第一篇：郵政儲蓄業務人員高級技能鑒定答案

一、填空題：

1、紙張 油墨 制版與印刷技術

2、匯票憑證 匯款通知 付款憑證 報賬憑證

3、庫存現金 資金安全

4、出口檢查 關鍵環節

5、日本 郵政儲金 德國、奧地利 郵政支票劃撥

6、雙人 錢賬 章證 軋賬

7、縣級 縣級以上 正式查詢

8、二 左 上 下一欄

9、撕毀 作廢/丟失空白儲蓄憑證登記簿 儲蓄營業日報單 事后監督

10、查詢 凍結 劃撥

二、是非題：

1、（×）

2、（√）

3、（×）

4、（×）

5、（×）

6、（×）、7（√）、8、（√）

9、（√）

10、（×）

三、選擇題：（單項、多項）

1、（A）

2、（B）

3、（A）

4、（A、B）

5、（A、B、C、D）

6、（A、B、C）

7、（C）

8、（A、B）

9、（A、B、C）

10、（C）

四、問答題：

1、答：從性質上看股票與債券的區別在于：股票所表示的是對公司的所有權。股票持有人作為股份公司的股東，在法律上有權參與企業的經營管理和利潤分紅。而債券所表示的只是一種債權，其實質是持券人對公司的一種貸款。債券持有人同股份公司之間的關系，只是債權與債務的關系，無權參與企業管理和利潤分紅，也不承擔企業的任何債務責任。

2、答：（1）郵政儲蓄卡業務實行統一領導、統一標準、統一開發、統一管理的原則；

（2）空白郵政儲蓄卡由國家郵政局統一印制，由省（市、自治區）郵政儲蓄計算機中心部門制作，并生成密碼信封；（3）郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄賬實行“一戶一折一卡”的原則；（4）郵政儲蓄卡向城鄉居民個人發行；（5）凡在郵政儲蓄機構開具活期儲蓄賬戶的城鄉居民，均可憑本人身份證辦理郵政儲蓄卡；（6）申辦郵政儲蓄卡時，不收工本費。

3、答：現金日記賬、銀行存款日記賬、儲蓄業務總賬、明細賬。

4、答：（1）存款人死亡后，合法繼承人持公證處出具的繼承權證明書，要求繼承該項存款時，郵局憑繼承權證明書辦理過戶或支付手續。（2）存款人死亡后，合法繼承人無法提供存單，要求繼承該項存款時，應向公證處提供存款的郵局所名稱、日期、賬號、姓名、金額等內容，經公證處核實，取得繼承權證明書。（3）在國外的華僑、港澳同胞在國內的存款，原存款人死亡后，其合法繼承人在國內的，憑原存款人的死亡證，向當地公證處申請辦理繼承權證明書。（4）繼承人在國外者，可憑原有存款人的死亡證明和經我駐該國使、領館認證的親屬證明，向我國公證機關申請辦理繼承權證明書。（5）存款人死亡后，無法確定繼承人又無遺囑的，經公證部門的證明，按財政部門規定辦理。

5、答：事后監督是指對各儲蓄點，所經辦的儲蓄業務在其工作完成或以后進行的檢查和監督，由業務監督、賬務監督兩部分組成，負責所屬局儲蓄業務處理和賬務核算的監督。

（1）、事后監督應分片集中監督，不得就地監督，事后監督人員也不得到被監督儲蓄網點頂班工作。（2）及時完成監督工作，注意積累資料，定期分析存在問題，提出改進措施。（3）按規定設立和登錄各儲蓄網點各類業務的付本賬。（4）按規定要求對儲蓄網點上繳各類原始憑證、付出利息清單和賬單進行復核檢查。發現不符，不得擅自改賬或代為糾正，應填寫“查詢復書”查證。（5）審核和檢查各儲蓄網點空白儲蓄憑證請領、使用情況。（6）與儲蓄會計員密切配合，相互協作，確保儲蓄資金安全和儲戶利益。

6、答：（1）經手人應立即報告主管人員，并寫出書面報告。（2）、主管人員要會同經手人查明原因，采取防范措施。（3）經領導批示后，登入“作廢/丟失空白儲蓄憑證登記簿”備查。（4）逐級上報。

7、答：（1）儲蓄資金收付量：負債類科目：昨日結余（貸方）＋本日貸方發生額－本日借方發生額=本日貸方余額。資產類科目：昨日余額（借方）＋本日借方發生額－本日貸方發生額=本日借方余額。總合計：本日余額借方合計=本日余額貸方合計。（2）儲蓄戶數：本日結存戶數=昨日結存戶數＋今日開戶數－本日銷戶數。（3）本日憑證張數欄：本日憑證結余=昨日憑證結存－本日開戶數－本日換折數－本日作廢丟失數。

8、答：（1）只適用于整存整取的提前支取、到期和逾期支取。（2）支取金額在1000元（不含）以上，無論到期、逾期支取，均需批注有效證件。（3）如存單有密碼標志，無論1000元以上或以下，密碼在存單背面，要將本人有效證件留局待取。（4）要詳細查看掛失登記簿并與儲蓄監督聯系確認。

第二篇：郵政儲蓄技能鑒定

郵政儲蓄技能鑒定

郵政儲蓄業務員職業技能鑒定操作考核方案

一.考核項目與標準：

(一)手工處理：

1.點鈔：時限5分鐘，郵政儲蓄技能鑒定。清點代幣券500張(或多或少5張)，分5扎，每扎中均有障礙

。要求每百張一扎，完成點數、扎捆、蓋章三道程序。

2.加打憑條：時限4分30秒。用計算工具加打100(或多或少2張)張憑條，其中百位

占50%，千位占30%，萬位占20%，十位占10%。分別清點張數，加打金額并將張數和金額在答題紙上批注。要求加打迅速、準確。

3.儲蓄業務操作：時限12分鐘。5筆日常業務，零存整取1筆，整存整取2筆(其中

開戶1筆、到期支取1筆)，活期2筆(開戶1筆、本地支取1筆)。采用試卷形式出題。要

求項目齊全、手續正確、章戳清晰、計算準確。

4.設備管理和安全生產：時限20分鐘。了解和掌握金融法律法規知識和設備安全知

識。筆試五題，要求回答準確無誤。

(二)微機處理：

1.點鈔：與手工相同。

2.漢字錄入：時限7分鐘。看屏幕輸入140個漢字(連續文本)。要求輸入準確、迅速。

3.儲蓄業務操作：時限10分鐘，內容同手工方案，要求錄入準確，結果打印在憑證

上，職業技能鑒定《郵政儲蓄技能鑒定》。

4.設備管理和安全生產：時限20分鐘。掌握微機的使用和安全操作的具體規定。掌

握微機日常維護的基本知識。了解和掌握金融法律法規知識。筆試五題，要求回答準確無

誤。

二.考件準備：每個考臺配備

(一)基本考件：

1.日戳(1個)、2.油墨盤(1個)、3.橡皮墊(1個)、4.紅印臺(1個)，5.試戳用的白紙(若干)、6.名章(自備、1個)、7.園珠筆(1支)、8.膠水(1瓶)

