第一篇：加強居住物業裝修網格化管理的調研報告大全

加強居住物業裝修網格化管理的調研報告

隨著物業管理法規的不斷完善，業主、使用人法制觀念的不斷增強，管理部門監督管理力度不斷加強，居住小區違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區依然存在著擅自在天井、庭園、陽臺等部位搭建違法建筑物和構筑物，擅自占用公共部位、損壞房屋承重結構等現象，特別是一些高檔小區居民入住后，出現了比較嚴重的違法搭建情形，如有的業主、使用人擅自在房屋平臺搭建陽光屋，甚至加層、改建、擴建、開挖地下室，不但嚴重破壞了小區的整體規劃與和諧的環境，還影響了相鄰業主、使用人的日常生活，引發了不少矛盾糾紛。

一、華陽地區居住物業裝修存在的主要問題

近幾年，隨著房地產二、三級市場的活躍，高檔商品房住宅中二次裝修開始增多，由此各類違章行為和違章搭建時有發生，引起社會的重視，從房地辦目前所掌握的情況分析，主要有以下幾個特點：

(一)業主將原房屋從里到外徹底進行裝修或改建，改變了原始設計風格，如外墻立面安裝玻璃幕墻，將承重墻拆除后重新擴建，底層門廳、平臺搭建成房間等等，違章面積在10～60M2不等。

(二)使用的裝飾材料比較高級、新穎，凡裝修過的房屋均超過原房屋設計標準，對小區環境影響相對較小，與周邊房屋的格局能基本保持一致。

(三)相鄰關系矛盾不特出，業主委員會一般也不直接干涉，只是對過分超出范圍的違章建筑反響較大。

(四)由于業主身份比較特殊包括一部分系境外業主，物業公司較難直接進行勸阻，怕影響管理費的正常交付。

基于以上現狀從物業公司反映：認為政府管理部門處罰力度不夠，對違章戶的處罰達不到威懾作用，另外迫于管理費拖欠，只能勸阻，無法阻止施工，否則發生沖突物業公司很被動。

然而作為搭建的業主卻認為：由于房屋設計在使用上不盡合理，且已陳舊，所以當新購房業主入住或原業主二次裝修時，往往請專業裝潢設計單位對房屋重新按個性化進行室內布局，加之在經濟上有支付能力，使上述違章行為時有發生，由于示范效應，對其他業主影響較大，有趨同傾向。

二、進一步加強物業裝修網格化管理的建議

(一)各物業管理公司應當加強對住宅裝修的指導和監督

1、加強規范裝修行為的宣傳和指導

物業管理公司應當依據《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規定》的規定和《前期物業管理服務合同》或《物業管理服務合同》、《住宅使用公約》或《業主公約》的約定，履行對業主裝修住宅的管理職責，并制訂《住宅裝修須知》，配備相關的專業人員，加強對業主裝修住宅的宣傳、指導和監督。

指導物業管理公司將《住宅裝修須知》在所管理的物業小區內一并公告。同時，把《住宅裝修須知》送達物業管理區域內待裝修的業主或使用人并簽收。

2、加強住宅裝修前的管理

要求物業管理公司在為業主或使用人辦理入住手續時，必須告知《條例》中規定的不得損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌和違法搭建等住宅裝修的禁止行為。禁止敲鑿的部位以及不得擅自隨意安置空調室外機和安裝防盜設施等注意事項。

業主或使用人在裝修住宅前，要求其將施工單位、施工期限、裝修內容(包括住宅裝修設計圖、施工方案)等書面告知物業管理公司并為裝修施工人員辦理小區臨時出入證等手續。

要求物業管理公司對業主或使用人提供的住宅裝修設計圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見。

為加強對施工單位裝修行為的管理，物業管理公司可與住宅裝修施工單位簽訂《住宅裝修管理協議》。

3、加強對住宅裝修活動的日常巡視和監督

物業管理公司應當明確由專人負責對住宅裝修活動的指導、監督和管理。當有業主或使用人已入住的，應當督促裝修的業主、使用人或施工單位遵守施工作業時間，晚間18:00時至次日上午8:00時和節假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。

物業管理公司對進入小區的施工人員和建筑材料及裝修施工階段涉及水、電、氣和結構等隱蔽工程的，每天應當加強現場巡視和檢查(包括節假日)并做好記錄，發現違規現象，應當及時采取有效措施進行勸阻、制止并督促改正。

對損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌、違章搭建等違法裝修行為且拒不整改的業主或使用人及住宅裝修單位，物業管理公司應當及時告知業主委員會并報告相關行政管理部門依法處理。同時，物業管理公司應當責成違規裝修的施工人員停止施工。

