第一篇：思八達電話銷售流程

思八達電話銷售流程

一、打電話聯系客戶

X總您好！我是深圳思八達公司的xx，有件業務上的事情想跟您交流一下，請問您現在講話方便嗎？（陌生客戶）

二、送生發智慧光碟及推崇信

是這樣，我們公司是專門幫助企業老板解決如何讓企業穩定發展，如何讓員 工自動自發的把心放在企業上的問題，同時也想了解一下貴公司的業務，希望能利用我們的資源平臺幫貴公司整合一下資源，為了能切實對您的企業有所幫助，能簡單問您幾個問題嗎？

1、業務范圍

2、客戶特色等。X總：謝謝您的配合，我們思八達有上千位企業老板學員，你們可以相互整合一下資源，我們剛好在x月x日在x地舉辦三天兩夜的宗教智慧（領袖、盈利）課程，屆時智慧大師劉一秒先生會和兩百多名跟您一樣成功的企業家一起智慧碰撞，您提前安排時間過來參加一下吧？相信對您會有莫大幫助！（沒時間，考慮一下，沒興趣、沒聽說過等）x總，在還沒有了解這個課程之前，您先別急著做決定，我這邊有張劉一秒老師在3500人參加的學習型中國大型總裁論壇上的演講光碟，好多老板看了這個光碟后都非常的震撼！我自己刻錄一張送給您，看后相信您會有意想不到的收獲！您看寄到您哪個地址比較方便？郵資10元左右到付沒問題吧？

X總您好！最近還好吧？有沒有參加什么新的課程啊？你有沒有上過劉一秒老師的課程？沒有？太遺憾了，他的課程課程絕對值得你上一下。我這邊剛好有張劉一秒老師在3500人參加的學習型中國大型總裁論壇上的演講光碟，好多老板看了這個光碟后都非常的震撼！我設法搞一張送給您，看后相信您會有意想不到的收獲！您看寄到您哪個地址比較方便？

三、賣光碟（銷售、執行、領導、我應為王）

X總您好！我這邊有一套劉老師價值6800塊錢（銷售、執行、領導、我應為王）課程的光碟寄給您，相信絕對會對您的（企業銷售、執行、領導、孩子教育）有所幫助。您要的話只需付成本費380塊就可以了，如果您看后覺得對您企業沒幫助，您可以直接給我寄回來，我一分不少將款退還給您。

四、銷售課程

X總您好！我寄給你的劉一秒老師的光碟您看過了吧？您覺得哪一點對您最有觸動?當然，這只是經營企業的一些基本知識，如果您想掌握經營企業的核心智慧，讓企業生生不息的發展下去的話，歡迎您參加劉老師三天兩夜的宗教智慧（領袖、盈利）課程，屆時老師會和兩百多名跟您一樣成功的企業家與您一起智慧碰撞，相信您會有更加不一樣的收獲！（時間、地點）我們剛好在x月x日在x地開課，您提前安排一下時間過來參加吧？

四、案例分享

五、報名收款

第二篇：思八達電話銷售話術

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內部資料，不得外泄

南山思八達文化傳播有限公司

電 話 邀 約 工 作 手 冊

（草案）

（主編：龍虎團）

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目錄

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一、收集客戶名單??????????????????????

（一）收集名單前信念

（二）優質名單特點

（三）名單來源

二、電話邀約????????????????????????

（一）電話行銷的核心理念

（二）打電話的十個細節

（三）電話是一個談判

（四）電話行銷前的準備

（五）電話行銷的時間管理

（六）訓練電話聆聽的十個要點

（七）聆聽的五個層面

（八）陌生電話推銷的十大步驟

（九）電話中建立親和力的十一種方法

（十）電話約人話術設計

三、電話邀約話術及客戶異議處理???????????????

一、收集客戶名單

收集名單前信念：喬、吉拉德：“看到人在走，仿佛看到錢在動！”所以，需要我們幫助國內企業、個人都無處不在。

（一）企業名單特點：

1、有需求、有野性、有社會效益、有夢想、。

2、公司人數在200-2000人。

3、董事長、總經理、總監。

4、帶手機號碼的名單（并清楚的知道全名）。

5、盡量是一些成長銷售、生產型的公司，成交概率會較大。

6、經常關注行業培訓活動動態并參加的公司.（二）客戶名單來源

1、第一類（雜志、報紙）1.行業雜志收集：發現資源，等全國各地的行業媒體上收集）

2、第二類（網站）：

A、專業網站客戶收集，整理 B、前程無憂招聘網站，3、第三類（現有資料）： A、隨時隨地交換名片 B、和競爭對手互換資源 C、和其他公司業務人員互換資源 D、公司原有客戶資料

4、第四類（展會）： A、參加展覽會名單

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B、加入專業俱樂部、會所 C、參加大型公開課程的名單

5、第五類（朋友介紹）：

A、商業協會、行業協會朋友介紹 B、工商局、稅務局信息搜集

二、電話邀約

天行健，君子將自強不息

通過使用電話、傳真、信件、E-mail等通信技術來實現有計劃、有組織的、有策略、并且高效率的發展準客戶，擴大顧客群，提高顧客滿意度，維護顧客，增加附加值等市場行為的營銷手段，并通過電話促成成交的方法叫做電話行銷。

（一）、電話行銷的核心理念：

1、電話是我們桌上的一座寶藏

2、電話是我們公司的公關、形象代言人

3、所有的來電都是有錢的來電

4、廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是10比1

5、打電話是簡單有效做得到的創造業績的通道

6、打電話是一種心理學的游戲，打電話從贊美顧客開始

7、打電話是體力勞動，是一種體檢式行銷

8、想打好電話首先要有強烈的自信心

9、電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移

10、打電話是一種細節的藝術、魔鬼出身于細節

11、打電話是創造人脈的最快工具

（二）打電話的十個細節：

1、用眼睛看，看全局

2、用耳朵聽、聽細節

3、用嘴吧講，溝通與重復

4、用手記，記重點

5、肢體動作參與，潛意識學習

6、激發想象力

7、感悟

8、放松

9、快樂

10、空杯歸零的心態

（三）電話是一種談判

1、打電話是一種超越時間和空間的談判

2、溝通只為很好的效果，談判才有很好的結果

3、銷售只產生營業額，談判才產生利潤

4、有效果比有道理更重要

（四）電話行銷前的準備

1、三種顏色的筆：紅、黑、藍

2、便簽紙

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五星絕密文件 3、16開的大本子（如：在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯系人、職務、電話、評分、談話內容簡記、時間）

4、同類名單放在一起

5、說服拒絕（如：拒絕是成交的開始，拒絕是一種行為習慣，是一種思想習慣，害怕拒絕才表示動機不純，打電話只是有一個目的就是幫助顧客。）

6、假設成立

7、確立隨訪的要求

（九）、電話中建立親和力的十一種方法：

1、贊美法則

2、使用顧客的口頭禪

3、重復顧客講的話

4、與客戶情緒同步

5、語調及語速同步，根據視覺型、聽覺型、感覺型使用對方表象系統溝通

6、生理狀態同步（如：呼吸、表情、姿勢、動作——鏡面反映）

7、語言文字同步

8、信念同步架構法，我同意您的意見，同時??，把所有的轉折“但是”轉為“同時”

9、例如同——把想對他說的話比喻為另一個人的故事

10、借喻——借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表達的意識

11、幽默

（十）、電話約人話術設計：

用六個問題來設計自己的話術

1、我是誰?

2、我要跟客戶談什么？

3、我談的課程對客戶有什么好處

4、拿什么來證明我談課程是真實的、正確的？

5、顧客為什么要來聽課程？

6、顧客為什么現在一定要來我們的課程？

7、你說的是顧客想要的嗎？

三、電話邀約話術：

速度，決定一切

（一）第一次電話（所持名單中無董事長、總經理手機）

——“您好，請問是張總嗎？我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，聽朋友說您特別愛學習，今天特別給您打電話是要推薦一個很實用的智慧型課程給你，請問您有聽說過劉一秒老師嗎？他是目前國內唯一一位主講高端智慧課程老師，請問您有參加過其他培訓機構課程嗎？（客戶說有、沒有）他們只會教您一些：方法、工具、模式回去馬上用了是有一定的效果，但不能長期有效。劉一秒老師不會教您這些、劉一秒老師只能教您如何生發智慧、讓您與他碰撞出智慧。當您在工作上遇到問題您立即有效的解決問題。

我先給您寄點資料、課程光碟給你看看，先了解了解再聯系您好嗎？請問您地址是在那里？要等客戶自己報出來）??謝謝您再見！思八達是什么機構？

思八達集團是一家專業的培訓機構，在全國有150家分公司。思八達總裁智慧場是一套專為企業總裁量身打造的課程體系，致力于幫助企業家把握方法與技巧背后的大智慧，讓您運用智慧看透事物的核心，根據企業自身的情況選擇并運用適合而有效的方法，不斷

