第一篇：光大銀行實習心得

“春蕾工程”是光大銀行濟南分行專門針對大三或研二學生(非當年應屆畢業生)推出的實習計劃。我行將為春蕾工程實習生提供工作實踐機會、使其全面接觸銀行企業文化，熟悉銀行業務流程，幫助在校大學生實現從學校到社會的平穩過渡。在當期春蕾工程結束后，我行將擇優錄用綜合表現優異的實習生為我行員工。

●“春蕾工程”實習要求

1、范圍：全國“211”高校和重點財經院校的大三和研二的在校學生，山東省生源優先考慮。不包含專升本、成人教育、網絡(遠程)教育、自學考試以及其他非全國統招在校生，不包含獨立學院、民辦、“三本”等院校在校生。

2、專業：經濟學、金融學、會計學、審計學、投資銀行學、風險管理、財務管理、國際貿易、企業管理、市場營銷、mba等經濟管理類相關專業，具有復合型專業背景者優先考慮。

3、實習時間要求：申請者需確保有較為穩定和規律的實習時間。

4、遵紀守法、誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無學校處分等不良記錄;在校期間學習表現突出，獲得優秀學生等榮譽稱號，黨員、學生干部在同等條件下優先錄用。

5、學習能力強，綜合成績在專業前50%，具有優秀的團隊合作精神、溝通能力、創新意識和強烈的責任感。

6、本人應如實說明與本行員工有無親屬關系，包括：夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親及近姻親關系，符合我行親屬回避的規定。

●參與“春蕾工程”

符合上述條件，并有意參與“春蕾工程”的大學生，請于XX年6月5日前將本人簡歷(請務必上傳免冠照片)發郵件至：。本次實習的相關信息，將通過手機短信和郵件的形式通知，請應聘者確保報名表中手機號碼、郵箱的準確性。所有資料代為保密，謝絕來電、來訪

原文：本人真實的光大銀行實習報告

這次實習是我從XX年10月開始找工作的第一個實習經歷，實習期從XX年2月-XX年3月雖然最終沒有簽約這家單位（自己個性比較外向，所以還是選擇了長安鈴木的市場營銷職位），但仍然感謝他能提供這次機會，在此寫下此文與各位xdxm分享，祝各位早日找到適合自己的實習單位。

1.拿到實習名額

應該來說，能拿到這次實習機會實屬不易。在12月份看到51job求職網上登出了光大銀行09校園招聘的信息后，我便在第一時間投遞了簡歷，但直到春節都一直沒有等到任何消息。而在應屆生求職網論壇上看到有的同學已經接到面試和筆試通知了，心想可能自己的簡歷沒有通過篩選吧。本來都不抱希望了，結果剛一過春節，便接到了光大銀行的面試郵件通知。我記得心里當時那個激動啊！說實話，當時已經有好長時間沒有接到過面試通知了，在家呆著也一直比較著急。既然接到了面試通知自然要好好準備一番，幸好離2月9日還有幾天時間，時間來說還是比較充分的。于是馬上打開光大銀行的網站，了解企業的概況、價值觀，招聘的要求等等。第一次面試還是比較簡單的，就是5人一組，與人力資源部的3位招聘人員進行初步的溝通。在做完了自我介紹和回答了一些對銀行業的看法后，第一面順利通過。在通過以后我也了解到，原來我們是第二批校園招聘人員，和第一批都是一樣的。可能這次光大銀行的招聘計劃比較多，所以又追加了一批面試人員。

3、漸入佳境

在經過了第一天對合同抄寫的基本熟悉以后，第二天抄寫合同的速度明顯加快了，大概在10多份的水平。同時，這一天最大的收獲便是在同學的指導下，第一次學習了文件如何復印。雖然在復印機前站1個小時，背感覺不舒服，下班后在公交車上站著更感覺疼，但想到進入公司后學習到了這一項必不可少的技能后，還是感覺很值得，欣慰啊！隨著掌握復印機的應用技巧（當綠燈一熄滅，就可以進行放下一張文件），時間也縮減了近一半，直接帶來的好處就是背終于不疼了，哈哈！

作為一名新人，自然要表現的積極些，所以自己也主動幫助前輩們完成一些基礎的工作。比如進行支行票據的整理以及和房貸合同的組合（對于銀行來說，票據和合同具有同等的法律效力。哪怕萬一遇到了合同丟失的情況，銀行也能通過票據進行貸款的回收。）