9.計算工具(1個)微機操作加配10.計算機(1臺)11.打印機(1臺)12.打印紙若干

(二)特殊考件：

1.點鈔：代幣券500張，扎條10條，2.加打憑條(手工)：答題紙1張，試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準考證號碼

和考核項目的信封1個。

3.漢字錄入(微機)：漢字輸入考核的軟件配置：

(1)操作系統為DOS6.0或以上。

(2)UCDOS5.0及以上。

(3)DOS平臺的漢字輸入法(拼音、五筆)。

4.儲蓄業務計息操作：

(1)手工;活期儲蓄存折1個、整存整取定期儲蓄存單2張、零存整取定期儲蓄存折1個

(自己印制、號碼連續)。試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準考證號碼和考核項目的信封1個。

(2)微機：打印紙若干張，試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準考證號碼和考核項

目的信封1個。

5.設備管理和安全生產：試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準考證號碼和考核項

目的信封1個。

三.評分標準：

(一)手工處理：

1.點鈔

(1)點錯或未點完當組不得分(每組20分)。

(2).捆扎不合格每扎扣5分。

2.加打憑條

(1).每組20分，當組金額不符不得分。

(2).張數不符扣5分。

(3).未打完當組不得分。

3.儲蓄業務操作

(1).錯、漏1題扣20分。

(2).姓名、金額、存期、業務種類，只要錯其一項均以本題全錯。

4.設備管理和安全生產：每錯一題扣20分，根據標準答案評分。

(二)微機處理：

1.點鈔：同手工處理方案。

2.漢字錄入：錯、漏輸每字扣1分。

3.儲蓄業務操作：

(1).錯、漏1題扣20分。

(2).姓名、金額、存期、業務種類，只要錯其一項均以本題全錯。

(3)結果沒有打印在憑證上的一律不得分。

4.設備管理和安全生產：每錯一題扣20分，根據標準答案評分。

第三篇：郵政儲蓄技能鑒定課件資料

、單項選擇(第1題～第70題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題0.5分，滿分35分。)1.為辦理業務的客戶身份進行識別時，應遵循中國人民銀行及（）對客戶身份識別規定，并遵循“了解你的客戶”的原則。C

A、銀行業監督管理機構 B、中國銀聯 C、銀監會 D、公安機關

2.“重打單據”交易，重新打印的單據上同時打印重打標志（）。B A、“※” B、“★” C、“▲” D、“■” 3.下列關于代理人代辦業務簽名說法錯誤的是（）。C A、不需證件的業務，可簽代理人姓名并加注“代”字 B、不需證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名 C、需要證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名 D、需要證件的業務，可簽代理人姓名并加注“代”字

4.郵政匯兌單點開辦全部業務，柜員人數不足4人的，其普通柜員的級別為（）柜員。C A、1級 B、2級 C、8級 D、9級 5.以下關于實名證件發證機關所在地填寫正確的是（）。C A、存款人為外國人的，發證機關所在地統一為廣州市 B、存款人為軍人的，發證機關所在地統一為重慶市 C、存款人為臺胞的，發證機關所在地統一為北京市 D、存款人為港澳居民的，發證機關所在地統一為天津市 6.以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。B

A、遵紀守法，積極奉獻 B、著眼整體，顧全大局 C、執法守法，防范風險 D、盡職盡責，愛崗敬業

7.下列關于人民幣整存整取定期存款單據使用及操作處理流程說法錯誤的是（）。A

A、賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行結算賬戶開戶憑條” B、賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條” C、賬戶的支取交易碼為010203

D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按原存單、利息清單和新存單順序進行打印 8.下列選項中屬于綠卡通卡副卡可以辦理的業務的是（）。B

A、緊急掛失 B、密碼掛失 C、雙掛失 D、掛失事項更改 9.郵儲客戶辦理掛失類的（）業務時，不需進行聯網核查。A

A、掛失事項的更改 B、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置 D、綠卡正式掛失的補新 10.客戶當日累計輸錯理財類交易賬戶密碼（）次后，理財類交易賬戶將被臨時鎖定，當日不能做任何交易，次日自動解鎖定。B

A、2

B、3

C、5

D、10 11.郵政儲蓄個人存款賬戶的異地臨時掛失有效期為（）。D

A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 12.以下關于尾箱說法錯誤的是（）。A A、刪除尾箱前，將尾箱中的現金清空即可 B、網點的綜合柜員尾箱只有一個，因此不能刪除 C、儲蓄業務系統的主尾箱是01 D、匯兌業務系統的主尾箱是00

13.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。D

A、135

B、180

C、213.75

D、225 14.姓氏“祭“的正確讀音是（）。D

A、zài

B、zhāi

C、zhǖi

D、zhài

15.客戶可持卡∕折憑密碼在（）任一聯網網點查詢本人賬戶作為轉出賬戶所做的預約轉賬約定的情況。D A、全國 B、縣市 C、地市 D、省內 16.以下選項不屬于計算機系統軟件的是（）。C

A、操作系統 B、服務性程序 C、應用程序 D、數據庫管理 17.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。A

A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元 18.下列關于個人理財業務查詢說法錯誤的是（）。B A、客戶可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點進行查詢

B、網點人員只可在全省范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息 C、網點人員可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息 D、客戶可查詢其中間業務交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息 19.綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。C