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產生創新思維。SPARTA思八達集團

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商場如戰場，只有掌握了方法背后的智慧才是生存的真正目的，過去的成功靠機遇今后的成功靠智慧。唯有智慧才能成為推動企業成長的真正動力。您說對不對XX總？？ 你是從那里知道我電話的？

像您這么優秀的企業家，一定有很多人在關注您。從哪知道您的電話不重要，重要的是我能把這么好的課程推薦給您。

劉一秒老師是誰？

劉一秒老師是思八達集團董事局主席，是國內唯一一位主講高端智慧課程的老師，是智慧型企業領袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經營企業的智者、一位真實自然生活的人。你們的課程和其它培訓課程有什么區中別？

方案一：現在的培訓課程大多是教您一些方法和工具。這些課程也很好，但是它有一定的局限性。我們劉一秒老師的智慧課程不會教您一套工具模式，而是挖掘您引爆您自身的智慧。讓您可以創造出解決問題的辦法。

方案二：學習有兩種方式，一種是往大腦里去灌輸知識，另一種是從心里往外學。劉一秒老師的課程就屬于第二種，讓您學完從心里生發出智慧，從內心自然流淌。只有這些東西才是屬于您自己的。

方案三：給您舉個例子（莊稼理論）；如果把學習比喻成種莊稼，您認為莊稼往上長關鍵還是往下長關鍵？

而現在恰恰很多老板拼命想往上長，很少老板學會往下長。往上長結局就是沒有根。當金融海嘯襲來立即就會煙消云散。而劉老師的智慧課程就是教您扎根，當把根扎好往上長是天經地義、水到渠成。什么是智慧？

曾經也有很多學員問劉一秒老師；什么是智慧？而劉老師用一句電通俗易懂的話告訴大家，智慧就是遇到事情知道怎么辦？這就是智慧。

這個課程主要講的是什么？

《運營智慧》《影響智慧》主要解決企業管理中有關“事”的各種問題。幫助企業打通運營過程中各種障礙，了解本行業發展的趨勢和自己公司所處的階段，豐富銷售渠道。找到最適合自己企業發展的贏利模式。

課程分為二個版塊：《運營智慧》機制、勢。《影響智慧》印象、理念。幫助企業家分析解決企業當下存在的實際問題 沒有時間？

時間都是重要事情的安排，您一定是對我們的課程還不了解。象我們有個學員???（舉案例）課程怎么收費？

20000元終身免費復訓，您投資一次、終身受益。什么是終身免費復訓？

《運營智慧》、《影響智慧》這兩個課程每個月至少開兩期，20000元沒有年限期數的限制。您只要有時間就可以安排來學習。智慧課程您每次學習都會有不同的收獲。在不同的智慧場和不同的人碰撞出不同的智慧。太貴了？

您是看重課程的價格還是課程品質呢？如果一個好的課程可以給您帶來百倍千倍的收益，你還會覺得貴嗎？我們的課程品質絕對和價格成正比的。您學習完三天兩晚的課程，如果認為不值20000元或者對您幫助不大我們思八達集團不問任何原因，當場全額退款。其它的培訓公司的課程都可以打拆、贈送，你給我打個拆我就去。

我們的智慧課程國內獨一無二，我們的課程不打拆、不贈送。如果我們的課程品質也給您打拆，我想您肯定不愿意吧？貴不貴不在產品本身，而是看它給您帶來的價值。您說對吧？

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那我考慮考慮吧！

您還考慮哪些方面？是時間、價格還是不相信我們的課程？（舉案例）離開課時間還早呢！臨近開課時你再和我聯系。

X總：我們這個課程特別受企業家的歡迎和認可，每期的名額有限，這次只招收200名學員。現在已經有177人報名，我們在全國有46家分公司，每天都在不斷地往會務組報名，等到那個時候您再報名就報不上了。您還是早做決定，我先給您預留一個名額，報名表給您傳真過去，您花兩分鐘時間填寫好后回傳就可以了。

我開課時把錢帶過去，現場交款。

課程的報名截止時間是1月20日，我們現場是不接收報名的，您先把學習的事情安排好，其它事情就好安排了，我們要提前做會務工作，提前給您做學員進場證，安排住宿。按報名的先后順序安排座位。您提早把名報上，我可以給您安排到離老師近的座位，這樣可以離老師近一些，感受的磁場更好，帶給您的能量更大。我最近特別忙，還是等下期吧！

X總：智慧課程早學早受益，課程是終身復訓，你早學一期就多復訓一期，并且也能把您企業存在的問題盡早的解決。我們有個學員（舉案例）

1-2第二次電話：

—“您好，X X總”（語氣堅定、自信，切不可含糊、結巴）方案一

（切記：在與董事長、總經理的通話中，要反復強調自己的名字）

—“X總，您好！我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，我昨天給您郵寄過一份劉一秒老師的光碟、資料，請問您收到沒有？ A.情況 —收到了。

—那看了我給您發的課程資料了吧！我們《宗教智慧》1月25-27日在海南三亞開課，現在確認人數和安排席位，我們邀請的都是公司、企業總裁、總經理級別的成功人士那您看我們是為您預訂一個還是兩個席位？ 思八達是什么機構？

思八達集團是一家專業的培訓機構，在全國有46家分公司。思八達總裁智慧場是一套專為企業總裁量身打造的課程體系，致力于幫助企業家把握方法與技巧背后的大智慧，讓您運用智慧看透事物的核心，根據企業自身的情況選擇并運用適合而有效的方法，不斷產生創新思維。

商場如戰場，只有掌握了方法背后的智慧才是生存的真正目的，過去的成功靠機遇今后的成功靠智慧。唯有智慧才能成為推動企業成長的真正動力。您說對不對XX總？？

—好的，我就為您安排。對了X總，因為我們在會場會為您準備一些資料，哪與您聯系的手機號碼是？？公司名稱是？？？ 好的，還請X總您盡快填好參會報名表確定人數并回傳，我們好為您做相應的準備。B.情況

—沒收到

—是這樣的我們思八達文化傳播有限公司，思八達集團董事局主席劉一秒，是智慧型企業領袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經營企業的智者、一位真實自然生活的人。

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五星絕密文件，主要六大課程：《領袖演說智慧》、《影響智慧》、《運營智慧》、《宗教智慧》、《三弦智慧》、《我應為王》

國內已有3000家企業公司都參加了劉一秒老師的智慧課程（像沈陽好利蛋糕、石家莊大自然日化、慧聰網絡、天津恒悅化工有限公司、廣州天鷹國際、大騰企業）等等………..企業都參加了，聽朋友說您很愛學習我第一時間就把這個資訊與您分享，那您看我們是為您預留1個還是2個席位呢？

—1個。—好的，我去為您安排。另外，X總，因為我們在會場會為您準備一些資料，請問與您聯系的手機號碼是13??？ —好的，那稍后我會把報名表格在傳給您，請X總收到后填好上面的報名表格并回傳，我們好為您做相應的準備。

方案二

無法轉接老總（如外出、開會等）： —那他大概多久能回來呢？

—不一定（如對方告知“很快回來或會議很快結束”，那即可告知對方“那我5分鐘、10分鐘之后再打回來。”（否則如下：）—那應該怎么聯系X總呢？他的手機號碼是13??？

—（如對方告知手機號碼，可致謝掛機后直接撥打老總手機，（未告知如下：）

-----是這樣，李小姐，是這樣的我們思八達文化傳播有限公司，思八達集團董事局主席劉一秒，是智慧型企業領袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經營企業的智者、一位真實自然生活的人。，主要六大課程：《領袖演說智慧》、《影響智慧》、《運營智慧》、《宗教智慧》、《三弦智慧》、《我應為王》

國內已有3000家企業公司都參加了劉一秒老師的智慧課程（像沈陽好利蛋糕、石家莊大自然日化、慧聰網絡、天津恒悅化工有限公司、廣州天鷹國際、大騰企業）等等………..企業都參加了，現在我們在確認報名人數與安排席位，又不知道趙總是需要預留一個還是兩個席位，我們需要現在就和他確認。那趙總的手機是13??？（如對方告知號碼，課致謝掛機后直接打老總手機（未告知如下：）

—我不知道他的手機號，等他回來幫您轉告。—麻煩您查一下或者看其他同事有沒有人知道好嗎？ —真的查不到

—那好，那麻煩您盡快轉告X總了，因為機會很難得，X小姐，您估計大概在什么時候可以轉告到X總？ —下午吧/說不準。

—好，那謝謝您，X小姐，那他一回來就請他給我回個電話，我姓X，名是XX，電話是13??，那我們的最后報名截止時間是明天上午11：00。所以如果他回來就請他給我回個電話。—好的。—好的，謝謝您，祝您心情愉快！B、董事長、總經理直線或手機：

