第一篇：阿龍山中學學校2012年第三季度信訪工作總結（本站推薦）

阿龍山中學學校2012年第三季度信訪工作總結 為了認真貫徹執行根河市教育局信訪工作管理規定，我校領導多次召開全體教職工會議，讓全體教職工充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績。現將信訪工作自查情況匯報如下：

機構健全, 制定化解方案。

為了進一步加強學校信訪工作的領導和組織協調，成立了信訪工作領導辦公室，成立了信訪工作領導小組：

信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。

學校領導要求教職工提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。

學校領導親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。

明確信訪工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規;實事求是，一切從實際出發;實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。

信訪工作遵循依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則；遵循標本兼治、預防和化解相結合的原則。

加強溝通，發揮橋梁紐帶作用。

學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范反映問題和上訪的途徑和行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、1

有序的軌道。

做到了各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

切實加強學校工會、少先隊和職工代表大會的作用。充分發揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。

加強值班，改善安全設施。

進一步加大校園周邊環境的整治力度，確保了校園及周邊的穩定。加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定重大突發性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報局信訪辦。

加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換；強化學校門衛工作；強化領導輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產安全。

進一步加強安全法制宣傳教育。堅持對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。學校不存在亂收費、亂辦班現象，不存在違反師德現象，不存在學校管理混亂現象，目前還沒有上訪人和事情發生。

2012年月5日

第二篇：阿龍山林業局信訪舉報工作情況匯報材料6.24

阿龍山林業局信訪舉報

工 作 匯 報

首先，我代表阿龍山林業局（森工公司）黨委、阿龍山林業局（森工公司），同時，也代表阿龍山林業局（森工公司）紀委歡迎林管局信訪工作調研組來我局檢查指導工作。

阿龍山林業局（森工公司）新一屆黨委班子組建以來，確立了“圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”這一總體思路，立足企業黨建工作實際，科學謀劃和務實開展黨建工作創新，積極推進黨建工作一體化。提出了“抓住六個重點，確保六個加強”的黨建工作任務，黨委各部門圍繞年初黨建工作安排，積極開展工作，為林業局改革發展提供了思想、組織、作風和制度保證。前段時間，林管局組織部長陳佰山和宣傳部長段英在我公司調研黨建工作期間，對我局完善黨建與經濟工作“雙百分”綜合考核體系、以“五雙”為載體切實開展爭先創優活動、以“十化”為標準開展黨組織標準化建設、開展“全員”提科學發展的合理化建議活動、推進黨代會常任制試點工作及黨員代表巡視調研工作、積極推進黨建創新工作等黨建工作給予高度評價。

阿龍山林業局（森工公司）紀委在林管局紀委的關懷指導下，按照林業局黨委的總體部署，以貫徹落實中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系2008-2012年工作規劃》為主線，緊密結合林業局的實際，圍繞中心，切實發揮職能作用，有效開展了紀檢監察各項工作。一是加強制度建設，構筑懲防體系。以“四落實”（時間、任務、責任、效果）工作措施和方法，將全局黨風廉政建設和反腐敗工作任務進行了分解，建立完 善了各項規章制度和辦法68項。二是開展廉政教育，轉變干部作風。我們制定了以“勤政廉政，改進作風”為主題的宣教工作方案，確定了“六項教育筑防線，兩個載體創氛圍，六廉活動帶作風”的宣教工作目標。并重點開展了轉變黨員領導干部作風六項治理活動。干部作風得到一定程度的轉變。三是認真履行監察職能，維護企業利益。以清理取締“小金庫”為切入點，加大了對財經紀律的執法監察力度和范圍。對全局基層單位和局機關科室進行了執法監察，提出了整改建議，落實了“收支兩條線”的規定。重點開展了木材營銷、貯木管理、煤炭采購、棚戶區改造、資源林政管理、防火工作的效能監察。四是加大了查辦案件力度，發揮了警示作用。2008年新班子組建以來，共受理來信來訪11件（次）。初核8件，立案4件，有32名干部分別受到開除黨籍、行政留用查看、行政撤職、行政記過處分。有效打擊了在木材生產、營林生產、伐區驗收和資源管理等方面的失職瀆職等行為，通過查辦案件，切實維護了黨紀政紀的嚴肅性，凈化了企業發展環境。

