第一篇：季度總結

2012年第一、二、三季度工作總結

2012年前三季度物業公司在地產公司領導的帶領下以進一步圍繞“服務于人，一站式服務，管理于物，精細化管理”的服務口號，以一期業主入住后所發現的問題為主要中心展開工作，現對各部門前三個季度所做的工作做出如下總結：

一、客服部

1、前三季度已過入住高峰期，客服部接待辦理入住318戶，入住率百85%，9月隨著17#樓、9#樓開始銷售，業主已陸續開始辦理入住。

2、大批入住裝修已接近尾聲，裝修垃圾清運工作陸續進行，大量裝修垃圾做到及時清運，部分裝修住戶垃圾，也在陸續進行清運，不會給園區環境造成影響。

3、客服部接到報修電話明顯少于一二季度，個別報修電話圍繞漏水、門鎖等情況，客服人員做好報修記錄后，及時通知施工單位，進行處理，個別門窗售后人員未能及時前來修理的，物業公司客服人員已自行進行處理。以免給業主造成困擾，為物業公司帶來不必要的麻煩。咨詢電話主要圍繞有線電視，寬帶，群暖費繳納情況較多，截止上個月，一期寬帶問題已經解決，有線電視，取暖情況將在近期解決。

4、戴德梁行顧問公司，8月對客服部全體員工進行培訓，培訓內容包括，禮儀各項內容，緊急情況處理措施等。

5、天氣轉冷，11月1日是統一供暖日，物業公司代供暖公司收取采暖費，客服部計劃在10月中下旬通知各業主繳納采暖費。爭取11月1日讓業主正常享受供暖。

6、一期多數業主已搬入小區開始正常生活，客服部總結辦理入住以及

裝修期間發生的諸多問題，加以改正，做好人員培訓工作，為業主更好的服務。

二、工程維修部

1、前三季度入住高峰期，工程部工作量大，任務繁重。接到業主驗收房屋報修問題，第一時間解決。某些工程遺留問題物業公司工程部能解決的自行解決，解決不了的，反應到地產公司工程部，與地產公司工程部相互協調，做好入住后期工作。

2、前兩季度辦理入住期間，園區水壓、電壓不穩，時常停水停電物業工程部與電業局、自來水公司溝通，處理園區水電問題，以免業主因水電問題發生糾紛。

3、9月安裝門系統，以及大批裝修結束后，整體對一期裝修后損壞的公共設施進行檢查維修。

4、供暖臨近，物業工程部對地產公司所有暖氣進行開閥維修，確保能及時供暖。

5、戴德梁行6月對工程部員工進行培訓，培訓內容主要包括工程緊急問題處理、前期介入準備工作等。

6、下一季度進一步處理各項工程問題，對采取期出現的水暖等問題進行解決，為廣大業主做好采暖工作，確保能及時供暖。

7、配合開發公司工程部處理各項工程問題。

三、保安部

1、保安人員流動性大，前三季度人員相對來說較為穩定，8月下旬新增夜班保安40、50人員責任心強，穩定性強，9月對白班保安員進行整改。新增人員年齡普遍年輕，形象佳，物業公司定期對保安員進行整改，嚴格