4、加強知法、守法和履約意識

物業管理公司應當督促業主或使用人遵守《條例》等相關規定、遵守《住宅使用公約》或《業主公約》的約定。

物業管理公司與住宅裝修單位簽訂協議》的，應當督促其履行《協議》。在住宅裝修施工完成后，物業管理公司應當及時收回小區臨時出 入證。對造成房屋和設施設備損壞的，物業管理公司應當責成責任人及時進行修賠。

物業管理公司對住宅裝修單位的違約行為，可依據《協議》的約定，直接向人民法院提起民事訴訟。

在未成立業主委員會的住宅小區，業主或使用人違法裝修經勸阻。制止無效的，房產開發商或相關業主或使用人可依據《上海市商品房出售合同》、《住宅使用公約》的約定，直接向人民法院提起民事訴訟。

(二)業主委員會應當發揮自治管理作用

業主委員會應當經常檢查物業管理公司的管理和服務狀況，督促住宅裝修的業主或使用人遵守有關的法規和約定，及時調解裝修不當 引起的相鄰糾紛，對業主或使用人違法行為進行勸阻、制止并督促其整改。

對業主或使用人違反《業主公約》勸阻無效的，經業主大會或業主代表大會通過，業主委員會可向人民法院提起民事訴訟。

(三)各區縣房地局應當加強對違法裝修的行政執法

區房地局不斷完善行政執法工作程序。對物業管理公司不履行法定管理服務和義務等行為，應當根據《條例》和《規定》的相關規定責令其改正，并可處相應的罰款。對物業管理公司違反《條例》和《規定》情節嚴重的，區縣房地局可作出降低資質等級的處罰，直至吊銷資質證書。

區縣房地局接到對業主或使用人違法裝修的投訴，應當及時受理、立案并到現場調查、取證。核實，經核查屬實的，根據《條例》的相關規定，責令其限期改正，可并處相應的罰款。

辦公自動化網絡保密工作的思考

當前，系統辦公自動化網絡建設方興未艾。各級紛紛加大了硬件和軟件的投入，了辦公自動化網絡。網絡規模的，辦公自動化應用的，數據共享的程度越來越高，大家在舊的手工工作的也愈來愈依賴于計算機。網絡中的信息，涉及，一旦出錯巨大，后果更為嚴重。，在著力建設辦公自動化網絡的，還要辦公自動化網絡的保密工作，注重開發和運用的保密措施，篩子（信息過濾系統）、鎖頭（自我隔離系統）和盾牌（防護系統）綜合運用，真正起堅實的保密防護體系。

辦公自動化網絡信息的保密

信息泄露是辦公自動化網絡的主要保密隱患。所謂信息泄露，被故意或偶然地偵收、截獲、竊取、分析、收集到系統中的信息，是秘密信息和敏感信息，從而泄密事件。眾所周知，網絡在保密防護有三點脆弱性：數據的可訪問性。數據信息可以很容易被終端用戶拷貝下來而不留任何痕跡。信息的聚生性。當信息以零散時，其價值往往不大，一旦網絡將關聯信息聚集在一起時，其價值就可觀了。設防的性。可以層層設防，但對熟悉網絡技術的人來說，下些功夫就會關卡，給保密工作帶來的。對辦公自動化網絡的保密防范，可從三個入手：

（一）物理隔離。國務院辦公廳和保密局對辦公自動化網絡的保密要求，辦公自動化網絡與社會公眾信息網絡物理隔離。在與社會公眾信息網相連的信息設備上，存儲、和傳遞秘密信息；系統上社會公眾信息網的信息，保密審查，由主管審批，并登記備案制度。

（二）數據加密。信息的保密是防止對手破譯信息系統中的機密信息。數據加密是信息保密性的手段。對辦公自動化網絡數據加密，是網絡中的加密機構，把原始的數據信息（明文），某種特定的加密算法變換成與明文完全不同的數據信息，即密文的過程。常用的數據加密技術，主要有鏈路加密、節點加密和端對端加密等三種。

（三）系統自身的保密措施，某些用戶對網絡的認識，不用或很少使用網絡操作系統的保密措施，從而留下隱患。其實，的網絡操作系統及應用系統，像WinNt.Netware.Notes等等，自身都帶有的保密措施，要。比如NetWare,就了四級保密措施：級是入網保密，級是設置目錄和文件訪問權限，級是文件和目錄的屬性保密，級是文件服務器的安全保密。辦公自動化網絡實體的保密

網絡實體是指實施信息收集、傳輸、存儲、加工、分發和的計算機及其金外部設備和網絡部件。可三條措施來網絡實體的保密。

（一）防止電磁泄露。計算機設備工作時輻射出電磁波，可以借助儀器設備在范圍內接收到它，是高靈敏度的儀器可以穩定、清晰地看到計算機正在的信息。，網絡端口、傳輸線路等都有因屏蔽不嚴或未加屏蔽而電磁泄露。實驗表明，未加控制的電腦設施開始工作后，用普通電腦加上截收裝置，可以在一千米內抄收其內容。，要盡量考慮使用低輻射設備。顯示器是計算機保密的薄弱環節，而竊取顯示的內容已是一項“成熟”的技術，要選用低輻射的顯示器。此外，還可以采用距離防護、噪聲干擾、屏蔽等措施，把電磁泄露抑制到最低限度。