A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 20.我國商業銀行應當按照（）規定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。B A、中國銀行 B、中國人民銀行 C、銀監會 D、財政部 21.《銀監法》規定，（）可以進入金融機構進行現場檢查。B

A、人民銀行 B、銀監會 C、當地政府機構 D、公安局 22.以下關于賬戶密碼解鎖定說法正確的是（）。B A、解鎖定可由本人或他人代為 辦理

B、解鎖定申請時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼 C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶

23.第五套人民幣5元券，主色調為（），正面主景為毛澤東頭像，背面為泰山，水印為水仙花。B A、紅色 B、紫色 C、棕色 D、藍綠色 24.下列關于郵政儲匯職業規范說法正確的是（）。D A、言談舉止要反映個人的精神風貌，一舉一動應符合職業要求 B、工作中必須使用普通話

C、接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應即刻掛斷

D、言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體 25.從2004年施行的《中國人民銀行法》明確（）接管儲蓄管理工作。D A、銀行協會 B、中國工商銀行 C、工商行政管理機構 D、銀行業監督管理機構 26.綠卡通卡副卡不可辦理（）業務。C

A、存款 B、取款 C、轉入轉賬 D、轉出轉賬

27.《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規定，能辯別面額，票面剩余（），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額半額兌換。D

A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下 C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下 28.以下（）不屬于郵政電子商務業務。D

A、短信業務 B、郵政網上業務 C、11185客服中心 D、網上銀行業務 29.存款有息體現了儲蓄存款利息收入的（）和儲戶獲取利息的基本權力。C A、合規性 B、保障性 C、合法性 D、保護性 30.辦理密碼匯款，匯款人（）信息可以不通知收款人。D

A、匯票號碼 B、匯款金額 C、取款密碼 D、收據號碼 31.以賬戶扣收方式收取異地交易手續費的交易有（）。D

A、活期清戶 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款

32.郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統一使用，人民銀行根據繳存存款的平均余額付給（）。C

A、利差收入 B、利息 C、手續費 D、業務收入 33.下列關于單卡戶說法錯誤的是（）。C A、只使用借記卡一個交易工具 B、賬戶類交易記錄登記在對賬單明細上

C、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不允許他人代為辦理 D、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，允許他人代為辦理

34.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。D A、需提供客戶所在單位的證明 B、需要提供發證機關證明 C、需要提供街道辦事處開具的證明 D、不需提供證明 35.以下有關基金業務的說法錯誤的是（）。B A、申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為 B、基金分紅方式只有現金分紅一種

C、認購指在基金募集期內，客戶申請購買基金份額的行為

D、基金資產凈值是指基金資產總值減去按照國家有關規定可以從基金資產中扣除的費用后的價值

36.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，不可以辦理（交易。A

A、支付寶卡通業務激活 B、綠卡賬戶余額查詢 C、可用支付限額查詢 D、賬戶明細查詢

37.取款通知單掛失滿7天后，客戶本人憑（）和有效實名證件在任一聯網網點辦理取款手續。B A、特殊業務申請書 B、補發的取款通知單 C、原匯款收據 D、匯票號碼 38.客戶預約同一期理財產品時，（）。D

A、最多可辦理一次 B、最多可辦理三次 C、最多可辦理五次 D、沒有次數限制 39.轉出賬戶處于以下（）狀態，可辦理轉賬業務。A A、限額止付（轉出金額余額足夠支付）B、長期不動戶 C、存折掛失 D、銷戶 40.以下關于交接班規定，說法錯誤的是（）。A A、由交班柜員做正式軋賬 B、核點現金和憑證

C、核對無誤，由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接 D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退

41.以下不屬于人民幣定期儲蓄業務種類的是（）。A

A、定活兩便 B、定額定期 C、零存整取 D、存本取息 42.以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。A

A、品格正直，誠實守信 B、團結協作，竭誠服務）C、精通業務，勤勉盡職 D、勤勉奉公，任勞任怨

43.儲蓄網點出現異常情況，柜員無法軋賬時，必須向（）匯報，并將柜員的結存現金和網點的結存憑證如實上報。B

A、支局長 B、縣市行 C、二級分行 D、一級分行 44.以下省（區、市）的郵政編碼前兩位錯誤的是（）。B

A、海南省碼是57

B、江西省碼是31、32 C、甘肅省碼是73、74

D、河南省碼是45、46、47 45.以下姓氏注音不正確的是（）。B

A、言yán

B、笪tá

C、譙qiáo

D、陽yáng 46.以下（）不屬于郵政企業特準免費寄遞的郵件。A A、義務兵掛號信件 B、烈士遺物 C、郵政公事 D、盲人讀物 47.以下關于理財交易掛失處理說法正確的是（）。A A、理財交易卡掛失補發由綜合柜員授權 B、理財交易賬戶雙掛失補發由綜合柜員授權 C、理財交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權 D、理財交易賬戶雙掛失重置由綜合柜員授權

48.郵儲基金（）交易不受節假日限制，但受開閉市限制。C

A、贖回 B、基金業務撤單 C、預約 D、轉換 49.下列關于非聯網網點逾期退匯匯款的處理說法錯誤的是（）。D A、每日日終將相關匯票抽出，加蓋“逾期退匯”戳記 B、在“進口匯票登記簿”上批注“逾期退匯”字樣和上繳日期 C、與當天匯兌憑證一并寄送事后監督部門處理 D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款 50.下列關于換折的說法錯誤的是（）。C

A、隨機換存單時，應由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業務用個人名章 B、因存折打印行數已滿需要辦理的換折交易稱為自動換折

C、因存折打印行數已滿不能繼續使用時，客戶可在全國范圍任一聯網網點辦理換折手續 D、存折因污染無法鑒定真偽，不能辦理換折交易的，應進行憑證掛失處理 51.下列關于補登折說法錯誤的是（）。D A、客戶可在省內任一聯網網點辦理補登折手續 B、客戶可在自助設備辦理補登折手續

C、補登折中如有超過92天的未登折明細均壓縮打印 D、郵儲一本通內未登折明細必須壓縮打印

52.下列關于個人理財業務提前贖回處理錯誤的是（）。D

A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數倍 B、全部提前贖回不受倍增金額整數倍的限制 C、部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制