要求保安員按照各《崗位職責》進行工作，發現違反公司規定人員，警告，嚴重者開除。

2、7月戴德梁行顧問公司對保安員進行培訓，主要針對保安員在崗期間站姿、走路、敬禮、禮貌語用等進行維持兩個半天的培訓。要求保安員嚴格按照培訓內容上下崗。

3、保安員招聘工作難，招聘期間發現電視廣告效應頗大，保安員招聘工作是物業公司的長期而持久的工作。

4、隨著監控系統的安裝，園區正門、電梯間、地下車場等各角落，都有監控員24小時全天看守，做到有情況及時處理，監控錄像保留半個月。

5、下一季度增強培訓工作，加大巡邏，站崗強度，確保白班夜班保安在崗期間無任何情況發生。

四、環境部

1、辦理入住前期保潔員對一期樓宇進行整體清掃，裝修期間保潔工作任務繁重，樓內衛生循環清掃，確保無生活垃圾。

2、保潔員流動性大，招聘工作持續進行，對新招保潔員培訓上崗。

3、園區、樓內、售樓處、地產公司保潔員全天循環保潔，確保園區內無生活垃圾，售樓處、地產公司地面無污物，玻璃無污漬。

4、做好人員儲備工作，嚴格要求高標準，確保保潔工作質量。

五、財務部

1、財務部秉著開源節流的宗旨，詳細記錄物業收費支出情況，做好稅務上報等工作。

2、入住情況：至2012年10月22日止，中澤城一期共辦理入住手續318戶，實際入住率85%，實際入住建筑面積36，322.91平方米。

3、收支情況：

物業費收入：436，027.00元。

電梯費收入：171,720.00元

裝修期間垃圾清運費收入：95,400.00元。支出垃圾清運費：57，910.00元。

裝修期間電梯使用費收入：95，400.00元。

裝修保證金收入：325,000.00元。已返還87戶業主裝修保證金：87，000.00元。

預收水費：31，800.00元

預收公共照明電費：31,000.00元。已預交電業局電費：5,400元。其他收入：2，415.00元。

4、2011年7月-2012年9月成本費用總計為1,083,624.33元。

以上是物業公司各部門2012年前三季度總結，在下一年度，我們會配合銷售工作，再接再厲打造溫馨【中澤城】。打造品牌形象。

遼陽仲量行物業服務有限公司

2012年10月22日

第二篇：季度總結

季度總結

敬愛的黨組織：

2010年4月30日，歷時一百八十多天的世界博覽會在上海開幕了。和08年奧運在北京開幕一樣，那天晚上，我激動地看完了世博會開幕式。

世界博覽會是人類的聚會, 人們從世界各地匯聚一處, 展示各自的產品與技藝, 贊美各自的故鄉和祖國。世博會集人類文明之大臣, 因而具備了無與倫比的感染力, 使人心情激蕩。到如今世博會已經有了一百多年的歷史了，在中國共產黨的領導下，經過三十多年的改革開放，中國經濟取得了引人注目的成就，中國實力快速增長，并于08年成功舉辦奧運會，永遠告別了東亞病夫的稱號。終于有了今天的世博坐落上海浦東，這顆東方璀璨的明珠。據了解，上海的世博會得到了國際展覽局的認可和高度評價，被認為“很有吸引力”。尚未正式開幕, 就已有11項紀錄入選中國世界紀錄協會世界之最。參加國家和組織最多：首次在發展中國家舉行：志愿者人數最多：自建館數量最多：首次同步推出網上世博會：世界最大單體面積太陽能屋面：世界面積最大的生態綠墻：世界上單體量最大的公廁：保留園區內老建筑物最多：世博會園區面積最大：世界上最大的水晶矩陣。

作為當代大學生的我，自然不能錯過這次在祖國舉辦的科技文化與視覺盛宴。在參觀世博會的過程中，我深深地體會到了科技發展日新月異的今天給我們生活帶來的變化：中國館給我們展示了中國自建國以來人民生活水平，生活方式發生的巨大變化，具有很強的震撼力，也讓我由衷的贊嘆中國共產黨的領導，帶領我們發展中國，讓人民過上幸福的小康生活；而在我看來最具藝術感外觀的展館要屬英國館了，給人一種朦朧感與美感，讓我們賞心悅目；法國是浪漫國度，進入法國館，琳瑯滿目的藝術作品，并運用科技，給我們展示了什么叫做現代藝術??看著每個不同的展館，其中展示著每個國家的文化，科技發展，讓我們在感嘆中國迅猛發展的同時不忘自己的不足，自己與他國之間的差距。在新世紀的今天我們一定要堅持人才強國戰略和科教興國戰略。科學分析和總結世界近代以來特別是當代經濟、社會、科技發展趨勢和經驗，并充分估計未來科學技術特別是高技術發展對綜合國力、社會經濟結構、人民生活和現代化進程的巨大影響，根據我國國情，為實現社會主義現代化建設走宏偉目標而提出的發展戰略。任何一次社會的變革無不伴隨著科技的日新月異。

