第一篇：孫疃鎮(zhèn)四措并舉做好年末歲初信訪維穩(wěn)工作

孫疃鎮(zhèn)四措并舉做好年末歲初信訪維穩(wěn)工作

（濉溪信息29期）

為著力做好年末歲初信訪維穩(wěn)工作，孫疃鎮(zhèn)提早安排、提早部署，確保年末歲初全鎮(zhèn)社會(huì)大局穩(wěn)定。

一是加強(qiáng)信訪組織，健全工作機(jī)制。針對(duì)人員變動(dòng)情況，鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整了信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成黨政一把手親自抓負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全鎮(zhèn)干部共同抓的工作機(jī)制。二是加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。孫疃鎮(zhèn)根據(jù)鎮(zhèn)情，通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料、廣播宣傳等形式，加大對(duì)信訪政策的宣傳，使廣大群眾充分了解、掌握信訪工作有關(guān)規(guī)定和內(nèi)容。

二是加強(qiáng)排查調(diào)處，及時(shí)化解隱患。召開鎮(zhèn)村兩級(jí)干部及鎮(zhèn)直各單位參加的年末歲初信訪維穩(wěn)工作會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)縣信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，安排部署全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作。要求全體干部要深入各村、各單位調(diào)查群眾生產(chǎn)、生活中存在的主要矛盾和急需解決的問題，對(duì)調(diào)查上來的問題和矛盾糾紛事件，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一分析后，制定具體的實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任人。四是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保工作落實(shí)。鎮(zhèn)成立有紀(jì)委、信訪和綜治辦等相關(guān)單位組成督查組對(duì)信訪工作加強(qiáng)檢查，幫助解決相關(guān)問題，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。對(duì)因工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)，造成群眾矛盾激化的單位、村進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并取消單位負(fù)責(zé)人當(dāng)年評(píng)優(yōu)、評(píng)先的資格。

第二篇：多措并舉做好換屆選舉期間維穩(wěn)工作

多措并舉做好換屆選舉期間維穩(wěn)工作

為確保換屆選舉依法、規(guī)范、高效、有序進(jìn)行，我委多措并舉做好換屆選舉期間信訪維穩(wěn)工作。

1、要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好換屆期間矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作，防止各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生影響換屆選舉的行為。

2、積極應(yīng)對(duì)來信來訪接待工作。認(rèn)真處理群眾的來信來訪，對(duì)在換屆選舉期間的各種舉報(bào)涉法涉訴問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，凡舉報(bào)屬實(shí)的認(rèn)真查處，情節(jié)嚴(yán)重的移交城區(qū)紀(jì)委調(diào)查處理，舉報(bào)不實(shí)的按相關(guān)規(guī)定及時(shí)做好回復(fù)解釋工作。

3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)。建立各部門快速反應(yīng)處置機(jī)制，及時(shí)化解選舉中出現(xiàn)的矛盾糾紛，查處違法違紀(jì)行為，確保換屆選舉工作圓滿成功。

第三篇：四措施做好信訪維穩(wěn)工作(定稿)

駟馬橋街道四措施做好信訪維穩(wěn)工作

一、圍繞近民情，更好地完善了信訪維穩(wěn)渠道。一是加強(qiáng)了信訪維穩(wěn)渠道建設(shè)。充分發(fā)揮了“接訪領(lǐng)導(dǎo)”、“接訪室”、“網(wǎng)上信訪代理投訴點(diǎn)”等載體溝通群眾的作用，構(gòu)建了多渠道、多方式、多元化的接訪新格局。二是加強(qiáng)了信訪維穩(wěn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。把每一個(gè)信訪維穩(wěn)案件的相關(guān)情況整理入庫，方便上級(jí)部門監(jiān)督基層行為、正確處理案件。

二、圍繞解民難，更好地調(diào)處了信訪維穩(wěn)案件。一是建立了黨工委定期研究重大案件的機(jī)制，定期集中聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，解決問題，推動(dòng)工作。二是建立了多科室聯(lián)動(dòng)化解機(jī)制。由司法所牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，特別是關(guān)系民生的糾紛，實(shí)行聯(lián)動(dòng)化解。