（二）防止非法侵入。非法用戶非法終端或趁合法用戶從網上斷開時乘機接入，使信息傳到非法終端，也搭線竊取。局域網與外界連通后，未受保護的外部線路，可以從外界訪問到系統內部的數據，而內部通訊線路也有被搭線竊取信息的。，對實體檢查。是對文件服務器、光纜（或電纜）、終端及外設保密檢查，防止非法侵入。

（三）防止剩磁效應。存儲介質中的信息被擦除后有時仍會留下可讀信息的痕跡。，在有些信息中，刪除文件僅僅只刪掉文件名，原文還原封不動地保留在存儲介質中，一旦被，就會泄密。，對網絡記錄媒體的保護和管理，對廢棄的磁盤要有專

人銷毀等。計算機網絡的安全問題一直是困擾著的難題，僅僅依賴某防護手段還難以完全防護的，多種，層層設防，才能最大限度地信息的安全，有備無患。

保密知識競賽試卷

單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿

一：填空題

1、國家秘密的密級分為（絕密）、（機密）、（秘密）三級。

2、計算機泄密的途徑主要有（電磁波輻射泄密）、（聯網泄密）、（媒體泄密）和（工作人員泄密）四種。

3、商業秘密分為（決策）秘密、（運營）秘密和（操作）秘密。

4、公司商業秘密按重要程度劃分為油密（AAA）級、油密（AA）級和油密（A）級。

5、涉密人員分為（重要涉密人員）和（一般涉密人員）兩類。

6、收發商業秘密載體，要履行（清點）、（登記）、（編號）、（簽收）等手續。

7、在與公司以外單位、人員經濟交往、技術交流等活動中，涉及到對方商業秘密的，未經許可，不得向（第三方）泄露。

8、涉密計算機網絡系統與非涉密計算機網絡系統必須（與互聯網）斷開。

二、選擇題。（三個答案只有一個是正確的，請選出正確答案，填在括號中）

1、各機關、單位對所產生的國家秘密事項，要及時確定密級和保密期限，最遲不得超過（B）日。

A、5；B、10；C、152、涉密計算機和涉密信息系統的密級，應按照（B）確定。

A、處理信息中大部分信息的密級B、處理信息中的最高密級C、處理信息中的最低密級

3、《關于國家秘密載體保密管理的規定》中所稱國家秘密載體，是指（C）。

A、文件、資料、圖表和書刊 B、電磁信息載體

C、以文字、數據、符號、圖形、圖像、聲音等方式記載國家秘密信息的紙介質、磁介質、光盤等各類物品

4、因工作需要攜帶秘密載體外出，下述做法中正確的是(A)。

A．經本機關主管領導批準后，采取保護措施，使秘密載體始終處于攜帶人的有效控制之下

B．獨自攜帶秘密級文件外出

C．二人共同攜帶絕密級文件外出參加涉外活動

5、保密要害部門、部位要嚴格按照標準和程序確定，實行(B)的原則，做到嚴格管理、責任到人、嚴密防范、確保安全。

A、領導負責B、誰主管、誰負責C、保密部門負責

6、保密要害部門、部位新錄用、調入的工作人員，應在上崗前接受（C）。

A、教育和培訓B、政治審查C、涉密資格審查，保密教育和培訓

7、以下表述錯誤的是(C)。

A．泄露秘密級國家秘密情節輕微的，可以酌情免予或者從輕給予行政處分

B．泄露機密級國家秘密情節輕微的，可以酌情從輕給予行政處分,也可以免予行政處分

C．泄露絕密級國家秘密情節特別輕微的，可以酌情從輕給予行政處分,也可以免予行政處分

8、機密、秘密級計算機信息系統采用的口令應由大小寫英文字母、數字、特殊字符中兩者以上的組合，其中：（C）

A．秘密級計算機信息系統口令長度不少于六位

B．秘密級計算機信息系統口令長度不少于八位

C．機密級計算機信息系統口令長度不少于八位

9、重要涉密活動指涉及（A）級國家秘密事項的活動

A.絕密、機密B.機密C.絕密

10、手機在下列哪種情況下存在泄密隱患（C）

①.通話過程中②.待機狀態③.關機

A.①B.①、②C.①、②、③

11、根據《印刷、復印等行業復制國家秘密載體暫行管理辦法》的規定，下列哪個企業可以申請承擔復制國家秘密載體的業務？（A）

A．機關創辦的內部印刷廠 B．個體工商戶C．外商投資企業

12、按照涉密人員實際涉及國家秘密的程度，將涉密人員分為：（A）、重要涉密人員、一般涉密人員。

A、核心涉密人員B、涉密人員C、絕密級涉密人員

二、名詞解釋

1、國家秘密：

答：指關系到國家的安全和利益，依照法定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。

2、涉密計算機信息系統：

答：涉密計算機信息系統指采集、存儲、加工、處理、傳輸、使用國家秘密信息的計算機信息系統。一個系統是否涉密，主要根據系統上存儲、處理和傳輸的信息是否屬于國家機密來認定。

