第一篇：信息化工作經(jīng)驗總結(jié)

信息化工作經(jīng)驗交流

2005年A大學(xué)團(tuán)委響應(yīng)團(tuán)中央和學(xué)校的完善信息化辦公、提高團(tuán)學(xué)工作的信息化程度的號召，建立了共青團(tuán)A大學(xué)委員會網(wǎng)站。網(wǎng)站由2005年運(yùn)營至今經(jīng)過5年發(fā)展，建立了后臺數(shù)據(jù)庫，改進(jìn)了網(wǎng)站內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)如今已成為擁有發(fā)布、上傳信息、提供基層OA辦公、記錄第二課堂活動、對校園文化活動提供網(wǎng)絡(luò)支持等功能的信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)營獨(dú)立于學(xué)校主機(jī)，擁有自己的服務(wù)器方便動態(tài)調(diào)整。

5年的信息化建設(shè)道路我校團(tuán)委緊跟學(xué)校信息化建設(shè)的總方針，相應(yīng)團(tuán)中央、團(tuán)市委加大力度進(jìn)行信息化建設(shè)的號召，不斷探索、努力學(xué)習(xí)、積極創(chuàng)新。在建設(shè)和普及信息化的過程中積累了寶貴經(jīng)驗。我校團(tuán)委的信息化建設(shè)主要遵循以下幾點(diǎn)原則。

一、動態(tài)新聞更新，跟蹤各方時事

信息化的建設(shè)即是信息普及和信息傳播速度的建設(shè)。當(dāng)今社會是一個信息大爆炸，海量信息處理的時代，每一天在我們身邊都會發(fā)生很多新鮮的事，重要的事，需要我們?nèi)チ私狻⑷ヌ幚怼⑷Q定。因此我校的信息化建設(shè)注重時事更新，在我校團(tuán)委網(wǎng)站首頁上專門有從學(xué)校網(wǎng)站和上海市團(tuán)委網(wǎng)站上截取的重要新聞。熱點(diǎn)新聞也會以標(biāo)題連接的形式出現(xiàn)在首頁上，這樣既可以保證重要信息不被遺漏，又可以保證每日熱點(diǎn)信息的豐富，同時節(jié)省硬盤空間。現(xiàn)階段此項功能的實現(xiàn)主要以人為更新的方式進(jìn)行，在我校團(tuán)委信息系統(tǒng)改建后將實現(xiàn)熱點(diǎn)新聞?wù)〉碾娮踊勾隧椆δ芨痈咝А?/p>

二、定點(diǎn)新聞宣傳，引領(lǐng)文化建設(shè)

團(tuán)委工作的重點(diǎn)之一是引領(lǐng)校園文化建設(shè)，而校園文化建設(shè)的正面宣傳正是此項工作的喉舌。我校結(jié)合校內(nèi)大學(xué)生報記者、各個學(xué)院的記者站，對全校的重點(diǎn)、要點(diǎn)活動進(jìn)行報道，在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大校園文化活動的知曉度和影響力。

三、內(nèi)部層級分設(shè)，保障高效管理

隨著信息化不斷的普及，信息越來越復(fù)雜，越來越繁多，不同權(quán)限的設(shè)置和

分級管理是保障系統(tǒng)高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。我校在信息話建設(shè)中，對瀏覽系統(tǒng)的客戶進(jìn)行區(qū)別處理。一般用戶可以瀏覽網(wǎng)站信息，申報公開的校園活動。各個基層學(xué)院團(tuán)委擁有專門賬號，除了擁有一般客戶的權(quán)限以外，還可以下載內(nèi)部資料，審閱本學(xué)院相關(guān)新聞，審核批復(fù)院系一級的校園文化活動，申請學(xué)校相關(guān)活動資源。校團(tuán)委的系統(tǒng)管理人員享有最高權(quán)限。分級處理的制度使我校團(tuán)委的信息發(fā)布壓力逐級分散，各學(xué)院上報的新聞需經(jīng)過院系管理員的審查過關(guān)后才會出現(xiàn)在系統(tǒng)管理員的目錄里。校團(tuán)委如果要發(fā)布相關(guān)資料，只需在資料上加上閱讀權(quán)限就可以實現(xiàn)信息發(fā)布的準(zhǔn)確性和到達(dá)性。分級管理的制度給系統(tǒng)管理員賦予最高權(quán)限，使其可以在網(wǎng)絡(luò)危機(jī)出現(xiàn)時可以直接獲得整個系統(tǒng)的控制權(quán)，不必通過各基層學(xué)院的管理員來控制相關(guān)學(xué)院的信息，進(jìn)而保障整個系統(tǒng)內(nèi)容安全健康。

四、內(nèi)部OA系統(tǒng)，方便基層辦公

在我校信息化建設(shè)不斷深入的過程中，校團(tuán)委模擬學(xué)校OA辦公系統(tǒng)也建立了團(tuán)口的辦公系統(tǒng)。現(xiàn)階段此系統(tǒng)可以實現(xiàn)資料的定點(diǎn)發(fā)布和下載，活動項目的申報和批復(fù)等基本功能。OA系統(tǒng)內(nèi)還存儲有團(tuán)口工作年鑒、團(tuán)委工作手冊等辦公資料供基層團(tuán)組織瀏覽學(xué)習(xí)。在整個系統(tǒng)改建后該OA系統(tǒng)還將實現(xiàn)在線交流、站內(nèi)信、財務(wù)報銷預(yù)審核等功能，方便各基層團(tuán)組織無紙化網(wǎng)上辦公，解決多校區(qū)辦公的困難。

五、社團(tuán)活動備注，鑒定第二課堂

學(xué)校的信息化建設(shè)最大的受益者應(yīng)該是學(xué)生。學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行文化課的學(xué)習(xí)，有每一個學(xué)期每一門課程的成績單可以認(rèn)定，而學(xué)生在第二課堂開展的活動，在校園文化活動中發(fā)揮的作用卻很難進(jìn)行記錄和鑒定。針對此項特點(diǎn)我校積極吸取上海其他高校的先進(jìn)做法，在信息系統(tǒng)中建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫，記錄學(xué)生社團(tuán)活動和校園文化活動。每一次活動都先進(jìn)行網(wǎng)上申報和備案，活動審批通過后記錄重要節(jié)點(diǎn)活動情況，活動完成后，由負(fù)責(zé)老師對活動過程中的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評定。在系統(tǒng)改建以后，還將實現(xiàn)對活動總結(jié)和活動費(fèi)用財務(wù)審批的功能。還將對校院兩級的學(xué)生干部進(jìn)行追蹤認(rèn)定，記錄學(xué)生干部在大學(xué)四年里的第二課堂活動，為學(xué)生就業(yè)提供幫助。