我們正處在積累知識的階段，或許在目前階段我們做不了什么實質性的貢獻，但是中國的未來掌握在我們這一代手中，我們要繼續努力拼搏，努力縮小與發達國家之間的差距。同時作為預備黨員，我們要做好模范帶頭作用，無論是在學習還是在生活中，我們要主動與同學相互學習，幫助，共同進步。我們現在還很年輕和我們的目標還很遠。我們要戒驕戒躁，在新的起點譜寫新的篇章。牢牢緊跟新一次的科技前沿。我們的祖國正在日益強大, 繼2008年北京奧運會之后, 上海又將迎來世界有一令人矚目的大事——世博會。中國作為一個發展中國家能夠舉辦世博會，將會大大提高其國際知名度和影響力，同時為社會帶來顯著的經濟效益和社會效益，這也讓世界看到一個東方巨龍的騰飛, 我們的國際地位在不斷提高, 我們可以向世界證明, 像世博會這樣的全球性博覽會也能在中國舉行。我們應該抓住這個歷史機遇，共同努力創造輝煌，繼續為世界做出更大的貢獻！

此致

敬禮

敬愛的黨組織：

繼汶川地震，又一次破壞面積頗大的自然災害在舟曲降臨，聽到這種噩耗，心里每一次都為之一震，近幾年的中國真是多災多難，但是中華兒女并沒有因此而退縮，而是攜手并戰。“大難當前，沖鋒在前”這是每一個共產黨員應有的本質。不論是2008年的汶川地震還是今年的舟曲泥石流災害，黨中央國務院對災情都高度重視，積極采取措施、下達通知，要求災區

各級基層黨組織充分發揮堅強的戰斗堡壘作用，組織和動員一切力量，把救災作為當前第一位的任務，認真做好服務群眾、宣傳群眾、組織群眾的工作，穩定人心，凝聚力量，團結和帶領群眾投入到抗洪救災中去，真正做到“一個黨組織就是一座堅強堡壘”。

在災難面前，黨員干部充分發揚不畏艱險，連續作戰的作風，沖鋒在前，戰斗在前，做到哪里工作最艱苦，哪里災情最嚴重，哪里群眾最需要，就出現在哪里，戰斗在哪里，真正做到“一個黨員就是一面旗幟”。作為預備黨員，我們要每時每刻向共產黨員靠攏，不斷學習他們的作風，真正了解作為一名正式的共產黨員需要做的事情，為今后真正成為一名黨員而做準備。汶川地震，舟曲泥石流災害的現場不乏先進黨員的事跡，他們英勇抗災，奮斗在前線的精神值得我們去學習，雖然我們現在還是處在學習的階段，但是這種拼搏的精神，堅定的毅力值得我們在生活學習中發揚。

也許有些人會覺得作為一名真正的共產黨員，不畏艱險，不畏困難是其本身的義務，并不值得為此大漲宣揚，但你可曾試想一下，黨員和我們一樣，也是一名普通的人，也有自己的孝敬的父母，有自己疼愛的老婆和孩子，但一旦面對危急時刻，他們能毫不猶豫的挺身而出，沒有些許的遲疑，更沒有絲毫的恐懼，他們以自己的實際行動，讓我們知道了什么是共產黨，什么是黨員的責任，什么是人民利益高于一切，什么是全心全意為人民服務，難道我們不覺得他們偉大嗎？不覺得為他們這種高尚的情操感到敬佩嗎？