3、工作秘密：

答：工作秘密是在國家公務活動中產生的，不屬于國家秘密而又不宜于對外公開的秘密事項。

4、泄密：

答：是指違反保密法律，法規和規章的下列行為之一：

1、使國家秘密被不應知悉者知悉；

2、使國家秘密超過限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉著知悉的。

三、簡答題

1、《保密責任書》和《保密協議》的主要內容是什么？

答： 《保密責任書》：保密管理和保密工作基本要求，對工作人員的限制性要求和違反保密規定應當承擔的責任；

《保密協議》：保密的內容和范圍，保密協議雙方的權力和義務，保密協議的期限和違約責任。

2、什么是涉密計算機信息系統？

答：涉密計算機信息系統指采集、存儲、加工、處理、傳輸、使用國家秘密信息的計算機信息系統。

3、在網上使用電子函件（電子郵件）要注意什么？

答：用戶使用電子函件（電子郵件）進行網上信息交流應遵守國家有關保密規定，不得利用電子函件傳遞、轉發或抄送國家秘密信息。互聯單位、接入單位對其管理的郵件服務器用戶，應當明確保守國家秘密的要求。

4、單位發生泄密事件應當怎么辦？

答：① 國家機關、單位發生或者發現泄密事件，應當在知悉泄密事件24小時內報告上級主管部門或當地保密局。

② 對于泄漏絕密級國家秘密的；向境外組織、機構、人員非法提供國家秘密的；泄露當事人是廳局級（含廳局級）以上干部的，可直接報告國家保密局。

③ 案發單位應根據情況及時采取補救措施，同時積極配合有關部門查處。

5、在網上發現國家秘密泄露的情況時該怎么辦？

答：互聯單位、接入單位和用戶，當發現國家秘密泄露的情況，應當立即向當地保密工作部門報告。各級保密工作部門接到舉報或發現網上泄露情況時，應當立即組織查處，并督促有關單位采取補救措施，刪除網上涉及國家秘密色信息。

6、保密工作僅僅是保密部門和保密干部的工作嗎？

答：不是

《保密法》規定，一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體、企事業單位和全體公民都有保守國家秘密的義務。這就明確了保密法律關系主體的范圍，這個范圍前面冠以“一切”，表明沒有任何例外，公民、法人和其它組織都是義務主體。那種認為保密僅僅是保密部門和保密干部的工作的認識的錯誤的。

第二篇：加強居住物業裝修網格化管理的調研報告

隨著物業管理法規的不斷完善，業主、使用人法制觀念的不斷增強，管理部門監督管理力度不斷加強，居住小區違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區依然存在著擅自在天井、庭園、陽臺等部位搭建違法建筑物和構筑物，擅自占用公共部位、損壞房屋承重結構等現象，特別是一些高檔小區居民入住后，出現了比較嚴重的違法搭建情形，如有的業主、使用人擅自在房屋平臺搭建陽光屋，甚至加層、改建、擴建、開挖地下室，不但嚴重破壞了小區的整體規劃與和諧的環境，還影響了相鄰業主、使用人的日常生活，引發了不少矛盾糾紛。

一、xx地區居住物業裝修存在的主要問題

近幾年，隨著房地產二、三級市場的活躍，高檔商品房住宅中二次裝修開始增多，由此各類違章行為和違章搭建時有發生，引起社會的重視，從房地辦目前所掌握的情況分析，主要有以下幾個特點：

(一)業主將原房屋從里到外徹底進行裝修或改建，改變了原始設計風格，如外墻立面安裝玻璃幕墻，將承重墻拆除后重新擴建，底層門廳、平臺搭建成房間等等，違章面積在10～60M2不等。

(二)使用的裝飾材料比較高級、新穎，凡裝修過的房屋均超過原房屋設計標準，對小區環境影響相對較小，與周邊房屋的格局能基本保持一致。

(三)相鄰關系矛盾不特出，業主委員會一般也不直接干涉，只是對過分超出范圍的違章建筑反響較大。

(四)由于業主身份比較特殊包括一部分系境外業主，物業公司較難直接進行勸阻，怕影響管理費的正常交付。

基于以上現狀從物業公司反映：認為政府管理部門處罰力度不夠，對違章戶的處罰達不到威懾作用，另外迫于管理費拖欠，只能勸阻，無法阻止施工，否則發生沖突物業公司很被動。

然而作為搭建的業主卻認為：由于房屋設計在使用上不盡合理，且已陳舊，所以當新購房業主入住或原業主二次裝修時，往往請專業裝潢設計單位對房屋重新按個性化進行室內布局，加之在經濟上有支付能力，使上述違章行為時有發生，由于示范效應，對其他業主影響較大，有趨同傾向。

