第一篇：英文商務書信中禮貌策略的研究

英文商務書信中禮貌策略的研究

院系：外國語學院專業：英語學生姓名：曹雨莎學號：0904404準考證號：251010100208聯系電話：***所在市縣：吉林省四平市

2011年11月16日

【摘要】：禮貌是英語商務信函的一個重要原則，以布朗和列文森的“面子保全理Ye(Face—savingView)”和“面子威脅行為理-g~(Face ThreateningAct)”為理論基礎，分析了積極禮貌策略和消極禮貌策略在三大類英語商務信函，即好消息信函、壞消息信函和勸說性信函中的應用和體現

【關鍵詞】：英語商務信函；禮貌策略：面子

引言：英語商務信函種類繁多，根據其功能來看，有推銷信、要求函、回復函、下訂單、通知對方已發貨、通知對方無法發貨、投訴信、感謝信、催款信等；根據其傳輸的內容性質，又可分為好消息信函(Good—news Let．ter)、壞消息信函fBad—news Letter)和勸說性信函fPer．suasive Letter)~大類別。商務信函應滿足五個重要原則，即清楚(Clarity)、簡明(Conciseness1、禮貌(Cour．tesy)、完整(Completeness)和正確(Correctness)。其中的禮貌原則最難把握，但又十分重要。

一、禮貌策略的相關理論

禮貌原則一直是語用學的一個熱門話題，萊考夫(Lakof)，里奇(Leech1，布朗(Brown)，列文森(Levinson)等學者都曾探討過這一理論，其中，布朗和列文森的“面子保全理論Face—saving View)”和“面子威脅行為理論Face Threatening Act)”最為詳細和透徹，也最適用于商務英語信函中的禮貌問題研究。“面子保全理論”是布朗和列文森于1978年在戈夫曼(Goffman)的“面子”概念的基礎上提出的。布朗和列文森認為．面子是每一個有理性和具有正常交際能力的人的一種公共的個人形象，面子既可以贏得。也可能丟失。言語交際中對面子的威脅是無時不在的，所以必須采取禮貌補救策略給交際雙方都留點面子，減少對面子的威脅程度。禮貌補救策略分為五個級別，依次為：(1)不使用補救策略、赤裸裸地公開施行面子威脅行為；(2)積極禮貌策略；(3)消極禮貌策略；(4)非公開地施行面子威脅行為；(5)不施行面子威脅行為。言語行為對面子的威脅程度越高，所需的禮貌補救策略級別越高。布朗和列文森認為，一般情況下，交際既要實現交際目的，又要講求效率和禮貌。只有在情況十分緊急，對面子沒有威脅或無需考慮對面子的威脅的情況下，才有可能不采取任何禮貌補救策略，公開施行面子威脅行為。

上述五個禮貌補救策略主要是針對言語交際的．而英語商務信函是一種非常重視禮貌的書面交際方式．不實施禮貌補救的情況非常少，但是在禮貌補救的具體做法上又主要運用了積極禮貌策略和消極禮貌策略這兩種方法。積極禮貌策略是一種以“接近為基礎的”禮貌補救策略，說話人往往強調共同之處，訴諸友誼或伙伴關系。布朗和列文森提出了15個積極禮貌策略，包括：尋求一致，避免不和，假設有共同點，以伙伴關系著稱，提高聽話人的興趣，注意聽話人的需要和夸張自己對聽話人的興趣、贊同、同情等。消極禮貌策略的基本要求是保護聽話人的隱私和自我決策的權利，主要是以“回避”為基礎的，包含說話迂回，模棱兩可，尊重對方，避免突出個人，表示悲觀，道歉，減小對對方所施加的壓力等1O種具體的禮貌策略。雖然這些積極禮貌策略和消極禮貌策略主要針對言語交際，實施者均為“說話人”和“聽話人”，但這些理論在英語商務信函中也有所體現。

二、禮貌策略在英語商務信函中的體現將“面子保全理論”和“面子威脅行為理論”運用到英語商務信函中，我們不難發現，好消息英語商務信函傳遞積極的有利于對方的信息，因此沒有

威脅對方的面子；壞消息信函傳達不利于甚至傷害對方的信息，嚴重威脅了對方的面子：勸說性信函在一定程度上威脅了對方的面子。由于這三類信函對對方面子的威脅程度不同．因而采用了不同的禮貌策略來補救或保全對方的面子。

其一。好消息信函通常傳遞給對方的是積極的信息，例如積極性詢問函、下訂單、感謝函、確認函等，沒有造成對對方“面子”的威脅．不會使對方感覺到“丟面子”。在寫這類信函時，應使用積極禮貌策略，以迎合對方的“面子”需要。在謀篇布局上．好消息信函可采用直截了當的安排方式。一般采用直接演繹的篇章安排，重在信函的簡潔和高效，使得讀信者在第一時間內接受到好消息．滿足對方的心里需求；然后再提供有關細節問題；最后以禮貌的方式結尾，或者表達希望繼續合作的愿望。在遣詞造句上，這類信函往往使用肯定句，句子的語氣也是以對方為主的態度，并進行恰當贊揚、真心致謝。

其二，壞消息信函主要用來傳達負面的、消極的信息，例如投訴信、撤銷訂單、發貨延遲或通知客戶無法供貨等批評或拒絕類信函。很明顯，這些信函不利于對方保全“面子”。甚至會嚴重威脅到對方的“面子”，所以寫信時應特別注重禮貌補救策略的運用，以期將面子威脅降到最低程度，不破壞雙方的合作關系。這類信函主要使用消極禮貌策略。在篇章安排上，壞消息商務信函的篇章安排恰好與好消息信函相反，往往采用間接歸納方式，其最大特色在于間接性和迂回性，即先給出解釋理由，而后提出壞消息。間接歸納法能減少壞消息給對方帶來的傷害。一封典型的壞消息英語商務信函一般都有一個“緩沖”，即在信開頭并不直接給出壞消息，而是以一個積極的、至少是中性的事實開始信件；然后提供相應的背景信息，提出原因或給出解釋；在前兩部分的鋪墊下，第三部分才進入主題，提到壞消息；第四步則應表現出對對方的關心，提出一個解決該問題的可行性建議：最后可加上一個禮貌的結尾，幫助對方更自信，以期今后保持更好的合作關系。在遣詞造句上，這類信函經常采用委婉的語句，避免直接表達；選用正式語言和詞匯。表示極大的尊重；多用表示悲觀、道歉的詞語來減小對對方所施的壓力。

其三，勸說性信函的目的在于說服對方認可寫信方的觀點，或者說服對方采取具體行動，此類信函主要是推銷信和催款信。在說服的過程中禮貌起著至關重要的作用，只有禮貌有加的信函才會給對方一個好的印象，使對方有接受勸說的意愿在推銷信中．多使用積極的禮貌策略，包括強調自己和對方的共同之處、提高對方的興趣、注意對方的需要和夸張自己對對方的興趣、贊同、同情等來迎合對方的面子；而在催款信中，多使用消極的禮貌策略來保全對方的面子，包括說話迂回、尊重對方、避免突出個人和減小對對方所施加的壓力等，將對對方面子的威脅程度降到最低。