第一周的實習終于在周五完結，對于這一周的總結，就一句話：外面的世界很精彩，值得你用心去體會...4.辛苦的加班

這周是實習的第二周，也會是最忙的一周。因為要趕在3月房交會之前把客戶的合同全部處理完，不然的話，到時候雪花般的合同會迎面撲來（想想都恐怖）。由于在上個周末的時候，我們的主管劉老師以前事先給我們打過招呼，要我們這周做好加班的準備，所以自己也決定更加努力的去工作。從這周一開始我都每天6點半起床，然后8點鐘準時到銀行，開始復印當天要處理的合同。花大概一個小時的樣子搞定后，再開始房貸合同的填寫。盡管這幾天每天都加班到晚上8點多，但我從沒有過逃避的想法。在此，我必須向我們部門的邱川濤老師（其實也是20多歲的年輕人）致敬。雖然年紀比我大不了多少，但他的敬業精神令我大為震撼。注意，是震撼！銀行對員工的規定是每天8點半上班，而邱老師從來都是不到8點就來到辦公室處理公司，幾乎每天加班到9點鐘才回家。而且周六還經常來自覺加班，感動啊！要知道，這種加班一般來說都沒有多少加班費的，我相信邱老師這樣做完全出于一種敬業精神。所以當我感到累或者想睡懶覺的時候，只要一想到他，馬上就來了精神。每天也主動幫他分擔一些工作，比如說合同的復印、分件和搬運等等。而且通過幫忙，我也接觸到很多新的東西。這個在以后的日記中我會著重寫到。盡管部門里的很多人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。

既然這周的主要工作是趕合同進度，我也想借此機會介紹一下我主要負責的房貸合同。由于每個購房者按揭購房后，都向貸款行申請貸款，等到銀行審批放款后，才算是正式購房成功。（有極少部分客戶由于個人不良信用較多，可能無法申請到銀行的按揭貸款。）一般說來，房貸合同分為個人貸款合同和抵押貸款合同。相比較而言，個人貸款合同的內容比較復雜。首先就是要包括合同三方面的信息：銀行的信息（貸款分（支）行，銀行聯系電話，負責人等等）；房屋的開發商信息（比如開發商名稱、企業法人信息、企業所在地）；購房者的信息（購房者名稱，聯系地址，身份證號碼等等）。然后是比較關鍵的部分了，就涉及到貸款利率的問題。眾所周知，自從央行下調利率后，許多銀行開始實行房貸7折優惠利率。但由于涉及到銀行自身的利益問題，要享受到7折利率也不是這么容易的。現在的房貸一般分為增量貸款和存量貸款。所謂增量貸款，就是指新購房貸款，而存量貸款則是指已經對購房者進行的放款。增量貸款的話，享受到優惠利率的可能性會更大，當然也需要符合首套房的條件（二套房的話，商業銀行的靈活性會高于國有銀行）。而對于存量貸款，每個支行應該會有數額的限制，也就是說，老購房者要想享受到優惠利率，一定要盡快申請，不然的話，就很有可能申請不到。

5.短暫的迷茫

在這周實習的過程中接到一個不錯的消息，我同時收到了光大銀行的終面通知，只要通過了就能夠正式進入銀行上班了。我想這也是我這么努力工作的一個動力吧。也不是我虛偽，不過我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也里來實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待在家里休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。要知道這次重慶分行的實習生也不超過10個，所以我必須珍惜這個來之不易的機會。

不過到了周五，也就是面試的前一天。可能因為想到自己離轉正如此之近的緣故，心里又產生了另外一些想法。如果我真的進入了銀行工作，會不會每天都像辦公室的邱老師那樣忙碌。如果說偶爾一天兩天加班還ok，但每天這樣的話我會犧牲掉許多個人的愛好、陪家人朋友的時間、健康狀況也可能因此受到影響...我在想，就算銀行的工資高，但金錢就一定能換來幸福嗎？我不這樣認為。盡管這段時間，我也盡量主動幫助邱老師完成一些力所能及的工作，但他的工作仍然多到做不完，辦公的座位底下每天都堆滿了需要處理的合同。（這給我造成了很大的精神壓力，不知道邱老師是不是也和我一樣）很佩服他鋼鐵般的意志，每天都是做不完的工作，我想我是沒有他這樣的精神了。一想到這里，心里不禁又對銀行產生了一些畏懼。加之正好當天中午也需要復印一堆文件沒有休息，精神一下子感覺處于崩潰的邊緣，也因此突然想放棄第二天的面試，反正當時就是想著給再多錢也不會做這么辛苦的工作。不過我自認為有一點比較好，就是有什么問題不會悶在心里，所以馬上就把自己這個想法給劉老師還有一起實習的同事說。通過與他們的交流后，其實才知道大家一進來都曾經有這種想放棄的想法，但就算以后進入銀行，也會有輪崗的機會，不會一直做這么辛苦的工作，當然也會有其他方面的壓力，但這都是作為一名年輕人必須要面對的。所以啊，我還是太年輕，幼稚啊...以后經歷的事情多了，心理素質會慢慢好起來的吧。

