第一篇：暑期實習論文-假期實習

暑假實習論文

在大學的最后一個暑假,我回到了自己的家鄉,去了xx縣公路局里實習,時間是一個月,從七月十五到八月十五日,雖然實習的單位與自己的專業不相符,但我抱著歷練自己的目的,在實習期間遵守紀律,不遲到不早退,在發現自己不足之處之后虛心向人請教并嚴格要求自己認識錯誤，不斷改正，認真地完成了領導交給我的任務.時間重回到七月十五號的早晨,我懷著忐忑不安的心情走進了xx縣公路局的大門，（因為是第一天去公路局實習，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣 ．）迎接我的是公路局人事部的同志,他熱情的招待了我并在闡明了一些必要的注意事項以后開始了對我這個新職員的培訓: 公路局的職能是負責相關地區公路的交通規費（養路費、通行費等）征稽管理、規劃建設與保養維護等,公路局的職責有:

一、負責貫徹執行國家和省有關公路建設、養護、路政管理和公路規費征收等方面的方針、政策、法規，擬訂全省公路建設、養護、路政管理和公路規費征收等方面工作的管理辦法，并組織實施。

二、負責編擬公路中長期發展建議規劃和路網規劃，編擬國省道公路建設、養護，汽車養路費和公路通行費年度收支，公路科研建議計劃，經批準后組織實施。

三、負責公路工程項目前期工作和公路工程設計、施工、監理管理與合同管理、公路工程質量管理，組織或指導工程項目的招投標、交竣工驗收和建設項目后評價工作。

四、負責公路養護管理工作，組織實施國省道干線公路的大中修和危橋改造。負責公路搶險救災和公路綠化工作。

五、負責公路路政管理工作，負責涉路工程的審批管理，實施公路確權，查處侵犯、毀壞路產行為，維護路產路權。

六、組織實施汽車養路費和公路通行費征收工作，負責汽車養路費征稽和公路收費站的收費還貸工作，提出公路收費站點規劃和收費站點設置建議，七、負責公路行業財務監督管理工作，編報公路建設養護資金籌措、用款計劃，及年度財務預算、決算，負責撥付公路改建、養護資金，管理公路固定資產，負責公路行業的內部審計工作。

八、負責公路行業科教管理工作。組織協調公路建設養護機械設備的采購和管理。負責公路建設質量工作和公路建設、通行條件方面的安全管理工作。指導公路行業全面質量管理和檔案管理工作。

九、負責公路行業統計和公路基礎數據、公路交通量調查等公路信息管理工作。負責省道的調整、命名、編號工作。

十、負責公路行業普法、執法、執法人員培訓等工作，指導公路行業文明建設、行風建設、隊伍建設和宣傳工作。

十一、指導公路行業的定員定額、勞動工資和勞動保護管理工作，組織開展職工教育、培訓和勞動競賽。

十二、指導縣鄉公路建設與管理工作并承辦省交通廳交辦的其他工作。

短暫的培訓以后我就分到收費站里當上了一名光榮的收費員，在這崗位上，興奮之情油然而生，不由地想起剛才領導在培訓時的講話：對人要熱情并且面帶微笑，要有禮貌，要全身心的投入到這份工作上來，讓經過這個收費站的駕駛員們都能感覺到春天的溫暖．這時我想我一定能做好這一份工作．在熟悉了基本的操作以后，我正式上崗了，工作其實很簡單：當汽車從二十米外緩緩減速駛進收費站時，我舉起了右手掌心向前做一個停止的手勢，微笑著跟駕駛員說：＂您好＂，然后在收取了過路費遞還零錢時在說：”您辛苦了，請走好！”每次當我看見駕駛員們能聽到我的一句話而露出笑容我都覺得很高興．

漸漸地,興奮之情被疲憊所取代，收費站里枯燥的環境，單一的動作，重復了又重復的話還有手臂上隱隱傳來的肌肉酸痛都讓我提不起精神去微笑，去繼續做我原來認為簡單的事，煩躁急悶是我那時唯一的感覺．這時候我想起了打退堂鼓卻有點不甘心，難道我就連這