三、結語

英語商務信函是現代國際貿易活動的一個重要交際手段．由于英語商務信函直接服務于交易雙方的商務交際行為，禮貌就成了至關重要的原則和要求。通常．傳達不同性質信息的英語商務信函所使用的禮貌策略是有區別的：好消息信函傳達積極的、有利于對方的消息，因而沒有威脅到對方的面子，主要運用積極禮貌策略來迎合對方的面子：壞消息信函傳達消極的、不利于對方的信息，嚴重威脅了對方的面子，主要運用消極禮貌策略來保全對方的面子：勸說性信函在某種意義上干涉到對方的自由，也在一定程度上威脅到了對方的面子(不及壞消息信函嚴重)，這類信函中的推銷信多使用積極禮貌策略，而催款信則多使用消極禮貌策略。總結英語商務信函中禮貌策略的使用規律，為外貿工作人員提供了實用簡捷的寫作指南，有利于商務英語專業的學生提高英語商務信函的寫作水平，有助于從事商務英語寫作

教學的教師改善教學效果。

參考文獻：

【1】Brown tL Levinson S．Politeness：Some Universals in Language Usage[M]．Cambridge：Cambridge University Press,1 987．

[2]Leech．G．N．Principles of Pragmatics[M]．London：Longman，1983．

[3]何自然．語用學與英語學習[M】．上海：上海外語教育出版社，1998．

[4]楊燕．商務英語信函中的禮貌表現[J]．重慶交通大學學報，2009(6)．

[5】袁榮．禮貌原則在外貿函電寫作中的應用[J】．天水師范學院 學報，2o07(1)．

[6]張春柏．新編商務英語寫作[M】．北京：高等教育出版社，2006．

第二篇：英文商務信件禮貌用語

郵件的開頭：

感謝讀者是郵件開場白的好辦法。感謝您的讀者能讓對方感到高興，特別是之后你有事相求的情況下會很有幫助。

? Thank you for contacting us.如果有人寫信來詢問公司的服務，就可以使用這句句子

開頭。向他們對公司的興趣表示感謝。

? Thank you for your prompt reply.當一個客戶或是同事很快就回復了你的郵件，一定

記得要感謝他們。如果回復并不及時，只要將“prompt”除去即可，你還可以說，“Thank you for getting back to me.”

? Thank you for providing the requested information.如果你詢問某人一些信息，他們花

了點時間才發送給你，那就用這句句子表示你仍然對他們的付出表示感激。

? Thank you for all your assistance.如果有人給了你特別的幫助，那一定要感謝他們！

如果你想對他們表示特別的感激，就用這個句子，“I truly appreciate ? your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns.? 就算某個客戶或是經理寫郵件給你對你的工作提出了一定的質疑，你還是要感謝他

們。這樣你能表現出你對他們的認真態度表示尊重及感激。同時，你也可以使用，“Thank you for your feedback.”

在郵件的結尾：

在郵件開頭表示感謝一般是表示對對方過去付出的感謝，而在郵件結尾處表示感謝是對將來的幫助表示感謝。事先表示感謝，能讓對方在行動時更主動更樂意。

? Thank you for your kind cooperation.如果你需要讀者幫助你做某事，那就先得表示感

謝。

? Thank you for your attention to this matter.與以上的類似，本句包含了你對對方將來可

能的幫助表示感謝。

? Thank you for your understanding.如果你寫到任何會對讀者產生負面影響的內容那

就使用這句句子吧。

? Thank you for your consideration.如果您是在尋求機會或是福利，例如你在求職的話，就用這封郵件結尾。

? Thank you again for everything you've done.這句句子可以用在結尾，和以上有所不同。

如果你在郵件開頭已經謝過了讀者，你就可以使用這句話，但是因為他們的幫助，你可以著重再次感謝你們的付出。

十種場合的表達

1.Greeting message 祝福

Hope you have a good trip back.祝旅途愉快。

How are you? 你好嗎?

How is the project going? 項目進行順利嗎?

2.Initiate a meeting 發起會議

I suggest we have a call tonight at 9:30pm(China Time)with you and Brown.Please let me know if the time is okay for you and Ben.我建議我們今晚九點半和Brown小聚一下,你和Ben有沒有空?

I would like to hold a meeting in the afternoon about our development planning for the project A.今天下午我建議我們就A項目的發展計劃開會討論一下。

We’d like to have the meeting on Thu Oct 30.Same time.十月三十號(周四),老時間,開會。

Let’s make a meeting next Monday at 5:30 PM SLC time.下周一鹽湖城時區下午五點半開會。

I want to talk to you over the phone regarding issues about report development and the XXX project.我想跟你電話討論下報告進展和XXX項目的情況。

3.Seeking for more information/feedbacks/suggestions 咨詢信息/反饋/建議

Should you have any problem accessing the folders, please let me know.如果存取文件有任何問題請和我聯系。

Thank you and look forward to having your opinion on the estimation and schedule.謝謝你,希望能聽到更多你對評估和日程計劃的建議。

Look forward to your feedbacks and suggestions soon.期待您的反饋建議!

What is your opinion on the schedule and next steps we proposed?

你對計劃方面有什么想法?下一步我們應該怎么做?

What do you think about this?

這個你怎么想?

Feel free to give your comments.請隨意提出您的建議。

Any question, please don’t hesitate to let me know.有任何問題,歡迎和我們聯系。

Any question, please let me know.有任何問題,歡迎和我們聯系。

Please contact me if you have any questions.有任何問題,歡迎和我們聯系。

Please let me know if you have any question on this.有任何問題,歡迎和我聯系。

Your comments and suggestions are welcome!

歡迎您的評論和建議!

Please let me know what you think?

歡迎您的評論和建議!

Do you have any idea about this?

對于這個您有什么建議嗎?

It would be nice if you could provide a bit more information on the user’s behavior.您若是能夠就用戶行為方面提供更多的信息就太感激了!

At your convenience, I would really appreciate you looking into this matter/issue.如果可以,我希望你能負責這件事情。

4.Give feedback 意見反饋

Please see comments below.請看下面的評論。

My answers are in blue below.我的回答已標藍。

5.Attachment 附件

I enclose the evaluation report for your reference.我附加了評估報告供您閱讀。

Attached please find today’s meeting notes.今天的會議記錄在附件里。

Attach is the design document, please review it.設計文檔在附件里,請評閱。

For other known issues related to individual features, please see attached release notes.其他個人特征方面的信息請見附件。

6.Point listing 列表

Today we would like to finish following tasks by the end of today:1…….2…….今天我們要完成的任務:1??.2??.Some known issues in this release:1…….2…….聲明中涉及的一些問題:1??.2??.Our team here reviewed the newest SCM policy and has following

concerns:1…….2…….我們閱讀了最新的供應鏈管理政策,做出如下考慮:1??.2??.Here are some more questions/issues for your team:1…….2…….以下是對你們團隊的一些問題:1??.2??.The current status is as following: 1……2……

目前數據如下: 1??2??

Some items need your attention:1…….2…….以下方面需提請注意:1??.2??.7.Raise question 提出問題

I have some questions about the report XX-XXX

我對XX-XXX報告有一些疑問。

For the assignment ABC, I have the following questions:…

就ABC協議,我有以下幾個問題:??

8.Proposal 提議

For the next step of platform implementation, I am proposing…

關于平臺啟動的下一步計劃,我有一個提議??

I suggest we can have a weekly project meeting over the phone call in the near future.我建議我們就一周項目開一個電話會議。

Achievoteam suggest to adopt option A to solve outstanding issue……

Achievo團隊建議應對突出問題采用A辦法。

9.Thanks note 感謝信

Thank you so much for the cooperation感謝你的合作!

Thanks for the information

謝謝您提供的信息!