—“您好，請問是張總嗎？我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，聽朋友說您特別愛學習，今天特別給您打電話是要推薦一個很實用的智慧型課程給你，請問您有聽說過劉一秒老師嗎？他是目前國內唯一一位主講高端智慧課程老師，請問您有參加過其他培訓機構課程嗎？（客戶說有、沒有）他們只會教您一些：方法、工具、模式回去馬上用了是有一定的效果，但不能長期有效。劉一秒老師不會教您這些、劉一秒老師只能教您如何生發智慧、讓您與他碰撞出智慧。當您在工作上遇到問題您立即有效的解決問題。您看我們是為您預留一個還是兩個席位？

—噢，那您把詳細資料傳真（快遞）過來我先看一下。

—好的，X總，稍后給您傳真（快遞）過去，上面會有時間、地點、簡單的內容介紹，其他更詳細的資料在我們的現場會有。—什么內容啊？是講到企業為什么有了好的贏利工具企業依然沒有成功？ ——因為領導沒有影響力！

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為什么有了影響力！還是不夠理想呢？ ——因為領導缺少企業運營力！為什么如此拼命工作卻依然力不從心？ ——因為只用了表能沒有用潛能！只有成為有影響力的企業家，才能打造贏利的團隊。只有成為有運營力的企業家，企業才能基業長青。—主要內容是關于

如何超常規經營終端？

如何有效降低成本？

如何創造潛在利潤？ 如何跟競爭對手學習？

如何最有效的思考問題？ 如何讓您的決策深入人心？ 如何制定最適合的戰略規劃？ 如何有效宣傳您的企業和產品？ 如何有效使用領導的權利？ 如何招商最有效？ 如何在行業中脫穎而出？ 如何多元化經營企業？ 二次創業成功的核心是什么？ 顧客還有哪些要求沒有滿足？

如何量身定做適合您企業的贏利模式？ ????

—您在哪里知道我的電話？

—

1、像您的企業公司那么好，好多人都知道。—

2、企業協會這邊推薦到您，所以我們才知道的。—這樣吧，我派兩個人過來。

—我們邀請的都是公司、企業總裁、總經理級別的成功人士，那您看我們是為您預訂一個還是兩個席位？我們不接待其他人員；其次，我們會講到一些只有高層才能懂得，所以不適合其他人聽

—好的，我稍后會把報名表給您傳真過來，確認后請填好讓您的助手回傳，我們好幫您留位，您的傳真號碼是??

C、收到回傳十分鐘后發信息：

—尊敬的X總：您好！您的回傳已收到，我們已為您預備好了一個（或兩個）席位，2010年1月24日下午兩點我將在XX酒店恭候您的到來。祝您一切順利！佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙敬上。D、研討會當天9點半左右發信息：

--尊敬的X總，您好！最新的《運營智慧》課程將在今天下午2點在XX大酒店準時開始！祝您一切順利！佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙敬上。E--X總，您好！您到哪里了？吃飯了嗎？我在XX酒店X樓等您。

E、如到下午2點對方告知來不了時：

--哦，X總，我正要打電話告訴您，今天應邀的企業老板就您沒參加，真有點可惜，您確定抽不開身也沒辦法。那您看要是下次再有

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五星絕密文件 課程的話，我再通知您好嗎？再見！

F、如應約卻未來參加課程結束第二天上午電話：

--X總，您好！很遺憾您昨晚沒有來，我相信您一定有比這更重要的事情等著您去辦，昨晚現場來了400多位企業負責人，他們都有非常大的收獲，我覺得非常內疚，由于我的嘴巴太笨，沒能把這次學習的真正價值傳遞給您，而讓您錯過了一次這樣的機會，對不起！下次，我一定會要讓您來現場，再見！

G、整個過程中，如有聊地很好的老總可以在第二天發短信：

--尊敬的X總，您好！非常感謝您昨天在百忙之中能抽空跟我聊這么久，您讓我學到了很多東西，能感覺到您是一位謙和、睿智、敬業、有魄力的企業老板。謝謝您，一切順利！佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙敬上。

附一話述：（錦囊妙計）

（一）XX總:您好!我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，有一個非常重要的事情要告訴您，在11月25-27日舉行三天兩夜的《運營智慧》課程，同時這次老板都非常關注的問題，您知道很多企業現在真正缺少的不是制度而是執行力，為什么很多員工總是抱怨公司和老板?為什么給了員工不錯的待遇卻仍然總有人才流失?很理想的制度落實起來總要大打折扣等等、、、企業公司中的實際問題，我們思八達集團董事局主席劉一秒，是智慧型企業領袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經營企業的智者、。劉一秒老師為我們分享很多實戰的經驗和方法，像企業在經營中如何開元節流。降低成本。如何將計劃任務100%執行到位，快速提升公司業績，讓您的員工對企業公司更忠誠，全面提升整個公司的竟爭力!另外這些課程只針對企業老板、總經理、總監等級別。其它基層人員一律不接待!，XX總您公司的傳真是?我現在就把報名表給您送過去。請您花兩分鐘時間填好回傳給我就行了。

（二）李總，您好!現在在那里呀? 我是思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙啊!您是貴人多忘事呀!李總，前段時間有打電話給您。是這樣，這次打電話給您是有個非常好的事情要告訴您，**總，現在有很多企業反應：競爭越來越激烈，企業公司雖然有慢慢做大，利潤卻越來越薄，不斷的招聘員工，又不斷的流失。針對這一系列問題，我們思八達集團董事局主席劉一秒老師在廣東（地區），組織了一個總裁智慧場，所以專門邀請到您。李總，劉一秒老師輔導企業有十多年時間，所以對企業狀況非常了解，所以他這次講的內容，對我們的企業有獨到的見解，實際解決我們現階段的核心問題。這么難得的機會，您看是來一位還是兩位？XX總您公司的傳真是?我現在就把報名表給您送過去。請您花兩分鐘時間填好回傳給我就行了。

（三）李總您好！我是思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙啊，有個非常好的消息要告訴您，我們思八達集團董事局主席劉一秒老師在25號下午2點在廣州XX酒店有一個《影響智慧》總裁智慧場，與現場400位企業公司老板共同碰撞智慧探討一個關于企業公司老板都非常關心的主題：第一個是如何提升領導力智慧，他有哪些具體的智慧，如何來提升我們老板的自我修為；最后一個是企業的人才戰略如何運營，怎樣招聘、培養和留住優秀人才。李總，這么好的課程，機會非常難得，您看是您自己過來，還是和幾位老朋友一起來呢？我要提前幫您預留席位。

（四）李總您好！我是思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，您說話方便嗎？（什么公司）我是思八達文化傳播有限公司的，將在25日下午2點在XX酒店1樓大廳舉辦一場《運營智慧》企業老板的總裁智慧場，本次活動我們邀請500家企業的老板，總經理參加，我們這次特別邀請到您，您是來一位還是來兩位？（什么內容）？主要是讓你運用智慧如何選人，育人、留人，捆綁優秀人才，如何打造戰斗力團隊，提升團隊凝聚力，企業競爭的核心。劉老師分析沈陽好利來蛋糕企業怎么成功成國內最大的蛋糕企業等問題。您看是來一位還是來兩位？（考慮）我們的這個活動一直以來在東莞，北京、深圳、江門等地舉辦，客戶反映收獲非常好！只限額500位，機會難得，您看您是來一位還是來兩位？

（五）李總，我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，我這里有一個關于企業戰略發展的重要活動通知您，您現在講電話方便嗎？李總，劉一秒老師《運營智慧》于本月25號下午2：00在廣東廣州開課“人才戰略總裁智慧場”，本次我們特別邀請您在內的500位各行企業的優秀總經理、老板參加，你我就幫您保留一位席位吧！李總，我們這次主講的內容是：如何留住優秀人才，如何選人，育人、留人，捆綁優秀人才，如何打造戰斗力團隊，感恩心態及高層責任心，如何打造一支具有戰斗力的團隊，這也是許多企業公司老板十分關注的問題，為了您和您的企業未來有更長遠的發展，我就幫您保留一個席位，您看我現在把嘉報名表格給您傳真過來，請您花兩分鐘時間填好回傳給我就行了。

二、問題：沒時間？？？（我現在很忙？？？）

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回答：

1、我也知道您忙，您忙的目的是為了不忙，不是為了把企業經營得更好？（當然是為了把企業經營得更好）。經營企業就像登山，今天您正在登一座更高的山峰，我這里有成功登頂的人所畫的地圖以及登山成功必備的注意事項，您有時間過來學習嗎？（停頓3—5秒）**總，我們今天何嘗不是在登一座事業的高峰，所有的大企業都是從小企業發展過來的，而大企業的老板他們往往有時間打球，旅游，相反發展型的企業老板卻忙得不可開交。事實上，他們昨天也遇到我們今天一樣的問題，他們找到解決我們今天所面臨的問題，而我們還沒有找到解決問題的方法，有句名言，“方法總比困難多”，您有時間過來拿方法嗎？機會難得，您看來一位還是和您朋友一起來？