在災難面前，我們不僅看到了黨員的身影，更有中華兒女團結一心，奮力拼搏為救援工作增添自己的一份力量。就在災情發生后的第一時間，全國各地人民群眾積極行動起來，發揚“一方有難，八方支援”的中華民族的優良傳統，將愛心獻給甘南災區。而作為一名大學生，我們雖然不能付出更多的向甘肅蘭州軍區那樣的巨愛行動，但我們會盡自己微薄之力，并積極動員學生，組織周圍同學參與到愛心行動中來，捐款捐物，將愛心和溫暖送給甘南災區。讓甘肅災民感受到洪水雖可怕，但全國人民的大愛將永遠與他名相伴。

泥石流是可怕的，給甘南帶來了巨大損失，讓人民群眾生命財產受到危害，但泥石流帶不走全國人民對災區的情和愛，帶不走黨和政府的溫暖。相反帶來了黨和政府的溫暖，帶來了全國人民對災區的情和愛。甘南災區的救災工作已經證明了全國人民一條心，哪里有災情哪里就有溫暖和愛，更有堅強的靠山。讓我們攜起手來，為甘肅人民加油。在災難面前，我們是一家人，在這個大家庭中我看到了共產黨所起到的帶頭作用，作為預備黨員，我們要時刻警惕自己，時刻向黨組織靠攏，學習優秀黨員事跡，時刻提升自己，發展自己。

敬愛的黨組織:

金秋十月，我們迎來中華人民共和國61華誕。在漫漫的歷史長河中，61年不過是短暫一瞬，但對于中國、對于中國人民來說，新中國成立以來的不平凡歷程，充滿奇跡，充滿輝煌。回首這不同尋常的61年，可以清晰地看到，61年來全國各族人民同甘共苦、破浪前行的奮斗歷程，全國人民同心協力、與時俱進的精神面貌。

61年前,新中國剛成立時，國內經濟環境十分惡劣，生產設備落后，這對剛為解放事業嘔心瀝血的中國共產黨來說是一個巨大的挑戰，可是黨全心全意為人民服務的宗旨61年來始終不變，一代代的黨員都用行動實踐這一理念，夙興夜寐，奮斗于前線。

61年來，我們始終如一的堅持努力。也曾遭遇到困難挫折，有過風險考驗，但在每一個歷史關口，旗幟和道路沒有變，改革開放的航向沒變，我們開辟了中國特色社會主義道路，形成了中國特色社會主義理論體系，現代化建設的航船始終沿著正確的方向破浪前行。61年時，我國經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設，及生態文明建設和黨的建設等各個方面的事業，蓬勃發展，蒸蒸日上。在中國共產黨的領導下，中國人民用短短60年時間，將一個積貧積弱、滿目瘡痍、百廢待興的落后國家，建設成一個團結統一、繁榮富強、生機勃勃的新興大國，譜寫了中華民族發展史和人類發展史上的光輝篇章。

回首往昔，豪情萬丈；矚望未來，信心滿懷。祖國走過了61年的發展史，而我也在不知不覺間邁進了大三，大三意味著大學生活逐漸地接近尾聲，而我們在平時的生活中不能僅僅地考慮一下學習，繼續像大一大二一樣順其自然；面對我們的將是畢業后應當如何選擇。我們經歷了高考，經歷了高考后的填報志愿，而現在也是我們即將面對人生第二次選擇的時候。這樣不禁讓我想起了中國共產黨在帶領中華兒女前進的道路中面臨的無數次選擇，每一次選擇都將決定著中國未來的發展方向，決定著中華兒女的未來與幸福。雖然我們的選擇意義并達不到這種程度，但是它同樣決定著我們的未來。