信息化建設(shè)的成功與否不僅取決于信息化技術(shù)的先進(jìn)與否，更取決于學(xué)生和老師對信息化系統(tǒng)的運(yùn)用程度。我校在信息化建設(shè)的過程中更是堅持兩個“多樣

化”來保證信息化的理念不斷深入人心。

一、多樣化的工作方法相結(jié)合，保障信息化工作開展高效

在信息化建設(shè)的初期，難免會出現(xiàn)很多大家不適應(yīng)的地方，原來的辦公桌會議可能被電子化的通知代替，原來一份份通知變成了一封封email。很多時候大家的工作習(xí)慣被打亂，難免會出現(xiàn)遺漏和疏忽的地方。因此在信息化普及的初級，我們并不急于立刻改變，繼續(xù)堅持原有的辦公模式，同時加入電子化資料下載和提交。逐漸用電子化辦公文書代替紙質(zhì)版的材料，用網(wǎng)上申報流程來代替蓋章等辦公流程，讓信息化得辦公方式逐漸被大家接受。

二、多樣化的新興技術(shù)相結(jié)合，保證信息化建設(shè)不斷創(chuàng)新

如今信息技術(shù)日新月異，眾多新技術(shù)的出現(xiàn)也給學(xué)校信息化建設(shè)帶來了機(jī)會。我校利用手機(jī)藍(lán)牙設(shè)備，在食堂、教學(xué)樓入口等人流密集的地方裝配藍(lán)牙發(fā)射器，通過手機(jī)藍(lán)牙發(fā)送校園活動的相關(guān)信息，引導(dǎo)學(xué)生瀏覽網(wǎng)站，學(xué)生可以自主選擇自己喜歡的內(nèi)容進(jìn)行下載。在大型活動時，校團(tuán)委通過與電信、移動、聯(lián)通等通訊公司合作，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場互動、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)投票。對大型活動進(jìn)行多校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)直播。志愿者服務(wù)期間我校團(tuán)委還開通飛信平臺，以強(qiáng)制廣播的形式對全校志愿者進(jìn)行必要信息發(fā)送。新技術(shù)的運(yùn)用不但符合當(dāng)代年輕人簡單、時尚的生活方式，讓他們更容易接受，同時也保證了我們重要信息的知曉率。在一定程度上是這些新技術(shù)推進(jìn)著信息化建設(shè)不斷前進(jìn)。

短短五年的信息化建設(shè)還沒有能使信息化全部普及開來，但也取得了一定的成果和經(jīng)驗。當(dāng)今信息的時代是一個飛速前進(jìn)的時代，相信在不久的將來，信息化會使我們的生活更加舒適，工作更加便捷高效。

第二篇：法院信息化建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)

二、信息化建設(shè)的基本經(jīng)驗

在進(jìn)行信息化建設(shè)時，我院堅持以審判工作為中心，積極探索，大膽實踐，并在實踐過程中逐漸總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識信息化建設(shè)的重要意義。法院信息化建設(shè)是一項投入大、專業(yè)性強(qiáng)、科技含量高的系統(tǒng)性工程，帶來的是一種全新的思維模式和審判管理方式。實踐證明，法院信息化建設(shè)能否取得快速發(fā)展，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)同志是否給予足夠的重視。這就要求信息化建設(shè)的決策者必須高度重視信息化建設(shè)的意義和作用，找準(zhǔn)目標(biāo)定位，明確建設(shè)方針，為信息化建設(shè)提供堅強(qiáng)的組織保證。我院早在開始信息化建設(shè)之初，就明確把這項工作看作“一把手工程”，院黨組成立了以院長鄒吉昌為組長，分管副院長為副組長，相關(guān)庭室負(fù)責(zé)人為成員的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了日常工作部門和工作職責(zé)。院黨組對信息化建設(shè)工作實行政策傾斜，并且經(jīng)常性地就信息化建設(shè)的進(jìn)展情況、存在問題和困難聽取匯報，研究對策，及時解決工作中的問題，確保了工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

（二）堅持從實際出發(fā)，避免盲目建設(shè)。信息化建設(shè)有其自身的發(fā)展規(guī)律，技術(shù)密集程度高，設(shè)備更新?lián)Q代快，建設(shè)需要不斷投入，是一項長期性的工作。因此，在系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中，必須從法院工作實際出發(fā)，既要著眼長遠(yuǎn)，考慮技術(shù)應(yīng)用的前瞻性，為未來發(fā)展留有余地和空間，又要量力而行、厲行節(jié)約，戒除不切實際的“一步到位”思想和攀比現(xiàn)象。我院在選擇技術(shù)方案和采購大型技術(shù)設(shè)備時，都很好地遵循了這項原則，既滿足了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的整體需要，又避免了盲目建設(shè)造成浪費(fèi)。

（三）以實際應(yīng)用為重點(diǎn)，走引進(jìn)改造之路。在信息管理系統(tǒng)軟件采用問題上，歷來有自主開發(fā)和直接引進(jìn)兩種方式。我們認(rèn)為，法院自主開發(fā)軟件，周期長、難度大、人力物力消耗多，而且制作完成后的系統(tǒng)穩(wěn)定性和兼容性具有不確定性，容易造成重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)。我院在信息系統(tǒng)引進(jìn)問題上，采取的是引進(jìn)改造，為我所用的方式。通過對市場的五家法院信息軟件進(jìn)行普遍考察和重點(diǎn)考察，選定了性能好、響應(yīng)快、技術(shù)保障能力強(qiáng)、已經(jīng)有90多家法院使用的南京通達(dá)海E-court電子化法院完全解決方案。并根據(jù)擬制好軟件引進(jìn)計劃，周密安排了考察、修改、試裝、培訓(xùn)、試用、使用工作，拿出適合我院使用的軟件修改預(yù)案，要求開發(fā)公司修改完善后，才最終投入使用。實踐證明，采用引進(jìn)改造的方式，周期短，見效快，能夠比較好的滿足系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用需求。

（四）強(qiáng)化制度建設(shè)，實施規(guī)范管理。信息化建設(shè)涉及到法院工作的方方面面，要確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能發(fā)揮出預(yù)期的作用，就必須把網(wǎng)絡(luò)納入制度化、規(guī)范化管理的軌道。為此，我院按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、重視網(wǎng)絡(luò)安全”的原則，在院辦公室設(shè)置了單獨(dú)的信息管理機(jī)構(gòu)--信息科，專門從事信息化建設(shè)技術(shù)保障工作，并相繼制定了《合肥市中級人民法院信息化建設(shè)近期規(guī)劃》、《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定》、《內(nèi)部網(wǎng)站運(yùn)行管理實施辦法》等一系列網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范，明確了各業(yè)務(wù)庭室在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的責(zé)任和義務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)管理職責(zé)完成狀況與崗位責(zé)任制、目標(biāo)管理考核掛鉤，并認(rèn)真組織落實。