I really appreciate the effort you all made for this sudden and tight project.對如此緊急的項目您做出的努力我表示十分感謝。

Thank you for your attention!

Thanks to your attention!

謝謝關心!

Your kind assistance on this are very much appreciated.我們對您的協助表示感謝。

Really appreciate your help!

非常感謝您的幫助!

10.Apology 道歉

I sincerely apologize for this misunderstanding!

對造成的誤解我真誠道歉!

I apologize for the late asking but we want to make sure the correctness of our implementation ASAP.很抱歉現在才進行詢問,但是我們需要盡快核實執行信息。

第三篇：英語商務信函中的禮貌策略研究

（貢獻者ID 有提示）英語專業全英原創畢業論文，公布的題目可以用于直接使用和參考

最新英語專業全英原創畢業論文，都是近期寫作 高中英語詞匯教學策略 對中英語“丑”詞的文化和認知解讀 “黑爾舍姆”教育嘗試的失敗—析石黑一雄小說《別讓我走》（開題報告+論）4 《麥田里的守望者》霍爾頓考爾菲德精神世界的分析 5 從邁克爾杰克遜看美國夢 論《拉合爾茶館的陌生人》中昌蓋茨“美國夢”的轉變 7 女性主義視角下的《蝴蝶夢》 論《冰與火之歌》中角色視點手法的運用 9 中英婚姻觀對比 從合作原則的角度看《辛普森一家大電影》中的黑色幽默 11 英語專業學生詞匯學習策略特點研究 12 《了不起的蓋茨比》中女性人物性格分析 13 威廉麥克佩斯薩克雷《名利場》的道德研究 14 英語環境的營造對中學生英語學習的影響 15 從《海狼》看杰克倫敦的女性觀 《當幸福來敲門》和《肖申克的救贖》兩部電影主人公的對比分析 17 小學英語課堂教學氛圍調查研究 從《老人與海》中看海明威的人生哲學 19 社會語言學視角下女性語言的特點 20 [會計學]資產減值會計的應用研究 傳統道德與時代新意識之戰―論林語堂在《京華煙云》中的婚戀觀 22 金錢與婚姻—論《傲慢與偏見》中的婚姻價值與導向 從消費社會學探析《了不起的蓋茨比》中蓋茨比美國夢的幻滅 24 《怪物史瑞克》中體現出來的文化特征 被忽略的人群－－詹姆斯喬伊斯《都柏林人》女性角色分析 26 《德伯家的苔絲》環境細節描寫的作用 27 《奧羅拉李》中的女性形象解讀 28 中美時間觀文化對比研究 高中英語寫作教學交往的模式及其策略 30 從異化與歸化看網絡上美劇的字幕翻譯 31 論《傲慢與偏見》中簡奧斯丁的女性意識

An Analysis of the Characters in the Call of the Wild from the Perspective of Social Darwinism 33 《紅樓夢》飲食詞語英譯策略探析

用功能對等原則分析廣告標語的英漢互譯

論《黃墻紙》中女主人公女性主義思想的局限性 36 對公共演講課堂中大學生課堂表現的心理分析

An Analysis of American and Chinese Culture in Kung Fu Panda 38 A Contrast of Two Chinese Versions of The Scarlet Letter 39 《玻璃動物園》中的逃避主義解讀（貢獻者ID 有提示）英語專業全英原創畢業論文，公布的題目可以用于直接使用和參考

比較中西方身勢語在溝通中的應用 41 從作者夏洛蒂·勃朗特看《簡·愛》

《西游記》兩英譯本宗教用語翻譯比較：讀者接受論視角 43 解析《麥田里的守望者》中帽子和鴨子的象征意義 44 從功能對等的角度論英語習語翻譯

淺析威廉福克納《我彌留之際》中的癲狂

A Reflection upon American Heroism Based on Reviews of Hollywood Movies 47 高中英語詞匯課堂教學策略 48 《喜福會》中的中美文化差異 49 關聯理論視角下幽默的英漢翻譯 50 論英語廣告語中的雙關應用及翻譯

《阿甘正傳》——美國傳統價值觀的回歸

從自然主義視角解讀德萊賽《珍妮姑娘》中珍妮的形象

你是愛麗絲嗎？從《愛麗絲夢游仙境》中人物看作者劉易斯.卡羅爾的寫作意圖 54 拉爾夫埃里森《隱形人》中的凝視與自我建構 55

《麥田里的守望者》主人公的性格分析 57 英漢動物詞匯文化內涵對比 58 淺析虛詞在英語寫作中的重要性 59 旅游廣告資料翻譯探討

淺析托爾金在《魔戒》中的創作特色 61 淺析英語新聞標題的語言特征

論《寵兒》中的美國黑人女性的悲劇成長 63 《簡愛》的浪漫主義解讀

華茲華斯和弗羅斯特自然觀的比較 65 英漢植物詞文化內涵的比較研究

相似的母愛，不同的表達——對比研究《黑孩子》和《寵兒》中的母親形象 67 班德瑞曲名漢譯策略之解析

論《獻給愛米莉的玫瑰》的藝術創作特征

高中英語聽、說、讀教學活動中寫作融入模式的初探 70 從目的論看廣告翻譯中的譯者主體性發揮 71 論《魯濱遜漂流記》中的殖民主義 72 淺談《欲望號街車》所闡述的欲望

A Study of Expressionism in Winesburg, Ohio 74 An Analysis of Tess’s Tragic Fate and the Realization of Hardy’s Fatalism

On Subtitle Translation in “The Big Bang Theory” from the Perspective of Functional Equivalence Theory 76 從童話看中西方兒童教育的差異

“自我”的迷失與重構：論卡勒德胡塞尼《追風箏的人》(開題報告+論文)78 英漢委婉語異同之分析與比較

A Study of C-E Translation of Tourist Materials from the Perspective of Cross-culture 80 從原型批評角度淺析《小伙子古德曼布朗》（貢獻者ID 有提示）英語專業全英原創畢業論文，公布的題目可以用于直接使用和參考

論哈羅德品特三部劇作中的權力斗爭主題

從《認真的重要性》中的布雷克耐爾夫人看維多利亞時代貴族女性特點 83 《榆樹下的欲望》之農場意象－－基于生態女性主義的分析 84 從歸化的角度分析《飄》的中譯本 85 論委婉語與國際商務談判

《玻璃動物園》中的逃避主義解讀 87 中英色彩詞的文化內涵異同分析

女性形象下的女權主義思想——淺析湯亭亭小說《女勇士》 89 The Bluest Eye: Cultural Hegemony and Spiritual Dissimilation 90 論奧斯卡王爾德的藝術道德觀

A Comparative Study of Refusal in Chinese and American Cultures 92 商務談判策略研究

現代敘事藝術與海明威的《永別了武器》 94 目的論在英文電影片名翻譯中的應用

在英語口語教學中提高學生跨文化交際能力 96 從高校課桌文化透視當代大學生的內心壓力 97 英文商標的漢譯

Growing Pains: An Analysis of the Hero in Catcher in the Rye 99 從功能對等角度分析英文電影片名漢譯 100 實用主義對美國人價值觀的影響

從成功學書籍的暢銷看美國文化價值觀 102 《我的安東妮婭》中的文化沖突研究 103 由英漢親屬稱謂語看中英文化差異 104 論《霍華德莊園》中的象征主義 105 從文化角度淺析中英姓名的異同