2、我能理解您，您忙也是為了企業發展，現在我們思八達就是專門解決企業現存的問題，劉一秒老師是國內唯一一位主講高端智慧課程的老師，是智慧型企業領袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經營企業的智者，與幾百位和您一樣的企業老板，一起碰撞企業經營的問題。您抽時間過來一下吧。可以協助您工作更輕松一些，機會難得，您看來一位還是和您的朋友一起來？

3、**總，時間管理不周到，我們永遠沒有時間做所有的事情，只有時間做最重要的事情，時間只是重要性的安排，把企業經營的更好讓我們變得更輕松，這樣的事對您重要嗎？這次您能不能來？（來不了）下次有這樣的機會要不要通知您？

4、我知道您很忙，但是一些經營企業重要是運用背后的智慧，如果您沒有掌握，而競爭對手來了，他們掌握了這些重要的智慧方法，那一定不是您想要的。對吧？**總您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。

三、問題：不需要？？？ 回答：

1、我知道您不需要，那些對您沒有太大價值的培訓課程您是真不需要，而對您真正有幫助，有價值協助到您更輕松把企業經營的更好的課程，是需要的。是吧？**總您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。

四、問題：到時再說？？？ 回答：

1、***總，有一句企業經營名言，叫做沒有目標的人去幫助那些有目標的人達到目標，沒有計劃那就正計劃失敗，現在確定了時間，就更有利于您計劃工作。對吧？**總您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。

2、現在我們定下來，便于您安排工作，萬一有重要變動，您提前通知我。**總您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。

3、現在企業內部員工執行力差，很重要的原因就是計劃性不強，您作為企業領導，一定要起到影響作用，我們先安排好時間，萬一有重要變動，您提前通知我。**總您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。

五、問題：出差？？？ 回答：

1：那祝您出差愉快，現在講電話方便嗎？（不方便）我本想告訴您個好消息，那我回頭和您聯系。（啥事您先說）那您什么時候回來？（周六）不浪費您長途了，等您回來再說。出差在外要耐得住寂寞和誘惑，（如重慶、海南、香港）誘惑很多的哦，多保重，再見。

六、問題：聽過很多培育管理的課程？？？ 回答：

太棒了，說明您是一個很杰出的企業老板，那您有聽過我們思八達文化傳播有限公司的？（沒有）您知道同一件事情不同的人做，效果完全不一樣，我們是一家由很少的投資只做了十年就做到了同行業的前列，我們一定做對了一些事情，用對了一些方法，這樣一家用短時間成功的企業是您值得去了解和學習的吧！。您同意嗎？**總您好公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。（聽過）什么時候聽過，（三年前）哦，我們思八達現在全國已經非常成熟了，您一定會有很大收獲。

（半年前）那時我們剛到（遼寧，青島，北京??）現在我們已經成為國內培訓行業前列，您想不想知道我們快速打敗競爭對手，成為第一名的方法，很有效的哦？

七、問題：有聽過這樣的課，很一般？？？ 回答：

哦！太棒了，李總，這說明您是很愛學習的人，課程的效果好不好由兩個關鍵決定，第一，跟誰學，怎么學。公司自身做的怎么樣，第二是誰講，老師水平如何，我們是培訓行業第名前列的公司，思八達集團董事局主席劉一秒，是智慧型企業領袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經營企業的智者、一位真實自然生活的人，對您一定有幫助。**總您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。

九、問題：您不要給我打電話了，我不會去的？？？

南山思八達文化傳播有限公司 地址：

SPARTA思八達集團

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回答：

1、X總，您如果有一樣產品，您的客戶很需要，對他很有幫助，而他在不了解的情況下，拒絕您，您還會讓您的員工為他提供服務嗎？（如客戶沉默）我相信您一定會的（會）所以我也還會為您服務的。也許您現在煩我，但是有一天您一定會感謝我。請我吃飯的。機會難得，您看是幫您預留一個席位還是兩個席位呢？

十、以后有需要再與您聯系？？？ 回答：

1我理解您的想法，一般的培訓課程我想您永遠都不會需要，但是，更省力的把企業經營得更好的智慧課程，您現在需要不需要？

十一、問題：多少錢？？？ 回答：

20000元終身免費復訓，您投資一次、終身受益。

十二、問題：公司干什么的？？？ 回答：

思八達集團是一家專業的培訓機構，在全國有46家分公司。思八達總裁智慧場是一套專為企業總裁量身打造的課程體系，致力于幫助企業家把握方法與技巧背后的大智慧，讓您運用智慧看透事物的核心，根據企業自身的情況選擇并運用適合而有效的方法，不斷產生創新思維。

商場如戰場，只有掌握了方法背后的智慧才是生存的真正目的，過去的成功靠機遇今后的成功靠智慧。唯有智慧才能成為推動企業成長的真正動力，對您來說一定有幫助。

十三、問題：把機會留給別人吧？？？ 回答：

1、**總，您真是個好人，我們現在的競爭不僅僅是人才，服務，品質的競爭，更重要是未來智慧的競爭，您可以拒絕學習，但您的競爭對手不會，我們總不愿意把市場、利潤留給對手吧。*總您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。問題：小企業不想弄這些，不要打電話給我了？？？ 回答：

1、**總，海爾小不小？微軟小不小？當初他們都是小企業，您同意嗎？正因為企業還小，才要重視學習。就像孩子是從小培養好呢？還是等到他長大后犯了罪再去改造嗎？ 問題、我們有參加MBA？？？

回答：

1、恭喜您XXX總，您真是一個超級愛學習的企業老板，請問您企業的員工有沒有像您一樣讀MBA呢？我們的學習重點怎么運營企業背后的智慧，我們都說商場如戰場，如果要打仗，高層很重要，有影響力有智慧的高層更重要，您同意嗎？**總您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。問題：太遠了？？？ 回答：

1、***總，假如您過來有一千萬，您會不會來呢？可見，不是路程的問題，而是價值的問題。有可能這次收獲還會大于一千萬。機會難得，您看是幫您預留一個席位還是兩個席位呢？ 您說的非常有道理，路程是有點遠，現在經營企業真是不容易啊。您是想辛苦一陣子還是辛苦一輩子呢？錯誤的方法大量的使用是會讓自己錯的更離譜，您同意嗎？我們有很多客戶從北京，上海，江蘇趕過來，您只要花費三天就可以了，這不是很值得嗎？機會難得，您看是幫您預留一個席位還是兩個席位呢？ 問題：暫時還沒考慮這方面（還不需要）？？？ 回答：

對呀，正因為您沒考慮，我才打電話給您，可以學習一些省時省力把企業經營的更好的智慧，等您有這方面考慮時，馬上就可以用智慧解決它。

問題：這個課程我不參加？？？ 回答：

課程可以不參加，好的企業經營智慧還得找更得找，我們已經幫您準備好了，您可以隨時和我們聯系。

南山思八達文化傳播有限公司 地址：

SPARTA思八達集團

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問題：我企業已經做得很好了？？？ 回答：

那太好了，現在像您這樣有自信的企業老板不多，您反不反對學習更好的呢？我們的課程就是邀請到一些像您一樣成功的企業老板，一起分享和碰撞才能撞出更多的火花，越成功的人越愿意幫助別人。到時，您愿意和別人分享成功的經驗嗎？**總您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。

問題：您們老師說的那些我早就會做了，早做過了？？？ 回答：

三人行必有我師，我相信您的企業做得這么好，一定做對了很多事情，您已經做得很好，但我相信您的企業還可以更好，您同意嗎？ 問題：我都可以給您們講課了？？？ 回答：

對，我相信您一定可以，我們本來就在邀請很多成功的企業老板跟我們碰撞智慧，像李踐、梁伯強他們一樣。跟您碰撞智慧對我們的學員一定有幫助，同時我相信跟他們碰撞對您的企業一定也有幫助，您同意嗎？ 問題：您們幫我招一個副總吧！就在您們公司里？？？ 回答：

謝謝您看得起我們的人，我們給您一個人是輸血，給您一套系統那是造血，您是對短期的輸血感興趣還是長期的造血感興趣呢？這次的課程就是教您生發智慧，如何留住優秀人才，如何選人，育人、留人，捆綁優秀人才，如何打造戰斗力團隊。**總，您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。

問題：我不想浪費時間在這些上面？？？ 回答：

我理解，說明您是一個珍惜時間的人，有句話說得好，上帝不會獎勵那些努力工作的人，只會獎勵那些努力工作同時用對方法的人。我們這次總裁智慧場重點是要給您更省力把企業經營得更好的智慧課程。在戰爭中找到更先進的武器，這本身就是領導者很有價值的工作，您同意嗎？**總，您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。問題：聽了就馬上幫我賺到很多錢啊？？？ 回答：

學習的目的不是為了學習，而是為了行動，假如您學了不行動，那就不會賺到錢了。假如您用自己的智慧生發出方法和工具立即運用到您的企業和團隊中去，當然就立即幫您賺到很多錢，您同意嗎？**總，您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。問題：下次吧？？？ 回答：

