第一篇：廣電網絡分公司2006年工作總結

2006年，我縣分公司在省市公司的正確領導下，在縣委縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象；以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實發展進步的工作作風，高標準嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現總收

入*萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49，企業取得了快速發展。現將今年的工作總結如下:一強化內部管理，提高企業效益。1完善了全員目標責任管理。進一步規范內部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《*縣分公司2006年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。2嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。3加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業形成“時時講安全人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。二推出有力舉措，大力拓展業務范圍。1穩步發展基本業務。我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了《*分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市場。經過努力，全年共新增城區用戶*戶，使我縣有線電視用戶達到了**戶，新增用戶率達8.9％。2重點發展數字電視業務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《*新聞》前配播“*數字電視歡迎您收看《*新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策文秘家園wenmi114.com，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局國稅局農發行發改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長；四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少時間緊安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發展數字電視用戶達*戶。3寬帶互聯網業務有了一定發展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的*大樓原有網絡進行布線，發展大樓內單位用戶*戶。然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目前共發展互聯網收費用戶*戶，全年累計實現互聯網業務收入**元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。三搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。1全面完成了城區光纜網改造任務。我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的個光節點外，已經開通光節點*個，并為*工業區火車站財政地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設公里，桿路架設*公里，新架墻吊線路公里，復掛光纜線路公里，布放管道光纜*公里，布放架空光纜*公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。2完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在省市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣*個鄉鎮全部納入了聯網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路*公里，新架墻吊線路公里，復掛光纜線路*公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜*公里，開通鄉鎮光節點個。經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委縣政府的支持，以

第二篇：廣電網絡分公司工作總結

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廣電網絡分公司2011年工作總結2011年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象；以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現總收入xxx萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業取得了快速發展。現將今年的工作總結如下:

一、強化內部管理，提高企業效益。

1、完善了全員目標責任管理。進一步規范內部管理機制 健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司2011年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。

2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。

3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。

二、推出有力舉措，大力拓展業務范圍。

1、穩步發展基本業務。我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市場。經過努力，全年共新增城區用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8.9％。

2、重點發展數字電視業務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長；四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發展數字電視用戶達xxx戶。

3、寬帶互聯網業務有了一定發展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網絡進行布線，發展大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目前共發展互聯網收費用戶xxx戶，全年累計實現互聯網業務收入xxxx元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。

三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。

1、全面完成了城區光纜網改造任務。我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的x個光節點外，已經開通光節點xx個，并為xx工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。

2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉鎮全部納入了聯網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉鎮光節點x個。經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《xxx縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉鎮廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡xxxx戶，整合協議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。

四、推行優質服務，確保網絡優質安全運行。

1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設立了服務監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督；三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制；四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。

2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次；二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故；三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。

3、做好了三線安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進行。首先，對城區范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治；對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協議。到目前為止，縣城xx工業大道、等路段線路已整改完畢。

五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。

1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。

2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上；同時，每季度進行1次政治、業務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水平；二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業道德風尚；三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯系購買好《沒有任何借口》和《細節決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業的凝聚力和向心力。

3、抓好了企業文化建設。企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業文化建設作為企業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件，以民主平等的態度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業品牌、企業標識、企業理念、企業精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎；分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網絡工作簡報》上刊發信息21篇，列全省各分公司第一。回顧2011年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業獲得了跨越式發展，但在經營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網改造任務繁重；鄉鎮聯網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善；工程技術人員業務水平有待進一步提高；隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。2011年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規范運營，以實現“網絡做大，事業做強，效益提高”的目標。

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第三篇：廣電網絡分公司工作總結

廣電網絡分公司20xx年工作總結20xx年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象；以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現總收入xxx萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49，企業取得了快速發展。現將今年的工作總結如下:

一、強化內部管理，提高企業效益。

1、完善了全員目標責任管理。進一步規范內部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。

2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。

3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。

二、推出有力舉措，大力拓展業務范圍。

1、穩步發展基本業務。我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市場。經過努力，全年共新增城區用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8.9％。

2、重點發展數字電視業務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長；四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發展數字電視用戶達xxx戶。

3、寬帶互聯網業務有了一定發展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網絡進行布線，發展大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目前共發展互聯網收費用戶xxx戶，全年累計實現互聯網業務收入xxxx元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。

三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。

1、全面完成了城區光纜網改造任務。我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的x個光節點外，已經開通光節點xx個，并為xx工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。