《紅樓夢》兩英譯版本中姓名翻譯的對比研究 107 Cultural Differences and Translation Strategies 108 女性主義家園烏托邦思想的構建－－論夏洛特吉爾曼在《戴安莎的作為》 109 大衛王：在希伯來世界中的社會地位 110 王爾德童話中的美學觀和內在矛盾

A Study of English Classroom Scene Setting in Junior High School 112 公示語翻譯的問題及對策研究 113 從歧義和語用角度分析幽默

論《麥田里的守望者》中的佛教禪宗因素

On the Causes of the Death of Willy Loman in Death of A Salesman 116 劉易斯小說《巴比特》中的都市景觀和人物描寫分析 117 廣告中反語現象的關聯分析 118 中英征婚廣告對比分析研究

《綠色山墻的安妮》女主人公的人物性格分析

On the Functions of Metaphor in Obama’s Inaugural Address 121 英漢“悲”、“喜”情感隱喻的認知比較研究

高中生英語學習動機的研究與培養——以天河中學學生為例（貢獻者ID 有提示）英語專業全英原創畢業論文，公布的題目可以用于直接使用和參考

淺談《認真的重要性》里現實主義和唯美主義的沖突

從跨文化的視角分析美國動畫“辛普森一家”中的習語現象 125 淺談《基督山伯爵》的主要宗教思想 126 論《推銷員之死》主人公威利洛曼的悲劇 127 文化語境下歸化和異化在翻譯中的運用

An Analysis of the Symbolic Meanings of the Letter “A” in The Scarlet Letter 129 外教口語課堂中存在的問題及對策 130 英漢天氣詞匯的隱喻用法

一個自我矛盾的精神世界—《達洛衛夫人》中的對照與一致

The Application of Cooperative Learning in Senior High School English Writing Class 133 英語模糊限制語的分類界定及其語用功能 134 從日常交際禮貌用語失誤看中西方文化差異 135 《蒂凡尼的早餐》：從小說到電影 136 閱讀中的英語詞匯教學策略 137 從目的論看汽車廣告的翻譯策略

對《兒子與情人》中的自然環境描寫的研究 139 金融英語的規范性及翻譯策略研究

《奧特蘭托堡》和《弗蘭肯斯坦》中哥特元素的比較研究 141 漢英禁忌語的對比

迷惘一代的英雄：厄內斯特海明威與弗雷德里克亨利 143 中美時間觀念的跨文化研究

索爾貝婁的《銀碟》中父子關系的分析 145 從奧運菜單看中式菜肴英譯名規范化程度

Translating News Concerning China in Global Times: Approaches and Strategies 147 The Narrative Strategy of Wuthering Heights 148 英漢委婉語比較研究

論英語中的漢語借詞及其影響 150 探析《夜訪吸血鬼》中的孤獨 151 合作原則在動畫中的應用

152 Angel and Devil：A Comparison Between The Two Heroes In Tess of the D’Urbervilles 153 從美學角度淺談英文電影片名的翻譯

154 譚恩美《喜福會》中人物對話含義及其功能分析

155 Analyzing the Development of English Color Term and Its Chinese Translation 156 中英數字習語的翻譯

157 Differences Between English and Chinese Euphemisms and Influences on Cross-cultural Communication 158 中學英語教育中的情感教育

159 從功能翻譯理論角度分析《大衛科波菲爾》三個中譯本 160 透過霍爾頓看《麥田里的守望者》中的代際關系 161 梭羅的《瓦爾登湖》和道家思想在自然觀上的比較 162 《玻璃動物園》中的逃避主義解讀

163 A Freudian Psychoanalytical Interpretation of Catherine and Heathcliff in Wuthering Heights（貢獻者ID 有提示）英語專業全英原創畢業論文，公布的題目可以用于直接使用和參考

164 論中美商務溝通中的跨文化意識 165 海明威小說硬漢形象的悲劇色彩

166 從目的論角度研究中式菜名英譯(開題報告+論文)167 英國海洋文化對英語習語的影響

168 A Miniature of Ambivalence and Self-Discovery as Reflected by Amy Tan's The Joy Luck Club 169 中西方跨文化商務活動中禮貌的語義差別

170 Study on Characteristics of American Black English from Social Perspectives 171 “庸人”自擾——《普魯弗洛克情歌》主題探究 172 逃離——解讀愛麗絲門羅作品中的生態女性主義

173 Pragmatic Differences of Politeness in Intercultural Communication Between English and Chinese 174 論《憤怒的葡萄》中的生態批評思想 175

176 Naturalism in Sister Carrie 177 A Comparison of the English Color Terms 178 《傲慢與偏見》的婚姻分析 179 影視作品的字幕翻譯策略

180 論原聲電影對提高大學生英語聽說能力的作用 181 An Analysis of Fagin in Oliver Twist 182 分析路易莎梅奧爾科特的《小婦人》中的女權主義 183 放棄完美選擇缺失－－-對比分析王熙鳳和郝思嘉 184 中美幽默的比較

185 Social Causes for Tess’s Tragedy

186 《我，機器人》中蘇珊卡爾文的女性角色分析 187 A Comparison of the English Color Terms 188 《湯姆叔叔的小屋》中的伊萊扎人物形象分析 189 Vocabulary Teaching Based on Pragmatic Approach 190 海明威小說硬漢形象的悲劇色彩

191 A Comparative Study of American and Chinese Spatial Language in Business Negotiation 192 弗吉尼亞伍爾夫《達洛衛夫人》的生態女性主義解讀 193 《女勇士》中的文化沖突與文化融合 194 英語電影片名漢譯研究

195 《弗洛斯河上的磨坊》中麥琪悲劇原因分析 196 Robert Frost’s Man and Nature

197 On Translation of Humorous Language from English to Chinese 198 奧斯卡王爾德《道林格雷的畫像》和西奧多德萊賽《美國悲劇》的相似性 199 從《功夫熊貓》中試析中美文化的碰撞與融合 200 A Study on Narrative Techniques in A Rose for Emily

第四篇：分手信中英文

the silent love dear john is one of the representative books written by the famous american author whose name is nicholas sparks, and this novel has been adapted to a film.the novel?s main line is the love between the hero john and the heroine savannah, going with its happening and missing.as another invisible line in novel, john?s father?s figure is changing and developing crisscross in john?s eyes.and it?s all about love.what i will discuss is john?s father?s love to his son.once on the bus, i occasionally saw an old man working hard for this city under the flyover, looking poor.time has left layers of wrinkles on his face and the burning sun makes his skin dark.it really stroke my heart.the man is old enough to live out their life in retirement, but he still work on the bottom of society for his family.all we can see, on the way to the urbanization, so many old people sacrifice their sunset in life while many sons and daughters are not responsible to support the whole family.the city will be empty without the love between parents and children.1.lasagna:意大利烤寬面條（ps: how to make lasagna.)2.macaroni 意大利空心面，通心粉 3.--john: you are starting to make me a little neverous.--savannah: why am i starting to make you nervous?---john: because i am starting to think you might be too good of a person for me,---savannah: i am not that good of a person.4.sneak off to do sth.偷偷做某事 5.filthy 污穢的，骯臟的 6.retarded n.智障 v.推遲，阻塞 ：（retard)7.autistic n.孤獨癥患者 adj.孤獨的，自閉的 8.leftover n.殘余物，剩下的飯菜 adj.殘留的道歉的話： sorry.i didn’t mean to make you feel that..i have no idea what i was talking about.9 reenlist v.延長服役篇三：分手信讀后感