二、進一步加強物業裝修網格化管理的建議

(一)各物業管理公司應當加強對住宅裝修的指導和監督

1、加強規范裝修行為的宣傳和指導

物業管理公司應當依據《物業管理條例》、《xx市住宅物業管理規定》的規定和《前期物業管理服務合同》或《物業管理服務合同》、《住宅使用公約》或《業主公約》的約定，履行對業主裝修住宅的管理職責，并制訂《住宅裝修須知》，配備相關的專業人員，加強對業主裝修住宅的宣傳、指導和監督。

指導物業管理公司將《住宅裝修須知》在所管理的物業小區內一并公告。同時，把《住宅裝修須知》送達物業管理區域內待裝修的業主或使用人并簽收。

2、加強住宅裝修前的管理

要求物業管理公司在為業主或使用人辦理入住手續時，必須告知《條例》中規定的不得損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌和違法搭建等住宅裝修的禁止行為。禁止敲鑿的部位以及不得擅自隨意安置空調室外機和安裝防盜設施等注意事項。

業主或使用人在裝修住宅前，要求其將施工單位、施工期限、裝修內容(包括住宅裝修設計圖、施工方案)等書面告知物業管理公司并為裝修施工人員辦理小區臨時出入證等手續。

要求物業管理公司對業主或使用人提供的住宅裝修設計圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見。

為加強對施工單位裝修行為的管理，物業管理公司可與住宅裝修施工單位簽訂《住宅裝修管理協議》。

3、加強對住宅裝修活動的日常巡視和監督

物業管理公司應當明確由專人負責對住宅裝修活動的指導、監督和管理。當有業主或使用人已入住的，應當督促裝修的業主、使用人或施工單位遵守施工作業時間，晚間18:00時至次日上午8:00時和節假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。

物業管理公司對進入小區的施工人員和建筑材料及裝修施工階段涉及水、電、氣和結構等隱蔽工程的，每天應當加強現場巡視和檢查(包括節假日)并做好記錄，發現違規現象，應當及時采取有效措施進行勸阻、制止并督促改正。

對損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌、違章搭建等違法裝修行為且拒不整改的業主或使用人及住宅裝修單位，物業管理公司應當及時告知業主委員會并報告相關行政管理部門依法處理。同時，物業管理公司應當責成違規裝修的施工人員停止施工。

4、加強知法、守法和履約意識

物業管理公司應當督促業主或使用人遵守《條例》等相關規定、遵守《住宅使用公約》或《業主公約》的約定。

物業管理公司與住宅裝修單位簽訂協議》的，應當督促其履行《協議》。在住宅裝修施工完成后，物業管理公司應當及時收回小區臨時出 入證。對造成房屋和設施設備損壞的，物業管理公司應當責成責任人及時進行修賠。

物業管理公司對住宅裝修單位的違約行為，可依據《協議》的約定，直接向人民法院提起民事訴訟。

在未成立業主委員會的住宅小區，業主或使用人違法裝修經勸阻。制止無效的，房產開發商或相關業主或使用人可依據《上海市商品房出售合同》、《住宅使用公約》的約定，直接向人民法院提起民事訴訟。

(二)業主委員會應當發揮自治管理作用

業主委員會應當經常檢查物業管理公司的管理和服務狀況，督促住宅裝修的業主或使用人遵守有關的法規和約定，及時調解裝修不當 引起的相鄰糾紛，對業主或使用人違法行為進行勸阻、制止并督促其整改。

對業主或使用人違反《業主公約》勸阻無效的，經業主大會或業主代表大會通過，業主委員會可向人民法院提起民事訴訟。

(三)各區縣房地局應當加強對違法裝修的行政執法

區房地局不斷完善行政執法工作程序。對物業管理公司不履行法定管理服務和義務等行為，應當根據《條例》和《規定》的相關規定責令其改正，并可處相應的罰款。對物業管理公司違反《條例》和《規定》情節嚴重的，區縣房地局可作出降低資質等級的處罰，直至吊銷資質證書。