2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉鎮全部納入了聯網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。

第四篇：廣電網絡分公司工作總結及工作計劃

3、在進入公司人員名單的確定上，我們嚴格按照文件有關縣級分公司機構設置、崗位設置和人員配備的規定，經自治區廣播電視信息網絡股份有限公司工作組與xx縣廣播電視局和廣電網絡xx縣分公司籌備組共同協商后，根據局的實際情況，采取讓職工自主申請進入網絡公司的辦法，確定10人為進入xx分公司人員，并于2004年4月22日三方簽訂了確認書，從而保證了進入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩過渡。

4、資產評估，存量返還核定、進入網絡公司的人員確定等整合工作任務完成后，2004年7月7日，xx廣電網絡xx分公司順利掛牌成立。

5、在資產移交工作方面：為確保分公司的依法規范運營和資產移交工作的順利進行，分公司依據《公司法》的有關規定以及《xx廣播電視信息網絡有限公司發起人協議》的約定，與xx縣廣播電視局、財政局及會計事務所核準了需移交的資產，開列了實物資產清單，建立了固定資產臺帳，2004年7月1日xx縣廣播電視局、廣電網絡xx分公司和xx廣播電視信息網絡有限公司三方在資產移交確認書上簽字蓋章確認，完成了財產移交手續。

6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利，不留人事關系后遺癥，分公司根據桂廣整辦[2004]47號文件規定，認真做好人事檔案的移交工作。及時與組織部、人事局等有關部門溝通匯報，將進入網絡公司人員名單、名冊及人員調動介紹信和人事檔案辦理準備好，于2004年8月23日經有關人事檔案管理人員與區公司接收組和分公司三方共同進行審定后，完成了交接，確保了公司員工檔案的規范管理。

自此，xx分公司的網絡整合工作全部完成，整合工作進展平穩快速，是xx市第一家圓滿完成網絡整合的分公司。

二、分公司運營走向正規化 廣電網絡xx分公司成立之后，公司堅持抓好網絡發展這一要務，自力更生、艱苦奮斗，在區總公司的領導下，及時將工作重心由整合轉向網絡建設與經營，并建章立制，抓好公司的管理和發展，公司運營走向正規化。

1、建章立制，嚴格管理。根據區公司的有關文件精神，分公司成立了辦公室、財務、工程技術部、客戶服務部四個部門，并先后制訂了各部室工作任務、財務管理、員工考勤管理等規章制度。在財務管理上按區公司要求實行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經費、專項經費和建設經費，決不允許有任何截留和私自用錢的情況。在人的管理上，加強考核和督促檢查，確保公司的正規化運營。

2、狠抓隊伍建設工作。公司要發展壯大，必須要有一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正，戰斗力強的隊伍。分公司領導深刻意識到這一點。為了打造這樣一支隊，自公司掛牌成立以來，公司領導班子以身作則，處處嚴格要求自己，帶領全體員工，一心一意謀發展，努力做大做強廣電網絡。針對部分員工情緒不穩定，思想觀念更新較慢、組織紀律比較松散等問題，分公司領導及時召開全體員工會議，傳達國家、自治區有關廣播電視網絡整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認識網絡整合的重要要意義和公司市場運作的經營宗旨，鼓勵分公司全體員工團結協作，認真學習，克服一時困難，自覺遵守紀律，把思想和工作重心放到分公司的經營和發展上來；樹立良好的服務意識和大局意識，進一步提高工作水平和服務質量。在分公司領導班子的帶動下，分公司上下精誠團結，員工對公司的發展前景都充滿了信心，大家心往一處想，勁往一處使，工作效率明顯提高，服務質量得到進一步提升。

3、網絡運營呈現良好勢頭。由于制度嚴明，管理到位，公司工作人員的積極性高，工作效率高，自今年7月公司成立以來，公司已發展新用戶220戶，清理歷年欠費用戶98戶，清收歷年欠費1.5 萬元，使今年有線電視收費率達到95%以上。新用戶入戶、有線電視故障維修等工作都能及時展開，故障隱患大大減少，用戶收視質量明顯得到提高，用戶普遍滿意。公司還對街道、單位用戶進行了逐戶清查，違反規定偷接、多接的都給予嚴肅處理，保證網絡信號的暢通。公司還租用并裝修了公司辦公室和營業大廳，為用戶提供了良好的服務環境。通過提高服務質量，積極發展有線網絡，公司新形象逐步樹立，員工的創新意識、品牌意識不斷增強，網絡運營情況良好，逐步走上正規化的軌道，有力地促進了xx廣電網絡的產業化進程。