一個小小的困難都克服不了嗎？就這樣的認輸了嗎？我想到了我旁邊的同伴，她們雖然沒有我的文化水平高，但卻仍然有飽滿的熱情燦爛的笑容去迎接每一位過往的駕駛員同志，沒有透出一絲的疲憊．我突然明白她們并不是不累，而是她們熱愛這份工作，熱愛著自己的崗位并為之付出了一切，正如有位運動員說的：＂祖國送我來是讓我完成比賽，而不是參加比賽的．＂是啊，沒有我越不過去的坎也沒有我克服不了的困難，只要我堅持我就一定能得到勝利．我重新打起了精神，以飽滿的姿態重新回到自己的崗位上．不過令我感到高興的是，公路局的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”的問候都會讓人感動不已，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情.時間就這樣一天一天的過去，從最初的茫然不知所措到現在的得心應手這時候的我才真正領悟到＂學無止境＂的含義，雖然我在大學里學的專業不屬于這一類的，卻學到了自己在教科書上學不到的知識和經驗，學會了與人溝通學會了如何做人,而且我的知識并不是無用武之地：在遇到外國人的時候我可以和他們交談，這樣可以鍛煉我的口語和與人說話的膽量．在賬本上方面我學過的會計學也可以幫我更有效率地去統計和計算，而在組織團隊協作方面參加過學校活動的我也有少許的經驗．

在實習過程中，我也發現交通法的普及非常重要。雖然我國政府為整治行車環境而進行的多年的交通法普及教育活動，取得了很大成就。駕駛員的法制觀念、法律意識都有了很大的提高，但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些人會在酒醉后駕車沖卡造成收費站的一些財產損失，還有些人以為自己是本地人可以不交納過路費而暴力沖卡，原因竟然是他認為這條馬路是架在自己的土地上，這樣結果只能是以危害國家公共財產安全罪被拘留．這些案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章，不能以為張貼幾張大字報就完事了，要深入實際，真真正正的讓人們了解交通法規的含義,并在這個基礎上加大普及力度，只有這樣，交通安全行車環境才能有保障．

天下沒有不散的宴席．我的實習就快結束了，我摸著坐了將近一個月的凳子，看著著熟悉的環境，望著川流不息的車流，心里依依不舍，我已經喜歡上了這份工作，喜歡上了和同伴們一起上班的感覺，每天都是那么的充實那么的美好．在最后一個小時，我努力的珍惜這即將結束的時光，比以往更認真地做我的工作，賬我算了幾遍才轉接給人，不是怕會有失誤，只是想好好的再體會一下那種上班的感覺．同伴們都出來送我，囑咐著我一定要回來看看，回來了還有一個位置給你留著幫我們收錢．我滿口答應下來．揮手向他們告別，結束了我的一個月的實習生涯．

＂千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，這是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同伴們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理,在自己的不足方面可以虛心的向他們請教 后認真改正自己的缺點。

第二篇：假期實習論文

暑期實習報告

自從走進了河南大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了我們說不完的話題。擴大與社會的接觸面，為了拓展自身的知識面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，能夠及時適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。

通過朋友的幫忙，放假后我沒回家在開封呆著，我找到開封一帆通訊器材商行，通訊器材商行是一個賣手機的公司。緊接著于7月20上午去應聘推銷員。結果很順利，帶著些許興奮和盲目，來到了商店里，開始了自己的打工生涯。

7月24號上午在其他工作人員的帶領下，我們發傳單，發了幾百份，幾乎踏遍開封所有地方。剛開始的時候，感覺很陌生，每個人都在看著你，感覺很不舒服，但時間久了就習慣了，可能不在乎了，可能累了吧，在此我也向有經驗的人學習銷售知識，若碰到不給你講的，一定要勤問、敢問，把自己不懂的都要問清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來就會后悔的。這是我在那工作總結出來的。幾天后我習慣了工作，開始了正常的工作。

剛開始工作的時候，不熟悉那里的環境，不熟悉那里的人，一切都是陌生的！，雖然之前在學校里也做過一些兼職，但來到這里還是有些沒來由的心痛，這時才感覺到大學生是多么的不堪一擊！才明白為什么有那么多的大學生找不到工作。而且剛工作的時候，并不適應一天到晚的忙碌，感覺自己所學的也都浪費了，本想著能夠學到與自己專業相關的知識，但沒想到來到這里只是推銷買東西，完全沒有與自己的專業掛鉤，自己來到這里真的是一種浪費。在那時才感覺到學習知識的重要性，發誓一定不能再浪費自己的大學光陰了，要努力學好自己的專業知識！沒有知識只能干這些體力勞動，只能干這些毫無生趣的工作，一輩子只能生活在別人的掌控之中，只能不停地為別人工作，而自己卻得到那么一點可憐的工資！當時有一種想逃跑的沖動，但經過幾天的思考，還是決定留下來，因為即使自己以后畢業了，到企業仍需要適應新的環境，現在何不抓住機會鍛煉一下自己的心智呢？自己的專業知識沒有學到，但這卻是我畢業之前最后一次能夠很好地接觸社會的機會了，留在社會，我要學到更多的東西，帶著這些渴望，慢慢地學會了與人交往，慢慢地學會適應廠里面的生活，最后我也是受益匪淺！