如果是一些不重要的事情，下不下次無所謂，而這次很關鍵，我們是讓您如何更輕松的把企業經營的更好這么重要的問題。培養您智慧自我生發出效益的解決方案，當然越早越好，畢竟這是一個快魚吃慢魚的時代，往往有時早一天對我們影響都很大。您說對嗎？**總，您公司的地址是？我現在把報名表給您傳過去。

問題：沒說幾句就直接掛電話？？？ 回答：

（掛電話是因為沒引起他的興趣或您的聲音聽起來很難聽，找到原因繼續打）。

南山思八達文化傳播有限公司 地址：

第三篇：思八達早會流程新

思八達集團開早會流程

1、離我們早會開始還有最后10分鐘，請大家做好充分準備。

2、離我們早會開始還有最后2分鐘，請大家全體起立，站到您成功的位置上。

3、我們早會現在正式進入倒計時10秒鐘，讓我們一起倒數10、9、8、7、6、5、4、3、2、1有請主持人閃亮登場。

4、各位戰士早上好，狀態好，收錢好，狀態決定結果，現在我們有請音樂，大家一起共舞2曲。

5、請大家帶好羊皮卷及今天的工作計劃以10秒鐘的速度到前臺集合。10、9、8、7、6、5、4、3、2、16、大家早上好！狀態好！

7、請匯報人數，由快樂隊開始。

8、有請羊皮組上臺。

9、給偉大的商業圣經掌聲鼓勵。

10、請大家把手中的東西放下，全體向右轉；

11、伸出右手，與心相連（眼睛向手勢看）

一鞠躬 感謝顧客幫我實現夢想；

有請上月個人銷售冠軍XXX上臺

二鞠躬 感謝公司優秀員工***讓我成長；

三鞠躬感謝思八達給我們平臺、禮、起

12.祈禱

祈禱國家繁榮昌盛；

祈禱人民和諧幸福；

祈禱顧客成為受社會尊敬的智慧型企業家。

13、羊皮卷說過，我不要心懷狹窄，我要與人分享，使他成長，溫暖整個世界，下面

請分享戰士站成一列。付出的人是最可愛的人，把我們最熱烈的掌聲送給以上分享者。

14、成交確認戰士分享成交A、按業績順序排隊；B、光碟成交分享一句（超過5人，不能請戰士分享）

15、下面檢查工作計劃，請準備（約5秒）開始

16、請各隊開始匯報檢查結果（XX隊檢查XX隊，檢查完畢，確認達標。）

17、請各總監確認。

18、請大家放下手中的東西，站好，現在進行綱領確認

思八達綱領：創建“中國創業家孵化器”；

思八達定位：商業智慧傳播機構；

思八達境界：健康、快樂、成功、真實、簡單、自然；

思八達口號：思八達讓我們一起實現夢想。

思八達智慧助理八項修練

一、絕對服從立刻執行，全力以赴。

二、為靈魂工作 敬天愛人，魂之所在，力量所在。

三、尊重別人講話不插嘴，專注于聽進聽懂。

四、言行一致言行一致是成功的開始

五、成功形象 為成功而穿著，我是自然界最偉大的奇跡

六、絕不講負面時刻積極，時刻正面。

七、用心、認真、努力、負責任、持續。

八、團隊精神團隊精神，團隊精神，團隊精神

19、夢想確認

讓我們用熱烈的掌聲有請值周總監XXX上臺。

備注： 當日主持人要把握時間，早會時間應控制在45分鐘以內，分享名額不得超過3人。

第四篇：思八達標語

思八達標語

1、做我所講，講我所做。老師就是把學員帶進老師的世界，讓學員迷糊！大師就是帶著他的學問進入學員的世界，看學員缺點什么，他給講點什么！當下師為無上師，當下法為無上法！

2、公司找你來就是讓你解決問題，公司若沒有問題，你立刻失業！

3、我的顧客是公司的智慧助理，要像公司智慧助理對待客戶一樣對待自己的顧客。我的服務口號是：積極向上，認真對待，不拖沓，抓細節，高效率。微笑服務，讓伙伴們滿意，讓顧客滿意。

4、燒水時1℃和99℃本質上是一樣的（都沒燒開）。能成功的員工自己心中就沒把自己當人（員工）——而是把自己當做老板。以火點他火，兩柴共燃燒，以智啟他智，相搓出高招。

5、禮儀：宗教通過數不清的禮儀在生活中把魂滲透。企業中如何使用制度禮儀？⑴、上下班要有動作。如上下班招一下手。⑵、進辦公室有微笑。世間最無恥的事情就是掛個死人臉給人看。⑶、說話時眼睛看著眼睛，眼睛就是全部。高手的悟修行，低手的行修悟，行動能提煉出精華。

6、耶穌說：⑴、只要你聽我的話，你會活在我的愛中。⑵、命令的終歸都是愛。

老板說：⑴、你只要聽公司的話，公司就會幫你成就人生。⑵、公司的要求都是幫你，磨練你。

7、佛祖說：普度眾生只渡有緣人無欲無求

老板說：渡員工 渡顧客先幫助有意愿的人成就人生同欲同求

8、穆罕默德說：凡培養性靈者必然成功，凡踐踏性靈者必然失敗。

老板說：我要先培養有性靈（靈性）的人，我可以批評你們，可以罵你們，但如果我踐踏、摧殘你們的性靈，你們要立刻提出，跟我反駁。

9、尊重老師的境界就是超越老師。在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂，認真活在當下。人性最可憐的就是，我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。

10、遇到問題你就說是別人的原因，你立刻原地踏步，簡稱：自殺。

11、記住這是你的工作，你享受了工作帶來的薪金和榮譽，也要承受相應的責任和不理解，顧客的批評和指責。

12、很多人三十歲已經死了，只不過七八十歲才埋！任何事情的發展不會隨著你的思想而改變，只會隨著你的多少而變化。檢驗一個人成不成熟的唯一標準就是看他能不能承擔責任。

13、祈禱：宗教通過祈禱使信團的精神得到升華和凈化。企業如何做？

老板：⑴、老板對同行如何祈禱？A、老板對過去同行是如何祈禱的？當聽到同行倒閉時候，心花怒放，幸災樂禍，此心讓自己一生盡毀，只要人幸災樂禍之心沒有消除或減少，那么在任何一個領域都不會得到幸福。B、現在如何祈禱競爭對手（同行）？祈禱同行（競爭對手）走正道，好好發展，找到自己的魂。⑵、老板對員工是如何祈禱的？A、過去祈禱：多干活，少拿錢，聽話照做，希望員工天生就會，來公司就會干活，不用培訓。B、現在祈禱：一分耕耘，一分收獲，超速進步，早日實現夢想，有思想，有見識，有原則。

員工：如何祈禱？⑴、過去祈禱：重用我，不用他，顧客主動來找我買貨，天上掉餡餅。⑵、現在祈禱：和同事一起成長，老板早日獲得智慧，顧客身體健康，事業興旺。

第五篇：思八達心得體會

篇一：思八達學習得心得體會

學習思八達的心得體會

4月23日參加了王祥明老師講解的《商業模式的轉換智慧》，令我學習到了一些新的知識，認識到全新的概念，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓使我受益匪淺，表面上看有點零散、不系統，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。

這次培訓給我印象比較深刻。學習中剛開始老師問我們在工作和生活中控饒你們的問題都是什么問題？讓我們寫在紙條上。沒有想到大家的問題都是一樣的，每個人都在關心企業如何留住員工。如何讓員工抱著積極的心態投入到工作中。怎樣讓企業做大做強。針對這些問題老師用一個個有趣生動的案例給予講解。企業做強首先老總在企業要有執行力，但是阻擾執行力的因素有很多情緣、事緣、血緣，就看你怎么處理。老師請了一位女士和男士上臺針對這些問題一一作了演示。讓人在輕松幽默的環境中學習到很多。

溝通是人與人之間相互了解的橋梁，我們要學會努力的和別人去溝通，首先就要推廣自己，讓大家熟悉自己。在沒有參加這次培訓時，自己想都不會去想，總是害怕丟面子，鬧笑話。但是通過老師的講解我明白了，其實哪怕是丟面子也是自己成長路上的基石。當我們大家齊聚一堂的時候我們就是一種緣分，就要珍惜這種緣分。向每個人推銷自己，也是在推銷自己的企業。這也是一種企業的宣傳和商業模式的轉換智慧。

老師講的許多問題都切合公司的實際，也讓我們有深刻的體會，公司的每次開會都是冗長的，沒有成效不能解決問題。但是老師對這個問題輕松化解。并且用一個簡單的實例得到了應證。在開會之前就告訴大家我們開會要解決的問題，并針對這個問題提出一到二三個方案，在開會的時候只是讓大家對提出的這個方案提否定或者肯定的答案。最終確定。