（六）提高應(yīng)用水平，形成利用網(wǎng)絡(luò)工作的良好氛圍。

信息化建設(shè)根本目的在于應(yīng)用，是為了促進(jìn)法院各項工作的發(fā)展。如果建而不用，再好的硬件設(shè)施也會失去意義。我院在信息化建設(shè)過程中，始終注意抓好干警網(wǎng)絡(luò)技能的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，通過全員培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門骨干加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，大力提高計算機(jī)應(yīng)用技能，使干警們都能夠熟練地掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展工作。干警們在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的同時，也逐漸體會到了信息網(wǎng)絡(luò)輔助辦案的好處，增強(qiáng)了信息化辦公的意識，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為干警們審判、辦公和學(xué)習(xí)必不可少的重要工具。

三、信息化建設(shè)中存在的問題和解決措施

盡管近年來我院信息化建設(shè)取得長足的進(jìn)步，但與全國法院系統(tǒng)日新月異的信息化發(fā)展進(jìn)程相比，也還存在一些不足和問題：

（一）部分網(wǎng)絡(luò)資源尚未得到充分利用。目前，大量的工作和審判信息沉積在各業(yè)務(wù)庭室和綜合部門，信息的開發(fā)利用仍然是信息化建設(shè)中的一個薄弱環(huán)節(jié)。對此，我院要求各部門將能夠公開的信息資源進(jìn)行全方位的整理，統(tǒng)一輸入到統(tǒng)一的信息管理中心和資源庫--內(nèi)部網(wǎng)站中去，并由統(tǒng)一的部門專門負(fù)責(zé)信息的整合、維護(hù)和更新。同時，各部門要根據(jù)自己的實際工作情況，利用自己所開發(fā)的部門網(wǎng)站組織所屬人員發(fā)布本部門有關(guān)信息，實現(xiàn)資源共享。

（二）網(wǎng)上辦案、網(wǎng)上辦公有待完善。由于正在進(jìn)行的新的審判大樓建設(shè)工程尚未完成，受目前辦公條件的限制，一些信息系統(tǒng)功能還無法得到充分發(fā)揮，在一定程度上影響了網(wǎng)上辦案、辦公的效果。在新審判大樓竣工之前，根據(jù)現(xiàn)有的硬件和軟件條件，借鑒有關(guān)兄弟法院的先進(jìn)經(jīng)驗，我院仍將積極探索網(wǎng)上辦案的新途徑，逐步實現(xiàn)公審轉(zhuǎn)播由電視轉(zhuǎn)播移至局域網(wǎng)上進(jìn)行。同時推進(jìn)網(wǎng)上黨組會、院長辦公會、審委會等會議的召開。目前，進(jìn)行網(wǎng)上會議的有關(guān)技術(shù)問題已基本得到解決，待新審判大樓建成后即可投入使用。

（三）對基層法院的指導(dǎo)力度有待加強(qiáng)。目前我市多數(shù)基層法院受經(jīng)費(fèi)和技術(shù)等方面原因的限制，局域網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展不大。我院將根據(jù)最高法院關(guān)于信息化建設(shè)規(guī)劃和省市政法專網(wǎng)建設(shè)要求，進(jìn)一步對基層法院加大指導(dǎo)力度，督促有條件的基層法院按期建成法院局域網(wǎng)，并在適當(dāng)?shù)臅r候組織基層法院網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行專項培訓(xùn)。自去年六月以來，我院已分別對轄區(qū)內(nèi)的三縣五區(qū)8個基層法院的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、保密安全工作進(jìn)行了指導(dǎo)。我市廬陽區(qū)法院已經(jīng)在我院的指導(dǎo)下，引進(jìn)了E-court法院信息系統(tǒng)，目前已初步具備了網(wǎng)上辦案以及網(wǎng)上辦公的條件。

以上是近年來我院在信息化建設(shè)方面的幾點(diǎn)做法和體會，雖然取得了一點(diǎn)成效，但與上級法院的要求，與建設(shè)現(xiàn)代化法院的目標(biāo)，與兄弟法院的先進(jìn)做法相比，還存在很大差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真貫徹落實上級法院的部署，真誠向兄弟法院學(xué)習(xí)，滿懷信心，堅定不移，不斷推進(jìn)信息化建設(shè)，為打造現(xiàn)代型法院作出不懈的努力。

第三篇：X醫(yī)院信息化建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)

X醫(yī)院信息化建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)

醫(yī)院原信息系統(tǒng)始建于xx年，隨著醫(yī)院跨越式高速發(fā)展，系統(tǒng)功能已嚴(yán)重滯后，以打補(bǔ)丁的方式進(jìn)行局部優(yōu)化，已無法滿足需求，醫(yī)院亟需進(jìn)行一次全面的“信息化革命”。院黨委審時度勢，著眼長遠(yuǎn)，根據(jù)《全國醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（試行）》等省市文件精神和決策部署，于xx年初組織制定了醫(yī)院信息系統(tǒng)整體提檔升級工作方案，以前瞻性和整體性的規(guī)劃設(shè)計，確保了xx院區(qū)開業(yè)之時，信息化建設(shè)同步完成，為醫(yī)院新格局下高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實的信息化保障。現(xiàn)將醫(yī)院信息化建設(shè)情況報告如下：

一、信息化建設(shè)的總體成效

醫(yī)院信息化建設(shè)先后投入約xx億元，從信息化、臨床業(yè)務(wù)系統(tǒng)、智慧化等多維度考慮，以高質(zhì)量發(fā)展為方向，按照提前布局、分步實施的原則，不僅豐富和完善了信息系統(tǒng)功能，全面提升了系統(tǒng)運(yùn)行速度和醫(yī)護(hù)使用體驗，更是為xx院區(qū)順利開業(yè)，實現(xiàn)系統(tǒng)共享、數(shù)據(jù)互通、同質(zhì)化、扁平化、智慧化管理提供了技術(shù)保障。通過近兩年的努力，醫(yī)院關(guān)鍵信息系統(tǒng)通過三級等保測評，成功通過國家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度四級甲等測評，通過了智慧醫(yī)院2星現(xiàn)場評審和電子病歷應(yīng)用水平5級國家評審。

二、主要做法

（一）注重目標(biāo)導(dǎo)向，超前謀劃布局

院黨委根據(jù)醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)分析未來醫(yī)院發(fā)展前景和趨勢，堅持“以患者為中心、以職工為核心”的建設(shè)理念，全新規(guī)劃、提前布局、系統(tǒng)架構(gòu)，重點(diǎn)構(gòu)建滿足臨床、管理業(yè)務(wù)以及學(xué)科建設(shè)需求的智能化、信息化、一體化的融合系統(tǒng)，以增強(qiáng)醫(yī)院整體競爭優(yōu)勢，促進(jìn)醫(yī)、教、研均衡有序發(fā)展，提出了信息系統(tǒng)達(dá)到國家衛(wèi)健委電子病歷應(yīng)用水平6級、互聯(lián)互通成熟度測評5級、智慧醫(yī)院4星、等級保護(hù)3級的建設(shè)目標(biāo)。