下面，按照林管局紀委信訪舉報工作調研通知要求，將我局信訪舉報工作開展情況向調研組作以匯報。

一、林業局面臨的新形勢及目前概況

林業局在2008年新班子組建以來，按照林管局的統一部署，經過企業剝離辦社會職能、輔業改制、大集體職工買斷、社保醫保等五險的建立、棚戶區改造工程的實施、“雙新”建設的全面推進、撫育伐補貼試點工作的展開、以及職工辦理病退和當前大集體職工特殊工種退休等一系列林區改革和民生政策的出臺，特別是大量的低收入群體得到了實惠，使大部分社會矛盾得到化解。2010年，我們深入貫徹落實林區企事業領導干部會議精神，堅持科學發展觀，緊緊圍繞林區“解放思想抓機遇、毫不動搖保生態、只爭朝夕謀發展、關注民生促和諧”的總體思路，樹立“勝在思路、貴在創新、興在人和、贏在實干”的理念，在2007年確立的林業局總體發展思路的基礎上，結合新形勢新任務，進行完善補充，確立并實施了“一個核心、二大產業、三大任務、四個結合、五項工作”的改革發展思路。按照既定思路，我們有效抓好貫徹落實，企業經濟運行平穩，重點工作快速推進，各項工作取得階段性成果。

（一）木材生產經營

1、木材生產按進度保質保量完成。1-5月份完成118727立方米，為全部任務的71%。

2、木材銷售取得較好成果。大力調整產品結構，認真研究木材市場趨勢，合理制訂營銷策略和產品價格。截止5月末，銷售木材數量75756立方米，實現木材銷售收入5213萬元，木材平均售價688.13元/立方米，實現利潤944萬元。

3、保質保量完成森林撫育補貼試點工作。2010年，我局承擔森林撫育補貼試點任務3.5萬畝，現已全部完成并通過林管局驗收。

（二）后續產業開發

礦業和森林旅游業經過幾年來的開發，取得新的進展，為推進經濟轉型發展奠定良好基礎。

（三）“雙新”建設

按照林管局“硬件提質、軟件提升”的要求，在去年的基礎上，我們制訂了《阿龍山林業局2010年雙新建設規劃》，排出時間表，分解和 落實責任。計劃全年“雙新”建設項目投入1200萬元。

1、局場站所維修改造。一是對辦公場所進行維修改造。二是對沿線4個管護站和東西2個檢查站進行改建。全部改建成具有林區特色的木刻愣結構。三是對林業局5幢老式住宅樓更換屋頂、粉刷外墻。四是對沙子線新建惠民小區1.1公里道路硬化，對西檢查站至生產指揮中心3.3公里道路進行硬化改造。五是在重點旅游景區修建觀景平臺。結合森林旅游業發展，計劃在西大橋建設木屋休閑區，建設木屋兩個，已做好整體規劃，即將開工建設。計劃在局址建設植物園一個。

2、集中開展環境衛生治理。重點部位加大治理力度，規范垃圾處理程序，設臵垃圾箱，修建滲水井，組織全體干部職工開展義務勞動，對公路主干線及局址周邊地段生產生活垃圾進行集中清理。今年要重點實施美化、綠化、亮化工程，著力營造整潔、優美、和諧的環境。

3、深入開展四旁植樹綠化和景觀林撫育。在林業局局址所在地主要街道、公路干線開展了植樹種草綠化活動，在與林緣銜接的采石場、裸露荒地綠化造林1050畝，栽植樟子松23100株，栽植常規容器苗139440株，使之與天然林帶相接。對公路兩側960公頃景觀林進行了撫育清理，美化道路兩旁環境，提高林分質量。

4、切實加強生態文明宣傳教育。在局、場、站公路及周邊設立統一的標識和宣傳牌、宣傳欄，在主要公路干線行車視野醒目位臵設臵了45個突出地區特色、顏色鮮明、易于記憶的宣傳牌。今年，還將在旅游景區、娛樂廣場等重點位臵設臵具有林區特色的路引、標識、雕塑等。

5、結合棚改工程對局址建設進行合理規劃。倡導無圍墻辦公理念，根據各單位工作性質的不同，對沿街部分單位鐵柵欄、磚圍墻進行拆除，并進行了綠地改造。對居民區的木柵欄進行了規范處理，使環境面貌協調統一、簡潔明快、煥然一新。

（四）棚戶區改造工程

今年的棚戶區建設以改造為主，擬改造平房7300平方米、146戶，新建樓房11700平方米、234戶，新建平房6000平方米、120戶，異地建設樓房10000平方米、200戶。本地建設部分棚改資金總量為2671萬元，其中中央補助750萬元，內蒙配套500萬元，企業自籌824萬元，個人承擔597萬元。

在棚改工程中，針對舊房拆遷工作難度大的實際情況，組織四個調查組深入重點棚戶區域進行了入戶調查，每個組都選派了一名紀委干部，調查組成員深入到住戶家中宣傳棚戶區政策，對職工群眾提出的問題進行詳細解答，消除了疑慮，爭得了理解，確保了棚戶區拆遷工作順利進行，目前入戶調查960余戶，已簽署協議700余份。

