第一篇：專業保險營銷工具 開啟保險行業的維新時代

專業保險營銷工具 開啟保險行業的維新時代

一個歷史性的技術革新，昭示著中國的保險行業將由此開啟一個新的時代。

自我國改革開放以來，保險行業以年均增長35.08％的速度迅猛發展。以國有保險為主體，中外保險公司并存，外資保險公司爭相入市，多家保險公司競爭發展的保險市場格局已經形成。隨著保險行業的格局不斷擴張，發展勢頭猛進，進而也加劇了保險行業的競爭加劇，眾多保險企業的發展面臨著嚴峻挑戰，經營風險也逐漸增加。至此，優秀的營銷能力和服務水平，已經成為保險企業實現差異化競爭、決勝市場的關鍵。

日前，在中國金融客戶聯絡中心峰會上，郭德生表示：保險業隨著客戶規模的高速膨脹，人員管理、成本支出等問題必然應運而生。在當前形勢下，技術的進步，給保險行業帶來了一些新的解決思路。在保險行業智能化服務越發成熟的時代，智能通訊、物聯網、云計算成為智能化溝通的重要手段。誠然，優秀的行銷展業工具，不僅能提高客戶服務質量，還能幫助企業開展業務，當單純的“管理系統”需要向多元化的“營銷軟件”轉變，（易彩通工具）新型營銷工具在保險企業的發展過程中扮演著越來越重要的角色。

云計算，作為革命性的IT技術，正慢慢滲透到保險行業，對保險行業的營銷、服務、管理等方面產生著前所未有的影響。易彩通，作為國內首創的專業保險人的專屬工具，是嫁接于云計算的新型創新科技工具。（）易彩通致力于中國保險業，幫助代理人快速挖掘客戶、貼心服務客戶、穩步擴展團隊，始終以“便捷”作為產品和服務的核心，為壽險代理人提供移動電子商務商用服務。易彩通的團隊站在軟件行業的技術尖端，始終堅持自主創新的路線，以推動中國保險業經濟信息化普及為己任，努力為保險公司實現所期待的良好社會價值，從而成為同行業中的佼佼者。易彩通，清晰全面的的系統功能使得操作簡單便捷；支持網上客戶數據挖掘，可以幫助保險代理人精準鎖定客戶；圖文并茂生動直觀，能夠提高客戶的閱讀興趣；海量模板的免費使用，內容保證實時更新；智能集成的彩信名片，助力提升公司形象??緊跟時代發展，作為科技含量高，實用便捷的保險業專用工具，易彩通的價值勢必將受到行業的認可與肯定。

2012年，以“易彩通”為匙，保險行業新時代的大門終將開啟??

第二篇：代理保險專業營銷體系建設情況分析

一、保險專業營銷體系建設情況

我局保險專業按照省局要求進行了營銷體系建設,加快營銷模式轉型,撤消以往依靠全員營銷的模式,建設專業客戶經理隊伍,提升專業營銷水平，初步構建了以專業營銷人員為主、團隊客戶經理管理指導的營銷體系，消除了以往全員營銷、淺層開發的弊端,進一步深化了專業化模式，同時在縣(市)局展開全方位協同拓展市

場的發展模式。

二、部門設置及人員配備

代理保險專業由經理、副經理領導，會計、出納各1人,團隊經理1人，客服1人，各縣（市）局均設立代理保險部門，設專業負責人及團隊經理各一人，全市共有130余人組成專業營銷團隊。2008年第一季度專職營銷人員業績達到1.5億元，占總體業務收入的50%以上。

三、營銷隊伍的管理

1.專職專柜營銷人員選聘

通過筆試、面試等環節向社會廣泛招聘專職專柜營銷人員，從中選聘文化程度較高、溝通能力強、有上進心、事業心的優秀人員負責專柜營銷。按照省、市局專職營銷人員管理辦法,營銷崗位分為初級客戶經理、中級客戶經理、高級客戶經理、資深客戶經理,高級資深客戶經理五級。營銷人員業務量達到一定標準，可逐級晉升。另外，依照省局第383、384、385、409號文件精神及定員定崗措施，選聘一部分專職專柜營銷人員為我局勞務工，享受我局福利制度。