53.關于客戶變更有效實名證件，以下說法正確的是（）。C A、在縣（市）內任一聯網網點辦理 B、在賬戶通存通取范圍內任一聯網網點辦理 C、在省內任一聯網網點辦理 D、可由他人代理

54.以下（）不屬于行內賬戶間轉賬業務。D

A、個人賬戶向單位賬戶轉賬 B、個人賬戶間轉賬 C、單位賬戶向個人賬戶轉賬 D、單位賬戶間轉賬

55.柜員制網點應配備圖像清晰、能看清票面的自動監控設施，每個網點至少有（）個探頭。B A、二 B、三 C、四 D、五

56.郵政儲蓄客戶身份識別業務范圍中，對他人代理客戶辦理（）及以上存取款轉賬業務時，應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關信息。B A、單筆5萬元（不含）B、單筆5萬元（含）C、累計5萬元（含）D、累計5萬元（不含）

57.實名制后開立的存款賬戶，辦理后續業務核實證件時，發現其自動升位成18位的，網點柜員應予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯網網點辦理實名證件變更。A A、開戶局所屬省內 B、開戶局所屬縣市 C、全國范圍內 D、賬戶通存通兌范圍內

58.郵儲業務差錯處理中，開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態的請求時，應于（）內將有關資料或查詢信息反饋交易方。A

A、當日 B、3日 C、5日 D、7日

59.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。A A、撤銷 B、激活 C、掛失 D、換卡 60.以下關于郵政儲蓄人民幣賬戶掛失收費標準，說法錯誤的是（）。B A、通過電子銀行辦理密碼臨時掛失不收取手續費 B、通過電話銀行辦理憑證臨時掛失應收費5元 C、異地人工解掛失應收手續費2元 D、掛失事項更改不收手續費

61.以下關于報刊的分類說法正確的是（）。D

A、按出版地區分：本國報刊和他國報刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按報刊方式分：訂閱和批發 D、按類別劃分：報紙、期刊、出版物等 62.下列關于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。C A、在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章 B、有折卡清戶時必須同時提交綠卡和活期存折

C、清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項 D、利息清單的第二聯為交客戶聯

63.按憑證與賬戶對應關系，綠卡（借記卡）可分為單卡戶、（）。A

A、卡折合一戶 B、雙卡戶 C、綠卡認同卡 D、綠卡聯名卡

64.匯兌非聯網網點每日填寫營業日報單一式二份，其中一份營業日報單連同相關原始憑證按日寄送（）。B A、支局長 B、事后監督部門 C、市分行 D、縣支行

65.假幣持有人對被收繳貨幣的真偽有異議，可以自收繳之日起3個工作日內，持《假幣收繳憑證》直接向當地（）提出書面鑒定申請。C

A、銀監局 B、財政局 C、人民銀行 D、公安局 66.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網點辦理。D A、開戶 B、縣（市）內任一聯網 C、省內任一聯網 D、通存通取范圍內任一聯網

67.《儲蓄管理條例》規定：未到期的定期儲蓄存款，全部提前支取的，按（）儲蓄存款利率計付利息。C A、支取日掛牌公告的定期 B、開戶日掛牌公告的活期 C、支取日掛牌公告的活期 D、開戶日掛牌公告的定期 68.下列幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。C

A、壹、貳 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整

69.計算機的應用大致可分為五個方面：科學計算、（）、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。C A、數據分析 B、數據計算 C、數據處理 D、數據排序

70.憑存折轉賬金額在（）以上的，柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。B A、5000元（不含）B、5000元（含）C、50000元（含）D、50000元（不含）

二、多項選擇(第71題～第100題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分30分。)71.下列關于網上支付通業務說法正確的有（）。ABC A、綠卡換卡，網上支付通簽約加辦關系自動轉移到新卡 B、掛失補發新卡，網上支付通簽約加辦關系自動轉移到新卡

C、客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為5000元（含）

D、客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）

72.下列關于郵儲風險防范說法正確的有（）。ACD

A、執行授權交易時，授權人員必須對交易信息的真實性進行核實 B、為提高服務，儲蓄柜員可根據需要代客戶填寫各類業務憑單 C、異地交易嚴格執行異地存取款檢查客戶身份證規定 D、儲蓄柜員不得代客戶輸密碼

73.以下匯款的有效兌付期為60天的有（）。ABD A、按址匯款 B、退匯的按址匯款 C、密碼匯款 D、商戶匯出的按址匯款 74.下列關于卡折合一戶特殊處理說法正確的有（）。ABC A、已申領綠卡通卡的客戶不可以申領活期存折 B、已申領綠卡副卡的客戶不可以申領活期存折 C、已申領綠卡的客戶申領存折時，他人不得代為辦理

D、已申領綠卡的客戶申領存折時無須驗證賬戶對應的有效實名證件綠卡 75.我國南接（）。ACD

A、老撾 B、印度 C、越南 D、緬甸 76.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率擬訂方式有（）。AC A、國務院授權中國人民銀行制定、公布 B、銀監會擬訂，經人行批準后公布 C、中國人民銀行擬訂，經國務院批準后公布 D、中國銀行擬訂，經銀監會批準后公布 77.我國現在的特別行政區有（）。AC

A、香港 B、臺灣 C、澳門 D、深圳 78.下列關于匯款取消說法正確的有（）。AC A、現金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現金 B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶 C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復支票可用余額 D、現金兌付的匯款，取消后增加尾箱現金

79.儲蓄營業前，綜合柜員主要準備工作包括（）。ABCD A、領用主尾箱

B、核對現金、憑證實物與系統尾箱記錄是否相符

C、打印郵政儲蓄營業軋賬單，并與上日營業軋賬單的現金與憑證進行核對 D、綜合柜員核對批量業務成功報表

80.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，不可使用免填單業務。ABCD A、活期賬戶的密碼掛失 B、定活兩便開戶 C、活期支取50000元 D、零存整取續存6000元

81.郵儲匯兌協助查詢業務，有權機關能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內（）進行查詢。ABCD A、任一聯網網點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行 82.下列有關基金業務說法正確的有（）。ABD