今年我局棚改工程起步早、進度快。目前兩棟樓房主體工程已封頂，預計8月末即可全面峻工。平房主體工程已完成７棟，平房維修改造部分和新區配套工程建設也已做好相關規劃，正在同步推進。棚戶供熱工程現已開工建設。在棚改工作中我們做到了“三個原則、三個結合、三個到位”。即堅持先易后難、先簡后繁、先集中連片后零落分散的原則，堅持與城鎮建設規劃相結合、與重點部位改造相結合、與消防安全相結合，做到組織領導到位、政策宣傳到位、監督檢查到位。按照林管局要求，嚴格程序、規范操作，全程監督，工程招投標到峻工驗收各環節合 法合規，保證了工程質量和進度。制定了詳細的房屋分配方案，無論是本地建設部分，還是異地建設部分，以符合條件的拆遷戶、離退休職工、一線和苦臟險累崗位職工為主，保證了公平公正。

（五）企業改革工作

在輔業改制方面，認真落實原料供應等優惠政策，保證了改制企業正常開工生產和員工就業。今年我們進一步加快了企業改革步伐，進一步鞏固機構改革成果，并著手開始生產管理體制改革。

1、鞏固機構改革成果，發揮“兩個中心”的作用。去年機構改革后，保留機關職能部門23個，基層單位20個，重點是建立了兩個中心。一是建立了天然林資源保護工程管理中心，理順生態保護體制。重新規劃設臵了四個直屬管護外站，將原有11個管護分站整合為7個管護分站，三個經營性林場轉變為天然林資源管護林揚，天保工程管理職能更加明確順暢，解決了天保工程管理過程中管理界線模糊和職能混雜的問題，更加符合上級政策和天保工程資金管理要求。二是建立了木材生產指揮中心，并成立伐區驗收大隊，理順木材生產監督制約機制。

2、推進生產管理機制改革。實施木材生產委托承包形式，林業局下達委托生產計劃，將木材生產任務委托給三個天然林資源管護林場和森林經營處，由生產指揮中心進行生產上的業務指導、監督和調控。在此基礎上，我們將在今年冬季木材生產上著手實施木材生產招投標管理機制。此外，林業局汽車隊在自有公路建設中與林業局簽訂工程承包合同，為以后推向市場奠定基礎。

3、深化干部選拔任用機制改革。去年，林業局黨委、林業局在所屬基層單位全面實行黨政主要領導交叉任職、雙向進入的組織模式，加強機關與基層、行政與黨群之間的干部任職交流，鍛煉提高干部的綜合工作能力。基層黨組織主要負責人兼任行政副職，行政主要負責人兼任副書記，使基層黨務干部、行政干部對黨務工作、行政工作有更加全面、具體的了解和掌握。通過實行黨政干部交叉任職、雙向進入，取得了幾個效果。一是黨政之間工作協調更加順暢。二是促進黨政領導在決策上相互把關，在運行上相互監督，在工作上相互補充，發揮了整體工作效能。三是增強了基層班子合力。

（六）春季森林防火工作

春季防火期來臨后，我局立即著手全面部署森林防火工作。一是層層落實責任，林業局與基層單位簽訂了兩防責任狀。二是補充完善了森林火災撲救預案。三是防火辦專業撲火隊集中食宿。四是防火車輛維修、油脂材料儲備、防火裝備、微波通信、后勤給養儲備等工作全部到位。五是加強火源管理。六是投入資金補充撲火裝備和工器具等。七是春防宣傳有序開展。八是城鎮消防工作同安排、同部署，確保不發展經濟火災。今年春季，我們堅持重兵投入的撲火方針，成功撲滅了4起雷擊火災，當日滅火率達100%。此外，落實林區聯防聯動措施，全面完成援外撲火任務。

（七）做好社會穩定工作，改善民生促和諧

1、暢通民意表達渠道，促進社會穩定。全面落實信訪責任制，信訪、綜治、維穩等部門關口前移，變上訪為下訪，深入基層排查化解矛盾糾 紛，促進歷史積案化解。兩級領導班子深入一線體察民情，開門辦公，親自接待上訪人員，實施領導包案制度，使一些歷史遺留問題得到圓滿的處理和解決。對于職工群眾提出的合理訴求從快解決和處理，對于不合理的上訪，做好思想政治工作，給予耐心的政策解釋，做到息訴罷訪。每個領導、每位干部都能夠盡到宣傳林區政策和形勢的義務，使職工群眾能夠澄清模糊認識，理解擁護林區和林業局改革發展，職工思想穩定，社會政治安定，幾年來我局取得林政案件和集體越級上訪為零的良好成效。