2.營銷人員的培訓及日常管理

在選定專職專柜營銷人員后，加強對新進人員的培訓，通過多種方式加強營銷團隊的凝聚力及隊員之間的團結協作，其中包括：

（1）、晨會制度

在專職專柜營銷人員的日常管理上,堅持晨會制度,由團隊經理主持召開，了解2個工作日內保險單出單情況,由取得進展的專職專柜營銷人員上報業績，并與其他專柜人員交流經驗、分享成果，及時解決營銷中的難題,同時要求專職專柜營銷人員認真記錄客戶資料，及時填寫“客戶信息檔案”,掌握客戶的各項動態。

（2）、拓展訓練營

定期開展拓展訓練。由經理、副經理帶隊組織專職專柜營銷團隊開展拓展訓練，每季度一期，請專職教練負責培訓，開發專職專柜營銷人員的潛能及團結協作的能力。

3.培訓機制

按照市局要求,把“培訓當成福利來辦”,制定出培訓計劃,分階段予以落實，同時考慮到保險專業專柜人員流動性強的特點,我們加強對新進隊員的培訓。主要采取聽講座、看錄像、學習外地市工作經驗、案例講解、聘請專業保險講師面對面講授經驗等方式進行培訓,培訓內容主要包括：營銷技巧,客戶心理,溝通能力,維護技巧,贏得信任,儀表儀容,談話技巧等實戰能力。重在觀念上的更新,理念上的引導,知識上的豐富,思路上的拓展。目的是進一步強化營銷員的服務意識,競爭意識,營銷意識,打造一支適應市場需求,快速應變的營銷隊伍。

4.加強對團隊經理的培訓

團隊經理負責專職專柜營銷人員日常管理的工作，肩負著組織協調、凝聚團隊向心力的重要作用，加強對團隊經理的管理能力的培訓，使得團隊經理在第一時間掌握團隊的動向及動態，打造一支團結、和諧的營銷團隊，為下一步新產品、新市場的開發打好堅實的基礎。

四、專職營銷人員考核

（1）競爭機制

在團結協作的基礎上，根據實際情況將專職營銷人員分成兩隊展開勞動競賽，激勵營銷人員充分發揮自己的潛能，通過業務大比拼，認識到自己的不足，及時調整心態，以更為積極向上的態度對待明天的工作。

（2）完善競聘上崗制度

按照客流量的大小，將全市儲蓄網點分等分級，并由專職營銷人員競聘網點班長，親自挑選合作伙伴，由此最大限度的保證發揮專職營銷人員的能力及團隊內部的合作，最終達到共贏。

此外,保險專業還按專職營銷人員的季度、全年業績,開發客戶等情況綜合評出星級業務員,并予以精神及物質獎勵。

第三篇：2009級營銷與策劃(保險電子營銷)專業教學計劃

2009級營銷與策劃（保險電子營銷）專業教學計劃

一、專業培養目標

培養適應社會主義市場經濟發展需要的，德、智、體、美全面發展的，具有團隊合作精神與誠信、敬業的良好職業素養，掌握營銷策劃、保險、現代電子商務基本理論，具備市場營銷策劃、保險公司業務經營、商務信息處理、保險電子營銷等技能的高素質、復合型應用技術型人才。

二、專業核心課程

1、公關與禮儀

本課程是專業核心課程，總課時為54課時。通過本課程的學習應使學生掌握公共關系建立與管理的基本原理，了解公共關系的建立渠道與實務操作，掌握建立與運用公共關系的基本技能；使學生掌握商務活動中的禮儀與自身、公司的形象設計與維護的基本理論知識和操作技能。