A、在銷售基金產品前，網點理財經理必須對客戶進行風險提示，要求客戶填寫《客戶風險承受能力評估報告》 B、個人客戶必須憑中間業務交易賬戶卡和中間業務交易賬戶密碼在營業窗口辦理代理開放式基金業務 C、個人客戶申購基金產品后T+2日日終，系統對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下 D、個人客戶認購基金產品后T+2日，基金總中心發收費通知，資金劃至基金公司 83.下列關于2005年9月21日前活期儲蓄結息說法正確的有（）。AC A、從7月1日起至次年6月30日止為一結息周期 B、每季末月20日為結息日

C、中途清戶，不論存期長短，一律結清付給利息 D、中途清戶，一律不結算利息 84.客戶查詢回顯信息包括（）。ABC

A、賬戶狀態 B、開戶日期 C、賬戶余額 D、憑證印刷號 85.免費匯款的收款人必須為（）等社會公益性機構。BCD

A、災區 B、紅十字會 C、社會福利院 D、慈善基金會 86.以下匯兌業務交易需要綜合柜員授權的有（）。AB

A、商務匯款轉普通匯款 B、補導或補打商戶即兌信息 C、商戶即兌信息查詢 D、普通匯款轉商務匯款 87.代理開放式基金業務按投資標的的劃分，可分為（）等。BCD

A、封閉式基金 B、債券型基金 C、貨幣市場基金 D、混合型基金 88.下列地名漢語拼音錯誤的有（）。ABD

A、硯山（Yàng shān）B、拱墅（Gǒng shü）C、邛崍（Qióng lái）D、綦江（Qín jiāng）89.以下選項屬于郵政儲匯職業紀律規定的有（）。AD

A、公平競爭，維護形象 B、聽從指揮，嚴格紀律 C、堅定理念，遵守行規 D、嚴守秘密，確保安全 90.下列屬于計算機安置場所環境要求的有（）。ABCD

A、防火 B、防水 C、防靜電 D、避免震動 91.以下關于掛失的操作交易碼說法，正確的有（）。ACD A、憑證正式掛失040201

B、再掛失040204 C、憑證密碼雙掛失040203

D、人工解掛失040206 92.以下關于發售、簽發郵政儲蓄重要憑證的說法正確的有（）。ABCD A、網點柜員不得手工簽發重要單證，手工簽發的視為無效憑證 B、網點柜員禁止把重要單證帶出營業場所 C、網點柜員禁止虛開重要單證

D、柜員領用在尾箱中的重要憑證，可跨使用

93.《聯網核查手工登記簿》除登記居民身份信息外，還應登記（）等。ABCD A、聯系電話 B、辦理業務種類 C、賬號 D、聯系地址 94.綠卡的換卡（020205）交易可以處理以下（）類型卡的換卡。ABC A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡 D、信用卡 95.以下關于儲蓄存款提前支取說法正確的有（）。BD A、定期提前支取，本人須憑證件辦理

B、定期部分提前支取，他人可憑存款憑證及雙人身份證件代為辦理 C、定期提前支取，提交存款憑證即可辦理

D、定期提前支取，本人須持存款憑證和身份證件辦理 96.以下關于儲蓄業務查詢交易的說法正確的有（）。ABC

A、協助查詢是指郵儲銀行依照有權機關查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲蓄機構及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任 C、查詢內容均設置級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改

D、信息查詢是指因業務需要，在相關業務主管理授權下查詢各級機構交易情況的行為 97.郵政儲蓄銀行的業務印章的收繳銷毀遵循“（）”的原則。CD

A、誰需要誰領用 B、誰領用誰保管 C、誰發放誰收繳 D、誰刻制誰銷毀 98.下列關于取消交易說法正確的有（）。ABCD A、只能在原交易受理網點發起

B、取消交易一定為該賬戶當日所發生的最后一筆成功的賬務性交易 C、操作人員一定為原差錯交易柜員 D、不得應客戶要求辦理

99.以下（）賬戶，郵政儲蓄機構提供對賬單服務。BD A、綠卡通副卡 B、郵儲信用卡 C、一本通 D、綠卡單卡 100.以下關于郵政儲蓄機構重要憑證的請領不正確的有（）。BCD A、綜柜向一級支行（縣市機構）請領，以不超過半個月的實際使用量為限 B、普柜向綜柜請領，以不超過1周的實際使用量為限

C、綜柜向一級支行（縣市機構）請領，以不超過3個月的實際使用量為限 D、普柜向其他柜員請領，以不超過3－5天的實際使用量為限

三、判斷題(第101題～第170題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題0.5分，滿分35分。)

101.()營業人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續。T 102.()郵政儲蓄有價單證包括金融債券、定額存單、定額匯票、代理發行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價單證等。T

103.()個人存款賬戶實名制，是指個人在開立存款賬戶時，必須使用身份證件上的姓名，儲蓄機構以此確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制度。F

104.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應付客戶利息158.18元。T 105.()國內郵件限寄規定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克，一個人可分別多次交寄。F

106.()加辦密碼、撤銷密碼、更改密碼可由他人代辦。F 107.()綠卡通卡異地子賬戶存款手續費從綠卡通卡主卡中收取。F

108.()全國所有郵政儲蓄網點在預約期內剩余的可接受客戶預約的理財產品總量稱為預約額度。F 109.()網點使用的業務章戳發生遺失（丟失或被盜等）時，應立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補救措施。F

110.()郵政儲蓄賬戶到賬戶轉賬業務手續費只能從轉出賬戶扣收。F 111.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2010年1月1日起執行。F

112.()已開立活期存折的儲蓄客戶，必須在活期存折開戶地所屬縣（市）范圍內任一聯網網點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領有折卡。F

113.()對理財合同狀態不正常的，不允許辦理提前贖回、終止投資等交易。T

114.()卡取款（020104）交易適用于卡折合一戶、綠卡通主副卡的定期取款、單卡戶取款。F 115.()活期存折和綠卡對應的密碼掛失可在全國任一聯網網點辦理。T 116.()郵政儲蓄營業室的緊急報警裝置應安裝在明顯的位置。F 117.()開戶時用錯存折，應在系統中辦理原存折的“憑證作廢”交易。T