在平時與同學的閑聊中我們不難發現，大多數的同學的選擇無非就是考研，工作，保研這三種，但是大家的最終目標無非就是想找一份好工作，實現自己的人生價值，如同中國共產黨最終的目標是實現共產主義，讓中華兒女過上真正幸福的生活。而正處于大三的我們是大學中最重要的階段，專業知識的積累，如何選擇未來的道路，一系列的選擇，壓力接踵而來，讓我們逐漸體會到人生的艱辛。

當在這重溫這輝煌的61年。一起梳理各條戰線櫛風沐雨、攻堅克難的發展成果，就會更加深深地理解堅定不移地走中國特色社會主義偉大道路的必然性、必要性和重要性，就會讓我發自心底地贊嘆我們偉大的祖國。我要銘記國家可歌可泣的奮斗史、發展史，是為珍惜一代又一代人以辛勞、奉獻和犧牲換來的幸福生活和寶貴精神財富。就會讓生于時代洪流的我緊緊抓住眼前的歷史機遇，即使我走出了校園邁入社會，在任何時刻都不能放松學習，要更加不懈求索、奮發圖強。在中國共產黨的帶領下，去共同鑄就新的發展里程碑，在神州大地重新煥發了光彩。中華民族自立自強地屹立于世界民族之林，東方巨龍在騰飛。

作為一名預備黨員，在祖國61周年華誕之時，我們不僅僅要祝福祖國，更要加倍努力，為祖國的建設發展貢獻自己的一份力量。

匯報人:黨章網

2010年10月1日

第三篇：季度總結

季度總結

敬愛的黨組織：

我是文理建工學部英語L104班的孫宏梅。我自被黨組織批準為預備黨員以來，已經快要半年了。在這半年中，我處處以一名光榮的預備黨員身份嚴格要求自己，在思想上、行動上向黨組織靠攏，在實際工作中以“三個代表”思想作為行動的指針，切實做好本職工作。下面我想從思想工作生活三個方面談談我的一些收獲與體會。

思想上，從學習雷鋒精神到參加我學部組織的關于雷鋒精神的論壇活動，我深刻地體會到了雷鋒精神的內涵。奉獻精神就是我黨全心全意為人名服務的最好體現，釘子精神的那一種鉆勁兒不就是我們作為一名預備黨員要終生學習的最好動力嗎？螺絲釘精神告訴我們作為一名共產黨員要甘于平凡，絕不可以謀私利。雷鋒認為艱苦奮斗是青春的代名詞，而這種精神也正是我黨不斷發展壯大的強大精神力量。通過這一系列的學習與體會我覺得自己真正地做到了從思想上入黨。工作中，作為一名班委，我加強了對自己的要求，不僅僅是做到遵守學校的規章制度，而且帶頭參加科技立項以及英語競賽等活動，充分發揮自己的先鋒模范帶頭作用。同時我也積極配合輔導員老師的工作，用心組織班級內的每一次活動。生活中，我盡量做到物質生活簡單樸素，精神生活豐富多彩。而且，我很注重宿舍內的安全問題，每天離宿前檢查門窗以及插排是否安全，睡前檢查中廳陽臺門是否插好。每天早晨也會督促宿舍內同學里素以及做好衛生，本學期我宿舍沒有一人滯留，而且衛生成績只有過三次不是100分。

當然，在這些方面我還存在很多不足之處，以后我會更加嚴格的要求自己，進一步加強對黨的政治理論學習，培養堅韌不拔、吃苦耐勞的工作作風。不斷向老同志虛心學習，謙虛做人，不斷積累經驗，努力提升自己的能力。

第四篇：季度總結

體育館站主變電所工程本季度完成工程量

1、內外裝飾9月1日-10月16日

2、水電安裝9月25日-12月25日

3、電纜支架及槽鋼安裝9月25日-10月25日

4、內墻涂料10月26日-12月26日 室外工程

5、電纜隧道11月1日-11月20日

6、南側圍墻擋土墻12月1日-12月19日

第五篇：季度總結

2011年7月-9月季度工作總結

從7月開始準備《宜家》《格調》版本，到8月上海展會，到9月走訪市場三個月的時間，這三個月剛好是一個版本從生產到推廣到具體銷售的一個完整過程。回首這段時間，有可圈可點之處，也有些許的問題，有成功的經驗，也有遺憾的不足。靜心回想，反復思考總結如下：