2、人身保險

本課程是專業核心課，總課時為72課時。通過本課程的學習，使學生掌握人身保險的基本理論，了解壽險公司的實務流程，具備較強的人壽保險展業、承保、核保、核賠等能力。

3、財產保險

本課程是專業核心課，總課時為72課時。通過本課程的學習，使學生掌握財產保險的基本理論，包括家庭財產保險、企業財產保險、貨物運輸保險、農業保險、汽車保險、工程保險等內容，了解財產保險公司的實務流程，具備較強的財產保險展業、承保、核保、核賠等能力。

4、保險銷售技術

本課程是專業核心課，總課時為54課時。通過本課程的學習應使學生掌握保險銷售中所需要掌握的話術、促成、面談、增員、業務拓展等保險營銷技能，并通過實際演練和情境模擬使學生掌握運用技巧與時機。

5、營銷策劃理論與實務

本課程是專業核心課程中的一門主干課程，總課時為72課時。通過本課程的教學，使學生掌握營銷策劃基本理論，了解營銷策劃基本操作，掌握營銷策劃基本技能。

6、網絡營銷

本課程是專業核心課，總課時54課時。通過本課程的學習，學生能夠掌握網絡營銷管理的基本理論，能夠根據學到的網絡營銷案例，來策劃保險產品的網絡營銷方案，也能熟練的掌握網絡營銷的工具和手段。

7、電子商務運營管理

本課程是專業核心課，總課時54課時。通過本課程的學習，學生能夠掌握已有電子商務系統在整個電子商務流程中各部分的使用及維護方法，并且通過相應的模擬軟件，使學生能真正動手操作一個完整的電子商務系統。

8、數據庫技術(SQL)

本課程是專業核心課，總課時54課時。通過本課程的學習，學生會使用SQL Server2000數據庫并能進行實際應用。能熟練掌握Transact-SQL語言，并能進行簡單編程。能保證數據的完整性和一致性、數據庫的安全。同時，熟悉數據倉庫基本知識。

9、網頁制作

本課程已成為當今社會上一種比較熱門的技術，總課時54課時，本課程以HTML和CSS為藍本，全面介紹與網頁設計制作有關的知識，向學生闡明Web基本工作機制，并使學生具有解決一般網頁制作問題的能力。

10、電話營銷

本課程是專業核心課，總課時36課時。通過本課程的學習，學生能夠掌握電話營銷管理的基本理論，提高電話發聲技巧，并能設計和應用電話銷售技巧。

三、專業核心能力

保險營銷與銷售管理能力、電子商務系統運營管理能力、電子商務網站建設維護能力、電子營銷策劃能力、電話營銷能力、網絡營銷能力。

四、考證要求

本專業學生除應獲得學院統一規定的普通話證書、計算機過級證書以及1個與專業相關的資格證書外，還鼓勵獲得以下職業資格證書：助理電子商務師；保險代理人；中國營銷師；中國培訓師；壽險管理師；福利規劃師；保險公估人；保險經紀人；風險管理師；理財規劃師。

五、主要實踐環節

保險營銷策劃實訓、保險展業與銷售管理實訓、電話營銷及發聲技巧實訓、電子商務系統運營模擬實訓、電子商務網站設計實訓。

六、主要就業崗位

可在保險等金融行業從事網絡營銷與技術支持，或在其他企事業單位從事電子商務網站開發與管理，網絡安全維護，企業信息系統維護與管理，網絡營銷，物流配送管理，電子商務技術支持以及電話營銷服務與管理等方面的工作。

七、教學進程表

2009級營銷與策劃（保險電子營銷）專業教學計劃進表度

說明：以上表中 *為選修課程。選修課學分須修滿12個學分。

2009級營銷與策劃（保險電子營銷）專業校內綜合實訓計劃

一、實訓目的通過本實訓，使學生加深對保險公司網絡營銷與電話營銷的流程、保險市場特點與運作等的了解，并掌握相關工作崗位的基本技能，加強保險電子營銷知識運用能力，培養敬業精神，提高學生保險電子營銷的從業素質。

