第一篇：2009年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)(馬鹿塘)

2009年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

發(fā)表單位:信訪辦黨支部[原創(chuàng)]發(fā)布時(shí)間:2009-12-7閱讀次數(shù):13

432009年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)及市信訪辦、市駐區(qū)督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我辦緊緊圍繞加快推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)型”、“六個(gè)大渡口”建設(shè)工作大局，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、開(kāi)展大走訪活動(dòng)為載體，以促進(jìn)“事要解決”為核心，采取有力措施，積極化解了大量矛盾糾紛，切實(shí)調(diào)處了一批信訪積案和突出問(wèn)題，受到群眾的稱贊和擁護(hù)，群眾自發(fā)送來(lái)錦旗、牌匾8面。全年共受理信訪總量921件次、2933人次，與去年同期相比，信訪總量下降16 %、到市集訪下降37 %，進(jìn)京上訪繼續(xù)保持零目標(biāo)，全區(qū)信訪穩(wěn)定形勢(shì)呈現(xiàn)良好局面。

一、主要工作措施和做法

（一）扎實(shí)開(kāi)展大走訪活動(dòng)，全力化解信訪積案和突出信訪問(wèn)題

自今年5月集中開(kāi)展大走訪攻堅(jiān)行動(dòng)以來(lái)，我區(qū)堅(jiān)持群眾有1%的合理訴求，盡100%的努力去解決的工作思路和方法，不斷完善和創(chuàng)新工作機(jī)制，從“三到位、三落實(shí)”入手，在解決實(shí)際問(wèn)題、暢通信訪渠道、落實(shí)責(zé)任上狠下功夫，加大轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦工作力度。區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭包案、接訪、下訪，區(qū)級(jí)各部門及街（鎮(zhèn)）積極開(kāi)展開(kāi)門接訪、聯(lián)合接訪、預(yù)約下訪、到基層巡訪等活動(dòng)，把大量的問(wèn)題和矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)。在大下訪活動(dòng)中，共投入解決各類信訪問(wèn)題資金576萬(wàn)元，解決群眾信訪問(wèn)題338件。累計(jì)有區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)299人次參與走訪375次、接訪527次，接訪2095人次；區(qū)級(jí)以下領(lǐng)導(dǎo)干部1501人次參與走訪1292次、接訪1583次，接訪4369人次。其中，區(qū)委書(shū)記劉本榮接訪68件次、404人次，走訪慰問(wèn)困難群眾32戶；區(qū)長(zhǎng)龍華接訪60件次、336人次，走訪慰問(wèn)困難群眾28戶。市聯(lián)席辦交辦我區(qū)的4件積案、自行排查的19件積案以及25件重點(diǎn)矛盾糾紛全部“案結(jié)事了”，化解率達(dá)100%，圓滿實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)下降、兩個(gè)化解、一個(gè)避免”的預(yù)期目標(biāo)，為新中國(guó)成立60周年?duì)I造了穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。

（二）充分發(fā)揮信訪部門職能作用，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定環(huán)境

一年來(lái)，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于信訪工作系列部署和要求，充分發(fā)揮信訪部門職能作用，切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作。一是充分利用各種宣傳手段，加大《重慶市信訪條例》等法律法規(guī)和政策的宣傳力度，提高了公民的法律意識(shí)和法治觀念，群眾上訪逐漸理性合法，阻塞交通、阻擾施工、圍堵機(jī)關(guān)大樓等違法信訪大大減少。二是建立重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、聽(tīng)證制度，強(qiáng)化對(duì)重大信息的分析研判，制定“四大工程”、危舊房改造維穩(wěn)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，積極牽頭妥善處置了鑫康路、百億重工等“四大工程”建設(shè)以及茄子溪、渝崗村、躍進(jìn)村片區(qū)危舊改重大建設(shè)項(xiàng)目等多起阻工鬧事事件，保證了我區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)的順利推進(jìn)。三是以人為本，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，及時(shí)協(xié)調(diào)解決農(nóng)民工欠薪集訪26件次、380多人次、追償民工工資320余萬(wàn)元，妥善解決了長(zhǎng)江鋼廠農(nóng)轉(zhuǎn)非安置房、天使花園門面產(chǎn)權(quán)辦證、翠柏小區(qū)門面“一戶一表”安裝、藍(lán)馨園安置房分配、渝崗花園交房矛盾等大量人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。

（三）深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)信訪隊(duì)伍自身建設(shè)

一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織和制度建設(shè)，強(qiáng)化黨建基礎(chǔ)，建立和完善了《區(qū)信訪辦機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》