2、著力改善民生，促進社會和諧。林業局不折不扣的落實林區的各項惠民政策，并以得民心、順心意、解決民需”為根本出發點，為職工群眾辦實事、辦好事，切實解決職工群眾最關心、最直接、最現實的困難和問題，贏得了職工群眾的信任。籌集資金解決了歷史拖欠的醫療費。2009年職工人均年工資總額達到14349元，較上年增長10.73%。本著傾斜生產一線和苦臟險累崗位的原則，調增計件工資單價，生產單價較上年增加16.41元/立方米，一線職工收入年增加達到4000-5000元左右。繼續以米、面、肉、蛋等實物形式為一線發放伙食補貼，使一線工人的工資收入得到相對提高。防火期內為生產一線職工補發計時工資。選擇部分居民小區配套建設了三個小型健身娛樂廣場。大力開展扶貧幫困，去年為54名困難職工子女發放“金秋助學”補助41800元，多渠道籌集和發放困難補助27.8萬元。2010年春節送溫暖投入資金19萬元，結成“一助一”和“多助一”幫扶對子134對。為離退休職工和一線工人發放福利澡票。為離退休職工修建了3個活動室。發放小額家庭經濟貸款 40萬元，扶持職工發展家庭經濟。關注弱勢群體，社會福利廠為67名殘疾人創造了就業機會，解決了他們的生活來源問題。

通過這些舉措，實現了生產一線得實惠、弱勢群體有保障、職工生活有奔頭、發展基礎更牢固，振奮了精神、鼓舞了干勁，形成了多勞多得、公平公正的社會風氣，有效調動了職工的積極性、主動性和創造性，干部隊伍作風和職工的精神面貌發生明顯轉變，營造了和諧發展的濃厚氛圍。職工群眾對于林區的各項決策和林業局各項工作反響良好，堅定了加快發展的信心和決心。

二、林區重點工作及對信訪舉報工作的影響

現在林區正在開展“雙新”建設和棚戶區改造工程建設，雖然現在未發生重大案件，但我們不能掉以輕心，要加強管理，創新管理制度和機制，從源頭上控制和減少工程建設領域腐敗現象的發生，對于進一步加強管理、預防腐敗具有積極的意義。

從工程建設領域發生的腐敗案件看，主要發生在工程發包階段，工程發包普遍被認為是工程領域反腐的源頭和關鍵環節。一是公開招標項目，全部通過信息網或新聞媒體公開發布招標公告，是制約和減少腐敗案件的關鍵。二是發生在工程管理、建筑材料采購及配套設施建設方面。三是發生在棚戶區房屋分配方面。房屋分配牽涉職工利益，涉及面廣，涉及人員最多，容易產生集體訪、越級訪。對這類問題要有針對性的解決辦法，使林管局惠民工程落實到實處，讓職工群眾滿意。

三、目前林業局信訪舉報工作態勢

阿龍山林業局（森工公司）新一屆領導班子組建以來，2008年信訪案件共發生五件，其中上級交辦一件，轉辦一件；2009年信訪案件共發生六件，其中上級交辦一件，轉辦一件；2010年信訪案件現發生2件，其中上級交辦一件。案件性質，2008年和2009年主要是木材生產、營林生產、伐區驗收和資源管理等方面的失職瀆職等案件；2010的兩件主要是干部作風方面的問題。從三年來的信訪舉報案件量和案件性質來看，信訪舉報案件整體呈下降趨勢。究其原因，主要是林業局懲防體系建設工作開展以來，阿龍山林業局加大反腐倡廉宣教力度，強化了機制制度建設，強化了隊伍建設，在監督保障中重實效、重預防。例如，加大了對財經紀律的執法監察力度和范圍，落實了“收支兩條線”的規定，并協同財務部門對不符合財務制度的全民和集體財務賬目進行了調整糾正。在開展木材營銷、貯木管理、煤炭采購和使用的效能監察的同時，又立項開展了資源林政管理、棚戶區改造工程效能監察。并制定《資源林政管理效能監察實施方案》、《棚戶區改造工程效能監察工作實施方案》，在伐區調查設計、伐區撥交、木材生產、伐區作業質量、伐區驗收等主要生產環節，實施全過程監督，在生產作業前與重點生產單位的生產主任和小隊長進行廉政談話，對個別有反映的干部進行了誡免談話，共細化資源林政管理辦法6項。例如：在棚戶區改造工程方面，出臺了《林業局棚戶區改造工程實施方案》、《建設項目實施階段管理辦法》，成立了棚戶區改造工程領導小組和招投標領導小組，林業局紀委重點實施對棚戶區改造工程進行全過程效能監察，提出監察建議八項，整改建議11條，糾正棚戶區房屋分配內業材料不全20戶，督促各責任部門認真履職，嚴格執行基建程序，保證了工程質量和工程進度。

四、阿龍山林業局信訪舉報工作情況

（一）領導機制

阿龍山局黨委主要領導十分重視信訪舉報工作，建立起紀委書記主管、副書記分管、信訪舉報中心主任具體負責、紀委其他工作人員都是 10 信訪員的信訪舉報工作領導責任機制。確定紀委書記對信訪舉報工作負總責，定期召開信訪情況分析會、排查線索，制定信訪初查方案的工作機制。加強與林業局信訪辦、審計科、駐局專員辦、資源林政管理等部門溝通，排查和掌握線索，積極構建信訪大格局。變過去對信訪由少數人管為紀檢成員共同管，形成齊抓共管的局面，促進了信訪舉報工作落實。