在培訓的過程中王老師講到了工作出現問題不要找借口，先從自己身上尋找原因。為什么有些人特別善于找借口，卻無法將工作做好?這的確是一件非常奇怪的事，因為無論你用多少種方法來逃避責任，該做的事情還是要做。而找借口會讓自己習慣于拖延。借口的背后就是逃避責任。當自己找到了借口的時候，就很成功的把責任轉嫁給了別人。從表面上看來好像自己很聰明，實際上真正受害的還是自己。試想一下，當你說這件事情是自己的責任而不去找借口時，自己會反思自己哪里做的不夠好或哪里出現了意外，這樣就會讓自己更快的成長起來;而當你找了很多借口時，你將立刻開始原地踏步。聯系到自己的工作，我想到了，比如混凝土質量出現問題，只是推卸自己的責任，而是要去找哪個環節出錯了。并且找到了，要想如何去解決這個問題，杜絕錯誤。

學習是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，希望以后還有這種機會使自己得到提升。我將在今后的生活中學以致用，不斷提高專業技能，提升業務方法，真正發揮出學習的用處!2014年5月3日

學習心得體會

通過這次學習，我的思想受到了很大啟發，明白了做事的根基，做人的道理，下面是我在這次學習中的心得體會。

企業的發展需要智慧，智慧來源于人心，“人心齊，泰山移，人心不齊，胡扯皮”。一個杰出的團隊需要我們每一個成員的辛勤付出，為了更好的落實團隊的發展，構建穩固的平臺，當下我們的工作應具備一定的技巧和素質，同時應注意工作方法與細節，這樣才會起到事半功倍的效果。

在一個大的環境中成長，我們每一個人“為人需謙和，處世需坦然”，做事如做人，恪守誠信是處事和成事的根本，要在做事的過程中不斷學習別人，提升自己。

創造優越的環境需要一種精神，相互溝通交流協同，一致為共同的愿景而奮斗的精神。核心是協同合作，要有向心力和凝聚力，團隊成員要相互信任，個體與集體要統一，這樣工作才會有安全感和溫馨感，才會優勢互補，才會激發團隊成員的創造性和積極性。在一個良性的競爭環境中，我們每一個人需要保持輕松愉快的心情，只有這樣集中精力，有所投入，才會有所成效。有思想有成效的付出才不會讓自己在面對工作時覺得無能為力。多思考，多動手不做徒勞工作。要想獲得預期的收獲，就該愛自己的工作，舍得為工作多操一份心，舍得為工作多出一份力，心在哪，哪里就會有光芒，溫暖了大家也照

亮了自己。

一個對自己不負責人的人永遠也不會對別人負責，一切在于行動，行動在于細節，細節決定成敗，愿我們的家人心連心，手牽手，共創美好的明天......篇二：本人學習思八達心得體會

本人學習思八達心得體會

由由思八達著名講師張亞峰老師主講管理”課程，雖然時間很短，只有三個半小時，但卻使我原本模糊的概念清晰化。時間是不可限制的，只有控制好自己，才能做時間的主人。

一、心得體會

1、養成每天進行工作總結和第二天工作安排的習慣;

2、要學會對突發事情的處理方法;

3、事情不能拖延;

4、“己所不欲勿施于人”，不能互相推委;

5、打電話前需先打腹稿;

6、工作中學習，生活中學習。

二、具體做法

1、每天提早15分鐘上班，以“大石小石”方法對一天的工作進行計劃。每晚下班后留有5-10分鐘的時間對一天的工作進行總結，檢查今天的工作計劃完成進度，對于那些未能如期完成的工作，需要反省一下，為何未能完成，時間究竟浪費在哪些地方，對于整周的工作計劃會造成什么樣的影響，第二天應該如何改進。

2、計劃永遠沒有變化快。對于一些突發事情，要分清輕重緩急，同時對一些自己無法完成的事情要學會say no，這樣既便于別人在接收到這個信息后另做安排，也不會讓原本的計劃過于偏離軌道。

3、在接受一個任務時要先分析是否能將其納入工作計劃中，如果可以的話需要給別人一個明確的完成時間，這樣既是對別人的承諾，也不會讓自己存在拖延心理，更可以加強自己的責任心。

4、在不明確事情的做法時，可以自己先摸索或向別人請教、共同商量，但不可只將事情推給別人，最后在事情沒完成時只會互相推委。

5、每天工作與學習的時間只有10小時，但兩者的界線卻不是很明確的，有時學習的時間并沒有4小時，因此需要在工作中不斷地學習，以積累經驗更好地處理工作，提高效率。學習的定義也并不局限于工作，生活中也要不斷地學習，如何增強與父母、朋友的感情，如何面對工作壓力，如何調節好自己的情緒，這些都是需要通過學習來提升的。

以上就是我在這三個半小時的收獲。之前在工作的時候我也有類似這樣的做法，但不是很明確，而且也沒有持之以恒。通過這堂課，我想我以后可以更好掌握自己的時間，提高工作效率。

緣起老師在廣州頤和山莊國際會議廳給200多位老板講了兩天一夜經營企業的智慧，我在現場做為一名速記員，從頭至尾聽了，先給大家分享針對我個人所學到的一些感悟吧！

從小到大，一只水桶的寓言故事爛熟于我心：一只長短不一的水桶裝水，水的高度取決于長板還是短板? 我想我們都被這個故事害了!為什么? 因為人類的缺點和短處永遠改不完，人無完人的道理只要是個人就懂，但我們卻一直在糾正自己的缺點，或者揪著別人的缺點不放手，我們都忽視了我們的長板，如果我們無限放大自己的長板、優點、優勢，我們想成為一般人都難!在工作中也是一樣，團隊中也一樣，公司、企業還是一樣!善于發現我們當中的長板，公司的長板，團隊中的長板，知人善任，將他們的長板發揮到極致，將產品的長板發揮到極致，你必成大業!找到屬于你的節奏!拿我的工作來說，如我打電話，打的很有感覺，一個接一個，感覺有些電話講的很好，那我就把這個狀態持續下去，如果這時候我休息一下，干點別的事情，就把這種節奏給打亂了，當天再想進入這種節奏就得重新找感覺，而且比較難!老板經營企業同樣的道理，找到你成功的節奏，找到你成功的法門、通道!就像爬山一樣，按著節奏到山頂是不會覺得累的，本來你按著自己的節奏爬山，當有人比你慢堵在你前面時，你就慢下來了，當有人比你快時超越了你，你會有一點心急，這些時候你的節奏就亂了，越爬越感覺到累!人之所以得病就是節奏出問題!再講一個字：斷！

我的人生到目前為止不成功正是因為這個字，沒有持續!沒有任何一個偉人或成功人士是因為斷斷續續做事而成功的！持續與專注的去做事，必定成功!助推我們成功還有一點至關重要：迷上一個人，迷上一件事!底下分享一點點袁老師的課程筆記：

企業的第一產品就是老板本人！

老板上臺講話1分鐘說不清自己做的事，這是最大的悲哀!老板要給自己時間靜一靜、想一想、理一理!

課程中，緣起老師用三句古詩詞來解釋了老板做事的三個境界：

1、西風雕壁樹，獨上高樓，望斷天涯路-------創業(被-逼無奈，報仇雪恨)

2、衣帶漸寬終不悔，為伊消的人憔悴---------主動出擊，主動選擇

3、眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處--------事業的歸宿，找到至愛 篇三：學習思八達心得體會

學習思八達心得體會

學習思八達>心得體會

有幸參加了公司組織的思八達“智慧系統工程”和“90銷售系統”的>培訓，通過培訓，感觸很深，結合三次的學習培訓有幾點體會和大家交流共勉：

一、愛的力量

應平老師說：人最高的動力來源于愛。我頓時想到了汶川大>地震中，用身軀給孩子支撐起一個生存空間的老師，才使學生生存下來的場景；作為中國五千年文明古國，一直尊崇仁愛的道德標準，才使我們屹立于世界的東方；在培訓時，當得到懂事長和總經理的一個擁抱時我感覺到了一個公司就是一個家庭，在以后的工作中我該怎么做，我以什么樣的身份投入到工作中，這就是愛的力量，可見愛的偉大。我一直生活在愛的世界里，卻沒有很好的運用到愛。通過培訓我才明白劉軍老師一句話的真正含義，“你釋放什么就能得到什么，釋放愛就能得到愛”。

二、拜的力量

儒家學派的創始人孔子說過：“三人行必有我師焉！”，三個人一塊走路，其中必定有我的老師，體現出了圣人謙卑、恭敬的做人標準。

同時想到劉軍老師的一句話：“當下師為無上師”，要時刻尋找自己的老師作為學習的對象，怎樣才能把老師的優點吸收過來，那就是拜的力量。你想成為誰就拜誰，為什么我們不如別人，因為我們太拿自己當回事，沒有發現別人的優勢。通過思八達的培訓，才感受到拜的力量，當懂事長在臺上給大家深深一拜時，每個員工心里都頓時有一種能量往上涌，從我們的眼睛里顯現出來，這就是拜的力量。當員工相互拜的時候，感覺到別人的優點已經被自己吸收，同時還感覺到自己是多么的有價值。這就是拜的力量。