盡管在光大銀行的實習很辛苦，但我想在這里特別想指出的一點是，光大銀行的用人理念很讓我贊同。首先，在派遣職員橫行的今天，光大銀行卻在幾年前就取消了派遣職員。也就是說，現在在光大銀行工作的都是正式工。因為光大銀行覺得這樣有利于培養員工的歸屬感。其次，如果你進去以后，在這個崗位覺得做的不合適，銀行并不會因此而辭退你，而是根據你的個人性格特點以及意愿把你安排到更合適的崗位，因人定崗的理念貫徹的確實不錯。最后一點我覺得也是我能直接體會到的是，在實習的這段時間里，每個人都是很好相處，沒有大公司的那種官僚主義和職場人士的勾心斗角。前輩們都很樂意指導新人，大家也時常開開玩笑。盡管相比一些國有銀行，每個人的工作量大很多，但是都是非常盡職盡責的去完成。在這種氛圍下工作，是非常愉快的，實習生也能得到長足的進步。

6.實習感言 說實話，最開始我對自己的定位是做銷售，完全沒有想過進入銀行從事金融活動。但隨著求職活動的進行，也開始了解到實際上銀行的工作并不是我想象中的那樣單挑乏味。盡管作為新人，一般都要當上半年柜員，才能做到其他崗位。但后來聽主管說，只有當過柜員才能對銀行的各項工作流程有一個基本的認知，這也會成為你做其他職務的基礎。這么一想的話，我就完全能夠接受當柜員了。之前自己的想法確實比較單純，總覺得一天坐在那里很枯燥，沒有發揮出自己的特長。實際上從職業規劃來說，人還是要從長遠來考慮，剛剛開始的一時一地的得失，實在是算不得什么。人生的職業生涯就像一場馬拉松比賽，很多人跑了一半就跑不動了。上面說的就是這種情況，我常常告訴我的好友，路還長著呢，這個時候不用急，雖然開始的時候大家都急于表現，急于成功，沒有關系，一兩年之后他們就堅持不住了，那個時候，你還跑得正輕松，他們卻已經退出比賽了。要讓自己在職業的道路上走得更遠，首先要讓自己工作得快樂，如果一份工作讓你覺得不快樂，甚至很受罪，那么你就是那個堅持不到終點的選手，即使你堅持到終點了，這樣的人生有意思么？

在這個浮躁的社會，很多人耗不起，你跟一些急于表現，急于成功的人說：“看待工作，至少要看15年”，大家都理解你的好心，然后他們都會覺得你不切實際。現在物價橫飛，每個人都要為它買單，很多工作低于XX年的人對工作的要求已經很低了，只要能夠滿足他們的基本生活要求就可以了，他們頻繁跳槽，不安于現狀只是為了讓自己的生活負擔小一些，至于事業，呵呵，暫時讓它見鬼去吧。但我覺得工作好不好并不一定是完全按照賺錢多少來衡量的，看每個人追求不同，不一定大家要一樣的價值取向。有的人喜歡挑戰，有的人喜歡穩定，有的人喜歡安逸，有些人喜歡忙碌，有的人喜歡管人，有的人只想做好自己的事情，有的人喜歡在外企，有的人喜歡自己創業……最關鍵的是，“你”喜歡什么？很多人并不清楚自己想要什么，每每總是跟在別人后面，追捧熱門，卻不知道自己究竟要去向哪里，過了一陣才發現，其實追求的東西自己其實并不喜歡。對于自己想要什么，自己要最清楚，別人的意見并不是那么重要。很多人總是常常被別人的意見所影響，親戚的意見，朋友的意見，同事的意見……問題是，你究竟是要過誰的一生？人的一生不是父母一生的續集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇，只有你自己對自己的一生負責，別人無法也負不起這個責任。自己做的決定，至少到最后，自己沒什么可后悔。對于大多數正常智力的人來說，所做的決定沒有大的對錯，無論怎么樣的選擇，都是可以嘗試的。比如你沒有考自己上的那個學校，這輩子就過不下去了？就會很失敗嗎？不見得。

所謂普通人，就是說概率這件事是很準的，我們大多數人都是普通人，所以我們必須相信概率。因此，我們不會買彩票中500萬，我們不會成為比爾蓋茨或者李嘉誠，我們當中很少的人會創業成功，我們之中有30％的人會離婚，我們之中大部分人會活過60歲，我們和朋友合伙做生意很可能會最后翻臉朋友都沒得做……很多判斷，必須基于概率的考慮。我們究竟會成為一個什么樣的人，決定權在我們自己，每天我們都在做各種各樣的決定，我可以在這篇實習報告里少寫兩行，也可以多寫兩行，我可以多注意下格式，也可以寫成一堆，我可以做件事情更用心，我可以多為別人考慮一點，你可以選擇就這樣去面試，也可以選擇出門前照照鏡子……每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的決定累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。態度決定很多事情，你可以悲觀地看待事情，然后用悲觀的做法，把自己的悲觀帶給別人，也可以樂觀地看待事情，用樂觀的做法，讓別人也樂觀起來。往往，成功的人，大多是樂觀的。我們也必須相信，我們所處的這個歷史環境，既不是特別好，也不是特別差，我們的周圍的人和環境，既不是特別差，也不是特別好。我們沒什么好抱怨的，也不應該把自己的不成功歸咎于外界的環境。把責任推給別人很簡單，但這并不能幫助我們什么，相反養成遇到失敗就找理由的習慣。

