第一篇：保健品網絡營銷

保健品營銷思路

引誘保健品代理商傳統套路是：

1、廣告通知：首先在招商類報紙和雜志刊登招商廣告，大家眾所周知的那份報紙和那幾份雜志都是廠家發布虛假廣告的集中營，據一位權威廣告檢測機構專家透露，這類虛假保健品招商廣告在70%以上；

2、名人當“托兒”：在廣告上明星、名人、名家以不同形式充當“托兒”，代理商和消費者出于對明星、名人、名家的相信，而特別容易上當受騙；

3、暴利誘惑：用低價位提貨政策造成虛假暴利概念，這是代理商最容易動心的一個環節；

4、策劃人陪襯：用一些所謂的“著名營銷機構全案策劃”的方式讓代理商放松警惕，這是為了讓您感覺市場很容易啟動的假象；

5、虛假繁榮：用巨款事先打造一個表面繁榮的樣板市場，許多代理商就是在參觀完廠家提供的樣板市場之后而上當的，實際上絕大部分廠家提供的和描述的樣板市場就是為了迷惑代理商的；

6、榜樣說服：用傾斜的支持政策培養2-3個已經賺錢區域代理商現身說法，由于這幾個代理商接受了廠家特殊政策而賺到了一部分錢，所以就必須要按照廠家的說法去幫助廠家引誘其他代理商上鉤；

7、概念銷售：廠家會人為開辟一個所謂區別于傳統銷售模式的新概念，像“社區營銷”、“會議營銷”等一系列手法，這類手法容易讓一些不懂營銷的代理商在廠家營銷人員口若懸河的演講中迷失方向；

8：巨額廣告支持：這類型廠家在招商的時候首先用整版、半版或者1/4版招商廣告，這樣很容易讓代理商感覺廠家很有實力，而廠家也會許諾在全國大面積廣告轟炸；

9、活動促銷：廠家事先會承諾舉辦各種類型促銷活動拉動市場，代理商往往很容易被廠家招商人員描繪的前景感染；

10、獎勵機制：這類型廠家會設計一個按照銷售額返利的制度，誘人的汽車和現金獎勵會讓代理商身陷其中。

金典御品”系列保健品 2011年度營銷計劃年度營銷

目錄

一、市場營銷總體方針

二、企業營銷中心現有團隊

三、中國保健品市場現狀分析

四、中藥保健品市場潛力分析

五、營銷目標、營銷定位

六、企業現狀（SWOT）分析

七、營銷戰略

八、市場推廣方案細則

九、保障措施

一、市場營銷總方針、總體目標

1、總體營銷方針當今保健品市場營銷手段和產品的同質化現象愈來愈普遍、愈來愈嚴重，產品的質量、功能、包裝、市場通路、價格等等，都是可以被競爭對手仿效、抄襲、甚至超越的。那么，怎樣在現有市場中最快速、最大限度地擴大我企業的市場分額，讓我們的產品能夠被市場和消費者所接受和認可，核心問題就在于建立超越現階段市場的企業和產品的品

牌及品牌形象，而品牌形象和品牌價值的實現，只有通過科學的整合營銷和廣泛的傳播手段來實現。我們的基本方針是：拋開一切舊市場固有觀念束縛，所有的市場營銷工作以市場為導向，依托企業的自身實自主創新，全力為打造企業以及產品的品牌形象造勢、借勢，然后乘勢而上達到市場業績最大化。

2、總體市場營銷目標總體市場營銷目標總體市場營銷目標總體市場營銷目標 a)２００６年——２００８年全國市場實現３——５個億的時常銷售額； b)２００６年度占有全國的40%以上的一級市場，在全國市場區域范圍選點，簽約25家以上合作加盟商；c)２００６年實現全年市場銷售額3000萬元——5000萬元； d)到２００６年年底，實現全國市場達到40%的廣告總體投放目標。

二、營銷中心現有團隊

1、現有部門

e)營銷總經理：1人

f)營銷副經理：2人

g)市場服務部：5人

h)招商部：4人

i)企業部：4人

j)行政部門：5人

2、增浮計劃

a)市場服務部增加2人—3人（3月之前完成）

b)招商部增加2人（2月之前完成）

c)接待文員增加2人（3月之前完成）

三、中國保健品市場現狀分析

1、全國保健品市場現狀及市場潛力

以下是有關保健品市場的最新統計數據：

1）至2005年底我國60歲以上老年人口已超過2億。而且老年人群的分布越來越呈現出低齡趨勢，55歲——65歲之間的低齡老年群體占整個老年人口的比例越來越高，已經上升至占整個老年群體的60%以上。

2）根據中國保健協會最新統計，我國城市老年人68%以上都在服用一種以上保健品。

3）另據行業部門統計，我國2005年保健品銷售已經超過500億甚至可以達到800億

元人民幣，且每年以超過50%以上的增幅趨勢增長

4）到2010年，我國保健品消費總額可以達到1300億，人均消費可超過100元，到2020年，中國保健品消費總額將達到4500億。

5）中國保健品協會指出，中國保健品市場增長潛力來自三方面：中藥保健品、新產品、農村市場。

6）根據保健品行業有關人士預計，中藥保健品潛在消費人群可達4、5億，年市場容量可超過150億元人民幣。

根據以上數據更可看出，全國保健品市場正已驚人的速度發展，如果將50歲左右即將步入老年前期的中老年群體和亞健康群體也包括再內，這個市場的潛力人群就更加龐大。而且隨著國家對老年生活保障政策的利好以及保障政策力度的加強，加之低齡老年這一固定保健品消費群體的健康保健觀念的越趨成熟，更帶動了整個老年人群的消費水平。

2、消費者行為分析2003年初，某調查中心對北京、天津、廣 州、武漢、呼和浩特、石家莊及青島七個城市保健品消費的調查活動。在被調查的消費者中，有68.8%購買過保健品，也就是說，購買保健品已經是相當普遍的消費行為。調查結果顯示（如圖：１－２），不同城市消費者對保健品所表現出的消費熱情也不一樣，調查城市中比例最高的天津為78.9%,最低的是呼和浩特為59.3%。作為老工業基地的天津是最早開放的城市之一，那里的人們保健意識較強。而見多識廣的北京人則顯得較為冷靜，購買比例僅為

67．１％，與武漢的６６．９％相近。青島為７４％，位居第二位。可見，保健品購買率的地域性差異并不是很明顯，但大致存在以下規律：１、北方比南方高；２、城市人均收入水平與購買率成正比關系。

第二篇：保健品監管.