‘love means that you care for another person’s happiness more than your own,no matter how choices you face might be.’’ ‘i wanted them to be happy,i wanted her to be happy.”these sentence are impress me a lot,it is john who showed me what is true love.john lives in a single parent home.in his childhood,he is a mistaken boy who don’t know what is true love.after graduated from high school,he is no longer continued to go to university.he smoke,cut classes,fought,and drunk in the bar.in a word,he did lots of bad things.then he changed many works,and girlfriends,but no one fits him.then he joined the army.and he got changed.he got tattoos.he began to read,surfing in the sea is his hobby.because of this hobby,he met the most important girl who is named savannah.they fell in love quickly.but for me,it is not quickly.because after i read more than thirty pages, they finally get together.but they had only two weeks good time.because john had to back to the army.john promised that he would be released from military each other everyday.savannah said that she always fell asleep with worries.as retiring approached,the war was exploded.john had to back to the army.i can’t imagine how disappointed they felt in that time.i know we can write and talk on the phone now and then.and we could see each able to see your silly expressions.we won’t be able to lie on the beach together and stare at stars.we won’t be able to sit across from each other and talk and share secrets.and i won’t feel your arm around me,like i do now.’’time and distant can change something.sometime,love is leaving.the september 11th happened.it is army’s duty to sacrifice themselves.happiness was approaching.but unhappiness ran faster than happiness.what they expected thing lost.if i were john,i would stayed at army too.and i believed that true love can afford to wait.but as a girl,i think there is nothing wrong with savannah.the old saying is woman can not afford to wait.’’peaceful life is savannah’s dream.so she chose to tim who is a warm man always behind her.i’m admire his kindness and his love to savannah.he was not ask anything about what happened when savannah was in an indecent man’s bed.at savannah’s most difficult time,tim is the only person that savannah can rely.tim didn’t say anything just fetch savannah to her home.so in that time i think savannah’s chosen is right.the most dramatic thing is that tim was ill.john had never changed his love to savannah.when john’s father dead.john went to drop in savannah.he wanted to know how is savannah’ s life going?the most touching moment was they stare at each other.lots of things invaded their heart.as a sentence said ‘i designed lots of ways to meet you.but this is the only way i didn’t imagined.’’john said if i were you i would wait.’’but it is too late.at that moment,i didn’t say who didn’t catch the true love.it’s fate that sent savannah away from john.‘watching her i felt a sudden pain in my throat.not because she was married to tim,and not at the thought of seeing them both tomorrow.it came from watching savannah as i was driving away.standing on her porch,crying into her hands.’’i believe that they still love each other in that time.but as time went by,they can’t each other.the most simple greeting ‘hey,john ?’’ yeah?’’we can’t imagine what they were thinking after long time no see.he sold his father’s coins and send money to tim.the coins are invaluable,and it was the only thing john’s father left for him.john is such a poor guy.from john i can see how powerful love it is.love is not only own,but also make her happy.i think savannah is fortunately.she has two men love her deeply.but she is also unfortunately.it’s hard for her to chose.love is like gambling.woman would devote all their life to her husband.somebody in your life is just take a lesson to you,then they left.so we should thanks all the people in our life whatever they brought to us.maybe savannah is just a passer-by in john’s life.in our daily life,we meet many many kinds of people.someone bring happiness to us and someone bring sadness to us.we should know thank all of them.without the help of savannah’s help,misunderstanding to his can’t change.i think the true lover needn’t together with each other all the time.sometime leave is love.if john didn’t sent money to tim,he can wait for him dead.then he would get savannah.but he didn’t do that.i i think in university,true love is inspire each other to be better.not talk on the phone all the time.not go to see a movie or go to shopping.we should improve our ability and learn more knowledge.actually,i can’t say if i were john or if i were savannah what i will do.because everyone has their own thoughts.but be a person who know what is love is important.and be a kind person.thanks to all the people in our life whatever pain or happiness they brought to us.篇四：理智與愛情(中英臺詞完整版)理智與愛情

你兒子從倫敦回來了

your son is arrived from london.-爸...-約翰...john...我在遺囑有交代...我當初繼承諾蘭莊園的條件是...you will see in my will the estate of norland was left to me in a waythat prevents me from dividing it between my two families.因此...諾蘭現在依法歸你所有

norland, in its entirety, is therefore yours by law.我為你和芬妮感到高興 and l am happy for you and fanny.但你繼母...我的太太和你姐妹們 每年祗得百英鎊 but your stepmother, my wife and daughters are left only a year.僅能糊口 你的姐妹們的嫁妝都沒有著落 barely enough to live on.nothing for the girls dowries.-你一定要幫助她們-這當然

of course.你一定要向我保證

you must promise to do this.我保證，父親 我保證

l promise, father.l promise.幫她們？什么意思？

help them? what do you mean? without question.more than amply.這種事情，寧可要大方一點 one had rather.on such occasions.do too much than too little.當然，爸又沒有指定要給多少

of course, he did not stipulate a particular sum.那你覺得千百英鎊如何？ what do you say to ， then? 別人對親妹妹都沒這么好 更何況是同父異母 what brother would be so kind to his real sisters.let alone half-blood?-她們不能奢望太多-問題是你能給多少？ what can you afford? 每年給繼母英鎊 總比一次拿千百英鎊好 a year to their mother is better than losing , at once.她若再活年以上 那我們豈不是虧大了 people live forever when an annuity is to be paid them.偶爾給個英鎊也就行了 你說得對 now and then will amply discharge my promise, youre right.我相信你父親 也沒指望你拿錢給她們 lm convinced that your father had no idea of giving them money.-反正她們一年會得到百英鎊-她們還奢求什么？ what more could they want for? 她們根本沒開銷，既沒有馬 也沒幾個仆人，又不交朋友...她們說不定還有余力給你錢 they will be much more able to give you something.瑪麗安，你可否彈別首曲子？ marianne.can you play something else? 媽從一早哭到現在

mamma has been weeping since breakfast.我是指比較不悲傷的曲子

l meant something less mournful.竟然叫我們反客為主！我咽不下這口氣，愛琳娜 a visitor in my own home!lt is not to be borne.elinor.-媽，我們無處可去-約翰和芬妮馬上就到了 john and fanny will be here soon.別想叫我滿臉笑容的歡迎他們 貪得無厭！

我馬上開始找房子

l will start making inquiries for a new house at once.在此之前，我們必須要忍耐一下

瑪格麗特，你在上面嗎？快下來 約翰和芬妮馬上就到了 why are they to live at norland? they have a house in london.因為房子是傳子而非傳女 這是法律的規定 houses go from father to son, not father to daughter.lt is the law.-走，我們去玩你的地圖集-不是我的，是他們的了 do sit down.我們在另找房子 搬家后，祗能雇用湯瑪士和貝絲 we are looking for a new home, and can only retain thomas and betsy.很遺憾我們得分手了

were sorry to have to leave you all.不過我們相信新女主人，戴太太會好好善待各位 but we are certain you will find the new mrs.dashwood a fair mistress.我祗關心她們何時才會搬走 my only real concern is how long it will take them to move out.-費洛斯太太好嗎？-家母身體一向很好

she is always in good health.舍弟在倫敦陪她 他可是個萬人迷 my brother is with her this season.quite the most popular bachelor.他有一輛敞蓬馬車 he has his own barouche.-你有兩個弟弟吧？-對，大的叫愛德華 yes.edward is the elder.他要從普利茅斯來這住幾天 hes travelling up from plymouth and will break his journey here.-當然如果你們同意的話...-親愛的約翰

