第一篇：園林局信訪工作總結

我局在2012年的信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發，堅持為人民服務的宗旨，狠抓信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平。下面將我局2012年信訪工作總結如下：

一、加強領導，全力提高信訪工作水平

(一)我局始終把信訪工作作為各項工作重點。一是建立了一把手親自抓、分管領導具體抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;規范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、辦結各個環節嚴格要求，使信訪工作進一步規范化、制度化。今年共辦理信訪來件7件，做到及時辦理，及時回復。

(二)抓緊辦理領導批示件。一年來，我局共收到了信訪6件，其中通過信訪局轉來的有2件、市政府辦公廳轉來1件、市住建委轉來3件。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件。

(三)做好接待、受理工作。一是在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是對待來訪者要熱心，聽取來訪者反映的情況，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

二、突出重點，強化措施

一是高度重視信訪信息工作。組織工作人員深入調查研究，掌握情況，及時上報信訪信息。二是按時上報信訪矛盾糾紛排查表、信訪矛盾糾紛包案化解情況表、信訪矛盾糾紛排查匯總統計分析一覽表、信訪矛盾糾紛化解匯總統計分析一覽表、地方有關部門信訪數據統計表、信訪隱患排查表。

三、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作

信訪隊伍的建設是做好信訪工作的保證，一是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。二是加強人員培訓。督促信訪工作人員加強信訪知識、理論知識和法律法規知識的學習，通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。三是針對重點問題，盡力做好超前工作，使大量的熱點、難點問題及時解決，有效地化解了矛盾、糾紛。四是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。

四、下一步工作打算

我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對信訪件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。

總之，今年以來，經過我局全體人員的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在以后的工作中會進一步加強。

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第二篇：園林局信訪回訪制度回訪制度

園林局信訪回訪制度回訪制度為妥善處理信訪問題，防止來信來訪人重復寫信或上訪，切實把信訪問題解決在基層，特制定本制度。

一、回訪范圍：

1、凡是署名來信或來訪，辦理機關均應回訪。

2、帶有一定傾向性、熱點、難點、群眾反映強烈、預計可能造成一定不良影響或已經造成不良影響的匿名信也應回訪。

二、回訪辦法：

1、凡署名信訪問題，經認真調查核實后，有必要找信訪人調查核實的，要找信訪人進一步調查、核實，處理結果必須與信訪人見面。

2、匿名來信反映問題的，影響較大或雖屬于匿名來信，但已知是誰寫信，又不好公開找寫信人的，可在適當范圍、適當場所公開處理結果。

三、回訪方式：

1、與信訪人直接見面。

2、信訪人留下詳細地址或電話號碼的且直接見面困難，可寫信或打電話進行回訪。

3、信訪人署名、但無詳細地址或電話號碼查找困難的，可請求信訪人所在單位、居住地組織協助查找。

四、要求：

1、辦理機關在回訪中要本著實事求是原則，依照法規政策解答問題。

2、如實向信訪人反饋組織上對信訪問題的處理意見。

3、耐心細致做好信訪人的思想工作，認真分析妥善處理信訪問題，能當時答復的要明確答復，不能當時答復的要做出解釋，提出終結日期。不屬于本單位解決的問題，應向信訪人講清到何部門去解決。

五、材料上報及歸檔 辦理機關要妥善保管回訪材料，該上報的及時上報，案件結束后一并收集歸檔。

第三篇：園林局工作總結

園林局工作總結

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上半年，全局干部職工特別是團員青年圍繞著一舉拿下國家園林城市牌子、創建蘇州市“青年文明號”宏偉目標，扎實工作，奮力拼搶，各項工作全面鋪開，各項任務進展迅速，迎檢工作基本到位，呈現了良性發展態勢。

一、主要完成工作

1、組織領導、各項制度基本到位。建立健全了創建工作領導機構、具體工作班子，明確了各自職責，局黨政領導對創建工作實施了堅強領導。制訂了創建規劃，具體規劃了工作的目標任務、工作要求、重點活動；明確了各職能科室、團小組、每個人的具體任務責任，落實了創建所需經費。建立健全了考核、檢查、整改、監督、獎懲等相關配套制度，為建立規范順暢的運作機制打下了基矗完成了對外承諾、公開告示、公布監督電話和意見箱、聘請行風監督員等相關措施。