中華人民共和國食品安全法實施條例（草案）

第一章 總 則

第一條 為了實施《中華人民共和國食品安全法》（以下稱食品安全法），制定本條例。

第二條 縣級以上地方人民政府應當加強食品安全監督管理能力建設，為食品安全監督管理工作提供保障；建立健全食品安全監督管理部門的協調配合機制，整合、完善食品安全信息網絡，實現食品安全信息和食品檢驗機構等技術資源的共享。第三條 國務院工業和信息化、商務等部門制定食品行業的發展規劃和產業政策，推進產業結構優化升級，指導食品行業誠信體系建設，促進食品行業健康發展。

第二章 食品安全風險監測、評估和食品安全標準 第四條 食品安全法第十一條規定的國家食品安全風險監測計劃，由國務院衛生行政部門會同國務院質量監督、工商行政

管理和國家食品藥品監督管理以及國務院商務等部門，根據食品安全風險評估工作、食品安全標準制定或者修訂工作和食品安全監督管理工作的需要制定。

第五條 省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門應當組織所在地同級質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理、商務等部門，依照食品安全法第十一條的規定，制定本行政區域的食品安全風險監測方案，并報國務院衛生行政部門備案。

國務院衛生行政部門應當將備案情況向國務院質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理以及國務院商務等部門通報。

第六條 國務院農業行政、質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理以及國務院商務等部門應當主動收集食品安全風險信息；必要時，國務院衛生行政部門會同國務院農業行政、質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理以及國

務院商務等部門在對信息核實后，應當及時調整食品安全風險監測計劃。

第七條 國務院衛生行政部門除依照食品安全法第十二條的規定對食品安全風險監測計劃作出調整外，必要時，還應當依據醫療機構報告的有關疾病信息調整食品安全風險監測計劃。

第八條 醫療機構發現其接收的病人屬于食源性疾病病人、食物中毒病人，或者疑似食源性疾病病人、疑似食物中毒病人的，應當及時向所在地縣級人民政府衛生行政部門報告有關疾病信息。

接到報告的衛生行政部門應當匯總、分析有關疾病信息，并及時向上級衛生行政部門報告；必要時，可以直接向國務院衛生行政部門報告。有關疾病信息的報告辦法由國務院衛生行政部門制定。

第九條 食品安全風險監測工作由國務院衛生行政部門會同國務院質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理等部門確定的技術機構承擔。

承擔食品安全風險監測工作的技術機構應當根據食品安全風險監測計劃，系統、持續地開展監測工作，保證監測數據真實、準確、客觀，并定期將監測數據和分析結果報送國務院衛生行政部門和下達監測任務的部門。

食品安全風險監測工作人員采集樣品、收集相關數據，可以進入相關食用農產品種植養殖、食品生產、食品流通或者餐飲服務場所；采集樣品，應當支付相應費用。

第十條 國務院衛生行政部門應當收集、匯總食品安全風險監測數據和分析結果，并向國務院質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理以及國務院商務等部門通報。

第十一條 有下列情形之一的，國務院衛生行政部門應當組織食品安全風險評估工作：

（一）為制定或者修訂食品安全國家標準提供科學依據需要進行風險評估的；

（二）為確定監督管理的重點領域、重點品種，以及評價監督管理措施的效果需要進行風險評估的；

（三）發現新的可能危害食品安全的因素的；

（四）需要判斷某一因素是否構成食品安全隱患的；

（五）需要判斷某一食品是否安全的；

（六）依照食品安全法第四十四條、第六十三條規定需要進行風險評估的；

（七）有國務院衛生行政部門認為需要進行風險評估的其他情形的。

第十二條 國務院衛生行政部門應當及時將食品安全風險監測和風險評估的結果等相關資料，向國務院農業行政部門通報。

國務院農業行政部門應當及時將食用農產品質量安全風險監測和風險評估的結果等相關資料，向國務院衛生行政部門通報。

國務院衛生行政部門根據食品安全風險評估工作的需要，要求國務院農業行政部門提供農藥、肥料、生長調節劑、獸藥、飼料和飼料添加劑等的安全性評估結果等相關資料的，國務院農業行政部門應當及時提供。

第十三條 國務院衛生行政部門會同國務院農業行政、質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理以及國務院商務等部門制定食品安全國家標準規劃及實施計劃。制定食品安全國家標準規劃和實施計劃，應當公開征求意見。

第十四條 國務院衛生行政部門應當選擇具備相應技術能力的單位起草食品安全國家標準草案；提倡由研究機構、教育機構、學術團體、行業協會等不同單位，共同起草食品安全國家標準草案。

國務院衛生行政部門應當將食品安全國家標準草案向社會公布，公開征求意見。

第十五條 食品安全法第二十三條規定的食品安全國家標準審評委員會，由國務院衛生行政部門組織有關專家以及國務院衛生行政、農業行政、質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理以及國務院工業和信息化、商務等部門的代表組成。

食品安全國家標準審評委員會負責審查食品安全國家標準草案的科學性、實用性以及標準草案與相關的國家標準的銜接情況等。食品安全國家標準審評委員會的工作規程由國務院衛生行政部門制定。

第十六條 省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門應當將企業依照食品安全法第二十五條規定報送備案的企業標準，向所在地同級質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理等部門通報。

第十七條 國務院衛生行政部門應當會同國務院農業行政、質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理以及國務院商務等部門對食品安全國家標準的實施情況進行跟蹤評價，并應當根據評價結果適時組織修訂食品安全國家標準。

國務院農業行政、質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理以及國務院商務等部門發現食品安全標準在執行過程中存在問題的，應當及時向國務院衛生行政部門通報。

第三章 食品生產經營

第十八條 食品生產經營者應當在依法取得食品生產許可、食品流通許可、餐飲服務許可后，依法辦理工商登記。

食品生產許可、食品流通許可和餐飲服務許可的有效期為4年。

第十九條 食品生產經營者的生產經營條件發生變化、不符合食品生產經營要求的，應當立即停止食品生產經營活動，并向所在地縣級質量監督、工商行政管理或者食品藥品監督管理部門報告。

第二十條 食品生產經營企業應當依照食品安全法第三十二條的規定組織職工參加食品安全培訓，學習食品安全法律、法規、標準和食品安全知識，明確食品安全責任，并建立培訓檔案。

第二十一條 食品生產經營者應當依照食品安全法第三十四條的規定建立并執行從業人員健康檢查制度和健康檔案制度。患有食品安全法規定不得從事接觸直接入口食品工作的疾病的從業人員從事接觸直接入口食品工作的，食品生產經營者應當將其調整到其他不影響食品安全的工作崗位。

第二十二條 食品生產企業應當建立并執行原料驗收、生產過程安全管理、貯存管理、設備管理、不合格產品管理等食品安全管理制度，不斷完善食品安全保障體系，保證食品安全。

第二十三條 食品生產企業應當制定并實施采購控制、投料環節等生產關鍵過程控制、包裝貯存運輸控制以及檢驗控制等措施。

食品生產過程中發生不符合控制措施要求的，食品生產企業應當立即查明原因并采取糾正措施。

第二十四條 食品生產企業除依照食品安全法第三十六條、第三十七條規定進行進貨查驗記錄和食品出廠檢驗記錄外，還應當如實記錄食品生產過程的安全管理情況。記錄的保存期限不得少于2年。

第二十五條 食品生產企業依照食品安全法第三十八條進行食品出廠檢驗，應當按照有關檢驗規定保留樣品。

第二十六條 食品經營企業依照食品安全法第三十九條第二款的規定建立食品進貨查驗記錄制度，應當如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容，或者保留載有上述信息的進貨票據。記錄、票據的保存期限不得少于2年。

從事食品批發業務的經營企業銷售食品，應當如實記錄批發食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、購貨者名稱及聯系方式、銷售日期等內容，或者保留載有上述信息的銷售票據。記錄、票據的保存期限不得少于2年。