（二）強(qiáng)化組織實施，優(yōu)化頂層設(shè)計

為確保信息化建設(shè)順利實施，醫(yī)院加強(qiáng)了組織體系建設(shè)，一是成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)黨委書記和院長雙組長，各分管院領(lǐng)導(dǎo)為副組長，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在信息中心；二是成立了由紀(jì)委書記牽頭的效能督導(dǎo)組，對信息化建設(shè)進(jìn)行全程監(jiān)管，提高執(zhí)行效率。三是為了確保信息化建設(shè)過程中信息化建設(shè)人員與臨床醫(yī)技科室人員溝通順暢，能夠切實滿足醫(yī)院需求，醫(yī)院抽調(diào)x名醫(yī)護(hù)人員充實到信息中心，同時抽調(diào)各科室人員組建為高級客戶小組，并給予績效保障。四是醫(yī)院聘請了xxx醫(yī)院管理公司作為第三方監(jiān)理，從專業(yè)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的角度科學(xué)評估信息化建設(shè)的成果，為信息化建設(shè)提供了堅實的組織保障。

（三）夯實基礎(chǔ)平臺，確保硬件先行

醫(yī)院緊緊圍繞信息化建設(shè)工作要求，按照夯實基礎(chǔ)，硬件先行的原則，對全院老舊落后的信息化設(shè)備進(jìn)行全面更新?lián)Q代。一是更換了機(jī)房精密空調(diào)，完善環(huán)境及設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)；根據(jù)系統(tǒng)軟件要求配置、更新相應(yīng)硬件設(shè)備；二是對數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、存儲系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、負(fù)載均衡器等進(jìn)行更新?lián)Q代，為信息化建設(shè)準(zhǔn)備了必要硬件設(shè)備。三是xx院區(qū)機(jī)房更是對照等級保護(hù)2.0相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安全建設(shè)，按照B級機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)建立兩個一體化機(jī)房，最終達(dá)到“一院兩區(qū)一分部”數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，“兩地三中心”數(shù)據(jù)互為災(zāi)備的容災(zāi)備份體系。

（四）優(yōu)化軟件系統(tǒng)，力促管理升級

醫(yī)院以原有系統(tǒng)為依托，對系統(tǒng)功能進(jìn)行全面提升、外延擴(kuò)展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面覆蓋和系統(tǒng)能力完善，進(jìn)一步提升服務(wù)能力、信息化擴(kuò)展能力、數(shù)據(jù)利用能力。一是對全院具備接入系統(tǒng)條件的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行逐一摸底，針對老系統(tǒng)使用過程中的短板進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。二是建立臨床輔助決策系統(tǒng)，通過合理用藥、抗菌藥物使用、醫(yī)保控費(fèi)、臨床路徑、檢查檢驗、臨床智能等知識庫，結(jié)合患者臨床數(shù)據(jù)，提出診斷和治療策略建議以及風(fēng)險實時提示等。三是建立數(shù)據(jù)中心對病人診療數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一有效管理和標(biāo)準(zhǔn)化存儲，實現(xiàn)患者臨床信息的整合。四是建立面向醫(yī)院管理層的決策分析系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)院各類管理指標(biāo)的整合，并按照院區(qū)、科室、醫(yī)療組、醫(yī)生等進(jìn)行多級數(shù)據(jù)鉆取、分析、挖掘，做到各類管理指標(biāo)追本溯源，同時滿足科研和臨床決策支持等需要。

（五）立足院區(qū)互聯(lián)，共享網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

為同時實現(xiàn)多個院區(qū)間統(tǒng)一管理，醫(yī)療協(xié)作、數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)計分析、管理決策，醫(yī)院租用了移動和電信不同路由的12條MSTP數(shù)字鏈路，當(dāng)主數(shù)字鏈路發(fā)生故障，所有業(yè)務(wù)均可切換至對應(yīng)的備用數(shù)字鏈路，對醫(yī)院業(yè)務(wù)的影響最小。同時，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)充分考慮高可用和安全性，核心硬件設(shè)備均具備冗余空間，核心交換機(jī)采用雙核心虛擬化，匯聚交換除采用雙設(shè)備冗余外，與核心采用雙上聯(lián)。接入交換采用雙上聯(lián)保證鏈路冗余，并通過負(fù)載均衡、故障轉(zhuǎn)移等技術(shù)手段，實現(xiàn)了“一院兩區(qū)一分部”PACS系統(tǒng)、HIS和LIS系統(tǒng)、院區(qū)間備份、院區(qū)間視頻會議等數(shù)據(jù)全面、高效傳輸。

（六）緊跟科技前沿，布局5G專網(wǎng)

隨著5G時代的到來，醫(yī)院緊跟時代發(fā)展，通過建立無線5G專用網(wǎng)絡(luò)，使5G無線網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋慶云院區(qū)、xx院區(qū)、草市街分部。在無線網(wǎng)絡(luò)信號所覆蓋的任何一個區(qū)域，任何一個終端設(shè)備都能通過無線網(wǎng)絡(luò)訪問醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)及相關(guān)的配套系統(tǒng)。利用5G信號傳輸容量大，超高可靠低時延的特點(diǎn)，把移動醫(yī)護(hù)終端（如移動醫(yī)護(hù)站、5G急救車等）的一些監(jiān)測、檢測設(shè)備、移動終端設(shè)備、車載設(shè)備、視頻監(jiān)控等配套系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)無線傳輸、集成，實現(xiàn)病人數(shù)據(jù)實時采集、終端狀態(tài)實時監(jiān)測等，提升應(yīng)急醫(yī)護(hù)及醫(yī)療管理水平，并通過邊緣計算保障數(shù)據(jù)安全。

（七）堅持人民至上，重塑管理流程

醫(yī)院堅持人民至上的理念，實現(xiàn)了將以信息化手段固化管理理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橛眯畔⒒侄卧僭炝鞒蹋僭旃芾恚奖悴∪耍瑫r倒逼醫(yī)院實現(xiàn)精細(xì)化管理。一是全新改版醫(yī)院微信服務(wù)號和支付寶生活號。按照1+3的模式宣傳醫(yī)院品牌，植入醫(yī)院文化、醫(yī)療設(shè)備、人才隊伍、學(xué)科建設(shè)等元素，提升了患者就醫(yī)的便捷度和體驗感。二是大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)范圍覆蓋28個省及直轄市，是市級醫(yī)院中首個投入運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。三是實施分散式集中預(yù)約。通過集中預(yù)約系統(tǒng)把常規(guī)檢查進(jìn)行自動計算排程和優(yōu)先級排序，患者時間成本節(jié)省了