有80％的人成功是因為情商而不是智商，如果你對于某件事情感到憤怒或者不能控制自己的情緒，那么你要改變的不是做法，而是想法。對于我們大多數人來說，貪婪、懶惰、怯懦、放縱、虛榮、不愿承擔責任……這些是正常狀態，而向上、努力、寬容、克制、勇于承擔責任……這些是激發態，學過大學化學的知道所謂激發態就是需要很大能量的狀態。我們必須了解，我們的同事，我們的老板，這些人往往都處于正常狀態，其實我們自己也往往都處于正常狀態。一份好的工作，必然是一份員工和公司雙贏的工作，任何一方的利益受損，必然導致工作的不愉快。在這個帖子里我們僅從員工的角度來討論，事實上，沒有人會認為自己有問題，99.9%的人一旦發生問題必然先從別人或者環境的身上找原因，如果我們覺得別人都有問題，那么同理就知到，別人一樣會覺得我們有問題。如果要員工和公司雙贏，那么員工也必須考慮一下公司需要什么，要知道公司并不欠你一份工作，只有你的產出大于公司付你的薪水，公司才會樂意雇用你。否則，賠本生意，你自己會做么？所以應聘者最需要考慮的一個問題就是，我有什么價值，這個問題對于我們應屆畢業生來說，尤其重要，因為我們往往不清楚自己有什么用。如果真是這樣，不妨先聽聽對方把需求說清楚，然后再想想自己能不能做，而不是急于問薪水多少。

最后我想說的是，在光大銀行的這段實習經歷會成為我人生一段寶貴的經歷，不管以后我是否從事銀行工作，我都學到了許多在學校學不到的知識。感謝給予我機會的光大銀行，感謝在這里幫助我的每一個人，我會變得更加堅強，更加自信的去面對未來人生的種種挑戰。

第二篇：2016光大銀行實習心得

2016光大銀行實習心得

中國光大銀行成立于1992年8月，是中國光大集團下屬子公司之一，是直屬國務院的部級公司，是中國改革開放的產物。下面是光大銀行實習心得，希望可以幫到大家。

篇一：光大銀行實習心得

這次實習，除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業實習是我步入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先感謝中國光大銀行給我這個機會讓我來到這個集體，在聯社為期一個星期的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺存貸款業務，但是，這有利我更深層次地理解金融業務的流程，使我在金融單位的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償;如果業務不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間

其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時間，因為沒能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人，是因為心中有準則能約束自己。職業準則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺實習時，也發現有很多細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最后，在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多星期，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們，當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。

因此，我體會到，將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使一個本科生具備較強的處理實務的能力與比較系統的專業知識，才是我們實習的真正目的。

篇二：光大銀行實習心得

10號早上開會，輔導員給了幾個實習銀行，我們國貿大班分到農行，但是可以先去光大和興業面試，因為光大和興業實習表現好畢業可以直接簽。話說這和填高考志愿是一樣一樣的，反正有農行保底，我就打算去看看傳說中的面試到底是什么樣的。這是本姑娘第二次正面遭遇光大。話說上次，在簡歷篩選過了之后的筆試，中了光大的奸計，只看見筆試紙正面的明題，沒看到紙背面的暗題。嗚呼哀哉，這次姑娘我下定決心，光大你就是給本書，姐們也要把你翻爛。

同學們浩浩蕩蕩去了八十來個，面試單位有光大銀行東湖支行和叉叉支行(鐘家村那邊)和光大證劵和叉叉風險擔保公司(也忘了)。最后留下了參加光大銀行的只有四十幾個。面試官三位，一個像白雪公主的理財經理，一個笑瞇瞇的個貸經理，外加一個外表非常黯淡的，呃行長。仨都是女的。

白雪公主經理的大眼睛忽閃忽閃，還喜歡抿著小嘴，一副受驚嚇的樣子。最奇妙的時候是，輔導員叫她介紹光大情況時，她小聲的說著說著忽然臉紅了然后哽咽，過了幾秒鐘她說，對不起同學們，這是我第一次面試我太緊張了。(^o^)/~呼呼~

笑瞇瞇經理一直在笑，她很像我之前保險學老師，所以很親切，不愧是和客戶打交道的~

行長的側面像素顏張韶涵，橘色襯衣藍色布褲子，頭發短偏長顯然是沒打理過。最開始我以為她是某助理，也沒放心上，心想了不得就是助理，旁邊經理呢。我暗暗感嘆其實助理就得這樣的，看上去比較兇，執行力強嘛~

面試開始分兩路，一邊是理財一邊是個貸，然后分兩路排隊開始。白雪公主經理在聽人說話的時候大眼睛依舊忽閃忽閃然后抿著嘴一副完全入迷的樣子，我有錯覺好像面試的同學在講恐怖故事，她受驚嚇了。個貸經理一直笑，所以這組的同學很放松，我選個貸這邊面試，反正我也很放松，經理也很放松，我只要注意一下等下我別一激動叉話跑偏就行~嘿嘿嘿~ 然后疑似助理的行長看人多就坐到中間說，她那組也可以面試，不分部門的，說反正到部門經理面試過的還要過她這關，總之她這里會難一些。