第二十七條 國家鼓勵食品生產經營者采用先進技術手段，記錄食品安全法及本條例要求記錄的事項。

第二十八條 餐飲服務者應當制定并實施原料采購控制措施，確保所購食品、食品原料等符合食品安全標準。

餐飲服務者在制作加工過程中應當檢查待加工的食品及食品原料，發現有腐敗變質或者其他感官性狀異常的，不得加工或者使用。

第二十九條 餐飲服務企業應當定期維護食品加工、貯存、陳列等設施、設備；定期清洗、校驗保溫設施及冷藏、冷凍設施；按照要求洗凈、消毒餐具、飲具，并將消毒后的餐具、飲具貯存在專用保潔柜內備用，不得使用未經消毒的餐具、飲具。

第三十條 對依照食品安全法第五十三條被召回的食品，食品生產者應當進行無害化處理或者予以銷毀，防止其再次流入市場。但是，召回的食品通過修改標簽、標識、說明書等補救措施能夠保證食品安全的，食品生產者可以在采取補救措施后繼續銷售。

縣級以上質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理部門應當將食品生產經營者召回或者停止經營不符合食品安全標準的食品的情況，記入食品生產經營者食品安全信用檔案。

第四章 食品檢驗

第三十一條 依照食品安全法第六十條第三款規定申請復檢的，應當提供相關資料。

承擔復檢工作的食品檢驗機構名錄由國務院認證認可監督管理、衛生行政、農業行政等部門共同公布；名錄中的食品檢驗機構出具的復檢結論為最終檢驗結論。

第三十二條 食品生產經營者對依照食品安全法第六十條規定進行的抽樣檢驗結論有異議而申請復檢，復檢結論表明食品合格的，復檢費用由抽樣檢驗的部門承擔；復檢結論表明食品不合格的，復檢費用由食品生產經營者承擔。

第三十三條 食品檢驗機構接受食品生產經營者的委托進行檢驗，發現送檢樣品有下列情形之

一、可能造成食品安全事故的，應當立即向食品生產經營者所在地縣級人民政府衛生行政部門報告：

（一）受到有毒有害物質的污染；

（二）含有不明物質或者非食品原料；

（三）有其他嚴重不符合食品安全標準的情形。

接到報告的衛生行政部門應當及時將相關信息向所在地同級食品安全監督管理部門通報。

第五章 食品進出口

第三十四條 進口尚無食品安全國家標準的食品，或者首次進口食品添加劑新品種、食品相關產品新品種，進口商向國家出入境檢驗檢疫部門報檢時應當提交依照食品安全法第六十三條規定取得的許可證明文件。

國務院衛生行政部門依照食品安全法第六十三條規定對進口產品作出準予許可決定后，出入境檢驗檢疫機構應當按照國務院衛生行政部門的規定進行檢驗。

第三十五條 依照食品安全法第六十五條規定進行注冊的向我國境內出口食品的境外食品生產企業，其注冊有效期為4年。在注冊有效期間，發現已經注冊的境外食品生產企業提供虛假材料，或者相關進口食品引起重大食品安全事故的，國家出入境檢驗檢疫部門應當撤銷注冊，并予以公告。

第三十六條 進口的食品添加劑應當有中文標簽、中文說明書。標簽、說明書應當符合食品安全法和我國其他有關法律、行政法規的規定以及食品安全國家標準的要求，載明食品添加劑的原產地和境內代理商的名稱、地址、聯系方式。食品添加劑沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書不符合本條規定的，不得進口。

第三十七條 出入境檢驗檢疫機構依照食品安全法第六十二條規定對進口食品實施檢驗以及依照食品安全法第六十八條規定對出口食品實施監督、抽檢的辦法，由國家出入境檢驗檢疫部門制定。

第三十八條 國家出入境檢驗檢疫部門應當建立信息收集網絡，依照食品安全法第六十九條的規定，收集、匯總、通報下列信息：

（一）出入境檢驗檢疫機構對進出口食品實施檢驗檢疫時發現的不安全食品信息；

（二）境內行業協會、消費者反映的進口食品安全信息；

（三）國際組織、境外政府機構發布的食品安全信息、風險預警信息，以及境外行業協會等組織、消費者反映的食品安全信息；

（四）其他食品安全信息。

接到通報的部門必要時應當采取相應處理措施。食品安全監督管理部門應當及時將獲知的涉及進出口食品安全的信息向國家出入境檢驗檢疫部門通報。

第六章 食品安全事故處置

第三十九條 發生食品安全事故的單位應當立即封存導致或者可能導致食品安全事故的食品及其原料、工具、設備和現場，在2小時之內向所在地縣級人民政府衛生行政部門報告，并按照衛生行政部門的要求采取控制措施。

第四十條 衛生行政部門會同有關食品安全監督管理部門調查食品安全事故，應當堅持實事求是、尊重科學的原則，及時、準確查清事故性質和原因，認定事故責任，提出整改措

施。食品安全事故的調查處理辦法由國務院衛生行政部門制定。

第四十一條 衛生行政部門和有關食品安全監督管理部門開展食品安全事故調查，有權向有關單位和個人了解與食品安全事故有關的情況，要求提供相關資料和樣品。

有關單位和個人應當配合衛生行政部門和有關食品安全監督管理部門進行食品安全事故調查處理，按照要求提供相關資料和樣品，不得拒絕。

第四十二條 任何單位或者個人不得阻撓、干涉食品安全事故的調查處理。

第七章 監督管理

第四十三條 縣級以上地方人民政府依照食品安全法第七十六條制定的食品安全監督管理計劃應當包含食品抽樣檢驗的內容。

縣級以上農業行政、質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理部門應當按照食品安全監督管理計劃進行抽樣檢驗。購買樣品所需費用和檢驗費等，由同級財政列支。

第四十四條 質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理部門在食品安全監督管理工作中可以采用國務院質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理部門認定的快速檢測方法進行初步篩查；初步篩查結果表明食品可能不符合食品安全標準的，有關食品安全監督管理部門應當依照食品安全法第六十條第三款的規定送檢。初步篩查結果不得作為執法依據。

第四十五條 食品安全法第八十二條第二款規定的食品安全日常監督管理信息包括：

（一）食品安全監督管理工作計劃、部署；

（二）依照食品安全法實施的行政許可；

（三）對食品生產經營者的監督檢查結果和食品檢驗結果；

（四）實施重點監督管理的食品、食品添加劑的名錄；

（五）責令停止生產經營的食品、食品添加劑、食品相關產品的名錄；

（六）查處食品生產經營違法行為的情況；

（七）專項檢查整治工作情況；

（八）其他食品安全日常監督管理信息。

前款規定的信息涉及兩個以上食品安全監督管理部門職責的，由相關部門聯合公布。

第四十六條 食品安全監督管理部門依照食品安全法第八十二條規定公布信息，應當同時對有關食品可能產生的危害加以解釋、說明。

第四十七條 任何單位和個人有權向衛生行政、農業行政、質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理等部門投訴、舉報食品生產經營中的違法行為，報告發現的不安全食品。

衛生行政、農業行政、質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理等部門應當公布本單位的電子郵件地址或者投訴、舉報電話；對接到的投訴、舉報，應當完整記錄并予以保存。