40%。

（八）豐富建設(shè)內(nèi)涵，構(gòu)建智慧醫(yī)院

醫(yī)院通過智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理建設(shè)，不斷豐富信息化建設(shè)的內(nèi)涵和外延。在智慧醫(yī)療上，建設(shè)智能病房，包括體征監(jiān)測、輸液監(jiān)護(hù)、床旁交互系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)；在智慧服務(wù)上，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立一個集數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理、控制、指揮調(diào)度為一體的綜合性系統(tǒng)，如智慧停車系統(tǒng)、智能導(dǎo)診系統(tǒng)等。在智慧管理上，采用醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)智慧開放平臺的系統(tǒng)架構(gòu)，以“物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)”為核心，將醫(yī)療場景下的各類物聯(lián)網(wǎng)終端、醫(yī)療設(shè)備快速安全地接入平臺，并對各類感知終端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中收集、轉(zhuǎn)換、標(biāo)準(zhǔn)化、存儲，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的共享。如母嬰安全管理系統(tǒng)、患者定位防走失管理系統(tǒng)、醫(yī)護(hù)人員安全管理系統(tǒng)、物流機(jī)器人、后勤運(yùn)維管理平臺等，對醫(yī)院重要的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)能進(jìn)行監(jiān)測，及時精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障并及時維護(hù)維修。

三、下一步計劃

下一步，醫(yī)院將重點(diǎn)開展以下工作：一是不斷完善信息化一體化建設(shè)，實現(xiàn)多個院區(qū)智慧醫(yī)療服務(wù)一體化，使醫(yī)療更精準(zhǔn)、服務(wù)更便捷、管理更高效，真正實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理信息化、醫(yī)院經(jīng)營管理信息化。二是繼續(xù)積極參與國家電子病歷應(yīng)用水平分級評價、醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測評、智慧醫(yī)院評級等相關(guān)評審工作，以評促建。三是通過技術(shù)革新，提高成本核算水平及管理效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，全面完成從

“數(shù)字化醫(yī)院”向“智慧化醫(yī)院”的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步改善人民群眾看病就醫(yī)感受。

第四篇：某集團(tuán)公司信息化項目經(jīng)驗總結(jié)

某集團(tuán)公司信息化項目經(jīng)驗總結(jié)

1.概述

2007年作為項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)了一個集團(tuán)公司信息化（軟件）系統(tǒng)項目，該項目涵蓋了對公司從生產(chǎn)到管理的各個環(huán)境的管理，系統(tǒng)需求復(fù)雜，建設(shè)周期長。該公司主要是從事路橋建設(shè)業(yè)務(wù)的，在全國很多地方都有項目部，同時又兼做該集團(tuán)所在地的部分路橋工程的甲方。因此系統(tǒng)即包括對他作為乙方的業(yè)務(wù)的管理，又包括他作為甲方的業(yè)務(wù)管理功能。

根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況將系統(tǒng)分成了三大塊分別進(jìn)行建設(shè)： 項目管理子系統(tǒng)：主要是對各項目經(jīng)理部業(yè)務(wù)的管理功能； 工程管理子系統(tǒng)：主要是對公司作為甲方的業(yè)務(wù)的管理功能；

日常管理子系統(tǒng)（協(xié)同辦公）：主要是對集團(tuán)各管理部門日常工作的信息化，如：財務(wù)、人力、行政、資產(chǎn)、安全等等的管理；

該項目涉及業(yè)務(wù)范圍廣、涉及部門及用戶多、業(yè)務(wù)處理流程多并且復(fù)雜，從需求調(diào)研開始一直到系統(tǒng)開發(fā)完成共花費(fèi)了15人年的工作量。作為這個項目的管理者和主要設(shè)計人員，在該項目中積累了很多的經(jīng)驗教訓(xùn)，也碰到過很多的挑戰(zhàn)。在這個項目中我主要從事了可行性分析、需求管理、系統(tǒng)分析設(shè)計、軟件開發(fā)過程控制、項目團(tuán)隊管理幾個方面的工作，下面就分析從這幾個方面來進(jìn)行總結(jié)。

2.可行性分析

在剛拿到這個項目的招標(biāo)文件時，根據(jù)該項目涉及的功能點(diǎn)多，涉及業(yè)務(wù)部門多且范圍分散的特點(diǎn)。我們進(jìn)行了初步的項目風(fēng)險分析：

1、功能點(diǎn)多，業(yè)務(wù)部門多，因此需求調(diào)研的對象會很多，調(diào)研周期會很長；

2、系統(tǒng)復(fù)雜、開發(fā)周期長；

3、因為開發(fā)周期長，那么就很容易出現(xiàn)在開發(fā)期間用戶需求變更的情況；

4、用戶業(yè)務(wù)部門分布的地域比較廣，因此系統(tǒng)實施、培訓(xùn)難度會比較大。針對上面發(fā)現(xiàn)的這些風(fēng)險我們做出了，將系統(tǒng)分割成三個子系統(tǒng)，然后逐個進(jìn)行開發(fā)，逐個進(jìn)行部署和培訓(xùn)。在第一個子系統(tǒng)的開發(fā)過程中開始進(jìn)行第二個子系統(tǒng)的需求調(diào)研及分析工作，在第一個子系統(tǒng)進(jìn)行入部署階段時，開始第二個子系統(tǒng)的開發(fā)階段，同時第三個子系統(tǒng)進(jìn)行需求分析階段，從而減少系統(tǒng)復(fù)雜度。通過與用戶協(xié)商我們決定先開發(fā)作為甲方使用的工程管理系統(tǒng)，然后開發(fā)作為管理部系統(tǒng)的協(xié)同辦公子系統(tǒng)，最后再開發(fā)項目管理子系統(tǒng)。

3.需求管理

3.1 需求調(diào)研

在需求調(diào)研時，我們采用各個業(yè)務(wù)部門分別組織調(diào)研。首先與被調(diào)研的業(yè)務(wù)部門組織需求調(diào)研會議，我們了解業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)情況，了解業(yè)務(wù)部門各工作崗位的職能和日常工作。然后與部門負(fù)責(zé)人確定什么業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)信息化，什么是實現(xiàn)不了的。調(diào)研會議完成之后，我們編寫出需求調(diào)研報告，需求調(diào)研報告的主要內(nèi)容是，對該業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)說明、業(yè)務(wù)流程歸納，各業(yè)務(wù)崗位的職能說明等等。完成調(diào)研報告后再將報告提交給各部門的對口人員閱讀，由他進(jìn)行確認(rèn)，是否涵蓋該部門的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)流程歸納得是否正確，然后再根據(jù)業(yè)務(wù)人員對報告的意見進(jìn)行修改，最后確定無誤之后由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字確認(rèn)。