118.()客戶憑卡辦理郵政儲蓄異地存取業務，按交易金額的1%收取手續費，最低每筆收取2元，存款每筆最高20元，取款每筆最高50元。F 119.()現金到賬戶轉賬如系統提示“交易超時”時，必向客戶收款并做好解釋工作。T 120.()郵政儲蓄機構辦理需校驗密印的業務時，必須認真審核賬戶預留的密碼、印鑒。T 121.()理財產品“提前贖回”的撤單只能在當日辦理。T

122.()根據個人所得稅法有關規定，國務院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅。F

123.()擅自設立銀行業金融機構的，由國務院銀行業監督管理機構予以取締。T

124.()我國郵政編碼的結構特點是，層次分明，規律性強在一定程度上反映了郵件的經轉關系，為改革分揀封發體制提供了條件。T

125.()改匯特殊業務事項收據是該筆匯款已改匯成功的證明。F 126.()郵政通信生產是通盤一心、全局合作的過程。F

127.()“中國郵政儲蓄銀行”在北京設立總行，在31個省、自治區、直轄市和7個計劃單列市建立省級分行（一級分行）。F

128.()密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書在原掛失網點辦理密碼重置。F 129.()郵政儲蓄營業機構的尾箱按用途可分為系統尾箱和實物尾箱。F

130.()按業務功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等。F 131.()人民幣整存整取定期存款部分提前支取后剩余部分資金不得低于100元。F 132.()辦理大額轉賬申請時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行預約轉賬申請書”。F 133.()客戶清戶或換折交回活期存折時，可據客戶需要，將存折內頁交由客戶保管。T

134.()郵政儲匯職業規范要求從業人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。T

135.()單位和個人可以將公款以個人名義轉儲蓄存款。F

136.()人民幣活期賬戶開戶時，客戶需按規定填寫“中國郵政儲蓄銀行個人結算賬戶開戶/變更申請書”或“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條”。T

137.()掛失申請書丟失可辦理再掛失，原掛失申請書即失效。T 138.()賬戶撤銷密碼后，該賬戶的掛失交易只能在開戶網點辦理。T

139.()商業銀行及其分支機構自取得營業執照之日起無正當理由超過六個月未開業的，由國務院銀行業監督管理機構吊銷其經營許可證，并予以公告。T

140.()綠卡清戶時，應收回綠卡，有折卡清戶時必須同時提交活期存折和卡，綠卡當場剪角或在磁條上打洞作廢。T

141.()個人儲蓄賬戶限于辦理現金存取業務，不得辦理轉賬結算，但可根據需要加辦綠卡。F 142.()綠卡通卡副卡客戶承擔副卡交易產生的法律責任，副卡交易產生的資產歸屬于綠卡通卡客戶。F 143.()在聯網核查時，對于身份信息如有不符事項的而客戶無法提供佐證時，可為客戶出具聯網核查結果證明，由客戶到被核查人戶籍所在地公安機關申請核實，客戶持公安機關核實并填寫的回執到網點辦理業務。T 144.()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付通一點通”賬戶交易明細。T

145.()取款通知單實行登記順號使用制度，打印取款通知單后系統自動記錄取款通知單使用數量，修改憑證狀態，減少尾箱憑證結余。F

146.()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。F 147.()綠卡通卡主卡BIN號為622150。F

148.()郵政企業主要開發的商函業務種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數據庫營銷業務，還成功開發出“幸運游天下”等綜合性函件業務。T

149.()存款交易網絡異常出現重發交易時，柜員可根據實際情況來處理，重新再次發送。F 150.()人民幣通知存款的開戶交易碼為010504。F

151.()個人名章適用于中國郵政儲蓄銀行各營業機構（包括代理）的業務人員在辦理各類業務時，根據業務規定使用。T

152.()郵政儲匯職業道德中“清正廉潔，勤儉節約”是要求從業人員需自覺執行廉潔從業規定，反對和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。T

153.()通知存款計息期為整月的，應付利息＝通知存款金額×支取日公告的相應檔次的月利率。T

154.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應付客戶利息31.50元。T

155.()營業時間，儲蓄網點負責人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內。T 156.()綠卡須先存款后支取，不得透支。T

157.()郵件的生產傳遞過程是指從用戶交寄，至郵件傳遞到收件人所在地為止的全過程。F 158.()點鈔包括整點紙幣和清點硬幣。T

159.()零存整取定期儲蓄存款中途如有漏存，在次月補存時，本月應存和本月補存分別兩次辦理。F 160.()郵政儲匯職業紀律中要求“服從調遣，聽從安排”是指嚴格執行上級的決定、指示、安排等，確有正當理由不能執行要及時報告。服從組織調遣決定，無正當理由，應在規定時間內到崗。T 161.()加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在省內任一聯網網點辦理。F 162.()第四套人民幣自1987年4月27日起開始發行。T

163.()當客戶從一個賬戶取款后隨即存入另一個賬戶時，恰逢柜員尾箱現金不足，可選擇轉賬方式辦理業務。F

164.()按大寫金額數字書寫規定：￥60104.09的中文大寫應為“人民幣陸萬零壹佰零肆元玖分”。F 165.()國家秘密載體通信的任務是傳遞黨和國家秘密的文件、資料和其它物品。T

166.()郵政儲蓄業務差錯處理中規定：若交易局系統提示未成功，但開戶局已經扣賬，交易局必須將款項付給客戶。F

167.()納入計算機系統管理的重要單證丟失或被盜時，會同其他人員雙人經辦及時作銷號處理。F 168.()大額轉賬申請完成后，柜員應在“中國郵儲銀行大額/跨行轉賬申請表”上加蓋儲蓄專用章。F 169.()客戶本人申領綠卡后，須持綠卡及有效實名證件到網點柜臺辦理密碼修改業務以激活卡，否則不可辦理其他業務。F

170.()年利率以“‰”符號表示，如3.15‰表示每100元存滿一個年可得利息3.15元。F

第四篇：郵政儲蓄初級技能鑒定學習心得

郵 政 儲 蓄 初 級 技 能 鑒 定

學習心 得

2013年12月2號，我參加了安徽省郵政培訓中心組織的初級技能鑒定培訓。這次主要培訓了郵政儲蓄業務的基礎知識、點鈔和加打憑條技能培訓、儲蓄與匯兌上機操作和服務禮儀等方面的內容。授課形式多樣化，生動活潑，給我留下深刻的印象。通過訓練，我進一步轉變思想觀念，增強團隊精神和集體榮譽感。更加積極投入到郵政儲蓄事業中。