2、宣傳發動初現聲勢。去年11月30日全市深化創建工作會議后，我局巧借東風、乘勢而上，狠抓各鎮、各部門的工作落實，并連續發了2期《創建動態》報道面上貫徹落實會議的動態情況，市一報三臺也加大了宣傳力度。各鎮、各部門都快速行動，全市全民動手、全民參與愛綠建綠的熱烈氛圍空前高漲。在團市委的

支持發動下，全市中小學、各鎮各部門的團員青年都積極投身，確保了我局創建有關活動的順利開展。上半年，編發《創建動態》3期，開辦市報綠化專片2期，市報、電臺、電視臺錄用文章分別達到15、52、14篇（次）。上半年，初步完成了各公園景點、居民小區綠化公益廣告的布置建設工作。

3、職能工作成效顯著，共青團作用突出。上半年，我局高標準完成了：城區擴綠任務，全市新增綠地230公頃，各項指標達到了國家園林城市標準；考核線路整治任務，完成大小工程80項，新增臨時綠地37.1公頃；迎檢軟件資料編寫任務，完成了6本書約80萬字，各項迎檢工作全部到位。重點工程進展順利，完成了占地1620畝的城西生態林建設工程；完成了北二環路、西塘路、鳳恬路和沿江高速公路樣板段綠化工程；完成了市區通運路河道、彎背塘、河南禪院、城北公園等景點建設工程。農村綠化任務超額完成，全市新增各類綠地18919畝，完成蘇州市下達任務的130.5%。上半年，各項綠化任務全面如期完成，在這中間，團組織功不可沒，團員青年作出了突出貢獻。

4、認建認養全面啟動。完成了與團市委、中國工商銀行等九部門的聯合發文，3月12日舉行了隆重的啟動儀式，這一特色活動已在全市中小學生、團員青年、有關企業和各界人士中得到了廣泛發動、深入開展。目前已收到33個單位1500人的捐款10余萬元，本系統團員青年每人亦捐款100元認建認養綠地。

5、服務街市活動開展較好。上半年分別在2月的政務廣嘗5

月的科普宣傳周、“6·29”科普行動日開展了3次大型服務街市活動，共制作大型科普圖板20塊，編印科普文章40多篇。在5月17～23日第十五屆科普宣傳周期間，我們以“科技創造未來——生態城市·綠色家園”為主題，在張家港日報舉辦了綠化專版，在街心公園開展了咨詢服務，精美的圖板、詳實的資料獲得了市民的一致好評。

6、有關活動開展順利。上半年先后完成了義務植樹活動、“聯通時空杯‘珍愛綠色’征文”活動、為貧困地區學生捐款捐衣活動、義務獻血活動、為白血病兒童劉芯宇募捐活動、五四青年節綠化園藝現場觀摹活動，收到了較好的成效。

二、主要存在問題

1、標準要求不高、工作不深不細。各科室忙于國家園林城市的創建和綠化工程，對“青年文明號”工作還沒有往深里做、細里做，雖然已全面啟動、完成了規定的任務，但力度不夠、標準不高。

2、軟件資料不過硬甚至不全。臺帳資料收集不全；一些會議內容未記錄；一些重要活動的要素未寫進去，缺原始的材料；軟件資料的總體設計、布局不科學，這須花大的手筆，同時要學習取經。

3、對外宣傳的力度不大。對新聞媒體、對上級的發稿少，對公眾的宣傳教育不夠，缺少聲勢和社會影響力。

4、一些重點活動未能組織開展或者說開展得不深入。如：業

務培訓、技能比賽活動；社區綠化同創共建活動；為市民優質服務，包括倡導綠色文化、生活新時尚，引導市民養花種草、發展綠色產業、幫助農民增收致富等。這些都是共青團的特色活動、精品活動，也是園林局的品牌活動。這些工作只有做得更好，沒有，應該不斷為之、提升水平。