在調(diào)研過程中我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有很傳統(tǒng)地業(yè)務(wù)處理方式，無法進(jìn)行信息化自動化的，或者要進(jìn)行信息化很困難，對于這種情況我們首先會向用戶提出是困難，然后申明我們實現(xiàn)不了，如果用戶同意不實現(xiàn)，那么我們將在調(diào)研報告中明確說明不實現(xiàn)，如果有些用戶要求必須實現(xiàn)，那么我們就設(shè)計一種較容易實現(xiàn)的替代方案來實現(xiàn)該業(yè)務(wù)要求，并要在報告中說明。這個問題非常重要，如果我們不能在調(diào)研階段估計出需求的可行能，那么會直接影響項目的進(jìn)程，增加開發(fā)成本和開發(fā)時間。

在需求調(diào)研過程中，因為客戶的個人知識結(jié)構(gòu)不同、或性能不同，往往會有不同的側(cè)重點(diǎn)，有些人強(qiáng)調(diào)結(jié)果，有些人強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，我們發(fā)現(xiàn)如果跟著客戶的思維走，往往會很偏面，經(jīng)常出現(xiàn)遺漏的業(yè)務(wù)。因此需要在調(diào)研時對客戶進(jìn)行引導(dǎo)，不要出現(xiàn)偏移主題，或者在一個問題出現(xiàn)長時間爭論的情況。對于有些我們熟知的業(yè)務(wù)，或者做過類似功能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，我們要給客戶進(jìn)行介紹說明，通過類比的方式得出完整的業(yè)務(wù)需求。

在調(diào)研中我們還經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各部門業(yè)務(wù)需要與其它業(yè)務(wù)部門接口的情況，或者需要使用其它部門的數(shù)據(jù)，或者需要為其它部門業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)，或者需要其它部門協(xié)辦的業(yè)務(wù)需求。對于這種情況我們采用的方式是，先將這些問題在調(diào)研報告中記錄下來，等將有業(yè)務(wù)關(guān)系的這兩個部門的需求都了解了之后，再組織這兩個部門的相關(guān)人員和我們一起討論接口業(yè)務(wù)問題。

3.2 需求分析

根據(jù)對各部門調(diào)研生成的調(diào)研報告，使用UML中的用例分析方式來進(jìn)行分析，將自然的業(yè)務(wù)表達(dá)語言轉(zhuǎn)化為專業(yè)的，可以精確表達(dá)需求的UML語言。在需求分析過程中重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程。同時關(guān)注具體每一個用例的處理場景、輸入輸出、異常情況處理等細(xì)節(jié)。在需求分析和細(xì)化的過程中我們會發(fā)現(xiàn)還有很多細(xì)節(jié)是我們在調(diào)研過程中并沒有涉及到的，那么需要我們對客戶進(jìn)行二次調(diào)研。最后生成系統(tǒng)需求規(guī)格說明書。

在需求分析過程中我們在進(jìn)行用例識別是要特別注意用例的粒度問題，如果粒度太小，需求文檔會過大，而且會出現(xiàn)過多關(guān)注細(xì)節(jié)而忽略整體的情況，如果粒度太大，又會遺漏很多具體的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。我的經(jīng)驗是，在進(jìn)行用例識別時，有一個標(biāo)準(zhǔn)，只有完成一個原子的業(yè)務(wù)功能單元，就是一個用例，原子業(yè)務(wù)單元是對可以客戶達(dá)到一個業(yè)務(wù)目的最小單元，而不是為了完成業(yè)務(wù)中間的一個步驟。

3.3 需求變更管理

隨著項目的深入展開，開發(fā)人員對客戶的業(yè)務(wù)越來越熟悉，客戶對系統(tǒng)的輪廓也越來越清晰，這是雙方都會發(fā)現(xiàn)在需求調(diào)研階段又一些沒有考慮到的問題，或者理解錯誤的問題，這時候就會不可避免的出現(xiàn)需求變更的情況，需求變更是對項目進(jìn)度影響最大的事件。因此要求我們在需求調(diào)研和分析階段必須仔細(xì)認(rèn)真的理解業(yè)務(wù)，同時要求我們盡可以的幫助客戶清晰將來的系統(tǒng)輪廓，這樣就可以做到在開發(fā)中少出現(xiàn)需求變更的情況。但是需求變更或多或少都會在開發(fā)中出現(xiàn)，在我們項目，我們使用兩種方式來減少需求變更對項目進(jìn)度產(chǎn)生影響。一是從設(shè)計上，調(diào)計出耦合度少，層次清晰的系統(tǒng)，這樣當(dāng)要進(jìn)行功能調(diào)整時，速度為較快，設(shè)計上的問題將在下一節(jié)中進(jìn)行說明。別一個方面當(dāng)出現(xiàn)變更時，我們先要客戶提高變更的目的，是為什么解決什么問題，要解決這個問題會引起什么新的問題，因為客戶往往不會從整體去考慮，我們需要找可能引起的新問題與客戶說清楚，這樣很多情況下可以說服用戶不去做變更，如果不能說服客戶，那么我們也可以變更可能影響的地方都考慮到，然后設(shè)計出代價最少的解決方案。

需求變更確定之后，編寫需求變更說明書，找相關(guān)的客戶負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，以免出現(xiàn)同一個業(yè)務(wù)功能出現(xiàn)反復(fù)變更的情況。

4.系統(tǒng)分析設(shè)計

考慮到該系統(tǒng)是分成幾個子系統(tǒng)逐一開發(fā)的，而這幾個子系統(tǒng)之間又會存在一定的交互。因此我們在設(shè)計初期階段就需要考慮到這個問題，但是在設(shè)計初期我們只是了解其中一個子系統(tǒng)的詳細(xì)需求，對于其它子系統(tǒng)需求我們并不特別了解。因此我們在設(shè)計時采用的是通用化、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化作為指導(dǎo)原則。

首先，可以識別出用戶管理、部門管理、權(quán)限管理、工作流程控制、報表管理這幾個模塊一定會在這幾個子系統(tǒng)中都會使用到，而且這幾個子系統(tǒng)中使用的還必須是共用這些模塊，才可以做到將這幾個系統(tǒng)組成一個有機(jī)整體。因此我們?yōu)檫@些模塊設(shè)計出通用的解決方案。這樣到三個子系統(tǒng)都開發(fā)出來時，因為使用相關(guān)的權(quán)限管理、工作流、報表，所以可以用戶方便做到在各系統(tǒng)之間跳轉(zhuǎn)。各部門之間的業(yè)務(wù)流程也可以相互對接，各子系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以配置到同一張報表中，從而可以很方便的完成了系統(tǒng)集成功能。

