第一篇：##村2011年上半年信訪工作總結1

化子坪鎮##村2011年

信訪工作總結

今年我村的信訪工作在黨委、政府的正確指導下，堅持以“三個代表”的重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實上級信訪工作會議精神，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，轉變工作作風，做到重心下移，深入基層，深入農戶，充分發揮信訪工作為民辦事、化解矛盾、穩定社會的職能作用，為維護我村人民安居樂業起了積極作用、為農民走向共同富裕創造了良好的環境氛圍。現將今年工作總結如下：

一、加強信訪工作的引導，強化責任意識。首先，成立了信訪工作領導小組，組長由監委會主任###擔任，副組長由監委會委員###擔任，由###具體負責信訪接待、登記、處理工作。其次，對 村兩委會成員隨時接受群眾監督，隨時隨地答復群眾，發現群眾上訪、有疑問的問題及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了兩委會成員、村名小組長崗位責任。對處置不力，造成越級上訪的責任人給予黨政紀處分或警示訓誡，堅決把矛盾消化在萌芽狀態。今年來我村共處理接待群眾來訪3次，未發生越級訪現象。-1-

二、做好信訪基礎性工作，加大宣傳力度

隨著農業產業結構調整的深化，退耕還林工程的快速推進和油氣開采的不斷深入，隨之而來的一些矛盾和問題也逐步暴露了出來，今年面臨信訪工作的嚴峻形勢，村上對該項工作在思想上高度重視，做了進一步的調整步署。①利用村名監督委員會平臺，建立健全了信訪接待制度和信訪工作人員制度，用制度規范信訪接待工作。②配備了專兼職信訪接待人員，負責信訪工作的接待、記錄工作。③設立村名監督委員會舉報箱，完善了信訪接待室辦公設施，為上訪群眾創造一個便利的環境。④與綜治工作緊密結合起來，充分利用治安中心戶長，聯結千家萬戶，及時掌握了解第一手資料，及時發現信訪苗頭，把大量的矛盾化解在萌芽狀態。⑥廣泛宣傳《信訪條例》，我們充分利用刷寫標語、召開會議等形式，做到了家喻戶曉，人人皆知。

三、提高信訪案件查辦效率。信訪工作是一項系統工程，尤其是當前的熱點問題，面廣量大，滲透到社會各個方面，與黨和政府全局工作的關系異常密切，單靠村民監督委員會是不夠的。因此，我們強化綜治意識，形成了村兩委成員、村民小組長共同參與、分工負責的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結率。今年來，我們公開受理登記處理信訪案件

3件，所有這些信訪案件，得到高度重視，及時調查處理，把問題得到妥善解決，沒有出現上訪、再訪現象，辦結率100%，把所有問題處理在最低層。

四、下一步工作打算。今后我們要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鎮政府報告。

總之，半年來，在鎮黨委、政府領導高度重視下，我村對村上信訪接待盡職盡責，真正把群眾呼聲當作第一信號，把群眾的需要當作第一選擇，把群眾的利益當作第一考慮，把群眾的滿意當作第一標準，保證了我村信訪接待工作穩步特順利推進，全村無一例集體上訪現象，維護了我村的社會穩定。

第二篇：xx年村信訪工作總結

xx年村信訪工作總結

撰寫人：___________

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期：___________

xx年村信訪工作總結

信訪工作是發現問題和得到信息的重要途徑，也是檢驗工作成效的重要途徑之一。定期對信訪工作進行總結，有利于提高工作效率和及時發現工作中存在的問題。

xx村信訪年終工作總結

一年來，必須要對過去一年的工作做一下總結，總結我們在一年工作的優良和不足之處，以便我們能夠在將來一年的時間里有一個警鐘在敲打著我們，讓我們有前車之鑒，讓我們能夠更好的發展下去，這樣我們的工作才有意義，才能夠“百尺竿頭，更進一步”。xx年我們村的信訪工作總體來說還是做到了公平、公正，做到了為人民服務的宗旨!