哈哈哈，既然姐們是來打醬油的，就直接走個一次性過程。瞬間變了主意改到中間疑似助理這組面試。

行長的面試過程非常長，而且全過程以向下低頭15°角向右偏30°角伴向上微翻白眼的姿勢出現。看的出來她的問題咄咄逼人，下面的同學沒有任何多想的機會。我暗想這次絕對是玩刺激的，不由得一陣亢奮。我注意到3號的面試時間大概持續了45分鐘，中間3號講到他在2008年暑假與人結伴騎自行車去北京的時候，行長眼鏡亮了一下，然后盤問了一些細節。我心想遇到此等強人我慘了，比體力沒體力，比勇氣沒勇氣。講完北京之旅行長繼續盤問許久，3號男越說越沉默，背越說越彎最后頭都低了。4號相對比較短，沒印象。然后姐們華麗麗的上場了。打了個簡單的招呼之后行長直接快速念了一長串：姓名年齡身高籍貫政治面貌。還好我狀態輕松，不然哪記得住，于是一一如實相告。之后問家里只有你一個嗎，我說不是還有一妹。然后問為什么選擇在武漢工作，我沒說大家說爛的比如武漢九省通衢看好發展前景，我就說我在這讀書環境很熟，然后不擇手段的把我老妹也搬出來說她報了武漢的大學，咱爸媽也放心咱倆姊妹攜手共建同發展，畢業工作在武漢。問題來了，你們倆都在武漢，你爸媽怎么辦。太狠了!我說父母那邊沒有后顧之憂。然后刨根問題攔不住頻道開播。

“爸媽的職業是什么”：“公務員和醫生”。“爸爸什么單位”：“國土局”。“(裝專業)應該叫國土資源局吧，什么部門，(又裝專業)噢應該叫股”：“(偏偏本人卡殼了，都怪平時對老爹工作支持不足，呃了半天)他那個是土地儲備中心”。“(再裝)媽媽什么科”：“內科”。“你妹妹多大”：“1*(年齡不便公開)，高三剛畢業”。“考的怎么樣”(很漫不經心)：“(一副要死不活的樣子)600多分吧(聽到此句行長O了一下)”。“(繼續漫不經心)這算個什么水平啊”：“(淡淡的愛理不理)超重本線40分吧”。“(悶悶的不死心)文科還是理科”：“(心里笑翻了)理科呢”。我贏了~(此段感謝老妹的鼎力支持)之后問兩姊妹誰讀書厲害，我暈，老妹報的華科...我說是她，說父母對我們倆的成長培養方式不同(看看看看，多那啥，我至今佩服自己當時怎么想的出來)，然后解釋了方式和原因。

后來我怎么著怎么著就把要考公務員這事給說出來了，雖然本人極力解釋公務員和銀行的地位是平等的，但是這為行長的轟炸埋下了伏筆。來了啊，如果有個百分之百的公務員可以考上而且在父母身邊另一個是銀行壓力很大，選哪個。我說銀行(這銀行面試能說公務員嗎，傻子都選公務員，傻問題)。然后說給個留銀行的原因，我就扯了，說銀行學到的東西多啦公務員氛圍不喜歡啦。然后又來了，百分之百的公務員可以留在父母身邊...balabalabala....最后問，我們的工作地點不定，有在漢口的有在漢陽的。我說意思是會不會覺得路程太遠?行長說是的你愿不愿意跑。我說呃這可以理解。然后行長下巴一抬說不我不需要你這樣回答我知道你父親是公務員我知道你的說話方式受影響(去你丫的，切~)，你只要說愿不愿意。我咬牙答曰：我愿意。

然后收場。據說我的面試時間還蠻長，呃我好像沒覺得。

篇三：光大銀行實習心得

我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。

所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業務，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批。“總對總”工程機械貸款業務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經銷商簽訂《關于建立工程機械金融網合作協議》及《關于建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》，為工程機械制造商，特約經銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業務。

貸款對象：年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件：1在貸款人本省(或地區)有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細的住址;2有2年以上的相關從業經驗，具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機械購買合同或協議;4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發行的陽光卡;5具有不低于所購工程機械設備購買凈價(指實際成交價格，不含各類附加稅費及保費等)的30的存款作為首期付款，或提供有效的相應首付款發票或收據;6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認可的其他賬戶;7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規定的其他條件。