三、雙效目標完成情況良好 自xx網絡分公司成立以來,公司領導真抓實干,認真對照雙效目標要求來開展各項工作：

1、嚴格遵守國家各項法律、法規和公司章程的規定開展業務。在網絡整合完成后，分公司立即著手解決原廣播電視局因以往欠稅造成無稅票收費的歷史遺留問題，積極與當地稅務部門進行多次協商，終于取得了稅務機關的支持，使得在分公司成立后得以及時開展有線電視有收費業務；與此同時，分公司還及時到縣的物價部門、工商部門按章辦理有線電視業務收費許可證及公司營業執照，合法經營、依法納稅，沒有違規，違紀行為，得到了本縣稅務、工商、物價部門及社會各界人士的一致好評。

2、網絡傳輸安全工作扎實有效。安全播出工作是今年以來政府多次強調的工作重點，為確保網絡傳輸安全，堅決防范“法輪功”等敵對勢力利用有線電視網絡進行反動宣傳等破壞活動，按照上級的指示，分公司能自始至終嚴抓安全播出工作，按照要求抓好三個方面的落實：一是多次召開全體員工會議部署安全管理工作，加強員工的政治思想工作，教育員工遵紀守法，不參與邪教組織活動，進一步認識到當前抓好安全播出的重要意義，做到在思想上落實；二是領導重視，監督到位，成立了領導小組，同時加強與公安、安全等部門的協作，做到組織上落實；三是實行24小時值班制度，進行實時監視發現問題及時處理，成立了巡視小組，加強外線檢測和巡查保護，做到措施落實。特別是在中秋節、國慶節、“兩會一節”及“11.20事件”的發生后的重要保證期期間，xx分公司嚴格按照區公司的總體部署，成立了重要時期安全傳輸領導小組，分公司全面啟動網絡傳輸安全和應急預案，公司維護小組全天不間斷巡查，做到領導到位、預案到位、責任到位、技術到位。整個網絡線路安全保障工作做到了萬無一失，滴水不漏，無任何播出責任事故，實現了優質、安全、不間斷傳輸的預定目標，圓滿完成了各個重要保證時期的安全播出任務。

3、“村村通”工程工作認真對待。在“村村通”工作上，公司領導高度重視，認真對待，自從10月22日自治區“村村通”工作會議后，分公司領導高度重視“村村通”項目的實施工作，積極配合xx縣廣播電視局向縣委縣政府進行了匯報。為保證“村村通”工作的順利進行，加快“村村通”工程建設，分公司成立“村村通”工程建設領導小組和辦公室。分公司領導經常加班加點，多次組織技術人員深入各鄉鎮進行實地勘測，收集技術數據，多方論證，以求做出切合實際、可操作性強的工程方案，并按要求將方案送呈上級業務部門審查。

4、工作業績顯著 經過全體員工的努力，分公司的各項工作按部就班、有條不紊地進行，取得了較好的成績，全面完成了公司2004年的各項工作指標，實現全年收入140.5萬元人民幣，其中上半年由廣電局組織收入98.8萬元,下半年由xx分公司組織收入41.7萬元,比原定任務額138.70 萬元增收了1.8萬元,。獲得了良好的社會效益和經濟效益，有線電視事業蓬勃健康發展。

四、存在的困難

1、由于從縣廣播電視局移交的辦公設備極少，所以分公司財務、辦公、收費用的電腦、打印機等嚴重缺乏，極大地影響分公司的正常運營。

2、由于剛從原有的國家機關事業單位轉型，有些員工的思想尚不穩定，更新觀念慢，思想和行動都還停留在“國家人員”層面上，工作依賴性較強，積極主動性不足，整個隊伍建設有待加強。

3、公司采用現代化的管理經營模式，由于公司人員對《公司法》的學習不夠，缺乏對新事物的認識和認知，企業管理經驗不足。

4、有線電電視用戶檔案管理工作急待完善。檔案管理工作一直是我分公司的弱項，因無完善的收費管理系統，公司一直沿用手工填寫發票，管理工作跟不上，錯填、漏填現象時有發生，易造成客戶糾紛。