第八章 法律責任

第四十八條 食品生產經營者違反本條例第十九條規定，由有關主管部門責令改正，給予警告；造成嚴重后果的，依照食品安全法第八十四條的規定給予處罰。

餐飲服務者違反本條例第二十八條規定，依照食品安全法第八十六條的規定給予處罰。

食品生產企業違反本條例第二十二條至第二十五條規定，從事批發業務的食品經營企業違反本條例第二十六條規定，餐

飲服務企業違反本條例第二十九條規定，依照食品安全法第八十七條的規定給予處罰。

違反本條例第三十六條規定的，依照食品安全法第八十九條的規定給予處罰。

第四十九條 醫療機構違反本條例第八條規定，由衛生行政部門責令改正，給予警告。

第五十條 食品檢驗機構違反本條例第三十三條規定，由授予其資質的主管部門或者機構責令改正，給予警告；造成嚴重后果的，撤銷其檢驗資質。

第五十一條 違反本條例第三十九條規定的，依照食品安全法第八十八條的規定給予處罰。

第五十二條 縣級以上衛生行政、農業行政、質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理部門或者其他有關行政部門未依照本條例的規定履行食品安全監督管理、信息通報等職責的，依照食品安全法第九十五條第二款的規定予以處理。

第五十三條 違反食品安全法及本條例的規定公布食品安全信息，給食品生產經營者、消費者造成損失的，應當依法承擔賠償責任。

第五十四條 捏造、散布虛假事實，損害食品生產經營者的商業信譽、食品聲譽，造成損失的，應當依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第九章 附 則