區縣房地局接到對業主或使用人違法裝修的投訴，應當及時受理、立案并到現場調查、取證。核實，經核查屬實的，根據《條例》的相關規定，責令其限期改正，可并處相應的罰款。

第三篇：加強居住物業裝修網格化管理的調研報告

加強居住物業裝修網格化管理的調

研報告

“>加強居住物業裝修網格化管理的調研報告2007-12-12 14:33:10第1文秘網第1公文網加強居住物業裝修網格化管理的調研報告加強居住物業裝修網格化管理的調研報告(2)隨著物業管理法規的不斷完善，業主、使用人法制觀念的不斷增強，管理部門監督管理力度不斷加強，居住小區違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區依然存在著擅自在天井、庭園、陽臺等部位搭建違法建筑物和構筑物，擅自占用公共部位、損壞房屋承重結構等現象，特別是一些高檔小區居民入住后，出現了比較嚴重的違法搭建情形，如有的業主、使用人擅自在房屋平臺搭建陽光屋，甚至加層、改建、擴建、開挖地下室，不但嚴重破壞了小區的整體規劃與和諧的環境，還影響了相鄰業主、使用人的日常生活，引發了不少矛盾糾紛。

一、華陽地區居住物業裝修存在的主要問題近幾年，隨著房地產二、三級市場的活躍，高檔商品房住宅中二次裝修開始增多，由此各類違章行為和違章搭建時有發生，引起社會的重視，從房地辦目前所掌握的情況分析，主要有以下幾個特點：

（一）業主將原房屋從里到外徹底進行裝修或改建，改變了原始設計風格，如外墻立面安裝玻璃幕墻，將承重墻拆除后重新擴建，底層門廳、平臺搭建成房間等等，違章面積在10～60M2不等。

（二）使用的裝飾材料比較高級、新穎，凡裝修過的房屋均超過原房屋設計標準，對小區環境影響相對較小，與周邊房屋的格局能基本保持一致。

（三）相鄰關系矛盾不特出，業主委員會一般也不直接干涉，只是對過分超出范圍的違章建筑反響較大。

（四）由于業主身份比較特殊包括一

部分系境外業主，物業公司較難直接進行勸阻，怕影響管理費的正常交付。基于以上現狀從物業公司反映：認為政府管理部門處罰力度不夠，對違章戶的處罰達不到威懾作用，另外迫于管理費拖欠，只能勸阻，無法阻止施工，否則發生沖突物業公司很被動。然而作為搭建的業主卻認為：由于房屋設計在使用上不盡合理，且已陳舊，所以當新購房業主入住或原業主二次裝修時，往往請專業裝潢設計單位對房屋重新按個性化進行室內布局，加之在經濟上有支付能力，使上述違章行為時有發生，由于示范效應，對其他業主影響較大，有趨同傾向。

二、進一步加強物業裝修網格化管理的建議

（一）各物業管理公司應當加強對住宅裝修的指導和監督

1、加強規范裝修行為的宣傳和指導物業管理公司應當依據《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規定》的規定和《前期物業管理服務合同》或《物業管理服務合同》、《住宅使用公約》或《業主公約》的約定，履行對業主裝修住宅的管理職責，并制訂《住宅裝修須知》，配備相關的專業人員，加強對業主裝修住宅的宣傳、指導和監督。

指導物業管理公司將《住宅裝修須知》在所管理的物業小區內一并公告。同時，把《住宅裝修須知》送達物業管理區域內待裝修的業主或使用人并簽收。

2、加強住宅裝修前的管理要求物業管理公司在為業主或使用人辦理入住手續時，必須告知《條例》中規定的不得損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌和違法搭建等住宅裝修的禁止行為。禁止敲鑿的部位以及不得擅自隨意安置空調室外機和安裝防盜設施等注意事項。業主或使用人在裝修住宅前，要求其將施工單位、施工期限、裝修內容（包括住宅裝修設計圖、施工方案）等書面告知物業管理公司并為裝修施工人員辦理小區臨時出入證等手續。要求物業管理公司對業主或使用人提供的住宅裝修設計圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見。

為加

強對施工單位裝修行為的管理，物業管理公司可與住宅裝修施工單位簽訂《住宅裝修管理協議》。

3、加強對住宅裝修活動的日常巡視和監督物業管理公司應當明確由專人負責對住宅裝修活動的指導、監督和管理。當有業主或使用人已入住的，應當督促裝修的業主、使用人或施工單位遵守施工作業時間，晚間18:00時至次日上午8:00時和節假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。

物業管理公司對進入小區的施工人員和建筑材料及裝修施工階段涉及水、電、氣和結構等隱蔽工程的，每天應當加強現場巡視和檢查（包括節假日）并做好記錄，發現違規現象，應當及時采取有效措施進行勸阻、制止并督促改正。

對損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌、違章搭建等違法裝修行為且拒不整改的業主或使用人及住宅裝修單位，物業管理公司應當及時告知業主委員會并報告相關行政管理部門依法處理。同時，物業管理公司應當責成違