三、場的力量

應平老師講一個公司就是一個場，經營企業就是經營一個場，如何打造一個自動運轉的場，才是一個企業長盛不衰的法門。

為什么好多老總感覺自己很累，整天有干不完的事，就是因為沒有打造出自己公司的場。什么是場？一群可自動運轉的能量體的組合。

那么如何打造一個自動運轉的場呢？

第一：造場，選好人。二十一世紀最重要的是人才，所以說人是企業發展的核心，公司應制定嚴格的選人標準和程序。

第二：定場，定其心。了解這些人的長處，充分利用他們的優勢，讓他們感覺自己的價值。

第三：捧場，育好人。通過公司的培訓，老員工的帶動，領導時刻關心他們的成長，激發他們的能量。

第四：化場，留住人。給員工營造一個緊張、和諧、充滿激情的鍛煉自我平臺。

第五：圓場，用好人。領導要時刻影響人、激勵人、培養人。

第六：法門，愛。有愛才有情，有情才有事。沒有愛，場是沒有靈魂的。

培訓的第一晚上，實際就是思八達在打造一個培訓學習的場。場打造好以后，他們不用再過多的去管理，整個場自動運轉起來。我們可以充分體驗到場的激情和活力，感受到場里每個團體的積極和主動。大家都在為一個東西而戰，那就是思八達給學員們定的結果——榮譽。這就是場的力量。

四、目標的力量 思八達培訓機構通過給大家制定獎勵分數獲得名次這個目標，讓整個場為之發狂，這就是目標的力量。

據說安東尼羅賓有一個很離奇的>故事。有一次，安東尼羅賓在報刊上看到一個很漂亮、天使一般美麗的姑娘，他就把她從報紙上剪下來，作為自己未來的妻子，又看到兩個很可愛的小寶寶，他也把他們剪下來，作為自己未來的孩子。通過自己的努力，等到結婚那天，奇跡般的發現自己的妻子和原來自己定的目標上的女孩長一模一樣，同時，他的妻子還免費贈送了兩個孩子，孩子和原來自己定的目標也一樣。雖然這個故事我講的不太完整、缺乏精彩，但是可以看出目標的力量是多么大。

大多數人為什么沒有辦法實現目標，因為他想“不想要”的比他想“想要”的想的多。只要我們有能量向宇宙要求，相信自己已經得到，通過我們的努力就一定會實現，這就是目標的力量。作為公司，因為有了上市這個目標，大家各負其職、各負其責，充滿激情的工作，對公司的發展抱有很大的信心，都在為實現目標而努力奮斗。

五、相信的力量

我們每一個人現在擁有的財富、地位、人際關系、家庭都是我們內心的顯現。人的目標為什么沒有完成是因為沒有堅持相信，相信什么你就會擁有什么。

人最大的障礙就是自己，只要相信自己，任何事情并不像我們想象的那么困難。在6月17日晚有幸體驗了《90銷售系統》組織的走火大會。光著腳，從攝氏度600度高溫的木炭火路上走過去，不僅不會傷害到雙腳，而且能徹底激發人的潛能，克服恐懼心理向人生的“不可能”挑戰。在潛能大師的幫助下我順利走過了寬一米長五米的火路，這就是相信的力量。

所有的恐懼都是想象的，男人所有的不幸和所有男人的不幸就是不勇敢不相信，當

我們下定決心時、當我們全力以赴時，當我們百分之百相信時，當我們看到別人成功時，當有人幫助我們時，我們就一定會成功。

如果你相信公司你會把自己交給公司，把自己都交給了公司，凡是公司的事情你都會干好。一切從相信開始——人世間最難的事情就是讓自己相信。

六、感恩的力量

當一個人懂得感恩的時候，他就會吸引更多的人來幫助他。為什么有些員工沒有做什么不對的地方，人際關系卻不是很好？為什么有些員工工作也很努力就是得不到別人的認可？那就是因為他沒有學會感恩。因為當別人幫助他時，他認為是應該的；在公司上班，他認為是公司需要他；而他沒有想到是公司培養了他，給他提供了鍛煉的平臺。當你感恩別人時，你就得到了別人。就因為你對領導感恩，領導才會重用你，因為你有愛心，一個有愛心的人還怕有什么事情做不好嗎？

總之，通過培訓感觸很深，以上是我的部分感受和大家分享，有不同感受可以交流。

市場部：張勇潮 2010年10月12日 《>學習思八達心得體會》 篇四：思八達培訓心得體會

思八達培訓心得體會

4月28日早上八點鐘，我與恒遠裝飾15位同仁來到了福成賓館接受思八達培訓。由于是第一次參加思八達的培訓，所以對培訓內容和形式充滿了期待，希望它是一場希望之旅，心靈盛宴，經過一天的培訓，果然沒有令我失望，這是一次開啟智慧靈光，指明工作方向的激情之旅。此次培訓的講師是趙國龍老師，題目是“中高層領導力引爆”。從題目可以看出內容主要是針對“帶團隊”這個方向展開，帶團隊就是帶狀態，比團隊就是比陣容，領導力的核心就是影響力，影響力不是引導員工做什么，而是引導員工自我引導。這段話清晰地指出了帶團隊的精髓，使我茅塞頓開，整個思維一下子變得清楚，我感覺工作內容又有了新向。要想帶好團隊，首先要懂得每個人的特點，了解人性，滿足人欲，升華人心。1.大部分人是奴性思維是混日子，其實這也是一群可憐人，生活、工作都沒有方向，如果不改變，就會渾渾噩噩終其一生。對于身邊的這種人，我覺得我應該主動幫助他們，為他們傳播正能量。開啟他們的智慧，發掘他們的潛力，激發他們的斗志，幫助他們對自身的價值觀和生活方式有重新的規劃。2.一部分人認為給自己干，是買賣思維，包括我自己過去也是這種思想。原以為這是一種比較高的境界了，其實還是差很遠。如果只有等價交換的思想，那就不會進步，不會向上，只有物超所值的付出，才會有超越的結果。在自己努力進步的同時，要和同仁們一起互勉互勵，共同前進。3.一起干，做事業，這才是境界。只有認可老板，認可行業，認可團隊，一起認真、真心做一件事業，才能成就自我，互相成就。此次培訓老師還講了：機制、持續、信念等內容。每個環節都很生動細致，由生活中的例子，由淺入深，環環相扣。如同趙老師所講，不是每個內容都會對你有所幫助，讓你感興趣，但是總有一個點能讓你收獲多多，觸動心靈。培訓中有兩點讓我記憶深刻。第一：機制。在這一板塊中，老師講解了晉升機制→見習機制→排名機制→機制升級為約定→重獎機制→期權機制六個方面。這與我們企業當下推出的內部市場化機制相吻合，有了老師這六方面的指導，使我對機制有了清晰地認知，更有了進一步的認可。同時指導我們在實施過程中要有持續性，但是單調的事物不能持續。當聽完這個環節，我對自己下一步的工作有了一個小的規劃。目前我正在籌劃員工的業余文體活動，開始的計劃都是很常規的活動。老師給了一個提示：驚喜不斷，先易后難，一目了然。雖然這是業績目標的提示，但是我也可以拿來借鑒。活動的安排要不斷創新，驚喜不斷，這樣才能更好地調動大家的參與性，并且期待每一次的活動。第二：影響力。作為領導者，要用自己堅定地信念去以身作則，去帶動，傳遞加持基層員工。現場有幾個互動環節給我留下了深刻的印象。老師給大家放了一段視頻，內容是一個父親一生哺育兒女，由年輕到老年的

縮影，看完之后我十分激動，淚眼朦朧。我們每個人都是兒女，也會是別人的父母。作為兒女我們應該在生命力最旺盛的時期努力使自己攀升，綻放自己，以取得更大的成就回報父母，孝敬父母；作為孩子的母親，更應該為孩子而努力創造一個好的受教育的環境也為孩子做一個正能量的榜樣。這個環節老師要求我們上臺分享，我第一個走向了臺前，接著我的伙伴唐春雨也上臺，我感到很欣慰。能跟現場一兩百人一起分享我們的心聲，足以證明我們的優秀與強大，這就是我的成長，我的影響力，我要把這份影響力帶回公司，帶回工作中，幫助大家一起成長。

在整個活動中，我們的家人有6人上臺發言，4人上臺跳舞，是現場表現力做活躍最出色的團隊，我為自己是這么棒的團隊的一員感到自豪；家人們的臺上展示除了鍛煉自己也推銷了公司，現場有2家企業的經理主動和我聯系遞名片，都對我說恒遠做的很大很好，我為能在恒遠這個平臺發展而感到榮耀，是平臺成就了我；同時我也深深的感恩，是邵總，于總給了我這次學習的機會，讓我成長；是趙國龍老師給了我智慧靈光，指引我前進的方向；是我們優秀的團隊成員的共同努力，獲得了良好的口碑和榮譽！