五、2005年工作計劃

1、以“三個代表”重要思想統領分公司的各項工作，加強公司員工的政治思想教育工作，提高全員的政治思想素質。

2、遵守國家法律法規和公司章程的規定，自覺接受行業監督和公司各項規章制度的約束，依法經營。

3、加強學習培訓工作，努力使員工轉變思想觀念，更新知識，提高隊伍的整體素質，不斷適應企業的發展。

4、加強有線電視用戶檔案管理工作，計劃等區公司收費管理系統正式出臺后，采用機打發票進行收費，使用戶檔案管理走向規范化。

5、依法開展經營，嚴格控制運營成本，努力提高經濟效益，積極開展新業務，確保完成經營目標，按期完成網絡存量返還。

7、建立和完善分公司各項規章制度。

8、積極穩妥的實施“村村通”廣播電視工程，確保任務按時按質完成。

第五篇：廣電網絡××分公司××年工作總結

廣電網絡××分公司××年工作總結

廣電網絡××分公司××年工作總結2007-02-06 09:43:57

廣電網絡××分公司××年工作總結

××年是××廣播電視網絡整合碩果累累的一年，乘著改革的東風，我公司于月日應運而生。在區公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統一思想、轉變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發揚創新、務實、奉獻的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規范化、制度化運營的軌道，各項業務得到了長足發展，取得了明顯的效益。

一、建立健全規章制度，實行規范化管理

公司成立之初，各項規章管理制度不健全，公司領導把建立健全各項規章

制度當作一項重要工作來抓，結合公司實際，制定了公司的勞動紀律、財務管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規章制度，并匯編成冊，發給員工人手一冊。為避免規章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現，公司領導親自抓落實，任何事情都按規章制度來辦，并不斷督促檢查各項規章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情、不講情面地進行處罰。經過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到、早退以及私領材料偷接亂接的現象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩定，員工精

神面貌煥然一新，一種規范化、制度化管理的現代企業管理模式已在公司初顯雛形。

二、較好地完成了今年的各項經濟任務

根據年初局里分配的各項工作任務指標，并結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室、財務管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年萬元的增值業務創收任務；工程技術部除完成全年萬元的工程安裝任務外，還要完成城區用戶的舊網改造任務；客戶服務部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取萬元的收視維護費任務外，還要完成城區用戶的普查統計建檔等工作。截至月底，公司各部完成的工作任務情況如下：

綜合部已超額完成萬元的增值創收任務。

工程技術部已完成工程安裝收入元，安裝用戶戶，搬遷戶。其中新安裝費元，搬遷安裝費元，完成任務數的。

客戶服務部共收取收視維護費元，完成任務數的；用戶普查建檔萬戶，完成任務數的。

按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協議，公司已全部履行了協議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。

三、公開向社會承諾，提高服務質量，樹立了公司新形象

有線電視收費、維護、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務的窗口，服務的好壞直接關系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴格按照“三要三不許”的服務標準，熱情為用戶服務。即工作時要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設了沙發、飲水機、飲水杯、電風扇等設施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應延長了收費時間，星期六

仍照常上班。

為接受群眾的監督，公司從月日起，先后在××電視臺、××人民廣播電臺和《××日報》等媒體上連續刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在天內安裝完畢，最長不超過天；用戶電視線路發生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日小時內消除，中故障在小時內消除，大故障在小時內消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務的透明度。公司還把服務承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務質量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責任人將受到公司紀律上、經濟上的處罰。為此員工的責任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上

門為用戶熱情服務，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據統計，服務承諾公布后，全城的報修投訴電話從原來每天多個下降到現在每天個以下，新安裝用戶一般在天內都能處理好，基本上不壓單。

四、加大網絡整改力度，不斷拓展網絡新用戶

××城區原有兩張廣電網，即原××地區有線網和縣級××市有線網，兩張網自成體系。為將原有的兩張網整合成一張新網，公司加大了網絡的整合力度，將城區所有用戶重新洗牌，按地段、分小區重新編號，并訂購了新的用戶證、用戶牌。客戶服務部按照公司領導提出的：①摸清用戶的姓名、住址、電話號碼、入戶、交費情況；②畫好用戶住址平面圖；③拆舊牌、釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項要求。在時間緊、任務重、人手少的情況下，部門員工星期