二、實訓條件

院內綜合實訓室、保險職場、電腦、大巴車、各類壽險業務單證等。

三、實訓方式與內容

1、陌拜訓練，課堂情境模擬與市場實地陌拜；

2、演講與口才訓練，課堂實作與情境模擬；

3、保險推銷技巧實訓，職場模擬與練習，結合市場實地運用；

4、保險銷售管理實訓，單證填寫、保全服務、客戶管理的情境模擬訓練與老師輔導。

5、保險電子商務網站設計與推廣

6、對某一保險產品進行網絡推廣；

7、電話營銷實訓，職場分組模擬與練習。

四、實訓時間安排（各項目課時及總課時）

五、考核方式

模擬訓練中的表現和保險市場調研報告、演講與口才表現、推銷效果等相結合。

六、成績評定

學生平時紀律及參與實訓的積極性占20%，各項實訓操作或演練及其效果占50%，網站設計和推廣方案成績占30%。

2009級營銷與策劃（保險電子營銷）專業校外頂崗實習計劃

一、實訓的目的通過本實訓，使學生熟悉保險實務流程，主要掌握保險營銷與策劃、現代網絡營銷、電話營銷技能，了解保險市場，增加保險實戰經驗，堅定保險從業信心，塑造良好從業素質，為就業打下基礎。

二、實訓的安排

1、實訓時間

第五學期及第六學期前十周。

2、實訓的單位

人壽保險公司、財產保險公司。

3、實訓的項目、內容及時間 ⑴壽險頂崗實習（第5學期）①新人培訓（1～4周）

ⅰ.學習保險工作規范；ⅱ.學習保險公司實務運作（進行展業、查勘、核保、核賠、業務處理等方面的業務培訓）。

②展業崗位實習（5～7周）掌握壽險展業技能。

③電話銷售崗位（8～15周）掌握壽險電話銷售的基本技能。

④保險產品及網站推廣、網絡營銷管理實習（15～18周）

不斷熟悉保險產品及網站推廣、網絡營銷管理的工作，以勝任崗位的要求。

以上四個階段有一個科目成績不合格，即為畢業實習不及格者，參照學院成績管理的有關辦法進行重修。

⑵財險頂崗實習（第6學期前10周）①新人培訓（1～3周）

ⅰ.學習保險工作規范；ⅱ.學習保險公司實務運作（進行展業、風險評估、核保、查勘、定損、核賠、業務處理等方面的業務培訓）。

②展業崗位實習（4～7周）掌握財險展業技能。④電話銷售（8～10周）

掌握保險電話銷售的基本技能。

以上三個階段有一個科目成績不合格，即為畢業實習不及格者，參照學院成績管理的有關辦法進行重修。保險市場調查單獨記成績，參照學院有關部門畢業論文有關規定執行。

三、考核方式及成績評定

考核部門：保險公司考核、保險公司與學院聯合考核或學院考核； 考核的標準：按保險公司基本法和晉升機制、培訓部管理規章及保險公司其他內部制度進行考核或進行考試考核及寫調查報告；

成績評定：實訓單位意見占70%，實訓指導老師意見占30%，成績分優、良、合格、不合格。

四、學分 ：28學分

第四篇：O2O時代來臨 芋觀園甜品開啟線上線下營銷新模式

O2O時代來臨 芋觀園甜品開啟線上線下營銷新模式

21世紀的互聯網爆發出強大的推動力，互聯網從衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂等方面全面滲透進人們的消費生活，改變了人們的消費和生活方式，促使企業更換傳統商業模式，紛紛觸“網”，尋找在互聯網時代的發展出路。在這樣的一種趨勢下，一種全新的營銷模式——O2O應運而生，隨著O2O的發展和完善，這種線上線下結合的營銷模式席卷了所有行業，極大地促進了現代商業模式的發展，給消費者帶來更加便捷的消費體驗。