dear john...現在這個家是你們的了 this is your home now.-芬妮要餐具柜子的鑰匙-她要干嘛？ what does fanny want with it? 想必是要清點，你在干嘛？ one can presume she wants to count it.what are you doing? 給雇人的禮物，你有看到 瑪格麗特嗎？她到處躲 gifts for the servants.where is margaret? shes taken to hiding.-至少她可以躲開芬妮-你也沒跟她說半句話 youve not said a word to her.我有呀！我有說“是”和“不是”

l have.lve said yes and no.早安，芬妮

good morning, fanny.早安，瑪麗安

good morning, miss marianne.餐具怎么樣？都是純銀的吧？ how did you find the silver? was it all genuine?-令弟什么時候來？-愛德華明天會到 edward is due tomorrow.他不會待太久 瑪格麗特的房間能否讓給他？ he will not stay long.will margaret give up her room for him? 那房間的景致最美 我想讓他瞧瞧諾蘭之美

mrs.dashwood.miss dashwood.miss marianne.舍弟愛德華費洛斯

my brother, edward ferrars.請坐

do sit down.瑪格麗特呢？ 我不禁開始懷疑她的存在了 where is miss margaret? lm beginning to doubt of her existence.費先生，請您原諒 么女最近很怕生人 forgive us, mr.ferrars.my youngest is shy of strangers at present.我自己也怕生人 卻不像她有個好理由 l am shy of strangers myself, and l have nothing like her excuse.還喜歡窗戶外的景致嗎？ 費先生

how do you like your view, mr.ferrars? 很喜歡，你們的馬廄很漂亮 打理得很好 very much.your stables are handsome and beautifully kept.馬廄？你窗外應該是一池湖水

stables? your windows overlook the lake.我原本被帶到主人房間 我發現錯誤之后 an error led me to a family room, but lve rectified the situation.便住在客房，那里很舒適

l am happily installed in the guest quarters.喝茶吧！tea!她們都被寵壞了 瑪格麗特很愛爬樹到處躲 theyre all spoilt.miss margaret is always up trees and under furniture.瑪麗安也沒對我說上半句好話

lve barely had a civil word from marianne.她們的父親剛過世 生活情況完全改觀 theyve just lost their father.their lives will never be the same.這不是藉口 that is no excuse.書房 library.-這些大部份是外文書-真是太棒了 lndeed.magnificent.我討厭書的味道

lve never liked the smell of books.也許是灰塵的緣故吧 聽說你胡桃園興工 the dust, perhaps.l hear you have great plans for the walnut grove.我要把把它鏟平蓋一座希臘式神殿 l shall have it knocked down to make place for a grecian temple.聽起來不錯 你要不要帶我參觀一下？

that does sound interesting.would you show me the site? 太貴了，況且我們不需要 間臥房，可以合睡 too expensive, and we do not need four bedrooms.we can share.那這個好了 this one.then.我們一年祗有英鎊

we have only a year.我今天再寫信打聽

lll send out more inquiries today.恕我打擾了，我想我已經...找到你們所想要找的 pardon my intrusion, but l think l have found what youre looking for.你出來好不好 我們有一整天沒見到你了

要加蓋 雇人會告訴你時間的 well have to enlarge it.mattocks will help you adjust to our hours.對不起 你們有沒有一本好的地圖？

forgive me, do you by any chance have a reliable atlas?-應該有的-我想查尼羅河的位置 l must check the niles position.我姐姐說是在南非

my sister tells me it is in south america.不對！不，她搞錯了

no!no, shes quite wrong.應該是在...比利時

l believe it is in belgium.不會吧？你講的是窩瓦河

surely not.you must be thinking of the volga.-窩瓦河的源頭是在...-海參崴，流到...ln vladivostok.and ends in...-溫布登-沒錯，那里產咖啡豆

尼羅河的源頭是在阿布西尼亞 the source of the nile is in abyssinia.是嗎？真有意思

ls it? lnteresting.-幸會，愛德華費洛斯-瑪格麗特戴虛伍 margaret dashwood.他家就在旁邊 能買下來就太好了

lt adjoins this property, and would be a desirable addition.-我會去找他談談...他姓什么？-吉伯森

gibson.-他應該很樂意出售才對-他一定會漫天喊價 hell want more than it is worth.痛不痛？ have l hurt you? 謝謝 對不起篇五：英漢互譯 譯文比較 當年我倆分手時 when we two parted by george gordon byro 姓名：楊春麗

班級：13-2bs 序號：26 content 1，美詩展示 2，原詩鑒賞 3，不同譯本賞析 4，結論

5，參考文獻 1，美詩展示

when we two parted 想當年我們倆分手(卞之琳)when we two parted 想當年我們倆分手，n silence and tears, 也沉默也流淚，half broken-hearted, 要分開好幾個年頭 to sever for years, 想起來心就碎;pale grew thy cheek and cold, 蒼白，冰冷，你的臉;colder thy kiss;更冷是嘴唇;truly that hour foretold 當年真是像預言 sorrow to this!今天的悲痛。the dew of the morning 早晨的寒露在飄蕩，sunk chill on my brow;冷徹了眉頭-it felt like the warning 仿佛是預先警告我 of what i feel now.今天的感受。thy vows are all broken,你拋了所有的信誓，and light is thy fame: 聲名也斷送;i hear thy name spoken 聽人家講你的名字，and share in its shame.我也會臉紅。they name thee before me, 人家當我面講你 a knell to mine ear;我聽來像喪鐘-they know not i knew thee 誰知道我本來認識你，who knew thee too well: 認識得太相熟：-long,long shall i rue thee 我今后會長久惋惜你，too deeply to tell.沉痛到說不出！in secret we met: 你我在秘密中見面 in silence i grieve 我如今就默哀 hat thy heart could forget, 你怎好忍心來欺騙。thy spirit deceive.把什么忘懷！

if i should meet thee 多年后萬一在陌路 after long years, 偶爾再相會，how should i greet thee?-我跟你該怎樣招呼？with silence and tears.用沉默，用眼淚。2，原詩鑒賞

詩一開始就是一對戀人負氣決裂的壓抑場面。用語極為簡單樸素，絕大多數是單音節字。原詩每行四音部抑揚格和三音部抑揚格交錯，在節奏上襯托出一詠三嘆、回旋復沓的纏綿效果，很好的表現了詩人發自內心的沉重嘆息。韻律是隔行押韻，尾音d和s高低錯落，長元音a和雙元音ou多處出現，從音韻上淋漓盡致的表現了詩人和戀人分手時的愛恨交加的矛盾和痛苦心情。3，不同譯本賞析

一小節的各自特色來分析。這首詩歷史上曾有過不同的譯體，下面以不同譯本在第 3.1陳錫麟的五言譯詩：昔日依依別，淚流默無言；

離恨肝腸斷，次別又幾年。

一吻寒更添；

日后傷心事，此刻已預言。（王宏印，2004：47）

整體而言，譯詩節奏分明，鏗鏘有力，措詞典雅，很有古典詩歌韻味。

但譯詩作為獨立的藝術品，自身要求協調、統一，格律譯詩只有和古詩傳統中的原始意象渾然一體，才能在譯詩內做到不露痕跡。而陳錫麟采用的古典五言體有其嚴謹的體制，也有自己約定俗成的詩歌語言，會生發出一種特有的意境和韻味，和原詩固有的情趣發生矛盾。

第五篇：英文商務信函中的“合作”和“禮貌”