商行每星期有開會，店長會講一些店里里出現的問題，各部門的負責人都會及時地解決，同時部門在上班和下班也都會把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會，這時組長會及時通知上面傳達的事情，并針對每一天以及當天出現的問題批評教育大家。而且店里的規章制度特別的完善，對顧客服務的質量要求也特別高，店里的門上都張貼著要求服務質量的標語，如果那個人的服務質量出現了問題，都會追究負責那一個員工，并會對那個員工做一定的處罰。各個店里的負責人也都是從員工中選出的有能力的人。在那里工作了一個多月，我還是比較喜歡店里的環境的。還是生活區的衛生都是很干凈的，非常適合工作和學習！我一直在思考為什么這個商行都能夠取得較大的進展呢？為什么公司剛剛成立幾年就分別在蘇州、深圳建立了分廠，而且分店規模也是相當的大？工作了一個月后我終于知道了，因為他們有健全的管理規章制度，同時能夠吸納有用人才，店里的也都是能夠盡職盡責。總之各方面的工作都呈現出一種蒸蒸日上的局面，這樣的企業又怎會不興旺發達呢？而這又使我想到我自己，如果我們能夠像管理商行管理自己，我們的大學就不會虛度過去了，我們也就不必擔心畢業之后找不到工作了！

通過與店員聊天我發現，他們都是初中小學畢業，他們的圓滑事故和他們的年齡根本不想稱，他們知道很多為人處事的道理。如果他們不說自己的年齡，不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢。他們大都滿足于自己目前的生活，不愿意去改變，即使公司經常會在廠內部招一些助理、打字員等，但那些員工卻不愿意利用空余時間去學一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學習，即使后來我跟他們說我是大學生，他們當中有一部分也沒有表現出什么。他們大都認為對于他們而言，學習根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。除了每天的上下班，生活沒有多大的樂趣。

在與眾多打工者接觸一個多月之后，發現自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲！

在一個月的打工生涯中，發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？ 很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐，我真正學習到了社會經驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。

第三篇：暑期實習論文[定稿]

暑期實習論文

可能對一些人來說暑期實習是一個應付的作業，對于我來說，暑期實習是一個很好的實踐和積累經驗的途徑。試想一下假如我們從大一甚至是從高中畢業的假期就開始實習，到了大四畢業以后可能已經體驗過好幾個單位、行業。時間加起來有一年之多。這對以后工作的起點都是一個質的不同。雖然不一定會讓我們獲得更多的初始工資，但是會讓我在社會中的為人處事方面變得更加熟練，上手更快。不會像很多大學生一樣出到社會還需要很長一段時間去適應和學習，這對用人單位來說也節省了培訓的費用和時間，何樂而不為呢？

一、實習目的：

1.在實習中尋找自己適合的工作崗位 2.了解一間公司的運作

3.結合學校學的知識解決實踐中的問題

二、實習公司介紹：

麗影廣場是一座位于廣州市海珠區客村地鐵上蓋的綜合性商業廣場。商場已經運營10年，運營面積7萬平方米，屬于中型商業廣場。

本人于7月14日至8月20日共36天在廣東麗影商業有限公司實習。公司分為物業部、客服部、租賃部、策劃部、行政人事部和信息部。我的一個月實習被安排在客服部、策劃部和租賃部輪崗。

三、實習主要內容：

跟隨部門的同事進行商場日常營運管理，參加公司各種業務會議。實習中客服部和策劃部因為階段性工作事項較少不詳細展開描述，實習收獲重點在租賃部和業務會議中取得。

四、實習主要部門：

1.客服部：為期十天的客服部實習讓我了解到商場的日常營運、維護，但是因為我并不了解工程方面或者一些其他具體的制度要求，所以我在工作中更多地是觀察公司的制度、部門中不同的職位職責和相互的關系，通過巡查去思考商場的營運狀況、存在的問題。