互聯網的快速普及、智能手機的爆發增長和社交媒體的大范圍流行加速了社會化移動營銷時代的來臨，在人人都是互聯網和自媒體的網絡生態環境中，O2O模式的興起，讓傳統行業找到了在新營銷時代生存和發展的新模式。從行業的角度來分析，不同的行業消費者在接受程度和行業特點等方面，決定了個行業對O2O模式的應用也不一樣，酒店、航空機票、旅游度假和租車等行業較早實現了O2O，并且獲得了成功。

應該說，餐飲連鎖行業也是較早進行O2O模式嘗試的行業之一，餐飲團購的興起就是最早的O2O模式，消費者通過團購平臺，可在線上實現訂座、上傳照片、在線評價等功能，實現了從查找到下單、訂座、點評的全流程。

據了解，來自臺灣的甜品連鎖加盟品牌芋觀園，在幾年前就已經運用O2O的思路來進行品牌和產品營銷，芋觀園除了深耕線下加盟店渠道之外，還與百度糯米、美團網、窩窩團、大眾點評、拉手網、團800團購導航、58團購、360團購等團購網站強強合作，率先進行了線上營銷渠道的開發，開啟線上線下雙向運營的新模式，助力門店的動銷，為門店帶來了許多新客源，并獲得了極大的成功，滿足了消費者的需求，推動了企業的向前發展。

作為一個不斷創新的甜品品牌，芋觀園并不滿足于現有的營銷模式，經過不斷的研究和摸索，未來芋觀園將開啟全渠道O2O的營銷模式，結合時下最流行的社交媒體和電商平臺，開啟全網O2O營銷，通過微信、微商城、手機APP等最新O2O模式更加有效地將線上和線下消費結合起來，整合線上線下資源，多渠道抓取客源，通過線上平臺引導消費者到線下門店消費，開啟線上線下持續盈利模式，為消費者帶來更加方便和快捷的消費享受，更好地服務消費者，與投資者和消費者實現三方共贏。

第五篇：微信LBS地理位置營銷開啟微時代營銷新方式(微信營銷極佳研究材料)

微信LBS地理位置營銷開啟微時代營銷新方式

一、微信簡介

微信是騰訊公司于2011年1月23日推出的一款快速發送語音短信、視頻、圖片和文微信是騰訊公司推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。

在移動社交應用風靡全球的時代，我們能從近期熱門的微信中看到什么營銷的商機呢？

微信豐富的功能當中最能體現網絡營銷價值便是融入LBS（基于位置的社交）元素的服務功能。LBS精準定位作用對于某些行業在投放促銷信息時可謂是事半功倍，且效果奇妙。

“微信上，啥都有！”

租房、談生意、休閑娛樂……微信解決問題的覆蓋面越來越廣。這樣高效率的渠道令微信的實用性更加強大，儼然成為微時代營銷的引領者。

二、個人微信

個人微信可以利用微信的“找朋友”功能，精準丶快速圈定周邊步行可以到達的店面的潛在受眾群體，發布新店的地址丶禮品贈送丶優惠活動等信息，吸引更多的顧客到場。

1、查看附近的人

簽名欄是騰訊產品的一大特色，用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態簽名。也有許多人利用簽名打入強制的廣告，也有一定用戶可以看到。但是這種單調的硬性廣告，通常只有用戶的聯系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢？結合微信的另一個特色應用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。

在微信中，有一欄叫做“找朋友”，里面有個“查看附近的人”的插件，用戶點擊后可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。

在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容。所以也有許多用戶利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。

試想一下，如果你雇傭一批人后臺24小時運行微信，然后在人流最旺盛的幾個地方蹲點或者溜達幾圈；如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果恐怕不會比部分地區的戶外廣告差。隨著微信用戶數量的上升，可能這個簡單的簽名欄會真的變成移動的“黃金廣告位”。

2、漂流瓶

微信的用戶逐月增加，因此不少大品牌也在嘗試利用微信推廣。其中，漂流瓶便是商家看重的一個微信活動應用。

漂流瓶實際上是移植至QQ郵箱的一款應用，該應用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。

漂流瓶主要有兩個簡單的功能：

（1）“扔一個”，用戶可以選擇發布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話；

（2）“撿一個”，顧名思義則是“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但是每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會。