全村信訪工作在鎮政府正確領導下，在信訪辦的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全村的經濟建設和社會穩定做出了積極貢獻。

xx年全村信訪共接待受理群眾來訪

41件次，其中受理群眾來信

0件次，接待群眾來訪41人次;發生群眾集體上訪0人次;

一、用十八大精神統領信訪工作，認真落實黨政領導信訪工作責任制。

鎮政府把信訪工作看成是落實十八大精神、實踐“三個代表”的具體體現，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位和領導干部有無駕馭全村工作和處理復雜局面能力的檢驗，是評價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此，我村始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。一是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。全年召開全村信訪工作4次，全村信訪領導小組會議4次，信訪工作專項推進會議1次。

為加強民主政治建設，充分發揮信訪了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。

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第三篇：古橋村信訪工作總結

古橋村信訪工作總結

一、加強信訪工作，強化責任意識；我村在領導工作安排和組織領導下，充分調動了工作人員的工作積極性。發現群眾上訪及時處理，決不拖延。對于纏、鬧、煩、賴的困難上訪人員，我村工作人員保持較好的素質，避免了矛盾的激化，配合好相關部門處理問題。

二、加強總結學習，提高群眾工作水平；我們結合實際，已經確定了工作方向，進一步增加和完善了工作機制，處理群眾上訪事件在一定程度上提高了工作的認識，并有了一定的心得體會。每日做好總結工作，使村基層人員識到處理群體上訪工作確實是一項建設和諧社會、維護社會穩定的重要措施，杜絕了基層工作人員當中存在的思想上輕視、行動上麻木的現象，在處理上訪事件做到“眼快，嘴勤，態度好”。加強各小組之間的交流與協作，進一步端正思想，轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實協助信訪部門反映群眾信訪問題。

三、克服困難，努力排除可能發生的擾亂性事件；最近天氣炎熱，在工作上有一定的影響，在做群眾工作的同時，我們村工作人員在炎炎烈日下暴曬，衣服經常都濕透了，但我們村工作人員一直保持耐心的勸導工作。因為天氣炎熱，上訪群眾的心情更容易焦躁，更容易產生抵觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應該穩定心態，努力排除可能發生的擾亂性事件。

四、存在的問題:新進的同志對方言認聽有待提高。處理群體上訪工作是需要細致心態去工作，不可能一蹴而就，我村認真處理難點

問題，在原有基礎上，不斷提高工作水平，克服困難，建立長效機制，不斷提升駐點工作的水平。

第四篇：村信訪穩定工作總結

ⅩⅩ村ⅩⅩ年信訪穩定工作總結

為做好新形勢下的信訪工作，及時妥善處理群眾信訪問題，我村根據鎮委、鎮政府和鎮信訪辦的要求，以“三個代表”重要思想為指導，突出搞好信訪工作，圍繞建設“和諧ⅩⅩ”做貢獻這個主題，努力搞好信訪工作，較好地完成了目標任務。自查為滿分。我們的主要做法和體會是：

一、實行政務公開，暢通信訪渠道

為了搞好信訪穩定工作，我們在實行政務公開的基礎上暢通了信訪渠道。

一是向向社會公布我村政務的同時，公布信訪部門的通信方式、投訴電話、信訪接待時間和地點。在信訪接待場所公布與信訪工作有關的法律、法規和規章，信訪問題的處理程序，以及其他相關服務事項，為群眾信訪反映問題提便例利條件。

二是加快建立村民來訪首問制，安排按照“統一登記，分類接訪，綜合協調，各負其責，督辦落實“的要求，及時妥善處理群眾來訪。同時村領導掛牌接待來訪群眾。

三是積極建設村信訪網絡，做到信息暢通，服務到位。

二、健全工作機制，提高工作質量

我們按照各級政府要求，抓住貫徹實施《信訪條例》，進一步理順工作思路，改進工作方式，實現工作著力點的“三個轉移“：即由對辦信接訪情況的簡單反映，向綜合分析提供決策建議上轉移；由對信

訪事項的轉辦交辦，向督導檢查并促進問題解決上轉移；由被動受理群眾來信來訪，向預測、防范并及時協調化解上轉移。

三、整合工作力量，強化信訪責任

《信訪條例》突出強化了各級政府、職能部門和信訪部門的工作責任。一是進一步建立健全信訪工作責任制，將信訪工作績效納入村目標考核體系，增強做好信訪工作的責任感。二是繼續堅持做好領導同志閱批群眾來信、接待群眾來訪的服務工作，發揮領導同志的示范效應。三是認真行使新條例賦予的督查督辦等職能，增強全村認真做好信訪工作的主動性，形成工作合力。