客服部的工作每天比較固定，負責的區域和人也相對固定，工作內容也比較瑣碎。在這種環境和工作內容下很容易厭倦，關注點都是表面瑣事。對于商場整體形象缺乏思考，有可能與領導的期望不符合。所以我覺得客服應實行輪崗，讓客服崗能人人從多個角度接觸和管理商場——部門溝通——甚至是參與策劃。這樣不但對部門之間的感情交流還對于商場的整體運營會比較好。

2.策劃部：

在策劃部實習的期間我參與到了商場VI系統的更換與外場裝飾外包報價的會議。VI系統是商場的視覺識別系統，亦即商場的指示牌、導向等標志，通過統一設計的VI能強化商場的視覺效果和引導效果，另一個很重要的就是能提供商場的外觀形象。因為策劃部人手少而且VI系統一般多年才換一次，加上需要專業的知識所以公司選擇了此項業務外包。今次的外包投標的公司有3個，通過會議我了解到了企業報價的細則。

我也參加了公司VI招標的會議，三家不同的公司分別進行演示，這些公司的選擇剛好是一家大型的老公司，服務對象都是大型公司。另外一家是中型的公司，成立時間不會很長但是對象也有不少著名的公司。第三家是一家新創業的公司，服務對象是地區性的并且價格最低。

3.租賃部：租賃部是商業公司比較重要的部門，負責商場的招商。招商是一個很復雜很長期的任務。首先要對商場進行定位，人流量、消費人群的消費水平、附近商場的現狀等進行評估。然后要大范圍地了解各種行業各種品牌，統計他們在行業中的地位、在消費者眼中的形象。接下來才開始對目標品牌商進行約談，約談過程就是談判的過程，其中會涉及租金、發展前途、工程需求等進行商議，最后租賃部將所有資料整理成建議，交給總經理決策。在實習期中我跟隨租賃部的同事跟商家進行談判，其中有商場中的舊商家也有有意向的新商家。在談判中我學到了一些談判技巧比如說如何去測試對方的價格底線，也學到了一些商鋪裝修的工程知識。

其中有一個比較成功的結合了所學知識與實踐的事情是在實習期間租賃部需要統計不同品牌在不同商場中是否出現和出現的頻率，現有的資料只有每個商場的品牌列表。我就提出運用EXCEL的函數、篩選、替換等功能可以實現這個統計。在設計這個統計工作時我用到了在學校上的統計學知識，其中就有介紹如何使用excel進行簡單的統計功能。當時學習的時候也不知道有什么用，沒想到在工作中真的就用上了，還得到了表揚。所以我覺得在大學中學的知識還是很有用的，只是在學習的過程中缺少與實踐的聯系，讓人覺得只是一堆理論。會議：

我參加過各個部門的每周會議，也參加過整個商業公司的工作匯報會議。在會議中我的注意力在不同部門的工作核心和協作是如何進行的，部門中不同層級之間的工作區別還有會議中與會人員匯報工作的條理和邏輯。在我看來，管理職務越高的人思考的越是高層面的問題，越是與外界接觸的多經驗越豐富。這不禁讓我想到了自己的未來，一個好的起點會讓自己跑的更快。

在參與公司決策的會議中各個部門經理都發表意見，我的感覺是學到了很多深層次的東西。比如說每個公司都會展示一些成功的案例，比如服務過的對象都有北京大型國企之類，但一家服務型公司里有多個團隊，不同區域的團隊實力參差不齊。成功案例中可能是該公司實力最強大的團隊所服務的，但這并不代表每個客服都能享受這種待遇，所以在選擇合作方時最重要是要甄別即將會服務于公司項目的那個團隊的實力如何而不僅僅考慮公司的名聲。

肖朗杰

2014年9月10日

第四篇：暑期實習論文

暑期實習論文

學院：機械工程學院班級：114班學號：1101011403姓名：孫琳

一、前言

暑期中，結合我們的專業，為了培養動手能力，增加對傳統的機械制造工藝和現代機械制造技術知識的普及，我們在山西三維新邦設備化工有限公司進行了為期兩個月的工程實踐。我們走出課堂，在各種各樣的工件和機器的車間里，自己動手，親身體驗，獲得了今后學習和工作的重要實踐經驗。

二、實踐單位簡介

山西三維新邦設備化工有限公司是山西三維集團下屬的一家生產制造化工和機械產品的公司，該公司主要分鉚焊、金工、大修三個車間，追求化工技術前沿，以‘以人為本、績效理念、團隊精神、追求卓越’的核心理念經營公司。