等系列規(guī)章制度。二是狠抓政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展了 “讀經(jīng)典”、“傳箴言”、“七一書(shū)院”等系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，舉辦了3次“如何做好新形勢(shì)下的信訪工作”專題培訓(xùn)，組織了一次紅巖紅色基地培訓(xùn)教育活動(dòng)。一年來(lái)，每個(gè)黨員撰寫學(xué)習(xí)心得8篇以上，自學(xué)時(shí)間都達(dá)到了30個(gè)學(xué)時(shí)以上，共提交信訪維穩(wěn)信息和情況反映30余篇、調(diào)研報(bào)告6篇。三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，找準(zhǔn)了影響和制約信訪工作發(fā)展的突出問(wèn)題，我辦領(lǐng)導(dǎo)班子增強(qiáng)了創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，干部黨員增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了協(xié)調(diào)化解人民內(nèi)部矛盾，處置群體性事件，構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力。四是與區(qū)委組織部共建“黨群聯(lián)系三項(xiàng)制度”，積極開(kāi)展黨員聯(lián)系群眾、“三進(jìn)三同”活動(dòng)，努力為群眾排憂解難。我辦制定了聯(lián)系幫扶方案，落實(shí)了責(zé)任和措施，組織全體黨員深入茄子溪、九宮廟、馬王、革新等街道和社區(qū)，積極開(kāi)展“送溫暖”、“搞幫扶”、“做義工”和“播種綠色”等活動(dòng)，每個(gè)黨員做義工16小時(shí)以上，為13名貧困黨員和貧困家庭，送去了關(guān)心和溫暖，受到了群眾歡迎和稱贊。

二、存在的困難和不足

一是由于信訪維穩(wěn)工作十分艱巨和繁忙，在黨建工作調(diào)研上有薄弱環(huán)節(jié)，工學(xué)矛盾比較突出；二是歷史遺留問(wèn)題較多，已經(jīng)信訪終結(jié)的老上訪戶纏訪不斷，息訪難度較大；三是涉及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴、房地產(chǎn)糾紛、勞動(dòng)社保等方面的矛盾仍然比較突出，維穩(wěn)任務(wù)異常繁重；四是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄，法制宣傳工作力度需進(jìn)一步加大等。

四、2009年工作措施和方向

一是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)有效措施，著力解決群眾“三最”信訪問(wèn)題，推進(jìn)“事要解決”，有效預(yù)防和減少集體上訪、重復(fù)上訪、越級(jí)上訪和到市進(jìn)京上訪，有效控制和降低信訪總量；二是進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新工作機(jī)制，切實(shí)加大矛盾糾紛排查化解力度，堅(jiān)持不懈地為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境；三是繼續(xù)深入開(kāi)展大走訪活動(dòng)，建立健全解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)和重大信訪問(wèn)題長(zhǎng)效工作機(jī)制；五是加強(qiáng)督查、督辦工作力度，依法規(guī)范信訪行為；六是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高信訪隊(duì)伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，為社會(huì)和諧穩(wěn)定與平安大渡口建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展同時(shí)我們感到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)越來(lái)越重特別今年以來(lái)隨著祿勸城區(qū)范圍擴(kuò)大、征遷力度加大、招商引資工作不斷推進(jìn)出現(xiàn)“三多”現(xiàn)象：企業(yè)越來(lái)越多外來(lái)民工越來(lái)越多矛盾糾紛越來(lái)越多。我鄉(xiāng)刑事、治安案件呈高發(fā)勢(shì)頭。越級(jí)上訪案件增多新矛盾、新情況、新問(wèn)題層出不窮而且表現(xiàn)出易激化、群體性特點(diǎn)這對(duì)我們馬鹿塘鄉(xiāng)做好維護(hù)穩(wěn)定工作提出了新更高要求。

面對(duì)不容樂(lè)觀形勢(shì)鄉(xiāng)黨委政府高度重視社會(huì)治安綜合治理、司法、公安和信訪工作.我們及時(shí)傳達(dá)貫徹會(huì)議精神統(tǒng)一思想提高認(rèn)識(shí)積極籌備組建班子落實(shí)場(chǎng)所和人員于去年9月中旬建立了鎮(zhèn)“綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心”“聯(lián)動(dòng)中心”制度健全職責(zé)明確工作人員熱情服務(wù)運(yùn)作高效、便捷群眾滿意社會(huì)反響好我鎮(zhèn)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了上級(jí)要求具體工作如下：