現信訪舉報中心配備有電腦、打印機、照相機、攝像機和錄音設備等，每月發放信訪補貼，并不斷改進信訪工作的辦公條件，讓信訪工作人員安心工作。

（二）信訪舉報工作隊伍建設情況

1、工作人員配備情況

現設有紀委信訪室（信訪舉報中心）組織機構，去年四月份，在全局范圍內調整了五名優秀干部到紀委工作，并調整一名能力和素質特別優秀的干部任專職紀委信訪室（信訪舉報中心）主任。紀委其他工作人員都是信訪員。

2、工作人員業務素質

阿龍山紀委九名成員都是大專以上學歷，舉報中心工作人員責任心強，能認真學習業務知識，比較熟練地掌握信訪工作業務。

3、工作人員工作狀態

信訪舉報中心工作人員嚴格按照上級紀委和信訪各項規章制度工作，每月林業局為工作人員發放信訪補貼，對表現優秀的工作人員，在評優晉級上優先考慮，去年在晉升工資時，紀委每位干部都得到了3%獎勵晉級。今年紀委信訪室（信訪舉報中心）主任由于工作表現突出，被林業局黨委表彰為“四優”共產黨員；紀委黨支部也由于工作表現突出，11 被林業局黨委表彰為“四強”黨支部；林業局紀委做為林業局綜合治理成員單位，積極發揮職能作用，被林業局黨委連續兩年表彰為綜合治理先進成員單位。

（三）信訪舉報工作業務問題

1、工作制度及流程運行情況

阿龍山紀委信訪室制定了程序類、職責類、其他類三大類制度，有《處理來信的基本程序》、《接待來訪的基本程序》、《處理舉報電話的基本程序》、《信訪室（舉報中心）工作職責》、《信訪室主任崗位職責》、《閱信、接訪、內勤工作人員崗位職責》、《信訪工作檔案管理規定》、《信訪案件管理規定》、《信訪工作人員保密工作制度》、《信訪工作人員崗位責任制度》、《信訪工作檔案立卷歸檔制度》、《信訪工作檔案借閱制度》、《信訪工作會議制度》、《來訪人員須知》等十四項制度、職責。每件信訪案件首先在登記卡上登記，然后報告給書記，在分門別類登記到臺賬上，組織召開信訪情況分析會、排查線索，制定信訪初查方案，確定辦案組調查、辦案、結案。

2、工作舉措及存在的問題

（1）受理信訪舉報、案件線索管理、案件線索排查

一是來信案件。紀檢監察信訪工作人員對群眾的來信要進行閱辦、處理，包括閱信、登記、辦理、復信、統計等環節。對群眾來信轉辦、交辦后，呈辦單位要將處理情況及時向轉辦、交辦機關進行反饋，轉辦、交辦機關要對承辦單位所報處理結果進行審核、結案、歸檔。對署名群眾來信處理完畢后，要進一步做好寫信人的思想工作，要給寫信人進行回復或回訪。二是來訪案件。要將來訪人員的姓名、性別、年齡、職業、住址或工作單位反映的主要問題等認真填寫在“來訪登記表”、“來訪登 12 記簿”上。對要求見領導的來訪，登記后，要與領導聯系，按領導的指示辦理。對屬于紀檢監察業務范圍的來訪，要詳細聽其陳述認真做好接談記錄，做好來訪人的思想工作。有針對性地宣傳黨的政策和進行思想教育，使來訪人實事求是地反映問題，端正態度，保證來訪問題的順利解決。三是舉報電話案件。舉報電話均應做電話記錄，舉報人舉報完畢后，應將其舉報的主要內容復述一遍，檢查記錄是否符合原意，經核對無誤后，應對電話記錄進行整理，卷抄清楚，送主管領導閱批。對整理的舉報電話記錄，由主管領導簽署意見后，分別情況，予以處理。確定案件后，要及時上報紀檢監察機關初步核實違紀線索登記表和接受信訪舉報統計表，做好案件管理工作。

（2）信訪案件辦理、承辦上級交辦案件情況

確定信訪案件調查組后，要按照辦案程序和《內蒙古自治區紀委監察廳機關案件檢查工作程序若干規定（試行）》調查辦理案件。對上級交辦的案件，除按照上述程序辦理外，要嚴格按照林管局紀委《關于進一步加強報告要結果信訪案件規范化管理工作的意見》辦理，及時辦結，及時上報。