規裝修的施工人員停止施工。

4、加強知法、守法和履約意識

物業管理公司應當督促業主或使用人遵守《條例》等相關規定、遵守《住宅使用公約》或《業主公約》的約定。

物業管理公司與住宅裝修單位簽訂協議》的，應當督促其履行《協議》。在住宅裝修施工完成后，物業管理公司應當及時收回小區臨時出入證。對造成房屋和設施設備損壞的，物業管理公司應當責成責任人及時進行修賠。

物業管理公司對住宅裝修單位的違約行為，可依據《協議》的約定，直接向人民法院提起民事訴訟。

在未成立業主委員會的住宅小區，業主或使用人違法裝修經勸阻。制止無效的，房產開發商或相關業主或使用人可依據《上海市商品房出售合同》、《住宅使用公約》的約定

加強居住物業裝修網格化管理的調研報告

第四篇：加強居住物業裝修網格化管理的調研工作報告

加強居住物業裝修網格化管理的調研工作報告

隨著物業管理法規的不斷完善，業主、使用人法制觀念的不斷增強，管理部門監督管理力度不斷加強，居住小區違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區依然存在著擅自在天井、庭園、陽臺等部位搭建違法建筑物和構筑物，擅自占用公共部位、損壞房屋承重結構等現象，特別是一些高檔小區居民入住后，出現了比較嚴重的違法搭建情形，如有的業主、使用人擅自在房屋平臺搭建陽光屋，甚至加層、改建、擴建、開挖地下室，不但嚴重破壞了小區的整體規劃與和諧的環境，還影響了相鄰業主、使用人的日常生活，引發了不少矛盾糾紛。

一、華陽地區居住物業裝修存在的主要問題近幾年，隨著房地產二、三級市場的活躍，高檔商品房住宅中二次裝修開始增多，由此各類違章行為和違章搭建時有發生，引起社會的重視，從房地辦目前所掌握的情況分析，主要有以下幾個特點：

（一）業主將原房屋從里到外徹底進行裝修或改建，改變了原始設計風格，如外墻立面安裝玻璃幕墻，將承重墻拆除后重新擴建，底層門廳、平臺搭建成房間等等，違章面積在10～60M2不等。

（二）使用的裝飾材料比較高級、新穎，凡裝修過的房屋均超過原房屋設計標準，對小區環境影響相對較小，與周邊房屋的格局能基本保持一致。

（三）相鄰關系矛盾不特出，業主委員會一般也不直接干涉，只是對過分超出范圍的違章建筑反響較大。

（四）由于業主身份比較特殊包括一部分系境外業主，物業公司較難直接進行勸阻，怕影響管理費的正常交付。基于以上現狀從物業公司反映：認為政府管理部門處罰力度不夠，對違章戶的處罰達不到威懾作用，另外迫于管理費拖欠，只能勸阻，無法阻止施工，否則發生沖突物業公司很被動。然而作為搭建的業主卻認為：由于房屋設計在使用上不盡合理，且已陳舊，所以當新購房業主入住或原業主二次裝修時，往往請專業裝潢設計單位對房屋重新按個性化進行室內布局，加之在經濟上有支付能力，使上述違章行為時有發生，由于示范效應，對其他業主影響較大，有趨同傾向。

二、進一步加強物業裝修網格化管理的建議

（一）各物業管理公司應當加強對住宅裝修的指導和監督

1、加強規范裝修行為的宣傳和指導物業管理公司應當依據《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規定》的規定和《前期物業管理服務合同》或《物業管理服務合同》、《住宅使用公約》或《業主公約》的約定，履行對業主裝修住宅的管理職責，并制訂《住宅裝修須知》，配備相關的專業人員，加強對業主裝修住宅的宣傳、指導和監督。指導物業管理公司將《住宅裝修須知》在所管理的物業小區內一并公告。同時，把《住宅裝修須知》送達物業管理區域內待裝修的業主或使用人并簽收。

2、加強住宅裝修前的管理要求物業管理公司在為業主或使用人辦理入住手續時，必須告知《條例》中規定的不得損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌和違法搭建等住宅裝修的禁止行為。禁止敲鑿的部位以及不得擅自隨意安置空調室外機和安裝防盜設施等注意事項。業主或使用人在裝修住宅前，要求其將施工單位、施工期限、裝修內容（包括住宅裝修設計圖、施工方案）等書面告知物業管理公司并為裝修施工人員辦理小區臨時出入證等手續。要求物業管理公司對業主或使用人提供的住宅裝修設計圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見。為加強對施工單位裝修行為的管理，物業管理公司可與住宅裝修施工單位簽訂《住宅裝修管理協議》。

3、加強對住宅裝修活動的日常巡視和監督物業管理公司應當明確由專人負責對住宅裝修活動的指導、監督和管理。當有業主或使用人已入住的，應當督促裝修的業主、使用人或施工單位遵守施工作業時間，晚間18:00時至次日上午8:00時和節假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。物業管理公司對進入小區的施工人員和建筑材料及裝修施工階段涉及水、電、氣和結構等隱蔽工程的，每天應當加強現場巡視和檢查（包括節假日）并做好記錄，發現違規現象，應當及時采取有效措施進行勸阻、制止并督促改正。對損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌、違章搭建等違法裝修行為且拒不整改的業主或使用人及住宅裝修單位，物業管理公司應當及時告知業主委員會并報告相關行政管理