六、星期天不休息，晚上經常加班加點，挨家挨戶摸清用戶的情況。

估計到明年上半年，××城的廣電網絡將整合完畢，成為一張統一的新網。在用戶普查釘新牌的過程中，同時還加強了對用戶的稽查工作，對沒有入戶或未交收視費的用戶進行補交或罰款處理。今年下半年共重新開通用戶戶，報停上鎖戶，消戶拆除戶，上門處理故障維修起，補繳收視安裝費共元。在鞏固城區用戶的基礎上，公司領導提出了網絡要向城區四周延伸擴張，要向城鄉結合部、鄉鎮農村發展的思路。緊緊圍繞這一發展思路，公司的網絡拓展得到了跨越式發展。目前，已開通了××水利樞紐、澄碧河水庫管理局、××工業園的信號，安裝完竹州、蓮塘、邏索、永靖、那畢等自然屯個，還積極向右江河谷的那畢鄉、永樂鄉、四塘鎮的農村延伸。工程技術部抓住××城房地產火爆，新住戶增多的機遇，改變過去坐等上門的傳統做法，自加壓力，主動走出去與客戶聯系，在開發小區內預先鋪設線路，保證了幸福花園、百合新園、美景苑、方洲麗園、歐景園等住宅小區的住戶能及時收看到有線電視。針對現有分配網沒有進行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護難等問題，在經費緊、人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力、物力，對建華廠、東筍、西園路、汽運總站、建新巷等舊網線路進行改造。在改造過程中，嚴格按照區公司規定的技術要求和規范來組織施工。針對城區網絡“一戶多機”的問題，公司專門出臺了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區進行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進行當中。對城鄉結合部、農村和收費難片區，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術進行改造和管理，使偷接亂接等現象得到有效遏制，收費難問題也得到明顯改善。

五、加強隊伍建設，豐富職工生活，增強了公司的凝聚力

面對員工技術水平參差不齊，施工工藝不規范等實際情況，公司加大了對技術隊伍的培訓工作。積極組織公司各

部門的技術骨干參加區公司舉辦的各種技術培訓班學習，不定期地邀請區內、外廠家專家到公司來舉辦各種技術講座，公司內部還定期組織技術人員給員工們上課，并進行現場技能操作演練，還增設閱覽室，訂閱技術書刊方便員工學習文化知識。在抓好員工業務培訓工作的同時，公司領導還十分重視員工隊伍的思想教育，經常找員工談心，了解情況，對困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發展新黨員一名，確定了名積極分子作為入黨培養對象。為豐富員工生活，公司開展了豐富多彩的文體活動，成立了公司足球隊，經常與外單位進行比賽，在當地已小有名氣；舉辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項目有：撲克、麻將、軍棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用周末還組織員工郊游、野炊。豐富的職工業余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進了友誼，增強了公司的凝聚力。

六、認真完成了區公司布置的各項

工作

１、完成營業執照辦理、立賬、建賬、印制發票、資產移交等工作。

２、完成清產核資，盤點固定資產，清點庫存材料工作。

３、完成人事檔案移交工作。

４、完善財務制度，開通網上銀行，實現了收支兩條線管理。

５、加強技術人員值班巡查工作和網絡、機房的維護管理，確保了非常時期的安全播出。

⒍完成實施“村村通”廣播電視工程的前期各項準備工作。

七、存在的困難和問題

⒈因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開支的項目多、費用大，所以公司除確保基本運轉外，無錢投入較大規模的新用戶安裝和網絡改造，只能負債運營，缺乏發展后勁。

⒉公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，周圍是市場，環境臟、亂、差，進出很不方便，且無停放車輛

場所，給維修和安全管理帶來很大麻煩，公司年輕的員工沒有住房，后顧之憂沒解決。

⒊公司員工素質參差不齊，較難適應現代企業的運作管理。

⒋由于公司成立的時間較短，與社會各界的溝通、協調力度需要進一步加強。

八、××年工作計劃

⒈集中公司人、財、物三大資源，確保明年“村村通”建設任務的完成。

⒉深化“勞動、人事、分配”三項制度改革，引入競爭機制，調動員工的積極性。

⒊各項經濟指標在××年的基礎上增長—，并確保完成；加強對轄區各縣分公司的管理，確保政令暢通，運轉正常。

⒋加大××城廣電分配網的改造力度，大力發展付費電視和數字電視。

⒌加強員工的政治思想教育和職業技術培訓，抓好黨風廉政建設和反腐

敗工作。

⒍加強機房值班、網絡巡查維護和安全生產大檢查工作，確保節假日期間的網絡傳輸、播出安全。

廣電網絡××分公司