三、主要整改措施

針對存在問題，局團支部及時召開支部（擴大）會議，研究具體整改方案，并向局主要領導、分管領

第四篇：2013園林局年終工作總結

2013園林局年終工作總結

工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。以下是由

一、城市綠化建設工作情況

新年伊始，我局配合市林業局在人民公園打造2000平方櫻花園，種植不同品種櫻花樹木230余株;積極參加我市的義務植樹，共完成在楓樹山林場塘塢分場植樹造林1200余株;完成清廬小區景觀綠化和市中級人民法院庭院綠化建設工程，建設規模8000㎡，完成工程量100多萬元，共栽種香樟、桂花100余株，色塊3000㎡，草皮**㎡及部分硬地鋪張等，配合市政府工程，及兄弟相關部門的工作，對景德大道樹木進行移栽調整，對沿河珠山橋到公園段改造綠化苗木移栽，還有市電網線路改造、鋪設液化氣管、公交建站臺等工程移栽樹木、苗木進行了調整。

二、城市綠化養護管理工作

今年，結合我市開展的市容環境衛生整治工作，我局對全市綠地綠化情況，進一次全面普查，并收集掌握了我市綠地綠化的缺失、生長、蟲害及綠籬護欄的破損等情況，共補修復綠籬護欄2000多米，全市補缺補栽各類喬灌木15萬株。結合創建工作，我局進一步加強綠地的養護，**年先后在全市街心花園、綠化帶修剪420萬平方米，全年對曙光路、沿河東路、沿河西路、中山南路、景東大道、迎賓大道、昌南大道等主干道修剪行道樹7千余株，處理城市主干道危樹、枯樹、死樹203余株，清理島內垃圾、余土、樹葉近200多車，高溫抗旱澆水180多車，綠化苗木施肥近30噸。水災后，冬季分別打藥防蟲約270萬平方米，極大提升了我市城市園林綠化的整體形象。

三、城市綠化監察管理情況

我局下屬綠化監察隊自開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動以來，將活動引入實際工作，實行統一著裝，持證上崗，公正執法，每日堅持在路面巡查。本共發生執法事件35起，其中處理綠地草木起火事件一起;發現處理在綠化帶內違章徹圍墻事件一起;發現并拆除在綠化帶上掛招牌事件一起;制止違章修枝、砍樹八起;處理清除在綠化帶傾倒垃圾四起;制止在綠化帶內燃放鞭炮三次;違章破壞綠化苗木事件二起;在綠化帶內開荒種菜事件二起;違章在綠化帶設立招牌二起;汽車撞壞綠化帶七起;現場監督、指導樹木移植事件四起。本，接到數字化信息平臺反饋事件合計500件，件件抓落實，無一件二次派查，按時完成了反饋下達每件整改工作。特別是今年第四季度在建設局的支持下，我局集中處理社區危樹116棵，為人民群眾排憂解難，多次受到市新聞媒體報道及社區群眾的表揚稱贊。

四、公園、風景區管理工作情況

今年，市環境衛生整治，兩次創建文明城市檢查，園林局下大力氣加強局屬人民公園、蓮花塘風景區管理所、云門公園的環境衛生治理及園內基礎設施維護工作，堅持每日清掃保潔，及時清理垃圾，適時修剪綠籬、草坪、景觀樹，定人、定崗、定責輪流巡邏，定期巡檢園區內樹木的安全隱患，并維修園區內的基礎設施，為我市百姓的休閑游覽創造了一個優美環境。

五、花卉、苗木生產情況

**年，三龍苗圃扦插、垂柳、紫藤等苗木600棵，播種羅漢松小苗8000株，移栽赤楓、茶花、紅葉石楠等苗木**株，完成制作羅漢松、松樹等盆景一批共計80盆，花木公司全年為城市生產一串紅、牽牛花、菊花、孔雀草、彩葉草等各種草花**盆。

六、成功完成兩會鮮花擺放情況

為迎接黨的“十八大”勝利召開和市“瓷博會”召開，按市政府、市建設局的安排，我局在我市主要干道，如昌南路、機場路、迎賓路的圣火大轉盤、市委門口等，品種有一串紅、牽牛花、菊花、孔雀草、彩葉草等10多種，計16萬盆鮮花，采用拼圖與立柱結合，擺放與栽種結合，同時兼顧陶瓷搭配，進一步烘托城市節日氣氛，取得了良好的效果。