摘要：近年來，許多學者把合作及禮貌語用理論的基本分析模式運用到會話語料分析中。本文認為它們同樣也適用于書面語料的分析。文中通過對一系列英文商務信函中合作原則和禮貌策略應用情況的分析，論證了二者之聞進退相讓的互補關系，同時也闡述了商務信函并非靜態酌、格式化的文體，而是互動交際的產物。關鍵詞：商務信函；合作原則；禮貌策略；互補性 1 引言

目前人們普遍認識到有關合作及禮貌的語用理論在語篇分析中起著舉足輕重的作用(Kasper，l990；B1unl—Kulka．1997)。近年來人們對合作及禮貌語用理論的研究大多是建立在會話語料分析基礎之上。本文認為合作及禮貌理論的基本分析方法同樣可以應用到書面語篇的研究中，作者收集了一系列英文商務信函樣本，研究其中合作原則和禮貌策略的應用。本文所使用的語料主要來自羅伊·波(1999)的《商業書信手冊》和閻善明(1998)編著的《現代商業書信手冊》。文中不僅分析了一些常見的消極及積極禮貌策略，還分析了較少見的非公開施行面子威脅行為及公開施行面子威脅行為等禮貌策略。作者之所以提出這個觀點并為之進行了一系列論證，不是為了進一步論證合作原則和禮貌策略的普遍適用性，而是要以此證明二者之間的互補性，而這種進退相讓的互補關系又使我們能夠推斷出寫信人與收信人所處的特殊語境。

2．合作原則和禮貌理論

Grice(1975：45)曾說過在任何有意義的言語交際過程中，交談雙方存在著一種默契，一條雙方都必須遵守的原則，即合作原則。它包括四條基本準則：(1)質量準則；(2)數量準則；(3)方式準則；(4)相關準則。正是合作原則確保了交談雙方的所有話語與交際目的一致，從而引導有意義交際的順利開展在交際過程中，不同言語行為具有本質上的禮貌性或不禮貌性(Leech，1983)，幾乎所有的言語行為都對說話人或聽話人的消極面子(不希望別人強加于自己的需要)或積極面子(希望得到別人的贊揚或喜愛的需要)形成潛在的威脅(Brown and Levinson，1978)因而Leech等人的禮貌理論成為合作理論的必要補充，推動交際順利進行。Leech(1983)提出禮貌原則的主要目的是解釋合作原則無法解釋的語言現象。其禮貌原則的最大不足是對禮貌的得體性未給予充分的考慮(何兆熊．1999)．因而他的禮貌原則在很大程度上是消極理論．并不能補救諸多本質上不禮貌的言語行為。

Brown和Levinson(1978)提出的禮貌概念在本質上是策略性的 他們在Erring Goffman(1967)的“面子”概念的基礎上提出了具有積極和消極面子的“典型人”(Model Person)的理論系統：典型、能夠根據決定面子威脅行為(Face Threatening Act)的三變量，即說話人和聽話人之間的社會距離、相對權勢和言語行為本身固有的強加的絕對級別，理性地選擇禮貌策略以滿足交際雙方的面子(Brown and Levinson．1987：58)。他們提出了以下五種禮貌策略；(1)公開施行面子威脅行為(bold or record without repressive actions)；(2)積極禮貌策略(positive politeness)；(3)消極禮貌策略(negative politeness)；(4)非公開施行面子威脅行為(off record)}(j)不施行面子威脅行為(don’t do the FIA)3 合作原則及禮貌理論與商務信函

合作原則與禮貌策略不僅充分體現在會話中．在書面語篇中也被廣泛實施。商務信函因其特殊的功能要求普遍體現了這二者的運用．人們通常把商務信函的功能歸納為：(1)建立業務關系，(2)提供或接受一項服務，(3)涉及商務談判，(4)投訴或調解投訴，(5)促進業務擴大等等。由此可以得出商務信函與寫信人及收信人的利益息息相關 它并不是寫信人單邊選定的格式，而是交際雙方互動過程的結果其語言也是人們根據報告語境，情景語境等諸多語用因素，在長期使用過程中形成的語言功能變體。因合作原則與禮貌策略通常應用于互動交際，它們在商務信函中也起著重要的調節作用。人們把成功商務信函的特征總結為：完整(completeness)，簡潔(concise)清晰(clarity)和禮貌(courtesy)等(閻善明 1998)。其中前三條與合作原則基本相符，最后一條也談及禮貌理論的應用。商務信函中合作原則把握得好與不好與禮貌策略運用得是否得當在很大程度上決定著商貿業務的成敗與否。Leech(1983，104)說過“不同場合需要不同種類的禮貌原則，而不同種類的商務信函也因為具有本質上的禮貌性或不禮貌性，需要使用不同的禮貌策略和相應的合作原則。Leech按言語行為對禮貌的要求將言語行為分為四類：競爭類+和諧類，合作類和沖突類。本文把商務信函歸在相應的類別中是因合作類與禮貌關聯不太，在此處忽略，分別闡述其中合作原則及禮貌策略的運用。3．1和諧類信函

雖然詢問在言語行為理論中被列為競爭類言語行為，但商務詢問從禮貌角度考慮應屬于施惠行為，因為它由一位潛在顧客所寫，對收信人意味著可能的利潤。其回函在言語行為中屬于提供行為，即本質禮貌行為。所以商務詢問及回函在文中均被列為和諧類信函。見下面兩例中合作原則和禮貌策略的運用情況：

(1)We are glad to inform you that we are interested in your hand made gloves in a variety of genuine leather． There is a steady demand here for gloves of high quality and+ although sales are not part curably higher good prices can be obtained will you please send I copy of your catalogue for gloves with details of your prices and of payment? We should find it trios c helpful if you could also supply samples of the various leathers of which the gloves are made.(2)We “very pleased to receive your enquiry of 20th August and enclose a copy.Four illustrated catalogue.Also by separate post, we glare sending to you samples of so~le of the skins we u ．(3)lgre also manufacture a wide range of handmade leather handbags in which we think you may be interested． They are fully illustrated in the 至于(a)段和(b)段．有人臺認為它們不屬于收信人詢問的范圍，違背了數量準則，但事實上它們遵循著(1’hair(1969：45)提出的質量數量準則(Maxim n{quMity—quarltily)他的質量數量準則要求 除非有特別顯著的理由．一旦聽話』、(凄者)町能會對說話^(作者)所傳遞的信息感興趣的話，后者都應該給予一個較強力度的陳述而不是弱勢陳述”。他所說的“力度 就是交際所傳遞的信息量(Leech．1983：85)在此信中．寫信人通過提供收信人可能會感興趣的信息．吸引了收信人的注意力．同時也起到了促銷的作用 信中斜體處均為積極禮貌策略的運用．寫信^以此表明與收信』、的共同之處，建立二者間的伙伴關系 由“ 上例中．我們初步得出推論 在商務書信中人們普遍遵守質量、數量、及相關準則．卻常常為了禮貌起見而放棄方式準則。3．2競爭類信函

還盤(counter offer)是一種率質上不禮貌的行為t因為其目的是要求收信人降低價格，它使后者利益受損．威脅著收信凡的消極面子在還盤信中嚴格遵守舍作原則 以直截丁當的方式提出要求非常不妥，所“ 有必要犧牲方式準則，采用各種禮貌策略來緩解這種面子威脅行為 “贊譽(compllmen1)也是Brown和Le~inson提出的補救面子威脅行為的積極禮貌策略之一 Ho[mes(1 988 l 66)把贊譽定艾為說話』、或直接或含蓄地贊揚除己之外(通常是聽話』、)的』、所具備的雙方都推崠的某些優點”，』、們常常通過贊譽突出正面的、給予對方面子的信息，來滿足聽話』、的面子要求．從而為即將出現的面子威脅行為設置良好的語言環境以減弱其強制。見例(3)：