在這次培訓中，首先收獲的就是郵政知識的豐富。在進郵政之前，我對郵政的了解知之甚少，通過老師的講課，我已經掌握了營業所需要的基本理論知識，這些知識能支撐我開展基本的業務操作，是我寶貴的財富。如“宏觀經濟波動、貨幣政策與穩定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容，如“履職能力與創新思維”、“國家公職人員心理問題及其調適”，等等，擔任授課人員既有總行領導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。如此近距離聆聽業界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層工作的工作人員真的是非常難得、非常寶貴。當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作。

在學校里的濃厚的學習氛圍，激勵著我更上一層樓，我有緣

領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像授課的領導，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于郵政儲蓄的相關知識，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們

禮儀培訓給我留下的印象也最為深刻。老師給我們講了一個

“什么樣的員工才是好員工”的案例：同一個網點，有兩個營業員，小A 業務很熟，辦理業務只需要兩分鐘。小C 業務操作需要五分鐘。你說哪個員工是好員工？可是小A 從不與人交流，小C 見到客人總是客氣的打招呼，后來大家都說小C 是個好營業員。這個案例給我很大的震撼，我意識到一個好的服務態度不僅是自己素質的體現；更能在很大程度上提高自己的業務水平，最終達到自己的事業目的；同時還提升我們郵政的企業形象，為更好的服務群眾奠定基礎。為此，我給自己定下了優秀服務的目標，時刻提醒自己在工作中不能缺失耐心，要微笑服務。

在學習點鈔和加打憑條的時候，更是把我們的學習熱情帶到

了高潮，我們比賽誰用時最短，精確度最高。這兩項技能，是與我們的工作息息相關，我們每個學員都很努力的學習，不管點鈔的過程是多么的困難，不管加打憑條中我們對計算器的摸索是多

么七手八腳，而正是有著對工作的積極態度，讓我們更加刻苦，更加努力的掌握實際操作需要的基本技能。

這次培訓中，我收獲到的不僅是技能和知識，還有我們整個團隊的合作與友誼。我們共同學習，一起進步；我們共同生活，互相照顧。此次培訓，使我有緣結識了來自五湖四海的朋友，我加強了同行交流，汲取了有益經驗。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用，也為即將到來的工作，打下了堅實的基礎。

為期27天的緊張培訓雖然已經結束，但它對我影響還將繼

續，在此，由衷地感謝蒙城縣郵政儲蓄為基層員工提供了寶貴的學習機會。訓練營歸來以后，我們應學以致用，提升素質。讓我們每個員工團結一致、兢兢業業、勤奮努力、愛崗敬業、更好的完成各項工作。