第三篇：光大銀行實習報告

光大銀行實習報告

6婚姻狀況證明

7與指定經銷商簽訂的購車合同或協議

8具有不低于所購工程機械設備凈價的30的存款作為首付款，或提供有效的相應首付款發票或收據 9與建設單位簽訂的工程施工承包合同

10制造商和經銷商出具的工程機械貸款申請暨不可撤銷回購擔保承諾函

11貸款人總行要求提供的其他資料

貸款人在收到客戶（借款人）的申請材料后，應配合工程機械合作企業進行客戶資信調查和評估工作，貸前調查原則上實行雙人調查制度，并明確主，協辦關系，調查過程由雙人共同完成，客戶經理必須對借款人，擔保人資料的真實性負責。調查中與借款人面談的事項，經辦部門需做詳細紀錄，經借款人簽字確認后存檔。不得因有廠家提供回購擔保而放棄我行自主審查的工作。貸前調查應著重審查借款人（或其所在單位）資信狀況，須認真分析借款人的還款能力。三實習過程中了解到的問題

1受某些地區市場影響，因銷售量較小，個別經銷商未按協議約定金額起存保證金

2因人力不足導致借款人在辦理按揭手續時未能與經辦行人員接觸，從而存在借款人的收入證明，工程承包合同等與實際不符的情況 3有些廠家或經銷商代墊資金歸還逾期貸款，造成貸款不滿足回購條件的假象 四實習感受

2個月的實習生活讓我對辦理貸款業務有兩點感受。首先，要熟練地掌握貸款知識，在與客戶洽談協商時能靈活善辯，對于社交禮儀也要了解熟知，這樣在談業務時不至于讓自己生硬死板，偶爾的談笑風生是必要的。其次，就是手續辦理及放款速度一定要快，這樣會增加客戶的滿意度和信任度，促使再次合作的產生。

所謂“世間無難事，只怕有心人”，只要用心努力，就一定能做好。我想，經歷了兩個月的銀行實習，自己學到了很多，以后不管在哪里工作，我一定會有所作為的，加油嘍。

第四篇：光大銀行實習日記

實習周記或日記

我于年月被分配到中國光大銀行北京分行 某某支行工作，支行讓我行從事對公客戶經理工作。六個月來，在支行領導的指引下，在其他同事的幫助支持下，我始終堅持高標準、嚴要求的工作態度，圓滿地完成了領導安排給我的各項工作任務。通過這六個月的實踐經歷，使得我自身的素質修養、業務水平和綜合能力等都有了較大提高，在此我對所有關心、愛護、幫助過我的全體員工表示衷心地感謝。下面我將六個月來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、學習知識方面：

我是年剛剛畢業的，以前沒有太多金融方面的知識與技能，所以在這半年期間我的主要工作就是學習。年初，支行根據我行的個人能力，分配我負責維護行里的部分客戶的定期上門服務工作，每天下午我隨同支行其他員工去北京電力、自來水集團等單位的進行上門服務，通過此工作使我學習到銀行工作的嚴謹性和規范性；同時，在公司部工作期間，我通過自學和向老員工積極請教，使我的專業知識得到很大提高，從完全不了解到現在懂得銀行承兌匯票、流動資金貸款、資產回購、短期融資債券、國內信用證等公司業務產品。

在試用期間，我參加了一個月的新員工培訓及一周的對公客戶經理培訓。通過培訓讓我更加明確了作為一個銀行從業人員應具備的素質及技能，同時也給自己樹立了工作目標：在三年內精通對公條線的各項業務，成為一名優秀的對公客戶經理。

二、工作實踐方面：

由于在上門服務過程中良好的工作表現，支行領導決定讓我從客戶經理的最基本業務干起。西西上水.東城利民和北京寶嘉恒建筑基礎設施有限公司等三個單位是公司部分配給我的定點客戶，由我獨立完成其上門服務工作。通過這期間的工作實踐，使我了解到支行客戶經理的艱辛和快樂。

在這期間，我積極主動地完成了支行下達的各項任務。獨立開發2戶第三方存管客戶，辦理對公網銀業務7家，營銷客戶多家，其中已經確定在我行辦理開戶和存款業務的有1家（由于客戶方資料及工作時間原因，預計在二季度末完成存款事宜）。

三、存在的問題：

在試用期期間，我雖然學習到很多金融知識，但是我也認識到在實際操作及熟練度上還存在很多缺陷、業務知識了解不夠具體透徹，需在以后的工作中不斷的提高。

四、今后的努力方向：

在今后的工作中，我一定從嚴要求自己，以認真的工作態度做好每一項工作，通過實際工作不斷提高自己、不斷完善自己，積極開拓新的客戶資源，為支行創造更多效益，努力使自己在三年內成為一名優秀的對公客戶經理。

工作總結

踏著新年到來的鐘聲，我們又開始了新一年的征程。在過去的一年中，我步入社會，由一名大學生成為了一名職場女性。對于二〇〇九年我在此不再贅述，主要展望一下在二〇一〇年的工作，并初步勾勒規劃自己的職場軌跡，以期能高質量的完成自己的工作，使領導滿意，為客戶服務。