三、實踐崗位

在實習期間，我先后參加了鉚焊和修理車間，鉚焊車間中主要是對鉚工與焊工的作業流程做了了解；修理車間顧名思義是對設備的維修，學會了對簡單機械設備的防護與維修。并且我們有了規定的作息時間，車間工作學習的時候也對實踐與時間有了新的概念。放下了書 本上的理論，追求實踐的動手能力。

四、實踐過程

剛開始的幾天主要是參觀學習，給我們灌輸了車間工作的重要觀點。一是安全第一，車間里實屬實際操作機器，著重強調動手能力，要嚴格注意機器的操作。比如焊工，要注意防觸電，工作前檢查焊接機接地是否良好；二是保持鎮定，在實習過程中，許多工種都需要保持鎮定這一要求。比如鉚工，剛開始下料時要先定好開板方式，不同質量的板需要不同的方式開，否則折板出現質量問題，就會浪費更多的材料，避免緊張的情緒，靜下心按照規定的步驟會取得好的的效果；三是團結合作，許多操作步驟都需要兩名或多名同學相互配合來完成，相互鼓勵加油，一切分擔工作的壓力；四是耐心與耐力，比如焊工，就需要反反復復一個動作，熟練后才能學到精髓；五是因材施“工”，比如說加工機械零件時，綜合考慮精度要求，經濟效益等眾多因素選擇最適當的方法，總之，要根據具體情況進行具體分析。

首先，我們進行了鉚工的基本了解，參觀了劃線、下料等生產活動。在鉚焊車間有一臺小蜜蜂數控切割機，工人師傅經常用它來下料，由于是電腦控制機械切割，所以下料后鋼板的表面成型良好，而且效率很高。小蜜蜂在切割不規則圖形時，更能發揮其切割精度高的優點，但是使用它的前期工作很多，要用電腦編程后，用優盤轉存到機器上才能使用。也了解了開板時，可以從板的材料，加工方式，生產廠家以及板的結晶方式等多方面考慮來節省材料，增加鋼板的利用率。

緊接著進入了焊工車間，我們學習并掌握了金屬焊接的方法。焊接就是用熱能或壓力，或者兩者同時使用，并且用或不用填充材料，將兩個工件連接在一起的方法；焊接種類：釬焊、氧—乙炔焊、CO2保護焊、氬弧焊、手工電弧焊、激光焊、電子焊、等離子焊等；焊接主要分為起弧，引弧和收弧三部分，起弧通常有敲擊法和摩擦法兩種方法，對于初學者，一般使用摩擦法，起弧高度與焊條直徑相同；運條時要注意焊條在前后方向上要與焊件垂直，運條方向上與焊件成70~80度傾角；其實理論聽起來并不難，但實際操作起來確實一點都不容易，因為之前沒有任何經驗，所以完全不知應該從何下手，即把握不好運弧高度，也把握不好運弧速度，焊出的焊縫更是不敢恭維，直到多次實踐才找出要領。電焊弧光中所含的紫外線和紅外線對人的眼睛和皮膚都是有害的，所以，在工作時一定要著

長衣長褲，帶好手套和防護面具，以防灼傷，在焊接之后焊條要放在遠離焊桌的絕緣地面上，以防產生短路，發生危險。敲渣時要注意方向，以免焊渣飛濺傷人等。提高了我們的動手能力，使理論與實踐相結合。

最后我們進入了修理車間，親身體驗了對機械設備的防護與維修。設備維修是指設備技術狀態劣化或發生故障后，為恢復其功能而進行的技術活動。設備防護的內容是保持設備清潔、整齊、潤滑良好、安全運行，包括及時緊固松動的緊固件，調整活動部分的間隙等。簡言之，即“清潔、潤滑、緊固、調整、防腐”十字作業法。實踐證明，設備的壽命在很大程度上決定于維護保養的好壞。維護保養依工作量大小和難易程度分為日常保養、一級保養、二級保養、三級保養等。例如焊工時，為了使焊縫金屬更好的熔合，充分利用焊接火焰的熱量，撥渣時, 傾斜角調小至30-40°，焊補應在室內避風處進行。設備修理，是指修復由于日常的或不正常的原因而造成的設備損壞和精度劣化。通過修理更換磨損、老化、腐蝕的零部件，可以使設備性能得到恢復。設備的修理和維護保養是設備維修的不同方面，二者由于工作內容與作用的區別是不能相互替代的，應把二者同時做好，以便相互配合、相互補充。深刻了解到在車間對儀器也要高度重視。