（3）信訪信息及信訪綜合分析工作

按照林管局紀委總體安排和《關于加強紀檢監察信訪舉報工作的安排》，每季度報送一條信息，每件案件結案后要進行綜合分析，提煉典型案件，教育廣大黨員干部。如，2008年紀委、監察科立案查處了由于在伐區管理中管理不嚴格，不到位，導致部分伐區存在超采現象，構成失職、瀆職行為 27名干部。為有效遏制木材生產、營林生產、伐區驗收和資源管理等方面存在共性的失職瀆職行為，2009年，紀委開展了資源林政管理效能監察，通過開展效能監察工作，超前預防違紀案件的發生，13 進一步健全和完善資源林政管理制度，規范資源林政管理工作流程，切實落實資源林政管理各環節的崗位職責，發現資源林政管理工作中的薄弱環節和漏洞，糾正和制止資源林政管理工作中損害企業利益的行為，嚴肅查處違規違紀案件，有效防止行業不正之風的滋生蔓延。通過對2009年和今年信訪案件的分析，發現兩級機關工作作風不實，工作效率不高，甚至有吃、拿、卡、要的現象，針對這種現象，紀委在今年下半年將開展機關工作效能監察，使機關管理有明顯改善，向制度化、規范化邁進，工作效率明顯提高。

（4）存在的問題

信訪舉報工作還須不斷創新發展，工作人員的業務素質有待提高，需要有計劃地加強業務培訓，提高信訪工作業務聯系能力。

五、如何做好信訪舉報工作的一些建議

建立相關部門溝通機制。通過信訪綜合分析,及時發現和解決苗頭性、傾向性問題。針對違紀違法案件呈現復雜化趨勢的特點,實行審計、信訪、財務、公安等部門聯合、集中辦案力量, 建立定期信訪季例會制度，有效查找、查辦案件。

第三篇：龍山思源學校2014工作總結

凝心聚力 乘勢而為 培養放眼看世界的湘西少年

——龍山縣思源實驗學校2014工作總結

一、學校的基本情況

龍山縣思源實驗學校是由香港言愛基金，長沙市人民政府和龍山縣人民政府共同打造的一所全新優質的九年制公辦學校。學校整個布局及建筑設計秉承言愛基金“圍合式”設計理念，整個設計恢宏大氣，體現了“架空、連廊、通透、圍合”的特點，增加了學生的活動面積，保障了足夠的采光和流動空氣，在我們的學校，即使下暴雨，師生往來于各棟樓層之間，不打傘也能正常走動，不被淋濕。我校環境優美，教學實施齊全，教學設備先進，安裝了校園監控系統，有18個攝像頭全天候工作，實現了校園網絡監控全覆蓋，保障了學生在校的安全。同時，學校建有全縣最先進的的錄播室，整個信息化的建設步入了全省先進水平，每個班級開通了“班班通”，極大地豐富了課堂教學資源，提高了學生的學習積極性。我校現有教學班38個，在校學生2138余人，專任教師112人，大部分為高學歷中青年骨干教師，師資力量雄厚，教學水平精湛。在上級各界領導的關心下，在家長的大力配合支持下，我校將以“言愛思源，明德致遠”的理念，傳播愛心，點燃智慧，培育放眼看世界的湘西少年，勇立潮頭，開拓創新，銳意進取，把龍山思源實驗學校辦成管理規范、質量優秀、社會滿意的學校，打造成“龍山教育的品牌，湘西教育的明珠。”

二、學校的辦學方略

我校以“明德樹人”為辦學思想，“做放眼看世界的湘西少年”為培養目標，“辦高質量、有特色、實驗性的學校” 為辦學目標，“尊重孩子人性，順應孩子天性，發展孩子個性，保護孩子童性”為辦學宗旨，“尊重人、關愛人、相信人、鼓勵人；以心育人，以情動人，以德服人”為管理策略。明確了“言愛思源、明德致遠”的校訓，“學而慎思，問而溯源”的學風，“磨血育人”的教風，以“根文化”為學校的核心文化，形成“文化立校，特色辦學”的辦學特色。

三、學校的發展規劃

龍山縣思源實驗學校的發展規劃為三個階段：

（一）常規發展階段(前三年2014年9月～2017年7月)：這一階段的重點是著力抓好教育教學質量，以優良的教育教學質量來贏得社會的認同、家長的認可，為創建品牌學校打下堅實的基礎。

（二）特色發展階段(2017年9月～2020年7月)：這一階段在確保教育教學質量繼續穩步提高的同時，大力發展特色教育，全面推行素質教育，為不同類型的學生提供發展的空間和成才的平臺。

（三）品牌發展階段(2020年9月～2024年7月)：學校以優秀的辦學質量、良好的社會口碑贏得教育行政部門、家長和社會的高度認同，真正成為學校有品位、管理有品質、師生有品德、質量樹品牌的學校，實現縣內一流、全州前列、全省知名的目標。