七、成功抗擊“8.10”自然災害

**年8月10日，我市遭遇兩百年來一遇的特大暴雨侵襲，造成全市有43棵大樹倒伏，一江兩岸、景德大道、昌江廣場等地苗木被水浸泡破壞嚴重。災害發生后，我局領導現場指揮，舉全局之力，克服重重困難，全力搶險，迅速投入恢復生產工作，順利完成各項任務，確保人民生命財產安全。

八、安全生產、信訪維穩情況

我局充分認識安全生產工作的重要性，堅持把生產安全擺在重要位置，牢記“責任重于泰山”，做到警鐘長鳴，定期召開領導小組成員會，層層落實簽訂本責任狀，完善各部門應急預案，購置了防火器材，對全局干部、職工進行安全生產、法律知識的培訓、考試，我局工作重點是遇到重要節假日，冬季安全防火，人民公園游樂設施、車輛管理、游船管理。為迎接黨的“十八大”勝利召開、市瓷博會召開，我局突出抓好信訪穩定工作，按照“超前化解、控制越級、防止激化、減少重訪”的工

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作要求，加強應急值守，堅持領導在崗帶隊、專人值守制度，及時化解處理矛盾，扎實做好信訪維穩工作。

九、重點工程推進情況

1、城區“一大四小”綠化工程，按照市監察局《關于對推進新型城鎮化建設道路工程等項目存在問題進行整改的建議》的要求，已補辦了可研、立項、用地預審、環評和初步設計批復，現正在呈報市審計局進行審計。

2、古采場礦山地質環境治理項目，按照市政府《關于**年礦山地質環境治理重點工程治理項目的通知》精神，成立了項目部，編制了該項目的方案設計及經費概算，經省國土廳、省財政和市發改委專家評審通過，目前正委托中介代理公司做該項目招投標工作，預計年底完成。

3、諸仙洞風景區旅游公路建設項目，按照《**省旅游公路建設規劃》的通知要求，編制完成了可行性研究報告，經省發改委、省交通廳和省旅游局專家評審通過，現正在辦理該項目的環評和節能審查報告。

4、**，人民公園及周邊改造項目部工作情況：拆遷17戶，其中居民15戶，村民2戶;安置房建設：茶山麻園嶺安置房共16000㎡已全面竣工，茶山已開始交付，麻園嶺于**年2月份交付;信訪：解決3戶，拆遷遺留問題全部補償到位，停訪息訴。

十、機關管理工作

園林局始終把開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動工作放在首位，精心組織，合理安排，緊抓勞動紀律不放，實行每日4次實名打卡制度，堅持每周二中層干部學習制度，深入開展了轉作風提效能活動，開展了“職業道德、專業技能”的教育，舉辦了園林綠化管理培訓班及普法宣傳教育工作，極大提高干部隊伍建設，同時進一步加強宣傳報道工作，并將我局一年來開展的各項活動和實際工作，積極同新聞媒體聯系，及時予以報道，全年在市級報刊、電視臺報道新聞稿件40篇。

第五篇：園林局年終工作總結

園林局年終工作總結

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上半年，全局干部職工特別是團員青年圍繞著一舉拿下國家園林城市牌子、創建蘇州市“青年文明號”宏偉目標，扎實工作，奮力拼搶，各項工作全面鋪開，各項任務進展迅速，迎檢工作基本到位，呈現了良性發展態勢。s0100

一、主要完成工作

1、組織領導、各項制度基本到位。建立健全了創建工作領導機構、具體工作班子，明確了各自職責，局黨政領導對創建工作實施了堅強領導。制訂了創建規劃，具體規劃了工作的目標任務、工作要求、重點活動；明確了各職能科室、團小組、每個人的具體任務責任，落實了創建所需經費。建立健全了考核、檢查、整改、監督、獎懲等相關配套制度，為建立規范順暢的運作機制打下了基矗完成了對外承諾、公開告示、公布監督電話和意見箱、聘請行風監督員等相關措施。