五、實踐心得

身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習，不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當真，也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們感受到了車間中的氣氛。同學們眼中好學的目光，與指導教師認真、耐心的操作，構成了車間中常見的風景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，只有在擁有科學知識體系的同時，熟練掌握實際能力，包括機械的操作和經驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。

實踐是學習的真理！如果再有機會我還會參加這樣的實習，還會去用實踐來完善自己的知識面和自己的各項能力，以求在走出校園的時候有適應社會的更高的能力。感謝學校和老師給我們這個磨練自己和完善自己的機會。

第五篇：暑期實習論文

前言：

邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。

我的專業是市場營銷，這也是我畢業后就業的主要方向，由于對房地產銷售十分感興趣，所以我于2006年2月20日至2006年4月10日在重慶雷奇房地產經營發展有限公司旗下的重慶大可廣告有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習指導老師是雷兵老師。實習的內容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售——職業顧問。

現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。

正文：

1．實習單位介紹：

重慶雷奇房地產經營發展有限公司是1999年5月經國家批準，由具備資深、卓越專業能力的地產人士王丹創建，具有專業資質的房地產中介企業。公司秉承“以誠信樹品牌，以開拓求發展”的經營宗旨，堅持“１+１模式”銷仕+Sp策劃運作的雷奇獨創理念，力求使每個開發項目達到人與環境的天人合一，采用“以考績考評為特色的軍事化管理制度”。

公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是重慶市經紀人協會理事單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如：貴陽弘靈﹒紐約紐約、上海陽光.威尼斯、成都融城理想、深圳萬科.金色家園、重慶時代廣場、永川陽光花園、巨宇集團.融鑫花園、涪陵翰林雅苑等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。公司職位體系設總經理一名，副總經理一名，項目總監兩名，策劃員兩名，辦公室主任一名，財務一名，司機一名，職業顧問若干。

公司旗下的大可廣告傳媒為地產專業性提供推廣服務，以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷四位一體介入地產開發全過程，提供項目開發中的專業整合服務，保障項目運營中眾多環節精準實施，倡導“無縫鏈接”的服務理念，從而創造集成最大績效，推動服務之伙伴企業形成強大的可持續市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。

2．實習工作內容：

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在廣告部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講解戶外廣告的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做職業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。

戶外廣告招商的業務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——策劃制作——發布——售后服務

房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務

樓盤銷售基本流程

前期準備工作

熟悉銷售，樹立銷售信心

熟悉現場特點，遵守現場管理

銷售資料和工具的準備

接待規范：站姿、迎客、引客

模型介紹：介紹外圍情況、引客到洽談臺、樓盤基本介紹、樣板房、示范、單位、實地介紹、介紹樓盤情況

洽談：計價談判過程、洽談推介、詢問銷控、求助主管、促進成交、寫認購書、營造成交氣氛、跟進已購客、臨訂金 補足定金

跟進已購客戶、成交過程、來客、來電登記方式

3.實習成果：

通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：大修基金=總房款*3%、五通費=3800/戶、契稅=總房款*1.5%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。

通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。3．1產品介紹不詳實

由于銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是：

1、樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。

2、進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細了解。

3、多講多練，不斷修正自己的促詞。

4、隨時請教老員工和部門主管。

5、端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

3．2任意答應客戶要求

由于銷售人員急于成交、為個別別有用心的客戶所誘導等原因任意答應客戶要求。解決辦法：

1、相信自己的產品，相信自己的能力。

2、確實了解公司的各項規定，對不明確的問題，應向現場經理請示。

3、注意辨別客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關鍵因素。

4、所有載以文字，并列入合同的內容應認真審核。

5、應明確規定，若逾越個人權責而造成損失的，由個人負全責。

3．3未做客戶追蹤

由于現場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠，同一客戶，害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤。解決辦法：

1、每日設立規定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。

2、依照列出的客戶名單，大家協調主動追蹤。

3、電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。

4、每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現場經理，相互研討說服的辦法。

5、盡量避免電話游說，最好能邀請來現場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

3．4 對獎金制度不滿

由于銷售人員自我意識膨脹，不注意團隊合作、獎金制度不合理、銷售現場管理有誤對獎金制度不滿。解決辦法：

1、強調團隊合作，鼓勵共同進步。

2、征求各方意見，制訂合理的獎金制度。

3、加強現場管理，避免人為不公。

4、個別害群之馬，堅決予以清除。

3．5喜歡卻遲遲不作決定

由于客戶對產品不了解，想再作比較、同時選中幾套單元，猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定。解決辦法：