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)組建班子

市綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后參加會(huì)議同志將會(huì)議精神向領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào)鎮(zhèn)黨委政府又召開(kāi)書(shū)記辦公會(huì)議和黨政班子會(huì)議專題聽(tīng)取鎮(zhèn)綜治委關(guān)于我鎮(zhèn)開(kāi)展綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心建設(shè)情況匯報(bào)積極商討聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作措施和方法根據(jù)市委辦、市府辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制指導(dǎo)意見(jiàn)》和《平湖市司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求鎮(zhèn)黨委辦下發(fā)了《關(guān)于建立鎮(zhèn)綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心意見(jiàn)》組建了鎮(zhèn)綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由黨委分管政法副書(shū)記擔(dān)任副組長(zhǎng)有黨委分管信訪副書(shū)記和政法副鎮(zhèn)長(zhǎng)兩位同志擔(dān)任成員由綜治辦、司法所、信訪辦負(fù)責(zé)人組成辦公室人員由鎮(zhèn)綜治辦、司法所和信訪辦全體工作人員組成每個(gè)工作日有綜治、司法、信訪工作人員各一名在綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心受理室值班休息日黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)到聯(lián)動(dòng)中心辦公

二、落實(shí)場(chǎng)所配備設(shè)施

鎮(zhèn)黨委政府在辦公用房非常緊張情況下收回了已出租門面進(jìn)行改造后給聯(lián)動(dòng)中心作為辦公用房目前“聯(lián)動(dòng)中心”共有辦公用房8間分為侯訪室、受理室、信訪室、綜治辦、司法所、主任室、調(diào)解室、會(huì)議現(xiàn)有電腦7臺(tái)和傳真機(jī)1臺(tái)另外新添置了現(xiàn)代化辦公桌、文件柜、電話、沙發(fā)、會(huì)議桌、等辦公用具設(shè)施聯(lián)動(dòng)中心成立到現(xiàn)在二次政府共投入31萬(wàn)元資金（包括房屋改造）去年我鎮(zhèn)新分來(lái)兩名軍轉(zhuǎn)干部全部充實(shí)到綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心加強(qiáng)力量目前“聯(lián)動(dòng)中心”共有工作人員7名鎮(zhèn)黨委政府為確保“中心”正常運(yùn)行財(cái)政經(jīng)費(fèi)給予保證專門把聯(lián)動(dòng)中心經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算

三、明確職責(zé)健全制度

根據(jù)市委辦（2003）24號(hào)文件要求明確了聯(lián)動(dòng)中心承擔(dān)值班接待來(lái)訪、分類處理、化解矛盾、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)、法律咨詢和援助等五項(xiàng)工作職責(zé)在制度建設(shè)方面一開(kāi)展了矛盾糾紛定期排摸制度每月一次開(kāi)展矛盾糾紛排摸掌握集訪與糾紛苗頭有針對(duì)性地預(yù)防集訪與糾紛發(fā)生及時(shí)化解矛盾；二調(diào)解中心成員單位聯(lián)席會(huì)議制度每季召開(kāi)一次由綜治、司法、信訪、土管、村鎮(zhèn)、工辦、農(nóng)經(jīng)、民政等部門參加會(huì)議匯報(bào)各線存在矛盾糾紛和信訪問(wèn)題有針對(duì)性地采取措施加以解決如國(guó)慶期間重點(diǎn)圍繞勞資糾紛、征地拆遷、舊城改造等可能引發(fā)群體性矛盾糾紛進(jìn)行廣泛排查對(duì)梳理出來(lái)重大矛盾糾紛認(rèn)真予以調(diào)處解決另外還建立了《綜治司法信

訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心值班接待制度》、《綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心學(xué)習(xí)制度》、《綜治司法聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心信息排查反饋制度》、《信訪受理制度》明確了人民調(diào)解工作原則、紀(jì)律明確了調(diào)解中心工作和法律援助范圍并把上訪須知《信訪條例》綜治工作職責(zé)、制度、紀(jì)律司法所職能、糾紛受理程序、工作紀(jì)律及聯(lián)動(dòng)中心工作人員照片等相關(guān)工作制度、工作流程、組織情況上墻公示自覺(jué)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督

四、整合資源有效運(yùn)作

我們按照上級(jí)要求建立了“五統(tǒng)一”綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作運(yùn)作機(jī)制堅(jiān)持一個(gè)窗口對(duì)外實(shí)行一條龍服務(wù)堅(jiān)持做到統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一歸檔