2、宣傳發動初現聲勢。去年11月30日全市深化創建工作會議后，我局巧借東風、乘勢而上，狠抓各鎮、各部門的工作落實，并連續發了2期《創建動態》報道面上貫徹落實會議的動態情況，市一報三臺也加大了宣傳力度。各鎮、各部門都快速行動，全市全民動手、全民參與愛綠建綠的熱烈氛圍空前高漲。在團市委的

支持發動下，全市中小學、各鎮各部門的團員青年都積極投身，確保了我局創建有關活動的順利開展。上半年，編發《創建動態》3期，開辦市報綠化專片2期，市報、電臺、電視臺錄用文章分別達到15、52、14篇（次）。上半年，初步完成了各公園景點、居民小區綠化公益廣告的布置建設工作。

3、職能工作成效顯著，共青團作用突出。上半年，我局高標準完成了：城區擴綠任務，全市新增綠地230公頃，各項指標達到了國家園林城市標準；考核線路整治任務，完成大小工程80項，新增臨時綠地37.1公頃；迎檢軟件資料編寫任務，完成了6本書約80萬字，各項迎檢工作全部到位。重點工程進展順利，完成了占地1620畝的城西生態林建設工程；完成了北二環路、西塘路、鳳恬路和沿江高速公路樣板段綠化工程；完成了市區通運路河道、彎背塘、河南禪院、城北公園等景點建設工程。農村綠化任務超額完成，全市新增各類綠地18919畝，完成蘇州市下達任務的130.5%。上半年，各項綠化任務全面如期完成，在這中間，團組織功不可沒，團員青年作出了突出貢獻。

4、認建認養全面啟動。完成了與團市委、中國工商銀行等九部門的聯合發文，3月12日舉行了隆重的啟動儀式，這一特色活動已在全市中小學生、團員青年、有關企業和各界人士中得到了廣泛發動、深入開展。目前已收到33個單位1500人的捐款10余萬元，本系統團員青年每人亦捐款100元認建認養綠地。

5、服務街市活動開展較好。上半年分別在2月的政務廣嘗5

月的科普宣傳周、“6·29”科普行動日開展了3次大型服務街市活動，共制作大型科普圖板20塊，編印科普文章40多篇。在5月17～23日第十五屆科普宣傳周期間，我們以“科技創造未來——生態城市·綠色家園”為主題，在張家港日報舉辦了綠化專版，在街心公園開展了咨詢服務，精美的圖板、詳實的資料獲得了市民的一致好評。

6、有關活動開展順利。上半年先后完成了義務植樹活動、“聯通時空杯‘珍愛綠色’征文”活動、為貧困地區學生捐款捐衣活動、義務獻血活動、為白血病兒童劉芯宇募捐活動、五四青年節綠化園藝現場觀摹活動，收到了較好的成效。

二、主要存在問題

1、標準要求不高、工作不深不細。各科室忙于國家園林城市的創建和綠化工程，對“青年文明號”工作還沒有往深里做、細里做，雖然已全面啟動、完成了規定的任務，但力度不夠、標準不高。

2、軟件資料不過硬甚至不全。臺帳資料收集不全；一些會議內容未記錄；一些重要活動的要素未寫進去，缺原始的材料；軟件資料的總體設計、布局不科學，這須花大的手筆，同時要學習取經。

3、對外宣傳的力度不大。對新聞媒體、對上級的發稿少，對公眾的宣傳教育不夠，缺少聲勢和社會影響力。

4、一些重點活動未能組織開展或者說開展得不深入。如：業

務培訓、技能比賽活動；社區綠化同創共建活動；為市民優質服務，包括倡導綠色文化、生活新時尚，引導市民養花種草、發展綠色產業、幫助農民增收致富等。這些都是共青團的特色活動、精品活動，也是園林局的品牌活動。這些工作只有做得更好，沒有，應該不斷為之、提升水平。

三、主要整改措施

針對存在問題，局團支部及時召開支部（擴大）會議，研究具體整改方案，并向局主要領