三、給人民送來了甘甜的自來水

在2008年xx鎮(zhèn)在黨和政府的關(guān)懷下，要告別吃了40幾年的地表水，為這里的人民安裝自來水。xx她負責這項工作，她為了確保施工隊順利早日的將自來水送到千家萬戶，在社區(qū)街長的協(xié)助下從春天開始施工，直到秋天停工的一百多天里，她每天都要提前把要按裝自來水的住戶聯(lián)系好，保證不影響施工隊的順利進行施工。她利用早晚的時間與住戶聯(lián)系安裝時間。保證安裝到他們家時有人在家。保證了施工的順序和質(zhì)量。在施工中有的居民，因工作脫不開身不能回家看著安裝，就放心的把他們的家門鑰匙交給她，讓她全權(quán)負責幫助看護安裝。在這一百多天里無論是刮風還是下雨，中午太陽曬、晚上蚊蟲叮咬，挖掘機施工到那里她就要跟班到那里安排監(jiān)督指導施工。在那些日子里雨天一身泥水。晴天曬的頭昏眼花。早晚蚊蟲叮咬手臉多處是包。就是這樣她用那柔弱的身體戰(zhàn)勝了很多困難。用一顆愛民為人民服務(wù)的熱心，以踏實、勤奮、吃苦耐勞的敬業(yè)精神，圓滿順利的完成了首批600多戶的自來水安裝工作。她那樸實敬業(yè)的工作作風贏得了人們的信任、愛戴和尊敬。受到領(lǐng)導們的贊揚。人們都高興的親切的感謝她說，是黨和政府派來的美麗天使，為我們送來了甘甜的自來水。讓我們告別喝了40多年有污染的地表水。

就是這樣xx她經(jīng)過幾年來的辛勤努力工作。把全鎮(zhèn)6800人2455戶12萬多平方米的居民住房，2萬多平方米的公企房屋全部查清建檔，并輸入了電腦。對37戶1900平方米的土房拆遷無一差錯全部順利完成。使全鎮(zhèn)居民，特別是那些經(jīng)多次轉(zhuǎn)手買賣房屋的住戶安下心來居住?，F(xiàn)已有600多戶居民用上了自來水。她熱心、樸實、真誠的為人，物資金錢收買不為其所動，嚴于率己的風格，求真務(wù)實一絲不茍工作作風。贏得了這個鎮(zhèn)人們的愛戴和尊敬，在她身上讓我們看到了一個真正自強，自尊、自愛女性。

這些工作成績的收獲無不凝聚著她的心血、汗水、淚水和辛勤的工作。在節(jié)日既將到來之際，在這里我們衷心的祝愿她美麗的天使節(jié)日快樂，一生平安幸福。