四、加強督查督辦，解決突出問題

我村把解決突出信訪問題作為重點，切實解決信訪問題。一是確保上級交辦的信訪問題件件處理落實。二是積極建立統分有序、運轉有效的信訪督查工作機制，進一步規范督查運行程序，落實辦理責任，嚴格結案審理，加強督查考核，切實把信訪工作重點從簡單的辦信接訪轉到督查督辦上來。三是按照上級要求，進一步步推進信訪督查制度。

五、規范信訪行為，維護信訪秩序

繼續廣泛深入開展《信訪條例》進單位活動，改善信訪接待環境，引導群眾自覺規范信訪行為，采取合法、理性形式，到指定地點、按規定程序反映 問題，自覺維護信訪秩序。對信訪活動中出現的違規、無序、過激等行為，依照新條例進行勸阻、批評和法制教育，營造文明、有序、理性、合法的良好信訪氛圍，維護社會穩定，促進社會和

諧。

六、轉變工作作風，服務信訪群眾

全村廣大干部切實轉變作風，懷著深厚感情，善待信訪人，樂辦主訪事。做到當群眾遇到困難的時候，幫他們一把；干部要像一把火，當群眾失去信心的時候，點燃他們的希望之光；信訪渠道要像“減壓閥”，當群眾受到委屈的時候，為他們消氣化屈；信訪工作要像“校正器”，當群眾有過激行為的時候，進行正確疏導和引導時刻對上訪群眾保持一顆愛心，動之以情、曉之以理、解之以難、導之以行，確保我村群眾來信來訪“件件有著落、事事有回音”。

綜上，我村信訪工作取得了良好成績，但也存在一些不足，主要是對疑難信訪問題調研不夠，有時因多種客觀原因對某些信訪問題處理不夠及時，對此，我們將進一步努力，切實搞好信訪工作，確保一方平安。

ⅩⅩ村委會

第五篇：醫院年信訪工作總結

額濟納旗蒙醫醫院 2012年信訪工作總結

2012年我院在旗衛生局的正確領導和在信訪業務的指導下，依據目前醫療行業的大環境和特殊性，以“三個代表”重要思想和科學的發展觀為指導，緊緊圍繞維護社會穩定和創建和諧醫院為目標，認真落實信訪工作條例，積極排查和消除不安定隱患，為促進額濟納旗的社會政治穩定和醫院的發展做出了自己應有的努力，全年無一例上訪事件發生。下面就一年的工作總結如下：

一、統一思想，提高認識

醫院領導班子本著“信訪非小事，小事不上訪”的理念，和抓學習、促提高的信訪工作要求，為全院職工負責，對信訪工作條例不但班子成員要學，同時組織全院職工進行學習，在學習的同時堅持聯系實際，著眼于醫院穩定，真心實意的樹立宗旨意識、群眾觀念，只有把各項信訪工作制度落實好，才能真正開展好醫院的各項工作，排查不安定因素著手，促進信訪各項制度的落實，真正從實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀，從維護社會穩定的高度認識信訪工作的重要性，才能夠切實做好信訪工作。

二、機制完善，措施到位

為暢通信訪渠道，方便信訪人反映和訴求，我院門診大廳設立了意見箱和投訴舉報電話，對信訪人的訴求能當面答

復的盡量給予當面回答，堅持實行信訪工作“一把手”負責制，分管領導具體抓，主管人員具體做的工作機制，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍。

三、堅持信訪接待日制度

積極主動地排查和消除不安定因素，把工作做在前面，把矛盾化解萌芽狀態。加大宣傳力度，讓職工明白信訪基本程序，明白如何正確行使權利和履行義務，同時做到“三個到位”即對患者群眾合理的訴求解決到位，對過高要求解釋教育到位，對無理糾纏說服穩定到位，基本做到老問題不留后遺癥，新問題就地化解。從而避免上訪事件的發生，同時要求加強宣傳力度，以求職工知法懂法正確反映問題。

二〇一二年十一月十日