1、加強(qiáng)服務(wù)有序分流在接受群眾來(lái)訪和法律咨詢同時(shí)我們把所有糾紛和上訪、信訪都在受理室進(jìn)行統(tǒng)一受理統(tǒng)一分流在接待來(lái)訪時(shí)服務(wù)態(tài)度做到“四心”：接訪熱心聽(tīng)講耐心登記細(xì)心工作有責(zé)任心從去年9月中旬開(kāi)展綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)以來(lái)“聯(lián)動(dòng)中心”已受理群眾來(lái)訪43批、187人次

按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則把這些受理案件及時(shí)分流處理一涉及民間糾紛問(wèn)題由鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)以及基層調(diào)解組織辦理需要制作人民調(diào)解協(xié)議書(shū)嚴(yán)格程序提高協(xié)議書(shū)質(zhì)量使矛盾糾紛妥善解決避免反復(fù)共涉及民間糾紛28起調(diào)處成功28起調(diào)處成功率100％其中制作人民調(diào)解協(xié)議書(shū)17份涉及金額32.8萬(wàn)元全部履行完畢二涉及信訪問(wèn)題由信訪辦負(fù)責(zé)辦理涉及信訪案件有44起人數(shù)185人辦結(jié)44起辦結(jié)率達(dá)100％三涉及法律政策咨詢或轉(zhuǎn)有關(guān)部門單位辦理問(wèn)題由接訪人員當(dāng)場(chǎng)給予詳細(xì)地解答涉及法律政策咨詢有49起轉(zhuǎn)其部門辦理有4起接訪員一一給來(lái)訪群眾以滿意答復(fù)四對(duì)有些不宜調(diào)解或調(diào)解不成問(wèn)題努力引導(dǎo)當(dāng)事人走訴訟道路如普林寺箱包廠和時(shí)代服裝公司勞資糾紛成功引導(dǎo)職工通過(guò)訴訟途徑解決工資拖欠問(wèn)題我們幫助職工聘請(qǐng)律師先向勞動(dòng)保障局申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁然后申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作開(kāi)展綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)基礎(chǔ)在組織關(guān)鍵在協(xié)調(diào)沒(méi)有協(xié)調(diào)或協(xié)調(diào)不好“聯(lián)動(dòng)中心”就形同虛設(shè)所以綜治、司法、信訪三部門做到相互支持相互配合相互協(xié)調(diào)堅(jiān)持每月召開(kāi)一次聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組和調(diào)解中心成員單位例會(huì)匯報(bào)一個(gè)月來(lái)案件辦理情況分析存在問(wèn)題對(duì)重點(diǎn)疑難問(wèn)題組織綜治、司法、信訪和相關(guān)部門單位工作人員集中精力解決如為了做好去年11月11日嘉興市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)平下訪接待工作我們聯(lián)動(dòng)中心及時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究從機(jī)關(guān)干部中抽調(diào)43名同志于11月8日9日兩天時(shí)間協(xié)同做好嘉興市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)平下訪候訪接待工作共接待來(lái)訪33批次人員172人次接待候訪過(guò)程中我做到文明熱情同時(shí)向信訪群眾講清要求務(wù)請(qǐng)信訪人員按規(guī)定依法有序上訪為嘉興市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)平下訪工作順利進(jìn)行作出了努力；再如我鎮(zhèn)三港村村民吳某在建造豬舍時(shí)小工郭某從高處墜地身亡房東吳某懷疑郭某因病墜地身亡想拒付補(bǔ)償款由于綜治司法信訪相互配合和協(xié)調(diào)使得這起糾紛早參與早調(diào)處最終做通了吳某思想工作支付了郭某死亡補(bǔ)償款化解了矛盾使得這起糾紛妥善解決避免了一起鬧尸事件

3、加強(qiáng)監(jiān)督統(tǒng)一歸檔對(duì)分流糾紛案件和信訪案件都按照規(guī)定認(rèn)真辦理通過(guò)月度例會(huì)形式加強(qiáng)監(jiān)督對(duì)辦事拖拉、效率低下、辦理質(zhì)量不高單位、部門由鎮(zhèn)綜治委發(fā)抄告單限期辦理并與年終考核結(jié)合起來(lái)統(tǒng)一歸檔資料齊全對(duì)聯(lián)動(dòng)中心運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中每年環(huán)節(jié)做到文字有記錄并統(tǒng)一由聯(lián)動(dòng)中心歸檔做到有案可查既方便群眾今后查閱又有利于部門、單位年度工作考核監(jiān)督