三、圍繞促民安，更好地規(guī)范了信訪維穩(wěn)秩序。一是思想教育與懲處惡意上訪相結(jié)合。對(duì)過高要求者教育其自覺放棄過高要求，對(duì)一味無理取鬧、胡攪蠻纏、惡意纏訪鬧訪者，實(shí)施嚴(yán)懲，把基層政府從一味妥協(xié)退讓的狀態(tài)中解脫出來。二是疏與堵相結(jié)合。對(duì)于一般性的群眾信訪維穩(wěn)案件，要以教育疏導(dǎo)為主；對(duì)于動(dòng)輒妨礙公共交通、影響機(jī)關(guān)正常工作秩序造成不良后果的人員，堅(jiān)決制止，情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的，堅(jiān)決移交司法機(jī)關(guān)依法查處。

四、圍繞順民心，更好地落實(shí)了信訪維穩(wěn)責(zé)任。一是實(shí)行過硬督查。對(duì)各科室和各社區(qū)包案的案件，實(shí)行專項(xiàng)督查，跟蹤化解工作進(jìn)展；二是實(shí)行過硬考核。堅(jiān)決兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，對(duì)社區(qū)的考核，該一票否決的堅(jiān)決一票否決。

第四篇：渾江工商分局多措并舉做好2012年兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作

渾江工商分局多措并舉做好2012年兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作

作者：聶超 文章來源：渾江工商分局 點(diǎn)擊數(shù)：

更新時(shí)間：2012-2-16 8:46:41

全國(guó)兩會(huì)即將召開之際，渾江工商分局多措并舉做好信訪維穩(wěn)工作。

一是制定方案，明確責(zé)任。分局制定了信訪維穩(wěn)工作實(shí)施方案，成立了信訪不穩(wěn)定因素排查小組，由分局領(lǐng)導(dǎo)班子親自掛帥，督查指導(dǎo)各科室和基層所的信訪維穩(wěn)工作情況，層層落實(shí)責(zé)任，排查不穩(wěn)定因素。

二是加強(qiáng)信訪接待工作，暢通信訪反映渠道。向社會(huì)公布信訪舉報(bào)渠道，利用來信、來電和網(wǎng)上投訴等多種渠道，讓公眾自由表達(dá)訴求，并引導(dǎo)群眾依法信訪。

三是完善信訪舉報(bào)處理機(jī)制。認(rèn)真做好信訪舉報(bào)督辦工作，對(duì)于群眾舉報(bào)，分局要求做到件件有回音，事事有結(jié)果。對(duì)于因特殊原因暫時(shí)無法辦結(jié)的信訪案件，要求向來訪者認(rèn)真說明情況。

四是做好轄區(qū)走訪工作。分局派出工作小組3次深入轄區(qū)，認(rèn)真聽取個(gè)體工商戶、企業(yè)和街道社區(qū)的訴求，并對(duì)可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行妥善處置，努力化解矛盾，盡最大努力把各種不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)。

第五篇：如何做好信訪維穩(wěn)工作

“三送”干部如何做好信訪維穩(wěn)工作

信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。信訪維穩(wěn)工作的新形勢(shì)、新問題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機(jī)制、整合工作方式、加大投入力度、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題，走出一條新時(shí)期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。

一、充分認(rèn)識(shí)信訪維穩(wěn)工作的長(zhǎng)期性與艱巨性。

基層的特點(diǎn)決定了矛盾產(chǎn)生的必然性。首先，基層發(fā)展不平衡，群眾攀比心理強(qiáng)，導(dǎo)致矛盾必然增多。如：群眾貧富的差距，文化素質(zhì)的高低，基礎(chǔ)設(shè)施水平的差距，群眾得到的實(shí)惠差異等等都是矛盾源。其次，歷史遺留的矛盾，因各種原因，不是嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策辦事，而是熱衷于打“擦邊球”，損害了群眾利益。致使群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪，并引發(fā)新的矛盾和上訪問題；第三，政策靈活性與執(zhí)行具體性的沖突體現(xiàn)在基層。理論與現(xiàn)實(shí)的沖突，矛盾與政策的沖突，政策宣講者與群眾理解的差異導(dǎo)致各級(jí)政府和信訪穩(wěn)定部門疲于應(yīng)付，增加了信訪維穩(wěn)工作的難度。