學習已經結束，接下來就是消化吸收所學，正真融會貫通，應用到實際工作中。自我成長，相互成就。希望用我的努力，和家人們一同托起恒遠燦爛的明天！

高玲

2014-4-29 篇五：思八達培訓心得體會

思八達培訓心得體會

思八達給了我第二次生命

前言：一切外在的損失包括，包括名譽、地位、財產等等，只要不影響基本生存，實質上都不應該帶來痛苦，如果痛苦，只是因為你在乎，越在乎就越疼苦，只要不在乎，就一根汗毛也傷不了，這是在聽完陳總自訴后我不由得要發出來的感嘆。

（一、關于思八達）

2005年，我>企業管理出現了問題，正處于迷茫期，那個時候做企業已經十多年了，公司上下40多人，但是我出現了較大的困難，我不知要怎么解決生產、員工的問題，突然也不知道要怎么去運行我自己的企業，我幾乎有了撒手不干的想法。突然有一天我在一個報紙上的廣告看到>培訓兩個字，就打了電話，立即有人對接，后來我就抱著試一試，看看能不能解決心中困惑的迷茫去聽了思八達的第一堂課，那時候是邵老師講的，結束之后，我又把邵老師請到我的公司做了兩個多小時的內訓，我了解到了思八達公司，后來就報了由劉一秒老師親自授課的潛能開發，那個時候辦企業培訓的很少，沒有任何一堂課讓我是發自內心地想要不停地鼓掌，整個課堂我就很興奮。

最開始接觸的思八達跟其他的培訓公司一樣形式也比較單一，也會因為業績要求員工怎么做。但是思八達公司的氣氛很活躍，能讓人隨時隨地進入到一種學習的狀態，這是我這種生產性企業特別缺失的。06年和我們一起當學員的玄總開始經營思八達，因為玄總身上的熱情、積極也是讓我一直跟著思八達的重要原因。思八達還有一種思想，特別讓我印象深刻，不但要讓員工掙錢，還要傳播智慧。

后來我逐漸地感覺到思八達服務的不只是課程，就是我企業這邊有什么問題，思八達都會在第一時間有一個智慧助理過來幫忙解決問題。07年的時候，我公司要舉辦一個年末的總結會，當時不知道怎么弄，思八達的智慧助理來我公司幫忙一起策劃了這場總結會，在節目的編排、表彰、講話、主持等等環節都是格外地精心設計。這次節目編排充分調動了員工的積極性，打破了昔日死氣沉沉的氣氛，還無形地解決了許多員工矛盾，最讓我感動的是員工自愿在下班的時間參與所有節目的編排演練，最后年末總結會呈現在我面前的景象我自己都驚呆了，我萬萬沒有想到，我這種生產性企業的年末總結會也可以弄得這么有聲有色。有了這次體驗，之后的每一年我公司都會舉辦這樣的年末總結會，以便充分發揮員工的創造性思維，通過幾年的思八達智慧助理幫助，最近幾年公司的終結會員工已經可以自己來策劃了，并且有聲有色。

思八達最近幾年的課程也是一直在變化，所有的變化都是圍繞著老板的困惑來的，可以說是我們這些企業老板需要什么，思八達就賣什么樣的課程。思八達課多是更多精神層面的智慧吸引我不斷的在學習和完善的道路上前行。最近去了思八達新的辦公樓，我感覺到那里不是思八達員工的一個辦公場所，而是所有企業老板的一個修道場所，只要我有困惑了，在思八達公司去轉一圈，在某個凳子上坐一坐，思路就打通了。老板都有累的時候，去思八達的辦公場地是跟買一場機票去某個景點轉一圈完全不同的一種放松。走進思八達我的心自然就沉靜下來了。思八達提供的服務不是直接給你解決問題的答案，而是給你提供一個場所和平臺，讓你自己來解決自己的問題。用張亞峰老師的話

來說，八年前思八達90%的客戶的銷售額都比思八達高，現在思八達的銷售額比90%的客戶銷售額都高，因為思八達一直在解決老板想要解決的問題，思八達一直在進步。

（二、關于玄總）

>第一次認識玄總是在潛能開發的課上，那個時候就覺得這個人頭腦簡單、四肢發達，做什么事情愿意為朋友兩肋插刀，但不分對錯，做事情欠考慮，遇上事情從來不懂得去算計別人，只要他人認定的事情是一股腦地撲上去，他要對一個人好沒有第二人能對他更好，他要對一個人壞，沒有第二個人能對他更壞。認識的第一年覺得玄總為人比較粗暴，對員工非打即罵，更多的是考慮一種商業的報酬，但是他做事情是格外地執著和有責任心。記得那個時候，我們很多學員上完課之后一起出去吃飯大家還不怎么熟悉，他把愛人和孩子的照片拿給我們看，當時我不理解，后來才明白，這是老玄對家庭的一種責任，他能做到隨時隨地想起他們。而我們更多的想到的是自己。

老玄對朋友的好沒得說，做事情特別簡單，隨時隨地都能想到幫人一把，并且他做起事情來特別認真。他還特別有號召力，只要經過他號召的事情，幾乎沒有不成功的，有一次我們在飯桌上吃飯他突然說，老陳是做印刷的，你們誰手上有活，一人給點，你給多少，你給多少；某某做>保險的，你買多少萬，他買多少萬，征求大家的意見，說完自己買多少，立馬就用頭撞在了桌子上，他的精神勁、整個人的狀態總是影響著身邊的人。無形之中幫朋友成交了不少生意。那個時候我是由心地想要去感謝玄總，而不是給我單子的人。

大概半年的時間，玄總開始經營思八達，那個時候我們周圍的人就覺得特別不理解，怎么就一大老粗能做與文化傳播相關的事情，后來他確實做了，并且格外地堅持，今天看到老玄的改變，我覺得意外也是注定的事情，因為他的責任感和執著，注定他要走到一個常人不能去到的高度，老玄今日的成就可以說遇見劉一秒老師是他人生的一個轉折點，讓他在那樣的一種文化氛圍里，成就了現在的他。

現在跟玄總見面的機會少了，但每見一次都感覺這個人給人一種震撼，身上的正能量特別多，讓人想要變得積極，他可能不說話，但是眼神里就能傳遞出一種東西來。每次跟他見面，也是沒有商業來往，買賣關系，不是奔著事情去的，大家聊完之后，回頭去各做各的事情。

（三、自己的改變）思八達扭轉了我的價值觀。正如一秒老師常說的那樣：每個人生來身上具有很多靈性，但是生活中的各種雜亂使我們的思維混亂了，只有不斷刪除那些無意義的東西，才能保持靈性。上完思八達的前面幾堂課，我茅塞頓開，我的整個思維一下子變得清楚，我感覺到我的人生又有了方向。如果說那時候我要死了，思八達讓我又重新活了一回，上完思八達的課后我感覺自己回到最原始的清凈，我想要再重新活一遍。

在接觸思八達之前，我個人比較內向，不愿意接觸太多的人，也不大愿意把事情交給別人去做，我也不放心讓別人去做，公司里大小的事情我都想要親力親為，最后我把自己弄得很累，高血壓心臟病跟著開始襲擊我。我還有一個最大的弊病就是怕事情、容

易煩躁，在上完思八達的三玄課之后，我感覺自己遇上事情，什么也不怕了，在處理家庭、公司里各種事情上，我都感覺到游刃有余。所以我覺得思八達實際上給了我第二次生命。

我上完思八達的課大概兩年時間，我開始叫自己的愛人去上思八達的課，記得當時愛人回答我：又要我聽什么破玩意課，亂七八糟的氣氛我不去。后來她是看到我的改變才愿意去聽思八達的課，在她接觸了思八達之后，跟我一樣，只要有時間都會來聽思八達的課，她現在比我學習還積極。我和我愛人只要是思八達的課，我們的時間能夠抽得出來，我們都會去聽課。如果思八達在沈陽開課，我還會組織一些自己的員工去聽課。我自己認為思八達開啟了我另外一種思維方式，在家庭的事情上我現在都會主動地同愛人商量，不再是自己一個獨斷。在企業里愿意去成就更多的員工，讓他們感覺到自己的價值所在。用一句話說就是之前活在那樣的年代，我總是想著怎么算計我的員工，讓他給我創造多少價值，因為我付給他報酬，最后弄得雙方都精疲力竭，學了思八達的課之后我改變了思維方式，我開始去成我的員工，實際上也最大程度地成就了我自己。現在我心里輕松了，身體什么病也沒有了。接觸思八達這么多年，企業還是存在一些問題，但這不是思八達應該解決的，就好像只要有人存在的地方就會有矛盾存在一樣，我感謝思八達帶給我的這一切。