1、針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細解釋。

2、若客戶來訪兩次或兩次以上，對產品已很了解，則應力促使其早早下決心。

3、縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。

4、定金無論多少，能付則定；客戶方便的話，應該上門收取定金。

5、暗示其他客戶也看中同一套單元，或房屋即將調價，早下決定則早定心。

3．6一屋二賣

由于銷售人員沒作好銷控對答，現場經理和銷售人員配合有誤、銷售人員自己疏忽，動作出錯出現一屋二賣情況。解決辦法：

1、明白事情原由和責任人，再作另行處理。

2、先對客戶解釋，降低姿態，口秘婉轉，請客戶見諒。

3、協調客戶換戶，并可

給予適當優惠。

4、若客戶不同意換戶，報告公司上級同意，加倍退還定金。

5、務必當場解決，避免官司。

3．7客戶間折讓不同

由于客戶是銷售人員的親朋好友或關系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現客戶間折讓

不同。解決辦法：

1、內部協調統一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統一說詞。

2、給客戶的報價和價目表，應說明有效時間。

3、盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。

4、如不能滿足客戶要求時，應耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解。

5、態度要堅定，但口氣要婉轉。

3．8訂單填寫錯誤

由于銷售人員的操作錯誤、公司有關規定需要調整訂單填寫錯誤。解決辦法：

1、嚴格操作程序，加強業務訓練。

2、軟性訴求，甚至可以通過適當退讓，要求客戶配合更改。

3、想盡各種方法立即解決，不能拖延。

3．9簽約問題

由于簽約人身份認定，相關證明文件等操作程序和法律法規認識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價（通常會有問題的地方是：面積的認定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……）、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現的簽約問題。解決辦法：

1、仔細研究標準合同，通曉相關法律法規。

2、兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。

3、耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協。

4、在職責范圍內，研究條文修改的可能。

5、對無理要求，應按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。

4．營銷策劃建議

我實習的公司是做房地產代理銷售的，所以對營銷專業知識要求相對來說就比較高。營銷策劃質量高低就決定了公司的生存。下面是我對營銷策劃的建立。

策劃定位是營銷計劃的前提，占項目成功的50%，營銷推廣占25%，銷售執行占25%。營銷推廣與銷售執行同等重要，而項目的定位是否偏差則對項目的成功與否起著關鍵性作用，項目定位準確，則項目向成功的方向邁向了一大步。而項目定位有所偏差，則再好的推廣也是枉然。

市場越來越成熟，消費者越來越成熟，要求產品也越來越成熟。歸根結底，還是因為消費者越來越成熟。重慶房地產市場的發展，讓消費者對產品的要求提升了很多檔次，經濟條件的好轉，消費者不光愿意住更大的房子，也必然將對房子的要求上升到對其人文關懷的認可和對其價值觀念的認可。從保利到常青藤、天江鼎城、復地上城等一系列項目，都由傳統的產品、配套上升到對人文生活的提煉。新最新的項目尚源印象，其策劃已經提升為對階層的文化認同，對客戶進行充分細分，找到屬于自己的那一部分客戶，把他們劃分為某一個階層，并對這一部分客戶的價值觀、生活觀、認識觀進行提煉，找到他們的共同點，并與其他做出區分。在一段時間內，對此進行有矢放大，突出區別。這樣上升到人文關懷及價值取向的高度，在未開盤前及吸引了消費者的眼光。

在未來的時間里，地產的營銷策劃方向必然是趨向對生活的提煉和對階層價值觀念的提煉。隨著物質生活水平的不斷提高，只有提煉出他們的生活方式，才能打動消費者的心，尤其是中高端消費者。當然，產品及規劃配套仍然是基礎。在產品具有比較優勢的情況下，營銷策劃的方向將決定營銷的成敗。

所以這就要求公司的策劃定位一定要上升到更高的高度。策劃要體現一個階層的生活和價值觀念，領導消費。

5．實習心得：

在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。

身邊都有同行在看著你。

一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經過兩個月的實習，我有以下體會：

首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。

再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎

否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。