第五十五條 本條例下列用語的含義：

食品安全風險評估，指對食品中生物性、化學性和物理性危害對人體健康可能造成的不良影響所進行的科學評估，包括危害識別、危害特征描述、暴露評估、風險特征描述等。

餐飲服務，指通過即時制作加工、商業銷售和服務性勞動等，向消費者提供食品和消費場所及設施的服務活動。

第五十六條 食用農產品質量安全風險監測和風險評估由國務院農業行政部門依照《中華人民共和國農產品質量安全法》的規定進行。

國境口岸餐飲服務的監督管理由出入境檢驗檢疫機構依照食品安全法及本條例的規定實施。

第五十七條 本條例自2009年6月1日起施行。

第三篇：保健品申請材料

沈海峰藥店保健品經營許可臨時性審核 申 請 材 料

日期：年月日

沈海峰藥店保健品經營許可 臨時性審核申請材料目錄

1、保健食品經營許可臨時性審核申請表

2、企業名稱預先核準通知書復印件

3、經營場所房產證明、復印件

4、經營品種供貨企業的營業執照、保健食品流通許可證、保健食品批準證書、質量標準、出廠檢驗報告（三種）復印件

5、保健食品安全管理制度目錄

6、法人身份證、學歷證明復印件

7、質量負責人身份證、學歷證明復印件

8、從業人員健康證復印件

9、企業承諾書

保健食品安全管理制度目錄

1、保健食品購進、驗收、臺賬管理制度

2、保健食品養護、存列管理制度

3、保健食品退換貨、下架召回、銷毀管理制度

4、人員培訓、健康體檢管理制度

一、保健食品購進、驗收及臺帳管理制度

1、為認真貫徹執行藥品食品安全管理法，嚴格把好業務購進質量關，并保證食品質量、食品安全，特制定本制度。

2、食品采購人員應經專業知識及食品法律、法規培訓，考試合格持證上崗。

3、采購時選擇合格供貨方，對供貨方的法定資格、履約能力、質量信譽進行調查和評價，并建立合格供貨方檔案。

4、由專職質量驗收人員負責，根據原始憑證，在到貨后1個工作日內及時驗收、核對、名稱、規格、批準文號、生產日期、有效期，并錄入電腦臺帳。

二、保健食品養護、陳列管理制度

1、為規范食品倉儲養護管理，確保食品質量，特制定本制度。

2、由通過專業培訓、持證上崗合格人員，堅持以防為主，消除隱患的原則，開展在庫食品的養護工作，防止受潮、變質、霉爛，日常防蛀、滅蚊、防塵、滅鼠。

3、養護人員做好店內溫濕度監測和調控工作，根據店堂溫濕度狀況，采取相應的通風、降溫、增溫、除濕、加濕等調控措施，并做好記錄，每日上午9時、下午3時各記錄一次。

4、食品柜臺存列要整潔、按類擺放合理，避免陽光直射。

三、保健食品退換貨、下架召回、銷毀管理制度

1、為了加強對銷后退回、下架召回、變質銷毀的食品管理特制定本制度。

2、銷后的食品因質量問題需退回，應經質量員審核，填寫退貨憑證，并由店負責人簽字批準后辦理退貨手續。并對照原銷售憑證核對其名稱、劑量、規格、生產企業、批號。

3、下架召回食品需填寫食品退出記錄，按單發貨將食品交給供貨方，供貨方開具收條，或在退貨單上簽字。

4、對變質食品、過期食品要填寫銷毀清單，報店負責人批準，并由負責人在場進行銷毀、處理。

四、人員培訓，健康體檢管理制度

1、店內業務員要經過專業培訓，持證上崗。

2、每月要進行一次專業知識繼續培訓教育，制定培訓計劃，按時開展學習，進行考核，記錄在案。

3、店內員工要持健康證上崗，并每年安排員工體檢一次。

第四篇：保健品規章制度

篇一：保健品公司規章制度

公司規章制度

一、上班時間不得遲到早退，要攜帶工作證，遲到一次罰款5元，遲到30分鐘以上

者以曠工處理，月累計任一項三次，則加倍處罰。

二、上班時間注重儀容儀表，服裝整潔精神飽滿，充滿熱情的去面對工作，對每一位

到來的客戶要熱情招呼，對待所有的客戶要做到細心，耐心，熱心周到的服務。

三、對于月累無遲到，早退，事假以及曠工者公司將另嘉獎30元以表鼓勵。

四、有事請假需頭天以假條的形式交于領導批準后方可生效，不得以電話或他人帶假

的形式請假。違者以曠工處理。

五、病假一天以扣發一天工資處理，事假一天以兩天處理，曠工一天以三天處理。曠

工三天以上者是為自動離職，公司將扣發所有工資。

六、對于表現特別優秀的員工將頒發濟生源公司授予的優秀精英代表榮譽證書，并以

各種方式另加獎勵。

七、公司每次做完活動將統一安排休息。

八、公司財務扎帳日為28日，每位員工回款必須清為零，否剛從工資中扣除。

九、值班人員每天下班清理公司衛生，打好開水方可離開，違者罰款5元。

十、認真學習公司培訓的各項資料，公司每月進行考核一次，對培訓后內容未通過者

將參加補考，再為通過者公司將考慮是否繼續錄用。

十一、要認真負責的去維護公司分給的所有客戶，完善維護，進行定期家訪，作好記錄

上報領導，若有老客戶自己一開始無法維護時須立即上交公司維護，應客戶維護不當而遭到投訴的員工，公司將給予嚴厲的處罰，并收回數據。

十二、離職的員工合同期滿須提前15開打辭職報告交于領導批準后方可生效，否則扣

除工資。

健康管理中心

年 月 日 篇二：保健食品管理制度

保健食品安全管理制度

1、崗位責任制度

2、監督檔案管理制度

3、索證索票制度

4、進貨檢查驗收及記錄制度

5、儲存制度

6、出庫制度

7、銷售記錄管理制度

8、退換貨制度

9、不合格品管理制度

10、假冒偽劣保健食品報告制度

11、保健食品安全檔案管理制度

12、保健食品安全知識培訓考核制度

13、衛生管理制度

14、從業人員健康檢查制度

15、從業人員健康檔案管理制度

一、崗位責任制度

為確保本公司經營行為的合法性及《保健食品管理辦法》等法規和公司有關質量管理的各項規章制度，特制定了各項崗位責任制度。

一、總經理崗位責任

1、對公司保健食品的經營負全面責任，保證公司執行國家有關保健食品的法律、法規和行政規章。

2、對公司經營保健食品的質量和質量管理體系的建立和運行負全面領導責任。

3、負責簽發保健食品質量管理制度及其他質量文件，負責處理重大質量事故。

二、保健食品安全負責人崗位責任

1、負責公司質量管理方針和質量目標的落實和實施。

2、負責有關保健食品的法律法規及各項政策在公司內部的貫徹實施，負責質量管理制度及其他質量文件的制定。

3、負責定期組織對質量管理制度的執行情況進行考核。

4、負責對保健食品首營企業和首營品種的審批，對公司購進的保健食品質量有裁決權。

5、負責公司員工的質量教育和培訓工作。

三、保健食品安全管理員崗位責任

1、保健食品安全管理員應認真學習和貫徹執行國家有關保健食品的法律、法規和行政規章，嚴格遵守公司的質量和衛生管理的規章制度，承擔保健食品質量管理方面的具體工作，并對保健食品安全管理工作負直接責任。

2、負責保健食品首營企業和首營品種的初審及安全信息的收集。

3、負責督導驗收員按法定標準和合同規定的質量條款對保健食品的購進、銷售退回進行逐批進行驗收。

4、負責督查營業場所和倉庫的清潔衛生工作，保持內外環境整潔，保證各種設施、設備安全有效，做好在庫品種的養護與保管工作，發現可能影響保健食品質量的問題時應立即解決，或向保健食品安全負責人報告。

5、負責會同辦公室每年安排公司全體人員的健康體檢工作。

6、負責會同系統管理員保證公司微機管理系統的穩定運行。

四、保健食品購銷人員崗位責任

1、嚴格遵守國家有關保健食品的法律法規和各項政策，遵守公司各項質量管理的規章制度。

2、采購人員應根據公司的計劃按需進貨、擇優采購，嚴禁從證照不全的公司或廠家進貨。

3、對購進的保健食品應按照合同規定的質量條款，認真檢查供貨單位的《衛生許可證》或《食品流通許可證》、《營業執照》，保健食品生產企業還應提供《保健品gmp》，保健食品的《批準證書》、《檢驗報告書》和《合格證》

4、銷售人員應確保所售出的保健食品在保質期內，負責收集保健食品在銷售中的質量信息，發現不良反應，應立即停止銷售，同時向保

健食品安全負責人報告。

5、銷售保健食品時應正確介紹保健作用、適宜人群、使用方法、食用量、儲存方法和注意事項等內容，不得夸大宣傳保健作用，嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。

五、保健食品儲運人員崗位責任

1、倉儲人員應保持庫區清潔衛生，嚴格按照保健食品的理化性質及儲藏條件進行養護、儲藏，做好保健食品儲藏場所的溫濕度檢測和記錄，定期檢查在庫保健食品的外觀性狀,如發現問題立即停止出庫,同時向保健食品安全管理員報告。

2、運輸人員做好出庫和到貨檢查，嚴格按照保健食品外包裝上的儲運要求進行運輸，注意運輸過程中的溫濕度變化，保證運輸過程中保健食品的質量安全。

二、監督檔案管理制度

為了保證保健食品安全管理制度的有效運行與實施，使安全管理制度真正落到位，特制定本制度。

1、保健食品安全管理員負責安全管理制度的監督檢查工作及監督檔案管理。所有監督檢查工作必須形成記錄放入監督檔案。

2、各部門對涉及本部門的制度由部門負責人對執行情況每季度組織一次檢查；保健食品安全管理員負責組織每季對質量各環節主要管理制度的執行情況進行檢查與考核；保健食品安全負責人每年對各部門及分支機構制度的執行情況進行一次全面檢查與考核。

3、對自查中查出的問題，應由部門負責人提出整改措施，并落實實施。保健食品安全管理員檢查出的問題，要發出限期整改通知單，到期后要跟蹤核查。

4、保健食品安全管理員每季對制度執行情況檢查，檢查的結果及整改落實情況進行匯總分析，并放入監督檔案。對不合格項目的責任人提出通報批評意見或罰款意見報保健食品安全負責人審批。篇三：保健品營銷技巧之工作部管理規章制度

銷售部管理規章制度

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，特制訂以下部門管理制度守則。

一、公司全體員工必須遵守部門各項章程、規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何人做有損部門利益、形象、聲譽或破壞工作部發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、銷售水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種責任制不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習各個方面的知識，為員工提供學習、深

造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提

出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入保證，并隨著經

濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司同樣為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；工作部推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者要予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反

對浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反章程部門和各項規章制度的行

為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、維護聲譽，保護利益，愛公如家。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

1、遵紀守法，堅決服從有關上級的管理，杜絕與上級頂撞。

2、禁止對部門的同仁品頭論足。禁止對公司的制度及處理問題的方法

和其它一切與辦事處有關的事宜進行議論。如對某些問題不理解或不認同可通過書面方式反映或要求部門召開專門的會議傾聽你的陳述，以便最終做出判斷。

3、不得談論其他員工的工作表現及自己對該職工的看法，更不得探聽

其他員工的報酬及隱私。

4、員工之間的關系要簡單化，不得勾心斗角，互不買帳。如有此情況

發生，只要影響到公司的利益，將受到嚴肅處理。

5、工作時間要衣冠整齊，不得打鬧、不得影響別人工作。

6、不得有意怠慢工作或工作不努力，及私自用辦事處電話。

7、應做到筆記本不離身，對顧客的疑問、上級安排的任務及同事拜托

的事情都應做記錄，并盡快落實或一一答復（回話）。自己解答或解決不了的問題應立即解釋清楚并向有關人員匯報，任何事情都必須有

8、對公司要忠實，不謊報情況，不散布流言蜚語及報喜不報憂。

9、講文明，懂禮貌，不說臟話、粗話；真誠待人，塌實做事。

10、豎立：比、學、趕、幫、超的快速學習方法：

（1）、層層簽訂軍令狀、層層進行挑戰；部與部之間，組與組之間，員工與員工之間開展簽訂軍令狀和挑迎戰活動，把軍令狀和挑迎戰書張貼上墻。

（2）、在評比中出競爭，評比中出銷量，評比中出服務；要灌輸評比競爭的意識，比筆試、比演練、比發單、比預熱會到會人數、比預熱會到會質量、比家訪量、比深度溝通、比親情服務、比銷售會到會質量、比銷量、比當日送貨、比當日回款、比顧客維護、比顧客轉介等。

? 永立潮頭，爭做第一

? 打造優秀的團隊 ? 打造一支社會認可、顧客依賴的健康服務組織。

獎 懲 制 度

獎勵

1、最佳新人獎：新員工入職試用期間工作業績突出、各環節工作名列前茅、服從管理調動者，獎現金20元

2、參會人數最多獎：預熱會到會人數最多的，獎現金20元。

3、轉介紹獎：預熱會轉介紹超過5人，獎現金20元

4、服務獎：老顧客續購的，獎現金40元；通過老顧客轉介紹并出貨的獎現

金40元；服務過程中收到顧客表揚信或錦旗的獎現金20元。

5、創新獎：員工在日常工作中有突破、創新被采納并給工作部帶來效益的，及應用后取得良好收效的，獎現金50元。

6、發現有損銷售部形象和利益的行為，舉報者獎勵50元

7、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了工作部的利益，而不

計較個人得失，獎勵50元。

8、為完善公司人員每月考勤制度公司特設滿勤獎，如除正常公司放假、休息

之外，工作滿26天無請假、早退、遲到者獎勵30元

9、發現重大問題并及時解決，為工作部減少不必要的損失，獎勵100元。

10、連續兩個月銷量第一的獎現金50元。

11、連續三個月銷量第一的獎現金100元。

12、一年中，8次獲獎勵，年終再次給予6次獎勵的總和。

日常獎勵中要堅持公平、公正性原則，并要堅持落實。同時獎勵之前要先核實，若有虛報、瞞報、造假者一經發現，第一次扣除獎金并作兩倍金額罰款、降職或取消晉升資格；第二次開除。