考慮到該系統(tǒng)功能多，短時間內(nèi)不可能一個人做完所有詳細(xì)設(shè)計工作，因此我先做好架構(gòu)設(shè)計，將系統(tǒng)模塊劃分好，設(shè)計出模塊間的接口，訂好設(shè)計規(guī)范之后，具體每一個模塊的設(shè)計工作分配項目的幾個骨干人員來完成，完成后再組織審評。

在設(shè)計階段還對系統(tǒng)工程的結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，約定采用四層結(jié)構(gòu)來進(jìn)行來進(jìn)行工程規(guī)劃，即將系統(tǒng)分成“表現(xiàn)層”（即各功能頁面）、“業(yè)務(wù)外觀層”（對業(yè)務(wù)層進(jìn)行封裝供表現(xiàn)層調(diào)用）、“業(yè)務(wù)邏輯層”（實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯）、“數(shù)據(jù)持久層”（實現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢和保存）。約定將代碼放到相應(yīng)的層里，這樣可以減少對象之間的耦合情度，提高代碼的可讀取性和可維護(hù)性。

考慮我們系統(tǒng)使用的B/S結(jié)構(gòu)，同時有大量的功能（80%）都是對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行增、刪、改、查、瀏覽、顯現(xiàn)的工作，這些功能的實現(xiàn)代碼會有大量的類似性，因此安排人員根據(jù)這個項目的特點(diǎn)編寫出了一個代碼生成器，實現(xiàn)對這些類似功能的自動生成工作，這樣開發(fā)人員只需要對自動生成的代碼稍作修改就可以完成一個功能的開發(fā)，可以大大提高開發(fā)效率。同時考慮到本項目的開發(fā)人員多，開發(fā)周期長，為了方便交流，我們制訂了代碼編寫規(guī)范，對從變量命名、注釋、接口定義、類的職責(zé)等多方面進(jìn)行的規(guī)范。并在開發(fā)前對開發(fā)人員進(jìn)行了相關(guān)的講解和培訓(xùn)工作。

5.軟件開發(fā)過程控制

項目開發(fā)過程控制我參考了RUP方法來進(jìn)行過程管理方法，同是結(jié)合項目的實際情況進(jìn)行了刪減，并引用了部分敏捷開發(fā)思想。首先引用了RUP中的迭代思想，將項目劃分成若干個迭代周期，為每個迭代周期設(shè)立一個里程碑，要求每個里程碑必須按時完成。迭代周期的劃分，和每個迭代周期的工作按排，以風(fēng)險等進(jìn)行排列，先將風(fēng)險大的排列在前面的迭代周期進(jìn)行完成，以降底項目開發(fā)中的風(fēng)險，盡早將大的風(fēng)險識別、緩解或者解決。對了方便控制，一般將每一個迭代周期設(shè)計在2到3周的時間。對風(fēng)險優(yōu)先級定義的原則是，對項目進(jìn)度影響越大的其優(yōu)級先級就越高.風(fēng)險主要用為幾類，技術(shù)性的、業(yè)務(wù)性的、人員變動、客戶原因等：

1、將在技術(shù)實現(xiàn)在有難度的列為風(fēng)險；

2、準(zhǔn)備使用新技術(shù)的，而該新技術(shù)項目組的人員沒有豐富相關(guān)經(jīng)驗的列為風(fēng)險；

3、將業(yè)務(wù)實現(xiàn)復(fù)雜，需要花費(fèi)大量時間的列為風(fēng)險；

4、將業(yè)務(wù)不清晰，或者可能出現(xiàn)變更的列為風(fēng)險；

5、將項目可能出現(xiàn)人員流動的情況列為風(fēng)險；

在每個迭代周期內(nèi)的工作必需要在周期內(nèi)完成，而不能遺留到下一個周期，如果發(fā)現(xiàn)不能在里程碑到來之前完成工作的話，那么可以通過添加資源或者加班的方法解決。只有控制好每個周期的里程碑才能控制住項目的總體進(jìn)度。

為了控制項目質(zhì)量，定期安排人員進(jìn)行代碼review，檢查開發(fā)人員是否尊守了代碼規(guī)范，是否按四層結(jié)構(gòu)進(jìn)行了對象劃分，程序邏輯是否合理，需求理解是否出現(xiàn)偏差。一發(fā)現(xiàn)問題就要相關(guān)人員進(jìn)行說明，并要求相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行修正，通過這種方試保證代碼的質(zhì)量。

6.項目團(tuán)隊管理

該項目成員多，建設(shè)周期長，因此該項目管理中的項目成員溝通交流問題是個大問題，而且在項目開發(fā)過程中又碰到了幾個開發(fā)人員流失或調(diào)動的情況。這些問題占用了項目的大量時間，因為溝通問題，出現(xiàn)過功能重復(fù)開發(fā)的問題，出現(xiàn)過開發(fā)人員對需求理解錯誤的問題。因為項目人員流失的問題，后來人員了解前任的代碼和業(yè)務(wù)都花費(fèi)了大量的時間，從而增加了項目的開發(fā)時間。

為了方便管理，我們將15個人的開發(fā)團(tuán)隊花分成三個小組，分析組3個人，在完成第一個子系統(tǒng)的分析設(shè)計之后，開始進(jìn)行第二個子系統(tǒng)的分析工作，同時負(fù)責(zé)第一個子系統(tǒng)的管理檢查工作。另外的人員組成兩個小組，然后將系統(tǒng)的功能劃分成兩大塊分別給這兩個小組的人員開發(fā)。

要求每個小組每天要開一個例會，對開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通，如果碰到需要與其它小組進(jìn)行協(xié)作的問題，由小組負(fù)責(zé)人記錄下來，會后與其他小組人員進(jìn)行溝通。整個項目組每周開一次例會來進(jìn)行溝通交流。小組每天的例會一般控制在半個小時以內(nèi)，特殊情況下可以延長。項目周例會一般控制在兩個小時以內(nèi)，特殊情況可以適當(dāng)延長。通以例會的形式可以及時解決開發(fā)人員的疑問，幫助他們解決工作中碰到的困難，還可以讓他們更好的把握業(yè)務(wù)需求。

在出現(xiàn)人員流失的情況時，一定要及進(jìn)補(bǔ)充人員，在原開發(fā)人員離開前完成好工作交接，要求離開人員編寫交接報告，詳細(xì)列出他在項目中所做過的工作。交接報告要求接手人簽字確認(rèn)。7.總結(jié)