經(jīng)過(guò)近7個(gè)月實(shí)踐我鎮(zhèn)綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作真正做到了綜治、司法、信訪職能上融合網(wǎng)絡(luò)上組合力量上整合工作上配合信息上匯合不僅使三家工作目標(biāo)明確實(shí)行綜合治理、信訪與司法調(diào)解“三位一體”力量統(tǒng)一調(diào)配使用互相聯(lián)系與合作使糾紛、信訪問(wèn)題依法分流、依法處理進(jìn)一步推進(jìn)人民調(diào)解、信訪工作法制化建設(shè)步伐在力量上形成了合力改變了過(guò)去單槍匹馬被動(dòng)局面而且有效地預(yù)防了各類矛盾糾紛激化起到了上為政府領(lǐng)導(dǎo)解難下為百姓排憂和服務(wù)社區(qū)、面向大眾、方便群眾、化解矛盾作用大大增強(qiáng)了我鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定防控能力有力地保障了我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展

第二篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

某某市人力資源和社會(huì)保障局

某某市信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞海南國(guó)際旅游島建設(shè)大局，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，認(rèn)真做好信訪工作，積極推動(dòng)“和諧某某”建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作，充分發(fā)揮人力資源和社會(huì)保障部門在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧某某做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、基本情況

信訪工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，是群眾反映問(wèn)題的主要通道。人事勞動(dòng)保障部門是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題較為集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關(guān)系到群眾的切身利益，我們始終以穩(wěn)定大局，服務(wù)社會(huì)為工作宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪工作，做到來(lái)訪有答復(fù)，來(lái)信有回復(fù)，不斷完善信訪機(jī)制，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

自2007年1月以來(lái)，我局共受理信訪總量425件次，其中來(lái)信112件，來(lái)訪315多次，辦理完成信訪件400件次，25件正在辦理；辦理省、縣兩級(jí)有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件76件。信訪問(wèn)題主要集中在企業(yè)改制中的勞動(dòng)關(guān)系、社保、工資拖欠、就業(yè)、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇、農(nóng)民工工資、社保等問(wèn)題。以上問(wèn)題已經(jīng)基本得到解決。

目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類、農(nóng)業(yè)類畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問(wèn)題尚未得到較好解決。

二、主要措施

我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，加大了工作力度，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、規(guī)范制度、完善機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍以及基礎(chǔ)建設(shè)方面都采取得力措施，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實(shí)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。我縣歷來(lái)重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實(shí)事、為民解憂愁的一項(xiàng)重要工作擺上了重要議事日程，局長(zhǎng)親自抓、親自過(guò)問(wèn)。我們成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，范局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，并以下屬單位負(fù)責(zé)人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員。進(jìn)一步明確維穩(wěn)工作責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任，把每一項(xiàng)維穩(wěn)工作落實(shí)到具體領(lǐng)導(dǎo)、具體人員身上，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位，措施到位，形成合力，共同推進(jìn)勞動(dòng)保障維穩(wěn)工作。完善應(yīng)急機(jī)制和信息報(bào)告制度，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來(lái)信來(lái)訪的處理工作。

（二）上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)省里的部署，牢固樹(shù)立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤棋的思想，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，組織協(xié)調(diào)社保、征稽、仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察、編委辦等部門分工合作，狠抓調(diào)處，把矛盾化解在基層，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做到信息靈、發(fā)現(xiàn)早、有措施，有效地把信訪舉報(bào)和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。

（三）部門配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，各相

二○一○年十二月二十二日

第三篇：維穩(wěn)信訪工作總結(jié)

×××××××醫(yī)院

維穩(wěn)信訪工作自查總結(jié)

我院維穩(wěn)信訪工作在市委、市政府及局安監(jiān)辦的具體指導(dǎo)下，全院上下全面貫徹黨的十七大會(huì)議精神，深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)的活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)成都市衛(wèi)生局《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行政調(diào)解工作的實(shí)施意見(jiàn)》和×××市委、市政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步深化信訪逐級(jí)負(fù)責(zé)制完善社會(huì)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作體系的實(shí)施意見(jiàn)》精神，積極發(fā)揮行政調(diào)解在化解與衛(wèi)生行政管理相關(guān)的矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用，努力構(gòu)建有效預(yù)防、減少和化解矛盾糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際工作，就切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作自查總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任

為確保維穩(wěn)信訪和平安單位建設(shè)工作順利開(kāi)展，我院成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作的組織、協(xié)調(diào)、督查、上下溝通聯(lián)系和工作的落實(shí)。并將工作任務(wù)落實(shí)到各個(gè)科室，細(xì)化到人，形成了責(zé)任到人、分工明確的抓落實(shí)工作機(jī)制，為維穩(wěn)信訪工作的全面開(kāi)展奠定了組織保證。通過(guò)以上措施，統(tǒng)一了全院職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任心和緊迫感，確保工作順利實(shí)施。