處罰

1、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，罰款10元。

2、對公司及部門的職工（包括管理者）的缺點及錯誤不能正面提出而私下進

行議論的，罰款20元，情節嚴重者開除。

3、私做交易而謀求非法收入的，解聘。

4、由于對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道

申訴，或由于其它任何原因，而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類似語言的，給與解聘。

5、對顧客的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款5—10元/次；

6、對上級布置的任務，不認真執行，快速落實，或轉彎摸角找理由推托者，罰款5—20元/次。

7、有意怠慢工作或工作不努力，未能完全履行自己的職責的、發現工作部財

物受損、丟失而不管不問的，寄予嚴厲警告或處罰10—20元。

8、應急情況離開，未交接好自己手頭工作而又未向領導匯報的，罰款20元/ 次。

9、應急請假、正常請假及正常調休，在自己安排的天數內，不能如期回公司

又未補辦手續的，視同擅自離崗，公司給于解聘并扣除半月工資。

10、上班時擅自離崗的，罰款20元/次。

11、工作時談論與銷售部無關的話題、說風涼話及冷言冷語的，罰款5元。

12、在匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進行謊報者罰款5-20元。

13、上班時，工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方

法和吊兒郎當的走路姿勢，銷售部將提出嚴重的警告，五次不更改，解聘。

14、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的，公司給予高

度贊成和鼓勵；對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。

考 勤 制 度

1、工作部員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。篇四：保健品管理制度

保健品管理制度

一、進貨索證索票制度

（一）嚴格審驗供貨商（包括銷售商或者直接供貨的生產者）的許可證和食品合格的證明文件。

（二）對購入的食品，索取并仔細查驗供貨商的營業執照、生產許可證或者流通許可證、標注通過有關質量認證食品的相關質量認證證書、進口食品的有效商檢證明、國家規定應當經過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明。上述相關證明文件應當在有效期內首次購入該種食品時索驗。

（三）購入食品時，索取供貨商出具的正式銷售發票；或者按照國家相關規定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證，并留具真實地址和聯系方式；銷售憑證應當記明食品名稱、規格、數量、單價、金額、銷貨日期等內容。

（四）索取和查驗的營業執照（身份證明）、生產許可證、流通許可證、質量認證證書、商檢證明、檢驗檢疫合格證明、質量檢驗合格報告和銷售發票（憑證）應當按供貨商名稱或者食品種類整理建檔備查，相關檔案應當妥善保管，保管期限自該種食品購入之日起不少于2年。

二、食品進貨查驗記錄制度

（一）每次購入食品，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。

（二）采取賬簿登記、單據粘貼建檔等多種方式建立進貨臺賬。食品進貨臺賬應當妥善保存，保存期限自該種食品購入之日起不少于2年。

（三）食品安全管理人員定期查閱進貨臺賬和檢查食品的保存與質量狀況，對即將到保質期的食品，應當在進貨臺賬中作出醒目標注，并將食品集中陳列或者向消費者作出醒目提示；對超過保質期或者腐敗、變質、質量不合格等食品，應當立即停止銷售，撤下柜臺銷毀或者報告工商行政管理機關依法處理，食品的處理情況應當在進貨臺賬中如實記錄。

三、庫房管理制度

（一）食品與非食品應分庫存放，不得與洗化用品、日雜用品等混放。

（二）食品倉庫實行專用并設有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風的設施及措施，并運轉正常。

（三）食品應分類，分架，隔墻隔地存放。各類食品有明顯標志，有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放，易腐食品要及時冷藏、冷凍保存。

（四）貯存散裝食品的，應在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容。

(五)建立倉庫進出庫專人驗收登記制度，做到勤進勤出，先進先出，定期清倉檢查，防止食品過期、變質、霉變、生蟲，及時清理不符合食品安全要求的食品。

（六）食品倉庫應經常開窗通風，定期清掃，保持干燥和整潔。

（七）工作人員應穿戴整潔的工作衣帽，保持個人衛生。

四、食品銷售衛生制度

（一）食品銷售工作人員必須穿戴整潔的工作衣帽，洗手消毒后上崗，銷售過程中禁止撓頭、咳嗽，打噴嚏用紙巾捂口。

（二）銷售直接入口的食品必須有完整的包裝或防塵容器盛放，使用無毒、清潔的售貨

工具。

（三）食品銷售應有專柜，要有防塵、防蠅、防污染設施。

（四）銷售的預包裝及散裝食品應標明廠名、廠址、品名、生產日期和保存期限（或保質期）等。

五、食品展示衛生制度

（一）展示食品的貨架必須在展示食品前進行清潔消毒。

（二）展示食品必須生、熟分離，避免食品交叉感染。

（三）展示直接入口食品必須使用無毒、清潔的容器，保持食品新鮮衛生，不得超出保質期。

（四）展示柜的玻璃、銷售用具、架子、燈罩、價格牌不得直接接觸食品，展示的食品不得直接散放在貨架上。

（五）展示食品的銷售人員必須持有有效健康證明上崗，穿戴整潔的工作衣帽。

六、從業人員健康檢查制度

（一）食品經營人員必須每年進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作，不得超期使用健康證明。

（二）食品安全管理人員負責組織本單位從業人員的健康檢查工作，建立從業人員衛生檔案。

（三）患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

七、從業人員食品安全知識培訓制度

（一）認真制定培訓計劃，定期組織管理人員、從業人員參加食品安全知識、職業道德和法律、法規的培訓以及操作技能培訓。

（二）新參加工作的人員包括實習工、實習生必須經過培訓、考試合格后方可上崗。

（三）建立從業人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。

八、食品用具清洗消毒制度

（一）食品用具、容器、包裝材料應當安全、無害，保持清潔，防止食品污染，并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求。

（二）食品用具要定期清洗、消毒。

（三）食品用具要有專人保管、不混用不亂用。

（四）食品冷藏、冷凍工具應定期保潔、洗刷、消毒，專人負責、專人管理。

（五）食品用具清洗、消毒應定期檢查、不定期抽查，對不符合食品安全標準要求的用具及時更換。

九、衛生檢查制度

（一）制定定期或不定期衛生檢查計劃，將全面檢查與抽查、問查相結合，主要檢查各項制度的貫徹落實情況。

（二）衛生管理人員負責各項衛生管理制度的落實，每天在營業后檢查一次衛生，檢查各崗是否有違反制度的情況，發現問題，及時指導改進，并做好衛生檢查記錄備查。每周1-2次全面現場檢查，對發現的問題及時反饋，并提出限期改進意見，做好檢查記錄 篇五：保健品安全管理制度