二、充分認(rèn)識(shí)信訪維穩(wěn)工作的重要性

1、信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提。作為“三送”干部，必須抓實(shí)做細(xì)信訪維穩(wěn)工作，積極幫助群眾解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

2、矛盾在基層化解有助于村級(jí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。如果我們的“三送”干部真正負(fù)起責(zé)任來，認(rèn)真把問題處理在基層，不僅能節(jié)約解決問題的成本，避免信訪問題小事化成大事、民事轉(zhuǎn)為刑事、個(gè)訪釀成群訪，還有利于各級(jí)干部從維穩(wěn)壓力中解脫出來，集中精力抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善民生的工作，從而形成良性循環(huán)。

三、一些具體對(duì)策

作為一名“三送”干部，村里的“第一副書記”，工作在基層，更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。我們要牢固樹立“發(fā)展是政績(jī)，穩(wěn)定也是政績(jī)”的思想，定期對(duì)掛點(diǎn)村的矛盾糾紛進(jìn)行專項(xiàng)排查，把“事后介入”變?yōu)椤笆虑盎蚴轮薪槿搿保{(diào)解時(shí)間前移，最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在一線。重點(diǎn)協(xié)力調(diào)解“山權(quán)糾紛”、“債權(quán)糾紛”、“宅基地權(quán)屬糾紛”和“鄰里建房采光糾紛”等。堅(jiān)持把對(duì)黨委政府負(fù)責(zé)與對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一起來，確立一套 “依法、積極、慎重、穩(wěn)妥”的維護(hù)穩(wěn)定工作原則。

1、情感接待法。農(nóng)村是個(gè)熟人社會(huì)，群眾往往重感情、看面子，有時(shí)一句暖心的話語、一個(gè)招呼、一個(gè)微笑，就能促使矛盾化解。因此，在接待群眾時(shí)要做到“五心”，即熱心接待、耐心傾聽、專心記錄、細(xì)心解釋、盡心疏導(dǎo)。通過心與心的交流和溝通，拉近距離，真正了解當(dāng)事人的真實(shí)想法和矛盾的實(shí)質(zhì)，找出問題的癥結(jié)及解決問題的最佳辦法，消除當(dāng)事人之間的隔閡。

2、主動(dòng)出擊法。對(duì)于信訪案件，特別是與自己有關(guān)的信訪，要切忌情緒激動(dòng)，要冷靜調(diào)整心態(tài)，正確對(duì)待反映的問題，更不要頭腦一熱，找上門去或把上訪人拽到大街上論個(gè)高低，甚至大打出手。這樣很容易使簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化，將上訪人逼上不把你告倒不罷休的上訪路，也有可能把個(gè)訪激化成群訪。對(duì)此，要主動(dòng)而不回避。俗話說：“解鈴還需系鈴人。”既然針對(duì)的是你，也只有你才能把問題說清楚，促使矛盾理性化解。因此，我們還是親自解決為好。

3、紓解融合法。信訪問題紓解得越早越容易解決，越拖問題越復(fù)雜，解決難度越大。實(shí)踐證明，大部分集體上訪都是因?yàn)閱栴}解決得不及時(shí)拖出來的。對(duì)正在火頭上的矛盾糾紛，要學(xué)會(huì)運(yùn)用融合的辦法分析問題，及時(shí)糾正而不頂撞，忌諱耍脾氣、頂著干，擺出看你能奈我何的架勢(shì)，很容易引發(fā)群體訪。因此，我們一定要沉著應(yīng)對(duì)，方法得當(dāng)，這樣才能把很多民與官案件糾紛紓解在萌芽狀態(tài)。

4、政策破解法。針對(duì)當(dāng)事人反映的問題，把相關(guān)的法律法規(guī)及政策逐字逐句地解釋給當(dāng)事人聽，讓他們真正地理解其內(nèi)涵。同時(shí)，就雙方或多方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)對(duì)照政策，擺事實(shí)講道理，當(dāng)面指出其是否違背政策條款，然后拿出調(diào)處方案。具體工作中，要嚴(yán)格掌握政策的界限和底線，果斷而不專斷，要既有原則性，又有靈活性，嚴(yán)格在政策大框架內(nèi)化事辦事，決不和稀泥。