一、版本開發

從投產到現在版本開發了7個，生產過8個。我們不敢說自己經驗豐富，但多少都有一定的經驗，熟悉每一個過程。特別是自己開始主管之后，更是發現了自己以前工作的很多不足，在領導的督促下才能勉強安排好版本開發過程的計劃安排。在各種意外狀況出現后，才知道自身考慮不周會對企業有多大影響，才明白有些事要不斷細化，不是自己想當然；同時，也明白團隊不只是自己的部門，而是共同完成一個任務的所有部門的人，在這個任務中自己責任要明確，自己的工作也不得有絲毫的差錯，否則就會給企業造成不可估量的損失。

設計也需要不斷注入新的思想，不斷接觸新的工藝。不可妄自菲薄，不可掉以輕心，要認真分析市場行情，聽取客戶、業務員的建議。根據顧客的需要，考慮企業的生產、成本、工藝等來綜合設計能融合兩者矛盾的點，做出最適合企業生存、利益最大化，顧客最大需求量的產品。顏色的調配要多參照知名廠家的優秀產品，取其精華融合我們自身企業的特點、風格來做最適合我們的產品。我們設計不僅是學習別人的圖案，更要學習其搭配、色彩、風格、工藝處理的多種技巧，要形神兼備才能有神韻。而這些都需要一個不斷學習、不斷總結的過程，可是時間是有限只能靠大家的共同努力。

二、上海會

上海會我們可以分析到今年多了很多新興的壁紙小企業，同時也有很多企業面臨倒閉的壓力，會場上各種促銷手段層出不窮。我們要在戰國時代立穩腳跟，才能與各個廠家競爭。這離不開好的版本開發

團隊和優秀的銷售團隊。最不能忽視的是大家的心，只有真正的同心協力才能攻克各種困難，而年輕的我們本是熱血澎湃，如何調動起來，合成一股力量還需要再考慮一下。企業與員工本是一體共同發展的，積極上進的共識要不斷培養和增強。

同時只有真正的公平、合理才會讓員工心甘情愿的為企業付出、為企業的奉獻，而企業的重要領導定是要以身作則，才能形成凝聚力。

三、走訪市場

9月出差，參與市場銷售，我認為也是對于自身的一種鍛煉。市場的開拓不是想怎樣就怎樣，更不是吹出來的，而是真真實實的要去做的，競爭雖然激烈，但是還是有我們的一席之地，有很多客戶的認可。做完一遍的市場最關鍵的是后期的回訪和維護。當然我個人認為男的銷售員是最佳選擇，無論是體力、耐力、適應力、應變都具有很大優勢，而真誠和恰當的利益溝通點是制勝的法寶。我很敬佩在外出差一個月，甚至幾個月的業務人員，真的是辛苦啦。希望付出的都有回報，希望銷售量芝麻開花，節節高。

總之，我們是在不斷進步的，我們苦惱我們經驗的不足。我們快樂我們的真誠。我學習著怎樣做事，更學習著怎樣做人，我慢慢適應社會，慢慢適應自己的生活。我想我的生活活得越來越明白，越來越知道自己要的是什么；我的工作我也會越來越清楚我該做的是什么。生活和工作我已經能很好的區分，工作中的部分我也可以合理分配放權。在得雅我不僅生活有了改善，我個人也學習了很多做人做事的道理。在此，我借此次機會感謝單位對我的包容，對我的不斷培養，給我各種機會體驗不同的經歷，學習多種處理事務的方法。我會靜心思過，不斷總結，更好的為公司創造效益。我愿與得雅共同發展，共同進步，共同加油。

尹菲菲

2010年10月9日