保健食品安全管理制度

保健食品安全管理制度

目 錄

1、崗位責任制度

2、日常監督檔案管理制度

3、進貨索證索票制度

4、進貨查驗記錄制度

5、假冒偽劣保健食品報告制度

6、從業人員健康檢查制度

7、保健食品安全知識培訓制度

8、保健食品退換貨制度

9、從業人員健康檔案管理制度

10、保健食品安全檔案管理制度

11、患病調離衛生管理制度

12、銷售記錄管理制度

13、衛生管理制度

一、崗位責任制度

為確保本公司經營行為的合法性及《保健食品管理辦法》等法規和公司有關質量管理的各項規章制度，特制定了各項崗位責任制度。

一、總經理崗位責任

1、對公司保健食品的經營負全面責任，保證公司執行國家有關保健食品的法律、法規和行政規章。

2、對公司經營保健食品的質量和質量管理體系的建立和運行負全面領導責任。

3、負責簽發保健食品質量管理制度及其他質量文件，負責處理重大質量事故。

二、保健食品安全負責人崗位責任

1、負責公司質量管理方針和質量目標的落實和實施。

2、負責有關保健食品的法律法規及各項政策在公司內部的貫徹實施，負責質量管理制度及其他質量文件的制定。

3、負責定期組織對質量管理制度的執行情況進行考核。

4、負責對保健食品首營企業和首營品種的審批，對公司購進的保健食品質量有裁決權。

5、負責公司員工的質量教育和培訓工作。

三、保健食品安全管理員崗位責任

1、保健食品安全管理員應認真學習和貫徹執行國家有關保健食品的法律、法規和行政規章，嚴格遵守公司的質量和衛生管理的規章制度，承擔保健食品質量管理方面的具體工作，并對保健食品安全管理工作負直接責任。

2、負責保健食品首營企業和首營品種的初審及安全信息的收集。

3、負責督導驗收員按法定標準和合同規定的質量條款對保健食品的購進、銷售退回進行逐批進行驗收。

4、負責督查營業場所和倉庫的清潔衛生工作，保持內外環境整潔，保證各種設施、設備安全有效，做好在庫品種的養護與保管工作，發現可能影響保健食品質量的問題時應立即解決，或向保健食品安全負責人報告。

5、負責會同辦公室每年安排公司全體人員的健康體檢工作。

6、負責會同系統管理員保證公司微機管理系統的穩定運行。

四、保健食品購銷人員崗位責任

1、嚴格遵守國家有關保健食品的法律法規和各項政策，遵守公司各項質量管理的規章制度。

2、采購人員應根據公司的計劃按需進貨、擇優采購，嚴禁從證照不全的公司或廠家進貨。

3、對購進的保健食品應按照合同規定的質量條款，認真檢查供貨單位的《衛生許可證》或《食品流通許可證》、《營業執照》，保健食品生產企業還應提供《保健品gmp》，保健食品的《批準證書》、《檢驗報告書》和《合格證》

4、銷售人員應確保所售出的保健食品在保質期內，負責收集保健食品在銷售中的質量信息，發現不良反應，應立即停止銷售，同時向保健食品安全負責人報告。

5、銷售保健食品時應正確介紹保健作用、適宜人群、使用方法、食用量、儲存方法和注意事項等內容，不得夸大宣傳保健作用，嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。

6、應保持保健食品區清潔衛生，嚴格按照保健食品的理化性質及儲藏條件進行養護、儲藏，做好保

健食品儲藏場所的溫濕度檢測和記錄，定期檢查在庫保健食品的外觀性狀,如發現問題立即停止出售,同時向保健食品安全管理員報告。

7、購銷人員做好出售和到貨檢查，嚴格按照保健食品外包裝上的儲運要求進行運輸，注意運輸過程中的溫濕度變化，保證運輸過程中保健食品的質量安全。

二、日常監督檔案管理制度

為了保證保健食品安全管理制度的有效運行與實施，使安全管理制度真正落到位，特制定本制度。

1、保健食品安全管理員負責安全管理制度的監督檢查工作及監督檔案管理。所有監督檢查工作必須形成記錄放入監督檔案。

2各部門對涉及本部門的制度由部門負責人對執行情況每季度組織一次檢查；保健食品安全管理員負責組織每季對質量各環節主要管理制度的執行情況進行檢查與考核；保健食品安全負責人每年對各部門及分支機構制度的執行情況進行一次全面檢查與考核。

2、對自查中查出的問題，應由部門負責人提出整改措施，并落實實施。保健食品安全管理員檢查出的問題，要發出限期整改通知單，到期后要跟蹤核查。

3、保健食品安全管理員每季對制度執行情況檢查的結果及整改落實情況進行匯總分析，并放入監督檔案。對不合格項目的責任人提出通報批評意見或罰款意見報保健食品安全負責人審批。

三、索證索票制度

為了確保本企業經營行為的合法性，把好保健品購進質量關，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規，制定本制度。

1、業務部門嚴格執行企業制定的保健食品購進程序，確保從合法的企業購進合法和質量可靠的保健食品。

2、業務部門負責企業和品種的資料索取工作，建立首營企業和首營品種初審工作；并加強合同管理，建立合同檔案，簽訂的購貨合同必須注明相應的質量條款。

3、審批首營企業和首營品種的必備材料：

3.1、首營企業的審核要求必須提供加蓋供貨單位原印章的、有效的《衛生許可證》或《食品流通許可證》、《營業執照》(復印件)，以及企業質量認證情況的有關證明；銷售人員需提供加蓋企業原印章和企業法定代表人印章或簽字的委托授權書，并標明委托授權范圍及有效期限，銷售人員身份證復印件，并對銷售人員及其身份證原件進行審核；還應提供供貨單位發票、銷售清單式樣和加蓋的印章式樣（復印件）。

3.2、首營品種必須有《保健食品批準證書》、《產品檢驗報告書》或《產品合格證》，保健食品的包裝、標簽、說明書，以及該產品所對應生產企業的《衛生許可證》和《保健食品gmp》。

3.3、首營企業和首營品種還同時必須向國家食品藥品監督管理局或省食品藥品監督管理部門官方網站上進行核查。因網上信息更新不及時核查不清時應電話查詢。查詢后應在首營審批表上作好查詢記錄。

4、保健食品安全管理員負責對業務部門填報的表格及資料進行審核后，報安全管理負責人審批。

5、首營企業及首營品種的審核以資料的審核為主，對首營企業的審批如依據所報送的資料無法做出準確判斷時，業務部應會同保健食品安全管理員對首營企業進行實地考察。并由保健食品安全管理員根據考察情況形成書面考察報告。再上報審批。

6、首營企業和首營品種必須經審核批準后，方可開展業務往來并購進保健品；首營企業和首營品種的審批要在2天內完成。

7、保健食品安全管理員負責將審核批準的“首營企業審批表”、“首次經營其他類審批表”及報批資料等存檔備查，并將審批后的企業名稱輸入微機。建立合格供貨方檔案。資料不全或未經審批，一律不準錄入。

8、購進保健食品應有合法票據，按規定做好購進記錄，做到票、帳、貨相符，購進記錄保存期不得少于二年。

四、進貨檢查驗收及記錄制度

為保證入庫保健食品的質量，把好驗收質量關，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規，制定本制度。