由于剛剛進入工作崗位，最重要的是要學會與各種各樣的人交流。在上一的工作中，我充分認識到自己在待人接物方面還略顯稚嫩，甚至有時有些膽怯。在新的一年里，我將向老員工學習，努力改掉自己的缺點，爭取將性格外向化，增強與客戶溝通的能力，盡量增加自己的閱歷，潛移默化的深刻貫徹到日常生活的每個方面。相信在提高了這方面能力后，會對我從事對公客戶經理有很大的幫助。在2010年，最重要也是最艱巨的任務就是要學習好業務。在與客戶的交流中，我深深感覺到如果業務知識不熟練，那么根本無法勝任與客戶洽談并且做成業務的任務。而且公司業務向來以品種眾多繁雜著稱，因此我首先要廣泛普及公司業務知識，能夠先做到“知其然”；然后再重點了解具體業務，做到“知其所以然”。當然，不能滿足于只知其皮毛，因為“書上學來終覺淺”，依靠書面的知識來深入領悟業務的精髓還是不夠的。我希望能在這一年中多接觸實質性業務，在實踐中學習，升華自己的所學，熟練掌握各項技能，今后為支行所用。

成為一名合格的對公客戶經理，也要有自己相應的客戶群。在新的一年里，我會努力開拓客戶，為老客戶做好服務，爭取能夠為支行取得更大的收益，并且能夠吸收一定量的存款。但應該看到，什么事情都不是一蹴而就的，我們只是邁開了萬里長城的第一步，今后的路還很長，道路還很曲折。我將盡我所能克服一切困難，兢兢業業，勤勤勉勉，盡力達到自己的目標。在此，我還希望能夠承擔支行已有客戶的服務工作，在服務中鍛煉自己的能力，提升自己的狀態，也為開拓新客戶做好經驗上的準備。

在領導的關懷下，在同事的幫助下，我在銀行度過了最初的半年。在接下來的一年中，對于優點我要繼續發揚、堅持，對于缺點要徹底改正。端正自己的工作態度，擺正自己的心態，認真學習，刻苦學習，爭取能夠取得更大的進步，為以后進一步發展奠定良好的基礎。請領導相信我！

工作總結

我于2008年12月19日來到中國光大銀行德勝門支行，開始從事對公客戶經理的工作。在單位領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照單位領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的工作與學習，已基本掌握了行內的工作模式，并且對行內相關工作流程與實際操作有了很多的了解與認知，現將一年年來的工作情況總結如下：

一、加強學習與實踐，提高自身素質。

我認真學習了各項金融法律法規，努力提高自己的理論素質和業務技能并參加了行里組織的各種學習活動。2009年2月至3月，我參加了新進員工入職培訓。在4月又參加了對公客戶經理培訓課程一周。并順利通過了培訓結業考試。通過這兩次的培訓，我受益匪淺，體會到了光大銀行對于職員素質的重視與培養，也明白了自己為什么會被行里的員工面貌所感染。在行內工作期間, 我努力做到了多學，多問，多實踐。作為一名客戶經理，我認為要善于學習，勤于思考，敢于實踐，爭取為光大爭取到更多客戶。

二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。

本人事業心、責任心強，工作認真，態度積極，重視團隊精神，能始終如一的嚴格要求自己按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在一年的工作中，我做到了無故不遲到、不早退，與行內領導員工關系融洽。無論在哪一個崗位，我都能立足本職、愛崗敬業，承擔了行內部分的值班加班任務。擔任客戶經理后，我深知我的一言一行，都代表著我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，本著為客戶著想的工作原則，積極向客戶宣傳我行的新產品、新業務、新政策，擴大我行在同行以致社會的知名度，為我行的事業發展鞠躬盡瘁。

在業績上同樣盡職盡責，先后經辦了中化化肥有限公司、北京首都創業貿易有限公司及中化子公司的授信項目，年底和同事還考察了北京新城熱力有限公司、北京中科智擔保有限公司作了相關的工作，預計明年年初放款。工作中還涉及了多種貿金業務，如保理，開立保函及國際信用證等。作為一名對公客戶經理，戰斗在營銷的最前線，同時也是風險把控的第一關，在工作中，我嚴格遵守光大銀行各種規章制度，堅持原則，從未發生過任何風險事件，為銀行的風險防控盡自己的一份力量。

三、彌補不足，尋找新的增長點。

在這一年中，本人也存在一些問題和不足。如對于一個剛邁出校們的畢業生，到了客戶經理這樣一個重要的崗位上，壓力十分的大，許多工作都是邊干邊摸索，所以有些工作不能游刃有余，工作效率有待提高；對于接待客戶方面，也存在著生疏和語言表達不夠干凈利落的問題。而我必須要克服這些問題，只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。在這里我為自己制定了新一年的目標，使自己的工作能力更上一層樓

總之這一年來我對自己的工作表現基本滿意，近兩個月的培訓為我的進一步工作打下了堅實的基礎。在與同事領導的相處中，我學到了待人、處事的方式、態度，員工們都待人誠懇，對人對事都處理的很成熟穩重，有很多值得我學習的地方。這首年的工作經驗將成為我人生中重要的奠基石，無論從工作、學習、為人方面，我都有很大的收獲。我衷心的感謝光大銀行對我的器重，并且感謝我支行領導與同事們對我的照顧，今后我會把工作做得更加完善，不辜負你們的期望。