四、學校的辦學形式

為把我縣思源實驗學校打造成湘、鄂、渝邊區一流名校，積極引進長沙市明德中學先進的辦學理念和管理模式，對我校實行“委托管理”，由長沙市明德中學選派優秀管理團隊進行學校管理，以促進學校快速發展。明德中學是一所百年老校，一百多年來的文化積淀，形成了五大文化符號：“辛亥革命的策源地”、“北有南開，南有明德”、“院士搖籃”、“泰安球王”、“湖湘氣韻，半出明德”。他有悠久的辦學歷史、豐富的辦學經驗、深厚的文化底蘊、顯著的辦學成績，特別是近年來的飛速發展，更是全省矚目。我們也在伍航校長的帶領下，秉承明德中學百年來的辦學理念，充分利用明德中學的優質資源，做到又好又快發展。

五、學校工作開展情況

（一）開學工作進展順利。在全縣人民的密切關注下和質疑聲中，學校于9月1日正式開學。開學之前，學校分別召開了各項工作籌備會、推進會，對相關工作進行了整體安排部署，確保各項工作順利開展。在千頭萬緒的工作之中，我校把安全工作始終排在第一位。一是確保人生安全。學校運動場、體育館、校門、教師宿舍等一部分設施仍在建設中，學校嚴格要求建設單位在周末和節假日進行施工，并把建設區、教學區、生活區安全隔離，樹警示牌、拉警示線，大力宣傳安全知識，禁止師生進入施工現場，確保在校師生人生安全。二是確保食品衛生安全。學校加大學校食堂安全管理，召開食堂工作人員安全工作會議，強調食品留樣工作，嚴防食物中毒事故。三是確保突發事故安全。對校園各種設施進 行安全隱患大排查，清除安全隱患，聘請縣公安局的張洋主任為學校法制副校長，對全校師生進行安全知識講座，確保師生安全。四是保障學生在校安全。學校與保安公司簽約，聘請了6名保安在學校前、后門24小時值班值守，并不定時在校園巡邏。針對學校的寄宿學生，學校專門安排了2名專職宿舍管理員，晚上12小時進行陪護、管理學生的住宿和就寢。學校領導在每天的重點時段進行校園巡查，學生“小紅帽”流動執勤效果明顯，學校校上學、放學井然有序，未發生一起安全事故。

（二）師資提質明顯改觀。今年8月，學校邀請湖南省長沙市明德中學范秋明校長、劉鐵芳教授等一行8名專家學者來校作了為期3天的專題講座，幫助教師進一步更新教育理念，拓寬視野，提升業務素質。10月份，長沙市高新區教育局、長沙明德麓谷學校一行10余人來到龍山縣思源實驗學校，開展兩校校際教學教研聯動活動，龍山縣教育局領導、全縣各學校選派骨干教師來我校參與聽課、評課活動，并通過學校的錄播室對我縣34個鄉鎮75所學校1200多個班級進行了視頻直播。同時，學校安排了4名學校行政領導輪流到長沙市明德中學進行了為期一個月的跟班學習，組織6名優秀教師到長沙明德中學進行短期的學習，通過“走出去，請進來”的辦法，學校領導的管理能力和教師的執教能力得到了明顯的提升。

（三）課堂優化成效斐然。我校通過推門聽課、常態課、示范課以及檢查教案、檢查教研活動等方式，促成課堂教學“三個優”。即教學全過程優、教學手段和方法優、教學氛 圍優。嚴格按照每個學校領導聯點管理一個年級的模式，聯點領導率先深入到年級組進行“推門聽課”，對“第一堂課”優秀教案進行評比，大力踐行“生命化、生活化、生態化”的“三生課堂”教學，在全校教師中開展“一人一課”活動，打響課堂教學主陣地，唱響課堂優化的主旋律，取得了良好的效果。

（四）特色教育百花齊放。學校重視藝術教育熏陶，重視藝術學科整合滲透校本教材，落實課堂教學，拓實第二課堂，著力抓好“一節”（藝術節）、“一會”（運動會），“四隊”（舞蹈、聲樂、繪畫、體育訓練隊）工作落實。目前，我校共開設象棋、刺繡、民族舞蹈、剪紙、水粉畫、奧數等21門才藝選修課，開設田徑、籃球、羽毛球、乒乓球、音樂、美術等18門特色特長課，要求做到“六個到位”（即指導教師到位、學生到位、地點到位、主題到位、硬件到位、評選到位），豐富學生的校園生活，提升學生的各項素質，實現“每名學生帶著一門藝術特長走出校園”的培育目標。

（五）學校管理科學規范。組建了“校長室—教務處—年級組—教研組（備課組）--教師”教學梯級管理機構，分層負責教學工作的開展與落實。在教學常規工作管理中提出“嚴、實、細、勤、活”五字方針，開展“日巡查、周清查、月檢查”管理，落實每月一檢查、一評比、一量化、一總結、一獎懲“五個一”活動。小學部、初中部每周進行一次意見搜集，分析教育教學工作開展情況，整理、反饋意見，不斷改進學校對教學工作的指揮和調控。注重學生質量的調研檢測，經過統計分析，增強了質量意識，調整了教學方法，提 高了教學質量。