1、驗收員負入庫保健食品的驗收及驗收記錄的整理歸檔工作。

2、驗收員必須熟悉保健食品知識和理化性能、了解各項驗收標準，能正確處理驗收過程中的質量問題，并堅持原則。

3、驗收員憑業務部門的《驗收入庫通知單》，對到貨保健品進行逐批驗收，驗收到保健食品最小包裝；驗收應在規定的待驗區或退貨區驗收，待驗區和退貨區必須保持干凈整潔，有黃色標示。4、驗收時應按對保健食品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明或文件進行逐一檢查。

4.1、驗收保健食品包裝的標簽和所附說明書上應有生產企業的名稱、地址，是否在顯著位置標有保健食品的專用標識、品名、批準文號、產品批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有保健食品的成份、保健功能、用法、用量、禁忌、注意事項以及貯藏條件等；

4.2、驗收整件包裝中應有產品合格證；

4.3、驗收進口保健食品，進口保健食品應憑《進口保健食品批準證書》復印件驗收。

4.4、驗收進貨品種，應有到貨保健食品同批號的保健食品出廠質量檢驗報告書；

4.5、對銷后退回、配送后退回的保健食品，驗收人員應按驗收程序的規定逐批驗收，對質量有疑問的應拒收入庫或抽樣送檢。

5、驗收抽樣應具有代表性和均勻性，能真實反映該批保健品的質量狀況。對驗收抽取的整件保健品，抽樣完畢要進行復原封箱，貼驗收取樣封簽。

6、近效期保健品驗收時實行控制性管理，對保健品有效期在1年內，購進時已超出生產日期6個月的保健品，除業務急需外，驗收員在入庫驗收時應拒收。

7、對驗收中貨與單不符，質量異常、包裝不牢、標識模糊或有其它問題的品種應拒收。并按規定的程序做上報及退貨等處理。

8、驗收員要在《驗收入庫通知單》上詳細寫明驗收情況，并簽名。

9、驗收員負責從微機上進行質量確認。用自己的密碼進入微機系統，輸入相關信息。

第五篇：保健品策劃

保健品推廣

一、將消費者的購買習慣拉伸到極致

大多數的保健品短期內很難顯效，只有長期服用效果才好。如果 消費者只是少量購買，那么最終只能是因顯效太慢而對產品失去信心，難以進行二次購買。這就要求在保健品銷售的過程中一定要加大消費者的購買量，常用的方法有兩種：

A、以大贈送的促銷政策訴大周期概念。

現在，大多保健品采取此種方式進行促銷以加大購買量，被眾商家所用且屢試不爽。比如市場上正在銷售的一種針對糖尿病人的保健品苦瓜口含片，其促銷力度就相當大，若購買可以服用兩個月的該產品就贈送一個月的，即買12盒送6盒，若買20盒則送10盒，能吃五個月，甚至進行過買18盒送18盒的大促銷活動，這樣的優惠對于消費者來說是非常有誘惑力的，商家利用買賣雙方的信息不對稱，告知對方是在優惠期內才可以享受這樣的優惠，利用人們多愛占便宜的心理，以如此大的優惠攻破了消費者的心理防線，一次便將消費者吃透。

現在熱銷上海的幾個以為兒童增高為主要訴求的保健品同樣采取這種促銷方式。筆者的一位朋友就為其孩子購買了一個大療程（共4000元左右，贈送6瓶，價值1000元左右）的該系列產品，這樣算下來就可以服用半年。半年的時間對于正在生長發育的青少年來說，即使不服用該產品其身高也會有所增長。何況其產品還會起到一定的作用，但最終的功勞卻全會歸到產品身上，足見商家的精明。

B、組合拳營銷，促銷差異化。

以肝復春＋泥鰍凍干粉的組合拳（買10盒肝復春贈送3盒能有效補充肝損傷患者所需蛋白質的泥鰍凍干粉，價值324元，可服用四個月，為一個大周期。若買半個周期則送一盒泥鰍凍干粉）促銷方式不僅以大優惠促使消費者大周期購買，也將使消費者因長期服用而效果顯著。同時也避免了同類產品的降價促銷和跟風。這充分體現了組合促銷的優勢。

組合促銷的方式不僅在醫藥保健行業被廣泛運用，在其他領域也在推廣。像香港美容健身品牌舒適堡也在運用組合拳進行促銷：辦一張880元的季度卡就可以贈送價值1300元的冰箱一臺。如此強大的促銷力度直擊目標群體，令消費者失去反抗能力，最后乖乖的去辦卡然后把冰箱搬回家。

二、產品營銷要關心消費者――售后服務更重要

海爾不僅以優良的產品贏得了廣大消費者，同時也因其優質的售后服務增加了消費者對其產品的忠誠度，因口碑宣傳增加了產品的美譽度。那么，保健品的營銷止于哪里？是不是顧客買了東西交了錢就完事大吉了？保健品要不要完善售后服務？答案當然是肯定的，不僅要，而且是非常要必須要。保健品的售后比售前更重要。

一個產品的營銷分為售前、售中和售后，這是銷售的三個環節，缺少其中任何一環其整個營銷過程將是殘缺的。那么如何做好保健品的售后服務，最常用也是最方便、最實用的方法就是免費送貨與電話回訪。

A、免費送貨上門最早運用在家電行業，近年來很多保健品的營銷也采用這種方式。送貨上門是將自己的服務更加到位，滿足不同消費者的需求。看似簡單，實則不然。比如有些老人出行不便，如果能送貨上門則方便了許多。還有一些涉及個人隱私的消費者為了避免去藥店而遇到熟人的尷尬也會要求用貨上門。送貨上門不僅拉近了與消費者之間的距離，也因直銷而增大了產品的利潤空間，并且可以詳細記錄消費者的電話、住址等，以此收集顧客的信息并存入數據庫，也為將來市場發展到一定時期的營銷模式轉型做好了前期準備，可謂一舉三得。

B、電話回訪是必要且必須的。這不是對消費者的騷擾而是對其的關心，所謂禮多人不怪。而且有些特殊的保健品必須進行回訪。便秘類保健品潤通養生寶，對于不同人群、不同癥狀其服用方法、服用劑量都是不同的。有的在服用后反應

較大，就需對其進行指導，如果不及時進行回訪，極有可能造成對方懷疑產品的效果或者有副作用而放棄服用。這樣無形中便流失了一個顧客。所以工作人員三天內必須有一個小的回訪，追蹤客戶情況，指導其正確服用；要做到十天一大訪，詢問其是否對該產品滿意，或者還有沒有什么問題、什么需求要解決。而且對于購買少量產品的消費者還可以通過電話回訪促使其繼續購買。這就說明定期回訪的目的就是要抓住消費者而不能讓其白白的流失掉。有的保健品商家因為其產品有副作用而回訪時說是顯效的正常反應，借此打消消費者的疑慮，我們雖然不提倡這種欺騙消費者的行為，但這種作法同時也說明了電話回訪的重要性。

完善售后服務的保健品營銷使消費者在認可產品的同時，近年來，會議營銷大行其道，就是因為其以優質的服務抓住了消費者，給于顧客更多的關懷，拉近與顧客情感上的距離。究其根本實際上就是一種服務營銷。因為隨著經濟的發展，人們購買的不僅僅是一個產品，而且更在意它的服務。因此，保健品營銷一定要以消費者為中心，要設身處地的為消費者著想，盡量讓其滿意，只有這樣，才能真正的贏得消費者，而贏得了消費者也便贏得了天下。