3、開放平臺&朋友圈

如果上面三種方式都不能夠引起你在微信上做品牌推廣的興趣，那么接下來微信的開放平臺或許值得你關注。

微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應用開發者可通過微信開放接口接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。

3、二維碼掃描

掃描QR Code”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。

將二維碼圖案之余取景框內，微信會幫你找到好友企業的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣和商家優惠。

移動應用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優惠，這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應用超市中也多到讓你不知如何選擇。微信的殺手锏和競爭優勢是什么，不言而喻就是1億的用戶數。

三、微信公眾平臺

最近騰訊又推出了微信公眾平臺，這一平臺向公眾開放，意味著這個產品已經明確了它的發展方向，開始啟航。普通用戶得以一窺全貌，并將在新的形態下形成新的溝通場景。企業可以很好的借助這一平臺做營銷。

（一）、微信公眾平臺介紹：

1、二維碼訂閱

通過發布公眾號二維碼，讓微信用戶隨手訂閱。

2、消息推送

通過用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送，直指目標用戶。

（二）、如何申請及使用

使用 QQ 號碼，可以登錄http://mp.weixin.qq.com/，確認成為公共帳號用戶。申請的中文名稱是可以重復的，你不需要擔心上面有人搶注了你的微信公眾號。但由于公眾帳號擁有特殊權限，不允許個人賬號直接升級為公眾帳號。也就是注冊了個人微信的就不能注冊公眾帳號了。

后臺很簡潔。主要有實時交流、消息發送和素材管理。用戶對自己的粉絲分組管理、實時交流都在可以在這個界面完成。

（三）、發布及訂閱方式

它的最重要的發布和訂閱方式，是通過發布公眾號的二維碼，讓微信用戶隨手掃描訂閱。任何微信公眾帳號用戶，都在設置種找到一個如下格式的二維碼，品牌 ID 會放到二維碼的中部。你也可以有其他方式來訂閱微信公眾帳號。比如，通過微信號進行訂閱，在微信上直接點按“添加朋友”——“按號碼查找”，輸入 “vgongchang”就可以查找并關注我們。

（四）、消息推送和閱讀

微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送。普通的公眾帳號，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。

（五）、功能推薦

1、公眾號助手：

你可以在設置里面綁定一個私人微信號，利用微信公眾號助手群發消息，隨時查看消息群發狀態。

2、自動回復 由于是一對多的點對點方式，微信公眾平臺后臺設置了自動回復選項，用戶可以通過添加關鍵詞（可以添加多個關鍵詞）以便自動處理一些常用的查詢和疑問。

四、利用微信營銷的五大細節：

1.設置微信頭像與個性簽名。微信的頭像要使用企業的LOGO有助提高可信度，個性簽名可設置成“K5便利店海甸分店今日開業酬賓，回復微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因為有字數限制，只能輸入29個字符，因此一定要簡潔突出亮點。

2.啟動“找朋友”功能，搜索到預定受眾群體，編輯要發送的信息，內容一定要事先編輯好，信息內容要體現重點，“打招呼”功能的對話框也限制輸入字數，第一次打招呼很重要。

3.與微信網友建立通話后，要及時回復網友的提問。本次微信營銷活動的目標就是吸引更多的年輕消費者到店，不特意追求銷售量，因此只發送免費贈送禮品的信息，但要附帶公司的地址和電話。

4.建議每隔15分鐘重新搜索一次，視情況使用文字或語音回復顧客，建議盡量用語音功能，速度快且又有人情味，整個現場活動要有專人負責，建議選擇一位普通話標準聲音柔美的女性來負責。

5.事先制定好表格，發送信息及對象要做好記錄，切記不可重發，以免給客戶造成騷擾嫌疑。可對前來領取禮品的顧客進行簡短問候，確認是否是通過微信活動帶來的顧客。