第五篇：郵政儲蓄業務人員(高級工)試題（定稿）

郵政儲蓄業務人員(高級工)試題

一、填空題：

1、人民幣的防假特征與措施主要表現在（）、（）和（）三個方面。

2、匯票是收匯局將匯款發往兌付局的（匯票憑證），是兌付局兌付時與（匯款通知）核對相符后使用的（付款憑證），也是兌付局作為結算兌付匯款的（報賬憑證）。

3、為加強匯兌資金的管理，防止貪污、挪用，相關人員應經常、有計劃地對分支機構的（庫存現金）及（資金安全），進行現場檢查。

4、本局、所收匯的匯款，要經過匯兌檢查員的檢查處理，才能寄發，這叫做“（）”，它是保證匯兌工作質量的（）。

5、目前世界郵政金融體系大致可分為兩種模式：一種是以（）為代表的（）模式；另一種是以（）為代表的（）模式。

6、郵政業務辦理現金收付必須堅持（）臨柜、（）分管、（）分管、四欄（）等基本制度。

7、人民法院、人民檢查院、公安機關、國家安全機關因案情需要向郵局查詢與案件直接有關的個人存款時，必須向郵局提出（）和（）的（）公函。

8、當發現賬、折記載錯誤時，應用（）道紅線將數字或日期劃銷，由營業員在紅線（）端蓋章證明，并在紅線（）端另寫正確的金額或在（）重記。

9、各類儲蓄憑證，因發生差錯注銷作廢時不準（），應加蓋注銷作廢戳記，登入“（）”備查，按發生日期隨“（）”上交（）。

10、郵政儲蓄機構不代任何單位和個人（）、（）或者（）儲蓄存款，國家法律、行政法規另有規定的除外。

二、是非題：

1、郵政儲蓄在1860年首創于英國。（）

2、對沒收偽造、變造的人民幣必須由專人負責登記、保管，做到賬實相符，以防散失。（）

3、郵政儲蓄發展的三個階段依次為實物儲存、信用儲蓄、貨幣儲蓄。（）

4、儲蓄存單可以代替貨幣流通。（）

5、郵政儲蓄是金融業務，由國家郵政局統一管理。（）

6、死亡絕戶儲蓄存款本金、利息均應上繳國庫或歸集體所有。（）

7、軍隊偵查、審理案件需要查詢、止付個人儲蓄存款的，憑師以上保衛部門、軍事檢察院、軍事法院開出的正式公文辦理。（）

8、存款人死亡后，在其合法繼承人提出的繼承權利前，存款已被人取走，郵局不負責任。（）

9、經法院判決沒收的儲蓄存款不再計息，但過去已登入存折的利息也不再扣除。（）

10、用戶以支票存入定期儲蓄存款，待收到支票入賬通知后，借記“縣（市）內儲蓄往來本地繳撥款”科目，貸記“活期儲蓄存款”。（）

三、選擇題：（單項、多項）

1、從風險程度看，（）對投資者來說，不如（）的風險大。

A、債務股票 B、股票債券 C、股票國庫券

2、債券的持有者，（）參與企業管理和利潤分紅。

A、有權 B、無權 C、可以

3、（）是收匯局結算收匯匯款和匯費的報賬憑證。

A、匯票票據 B、匯款收據存根 C、匯款收據

4、目前世界上郵政金融體系分為（）。

A、以日本為代表的郵政儲金模式B、以德國、奧地利為代表的郵政支票劃撥模式C、以美國為代表的私人儲蓄銀行模式5、1986年首先恢復開辦郵政儲蓄業務的城市有（）。

A、北京 B、天津 C、上海 D、廣州

6、郵政儲蓄業務操作必須貫徹（）原則。

A、錢賬分管 B、四欄軋平C、日清月結 D、單人臨柜

7、掛失申請書應在（）辦理。

A、開戶局 B經辦局 C開戶局或經辦局

8、儲蓄檔案屬于永久保存的有（）。

A、開銷戶登記簿 B、掛失登記簿 C、各類原始憑證 D、營業日報單

9、郵政儲蓄會計核算的基本原則是（）。

A、執行政策的嚴肅性 B、真實性和及時性 C、內部制約、資金安全性

10、郵政儲蓄計算機系統中，利率變更屬于（）的權限。

A、營業員 B、支局長 C、中心業務主管

四、問答題：

1、股票與債券的區別表現在哪幾方面？

2、郵政儲蓄卡業務的基本規定有哪些？

3、郵政儲蓄會計賬簿主要有哪幾種？

4、儲蓄存款的繼承如何規定？

5、什么是事后監督？事后監督工作的要求有哪些？

6、丟失空白儲蓄憑證如何處理？

7、營業日報單的三核對是指什么？

8、綠卡微機急付款規定有哪些？

答案

一、填空題：

1、紙張 油墨 制版與印刷技術

2、匯票憑證 匯款通知 付款憑證 報賬憑證

3、庫存現金 資金安全

4、出口檢查 關鍵環節

5、日本 郵政儲金 德國、奧地利 郵政支票劃撥

6、雙人 錢賬 章證 軋賬

7、縣級 縣級以上 正式查詢

8、二 左 上 下一欄

9、撕毀 作廢/丟失空白儲蓄憑證登記簿 儲蓄營業日報單 事后監督

10、查詢 凍結 劃撥

二、是非題：

1、（×）

2、（√）

3、（×）

4、（×）

5、（×）

6、（×）、7（√）、8、（√）

9、（√）

10、（×）

三、選擇題：（單項、多項）

1、（A）

2、（B）

3、（A）

4、（A、B）

5、（A、B、C、D）

6、（A、B、C）

7、（C）

8、（A、B）

9、（A、B、C）

10、（C）

四、問答題：

1、答：從性質上看股票與債券的區別在于：股票所表示的是對公司的所有權。股票持有人作為股份公司的股東，在法律上有權參與企業的經營管理和利潤分紅。而債券所表示的只是一種債權，其實質是持券人對公司的一種貸款。債券持有人同股份公司之間的關系，只是債權與債務的關系，無權參與企業管理和利潤分紅，也不承擔企業的任何債務責任。

2、答：（1）郵政儲蓄卡業務實行統一領導、統一標準、統一開發、統一管理的原則；（2）空白郵政儲蓄卡由國家郵政局統一印制，由省（市、自治區）郵政儲蓄計算機中心部門制作，并生成密碼信封；（3）郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄賬實行“一戶一折一卡”的原則；（4）郵政儲蓄卡向城鄉居民個人發行；（5）凡在郵政儲蓄機構開具活期儲蓄賬戶的城鄉居民，均可憑本人身份證辦理郵政儲蓄卡；（6）申辦郵政儲蓄卡時，不收工本費。

3、答：現金日記賬、銀行存款日記賬、儲蓄業務總賬、明細賬。

4、答：（1）存款人死亡后，合法繼承人持公證處出具的繼承權證明書，要求繼承該項存款時，郵局憑繼承權證明書辦理過戶或支付手續。（2）存款人死亡后，合法繼承人無法提供存單，要求繼承該項存款時，應向公證處提供存款的郵局所名稱、日期、賬號、姓名、金額等內容，經公證處核實，取得繼承權證明書。（3）在國外的華僑、港澳同胞在國內的存款，原存款人死亡后，其合法繼承人在國內的，憑原存款人的死亡證，向當地公證處申請辦理繼承權證明書。

（4）繼承人在國外者，可憑原有存款人的死亡證明和經我駐該國使、領館認證的親屬證明，向我國公證機關申請辦理繼承權證明書。（5）存款人死亡后，無法確定繼承人又無遺囑的，經公證部門的證明，按財政部門規定辦理。

5、答：事后監督是指對各儲蓄點，所經辦的儲蓄業務在其工作完成或以后進行的檢查和監督，由業務監督、賬務監督兩部分組成，負責所屬局儲蓄業務處理和賬務核算的監督。（1）、事后監督應分片集中監督，不得就地監督，事后監督人員也不得到被監督儲蓄網點頂班工作。（2）及時完成監督工作，注意積累資料，定期分析存在問題，提出改進措施。（3）按規定設立和登錄各儲蓄網點各類業務的付本賬。（4）按規定要求對儲蓄網點上繳各類原始憑證、付出利息清單和賬單進行復核檢查。發現不符，不得擅自改賬或代為糾正，應填寫“查詢復書”查證。（5）審核和檢查各儲蓄網點空白儲蓄憑證請領、使用情況。（6）與儲蓄會計員密切配合，相互協作，確保儲蓄資金安全和儲戶利益。

6、答：（1）經手人應立即報告主管人員，并寫出書面報告。（2）、主管人員要會同經手人查明原因，采取防范措施。（3）經領導批示后，登入“作廢/丟失空白儲蓄憑證登記簿”備查。（4）逐級上報。

7、答：（1）儲蓄資金收付量：負債類科目：昨日結余（貸方）＋本日貸方發生額－本日借方發生額=本日貸方余額。資產類科目：昨日余額（借方）＋本日借方發生額－本日貸方發生額=本日借方余額。總合計：本日余額借方合計=本日余額貸方合計。（2）儲蓄戶數：本日結存戶數=昨日結存戶數＋今日開戶數－本日銷戶數。（3）本日憑證張數欄：本日憑證結余=昨日憑證結存－本日開戶數－本日換折數－本日作廢丟失數。

8、答：（1）只適用于整存整取的提前支取、到期和逾期支取。（2）支取金額在1000元（不含）以上，無論到期、逾期支取，均需批注有效證件。（3）如存單有密碼標志，無論1000元以上或以下，密碼在存單背面，要將本人有效證件留局待取。（4）要詳細查看掛失登記簿并與儲蓄監督聯系確認。