（六）學生轉變來勢喜人。一是精神面貌的轉變。學校有一流的設施、一流的管理團隊、一流的教師，有舒適的小班額學習環境，有長沙市明德中學的親切關懷，有全縣人民的高度關注，同學們都以思源學校的優越環境而感到驕傲，為自己是思源學校的第一屆學生而感到自豪，通過兩個多月的學習，學生變得自信、規矩、懂事、聽話、愛學習、講禮貌，精神面貌有明顯的轉變。二是文明禮儀的轉變。學生在思源學校的管理環境下，隨著學校核心文化的深入，辦學理念、校訓、學風的感染力，學生文明禮儀已經逐步規范，班級文化建設成果豐碩，食堂就餐井然有序，說普通話、寫規范字，正衣冠、講禮儀，文明用語隨處可見，學生文明禮儀已蔚然成風。三是學習習慣的轉變。在“三生課堂”的影響下，在教師的諄諄教誨下，學生學習主動，態度端正，學習興趣明顯提高，學生成績有了明顯提高。

總之，從開學以來，學校取得了一些無不足道的成績，這些成績得益于上級各級領導的關心與支持，得益于縣教育局的正確領導，得益于全校師生的共同努力，我們將繼續秉承“培養放眼看世界的湘西少年”的育人目標，搶抓機遇，開拓進取、迎難而上，為實現“打造龍山教育航母的思源夢”而不懈奮斗！

第四篇：鎮2009年第三季度信訪工作總結

鎮2009年第三季度信訪工作總結

今年第三季度我鎮信訪室與接待群眾來信來訪3件（次），來訪一人，其中包括舉報1個，屬于控告類2件，占76%，屬于申訴類1件，占24%。

本季度我鎮信訪工作有以下特點：

為確保我鎮第一季度以來推行的“村民說事”制度，推動信訪工作重心下移，責任下移，及時有效地將矛盾糾紛消滅在萌芽，化解在基層，通過說事，使村民冤有處訴，氣有出泄，難有人幫，策有人納。

通過集中議事原則，對曇支坊村民張芳芳和村民張有才因兩家莊基糾紛，互不相讓，大打出手，造成嚴重后果，我鎮信訪室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴現場，由鎮包村干部、村干部、黨員代表組成議事會，對周圍群眾說的事情，兩家分別反映的問題進行集中討論，然后根據討論意見制定出解決問題的日程和方案。對動手打人的張有才給與一定的經濟處罰，并對其進行一定的教育，給與村民張芳芳嚴厲的批評，并要求其向張有才賠禮道歉，然后我信訪室根據這一事例，讓村民對說事情況進行評議和測評，真正做出讓群眾滿意。

今年以來，通過村民“說事制度”的推行大大減少了我鎮上訪案件，并有效地組織群眾來說說經濟發展中的難事，影響穩定和諧的雜事，要求服務的實事，新農村建設中的大事，扶貧幫困中的好事等。正直面臨祖國60華誕充分認識和把握當前形勢，發揮自身優勢，加快解決實際問題，保持我鎮全面穩定的正常運行

第五篇：鎮2009年第三季度信訪工作總結

鎮2009年第三季度信訪工作總結

本季度我鎮信訪工作有以下特點：

為確保我鎮第一季度以來推行的“村民說事”制度，推動信訪工作重心下移，責任下移，及時有效地將矛盾糾紛消滅在萌芽，化解在基層，通過說事，使村民冤有處訴，氣有出泄，難有人幫，策有人納。

通過集中議事原則，對曇支坊村民張芳芳和村民張有才因兩家莊基糾紛，互不相讓，大打出手，造成嚴重后果，我鎮信訪室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴現場，由鎮包村干部、村干部、黨員代表組成議事會，對周圍群眾說的事情，兩家分別反映的問題進行集中討論，然后根據討論意見制定出解決問題的日程和方案。對動手打人的張有才給與一定的經濟處罰，并對其進行一定的教育，給與村民張芳芳嚴厲的批評，并要求其向張有才賠禮道歉，然后我信訪室根據這一事例，讓村民對說事情況進行評議和測評，真正做出讓群眾滿意。

今年以來，通過村民“說事制度”的推行大大減少了我鎮上訪案件，并有效地組織群眾來說說經濟發展中的難事，影響穩定和諧的雜事，要求服務的實事，新農村建設中的大事，扶貧幫困中的好事等。正直面臨祖國60華誕充分認識和把握當前形勢，發揮自身優勢，加快解決實際問題，保持我鎮全面穩定的正常運行

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