第五篇：加強居住物業裝修網格化管理的調研工作報告

隨著物業管理法規的不斷完善，業主、使用人法制觀念的不斷增強，管理部門監督管理力度不斷加強，居住小區違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區依然存在著擅自在天井、庭園、陽臺等部位搭建違法建筑物和構筑物，擅自占用公共部位、損壞房屋承重結構等現象，特別是一些高檔小區居民入住后，出現了比較嚴重的違法搭建情形，如有的業主、使用人擅自在房屋平臺搭建陽光屋，甚至加層、改建、擴建、開挖地下室，不但嚴重破壞了小區的整體規劃與和諧的環境，還影響了相鄰業主、使用人的日常生活，引發了不少矛盾糾紛。

一、華陽地區居住物業裝修存在的主要問題近幾年，隨著房地產二、三級市場的活躍，高檔商品房住宅中二次裝修開始增多，由此各類違章行為和違章搭建時有發生，引起社會的重視，從房地辦目前所掌握的情況分析，主要有以下幾個特點：

（一）業主將原房屋從里到外徹底進行裝修或改建，改變了原始設計風格，如外墻立面安裝玻璃幕墻，將承重墻拆除后重新擴建，底層門廳、平臺搭建成房間等等，違章面積在10～60M2不等。

（二）使用的裝飾材料比較高級、新穎，凡裝修過的房屋均超過原房屋設計標準，對小區環境影響相對較小，與周邊房屋的格局能基本保持一致。

（三）相鄰關系矛盾不特出，業主委員會一般也不直接干涉，只是對過分超出范圍的違章建筑反響較大。

（四）由于業主身份比較特殊包括一部分系境外業主，物業公司較難直接進行勸阻，怕影響管理費的正常交付。基于以上現狀從物業公司反映：認為政府管理部門處罰力度不夠，對違章戶的處罰達不到威懾作用，另外迫于管理費拖欠，只能勸阻，無法阻止施工，否則發生沖突物業公司很被動。然而作為搭建的業主卻認為：由于房屋設計在使用上不盡合理，且已陳舊，所以當新購房業主入住或原業主二次裝修時，往往請專業裝潢設計單位對房屋重新按個性化進行室內布局，加之在經濟上有支付能力，使上述違章行為時有發生，由于示范效應，對其他業主影響較大，有趨同傾向。

二、進一步加強物業裝修網格化管理的建議

（一）各物業管理公司應當加強對住宅裝修的指導和監督

1、加強規范裝修行為的宣傳和指導物業管理公司應當依據《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規定》的規定和《前期物業管理服務合同》或《物業管理服務合同》、《住宅使用公約》或《業主公約》的約定，履行對業主裝修住宅的管理職責，并制訂《住宅裝修須知》，配備相關的專業人員，加強對業主裝修住宅的宣傳、指導和監督。指導物業管理公司將《住宅裝修須知》在所管理的物業小區內一并公告。同時，把《住宅裝修須知》送達物業管理區域內待裝修的業主或使用人并簽收。

2、加強住宅裝修前的管理要求物業管理公司在為業主或使用人辦理入住手續時，必須告知《條例》中規定的不得損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌和違法搭建等住宅裝修的禁止行為。禁止敲鑿的部位以及不得擅自隨意安置空調室外機和安裝防盜設施等注意事項。業主或使用人在裝修住宅前，要求其將施工單位、施工期限、裝修內容（包括住宅裝修設計圖、施工方案）等書面告知物業管理公司并為裝修施工人員辦理小區臨時出入證等手續。要求物業管理公司對業主或使用人提供的住宅裝修設計圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見。為加強對施工單位裝修行為的管理，物業管理公司可與住宅裝修施工單位簽訂《住宅裝修管理協議》。

3、加強對住宅裝修活動的日常巡視和監督物業管理公司應當明確由專人負責對住宅裝修活動的指導、監督和管理。當有業主或使用人已入住的，應當督促裝修的業主、使用人或施工單位遵守施工作業時間，晚間18:00時至次日上午8:00時和節假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。物業管理公司對進入小區的施工人員和建筑材料及裝修施工階段涉及水、電、氣和結構等隱蔽工程的，每天應當加強現場巡視和檢查（包括節假日）并做好記錄，發現違規現象，應當及時采取有效措施進行勸阻、制止并督促改正。對損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌、違章搭建等違法裝修行為且拒不整改的業主或使用人及住宅裝修單位，物業管理公司應當及時告知業主委員會并報告相關行政管理