我是一個個性穩重，事業心強，具高度責任感的人。對待工作積極認真，具有良好的領悟力，創新力和獨立應變的能力，并有良好的團隊精神以及與人協作的能力。工作上經得起磨練，能理智地對待挫折和失敗，有積極性、主動性和開拓進取精神。性格熱情開朗，處理棘手的問題靈活變通。作為一名客戶經理，我深知我的一言一行，都代表著我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，本著為客戶著想的工作原則，積極向客戶宣傳我行的新產品、新業務、新政策，擴大我行在同行以致社會的知名度。

日記

空閑的時候，我依然在從分行網站摘抄資料，還初步了解了全網結構，確定了深入研究的網站板塊：人力資源和個人金融部。特別記錄一下，人力資源網站上收納著有關招聘、培訓、以及各部門資料管理的各種公文，從這些“通訊稿”中不難拆分出事件的“時間，地點，方法及結果”更妙的是，為了體現績效管理，技術統計中往往有很多現成的數據。比如，我看到一篇有關09年大學生網招數量，面試通過數量，最終數量的報告。我只需要在紙上除一除，乘一個百分號，這些便利的好處不言而喻。為了驗證信息價值，我還抽空用手機百度了一下，確實找不到任何檢索。也許辦公室里所有人一輩子都可以不用去理會這些數據，這只不過是他們同事的工作。哪怕這些大多都是2至3年前甚至更早的文稿和公告，對我來說卻都有著太大的價值。

第五篇：光大銀行實習報告

一　實習單位簡介

中國光大銀行成立于1992年8月，是由中國光大（集團）總公司控股，亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行，光大銀行實習報告。

中國光大銀行成立13年來，伴隨著中國金融業的發展進程，不斷開拓創新，銳意進取，各項業務不斷拓展，規模不斷擴大，截至2005年末，全行資產總額達5301億元，一般存款余額4500億元，其中儲蓄存款余額792億元，實現經營利潤55.17億元，整體規模實力處于國內股份制商業銀行前列。2005年7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經濟，社會有影響力的全國性股份制商業銀行。

13年來，中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，不斷創新產品優化服務，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，在綜合經營，公司銀行業務，國際業務，理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行；唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業銀行；首批獲得短期融資券主承銷業務資格，承銷業績遙遙領先；首批同時獲得了企業年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格；首家推出人民幣理財業務，其理財品牌在同業處于領跑地位；首家推出固定利率房貸業務，引起社會客戶廣泛關注。。。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客戶青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象。

截止2007年12月末，我行“總對總”項下工程機械貸款余額達到117.8億元，較年初增長58.9億元，增長率100%。

截止2007年12月31日，總行為35家合作企業（含3家總對分合作企業）累計授信162.65億，目前已使用額度117.8億元，占比72%。截止2007年12月31日，“總對總”項下逾期率0.74%，按五級分類口徑統計，不良貸款兩筆，不良余額23.06萬元（目前其中一筆已結清，另一筆借款人已償還部分貸款），不良率近于0.01%。

“總對總”業務開展五年來，部分合作項目項下的合作企業（含經銷商）對達到回購條件的貸款，按合作協議條款約定履行了回購責任，實習報告《光大銀行實習報告》。截止2007年12月末，回購率為0.52%。

二 實習內容

我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。

所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業務，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批。“總對總”工程機械貸款業務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經銷商簽訂《關于建立工程機械金融網合作協議》及《關于建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》，為工程機械制造商，特約經銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業務。

貸款對象：年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件：1 在貸款人本省（或地區）有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細的住址；2 有2年以上的相關從業經驗，具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力；3 持有合法有效的工程機械購買合同或協議；4 在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發行的陽光卡；5 具有不低于所購工程機械設備購買凈價（指實際成交價格，不含各類附加稅費及保費等）的30%的存款作為首期付款，或提供有效的相應首付款發票或收據；6 借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認可的其他賬戶；7 能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式；8 能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；9 貸款人總行規定的其他條件。

貸款額度：貸款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的70%（含），單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限：單筆貸款期限最長不超過3年（對于單價較高的挖掘機，懸挖鉆機，攤鋪機等特殊類產品可適當延長至4年）。貸款人在確定貸款期限時，應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得超過60周歲。貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內（含）的，遇中國人民銀行調整基準利率的，仍實行合同利率，不分段計息；貸款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調整基準利率的，我行規定在合同期內按年調整，即在下一的公歷1月1日起按相應利率檔次執行新的貸款利率。如未遇基準利率調整，則下一利率與上利率相同。對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國人民銀行的規定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實行從放款的次月起開始還款，每一個公歷月為一個還款期，均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實際占用天數計算利息。

貸款擔保方式：所購工程機械設備抵押+經銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保+制造商全額回購擔保+一定比例保證金。即通過授信方式給予制造商一定的按揭回購擔保額度，為本業務項下借款人提供全額回購擔保，并要求制造商/經銷商在我行存入一定的回購擔保保證金。