二、完善一整套的工作制度 為做好信訪工作，我們從規(guī)章制度建設(shè)入手，完善了各種信訪制度，做到各種制度上墻。硬件設(shè)施到位，設(shè)立了意見(jiàn)箱和舉報(bào)電話，使病員群眾了解知曉投訴渠道，充分聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)，設(shè)立了病員群眾來(lái)信來(lái)訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和公開(kāi)接訪日制度，成立信訪調(diào)解小組，從而使全信訪工作形成了級(jí)級(jí)有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。

三、正本清源，減少上訪因素

努力為群眾排憂解難，為維護(hù)群眾的根本利益服務(wù)、解決老百姓看病難、看病貴的切實(shí)工作是信訪工作所遵循的一個(gè)原則，因此我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實(shí)施力度，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識(shí)，切實(shí)提高依法行政和依法處理信訪問(wèn)題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法引導(dǎo)和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪，積極引導(dǎo)通過(guò)司法途徑和法律程序解決。

在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細(xì)，優(yōu)質(zhì)辦信；另一方面認(rèn)真查辦、督辦，及時(shí)化解矛盾，從源頭上控制和杜絕重復(fù)信訪、越級(jí)上訪等情況的發(fā)生。今年，共接待來(lái)訪、投訴類0宗，處理解決0宗，無(wú)群體性事件、無(wú)刑事案件、無(wú)重大責(zé)任事故、無(wú)嚴(yán)重負(fù)面影響的上訪事件，我們都一一進(jìn)行了調(diào)查處理，從而較好的維護(hù)廣大群眾的利益，改善了衛(wèi)生系統(tǒng)及其醫(yī)務(wù)人員的形象，促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定。

第四篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

2011年淳化街道信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來(lái)，我街道的信訪維穩(wěn)工作在區(qū)穩(wěn)定辦及街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大和十七屆四、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照上級(jí)的工作要求和部署，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面梳理本單位歷年來(lái)上訪老戶的辦理情況，把信訪突出問(wèn)題及群體性事件作為排查的重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各種可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。截至目前，街道共接待群眾來(lái)訪116批次，計(jì)312人次，辦結(jié)112件，辦結(jié)率97%。另外還受理上級(jí)批轉(zhuǎn)的信件42件，做到了件件有回復(fù)。經(jīng)過(guò)街道合理控制，積極處理，基本做到合法、有序上訪，信訪問(wèn)題得到了有效化解。

一、高度重視信訪維穩(wěn)工作，扎實(shí)推進(jìn)工作的開(kāi)展

一是精心組織，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。今年，街道黨工委、辦事處進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，多次在黨政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施，要求將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作納入科學(xué)發(fā)展觀考核體系，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。

二是積極參與，認(rèn)真落實(shí)信訪接待日制度。堅(jiān)持周三黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，重大節(jié)日和活動(dòng)期間，安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪。三是突出重點(diǎn)，做好領(lǐng)導(dǎo)包案的處理工作。為做好重點(diǎn)案件處理工作，街道根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件，對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控人員笪本鳳進(jìn)行了重點(diǎn)研究和專題部署，積極配合區(qū)包案領(lǐng)導(dǎo)工作，并責(zé)成相關(guān)部門、單位重點(diǎn)進(jìn)行解決，有力的促進(jìn)了疑難信訪問(wèn)題的化解。

二、積極開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 1

能力。

一是認(rèn)真開(kāi)展“兩項(xiàng)活動(dòng)”，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以開(kāi)展進(jìn)京非正常上訪百日整治暨信訪積案化解兩項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，及時(shí)召開(kāi)了專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，對(duì)全街道進(jìn)京非正常上訪人員和信訪老戶進(jìn)行了梳理，同時(shí)按照上級(jí)的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動(dòng)，逐案進(jìn)行化解攻堅(jiān)，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

二是高質(zhì)、按時(shí)，做好12345政府服務(wù)呼叫工單的辦理工作。我辦高度重視12345工單辦理工作，以提高辦件的滿意率為抓手、以解決問(wèn)題為目的，及時(shí)了解訴求人員的訴求事項(xiàng)，做好跟蹤服務(wù)。目前我辦已辦理工單250件，滿意率達(dá)95%以上，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三是全面推行重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。在出臺(tái)政策、實(shí)施重大改革和重大建設(shè)項(xiàng)目之前，充分考慮對(duì)群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定可能帶來(lái)的影響，先期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及時(shí)采取針對(duì)性工作措施，制定預(yù)案。今年我們對(duì)淳化街道農(nóng)民復(fù)建房二期工程、淳化街道中聯(lián)公司110千伏高壓線項(xiàng)目、雙崗社區(qū)科學(xué)院征地三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，并在街道選調(diào)15名具有良好的政治素質(zhì)，熱心公益，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，熟悉維穩(wěn)工作，熟悉本行業(yè)相關(guān)政策和法規(guī)的人員組成街道社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)行評(píng)估專家?guī)欤瑓⑴c到街道的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作中來(lái)，切實(shí)將社會(huì)穩(wěn)定工作由事后處理為事前預(yù)防，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移，從源頭上防范、控制和降低社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。