通過這個項目，我總結(jié)出對項目進(jìn)度影響最大的三個方面，第一是需求管理、第二是系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、第三是風(fēng)險控制。只要做好了這三個方面那么項目可以說就離成功不遠(yuǎn)了。這里面最重要的又是需求管理，對一個項目的前需求分析是否準(zhǔn)確，后期是否對變更進(jìn)行了很好的控制，當(dāng)會直接關(guān)系到項目的成敗。因此在項目的需求管理上必須投入大量資源和精兵強(qiáng)將來進(jìn)行嚴(yán)格管理。一定要做到在項目前期準(zhǔn)確完整的理解客戶的業(yè)務(wù)需求，和對將來的發(fā)展規(guī)劃。在項目開發(fā)的中期和后期需要讓開發(fā)人員準(zhǔn)確理解他所開發(fā)部分的業(yè)務(wù)需求，還要嚴(yán)格的控制客戶都需求的變更，每一次變更都必須走正規(guī)的管理流程來進(jìn)行控制。

系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計一定要做到合理、適量、低耦合。一定要根據(jù)項目的實際情況設(shè)計出與之相適應(yīng)的設(shè)計，適量就行不要過度設(shè)計，如果設(shè)計得太靈活，必定復(fù)雜度增加，開發(fā)時間增加，太不靈活又失去了搞變性。一句話，不要為了設(shè)計而設(shè)計。

風(fēng)險的控制將會直接影響項目的進(jìn)度，必須將大的風(fēng)險盡早的識別出來，并予以解決。風(fēng)險的識別是建立在對需求的完整理解，和以往項目的經(jīng)驗總結(jié)基礎(chǔ)上的。

第五篇：工作經(jīng)驗總結(jié)

工

作總結(jié)大學(xué)生事務(wù)管理委員會維權(quán)中心

龍年的鐘聲慢慢的向我們靠近，新年的魅力讓我們憧憬。不知不覺中，大學(xué)的第一個學(xué)期在我們的笑聲中遠(yuǎn)去，在這一個學(xué)期內(nèi)我學(xué)到了很多，學(xué)到了許多做人的道理，尤其是在大學(xué)生事務(wù)管理委員會維權(quán)中心里。現(xiàn)在我就在維權(quán)中心的工作做個總結(jié)：

一、常規(guī)工作

1.每次例會，我部門人員基本按時到會，遇事不能按時到會的，事先都會請假，大家都盡量做到按時到會。

2.經(jīng)常與其他部門保持良好的溝通與交流，幫助各兄弟部門辦事，以致來加深各部門之間的感情。

3.與其他兄弟部門換取意見和經(jīng)驗，相互配合，順利完成了部門活動。同時積極地吸收各種好的意見，以致，使部門各項制度更加完善，工作更加完美，更加順利。4.在做好各項活動的同時，向?qū)W工處老師征詢意見，聽取上級建議，誠懇地接受批評與建議，盡力的使各項活動完美的順利進(jìn)行與圓滿的完。

5.本學(xué)期我部門內(nèi)部組織成員外出活動三次。一次面試，一次去城南養(yǎng)老院，一次外出野炊。外出活動大家都能積極踴躍地配合和能主動融入群體，增加成員之間的感情，互相了解，增加交流，沒有影響校組織和我部門在外面的形象。

二、活動方面

1.九月份大學(xué)生事務(wù)管理委員會納新

由于工作需要和部門的延續(xù)，經(jīng)過學(xué)工處和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)我大學(xué)生事務(wù)管理委員會于開學(xué)期間有計劃有步驟的進(jìn)行了各個部門納新活動。

事管委在學(xué)校建行對面和十一棟下面進(jìn)行為期五天的納新活動。經(jīng)過我部門大三大二成員討論決定新成員將經(jīng)過三輪面試才能進(jìn)入我部門初步任用期階段，時間是一個月。經(jīng)過一個多月的初步任用和相處，我部門大三大二成員從他們平時工作表現(xiàn)、會議記錄、部門辯論賽、寫的活動策劃、個人想法、對部門今后的打算等等商討最終決定我部門留下的十名成員名單如下：

2011年新余學(xué)院大學(xué)生事務(wù)管理委員會維權(quán)中心成員名單

2.十月末十一月初生源地助學(xué)貸款宣傳周活動

前期：我部門從九月底就開始生源地信用助學(xué)貸款的前期準(zhǔn)備。（策劃書、拉贊助、橫幅海報的準(zhǔn)備、場地的申請、活動所需的必須品的準(zhǔn)備、人員安排、活動期間的應(yīng)急措施等）

活動中：活動期間部門成員沒有無故缺席的，活動安排也井井有條發(fā)宣傳單的、負(fù)責(zé)簽名的、負(fù)責(zé)有獎問答的、解釋有關(guān)生源地信用助學(xué)貸款的疑難問題的、負(fù)責(zé)安排填寫問卷調(diào)查的各司其職同時也密切配合。大學(xué)生事務(wù)管理委員會其他部門也有配合本部門工作。

后期：本部門大一大二大三全體開會總結(jié)了此次活動的相關(guān)信息，整理了活動期間反饋信息和調(diào)查咨詢表并打印交之學(xué)工處由老師查看 3.12·4法律宣傳日活動

12·4法律宣傳日是我維權(quán)中心和學(xué)校政法學(xué)院、法律咨詢中心合作的一個活動。雖然只有短短一天時間可是讓學(xué)校很多人受益匪淺。通過12·4的活動本部門成員也得到了鍛煉，不管是在學(xué)校這個小型社會的交際方面還是在為人處事方面均得到了鍛煉。使部門內(nèi)部各個成員之間更加團(tuán)結(jié)同時增加了與外部組織的聯(lián)系。

三、其他方面

1.學(xué)習(xí)寫各種類型的策劃書

2.學(xué)習(xí)寫部門內(nèi)部規(guī)章制度 3.外出學(xué)習(xí)和實踐拉贊助 4.寫工作總結(jié) 等等

四、個人感受

在這個學(xué)期即將結(jié)束之際，我們在老師的指導(dǎo)下、全體事管委各個部門的緊密配合下、部門成員盡心盡力的努力下、以及廣大同學(xué)對我們工作的理解幫助下，我們的活動都順利地舉行。廣大事管委干部本著“無私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神使得我們能順利地完成各項任務(wù)。在維權(quán)中心這個小家庭里，我感受到了友誼的溫暖、團(tuán)結(jié)的重要，懂得如何為人處事，懂得如何應(yīng)付問題……在維權(quán)中心的者的這段日子里，大二大三的學(xué)長學(xué)姐們傾力教我們處世做人的的道理，教我們工作上的經(jīng)驗，為我們以后獨(dú)擋一面鋪下了堅實的基礎(chǔ)，我們這些小白會不負(fù)重望的讓維權(quán)中心成為學(xué)校的一個亮點(diǎn)。在此我們衷心感謝學(xué)長學(xué)姐的教授于老師的指導(dǎo)。讓我們一起為維權(quán)中的明天而奮斗！

大學(xué)生事物管理委員會維權(quán)中心

2011年12月27日