5、換位思考法。把雙方或幾方爭(zhēng)執(zhí)的問題講在明處，擺在桌面上，避免中間隔阻，讓當(dāng)事人主體互換，引導(dǎo)他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點(diǎn)，然后從不同角度去做各方的思想工作。要在政策允許的情況下，多為他們考慮，對(duì)符合政策規(guī)定的要保護(hù)他們的利益；對(duì)不符合政策規(guī)定的要做好解釋和勸導(dǎo)工作，取得他們的理解、信任和支持；對(duì)一時(shí)難以解開疙瘩或礙于臉面的，要啟發(fā)他們樹立“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨”的胸襟和互諒互讓的良好美德。

6、深入一線法。解決農(nóng)村糾紛矛盾，切忌在辦公室紙上談兵，要從辦公室走出來，掌握親眼目睹的證據(jù)資料，深入現(xiàn)場(chǎng)查看各方反映的真實(shí)情況，走進(jìn)矛盾當(dāng)中，與當(dāng)事人和事零距離接觸，變上訪為

下訪，切勿道聽途說，以偏蓋全。對(duì)案情復(fù)雜、調(diào)解難度大的當(dāng)事人，要利用其親戚、朋友、同學(xué)、近鄰或村干部等有關(guān)系的人，“綜合治理”，做當(dāng)事人的思想工作。在實(shí)際調(diào)解過程中，有時(shí)夜間處理比白天處理效果更好些，真正做到問題解決在一線，業(yè)績(jī)創(chuàng)造在一線。

7、案例借鑒法。讓當(dāng)事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類似案例及有效的判決書、調(diào)解書、訴前調(diào)解書等，讓調(diào)解人對(duì)案件事實(shí)引導(dǎo)和疏導(dǎo)，教育和啟迪當(dāng)事人，使當(dāng)事人轉(zhuǎn)變思想，形成調(diào)解意向，從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。在當(dāng)事人對(duì)調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑，難下定論時(shí)，要依法、依理進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)，使當(dāng)事人心如明鏡地做出定論。

8、寬容忍退法。“退”和“忍”看似簡(jiǎn)單的兩個(gè)字，但做起來卻并非易事。在農(nóng)村，有時(shí)為爭(zhēng)一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事，引起吵鬧甚至打架。這類事情如處理不好，很有可能釀成血案，鬧出人命。如果各方都能多一點(diǎn)寬容，少一些沖動(dòng)，悲劇完全可以避免。

9、鈍化矛盾法。對(duì)態(tài)度生硬、言語沖動(dòng)，一觸即發(fā)，很難控制自我的當(dāng)事人，要采用不急于問案、審理、調(diào)解等熱問題冷處理的方法，讓當(dāng)事人在冷靜思考中自我反省，靜中求動(dòng)。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷靜的思考中尋求處理的辦法。要善于從政治上把握大局，從復(fù)雜的矛盾中把握規(guī)律，用科學(xué)的思維審視鮮活的問題，從中悟出解決之道。對(duì)處理突發(fā)性事件，情緒要沉著冷靜，協(xié)調(diào)要注意方法，分析要抓住關(guān)鍵，決斷要力求準(zhǔn)確，切忌輕率從事。

10、平衡心理法。在查明事實(shí)、分清責(zé)任的前提下，對(duì)當(dāng)事人有針對(duì)性地批評(píng)教育，指明當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，讓當(dāng)事人在明辨是非中化解矛盾。

在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的同時(shí)，我們也要牢牢把握中央“創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的要求，結(jié)合當(dāng)前的“三送”工作，大力弘揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)，大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，做好做實(shí)群眾工作，使干部在活動(dòng)中增長(zhǎng)才干，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩(wěn)定在一線加固，以實(shí)際行動(dòng)充實(shí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作內(nèi)容，做人民群眾的貼心人！

教育局駐九堡鎮(zhèn)塹下村“三送”工作隊(duì) 李泉明

2013年7月26日