四是有效預(yù)防和妥善處置突發(fā)事件及群體性事件。進(jìn)一步建立健全信息預(yù)報(bào)制度，認(rèn)真關(guān)注和分析本街道涉眾面廣、連鎖反應(yīng)大、影響社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)的各類矛盾糾紛，及時(shí)掌握可能引發(fā)群體性事件的線索、苗頭和趨向，落實(shí)處置措施及責(zé)任單位和責(zé)任人，切實(shí)將群體

性事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。今年，淳化街道成功化解了東方花園、旺運(yùn)花園、東郊新城三家樓盤業(yè)主到市政府聚集上訪以及原鎮(zhèn)辦企業(yè)退休職工要加退休工資等群體性事件，有效地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。今年我們根據(jù)區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》的通知，在轄區(qū)兩個(gè)派出所成立一支由35人組成的民兵應(yīng)急排，建立健全統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、職責(zé)明晰、功能齊全、反映靈敏、運(yùn)行高效的應(yīng)急處置機(jī)制，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，加強(qiáng)演練，積極穩(wěn)妥地處置好公共突發(fā)事件。

三、大力加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，進(jìn)一步提高駕馭社會(huì)治安局勢(shì)的能力。

一是繼續(xù)深化社會(huì)治安防控體系建設(shè)。按照一居（兩村）一警和4名以上專職保安的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)社區(qū)保安聯(lián)防和以“紅袖標(biāo)工程建設(shè)”為主的群防群治隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)治安防范力量。組織村級(jí)專職保安和群防群治組織開(kāi)展夜間巡邏，在所有自然村設(shè)立巡邏簽到箱，確保巡邏防范到位。在農(nóng)村地區(qū)逐步推行安裝家庭小技防和防盜門等防范設(shè)施，全面提升農(nóng)村治安防控水平，使群眾對(duì)社會(huì)治安的滿意率達(dá)95%以上。

二是加大社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治力度。今年淳化集鎮(zhèn)被列入了社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)。對(duì)該地區(qū)存在的流動(dòng)人口較多，街面案件有時(shí)發(fā)生，造成社會(huì)治安不穩(wěn)定；人戶分離比較嚴(yán)重，空掛戶較多，管理難度大；104國(guó)道旁，淳化中學(xué)、小學(xué)、幼兒園上、放學(xué)時(shí)，車輛擁堵，對(duì)學(xué)生以及家長(zhǎng)的安全造成威脅三個(gè)突出問(wèn)題，定期排查和分析研判，制定整治方案，落實(shí)整治責(zé)任單位、責(zé)任人和措施，確保該地區(qū)治安秩序良好，有效解決了人民群眾關(guān)注的治安熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，使公眾安全感達(dá)96%以上。

四、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪重點(diǎn)人頭的穩(wěn)控工作。

街道在年初對(duì)每個(gè)重點(diǎn)人頭都落實(shí)了“五包一”責(zé)任制，并落實(shí)

了相應(yīng)的管控措施和工作方案。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)（村）都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在八一建軍節(jié)街道對(duì)8023部隊(duì)涉核人員進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，與他們面對(duì)面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。同時(shí)各社區(qū)（村）對(duì)重點(diǎn)人頭實(shí)行24小時(shí)的管控，確定一名管控信息員，加強(qiáng)信息收集，及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時(shí)報(bào)告，確保不出現(xiàn)任何問(wèn)題。

淳化街道維穩(wěn)辦

淳化街道信訪辦

2011年11月17日

第五篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文

信訪維穩(wěn)工作做得好不好，可以從工作總結(jié)里看得出，因此，工作總結(jié)得耐心用心去寫。下面是小編搜集整理的信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，供大家參考。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

信訪、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩(wěn)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。在過(guò)去的一年里我社區(qū)兩委會(huì)始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一直以來(lái)我們始終堅(jiān)持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委會(huì)的大力支持下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