(3)We appreciate the exceptional quality of your prodttc1 and 1he way in which you have handled Our enquiry．W e would like 1i0 rake this opportunity 10 conclude strike transacllons with you．bur I am afraid the price you quelled is not comparative enough． We would，there re suggest ￡ha1 you make me allowance，sa 10 on you ¨unfed priest。enacted us to in traduce your products to Ollr 1 t。mers If，however．you c&n no1 do s0，1hen we shalf have 110 a【1era1ive but 10 leave 1he business? t is．

在這一例中，寫信^ 首先就贊揚收信^ 產品的質量及其處理詢問信的方式．這些都是用來引人面子威脅行為的禮貌策略．信中的面子威脅行為就是一則關于 J OW 1he price．c}r we wilt nor buy”的帶有強制的要求和輕微的威脅 如果寫信』、遵循方式準則，直截了當地說出來，則會嚴重損傷收信人的面子并 f起收信^的反感．從而導致交易的失敗投訴信函在車質上也是不禮貌的 通常寫信』、在陳述事實、提出要求的同時，會注意禮貌策略的使用。下面是兩側投訴信常用的表達方式：(a)“n is With grea1 regret we have to com plain about．．(b)We have always been able to rely Oil 1he hlgb quality of your malerla[ and packing in the past．．．其中（a)是一個用作消極禮貌策略的負面情緒表達．寫信、以此使收信人確信他并無意干涉對方行為自由，使對方利益受損。(b)是用作積極禮貌策略的贊譽，用“ 束得二者之間的共同立場。3．3沖突類信函

盡管人們普遍認為投訴信應該措詞小心．但是在一些投訴信中．寫信^會全然放棄補救策略，公開施行面子威脅行為。此處需要考慮Brown 和Lmvinson提出的決定言語行為禮貌程度的三要素如果交際雙方之商的社會距離、權勢基本相同，而收信人先前行為的強加過太．使當前的寫信、嚴重受損．后者此時在回信中有充分理由放棄任何補救策略，公開施行面子威脅行為。下例就是由一位非常守信用的常年顧客在不欠該公司任何款項的情況下，收到一封“不付款等著瞧 的催款警告信后寫的投訴信：

(4)I am very annoyed with you for sending iTle a threatening eol[eclion letter when wp owe your company nothing． The amoun1 you referred to($6442)was paid six weeks ago!Don’ you think you Owe role an apology? 顧客與公司之間的身份區別很大，受到冒犯的一方作為常年顧客的權勢又相當可觀，而談公司在寫警告信時．卻采取公開施行面子威脅行為．其行為的強加絕對級別非常大 相反．當設顧客寫這封投訴信時+他對該公司錯誤行徑進行譴責的強加遠遠低于他受到的警告的強加；又因為他急于澄清事實 他對交際效率的要求遠遠超出了對對方面子需求的考慮．由此他在回信中未采取任何補救措施，公開施行面子威脅行為(bold—OD—record s1ralegy)，表述了自己真實的情感和要求。在此信中，寫信時全面執行合作原則，禮貌成分則未可見 3．4催款信中的合作和禮貌

合作及禮貌的互補性在催款信中也隨處可見。任何公司都希望顧客能夠及時付清賬單，但顧客們并不總是這樣做．因此公司需要一而再，再而三地寫催款信(eo]leetion letter)催款信通常經歷以下幾十步驟：(1)提醒(reminder)．(2)詢問(inquiry)和懇請(appeM)，(3)最后通牒(ultimatum)。在晟初階段．寫信八臺放棄方式準則而采取一些婁如非公開施行面子威脅行為，積極禮貌策略和梢極禮貌策略來滿足收信^ 的面子要求，從而降低催款行為的強加 如最初，寫信^ 常以便條提醒對方，除賬單之外僅附上一句：Do you forget?若對方仍無答復，在隨后的信中他常會談及收信人的一貫良好信譽，并把其過久未付歸結為粗心大意或是他無法控制的第三方的錯誤造成的，見例(5)：

(5)We have 1ways been relying on you paging promptly． However· to date— no payments have been received from you and arcurious~ to know why，perhaps it is merely an oversight． If there are other reason we should he aw are ol，please let us know Otherwise，m ay we have your check Ior $1 295．357 但是若收信人仍舊沒有答復，該行為的強加使他作為顧客的優勢權力被忽略不計，而當時寫信^對交際效率的要求遠遠超出對禮貌的需要，所以在后來的信中，寫信^不再使用補救策略，公開地施行面子威脅行為 如：This is to noti[y you that unless your check is received by NIay l，your account will be口[seed in the hands of Oilr attorney for co[]ection。三十階段的催款信清楚地反映了合作和禮貌之間進退相讓的互補關系。多考慮禮貌便不得不犧牲合作原則，多考慮合作就只能少顧忌禮貌策略。4．結論

通過對英文商務信函中合作原則和禮貌策略運用情況的分析，我們可以得出結論：在商務信函中一寫信時總是遵循合作原則的質量、數量及相關準則，而為了禮貌起見放棄方式準則。但是在某些情況下，如對交際效率的要求超出對禮貌的要求時，寫信時會放棄禮貌策略而全面執行合作原則的四準別。所以說禮貌與合作理論是互補的．這種互補性體現在：若沒有禮貌．合作只會做出錯誤的語用預測(Brownand Levinson．1 978}1)，從而導致敵意的產生和交際的失敗；若沒有合作，單純禮貌會給人以不真誠的感覺并引起低效甚至無效交際 此處闡述的各項都充分證明了商務書信并不是一種靜態的．格式化的文體．而是互動交際的產物。catalogue and re of the ㈣e high quality as ollr gloves(b)W e are happy to inform you that We can guarantee delivery within three weeks of receipt of your order．W e ∞ r~,ard w w much to “ Fpleasure。{rPcPt ing mI order f 3,mr．例{1)是一封詢問信。此信中作者遵循了相關準則 因為他的詢問不僅與他的實際意圖有關，還與收信人的業務有關。此外他明確表達了所需信息，可“說他也遵守著質量及數量準則 雖然該信屬于本質上禮貌的施惠行為 寫信人還是放棄執行方式準則，采取了一系列的禮貌策略。第一句話“we are glad to．．”就是一種積極禮貌策略用以強調其傳遞的信息是收信人所希冀之物。緊接著，“will you please．．．”作為一個暗示性的模糊限制語(hinting hedge 3表達了作者對收信人是否會接受下述要求的不確定性 由此加大了收信人自由選擇的余地，降低了該要求對對方的強加(imposition)。在 we should find it most helpful if you could also supply．．．”一句中，虛擬語氣的使用又是一個消極禮貌策略，寫信人以此為收信人設置了一種假設的行為 因而在回信時，收信人可以在給予肯定回答的同時不受真實世界中任何承諾的束縛，由此收信人的消極面子及寫信人的積極面子都得以保全 雙方都不會因拒絕或被拒絕而感到尷尬．

例(2)是例(1)的回信 當公司收到商務詢問信時．通常會在48小時內做出答復(迅速回信本身就屬于一種言外札貌行為)=此處寫信人也遵循了相關準則，因為他提供的是收信人索取的一切相關信息． 參考文獻

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