信訪、維穩(wěn)工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。

(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)兩委會(huì)堅(jiān)持以人為本的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書(shū)記為組長(zhǎng)，主任為副組長(zhǎng)的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長(zhǎng)組成，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。

(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會(huì)成員輪流值日，更直接、更快捷的面對(duì)面位居民群眾解決問(wèn)題，受到了廣大居民群眾的好評(píng)。

(三)、加強(qiáng)社區(qū)人員的信訪知識(shí)培訓(xùn)，完善工作職責(zé)，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開(kāi)展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識(shí)業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會(huì)給工作帶來(lái)很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中必須保持正直的態(tài)度，對(duì)待任務(wù)來(lái)訪人員一律一致，堅(jiān)決杜絕由于接訪人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)制度，誰(shuí)接訪的案件，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底，由于自身原因出現(xiàn)了問(wèn)題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。

二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

今年3月和7、10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會(huì)班子通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)會(huì)議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會(huì)班子所有成員和三個(gè)支部書(shū)記分組，到每戶人家里進(jìn)行走訪，了解具體情況，針對(duì)各戶的實(shí)際問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過(guò)渡費(fèi)遲遲沒(méi)有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個(gè)小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴(yán)重的小組組長(zhǎng)一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映，通過(guò)反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù)，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。

今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習(xí)不夠，工作缺乏新意識(shí)，沒(méi)有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習(xí)力度，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的城中村：居民多為八十年代城建制轉(zhuǎn)戶的農(nóng)民，現(xiàn)多數(shù)仍以務(wù)農(nóng)為生，思想意識(shí)仍停留在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)形態(tài)上。我社區(qū)現(xiàn)有居民691戶，2310人，11個(gè)居民小組，2個(gè)樓棟組，轄區(qū)內(nèi)只有5家小型私營(yíng)企業(yè)，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，社會(huì)閑雜人員較多，社區(qū)居民小民意識(shí)比較強(qiáng)，管理難度較大。

為切實(shí)保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級(jí)主管部門的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機(jī)，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來(lái)抓，作為凝聚人心、增強(qiáng)信心的好事來(lái)做。

年初我們結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上，決定通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng);加大措施，健全網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)宣傳，家喻戶曉三項(xiàng)措施，充分調(diào)動(dòng)各方面的社會(huì)治安積極因素，以群防群治隊(duì)伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建平安社區(qū)，形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與，齊抓共管的工作格局。

1、社區(qū)建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制，做到齊抓共管。將強(qiáng)化對(duì)廣大群眾的法制教育，提高居民的法制意識(shí)作為抓手，結(jié)合不同人群的特點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際情況，有的放矢地開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)刑釋勞教人員開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng);建立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)有功人員及時(shí)予以精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與社區(qū)工作人員、轄區(qū)民警、組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)及轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，設(shè)立了第一時(shí)間情報(bào)站，形成了縱到底，橫到邊的責(zé)任體系。

2、建立健全了治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安巡邏隊(duì)等群防群治網(wǎng)絡(luò)。做到了機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、辦公場(chǎng)所四落實(shí)，工作得力，作用明顯;建立了矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會(huì)幫教、義務(wù)巡邏等五個(gè)工作機(jī)構(gòu)，五套工作力量作用發(fā)揮良好。

3、警力有限，民力無(wú)限，為預(yù)防犯罪切實(shí)加大治安防范力度，社區(qū)積極與派出所配合，采取私營(yíng)業(yè)主扶助、居民捐助、社區(qū)補(bǔ)助的土辦法，聯(lián)手打造萬(wàn)福綜治工作亮點(diǎn)全日制義務(wù)值班巡邏隊(duì)。義務(wù)巡邏隊(duì)在社區(qū)民警的具體指導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)居民群眾控制犯罪、?月份又為其申報(bào)了低保救助，在解決了其基本生活問(wèn)題后，隨時(shí)與他交心，掌握他的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)這一系列的活動(dòng)，他很受感動(dòng)并表示認(rèn)真改造自己的世界觀，為社區(qū)多做點(diǎn)好事，報(bào)答關(guān)心和支持我的人。

通過(guò)這一系列工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了社區(qū)與居民群眾的凝聚力和戰(zhàn)斗力，社區(qū)綜治維穩(wěn)工作明顯得到了好轉(zhuǎn)。

總之綜治維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性且不可忽視的工作，它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定。我們將對(duì)照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所設(shè)下的責(zé)任目標(biāo)并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，一步一個(gè)腳印抓落實(shí)，在上級(jí)主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)全體員工的努力下，將會(huì)使我社區(qū)的社會(huì)治安日趨穩(wěn)定，居民都在安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境中幸福生活。